BLACKBERRY P 9981 User Manual [fr]

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PORSCHE DESIGN

Smartphone

P'9981

Guide de l'utilisateur

Version: 7.0

SWD-1735726-1220082521-002

Table des matières

Aide rapide..................................................................................................................................................................................... 5

Mise en route : votre smartphone.................................................................................................................................................. 5

Guide pratique : 10 points essentiels............................................................................................................................................. 20

Conseils : 10 points essentiels....................................................................................................................................................... 24

Personnaliser : 10 points essentiels............................................................................................................................................... 30

Résolution des problèmes : 10 points essentiels........................................................................................................................... 34

Conseils et raccourcis.................................................................................................................................................................... 39

Conseils : simplification de certaines tâches................................................................................................................................. 39

Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie............................................................................................................. 40

Conseils : recherche d'applications............................................................................................................................................... 41

Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers......................................................... 42

Conseils : mises à jour logicielles................................................................................................................................................... 43

Conseils : protection de vos informations...................................................................................................................................... 43

Conseils : gestion des indicateurs................................................................................................................................................. 44

Résolution des problèmes : raccourcis.......................................................................................................................................... 45

Téléphone....................................................................................................................................................................................... 46

Guide pratique : téléphone............................................................................................................................................................. 46

Résolution des problèmes : téléphone........................................................................................................................................... 62

Commandes vocales...................................................................................................................................................................... 65

Guide pratique : commandes vocales........................................................................................................................................... 65

Résolution des problèmes : commandes vocales......................................................................................................................... 67

Messages....................................................................................................................................................................................... 68

Guide pratique : les messages....................................................................................................................................................... 68

E-mail............................................................................................................................................................................................. 73

Messages texte.............................................................................................................................................................................. 93

Messages PIN................................................................................................................................................................................ 101

Pièces jointes................................................................................................................................................................................. 104

Options de sécurité des messages................................................................................................................................................ 108

Fichiers et pièces jointes................................................................................................................................................................ 124

Guide pratique : fichiers................................................................................................................................................................. 124

Résolution des problèmes : fichiers............................................................................................................................................... 130

Multimédia...................................................................................................................................................................................... 132

Guide pratique : le multimédia....................................................................................................................................................... 132

Musique.......................................................................................................................................................................................... 138

Vidéos............................................................................................................................................................................................ 141

Caméra vidéo................................................................................................................................................................................. 143

Appareil photo................................................................................................................................................................................ 146

Images............................................................................................................................................................................................ 152

Notes vocales................................................................................................................................................................................. 156

Sonneries, sons et alertes.............................................................................................................................................................. 159

Guide pratique : sonneries, sons et alertes.................................................................................................................................... 159

Résolution des problèmes : sonneries, sons et alertes................................................................................................................. 162

Navigateur...................................................................................................................................................................................... 163

Guide pratique : navigateur............................................................................................................................................................ 163

Résolution des problèmes : navigateur.......................................................................................................................................... 175

Calendrier....................................................................................................................................................................................... 177

Guide pratique : calendrier............................................................................................................................................................. 177

Résolution des problèmes : calendrier........................................................................................................................................... 186

Contacts......................................................................................................................................................................................... 188

Guide pratique : contacts............................................................................................................................................................... 188

Résolution des problèmes : contacts............................................................................................................................................. 196

Horloge........................................................................................................................................................................................... 197

Guide pratique : horloge................................................................................................................................................................ 197

Résolution des problèmes : horloge.............................................................................................................................................. 200

Tâches et mémos........................................................................................................................................................................... 201

Créer une tâche ou un mémo........................................................................................................................................................ 201

Envoyer une tâche ou un mémo.................................................................................................................................................... 201

Modifier ou supprimer une tâche ou un mémo.............................................................................................................................. 201

Modifier l'état d'une tâche............................................................................................................................................................. 201

Masquer les tâches terminées....................................................................................................................................................... 202

Afficher des tâches dans le calendrier........................................................................................................................................... 202

Synchronisation des tâches et des mémos................................................................................................................................... 202

À propos des catégories................................................................................................................................................................ 204

Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo............................................................................................................................ 204

Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos................................................................................................. 205

Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément............................................................ 205

Saisie.............................................................................................................................................................................................. 206

Guide pratique : saisie.................................................................................................................................................................... 206

Résolution des problèmes : saisie................................................................................................................................................. 212

Clavier............................................................................................................................................................................................ 213

Guide pratique : clavier.................................................................................................................................................................. 213

Résolution des problèmes : clavier................................................................................................................................................ 214

Langue........................................................................................................................................................................................... 215

Guide pratique : langue.................................................................................................................................................................. 215

Résolution des problèmes : langue................................................................................................................................................ 216

Affichage de l'écran....................................................................................................................................................................... 217

Guide pratique : écran.................................................................................................................................................................... 217

Résolution des problèmes : écran................................................................................................................................................. 220

Technologie GPS........................................................................................................................................................................... 222

Guide pratique : technologie GPS................................................................................................................................................. 222

Résolution des problèmes : technologie GPS............................................................................................................................... 223

Cartes............................................................................................................................................................................................. 225

Guide pratique : cartes................................................................................................................................................................... 225

Résolution des problèmes : cartes................................................................................................................................................. 230

BlackBerry Device Software........................................................................................................................................................... 238

Guide pratique : BlackBerry Device Software................................................................................................................................ 238

Résolution des problèmes : BlackBerry Device Software.............................................................................................................. 240

Gérer les connexions..................................................................................................................................................................... 242

Réseau mobile................................................................................................................................................................................ 242

Technologie Wi-Fi.......................................................................................................................................................................... 249

Technologie Bluetooth................................................................................................................................................................... 259

Guide pratique : technologie Bluetooth......................................................................................................................................... 259

Résolution des problèmes relatifs à la technologie Bluetooth....................................................................................................... 267

Accessoires intelligents.................................................................................................................................................................. 269

À propos de l'application Accessoires intelligents........................................................................................................................ 269

Configurer une nouvelle station d'accueil...................................................................................................................................... 269

Modifier un profil de station d'accueil............................................................................................................................................ 269

Supprimer un profil de station d'accueil enregistré....................................................................................................................... 270

Alimentation et batterie.................................................................................................................................................................. 271

Guide pratique : alimentation et batterie........................................................................................................................................ 271

Espace de stockage et cartes multimédias................................................................................................................................... 274

Guide pratique : stockage et cartes multimédias.......................................................................................................................... 274

Conseils : stockage et cartes multimédias.................................................................................................................................... 278

Résolution des problèmes : stockage et cartes multimédias........................................................................................................ 279

Rechercher..................................................................................................................................................................................... 280

Guide pratique : recherche............................................................................................................................................................. 280

Résolution des problèmes : recherche.......................................................................................................................................... 284

Carte SIM....................................................................................................................................................................................... 285

Guide pratique : carte SIM............................................................................................................................................................. 285

Sécurité.......................................................................................................................................................................................... 288

Guide pratique : sécurité................................................................................................................................................................ 288

Résolution des problèmes : sécurité.............................................................................................................................................. 321

Annuaires de services et rapports de diagnostic........................................................................................................................... 323

Accepter, supprimer ou restaurer un annuaire de services........................................................................................................... 323

Exécuter un rapport de diagnostic................................................................................................................................................. 323

Afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic.............................................................................................................. 323

Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic................................................................................................ 324

Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic...................................................................................................... 324

Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de BlackBerry Device Software........................................ 325

Synchronisation.............................................................................................................................................................................. 326

Guide pratique : synchronisation................................................................................................................................................... 326

Résolution des problèmes : synchronisation................................................................................................................................. 329

Options d'accessibilité................................................................................................................................................................... 331

Guide pratique : accessibilité......................................................................................................................................................... 331

Calculatrice.................................................................................................................................................................................... 336

Utiliser la calculatrice..................................................................................................................................................................... 336

Convertir des unités de mesure..................................................................................................................................................... 336

Glossaire........................................................................................................................................................................................ 337

Informations juridiques................................................................................................................................................................... 342

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

Mise en route : votre smartphone

Découvrez les applications et les indicateurs, ainsi que l'action des touches sur votre smartphone BlackBerry.

Votre smartphone P'9981 en un coup d'œil

Nouveautés de BlackBerry 7

BlackBerry 7 inclut de nouveaux services et fonctions treès utiles, ainsi que des améliorations des fonctionnalités actuelles.

BlackBerry ID

Un identifiant BlackBerry ID est un e-mail et un mot de passe que vous créez, vous offrant un accès pratique aux divers produits et services BlackBerry. Une fois votre identifiant BlackBerry ID créé, vous pouvez vous connecter à tout produit BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Par exemple, grâce à BlackBerry ID, vous pouvez gérer les applications que vous avez téléchargées à partir de la boutique BlackBerry App World et conserver ces mêmes applications lorsque vous changez de smartphone. Pour plus d'informations, reportez-vous à À propos de

l'identifiant BlackBerry ID, 6.

Recherche vocale

Guide de l'utilisateur

Vous recherchez quelque chose ? Vous pouvez maintenant utiliser votre voix pour rechercher de l'aide, des contacts, des documents, des images, des vidéos et bien plus encore sur votre smartphone BlackBerry ainsi que sur Internet. Pour plus d'informations, reportez-vous à Rechercher un élément par reconnaissance vocale, 280.

Personnalisation de l'écran d'accueil

Personnalisez encore davantage l'écran d'accueil en masquant les volets que vous n'utilisez pas régulièrement et en masquant des icônes dans des volets spécifiques ou tous les volets. Pour plus d'informations, reportez-vous à

Afficher ou masquer un volet de l'écran d'accueil, 16 etAfficher, masquer ou rechercher une icône d'application,

16.

Prise des appels sans interaction

Vous pouvez répondre aux appels sans les mains lorsque vous utilisez un casque compatible Bluetooth® ou un casque filaire ! Maintenant, vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il répondre automatiquement aux appels au bout de 5 secondes. Pour plus d'informations, reportez-vous à Modifier le mode de réponse aux appels

avec un casque, 60.

Améliorations liées au Bluetooth

Vous pouvez maintenant envoyer plusieurs images en même temps à l'aide de la technologie Bluetooth. Pour plus d'informations, reportez-vous à Envoyer un fichier, 106.

Envoyez et recevez en toute simplicité des cartes de contact (également appelées vCard) à l'aide de la technologie Bluetooth. Enregistrez également la carte de contact reçue dans la liste des contacts de votre smartphone. Pour plus d'informations, reportez-vous à Envoyer et recevoir la carte d'un contact via la technologie Bluetooth, 262.

Améliorations d'images

Lorsque vous faites pivoter des images JPEG et PNG, elles sont automatiquement enregistrées en vue pivotée.

Triez vos photos de la plus récente à la plus ancienne ou inversement, pour lire un diaporama selon l'ordre de prise de vue des images.

Vous pouvez maintenant afficher vos photos dans un diaporama qui utilise des transitions tel que le glissement, le zoom et le panoramique. Pour plus d'informations, reportez-vous à Modifier vos options de diaporama, 153.

Aide rapide

À propos de l'identifiant BlackBerry ID

Un identifiant BlackBerry ID vous permet d'accéder facilement à divers produits et services BlackBerry. Une fois votre identifiant BlackBerry ID créé, vous pouvez utiliser une adresse électronique et un mot de passe uniques pour vous connecter à tout produit BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Grâce à l'identifiant BlackBerry ID, vous pouvez gérer les applications que vous avez téléchargées à partir de la boutique BlackBerry App World et conserver ces mêmes applications lorsque vous changez de smartphone.

Lorsque vous configurez votre smartphone BlackBerry, il se peut que vous ayez besoin de créer un identifiant BlackBerry ID. Vous pouvez également créer un identifiant BlackBerry ID à partir d'une application qui utilise BlackBerry ID ou en vous rendant sur www.blackberry.com/blackberryid.

Guide de l'utilisateur

Certains services et applications qui prennent en charge BlackBerry ID requièrent la saisie de vos informations de connexion après un certain temps, si vous n'utilisez pas activement l'application. Il se peut que vous deviez également saisir à nouveau vos informations de connexion BlackBerry ID si vous modifiez les informations associées à votre identifiant BlackBerry ID, si vous supprimez toutes les données de votre smartphone ou si vous mettez à jour le logiciel BlackBerry Device Software sur votre smartphone.

Informations associées

Créer un identifiant BlackBerry ID, 231 Modifier les informations de votre BlackBerry ID, 231

Aide rapide

Visiter l'application de configuration

L'application de configuration vous permet de vous familiariser avec la navigation et la saisie, de modifier des options pour personnaliser votre smartphone BlackBerry et de configurer des connexions réseau, telles que des connexions Bluetooth®. Vous pouvez également configurer des adresses électroniques et des comptes de réseau social. Normalement, l'application de configuration se lance automatiquement lorsque vous allumez votre smartphone pour la première fois.

1. Si l'application de configuration ne se lance pas automatiquement, cliquez sur l'icône Configuration sur l'écran

d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur une section pour modifier des options ou pour exécuter des commandes à partir d'invites de commandes qui vous permettent de définir des options.

Touches importantes

Touches situées sur la face avant de votre smartphone BlackBerry

Pavé tactile

Échap,

Envoi

Fin/Mise en marche

• Faire glisser votre doigt pour vous déplacer sur l'écran.

• Appuyer (cliquer) pour sélectionner un élément.

• Maintenir l'appui pour ouvrir un menu contextuel.

• Ouvrir un menu.

• Sélectionner un élément de menu mis en surbrillance.

• Maintenir l'appui pour changer rapidement d'application.

• Revenir à l'écran précédent.

• Fermer le menu.

• Passer un appel.

• Répondre à un appel.

• Mettre fin à un appel.

• Revenir à l'écran d'accueil.

Guide de l'utilisateur

Touches situées sur la face avant de votre smartphone BlackBerry

• Maintenir l'appui pour activer ou désactiver votre smartphone BlackBerry.

Touches situées en haut de votre smartphone

Verrou

Verrouiller ou déverrouiller l'écran et le clavier.

Touches situées sur le côté droit de votre smartphone

Volume/Muet

• Appuyer sur la touche centrale pour désactiver le son d'un appel ou du smartphone.

• Appuyer sur les touches du haut et du bas pour modifier le volume.

• Maintenir enfoncée la touche du haut ou du bas pour lire le fichier multimédia suivant ou précédent.

• Avant de prendre une photo ou d'enregistrer une vidéo, appuyer sur la touche du haut ou du bas pour effectuer un zoom avant ou arrière.

Touche programmable droite

• Si elle est prise en charge, appuyez dessus pour ouvrir l'appareil photo. Pour prendre une photo, rappuyez sur la touche programmable.

• Cette touche est également personnalisable.

Aide rapide

Clavier

Maj

Alt

Symbole

Retour arrière/ suppression

Entrer

Haut-parleur

Saisir les lettres en majuscules.

Saisir le deuxième caractère d'une touche.

Ouvrir la liste des symboles.

Supprimer le caractère précédent ou un élément sélectionné.

Sélectionner un élément.

Activer ou désactiver le haut-parleur pendant un appel.

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

Voyant clignotant

Le voyant situé en haut de votre smartphone BlackBerry clignote de différentes couleurs pour indiquer divers états.

Couleur du voyant clignotant Description

Vert Vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil.

Vous pouvez activer ou désactiver cette notification.

Bleu Votre smartphone est connecté à un appareil compatible

Bluetooth®. Vous pouvez activer ou désactiver cette notification.

Rouge Un nouveau message est arrivé et le profil de notification

sélectionné prévoit l'utilisation de ce voyant clignotant pour vous avertir. Si vous utilisez votre smartphone avec une carte à puce, votre smartphone accède aux données stockées sur la carte.

Orange Le niveau de charge de la batterie de votre smartphone

est bas ou bien votre smartphone est éteint et en charge. Vous ne pouvez pas désactiver la notification du niveau de batterie faible. La notification de charge est désactivée lorsque vous allumez votre smartphone. Si votre smartphone est désactivé, le voyant cesse de clignoter et devient vert lorsque la batterie est entièrement chargée.

Informations associées

Désactiver la notification de connexion Bluetooth, 265 Activer la notification par voyant clignotant pour la couverture sans fil, 219

Icônes

Icônes d'application

Vous pouvez accéder à vos applications en cliquant sur les icônes situées sur l'écran d'accueil ainsi que dans les dossiers sur l'écran d'accueil. La vue initiale de l'écran d'accueil affiche uniquement les icônes de certaines des applications disponibles. Pour afficher plus d'icônes d'applications sur l'écran d'accueil, cliquez sur Tout.

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry, de votre administrateur et de votre fournisseur de services sans fil, certaines applications peuvent ne pas être disponibles. Vous pourrez peut-être télécharger certaines applications à partir de la boutique BlackBerry App World.

Configuration

Configuration Activation Enterprise

Activez un compte de messagerie professionnel à l'aide de BlackBerry Enterprise Server.

Options

Mise en marche et verrouillage

Verrouillage mot de passe

Messages

Adresse électronique ajoutée Adresse électronique professionnelle

Messages texte

Messagerie instantanée

Dossier Messagerie instantanée

Certaines applications peuvent s'afficher dans ce dossier, y compris les applications que vous téléchargez.

Applications

Browser

Maps Aide

Éteindre

Messages enregistrés

ajoutée

BBM

Gérer les connexions

Guide de l'utilisateur

Boussole BlackBerry Protect

Gestionnaire de mots de passe Numérotation vocale

Aide rapide

Dossier Applications

Certaines applications peuvent s'afficher dans ce dossier, y compris les applications que vous téléchargez.

