Avaya AWH-55USB, AWH65-USB User Manual

0 0 0

AVAYA AWH55/65-USB

WIRELESS HEADSET SySTEm

USER GUIDE

3

REGISTER YOUR PRODUCT ONLINE

Visit www.plantronics.com/productregistration to register your AWH 55/65-USB product 
online so we can provide you with the best possible service and technical support.

TABLE OF CONTENTS

PACKAGE CONTENTS

Package Contents  3

Features  4

Setup  6

Charging  7

Positioning  7

Installing PerSonoCall Software  8

Configuration and Status  9

Adjusting Fit  10

Making/Answering/Ending Calls  11

Adjusting Volume, Initiating Flash  12

Muting a Call, Initiating Smart Button   12

Traveling with AWH 55/65-USB  13

Headset Controls  14

Base Indicator Lights  15

Troubleshooting for AWH 55/65-USB  15

Subscription  18

System Reset  18

Battery Replacement  19

Technical Assistance  20

Regulatory Notices  21

Headset and Wearing Options

Base

Headset

Earloops

Headband

AC Charger

Software

PerSonoCall® 
Software CD

Please refer to the separate Safety Instructions booklet for important product safety 
information prior to installation or use.

This User Guide provides instructions on the setup and usage of the Avaya AWH 55/65-

USB 
wireless headset system. Before getting started, please review the safety booklet included 
in your package. For ad ditio nal help, service or  support information,refer  to  the 
product warranty card or visit

www .avayahea dsets.com .

WELCOME

0 04 5

FEATURES

Back and Side

AC Charger Port

Subscription 
Button Access
Hole (paperclip
required)

Front

Charge Contacts

Headset Docking Cradle

Charge Indicator Light (red)

Status Indicator Light (green)

Base

Ringer Switch  (On = up position) 
  (Off = down position)

Stand Pegs

Headset

Front:

Listening Volume/Mute/
Flash/Smart Button

Call Control Button

Talk Indicator Light

Rear:

Speaker

Battery Cover

Microphone

USB Connector

1. Slide headset into charging cradle. 

2. Gently press down on the headset to ensure that headset is in correct position. Red charge
indicator light on base will illuminate while charging and will go completely off when 
fully charged.

AC Charging Only:

When your computer is powered off, the AWH 55/65-USB will not charge, and the headset 
standby time will decrease. Using the optional AC adapter will ensure your headset remains 
charged.

USB Charging Only:

When your computer is powered on, the AWH 55/65-USB will charge via the USB connection.

To install base unit, first thread the USB cable through the bottom of the base so it rests
in notch. Then attach the stand by inserting the stand pegs into the holds on the underside 
of the base unit.

Connect USB connector to a free USB port on your computer. A USB hub can be used
but be sure it can supply sufficient power (250mA) to charge the headset.

Alternatively, the velcro strips included can be used to attach the base unit to a PC monitor.
However, if that causes noise or interference problems, see “Positioning” on page 7.

The optional AC charger can be used. 

6 7

SETUP CHARGING

POSITIONING

The minimum recommended separation distance is shown above.

IMPORTANT: Incorrect positioning can cause noise and interference.

1

2

3

6“

30C

M

15cm

1

2

1 hour = minimum charge 
to continue setup

3 hours = full charge

0 08 9

Avaya PerSonoCall® software provides the link between your AWH 55/65-USB headset and 
compatible softphone applications on your computer. PerSonoCall software provides the 
ability to remotely detect and answer/end a call from your softphone application via the 
headset call control button.

In addition PerSonoCall provides some basic configuration and status information about 
the system.

Check the PerSonoCall compatibility list at www.plantronics.com/personocall for the 
most current information on softphone compatibility. If your softphone is not currently 
supported by PerSonoCall, please refer to page 11.

1.  With the CD inserted, go to the PerSonoCall main screen and click on “Install the 
PerSonoCall Software.”

2.  Your softphone may require you to choose which audio device you wish to use. Please 
refer to softphone documentation for details.

NOTE: Once the AWH 55/65-USB is installed, it becomes the default audio device in your
computer. You can set preferences manually in the Windows® operating system through the
Sounds and Audio Devices option in the control panel under the Audio tab.

NOTE: Once installed we recommend that you set PerSonoCall to launch whenever the
Windows® operating system starts.

After installing and running the software, one of the four system tray icons will appear 
in the tray bar at the bottom of your screen showing status of headset communication
with PerSonoCall.

: No headset detected
: Headset detected, no radio link to base
: Headset detected, and radio link to base active
: Headset detected, and radio link to base is locked on

System Tray Icons

Right click on the headset system tray icon and choose “Options”. This will bring 
up the PerSonoCall Basic Options and Current Status Screens.

Refer to online application help for explanation details on the PerSonoCall software.

CONFIGURATION AND STATUS

INSTALLING PERSONOCALL SOFTWARE

10 11

To make a call:

Press the call control button on the headset. The status indicator lights on both the base 
and the headset should go on, indicating a successful link. Dial using softphone.

To answer a call:

Press the call control button on the headset to answer a call. When the ringer switch on 
the side of the base is on (in the up position), the base will ring with an incoming call – 
so you can receive notification of a call even when not wearing the headset. The feature is 
disabled when the ringer switch is in the down position.

To end a call:

Press the call control button on the headset. 

To switch between calls:

Some softphones support a feature known as “flash.” This allows you to place the current 
call on or off hold, or to toggle between calls. To do so, rock the headset volume control 
either way for more than 2 seconds. See diagram under “Adjusting Volume, Initiating Flash” 
on page 12.

When using PerSonoCall, the radio link between the headset and the base will only be 
active during a call. This is the default setting intended to preserve the battery life of the 
headset. However, you may wish to have the radio link active when not on a call so you
can listen to other audio sources, such as streaming audio on your PC. You can open the 
radio link at any time by pressing the call control button on the headset.

NOTE: Locking the radio link on for extended periods of time will significantly reduce the
standby and talk time of the headset.

For Softphones Not Compatible with PerSonoCall

Check the PerSonoCall compatibility list at www.plantronics.com/personocall for the most 
current information on softphone compatibility.

If your softphone is not currently supported by PerSonoCall, remote detection and answer/
end via the headset does not function. Pressing the call control button on the headset
will only open and close the radio link providing audio; you must answer the call from
the softphone.

MAKING/ANSWERING/ENDING CALLSADJUSTING FIT

Snap speaker into retaining ring of 
desired wearing option (headband
or earloop).

1. Adjust headband to fit.

2. Rotate headset in retaining ring
until microphone is pointing toward 
your chin.

1

2

2

W earing Options

Retaining
Ring

2

0 0

ADJUSTING VOLUME, INITIATING FLASH

Rock the headset volume control back and forth to adjust listening volume.

To adjust the listen or speak volume of the softphone, please refer to the softphone user 
documentation.

To adjust the listen or speak volume of the audio device on the computer, use the Sound 
and Audio Devices section on the control panel in Windows

.

®

To initiate the Flash function (see page 11 “To switch between calls”), rock the volume 
control to either side for more than 2 seconds.

MUTING A CALL,
INITIATING SMART BUTTON

To mute headset, briefly press the listening volume/mute button straight in. Press again 
to unmute.

You will hear 3 rapid beeps every 15 seconds to indicate mute is on.

To initiate the smart button, press and hold the listening volume/mute button for more 
than 2 seconds.

12 13

TRAVELING WITH AWH 55/65-USB

You have the option to easily disassemble the AWH 55/65-USB for travel.

