Xerox Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

Phaser® 3610, WorkCentre® 3615

Service Manual

Phaser® 3610, WorkCentre® 3615

Service Manual

August 2013

Prepared By:

Xerox Corporation

Content Development and Language Services - North America

800 Phillips Road

Webster, NY

14580

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Table of Contents

1. PRODUCT OVERVIEW

About this Service Manual . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Service Manual Revision . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Technical Support Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Manual Terms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2 Manual Organization . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-3 Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Power Safety Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Power Source . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Disconnecting Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-4 Electrostatic Discharge (ESD) Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-5 Service Safety Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 General Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Warning Labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Safety Interlocks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-6 Servicing Mechanical Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 Servicing Fuser Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-7 Printer Location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8 Operational Guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8 Printer Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8 Maintenance Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9 Printer Symbols. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-9 Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-11 Phaser 3610 Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-12 WorkCentre 3615 Configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-13 Printer Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-14 Additional Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-14 Optional 550-Sheet Feeder (Trays 2, 3, and 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-14 External Wireless Network Adapter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-14 Control Panel (3610). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-15 Control Panel Layout (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-16 Operational Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-17 Running Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-17 Ready Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-17 Low Power Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-17 Sleep Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-17 Media Path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-18 Media Path Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-21

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

1-1

Major Component Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-25 Illustration 1 (3610 / 3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-26 Illustration 2 (3610 / 3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-27 Illustration 3 (3610 / 3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-28 Illustration 4 (3610 / 3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-29 Illustration 5 (3610 / 3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-30 Illustration 6 (3610 / 3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-31 Illustration 7 (3610 / 3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-32 Illustration 8 (3615 only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-33 Illustration 9 (3615 only). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-34 Illustration 10 (3615 only) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-35 Illustration 11 (Tray 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-36 Illustration 12 (Tray 1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-37

Information Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-38

2. TROUBLESHOOTING

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Flow of Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2 Servicing Instructions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3 Check Installation Status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Initial Actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Display Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4 Printing Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 Copy/Scan Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5 DADF Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6 Fax Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6 Media-Based Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6 Multiple-Sheet Pick or MisPick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Skewed Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Damaged Prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7 Wrinkled Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Fuser Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Exit Jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-8 Service Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 How To Enter Service Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 Phaser 3610 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 WorkCentre 3615 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9 Service Mode Menu Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-10 Engine Diagnostic Testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-14 Sensor Test (Digital Output) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-14 Motor Test (Digital Output) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-15 Administration Mode Menu Map . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-17 Status Code List (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-19 Status Code List (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-44

1-2 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

Error Code Fault Isolation Procedures (FIP). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-125

FIP 1. 01 / 004-310 IOT Option Feeder I/F Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-125
FIP 1. 02 / 005-110 PICKUP JAM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-126
FIP 1. 03 / 005-301 DADF Cover Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-127
FIP 1. 04 / 010-397 FUSING ASSEMBLY Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-128
FIP 1. 08 / 016-338 Wireless Option Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-129
FIP 1. 09 / 016-359 MRAM Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-130
FIP 1. 10 / 016-369 UI Panel - ESS Communication Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-130
FIP 1. 11 / 016-404 Certificate DB Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-131
FIP 1. 12 / 016-405 Certificate DB Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-131
FIP 1. 13 / 016-500 Download Delete Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-132
FIP 1. 14 / 016-501 Download Write Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-132
FIP 1. 15 / 016-502 Download Verify Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-132
FIP 1. 16 / 016-503 SMTP Server Address Resolution Fail for Maillib. . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-133
FIP 1. 17 / 016-504 POP Server Address Resolution Fail for Maillib . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-133
FIP 1. 18 / 016-505 POP Authentication Fail for Maillib . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-134
FIP 1. 19 / 016-506 Required user entry item is empty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-134
FIP 1. 20 / 016-507 SMTP Authentication Fail for Maillib . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-135
FIP 1. 21 / 016-520 Ipsec Certificate Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-135
FIP 1. 22 / 016-521 Ipsec Certificate Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-135
FIP 1. 23 / 016-522 LDAP Certificate Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-136
FIP 1. 24 / 016-523 LDAP Certificate Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-136
FIP 1. 25 / 016-524 LDAP Certificate Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-136
FIP 1. 26 / 016-527 LDAP Certificate Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-137
FIP 1. 27 / 016-530 LDAP Address BookAccess Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-137
FIP 1. 28 / 016-541 Wireless Certificate Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-137
FIP 1. 29 / 016-542 Wireless Certificate Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-138
FIP 1. 30 / 016-543 Wireless Certificate Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-138
FIP 1. 31 / 016-570 Job Ticket Out Of Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-138
FIP 1. 32 / 016-571 Job ticket wrong . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-139
FIP 1. 33 / 016-572 Job ticket media error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-139
FIP 1. 34 / 016-573 Job ticket parse error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-139
FIP 1. 35 / 016-602 System NVM Initialize . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-139
FIP 1. 36 / 016-603 ESS-NVM Parameter The machine will recover . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-140
FIP 1. 37 / 016-604 ESS-NVM Parameter Copy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-140
FIP 1. 38 / 016-605 ESS-NVM Parameter Copy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-140
FIP 1. 39 / 016-606 Clear Job History . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-140
FIP 1. 40 / 016-610 Panel Destination Mismatch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-141
FIP 1. 41 / 016-612 Invalid MAC Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-141
FIP 1. 42 / 016718 Memory Over flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-141
FIP 1. 43 / 016720 PDL Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-142
FIP 1. 44 / 016-734 Download Signature Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-142
FIP 1. 45 / 016-737 Download Format Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-143
FIP 1. 46 / 016-741 Download Protect Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-143
FIP 1. 47 / 016-742 Download ID Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-144
FIP 1. 48 / 016743 Download Range Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-144
FIP 1. 49 / 016-744 Download Check Sum Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-145
FIP 1. 50 / 016-745 Download header Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-145
FIP 1. 51 / 016-746 Prohibit Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-146