Balises actives BlackBerry Travel

Multimédia

Dossier Multimédia

Images Musique

Sonneries Notes vocales

Appareil photo Caméra vidéo

Enregistreur de notes vocales Podcasts

YouTube

Organiseur personnel

Téléphone

vidéo

Fichiers

Contacts

Calendrier

Tâches Bloc-notes

Horloge Calculatrice

Guide de l'utilisateur

Documents To Go Fichiers

Réseaux sociaux et achat mobile

BlackBerry App World Flux sociaux

Facebook pour smartphones BlackBerry Twitter pour smartphones BlackBerry

Mise à jour de BlackBerry Device Software

Aide rapide

Une mise à jour logicielle pour BlackBerry Device Software est disponible.

Une mise à jour logicielle pour BlackBerry Device Software est prête à être installée.

Sons et alertes

Profil normal

Profil puissant Profil personnalisé

Profil moyen Profil silencieux

Profil vibreur uniquement Profil Toutes alertes désactivées

Jeux

Dossier Jeux

Certaines applications peuvent s'afficher dans ce dossier, y compris les applications que vous téléchargez.

Word Mole

Une mise à jour logicielle pour BlackBerry Device Software est en cours de téléchargement.

Une mise à jour logicielle pour BlackBerry Device Software est suspendue.

Profil Téléphone uniquement

BrickBreaker

Guide de l'utilisateur

Icônes de l'écran d'accueil

Ces icônes sont des indicateurs d'état qui s'affichent en haut de l'écran d'accueil.

Selon votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher.

Aide rapide

Nouvel élément

Pour supprimer cette icône, ouvrez chaque élément présentant cet indicateur.

Envoi de données Nouvel élément dans l'application Flux

Réception de données Système occupé

Nouvel élément BBM

Pour supprimer cette icône, ouvrez chaque chat présentant cette icône.

Itinérance Nombre de messages non lus

Alarme réglée Nombre d'appels en absence

Nombre de rappels de calendrier Technologie Bluetooth® activée

La technologie Wi-Fi est activée La technologie NFC est activée

Une mise à jour est disponible dans la boutique BlackBerry App World

sociaux

Nouvel élément BBM Groups

Icônes de la boîte de réception

Ces icônes indiquent le type ou le statut de chaque message dans votre boîte de réception.

Selon votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher.

Message non lu

Message lu Chat BBM ouvert

Brouillon de message Nouvel élément BBM Groups

Message classé Nouvel élément RSS

Nouvel élément BBM

Pour effacer cet indicateur, ouvrez chaque chat présentant cet indicateur.

Guide de l'utilisateur

Message avec pièce jointe Message en cours d'envoi

Message avec une priorité élevée Message non envoyé

Message texte avec pièce jointe Message envoyé

Message texte Message remis

Message lu

Icônes de niveau de charge de la batterie

Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et en haut de l'écran dans certaines applications.

Batterie chargée Batterie en charge Batterie faible

Icônes de saisie

Ces icônes s'affichent dans le coin supérieur droit de l'écran pendant la saisie.

Aide rapide

Verr. Maj. (verrouillage des majuscules)

Verr. num. (verrouillage du pavé numérique) Langue de saisie actuelle

Mode Alt

Mode de saisie normale

Icônes du téléphone

Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et dans l'application Téléphone.

Appel manqué

Appel émis Message vocal

Appel reçu

Icônes Calendrier

Rappel d'événement

Rendez-vous récurrent

Guide de l'utilisateur

Rappel de réunion Exception de rendez-vous récurrent

Notes

Icônes Appareil photo

Ces icônes s'affichent au bas de l'écran dans l'appareil photo. Vous pouvez cliquer sur ces icônes.

Afficher les images Géocodage activé

Géocodage désactivé Prendre une autre photo

Flash activé Flash désactivé

Mode flash automatique Mode Scène

Caméra vidéo

Ces icônes s'affichent au bas de l'écran de la caméra vidéo. Vous pouvez sélectionner ces icônes.

Aide rapide

Lancer l'enregistrement Envoyer une vidéo Renommer la vidéo

Supprimer la vidéo

Votre écran d'accueil

L'écran d'accueil : aperçu

Interrompre l'enregistrement

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

Définir une image comme papier peint de votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images.

2. Accédez à une image.

3. Appuyez sur la touche > Définir en tant que papier peint.

Informations associées

L'affichage a changé, 220

Ajouter un raccourci sur votre écran d'accueil ou dans Favoris

Vous pouvez ajouter un raccourci pour accéder rapidement à divers éléments tels que les sites Web, les contacts, les applications, les fichiers, les canaux de podcast ou les catégories multimédias fréquemment utilisé(e)s.

1. Naviguez vers un site Web ou mettez en surbrillance l'élément pour lequel vous souhaitez créer un raccourci.

2. Appuyez sur la touche > Ajouter à l'écran d'accueil.

• Pour modifier le nom du raccourci, saisissez un nouveau nom.

• Pour modifier l'emplacement où le raccourci s'affiche, modifiez le champ Emplacement.

• Pour ajouter le raccourci à vos favoris, cochez la case Marquer comme favori.

3. Cliquez sur Ajouter.

Afficher ou masquer un volet de l'écran d'accueil

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Gérer les volets.

2. Cochez ou décochez la case pour chaque volet.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Afficher, masquer ou rechercher une icône d'application

En fonction de votre thème, il est possible que vous ne puissiez pas masquer certaines icônes d'application. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour voir toutes vos icônes d'application, sur la barre de navigation, cliquez sur Tous.

• Pour masquer une icône d'application, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche > Masquer l'icône. Si l'icône est affichée dans les autres volets, vous pouvez la masquer dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement.

• Pour afficher toutes les icônes d'application masquées, appuyez sur la touche > Afficher toutes les

icônes

• Pour arrêter de masquer une icône d'application, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche >

Masquer l'icône. Aucune coche ne doit s'afficher en regard du champ Masquer l'icône.

Informations associées

L'affichage a changé, 220

Déplacer une icône d'application

1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier d'application, mettez une icône d'application en surbrillance.

Guide de l'utilisateur

Appuyez sur la touche .

• Pour transférer l'icône d'application vers un autre emplacement sur l'écran d'accueil, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur le nouvel emplacement.

• Pour déplacer l'icône d'application dans un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur un dossier d'application.

• Pour déplacer l'icône d'application hors d'un dossier d'application, cliquez sur Déplacer vers un dossier. Cliquez sur Accueil ou sur un dossier d'application.

Aide rapide

Modifier l'emplacement des applications que vous téléchargez

Pour trouver vos applications téléchargées plus facilement, vous pouvez les configurer pour qu'elles s'affichent dans un dossier spécifique, dont les dossiers que vous créez.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Options.

2. Modifiez le champ Dossier Téléchargements.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier des thèmes

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

3. Dans la section Thème , cliquez sur un thème.

4. Cliquez sur Activer.

Pour supprimer un thème, cliquez sur le thème. Cliquez sur Supprimer.

Informations associées

L'affichage a changé, 220

Définir le nombre d'icônes affichées sur l'écran d'accueil

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Accessibilité.

3. Modifiez le champ Quadrillage de la page d'accueil.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil

En fonction de la langue de saisie, certaines touches de raccourci peuvent ne pas être disponibles pour ouvrir les applications.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Options.

• Pour effectuer une recherche dans votre smartphone BlackBerry ou sur Internet lorsque vous effectuez une saisie sur l'écran d'accueil, définissez le champ Lancement sur saisie sur Recherche universelle.

• Pour ouvrir des applications lorsque vous appuyez sur des touches de raccourci, définissez le champ Lancement sur saisie sur Raccourcis de l'application.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Guide de l'utilisateur

Ajouter un message qui s'affiche lorsque votre smartphone est verrouillé

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Affichage > Message de verrouillage de l'écran.

3. Saisissez le texte que vous souhaitez voir apparaître à l'écran lorsque votre smartphone est verrouillé.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Disponibilité des fonctionnalités

Les éléments suivants affectent la disponibilité des fonctionnalités de votre smartphone BlackBerry. Les fonctionnalités abordées sont des exemples et n'englobent pas toutes les fonctionnalités qui peuvent être disponibles ou non sur votre smartphone.

Aide rapide

Modèle de smartphone

Abonnement au service sans fil Souscrivez un abonnement au service sans fil ou

Les fonctionnalités telles que le GPS, l'appareil photo, la caméra vidéo et les options de connexion réseau dépendent du modèle de votre smartphone. Pour connaître les fonctionnalités du modèle de votre smartphone, rendez-vous à l'adresse

www.blackberry.com/go/devices.

modifiez le vôtre auprès de votre fournisseur de services sans fil.

Un abonnement au service sans fil avec services téléphoniques ou vocaux est nécessaire pour utiliser l'application Téléphone et pour envoyer et recevoir des messages texte.

Un abonnement au service sans fil avec services de données est nécessaire pour utiliser le service de navigateur Web et les applications de messagerie instantanée, ainsi que pour envoyer et recevoir des emails et des messages PIN.

Il est possible que l'abonnement au service sans fil détermine quelles applications vous pouvez télécharger et la façon dont vous pouvez le faire.

Pour obtenir de plus amples informations à propos de votre abonnement, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

BlackBerry Internet Service et BlackBerry Enterprise Server

Une fois que vous disposez d'un abonnement au service de données, configurez votre adresse électronique ou votre compte de messagerie instantanée tiers pour envoyer et recevoir des e-mails, utiliser des applications de messagerie instantanée tierces et utiliser certaines options du navigateur Web.

Si vous êtes un utilisateur individuel, lorsque vous configurez votre compte de messagerie ou de messagerie instantanée, vous l'associez à BlackBerry Internet Service.

Si vous êtes un utilisateur professionnel, votre administrateur configure votre compte de messagerie en l'associant à BlackBerry Enterprise Server. Votre administrateur peut définir des options déterminant les fonctions et paramètres disponibles sur votre smartphone et peut indiquer si vous pouvez ajouter ou mettre à jour une application. Pour consulter les stratégies informatiques définies par votre administrateur, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône

Options. Cliquez sur Sécurité > Informations sur l'état de la sécurité > Afficher la stratégie informatique.

Fournisseur de services sans fil

Les fonctionnalités telles que la messagerie texte, les services géodépendants et certaines fonctionnalités de téléphonie dépendent des offres de votre fournisseur de services sans fil. Vous pouvez peut-être également télécharger des applications depuis une page Web ou une application. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Réseau sans fil Le réseau sans fil auquel votre smartphone est connecté

peut affecter la disponibilité de certaines fonctionnalités. Différents réseaux sans fil sont disponibles selon votre fournisseur de services sans fil et les options d'itinérance disponibles. Certains réseaux sans fil ne prennent pas en charge les fonctionnalités telles que le blocage

Guide de l'utilisateur

d'appels, le renvoi automatique des appels ou la diffusion cellulaire. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Région La possibilité d'ajouter ou de mettre à jour des

applications à l'aide de la boutique BlackBerry App World dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre zone géographique. Vous pouvez peut-être également télécharger des applications depuis une page Web ou une application. La disponibilité de certaines applications dépend de votre zone géographique.

Informations associées

Vérifier à quels réseaux sans fil votre smartphone se connecte, 242 Pour plus d'informations, 20 BlackBerry Device Software, 238

Aide rapide

Pour plus d'informations

• Aide sur votre smartphone : reportez-vous aux instructions détaillées dans le Guide de l'utilisateur de votre smartphone BlackBerry. Cliquez sur Aide sur l'écran d'accueil ou dans le menu d'une application.

• www.discoverblackberry.com : vous y trouverez des logiciels, des applications et des accessoires pour votre smartphone.

• Site Web de votre fournisseur de services sans fil : vous y trouverez des informations sur votre réseau sans fil ou votre abonnement au service sans fil.

Guide pratique : 10 points essentiels

Les utilisateurs de smartphones BlackBerry se sont prononcés ! Voici les 10 tâches qu'ils veulent savoir exécuter en priorité sur leur smartphone.

Configurer une adresse électronique

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration.

2. Dans la section Configuration, cliquez sur l'icône Comptes de messagerie.

3. Suivez les instructions à l'écran pour configurer votre adresse électronique. Lorsque votre adresse électronique est configurée correctement, vous recevez un message de confirmation. Pour afficher et gérer vos e-mails, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Remarque: Dans certains cas, vous verrez peut-être les options suivantes. Si c'est le cas, sélectionnez l'une de ces options.

Guide de l'utilisateur

• Compte Internet : utilisez cette option pour associer votre smartphone BlackBerry à un ou plusieurs comptes de messagerie existants (par exemple, Windows Live Hotmail) ou pour créer une adresse électronique pour votre smartphone.

• Compte Entreprise : si votre administrateur vous a donné un mot de passe d'activation Enterprise, utilisez cette option pour associer votre smartphone à votre compte de messagerie professionnel à l'aide de BlackBerry Enterprise Server.

Si vous souhaitez configurer un compte de messagerie Internet (par exemple Windows Live Hotmail ou Google Mail) ou une nouvelle adresse électronique pour votre smartphone et ne voyez pas cette option, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil.

Informations associées

Réconcilier les e-mails sur le réseau sans fil, 78 Modifier les options de votre compte de messagerie électronique personnel, 86

Aide rapide

À propos du téléchargement d'applications avec BlackBerry App World

Avec la boutique BlackBerry App World, vous pouvez rechercher et télécharger des jeux, des thèmes, des applications de mise en réseau social, de productivité personnelle, et bien plus encore. À l'aide d'un compte PayPal existant, vous pouvez acheter et télécharger des applications sur votre smartphone via le réseau sans fil.

Si BlackBerry App World n'est pas encore installé sur votre smartphone, vous pouvez le télécharger à l'adresse

www.blackberryappworld.com. Pour plus d'informations sur la gestion des applications à l'aide de BlackBerry App

World, cliquez sur l'icône

BlackBerry App World. Appuyez sur la touche > Aide.

La possibilité d'ajouter ou de mettre à jour des applications à l'aide de la boutique BlackBerry App World™ dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre région. Vous pourrez peut-être également télécharger des applications à partir d'une page Web (consultez par exemple le site mobile.blackberry.com depuis votre smartphone) ou d'une application proposée par votre fournisseur de services sans fil. Des frais liés aux données peuvent s'appliquer lorsque vous ajoutez ou utilisez une application sur le réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Transférer un fichier de votre ordinateur vers votre smartphone en utilisant votre smartphone comme lecteur mémoire USB

Vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour gérer et conserver les informations ou le cryptage associés à vos fichiers multimédias lorsque vous transférez des fichiers entre votre smartphone BlackBerry et votre ordinateur.

1. Connectez votre smartphone à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Si vous souhaitez transférer la plupart des types de fichiers, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option USB.

• Si vous souhaitez transférer des fichiers multimédias protégés par des DRM, dans la boîte de dialogue qui s'affiche sur votre smartphone, sélectionnez l'option de transfert des fichiers multimédias.

3. Si nécessaire, entrez un mot de passe. Votre smartphone apparaît en tant que lecteur sur votre ordinateur.

Guide de l'utilisateur

4. Faites glisser un fichier d'un emplacement sur votre ordinateur vers un dossier de votre smartphone.

Pour afficher le fichier transféré sur votre smartphone, déconnectez celui-ci de votre ordinateur et accédez à ce fichier.

Informations associées

Transférer des fichiers multimédias d'un ordinateur à un smartphone via BlackBerry Desktop Software, 135

Aide rapide

À propos de l'utilisation de votre smartphone comme modem intégré

En fonction de votre abonnement au service sans fil ou de votre administrateur, vous pourrez peut-être partager la connexion Internet de votre smartphone BlackBerry. Par exemple, si vous voyagez, vous pouvez utiliser la connexion Internet de votre smartphone pour accéder à Internet depuis un ordinateur portable ou une tablette.

Pour utiliser votre smartphone comme modem intégré avec un ordinateur portable, vous devez connecter votre smartphone à votre ordinateur portable à l'aide d'un câble USB et ouvrir BlackBerry Desktop Software. Pour utiliser votre smartphone comme modem intégré avec une tablette BlackBerry PlayBook, vous devez coupler votre smartphone à votre tablette à l'aide de la technologie Bluetooth®.

En utilisant votre smartphone comme modem, vous ne pourrez peut-être pas utiliser l'application Téléphone de votre smartphone, ainsi que les applications de messagerie ou celles nécessitant une connexion à Internet. Afin de recevoir un appel téléphonique, votre smartphone peut désactiver la connexion Internet par modem intégré.

Pour plus d'informations sur la connexion Internet avec un modem intégré, consultez la section Aide de votre tablette BlackBerry PlayBook ou deBlackBerry Desktop Software.

Copier des contacts de la carte SIM dans la liste de contacts

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

1. Dans la liste de contacts, appuyez sur la touche > Annuaire de la carte SIM.

2. Appuyez sur la touche > Tout copier dans les contacts.

Remarque: Si vous essayez de copier un contact de la carte SIM dont le numéro de téléphone correspond à celui d'un contact existant dans la liste de contacts, votre smartphone BlackBerry ne copiera pas le contact de la carte SIM.

Envoyer un message texte

Le nombre de destinataires auxquels vous pouvez envoyer un message texte dépend de votre fournisseur de services sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche > Composer le message texte.

3. Dans le champ À, effectuez l'une des actions suivantes :

• Saisissez le nom d'un contact.

• Appuyez sur la touche > Choisir le contact. Cliquez sur un contact.

Guide de l'utilisateur

• Saisissez un numéro de téléphone pouvant recevoir des messages texte (avec le code pays et l'indicatif régional). Pour les langues avec des caractères non latins, appuyez sur la touche Alt pour saisir des chiffres. Appuyez sur la touche du clavier.

• Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous pouvez saisir une adresse électronique.

4. Saisissez un message.

Appuyez sur la touche du clavier.

Informations associées

Listes de distribution personnelles, 194 Je ne peux pas envoyer de messages, 35 Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte, 94

Afficher une position sur une carte

1. Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.

2. Appuyez sur la touche > Rechercher un emplacement.

• Pour rechercher un centre d'intérêt, tel qu'une entreprise ou un point de repère, dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez les informations relatives au centre d'intérêt. Mettez le centre d'intérêt en surbrillance.

• Pour afficher une nouvelle position, dans le champ Rechercher une adresse, saisissez une adresse. Mettez la position en surbrillance.

• Pour afficher la position d'un contact, dans le champ Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez le nom du contact. Mettez les coordonnées du contact en surbrillance.

• Pour afficher une position de vos favoris, dans la section Favoris, mettez en surbrillance cette position.

3. Appuyez sur la touche > Afficher sur la carte.

Aide rapide

Si vous affichez un lieu autre que votre position actuelle, pour obtenir un itinéraire vers ce lieu depuis votre position actuelle, appuyez sur la touche > Naviguer jusqu'ici. Votre smartphone BlackBerry doit disposer d'un récepteur GPS interne ou être couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth® pour exécuter cette tâche.

Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone

Vous pouvez verrouiller le clavier et l'écran pour éviter tout appui sur une touche ou sur l'écran ou tout appel involontaire. De plus, si vous avez défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry, vous pouvez l'utiliser pour verrouiller ce dernier.

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour verrouiller le clavier et l'écran, maintenez enfoncée la touche de verrouillage située au-dessus de votre smartphone

• Pour déverrouiller l'écran, appuyez de nouveau sur la touche de verrouillage.

• Pour verrouiller votre smartphone avec un mot de passe, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez

sur l'icône .

Guide de l'utilisateur

•

Pour déverrouiller votre smartphone, saisissez votre mot de passe. Appuyez sur la touche du clavier.

Aide rapide

Activer ou désactiver le mode avion

Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, consultez le livret

produit

de votre smartphone BlackBerry.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions.

• Pour activer le mode avion, cliquez sur Tout désactiver.

• Pour désactiver le mode avion, cliquez sur Restaurer les connexions.

Informations associées

Activer ou désactiver une connexion réseau, 243 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 244

Consignes de sécurité et informations

Désactiver l'insertion automatique

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et langue > Saisie.

3. Pour un clavier, cliquez sur Options de style avancées.

4. Décochez la case Orthographe.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Conseils : 10 points essentiels

Gagnez du temps et optimisez votre productivité grâce à ces petits conseils.

Conseils : recherche d'applications

Rechercher dans un dossier sur votre écran d'accueil

Rendre toutes les applications masquées visibles sur l'écran d'accueil

Certaines applications se trouvent dans des dossiers sur votre écran d'accueil. Cliquez sur un dossier pour voir les applications qu'il contient.

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes. Pour afficher une application, surlignez-la puis appuyez sur la touche

> Afficher l'icône. Si l'icône est masquée dans

les autres volets, vous pouvez la rendre visible dans tous

Guide de l'utilisateur

les volets ou dans le volet actif uniquement. Si le menu n'inclut pas l'option Afficher toutes les icônes, aucune application n'est masquée.

Recherchez une application. Sur l'écran d'accueil, commencez à taper le nom de

l'application.

Vérifiez qu'une application est installée. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans

un dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Si l'application est répertoriée, elle est installée sur votre smartphone BlackBerry.

Aide rapide

Conseils : gestion des indicateurs

Les indicateurs vous préviennent en cas de nouvel élément ou de mise à jour, par exemple en cas de nouveau message, de nouveau message vocal ou de nouveau flux. Ils vous informent également de l'état de certains éléments, tels que la batterie ou la connexion réseau. Généralement, les indicateurs s'affichent sur les icônes d'application, sur le nouveau contenu dans les applications et en haut de l'écran d'accueil.

Pour obtenir la liste complète des indicateurs, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones. Cliquez sur le modèle de votre smartphone, puis sur le

Guide des icônes

Suppression de l'indicateur de nouvel élément .

Suppression de l'indicateur de message non ouvert .

Ouvrez chaque élément présentant cet indicateur. Par exemple, pour le supprimer de l'icône Messages, cliquez sur cette icône.

Dans l'application Messages, exécutez l'une ou plusieurs des actions suivantes :

• Ouvrez chaque message en cliquant dessus. Si vous ne trouvez pas tous vos messages non lus dans votre boîte de réception, cherchez dans vos dossiers de messages.

• Marquez un message comme lu. Mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer comme lu.

• Marquez tous les messages antérieurs à une certaine date comme lus. Mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche

précédent comme lu.

> Marquer

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

Identification d'un indicateur

• Il est possible qu'un indicateur affiché sur une icône d'application vous permette d'identifier l'application à laquelle se rapporte. Pour obtenir la liste complète des applications installées sur votre smartphone BlackBerry et leurs icônes, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône sur Terminal > Gestion d'applications.

Options. Cliquez

Conseils : mises à jour logicielles

Des versions mises à jour de BlackBerry Device Software et de BlackBerry Desktop Software sont publiées régulièrement. Vous pouvez mettre à jour vos logiciels depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.

Recherchez s'il existe une version mise à jour de BlackBerry Device Software que vous pouvez télécharger sur le réseau.

Mettez à jour votre logiciel BlackBerry Device Software depuis votre ordinateur.

Configurez BlackBerry Desktop Software pour la recherche automatique de mises à jour.

Mettez à jour le logiciel BlackBerry Desktop Software . Rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du modèle de votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles.

Depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site

www.blackberry.com/update. Cliquez sur Rechercher

des mises à jour. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

Pour obtenir des instructions, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

desktopsoftware.

Informations associées

BlackBerry Device Software, 238

Conseils : simplification de certaines tâches

Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique.

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

Accédez aux options souvent utilisées, définir l'alarme, afficher des notifications et activer ou désactiver des

Mettez les zones en haut de l'écran d'accueil en surbrillance et cliquez dessus.

connexions réseau. Consulter toutes les applications et tous les dossiers sur

Dans la barre de navigation, cliquez sur Tout.

l'écran d'accueil ou réduire le panneau et afficher le papier peint.

Passer à une autre application.

Maintenez enfoncée la touche . Cliquez sur une application.

Remarque: Il est possible que l'autre application soit toujours en cours d'exécution en arrière-plan.

Ouvrir une application avec une touche programmable. Appuyez sur une touche programmable située sur le côté

de votre smartphone BlackBerry. Remarque: Vous pouvez personnaliser l'application qui s'ouvre à l'aide d'une touche programmable.

Utiliser les menus contextuels. Les menus contextuels proposent les actions courantes

actuellement disponibles. Ils s'affichent au centre de l'écran. Par exemple, vous pouvez utiliser le menu contextuel d'un message pour l'archiver, le transférer ou y répondre. Pour ouvrir un menu contextuel, maintenez l'appui sur l'écran ou sur le pavé tactile. Pour sélectionner une option de menu, sélectionnez l'icône ou cliquez sur le pavé tactile.

Passer aux affichages Favoris, Multimédia, Téléchargements et Fréquent.

Sur l'écran d'accueil, mettez Tout en surbrillance sur la barre de navigation et faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche sur le pavé tactile.

Ajouter une application à l'affichage Favoris. Sélectionnez une application sur l'écran d'accueil ou

dans un dossier. Appuyez sur la touche > Marquer comme favori.

Modifier des options de l'écran d'accueil, telles que le papier peint.

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche >

Options.

Informations associées

Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil, 17 Affecter une application à une touche programmable, 32 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 232

Guide de l'utilisateur

Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie

Aide rapide

Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous

Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus.

Désactiver les connexions réseau que vous n'utilisez pas Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions

Si votre smartphone BlackBerry prend en charge le WiFi, utilisez le Wi-Fi lorsque vous êtes dans une zone de couverture sans fil limitée.

Réglez votre smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement.

Fermez les onglets du navigateur que vous n'utilisez pas.

Régler le rétroéclairage sur une durée plus courte et réduire sa luminosité.

Passer du profil de notification Vibreur au profil de notification Son ou Voyant, diminuer le volume des notifications sonores ou sélectionner une sonnerie plus brève.

Supprimer le texte d'origine dans une réponse à un message.

Modifier la fréquence à laquelle les applications de podcast ou de flux social actualisent le contenu.

Voir aussi

Dans une application, appuyez sur la touche et cliquez sur Fermer ou Quitter.

en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur une connexion réseau pour décocher la case à cocher.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cochez la case Wi-Fi.

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Activation/ Désactivation autom.

Dans le navigateur Web, appuyez sur la touche > Onglets. Mettez un onglet en surbrillance et cliquez sur l'icône .

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alerte. Cliquez sur Modifier sons et alertes.

Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche > Supprimer le texte d'origine.

Vos applications de podcast et de flux social actualisent régulièrement le contenu. Dans certaines de ces applications, vous pouvez réduire la fréquence d'actualisation du contenu. Pour plus d'informations, consultez l'aide de l'application.

à la fin de cette rubrique.

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

Désactiver le flash de l'appareil photo de votre smartphone, le cas échéant.

S'assurer que les connecteurs de la batterie restent propres

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. Cliquez sur l'icône de flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche.

Tous les deux ou trois mois, nettoyez les contacts métalliques de la batterie et du smartphone à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon sec.

Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers

Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia.

Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents.

Supprimer des fichiers inutiles Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur

Réduisez la taille des photos que vous prenez et des vidéos que vous enregistrez.

Stockez les fichiers sur une carte multimédia plutôt que sur votre smartphone.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire.

l'icône Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Modifiez le champ Taille de l'image ou Format vidéo.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Dans la section Stockage, définissez les champs Stockage des images ou Stockage des vidéos.

> Supprimer.

Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.

Informations associées

Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier, 127 Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 85

Guide de l'utilisateur

Modifier la taille des photos que vous prenez, 148 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone, 275 Définir la durée de stockage des messages sur votre smartphone, 72 Ne plus stocker sur votre smartphone les messages envoyés à partir de votre ordinateur, 84 Ne plus stocker sur votre ordinateur les messages envoyés à partir de votre smartphone, 84 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier, 184 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 232 L'espace de stockage d'application disponible sur mon smartphone est faible, 279

Aide rapide

Conseils : protection de vos informations

Certaines mesures simples vous aident à empêcher toute corruption d'informations sur votre smartphone BlackBerry

; par exemple, gardez toujours votre smartphone à votre portée.

Définir le mot de passe du smartphone

Crypter des contacts et des fichiers Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans

Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur

Sauvegarder les données de votre smartphone sur une carte multimédia

Informations associées

Définir le mot de passe du smartphone, 288 Activer le cryptage, 277

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

un dossier. Cliquez sur Sécurité > Cryptage. Utilisez BlackBerry Desktop Software pour sauvegarder

les données de votre smartphone sur votre ordinateur. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site

www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option

appropriée pour votre ordinateur. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration.

Dans la section Configuration, cliquez sur

Changement de terminal > Sauvegarder les données.

Personnaliser : 10 points essentiels

Faites de votre smartphone BlackBerry le reflet de votre personnalité en installant des applications, en transférant vos fichiers et en personnalisant vos paramètres.

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes

Dans tout profil de son, vous pouvez utiliser en tant que sonnerie ou tonalité de notification un fichier audio stocké dans le stockage multimédia intégré de votre smartphone BlackBerry ou sur la carte multimédia. Vous pouvez également modifier les options de notification en cours d'appel, le volume, le voyant et le vibreur, et ce dans tous les profils. Le profil Toutes alertes désactivées n'est pas modifiable.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alerte.

2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné.

• Pour modifier le volume de votre sonnerie, cliquez sur Téléphone.

• Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option.

3. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions

suivantes :

• Cliquez sur une sonnerie.

• Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la musique. Cliquez sur le morceau de votre choix.

• Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix.

• Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Informations associées

Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone, 64

Définir une image comme papier peint de votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Multimédia > Images.

2. Accédez à une image.

3. Appuyez sur la touche > Définir en tant que papier peint.

Informations associées

L'affichage a changé, 220

Ajouter, modifier ou supprimer un dossier dans l'écran d'accueil

Dans l'écran d'accueil, effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour ajouter un dossier, appuyez sur la touche > Ajouter un dossier. Saisissez le nom du dossier. Cliquez sur Ajouter.

• Pour renommer un dossier, mettez un dossier en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier le

dossier

• Pour supprimer un dossier, mettez un dossier en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.

. Saisissez le nom du dossier. Cliquez sur Enregistrer.

Guide de l'utilisateur

Ajouter ou modifier votre signature

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Options.

• Pour un compte de messagerie professionnel, cliquez sur Préférences d'e-mail. Si le champ Services de

messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. Cochez la case Utiliser une signature automatique

• Pour un compte de messagerie électronique personnel, cliquez sur Gestion des comptes de messagerie. Cliquez sur un compte de messagerie. Cliquez sur Modifier.

3. Saisissez une signature.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Votre signature est ajoutée à votre e-mail une fois celui-ci envoyé.

si cela n'est pas déjà fait. Placez votre curseur dans le champ qui s'affiche.

Modifier la langue

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue et méthode.

• Pour modifier la langue d'affichage, modifiez le champ Langue d'affichage.

• Pour modifier la langue de saisie, modifiez le champ Langue de saisie.

• Pour modifier la langue des commandes vocales, modifiez le champ Langue de numérotation vocale.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Aide rapide

Modifier la police d'affichage

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

3. Modifiez les champs relatifs à la police.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Affecter une application à une touche programmable

Votre smartphone BlackBerry est doté d'une ou plusieurs touches programmables sur le côté. En fonction de votre thème, il est possible que vous ne puissiez pas changer l'application attribuée à une touche programmable.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Touche programmable.

3. Définissez le champ La touche programmable ouvre.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

Paramétrer la numérotation rapide d'un contact

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Affichage > Liste de numéros abrégés.

3. Dans la liste Numéros rapides, cliquez sur une touche non attribuée.

4. Cliquez sur un contact.

5. Si nécessaire, cliquez sur l'un des numéros de téléphone de ce contact.

Ajouter ou supprimer une alerte contact

Vous pouvez créer des alertes contact qui vous permettent de personnaliser des sonneries et des alertes pour les appels et les messages de contacts spécifiques ou de groupes de contacts. Lorsque vous recevez un appel ou un message du contact, votre smartphone BlackBerry utilise la sonnerie ou l'alerte attribuée, même si vous sélectionnez le profil Silencieux ou Vibreur. Si vous ne souhaitez pas être alerté par la sonnerie ou l'alerte attribuée, vous pouvez sélectionner le profil Toutes alertes désactivées.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alerte.

2. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts > Ajouter une alerte contact.

3. Dans le champ Nom, saisissez le nom de l'alerte contact.

4. Dans le champ Contacts, saisissez le nom du contact.

5. Cliquez sur un contact.

6. Modifiez la sonnerie et les informations d'alerte des appels et messages.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Pour supprimer une alerte contact, mettez en surbrillance l'alerte contact à supprimer. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Ajouter la photo du contact à un ID d'appelant

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Contacts.

2. Mettez un contact en surbrillance.

Appuyez sur la touche > Modifier.

4. Appuyez sur la touche > Ajouter une image.

5. Recherchez et sélectionnez une image, puis cliquez dessus.

6. Si nécessaire, déplacez l'encadré sur la zone de l'image à utiliser.

7. Appuyez sur la touche > Recadrer et enregistrer.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Informations associées

Les images de mes contacts changent tout le temps, 196

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

Résolution des problèmes : 10 points essentiels

Gagnez du temps et optimisez votre productivité grâce à ces petits conseils.

Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que votre abonnement au service sans fil inclut des services téléphoniques ou vocaux.

• Si vous ne pouvez pas passer d'appel alors que la numérotation fixe est activée, vérifiez que le numéro de téléphone du contact figure dans votre liste de numérotation fixe. Si ce n'est pas le cas, désactivez la numérotation fixe.

• Si vous êtes à l'étranger et n'avez pas modifié les options de numérotation intelligente, composez le numéro de téléphone du contact en entier, y compris le code pays et l'indicatif régional.

• Si vous ne recevez pas d'appel, vérifiez que le blocage d'appels et le renvoi automatique des appels sont désactivés.

• Votre smartphone ou votre carte SIM prend peut-être en charge plusieurs numéros de téléphone, même si vous ne disposez que d'un seul numéro. Vérifiez que votre numéro de téléphone est défini en tant que numéro de téléphone actif.

• Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone, vérifiez que le numéro de téléphone à partir duquel vous souhaitez passer et recevoir des appels est défini en tant que numéro de téléphone actif.

• Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que la prise en charge de BlackBerry MVS Client est activée.

• Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que votre smartphone est enregistré auprès de BlackBerry Mobile Voice System. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Appuyez sur la touche . Cliquez sur Options. Cliquez sur BlackBerry MVS Client. Appuyez sur la touche . Cliquez

sur S'inscrire maintenant. Si l'élément de menu S'inscrire maintenant ne s'affiche pas ou si l'enregistrement échoue, contactez votre administrateur. Si l'enregistrement n'aboutit pas, attendez un court instant, puis réessayez.

• Si vous avez activé le renvoi automatique des appels pour le numéro de téléphone qui vous a été attribué par votre fournisseur de services sans fil, les appels vers votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client sont également transférés. Pour recevoir les appels passés vers le numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, assurez-vous que le renvoi automatique des appels est désactivé.