Gently push 
side-to-side 
to disassemble

Disassembled unit

To conserve headset power and to comply 
with air travel regulations, you should 
turn off the headset by simultaneously 
pressing both the call control button and
listening volume/mute button for 5 seconds.
When the green talk indicator light on 
headset blinks, release both buttons.

To turn headset back on, press the call 
control button. The talk indicator light 
will quickly flash green.

NOTE: Once turned off, a single press on any button will turn the headset back on. Beware that
if not stowed properly, the AWH 55/65-USB headset may inadvertently turn back on.

Major Adjust

Minor Adjust

Headset Mute

BASE INDICATOR LIGHTS

Action Light

Charging  Red light illuminates brightly

Fully charged  Red light goes off

Muted  Green light flashes quickly

Headset not in base  Red light illuminates softly

Headset link active  Green light flashes slowly

Headset link inactive  Solid green light

Status Indicator Light (green) 
Charge Indicator Light (red)

• Check that the USB cable is connected to a 
powered computer.

• Check that the computer is turned on and not in
standby or hibernation mode.

• If using a USB hub, check that the AC power supply 
is correctly connected and that the hub can supply 
250mA to charge the headset.

• If using the AC charger, check that the AC charger
jack is connected to the base unit, that the AC charger 
is securely connected to a working wall outlet, and 
that it is the model supplied by Plantronics.

I plugged everything in but the
indicator lights won’t come on.

Problem Solution

HEADSET CONTROLS

14 15

Rock in one direction
for more than 2 seconds

Flash

Short key press
straight in

Mute

Ascending/descending
tones, 2 tones at limit

Rock back and forth

Listening volume

Action Tone

Flash

Making/answering/
ending calls

Short key press

Mid tone

Low battery warning
(5 minutes of talk
time remaining)

Return headset
to charging cradle

1 tone every 10 seconds

Out of range warning
– when on an
active call

Move closer to base

2 tones before range lim it.
3 tones beyond range lim it
and active call will be
suspended. 1 tone will
sound when returning
within range; call will be
re-established if within
15 minutes

Incoming call
notification

Press call control
button to answer call

3 repetitive tones

Feature

Key

3 tones every 15 seconds

Press straight in and
hold for more than
2 seconds

Smart button

TROUBLESHOOTING FOR AWH55/65-USB

• Lower the listen volume on your softphone until 
the distortion disappears.

• If the distortion is still present, lower the listen
volume control on the computer.

• Adjust volume on headset. See page 12. 

• Speak volume is too high. Lower the speak volume
on your softphone until the noise disappears. If the 
noise is still present, lower the microphone volume 
control on the computer.

• Link to headset is lost. Try to reestablish a link by 
pressing the call control button.

• Unplug the USB charger first, then unplug the AC 
charger (if used) from the base for 5 seconds. Plug the 
USB charger back in first, then AC adapter (if used)
to power back up.

• Reset the whole system as described on page 18.

• Move the AWH 55/65-USB base further away from your 
phone.

• AC charger is plugged into a power strip. Plug the
AC charger into the wall directly.

• The AWH 55/65-USB will set  itself as the default audio 
device in Windows.

®

Use the Audio settings in 
Windows® under Sounds and Audio Devices to 
change the device used for audio.

• Headset may require reset. See page 18.

• Headset battery needs to be charged. See page 7. 

• If you are using a laptop that regularly goes into 
standby or hibernation, the optional AC power
supply is provided to ensure the headset can be 
continuously charged.

• Battery is going bad; replace the battery with a
new battery pack. Call Plantronics at 1-800-544-4660
ext. 5538. See page 19.

• Try changing earloop sizes. Experiment to find the
best fit or use the over-the-head band supplied.

• One beep every 10 seconds is caused by a low battery 
warning. Recharge battery by returning headset to 
the base charging cradle for one to three hours until 
charge light stays lit or quits blinking.

• Two beeps is an out of range warning. Move closer
to the base.

• Three beeps every 15 seconds indicate your mute is on. 
Press the mute button once to turn mute off.

Sound in headset is distorted.
I can hear echo in headset.

I can hear too much background
conversation or noise.

I hear static that does not allow
me to communicate.

People I talk to can hear a buzz
in the background.

The other headset I was using
to listen to music does not work
any more.

My headset stops responding
to button presses.

Battery talk time performance
is significantly degraded even
after a full charge.

Headset is uncomfortable when
worn in over-the-ear mode.

I hear beeps in the headset.

Problem Solution

TROUBLESHOOTING FOR AWH 55/65-USB

• Headset may be out of range of the base. Move closer 
to base unit until the headset is within range. Range 
varies with office environment.

• Headset battery needs to be charged. See page 7.
If you are using a laptop that regularly goes into 
standby or hibernation, the optional AC power
supply is provided to ensure the headset can be 
continuously charged.

• Listening volume is too low. Press the volume up 
button on the headset. See page 12.

• You may have to re-subscribe your headset with the 
base. See page 18.

• Check compatibility list on 

www.plantronics.com/

personocall to ensure your softphone is compatible 

for remote answer and disconnect.

• Headset battery needs to be charged. If you are 
using a laptop that regularly goes into standby or 
hibernation, the AC power supply is available to 
ensure the headset can be continuously charged.

• AWH 55/65-USB may not be  set as the default audio 
device in your softphone application.

• Check that all cords are connected correctly.

• Check that the base has power (green indicator light) 
and the headset battery is fully charged.

• Headset may be out of range of the base. Move
closer to base unit until the headset is within range. 
Range varies with office environment.

• Adjust the listen volume on the  headset (see page 12), 
softphone and PC audio control.

• Ensure the headset speaker is positioned snugly
over your ear.

• Incorrect softphone model selected. Be sure you
 have selected the correct softphone model through 
the software.

• You may need to resubscribe the headset. See page 18.

• Headset is muted. Press the mute button on headset
to unmute the microphone. See page 12.

• Headset microphone boom aligned incorrectly.
Align the headset boom with your mouth.

• Speak volume is too low. Increase the speak volume 
on your softphone until you can be heard by callers. 
If the volume is still too low, increase the microphone 
level on your computer.

• Headset battery needs to be charged. See page 7.

My headset does not work with
the base unit.

My headset does not work with
my softphone.

I cannot hear caller.

Callers cannot hear me.

Problem Solution

16 17

0

The custom battery inside the headset should last 2-3 years. When talk time decreases
significantly, you should replace the battery. Call Plantronics at [phone] ext.5538 to
order one. Once you receive it, follow directions below to replace.

BATTERY REPLACEMENT

Pinch both sides of the battery cover and lift 
to remove.

Slide the battery out and gently separate 
at the connection.

DO NOT pull the battery 

out by the wires. 

Reconnect and install the new battery. Pinch both sides of the battery cover  

and replace. 

After replacing the battery, remember to allow 3 hours to fully charge.

The headset and base unit are supplied subscribed to each other. However, if you wish to use
a replacement headset with the base unit, then the units must be re-subscribed as follows:

SYSTEM RESET

SUBSCRIPTION

Return the headset to the charging cradle. 

1.  Use a paperclip to press and hold the 
subscription button through the access 
hole on the base unit for a minimum of 
5 seconds. The status indicator light will 
then flash.

2.  Press and hold the headset mute switch 
for a minimum of 5 seconds. The headset 
indicator light will then illuminate.

Successful re-subscription is indicated when 
the status indicator is fully illuminated and 
the talk indicator light is off.

