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Guia do usuário do software de sistema operacional instalado de fábrica pela HP para Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2
Núm. de publicação 349334-206
Outubro 2007 (Sexta Edição)
© Copyright 2003, 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias atribuídas a serviços e produtos
HP são definidas nas declarações de garantia que acompanham tais serviços e produtos. Nenhuma informação aqui descrita deve ser utilizada para criar uma garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros ou omissões editoriais ou técnicos contidos neste documento.
Software de computador confidencial. É necessária uma licença válida da HP para posse, uso ou cópia. Consistentes com FAR 12.211 e 12.212, Software de computador comercial, Documentação de software de computador e Dados técnicos para itens comerciais são licenciados para o Governo dos EUA sob licença comercial padrão de fornecedor.
Microsoft, Windows e Windows NT são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos. Windows Server 2003 é uma marca registrada da Microsoft Corporation nos EUA. Java é uma marca comercial da Sun Microsystems, Inc. nos EUA.
A quem se destina
Este documento destina-se aos profissionais envolvidos na instalação, administração e solução de problemas de servidores e sistemas de armazenamento. A HP presume que o leitor esteja qualificado para executar tarefas de manutenção de computadores e treinado para reconhecer situações de risco em produtos que apresentam níveis de energia de periculosidade.
Índice
Suporte técnico............................................................................................................................. |
4 |
Antes de entrar em contato com a HP .......................................................................................................... |
4 |
Informações para contato com a HP ............................................................................................................ |
4 |
Reparo feito pelo cliente ............................................................................................................................ |
5 |
Suporte ao cliente HP ................................................................................................................................ |
5 |
Visão geral .................................................................................................................................. |
6 |
Introdução................................................................................................................................................ |
6 |
Recursos .................................................................................................................................................. |
6 |
Como obter informações ............................................................................................................... |
8 |
Certificate of Authenticity (Certificado de autenticidade)................................................................................. |
8 |
Instalação .................................................................................................................................. |
10 |
Como completar a instalação do sistema operacional ................................................................................. |
10 |
Drivers assinados .......................................................................................................................... |
11 |
Assistente para adicionar novo hardware......................................................................................... |
11 |
Configuração automática ............................................................................................................... |
12 |
Tarefas posteriores à instalação ................................................................................................... |
13 |
Logon no servidor.................................................................................................................................... |
13 |
Como alterar a senha do administrador ..................................................................................................... |
13 |
Utilitário de gerenciamento via Web ......................................................................................................... |
13 |
Como alterar as configurações regionais ................................................................................................... |
14 |
Como instalar os Agentes de Gerenciamento da HP .................................................................................... |
14 |
Como adicionar licenças.......................................................................................................................... |
15 |
Instalação do software Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 adicional...................................... |
15 |
Como instalar os recursos de gerenciamento Lights-Out................................................................................ |
16 |
Mensagens de erro........................................................................................................................ |
16 |
Configuração dos controladores de array .................................................................................................. |
17 |
Configuração das unidades de disco......................................................................................................... |
17 |
Como instalar o utilitário CPQTEAM (Network Teaming and Configuration) da Compaq ................................. |
18 |
Como criar um arquivo de página adicional .............................................................................................. |
18 |
Como instalar unidades de fita ................................................................................................................. |
19 |
Alterador de mídia ........................................................................................................................ |
19 |
Instalação de drivers de impressoras clientes .............................................................................................. |
20 |
Erros de registro de evento ....................................................................................................................... |
20 |
Como fazer backup do servidor................................................................................................................ |
20 |
Como usar o software de suporte da ProLiant ............................................................................................. |
20 |
Configuração dos protocolos de rede ........................................................................................................ |
21 |
Configuração do servidor de acesso remoto ..................................................................................... |
21 |
Como instalar o Java Virtual Machine........................................................................................................ |
21 |
Solução de problemas................................................................................................................. |
22 |
Como reinstalar o sistema operacional ...................................................................................................... |
22 |
Acrônimos e abreviações ............................................................................................................ |
23 |
Índice 3
Suporte técnico
Antes de entrar em contato com a HP
Verifique se você dispõe das seguintes informações antes de ligar para a HP:
•Número de registro de suporte técnico (se aplicável).
•Número de série do produto.
•Nome e número do modelo do produto.
•Número de identificação do produto.
•Mensagens de erro aplicáveis.
•Placas de expansão ou hardware.
•Hardware ou software de terceiros.
•Tipo e nível de revisão do sistema operacional.
Informações para contato com a HP
Para saber o nome do revendedor autorizado HP mais próximo de você:
•Nos Estados Unidos, consulte o site localizador de serviços da HP nos EUA (http://www.hp.com/service_locator).
•Em outros países/regiões, consulte o site Contact HP Worldwide (em inglês) (http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html).
Para obter suporte técnico da HP:
•Nos Estados Unidos, obtenha as opções de contato no site Contact HP United States (http://welcome.hp.com/country/us/en/contact_us.html). Para entrar em contato com a HP por telefone:
o Ligue para 1-800-HP-INVENT (1-800-474-6836). Este serviço está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Para que se possa obter uma qualidade cada vez melhor, é possível que as ligações sejam monitoradas ou gravadas.
o Se você adquiriu um Care Pack (atualização de serviço), ligue para 1-800-633-3600. Para obter mais informações sobre Care Packs, consulte o site da HP (http://www.hp.com).
•Em outros países/regiões, consulte o site Contact HP Worldwide (em inglês) (http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html).
Suporte técnico 4
Reparo feito pelo cliente
O que é o reparo feito pelo cliente?
