BlackBerry Pearl 9105 User Manual [es]

BlackBerry Pearl 9105 Smartphone

Versión: 5.0

Manual del usuario

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SWD-1137846-0510050050-005

Contenido
Bienvenido a BlackBerry............................................................................................................................................................................................................................	9
Disponibilidad de características.............................................................................................................................................................................................................	9
Obtener más información.........................................................................................................................................................................................................................	10
Uso del dispositivo por primera vez.........................................................................................................................................................................................................	10
Navegación y escritura..............................................................................................................................................................................................................................	11
Conceptos básicos de BlackBerry.............................................................................................................................................................................................................	11
Conceptos básicos de solución de problemas........................................................................................................................................................................................	14
Trucos de manejo.......................................................................................................................................................................................................................................	17
Trucos de manejo básicos de BlackBerry................................................................................................................................................................................................	17
Accesos directos del teléfono...................................................................................................................................................................................................................	17
Accesos directos de los mensajes............................................................................................................................................................................................................	17
Accesos directos de escritura...................................................................................................................................................................................................................	18
Accesos directos de multimedia...............................................................................................................................................................................................................	19
Accesos directos del explorador...............................................................................................................................................................................................................	19
Accesos directos del calendario...............................................................................................................................................................................................................	20
Accesos directos de búsqueda..................................................................................................................................................................................................................	20
Accesos directos de los mapas.................................................................................................................................................................................................................	20
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	21
Teléfono.......................................................................................................................................................................................................................................................	22
Conceptos básicos del teléfono................................................................................................................................................................................................................	22
Llamadas de emergencia..........................................................................................................................................................................................................................	25
Volumen......................................................................................................................................................................................................................................................	26
Correo de voz..............................................................................................................................................................................................................................................	27
Marcación rápida.......................................................................................................................................................................................................................................	28
Conferencias telefónicas...........................................................................................................................................................................................................................	29
Registros de llamadas................................................................................................................................................................................................................................	30
Llamada en espera.....................................................................................................................................................................................................................................	32
Reenvío de llamadas..................................................................................................................................................................................................................................	32
Bloqueo de llamadas..................................................................................................................................................................................................................................	34
Marcación fija.............................................................................................................................................................................................................................................	35
Marcado inteligente...................................................................................................................................................................................................................................	37
Compatibilidad con TTY.............................................................................................................................................................................................................................	38
Modo de asistencia a la escucha..............................................................................................................................................................................................................	38
Varios números de teléfono......................................................................................................................................................................................................................	39
Opciones del teléfono...............................................................................................................................................................................................................................	40
Accesos directos del teléfono...................................................................................................................................................................................................................	42
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	42

Comandos de voz.......................................................................................................................................................................................................................................	45
Realizar una acción con un comando de voz..........................................................................................................................................................................................	45
Comandos de voz disponibles...................................................................................................................................................................................................................	45
Cambiar el idioma de los comandos de voz............................................................................................................................................................................................	46
Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz......................................................................................................................................................	46
Cambiar las opciones de los mensajes de voz........................................................................................................................................................................................	46
Mejorar el reconocimiento de voz............................................................................................................................................................................................................	47
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	47
Mensajes.....................................................................................................................................................................................................................................................	48
Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry...................................................................................................................................................................................	48
Mensajes de correo electrónico................................................................................................................................................................................................................	53
Mensajes PIN..............................................................................................................................................................................................................................................	63
Mensajes de texto SMS.............................................................................................................................................................................................................................	64
Mensajes MMS...........................................................................................................................................................................................................................................	68
Opciones de la lista de mensajes.............................................................................................................................................................................................................	72
Mensajes protegidos S/MIME..................................................................................................................................................................................................................	76
Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes......................................................................................................................................................................................	83
Mensajes protegidos con PGP..................................................................................................................................................................................................................	84
Accesos directos de los mensajes............................................................................................................................................................................................................	90
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	90
Archivos adjuntos.......................................................................................................................................................................................................................................	95
Conceptos básicos de archivos y datos adjuntos...................................................................................................................................................................................	95
Administración de archivos y datos adjuntos.........................................................................................................................................................................................	98
Documentos................................................................................................................................................................................................................................................	99
Hojas de cálculo.........................................................................................................................................................................................................................................	100
Archivos multimedia..................................................................................................................................................................................................................................	101
Presentaciones...........................................................................................................................................................................................................................................	101
Archivos de contacto vCard......................................................................................................................................................................................................................	102
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	103
Multimedia..................................................................................................................................................................................................................................................	104
Archivos de audio y archivos de vídeo.....................................................................................................................................................................................................	104
Grabadora de vídeo...................................................................................................................................................................................................................................	110
Cámara........................................................................................................................................................................................................................................................	112
Imágenes.....................................................................................................................................................................................................................................................	114
Administración de archivos multimedia..................................................................................................................................................................................................	116
Tarjetas de memoria y tarjetas multimedia............................................................................................................................................................................................	118
Transferencia y descarga de archivos multimedia.................................................................................................................................................................................	121
Accesos directos de multimedia...............................................................................................................................................................................................................	126
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	127

Explorador...................................................................................................................................................................................................................................................	130
Conceptos básicos del explorador...........................................................................................................................................................................................................	130
Favoritos del explorador............................................................................................................................................................................................................................	133
Agregador Web...........................................................................................................................................................................................................................................	136
Opciones del explorador...........................................................................................................................................................................................................................	138
Seguridad del explorador..........................................................................................................................................................................................................................	142
Inserción de explorador.............................................................................................................................................................................................................................	144
Accesos directos del explorador...............................................................................................................................................................................................................	145
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	146
Fecha, hora y alarma..................................................................................................................................................................................................................................	147
Configurar la fecha y la hora de forma manual......................................................................................................................................................................................	147
Obtener automáticamente la fecha y hora de la red inalámbrica.......................................................................................................................................................	147
Cambio del elemento que se muestra en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo........................................................................................................	147
Cambio de la esfera del reloj....................................................................................................................................................................................................................	148
Mostrar una segunda zona horaria..........................................................................................................................................................................................................	148
Activar el modo reloj de cabecera............................................................................................................................................................................................................	148
Configurar las opciones del modo reloj de cabecera.............................................................................................................................................................................	149
Activar la alarma........................................................................................................................................................................................................................................	149
Silencio de la alarma..................................................................................................................................................................................................................................	149
Cambiar las opciones de notificación de alarma....................................................................................................................................................................................	149
Uso del cronómetro...................................................................................................................................................................................................................................	150
Configurar el temporizador.......................................................................................................................................................................................................................	150
Cambio de las opciones de notificación del temporizador...................................................................................................................................................................	150
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	151
Organizador personal................................................................................................................................................................................................................................	152
Contactos....................................................................................................................................................................................................................................................	152
Calendario...................................................................................................................................................................................................................................................	159
Tareas..........................................................................................................................................................................................................................................................	170
Notas...........................................................................................................................................................................................................................................................	173
Categorías...................................................................................................................................................................................................................................................	175
Calculadora.................................................................................................................................................................................................................................................	177
Melodías de llamada, sonidos y alertas...................................................................................................................................................................................................	178
Conceptos básicos de las melodías de llamada, sonidos y alertas.......................................................................................................................................................	178
Notificación mediante LED.......................................................................................................................................................................................................................	181
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	182
Escritura......................................................................................................................................................................................................................................................	183
Conceptos básicos de la escritura............................................................................................................................................................................................................	183