3.  Disconnect the USB charger first, then 
the AC charger (if used) from the AC 
charging jack for 5 seconds.

4.  Reconnect the USB charger first, then
the AC charger (if used).

If re-subscription fails within 2 minutes,
the headset will return to the un-subscribed 
state. Try the re-subscription process again 
or call Technical Support.

To recover from some fault conditions (refer to Troubleshooting page), you may need to
perform a system reset.

1.  Press both the call control button and 
the listening volume/mute button for 5 
seconds. When the talk indicator light 
blinks, release both buttons.

2.  Press the call control button again. 
The talk indicator light will again blink 
briefly to indicate the headset is back
to normal operation.

3.  Disconnect the USB charger first, then 
the AC charger (if used) from the AC 
charging jack for 5 seconds.

4.  Reconnect the USB charger first, then
the AC charger (if used).

The system reset operation is complete.

18 19

1

2

3

1

2

3

1

2

3

4

0

74776-01 (11/06)

20 21

TECHNICAL ASSISTANCE

The Avaya Headset Helpdesk is ready to assist you! Dial [phone], or visit the 
support section of our website at www.avayaheadsets.com.

REGULATORY NOTICES

FCC REQUIREMENTS PART 15

This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two 
conditions:

1. This device may not cause harmful  interference, and

2. This device must accept any interference received, including interference that may cause 
undesired operation.

This equipment has been tested and found to comply with the limits  for a Class B digital device, 
pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection 
against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, 
and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the 
instructions, may cause harmful interference to radio communications.

However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If 
this equipment does cause harmful interference to radio or television reception which can be 
determined by turning the radio or television off and on, the user is encouraged to try to correct 
interference by one or more of the following measures:

1. Reorient or relocate the receiving antenna.

2. Increase the separation between the equipment and receiver.

3. Connect the equipment into an outlet on another circuit.

4. Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
NOTE: Modifications not expressly approved by Plantronics, Inc. could void the user’s authority to

operate the equipment.

FCC REGISTRATION INFORMATION - Part 68

This equipment complies with Part 68 of the FCC rules and the requirements adopted by ACTA. 
On the exterior of this equipment is a label that contains a product identifier in the format US:
AAAEQ##TXXXX. If requested, this information must be provided to your telephone company.

A plug and jack used to connect this equipment to the premises wiring and telephone network 
must comply with the applicable FCC Part 68 rules and requirements adopted by ACTA. A 
compliant telephone cord and modular plug is provided with this product. It is designed to be 
connected to a compatible jack that is also compliant. See installation instructions for details.

The REN is useful to determine the quantity of devices you may connect to your telephone line. 
Excessive RENs on a telephone line may result in the devices not ringing in response to an 
incoming call. In most, but not all  areas, the sum of the RENs should not exceed five (5.0). To be 
certain of the number of devices you may connect to your line, as determined by the REN, contact 
your local telephone company. For product approved after July 23, 2001, the REN for this product 
is part of the product identifier that has the format US:AAAEQ##TXXXX. The digits represented 
by ### are the REN without the decimal point. (For example, 03 represents a REN of 0.3.) For 
earlier producers, the REN is separately shown on the label.

If this telephone equipment causes harm to the telephone network, the telephone company will 
notify you in advance that temporary discontinuance of service may be required. But if advance 
notice isn’t practical, the telephone company will notify the customer as soon as possible. Also, 
you will be advised of your right to file a complaint with the FCC if you believe it is necessary.

The telephone company may make changes in its facilities, equipment, operations, or procedures 
that could affect the proper functioning of your equipment. If they do, you will be notified in 
advance in order for you to make necessary modifications to maintain uninterrupted service.

If trouble is experienced with this unit, for repair or warranty information, please contact 
customer service at [phone]. If the equipment is causing harm to the network, the 
telephone company may request that you disconnect the equipment until the problem is resolved.

DO NOT DISASSEMBLE THIS EQUIPMENT: It does  not contain any user serviceable components.
We recommend the installation of an AC surge arrester in the AC outlet to which this equipment

is connected. Telephone companies report that electrical surges, typically lighting transients, are 
very destructive to customer terminal equipment connected to AC power sources. The antenna 
used for this transmitter must not be co-located or operating in conjunction with any other 
antenna or transmitter. End-users and installers must be provided with installation instructions 
and transmitter operating conditions for satisfying RF exposure compliance.

© 2006 Plantronics, Inc. All  rights reserved. Avaya and the Avaya logo are trademarks by Avaya, Inc. and 
may be registered in certain jurisdictions. CS60, PerSonoCall and Sound  Innovation are trademarks or 
registered trademarks of Plantronics, Inc.  Microsoft and Windows are either registered trademarks or 
trademarks of Microsoft Corporation in  the United States and/or other countries. All other trademarks 
are the property of their  respective owners.

Patents U.S. 5,210,791; 6,923,688; 7,075,270; D512,984;  D519,498; D521,492;  
Australia 303054; EM 293964-0004-0006; Taiwan D112594 and Patents Pending

Avaya

Corporate Headquarters
211 Mt Airy Road
Basking Ridge, NJ 07920 USA

www.avaya.com

EXPOSURE TO RF RADIATION

The internal wireless radio operates within the guidelines found in radio frequency safety 
standards and recommendations, which reflect the consensus of the scientific community. 
Independent studies have shown that the internal wireless radio is safe for use by consumers.

Visit www.plantronics.com for more information.

INDUSTRY CANADA NOTICE
Radio Equipment

Operation of this device is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause 
interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may 
cause undesired operation of the device.

This product meets the applicable Industry Canada technical specifications of the RSS-213 Issue 2.
The Ringer Equivalence Number is an indication of  the maximum number of devices allowed

to be connected to a telephone interface. The termination on an interface may consist of any 
combination of devices subject only to the requirement that the sum  of all RENs of all of the

devices does not exceed five.

TRÅDLØST HEADSET-SySTEm

BRUGERVEJLEDNING

AVAYA AWH 55/65-USB

3

INDHOLDSFORTEGNELSE PAKKENS INDHOLD

Pakkens indhold 3

Funktioner 4

Installation 6

Opladning 7

Placering 7

Installation af PerSonoCall-software 8

Konfiguration og status 9

Ændring af pasform 10

Foretage/besvare/afslutte opkald 11

Volumenregulering, Start af Flash 12

Afbrydelse af mikrofonen under et opkald, Start af funktionsknap 12

Rejse med AWH55/65-USB 13

Knapper på headsettet 14

Indikatorlamper på baseenheden 15

Fejlfinding i forbindelse med AWH55/65-USB 15

Abonnement 18

Nulstilling af systemet 18

Udskiftning af batteri 19

Vedligeholdelse 20

Headset og placeringsmuligheder

Baseenhed

H ea d s e t

Ørekroge

Hovedbøjle

Software

PerSonoCall®­software-cd

Læs den separate brochure med sikkerhedsinstruktioner for at få vigtige
sikkerhedsoplysninger inden installation eller brug.