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

1-3

FIP 1. 52 / 016-750 Job Ticket Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-146
FIP 1. 53 / 016-753 Wrong Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-146
FIP 1. 54 / 016-755 PDF Print Disabled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-147
FIP 1. 55 / 016-758 Auditron - Disabled Function . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-147
FIP 1. 57 / 016-759 Auditron - Reached Limit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-148
FIP 1. 58 / 016-764 SMTP Server Connection Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-148
FIP 1. 59 / 016-765 SMTP Server HD Full . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-149
FIP 1. 60 / 016-766 SMTP Server File System Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-149
FIP 1. 61 / 016-767 Invalid Recipient Email Address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-150
FIP 1. 62 / 016-768 Invalid Sender Address (Login Error) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-150
FIP 1. 63 / 016-786 Data Send/Receive Timeout Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-151
FIP 1. 64 / 016-790 F2N Module Starting-up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-151
FIP 1. 65 / 016-791 USB Memory Removal Error (During Read) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-152
FIP 1. 66 / 016-799 Job Environment Violation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-152
FIP 1. 67 / 016-923 Wireless Password Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-153
FIP 1. 68 / 016-924 Wireless Setting Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-153
FIP 1. 69 / 016-930 USB Host Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-153
FIP 1. 70 / 016-931 USB Hub Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-154
FIP 1. 71 / 016-982 Disk Full . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-154
FIP 1. 72 / 016-985 Mail Size Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-155
FIP 1. 73 / 016-986 File Size Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-155
FIP 1. 74 / 017-321 SD CARD Type Invalid Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-156
FIP 1. 75 / 017-600 Address Info Sum Check Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-156
FIP 1. 76 / 017-970 FAX Memory Full . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-157
FIP 1. 77 / 017-971 FAX Controller Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-157
FIP 1. 78 / 017-972 FAX Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-158
FIP 1. 79 / 017-973 FAX Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-158
FIP 1. 80 / 017-974 FAX Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-159
FIP 1. 81 / 017-975 FAX Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-159
FIP 1. 82 / 017-976 FAX Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-160
FIP 1. 83 / 017-977 FAX Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-160
FIP 1. 84 / 017-978 FAX Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-161
FIP 1. 85 / 017-979 FAX Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-161
FIP 1. 86 / 017-980 Report File Open/Close Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-162
FIP 1. 87 / 017-983 EEPROM R/W Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-162
FIP 1. 88 / 017-986 FAX Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-162
FIP 1. 89 / 017-987 FAX Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-163
FIP 1. 90 / 017-988 Scan Time Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-163
FIP 1. 91 / 017-989 FAX Controller Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-164
FIP 1. 92 / 017-990 IIT Auto Registration Adjustment Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-164
FIP 1. 93 / 017-991 IIT Level Adjustment Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-165
FIP 1. 94 / 018-722 Google Cloud Print Network Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-165
FIP 1. 95 / 018-723 Google Cloud Print Certificate Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-166
FIP 1. 96 / 018-724 Google Cloud Print SSL Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-166
FIP 1. 97 / 018-729 Google Cloud Print Timeout Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-167
FIP 1. 98 / 018-730 Google Cloud Print Network Other Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-167
FIP 1. 99 / 018-737 Google Cloud Print Other Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-168
FIP 1. 100 / 018-738 Google Cloud Print XMPP Network Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-168
FIP 1. 101 / 018-739 Google Cloud Print XMPP Network Other Error . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-169
FIP 1. 102 / 018-740 Google Cloud Print XMPP Certificate Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-169

1-4 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

FIP 1. 103 / 018-741 Google Cloud Print XMPP Other Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-170
FIP 1. 104 / 018-743 Google Cloud Print Proxy Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-170
FIP 1. 105 / 018-744 Google Cloud Print DNS Resolve Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-171
FIP 1. 106 / 018-745 Google Cloud Print XMPP Proxy Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-171
FIP 1. 107 / 018-746 Google Cloud Print XMPP DNS Resolve Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-172
FIP 1. 108 / 024-340 Engine Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-172
FIP 1. 109 / 024-360 Engine Code DownLoad Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-173
FIP 1. 110 / 024-362 Print Engine Start Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-173
FIP 1. 111 / 024-371 Engine Communication Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-173
FIP 1. 112 / 024-910 Tray 1 Paper Size Mismatch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-174
FIP 1. 113 / 024-913 Tray 4 Paper Size Mismatch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-175
FIP 1. 114 / 024-920 IOT Standard Stacker Full. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-175
FIP 1.115 / 024-958 MSI Paper Size Mismatch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-176
FIP 1. 116 / 024-963 MSI No Suitable Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-177
FIP 1. 117 / 026-720 USB Memory Full. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-177
FIP 1. 118 / 026-721 USB Memory Write Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-178
FIP 1. 119 / 027-446 IPv6 Duplicate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-178
FIP 1. 120 / 027-452 IPv4 duplicate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-178
FIP 1. 121 / 031-521 SMB Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-179
FIP 1. 122 / 031-522 SMB user authentication fail or SMB Scanner login fail . . . . . . . . .	2-179
FIP 1. 123 / 031-523 Problem with share name in SMB scan server . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-180
FIP 1. 124 / 031-524 SMB Scan User Over limit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-180
FIP 1. 125 / 031-525 SMB Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-181
FIP 1. 126 / 031-526 SMB Scan Host Name Resolution Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-181
FIP 1. 127 / 031-527 SMB Scan DNS Server Not Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-182
FIP 1. 128 / 031-528 In SMB scan, server connection error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-182
FIP 1. 129 / 031-529 Problem with SMB scan login name or password . . . . . . . . . . . . . . .	2-183
FIP 1. 130 / 031-530 Problem with location of scanned image in SMB scan server . . . .	2-183
FIP 1. 131 / 031-531 Couldn't get file/folder name of SMB scan server . . . . . . . . . . . . . .	2-184
FIP 1. 132 / 031-532 Suffix of SMB scan file name/folder name is over limit . . . . . . . . . .	2-184
FIP 1. 133 / 031-533 SMB Scan File Creation Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-185
FIP 1. 134 / 031-534 SMB Scan Folder Creation Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-185
FIP 1. 135 / 031-535 SMB Scan File Deletion Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-186
FIP 1. 136 / 031-536 SMB Scan Folder Deletion Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-186

FIP 1. 137 / 031-537 No free space in storage location on SMB scan data server . . . . . 2-187

FIP 1. 138 / 031-539 Invalid SMB server (Net BIOS) name is specified . . . . . . . . . . . . . . .			2-187
FIP 1. 139 / 031-540 SMB protocol error(4-007)Invalid scan domain name . . . . . . . . . .			2-188
FIP 1. 140 / 031-541 SMB protocol error (4-008) Invalid scan user name . . . . . . . . . . . . .			2-188
FIP 1. 141 / 031-542 SMB(TCP/IP) is not active . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .			2-189
FIP 1. 142 / 031-543 SMB protocol error(4-045)Scan login prohibited time . . . . . . . . . .			2-189
FIP 1. 143 / 031-544 SMB protocol error(4-046) Password expired . . . . . . . . . . . . . . . . . .			2-190
FIP 1. 144 / 031-545 SMB protocol error(4-047) Password change is required . . . . . . . .			2-190
FIP 1. 145 / 031-546		SMB protocol error(4-048)User is invalid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-191
FIP 1. 146 / 031-547		SMB protocol error(4-049)Lock-out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-191
FIP 1. 147 / 031-548		SMB protocol error (4-050) User is expired . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-192
FIP 1. 148 / 031-549		SMB protocol error (4-051) User is restricted . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-192
FIP 1. 149	/ 031-550 SMB Scan Append Command Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		2-193
FIP 1. 150	/ 031-551 SMB Scan Rename Command Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		2-193
FIP 1. 151	/ 031-552 SMB scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		2-194
FIP 1. 152	/ 031-574 FTP Scan Host Name Resolution Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		2-194

