Panasonic KX-TDE200RU User Manual [ru]

IP УАТС

Руководство по функциям

Модель № KX TDE100 KX TDE200

Благодарим за покупку IP УATC Panasonic.

Внимательно прочтите это Руководство перед использованием изделия и сохраните его для будущего использования.

Установку и программирование системы должен выполнять Авторизованный Установщик.

KX TDE100/KX TDE200: программный файл PMMPR версии 1.0000 или выше

Введение

О настоящем Руководстве по функциям

Настоящее Руководство по функциям является полным техническим справочником по функциям IP-

УАТС Panasonic.

В этом Руководстве описываются многочисленные функциональные возможности УАТС и объясняются способы наиболее эффективного использования этих возможностей.

Это Руководство состоит из следующих разделов:

Раздел 1, Функции обслуживания вызовов

В этом разделе содержится подробная информация о функциях обслуживания вызовов.

Раздел 2, Конфигурирование и администрирование системы

В этом разделе содержится подробная информация о функциях конфигурирования и администрирования системы.

Раздел 3, Приложение

В этом разделе представлены таблицы с данными о системных ресурсах, уникальные функции каждой модели УАТС, таблицы тональных сигналов и вызывных тональных сигналов, а также хронология изменений настоящего Руководства по функциям.

Алфавитный указатель

В этом указателе содержатся названия функций и ключевые слова, по ссылкам на которые можно легко найти необходимую информацию.

Ссылки, содержащиеся в настоящем Руководстве по функциям

Ссылки на Руководство по установке

Приводятся ссылки на соответствующие инструкции по установке, описанные в Руководстве по установке.

Ссылки на Руководство по программированию на СТ

Приводятся ссылки на процедуры программирования на системном телефоне, описанные в

Руководстве по программированию на СТ.

Ссылки на Руководство по функциям

Приводятся ссылки на соответствующие функции, описанные в настоящем Руководстве по функциям.

Ссылки на Руководство пользователя

Приводятся ссылки на операции, выполняемые для реализации данной функции и описываемые в

Руководстве пользователя.

Список сокращений

В настоящем Руководстве используется большое количество сокращений (например, термину "системный телефон" соответствует сокращение "СТ"). Значение каждого сокращения см. в списке, приведенном в следующем разделе.

2 Руководство по функциям

О других Руководствах

Помимо настоящего Руководства по функциям, также существуют и другие Руководства с инструкциями по установке и эксплуатации данной УАТС:

Руководство по установке

В этом Руководстве содержатся инструкции по установке аппаратных средств и техническому обслуживанию УАТС.

Руководство по программированию на СТ

Это Руководство содержит подробные инструкции для выполнения системного программирования с использованием СТ.

Руководство пользователя

В этом Руководстве содержатся инструкции по эксплуатации для конечных пользователей, использующих СТ, ТА, PS или консоли прямого доступа.

Изделия KX TDE100UK/KX TDE200UK, KX TDE100NE/KX TDE200NE, KX TDE100GR/ KX TDE200GR и KX TDE100CE/KX TDE200CE предназначены для эксплуатации во взаимодействии с:

аналоговой коммутируемой телефонной сетью общего пользования (PSTN) стран Европы;

панъевропейской цифровой сетью интегрального обслуживания (ISDN) при использовании базового доступа к ISDN;

панъевропейской цифровой сетью интегрального обслуживания (ISDN) при использовании первичного доступа к ISDN;

цифровыми структурированными арендованными линиями 2048 кбит/сек. ONP (D2048S).

Мы, компании Панасоник Коммуникейшнс Ко., Лтд./Панасоник Коммуникейшнс Ко. (Великобритания) Лтд., заявляем, что это оборудование отвечает основным требованиям и другим соответствующим положениям директивы 1999/5/EC для радио и телекоммуникационного оконечного оборудования (Radio & Telecommunications Terminal Equipment, R&TTE).

Сертификаты соответствия для соответствующих изделий Panasonic, описанных в данном Руководстве, доступны для загрузки по адресу:

http://www.doc.panasonic.de

Контактная информация: Panasonic Services Europe

a Division of Panasonic Marketing Europe GmbH Panasonic Testing Centre

Winsbergring 15, 22525 Hamburg, Германия

Товарные знаки

•Microsoft, Windows и Outlook являются либо зарегистрированными товарными знаками, либо товарными знаками Microsoft Corporation в США и/или других странах.

•Intel и Pentium являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками Intel Corporation или ее филиалов в США и других странах.

•Слово Bluetooth и логотипы принадлежат Bluetooth SIG, Inc.; любое использование этих знаков компанией Matsushita Electric Industrial Co, Ltd. осуществляется согласно лицензии.

•Все другие товарные знаки, используемые в данном документе, являются собственностью их владельцев.

Руководство по функциям	3

Примечания

•Информация, которая содержится в этом Руководстве, относится к УATC с определенной версией программного обеспечения, указанной на обложке Руководства. Для проверки версии программного обеспечения конкретной УАТС см. раздел "Часто задаваемые вопросы" вonline-справкепопрограммномуобеспечениюMaintenance Console, либораздел [190] Информация о версии программного обеспечения главного процессора (MPR) в Руководстве по программированию на СТ.

•Некоторые системные платы, системные телефоны и функции недоступны в отдельных регионах. Для получения дополнительной информации обратитесь к сертифицированному дилеру Panasonic.

•Технические характеристики изделий могут быть изменены без предварительного уведомления. В некоторых случаях в разделе Введение в программирование в KX-TDE Maintenance Console можно найти дополнительную информацию, включая информацию об обновлениях настоящего и прочих руководств. Для ознакомления с этой информацией установите последнюю версию Maintenance Console.

•В этом Руководстве примеры отображения на дисплее СТ и другие примеры даны на английском языке. В зависимости от страны/региона, могут быть доступны другие языки.

•В этом Руководстве в номерах моделей по возможности опускаются суффиксы (например, KX-TDE100NE).

•Все системное программирование может быть выполнено путем программирования на компьютере (→ 2.3.1 Программирование на компьютере). Однако путем программирования

насистемномтелефонеможетбытьвыполненатолькочастьсистемногопрограммирования (→ 2.3.2 Программирование на системном телефоне). Ссылки на Руководство по программированию, включающие трехзначные номера, такиекак[001] Номер для набора из справочника системы", в разделах 1 "Функции обслуживания вызовов" и 2 "Конфигурирование и администрирование системы", указывают, что системное программирование может быть выполнено на системном телефоне. Для получения дополнительной информации см. online-справку по программному обеспечению

Maintenance Console.

4 Руководство по функциям

Основные функции

Функции платы IPCMPR

Плата IPCMPR (предварительно установленная плата центрального процессора) включает следующие функции и ресурсы:

Внешние VoIP-линии/внутренние VoIP-абоненты

Плата IPCMPR позволяет использовать внешние IP-линии (H.323/SIP) и IP-телефоны (IP-СТ, IP Softphone, внутренние SIP-абоненты). Эти внешние IP-линии и линии внутренних абонентов могут использоваться после подключения платы DSP к плате IPCMPR. Количество внешних IPлиний (макс. 32) и внутренних абонентов (макс. 128) можно увеличить путем приобретения карточек ключа активации.

Подключение по локальной сети

Плата IPCMPR оборудована портом LAN, посредством которого УАТС может быть подключена к локальной сети.