Informations associées

Numérotation fixe et numérotation intelligente, 53 Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels, 51 Changer le numéro de téléphone actif, 58

Guide de l'utilisateur

Aide rapide

Je ne reçois pas de messages

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil. Si vous vous trouvez hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture sans fil.

• Réinitialisez votre smartphone. Connectez-vous au réseau et réessayez.

• Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone.

• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal >

Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant

• Vérifiez que le service de données est activé.

• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies.

• Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers d'e-mails, y compris votre boîte de réception, comme dossiers dont vous souhaitez recevoir les e-mails.

• Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Informations associées

Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail, 77 Transférer les messages d'un dossier d'e-mails spécifique vers votre smartphone, 83

Je ne peux pas envoyer de messages

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact.

Guide de l'utilisateur

Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant

• Générez une clé de cryptage.

• Vérifiez que le service de données est activé.

• Renvoyez le message.

Informations associées

Générer une clé de cryptage, 294 Indicateurs de couverture sans fil, 247 Modifier ou supprimer un contact, 189 Activer ou désactiver une connexion réseau, 243 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance, 244 Options des filtres d'e-mail, 76 Renvoi d'un message, 69 Renvoi d'un message, 69

Aide rapide

J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone

Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Si votre smartphone utilise BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut peut-être réinitialiser votre mot de passe sans supprimer les données de votre smartphone. Sinon, la seule façon de réinitialiser votre mot de passe sans votre mot de passe actuel est de supprimer toutes les données de votre smartphone. Pour ce faire, vous pouvez dépasser le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe.

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, lorsque vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte multimédia. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Mon smartphone ne sonne et ne vibre pas lorsque je reçois un appel ou un message

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alerte. Vérifiez que votre profil n'est pas défini sur Toutes alertes désact. ou Silence.

Guide de l'utilisateur

• Si vous avez créé des alertes contact, sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alerte. Cliquez sur Modifier sons et alertes > Sons pour les contacts. Cliquez sur une alerte contact. Cliquez sur

Téléphone ou Messages. Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur Désactivé.

Aide rapide

L'écran s'éteint

Lorsque vous n'utilisez pas votre smartphone BlackBerry pendant un certain temps, l'écran s'éteint pour économiser la batterie. Vous pouvez modifier la durée pendant laquelle le rétroéclairage reste actif lorsque vous ne touchez pas votre smartphone.

Pour allumer l'écran, appuyez sur le pavé tactile ou sur une touche.

Informations associées

Définir les options de rétroéclairage, 217

Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que la réconciliation sans fil des e-mails est activée.

• Réconciliez manuellement les e-mails.

Les données de l'organiseur ne sont pas synchronisées sur le réseau sans fil

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que la synchronisation sans fil des données est activée dans les applications Contacts, Calendrier, Tâches et Bloc-notes.

• Si vous utilisez le BlackBerry Internet Service, vous devez synchroniser les données de calendrier qui utilisent BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry peut être couplé avec l'appareil compatible Bluetooth®. Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth.

• Si vous ne connaissez pas la clé d'accès de votre appareil compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec l'appareil compatible Bluetooth.

Guide de l'utilisateur

• Si votre smartphone ne détecte pas l'appareil compatible Bluetooth auquel vous souhaitez le coupler, essayez de rendre votre smartphone détectable pour une courte période. La plupart des kits voiture doivent détecter votre smartphone et non être détectés par votre smartphone. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône

connexions

compatibles Bluetooth peuvent détecter votre smartphone pendant deux minutes.

• Désactivez le cryptage des connexions Bluetooth entre votre smartphone et l'appareil compatible Bluetooth. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Mettez en surbrillance un appareil compatible Bluetooth. Appuyez sur la touche

Appuyez sur la touche

Informations associées

Rendre votre smartphone détectable, 262

> Connexions Bluetooth. Cliquez sur Ajouter un terminal. Cliquez sur Écouter. Les appareils

> Enregistrer.

Gérer les connexions

> Propriétés des terminaux. Décochez la case Cryptage.

. Sélectionnez

Réseaux et

Aide rapide

L'écran du lecteur multimédia se ferme

Si vous interrompez momentanément ou définitivement la lecture d'un fichier multimédia pour une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry. Dans les options multimédias, vous pouvez arrêter la fermeture de l'écran du lecteur multimédia en cas d'inactivité ou modifier la durée avant sa fermeture.

Informations associées

Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia, 134

Guide de l'utilisateur

Conseils et raccourcis

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.

Conseils : simplification de certaines tâches

Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique.

Conseils et raccourcis

Accédez aux options souvent utilisées, définir l'alarme, afficher des notifications et activer ou désactiver des connexions réseau.

Consulter toutes les applications et tous les dossiers sur l'écran d'accueil ou réduire le panneau et afficher le papier peint.

Passer à une autre application.

Ouvrir une application avec une touche programmable. Appuyez sur une touche programmable située sur le côté

Utiliser les menus contextuels. Les menus contextuels proposent les actions courantes

Passer aux affichages Favoris, Multimédia, Téléchargements et Fréquent.

Mettez les zones en haut de l'écran d'accueil en surbrillance et cliquez dessus.

Dans la barre de navigation, cliquez sur Tout.

Maintenez enfoncée la touche . Cliquez sur une application.

Remarque: Il est possible que l'autre application soit toujours en cours d'exécution en arrière-plan.

de votre smartphone BlackBerry. Remarque: Vous pouvez personnaliser l'application qui s'ouvre à l'aide d'une touche programmable.

Sur l'écran d'accueil, mettez Tout en surbrillance sur la barre de navigation et faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche sur le pavé tactile.

Guide de l'utilisateur

Ajouter une application à l'affichage Favoris. Sélectionnez une application sur l'écran d'accueil ou

dans un dossier. Appuyez sur la touche > Marquer comme favori.

Modifier des options de l'écran d'accueil, telles que le papier peint.

Informations associées

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Options.

Conseils et raccourcis

Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie

Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique.

Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus.

Désactiver les connexions réseau que vous n'utilisez pas Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions

Si votre smartphone BlackBerry prend en charge le WiFi, utilisez le Wi-Fi lorsque vous êtes dans une zone de couverture sans fil limitée.

Réglez votre smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement.

Fermez les onglets du navigateur que vous n'utilisez pas.

Régler le rétroéclairage sur une durée plus courte et réduire sa luminosité.

Dans une application, appuyez sur la touche et cliquez sur Fermer ou Quitter.

en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur une connexion réseau pour décocher la case à cocher.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cochez la case Wi-Fi.

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Activation/ Désactivation autom.

Dans le navigateur Web, appuyez sur la touche > Onglets. Mettez un onglet en surbrillance et cliquez sur l'icône .

Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Affichage > Affichage de l'écran.

Guide de l'utilisateur

Conseils et raccourcis

Passer du profil de notification Vibreur au profil de notification Son ou Voyant, diminuer le volume des notifications sonores ou sélectionner une sonnerie plus brève.

Supprimer le texte d'origine dans une réponse à un message.

Modifier la fréquence à laquelle les applications de podcast ou de flux social actualisent le contenu.

Désactiver le flash de l'appareil photo de votre smartphone, le cas échéant.

S'assurer que les connecteurs de la batterie restent propres

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alerte. Cliquez sur Modifier sons et alertes.

Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche > Supprimer le texte d'origine.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo. Cliquez sur l'icône de flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche.

Tous les deux ou trois mois, nettoyez les contacts métalliques de la batterie et du smartphone à l'aide d'un coton-tige ou d'un chiffon sec.

Conseils : recherche d'applications

Rechercher dans un dossier sur votre écran d'accueil

Rendre toutes les applications masquées visibles sur l'écran d'accueil

Recherchez une application. Sur l'écran d'accueil, commencez à taper le nom de

Certaines applications se trouvent dans des dossiers sur votre écran d'accueil. Cliquez sur un dossier pour voir les applications qu'il contient.

Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche > Afficher toutes les icônes. Pour afficher une application, surlignez-la puis appuyez sur la touche

> Afficher l'icône. Si l'icône est masquée dans

les autres volets, vous pouvez la rendre visible dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. Si le menu n'inclut pas l'option application n'est masquée.

l'application.

Afficher toutes les icônes, aucune

Guide de l'utilisateur

Vérifiez qu'une application est installée. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans

un dossier. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications. Si l'application est répertoriée, elle est installée sur votre smartphone BlackBerry.

Conseils et raccourcis

Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers

Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia.

Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents.

Supprimer des fichiers inutiles Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur

Réduisez la taille des photos que vous prenez et des vidéos que vous enregistrez.

Stockez les fichiers sur une carte multimédia plutôt que sur votre smartphone.

Informations associées

Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier, 127 Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 85 Modifier la taille des photos que vous prenez, 148 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone, 275

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire.

l'icône Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur les icônes Appareil photo ou Multimédia > Caméra vidéo. Appuyez sur la touche > Options. Modifiez le champ Taille de l'image ou Format vidéo.

> Supprimer.

Guide de l'utilisateur

Définir la durée de stockage des messages sur votre smartphone, 72 Ne plus stocker sur votre smartphone les messages envoyés à partir de votre ordinateur, 84 Ne plus stocker sur votre ordinateur les messages envoyés à partir de votre smartphone, 84 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier, 184 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan, 232 L'espace de stockage d'application disponible sur mon smartphone est faible, 279

Conseils et raccourcis

Conseils : mises à jour logicielles

Recherchez s'il existe une version mise à jour de BlackBerry Device Software que vous pouvez télécharger sur le réseau.

Mettez à jour votre logiciel BlackBerry Device Software depuis votre ordinateur.

Configurez BlackBerry Desktop Software pour la recherche automatique de mises à jour.

Mettez à jour le logiciel BlackBerry Desktop Software . Rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/

Informations associées

BlackBerry Device Software, 238

Depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site

www.blackberry.com/update. Cliquez sur Rechercher

des mises à jour. Connectez votre smartphone à votre ordinateur.

Pour obtenir des instructions, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

desktopsoftware.

Conseils : protection de vos informations

Certaines mesures simples vous aident à empêcher toute corruption d'informations sur votre smartphone BlackBerry ; par exemple, gardez toujours votre smartphone à votre portée.

Guide de l'utilisateur

Définir le mot de passe du smartphone Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans

un dossier. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

Crypter des contacts et des fichiers Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans

un dossier. Cliquez sur Sécurité > Cryptage.

Sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur

Sauvegarder les données de votre smartphone sur une carte multimédia

Utilisez BlackBerry Desktop Software pour sauvegarder les données de votre smartphone sur votre ordinateur. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site

www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option

appropriée pour votre ordinateur. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration.

Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Sauvegarder les données.

Conseils et raccourcis

Informations associées

Définir le mot de passe du smartphone, 288 Activer le cryptage, 277

Conseils : gestion des indicateurs

Pour obtenir la liste complète des indicateurs, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones. Cliquez sur le modèle de votre smartphone, puis sur le

Suppression de l'indicateur de nouvel élément .

Suppression de l'indicateur de message non ouvert .

Guide des icônes

Ouvrez chaque élément présentant cet indicateur. Par exemple, pour le supprimer de l'icône Messages, cliquez sur cette icône.

Dans l'application Messages, exécutez l'une ou plusieurs des actions suivantes :

Guide de l'utilisateur

Identification d'un indicateur

Conseils et raccourcis

• Ouvrez chaque message en cliquant dessus. Si vous ne trouvez pas tous vos messages non lus dans votre boîte de réception, cherchez dans vos dossiers de messages.

• Marquez un message comme lu. Mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer comme lu.

• Marquez tous les messages antérieurs à une certaine date comme lus. Mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche

précédent comme lu.

> Marquer

Options. Cliquez

Résolution des problèmes : raccourcis

Je ne peux pas utiliser un raccourci

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Essayez de modifier la langue de saisie.

• Si les raccourcis multimédias ne fonctionnent pas, vérifiez que vous avez activé les raccourcis audio et vidéo dans les options multimédias.

Informations associées

Modifier la langue, 32 Activer ou désactiver les raccourcis audio et vidéo, 133

Guide de l'utilisateur

Téléphone

Guide pratique : téléphone

Le téléphone d'un coup d'œil

Téléphone

Icônes du téléphone

Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et dans l'application Téléphone.

Appel manqué

Appel émis Message vocal

Appel reçu

Notions de base sur le téléphone

Connaître votre numéro de téléphone

Effectuez l'une des actions suivantes :

•

Guide de l'utilisateur

• Si votre abonnement au service sans fil prend en charge la messagerie texte, le premier numéro de téléphone de la liste est celui utilisé pour envoyer et recevoir des messages texte.

Informations associées

À propos de l'utilisation de plusieurs numéros de téléphone, 57 Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone, 64

Passer un appel

1. Effectuez l'une des actions suivantes :

•

Si votre smartphone BlackBerry est déverrouillé, appuyez sur la touche .

• Si votre smartphone est verrouillé et si vous ne souhaitez pas le déverrouiller, appuyez sur la touche > Appeler.

2. Saisissez un numéro de téléphone ou le nom d'un contact.

Appuyez sur la touche .

Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche .

Informations associées

Ajouter une pause ou une attente à un numéro de téléphone, 189 Commandes vocales disponibles, 65 Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé, 58 Trier les numéros de téléphone ou les contacts sur l'écran Téléphone, 58 Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel, 34

Téléphone

Répondre ou mettre fin à un appel

Appuyez sur la touche .

Informations associées

Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes, 31 Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel, 34

Répondre à un second appel

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

Pendant un appel, appuyez sur la touche .

• Pour répondre à l'appel entrant et mettre l'appel en cours en attente, cliquez sur Mettre l'appel en att. et répondre.

• Pour répondre à l'appel entrant et mettre fin à l'appel en cours, cliquez sur Suspendre l'appel et répondre.

Pour revenir au premier appel, appuyez sur la touche > Basculer ou Flash.

Guide de l'utilisateur

Téléphone

Modifier votre sonnerie, vos notifications, vos rappels ou alertes

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur votre icône Profils de sons et d'alerte.

2. Cliquez sur Modifier les sons et alertes > Sons pour le profil sélectionné.

• Pour modifier le volume de votre sonnerie, cliquez sur Téléphone.

• Pour modifier les notifications ou les rappels, cliquez pour développer la section voulue. Cliquez sur une option.

3. Dans le champ Sonnerie, Sonnerie de notification ou Sonnerie du rappel, effectuez l'une des actions

suivantes :

• Cliquez sur une sonnerie.

• Pour utiliser un morceau stocké sur votre smartphone ou sur une carte multimédia, cliquez sur Toute la

musique

• Pour utiliser une note vocale que vous avez enregistrée, cliquez sur Toutes les notes vocales. Cliquez sur la note vocale de votre choix.

• Pour utiliser une alerte préchargée, cliquez sur Toutes les alertes. Cliquez sur l'alerte de votre choix.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

. Cliquez sur le morceau de votre choix.

Informations associées

Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone, 64

Désactiver le son d'un appel

Mettre un appel en attente

Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas mettre un appel en attente. Pendant un appel, appuyez sur la touche > Mettre en attente.

Pour reprendre un appel, appuyez sur la touche > Reprendre.

Appeler un numéro de téléphone à l'aide de chiffres ou de lettres

Lorsque vous saisissez une lettre dans un numéro de téléphone, votre smartphone BlackBerry compose le numéro associé à la lettre sur un clavier téléphonique classique.

• Pour saisir un chiffre, appuyez sur une touche numérique.

Guide de l'utilisateur

Téléphone

Changer d'application en cours d'appel

Pendant un appel, appuyez sur la touche > Changer d'application.

Remarque:

À propos de l'utilisation d'un casque

Vous pouvez acheter, en option, un casque à utiliser avec votre smartphone BlackBerry. Si vous utilisez un casque, ce dernier présente un bouton qui vous permet de répondre ou de mettre fin à un appel

ou d'activer ou désactiver la fonction Muet en cours d'appel. Selon le modèle de votre smartphone, vous pouvez utiliser un bouton sur le casque pour passer un appel à l'aide d'une commande vocale.

Selon le modèle de votre casque, vous pouvez utiliser un bouton permettant d'interrompre, de reprendre, d'ignorer ou d'ajuster le volume de la lecture de fichiers audio ou vidéo.

Pour plus d'informations sur l'utilisation du casque, reportez-vous à la documentation fournie avec votre casque.

Appels d'urgence

À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence

Si vous êtes hors zone de couverture sans fil et si l'indicateur s'affiche en haut de l'écran, vous ne pouvez appeler que des numéros d'urgence. Votre smartphone BlackBerry est conçu pour autoriser les appels d'urgence

même lorsqu'il est verrouillé. Selon le modèle de votre smartphone et le réseau sans fil auquel il est connecté, votre smartphone est également prévu pour permettre les appels d'urgence lorsque la carte SIM n'est pas insérée. Si la connexion au réseau sans fil est désactivée lorsque vous passez un appel d'urgence, votre smartphone se connecte automatiquement au réseau sans fil. Vous ne pouvez passer des appels d'urgence qu'en composant les numéros d'urgence officiels (par exemple le 112).

Remarque: Gardez à l'esprit que les smartphones sans fil ne sont pas des plus fiables pour des communications capitales, notamment les urgences médicales. Les numéros d'urgence dépendent de la zone géographique et peuvent être bloqués ou interdits du fait du réseau, de l'environnement ou à cause d'interférences.

Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, il passe en mode de rappel d'urgence une fois que vous avez mis fin à un appel d'urgence. Ce mode permet à l'opérateur de vous rappeler ou de trouver votre emplacement approximatif. Selon votre fournisseur de services sans fil, le mode de rappel d'urgence est actif pendant 5 minutes ou jusqu'à ce que vous passiez un appel classique. En mode de rappel d'urgence, vous ne pouvez pas envoyer ni recevoir de message, ni naviguer sur Internet.

Si votre smartphone prend en charge la technologie GPS et si vous passez un appel d'urgence, un opérateur de service d'urgence peut être en mesure d'utiliser la technologie GPS pour déterminer votre position approximative.

Passer un appel d'urgence

Effectuez l'une des actions suivantes :

Guide de l'utilisateur

Téléphone

Volume

Régler le volume

• Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche augmentation volume située sur le côté droit de votre

smartphone BlackBerry.

• Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche baisse volume située sur le côté droit de votre smartphone.

•

Informations associées

Désactiver le son d'un appel, 48 Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son, 132 Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias, 133

Modifier le volume par défaut des appels

Vous pouvez augmenter ou diminuer le volume par défaut des appels. Plus le pourcentage de volume est élevé, plus le volume est élevé.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Options > Paramètres d'appel en cours.

3. Modifiez le champ Volume d'appel par défaut.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Améliorer la qualité du son pendant un appel

Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth®.

1. Pendant un appel, appuyez sur la touche > Améliorer la qualité de l'appel.

2. Sélectionnez une option d'augmentation des basses et d'augmentation des aigus.

Améliorer la qualité du son de tous les appels

Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth®.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Options > Paramètres d'appel en cours.

3. Modifiez le champ Qualité audio du téléphone ou Qualité audio du casque.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Numérotation rapide

Paramétrer la numérotation rapide d'un contact

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Affichage > Liste de numéros abrégés.

Guide de l'utilisateur

3. Dans la liste Numéros rapides, cliquez sur une touche non attribuée.

4. Cliquez sur un contact.

5. Si nécessaire, cliquez sur l'un des numéros de téléphone de ce contact.

Modifier le contact associé à une touche de numérotation rapide

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Affichage > Liste de numéros abrégés.

3. Mettez un contact ou un numéro de téléphone en surbrillance.

Appuyez sur la touche .

• Pour modifier le contact associé à une touche de numérotation abrégée, cliquez sur Modifier. Cliquez sur un nouveau contact.

• Pour associer le contact à une touche de numérotation abrégée différente, cliquez sur Déplacer. Dans la liste des numéros abrégés, cliquez sur une nouvelle touche de numérotation abrégée.

• Pour supprimer le contact de la liste des numéros abrégés, cliquez sur Supprimer.

Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels

Activer ou désactiver la mise en attente d'appel

Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service.

Téléphone

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Options > Appel en attente.

3. Cochez ou décochez la case Activé.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

À propos du renvoi automatique des appels

Selon votre fournisseur de services sans fil, un ou plusieurs numéros de renvoi automatique des appels peuvent être déjà disponibles sur votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry. Vous ne pourrez peut-être pas changer ou supprimer ces numéros ni en ajouter.

Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Transférer ou cesser de transférer des appels

Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Options > Renvoi automatique d'appels.

Guide de l'utilisateur

• Pour transférer tous les appels vers un numéro de renvoi automatique des appels, définissez le champ Transférer les appels sur Toujours. Dans le champ Transférer tous les appels, ajoutez un numéro de renvoi automatique des appels.

• Pour ne renvoyer automatiquement que les appels en attente, définissez le champ Transférer les appels sur

Conditionnel. Ajoutez un numéro de renvoi automatique des appels dans les champs Si occupé, Si aucune réponse et Si injoignable.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Vos paramètres de renvoi automatique des appels s'appliquent à tous les appels entrants suivants jusqu'à ce que vous modifiiez de nouveau vos paramètres.

Pour arrêter le renvoi automatique des appels, définissez le champ Transférer les appels sur Jamais.

Téléphone

Ajouter, modifier ou supprimer un numéro de renvoi automatique des appels

Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Options > Renvoi automatique des appels.

3. Appuyez sur la touche .

• Pour ajouter un numéro de renvoi automatique d'appels, cliquez sur Nouveau numéro. Saisissez un numéro de téléphone. Appuyez sur la touche du clavier.

• Pour modifier un numéro de renvoi automatique d'appels, cliquez sur Modifier les numéros. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez le numéro de téléphone. Appuyez sur la touche du clavier.

• Pour supprimer un numéro de renvoi automatique d'appels, cliquez sur Modifier les numéros. Cliquez sur un numéro de téléphone. Cliquez sur

4. Appuyez sur la touche > Fermer.

Supprimer.

À propos du blocage d'appels

La fonction de blocage d'appels vous permet de bloquer tous les appels entrants ou de bloquer les appels entrants lorsque vous êtes en déplacement. Vous pouvez également bloquer tous les appels sortants et tous les appels internationaux sortants ou bien bloquer les appels internationaux sortants lorsque vous êtes en déplacement.

Pour utiliser la fonction de blocage d'appels, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM ; votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un mot de passe de blocage d'appels. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

Guide de l'utilisateur

Téléphone

Bloquer ou cesser de bloquer des appels

Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM ; votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un mot de passe de blocage d'appels.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Options > Interdiction d'appel.

3. Mettez une option de blocage d'appels en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche > Activer.

5. Saisissez le mot de passe de blocage d'appels.

Pour ne plus bloquer les appels, mettez une option de blocage d'appels en surbrillance. Appuyez sur la touche

> Désactiver.

Changer le mot de passe de blocage d'appels

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Options > Interdiction d'appel.

3. Appuyez sur la touche > Changer le mot de passe.

Numérotation fixe et numérotation intelligente

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

À propos de la numérotation fixe

Si vous activez la numérotation fixe, vous ne pouvez appeler que les contacts qui figurent dans votre liste de numérotation fixe et les numéros d'urgence officiels, tels que le 112.

Si votre abonnement au service sans fil inclut les messages texte, vous pouvez également en envoyer aux contacts qui figurent dans votre liste de numérotation fixe.

Pour utiliser la numérotation fixe, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

Activer la numérotation fixe

Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM et votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service ainsi que vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Guide de l'utilisateur

Appuyez sur la touche > Options > Liste téléphonique FDN.

3. Appuyez sur la touche > Activer le mode FDN.

4. Saisissez votre code PIN2.

Appuyez sur la touche du clavier.

Pour désactiver la numérotation fixe, appuyez sur la touche > Désactiver le mode FDN.

Informations associées

Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel, 34

Téléphone

Ajouter, modifier ou supprimer un contact dans votre liste de numérotation fixe

Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Options > Liste téléphonique FDN.

• Pour ajouter un contact, appuyez sur la touche > Nouveau. Saisissez votre code PIN2. Appuyez sur la touche . Saisissez un nom et un numéro de téléphone.

• Pour modifier un contact, appuyez sur la touche > Modifier. Modifiez les infos du contact.

• Pour supprimer un contact, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

À propos de la numérotation intelligente

Avec la fonctionnalité de numérotation intelligente, vous pouvez définir un code pays et un indicatif régional par défaut pour les numéros de téléphone de l'application Contacts de façon à ne pas devoir composer un code pays et un indicatif régional à chaque fois que vous passez un appel, à moins que le code pays ou l'indicatif régional soit différent des codes par défaut que vous définissez. Certains codes pays ne sont pas pris en charge par la fonctionnalité de numérotation intelligente.

Dans les options de numérotation intelligente, vous pouvez également indiquer le numéro de téléphone principal d'une entreprise que vous appelez fréquemment afin de pouvoir appeler rapidement un contact dans cette entreprise en composant uniquement le numéro de poste du contact. Si vous ajoutez des contacts de cette entreprise à votre liste de contacts, lorsque vous ajoutez leur numéro de téléphone, vous pouvez saisir uniquement le numéro de poste au lieu du numéro de téléphone principal de l'entreprise.

Informations associées

Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel, 34

Ajouter, modifier ou supprimer un numéro de renvoi automatique des appels

Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Options > Renvoi automatique des appels.

Guide de l'utilisateur

3. Appuyez sur la touche .

• Pour ajouter un numéro de renvoi automatique d'appels, cliquez sur Nouveau numéro. Saisissez un numéro de téléphone. Appuyez sur la touche du clavier.

• Pour supprimer un numéro de renvoi automatique d'appels, cliquez sur Modifier les numéros. Cliquez sur un numéro de téléphone. Cliquez sur Supprimer.

4. Appuyez sur la touche > Fermer.

Téléphone

Conférences téléphoniques

À propos des conférences téléphoniques

Vous pouvez créer deux types de conférences téléphoniques avec votre smartphone BlackBerry. Si votre entreprise ou un service de visioconférence a mis à votre disposition un numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer des réunions par conférence téléphonique dans le calendrier de votre smartphone ou de votre ordinateur. Les réunions par conférence téléphonique permettent aux participants disposant d'un smartphone BlackBerry d'entrer dans la réunion par conférence téléphonique à l'aide d'une touche-option Participer maintenant (si cette fonctionnalité est prise en charge par leur terminal). Ainsi, il est inutile de composer le numéro-passerelle de la conférence téléphonique et les codes d'accès. Si vous n'avez pas de numéro-passerelle de conférence téléphonique, vous pouvez créer une conférence téléphonique en appelant plusieurs contacts et en les regroupant.

Informations associées

Réunions par conférence téléphonique, 184

Organiser une conférence téléphonique

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil ou de votre abonnement au service sans fil.

Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas ajouter plus de deux contacts à une conférence téléphonique.

1. Pendant un appel, appuyez sur la touche > Ajouter participant.

2. Saisissez un numéro de téléphone ou mettez un contact en surbrillance.

Appuyez sur la touche .

Pendant le nouvel appel, appuyez sur la touche pour ajouter votre premier contact à la conférence téléphonique.

5. Pour ajouter un autre contact à l'appel, répétez les étapes 1 à 4.

Informations associées

Mettre un appel en attente, 48

Guide de l'utilisateur

Téléphone

Créer un lien de numéro de téléphone pour une conférence téléphonique

1. Saisissez le numéro de téléphone-passerelle de la conférence téléphonique.

2. Saisissez X et le code d'accès.

Journaux d'appels

À propos des journaux d'appels

Les journaux d'appels s'affichent dans l'application Téléphone et montrent l'état des appels récents en affichant un indicateur d'appel manqué, un indicateur d'appel émis ou un indicateur d'appel reçu. Un journal d'appels inclut la date de l'appel, le numéro de téléphone et la durée estimée de l'appel. Pour plus d'informations à propos de la durée exacte d'un appel, contactez votre fournisseur de services sans fil.

L'option Vue de la liste téléphonique vous permet de définir la manière dont s'affichent les journaux d'appels dans l'application Téléphone. En fonction de la manière dont vous avez défini les options de consignation d'appel, vous pouvez également afficher des journaux d'appels dans l'application Messages. En fonction de votre thème, en cas d'appel manqué, un indicateur d'appel manqué peut également s'afficher en haut de l'écran d'accueil.

Vous pouvez également ajouter des notes à des journaux d'appels ou envoyer des journaux d'appels sous forme d'e-mails. Si vous n'effacez pas un journal d'appels, il est stocké sur votre smartphone BlackBerry pendant 30 jours.

Envoyer un journal d'appels

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Mettez un journal d'appels en surbrillance.

Appuyez sur la touche > Afficher > Historique.

4. Mettez un journal d'appels en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche > Transférer.

Supprimer des journaux d'appels

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour supprimer un journal d'appels, mettez-le en surbrillance.

• Pour supprimer une plage de journaux d'appels, mettez un journal d'appels en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche Maj.

Appuyez sur la touche > Supprimer.

Ajouter, modifier ou supprimer des notes du journal d'appels

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Mettez un journal d'appels en surbrillance.

Guide de l'utilisateur

Appuyez sur la touche > Afficher > Historique.

4. Cliquez sur un journal d'appels.

Appuyez sur la touche .

• Pour ajouter des notes, cliquez sur Ajouter des notes. Saisissez des notes d'appel.

• Pour modifier des notes, cliquez sur Modifier les notes. Modifiez les notes d'appel.

• Pour supprimer des notes, cliquez sur Modifier les notes. Appuyez sur la touche > Vider le champ.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Téléphone

Afficher ou masquer les journaux d'appels dans l'application Messages

Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour l'affichage des journaux d'appels, y compris les appels manqués, dans l'application Messages.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Options > Journaux d'appels et listes.

• Pour afficher les appels récents et manqués dans l'application Messages, sélectionnez l'option Tous les appels.

• Pour masquer les journaux d'appels dans l'application Messages, sélectionnez l'option Aucun.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Numéros de téléphone multiples

À propos de l'utilisation de plusieurs numéros de téléphone

Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry, vous pouvez changer le numéro de téléphone utilisé en tant que numéro actif. Plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone dans l'un des cas suivants :

• Votre smartphone utilise une carte SIM et votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone.

• Votre fournisseur de services sans fil a configuré votre smartphone pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone.

• Votre fournisseur de services sans fil vous a attribué un numéro de téléphone et votre entreprise vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry MVS Client.

Si votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone, vous ne pouvez passer des appels qu'à l'aide de votre numéro de téléphone actif, mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous ne recevez des appels que sur votre numéro de téléphone actif et tous les appels que vous recevez sur d'autres numéros de téléphone reçoivent un signal occupé ou sont transférés vers la messagerie vocale.

Si votre fournisseur de services sans fil a configuré votre smartphone pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez passer et recevoir des appels uniquement en utilisant votre numéro de téléphone actif. Tous les appels que vous recevez sur vos autres numéros de téléphone reçoivent un signal occupé ou sont transférés vers la messagerie vocale.

Guide de l'utilisateur

Si votre fournisseur de services sans fil vous a attribué un numéro de téléphone et si votre entreprise vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vous ne pouvez passer des appels qu'à l'aide de votre numéro de téléphone actif mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous pouvez recevoir des appels sur tous les numéros de téléphone.

Si votre abonnement au service sans fil prend en charge la messagerie texte, le premier numéro de téléphone qui s'affiche dans la liste déroulante située en haut de l'écran dans l'application Téléphone est le numéro de téléphone que vous utilisez pour envoyer et recevoir les messages texte.

Vous pouvez modifier les options de mise en attente d'appels, de renvoi automatique des appels et de messagerie vocale pour chaque numéro de téléphone associé à votre smartphone.

Téléphone

Changer le numéro de téléphone actif

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

3. Sélectionnez le numéro de téléphone à définir comme numéro de téléphone actif.

Informations associées

Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone, 64 Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel, 34

Options du téléphone

Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Cliquez sur Sécurité > Mot de passe.

3. Cochez ou décochez la case Autoriser appels sortants pendant verrouillage.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Trier les numéros de téléphone ou les contacts sur l'écran Téléphone

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Options > Journaux d'appels et listes.

• Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par fréquence d'utilisation, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Les plus utilisés.

• Pour trier des contacts par nom dans l'ordre alphabétique, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Nom.

• Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par date de dernière utilisation, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Les plus récents.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Informations associées

Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé, 58

Guide de l'utilisateur

Téléphone

Autoriser ou empêcher l'affichage de votre numéro de téléphone lors de vos appels

Votre réseau sans fil peut ignorer l'option que vous choisissez.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Options > Paramètres d'appel en cours.

• Pour masquer votre numéro de téléphone lorsque vous passez un appel, définissez le champ Bloquer mon identité sur Toujours.

• Pour afficher votre numéro de téléphone lorsque vous passez un appel, définissez le champ Bloquer mon

identité

• Pour permettre à votre réseau sans fil de décider de masquer ou d'afficher votre numéro de téléphone, définissez le champ Bloquer mon identité sur Déterminé par le réseau.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

sur Jamais.

Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément

Vous pouvez désactiver le message de confirmation s'affichant avant suppression de messages, journaux d'appels, contacts, entrées de calendrier, tâches, mémos ou mots de passe.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône d'une application vous demandant confirmation avant de supprimer des éléments.

Appuyez sur la touche > Options.

3. Si nécessaire, cliquez sur Options générales.

4. Décochez la case Confirmer la suppression.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier la façon dont vous répondez ou mettez fin à des appels avec l'étui

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Options > Paramètres d'appel en cours.

• Pour répondre automatiquement aux appels lorsque vous sortez votre smartphone BlackBerry de l'étui,

définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Hors de l'étui.

• Pour ne plus répondre automatiquement aux appels lorsque vous sortez votre smartphone de l'étui,

définissez le champ Répondre à un appel automatiquement sur Jamais.

• Pour mettre fin automatiquement aux appels lorsque vous insérez votre smartphone dans l'étui, définissez le

champ Mettre fin à un appel automatiquement sur Dans l'étui.

• Pour ne plus mettre fin automatiquement aux appels lorsque vous insérez votre smartphone dans l'étui,

définissez le champ Mettre fin à un appel automatiquement sur Jamais.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Guide de l'utilisateur

Téléphone

Modifier le mode de réponse aux appels avec un casque

Si votre smartphone BlackBerry est couplé à un casque compatible Bluetooth® ou si un casque est connecté à votre smartphone, vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il réponde automatiquement aux appels au bout de 5 secondes.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Options > Paramètres d'appel en cours.

• Pour répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ Répondre à un

appel automatiquement

• Pour arrêter de répondre aux appels automatiquement au bout de 5 secondes, définissez le champ

Répondre à un appel automatiquement sur Jamais.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

sur Après 5 s (Bluetooth/casque uniquem.).

Réinitialiser un compteur de durée d'appel

Un compteur de durée d'appel indique la durée estimée des appels. Pour plus d'informations à propos de la durée exacte d'un appel, contactez votre fournisseur de services sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > État > Dernier appel ou Nombre total d'appels > Effacer l'horloge.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Activer le mode Appareil auditif

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Options > Mode Appareil auditif.