AC Charger

Lysnetoplader

4 5

FUNKTIONER

Bagfra og fra siden

Lysnetoplader­port

Abonnering
Adganghul til knap
(der kræves en
papirklips)

Forfra

Opladningskontakter

Dockinggaffel til headset

Opladningsindikator (rød)

Statusindikator (grøn)

Baseenhed

Kontakt til
ringetone (Tændt = oppe)
(Slukket = nede)

Holderklemmer

Headset

Front:

Lyttevolumen/Mikrofonaf­bryder/Flash/Funktionsknap

Knap til opkaldsstyring

Indikatorlampe for tale

Bagfra:

Højttaler

Batteridæksel

Mikrofon

USB-stik

6 7

1. Sæt headsettet i opladningsgaflen.

2. Tryk forsigtigt headsettet nedad, for at sikre at det er korrekt placeret. Den røde
opladningsindikator på baseenheden lyser, mens opladningen er i gang, og slukkes
helt, når enheden er fuldt opladet.

Kun ved lysnetopladning:

Når computeren er slukket, bliver AWH55/65-USB ikke opladet, og headsettets standbytid
bliver kortere. Ved at bruge lysnetopladeren, kan du sikre, at headsettet bliver ved med
at være opladet.

Kun ved USB-opladning:

Når computeren er tændt, oplades AWH55/65-USB via USB-forbindelsen.

6“

30C

M

15cm

Når du installerer baseenheden, skal du starte med at trække USB-kablet gennem
undersiden af baseenheden, så den sidder på plads i hakket. Monter derefter holderen
ved at indsætte klemmerne i hullerne på undersiden af baseenheden.

Slut USB-stikket til en ledig USB-port på computeren. Du kan anvende en USB-hub, men
kontroller, at den kan levere tilstrækkelig strøm (250 mA) til at kunne oplade headsettet.

Det er også muligt at bruge de medfølgende velcrobånd til at fastgøre baseenheden til en
computerskærm. Hvis der opstår problemer med støj og interferens i forbindelse med
dette, skal du gå til "Placering" på side 7.

Lysnetadapteren (ekstraudstyr) kan bruges.

INSTALLATION OPLADNING

PLACERING

Den anbefalede minimumsafstand er angivet ovenfor.

VIGTIGT: Ved forkert placering kan der opstå problemer med støj og interferens.

1

2

1 time = minimumsoplad­ning for at kunne fortsætte
installation

3 timer = fuld opladning

3

2

1

8 9

Avaya PerSonoCall®-softwaren fungerer som link mellem AWH55/65-USB-headsettet
og kompatible softphone-programmer på computeren. PerSonoCall-softwaren giver dig
mulighed for at modtage og besvare/afslutte et opkald fra softphone-programmet via
knappen til opkaldsstyring på headsettet.

PerSonoCall kan desuden vise oplysninger om grundlæggende konfiguration og status for
systemet.

Du kan finde de nyeste oplysninger om softphone-kompatibilitet i PerSonoCall­kompatibilitetslisten på adressen www.plantronics.com/personocall. Hvis din softphone
aktuelt ikke er understøttet af PerSonoCall, henvises du til side 11.

1. Sørg for, at cd'en er isat, og gå derefter til hovedskærmbilledet i PerSonoCall og klik
på "Installer PerSonoCall-softwaren".

2. Din softphone kræver muligvis, at du vælger, hvilken lydenhed du vil bruge.
Se i softphone-dokumentationen, hvis du vil have yderligere oplysninger.

BEMÆRK: Når AWH55/65-USB er installeret, er den standardlydenheden på computeren.
Du kan angive indstillinger manuelt i Windows

®

-operativsystemet under Lyde og Lydenheder

i Kontrolpanel under fanen Lyd.

BEMÆRK: Når det er installeret, anbefaler vi, at du indstiller PerSonoCall til at åbne,
når Windows

®

-operativsystemet starter.

Når du har installeret og kørt softwaren, vises status for headsettets kommunikation
med PerSonoCall ved hjælp af et af de 4 proceslinjeikoner i proceslinjen nederst på
skærmbilledet.

: Intet headset registreret
: Headset blev registreret, intet radiolink til baseenhed
: Headset blev registreret og radiolink til baseenhed er aktivt
: Headset blev registreret, og radiolink til baseenhed er låst som aktivt

Proceslinjeikoner

Højreklik på proceslinjeikonet, og vælg "Indstillinger". Nu vises
PerSonoCall-skærmbillederne Grundlæggende indstillinger og Aktuel status.

Se hjælpen til onlineprogrammet, hvor du finder instruktioner til PerSonoCall-

INSTALLATION AF PERSONOCALL-SOFTWARE

KONFIGURATION OG STATUS

10 11

Sådan foretages et opkald:

Tryk på knappen til opkaldsstyring på headsettet. Statusindikatorlamperne på
baseenheden og headsettet tændes nu for at angive, at der er oprettet et link. Foretag
opkald vha. softphone.

Sådan besvares et opkald:

Tryk på knappen til opkaldsstyring på headsettet for at besvare et opkald. Når kontakten
til ringetone på siden af baseenheden er aktiveret (er oppe), ringer baseenheden ved
indgående opkald – så du kan få besked om opkald, selv hvis du ikke har headsettet på.
Denne funktion er deaktiveret, hvis kontakten til ringetone er nede.

Sådan afsluttes et opkald:

Tryk på knappen til opkaldsstyring på headsettet.

Sådan skiftes mellem opkald:

Nogle softphones understøtter en funktion, der kaldes "flash". Den gør det muligt at slå
venteposition til og fra for et opkald, eller at skifte mellem opkald. For at gøre dette skal
du dreje volumenreguleringen i den ene eller den anden retning i mere end 2 sekunder.
Se diagram under "Volumenregulering, Start af Flash" på side 12.

Når du bruger PerSonoCall, er radiolinket mellem headsettet og baseenheden kun aktivt
under et opkald. Dette er standardindstillingen, som har til hensigt at forlænge levetiden
på headsettets batteri. Det kan alligevel være, du ønsker at have radiolinket aktiveret,
når du ikke ringer, så du kan lytte til andre lydkilder såsom streaming af lyd på din PC.
Du kan når som helst åbne radiolinket ved at trykke på knappen til opkaldsstyring på
headsettet.

BEMÆRK: Hvis du låser radiolinket som aktivt i lang tid ad gangen, reduceres standby- og
taletiden på headsettet betydeligt.

For softphones, der ikke er kompatible med PerSonoCall

Du kan finde de nyeste oplysninger om softphone-kompatibilitet i PerSonoCall­kompatibilitetslisten på adressen www.plantronics.com/personocall.

Hvis softphonen ikke aktuelt understøttes af PerSonoCall, fungerer fjernmodtagelse
og besvar/afslut ikke via headsettet. Hvis du trykker på knappen til opkaldsstyring på
headsettet, åbnes og lukkes kun det radiolink, som leverer lyden. Du skal besvare
opkaldet via din softphone.

FORETAGE/BESVARE/AFSLUTTE OPKALDÆNDRING AF PASFORM

Tryk højttaleren ind i holderingen,
der bruges ved den valgte
placeringsmulighed (hovedbøjle
eller ørekrog).

1. Ændring af hovedbøjlens pasform.

2. Drej headsettet i holderingen,
indtil mikrofonen peger mod din hage.

1

2

2

Wearing Options

Holdering

2

12 13

VOLUMENREGULERING, START
AF FLASH

Major Adjust

Minor Adjust

Drej headsettets volumenknap frem og tilbage for at justere lyttevolumen.

Læs i dokumentationen til softphonen, hvordan du kan justere lytte- eller talevolumen i
din softphone.

For at justere lydudstyrets lytte- og talelydstyrke på computeren, skal du bruge Lyd og
lydenheder i Kontrolpanel i Windows.