Функции компьютерной телефонии (CTI)

Подключение ПК к ЦСТ или подключение к данной УАТС CTI-сервера позволяет одновременно использовать ПК, УАТС и телефонный аппарат внутреннего абонента для выполнения различных функций. Например, это получение из базы данных подробной информации о вызывающем абоненте и ее отображение на ПК при поступлении вызова, либо автоматический набор телефонного номера от имени этого внутреннего абонента с помощью ПК. (→ 1.32.1 Computer Telephony Integration (CTI)/Компьютерная телефония)

Функции встроенной системы речевой почты (SVM)

На поставляемой плате IPCMPR предварительно установлена функция SVM (2 канала), что обеспечиваетподдержкупростыхуслугавтоответчика. (→1.24.1 Built-in Simplified Voice Message (SVM)/Встроенная система речевой почты)

Телефонные услуги посредством интернет-протокола (IP)

Данная УАТС поддерживает следующие телефонные услуги с использованием IP:

Функции IP-СТ

Данная УАТС поддерживает подключение IP-СТ, функционирующих практически идентично обычным СТ. Однако они подключаются к УАТС через локальную сеть, а выполнение и получение вызовов осуществляется с использованием IP. Кроме того, IP-СТ моделей серии KXNT300 поддерживают следующие функции:

–Автомаркировка (только для KX-NT366): ЖК-дисплеи рядом с 12 кнопками с назначаемой функцией KX-NT366 могут быть запрограммированы для отображения информации, отражающей настройку соответствующей кнопки с назначаемой функцией. Кроме того, кнопки с назначаемой функцией могут быть организованы в 4

"страницы", что позволяет назначить каждой физической кнопке в общей сложности 4

значения. (→ 1.31.4 Self Labelling/Автомаркировка (только для KX-NT366))

–Дополнительные модули: (→ 1.31.1 Системный IP-телефон (IP-СТ))

•Модуль Bluetooth® KX-NT307(PSLP1528): позволяет подключать беспроводную гарнитуру Bluetooth к IP-СТ моделей серии KX-NT300.

•Модуль 12 дополнительных программируемых кнопок KX-NT303: позволяет добавить 12 дополнительных кнопок с назначаемой функцией к KX-NT346 или KXNT343.

•Модуль 60 дополнительных программируемых кнопок KX-NT305: позволяет добавить 60 дополнительных кнопок с назначаемой функцией к KX-NT346 или KXNT343.

Руководство по функциям	5

–Высокое качество звука: вызовы между IP-СТ моделей серии KX-NT300

поддерживают кодек G.722, благодаря чему обеспечивается высокое качество передачи речи. (→ 1.31.3 Peer-to-Peer Connection/Пиринговое соединение)

Внутренние SIP-абоненты

Данная УАТС поддерживает подключение IP-телефонов с поддержкой SIP сторонних производителей, как физических (Hardphone), так и программных (Softphone). Внутренние SIP-

абоненты выполняют и принимают вызовы по IP. (→ 1.31.2 SIP (Session Initiation Protocol) Extension/Внутренний SIP-абонент)

IP Softphone

К данной УАТС могут подключаться IP Softphone Panasonic, что позволяет выполнять операции и пользоваться функциями IP-СТ с использованием программного обеспечения, установленного на ПК.

Функции, связанные с интернет-протоколом (IP)

Подключение сервера

В целях повышения эффективности и учета вызовов данная УАТС может быть подключена к следующим серверам:

–SNMP-сервер: позволяет пользователям, назначенным как менеджеры SNMP, управлять и получать информацию о статусе УАТС, например, информацию об

ошибках/неисправностях и общем функционировании системы, с использованием простого протокола управления сетью (SNMP). (→ 2.4.4 Simple Network Management Protocol (SNMP) System Monitor/Контроль системы посредством простого протокола управления сетью (SNMP))

–SNTP-сервер: позволяетУАТСавтоматическиполучатьиобновлятьустановкивремени посредством простого сетевого протокола службы времени (SNTP). (→ 2.3.5 Автоматическая настройка)

–DHCP-сервер: позволяет УАТС получать IP-адреса от DHCP-сервера (Dynamic Host Configuration Protocol – протокол динамического конфигурирования хоста). (→ 2.4.5 Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) Assignment/Назначение протокола динамического конфигурирования хоста (DHCP))

Пиринговое соединение

Существует возможность выполнения внутренних вызовов между пиринговыми внутренними IPабонентами c совместимыми аппаратами, что обеспечивает связь без использования ресурсов

VoIP УАТС. (→ 1.31.3 Peer-to-Peer Connection/Пиринговое соединение)

Сетевые функции

Данная УАТС поддерживает следующие сетевые функции:

Сеть передачи речи через протокол IP (VoIP)

Между двумя УАТС может быть установлено соединение через частную IP-сеть. В этом случае речевые сигналы преобразуются в IP-пакеты и передаются по этой сети. Также в случае возникновения проблем в сети может осуществляться автоматическое перенаправление вызовов VoIP по внешним линиям общего пользования. (→ 1.30.2 Voice over Internet Protocol (VoIP) Network/Сеть передачи речи через протокол IP (VoIP))

Услуги соединительных линий

Соединительная линия является частной арендованной линией связи между двумя и более УАТС и обеспечивает экономичную связь между удаленными друг от друга офисами компании. (→ 1.30.1 TIE Line Service/Услуги соединительных линий)

6 Руководство по функциям

Виртуальная частная сеть (VPN)

Виртуальная частная сеть (VPN) – это услуга, предоставляемая поставщиком услуг VPN. Существующая линия общего пользования при этом используется так, как если бы она была частной линией. (→ 1.30.3 Virtual Private Network (VPN)/Виртуальная частная сеть)

Сеть QSIG

QSIG – это протокол, основанный на ISDN (Q.931) и обеспечивающий реализацию расширенного набора функций УАТС в частной сети из двух или более УАТС. (→ 1.30.4 Стандартные функции QSIG)

Поддержка внешних устройств

Ниже перечисленные лишь некоторые из многих удобных дополнительных устройств, благодаря которым можно расширить систему телефонной связи:

Функции микросотового терминала (PS)

К данной УATC можно подключать PS. PS может использоваться аналогично СТ для получения доступа к услугам УАТС. PS также может использоваться параллельно с проводным телефоном

(Параллельное беспроводное XDP-подключение). В этом случае проводной телефон является основным телефоном, а PS – дополнительным. (→ 1.25 Функции микросотового терминала (PS))

Функции сотового телефона (требуется KX-NCS4910)

Эта УАТС поддерживает адресатов с сотовыми телефонами. В сочетании с использованием определенных функций, таких как виртуальный PS, DISA и параллельное XDP-подключение, с сотовых телефонов можно выполнять и принимать вызовы так же, как с аппаратов зарегистрированных внутренних абонентов. (→ 1.33.1 Функции сотовых телефонов – ОБЗОР)

Серия приложений Phone Assistant (PA) Pro

Данная УАТС поддерживает серию приложений KX-TDA Phone Assistant Pro – ряд высокоинтуитивных CTI-приложений, которые позволяют использовать ПК для удобной и эффективной работы с разнообразными функциями УАТС. Приложения PA Pro сочетают в себе эффективность и дружественность для пользователя, характерные для CTI-приложений, с удобством приложений на базе сервера; например, они позволяют задавать идентификаторы пользователей, пароли и параметры настройки УАТС через веб-браузер.

Функции речевой почты

Данная УАТС поддерживает системы речевой почты (VPS) с интеграцией DTMF, а также с интеграцией ЦСТ (цифровой), которые могут быть подключены как непосредственно к УАТС, так и через сеть. (→ 1.24 Функции речевых сообщений)

Сервер отчетов (KX-NCV200)

Эта УАТС поддерживает VPS с сервером отчетов. В дополнение к функциям VPS, сервер отчетов предоставляет множество других функций, таких как контроль, создание отчетов, регистрация вызовов и ведение графиков производительности, в целях эффективного управления информацией о вызовах.

Другие важные функции

Простая установка и настройка

–Физические платы:

Выполнение и прием вызовов могут осуществляться после простого подключения телефонов и внешних линий к платам аналоговых внутренних и внешних линий. Для цифровых внешних линий (например, E1, T1 и т.д.) может потребоваться предварительная установка соответствующих параметров настройки и перезапуск УАТС.