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

1-5

FIP 1. 153 / 031-575 FTP Scan DNS Server Not Set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-195 FIP 1. 154 / 031-576 Server Connection Error in FTP Scan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-195 FIP 1. 155 / 031-578 FTP Scan Login Name or Password Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-196 FIP 1. 156 / 031-579 Problem with Location FTP-scanned Image is Saved in . . . . . . . . . 2-197 FIP 1. 157 / 031-580 Fail to get file name/folder name of FTP scan server. . . . . . . . . . . . 2-197 FIP 1. 158 / 031-581 Suffix of FTP scan file name/folder name is over limit . . . . . . . . . . 2-198 FIP 1. 159 / 031-582 FTP Scan File Creation Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-198 FIP 1. 160 / 031-584 FTP Scan Folder Creation Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-199 FIP 1. 161 / 031-585 FTP Scan File Deletion Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-199 FIP 1. 162 / 031-587 FTP Scan Folder Deletion Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-200 FIP 1. 163 / 031-588 FTP Scan Server Data Write Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-200 FIP 1. 164 / 031-590 FTP Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-201 FIP 1. 165 / 031-594 FTP Scan TYPE Command Fail (Network Error) . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-201 FIP 1. 166 / 031-595 FTP Scan PORT Command Fail (Network Error) . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-202 FIP 1. 167 / 031-598 FTP Scan Append Command Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-202 FIP 1. 168 / 031-599 FTP Scan Rename Command Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-203 FIP 1. 169 / 033-501 Fax Codec Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-203 FIP 1. 170 / 033-502 File Open Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-204 FIP 1. 171 / 033-503 Memory Full . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-204 FIP 1. 172 / 033-510 Fax Codec Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-205 FIP 1. 173 / 033-511 Fax Code Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-205 FIP 1. 174 / 033-512 Fax Communication Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-206 FIP 1. 175 / 033-513 Fax Communication Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-206 FIP 1. 176 / 033-515 JBIG NF Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-207 FIP 1. 177 / 033-517 DFAX Password Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-207 FIP 1. 178 / 033-518 DFAX Fax Country is not set correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-208 FIP 1. 179 / 033-519 DFAX Fax Function is not available . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-208 FIP 1. 180 / 033-520 JBF_ERROR_CALLBACK . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-209 FIP 1. 181 / 033-521 JBF_ERROR_MARKER_ABORT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-209 FIP 1. 182 / 033-522 JBF_ERROR_MARKER_UNKNOWN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-210 FIP 1. 183 / 033-523 JBF_ERROR_MARKER_NOT_FOUND . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-210 FIP 1. 184 / 033-524 JBF_ERROR_MARKER_BAD_ATMOVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-211 FIP 1. 185 / 033-525 JBF_ERROR_MARKER_BAD_NEWLEN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-211 FIP 1. 186 / 033-526 JBF_ERROR_BIH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-212 FIP 1. 187 / 033-573 E-mail Sending Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-212 FIP 1. 188 / 033-751 Over Run . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-213 FIP 1. 189 / 033-752 During Call Busy Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-213 FIP 1. 190 / 033-753 CJ Not Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-214 FIP 1. 191 / 033-754 V8 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-214 FIP 1. 192 / 033-755 Phase2 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-215 FIP 1. 193 / 033-756 Phase3 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-215 FIP 1. 194 / 033-757 Primary Channel Synchronization Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-216 FIP 1. 195 / 033-758 Control Channel Synchronization Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-216 FIP 1. 196 / 033-759 Control Channel Retrain Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-217 FIP 1. 197 / 033-760 Control Channel OFF Time Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-217 FIP 1. 198 / 033-761 Primary Channel OFF Time Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-218 FIP 1. 199 / 033-762 DM Prevention Function Receive Refuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-218 FIP 1. 200 / 033-763 Manual Transmission Read Manuscript Not Do. . . . . . . . . . . . . . . . . 2-219 FIP 1. 201 / 033-764 Draw Data Create Not Do . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-219 FIP 1. 202 / 033-765 File Pointer Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-220

1-6 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

FIP 1. 203 / 033-766 Target File Opening . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-220
FIP 1. 204 / 033-767 MMR MN86064 Decode Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-221
FIP 1. 205 / 033-768 AT Move Counter Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-221
FIP 1. 206 / 033-769 JBIG NEWLEN Marker Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-222
FIP 1. 207 / 033-770 YD Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-222
FIP 1. 208 / 033-771 Abort Marker Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-223
FIP 1. 209 / 033-772 Undefined Marker Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-223
FIP 1. 210 / 033-773 BIH Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-224
FIP 1. 211 / 033-774 FAX TX Encode Output Buffer Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-224
FIP 1. 212 / 033-775 FAX RX Encode Output Buffer Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-225
FIP 1. 213 / 033-776 SCAN Encode Output Buffer Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-225
FIP 1. 214 / 033-777 FAX RX Decode Input Buffer Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-226
FIP 1. 215 / 033-779 Log File Create Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-226
FIP 1. 216 / 033-782 NSS/DCS Function disagreement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-227
FIP 1. 217 / 033-784 Fax Codec Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-227
FIP 1. 218 / 033-786 Fax Codec Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-228
FIP 1. 219 / 033-787 Fax Memory Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-228
FIP 1. 220 / 033-788 Fax Memory Full . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-229
FIP 1. 221 / 033-789/ 033-790/033-791 Fax Job Canceled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-229
FIP 1. 222 / 033-795 FAX Send Count Limit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-230
FIP 1. 223 / 033-799 Fax Codec Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-230
FIP 1. 224 / 034-508 Command Refuse Signal Send . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-231
FIP 1. 225 / 034-515 DIS DCS Illegal Command Receive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-231
FIP 1. 226 / 034-791 Check Line Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-232
FIP 1. 227 / 034-799 No Dial Data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-232
FIP 1. 228 / 035-701 Send T1 Time Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-233
FIP 1. 229 / 035-702 Receive DCN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-233
FIP 1. 230 / 035-704 Not Send Ability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-234
FIP 1. 231 / 035-705 DCS/NSS Resend Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-234
FIP 1. 232 / 035-706 Fall Back Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-235
FIP 1. 233 / 035-708 Post Message Resend Over. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-235
FIP 1. 234 / 035-709 G3 Send RTN/PIN Receive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-236
FIP 1. 235 / 035-710 Receive PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-236
FIP 1. 236 / 035-716 T2 Time Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-237
FIP 1. 237 / 035-717 G3 Receive RTN Send. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-237
FIP 1. 238 / 035-718 Receive T1 Time Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-238
FIP 1. 239 / 035-720 Not Receive Ability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-238
FIP 1. 240 / 035-728 G3 EOL Not Receive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-239
FIP 1. 241 / 035-729 Career Cut . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-239
FIP 1. 242 / 035-730 RS Request CS NOT ON . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-240
FIP 1. 243 / 035-737 CTC/EOR Resend Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-240
FIP 1. 244 / 035-739 T5 Time Out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-241
FIP 1. 245 / 035-740 ECM Send EOR-Q Send . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-241
FIP 1. 246 / 035-742 ECM Receive EOR-Q Receive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-242
FIP 1. 247 / 035-746 Before Dial Tone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-242
FIP 1. 248 / 035-779 FAX FWD document change error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-243
FIP 1. 249 / 035-781 Target Fax Busy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-243
FIP 1. 250 / 035-792 JM Not Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-244
FIP 1. 251 / 035-793 Digital Line Detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-244
FIP 1. 252 / 041-340 IOT NVRAM Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-245

