BlackBerry Pearl 8120 User Manual [es]

Manual del usuario

BlackBerry 8120 Smartphone

SWDT215510-215510-0921020817-005

Contenido
Básicos de BlackBerry .......................................................................................................................................................................................................................	11
Acerca de los métodos de entrada de escritura ........................................................................................................................................................................................	11
Escribir texto usando la tecnología SureType ...........................................................................................................................................................................................	11
Alternar los métodos de entrada de escritura ...........................................................................................................................................................................................	11
Alternar aplicaciones ...................................................................................................................................................................................................................................	12
Asignar una aplicación a la tecla de acceso rápido ................................................................................................................................................................................	12
Configuración de la información del propietario .....................................................................................................................................................................................	12
Activación del modo en espera ...................................................................................................................................................................................................................	12
Acerca de los vínculos ..................................................................................................................................................................................................................................	12
Creación de un vínculo para un PIN ..........................................................................................................................................................................................................	13
Expandir una carpeta ...................................................................................................................................................................................................................................	13
Contraer una carpeta ...................................................................................................................................................................................................................................	13
Trucos de manejo básicos de BlackBerry ..................................................................................................................................................................................................	13
Resolución de problemas básicos de BlackBerry .....................................................................................................................................................................................	14
Trucos de manejo ...............................................................................................................................................................................................................................	15
Trucos de manejo básicos de BlackBerry ..................................................................................................................................................................................................	13
Trucos de manejo del teléfono ...................................................................................................................................................................................................................	15
Trucos de manejo de cámara y videocámara ...........................................................................................................................................................................................	16
Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................	16
Trucos de manejo de escritura ...................................................................................................................................................................................................................	16
Trucos de manejo de búsqueda ..................................................................................................................................................................................................................	17
Trucos de manejo de archivos adjuntos ....................................................................................................................................................................................................	18
Trucos de manejo del explorador ...............................................................................................................................................................................................................	18
Trucos de manejo de multimedia ...............................................................................................................................................................................................................	18
Trucos de manejo de los mapas .................................................................................................................................................................................................................	19
Trucos de manejo del calendario ...............................................................................................................................................................................................................	19
Teléfono ...............................................................................................................................................................................................................................................	21
Conceptos básicos del teléfono ..................................................................................................................................................................................................................	21
Llamadas de emergencia ............................................................................................................................................................................................................................	23
Volumen ........................................................................................................................................................................................................................................................	24
Marcación por voz ........................................................................................................................................................................................................................................	25
Correo de voz ................................................................................................................................................................................................................................................	27
Marcación rápida .........................................................................................................................................................................................................................................	27
Conferencias telefónicas ............................................................................................................................................................................................................................	28
ID de llamada ...............................................................................................................................................................................................................................................	29
Registros de llamadas .................................................................................................................................................................................................................................	30
Llamada en espera ........................................................................................................................................................................................................................................	31
Reenvío de llamada .....................................................................................................................................................................................................................................	32

Bloqueo de llamadas ...................................................................................................................................................................................................................................	33
Marcación fija ...............................................................................................................................................................................................................................................	34
Marcado inteligente ....................................................................................................................................................................................................................................	36
Compatibilidad con TTY ..............................................................................................................................................................................................................................	37
Varios números de teléfono ........................................................................................................................................................................................................................	37
Opciones del teléfono .................................................................................................................................................................................................................................	38
Trucos de manejo del teléfono ...................................................................................................................................................................................................................	15
Resolución de problemas del teléfono .....................................................................................................................................................................................................	40
Marcación por voz .............................................................................................................................................................................................................................	25
Realizar una llamada mediante un comando de voz ..............................................................................................................................................................................	25
Marcación de una extensión utilizando un comando de voz ................................................................................................................................................................	25
Verificar su número de teléfono mediante un comando de voz. ..........................................................................................................................................................	25
Comprobación del nivel de cobertura inalámbrica mediante un comando de voz ............................................................................................................................	43
Comprobación del nivel de batería mediante un comando de voz ......................................................................................................................................................	43
Cambiar el idioma de marcación por voz .................................................................................................................................................................................................	25
Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz ......................................................................................................................................................	25
Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz ................................................................................................................	26
Desactive los mensajes de voz ...................................................................................................................................................................................................................	26
Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz ...................................................................................................................................	26
Mejora del reconocimiento por voz de números .....................................................................................................................................................................................	26
Uso de auriculares .......................................................................................................................................................................................................................................	23
Resolución de problemas de marcación por voz .....................................................................................................................................................................................	45
Cámara y videocámara ....................................................................................................................................................................................................................	47
Hacer una foto .............................................................................................................................................................................................................................................	47
Acercar o alejar un sujeto ...........................................................................................................................................................................................................................	47
Ver el número restante de imágenes ........................................................................................................................................................................................................	47
Grabación de un vídeo ................................................................................................................................................................................................................................	47
Visualización de la cantidad de memoria disponible para grabar vídeos ...........................................................................................................................................	48
Opciones de cámara y videocámara .........................................................................................................................................................................................................	48
Trucos de manejo de cámara y videocámara ...........................................................................................................................................................................................	16
Resolución de problemas de cámara y videocámara .............................................................................................................................................................................	50
Mensajes de correo electrónico ......................................................................................................................................................................................................	51
Conceptos básicos de los mensajes de correo electrónico ....................................................................................................................................................................	51
Carpetas de mensajes de correo electrónico ..........................................................................................................................................................................................	54
Mensajes enviados ......................................................................................................................................................................................................................................	54
Filtros de mensajes de correo electrónico ...............................................................................................................................................................................................	56
Reenvío de mensajes de correo electrónico ............................................................................................................................................................................................	59
Opciones de mensajes ................................................................................................................................................................................................................................	60
Opciones de la lista de mensajes ..............................................................................................................................................................................................................	62

Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................	16
Resolución de problemas de los mensajes ..............................................................................................................................................................................................	65
Mensajes PIN ....................................................................................................................................................................................................................................	69
Información básica sobre mensajes PIN .................................................................................................................................................................................................	69
Mensajes enviados ......................................................................................................................................................................................................................................	54
Opciones de la lista de mensajes ..............................................................................................................................................................................................................	62
Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................	16
Resolución de problemas de los mensajes ..............................................................................................................................................................................................	65
Mensajes de texto SMS ....................................................................................................................................................................................................................	79
Conceptos básicos de los mensajes de texto SMS .................................................................................................................................................................................	79
Mensajes enviados ......................................................................................................................................................................................................................................	54
Difusión celular ............................................................................................................................................................................................................................................	82
Opciones de mensajes ................................................................................................................................................................................................................................	60
Opciones de la lista de mensajes ..............................................................................................................................................................................................................	62
Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................	16
Resolución de problemas de los mensajes ..............................................................................................................................................................................................	65
Mensajes MMS ...................................................................................................................................................................................................................................	91
Información básica de los mensajes MMS ...............................................................................................................................................................................................	91
Archivos adjuntos de mensajes MMS .......................................................................................................................................................................................................	95
Opciones de mensajes ................................................................................................................................................................................................................................	60
Opciones de la lista de mensajes ..............................................................................................................................................................................................................	62
Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................	16
Resolución de problemas de los mensajes ..............................................................................................................................................................................................	65
Escritura ............................................................................................................................................................................................................................................	103
Conceptos básicos de la escritura ...........................................................................................................................................................................................................	103
Métodos de introducción de datos ..........................................................................................................................................................................................................	105
Verificación ortográfica .............................................................................................................................................................................................................................	107
Diccionario personalizado ........................................................................................................................................................................................................................	108
Texto automático ........................................................................................................................................................................................................................................	110
Trucos de manejo de escritura ...................................................................................................................................................................................................................	16
Resolución de problemas de escritura .....................................................................................................................................................................................................	112
Buscar .................................................................................................................................................................................................................................................	113
Acerca de la búsqueda ...............................................................................................................................................................................................................................	113
Buscar mensajes ..........................................................................................................................................................................................................................................	113
Criterios de búsqueda .................................................................................................................................................................................................................................	113
Ver una lista de búsquedas guardadas ....................................................................................................................................................................................................	114
Cambiar una búsqueda guardada ............................................................................................................................................................................................................	114