–Виртуальные платы:

Выполнение и прием вызовов могут осуществляться после подключения УАТС к локальной

Руководство по функциям	7

сети, установки всех необходимых виртуальных плат и регистрации IP-телефонов посредством системного программирования.

Функция мобильного внутреннего абонента с расширенными возможностями

Функция мобильного внутреннего абонента может применяться в сочетании с установкой состояний "В обслуживании" (нормальное состояние) и "Вне обслуживания" (невозможность выполнения вызовов по внешним линиям или приема вызовов) для аппаратов внутренних абонентов, что позволяет абонентам пользоваться собственными настройками внутреннего абонента как в офисе, так и дома, либо поочередно устанавливать собственные настройки внутреннего абонента на одном телефонном аппарате в случае посменной работы. (→ 1.28.3.2 Enhanced Walking Extension/Мобильный внутренний абонент с расширенными возможностями)

Встроенные функции небольшого call-центра

Группа распределения входящих вызовов (ГРВВ) (→ 1.2.2 Функции группы распределения входящих вызовов) может использоваться в качестве небольшого call-центра и выполнять следующие функции:

–Формирование очереди

В случае занятости предварительно запрограммированного количества внутренних абонентов в группе ГРВВ дополнительные входящие вызовы могут помещаться в очередь на ожидание. После постановки вызовов в очередь для вызывающих абонентов воспроизводится речевое приветствие системы (OGM), информирующее о текущем

состоянии вызова, либо вызов может быть перенаправлен другому адресату или разъединен, в зависимости от прошедшего времени ожидания вызывающего абонента. (→ 1.2.2.4 Queuing Feature/Формирование очереди)

–Регистрация/отключение

Члены ГРВВ могут вручную выполнять вход в группу (Регистрация) или выход из группы (Отключение). Может быть установлен определенный интервал времени, в течение которого обеспечивается автоматический отказ от получения вызовов после завершения последнего вызова (Резюме). За это время пользователи могут создать записи о

предыдущем вызове, не прерываясь на новые звонки, либо они могут использовать это время как перерыв, в течение которого вызовы не принимаются. (→ 1.2.2.7 Log-in/Log-out / Регистрация/отключение)

–VIP-вызов

Функция VIP-вызова позволяет гарантировать быстрый ответ на вызовы от наиболее важных клиентов или вызывающих абонентов. В режиме VIP-вызовов группам ГРРВ

назначается приоритет, посредством которого вызовы в группах с высоким приоритетам обрабатываются операторами до вызовов в группах с низким приоритетом. (→ 1.2.2.5 VIP Call/VIP-вызов)

Функции для гостиниц

Данная УАТС предоставляет функции, предназначенные специально для эффективной обработки вызовов в гостиницах. Эти функции позволяют внутренним абонентам, назначенным как гостиничные операторы, изменять и контролировать состояние гостиничных номеров, проверять или устанавливать звонки в заданное время (будильник), а также вести записи по счетам, выставляемым постояльцам. (→ 1.27.1 Функции для гостиниц – ОБЗОР)

8 Руководство по функциям

Список сокращений

A

AA → Автоматизированный оператор-телефонист ACD → Автоматическое распределение вызовов ANI → Автоматическая идентификация номера AOC → Уведомление об оплате

ARS → Автоматический выбор маршрута

B

BGM → Фоновая музыка

BRI → Интерфейс базового доступа

C

CCBS → Установление соединения с занятым абонентом CDPG → Группа портов распределения вызовов

CF → Постоянная переадресация вызовов через ISDN CLI → Идентификация вызывающей линии

CLIP → Идентификация исходящих вызовов

CLIR → Запрет идентификации исходящих вызовов CNIP → Идентификация имени вызывающего абонента

CNIR → Запрет идентификации имени вызывающего абонента COLP → Идентификация входящих вызовов

COLR → Запрет идентификации входящих вызовов CONP → Идентификация имени вызываемого абонента

CONR → Запрет идентификации имени вызываемого абонента COS → Категория обслуживания

CPC → Сигнал окончания соединения CS → Сотовая станция

CT → Переадресация вызова через ISDN CTI → Компьютерная телефония

D

DDI → Прямой входящий набор

DHCP → Протокол динамического конфигурирования хоста DID → Прямой входящий набор

DIL → Прямой входящий вызов

DISA → Прямой доступ к ресурсам системы DND → Режим "Не беспокоить"

DPT → Цифровой системный телефон

DSS → Прямой доступ к терминалу

DTMF → Двухтональный многочастотный набор

Руководство по функциям	9

E

EFA → Доступ к услугам телефонной сети

F

FWD → Постоянная переадресация вызовов

G

G-CO → Группа внешних линий

I

ICD → Распределение входящих вызовов

ICMP → Протокол управляющих сообщений Интернет IP-СТ → Системный IP-телефон

IRNA → Автоматическая переадресация вызова при отсутствии ответа ISDN → Цифровая сеть интегрального обслуживания

L

L-CO → Свободная внешняя (CO) линия

LCS → Фильтрация вызовов при их поступлении

LED → Светодиодный индикатор

М

MCID → Идентификация злонамеренных вызовов MSN → Множественный абонентский номер

N

NDSS → Прямой доступ к сетевым терминалам

O

OGM → Речевое приветствие системы

OHCA → Оповещение о вызове при поднятой трубке OPX → Удаленный абонент

P

P-MP → Точка – группа точек P-P → Точка – точка

PDN → Первичный телефонный номер

PIN → Персональный идентификационный номер PING → Интернет-модуль сбора информации о пакетах PRI → Интерфейс первичного доступа

PS → Микросотовый терминал

S

S-CO → Одиночная линия

SDN → Вторичный телефонный номер

SIP → Протокол инициирования сеансов

10 Руководство по функциям

SMDR → Протокол работы УАТС

SNMP → Простой протокол управления сетью SNTP → Простой сетевой протокол службы времени SVM → Встроенная система речевой почты

T

TAFAS → Ответ на вызов по внешней линии с любого терминала TEI → Идентификатор оконечной точки

TRG → Группа внешних линий

TRS/Barring → Ограничение доступа/запрет вызовов

U

UCD → Равномерное распределение вызовов

V

VM → Речевая почта

VoIP → Передача речи через протокол IP

VPN → Виртуальная частная сеть

VPS → Система речевой почты

X

XDP → Порт дополнительного устройства

А

АСТ → Аналоговый системный телефон

С

СТ → Системный телефон

Т

ТА → Аналоговый телефонный аппарат

Руководство по функциям	11

Содержание
1 Функции обслуживания вызовов....................................................		19
1.1	Функции обслуживания входящих вызовов...........................................................	20
1.1.1	Функции обслуживания входящих вызовов по внешним линиям...............................	20
1.1.1.1	Функции обслуживания входящих вызовов по внешним линиям – ОБЗОР..............................................	20
1.1.1.2 Direct In Line (DIL)/Прямой входящий вызов................................................................................................		24
1.1.1.3 Direct Inward Dialling (DID)/Direct Dialling In (DDI) / Прямой входящий набор номера (DID/DDI) .............		26
1.1.1.4	Multiple Subscriber Number (MSN) Ringing Service/Услуга вызова множественного абонентского номера..............	29

1.1.1.5Calling Line Identification (CLI) Distribution/Распределение вызовов по идентификатору вызывающего

	абонента.........................................................................................................................................................	32
1.1.1.6	Intercept Routing/Автоматическая переадресация вызова.........................................................................	34

1.1.1.7Intercept Routing – No Destination/Автоматическая переадресация вызова на оператора при отсутствии