Métodos de introducción de datos...........................................................................................................................................................................................................	184
Opciones de escritura................................................................................................................................................................................................................................	185
Verificación ortográfica.............................................................................................................................................................................................................................	186
Diccionario personalizado.........................................................................................................................................................................................................................	188
texto automático........................................................................................................................................................................................................................................	190
Accesos directos de escritura...................................................................................................................................................................................................................	191
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	192
Idioma..........................................................................................................................................................................................................................................................	193
Cambiar el idioma de visualización..........................................................................................................................................................................................................	193
Agregar un idioma de visualización.........................................................................................................................................................................................................	193
Eliminar un idioma de visualización.........................................................................................................................................................................................................	193
Cambio del idioma de introducción de datos.........................................................................................................................................................................................	193
Cambiar las opciones de presentación para los contactos...................................................................................................................................................................	194
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	194
Pantalla y teclado.......................................................................................................................................................................................................................................	195
Retroiluminación........................................................................................................................................................................................................................................	195
Opciones de pantalla.................................................................................................................................................................................................................................	195
Teclado........................................................................................................................................................................................................................................................	198
Temas...........................................................................................................................................................................................................................................................	199
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	200
Buscar..........................................................................................................................................................................................................................................................	201
Mensajes, archivos adjuntos y páginas Web...........................................................................................................................................................................................	201
Datos del organizador...............................................................................................................................................................................................................................	204
Accesos directos de búsqueda..................................................................................................................................................................................................................	205
Sincronización............................................................................................................................................................................................................................................	206
Acerca de la sincronización......................................................................................................................................................................................................................	206
Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica......................................................................................................................	206
Eliminación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica...........................................................................................................................	206
Requisitos previos: Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica.....................................................................................................	207
Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica......................................................................................................................................	207
Acerca de los conflictos de sincronización..............................................................................................................................................................................................	207
Gestionar conflictos de reconciliación de correo electrónico...............................................................................................................................................................	208
Administración de conflictos de sincronización de datos.....................................................................................................................................................................	208
Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo.........................................................................................................................................	208
Requisitos previos: Restauración de los datos mediante la red inalámbrica......................................................................................................................................	209
Eliminar datos del dispositivo, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta multimedia..............................................................................................................	209
Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo.......................................................................................................................	209
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	210

Tecnología Bluetooth.................................................................................................................................................................................................................................	212
Conceptos básicos sobre la tecnología Bluetooth.................................................................................................................................................................................	212
Opciones de la tecnología Bluetooth......................................................................................................................................................................................................	215
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	219
Tecnología GPS..........................................................................................................................................................................................................................................	221
Acerca de la tecnología GPS....................................................................................................................................................................................................................	221
Obtener la ubicación GPS.........................................................................................................................................................................................................................	221
Desactivar la ayuda de ubicación.............................................................................................................................................................................................................	222
Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación......................................................................................................................................................................	222
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	222
Mapas..........................................................................................................................................................................................................................................................	223
Conceptos básicos sobre los mapas.........................................................................................................................................................................................................	223
Navegación.................................................................................................................................................................................................................................................	225
Favoritos de mapas....................................................................................................................................................................................................................................	226
Opciones de mapa.....................................................................................................................................................................................................................................	227
Accesos directos de los mapas.................................................................................................................................................................................................................	229
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	229
Descripción general...................................................................................................................................................................................................................................	231
Acerca de múltiples tareas........................................................................................................................................................................................................................	231
Mantener una aplicación ejecutándose y cambiar a otra aplicación..................................................................................................................................................	231
Mantener una aplicación ejecutándose y regresar a la pantalla de inicio..........................................................................................................................................	231
Cerrar una aplicación para que no se ejecute........................................................................................................................................................................................	232
Acerca de cómo agregar aplicaciones.....................................................................................................................................................................................................	232
Acerca de aplicaciones de mensajería instantánea...............................................................................................................................................................................	232
Acerca de aplicaciones de redes sociales...............................................................................................................................................................................................	233
Agregar, actualizar o volver a la versión anterior de una aplicación mediante el centro de aplicaciones......................................................................................	233
Agregar una aplicación.............................................................................................................................................................................................................................	233
Visualización de propiedades de una aplicación....................................................................................................................................................................................	233
Eliminar una aplicación de terceros.........................................................................................................................................................................................................	234
Recepción de solicitud de la contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación..............................................................................................................	234
Visualización del tamaño de la base de datos de una aplicación........................................................................................................................................................	234
Buscar actualizaciones de aplicaciones..................................................................................................................................................................................................	234
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	235
BlackBerry Device Software......................................................................................................................................................................................................................	236
Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software..................................................................................................................................................................	236
Actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica...............................................................................................................................................	236
Regreso a la versión anterior de BlackBerry Device Software..............................................................................................................................................................	237

Eliminar la versión anterior de BlackBerry Device Software.................................................................................................................................................................	237
Buscar actualizaciones de BlackBerry Device Software que es posible instalar a través de la red inalámbrica............................................................................	237
Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software desde un sitio Web................................................................................................................................	238
Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web..................................................................................................................................................................	238
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	239
Cobertura de la red inalámbrica...............................................................................................................................................................................................................	240
Activar la conexión a la red inalámbrica.................................................................................................................................................................................................	240
Desactivación de la conexión a la red inalámbrica................................................................................................................................................................................	240
Encienda o apague el servicio de datos o configure opciones de itinerancia....................................................................................................................................	240
Redes inalámbricas a las que se conecta el dispositivo........................................................................................................................................................................	241
Activación de la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica.......................................................................................................................................	241
Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red...................................................................................................................................................................	241
Itinerancia...................................................................................................................................................................................................................................................	242
Lista de redes inalámbricas preferidas....................................................................................................................................................................................................	243
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	245
Tecnología Wi-Fi.........................................................................................................................................................................................................................................	247
Acerca de la conexión a una red Wi-Fi....................................................................................................................................................................................................	247
Activar la tecnología Wi-Fi........................................................................................................................................................................................................................	247
Conexión a una red Wi-Fi..........................................................................................................................................................................................................................	247
Conectarse a una red Wi-Fi mediante el método Configuración del botón Accionar.......................................................................................................................	248
Conectarse a una red Wi-Fi a través del método PIN............................................................................................................................................................................	248
Acerca de los perfiles Wi-Fi.......................................................................................................................................................................................................................	249
Cambiar el orden de los perfiles Wi-Fi.....................................................................................................................................................................................................	249
Eliminar un perfil Wi-Fi..............................................................................................................................................................................................................................	249
Evitar que el dispositivo se conecte a una red Wi-Fi..............................................................................................................................................................................	250
Desactivar el aviso que aparece para puntos de acceso públicos y redes Wi-Fi a las que se conecta manualmente...................................................................	250
Configuración avanzada de una conexión Wi-Fi....................................................................................................................................................................................	250
Configuración de una conexión UMA.....................................................................................................................................................................................................	253
Resolución de problemas de la tecnología Wi-Fi...................................................................................................................................................................................	254
Alimentación, batería y memoria.............................................................................................................................................................................................................	255
Apagar el dispositivo.................................................................................................................................................................................................................................	255
Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática....................................................................................................................................	255
Restablecimiento del dispositivo..............................................................................................................................................................................................................	255
Comprobar el nivel de alimentación de la batería.................................................................................................................................................................................	255
Prolongación de la vida de la batería......................................................................................................................................................................................................	256
Formatear la memoria del dispositivo o una tarjeta multimedia..........................................................................................................................................................	256
Visualizar la cantidad de memoria disponible........................................................................................................................................................................................	256
Práctica recomendada: mantenimiento de la memoria en su dispositivo..........................................................................................................................................	257
La memoria de aplicaciones de mi dispositivo es baja..........................................................................................................................................................................	257