O programa de reparo feito pelo cliente da HP oferece os serviços mais rápidos tanto para garantias quanto para contratos. Ele permite que a HP envie peças de reposição diretamente para que você faça a substituição. Ao usar este programa, você pode substituir peças a seu critério.
Um programa conveniente e fácil de usar:
•Um especialista em suporte da HP irá diagnosticar e avaliar se uma peça nova é necessária para solucionar o problema. O especialista também determinará se você pode substituir a peça.
•Para obter informações específicas sobre peças substituíveis pelo cliente, consulte o guia de manutenção e serviço no site da HP (http://www.hp.com/support).
Suporte ao cliente HP
O suporte ao cliente HP oferece serviços de suporte de software, suporte de software Support Plus e suporte integrado de hardware e software. Para obter mais informações, consulte os seguintes links:
•Serviços de suporte de software (http://www.hp.com/hps/software) — Três incidentes e suporte padrão por telefone em horário comercial estão incluídos para o sistema operacional e para uma variedade de aplicativos da Microsoft®.
•Suporte de hardware (http://www.hp.com/hps/hardware) — Uma variedade de serviços de suporte de hardware está disponível para o servidor.
•Suporte de hardware (http://www.hp.com/hps/hardware) — Uma variedade de serviços de suporte de hardware está disponível para o servidor.
•Suporte de primeiros passos para o software por telefone durante 90 dias para servidores ProLiant. Suporte técnico de consulta, incluindo assistência de instalação, está disponível para software de outros fabricantes pré-instalados pela HP no site da HP (http://www.hp.com) ou por telefone durante 90 dias após a data da compra.
IMPORTANTE: O suporte se aplica somente ao hardware original HP e à configuração de software que o acompanha.
Suporte técnico 5
Visão geral
Introdução
IMPORTANTE: Se o servidor tiver um sistema operacional instalado de fábrica, não inicie o servidor a partir do CD SmartStart HP ao ligar o servidor pela primeira vez. O CD SmartStart só deverá ser usado se for necessário para reinstalar o sistema operacional.
IMPORTANTE: Termine a instalação do sistema operacional antes de instalar qualquer opção de hardware adicional.
Este guia fornece instruções para completar a instalação do software instalado de fábrica do sistema operacional Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2, Standard Edition com cinco CALs.
Recursos
O sistema operacional é pré-instalado na unidade de disco do servidor antes do envio. Os drivers mais recentes também são instalados na unidade de disco do servidor e são integrados ao sistema operacional pré-instalado.
O processo de instalação normal do sistema operacional do servidor leva menos tempo em um servidor com sistema operacional pré-instalado. Comparada ao tempo normal de instalação do CD de duas horas ou mais, essa instalação necessita de aproximadamente 25 minutos. Informações específicas do usuário, como nome do servidor, endereço IP e configurações regionais, devem ser inseridas durante
o processo de instalação.
O software instalado de fábrica pela HP para Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2 é:
•Pronto para execução. Você é orientado por um mini-assistente de instalação, que encaminha a instalação dos componentes específicos da HP e, quando possível, sua configuração. Após as reinicializações necessárias do sistema operacional, a instalação do Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2 estará concluída e pronta para executar qualquer configuração requerida pelo usuário.
•Pré-configurado com o protocolo de rede TCP/IP. Esse serviço é necessário para um gerenciamento de rede mais eficiente.
•Pré-ativado. A HP configurou o sistema operacional para que a ativação do cliente não seja necessária.
•Pronto para gerenciamento do servidor com a instalação dos Agentes de Gerenciamento da HP para Servidores. Os Agentes de Gerenciamento da HP monitoram o desempenho e a configuração do servidor, assim como o desempenho do sistema operacional. Os Agentes de Gerenciamento da HP ajudam a evitar problemas antes que os usuários sejam afetados, emitindo alertas em caso de falhas.
Visão geral 6
•Pré-configurado com NTFS. Muitos novos recursos do software Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2 exigem NTFS, incluindo a capacidade de promover o servidor a um controlador de domínio para usar o Microsoft® Active Directory. O NTFS também oferece
maior segurança. Revise a documentação do software Microsoft® Windows Server™ 2003 R2 para configurar adequadamente o servidor e entender como usar o NTFS com o Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2, usando simultaneamente versões anteriores do Microsoft® Windows NT® em uma infra-estrutura de rede.
Para obter informações adicionais sobre o Microsoft® Windows® Small Business Server 2003 R2, consulte o site da HP (http://h18000.www1.hp.com/products/servers/software/factory-installed.html) ou o site da Microsoft (http://www.microsoft.com/windowsserver2003).
Visão geral 7
Como obter informações
Certificate of Authenticity (Certificado de autenticidade)
IMPORTANTE: Observe onde a etiqueta do Certificado de Autenticidade (COA, Certificate of Authenticity) está localizada no servidor e anote a chave do produto para referência futura.
A etiqueta do COA é usada para:
•Atualizar o sistema operacional instalado de fábrica usando o programa de Atualização da Microsoft® para validação da licença.
•Reinstalar o sistema operacional, caso tenha havido uma falha que o tenha desativado permanentemente.
A localização da etiqueta do COA varia de acordo com o modelo do servidor. Em modelos de servidor em rack, a etiqueta do COA está localizada na seção frontal do painel direito ou na extremidade frontal direita do painel superior. Em modelos em torre, a etiqueta do COA está localizada próxima à parte posterior do painel superior do servidor.
Veja a seguinte figura para identificar a informação na etiqueta do COA.
NOTA: A chave de produto não é necessária na instalação inicial do sistema operacional porque o servidor vem da fábrica com uma chave de produto já instalada.
Como obter informações 8
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