Eliminar una búsqueda guardada .............................................................................................................................................................................................................	114
Buscar mensajes por contacto o asunto ..................................................................................................................................................................................................	114
Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o en una página Web .............................................................................................................................	53
Buscar los datos mensajes del organizador que contienen información específica ........................................................................................................................	115
Trucos de manejo de búsqueda ..................................................................................................................................................................................................................	17
Archivos adjuntos ............................................................................................................................................................................................................................	117
Información básica sobre los archivos adjuntos .....................................................................................................................................................................................	117
Archivos adjuntos de documento .............................................................................................................................................................................................................	118
Archivos adjuntos de hoja de cálculo ......................................................................................................................................................................................................	119
Archivos adjuntos multimedia ..................................................................................................................................................................................................................	120
Archivos adjuntos de presentación .........................................................................................................................................................................................................	120
Archivos de contacto vCard .......................................................................................................................................................................................................................	121
Trucos de manejo de archivos adjuntos ....................................................................................................................................................................................................	18
Resolución de problemas de archivos adjuntos .....................................................................................................................................................................................	122
Sincronización .................................................................................................................................................................................................................................	123
Acerca de la sincronización ......................................................................................................................................................................................................................	123
Requisitos previos: reconciliación inalámbrica del correo electrónico ..............................................................................................................................................	123
Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica ....................................................................................................................	123
Eliminación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica .........................................................................................................................	123
Requisitos previos: sincronización inalámbrica de los datos ..............................................................................................................................................................	124
Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica ....................................................................................................................................	124
Acerca de los conflictos de sincronización .............................................................................................................................................................................................	124
Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico ...........................................................................................................................................................	124
Administración de conflictos de sincronización de datos ....................................................................................................................................................................	125
Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo .......................................................................................................................................	125
Requisitos previos: restauración inalámbrica de datos ........................................................................................................................................................................	125
Eliminación de todos los datos del dispositivo ......................................................................................................................................................................................	125
Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo .....................................................................................................................	126
Resolución de problemas de sincronización ..........................................................................................................................................................................................	126
Explorador ........................................................................................................................................................................................................................................	129
Conceptos básicos del explorador ...........................................................................................................................................................................................................	129
Direcciones de páginas Web, imágenes y vínculos ................................................................................................................................................................................	131
Solicitudes de página Web ........................................................................................................................................................................................................................	133
Favoritos ......................................................................................................................................................................................................................................................	134
Agregador Web ...........................................................................................................................................................................................................................................	136
Opciones del explorador ...........................................................................................................................................................................................................................	138
Seguridad del explorador ...........................................................................................................................................................................................................................	141
Inserción de explorador .............................................................................................................................................................................................................................	143
Trucos de manejo del explorador ...............................................................................................................................................................................................................	18

Resolución de problemas del explorador ...............................................................................................................................................................................................	145
Aplicaciones .....................................................................................................................................................................................................................................	147
Adición de una aplicación .........................................................................................................................................................................................................................	147
Ver propiedades de una aplicación .........................................................................................................................................................................................................	147
Eliminación de una aplicación de terceros .............................................................................................................................................................................................	147
Recepción de solicitud de la contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación ............................................................................................................	147
Ver el tamaño de la base de datos de una aplicación ..........................................................................................................................................................................	147
Problema de aplicaciones .........................................................................................................................................................................................................................	148
Multimedia .......................................................................................................................................................................................................................................	149
Gestión de archivos multimedia ..............................................................................................................................................................................................................	149
Canciones, melodías de llamada, vídeos y notas de voz ......................................................................................................................................................................	152
Listas de reproducción ..............................................................................................................................................................................................................................	155
Imágenes .....................................................................................................................................................................................................................................................	156
Opciones de la tarjeta multimedia ..........................................................................................................................................................................................................	160
Trucos de manejo de multimedia ...............................................................................................................................................................................................................	18
Resolución de problemas de multimedia ................................................................................................................................................................................................	162
Mapas ................................................................................................................................................................................................................................................	165
Conceptos básicos sobre los mapas ........................................................................................................................................................................................................	165
Navegación .................................................................................................................................................................................................................................................	166
Opciones de mapa .....................................................................................................................................................................................................................................	167
Trucos de manejo de los mapas .................................................................................................................................................................................................................	19
Resolución de problemas de mapas ........................................................................................................................................................................................................	168
Tecnología GPS ...............................................................................................................................................................................................................................	169
Acerca de la tecnología GPS ....................................................................................................................................................................................................................	169
Obtención de la ubicación GPS ...............................................................................................................................................................................................................	169
Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación .....................................................................................................................................................................	169
Resolución de problemas de la tecnología GPS ....................................................................................................................................................................................	169
Contactos ...........................................................................................................................................................................................................................................	171
Conceptos básicos de los contactos .........................................................................................................................................................................................................	171
Listas de correo ...........................................................................................................................................................................................................................................	173
ID de llamada ...............................................................................................................................................................................................................................................	29
Categorías ...................................................................................................................................................................................................................................................	175
Consulta de direcciones ............................................................................................................................................................................................................................	176
libreta de teléfonos de la tarjeta SIM ......................................................................................................................................................................................................	177
Opciones de la lista de contactos ............................................................................................................................................................................................................	178
Solución de problemas de contactos ......................................................................................................................................................................................................	180

Calendario .........................................................................................................................................................................................................................................	181
Conceptos básicos sobre los calendarios ................................................................................................................................................................................................	181
Reuniones ....................................................................................................................................................................................................................................................	183
Opciones del calendario ...........................................................................................................................................................................................................................	185
Distintos calendarios .................................................................................................................................................................................................................................	188
Trucos de manejo del calendario ...............................................................................................................................................................................................................	19
Resolución de problemas del calendario ................................................................................................................................................................................................	189
Tareas .................................................................................................................................................................................................................................................	191
Conceptos básicos de las tareas ...............................................................................................................................................................................................................	191
Categorías ...................................................................................................................................................................................................................................................	175
Opciones de la lista de tareas ..................................................................................................................................................................................................................	194
Notas .................................................................................................................................................................................................................................................	197
Conceptos básicos de las notas ...............................................................................................................................................................................................................	197
Categorías ...................................................................................................................................................................................................................................................	175
Opciones de la lista de notas ...................................................................................................................................................................................................................	199
Alarma ...............................................................................................................................................................................................................................................	201
Acerca de la alarma ...................................................................................................................................................................................................................................	201
Activación de la alarma .............................................................................................................................................................................................................................	201
Silencio de la alarma ..................................................................................................................................................................................................................................	201
Calculadora .....................................................................................................................................................................................................................................	203
Uso de la calculadora ...............................................................................................................................................................................................................................	203
Conversión de una medida ......................................................................................................................................................................................................................	203
Tecnología Bluetooth ...................................................................................................................................................................................................................	205
Información básica sobre la tecnología Bluetooth ...............................................................................................................................................................................	205
Opciones de la tecnología Bluetooth .....................................................................................................................................................................................................	207
Resolución de problemas de la tecnología Bluetooth .........................................................................................................................................................................	209
Fecha y hora ......................................................................................................................................................................................................................................	211
Configuración de la fecha y hora ..............................................................................................................................................................................................................	211
Obtención automática de la fecha y hora de la red inalámbrica .........................................................................................................................................................	211
Solución de problemas de fecha y hora ...................................................................................................................................................................................................	211
Perfiles de notificación ..................................................................................................................................................................................................................	213
Conceptos básicos sobre las notificaciones ...........................................................................................................................................................................................	213
Notificación mediante LED .......................................................................................................................................................................................................................	215
Notificación personalizada .......................................................................................................................................................................................................................	216
Resolución de problemas del perfil de notificación ..............................................................................................................................................................................	218