	адресата.........................................................................................................................................................	39
1.1.2	Функции обслуживания внутренних вызовов...............................................................	40
1.1.2.1	Функции обслуживания внутренних вызовов – ОБЗОР..............................................................................	40
1.1.2.2 Internal Call Block/Блокирование внутренних вызовов................................................................................		42
1.1.3	Функции индикации входящих вызовов........................................................................	44
1.1.3.1	Функции индикации входящих вызовов – ОБЗОР.......................................................................................	44
1.1.3.2 Ring Tone Pattern Selection/Выбор шаблона вызывного тонального сигнала...........................................		46
1.1.3.3 Call Waiting/Оповещение об ожидающем вызове .......................................................................................		48
1.2	Функции принимающей группы.................................................................................	50
1.2.1 Idle Extension Hunting/Поиск свободного внутреннего абонента................................		50
1.2.2	Функции группы распределения входящих вызовов ...................................................	52
1.2.2.1	Функции группы распределения входящих вызовов – ОБЗОР ..................................................................	52
1.2.2.2 Group Call Distribution/Распределение вызовов в группе............................................................................		57
1.2.2.3	Внешние абоненты в группе распределения входящих вызовов..............................................................	61
1.2.2.4	Queuing Feature/Формирование очереди.....................................................................................................	64
1.2.2.5	VIP Call/VIP-вызов..........................................................................................................................................	67
1.2.2.6 Overflow Feature/Обработка при переполнении..........................................................................................		68
1.2.2.7	Log-in/Log-out / Регистрация/отключение.....................................................................................................	71
1.2.2.8	Supervisory Feature/Функция контроля.........................................................................................................	74
1.2.3 Call Distribution Port Group/Группа портов распределения вызовов...........................		76

1.3Функции "Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить"

(DND)" .............................................................................................................................

78

1.3.1Call Forwarding (FWD)/Do Not Disturb (DND) / Постоянная переадресация вызовов

	(FWD)/режим "Не беспокоить" (DND) ...........................................................................	78
1.3.1.1 Постоянная переадресация вызовов (FWD)/режим "Не беспокоить" (DND) – ОБЗОР............................		78
1.3.1.2	Call Forwarding (FWD)/Постоянная переадресация вызовов.....................................................................	79
1.3.1.3	Do Not Disturb (DND)/Режим "Не беспокоить" (DND) ..................................................................................	84

1.3.1.4Кнопка постоянной переадресации вызовов/режима "Не беспокоить", кнопка постоянной

	переадресации вызовов для группы............................................................................................................	86
1.4	Функции ответа.............................................................................................................	90
1.4.1	Функции ответа...............................................................................................................	90
1.4.1.1	Функции ответа – ОБЗОР..............................................................................................................................	90
1.4.1.2 Line Preference – Incoming/Выбор линии – входящие вызовы...................................................................		91
1.4.1.3	Call Pickup/Перехват вызова.........................................................................................................................	92
1.4.1.4 Hands-free Answerback/Ответ по громкой связи..........................................................................................		94
1.5	Функции выполнения вызовов.................................................................................	96
1.5.1	Predialling/Предварительный набор номера ................................................................	96
1.5.2	Automatic Extension Release/Автоматическое освобождение внутренней линии .....	97
1.5.3	Intercom Call/Внутренний вызов....................................................................................	98
1.5.4	Функции обслуживания вызовов по внешним линиям ..............................................	100
1.5.4.1	Функции обслуживания вызовов по внешним линиям – ОБЗОР .............................................................	100

12 Руководство по функциям

1.5.4.2 Emergency Call/Вызов оперативных служб................................................................................................	101
1.5.4.3 Account Code Entry/Ввод номера счета......................................................................................................	102
1.5.4.4 Dial Type Selection/Выбор типа набора номера.........................................................................................	104
1.5.4.5 Reverse Circuit/Схема обнаружения сигнала переполюсовки..................................................................	105
1.5.4.6 Trunk Busy Out/Вывод из обслуживания внешней (СО) линии.................................................................	106
1.5.4.7 Pause Insertion/Вставка паузы.....................................................................................................................	107

1.5.4.8Host PBX Access Code/Код доступа к центральной УАТС (Код доступа к телефонной компании от

	центральной УАТС) ......................................................................................................................................	108
1.5.4.9 Special Carrier Access Code/Код доступа к поставщику услуг связи........................................................		110
1.5.5	Функции занятия линии................................................................................................	111
1.5.5.1	Функции занятия линии – ОБЗОР...............................................................................................................	111
1.5.5.2	Line Preference – Outgoing/Выбор линии – исходящие вызовы................................................................	112
1.5.5.3 Trunk Access/Доступ к внешней линии.......................................................................................................		113
1.6	Функции набора номера из памяти.........................................................................	115
1.6.1	Функции набора номера из памяти.............................................................................	115
1.6.1.1	Функции набора номера из памяти – ОБЗОР............................................................................................	115
1.6.1.2	One-touch Dialling/Набор номера одним нажатием...................................................................................	118
1.6.1.3	KX-T7710 One-touch Dialling/Набор номера одним нажатием (только для KX-T7710) ...........................	119
1.6.1.4 Last Number Redial/Повторный набор номера...........................................................................................		120
1.6.1.5	Speed Dialling—Personal/System / Набор номера из справочника абонента/системы...........................	122
1.6.1.6 Quick Dialling/Быстрый набор номера ........................................................................................................		124
1.6.1.7	Hot Line/Горячая линия................................................................................................................................	125

1.7Функции первичного телефонного номера (PDN)/вторичного телефонного

номера (SDN) ..............................................................................................................

126

1.7.1Primary Directory Number (PDN)/Secondary Directory Number (SDN) Extension /

Внутренний абонент с первичным телефонным номером (PDN)/вторичным

	телефонным номером (SDN) ......................................................................................	126
1.8	Функции обработки вызовов при занятости линии/абонента ..........................	133

1.8.1Automatic Callback Busy (Camp-on)/Постановка в очередь на занятую линию

	(Ожидание)...................................................................................................................	133
1.8.2	Executive Busy Override/Принудительное подключение к занятой линии...............	134
1.8.3	Call Monitor/Контроль вызовов....................................................................................	135
1.8.4	Уведомление о поступлении второго вызова занятому внутреннему абоненту ....	137
1.8.4.1	Уведомление о поступлении второго вызова занятому внутреннему абоненту – ОБЗОР....................	137
1.8.4.2	Call Waiting Tone/Тональный сигнал оповещения об ожидающем вызове..............................................	139
1.8.4.3 Off-Hook Call Announcement (OHCA)/Оповещение о вызове при поднятой трубке................................		140
1.8.4.4 Whisper OHCA/Оповещение о вызове при поднятой трубке в режиме "шепот" .....................................		142
1.9	Функции ограничения доступа/запрета вызовов................................................	144
1.9.1	Toll Restriction (TRS)/Call Barring (Barring) / Ограничение доступа/запрет вызовов ......	144
1.9.2	Budget Management/Управление бюджетом абонента .............................................	152
1.9.3	Extension Dial Lock/Блокирование внутренней линии...............................................	153
1.9.4	Dial Tone Transfer/Разрешение на набор номера......................................................	154
1.9.5	Walking COS/Мобильная категория обслуживания...................................................	155
1.9.6	Verification Code Entry/Ввод верифицируемого кода.................................................	157
1.10	Функции автоматического выбора маршрута (ARS)...........................................	159
1.10.1 Automatic Route Selection (ARS)/Автоматический выбор маршрута........................		159
1.11	Функции обслуживания вызовов при разговоре................................................	165
1.11.1	Hands-free Operation/Режим громкой связи...............................................................	165
1.11.2	Off-hook Monitor/Прослушивание разговора при поднятой трубке ..........................	166
1.11.3	Mute/Выключение микрофона ....................................................................................	167
1.11.4	Headset Operation/Гарнитура......................................................................................	168
1.11.5	Режим защиты линии передачи данных....................................................................	170
1.11.6	Flash/Recall/Terminate / Сигнал "флэш"/повторный вызов/завершение вызова .....	171
1.11.7	External Feature Access (EFA)/Доступ к услугам телефонной сети..........................	172