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

1-7

FIP 1. 253 / 041-347 IOT I/F Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-245
FIP 1. 254 / 042-313 LVPS Fan Motor Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-246
FIP 1. 255 / 042-330 Rear Fan Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-247
FIP 1. 256 / 092-661 IOT Environment Sensor Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-248
FIP 1. 257 / 050-130 IOT Remain Zone Fusing Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-249
FIP 1. 258 / 077-107 Duplex Regi On Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-250
FIP 1. 259 / 050-132 IOT Remain Zone Regi + MSI + T1 + T2 Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-251
FIP 1. 260 / 050-134 IOT Zone MSI + T1 Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-251
FIP 1. 261 / 050-135 IOT Zone T2 + T3 + T4 + TR2 + TR3 Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-252
FIP 1. 262 / 050-136 IOT Zone T3 + T4 + TR3 Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-252
FIP 1. 263 / 050-137 IOT Zone T2 + T3 + TR2 + TR3 Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-253
FIP 1. 264 / 050-138 IOT Zone T3 + TR2 + TR3 Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-253
FIP 1. 265 / 050-139 IOT Zone T2 + TR2 Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-254
FIP 1. 266 / 050-140 IOT Zone T3 + TR2 Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-254
FIP 1. 267 / 050-141 IOT Zone T4 + TR3 Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-255
FIP 1. 268 / 050-142 IOT Remain Zone Regi + MSI + T1 Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-255
FIP 1. 269 / 061-370 IOT ROS Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-256
FIP 1. 270 / 371/062-393 Scanner Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-257
FIP 1. 271 / 062-316 DADF Motor Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-258
FIP 1. 272 / 062-790 Copy Limit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-258
FIP 1. 273 / 071-100 IOT Tray1 Misfeed Jam. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-259
FIP 1. 274 / 071-920 Waiting to Print Side 2 Load Printed Pages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-260
FIP 1. 275 / 071-921 Manual Duplex Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-260
FIP 1. 276 / 074-100 IOT Tray4 Misfeed Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-260
FIP 1. 277 / 073-101 IOT Path 3 SNS On Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-262
FIP 1. 278 / 072-102 IOT Option Regi On Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-263
FIP 1. 279 / 072-211 Feeder 2 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-265
FIP 1. 280 / 074-211 Feeder 4 Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-266
FIP 1. 281 / 075-100 MSI Misfeed Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-267
FIP 1. 282 / 077-101 VSYNC ON Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-268
FIP 1. 283 / 077-104 Regi. Off Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-268
FIP 1. 284 / 077-109 Exit Off Jam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-269
FIP 1. 285 / 077-217 Duplex Miss Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-271
FIP 1. 286 / 077-300 IOT Cover Front Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-271
FIP 1. 287 / 077-304 IOT Cover Rear Open . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-272
FIP 1. 288 / 077-312 Tray Configure Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-274
FIP 1. 290 / 091-963 IOT Drum CRUM ID Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-275
FIP 1. 291 / 091-953 Drum Tape Staying . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-277
FIP 1. 292 / 092-315 ATC Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-277
FIP 1. 293 / 093-426 Toner Near Life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-278
FIP 1. 294 / 093-922 Toner Low Density . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-278
FIP 1. 295 / 093-973 Toner Detached . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-279
fIP 1. 296 / 093-933 Toner Life Over . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-280
FIP 1. 297 / 116-210 USB Host Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-280
FIP 1. 298 / 116-313 Encryption Setting Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-281
FIP 1. 299 / 116-314 MAC Address Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-281
FIP 1. 300 / 116-315 ESS On Board RAM W/R Check Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-282
FIP 1. 301 / 116-317 ESS ROM Check (Main) Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-282
FIP 1. 302 / 116-317 ESS ROM Check (Main) Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-282
FIP 1. 303 / 116-324 ESS Illegal Exception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-283

1-8 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

FIP 1. 304 / 116-326 ESS NVRAM2 W/R Check Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-283
FIP 1. 305 / 116-327 ESS Instruction Cache Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-283
FIP 1. 306 / 116-328 ESS Data Cache Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-284
FIP 1. 307 / 116-343 ASIC Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-284
FIP 1. 308 / 116-350 On Board Network Communication Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-284
FIP 1. 309 / 116-351/116-352/116-355 Network Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-285
FIP 1. 310 / 116-356 SD CARD Overwrite Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-285
FIP 1. 311 / 116-361 PCI Bus #0 Error Detected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-286
FIP 1. 312 / 116-362 PCI Bus #0 Host Bridge Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-286
FIP 1. 313 / 116-363 PCI Bus #1 Host Bridge Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-286
FIP 1. 314 / 116-364 Timer Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-287
FIP 1. 315 / 116-366 PCI Bus #1 Error Detected . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-287
FIP 1. 316 / 116-368 PCI Error Messages received from Bus #0 - Device #1 . . . . . . . . . .	2-287
FIP 1. 317 / 116-369 PCI Error Messages received from Bus #0 - Device #0 . . . . . . . . . .	2-288
FIP 1. 318 / 116-390 ESS NVRAM1 SIZE And ID Check Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-288
FIP 1. 319 / 116-396 Fatal Error Related to Maillib Other Errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-288
FIP 1. 320 / 116-719 XPIF Parameter Cancelled . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-289
FIP 1. 321 / 116-721 Collate Full. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-289
FIP 1. 322 / 116-722 WSD (Web Services on Device) Scan destination error . . . . . . . . . .	2-290
FIP 1. 323 / 116-987 Fatal Error Related to Format Library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-290
FIP 1. 324 / 117-315 EEPROM Driver Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-291
FIP 1. 327 / 117-321 Device Memory Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-291
FIP 1. 326 / 117-331 IPS Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-292
FIP 1. 327 / 117-338 Enable Device Memory Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-292
FIP 1. 328 / 117-340 Controller Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-293
FIP 1. 329 / 117-344 FAX Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-293
FIP 1. 330 / 117-350 Controller Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-293
FIP 1. 331 / 117-361 IIT Parameter Verify NG . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-294
FIP 1. 332 / 117-362 EEPROM Sum Check Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-294
FIP 1. 333 / 117-363 NVM Sum Check Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-294
FIP 1. 334 / 117-365 Low Voltage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-295
FIP 1. 335 / 117-367 FXIF error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-295
FIP 1. 336 / 118-311 Google Cloud Print Software Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-296
FIP 1. 337 / 123-314 Panel Power On Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-296
FIP 1. 338 / 123-333 Panel FW transmission error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-297
FIP 1. 339 / 123-399 Panel Device Reboot Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-297
FIP 1. 340 / 131-397 File2Net Fatal Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-297
FIP 1. 341 / 131-398 SMB client Fatal Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-298
FIP 1. 342 / 131-399 FTP client Fatal Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-298
FIP 1. 343 / 133-231 T_FAXCOM Data Receive I/F Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-298
FIP 1. 344 / 133-234 JBIG Parameter Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-299
FIP 1. 345 / 133-235 MHR Parameter Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-299
FIP 1. 346 / 133-236 MHR Encode Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-299
FIP 1. 347 / 133-237 MHR Input Buffer Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-300
FIP 1. 348 / 133-238 MHR Output Buffer Error. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-300
FIP 1. 349 / 133-239 FAX ECM Buffer Address Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-300
FIP 1. 350 / 133-240 Resolution Change Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-301
FIP 1. 351 / 133-241 Memory Pool Get Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-301
FIP 1. 352 / 133-242 Memory Pool Release Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-301
FIP 1. 353 / 133-243 Message Send Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	2-302