BlackBerry Messenger ....................................................................................................................................................................................................................	221
Contactos .....................................................................................................................................................................................................................................................	221
Conversaciones ..........................................................................................................................................................................................................................................	224
Availability ..................................................................................................................................................................................................................................................	226
Pantalla y teclado ...........................................................................................................................................................................................................................	227
Retroiluminación ........................................................................................................................................................................................................................................	227
Opciones de visualización ........................................................................................................................................................................................................................	227
Opciones de teclado .................................................................................................................................................................................................................................	229
Temas ..........................................................................................................................................................................................................................................................	230
Problema de pantalla .................................................................................................................................................................................................................................	231
Idioma ...............................................................................................................................................................................................................................................	233
Cambiar el idioma de visualización .........................................................................................................................................................................................................	233
Agregar un idioma de visualización ........................................................................................................................................................................................................	233
Eliminación de un idioma de visualización ............................................................................................................................................................................................	233
Acerca de los idiomas de introducción de datos ...................................................................................................................................................................................	106
Cambiar el idioma de introducción de datos .........................................................................................................................................................................................	106
Alternar los métodos de entrada de escritura ...........................................................................................................................................................................................	11
Desactivar el truco de manejo para cambiar de idioma de introducción de datos .........................................................................................................................	234
Cambiar las opciones de entrada de la tecnología SureType .............................................................................................................................................................	106
Cambiar el idioma de marcación por voz .................................................................................................................................................................................................	25
Establecer las opciones de presentación para los contactos ..............................................................................................................................................................	179
Solución de problemas de idioma ...........................................................................................................................................................................................................	235
Cobertura de la red inalámbrica ..................................................................................................................................................................................................	237
Búsqueda de información sobre indicadores de cobertura inalámbrica ...........................................................................................................................................	237
Desactivación de una conexión inalámbrica ........................................................................................................................................................................................	237
Indicadores de la conexión de red ..........................................................................................................................................................................................................	237
Activación de la notificación de cobertura inalámbrica .......................................................................................................................................................................	216
Comprobación del nivel de cobertura inalámbrica mediante un comando de voz ............................................................................................................................	43
Acerca de la lista de redes inalámbricas preferidas .............................................................................................................................................................................	238
Adición de una red inalámbrica a la lista de redes inalámbricas preferidas ....................................................................................................................................	238
Cambio del orden de las redes inalámbricas preferidas .....................................................................................................................................................................	239
Eliminación de una red inalámbrica de la lista de redes inalámbricas preferidas ..........................................................................................................................	239
Desconexión del servicio de datos ..........................................................................................................................................................................................................	240
Acerca de itinerancia ................................................................................................................................................................................................................................	240
Cambiar manualmente las redes inalámbricas ....................................................................................................................................................................................	240
Comprobación del estado de las conexiones y servicios de red .........................................................................................................................................................	241
Configuración de conexión Wi-Fi .............................................................................................................................................................................................................	241
Configuración de conexión Wi-Fi avanzada ..........................................................................................................................................................................................	244
Configuración de conexión UMA ............................................................................................................................................................................................................	246

Problema de cobertura de la red inalámbrica .......................................................................................................................................................................................	247
Alimentación y batería ..................................................................................................................................................................................................................	249
Apagado del dispositivo ...........................................................................................................................................................................................................................	249
Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática. ................................................................................................................................	249
Comprobar el nivel de alimentación de la batería ...............................................................................................................................................................................	249
Comprobación del nivel de batería mediante un comando de voz ......................................................................................................................................................	43
Restablecimiento del dispositivo ............................................................................................................................................................................................................	249
Prolongación de la vida de la batería .....................................................................................................................................................................................................	250
Tarjeta SIM .......................................................................................................................................................................................................................................	251
Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM ...............................................................................................................................................................................	177
Agregar un contacto a la tarjeta SIM .....................................................................................................................................................................................................	177
Copiar contactos de la tarjeta SIM a la libreta de direcciones ............................................................................................................................................................	177
Copiar contactos de la libreta de direcciones a la tarjeta SIM ...........................................................................................................................................................	178
Cambiar un contacto de la tarjeta SIM ...................................................................................................................................................................................................	178
Eliminar un contacto de la tarjeta SIM ...................................................................................................................................................................................................	178
Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM ............................................................................................................................................................................	84
Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM ...............................................................................................................................................................................................	252
Proteger la tarjeta SIM con un código PIN ............................................................................................................................................................................................	253
Cambio del código PIN de la tarjeta SIM ...............................................................................................................................................................................................	253
Modificación del nombre para mostrar de un número de teléfono ...................................................................................................................................................	253
Seguridad .........................................................................................................................................................................................................................................	255
Conceptos básicos de seguridad .............................................................................................................................................................................................................	255
Servicio de mantenimiento de contraseñas ..........................................................................................................................................................................................	256
Cifrado ........................................................................................................................................................................................................................................................	259
Limpieza de memoria ................................................................................................................................................................................................................................	260
Seguridad avanzada ..................................................................................................................................................................................................................................	262
Tarjetas inteligentes .................................................................................................................................................................................................................................	263
Identificadores de software .....................................................................................................................................................................................................................	264
Configuración de VPN ..............................................................................................................................................................................................................................	265
Solución de problemas de seguridad .....................................................................................................................................................................................................	266
Control de aplicaciones de terceros ...........................................................................................................................................................................................	267
Acerca de los permisos para aplicaciones de terceros ........................................................................................................................................................................	267
Restablecer los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros .......................................................................................................................................	267
Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de terceros ..........................................................................................................................	267
Establecer una conexión directa a Internet para una aplicación de terceros ..................................................................................................................................	267
Establecimiento de permisos para una aplicación de terceros ..........................................................................................................................................................	268
Restablecimiento de los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros .........................................................................................................................	268
Permisos de interacción para aplicaciones de otros fabricantes ......................................................................................................................................................	269

Permisos de datos para aplicaciones de otros fabricantes ................................................................................................................................................................	269
BrickBreaker .....................................................................................................................................................................................................................................	271
Acerca BrickBreaker ...................................................................................................................................................................................................................................	271
Cápsulas BrickBreaker ...............................................................................................................................................................................................................................	271
Puntuación de BrickBreaker .....................................................................................................................................................................................................................	272
Funcionamiento de BrickBreaker ............................................................................................................................................................................................................	272
Ajuste del volumen ......................................................................................................................................................................................................................................	24
Configuración de la velocidad de la barra .............................................................................................................................................................................................	272
Envío de una puntuación al sitio Web de puntuación alta de BrickBreaker .....................................................................................................................................	273
Visualización de las puntuaciones más altas en el sitio Web de BrickBreaker ................................................................................................................................	273
Libros de servicios ..........................................................................................................................................................................................................................	275
Acerca de los libros de servicios ..............................................................................................................................................................................................................	275
Aceptar un libro de servicios ...................................................................................................................................................................................................................	275
Eliminar un libro de servicios ...................................................................................................................................................................................................................	275
Resolución de problemas ..............................................................................................................................................................................................................	277
Resolución de problemas básicos de BlackBerry .....................................................................................................................................................................................	14
Resolución de problemas del teléfono .....................................................................................................................................................................................................	40
Resolución de problemas de marcación por voz .....................................................................................................................................................................................	45
Resolución de problemas de cámara y videocámara .............................................................................................................................................................................	50
Resolución de problemas de los mensajes ..............................................................................................................................................................................................	65
Resolución de problemas de escritura .....................................................................................................................................................................................................	112
Resolución de problemas de archivos adjuntos .....................................................................................................................................................................................	122
Resolución de problemas de sincronización ..........................................................................................................................................................................................	126
Resolución de problemas del explorador ...............................................................................................................................................................................................	145
Problema de aplicaciones .........................................................................................................................................................................................................................	148
Resolución de problemas de multimedia ................................................................................................................................................................................................	162
Resolución de problemas de mapas ........................................................................................................................................................................................................	168
Solución de problemas de contactos ......................................................................................................................................................................................................	180
Resolución de problemas del calendario ................................................................................................................................................................................................	189
Resolución de problemas de la tecnología Bluetooth .........................................................................................................................................................................	209
Solución de problemas de fecha y hora ...................................................................................................................................................................................................	211
Resolución de problemas del perfil de notificación ..............................................................................................................................................................................	218
Problema de pantalla .................................................................................................................................................................................................................................	231
Solución de problemas de idioma ...........................................................................................................................................................................................................	235
Problema de cobertura de la red inalámbrica .......................................................................................................................................................................................	247
Solución de problemas de seguridad .....................................................................................................................................................................................................	266
Informes de diagnóstico ............................................................................................................................................................................................................................	291
Informes de diagnóstico Wi-Fi .................................................................................................................................................................................................................	293

Glosario ............................................................................................................................................................................................................................................	295
Aviso legal .......................................................................................................................................................................................................................................	299

Básicos de BlackBerry

Acerca de los métodos de entrada de escritura

Puede escribir en el dispositivo BlackBerry® utilizando el método de entrada SureType® o el método de pulsaciones múltiples.