Руководство по функциям	13

1.11.8	Trunk Call Limitation/Ограничение вызовов по внешним линиям..............................	173
1.11.9	Paralleled Telephone/Параллельный телефон............................................................	175
1.11.10 Calling Party Control (CPC) Signal Detection/Отслеживание сигнала окончания
	соединения ...................................................................................................................	178
1.12	Функции переадресации вызова.............................................................................	179
1.12.1	Call Transfer/Переадресация вызова..........................................................................	179
1.13	Функции удержания вызовов ..................................................................................	182
1.13.1	Call Hold/Удержание вызова........................................................................................	182
1.13.2	Call Park/Парковка вызова...........................................................................................	185
1.13.3	Call Splitting/Удержание вызовов "по кругу"................................................................	187
1.13.4	Music on Hold/Фоновая музыка при удержании (MOH)..............................................	188
1.14	Функции конференц-связи.......................................................................................	190
1.14.1	Функции конференц-связи...........................................................................................	190
1.14.1.1	Функции конференц-связи – ОБЗОР..........................................................................................................	190
1.14.1.2	Conference/Конференц-связь......................................................................................................................	191
1.14.1.3 Privacy Release/Отмена защищенного режима.........................................................................................		193
1.15	Функции оповещения................................................................................................	194
1.15.1	Paging/Оповещение по громкой связи........................................................................	194
1.16	Функции вещания.......................................................................................................	197
1.16.1	Broadcasting/Вещание..................................................................................................	197
1.17	Функции дополнительных устройств ....................................................................	200
1.17.1	Doorphone Call/Вызов от домофона............................................................................	200
1.17.2	Door Open/Открывание двери.....................................................................................	202

1.17.3Trunk Answer from Any Station (TAFAS)/Ответ на вызов по внешней линии с любого

	терминала.....................................................................................................................	203
1.17.4	Background Music (BGM)/Фоновая музыка.................................................................	204
1.17.5	Outgoing Message (OGM)/Речевое приветствие системы.........................................	205
1.17.6	Direct Inward System Access (DISA)/Прямой доступ к ресурсам системы................	208
1.17.7	External Sensor/Внешний датчик.................................................................................	218
1.17.8	External Relay Control/Управление реле внешних устройств....................................	220
1.18	Функции идентификации вызывающего абонента .............................................	221
1.18.1	Caller ID/Идентификация вызывающего абонента....................................................	221
1.18.2	Incoming Call Log/Журнал входящих вызовов............................................................	226
1.19	Функции обработки сообщений...............................................................................	228
1.19.1	Message Waiting/Ожидающее сообщение..................................................................	228
1.19.2	Absent Message/Сообщение об отсутствии................................................................	231
1.20	Функции системного телефона (СТ) .......................................................................	233
1.20.1	Кнопки с постоянной функцией...................................................................................	233
1.20.2	Кнопки с назначаемой функцией.................................................................................	236
1.20.3	Светодиодная индикация ............................................................................................	240
1.20.4	Display Information/Отображение информации..........................................................	243
1.21	Функции цифровой сети интегрального обслуживания.....................................	245
1.21.1	Цифровая сеть интегрального обслуживания (ISDN) ...............................................	245
1.21.1.1 Цифровая сеть интегрального обслуживания (ISDN) – ОБЗОР ..............................................................		245

1.21.1.2Calling/Connected Line Identification Presentation (CLIP/COLP)/Идентификация входящих/исходящих

вызовов.........................................................................................................................................................	250
1.21.1.3 Advice of Charge (AOC)/Уведомление об оплате.......................................................................................	253
1.21.1.4 Call Forwarding (CF) – by ISDN (P-MP)/Постоянная переадресация вызовов через ISDN (P-MP) ........	254
1.21.1.5 Call Forwarding (CF) – by ISDN (P-P)/Постоянная переадресация вызовов через ISDN (P-P) ..............	256
1.21.1.6 Call Hold (HOLD) – by ISDN/Удержание вызова через ISDN.....................................................................	258
1.21.1.7 Call Transfer (CT) – by ISDN/Переадресация вызова через ISDN ............................................................	259
1.21.1.8 Three-party Conference (3PTY)—by ISDN/Трехсторонняя конференц-связь через ISDN .......................	260

14 Руководство по функциям

1.21.1.9 Malicious Call Identification (MCID)/Идентификация злонамеренных вызовов ........................................		261
1.21.1.10	Completion of Calls to Busy Subscriber (CCBS)/Установление соединения с занятым абонентом.........	262
1.21.1.11	ISDN Extension/Внутренняя ISDN-линия ...................................................................................................	263
1.21.1.12 ISDN Service Access by Keypad Protocol/Доступ к услугам ISDN с использованием клавиатуры .........		265
1.22	Функции линий E1 .....................................................................................................	266
1.22.1	E1 Line Service/Услуги линий E1 ................................................................................	266
1.23	Функции линий T1......................................................................................................	268
1.23.1	T1 Line Service/Услуги линий T1 ................................................................................	268
1.24	Функции речевых сообщений.................................................................................	270
1.24.1	Built-in Simplified Voice Message (SVM)/Встроенная система речевой почты .........	270
1.24.2	Функции речевой почты...............................................................................................	276
1.24.2.1	Voice Mail (VM) Group/Группа речевой почты.............................................................................................	276
1.24.2.2 Voice Mail DTMF Integration/Речевая почта – интеграция DTMF ..............................................................		279
1.24.2.3 Voice Mail DPT (Digital) Integration/Речевая почта – интеграция ЦСТ ......................................................		287
1.25	Функции микросотового терминала (PS) ..............................................................	293
1.25.1	Portable Station (PS) Connection/Подключение микросотового терминала (PS).....	293
1.25.2	PS Ring Group/Вызываемая группа микросотовых терминалов..............................	295
1.25.3	PS Directory/Телефонный справочник PS ..................................................................	299
1.25.4	PS Feature Buttons/Функциональные кнопки PS........................................................	300
1.25.5	Wireless XDP Parallel Mode/Параллельное беспроводное XDP-подключение .......	301
1.25.6	Virtual PS/Виртуальный PS .........................................................................................	304
1.26	Функции вывода административной информации.............................................	306
1.26.1	Функции журналов.......................................................................................................	306
1.26.1.1 Station Message Detail Recording (SMDR)/Протокол работы УАТС...........................................................		306
1.26.1.2 Syslog Record Management/Управление ведением системного журнала................................................		315
1.26.2	Printing Message/Печать сообщений..........................................................................	316
1.26.3	Call Charge Services/Затраты на переговоры............................................................	317
1.27	Функции для гостиниц..............................................................................................	320
1.27.1	Функции для гостиниц – ОБЗОР.................................................................................	320
1.27.2	Room Status Control/Контроль состояния номеров...................................................	321
1.27.3	Call Billing for Guest Room/Биллинг вызовов, выполняемых из номеров постояльцев ........	323
1.28	Функции управления внутренними линиями.......................................................	325

1.28.1Extension Personal Identification Number (PIN)/Персональный идентификационный

	номер (PIN) внутреннего абонента ............................................................................	325
1.28.2	Extension Feature Clear/Сброс установок внутренней линии...................................	327
1.28.3	Функции мобильного внутреннего абонента .............................................................	329
1.28.3.1 Walking Extension/Мобильный внутренний абонент..................................................................................		329
1.28.3.2	Enhanced Walking Extension/Мобильный внутренний абонент с расширенными возможностями........	330
1.28.4	Timed Reminder/Звонок в заданное время.................................................................	333
1.29	Звуковые сигналы.....................................................................................................	334
1.29.1	Dial Tone/Тональный сигнал ответа станции .............................................................	334
1.29.2	Confirmation Tone/Тональный сигнал подтверждения...............................................	336
1.30	Сетевые функции......................................................................................................	338
1.30.1	TIE Line Service/Услуги соединительных линий........................................................	338