®

Hvis du vil starte Flash-funktionen (se side 11 "Sådan skiftes mellem opkald"), skal du
dreje volumenknappen til den ene eller anden side i mere end 2 sekunder.

AFBRYDELSE AF MIKROFONEN UNDER
ET OPKALD, START AF FUNKTIONSKNAP

Headset Mute

Hvis du vil afbryde mikrofonen på headsettet, skal du kortvarigt trykke lige ind på knappen
til lyttevolumen/mikrofonafbryder. Tryk igen for at aktivere lyden.

Der lyder 3 hurtige bip hvert 15. sekund for at angive, at mikrofonafbryderen er aktiv.

Hvis du vil starte funktionsknappen, skal du trykke på og holde knappen til lyttevolumen/
mikrofonafbryder nede i mere end 2 sekunder.

REJSE MED AWH55/65-USB

Du kan nemt afmontere AWH55/65-USB, hvis du skal ud at rejse.

Skub forsigtigt
fra side til side
for at afmontere

Afmonteret enhed

For at spare på strømmen til headsettet,
og for at overholde reglementer ved
flyrejser, skal du slukke for headsettet
ved at trykke samtidig på både
knappen til opkaldsstyring og knappen
lyttevolumen/lydløs i 5 sekunder. Slip
begge knapper igen, når den grønne
indikator på headsettet begynder at
blinke.

Tryk på knappen til opkaldsstyring for at
tænde headsettet igen. Indikatorlampen
for tale udsender hurtige grønne blink.

BEMÆRK: Hvis headsettet er slukket, tændes det igen ved tryk på en vilkårlig knap. Vær
opmærksom på, at AWH55/65-USB-headsettet kan tænde utilsigtet, hvis det ikke nedpakkes
på den rigtige måde.

14 15

Drej i én retning i mere
end 2 sekunder

F

Tryk kort lige ind

Lydløs

Sti gende/faldende ton er,
2 t oner ved grænse

Drej frem og tilbage

Lyttevolumen

Handling Tone

Tryk lige ind, og hold i
mere end 2 sekunder

Funktionsknap

Flash

Foretage/besvare/
afslutte opkald

Kort tastetryk

Mellemhøj tone

Advarsel om fladt
batteri (5 minutters
taletid tilbage)

Anbring headsettet i
opladningsgaflen

1 tone hvert 10. sekund

Advarsel om uden for
rækkevidde – under
et aktivt opkald

Gå tættere på
baseenheden

2 toner lige inden grænsen.
3 toner uden for
rækkevidde, og et aktivt
opkald afsluttes
midlertidigt. Der lyder
1 tone, når der vendes
tilbage inden for
rækkevidde. Opkaldet
genoptages, hvis dette sker
inden for 15 minutter

Meddelelse om opkald

Tryk på knappen til
opkaldsstyring for at
besvare opkaldet

3 gentagne toner

Funktion

Tast

3 toner hvert 15. sekund

INDIKATORLAMPER PÅ BASEENHEDEN

Handling Lys

Oplader Kraftigt rødt lys

Fuldt opladet Rødt lys slukkes

Mikrofonafbryder er aktiv Grønt lys blinker hurtigt

Headsettet ikke i baseenhed Svagt rødt lys

Headsetlink aktivt Grønt lys blinker langsomt

Headsetlink inaktivt Grønt lys

Statusindikator (grøn)

Opladningsindikator (rød)

FEJFINDING I FORBINDELSE
MED AWH55/65-USB

• Kontroller, at USB-kablet er tilsluttet en
computer, der får tilført strøm.

• Kontroller, at computeren er tændt, og at den ikke er i
standby- eller dvaletilstand.

• Hvis du bruger en USB-hub, skal du kontrollere,
at vekselstrømsadapteren er tilsluttet korrekt, og
at hub'en kan levere 250 mA til at oplade headsettet.

• Hvis du bruger lysnetopladeren, skal du kontrollere,
at stikket til lysnetopladeren er tilsluttet
baseenheden, at lysnetopladeren er forsvarligt
tilsluttet en stikkontakt, og er af den model, der
leveres af Plantronics.

Jeg har tilsluttet alt, men
indikatorerne lyser ikke.

Problem Løsning

KNAPPER PÅ HEADSETTET

16 17

• Skru ned for lyttevolumen på softphonen, indtil
forvrængningen forsvinder.

• Hvis det ikke får forvrængningen til at forsvinde, skal
du sænke lyttevolumen på computeren.

• Juster headsettets volumen. Se side 12.

• Talelydstyrken er for høj. Sænk talevolumen på
softphonen, indtil støjen forsvinder. Hvis støjen ikke
forsvinder, skal du sænke mikrofonvolumen på
computeren.

• Linket til headsettet er gået tabt. Forsøg at gendanne
et link ved at trykke på knappen til opkaldsstyring.

• Start med at frakoble USB-opladeren, og frakobl
derefter lysnetopladeren (hvis den bruges) fra
baseenheden i 5 sekunder. Start med at tilslutte USB­opladeren, og tilslut derefter lysnetopladeren (hvis
den bruges), for igen at tilslutte strømmen.

• Nulstil hele systemet som beskrevet på side 18.

• Flyt AWH55/65-USB-baseenheden længere væk fra
telefonen.

• Lysnetopladeren sidder i en stikdåse. Slut
lysnetopladeren direkte til stikkontakten i væggen.

• AWH55/65-USB vil angive sig selv som standard–
lydenheden i Windows.® Anvend lydindstillingerne
i Windows® under Lyd og lydenheder for at ændre
lydenheden.

• Headsettet skal muligvis nulstilles. Se side 18.

• Headsettets batteri skal oplades. Se side 7.

• Hvis du bruger en bærbar computer, der ofte skifter til
standby- eller dvaletilstand, kan lysnetadapteren
bruges til at sikre, at headsettet konstant kan oplades.

• Batteriet er ved at være slidt. Udskift batteriet medet
nyt. Se side 19.

• Prøv med en anden størrelse ørekrog. Prøv dig frem,
indtil du finder den rigtige størrelse, eller brug den
medfølgende bøjle til placering over hovedet.

• Et bip hvert 10. sekund er en advarsel om fladt batteri.
Genoplad batteriet ved at sætte headsettet tilbage i
opladningsgaflen i baseenheden i 1-3 timer, indtil
opladningslampen lyser konstant eller holder op med
at blinke.

• To bip er en "uden for område"-advarsel. Ryk tættere
på baseenheden.

• Tre bip hvert 15. sekund angiver, at mikrofonafbryderen
er aktiveret. Tryk én gang på mikrofonafbryderknappen
for at deaktivere funktionen.

Lyden i headsettet er
forvrænget. Jeg kan høre ekko i
headsettet.

Jeg hører for meget
baggrundskonversation eller
støj.

Der er så meget støj, at man
ikke kan tale sammen.

De personer, jeg taler med,
hører brummen i baggrunden.

Det headset, jeg brugte, når jeg
lyttede til musik, fungerer ikke
længere.

Headsettet reagerer ikke
på knaptryk.

Taletiden ved brug af batteri
er mærkbart reduceret, også
efter en fuld opladning.

Headsettet sidder ikke godt, når
det bæres over øret.

Jeg kan høre bip i headsettet.

Problem Løsning

FEJFINDING I FORBINDELSE MED AWH55/65-USB

• Headsettet er muligvis uden for baseenhedens
rækkevidde. Gå tættere på baseenheden, indtil
headsettet er inden for rækkevidde. Rækkevidden
varierer afhængigt af, hvilket kontormiljø du befinder
dig i.