3. Définissez le champ Mode activé sur Telecoil.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

L'indicateur Telecoil H-T s'affiche en haut de l'écran d'accueil.

Informations associées

À propos du mode Appareil auditif, 0

À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte

Lorsque vous activez la prise en charge des téléphones à texte et que vous connectez votre smartphone BlackBerry appels en provenance de téléphones à texte. Votre smartphone vous permet de convertir les appels reçus en texte lisible sur votre téléphone à texte.

Si votre téléphone à texte est conçu pour être utilisé avec une prise casque 2,5 mm, vous devez utiliser un adaptateur pour relier votre téléphone à texte au smartphone. Pour vous procurer un adaptateur agréé par Research In Motion à utiliser avec votre smartphone, rendez-vous sur le site www.shopblackberry.com.

à un téléphone à texte fonctionnant à 45,45 bits par seconde, vous pouvez passer et recevoir des

Guide de l'utilisateur

Téléphone

Activer ou désactiver la prise en charge des téléphones à texte

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Options > TTY.

3. Modifiez le champ TTY.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

L'indicateur TTY s'affiche dans la zone de connexions en haut de l'écran d'accueil.

Informations associées

À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte, 60 Options du téléphone, 58

Messagerie vocale

À propos du message d'accueil et du mot de passe de votre messagerie vocale

En fonction de votre fournisseur de services sans fil, la méthode de modification du message d'accueil et du mot de passe de votre messagerie vocale peut varier. Vous pouvez accéder aux options de modification du message d'accueil et du mot de passe lorsque vous consultez votre messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Consulter votre messagerie vocale

En fonction de votre thème, il est possible que vous puissiez consulter votre messagerie vocale sur l'écran d'accueil.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Appeler la messagerie vocale.

Informations associées

Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale, 63

Modifier le numéro d'accès et le mot de passe de la messagerie vocale

Si aucun numéro d'accès à la messagerie vocale n'est encore défini sur votre smartphone BlackBerry, vous pouvez saisir le numéro d'accès d'un autre système de messagerie vocale.

Remarque: Si vous modifiez le mot de passe de la messagerie vocale sur votre smartphone, appelez également votre système de messagerie vocale pour en modifier le mot de passe. Sinon, le mot de passe de votre messagerie vocale n'est pas mis à jour dans votre système de messagerie vocale. Si vous avez oublié le mot de passe de votre messagerie vocale, appelez votre fournisseur de services sans fil pour obtenir un nouveau mot de passe.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

2. Appuyez sur la touche > Options > Messagerie vocale.

3. Saisissez le numéro d'accès à votre messagerie vocale et un mot de passe.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Guide de l'utilisateur

Informations associées

Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale, 63

Téléphone

Modifier le nombre de sonneries de votre smartphone avant transfert de l'appel vers la messagerie vocale

Pour modifier le nombre de sonneries de votre smartphone BlackBerry avant transfert de l'appel vers la messagerie vocale, appelez le système de messagerie vocale de votre fournisseur de services sans fil. Chaque fournisseur de services sans fil dispose de son propre système de messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Informations associées

Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone, 64

Résolution des problèmes : téléphone

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil.

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre entreprise n'ait pas configuré certaines fonctionnalités ou qu'elle vous empêche d'utiliser certaines fonctionnalités ou options. Si votre administrateur a configuré une option pour vous, un cadenas rouge s'affiche en regard du champ de l'option.

Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/

devices.

Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que votre abonnement au service sans fil inclut des services téléphoniques ou vocaux.

Guide de l'utilisateur

• Si vous ne recevez pas d'appel, vérifiez que le blocage d'appels et le renvoi automatique des appels sont désactivés.

• Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que la prise en charge de BlackBerry MVS Client est activée.

S'inscrire maintenant. Si l'élément de menu S'inscrire maintenant ne s'affiche pas ou si l'enregistrement

sur échoue, contactez votre administrateur. Si l'enregistrement n'aboutit pas, attendez un court instant, puis réessayez.

Informations associées

Numérotation fixe et numérotation intelligente, 53 Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels, 51 Changer le numéro de téléphone actif, 58

Téléphone

Je n'arrive pas à consulter ma messagerie vocale

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry et si vous essayez de consulter votre messagerie vocale à l'aide d'une touche de raccourci, votre smartphone appelle le numéro d'accès à la messagerie vocale de votre numéro de téléphone actif. Consultez la messagerie vocale de votre autre numéro de téléphone.

• Vous avez besoin d'un numéro d'accès à la messagerie vocale pour consulter votre messagerie vocale. Pour obtenir un numéro d'accès à votre messagerie vocale, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.

Informations associées

Changer le numéro de téléphone actif, 58

Je ne peux pas bloquer d'appels

• Il est possible que votre fournisseur de services sans fil ne prenne pas en charge la fonctionnalité de blocage d'appels. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Guide de l'utilisateur

• Si BlackBerry MVS Client est installé sur votre smartphone BlackBerry, vous pouvez bloquer les appels des appelants indésirables. Pour plus d'informations, consultez le document

(Guide de l'utilisateur de BlackBerry MVS Client)

BlackBerry MVS Client User Guide

Téléphone

Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone

En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas définir le nombre de sonneries de votre smartphone BlackBerry avant que l'appel ne soit dirigé vers la messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.

Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone

Si votre smartphone BlackBerry utilise une carte SIM, essayez de changer le numéro de téléphone de celle-ci pour changer la manière dont votre numéro de téléphone s'affiche dans l'application Téléphone.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Carte SIM.

3. Mettez le numéro de téléphone en surbrillance.

Appuyez sur la touche > Modifier le numéro de téléphone SIM.

5. Saisissez votre numéro de téléphone.

6. Cliquez sur OK.

Les appels sont passés avec mon casque et non avec mon smartphone

Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un casque compatible Bluetooth®, il peut passer un appel automatiquement avec ce casque compatible Bluetooth.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Déconnectez le casque compatible Bluetooth de votre smartphone.

•

Pendant un appel, appuyez sur la touche > Activer l'appareil.

Guide de l'utilisateur

Commandes vocales

Guide pratique : commandes vocales

Effectuer une action à l'aide d'une commande vocale

1. Cliquez sur l'icône Numérotation vocale sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Après le bip, prononcez une commande vocale.

Informations associées

Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale, 67

Modifier les options des invites vocales

Après avoir prononcé une commande vocale, des invites vocales peuvent vous demander plus d'informations ou une explication. Les invites vocales peuvent également lire les instructions qui s'affichent à l'écran.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale.

• Pour désactiver les invites vocales, définissez le champ Invites audio sur Aucune invite.

• Pour activer les invites vocales, définissez le champ Invites audio sur Invites de base.

• Pour activer les invites vocales et pour que les invites vocales lisent les instructions qui s'affichent sur

l'écran, définissez le champ Invites audio sur Invites détaillées.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Améliorer la reconnaissance vocale

Vous pouvez améliorer la reconnaissance vocale en suivant une courte série d'invites vous demandant de prononcer des nombres et des mots spécifiques.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale.

3. Dans la section Adaptation vocale, cliquez sur Démarrer.

4. Suivez les instructions à l'écran.

Commandes vocales disponibles

Commande vocale

« Appeler <

numéro de téléphone

nom du contact ou

> »

Description

Prononcez cette commande vocale pour passer un appel. Pour effectuer cette opération avec un appareil compatible Bluetooth®, tel qu'un kit voiture mains libres ou un casque sans fil, l'appareil compatible Bluetooth couplé

Guide de l'utilisateur

Commande vocale Description

doit prendre en charge cette fonction et vous devez activer la technologie Bluetooth. Il est impossible de passer des appels vers des numéros d'urgence à l'aide des commandes vocales.

« Appeler <

de numéro de téléphone

« Appeler poste <

poste

« Vérifier mon numéro de téléphone » Si votre smartphone BlackBerry est associé à plusieurs numéros de

« Vérifier la force du signal » Prononcez cette commande vocale pour vérifier votre niveau de couverture

« Vérifier opérateur » Prononcez cette commande vocale pour vérifier le réseau sans fil auquel se

« Vérifier la batterie » Prononcez cette commande vocale pour vérifier le niveau de charge de la

« Répéter » Prononcez cette commande vocale pour que la dernière invite vocale soit

« Annuler » Prononcez cette commande vocale pour fermer l'application de

nom du contact

> »

> <

> »

numéro de

type

Prononcez cette commande vocale pour appeler l'un des numéros en particulier d'un contact présent dans votre liste de contacts. Par exemple, si le contact a un numéro de téléphone professionnel et un numéro de téléphone mobile, vous pouvez dire « Appeler < pour appeler le numéro professionnel.

Prononcez cette commande vocale pour composer un numéro de poste. Pour cela, vous devez définir les options de composition des numéros de postes. Vous pouvez composer des numéros de poste uniquement au sein de votre entreprise.

téléphone, prononcez cette commande vocale pour vérifier votre numéro de téléphone actif.

sans fil.

connecte votre smartphone.

batterie.

répétée.

numérotation vocale.

nom du contact

Commandes vocales

> bureau »

Modifier la langue des commandes vocales

Lorsque vous changez la langue des commandes vocales, vous changez la langue des invites vocales et la langue que vous utilisez pour prononcer une commande vocale.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Saisie et langue > Langue.

3. Modifiez le champ Langue de numérotation vocale.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Informations associées

Guide de l'utilisateur

Mon smartphone ne reconnaît pas des noms ou des numéros dans les commandes vocales, 67

Commandes vocales

Désactiver les listes d'options de commandes vocales

Si votre smartphone BlackBerry identifie plusieurs correspondances possibles pour une commande vocale, il vous présente une liste des correspondances possibles ou une liste d'options. Vous pouvez désactiver les listes d'options afin que votre smartphone sélectionne toujours la meilleure correspondance et compose automatiquement le numéro de téléphone.

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Gestion des appels > Numérotation vocale.

3. Définissez l'option Listes d'options sur Toujours désactivée.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Résolution des problèmes : commandes vocales

Je ne peux pas passer d'appel à l'aide d'une commande vocale

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Si vous utilisez un appareil compatible Bluetooth® tel qu'un kit de voiture mains libres ou un casque sans fil, vérifiez que l'appareil compatible Bluetooth prend en charge cette fonctionnalité et que vous avez couplé l'appareil compatible Bluetooth avec votre smartphone BlackBerry.

• Assurez-vous que la langue que vous utilisez pour les commandes vocales est la même que la langue de numérotation vocale définie dans les options linguistiques. Certaines langues ne sont pas prises en charge.

Informations associées

Technologie Bluetooth, 259 Modifier la langue des commandes vocales, 66

Mon smartphone ne reconnaît pas des noms ou des numéros dans les commandes vocales

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Dites le prénom et le nom de votre contact.

• Améliorez la reconnaissance vocale des numéros.

Guide de l'utilisateur

Messages

Guide pratique : les messages

Les messages : aperçu

Messages

Envoyer un e-mail

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Rédiger un e-mail.

3. Dans le champ À, saisissez une adresse électronique ou un nom de contact.

4. Saisissez un message.

5. Appuyez sur la touche > Envoyer.

Informations associées

Rechercher un contact, 189 Listes de distribution personnelles, 194 Je ne peux pas envoyer de messages, 35 Joindre un fichier à un e-mail, 74

Guide de l'utilisateur

Envoyer un message texte

Le nombre de destinataires auxquels vous pouvez envoyer un message texte dépend de votre fournisseur de services sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône

2. Appuyez sur la touche > Composer le message texte.

3. Dans le champ À, effectuez l'une des actions suivantes :

• Saisissez le nom d'un contact.

• Appuyez sur la touche > Choisir le contact. Cliquez sur un contact.

• Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous pouvez saisir une adresse électronique.

4. Saisissez un message.

Appuyez sur la touche du clavier.

Informations associées

Listes de distribution personnelles, 194 Je ne peux pas envoyer de messages, 35 Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte, 94

du clavier.

Messages texte

Messages

Renvoi d'un message

Vous ne pouvez pas modifier un message texte avant de le renvoyer. Dans un message, appuyez sur la touche .

•

Pour modifier le message, cliquez sur Modifier. Modifiez le message. Appuyez sur la touche > Envoyer.

• Pour changer les destinataires, cliquez sur Modifier. Mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche > Changer l'adresse. Cliquez sur un nouveau contact. Appuyez sur la touche > Envoyer.

• Pour renvoyer le message sans le modifier, cliquez sur Envoyer de nouveau.

Informations associées

Je ne peux pas envoyer de messages, 35

Vérifier l'orthographe

Vous pouvez vérifier l'orthographe des messages, des entrées de calendrier, des tâches ou des mémos que vous créez.

1. Appuyez sur la touche > Vérifier l'orthographe.

2. Effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour accepter l'orthographe suggérée, cliquez sur un mot dans la liste qui s'affiche.

• Pour ignorer l'orthographe suggérée, appuyez sur la touche Échap .

Guide de l'utilisateur

• Pour ignorer toutes les occurrences d'une même faute d'orthographe, appuyez sur la touche > Ignorer tout.

• Pour ajouter le terme au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche > Ajouter au dictionnaire.

• Pour arrêter la vérification de l'orthographe, appuyez sur la touche > Annuler la vérification de

l'orthographe

Enregistrer le brouillon d'un message

Lorsque vous rédigez un message, appuyez sur la touche > Enregistrer le brouillon.

Supprimer un message

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

•

Pour supprimer un message, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.

• Pour supprimer un message enregistré, appuyez sur la touche > Afficher msgs enregistrés. Mettez le message en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer. Si nécessaire, supprimez également le message de votre boîte de réception.

• Pour supprimer une plage de messages, mettez un message en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche Maj. Appuyez sur la touche > Supprimer les messages.

• Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer précédents > Supprimer.

Messages

Remarque: les e-mails supprimés à l'aide de la commande Supprimer précédents ne sont pas effacés de l'application de messagerie de votre ordinateur lors de la réconciliation des e-mails.

Joindre la carte d'un contact à un message

Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS.

1. Lorsque vous rédigez un message, appuyez sur la touche > Joindre > Contact.

2. Sélectionnez et mettez en surbrillance un contact.

3. Appuyez sur la touche > Continuer.

Informations associées

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 101

Ajouter un contact en copie carbone invisible

Vous pouvez ajouter un contact en copie carbone invisible dans un e-mail ou un message PIN. Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche > Ajouter Cci.

Guide de l'utilisateur

Messages

Rechercher du texte dans un message, dans un fichier ou sur une page Web

Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives.

1. Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche >

Rechercher ou Rechercher sur la page.

2. Saisissez le texte.

Appuyez sur la touche du clavier.

Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche > Rechercher suivant ou

Rechercher suivant sur la page.

Répondre à un e-mail ou un message PIN ou le transférer

Dans un message, appuyez sur la touche .

• Pour répondre à un message, cliquez sur Répondre ou Répondre à tous.

• Pour transférer un message, cliquez sur Transférer ou Transférer en tant que.

Informations associées

Je ne peux pas envoyer de messages, 35

Afficher une adresse plutôt qu'un nom d'affichage

Dans un message, appuyez sur la touche > Afficher l'adresse.

Pour montrer à nouveau le nom d'affichage, appuyez sur la touche > Afficher le nom.

Enregistrer un message

Les messages enregistrés ne sont pas supprimés même si votre smartphone BlackBerry est configuré pour supprimer automatiquement les messages au bout d'un certain temps.

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

• Pour enregistrer un e-mail ou un message PIN, mettez ces éléments en surbrillance. Appuyez sur la touche

> Enregistrer.

• Pour enregistrer un message texte, ouvrez une conversation et mettez un message texte en surbrillance. Appuyez sur la touche > Enregistrer le message.

Informations associées

Consulter les messages enregistrés, 72

Guide de l'utilisateur

Consulter les messages enregistrés

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône

2. Appuyez sur la touche > Afficher msgs enregistrés.

Messages

Masquer des messages envoyés de la boîte de réception

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.

3. Cochez la case Masquer les messages envoyés.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Afficher les messages classés

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Afficher le dossier.

3. Cliquez sur un dossier.

Définir la durée de stockage des messages sur votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.

3. Modifiez le champ Garder les messages pendant ce nombre de jours.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Messages

Informations associées

Certains messages n'apparaissent plus sur mon smartphone, 90

Ouvrir un nouveau message automatiquement lorsque vous sortez votre smartphone de son étui

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.

3. Modifiez le champ Ouvrir automatiquement le message le plus récent après avoir sorti le terminal de l'étui.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un message

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Guide de l'utilisateur

Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.

3. Décochez la case Confirmer la suppression.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Messages

Masquer l'indicateur de nouveaux messages ou de messages non lus

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.

• Pour masquer l'indicateur de nouveau message, décochez la case Afficher l'indicateur de nouveau

message

• Pour masquer l'indicateur de message non lu, définissez le champ Afficher le nombre de messages sur Aucun.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Désactiver l'invite affichée lorsque vous marquez des messages comme lus

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.

3. Décochez la case Confirmer marquage - éléments lus.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

E-mail

Guide pratique : messagerie électronique

Rédaction et envoi d'un e-mail

Envoyer un e-mail

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Rédiger un e-mail.

3. Dans le champ À, saisissez une adresse électronique ou un nom de contact.

4. Saisissez un message.

5. Appuyez sur la touche > Envoyer.

Informations associées

Rechercher un contact, 189 Listes de distribution personnelles, 194

Guide de l'utilisateur

Je ne peux pas envoyer de messages, 35 Joindre un fichier à un e-mail, 74

Messages

Joindre un fichier à un e-mail

Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, votre compte de messagerie doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Lors de la rédaction d'un e-mail, appuyez sur la touche > Joindre > Fichier.