La tecnología SureType combina un diseño de teclado de teléfono tradicional con un diseño de letras similar al de los ordenadores con objeto de proporcionar una cómoda experiencia de escritura y de marcado.

La tecnología SureType está diseñada para predecir palabras a medida que se escriben. Cuando utilice la tecnología SureType, deberá pulsar la tecla de cada letra de una palabra una vez, hasta que la palabra deseada aparezca en una lista en la pantalla. Por ejemplo, para escribir ver, debería pulsar la tecla V una vez, la E una vez y así sucesivamente hasta que ver aparezca en la lista.

Cuando use el método de inserción de pulsaciones múltiples, deberá pulsar la tecla de una letra una vez para escribir la primera letra de la tecla y deberá pulsar dos veces para escribir la segunda letra. Por ejemplo, para escribir ver, deberá pulsar la tecla dos veces,

la tecla una vez y la tecla dos veces.

La tecnología SureType es el método de escritura predeterminado para la mayoría de los campos. El método de inserción de pulsaciones múltiples es el predeterminado para los números de teléfono y las contraseñas.

Escribir texto usando la tecnología SureType

1.Pulse una vez la tecla para cada letra de una palabra.

2.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para seleccionar un elemento de la lista que aparece cuando escribe y comenzar una palabra nueva, resalte dicho elemento. Pulse la tecla Intro.

•Para seleccionar un elemento de la lista que aparece al escribir y continuar escribiendo la misma palabra, haga clic sobre el elemento deseado.

•Para cambiar una letra de la palabra que está escribiendo, resalte la letra. Haga clic sobre la letra alternativa que aparece en la pantalla.

Para cambiar una letra de la palabra que acaba de escribir, haga clic sobre la palabra. Resalte la letra. Haga clic sobre la letra alternativa que aparece en la pantalla.

Alternar los métodos de entrada de escritura

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para usar el método de inserción de pulsaciones múltiples, establezca el campo Idioma de introducción de datos en

<Idioma> Pulsaciones múltiples.

•Para usar el método de entrada SureType®, establezca el campo Idioma de introducción de datos en <Idioma>.

3.Pulse la tecla Menú.

11

4. Haga clic en Guardar.

Alternar aplicaciones

1.En cualquier aplicación, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Cambiar aplicación.

3.Realice una de las acciones siguientes:

•Si aparece la aplicación a la que desea cambiar, resáltela y pulse la tecla Intro.

•Si la aplicación a la que desea cambiar no aparece, resalte Pantalla de inicio y pulse Intro.

Asignar una aplicación a la tecla de acceso rápido

El dispositivo BlackBerry® cuenta con una tecla de acceso rápido a la izquierda del dispositivo y otra a la derecha. Podrá cambiar la aplicación que esté asignada a una tecla de acceso rápido en función del tema.

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Pantalla/Teclado.

2.Defina los campos La tecla de acceso rápido abre.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Configuración de la información del propietario

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Propietario.

2.Escriba su información de contacto.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Activación del modo en espera

Si no está realizando una llamada, puede activar el modo en espera para evitar que las teclas se pulsen accidentalmente cuando no esté usando el dispositivo BlackBerry®.

Mantenga pulsada la tecla Silencio.

Para desactivar el modo en espera, pulse de nuevo la tecla Silencio.

Acerca de los vínculos

Los vínculos aparecen en el dispositivo BlackBerry® como texto subrayado. Puede establecer vínculos a varios elementos como, por ejemplo, números de teléfono, sitios Web o direcciones de correo electrónico. Estos vínculos se pueden usar para realizar llamadas, visitar sitios Web o iniciar rápidamente la redacción de mensajes.

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Creación de un vínculo para un PIN

Puede crear un vínculo para un PIN en mensajes, entradas de calendario, tareas o notas. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje PIN.

Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.

Expandir una carpeta

1.Haga clic en una carpeta que tenga un signo más (+) junto a ella.

2.Si es necesario, haga clic en Expandir.

Contraer una carpeta

1.Haga clic en una carpeta que tenga un signo menos (-) delante.

2.Si es necesario, haga clic Contraer.

Trucos de manejo básicos de BlackBerry

•Para mover el cursor, gire la rueda de desplazamiento.

•Para salir de una pantalla o para volver a la página anterior del explorador, pulse la tecla Escape.

•Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.

•Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.

•Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt.

•Para alternar entre aplicaciones, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Escape. Siga pulsando la tecla Alt y seleccione una aplicación. Suelte la tecla Alt.

•Para volver a la pantalla de inicio desde cualquier lugar, pulse la tecla Fin.

•Para eliminar un elemento resaltado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.

En la pantalla de inicio

•Para bloquear el teclado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el telado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*) y la tecla Enviar.

•Para bloquear el dispositivo, defina una contraseña. Mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el dispositivo, escriba la contraseña. Pulse la tecla Intro.

•Para alternar entre perfiles de notificación activos y el perfil de notificación de vibración, pulse la tecla #.

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Resolución de problemas básicos de BlackBerry

No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido

Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.

Asigne una aplicación distinta a la tecla.

Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo

En función del plan de su servicio inalámbrico o del tipo de cuenta de correo electrónico asociada al dispositivo BlackBerry®, es posible que algunas de las funciones no se encuentren disponibles.

Si el dispositivo se encuentra asociado con una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su organización no haya configurado algunas funciones o desee evitar que utilice algunas funciones u opciones. Si un administrador del sistema ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en su dispositivo, póngase en contacto con el administrador del sistema o con su proveedor de servicios inalámbricos.

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Trucos de manejo

Trucos de manejo básicos de BlackBerry

•Para mover el cursor, gire la rueda de desplazamiento.

•Para salir de una pantalla o para volver a la página anterior del explorador, pulse la tecla Escape.

•Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.

•Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.

•Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt.

•Para alternar entre aplicaciones, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Escape. Siga pulsando la tecla Alt y seleccione una aplicación. Suelte la tecla Alt.

•Para volver a la pantalla de inicio desde cualquier lugar, pulse la tecla Fin.

•Para eliminar un elemento resaltado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.

En la pantalla de inicio

•Para bloquear el teclado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el telado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*) y la tecla Enviar.

•Para bloquear el dispositivo, defina una contraseña. Mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el dispositivo, escriba la contraseña. Pulse la tecla Intro.

•Para alternar entre perfiles de notificación activos y el perfil de notificación de vibración, pulse la tecla #.

Trucos de manejo del teléfono

•Para responder a una llamada, pulse la tecla Enviar.

•Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsada la tecla 0.

•Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla X . Escriba el número de la extensión.

•Para asignar un número de marcación rápida a una tecla, en la pantalla de inicio del teléfono, mantenga pulsada la tecla.

•Para activar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.). Para desactivar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.).

•Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

•Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, mantenga pulsada la tecla Alt. Use el método de inserción de pulsaciones múltiples para escribir la letra.

•Para desplazarse a la parte superior de la pantalla Teléfono, pulse la tecla Espacio.

•Para ver el último número de teléfono que haya marcado, pulse la tecla Espacio y la tecla Intro. Para marcar el número de teléfono, pulse la tecla Enviar.

•Para ver la lista de contactos en el teléfono, mantenga pulsada la tecla Espacio. Mantenga pulsada la tecla Enviar.

•Para cambiar el número de teléfono, en el teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.

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Trucos de manejo de cámara y videocámara

•Para hacer una foto o grabar un vídeo, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

•Para cambiar el modo de flash para una fotografía o para activar el modo de poca iluminación para un vídeo, pulse la tecla

Espacio.

•Para acercar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Subir volumen.

•Para alejar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Bajar volumen.

Trucos de manejo de los mensajes

En un mensaje

•Para responder a un mensaje, pulse la tecla de exclamación (!).

•Para responder a todos, pulse la tecla de interrogación (?).

•Para reenviar un mensaje, pulse la tecla de punto (.).

•Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje o archivo adjunto, pulse 5.

En una lista de mensajes

•Para abrir un mensaje resaltado, pulse la tecla Intro.

•Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse la tecla de coma (,).

•Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla 3.

•Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla del punto (.).

•Para ver los mensajes de voz, pulse la tecla Alt y la tecla 7.

•Para ver los mensajes de texto SMS , pulse la tecla Alt y la tecla del símbolo de interrogación (?).

•Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

•Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

•Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

•Para desplazarse a la parte superior de una lista de mensajes, pulse 1.

•Para desplazarse a la parte inferior de una lista de mensajes, pulse 7.

•Para desplazarse hacia arriba en un mensaje, pulse 2.

•Para desplazarse hacia abajo en un mensaje, pulse 8.

•Para desplazarse hasta la fecha siguiente, pulse 6.

•Para desplazarse hasta la fecha anterior, pulse 4.

Trucos de manejo de escritura

• Para insertar un punto, pulse la tecla Espacio dos veces. La siguiente letra utilizará formato de mayúsculas.

16

•Para utilizar una letra mayúscula, mantenga pulsada la tecla de dicha letra hasta que aparezca la letra con formato de mayúsculas.

•Para escribir un carácter alternativo de una tecla, pulse la tecla Alt y pulse la tecla que corresponda.

•Para escribir un carácter especial o acentuado, mantenga pulsada la tecla de la letra y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda o la derecha. Haga clic en un carácter seleccionado. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsado 3 y gire a la izquierda la rueda de desplazamiento hasta que se resalte ü. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

•Para escribir un número en un campo de número, pulse la tecla de un número. No es necesario que pulse la tecla Alt.

•Para escribir un número en un campo de texto, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla numérica.

•Para escribir una letra en un campo de número, mantenga pulsada la tecla Alt y utilice el método de entrada de pulsaciones múltiples.

•Para activar el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Alt. Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla Alt.

•Para cambiar los idiomas de introducción de datos, en la pantalla Idioma, compruebe que el campo Usar truco de manejo de idioma de introducción está definido en Sí. Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla Intro. Siga pulsando la tecla Alt y resalte un idioma. Suelte la tecla Alt.

•Para escribir rápidamente una palabra larga, escriba parte de la palabra. De la lista que aparece al escribir, resalte un elemento que empiece por las mismas letras que la palabra que desea escribir. Gire la rueda de desplazamiento hacia la derecha. De la segunda lista que aparece en la pantalla, resalte la palabra que desea escribir. Pulse la tecla Intro.

Inserción de símbolos

•Para insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico, pulse la tecla Espacio.

•Para insertar un símbolo, pulse la tecla Símbolo . Para ver más símbolos, vuelva a pulsar la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.

Trabajo con texto

•Para resaltar una línea de texto, pulse la tecla Mayúsculas y gire la rueda de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo.

•Para resaltar caracteres de texto uno a uno, mantenga pulsada la tecla Mayúsculas y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda o la derecha.

•Para cancelar la selección de un texto, pulse la tecla Escape.

•Para cortar texto resaltado cuando esté escribiendo, pulse la tecla Mayús y la tecla Retroceso / Eliminar.

•Para copiar texto resaltado cuando al escribir, pulse la tecla Alt y haga clic en la rueda de desplazamiento.

•Para pegar texto resaltado al escribir, pulse la tecla Mayúsculas y haga clic en la rueda de desplazamiento.

Trucos de manejo de búsqueda

•Para buscar un contacto en una lista de contactos, escriba el nombre o las iniciales del contacto separadas por un espacio.

•Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse Q.

•Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, compruebe que está viendo la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas. Pulse Q.

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Trucos de manejo de archivos adjuntos

•Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse Q.

En una hoja de cálculo

•Para desplazarse hasta una celda específica, pulse A.

•Para ver el contenido de una celda, pulse la tecla Espacio.

•Para cambiar de hoja de cálculo, pulse O. Resalte una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.

En una presentación

•Para alternar las vistas de presentación, pulse Z.

•Para moverse hasta la diapositiva siguiente, compruebe que está viendo la presentación en la vista de diapositivas. Pulse 6.

•Para moverse hasta la diapositiva anterior en la vista de diapositivas, compruebe que está viendo la presentación en la vista de diapositivas. Pulse 4.

Trucos de manejo del explorador

•Para insertar un punto (.) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Espacio.

•Para insertar una barra (/) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

•Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla Escape.

•Para cerrar el explorador, mantenga pulsada la tecla Escape.

En una página Web

•Para ir a una página Web concreta, pulse la tecla de punto (.).

•Para abrir la lista de favoritos, pulse 5.

•Para agregar un favorito, pulse la tecla de interrogación (?).

•Para seguir un vínculo resaltado, pulse la tecla Intro.

•Para esconder el título, pulse la tecla de exclamación (!). Para ver el título, pulse la tecla de exclamación (!).

•Para ver una versión en miniatura de una página Web, pulse X. Para cerrar la versión en miniatura de la página Web, pulse cualquier tecla.

Navegar por una página Web

•Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse 3.

•Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse 9.

•Para ir a la parte superior de una página Web, pulse 1.

•Para ir a la parte inferior de una página Web, pulse 7.

Trucos de manejo de multimedia

•Para hacer una pausa en un vídeo o una canción, pulse la tecla Silencio. Para reanudar la reproducción de un vídeo o una canción, pulse la tecla Silencio.

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•Para reproducir la siguiente canción de una categoría, pulse N.

•Para reproducir la canción anterior de una categoría, pulse P.

•Para subir el volumen de las canciones, tonos de llamada y vídeos, pulse la tecla Subir volumen hasta que alcance la configuración máxima de volumen. Pulse la tecla Subir volumen cuatro veces rápidamente.

•Para girar una imagen, pulse la tecla de la coma (,).

•Para acercar una imagen, pulse 3. Para ajustar la imagen en su tamaño inicial, pulse 5.

•Para alejar una imagen, pulse 9. Para ajustar la imagen en su tamaño inicial, pulse 5.

Trucos de manejo de los mapas

•Para acercar elementos de un mapa, pulse L.

•Para alejar elementos de un mapa, pulse O.

•Para ver la información de estado en la parte superior de un mapa, pulse Q. Para ocultar la información de estado en la parte superior de un mapa, pulse Q.

•Para ver información de registros en la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio. Para ocultar información de registros en la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio.

•Para desplazarse a la siguiente dirección de una ruta, pulse 6.

•Para desplazarse a la dirección anterior de una ruta, pulse 4.

Trucos de manejo del calendario

Para que los trucos de manejo funcionen en la vista Día, cambie el campo Activar entrada rápida a No en las opciones del calendario.

•Para programar una cita, pulse la tecla de punto (.).

•Para ir al día, semana o mes siguiente, pulse 9.

•Para ir al día, semana o mes anterior, pulse 3.

•Para desplazarse una hora hacia arriba, pulse 2.

•Para desplazarse una hora hacia abajo, pulse 8.

•Para ir a la fecha actual, pulse la tecla del símbolo de exclamación (!) .

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20

Teléfono

Conceptos básicos del teléfono

Búsqueda de su número de teléfono

En el teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si tiene más de un número de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry®, su número de teléfono activo aparecerá en la parte superior de la pantalla.

Realizar una llamada

1.En la pantalla de inicio o en el teléfono, realice una de las siguientes acciones:

•Escriba un número de teléfono.

•Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un contacto o un número de teléfono.

2.Pulse la tecla .

Para finalizar la llamada, pulse la tecla .

Responder a una llamada.

Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Respuesta a una segunda llamada

1.Pulse la tecla Menú.

2.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la actual.

•Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.

Ignorar una llamada

Pulse la tecla Finalizar.

Silencio de una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla Silencio.

Para desactivar el silencio, pulse la tecla Silencio de nuevo.

21

Poner una llamada en espera

1.Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla Menú. Haga clic en Reanudar.

Activar el altavoz

Durante una llamada, pulse la tecla de punto (.).

No coloque el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para obtener más información, consulte el folleto de información del producto y de seguridad del dispositivo.

Desactivar el altavoz

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para desactivar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.) de nuevo.

•Para desactivar el altavoz y escuchar en privado un mensaje de correo de voz, una canción o un vídeo, pulse la tecla Menú. Haga clic en Activar altavoz de dispositivo de bolsillo.

Marcación usando números o letras

Al escribir una letra en un número de teléfono, el dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico convencional.