Tarjeta SIM..................................................................................................................................................................................................................................................	258
Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................	258
Agregar un contacto a la tarjeta SIM......................................................................................................................................................................................................	258
Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos..............................................................................................................................................................	258
Copiar contactos de la lista de contactos a la tarjeta SIM....................................................................................................................................................................	258
Cambiar un contacto de la tarjeta SIM...................................................................................................................................................................................................	259
Eliminar un contacto de la tarjeta SIM....................................................................................................................................................................................................	259
Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM............................................................................................................................................................................	259
Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................	260
Proteger la tarjeta SIM con un código PIN.............................................................................................................................................................................................	260
Cambio del código PIN de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................	260
Modificación del nombre para mostrar de un número de teléfono.....................................................................................................................................................	260
Seguridad....................................................................................................................................................................................................................................................	262
Conceptos básicos de seguridad..............................................................................................................................................................................................................	262
Servicio de mantenimiento de contraseñas............................................................................................................................................................................................	264
Cifrado.........................................................................................................................................................................................................................................................	267
Limpieza de la memoria.............................................................................................................................................................................................................................	269
Certificados.................................................................................................................................................................................................................................................	271
Claves PGP..................................................................................................................................................................................................................................................	279
Servidores de certificados.........................................................................................................................................................................................................................	285
Almacén de claves.....................................................................................................................................................................................................................................	287
Tarjetas inteligentes..................................................................................................................................................................................................................................	290
Identificadores de software......................................................................................................................................................................................................................	294
Configuración de VPN...............................................................................................................................................................................................................................	295
Acerca de las pruebas automáticas de seguridad..................................................................................................................................................................................	296
Comprobación del software de seguridad..............................................................................................................................................................................................	296
Control de aplicaciones de terceros.........................................................................................................................................................................................................	297
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	300
Libros de servicios e informes de diagnóstico........................................................................................................................................................................................	302
Libros de servicios......................................................................................................................................................................................................................................	302
Informes de diagnóstico............................................................................................................................................................................................................................	303
Informes de diagnóstico de Wi-Fi............................................................................................................................................................................................................	305
Opciones de accesibilidad........................................................................................................................................................................................................................	307
Acerca de las opciones de accesibilidad.................................................................................................................................................................................................	307
Mostrar subtítulos en los vídeos...............................................................................................................................................................................................................	307
Modificación de la fuente de visualización.............................................................................................................................................................................................	307
Utilizar Invertir contraste para la pantalla..............................................................................................................................................................................................	307
Utilizar escala de grises para la pantalla................................................................................................................................................................................................	308

Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio...............................................................................................................................................	308
Activar los sonidos de evento...................................................................................................................................................................................................................	308
Asignar melodías de llamada y alertas a un contacto...........................................................................................................................................................................	308
Compatibilidad con TTY.............................................................................................................................................................................................................................	309
Marcación por voz......................................................................................................................................................................................................................................	310
texto automático........................................................................................................................................................................................................................................	310
BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................................................	311
Acerca BrickBreaker...................................................................................................................................................................................................................................	311
Cápsulas BrickBreaker...............................................................................................................................................................................................................................	311
Puntuación de BrickBreaker.....................................................................................................................................................................................................................	312
Funcionamiento de BrickBreaker.............................................................................................................................................................................................................	312
Ajustar el volumen.....................................................................................................................................................................................................................................	312
Configurar la velocidad de la pala...........................................................................................................................................................................................................	312
Envío de una puntuación al sitio Web de puntuación alta de BrickBreaker.......................................................................................................................................	313
Visualización de las puntuaciones más altas en el sitio Web de BrickBreaker...................................................................................................................................	313
Juego Word Mole........................................................................................................................................................................................................................................	314
Conceptos básicos del juego Word Mole.................................................................................................................................................................................................	314
Partidas de un solo jugador......................................................................................................................................................................................................................	315
Partidas multijugador................................................................................................................................................................................................................................	316
Resolución de problemas..........................................................................................................................................................................................................................	317
Glosario.......................................................................................................................................................................................................................................................	319
Aviso legal...................................................................................................................................................................................................................................................	324

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

Este es uno de los muchos recursos disponibles para ayudarle a utilizar su dispositivo BlackBerry®. Podrá encontrar respuestas en la aplicación Ayuda en la pantalla de inicio de su dispositivo o pulsando la tecla Menú y haciendo clic en Ayuda en la mayoría de las aplicaciones.

Disponibilidad de características

Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del dispositivo BlackBerry®. Las características expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su dispositivo.

Modelo de dispositivo

Características como el receptor GPS interno, la capacidad de conexión Wi-Fi®, la cámara y la videocámara dependen de su modelo de dispositivo. Para encontrar las especificaciones de las características de su modelo de dispositivo, visite www.blackberry.com/go/ devices.

Plan de servicios inalámbricos

Es necesario un plan de servicios inalámbricos con teléfono o voz para utilizar la aplicación de teléfono y para enviar y recibir mensajes de texto SMS y mensajes MMS.

Es necesario un plan de servicios inalámbrico con datos para utilizar el servicio de explorador y las aplicaciones de mensajería instantánea, así como para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise Server

Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería instantánea de terceros y utilizar ciertas configuraciones del explorador.

Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea, debe asociarla con BlackBerry® Internet Service.

Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry® Enterprise Server. Su administrador puede configurar opciones que determinen las características y la configuración que están disponibles en su dispositivo.

Proveedor de servicios inalámbricos

Características como los mensajes MMS, los servicios basados en ubicación y algunas características del teléfono dependen de las ofertas de su proveedor de servicios inalámbricos. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Red inalámbrica

La red inalámbrica a la que está conectado su dispositivo podría afectar a la disponibilidad de algunas características. Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles diferentes redes inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no son compatibles con funciones como el bloqueo de llamadas, el reenvío de llamadas o la difusión celular. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

Obtener más información

•Ayuda en el dispositivo: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su dispositivo BlackBerry®. Haga clic en Ayuda en la pantalla de inicio o en el menú de la aplicación.

•www.discoverblackberry.com: encontrará software, aplicaciones y accesorios para su dispositivo.

•El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica o plan de servicios inalámbricos.

•www.blackberry.com/go/declarationofconformity: consulte la Declaración de conformidad realizada según la Directiva 1999/5/EC (HG nº 88/2003).

Uso del dispositivo por primera vez

Finalización del asistente de configuración

El asistente de configuración se ha diseñado para ayudarle a aumentar sus conocimientos de navegación y escritura, cambiar las opciones de personalización del dispositivo BlackBerry®, configurar conexiones inalámbricas y Bluetooth®, así como configurar una o más direcciones de correo electrónico. El asistente de instalación aparece automáticamente la primera vez que se enciende el dispositivo.

1.Si la pantalla de bienvenida no aparece automáticamente, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Asistente de configuración.

2.Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Configurar una dirección de correo electrónico

Para realizar esta tarea, debe conocer su información de inicio de sesión para sus direcciones de correo electrónico existentes o el administrador debe haberle proporcionado una contraseña de activación de la empresa.

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Asistente de configuración.

2.En la pantalla de configuración del correo electrónico, seleccione una de las opciones siguientes:

•Deseo crear o agregar una dirección de correo electrónico: esta opción de configuración de correo electrónico es la más común para usuarios individuales. Utilice esta opción para asociar el dispositivo BlackBerry® con una o más (hasta diez) direcciones de correo electrónico existentes (por ejemplo, una cuenta de correo electrónico de Google Mail™ o Windows Live™ Hotmail®) o para crear una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo. Para utilizar una aplicación de red social en su dispositivo, debe utilizar esta opción para asociar su dispositivo con la dirección de correo electrónico que utiliza para recibir notificaciones de la red social. Si la opción continúa sin aparecer, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

•Deseo utilizar una cuenta de correo electrónico del trabajo con BlackBerry Enterprise Server: esta opción de configuración de correo electrónico es la más común para usuarios de empresas. Utilice esta opción para asociar su dispositivo con una cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry® Enterprise Server si su administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa.

3.Haga clic en Siguiente.

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Una vez su dirección de correo electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrónico, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Navegación y escritura

Acerca de la tecla Menú y la tecla Escape

La tecla Menú y la tecla Escape del dispositivo BlackBerry® se han diseñado para ayudarle a navegar a través de las pantallas y a completar las tareas rápida y fácilmente.

Clave	Acciones

Tecla Menú	• ver más aplicaciones en la pantalla de inicio
	• abrir el menú en una aplicación
	• seleccionar un elemento resaltado del menú

Tecla Escape	•	retroceder una pantalla
	•	cerrar un menú

Desplazarse por la pantalla

•Para mover el cursor en cualquier dirección y resaltar elementos, deslice el dedo sobre el panel táctil.

•Para seleccionar un elemento o abrir un vínculo, haga clic en (pulse) el panel táctil.

•Para cambiar el valor de un campo, haga clic en un campo. Haga clic en un valor.

•Para volver a la pantalla de inicio, pulse la tecla Fin mientras no está realizando una llamada.

Conceptos básicos de BlackBerry

Realizar una llamada

1.En la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, realice una de las acciones siguientes:

•Escriba un número de teléfono.