1.30.2Voice over Internet Protocol (VoIP) Network/Сеть передачи речи через протокол IP

	(VoIP).............................................................................................................................	360
1.30.3	Virtual Private Network (VPN)/Виртуальная частная сеть..........................................	364
1.30.4	Стандартные функции QSIG.......................................................................................	366
1.30.4.1 Стандартные функции QSIG – ОБЗОР.......................................................................................................		366

1.30.4.2Calling/Connected Line Identification Presentation (CLIP/COLP) and Calling/Connected Name Identification Presentation (CNIP/CONP) – by QSIG / Идентификация исходящих/входящих вызовов и идентификация

имени вызывающего/вызываемого абонента через QSIG........................................................................	369
1.30.4.3 Call Forwarding (CF) – by QSIG/Постоянная переадресация вызовов через QSIG.................................	371

Руководство по функциям	15

1.30.4.4 Call Transfer (CT) – by QSIG/Переадресация вызова через QSIG ...........................................................

373

1.30.4.5Completion of Calls to Busy Subscriber (CCBS) – by QSIG/Установлениесоединениясзанятымабонентом

	через QSIG ...................................................................................................................................................	375
1.30.5	Расширенные функции QSIG ......................................................................................	376
1.30.5.1 Network Direct Station Selection (NDSS)/Прямой доступ к сетевым терминалам....................................		376
1.30.5.2 Centralised Voice Mail/Централизованная речевая почта.........................................................................		381
1.30.6	Network ICD Group/Сетевая группа распределения вызовов ...................................	385
1.30.6.1	Роуминг PS по сетевой группе распределения вызовов ..........................................................................	387
1.31	Услуги IP-телефонии..................................................................................................	389
1.31.1	Системный IP-телефон (IP-СТ) ..................................................................................	389
1.31.2	SIP (Session Initiation Protocol) Extension/Внутренний SIP-абонент .........................	391
1.31.3	Peer-to-Peer Connection/Пиринговое соединение......................................................	393
1.31.4	Self Labelling/Автомаркировка (только для KX-NT366)..............................................	395
1.32	Функции компьютерной телефонии (CTI)..............................................................	397
1.32.1	Computer Telephony Integration (CTI)/Компьютерная телефония..............................	397
1.32.2	PC Phone/PC Console...................................................................................................	400
1.33	Функции сотовых телефонов ..................................................................................	402
1.33.1	Функции сотовых телефонов – ОБЗОР ......................................................................	402
2 Конфигурирование и администрирование системы .................		403
2.1	Конфигурирование системы – аппаратные средства.........................................	404
2.1.1	Extension Port Configuration/Конфигурация портов внутренних линий.....................	404
2.2	Конфигурирование системы – программное обеспечение................................	406
2.2.1	Class of Service (COS)/Категория обслуживания.......................................................	406
2.2.2	Group/Группа.................................................................................................................	408
2.2.3	Tenant Service/Тенант-группы......................................................................................	412
2.2.4	Time Service/Временной режим...................................................................................	416
2.2.5	Operator Features/Функции оператора........................................................................	421
2.2.6	Manager Features/Функции менеджера.......................................................................	423
2.3	Управление системными данными.........................................................................	426
2.3.1	Программирование на компьютере ............................................................................	426
2.3.2	Программирование на системном телефоне.............................................................	429
2.3.3	Защита с помощью пароля..........................................................................................	431
2.3.4	Быстрая настройка.......................................................................................................	433
2.3.5	Автоматическая настройка..........................................................................................	435
2.3.6	Flexible Numbering/Fixed Numbering / Гибкий/фиксированный план нумерации.....	437
2.3.7	Floating Extension/Виртуальная внутренняя линия....................................................	445
2.3.8	Обновление программного обеспечения ...................................................................	447
2.4	Устранение неисправностей/диагностика .............................................................	448
2.4.1	Power Failure Transfer/Переключение при исчезновении питания ...........................	448
2.4.2	Power Failure Restart/Перезапуск при исчезновении питания...................................	449
2.4.3	Информирование об ошибке/неисправности.............................................................	450

2.4.4Simple Network Management Protocol (SNMP) System Monitor/Контроль системы

посредством простого протокола управления сетью (SNMP)...................................

452

2.4.5Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) Assignment/Назначение протокола

динамического конфигурирования хоста (DHCP)......................................................

454

2.4.6Packet Internet Groper (PING) Confirmation/Контроль посредством интернет-модуля

сбора информации о пакетах (PING)..........................................................................

455

16 Руководство по функциям

3 Приложение........................................................................................		457
3.1	Технические возможности системы.......................................................................	458
3.2	Тональные/вызывные сигналы..............................................................................	462
3.2.1	Тональные/вызывные сигналы...................................................................................	462
3.3	Таблица поддерживаемых баз управляющей информации (MIB)....................	464
Алфавитный указатель .........................................................................		469

Руководство по функциям	17

18 Руководство по функциям

Раздел 1 Функции обслуживания вызовов

Руководство по функциям	19

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.1Функции обслуживания входящих вызовов по внешним линиям

1.1.1.1Функции обслуживания входящих вызовов по внешним линиям – ОБЗОР

Описание

Входящие вызовы, поступающие по внешним линиям (линиям общего пользования), распределяются между адресатами в соответствии с одним из способов распределения.

1. Доступные типы сетевого взаимодействия по типу платы

Каждому порту внешней линии вспомогательной платы внешних линий или платы IPCMPR может быть назначен соответствующий тип сетевого взаимодействия: Public (общего пользования), Private (частный) или VPN (виртуальная частная сеть).

					Тип сетевого взаимодействия
				Канал/тип
			Тип платы		Линии общего	Частные линии	Виртуальная
				протокола	пользования	(соединитель-	частная сеть
					(DIL/DID/DDI/MSN)	ные линии)*1	(VPN)*2
			IPCMPR	H.323		*
			(V-IPGW)
			IPCMPR	SIP	*
			(V-SIPGW)
			IP-GW	H.323		*
			LCOT	—	*
			DID	—	*
			T1	LCOT	*
				GCOT	*
				DID	*
				TIE (E & M)		*
				OPX (ВНУТР.)
			E1	DR2	*
				E & M-C		*
				E & M-P		*
20		Руководство по функциям

			1.1 Функции обслуживания входящих вызовов
			Тип сетевого взаимодействия
	Тип платы	Канал/тип	Линии общего	Частные линии	Виртуальная
		протокола	пользования	(соединитель-	частная сеть
			(DIL/DID/DDI/MSN)	ные линии)*1	(VPN)*2
E & M		—		*
BRI/PRI		Внешняя (CO)	*
		линия
		Внутренняя
		линия
		Ведущий канал		*
		QSIG
		Ведомый канал		*
		QSIG
*: активизировано (по умолчанию);			: активизировано
*1: → 1.30.1 TIE Line Service/Услуги соединительных линий
*2:	→ 1.30.3 Virtual Private Network (VPN)/Виртуальная частная сеть

2.Способ распределения

Каждому порту соединительной линии может быть назначен один из следующих способов:

	Способ	Описание и ссылка
	Direct In Line (DIL)/Прямой	Вызов направляется предварительно запрограммированному
	входящий вызов	одиночному адресату (например, оператору).
		→ 1.1.1.2 Direct In Line (DIL)/Прямой входящий вызов
	Direct Inward Dialling (DID)/	Вызов с DID-номером направляется из DID-линии
	Прямой входящий набор	предварительно запрограммированному адресату.
	номера	Функция DID также имеет название "Direct Dialling In/Прямой
		входящий набор номера (DDI)".
		→ 1.1.1.3 Direct Inward Dialling (DID)/Direct Dialling In (DDI) /
		Прямой входящий набор номера (DID/DDI)
	Multiple Subscriber Number	Вызов с множественным абонентским номером направляется из
	(MSN) Ringing Service/	ISDN-линии предварительно запрограммированному адресату.
	Услуга вызова
	множественного	→ 1.1.1.4 Multiple Subscriber Number (MSN) Ringing Service/
	абонентского номера
		Услуга вызова множественного абонентского номера

Руководство по функциям	21

1.1Функции обслуживания входящих вызовов

3.Изменение адресата по идентификационному номеру вызывающего абонента

Функция"Распределениевызововпоидентификаторувызывающегоабонента(CLI)" работаетво взаимодействии с функциями DIL/DID/DDI/MSN.