•Para escribir un número, pulse cualquier tecla de número.

•Para introducir la primera letra de una tecla, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse la tecla de letra una vez.

•Para introducir la segunda letra de una tecla, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse dos veces la tecla de la letra.

Cambiar aplicaciones durante una llamada

1.Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Pantalla de inicio.

Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Cambiar de llamada

1.Pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Intercambiar.

Cómo realizar llamadas cuando el dispositivo está bloqueado

Compruebe que el marcado desde la pantalla Bloquear esté activado. 1. En la pantalla Bloquear, pulse la tecla Intro.

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2.Haga clic en Realizar llamada.

3.Realice una de las acciones siguientes:

•Escriba un número de teléfono.

•Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4.Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con su dispositivo BlackBerry®.

•Para responder a una llamada, pulse el botón de los auriculares.

•Para silenciar los auriculares durante una llamada, pulse el botón de los auriculares. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar el botón de los auriculares.

•Para finalizar una llamada, mantenga pulsado el botón de los auriculares.

•Para efectuar una llamada usando el comando de voz, mantenga pulsado el botón del auricular. Diga el comando.

•Para pausar una canción, pulse el botón de los auriculares. Para reanudar la reproducción de la canción, pulse de nuevo el botón de los auriculares.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Llamadas de emergencia

Acerca de las llamadas de emergencia

El dispositivo BlackBerry® está diseñado para realizar llamadas de emergencia, incluso cuando está bloqueado o la tarjeta SIM no está insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo está diseñado para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática. Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece el indicador de cobertura SOS, sólo podrá llamar a números de emergencia.

Sólo podrá realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso oficiales (por ejemplo, el 911 en Estados Unidos o el 112 en los países de la Unión Europea).

Realización de una llamada de emergencia

•Si el teclado o el dispositivo BlackBerry® no están bloqueados, escriba el número de emergencia en el teléfono. Pulse la tecla

Enviar.

•Si el teclado o el dispositivo están bloqueados, pulse la tecla Intro. Haga clic en Llamada urgente. Haga clic en Sí.

23

Volumen

Ajuste del volumen

•Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen.

•Para reducir el volumen, pulse la tecla Bajar volumen.

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o dismunuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto más alto sea el porcentaje de volumen, mayor será.

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Seleccione Opciones generales.

4.Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Mejora de la calidad de sonido durante una llamada

Sólo puede cambiar la calidad de sonido del auricular en el dispositivo BlackBerry®.

1.Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Mejorar el sonido de una llamada.

3.Seleccione una opción de bajos y agudos.

Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas

Sólo puede cambiar la calidad de sonido del auricular en el dispositivo BlackBerry®.

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Seleccione Opciones generales.

4.Cambie el campo Mejorar el sonido de una llamada.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

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Marcación por voz

Realizar una llamada mediante un comando de voz

Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry®.

No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.

1.En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2.Diga "Llamar" seguido del nombre de un contacto o un número de teléfono. Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Marcación de una extensión utilizando un comando de voz

Verifique que ha configurado las opciones de marcado inteligente.

Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.

Diga "Llamar extensión" y el número de extensión.

Verificar su número de teléfono mediante un comando de voz.

1.En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2.Diga "Verificar mi número de teléfono."

Cambiar el idioma de marcación por voz

Verifique que el software del dispositivo BlackBerry® admite varios idiomas. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema o el proveedor de servicios inalámbricos.

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2.Cambie el campo Idioma de marcación por voz.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2.Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo elegirá la mejor opción y marcará el teléfono de forma automática.

25

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para aumentar las coincidencias, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar menos.

•Para reducir el número de coincidencias incorrectas, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar más.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Desactive los mensajes de voz

1.En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2.Diga "Desactivar avisos".

Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2.Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

•Para desactivar la reproducción para los números de teléfono, establezca el campo Reproducción de dígitos como

Desactivado.

•Para desactivar la reproducción para los contactos, establezca el campo Reproducción de nombre como Desactivado.

•Para establecer a qué velocidad se reproducen los contactos, configure el campo Velocidad de reproducción de nombre.

•Para establecer el volumen de la reproducción de los contactos, configure el campo Volumen de reproducción de nombre.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Mejora del reconocimiento por voz de números

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Adaptar dígitos.

4.Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

26

Correo de voz

Comprobación del correo de voz

Asegúrese de que dispone de un número de acceso al correo de voz.

En función del tema, es posible que pueda comprobar el correo de voz desde la pantalla de inicio.

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Llamar al correo de voz.

Modificación del número de acceso al correo de voz

Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al correo de voz configurado, puede introducir el número de acceso a otro sistema de correo de voz. Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo, sólo podrá configurar el número de acceso al correo de voz para el número de teléfono activo.

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Correo de voz.

4.Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Marcación rápida

Realizar llamadas usando la marcación rápida

Puede hacer una llamada usando la marcación rápida en el teléfono, en la página de inicio, en la lista de mensajes o en un mensaje abierto. Mantenga pulsada la tecla que ha asignado al contacto o al número de teléfono.

Asignación de un número de marcación rápida a una tecla

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

3.Haga clic en un tecla que no esté asignada.

4.Haga clic en Nuevo número de marcación rápida.

5.Haga clic en un contacto.

Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

27

2.Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

3.Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.

•Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. Gire la rueda de desplazamiento para mover el contacto a una tecla nueva de marcación rápida. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

•Para eliminar el contacto de la lista de marcación rápida, haga clic en Eliminar.

Conferencias telefónicas

Realización de una conferencia telefónica

1.Durante una llamada, pulse la tecla Enviar.

2.Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.

3.Pulse la tecla Enviar.

4.Durante la segunda llamada, pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Unirse.

Nota: Si agrega más de dos números a una conferencia telefónica, ponga en espera la conferencia antes de llamar al siguiente número o contacto.

Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

1.Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.

2.Escriba X y el código de acceso.

Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

1.Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Dividir llamada.

3.Haga clic en un contacto.

Para volver a la conferencia, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Unirse.

Desconexión de un contacto de una conferencia

1.Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Colgar llamada.

3.Haga clic en un contacto.

28

Abandono de una conferencia

Compruebe que su proveedor de servicios inalámbricos admite esta función.

Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonar la llamada y ésta continuará sin usted.

1.Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Transferir.

ID de llamada

Adición de una imagen de ID de llamada para un contacto

1.En la libreta de direcciones, resalte un contacto.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Agregar imagen.

4.Resalte una imagen.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Select (Seleccionar).

7.Centre la imagen en el cuadro.

8.Haga clic en la rueda de desplazamiento.

9.Haga clic en Cortar y guardar.

Cambio de la imagen de ID de llamada de un contacto

1.Al cambiar un contacto, resalte la imagen de ID de llamada.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Sustituir imagen.

4.Resalte una imagen.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Seleccionar.

7.Centre la imagen en el cuadro.

8.Haga clic en la rueda de desplazamiento.

9.Haga clic en Cortar y guardar.

Eliminar la imagen de ID de llamada de un contacto

1.En la libreta de direcciones, resalte un contacto.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Editar.

29

4.Haga clic en la imagen de ID de llamada.

5.Haga clic en Eliminar imagen.

6.Haga clic con la rueda de desplazamiento.

7.Haga clic en Guardar.

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamada

Los registros de llamadas incluyen la fecha en la que se realizó la llamada al contacto, el número de teléfono al que se llamó y la duración de la llamada. También se pueden agregar notas a los registros de llamadas. Puede ver los registros de llamadas en el teléfono o, en función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, puede ver dichos registros en una lista de mensajes. En función del tema, es posible que las llamadas perdidas aparezcan en la pantalla de inicio.

El dispositivo BlackBerry® almacena registros de llamadas durante 30 días.

Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Registro de llamadas.

4.Seleccione la opción de tipo de registro de llamada.

Para ocultar todos los registros de llamadas de una lista de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Agregar notas a un registro de llamadas

1.En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Ver historial.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Adición de notas.

6.Escriba las notas de llamadas.

7.Haga clic con la rueda de desplazamiento.

8.Haga clic en Guardar.

Cambio de las notas del registro de llamadas

1.En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Ver historial.

30

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Editar notas.

6.Cambie las notas de la llamada.

7.Haga clic con la rueda de desplazamiento.

8.Haga clic en Guardar.