•Escriba parte del nombre de un contacto. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

2.Pulse la tecla Enviar.

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Cambiar la melodía de llamada

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Sonidos.

2.Haga clic en Establecer melodías de llamada/Alertas.

3.Haga clic en la aplicación o elemento que desea cambiar.

4.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para utilizar una melodía de llamada precargada, en el campo Melodía de llamada, haga clic en una melodía de llamada.

•Para utilizar una melodía de llamada que haya descargado, en el campo Melodía de llamada, haga clic en Seleccionar música. Desplácese hasta una carpeta que contenga melodías de llamada. Haga clic en una melodía de llamada.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Enviar un mensaje de correo electrónico

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2.Pulse la tecla .

3.Seleccione Redactar correo electrónico.

4.Escriba una dirección de correo electrónico o bien el nombre de un contacto en el campo Para.

5.Escriba un mensaje.

6.Pulse la tecla .

7.Haga clic en Enviar.

Enviar un mensaje de texto SMS

Puede enviar un mensaje de texto SMS a un máximo de diez destinatarios.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2.Pulse la tecla .

3.Haga clic en Redactar SMS.

4.En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

•Escriba un número de teléfono con SMS (incluya el código de país y el código de área).

•Escriba el nombre de un contacto.

•Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

•Si el dispositivo se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.

5.Escriba un mensaje.

6.Pulse la tecla .

7.Haga clic en Enviar.

Agregar un contacto

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

2.Haga clic en Nuevo contacto.

3.Escriba la información del contacto.

4.Pulse la tecla .

5.Haga clic en Guardar.

Programar una cita

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.

2.Pulse la tecla .

3.Haga clic en Nuevo.

4.Escriba la información de la cita.

5.Si la cita es recurrente, modifique el campo Repetición.

6.Pulse la tecla.

7.Haga clic en Guardar.

Tomar una fotografía

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara.

2.Pulse completamente la tecla de acceso rápido derecha.

Información relacionada

Grabar un vídeo, 13

Grabar un vídeo

Para realizar esta tarea, debe contar con una tarjeta multimedia insertada en el dispositivo BlackBerry®.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.

2.Haga clic en el icono Videocámara.

3.Para reanudar la grabación, haga clic en el icono Grabar.

4.Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono de pausa.

Nota: La cantidad aproximada de memoria disponible para guardar vídeos aparece en la parte inferior de la pantalla cuando se detiene la grabación del vídeo.

Información relacionada

Reproducir un archivo multimedia, 104

Tomar una fotografía, 13

Visitar una página Web

Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos, pueden aparecer varios exploradores en el dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información acerca de los gastos asociados con el uso de cada explorador, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono del explorador.

2.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

•Si aparece un campo de dirección Web en la pantalla, escriba una dirección Web.

•Si no aparece un campo de dirección Web en la pantalla, pulse la tecla . Haga clic en Ir a. Escriba una dirección Web.

3.Pulse la tecla Intro.

Activar la alarma

1.En el reloj, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Configurar alarma.

3.En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Activada o De lunes a viernes. Deslice el dedo para resaltar

Activada o De lunes a viernes.

4.Pulse la tecla Escape.

5.Haga clic en Guardar.

En la sección de estado del dispositivo de la pantalla de inicio, aparece un indicador con forma de reloj.

Emparejar con un dispositivo activado para Bluetooth

Algunos dispositivos activados para Bluetooth® tienen claves de acceso predeterminadas que deberá introducir para poder emparejarlos.

1.En la aplicación de configuración de Bluetooth, haga clic en Buscar o Aceptar.

2.Si fuese necesario, haga clic en un dispositivo activado para Bluetooth.

3.Si fuese necesario, escriba la clave de acceso del dispositivo activado para Bluetooth en su dispositivo BlackBerry®.

4.Si fuese necesario, escriba la contraseña del dispositivo activado para Bluetooth en el dispositivo activado para Bluetooth.

Conceptos básicos de solución de problemas

No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

•Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

•Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de área.

•Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.

•Es posible que su dispositivo o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe que su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.

•Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y recibir llamadas está establecido como su número de teléfono activo.

Información relacionada

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

Marcación fija, 35

Bloqueo de llamadas, 34

Reenvío de llamadas, 32

Cambiar el número de teléfono activo, 40

No puedo configurar una dirección de correo electrónico

Trate de realizar las acciones siguientes:

•En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Asistente de configuración. En la pantalla de configuración del correo electrónico, verifique que ha escrito correctamente la información de la dirección de correo electrónico. Para ver la contraseña que ha escrito, seleccione la casilla de verificación Mostrar contraseña.

•Verifique que la dirección de correo electrónico está asociada a una cuenta de correo electrónico admitida (por ejemplo, una cuenta de correo electrónico POP3 o IMAP). Para obtener más información acerca de las cuentas de correo electrónico compatibles, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

•Si cambia de otro dispositivo BlackBerry® que esté asociado a una o más direcciones de correo electrónico mediante BlackBerry® Internet Service, compruebe que ha completado el proceso para cambiar dispositivos manualmente o automáticamente mediante la aplicación de configuración de correo electrónico. Para obtener más información sobre el cambio de dispositivos, consulte la Para obtener más información suministrado con el dispositivo.

Para obtener más información acerca de la configuración de una dirección de correo electrónico, visite www.blackberry.com/go/docs y haga clic en BlackBerry Internet Service.

No recibo mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.

•Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.

•Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host.Pulse la tecla

Menú. Seleccione Registrarse ahora.

•Compruebe que el servicio de datos esté activado.

•Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

•Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de mensajes de correo electrónico en las que desea recibir mensajes de correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

•Si tiene un dispositivo activado para Wi-Fi® y si éste utiliza un identificador de software para conectarse a una red Wi-Fi® o para iniciar sesión en una VPN, restablezca su dispositivo y conéctese a la red Wi-Fi o inicie sesión en la VPN de nuevo.

•Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Información relacionada

Cambio de un filtro de mensajes de correo electrónico, 57

Reenvío de mensajes desde una carpeta de correo electrónico específica al dispositivo, 54

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

No puedo enviar mensajes de texto SMS

En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible.

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.

•Compruebe que la marcación fija esté desactivada.

No puedo guardar archivos multimedia

Es posible que la memoria del dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia no tenga memoria suficiente para guardar archivos multimedia. Trate de realizar las acciones siguientes:

•Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del dispositivo, elimine los datos o los mensajes antiguos de su dispositivo.

•Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta multimedia, elimine los archivos multimedia antiguos.

•En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Calidad de la imagen no esté establecido en Superfina. Las imágenes superfinas utilizan más memoria que las imágenes finas o normales.

•Si es posible, aumente la cantidad máxima de memoria disponible para las imágenes.

No puedo reproducir un archivo multimedia en una página Web

El dispositivo BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato de archivo del archivo multimedia.

La batería no se carga.

En función de la manera en que cargue su dispositivo BlackBerry®, intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el cable USB esté bien conectado al dispositivo BlackBerry y a un puerto USB.

•Intente conectar su dispositivo a otro puerto USB de su ordenador, un puerto USB en un ordenador diferente, un concentrador USB o pruebe con un cargador de viaje.

•Compruebe que los controladores de USB del dispositivo BlackBerry estén instalados en el ordenador. Cuando instala BlackBerry® Desktop Software desde el CD suministrado con su dispositivo, deberían instalarse los controladores USB correctos. También puede descargar la última versión de BlackBerry Desktop Software en www.blackberry.com.

•Compruebe que el ordenador no esté en modo de espera, de hibernación ni de inactividad.

•Algunos concentradores USB pueden no suministrar suficiente potencia. Conecte el concentrador a una toma de corriente (si está disponible) y vuelva a conectar el dispositivo.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Trucos de manejo básicos de BlackBerry

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

•Para mover el cursor, deslice el dedo sobre el panel táctil.

•Para retroceder una pantalla, pulse la tecla Escape.

•Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.

•Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.

•Para volver a la pantalla de inicio, pulse la tecla Fin mientras no está realizando una llamada.

•Para eliminar un elemento seleccionado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.

Accesos directos del teléfono

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

•Para cambiar su melodía de llamada, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Establecer una melodía de llamada.

•Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1 .

•Para enviar una llamada entrante al correo de voz, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.

•Para configurar la marcación rápida para un contacto, en la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.

•Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsado el 0 .

•Si tiene varios números de teléfono asociados a su dispositivo, para cambiar el número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla. Haga clic en un número de teléfono.

Accesos directos de los mensajes

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

En una lista de mensajes

•Para responder a un mensaje resaltado, pulse 7 .

•Para responder a todos, resalte el mensaje. Pulse 1 .

Manual del usuario

Trucos de manejo

•Para reenviar un mensaje resaltado, pulse 9 .

Desplazamiento por una lista de mensajes

•Para desplazarse a la parte superior de una lista de mensajes, pulse 2 .

•Para desplazarse a la parte inferior de una lista de mensajes, pulse 8 .

•Para desplazarse hasta la fecha siguiente, pulse 6 .

•Para desplazarse hasta la fecha anterior, pulse 4 .

•Para desplazarse hasta el siguiente elemento no leído, pulse 5

Accesos directos de escritura

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Accesos directos de escritura comunes

•Para insertar un símbolo, pulse la tecla Símbolo. Para ver más símbolos, vuelva a pulsar la tecla Símbolo. Haga clic en un símbolo en la lista que aparece.

•Para cambiar el idioma de introducción de datos mientras escribe, mantenga pulsada la tecla Símbolo.

•Para poner en mayúscula una letra, pulse la tecla Mayúsculas. Pulse una tecla de letra.

•Para escribir un número en un campo de número, pulse una tecla de número. No necesita mantener pulsada la tecla de número.

•Para activar el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas hasta que el indicador de bloqueo numérico aparezca. Para desactivar el bloqueo numérico, vuelva a pulsar la tecla Mayúsculas.

Trabajo con texto

•Para resaltar una línea de texto, mantenga pulsada la tecla Mayúsculas y en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.

•Para resaltar texto carácter por carácter, mantenga pulsada la tecla Mayúsculas y en el panel táctil, deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha.

•Para cancelar la selección de texto, pulse la tecla Escape.

Accesos directos para la tecnología SureType

•Para escribir un signo de puntuación o un símbolo común, pulse 1. Haga clic en el símbolo en la lista que aparece.

•Para escribir un número, mantenga pulsada cualquier tecla de número.

•Para escribir un punto y un espacio, pulse la tecla Espacio dos veces. La siguiente letra se escribe en mayúsculas automáticamente.

•Para escribir rápidamente una palabra larga, escriba parte de la palabra. De la lista que aparece al escribir, resalte un elemento que empiece por las mismas letras que la palabra que desea escribir. Deslice el dedo sobre el panel táctil hacia la derecha. En la segunda lista que aparece, resalte la palabra que desea escribir. Pulse la tecla Intro.

Accesos directos para pulsaciones múltiples

•Para escribir un número, pulse la tecla de letra rápidamente hasta que el número aparezca.

•Para escribir un punto, pulse la tecla 1 una vez. Para escribir otros signos de puntuación o símbolos comunes, pulse 1 rápidamente hasta que el símbolo aparezca.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Accesos directos de multimedia

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Archivos de audio y archivos de vídeo

•Para pausar un archivo de audio o de vídeo, pulse la tecla Reproducir/Pausa/Silencio en la parte superior de su dispositivo BlackBerry®. Para reanudar la reproducción de un archivo de audio o de un archivo de vídeo, pulse de nuevo la tecla Reproducir/Pausa/Silencio.

•Si está utilizando unos auriculares, para activar la característica del potenciador de audio para aumentar el volumen de canciones, melodías de llamada y vídeos, pulse la tecla Subir volumen hasta alcanzar el ajuste de volumen más alto y, a continuación, pulse la tecla Subir volumen cuatro veces rápidamente.

Imágenes

Para desplazar una imagen, debe en primer lugar hacer zoom en la imagen.

•Para acercar una imagen, pulse 3 . Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7 .

•Para alejar una imagen, pulse 9 . Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7 .

•Para desplazarse hacia arriba en una imagen, pulse 2 .

•Para desplazarse hacia abajo en una imagen, pulse 8 .

•Para desplazarse hacia la derecha en una imagen, pulse 6 .

•Para desplazarse hacia la izquierda en una imagen, pulse 4 .

•Para volver al centro de una imagen, pulse 5 .

Cámara y videocámara

•Para acercar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Subir volumen.

•Para alejar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Bajar volumen.

•Para hacer una foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

•Para cambiar el modo de flash para una fotografía, si está disponible, o para activar el modo de poca iluminación para un vídeo, pulse la tecla Espacio.

Accesos directos del explorador

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

•Para insertar un punto (.) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Espacio.

•Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla Escape.

•Para cerrar el explorador, mantenga pulsada la tecla Escape.

En una página Web

•Para cambiar entre la vista de columna y la vista de página, pulse 4 .

•Para acercar una página Web, pulse 3 .

•Para alejar una página Web, pulse 9 .

Manual del usuario

Trucos de manejo

•Para actualizar una página Web, pulse 1

•Para ir a una página Web específica, pulse 5

•Para agregar un favorito, pulse 6

•Para acceder a un vínculo, resalte o haga una pausa en un vínculo. Pulse la tecla Intro.

•Para buscar texto en una página Web, pulse 7 .

Desplazamiento por una página Web

•Para ir a la parte superior de una página Web, pulse 2 .

•Para desplazarse hacia abajo por la pantalla, pulse la tecla Espacio.

•Para ir a la parte inferior de una página Web, pulse 8 .

Accesos directos del calendario

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Para que los trucos de manejo funcionen en la vista Día, cambie el campo Activar entrada rápida a No en las opciones del calendario.

•Para crear una cita, pulse 3 .

•Para ir al día, semana o mes siguiente, pulse 6 .

•Para ir al día, semana o mes anterior, pulse 4 .

•Para ir a la fecha actual, pulse 5 .

Accesos directos de búsqueda

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

•Para buscar un contacto en una lista de contactos, escriba el nombre o las iniciales del contacto separadas por un espacio.

•Para buscar texto en un archivo o en datos adjuntos, pulse 7 .

•Para buscar un texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas. Pulse 7 .

Accesos directos de los mapas

•Para acercar elementos de un mapa, pulse 3 .

•Para alejar elementos de un mapa, pulse 9 .

•Para desplazarse a la dirección anterior de una ruta, pulse 4 .

•Para ver la información de estado en la parte superior de un mapa, pulse 1 . Para ocultar la información de estado en la parte superior de un mapa, pulse de nuevo 1 .

•Para ver información de seguimiento en la parte inferior de un mapa al registrar su movimiento, pulse la tecla Espacio. Para ocultar información de seguimiento en la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Resolución de problemas

No puedo utilizar un truco de manejo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Intente cambiar el idioma de introducción de datos.

Manual del usuario

Teléfono

Conceptos básicos del teléfono

Búsqueda de su número de teléfono

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para ver su número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. El número de teléfono activo aparecerá al lado del campo Mi número en la parte superior de la pantalla.

•Si tiene varios números de teléfono asociados al dispositivo BlackBerry®, para ver una lista de sus números de teléfono, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. Haga clic en el campo Mi número en la parte superior de la pantalla. Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de texto SMS y la mensajería MMS, el primer número de teléfono de la lista será el número de teléfono que utilice para enviar y recibir mensajes de texto SMS y mensajes MMS.

Información relacionada

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono, 39

Realizar una llamada

1.En la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, realice una de las acciones siguientes:

•Escriba un número de teléfono.

•Escriba parte del nombre de un contacto. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

2.Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Responder a una llamada.

Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar una llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Cambiar la melodía de llamada, 12

Contestar a una segunda llamada

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

1.Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la llamada actual.

Manual del usuario

Teléfono

• Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual. Para volver a la primera llamada, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Intercambiar o Flash.

Cambiar la melodía de llamada

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Sonidos.

2.Haga clic en Establecer melodías de llamada/Alertas.

3.Haga clic en la aplicación o elemento que desea cambiar.