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

1-9

FIP 1. 354 / 133-244 Message Receive Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-302 FIP 1. 357 / 133-246 Memory Pool Get Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-302 FIP 1. 356 / 133-247 Message Send Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-303 FIP 1. 357 / 133-248 Memory Pool Release Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-303 FIP 1. 358 / 133-249 Message Receive Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-303 FIP 1. 359 / 133-251 File Open Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-304 FIP 1. 360 / 133-252 File Close Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-304 FIP 1. 361 / 133-253 File Erase Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-304 FIP 1. 362 / 133-254 Memory Full . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-305 FIP 1. 363 / 133-259 OS Call Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-305 FIP 1. 364 / 133-260 File Open Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-305 FIP 1. 365 / 133-261/133-269 File Close Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-306 FIP 1. 366 / 133-271 Memory Pool Get Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-306 FIP 1. 367 / 133-272 Message Send Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-306 FIP 1. 368 / 133-273 Memory Pool Release Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-307 FIP 1. 369 / 133-274 Message Receive Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-307 FIP 1. 370 / 133-275 OS Call Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-307 FIP 1. 371 / 133-276 File Open Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-308 FIP 1. 372 / 133-277 File Close Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-308 FIP 1. 373 / 133-278 File Erase Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-308 FIP 1. 374 / 133-279 FAX CODEC I/F Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-309 FIP 1. 375 / 133-280 ERR_FAX_TIME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-309 FIP 1. 376 / 133-281 Power Off Report Create Fail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-310 FIP 1. 377 / 133-282 Memory Pool Get Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-310 FIP 1. 378 / 133-283 Message Send Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-310 FIP 1. 379 / 133-286 OS Call Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-311 FIP 1. 380 / 133-287 File Open Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-311 FIP 1. 381 / 133-288 File Close Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-311 FIP 1. 382 / 133-289 File Erase Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-312 FIP 1. 383 / 133-290 Print Decode Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-312 FIP 1. 384 / 134-211 Fax Card Modem Error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-313 FIP 1. 385 / 142-700 IOT Over Heat Forced Half Speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-313 FIP 1. 386 / 193-700 Custom Toner Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-313

Level 2 FIPs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-314 FIP 2.01 / Exit Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-314 FIP 2.02 / IOT Standard Stacker Full . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-315 FIP 2.03 / Registration Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-316 FIP 2.04 / CST No Paper Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-317 FIP 2.05 / MSI No Paper Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-318 FIP 2.06 / No Paper Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-319 FIP 2.07 / Path Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-320 FIP 2.08 / Exit Clutch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-321 FIP 2.09 / Invert Clutch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-322 FIP 2.10 / Registration Clutch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-323 FIP 2.11 / Feed Clutch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-324 FIP 2.12 / Optional Feeder Clutch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-325 FIP 2.13 / Registration Clutch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-326 FIP 2.14 / MSI Feed Solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-327 FIP 2.15 / Main Drive Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-328

1-10 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

FIP 2.16 / Dispanse Motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-329 FIP 2.17 / Optional Tray Motor Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-330 FIP 2.18 / Abnormal Noise: When power is turned on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-331 FIP 2.19 / Abnormal Noise:During Printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-333 FIP 2.20 / AC Power FIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-334 FIP 2.21 / DC Power FIP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-335

Network System Fault Check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-336 Interface (Physical/Logical) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-336 Not connected to network or Unable to find the device from the PC . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-337 Printing can be performed but abnormally . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-338 Network-related Details Check Flow. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-339 Check Flow at SMB Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-339 Check Flow at Net Ware Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-343 Check Flow at TCP/IP (LPD) Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-348 Check Flow at CentreWare Internet Services Failure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-351

3. IMAGE QUALITY

Image Quality Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

Repeating Defect Measurement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-2

Image Quality Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Environmental Condition. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Quality Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Paper Condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Printer Condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Skew . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-4

Checklist Before Troubleshooting Image Quality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6

Check Printer Condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6

Toner and Drum Cartridge Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6

Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6

Operating Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6

Media Condition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-6

Image Quality Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		. 3-7
Image Quality Defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		. 3-7
IQ 1 Light Prints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		. 3-8
IQ-2 Unfused Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		3-11
IQ-3 Random Spots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		3-12
IQ-4 Blank Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		3-14
IQ-5 Streaks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		3-17
IQ-6	Black Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	3-19
IQ-7	Pitched Black Dots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	3-21
IQ-8	Vertical Bands, Voids, or Streaks (In Paper Feed Direction) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	3-23
IQ-9	Ghosting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	3-25
IQ-10 Light Induced Fatigue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		3-27
IQ-11 Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		3-28
IQ-12 Bead Carry-out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		3-30
IQ-13 Jagged Characters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		3-31
IQ-14 Banding . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .		3-33

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual 1-11

IQ-15 Auger Marks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-35 IQ-16 Wrinkled / Stained Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-37 IQ-17 Damage to the Lead Edge of the Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-39 IQ-18 Incorrect Margins . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-41 IQ-19 Skewed Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-43

Printing Test Patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-45 Service Diagnostic Mode Test Patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-45 Administration Mode Test Patterns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-45 Diagnostics Test Pattern #1 - Pattern IOT . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-46 Diagnostics Test Pattern #2 - Gradation ESS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-47 Diagnostics Test Pattern #3 - Ghost Chart ESS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-48 Admin Mode Test Pattern #1 - Pitch Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-49 Admin Mode Test Pattern #2 - Alignment Chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-51 Admin Mode Test Pattern #3 - Full Page Solid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-52

4. DISSASSEMBLY

Overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Standard Orientation of the Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-2

Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

Notations in the Disassembly Text. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-4