Функция	Описание и ссылка
Calling Line Identification	Если идентификационный номер вызывающего абонента
(CLI) Distribution/	назначен в таблице идентификации вызывающих абонентов,
Распределение вызовов	вызов направляется установленному CLI-адресату.
по идентификатору
вызывающего абонента	→ 1.1.1.5 Calling Line Identification (CLI) Distribution/
	Распределение вызовов по идентификатору вызывающего
	абонента

4.Доступные функции распределения по типу вспомогательной платы внешних линий

Тип платы	Тип канала		Функция
внешних линий		DIL	DID/DDI	MSN
LCOT	—	*
DID	—		*
T1	LCOT	*
	GCOT	*
	DID		*
	TIE (E & M)	*
E1	DR2		*
	E & M-C	*
	E & M-P	*
E & M	—	*
BRI	Внешняя (CO)		*
	линия
PRI	Внешняя (CO)		*
	линия

*: активизировано (по умолчанию); : активизировано

5.Доступные адресаты

Адресат

Доступность

Проводнаявнутренняялиния(СТ/ТА/внутреннийSIP-абонент/внутренняя

ISDN-линия/T1-OPX)

PS

22 Руководство по функциям

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

Адресат

Доступность

Группа распределения входящих вызовов

Вызываемая группа микросотовых терминалов

Номер виртуальной внутренней линии для SVM

Группа речевой почты (DTMF/ЦСТ)

Внешнее устройство оповещения (TAFAS)

DISA

Удаленное техническое обслуживание (аналоговая линия/ISDN)

Код доступа к свободной линии + телефонный номер

Код доступа к группе внешних линий + номер группы внешних линий + телефонный номер

Внутренняя линия другой УАТС (соединительная линия без кода УАТС)

Внутренняя линия другой УАТС (соединительная линия с кодом УАТС)

6.Автоматическая переадресация вызова

После настройки распределения может потребоваться настроить следующие функции.

Функция		Описание и ссылка
Intercept Routing/	No Answer (IRNA)/	Если вызываемый абонент не отвечает на вызов в
Автоматическая	При отсутствии	течение предварительно заданного периода
переадресация	ответа	времени (времени автоматической переадресации
вызова		вызова), вызов перенаправляется предварительно
		запрограммированному адресату.
		→ 1.1.1.6 Intercept Routing/Автоматическая
		переадресация вызова
	Busy/DND / При	Есливызываемыйабонентзанятилиактивизировал
	занятости/режиме	режим "Не беспокоить" (DND), вызов
	"Не беспокоить"	перенаправляется предварительно
		запрограммированному адресату.
		→ 1.1.1.6 Intercept Routing/Автоматическая
		переадресация вызова
	No Destination/При	Если адресат не назначен, вызов перенаправляется
	отсутствии	оператору.
	адресата	→ 1.1.1.7 Intercept Routing – No Destination/
		Автоматическая переадресация вызова на
		оператора при отсутствии адресата

Ссылки на Руководство по программированию на СТ

Нет

Руководство по функциям	23

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.1.2Direct In Line (DIL)/Прямой входящий вызов

Описание

Входящий вызов, поступающий по внешней линии, автоматически направляется предварительно запрограммированному адресату. Каждой внешней линии назначается адресат для каждого временного режима (дневной/ночной/обеда/перерыва).

[Алгоритм]

Да

	Поступил вызов по
	внешней линии.
	Имеется ли для вызова	Нет
	информация CLI* и активизирован
	ли режим CLI для данной внешней
	линии и временного режима?
	Да
	Выполняется
	функция CLI.
	Назначен ли CLI адресат?
	Нет
	Назначен ли DIL	Нет
	адресат для данного
	временного режима?

		Да
	Вызов направляется	Вызов направляется		Вызов направляется
				оператору (Автоматическая
	CLI адресату.	DIL адресату.
				переадресация вызова на
				оператора при отсутствии
				адресата).

*: Распределение вызовов по идентификатору вызывающего абонента (CLI):

если активизирован режим CLI маршрутизации, и идентификационный номер вызывающего абонента назначен в таблице идентификации вызывающего абонента, вызов направляется не DIL адресату, а CLI адресату.

24 Руководство по функциям

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

[Пример программирования таблицы DIL]

Таблица может быть запрограммирована для каждой внешней линии.

	Номер		CLI			Адресат*
	внешней
		День	Обед	...	День	Обед	...
	линии
	01	Активизи-	Деактивизи-	...	101	100	...
		ровано	ровано
	02	Активизи-	Деактивизи-	...	102	100	...
		ровано	ровано
	:	:	:	:	:	:	:

*: → [450] Адресат DIL 1:1

Примечание

В таблице DIL также могут быть назначены номер тенант-группы и номер группы внешних линий VPS. Номер тенант-группы используется для определения временного режима (дневной/ночной/ обеда/перерыва) для соответствующей внешней линии. Номер группы внешних линий VPS используется для речевой почты с интеграцией ЦСТ.

Пояснение

Если вызов поступает по внешней линии 01:

Вдневном режиме: функция CLI активизирована. Вызов направляется CLI-адресату.

Врежиме обеда: функция CLI деактивизирована. Вызов направляется DIL-адресату, внутренний абонент 100.

Ссылки на Руководство по программированию на СТ

[421] Выбор DIL/DDI/MSN для BRI [450] Адресат DIL 1:1

Ссылки на Руководство по функциям

1.1.1.5 Calling Line Identification (CLI) Distribution/Распределение вызовов по идентификатору вызывающего абонента

2.2.3Tenant Service/Тенант-группы

2.2.4Time Service/Временной режим 3.1 Технические возможности системы

Руководство по функциям	25

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.1.3Direct Inward Dialling (DID)/Direct Dialling In (DDI) / Прямой входящий набор номера (DID/DDI)

Описание

Автоматическое направление входящего вызова с DID/DDI-номером предварительно запрограммированному адресату. Каждому DID/DDI-номеру назначается адресат для каждого временного режима (дневной/ночной/обеда/перерыва).

[Алгоритм]

		Поступил вызов по
		внешней линии.
		DID/DDI номер присутствует	Нет
		в таблице DID/DDI?
		Да	Вызов направляется
			оператору (Автоматическая
			переадресация вызова на
			оператора при отсутствии
		Имеется ли для вызова	адресата).
		информация CLI* и	Нет
		активизирован ли режим CLI
		для данного временного
		режима?
		Да
		Выполняется
		функция CLI.
	Да	Назначен ли CLI адресат?
		Нет
		Назначен ли DID/DDI	Нет
		адресат для данного
		временного режима?
		Да
	Вызов направляется	Вызов направляется	Вызов направляется
	CLI адресату.	DID/DDI адресату.	оператору (Автоматическая
			переадресация вызова на
			оператора при отсутствии
			адресата).