4.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para utilizar una melodía de llamada precargada, en el campo Melodía de llamada, haga clic en una melodía de llamada.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Silenciar una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla Reproducir/Pausa/Silencio en la parte superior del dispositivo.

Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla Reproducir/Pausa/Silencio.

Poner una llamada en espera

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no puede poner una llamada en espera.

1.Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla Menú. Haga clic en Reanudar.

Marcar una extensión

1.Pulse la tecla X.

2.Escriba el número de la extensión.

Cambiar aplicaciones durante una llamada

1.Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Pantalla de inicio.

Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Manual del usuario

Teléfono

Realizar una llamada cuando el dispositivo está bloqueado

Para realizar esta tarea debe activar el marcado desde la pantalla de bloqueo.

1.En la pantalla de bloqueo, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Realizar llamada.

3.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Escriba un número de teléfono.

•Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4.Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo, 40

Acerca del uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el dispositivo BlackBerry®.

Si utiliza auriculares, puede usar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el silencio durante una llamada. Dependiendo de su modelo de dispositivo, pueda utilizar el botón de auriculares para realizar una llamada con un comando de voz.

Según el tipo de auriculares, es posible que pueda utilizar el botón de auriculares para hacer una pausa, reanudar, saltar o ajustar el volumen archivos de audio o vídeo.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Activación del altavoz

1.Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Activar altavoz.

No coloque el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para obtener más información, consulte la Información sobre el producto y de seguridad de su dispositivo.

Para desactivar el altavoz, pulse la tecla Menú. Haga clic en Activar auriculares.

Manual del usuario

Teléfono

Llamadas de emergencia

Acerca de las llamadas de emergencia

Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece el indicador de cobertura SOS, sólo podrá llamar a números de emergencia. El dispositivo BlackBerry® está diseñado para admitir llamadas de emergencia, incluso cuando el dispositivo está bloqueado. Dependiendo del modelo de dispositivo y de la red inalámbrica a la que está conectada su dispositivo, éste también está diseñado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no está insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo está diseñado para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática.

Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 ó 112).

Nota: No debe depender de ningún dispositivo inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias médicas. Los números de emergencia pueden variar según la ubicación y las llamadas de emergencia pueden bloquearse o verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.

Realizar una llamada de emergencia

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Si el teclado o dispositivo BlackBerry® están desbloqueados, en la pantalla de inicio pulse la tecla Enviar. Escriba el número de emergencia. Pulse la tecla Enviar.

•Si el teclado está bloqueado, escriba el número de emergencia. Pulse la tecla Enviar.

•Si el dispositivo está bloqueado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Llamada de emergencia. Haga clic en Sí.Si el teclado o el dispositivo están bloqueados o si el dispositivo se encuentra en el modo en espera, escriba el número de emergencia. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Acerca de la tecnología GPS

En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

Puede utilizar la tecnología GPS en el dispositivo BlackBerry® para obtener su ubicación GPS y utilizar aplicaciones y servicios basados en ubicación. Estas aplicaciones basadas en la ubicación pueden utilizar su ubicación GPS para proporcionarle otra informaciones como indicaciones de conducción.

Si el dispositivo no dispone de un receptor GPS interno o si su proveedor de servicios inalámbricos no admite servicios basados en ubicación y desea utilizar la tecnología GPS, puede emparejar el dispositivo BlackBerry con un receptor GPS activado para Bluetooth®. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Si el dispositivo está conectado a una red CDMA y hace una llamada de emergencia o si el dispositivo está activado en el modo de devolución de llamada de emergencia, un operador de emergencias sería capaz de determinar su ubicación mediante tecnología GPS.

Nota: En situaciones de emergencia, proporcione siempre toda la información posible al operador. Es posible que el operador no sea capaz de determinar su ubicación utilizando sólo la tecnología GPS.

Manual del usuario

Teléfono

Activar la tecnología GPS

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y de la red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Las opciones de GPS que aparecen en el dispositivo pueden variar ligeramente de las opciones que aparecen en esta tarea.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Opciones avanzadas.

3.Haga clic en GPS.

4.Cambie el campo Servicios GPS a Ubicación activada.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Para desactivar la tecnología GPS, cambie el campo Servicios GPS a Ubicación desactivada.

Volumen

Ajustar el volumen

•Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.

•Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del dispositivo.

•Para silenciar el volumen, pulse la tecla Reproducir/Pausa/Silencio en la parte superior del dispositivo. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla Reproducir/Pausa/Silencio.

Información relacionada

Aumentar el volumen con la característica del potenciador de audio, 106

Mejora de la calidad del sonido de las canciones, 106

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto más alto sea el porcentaje de volumen, mayor será el volumen.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Seleccione Opciones generales.

5.Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Teléfono

Mejora de la calidad de sonido durante una llamada

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.

1.Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Mejorar el sonido de una llamada.

3.Seleccione una opción de bajos y agudos.

Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Sonido mejorado.

5.Cambien los campos Audio de llamada telefónica o Audio de llamada en auriculares.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Correo de voz

Acerca del saludo y la contraseña del correo de voz

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que el método para cambiar el saludo del correo de voz o la contraseña varíe. Al controlar el correo de voz, puede acceder a las opciones para cambiar el saludo o contraseña de su correo de voz. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Comprobación del correo de voz

En función del tema, es posible que pueda comprobar el correo de voz desde la pantalla de inicio.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Llamar al correo de voz.

Modificación del número de acceso al correo de voz

Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al correo de voz configurado, puede introducir el número de acceso a otro sistema de correo de voz.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

Manual del usuario

Teléfono

4.Haga clic en Correo de voz.

5.Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Marcación rápida

Configurar la marcación rápida para un contacto

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

4.Haga clic en un tecla que no esté asignada.

5.Haga clic en Nuevo número de marcación rápida.

6.Haga clic en un contacto.

Para realizar una llamada mediante marcación rápida, pulse y mantenga pulsada en la aplicación de teléfono, en la Pantalla de inicio, en un mensaje o en una lista de mensajes, la tecla asignada al contacto.

Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

4.Seleccione un contacto o un número de teléfono.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.

•Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. Haga clic en una tecla nueva de marcación rápida.

•Para eliminar el contacto de la lista de marcación rápida, haga clic en Eliminar.

Manual del usuario

Teléfono

Conferencias telefónicas

Acerca de las conferencias teléfonicas

Puede crear dos tipos de conferencias con su dispositivo BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le han ofrecido un número de conferencia, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su dispositivo u ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry entrar en la reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con sus dispositivos. De este modo no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.

Realizar una llamada de conferencia

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no podrá incorporar más de dos contactos a una llamada de conferencia.

1.Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Agregar participante.

3.Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.

4.Pulse la tecla Enviar.

5.Durante la segunda llamada, pulse la tecla Enviar para incorporar el primer contacto a la llamada de conferencia.

6.Para incorporar otro contacto a la llamada, repita los pasos del 1 al 5.

Información relacionada

Poner una llamada en espera, 23

Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

1.Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.

2.Escriba X y el código de acceso.

Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

1.Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Dividir llamada.

3.Haga clic en un contacto.

Para volver a la conferencia, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Unirse.

Desconectar un contacto de una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

Manual del usuario

Teléfono

1.Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Colgar llamada.

3.Haga clic en un contacto.

Abandonar una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonar la llamada y ésta continuará sin usted. En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1.Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Transferir o Flash.

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamada

Los registros de llamadas aparecen en la aplicación del teléfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un indicador para llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas. Un registro de llamadas incluye la fecha de la llamada, el número de teléfono y la duración estimada de la llamada. Para obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

La opción de la vista de la lista de teléfonos le permite ordenar cómo aparecen los registros de llamadas en la aplicación del teléfono. En función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, también podrá ver el registro de llamadas en la aplicación de mensajes. En función del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podría también aparecer en la parte superior de la pantalla de inicio.

También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo electrónico. A menos que borre el registro de llamadas, éste se almacena en el dispositivo BlackBerry® durante 30 días.

Ver registros de llamadas en la aplicación de mensajes

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Registro de llamadas.

5.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para mostrar las últimas llamadas así como las llamadas perdidas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Todas las llamadas.

•Para ocultar todos los registros de llamadas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Manual del usuario

Teléfono

Agregar notas a un registro de llamadas

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Seleccione un registro de llamadas.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Ver historial.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Adición de notas.