Reenvío de un registro de llamadas

1.En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Ver historial.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Seleccione Reenviar.

Eliminar notas del registro de llamadas

1.En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Ver historial.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Editar notas.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Borrar campo.

8.Haga clic con la rueda de desplazamiento.

9.Haga clic en Guardar.

Llamada en espera

Requisitos previos: llamada en espera

•Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

•Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le ha configurado la tarjeta SIM para este servicio.

Activar la llamada en espera

Si tiene más de un número de teléfono asociado con el dispositivo BlackBerry®, sólo podrá modificar las opciones de llamadas en espera para el número de teléfono activo.

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

31

3.Haga clic en Llamada en espera.

4.Modifique el campo Llamada en espera activada como Sí.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Para desactivar la llamada en espera, modifique el campo Llamada en espera activada como No.

Reenvío de llamada

Acerca del reenvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM disponga de uno o varios números de teléfono de reenvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros nuevos. Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo BlackBerry®, sólo podrá modificar las opciones de reenvío de llamadas en el número de teléfono activo.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Requisitos previos: reenvío de llamada

•Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

•Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le ha configurado la tarjeta SIM para este servicio.

Reenviar llamadas

Compruebe que dispone de uno o varios números de reenvío de llamadas.

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Reenvío de llamadas.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en un número de reenvío de llamadas.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Para impedir que se reenvíen las llamadas, cambie el campo Reenviar todas las llamadas a No reenviar.

Adición de un número de teléfono de reenvío de llamadas

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Reenvío de llamadas.

4.Pulse la tecla Menú.

32

5.Elija Número nuevo.

6.Escriba un número de teléfono.

7.Pulse la tecla Intro.

8.Pulse la tecla Menú.

9.Haga clic en Cerrar.

Cambiar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede cambiar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Reenvío de llamadas.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Seleccione Editar números.

6.Haga clic en un número de teléfono.

7.Haga clic en Editar.

8.Cambie el número de teléfono.

9.Haga clic con la rueda de desplazamiento.

Eliminar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede eliminar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Reenvío de llamadas.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Seleccione Editar números.

6.Haga clic en un número de teléfono.

7.Haga clic en Eliminar.

Bloqueo de llamadas

Acerca del bloqueo de llamadas

Puede bloquear todas las llamadas entrantes o bien bloquearlas sólo cuando se conecte en itinerancia a otra red inalámbrica.

También puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes internacionales, o bien bloquear las llamadas salientes internacionales cuando el dispositivo esté conectado en itinerancia a otra red inalámbrica.

33

Si tiene más de un número de teléfono asociado con el dispositivo BlackBerry®, sólo podrá modificar las opciones de bloqueo de llamadas para el número activo.

Requisitos previos: bloqueo de llamadas

•Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

•Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le ha configurado la tarjeta SIM para este servicio.

•Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le haya proporcionado la contraseña para el bloqueo de llamadas.

Bloqueo de llamadas

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Bloqueo de llamadas.

4.Resalte una opción de bloqueo de llamadas.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Activar.

7.Escriba la contraseña para bloquear llamadas.

Para detener el bloqueo de las llamadas, resalte una opción de bloqueo de llamada. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Desactivar.

Cambio de la contraseña de bloqueo de llamadas

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Bloqueo de llamadas.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Cambiar contraseña.

Marcación fija

Acerca de la marcación fija

Si activa la marcación fija, sólo podrá realizar llamadas a los contactos que aparezcan en la lista de marcación fija.

Puede realizar una llamada de emergencia cuando la marcación fija esté activada, incluso si dicho número de emergencia no aparece en la lista de marcación fija.

Si su planificación de servicio inalámbrico incluye mensajería de texto SMS, también podrá enviar mensajes de texto SMS a los contactos que aparezcan en la lista de marcación fija.

34

Requisitos previos: marcación fija

•Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le ha configurado la tarjeta SIM para este servicio.

•Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le haya suministrado un código PIN 2 de la tarjeta SIM.

Activación de la marcación fija

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Activar modo FDN.

6.Escriba el código PIN2.

7.Haga clic con la rueda de desplazamiento.

Para desactivar la marcación fija, pulse la tecla Menú. Haga clic en Desactivar modo FDN.

Agregar un contacto a la lista de marcación fija

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

4.Haga clic con la rueda de desplazamiento.

5.Haga clic en Nueva.

6.Escriba el código PIN2.

7.Pulse la tecla Menú.

8.Escriba un nombre y un número de teléfono.

9.Pulse la tecla Menú.

10.Haga clic en Guardar.

Cambio de un contacto en la lista de marcación fija

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

4.Resalte un contacto.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Editar.

7.Cambie la información de contacto.

8.Pulse la tecla Menú.

35

9. Haga clic en Guardar.

Eliminar un contacto de la lista de marcación fija

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

4.Resalte un contacto.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Eliminar.

Marcado inteligente

Acerca del marcado inteligente

Puede especificar códigos de área y de país predeterminados para que los números especificados como vínculos, o los números de la libreta de direcciones que no contengan estos códigos, se marquen correctamente.

Si realiza llamadas frecuentes a una organización, también podrá configurar opciones de marcado inteligente para no tener que marcar el número principal de la empresa.

Definir los códigos de país y de área.

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Marcado inteligente.

4.Defina los campos Código de país y Código de área.

5.En el campo Longitud del n.º nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su país.

6.Pulse la tecla Menú.

7.Haga clic en Guardar.

Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número local, pero no el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.

Configuración de opciones para marcar extensiones

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en Marcado inteligente.

4.En el campo Número, escriba el número de teléfono principal para una organización.

5.Determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.

36

6.En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.

7.Pulse la tecla Menú.

8.Haga clic en Guardar.

Compatibilidad con TTY

Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El dispositivo BlackBerry está diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.

Requisitos previos: compatibilidad con TTY

•Compruebe que su proveedor de servicios inalámbricos admite esta función.

•Compruebe que el dispositivo TTY funcione a 45,45 bits por segundo.

Activar la compatibilidad con TTY

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Haga clic en TTY.

4.Defina el campo Modo TTY como Sí.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

El indicador TTY aparece en la sección de estado del dispositivo en la pantalla.

Para desactivar la compatibilidad con TTY, defina el campo Mode TTY como No.

Varios números de teléfono

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono

Es posible que su tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, o que su dispositivo BlackBerry® esté asociado con un número de teléfono suministrado por su proveedor de servicios inalámbricos y, al mismo tiempo, con un número de teléfono de marcación por voz suministrado por su empresa.

Si posee más de un número de teléfono asociado con el dispositivo, puede cambiar el número de teléfono que utiliza como su número de teléfono activo. Puede recibir llamadas a todos los números de teléfono asociados con su dispositivo, pero sólo realizará llamadas desde su número de teléfono activo. Durante una llamada, sólo podrá utilizar su número de teléfono activo. Por ejemplo, no puede poner una llamada en espera y realizar una segunda llamada con otro número de teléfono.

37

Cambio del número de teléfono activo

1.En las opciones del teléfono, haga clic en Opciones generales.

2.Modifique el campo Línea activa.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Opciones del teléfono

Ocultación del número de teléfono a los contactos al hacer llamadas

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Seleccione Opciones generales.

4.Defina el campo Restringir mi identidad como Siempre.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2.Haga clic en Configuración general.

3.Defina el campo Activación de Llamadas salientes con el dispositivo de bolsillo bloqueado en Sí.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Guardar.

Ordenar números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Seleccione Opciones generales.

4.Realice una de las acciones siguientes:

•Para ordenar los números de teléfono o contactos por frecuencia de uso, defina el campo Vista de lista de teléfonos como

Más utilizadas.

•Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, defina el campo Vista de lista de teléfonos como

Nombre.

•Para ordenar los números de teléfono o contactos por uso reciente, defina el campo Vista de lista de teléfonos como Más recientes.

38

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Para volver a ordenar los números de teléfono o contactos por registros de llamadas, defina el campo Vista de lista de teléfonos como

Registro de llamadas.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.

1.En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

4.Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Dejar de finalizar las llamadas al insertar el dispositivo en la funda

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Seleccione Opciones generales.

4.Defina el campo Colgar automáticamente como Nunca.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Dejar de contestar a las llamadas al retirar el dispositivo de la funda

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Seleccione Opciones generales.