Fastener Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5

Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 REP 1.1 Control Panel (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 REP 1.2 Front Cover Assembly (3610 / 3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 REP 1.3 Top Front Cover (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-10 REP 1.4 Top Cover Assembly (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-12 REP 1.5 Rear Cover Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-13 REP 1.6 Right Side Cover (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-15 REP 1.7 Left Side Cover (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-16 REP 1.8 Lower Rear Cover (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-17 REP 1.9 IIT Left Side Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-18 REP 1.10 IIT Front Top Cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-19 REP 1.11 IIT Front Bottom Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-20 REP 1.12 Control Panel (3615). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-21 REP 1.13 Right Side Cover (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-23 REP 1.14 Right Inner Cover (3615). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-25 REP 1.15 Top Cover Assembly (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-26 REP 1.16 Upper Left Side Cover (3615). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-27 REP 1.17 Lower Left Side Cover (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-28 REP 1.18 Lower Rear Cover (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-29

Chassis Repairs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-30 REP 2.1 Duplex Chute Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-30 REP 2.2 Transport Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-32 REP 2.3 Feeder Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-43 REP 2.4 Tray 1 Feed Rollers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-46 REP 2.5 Feed Clutch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-47 REP 2.6 Registration Clutch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-48 REP 2.7 Rubber Registration Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-49

1-12 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

REP 2.8 Registration Sensor Shutter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-51

REP 2.9 Tray 1 Stopper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-52

REP 2.10 Rear Interlock Switch Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-55

REP 2.11 Exit Chute Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-58

REP 2.12 Left / Right Pinch Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-60

REP 2.13 Full Stack Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-61

REP 2.14 MSI Feed Solenoid. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-62

REP 2.15 Pick-up Holder Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-64

REP 2.16 Top Frame Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-65

REP 2.17 Bypass Tray Retard Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-66

Xerographic Repairs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-67

REP 3.1 ROS Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-67

REP 3.2 Toner Dispense CRUM Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-71

REP 3.3 Xerographic Connector Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-74

REP 3.4 Transfer Roller Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-76

REP 3.5 Fusing Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-77

Drive Repairs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-78

REP 4.1 Main Drive Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-78

REP 4.2 Exit Output Drive Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-80

REP 4.3 Exit Invert Drive Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-85

REP 4.4 Duplex Drive Gear and Holder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-90

REP 4.5 Front Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-91

REP 4.6 Dispense Drive Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-92

REP 4.7 Toner Dispense Motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-94

Electrical Repairs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-98

REP 5.1 ESS PWB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-98

REP 5.2 ESS PWB Housing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-101

REP 5.3 LVPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-104

REP 5.4 Fax PWB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-105

REP 5.5 Front USB PWB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-106

REP 5.6 MCU PWB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-107

REP 5.7 HVPS (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-108

REP 5.8 HVPS (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-110

REP 5.9 AC Inlet Harness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-112

IIT / DADF Repairs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-113

REP 6.1 IIT Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-113

REP 6.2 DADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-115

REP 6.3 DADF Hinges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-116

REP 6.4 Pick-up Module Kit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-117

REP 6.5 DADF Tray Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-119

550-Sheet Feeder Repairs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-120

REP 7.1 550-Sheet Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-120

REP 7.2 Left Side Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-121

REP 7.3 Right Side Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-122

REP 7.4 Rear Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-123

REP 7.5 Optional Tray PWB Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-124

REP 7.6 Drive Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-125

REP 7.7 Feed Clutch Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-127

REP 7.8 Feeder Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-128

REP 7.9 No Paper Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-130

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual 1-13

REP 7.10 Registration Clutch Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-131

REP 7.11 Feed Roller Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-132

REP 7.12 Retard Roller Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-133

REP 7.13 Pre-Registration Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-134

REP 7.14 Take Away Roller Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-135

5. PARTS LIST

Serial Number Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

110V Engine Format. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

Examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

110V Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

220V Printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Using the Parts List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-5

Parts Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 PL 1.1 Covers (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-6 PL 1.2 Covers (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 PL 1.3 Rear Cover Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-10 PL 1.4 Control Panel (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-12 PL 1.5 Control Panel (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-14 PL 2.1 Registration. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-16 PL 2.2 Transport Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-18 PL 2.3 Feed Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-20 PL 2.4 Duplex Chute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-22 PL 2.5 Exit Chute . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-24 PL 2.6 MSI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-26 PL 2.7 Bypass Tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-28 PL 3.1 Xerographics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-30 PL 3.2 ROS Assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-32 PL 3.3 Toner Dispense . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-34 PL 3.4 Transfer Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-36 PL 3.5 Fusing Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-38 PL 4.1 Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-40 PL 4.2 NOHAD. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-42 PL 5.1 Electrical (ESS PWB / LVPS) (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-44 PL 5.2 Electrical (ESS PWB / LVPS) (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-46 PL 5.3 Electrical (MCU PWB / HVPS). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-48 PL 5.4 Electrical Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-50 PL 6.1 IIT Scanner / DADF. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-52 PL 7.1 Tray 1/Optional Tray 550-Sheet Feeder (1/4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-54 PL 7.2 Tray 1/Optional Tray 550-Sheet Feeder (2/4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-56 PL 7.3 Tray 1/Optional Tray 550-Sheet Feeder (3/4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-58 PL 7.4 Tray 1/Optional Tray 550-Sheet Feeder (4/4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-60 Quick Reference Spares List for the 3610 and 3615 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-62

Xerox Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-66

1-14 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

6. MAINTENANCE

Service Maintenance Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

Maintenance Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

Recommended Materials. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

Repair, Inspect, and Prevent (RIP) Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-2

Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3

General Precautions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-3

General Cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

Cleaning the Scanner (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-4

Moving the Printers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5

After moving the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-5

Resetting Counters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6

Resetting the Transfer Unit / Fuser Counters (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6

Resetting the Transfer Roller / Fuser Assembly Counter (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-6

Adjustments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7

ADJ 1 Adjusting Paper Type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-7

ADJ 2 Adjusting the Transfer Unit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-8

ADJ 3 Adjusting the Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6-9

ADJ 4 Adjusting the Density. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-10

ADJ 5 Adjusting Altitude . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-11

Firmware Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-12

Upgrade Procedure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-14

For Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-15

For USB Connection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-17

Tag Matrix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6-18

7. WIRING

Plug/Jack Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 Plug/Jack Locations for the 3610 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-2 Plug/Jack Locations for the 3615 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-4 Plug/Jack Locations for Tray 1 and the Optional Feeders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-6 Illustration 01 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-7 Illustration 02 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-8 Illustration 03 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7-9 Illustration 04 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-10 Illustration 05 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-11 Illustration 06 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-12 Illustration 07 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-13 Illustration 08 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-14 Illustration 09 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-15 Illustration 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-16 Illustration 11 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-17 Illustration 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-18 Illustration 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-19

Wire Harnessing for the Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-20 MCU PWB to HVPS / Dispense Motor Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-20 MCU PWB to Xerographic Connector Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-21 MCU PWB to Main Motor Assembly / LVPS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-22 MCU PWB to Optional Feeder Connector. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-23