• Pour joindre un fichier enregistré sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre carte multimédia, accédez au fichier et sélectionnez-le.

• Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, appuyez sur la touche > Atteindre. Accédez au fichier et cliquez dessus. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous

utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise.

Modifier l'adresse e-mail utilisée pour envoyer des messages ou des invitations à des réunions

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Services par défaut.

3. Modifiez le champ Messagerie (CMIME) ou le champ Calendrier (CICAL).

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Supprimer la clause de non-responsabilité d'un e-mail

Si votre compte de messagerie utilise une version de BlackBerry Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, il est possible que BlackBerry Enterprise Server ajoute une clause de non-responsabilité à vos e-mails après envoi.

Lors de la rédaction d'un e-mail, appuyez sur la touche > Supprimer la clause de non-responsabilité.

Pour rétablir la clause de non-responsabilité, appuyez sur la touche > Ajouter une clause de non-

responsabilité.

Supprimer le texte d'origine d'une réponse

Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche la touche > Supprimer le texte d'origine.

Guide de l'utilisateur

Messages

Définir le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN que vous envoyez

Si vous modifiez le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN, un indicateur de haute priorité ou un indicateur de faible priorité s'affiche en regard du message sur votre smartphone BlackBerry. Si l'application de messagerie du destinataire prend en charge les degrés d'importance des messages, le degré d'importance sera

également indiqué au destinataire.

1. Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche > Options.

2. Modifiez le champ Importance.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Annuler l'envoi d'un message

Vous pouvez arrêter un message en cours d'envoi uniquement si une icône Horloge s'affiche en regard de ce message.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez le message en surbrillance.

Appuyez sur la touche > Supprimer.

Filtres d'e-mail

À propos des filtres d'e-mail

Vous pouvez créer des filtres d'e-mail pour spécifier les e-mails que vous souhaitez transférer vers votre smartphone BlackBerry et ceux que vous souhaitez conserver dans l'application de messagerie de votre ordinateur.

Les filtres d'e-mail sont appliqués aux e-mails dans l'ordre dans lequel ils apparaissent dans la liste des filtres d'email. Si vous créez plusieurs filtres susceptibles de s'appliquer au même e-mail, vous devez déterminer celui qui s'applique en premier en le plaçant au sommet de la liste.

Créer un filtre d'e-mail

Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Pour plus d'informations sur la réalisation de cette tâche pour un compte de messagerie électronique personnel dont vous disposez sur votre smartphone BlackBerry (tel que Google Mail™ ou Windows Live™ Hotmail®), consultez le site www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Manuels de configuration de la messagerie.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Filtres d'e-mail.

Appuyez sur la touche > Nouveau.

4. Saisissez le nom du filtre d'e-mail.

5. Définissez les options du filtre d'e-mail.

Guide de l'utilisateur

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Messages

Créer un filtre d'e-mail à partir d'un contact ou d'un objet

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône

2. Mettez en surbrillance un e-mail.

3. Appuyez sur la touche > Filtrer par > Expéditeur ou Objet.

4. Saisissez le nom du filtre d'e-mail.

5. Définissez les options du filtre d'e-mail.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Messages

Options des filtres d'e-mail

Option Description

De Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses

électroniques que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le champ De des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses électroniques par un point-virgule (;). Pour que le filtre d'e-mail recherche tous les contacts ou adresses électroniques contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses électroniques.

Envoyé à Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses

électroniques que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le champ Envoyé à des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses électroniques par un point-virgule (;). Pour que le filtre d'e-mail recherche tous les contacts ou adresses électroniques contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses électroniques.

Objet Indiquez le texte que le filtre d'e-mail doit rechercher

dans l'objet de vos e-mails.

Message Indiquez le texte que le filtre d'e-mail doit rechercher

dans le corps de vos e-mails.

Envoyé directement à moi-même Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont

le champ À contient votre adresse électronique.

Guide de l'utilisateur

Option Description

Cc : moi-même Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont

le champ Cc contient votre adresse électronique.

Cci : moi-même Indiquez si le filtre d'e-mail s'applique aux e-mails dont

le champ Cci contient votre adresse électronique.

Priorité Définissez le degré d'importance des e-mails recherchés

par le filtre d'e-mail.

Confidentialité Définissez le niveau de confidentialité des e-mails

recherchés par le filtre d'e-mail.

Action Indiquez si les e-mails recherchés par le filtre d'e-mail

sont transférés vers votre smartphone BlackBerry. Si les e-mails sont transférés, indiquez s'ils le sont avec un degré d'importance élevé ou avec l'en-tête du message uniquement.

Messages

Activer un filtre d'e-mail

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Filtres d'e-mail.

3. Cochez la case située en regard d'un filtre d'e-mail.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Filtres d'e-mail.

3. Mettez un filtre d'e-mail en surbrillance.

Appuyez sur la touche .

• Pour modifier un filtre d'e-mail, cliquez sur Modifier. Modifiez les options du filtre d'e-mail. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Pour hiérarchiser un filtre d'e-mail, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur le nouvel emplacement.

• Pour supprimer un filtre d'e-mail, cliquez sur Supprimer.

Synchronisation de la messagerie

À propos de la synchronisation et de la réconciliation

La fonction de synchronisation sans fil des données permet de synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie de votre ordinateur sur le réseau sans fil.

Guide de l'utilisateur

La fonction de réconciliation sans fil des e-mails permet de réconcilier les e-mails entre votre smartphone et l'application de messagerie de votre ordinateur sur le réseau sans fil. Lorsque vous classez ou supprimez des emails sur votre smartphone, ils le sont également dans l'application de messagerie de votre ordinateur. De même, les changements que vous effectuez dans les e-mails de l'application de messagerie de votre ordinateur sont répercutés sur votre smartphone.

Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés.

Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser le logiciel BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.

Messages

Réconcilier les e-mails sur le réseau sans fil

Vous pouvez configurer l'option Réconciliation mobile pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry pour synchroniser vos e-mails sur le réseau sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Cochez la case Réconciliation mobile.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Supprimer des e-mails de votre smartphone et de l'application de messagerie de votre ordinateur

Configurez l'option Suppression activée pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Définissez le champ Suppression activée sur Boîte aux lettres et terminal mobile.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Les messages sont rapidement supprimés sur le réseau sans fil.

Informations associées

Supprimer un message, 70

Guide de l'utilisateur

Messages

Vider le dossier des éléments supprimés de votre ordinateur à partir de votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Appuyez sur la touche > Éliminer les éléments supprimés.

À propos des conflits de synchronisation

Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et sur l'application de messagerie de votre ordinateur.

Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les e-mails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation.

Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données.

Informations associées

Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation, 186 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil, 178

Gérer les conflits de réconciliation des e-mails

Vous pouvez configurer l'option En cas de conflits pour chaque adresse électronique associée à votre smartphone BlackBerry.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Réconciliation des e-mails.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Changez le champ En cas de conflits.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Ne plus transférer les e-mails sur votre smartphone

Guide de l'utilisateur

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Décochez la case Envoyer l'e-mail au terminal mobile.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Pour transférer à nouveau les e-mails sur votre smartphone BlackBerry, cochez la case Envoyer l'e-mail au terminal mobile.

Messages

Affichage d'e-mails et réponse

À propos des icônes de compte de messagerie

Selon votre abonnement au service sans fil ou votre administrateur, vous pourrez peut-être associer votre smartphone BlackBerry à un compte de messagerie professionnel et à des comptes de messagerie personnels. Si vous associez votre smartphone à plusieurs comptes de messagerie, plusieurs icônes de compte de messagerie peuvent apparaître sur votre smartphone, en plus de l'icône principale Messages. Pour plus d'informations à propos de l'association de votre smartphone à plusieurs comptes de messagerie, rendez-vous à l'adresse

www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Configuration de la messagerie.

En fonction de votre thème, une icône séparée peut s'afficher pour les messages texte.

Accroître la taille de l'aperçu des e-mails groupés

Pour afficher plus de lignes de chacun des e-mails d'un groupe, vous devez avoir défini votre smartphone BlackBerry pour qu'il regroupe les e-mails par objet.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Cliquez sur Options > Affichage des messages et actions.

3. Modifiez le champ Longueur d'aperçu.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Afficher les e-mails en texte brut

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Décochez la case Activer les e-mails HTML.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Guide de l'utilisateur

Messages

Organisation de votre boîte de réception

À propos des indicateurs

Selon le service de messagerie que vous utilisez, vous pouvez ajouter des indicateurs aux e-mails que vous recevez ou envoyez afin de vous rappeler, à vous ou aux destinataires, de donner suite aux messages. Vous pouvez utiliser des indicateurs de couleur différente, ajouter des notes de suivi et des dates d'échéance pour que votre smartphone BlackBerry vous rappelle de revenir à cet e-mail.

Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server qui prend en charge les indicateurs, les modifications que vous apportez aux indicateurs de votre smartphone devraient être répercutées dans l'application de messagerie de votre ordinateur. De même, les modifications que vous apportez aux indicateurs dans l'application de messagerie de votre ordinateur devraient être répercutées sur votre smartphone.

Si la réconciliation sans fil des e-mails est désactivée, vous pouvez toujours gérer les indicateurs des e-mails sur votre smartphone.

Ajouter, modifier ou supprimer un indicateur

Si vous modifiez un indicateur dans un e-mail que vous avez envoyé, les modifications sont uniquement répercutées sur votre smartphone BlackBerry et ne sont pas envoyées au destinataire. Selon le service de messagerie que vous utilisez, vous ne pourrez peut-être pas effectuer cette tâche.

Lors de la rédaction ou de l'affichage d'un e-mail, appuyez sur la touche .

• Pour ajouter un indicateur, cliquez sur Indicateur de suivi. Définissez les propriétés de l'indicateur. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Pour modifier un indicateur, cliquez sur Propriétés de l'indicateur. Modifiez les propriétés de l'indicateur. Appuyez sur la touche > Enregistrer.

• Pour supprimer un indicateur, cliquez sur Effacer l'indicateur.

Modifier le mode de regroupement des e-mails

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Style d'affichage > Regrouper par objet ou Messages individuels.

Masquer les messages de l'application Messages

Vous pouvez empêcher les messages de comptes de messagerie spécifiques de s'afficher dans l'application Messages. Vous pouvez également choisir d'afficher une icône distincte sur l'écran d'accueil pour les messages texte. En fonction de votre thème, une icône distincte peut déjà s'afficher par défaut.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Options > Gestion de la boîte aux lettres.

• Pour masquer les messages de comptes de messagerie spécifiques, dans la section Comptes de messagerie, décochez la case en regard du ou des comptes voulus.

Guide de l'utilisateur

• Pour masquer des messages texte, décochez la case Messages texte dans la section Autres types de messages.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Messages

Modifier l'affichage des messages dans une boîte de réception

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.

• Pour inverser l'ordre de la ligne d'objet et de la ligne expéditeur, configurez le champ Ordre d'affichage.

• Pour modifier le mode de séparation des messages, configurez le champ Séparateurs.

• Pour modifier le nombre de messages pouvant être affichés en même temps à l'écran, utilisez le champ Afficher l'en-tête de message sur.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Distinguer les messages professionnels des autres messages grâce à des couleurs

1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.

2. Cliquez sur Affichage > Catégorisation des messages.

3. Dans la section Couleurs de contour des messages, effectuez l'une des opérations suivantes :

• Pour définir une couleur de contour pour tout e-mail envoyé à votre smartphone BlackBerry via BlackBerry Enterprise Server, modifiez le champ Couleur des messages d'Enterprise.

• Pour définir une couleur de contour pour tous vos autres messages, modifiez le champ Autres messages.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Remarque: Il est possible que les messages PIN utilisent la couleur de contour définie pour vos e-mails professionnels. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Marquer un message comme lu ou non lu

Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

• Pour marquer un message comme lu ou non lu, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche

> Marquer comme lu ou Marquer comme non lu.

• Pour marquer tous les messages antérieurs à une date spécifique comme lus, mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer précédents ouverts.

Stockage et classement d'e-mails

À propos de la synchronisation des dossiers d'e-mails

Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des dossiers d'e-mails dans l'application de messagerie de votre ordinateur ou dans l'application Messages de votre smartphone BlackBerry.

Guide de l'utilisateur

Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et que votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité, les modifications que vous apportez aux dossiers d'e-mails sont synchronisées sur le réseau sans fil.

Informations associées

Réconcilier les e-mails sur le réseau sans fil, 78

Messages

Classer un e-mail

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez un e-mail en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche > Fichier.

4. Mettez un dossier en surbrillance.

5. Appuyez sur la touche > Fichier.

Informations associées

Réconcilier les e-mails sur le réseau sans fil, 78

Ajouter, déplacer, renommer ou supprimer un dossier de messagerie

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Afficher le dossier.

3. Mettez un dossier en surbrillance.

Appuyez sur la touche .

• Pour ajouter un dossier, cliquez sur Ajouter un dossier.

• Pour déplacer un dossier, cliquez sur Déplacer le dossier. Cliquez sur le nouvel emplacement.

• Pour renommer un dossier, cliquez sur Renommer le dossier.

• Pour supprimer un dossier, cliquez sur Supprimer le dossier.

Transférer les messages d'un dossier d'e-mails spécifique vers votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

Appuyez sur la touche > Redirection de dossier.

5. Cochez la case en regard d'un dossier d'e-mails.

Guide de l'utilisateur

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Remarque: Si vous cliquez sur l'élément de menu Tout sélectionner, tous les e-mails s'affichent sur votre smartphone BlackBerry, y compris ceux du dossier Éléments envoyés de l'application de messagerie de votre ordinateur.

Informations associées

Ne plus stocker sur votre smartphone les messages envoyés à partir de votre ordinateur, 84

Messages

Masquer des e-mails classés dans la boîte de réception

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.

3. Cochez la case Masquer les messages classés.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Ne plus stocker sur votre smartphone les messages envoyés à partir de votre ordinateur

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

Appuyez sur la touche > Redirection de dossier.

5. Décochez la case située en regard du dossier Éléments envoyés.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Ne plus stocker sur votre ordinateur les messages envoyés à partir de votre smartphone

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Désactivez la case Enregistrer une copie dans le dossier Éléments envoyés.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Options des e-mails

Ajouter ou modifier votre signature

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Guide de l'utilisateur

2. Appuyez sur la touche > Options.

• Pour un compte de messagerie professionnel, cliquez sur Préférences d'e-mail. Si le champ Services de

messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié. Cochez la case Utiliser une signature automatique

• Pour un compte de messagerie électronique personnel, cliquez sur Gestion des comptes de messagerie. Cliquez sur un compte de messagerie. Cliquez sur Modifier.

3. Saisissez une signature.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Votre signature est ajoutée à votre e-mail une fois celui-ci envoyé.

si cela n'est pas déjà fait. Placez votre curseur dans le champ qui s'affiche.

Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.

3. Désactivez la case Suite automatique.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Pour télécharger plusieurs e-mails, appuyez sur la touche > Suite ou Suite complète.

Messages

Afficher ou masquer les journaux d'appels dans l'application Messages

Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour l'affichage des journaux d'appels, y compris les appels manqués, dans l'application Messages.

1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .

Appuyez sur la touche > Options > Journaux d'appels et listes.

• Pour afficher les appels récents et manqués dans l'application Messages, sélectionnez l'option Tous les appels.

• Pour masquer les journaux d'appels dans l'application Messages, sélectionnez l'option Aucun.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Définir une réponse d'absence du bureau

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Cochez la case Utiliser la réponse d'absence du bureau.

5. Dans le champ qui s'affiche, saisissez une réponse.

6. Si vous utilisez IBM Lotus Notes, dans le champ Jusqu'à, indiquez à partir de quelle date la réponse d'absence

du bureau ne doit plus être envoyée.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Guide de l'utilisateur

Pour désactiver la réponse d'absence du bureau, décochez la case Utiliser la réponse d'absence du bureau.

Messages

Modifier les options de votre compte de messagerie électronique personnel

Selon votre fournisseur de services sans fil, vous ne pourrez peut-être pas modifier certaines options de votre compte de messagerie électronique personnel.

Vous pouvez modifier les options de chaque compte de messagerie électronique personnel ajouté à votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez créer des filtres d'e-mail, synchroniser vos contacts, modifier votre signature ou votre nom d'affichage et bien plus.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Options > Gestion des comptes de messagerie.

3. Cliquez sur le compte de messagerie dont vous souhaitez modifier les options.

Pour plus d'informations sur les comptes de messagerie électronique personnels, rendez-vous à l'adresse

www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Configuration de la messagerie.

Activer ou désactiver les confirmations de lecture

En fonction de votre fournisseur de services sans fil ou de votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche ou certaines options ne s'afficheront peut-être pas.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Pour définir si votre smartphone BlackBerry envoie une confirmation de lecture ou un accusé de réception

lorsqu'un expéditeur le demande, modifiez le champ Envoyer des confirmations de lecture.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Arrêter le téléchargement des images des e-mails HTML

Par défaut, votre smartphone BlackBerry télécharge et affiche automatiquement les images intégrées aux e-mails HTML.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Décochez la case Télécharger les images automatiquement.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Pour afficher les images d'un e-mail HTML, appuyez sur la touche > Obtenir des images.

Guide de l'utilisateur

Messages

Désactiver l'invite qui s'affiche avant de télécharger des images externes dans les emails HTML

Certains e-mails HTML contiennent des liens vers des images externes sur Internet. Par défaut, votre smartphone BlackBerry affiche une invite avant de télécharger les images externes.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'e-mail.