• Headsettets batteri skal oplades. Se side 7. Hvis
du bruger en bærbar computer, der ofte skifter til
standby- eller dvaletilstand, kan lysnetadapteren
bruges til at sikre, at headsettet konstant kan oplades.

• Lyttevolumen er for lav. Tryk på headsettets knap til
forøgelse af lydstyrken. Se side 12.

• Du skal muligvis tilmelde headsettet til baseenheden
igen. Se side 18.

• Kontroller, at softphonen er kompatibel med fjernmod­tagelse og -afbrydelse ved at se i kompabilitetslisten på
adressen www.plantronics.com/personocall.

• Headsettets batteri skal oplades. Hvis du bruger en
bærbar computer, der ofte skifter til standby- eller
dvaletilstand, kan lysnetadapteren sikre, at headsettet
konstant kan blive opladet.

• AWH55/65-USB er muligvis ikke angivet som
standardlydenheden i dit softphone-program.

• Kontroller, at alle ledninger er korrekt tilsluttet.

• Kontroller, at der er strøm på baseenheden (grøn
indikator lyser), og at headsettets batteri er fuldt
opladet.

• Headsettet er muligvis uden for baseenhedens
rækkevidde. Gå tættere på baseenheden, indtil
headsettet er inden for rækkevidde. Rækkevidden
varierer afhængigt af, hvilket kontormiljø du befinder
dig i.

• Juster lyttevolumen på headsettet (se side 12),
softphonen og pc'en.

• Sørg for, at headsettets højttaler er placeret lige over øret.

• Forkert valg af softphone-model. Kontroller, at du har
valgt den rigtige softphone-model via softwaren

• Du skal muligvis tilmelde headsettet igen. Se side 18.

• Headset er sat på lydløs. Tryk på mikrofonafbryderen
på headsettet for at aktivere mikrofonen. Se side 12.

• Headsettets mikrofonarm er forkert justeret. Juster
headsettets mikrofonarm, så den er ud for din mund.

• Talelydstyrken er for lav. Øg talevolumenn på
softphonen, indtil vedkommende, der ringer op, kan
høre dig. Hvis volumen stadig er for lav, skal du øge
mikrofonniveauet på computeren.

• Headsettets batteri skal oplades. Se side 7.

Headsettet fungerer ikke med
baseenheden.

Headsettet fungerer ikke med
min softphone.

Jeg kan ikke høre, den der
ringer.

Den, der ringer op, kan ikke
høre mig.

Problem Løsning

18 19

Specialbatteriet i headsettet er beregnet til 2-3 års brug. Når taletiden bliver mærkbart
kortere, skal du udskifte batteriet. Ring til Plantronics på tlf. 8088 4610 for at bestille et.
Når du modtager det, skal du følge vejledningen nedenfor for at udskifte det.

UDSKIFTNING AF BATTERI

Klem sammen om begge sider af
batteridækslet for at fjerne det.

Skub batteriet ud og frigør forsigtigt
ledningerne. UNDGÅ at trække i
ledningerne, når du fjerner batteriet.

Tilslut, og monter det nye batteri.

Klem sammen om begge sider af
batteridækslet og udskift.

Efter udskiftning af batteriet skal du huske at lade det op i 3 timer (fuld opladning).

Headsettet og baseenheden leveres, så de abonnerer på hinanden. Hvis du ønsker at bruge
et reserveheadset sammen med baseenheden, skal der abonneres på enhederne igen ved at
gøre følgende:

SYSTEMNULSTILLING

ABONNEMENT

Sæt headsettet tilbage i opladningsgaflen.

1. Brug en papirklips til at trykke på
abonnementsknappen i adgangshullet
på baseenheden og holde knappen nede
i mindst 5 sekunder. Statusindikatoren
begynder derefter at blinke.

2. Tryk på og hold mikrofonafbryderen på
headsettet nede i mindst 5 sekunder.
Headsetindikatoren begynder derefter
at lyse.

Hvis det lykkes at abonnere igen, bliver det
vist ved, at statusindikatoren lyser konstant,
og indikatoren for tale er slukket.

3. Start med at frakoble USB-opladeren,
og frakobl derefter lysnetopladeren (hvis
den bruges) fra stikket til lysnetopladning
i mindst 5 sekunder.

4. Start med at tilslutte USB-opladeren
igen, og tilslut derefter lysnetopladeren
(hvis den bruges).

Hvis abonnementet afbrydes inden for
2 minutter, vender headsettet tilbage til
ikke-abonneret tilstand. Forsøg at udføre
processen til gentilmelding igen, eller ring
til teknisk support.

Hvis du vil gendanne systemet efter en fejlfunktion (du henvises til siden med oplysninger i
forbindelse med fejlfinding), kan det være nødvendigt at udføre en nulstilling af systemet.

1. Tryk på, og hold knapperne til
opkaldsstyring og lyttevolumen/
mikrofonafbryder nede i 5 sekunder. Slip
begge knapper igen, når indikatorlampen
for tale begynder at blinke.

2. Tryk igen på knappen til opkaldsstyring.
Indikatorlampen for tale blinker igen
kort, for at angive, at headsettet er vendt
tilbage til normal drift.

3. Start med at frakoble USB-opladeren,
og frakobl derefter lysnetopladeren (hvis
den bruges) fra stikket til lysnetopladning
i mindst 5 sekunder.

4. Start med at tilslutte USB-opladeren
igen, og tilslut derefter lysnetopladeren
(hvis den bruges).

Nulstillingen af systemet er fuldført.

1

2

3

1

2

3

1

2

3

4

20

74776-02 (11/06)

VEDLIGEHOLDELSE

1. Frakobl enheden fra computeren og lysnetopladeren fra vekselstrømskilden
inden rengøring.

2. Rengør udstyret med en fugtig (ikke våd) klud.

3. Brug ikke opløsnings- eller rengøringsmidler.

© 2005-2006 Plantronics, Inc. Alle rettigheder forbeholdes. Plantronics, logoets design, CS60,
PerSonoCall og Sound Innovation er varemærker eller registrerede varemærker, der tilhører
Plantronics, Inc. Microsoft og Windows er enten registrerede varemærker eller varemærker, der tilhører
Microsoft Corporation i USA og/eller i andre lande. Alle andre varemærker er de respektive ejeres
ejendom.

Patenter i USA: 5,210,791; 6,735,453; D492,667; EM 69109 og anmeldte patenter.

AUT, BEL, DEU, DNK , ESP,
FRA , GRC, ITA, IR L, LUX,
NLD, PRT, SWE, FI N, CYP,
CZE, EST, HUN , LVA, LTU,
MLT, POL, SVK, SV N.

GBR

Avaya

Corporate Headquarters
211 Mt Airy Road
Basking Ridge, NJ 07920 USA

www.avaya.com

AVAYA AWH 55/65-USB

BENUTZERHANDBUCH

SCHNURLOSES HEADSET-SYSTEM

3

Base

Headset

Ohrb ügel

Kopfbügel

AC Charger

Software

INHALTSVERZEICHNIS PAKETINHALT

Paketinhalt 3

Merkmale 4

Installation 6

Laden 7

Positionierung 7

Installieren der PerSonoCall-Software 8

Konfiguration und Status 9

Anpassen des Kopfbügels 10

Tätigen, Annehmen und Beenden von Anrufen 11

Lautstärkeregelung, Flash-Initiierung 12

Stummschalten eines Anrufs, Initiierung der Smart-Taste 12

Unterwegs mit dem AWH55/65-USB 13

Headset-Regler 14

Leuchtanzeigen an der Basisstation 15

Fehlerbehebung für AWH55/65-USB 15

Anmeldung 18

Zurücksetzen des Systems 18

Austauschen des Akkus 19

Pflege 20

Headset und Trageoptionen

PerSonoCall®­Software-CD

Lesen Sie vor der Installation oder Verwendung die wichtigen Sicherheitsinformationen in
der separaten Broschüre zu diesem Thema durch.