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual 1-15

MCU PWB to the ROS Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-24 ROS Assembly to the ESS PWB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-25 MCU PWB to the Full Stack Sensor / Exit Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-26 MCU PWB to the LVPS (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-27 MCU PWB to the LVPS (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-28 MCU PWB to ESS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-29 MCU PWB to the Fusing Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-30 MCU PWB to the Rear Fan Connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-31 ESS PWB to the LVPS / UI (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-32 ESS PWB to the LVPS / UI (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-33 IIT/DADF Assembly to the ESS PWBA (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-34 ESS PWB to the Front USB (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-35

Wire Harnessing for Option Trays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-36 No Paper Sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-36 Optional Tray Pre-Registration Sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-37 Optional Tray PWB Assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-38 Optional Tray PWB Assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-39 Optional Tray PWB Assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-40 Notations Used in the Wiring Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-41

Wiring Diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-44 General Wiring Diagram for 3610 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-44 General Wiring Diagram for 3615 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-45 1. Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-46 2. Drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-47 3. ROS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-48 4. Xerographics / HVPS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-49 5. Fusing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-50 6. Controller (3610) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-51 6. Controller (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-52 7. Scanner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-53 8. Optional Feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7-54

8. SPECIFICATIONS

Configuration of Printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2 System Configuration for the 3610 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-2 Functional Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3 System Configuration for the 3615 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-3 Functional Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-4 Electrical Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-5 Mechanical Properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-6 Space Requirements for the 3610 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-7 Space Requirements for the 3615 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-8 Consumables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-9 Machine Functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-10 Resolution . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-10 Operation Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-10 Sleep Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-11 Deep Sleep Mode. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-11 Machine Status for the 3610 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-12 Machine Status for the 3615 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-12

1-16 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

Warm-up Time . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-13

FPOT (First Print Output Time) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-13

Operating Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-15

Safety / Environment Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-16

Print Image Quality. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-17

Print Image Quality Guarantee Conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-17

Printer Options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-19

ESS Specification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-19

ESS-Supporting OS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-19

Interface Port . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-20

Network Protocol . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-22

Decomposer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-24

Job Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-25

Logging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-26

ID Print . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-27

Non-Genuine Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-27

Cable Characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-27

Communication Load Characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-27

Incoming Call Level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-27

IIT (Image Input Terminal) Specifications (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-28

Scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-28

Platen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-28

DADF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-30

FAX Specifications (3615) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-32

FAX Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-32

Media Guidelines. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-34

Paper Characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-34

Weight . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-34

Curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-34

Smoothness . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-34

Moisture Content . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-34

Grain Direction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-35

Fiber Content . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8-35

Recommended Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-35

Unacceptable Paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8-35

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual 1-17

1-18 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

Overview

1

This chapter includes:

•About this Service Manual

•Manual Organization

•Safety

•Introduction

•Phaser 3610 Configurations

•WorkCentre 3615 Configurations

•Operational Modes

•Media Path

•Media Path Components

•Major Component Locations

•Information Pages

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

1-1

Overview

About this Service Manual

The Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual is the primary document used for diagnosing, repairing, maintaining, and troubleshooting the printer. Use this manual as your primary resource for understanding the operational characteristics of the printer and all available options. This manual describes specifications and the diagnosis and repair of problems occurring in the printer and attached options. Also included are detailed replacement procedures, parts lists, and wiring diagrams.

Throughout the manual you may see references to SFP and MFP. The Phaser 3610 is referred to as the SFP (Single Function Printer), while the WorkCentre 3615 is referred to as the MFP (Multi-function Printer).

Service Manual Revision

Updates may be issued as the printer changes or as corrections are identified.

Technical Support Information

For manual updates, Service Bulletins, knowledge base, and technical support, go to:

•Xerox Global Service Net - https://www.xrxgsn.com/secure/main.pl

For further technical support, contact your assigned Xerox Technical Support for this product.

Manual Terms

Various terms are used throughout this manual to either provide additional information on a specific topic or to warn of possible danger present during a procedure or action. Be aware of all symbols and terms when they are used, and always read Note, Caution, and Warning statements.

CAUTION: A caution indicates an operating or maintenance procedure, practice or condition that, if not strictly observed, results in damage to, or destruction of, equipment.

WARNING: A warning indicates an operating or maintenance procedure, practice or condition that, if not strictly observed, results in injury or loss of life.

Note: A note indicates an operating or maintenance procedure, practice or condition that is necessary to efficiently accomplish a task. A note can provide additional information related to a specific subject or add a comment on the results achieved through a previous action.

1-2 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

Overview

Manual Organization

The Phaser 3610 and the WorkCentre 3615 Service Manuals contains the following chapters:

Chapter 1 - Operational Overview

This chapter contains important safety information, printer operations modes, configuration, component locations and information pages.

Chapter 2 - Troubleshooting

This chapter contains detailed troubleshooting procedures for error messages and codes generated by resident diagnostics. In addition, this chapter includes Service Diagnostics procedures and troubleshooting methods for situations where an error indicator is not available.

Chapter 3 - Image Quality

This chapter contains the diagnostic aids for troubleshooting image quality problems, as well as image quality specifications and image defect samples associated with the printer output.

Chapter 4 - Service Parts Disassembly

This chapter contains removal procedures for spare parts listed in the Parts List. A replacement procedure is included when necessary.

Chapter 5 - Parts List

This chapter contains exploded views of the print engine and optional Field Replaceable Units (FRUs), as well as part numbers for orderable parts.

Chapter 6 - Maintenance

This chapter contains procedures for how to maintain the print engine components and periodic cleaning procedures.

Chapter 7 - Wiring Diagrams

This chapter contains, lists of the plug/jack locations, wiring harness illustrations, and wiring diagrams.

Chapter 8 - Specifications

This chapter provides a comprehensive look at most of the machine specs.

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

1-3

Overview

Safety

The following are hazards to your safety:

•A power cord that is damaged or frayed.

•Liquid that are spilled onto or into the printer.

•A printer that is exposed to water.

If any of these conditions occur, do the following:

1.Turn Off the printer immediately.

2.Disconnect the power cord from the electrical outlet.

Power Safety Precautions

Power Source

For 120 VAC printers (110-127v), do not apply more than 127 volts RMS between the supply conductors or between either supply conductor and ground. For 230 VAC printers (220-240v), do not apply more than 240 volts RMS between the supply conductors or between either supply conductor and ground. Use only the specified power cord and connector.

Power Source information is listed on the data plate on the back of every machine.

Plug the three-wire power cord (with grounding prong) into a grounded AC outlet only. If the product loses its ground connection, contact with conductive parts may cause an electrical shock. A protective ground connection by way of the grounding conductor in the power cord is essential for safe operation.

Disconnecting Power

WARNING: Turning the power Off using the power switch does not completely de-energize the printer. You must also disconnect the power cord from the printer’s Alternating Current (AC) inlet. Disconnect the power cord by pulling the plug, not the cord.