4.Defina el campo Contestar automáticamente como Nunca.

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Restablecer el contador de llamada

1.En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Estado.

3.Haga clic en Última llamada o en Total de llamadas.

4.Seleccione Borrar contador.

39

5.Pulse la tecla Menú.

6.Haga clic en Guardar.

Trucos de manejo del teléfono

•Para responder a una llamada, pulse la tecla Enviar.

•Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsada la tecla 0.

•Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla X . Escriba el número de la extensión.

•Para asignar un número de marcación rápida a una tecla, en la pantalla de inicio del teléfono, mantenga pulsada la tecla.

•Para activar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.). Para desactivar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.).

•Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

•Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, mantenga pulsada la tecla Alt. Use el método de inserción de pulsaciones múltiples para escribir la letra.

•Para desplazarse a la parte superior de la pantalla Teléfono, pulse la tecla Espacio.

•Para ver el último número de teléfono que haya marcado, pulse la tecla Espacio y la tecla Intro. Para marcar el número de teléfono, pulse la tecla Enviar.

•Para ver la lista de contactos en el teléfono, mantenga pulsada la tecla Espacio. Mantenga pulsada la tecla Enviar.

•Para cambiar el número de teléfono, en el teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.

Resolución de problemas del teléfono

No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

•Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de área.

•Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.

•Si la tarjeta SIM admite más de un número de teléfono pero sólo dispone de un número, compruebe que dicho número de teléfono está establecido como número primario.

40

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en el teléfono

Intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar la forma en que aparece el número en el teléfono. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas. Seleccione Tarjeta SIM. Resalte el número de teléfono. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Editar número de teléfono SIM. Escriba el número de teléfono. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

Nota: Si cambia el número de teléfono en la tarjeta SIM, no se cambia el número de teléfono que el dispositivo BlackBerry® utiliza para realizar y recibir llamadas.

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

•Si el teclado está bloqueado, desbloquéelo.

•Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Diga el nombre y apellido del contacto.

•Use las normas de pronunciación estándar cuando diga un comando de voz.

•Si el dispositivo BlackBerry® a menudo no identifica las coincidencias, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar menos".

•Si el dispositivo a menudo identifica coincidencias incorrectas, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar más".

•Adapte la marcación de dígitos para mejorar el reconocimiento de voz de los números.

No puedo comprobar mi correo de voz

Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando una tecla de método abreviado, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo.

Intente comprobar el correo de voz de su número de teléfono alternativo.

No puedo unir una llamada

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con un número de teléfono de marcación por voz de su empresa, no podrá unir una llamada que realice o que reciba en ese número con una llamada que realice o reciba en el número de teléfono suministrado por su proveedor de servicios inalámbricos.

41

42

Marcación por voz

Realizar una llamada mediante un comando de voz

Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry®.

No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.

1.En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2.Diga "Llamar" seguido del nombre de un contacto o un número de teléfono. Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Marcación de una extensión utilizando un comando de voz

Verifique que ha configurado las opciones de marcado inteligente.

Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.

Diga "Llamar extensión" y el número de extensión.

Verificar su número de teléfono mediante un comando de voz.

1.En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2.Diga "Verificar mi número de teléfono."

Comprobación del nivel de cobertura inalámbrica mediante un comando de voz

1.En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2.Diga "Verificar cobertura".

Comprobación del nivel de batería mediante un comando de voz

1.En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2.Diga "Verificar batería".

Cambiar el idioma de marcación por voz

Verifique que el software del dispositivo BlackBerry® admite varios idiomas. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema o el proveedor de servicios inalámbricos.

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2.Cambie el campo Idioma de marcación por voz.

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3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2.Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo elegirá la mejor opción y marcará el teléfono de forma automática.

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para aumentar las coincidencias, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar menos.

•Para reducir el número de coincidencias incorrectas, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar más.

3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Desactive los mensajes de voz

1.En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2.Diga "Desactivar avisos".

Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2.Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

•Para desactivar la reproducción para los números de teléfono, establezca el campo Reproducción de dígitos como

Desactivado.

•Para desactivar la reproducción para los contactos, establezca el campo Reproducción de nombre como Desactivado.

•Para establecer a qué velocidad se reproducen los contactos, configure el campo Velocidad de reproducción de nombre.

•Para establecer el volumen de la reproducción de los contactos, configure el campo Volumen de reproducción de nombre.

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3.Pulse la tecla Menú.

4.Haga clic en Guardar.

Mejora del reconocimiento por voz de números

1.En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2.Pulse la tecla Menú.

3.Haga clic en Adaptar dígitos.

4.Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con su dispositivo BlackBerry®.

•Para responder a una llamada, pulse el botón de los auriculares.

•Para silenciar los auriculares durante una llamada, pulse el botón de los auriculares. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar el botón de los auriculares.

•Para finalizar una llamada, mantenga pulsado el botón de los auriculares.

•Para efectuar una llamada usando el comando de voz, mantenga pulsado el botón del auricular. Diga el comando.

•Para pausar una canción, pulse el botón de los auriculares. Para reanudar la reproducción de la canción, pulse de nuevo el botón de los auriculares.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Resolución de problemas de marcación por voz

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

•Si el teclado está bloqueado, desbloquéelo.

•Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Diga el nombre y apellido del contacto.

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•Use las normas de pronunciación estándar cuando diga un comando de voz.

•Si el dispositivo BlackBerry® a menudo no identifica las coincidencias, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar menos".

•Si el dispositivo a menudo identifica coincidencias incorrectas, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar más".

•Adapte la marcación de dígitos para mejorar el reconocimiento de voz de los números.

46

Cámara y videocámara

Hacer una foto

1.En la cámara, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para hacer otra fotografía, haga clic en el icono de la cámara.

•Para eliminar la imagen, haga clic en el icono de la papelera.

•Para establecer la imagen como una imagen de ID de llamada o como fondo de la pantalla de inicio, haga clic en el icono de recorte.

•Para reenviar la imagen, haga clic en el icono del sobre.

•Para cambiar el nombre de la imagen y guardarla, haga clic en el icono de la carpeta.

Acercar o alejar un sujeto

En la cámara, realice una de las acciones siguientes:

•Para acercar un elemento, gire hacia arriba la rueda de desplazamiento.

•Para alejar un elemento, gire hacia abajo la rueda de desplazamiento.

Ver el número restante de imágenes

En la cámara, el número aproximado de imágenes que se pueden guardar aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Grabación de un vídeo

Asegúrese de haber insertado una tarjeta multimedia en el dispositivo BlackBerry®.

1.En la videocámara, haga clic con la rueda de desplazamiento.

2.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Para detener la grabación, haga clic en la rueda de desplazamiento. Para reanudar la grabación, haga clic en el icono de reanudación.

•Para detener la grabación y guardar el vídeo, haga clic en el icono de detención.

•Para reproducir el vídeo, haga clic en el icono de reproducción.

•Para eliminar el vídeo, haga clic en el icono papelera.

•Para reenviar el vídeo, haga clic en el icono del sobre.

•Para cambiar el nombre del vídeo, haga clic en el icono de carpeta.

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Visualización de la cantidad de memoria disponible para grabar vídeos

En la videocámara, la cantidad aproximada de memoria disponible para grabar vídeos aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Opciones de cámara y videocámara

Cambio de la ubicación de almacenamiento de imágenes o vídeos

1.En la cámara o la videocámara, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•Cambie los campos Almacenar imágenes y Carpeta.

•Cambie los campos Almacenar vídeos y Carpeta.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Guardar.

Modificación del modo de flash predeterminado

1.En la cámara, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Modifique el campo Configuración de flash predeterminada.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Guardar.

Activación del modo de poca iluminación para vídeos

1.En la videocámara, pulse la tecla Menú.

2.Haga clic en Opciones.

3.Cambie el campo Luz de vídeo.

4.Pulse la tecla Menú.

5.Haga clic en Guardar.

El indicador del modo de luz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla muestra el modo de luz actual.

Cambio del balance de blancos para imágenes y vídeos

Las condiciones de iluminación pueden influir en el color de las imágenes y los vídeos. Cambie el balance de blancos para compensar las distintas condiciones de iluminación.

1. En la cámara o la videocámara, pulse la tecla Menú.

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