Ladegerät

4 5

FUNKTIONEN

Rückseite und Seite

Anschluss für das
Ladegerät

Kleine Öffnung
der Taste zur
Anmeldung
(Büroklammer
erforderlich)

Vorderseite

Ladekontakte

Headset-Ladestation

Ladeleuchtanzeige (rot)

Statusleuchtanzeige (grün)

Base

Ruftonschalter (Ein = Position „oben“)
(Aus = Position „unten“)

Ständerklammern

Headset

Vorderseite:

Hörlautstärke-/
Stummschaltungstaste
Flash-/Smart-Taste

Annehmen und Beenden von
Gesprächen

Gesprächsleuchtanzeige

Rückseite:

Kopfhörer

Akkuabdeckung

Mikrofon

USB-Anschluss

6 7

6“

30C

M

15cm

1

2

3

2

1

1. Schieben Sie das Headset in die Ladestation.

2. Drücken Sie das Headset vorsichtig in die Ladestation, um sicherzustellen, dass
das Headset richtig positioniert ist. Die Leuchtanzeige an der Basisstation leuchtet
während des Ladevorgangs rot. Sobald die Leuchtanzeige nicht mehr leuchtet, ist das
Headset vollständig aufgeladen.

Laden des Akkus nur mit Wechselstrom:

Wenn Ihr Computer ausgeschaltet ist, lädt das

AWH55/65-USB nicht auf und die Standby­Zeit des Headsets verringert sich. Mithilfe des optionalen Ladegeräts stellen Sie sicher,
dass Ihr Headset aufgeladen bleibt.

Laden des Akkus nur über USB:

Wenn Ihr Computer eingeschaltet ist, lädt das

AWH55/65-USB über die USB-Verbindung

auf.

Zum Installieren der Basisstation schieben Sie zuerst das USB-Kabel durch die Führung
unten an der Basisstation. Setzen Sie anschließend den Ständer auf die Tischladestation,
indem Sie die Klammern des Ständers in die sich auf der Unterseite der Basisstation
befindlichen Halterungen einrasten lassen.

Schließen Sie den USB-Anschluss an einen freien USB-Anschluss an Ihrem Computer an.
Sie können auch einen USB-Hub verwenden. Sie sollten jedoch sicherstellen, dass dieser
zum Laden des Headsets eine ausreichende Stromversorgung (250 mA) bietet.

Die im Lieferumfang enthaltenen Klettverschlüsse können dazu verwendet werden,
die Basisstation am PC-Monitor zu befestigen. Wenn dies jedoch zu Störungen und
Interferenzen führt, siehe „Positionierung“ auf Seite 7.

Sie können das optionale Ladegerät verwenden.

INSTALLATION LADEN

POSITIONIERUNG

Der empfohlene Mindestabstand wird oben angegeben.

WICHTIG: Eine falsche Positionierung kann zu Störgeräuschen und Interferenzen führen.

1 Stunde = Mindestaufladung
zum Fortfahren der
Einrichtung

3 Stunden = Vollständige
Aufladung

8 9

KONFIGURATION UND STATUS

Nach der Installation und Inbetriebnahme der Software wird eines von vier Symbolen in
der Taskleiste unten im Bildschirm angezeigt. Aus diesem Symbol geht der Status der
Kommunikation des Headsets mit PerSonoCall hervor.

: Kein Headset registriert
: Headset registriert, aber keine Funkverbindung zur Basisstation
: Headset registriert und Funkverbindung zur Basisstation aktiv
: Headset registriert und Funkverbindung zur Basisstation aktiv lassen

Die Avaya PerSonoCall

®

-Software bildet die Verbindung zwischen dem AWH55/65­USB-Headset und den kompatiblen Softphone-Anwendungen auf dem Computer. Die
PerSonoCall-Software ermöglicht die Fernerkennung und das Annehmen/Beenden eines
Gesprächs von der Softphone-Anwendung über die Gesprächstaste am Headset.

Darüber hinaus bietet PerSonoCall einige grundlegende Konfigurations- und
Statusinformationen zum System.

In der PerSonoCall-Kompatibilitätsliste unter www.plantronics.com/personocall finden Sie
die neuesten Informationen zur Kompatibilität von Softphones. Falls Ihr Softphone derzeit
nicht durch PerSonoCall unterstützt wird, finden Sie weitere Informationen auf Seite 11.

1. Legen Sie die CD ein, öffnen Sie den PerSonoCall-Hauptbildschirm und klicken Sie auf

„PerSonoCall-Software installieren“.

2. Sie werden ggf. aufgefordert, das zu verwendende Audiogerät auszuwählen. Weitere

Informationen finden Sie in der Softphone-Dokumentation.

HINWEIS: Bei der Installation des AWH55/65-USB wird dieses als Standard-Audiogerät auf dem
Computer festgelegt. Sie können in der Systemsteuerung von Windows® auf der Registerkarte
„Audio“ mit der Option „Sounds und Audiogeräte“ die Einstellungen manuell festlegen.

HINWEIS: Nach erfolgter Installation sollten Sie festlegen, dass PerSonoCall bei jedem
Starten von Windows® ebenfalls gestartet wird.

Symbole in der Taskleiste

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Headset-Symbol in der Taskleiste und
wählen Sie „Optionen“. Die PerSonoCall-Bildschirme „Grundoptionen“ und „Aktueller
Status“ werden geöffnet.

Genauere Erläuterungen zur PerSonoCall-Software finden Sie in der Online­Anwendungshilfe.

INSTALLIEREN DER PERSONOCALL-SOFTWARE

10 11

1

2

2

W earing Options

Retaining
Ring

2

So tätigen Sie Anrufe:

Drücken Sie die Gesprächstaste auf dem Headset. Die Statusanzeige an der Basisstation
und am Headset blinkt, wenn die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde. Wählen Sie
über das Softphone.

So nehmen Sie Anrufe an:

Drücken Sie auf dem Headset auf die Gesprächstaste und beantworten Sie den Anruf.
Wenn der Rufton-Schalter seitlich an der Basisstation aktiviert (auf Position „oben“) ist,
zeigt die Basisstation eingehende Anrufe durch ein Klingelzeichen an. So erhalten Sie eine
Benachrichtigung, wenn ein Anruf eingeht, auch wenn Sie das Headset nicht tragen. Die
Funktion ist deaktiviert, wenn der Rufton-Schalter auf Position „unten“ steht.

So beenden Sie einen Anruf:

Drücken Sie die Gesprächstaste auf dem Headset.

So schalten Sie zwischen zwei Anrufen hin- und her:

Einige Softphones unterstützen die so genannte „Flash“-Funktion. Mit dieser Funktion
können Sie den aktuellen Anruf halten oder aus dem Haltezustand nehmen bzw. zwischen
Anrufen hin- und herschalten. Drehen Sie dafür die Headset-Lautstärkeregelung länger
als 2 Sekunden in beide Richtungen. Siehe Abbildung unter „Lautstärkeregelung, Flash­Initiierung“ auf Seite 12.