7.Escriba las notas de llamadas.

8.Pulse la tecla Menú.

9.Haga clic en Guardar.

Cambio de las notas del registro de llamadas

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Resalte un registro de llamadas.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Ver historial.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Editar notas.

7.Cambie las notas de la llamada.

8.Pulse la tecla Menú.

9.Haga clic en Guardar.

Enviar un registro de llamadas

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Resalte un registro de llamadas.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Ver historial.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Seleccione Reenviar.

Eliminar registros de llamadas

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para eliminar un sólo registro de llamadas, resalte un registro de llamadas.

•Para borrar un intervalo de registros de llamada, resalte un registro de llamada. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo.Suelte la tecla Mayúsculas.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Eliminar.

Manual del usuario

Teléfono

Eliminar notas del registro de llamadas

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Seleccione un registro de llamadas.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Ver historial.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Editar notas.

7.Pulse la tecla Menú.

8.Haga clic en Borrar campo.

9.Pulse la tecla Menú.

10.Haga clic en Guardar.

Llamada en espera

Activación de la llamada en espera

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Llamada en espera.

5.Modifique el campo Llamada en espera activada como Sí.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Para desactivar la llamada en espera, modifique el campo Llamada en espera activada como No.

Reenvío de llamadas

Acerca del reenvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® disponga de uno o varios números de teléfono de reenvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros nuevos.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Manual del usuario

Teléfono

Reenvío de llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Reenvío de llamadas.

5.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas, seleccione la opción Reenviar todas las llamadas. Cambie el campo Reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas.

•Para reenviar solo las llamadas sin responder, compruebe que el campo Reenviar todas las llamadas está definido en No reenviar. Cambie los campos Si está ocupado, Si no hay respuesta y Si no disponible al número de reenvío de llamadas.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Para impedir que se reenvíen las llamadas, cambie el campo Reenviar todas las llamadas a No reenviar.

Agregar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Reenvío de llamadas.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Elija Número nuevo.

7.Escriba un número de teléfono.

8.Pulse la tecla Intro.

9.Pulse la tecla Menú.

10.Haga clic en Cerrar.

Cambio de un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede cambiar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Reenvío de llamadas.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Seleccione Editar números.

7.Seleccione un número de teléfono.

Manual del usuario

Teléfono

8.Pulse la tecla Menú.

9.Haga clic en Editar.

10.Cambie el número de teléfono.

11.Pulse la tecla Intro.

Eliminar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede eliminar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Reenvío de llamadas.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Seleccione Editar números.

7.Haga clic en un número de teléfono.

8.Haga clic en Eliminar.

Bloqueo de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Acerca del bloqueo de llamadas

La característica para bloquear llamadas le permite bloquear todas las llamadas entrantes o bloquear las llamadas entrantes sólo en itinerancia. También puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes internacionales, o bien bloquear las llamadas salientes sólo en itinerancia.

Para utilizar la característica para bloquear llamadas su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de bloqueo de llamada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Bloqueo de llamadas

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de bloqueo de llamada.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Bloqueo de llamadas.

5.Seleccione una opción de bloqueo de llamadas.

6.Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Teléfono

7.Haga clic en Activar.

8.Escriba la contraseña para bloquear llamadas.

Para detener el bloqueo de las llamadas, seleccione una opción de bloqueo de llamada. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Desactivar.

Cambio de la contraseña de bloqueo de llamadas

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Bloqueo de llamadas.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Cambiar contraseña.

Marcación fija

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Acerca de la marcación fija

Si activa la marcación fija, sólo podrá hacer las llamadas a los contactos que aparecen en su lista de marcación fija y a números oficiales de acceso de emergencias (por ejemplo, 911 ó 112).

Si su planificación de servicio inalámbrico incluye mensajería de texto SMS, también podrá enviar mensajes de texto SMS a los contactos que aparezcan en la lista de marcación fija.

Para utilizar la marcación fija, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM. En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Activar la marcación fija

Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Activar modo FDN.

7.Escriba el código PIN2.

8.Pulse la tecla Intro.

Manual del usuario

Teléfono

Para desactivar la marcación fija, pulse la tecla Menú. Haga clic en Desactivar modo FDN.

Agregar un contacto a la lista de marcación fija

Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Nuevo.

7.Escriba el código PIN2.

8.Pulse la tecla Menú.

9.Escriba un nombre y un número de teléfono.

10.Pulse la tecla Menú.

11.Haga clic en Guardar.

Cambio de un contacto en la lista de marcación fija

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

5.Resalte un contacto.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Editar.

8.Cambie la información de contacto.

9.Pulse la tecla Menú.

10.Haga clic en Guardar.

Eliminar un contacto de la lista de marcación fija

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

5.Seleccione un contacto.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Eliminar.

Manual del usuario

Teléfono

Marcado inteligente

Acerca del marcado inteligente

Con la característica de marcado inteligente, puede establecer de manera predeterminada el código de país y el prefijo de la zona de los números de teléfono de modo que no tenga que marcar el código de país y el prefijo cada vez que realice una llamada, a no ser que dicho código de país o prefijo sean distintos de los códigos predeterminados que seleccionó. Algunos códigos de país no son compatibles con la característica de marcado inteligente.

En las opciones del marcado inteligente, también puede especificar el número de teléfono principal de una empresa a la que llama con frecuencia de tal forma que pueda llamar rápidamente a un contacto de esa empresa marcando sólo la extensión de dicho contacto. Si agrega contactos de esa empresa a su lista de contactos, cuando agrega sus números de teléfono, puede introducir sólo las extensiones en lugar del número de teléfono principal de la empresa.

Definir los códigos de país y de área.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Marcado inteligente.

5.Defina los campos Código de país y Código de área.

6.Si es necesario, configure los campos Código de país local y Dígitos de marcado internacionales.

7.En el campo Longitud del n.º nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su país.

8.Pulse la tecla Menú.

9.Haga clic en Guardar.

Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número local, pero no el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.

Configuración de opciones para marcar extensiones

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Marcado inteligente.

5.En el campo Número, escriba el número de teléfono principal para una organización.

6.En el campo Esperar, determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.

7.En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.

8.Pulse la tecla Menú.

9.Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Teléfono

Compatibilidad con TTY

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY que funcione a 45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El dispositivo BlackBerry está diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.

Si el dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un adaptador para conectar el dispositivo TTY al dispositivo BlackBerry. Para obtener un adaptador aprobado por Research In Motion para usarlo con su dispositivo BlackBerry, visite www.shopblackberry.com.

Activar la compatibilidad con TTY

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en TTY.

5.Cambie el campo Modo TTY a Sí.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

El indicador TTY aparece en la sección de estado del dispositivo en la pantalla.

Para desactivar la compatibilidad con TTY, cambie el campo Modo TTY a No.

Modo de asistencia a la escucha

Dependiendo del modelo de dispositivo, puede que esta característica no esté disponible.

Acerca del modo de asistencia a la escucha

En el modo de asistencia a la escucha, las señales magnéticas del dispositivo BlackBerry® se modifican según el nivel y la frecuencia de respuesta pertinentes para ser recogidos por audífonos equipados con telebobinas.

Manual del usuario

Teléfono

Activar el modo de asistencia a la escucha

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Haga clic en Modo de asistencia a la escucha.

5.Cambie el campo Modo habilitado a Telebobina.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

El indicador de telebobina H-T aparece en la parte superior de la pantalla de inicio.

Varios números de teléfono

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono

Si posee más de un número de teléfono asociado con el dispositivo BlackBerry® puede cambiar el número de teléfono que utiliza como su número de teléfono activo. Puede tener varios números de teléfono asociados a su dispositivo si alguna de las siguientes situaciones es de aplicación:

•Su dispositivo utiliza una tarjeta SIM y su tarjeta SIM es compatible con más de un número de teléfono.

•Su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado su dispositivo para que sea compatible con más de un número de teléfono.

•Su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número, al tiempo que su empresa le ha suministrado un número de teléfono BlackBerry® MVS Client.