Disconnect the power cord in the following cases:

•if the power cord or plug is frayed or otherwise damaged,

•if any liquid or foreign material is spilled onto or into the printer,

•if the printer is exposed to any excess moisture,

•if the printer is dropped or damaged,

•whenever you clean or service the product.

1-4 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

Overview

Power Cord

•Use the power cord supplied with the printer.

•Plug the power cord directly into a properly grounded electrical outlet. Make sure each end of the cord is securely connected.

•Do not use a ground adapter plug to connect the printer to an electrical outlet that does not have a ground connection terminal.

WARNING: Avoid the potential of electrical shock by ensuring that the printer is properly grounded. Electrical printers may be hazardous if misused.

•Do not use an extension cord, power strip, or surge protector.

•Verify the printer is plugged into an outlet capable of providing the correct voltage and power.

•Do not place the printer in an area where people might step on the power cord.

•Do not place objects on the power cord.

The power cord is attached to the printer as a plug-in device on the back of the printer. If it is necessary to disconnect all electrical power from the printer, disconnect the power cord from the electrical outlet.

Electrostatic Discharge (ESD) Precautions

Some semiconductor components, and the respective sub-assemblies that contain them, are vulnerable to damage by Electrostatic Discharge (ESD). These components include Integrated Circuits (ICs), Large-Scale Integrated circuits (LSIs), field-effect transistors, and other semiconductor chip components. These techniques reduce component damage caused by static electricity.

Be sure the power is Off to the chassis or circuit board, and observe all other safety precautions.

•Immediately before handling any semiconductor components, drain the electrostatic charge from your body by touching an earth ground source or wearing a grounded wrist strap device. Wearing a wrist strap also prevents accumulation of bodily static charges. Remove the wrist strap before applying power to the unit under test to avoid potential shock.

•After removing a static sensitive assembly from its anti-static bag, place it on a grounded conductive surface. If the anti-static bag is conductive, you may ground the bag and use it as a conductive surface.

•Do not use freon-propelled chemicals. These can generate electrical charges sufficient to damage some devices.

•Do not remove replacement parts from the protective package until you are ready to install it.

•Immediately before removing the protective material from the replacement device, touch the protective material to the chassis or circuit assembly into which the device will be installed.

•Minimize body motions when handling unpacked replacement devices. Motion such as your clothes brushing together, or lifting a foot from a carpeted floor can generate enough static electricity to damage an electro-statically sensitive device.

•Handle IC’s and EPROM’s carefully to avoid bending connector pins.

•Pay attention to the direction of parts when mounting or inserting them on the Printed Wiring Boards (PWB’s).

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

1-5

Overview

Service Safety Summary

General Guidelines

Use care when servicing with power:

Dangerous voltages may exist at several points in the printer. To avoid personal injury, do not touch exposed connections and components while power is On. Disconnect power before removing the power supply shield or replacing components.

Do not wear jewelry:

Remove jewelry prior to servicing. Rings, necklaces and other metallic objects could come into contact with dangerous voltages and currents.

Warning Labels

Read and obey all posted warning labels. Throughout the printer, warning labels are displayed on potentially dangerous components. As you service the printer, check to make certain that all warning labels remain in place.

Safety Interlocks

Make sure all covers are in place and all Interlock Switches are functioning correctly after you have completed a printer service call. If you bypass an Interlock Switch during a service call, use extreme caution when working on or around the printer.

1-6 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

Overview

Servicing Electrical Components

Before starting any service procedure, switch the printer power Off and unplug the power cord from the wall outlet. If you must service the printer with power applied, be aware of the potential for electrical shock.

WARNING: Do not touch any electrical component unless you are instructed to do so by a service procedure.

Servicing Mechanical Components

When servicing mechanical components within the printer, manually rotate the Drive Assemblies, Rollers, and Gears.

WARNING: Do not try to manually rotate or manually stop the drive assemblies while any printer motor is running.

Servicing Fuser Components

WARNING: This printer uses heat to fuse the toner image to paper. The Fuser is VERY HOT. Turn the printer power Off and wait at least 5 minutes for the Fuser to cool before attempting to service the Fuser or adjacent components.

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

1-7

Overview

Operational Safety

Your printer and supplies were designed and tested to meet strict safety requirements. These include safety agency examination, approval, and compliance with established environmental standards.

Your attention to the following safety guidelines helps to ensure the continued, safe operation of your printer.

Printer Location

•Do not block or cover the slots or openings on the printer. These openings are provided for ventilation and to prevent overheating of the printer.

•Place the printer in an area where there is adequate space for operation and servicing.

•Place the printer in a dust-free area.

•Do not store or operate the printer in an extremely hot, cold, or humid environment.

•Place the printer on a level, solid non-vibrating surface with adequate strength to hold the weight of the printer.

•Do not place the printer near a heat source.

•Do not place the printer in direct sunlight to avoid exposure to light-sensitive components.

•Do not place the printer where it is directly exposed to the cold air flow from an air conditioning unit.

Operational Guidelines

•Do not open any media tray during operation. The media from the lower trays passes through the upper trays and opening one could cause a jam.

•Do not open the doors when the printer is printing.

•Do not move the printer when it is printing.

•Keep hands, hair, neckties, etc., away from the Exit and Feed Roller.

Printer Supplies

•Use the supplies specifically designed for your printer. The use of unsuitable materials may cause poor performance and a possible safety hazard.

•Follow all warnings and instructions marked on, or supplied with, the printer, options, and supplies.

CAUTION: Use of non-Xerox supplies is not recommended. The Xerox Warranty, Service Agreements, and Total Satisfaction Guarantee do not cover damage, malfunction, or degradation of performance caused by use of non-Xerox supplies, or the use of Xerox supplies not specified for this printer. The Total Satisfaction Guarantee is available in the United States and Canada. Coverage may vary outside these areas; please contact your local representative for details.

1-8 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

Overview

Maintenance Safety

•Do not attempt any maintenance procedure that is not specifically described in the documentation supplied with your printer.

•Do not use aerosol cleaners. Clean the printer with a dry lint-free cloth only.

Do not burn any consumables or long life maintenance items. For information on Xerox supplies recycling programs, go to www.xerox.com/gwa.

Printer Symbols

Symbol Description

Warning or Caution

Ignoring this warning could cause serious injury or even death.

Ignoring this caution could cause injury or damage to the property.

Hot surface on or in the printer. Use caution to avoid personal injury.

Danger invisible laser radiation when open. Avoid direct exposure to beam.

Do not touch components as personal injury could result.

Do not burn the Drum Cartridge / Waste Toner Box.

Do not burn the Toner Cartridge.

Do not burn the item.

Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual

1-9

Overview

Symbol Description

Do not expose the Drum Cartridge to light.

It may take 40 minutes for the Fuser to cool down.

Recycle the item.

Protective Ground symbol.

1-10 Phaser 3610, WorkCentre 3615 Service Manual