Bei PerSonoCall ist die Funkverbindung zwischen dem Headset und der Basisstation nur
während eines Gesprächs aktiv. Dies ist die Standardeinstellung, die darauf ausgelegt
ist, die Nutzungsdauer der Akkus im Headset zu verlängern. Unter Umständen soll die
Funkverbindung jedoch auch ohne Gespräch aktiv bleiben, damit Sie andere Audioquellen
hören können, z. B. Audio-Streaming am PC. Zum Beibehalten der Funkverbindung
stehen zwei Verfahren zur Auswahl:

HINWEIS: Wenn Sie die Funkverbindung über einen längeren Zeitraum hinweg aktiv lassen,
werden die Standby- und Gesprächszeit des Headsets drastisch verkürzt.

Für Softphones, die nicht mit PerSonoCall kompatibel sind:

In der PerSonoCall-Kompatibilitätsliste unter www.plantronics.com/personocall finden
Sie die neuesten Informationen zur Kompatibilität von Softphones.

Falls Ihr Softphone derzeit nicht durch PerSonoCall unterstützt wird, sind die
Fernerkennung und das Annehmen/Beenden von Gesprächen über das Headset nicht
funktionsfähig. Durch Drücken der Gesprächstaste auf dem Headset wird lediglich
die Funkverbindung für Audioquellen geöffnet. Sie müssen den Anruf am Softphone
entgegennehmen.

TÄTIGEN, ANNEHMEN UND BEENDEN
VON ANRUFEN

ANPASSEN DES KOPFBÜGELS

Setzen Sie den Kopfhörer in den
Halterungsring der gewünschten
Tragevariante (Kopfbügel oder
Ohrbügel).

1. Passen Sie den Kopfbügel an.

2. Drehen Sie das Headset im
Halterungsring so, dass das Mikrofon
zu Ihrem Kinn zeigt.

12 13

Major Adjust

Minor Adjust

Headset Mute

LAUTSTÄRKEREGELUNG,
FLASH-INITIIERUNG

Drehen Sie am Rad für die Headset-Lautstärke, um die Hörlautstärke lauter oder leiser
zu stellen.

Um die Hör- und Sprechlautstärke des Softphone einzustellen, beachten Sie die
Softphone-Benutzerdokumentation.

In der Systemsteuerung von Windows® über die Option „Sound und Audiogeräte“ stellen
Sie die Sprechlautstärke des Audio-Geräts auf dem Computer ein.

Um die Flash-Funktion zu initiieren (siehe Seite 11, „So schalten Sie zwischen zwei
Anrufen hin- und her“), drehen Sie länger als 2 Sekunden an der Lautstärkeregelung.

STUMMSCHALTEN EINES ANRUFS,
INITIIERUNG DER SMART-TASTE

Drücken Sie zum Stummschalten des Headsets einfach kurz auf die Taste für die
Hörlautstärke/Stummschaltung. Drücken Sie die Taste erneut,

um die Stummschaltung

aufzuheben.

Alle 15 Sekunden erklingen 3 schnell aufeinander folgende Pieptöne, die darauf
hinweisen, dass das Headset stummgeschaltet ist.

Um die Smart-Taste zu initiieren, halten Sie die Taste für die Hörlautstärke/
Stummschaltung länger als 2 Sekunden gedrückt.

UNTERWEGS MIT DEM AWH55/65-USB

Sie können das AWH55/65-USB für unterwegs ganz einfach auseinander nehmen.

Drücken Sie leicht
seitlich auf das Gerät,
um es auseinander zu
nehmen

Auseinander
genommene
Einheit

Um den Headset-Akku zu schonen
und die Sicherheitsbestimmungen in
Flugzeugen einzuhalten,

sollten Sie das
Headset ausschalten, indem Sie die
Gesprächstaste sowie die Hörlautstärke-/
Stummschaltungstaste gleichzeitig
5 Sekunden gedrückt halten. Wenn die
grüne Gesprächsleuchtanzeige am Headset
blinkt, lassen Sie beide Tasten los.

Zum Wiedereinschalten des Headsets
drücken Sie die Gesprächstaste. Die
Gesprächsleuchtanzeige blinkt dann
kurz grün.

HINWEIS: Wenn das Headset ausgeschaltet ist, kann es durch Drücken einer beliebigen Taste
wieder eingeschaltet werden. Bei unsachgemäßem Verstauen kann sich das AWH55/65-USB
versehentlich wieder einschalten!

14 15

Drehen Sie das Rad
länger als 2 Sekunden
in eine Richtung

Flash-Taste

Drücken Sie kurz auf
die Tastenmitte

Stummschaltung

Lauter bzw. leiser
werdende Pieptöne,
2 Töne bei den Minimal-/
Maximalwerten

Drehen Sie das Rad
hin und her

Hörlautstärke

Aktion Tonregler

Halten Sie die Taste
länger als 2 Sekunden
gedrückt

Smart-Taste

Anrufe tätigen/
annehmen/beenden

Kurzer Tastendruck

Mittlerer Ton

Warnung b ei
niedrigem Akkustand
(es verbl eiben
ungefähr 5 Minuten
Gesprächs zeit)

Setzen Sie das
Headset wieder in die
Ladestation

1 Piepton alle
10 Sekunden

Reichweitenwarnung
– bei aktivem Anruf

Bewegen Sie das
Headset näher an
die Basisstation

2 Töne vor Erreichen des
Empfangsbereichsendes;
3 Töne beim Verlassen des
Empfangsbereichs, aktiver
Anruf wird unterbrochen;
1 Ton beim Zurückkehren
in den Empfangsbereich,
Anruf wird innerhalb von
15 Minuten wiederhergestellt

Benachrichtigung bei
eingehenden Anrufen

Drücken Sie zur
Annahme eines Anrufs
die Gesprächstaste

3 sich wiederholende
Pieptöne

Funktion

Taste

3 Töne alle 15 Sekunden

LEUCHTANZEIGEN AN DER
BASISSTATION

Aktion Beleuchtung

Laden Rotes Licht leuchtet hell

Vollständig geladen Rotes Licht erlischt

Stummschaltung Grünes Licht blinkt schnell

Headset nicht in Basisstation Rotes Licht leuchtet schwach

Headset-Verbindung aktiv Grünes Licht blinkt langsam

Headset-Verbindung nicht aktiv Grünes Licht

Statusleuchtanzeige (grün)
Ladeleuchtanzeige (rot)

• Überprüfen Sie, ob das USB-Kabel mit einem
funktionsfähigen Computer verbunden ist.

• Überprüfen Sie, ob der Computer eingeschaltet ist und
sich nicht im Standby-Modus oder Ruhezustand
befindet.

• Überprüfen Sie bei der Verwendung eines USB-Hubs,
ob das Netzgerät richtig angeschlossen ist und der
Hub eine Stromversorgung von 250 mA zum Laden
des Headsets bereitstellen kann.

• Wenn Sie ein Ladegerät verwenden, überprüfen
Sie, ob dessen Stecker an die Basisstation
angeschlossen ist, ob das Ladegerät sicher mit
einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist
und ob es sich bei dem Ladegerät um ein Gerät von
Plantronics handelt.

Ich habe alles angeschlossen,
aber keine der Leuchtanzeigen
leuchtet.

PROBLEM Lösung

HEADSET-REGLER