Si su tarjeta admite más de un número de teléfono, sólo puede realizar llamadas utilizando su número de teléfono activo pero recibirá las llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, sólo recibirá las llamadas a su número de teléfono activo y cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtendrá la señal de ocupado o se enviará al correo de voz.

Si su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado su dispositivo para que sea compatible con más de un número de teléfono, puede realizar llamadas y recibir llamadas únicamente a través de su número de teléfono activo. Cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtiene la señal de ocupado o se envía al correo de voz.

Si su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número de teléfono, al mismo tiempo que su empresa le ha suministrado un número de teléfono BlackBerry MVS Client, puede realizar llamadas sólo utilizando su número de teléfono activo pero recibirá llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, puede recibir llamadas a todos los números de teléfono.

Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con mensajes de texto SMS y MMS, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable en la parte superior de la pantalla en la aplicación de teléfono es el número de teléfono que utiliza para enviar y recibir mensajes de texto SMS y MMS.

Puede modificar las opciones de llamada en espera, reenvío de llamada y correo de voz para cada número de teléfono asociado con su dispositivo.

Manual del usuario

Teléfono

Cambiar el número de teléfono activo

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla.

3.Haga clic en el número de teléfono que desea configurar como número de teléfono activo.

Opciones del teléfono

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Contraseña.

3.Defina el campo Activación de Llamadas salientes con el dispositivo de bolsillo bloqueado en Sí.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Guardar.

Ordenar números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Seleccione Opciones generales.

5.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para ordenar los números de teléfono o contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más utilizadas.

•Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Nombre.

•Para ordenar los números de teléfono o contactos por uso reciente, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más recientes.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Para volver a ordenar los números de teléfono o contactos por registros de llamadas, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Registro de llamadas.

Cómo ocultar o mostrar el número de teléfono al hacer llamadas

La red inalámbrica puede omitir la opción escogida.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Seleccione Opciones generales.

Manual del usuario

Teléfono

5.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para solicitar la ocultación de su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi identidad a Siempre.

•Para solicitar que su número de teléfono se muestre, cambie el campo Restringir mi identidad a Nunca.

•Para solicitar que la red decida si ocultar o mostrar su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi identidad a Determinado por la red.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.

1.En la pantalla de inicio, haga clic en un icono de aplicación.

2.En una aplicación, pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

5.Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Dejar de finalizar las llamadas al insertar el dispositivo en la funda

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Seleccione Opciones generales.

5.Cambie el campo Colgar automáticamente a Nunca.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Contestar llamadas automáticamente al retirar el dispositivo de la funda

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Opciones.

4.Seleccione Opciones generales.

5.Cambie el campo Contestar automáticamente a Fuera de la funda.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Teléfono

Restablecer el contador de llamada

Un contador de llamada proporciona la duración estimada de las llamadas. Para obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

1.En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Estado.

4.Haga clic en Última llamada o en Total de llamadas.

5.Seleccione Borrar contador.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Accesos directos del teléfono

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

•Para cambiar su melodía de llamada, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Establecer una melodía de llamada.

•Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1 .

•Para enviar una llamada entrante al correo de voz, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.

•Para configurar la marcación rápida para un contacto, en la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.

•Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsado el 0 .

Resolución de problemas

No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

•Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de área.

•Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.

Manual del usuario

Teléfono

Información relacionada

Marcación fija, 35

Bloqueo de llamadas, 34

Reenvío de llamadas, 32

Cambiar el número de teléfono activo, 40

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación de teléfono

Si su dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar la forma en que aparece el número de teléfono en la aplicación del teléfono. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas. Seleccione Tarjeta SIM. Resalte el número de teléfono. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Editar número de teléfono SIM. Escriba el número de teléfono. Pulse la tecla Intro.

No puedo comprobar mi correo de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando una tecla de truco de manejo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo. Compruebe el correo de voz de su número de teléfono alternativo.

•Necesite un número de acceso al correo de voz para comprobar su correo de voz. Para obtener el número del correo de voz, contacte con su operador de servicios inalámbricos o el administrador.

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha emparejado el dispositivo activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

•Compruebe que su teclado se ha desbloqueado.

•Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

No puedo modificar el número de veces que mi dispositivo suena

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda seleccionar el tiempo que el dispositivo BlackBerry® suena antes de que el correo de voz recibe la llamada. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Manual del usuario

Teléfono

Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo

La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada según distintos elementos como su modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.

Si la cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparece un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.

Manual del usuario

Comandos de voz

Realizar una acción con un comando de voz

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcación por voz.

2.Tras el pitido, diga un comando de voz.

Comandos de voz disponibles

"Llamar <nombre del contacto o número de teléfono>"

Diga este comando de voz para realizar una llamada. Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo emparejado activado para Bluetooth es compatible con esta función y que ha activado la tecnología Bluetooth. No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.

"Llamar <nombre del contacto> <tipo de número de teléfono>"

Diga este comando de voz para llamar a un número de teléfono específico de un contacto que está en su lista de contactos. Por ejemplo, si el contacto tiene un número de teléfono de la oficina y otro número para el móvil, puede decir "Llamar al trabajo de <nombre del contacto>" para llamar al número de teléfono de la oficina.

"Llamar a la extensión <número de extensión>"

Diga este comando de voz para marcar una extensión. Para realizar esta tarea, debe configurar las opciones para el marcado de extensiones. Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.

"Verificar mi número de teléfono"

Si tiene varios números de teléfono asociados a su dispositivo BlackBerry®, diga este comando de voz para comprobar el número de teléfono activo.

"Verificar potencia de señal"

Diga este comando de voz para comprobar el nivel de cobertura inalámbrica.

"Verificar red"

Diga este comando de voz para comprobar la red inalámbrica a la que se conecta su dispositivo.

"Verificar batería"

Diga este comando de voz para comprobar el nivel de batería.

"Repetir"

Diga este comando de voz para que se repita el último mensaje de voz.

"Cancelar"

Diga este comando de voz para cerrar la aplicación de marcación por voz.

Manual del usuario

Comandos de voz

Cambiar el idioma de los comandos de voz

Para realizar esta tarea, debe tener más de un idioma en su dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.

Al cambiar el idioma de los comandos de voz, se cambia el idioma de los mensajes y comandos de voz.

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Idioma y entrada de texto.

3.Cambie el campo Idioma de marcación por voz.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Guardar.

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo le presentará una lista de las posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma que su dispositivo seleccione siempre la mejor opción y marque el número de teléfono de forma automática.

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Marcación por voz.

3.Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Guardar.

Cambiar las opciones de los mensajes de voz

Tras decir un comando de voz, es posible que se le solicite que proporcione más información, o puede recibir mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla.

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Marcación por voz.

3.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para desactivar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Sin mensajes.

•Para activar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Mensajes básicos.

•Para activar los mensajes de voz y recibir también los mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla, cambie el campo Mensaje de audio a Mensajes detallados.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Comandos de voz

Mejorar el reconocimiento de voz

Puede mejorar el reconocimiento de voz si sigue las instrucciones de una serie pequeña de mensajes que le piden que diga unos números y palabras específicos.

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Marcación por voz.

3.Haga clic en Adaptar voz.

4.Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Resolución de problemas

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Compruebe que su teclado se ha desbloqueado.

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Diga el nombre y apellido del contacto.

•Mejora del reconocimiento por voz de números.

Manual del usuario

Mensajes

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry

Redacción de mensajes

Verificar ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.

1.En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Verificar ortografía.

3.Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

•Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.

•Para ignorar la ortografía sugerida, pulse la tecla Escape.

•Para ignorar todas las alternativas ortográficas sugeridas, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todos.

•Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.

•Para interrumpir la comprobación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.

Guardar un borrador de un mensaje

1.Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Guardar borrador.

Definición del nivel de importancia de un mensaje

Puede configurar el nivel de importancia de un mensaje de correo electrónico, mensaje PIN o mensaje MMS.

1.Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Configure el campo Importancia.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Guardar.

Envío de una copia oculta a un contacto

Puede enviar una copia oculta a un contacto en un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje MMS.

1.Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Agregar CCO.

Agregar un contacto a un mensaje

Puede adjuntar un contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje MMS.

1.Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

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