3. Si le champ Services de messagerie s'affiche, définissez ce champ sur le compte de messagerie approprié.

4. Décochez la case Confirmer le téléchargement de l'image externe.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Ne plus afficher les contacts récents dans les champs d'adresse électronique

Par défaut, lorsque vous saisissez les premiers caractères du nom d'un contact ou d'une adresse électronique dans le champ À, Cc ou Cci, votre smartphone BlackBerry affiche les adresses électroniques de contacts récents qui ne se trouvent pas dans votre liste de contacts.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.

3. Décochez la case Afficher les contacts récents lors de la rédaction d'un e-mail.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Google Mail

À propos de Google Mail sur votre smartphone

Il est possible que votre abonnement au service sans fil ou votre administrateur vous permettent d'ajouter un compte Google Mail (également connu sous le nom de compte Gmail) à votre smartphone BlackBerry. Les messages apparentés sont regroupés dans une conversation unique, comme dans l'application Web Google Mail que vous utilisez sur votre ordinateur. Pour organiser votre boîte de réception, vous pouvez créer et appliquer vos propres libellés personnalisés, signaler les messages indésirables, archiver des messages et marquer d'étoiles les éléments importants.

Pour plus d'informations à propos de Google Mail, rendez-vous sur le site www.googlemail.com.

Ajouter ou supprimer une étoile Google Mail

Vous pouvez marquer une conversation ou un message Google Mail important d'une étoile.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez un message ou une conversation Google Mail en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche .

• Pour ajouter une étoile, cliquez sur Ajouter une étoile.

• Pour supprimer une étoile, cliquez sur Supprimer l'étoile.

Guide de l'utilisateur

Messages

Appliquer ou supprimer un libellé Google Mail

Vous pouvez appliquer un ou plusieurs libellés à un message ou à une conversation Google Mail pour organiser votre boîte de réception. Si vous appliquez un libellé à un seul message dans une conversation, le libellé est appliqué à tous les messages de la conversation.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez un message ou une conversation Google Mail en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche > Libellés.

• Pour appliquer un libellé, cochez la case en regard du libellé.

• Pour supprimer un libellé, décochez la case en regard du libellé.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Afficher des messages Google Mail avec un libellé spécifique

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

Appuyez sur la touche > Afficher le dossier.

3. Cliquez sur un libellé.

Créer ou supprimer un libellé Google Mail

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Libellés.

• Pour créer un libellé, cliquez sur Nouveau libellé. Saisissez un nom de libellé. Cliquez sur Enregistrer.

• Pour supprimer un libellé, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Archiver un message ou une conversation Google Mail

Si vous archivez un message Google Mail faisant partie d'une conversation, le libellé Archive est appliqué à tous les messages de cette conversation.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez un message ou une conversation Google Mail en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche > Archiver > Oui.

Remarque: Selon la façon dont vous avez défini le stockage des messages sur votre smartphone BlackBerry, il est possible que les messages archivés soient automatiquement supprimés de votre smartphone au bout d'un certain temps.

Déplacer des messages Google Mail archivés vers votre boîte de réception

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Afficher le dossier > Archiver.

3. Mettez un message ou une conversation Google Mail en surbrillance.

4. Appuyez sur la touche > Déplacer vers la boîte de réception.

Guide de l'utilisateur

Messages

Signaler les messages indésirables envoyés à votre compte Google Mail

Lorsque vous signalez un message Google Mail comme message indésirable, il est supprimé de votre smartphone BlackBerry. Si vous signalez un message faisant partie d'une conversation, tous les messages de la conversation sont également signalés comme messages indésirables.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Mettez un message ou une conversation Google Mail en surbrillance.

3. Appuyez sur la touche > Signaler un message indésirable.

4. Si nécessaire, cliquez sur Oui.

Dépannage : messagerie électronique

Je ne peux pas envoyer de messages

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact.

Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant

• Générez une clé de cryptage.

• Vérifiez que le service de données est activé.

• Renvoyez le message.

Informations associées

Guide de l'utilisateur

Messages

Je ne reçois pas de messages

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Réinitialisez votre smartphone. Connectez-vous au réseau et réessayez.

Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant

• Vérifiez que le service de données est activé.

• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies.

• Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.

Informations associées

Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail, 77 Transférer les messages d'un dossier d'e-mails spécifique vers votre smartphone, 83

Les e-mails ne sont pas réconciliés sur le réseau sans fil

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez que votre smartphone BlackBerry® est connecté au réseau sans fil.

• Vérifiez que la réconciliation sans fil des e-mails est activée.

• Réconciliez manuellement les e-mails.

Certains messages n'apparaissent plus sur mon smartphone

Si le stockage d'application de votre smartphone BlackBerry est plein ou si vous avez plus de 65 000 e-mails, messages PIN et messages texte, votre smartphone supprime les messages les plus anciens de la liste des messages. Le smartphone ne supprime pas les messages enregistrés.

Guide de l'utilisateur

Si la réconciliation sans fil des e-mails est activée et si, dans les options de message, le champ Suppression activée est défini sur Boîte aux lettres et terminal mobile, tout e-mail que vous supprimez dans l'application de messagerie de votre ordinateur est également supprimé de votre smartphone.

Messages

Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.

•

Si la mention « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche > Suite ou Suite complète.

•

Si une partie d'une conversation Google Mail ne s'affiche pas, appuyez sur la touche > Plus de la conversation.

• Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Essayez de nouveau de télécharger la pièce jointe.

Informations associées

Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 85 Recevoir uniquement la première partie des e-mails longs, 85

Les e-mails HTML ne s'affichent pas correctement

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Patientez quelques instants. Votre smartphone BlackBerry reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.

•

Essayez de télécharger les images externes. Appuyez sur la touche > Obtenir des images.

•

Essayez d'afficher le message en texte brut. Appuyez sur la touche > Obtenir du texte brut.

Informations associées

Afficher les e-mails en texte brut, 80

Certains dossiers d'e-mails sont grisés

Si vous ne pouvez pas transférer des e-mails depuis un dossier d'e-mails, la case en regard de ce dossier est grisée.

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Patientez quelques secondes. Les dossiers d'e-mails peuvent devenir disponibles après quelques instants.

• Désactivez la réconciliation sans fil des e-mails, puis réactivez-la.

Informations associées

Réconcilier les e-mails sur le réseau sans fil, 78

Guide de l'utilisateur

Messages

Les filtres d'e-mail ne fonctionnent pas correctement

Essayez d'effectuer les opérations suivantes :

• Assurez-vous que vos filtres d'e-mail sont activés.

• Assurez-vous que vos filtres d'e-mail apparaissent dans l'ordre dans lequel vous souhaitez que votre smartphone BlackBerry les applique aux e-mails.

Informations associées

Filtres d'e-mail, 75

Le nombre de messages nouveaux ou non lus est différent du nombre attendu

Le nombre de messages nouveaux ou non lus comprend les messages enregistrés et les messages classés.

Si vous avez configuré votre smartphone BlackBerry pour qu'il masque les messages classés et si vous recevez un nouveau message dans un dossier de messagerie autre que votre boîte de réception dans l'application de messagerie de votre ordinateur, votre smartphone classe le message.

Informations associées

Afficher les messages classés, 72 Masquer les messages de l'application Messages, 81 Masquer des e-mails classés dans la boîte de réception, 84

Je ne peux pas utiliser de raccourci pour afficher un seul type de message dans une boîte de réception

Si vous changez de smartphone BlackBerry et restaurez les données de votre ancien smartphone sur le nouveau, les raccourcis de la boîte de réception de l'ancien smartphone remplacent ceux du smartphone actuel.

Pour consulter les raccourcis permettant d'afficher un seul type de message dans une boîte de réception, affichez la liste des recherches enregistrées.

Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone

La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil.

En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail.

devices.

Guide de l'utilisateur

Messages

Messages texte

Guide pratique : messages texte

À propos des messages texte

Pour envoyer et recevoir des messages texte, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre abonnement au service sans fil pour la messagerie texte. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.

En fonction de la langue de saisie des messages texte, vos messages peuvent s'afficher différemment sur les écrans de vos destinataires.

En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous pouvez également envoyer et recevoir les fichiers multimédias suivants dans des messages texte : .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard), .ics (iCalendar), .avi, .mpg ou .mov.

Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry, ce dernier envoie des messages texte en utilisant le premier numéro de téléphone qui apparaît dans le champ Mon numéro de l'application Téléphone.

Icônes de la boîte de réception

Ces icônes indiquent le type ou le statut de chaque message dans votre boîte de réception.

Selon votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher.

Message non lu

Message lu Chat BBM ouvert

Brouillon de message Nouvel élément BBM Groups

Message classé Nouvel élément RSS

Message avec pièce jointe Message en cours d'envoi

Message avec une priorité élevée Message non envoyé

Message texte avec pièce jointe Message envoyé

Nouvel élément BBM

Pour effacer cet indicateur, ouvrez chaque chat présentant cet indicateur.

Guide de l'utilisateur

Message texte Message remis

Message lu

Rédaction et envoi de messages texte

Envoyer un message texte

Le nombre de destinataires auxquels vous pouvez envoyer un message texte dépend de votre fournisseur de services sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Appuyez sur la touche > Composer le message texte.

3. Dans le champ À, effectuez l'une des actions suivantes :

• Saisissez le nom d'un contact.

• Appuyez sur la touche > Choisir le contact. Cliquez sur un contact.

• Saisissez un numéro de téléphone pouvant recevoir des messages texte (avec le code pays et l'indicatif

régional). Pour les langues avec des caractères non latins, appuyez sur la touche Alt pour saisir des chiffres. Appuyez sur la touche du clavier.

• Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous pouvez saisir une adresse électronique.

4. Saisissez un message.

Appuyez sur la touche du clavier.

Messages

Informations associées

Listes de distribution personnelles, 194 Je ne peux pas envoyer de messages, 35 Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte, 94

Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte

1. Lorsque vous rédigez un message texte, appuyez sur la touche > Joindre.

2. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :

Image

•

Vidéo

•

Emplacement

•

Audio

•

Note vocale

•

Contact

•

Rendez-vous

•

3. Cliquez sur un fichier.

Informations associées

Guide de l'utilisateur

Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte, 101

Messages

Définir le degré d'importance des messages texte que vous envoyez

La disponibilité du champ

Si vous modifiez le degré d'importance des messages texte, un indicateur de haute priorité ou un indicateur de faible priorité s'affiche sur votre smartphone BlackBerry en regard de chaque message texte que vous envoyez. Si le modèle de terminal du destinataire et son application de messagerie prennent en charge les degrés d'importance

des messages, le degré d'importance sera également indiqué au destinataire.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Appuyez sur la touche > Options.

• Pour définir le degré d'importance des messages texte, dans la section SMS, modifiez le champ Priorité.

• Pour définir le degré d'importance des messages texte comportant une pièce jointe, dans la section MMS, sous Filtrage des messages, modifiez le champ Importance.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Priorité

dépend de votre fournisseur de services sans fil.

Demander la notification de remise ou la notification de lecture pour un message texte

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Appuyez sur la touche > Options.

3. Dans la section MMS, exécutez l'une des actions suivantes :

• Pour recevoir une notification lorsque le message a été remis au destinataire, définissez le champ Confirmer

la remise

• Pour recevoir la notification lorsque le destinataire ouvre le message, cochez la case Confirmer la lecture.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

sur Oui.

Définir si l'activation de la touche Entrée envoie des messages texte

Vous pouvez interdire l'envoi de vos messages texte à chaque appui sur la touche ainsi vous n'enverrez plus un message accidentellement alors que vous aviez l'intention d'écrire plusieurs lignes de texte.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Appuyez sur la touche > Options > Messagerie texte.

3. Dans la section Options de messages texte générales, décochez la case Appuyer sur la touche Entrée pour envoyer.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Affichage de messages texte et réponse

Répondre à un message texte ou le transférer

Vous ne pouvez pas transférer les messages texte dont le contenu est protégé par copyright.

Guide de l'utilisateur

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

2. Mettez un message en surbrillance.

• Pour répondre à un message, appuyez sur la touche > Répondre.

• Pour transférer un message, appuyez sur la touche > Transférer.

Messages

Ajouter un rendez-vous à votre calendrier à partir d'un message textuel

1. Dans un message textuel, mettez une pièce jointe iCalendar en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche > Afficher le rendez-vous.

3. Appuyez sur la touche > Ajouter au calendrier.

Afficher les noms dans l'historique des messages texte

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Appuyez sur la touche > Options.

3. Dans la section Options de messages texte générales, cochez la case Afficher les noms.

4. Si vous souhaitez modifier votre nom d'affichage, saisissez un nom à côté du champ Nom d'affichage. Ce nom s'affiche uniquement dans l'historique de vos messages texte et non dans les messages que vous envoyez.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Modifier l'affichage de vos messages texte

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Appuyez sur la touche > Options.

3. Dans la section Options de messages texte générales, modifiez le champ Style de conversation.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Organisation et stockage de messages texte

Stocker des messages texte sur votre carte SIM

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Si votre smartphone BlackBerry fonctionne avec une carte SIM et si vous configurez votre carte SIM pour qu'elle stocke les messages texte, vos messages texte s'affichent toujours dans l'application Messages.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.

2. Appuyez sur la touche > Options.

3. Cochez la case Laisser les messages sur la carte SIM.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Pour ne plus stocker les messages texte sur votre carte SIM, décochez la case Laisser les messages sur la carte

. Si vous décochez cette case, vos messages texte seront supprimés de votre carte SIM.

SIM

Guide de l'utilisateur

Messages

Supprimer l'historique d'un message texte

Effectuez l'une des actions suivantes :

• Pour supprimer un seul message de l'historique, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche >

Supprimer le message.

• Pour supprimer tous les messages de l'historique tout en gardant le chat ouvert, lorsque vous répondez à un

message, appuyez sur la touche > Effacer la conversation.

• Pour supprimer tous les messages de l'historique et fermer le chat, mettez un message en surbrillance dans

la liste des messages texte. Appuyez sur la touche > Supprimer.

Enregistrer un fichier multimédia à partir d'un message texte

1. Dans un message texte, ouvrez une pièce jointe.

Appuyez sur la touche .

3. Cliquez sur Enregistrer <type de fichier multimédia>.

4. Cliquez sur Enregistrer.

Enregistrer la carte d'un contact à partir d'un message

Si vous recevez la carte d'un contact dans un message, vous pouvez l'enregistrer pour que les informations de contact soient ajoutées à votre liste de contacts.

1. Dans un message, mettez la carte d'un contact en surbrillance.

2. Appuyez sur la touche > Afficher la pièce jointe.

Appuyez sur la touche .

4. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :

Ajouter aux contacts

•

Mettre à jour le contact

•

Options relatives aux messages texte

Ne plus recevoir de messages texte en cas d'itinérance

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Appuyez sur la touche > Options.

3. Dans la section MMS, définissez les champs Réception multimédia et Récupération Automatique sur Local

uniquement

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Bloquer des messages texte

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Appuyez sur la touche > Options.

Guide de l'utilisateur

3. Dans la section MMS, section Filtrage de messages, cochez la case Rejeter les messages anonymes ou la case Rejeter les publicités.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Messages

Désactiver l'insertion automatique pour les messages texte

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Appuyez sur la touche > Options.

3. Dans la section SMS, cochez la case Désactiver l'insertion automatique.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Définir la durée pendant laquelle votre centre de services tente d'envoyer des messages texte

Si vous envoyez un message texte et que celui-ci ne peut pas être remis immédiatement, votre centre de service tente d'envoyer le message texte autant de fois que défini dans le champ Tentatives. Cette option peut ne pas apparaître selon votre fournisseur de services sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Appuyez sur la touche > Options.

3. Dans la section SMS, modifiez le champ Tentatives.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

Définir un type de réseau sans fil pour l'envoi de messages texte

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.

1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.

Appuyez sur la touche > Options.

3. Dans la section SMS, exécutez l'une des tâches suivantes :

• Pour utiliser un seul type de réseau pour envoyer des messages texte, définissez le champ Réseau utilisé

pour l'envoi

• Pour utiliser l'un ou l'autre type de réseau pour l'envoi de messages texte, ce qui peut s'avérer avantageux en cas d'itinérance, définissez le champ Paquet commuté préféré.

Appuyez sur la touche > Enregistrer.

sur Circuit commuté ou sur Paquet commuté.

Réseau utilisé pour l'envoi sur Circuit commuté préféré ou sur

Diffusion cellulaire

À propos de la diffusion cellulaire

La diffusion cellulaire a pour but de permettre aux fournisseurs de services sans fil d'envoyer simultanément et par message texte SMS des informations à tous les smartphones BlackBerry situés dans une zone géographique donnée. Vous pouvez recevoir des messages de diffusion cellulaire contenant un type d'informations spécifique en

BLACKBERRY P 9981 User Manual [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Aide rapide

Mise en route : votre smartphone

Guide pratique : 10 points essentiels

Conseils : 10 points essentiels

Personnaliser : 10 points essentiels

Résolution des problèmes : 10 points essentiels

Conseils et raccourcis

Conseils : simplification de certaines tâches

Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie

Conseils : recherche d'applications

Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers

Conseils : mises à jour logicielles

Conseils : protection de vos informations

Conseils : gestion des indicateurs

Résolution des problèmes : raccourcis

Téléphone

Guide pratique : téléphone

Résolution des problèmes : téléphone

Commandes vocales

Guide pratique : commandes vocales

Résolution des problèmes : commandes vocales

Messages

Guide pratique : les messages

E-mail

Messages texte