*: Распределение вызовов по идентификатору вызывающего абонента (CLI):

если активизирован режим CLI маршрутизации, и идентификационный номер вызывающего абонента назначен в таблице идентификации вызывающего абонента, вызов направляется не DID/DDI адресату, а CLI адресату.

26 Руководство по функциям

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

[Пример программирования таблицы DID/DDI]

Программирование DDI аналогично программированию DID.

Местополо-	№*1	Имя*2		CLI			Адресат*3
жение			День	Обед	...	День		Обед	...
0001	123-4567	John White	Активизи-	Деактивизи-	...	105		100	...
			ровано	ровано
0002	123-2468	Tom Smith	Активизи-	Деактивизи-	...	102		100	...
			ровано	ровано
0003	123-456	Компания	Активизи-	Деактивизи-	...	101		101	...
		А	ровано	ровано
:	:	:	:	:	:	:		:	:

*1:

*2:

*3:

→[451] Номер для DID

→[452] Имя для DID

→[453] Адресат для DID

Примечание

В таблице DID/DDI также могут быть назначены номер тенант-группы и номер группы внешних линий VPS. Номер тенант-группы используется для определения временного режима (дневной/ ночной/обеда/перерыва) для соответствующего DID/DDI-номера. Номер группы внешних линий VPS используется для речевой почты с интеграцией ЦСТ (→ 1.24.2.3 Voice Mail DPT (Digital)

Integration/Речевая почта – интеграция ЦСТ).

Пояснение

Если DID/DDI-номером является "123-4567":

1.Номер проверяется по таблице.

→ Соответствие номеру в местоположении 0001.

2.Проверяется временной режим.

В дневном режиме: функция CLI активизирована. Вызов направляется CLI-адресату.

В режиме обеда: функция CLI деактивизирована. Вызов направляется DID/DDI-адресату, внутренний абонент 100.

Примечания

•Для использования этой функции необходимо выбрать в качестве способа распределения для порта внешней линии услугу DID/DDI.

•Модификация DID/DDI-номера

Допускается модификация полученного DID/DDI-номера, что может упростить программирование таблицы DID/DDI. Способ модификации (количество удаляемых цифр/ добавляемый номер) можно запрограммировать для каждого порта внешней линии.

Руководство по функциям	27

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

[Пример модификации]

Количество удаляемых цифр: 6	Модифицированный DID/DDI номер:
Добавляемый номер: 10	876543 21 = 1021
Полученный DID/DDI номер:
87654321
			1) Удаление	2) Добавле
			первых 6 цифр.	ние "10".

•Интервал времени между посылкой цифр

По истечении интервала времени между посылкой цифр УАТС прекращает прием DID/DDIномера и начинает проверку по таблице DID/DDI. (Cм. выше [Пример программирования таблицы DID/DDI].)

УАТС прекращает прием DID/DDI-номера даже в том случае, если интервал времени между посылкой цифр еще не истек, но полученный номер обнаружен в таблице DID/DDI. Затем УАТС направляет вызов соответствующему адресату. Если полученный номер совпадает с несколькими значениями в таблице, вызов направляется адресату с первым совпадением. [Пример] В случае поступления вызова в обеденное время (режим обеда)

Полученный	Адресат	Пояснение
номер
123-4567	Внутренний	После приема цифры "7" УАТС обнаруживает в
	абонент 100	таблице соответствие местоположению 0001.
		Поэтомувызовнаправляетсявнутреннемуабоненту
		100.
123-456	Внутренний	Интервал времени между посылкой цифр истекает
	абонент 101	после приема цифры "6". УАТС обнаруживает в
		таблице соответствие местоположению 0003.
		Поэтомувызовнаправляетсявнутреннемуабоненту
		101.

Ссылки на Руководство по программированию на СТ

[421] Выбор DIL/DDI/MSN для BRI

[451]Номер для DID

[452]Имя для DID

[453]Адресат для DID

Ссылки на Руководство по функциям

1.1.1.5 Calling Line Identification (CLI) Distribution/Распределение вызовов по идентификатору вызывающего абонента

2.2.3Tenant Service/Тенант-группы

2.2.4Time Service/Временной режим 3.1 Технические возможности системы

28 Руководство по функциям

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

1.1.1.4Multiple Subscriber Number (MSN) Ringing Service/Услуга вызова множественного абонентского номера

Описание

Автоматическое направление вызова, поступающего по входящей линии ISDN-BRI (интерфейс базового доступа) и имеющего множественный абонентский номер (MSN), предварительно запрограммированному адресату. Один порт ISDN-BRI может поддерживать максимум 10 MSN. Каждому MSN назначается адресат для MSN для каждого временного режима (дневного/ночного/ обеда/перерыва).

В качестве конфигурации для ISDN должна быть выбрана конфигурация "точка – группа точек".

[Алгоритм]

		Поступил вызов по
		внешней линии.
		Назначены ли какие либо	Нет
		MSN в таблице MSN?
			Вызов направляется
		Да	оператору (Автоматическая
			переадресация вызова на
			оператора при отсутствии
			адресата).
		Присутствует ли данный	Нет
		MSN в таблице MSN?
		Да	Вызов игнорируется.
		Имеется ли для вызова инфор	Нет
		мация CLI* и активизирован ли
		режим CLI для данного времен
		ного режима?
		Да
		Выполняется
		функция CLI.
	Да	Назначен ли CLI адресат?
		Нет
		Назначен ли MSN	Нет
		адресат для данного
		временного режима?
		Да
	Вызов направляется	Вызов направляется	Вызов направляется
			оператору (Автоматическая
	CLI адресату.	MSN адресату.
			переадресация вызова на
			оператора при отсутствии
			адресата).

*: Распределение вызовов по идентификатору вызывающего абонента (CLI):

если активизирован режим CLI маршрутизации, и идентификационный номер вызывающего абонента назначен в таблице идентификации вызывающего абонента, вызов направляется не MSN адресату, а CLI адресату.

Руководство по функциям	29

1.1 Функции обслуживания входящих вызовов

[Пример программирования таблицы MSN для порта ISDN BRI 1]

Таблица может быть запрограммирована для каждого порта ISDN-BRI. Каждому порту BRI назначается 10 MSN-местоположений.

Местополо-	№	Имя		CLI			Адресат
жение			День	Обед	...	День	Обед		...
01	123-	Компания А	Активизи-	Деактивизи-	...	101	100		...
	4567		ровано	ровано
02	123-	Компания С	Активизи-	Деактивизи-	...	102	100		...
	2468		ровано	ровано
:	:	:	:	:	:	:	:		:
10	:	:	:	:	:	:	:		:

Примечание

В таблице MSN также могут быть назначены номер тенант-группы и номер группы внешних линий VPS. Номер тенант-группы используется для определения временного режима (дневной/ ночной/обеда/перерыва) для соответствующего MSN. Номер группы внешних линий VPS используется для речевой почты с интеграцией ЦСТ.

→ 1.24.2.3 Voice Mail DPT (Digital) Integration/Речевая почта – интеграция ЦСТ

Пояснение

Допустим, что в порт BRI 1 поступил вызов с MSN "123-4567":

1.Номер проверяется по таблице.

→ Соответствие номеру в местоположении 01.

2.Проверяется временной режим.

В дневном режиме: функция CLI активизирована. Вызов направляется CLI-адресату.

В режиме обеда: функция CLI деактивизирована. Вызов направляется MSN-адресату, внутренний абонент 100.

Примечания

•Для использования этой функции необходимо выбрать в качестве способа распределения для порта внешней линии услугу MSN.

•Модификация MSN

Допускается модификация полученного MSN в целях его сокращения, что может упростить программирование таблицы MSN. Способ модификации (количество удаляемых цифр/ добавляемый номер) можно запрограммировать для каждого порта внешней линии.

[Пример модификации]

Количество удаляемых цифр: 6			Модифицированный MSN:
Добавляемый номер: 10			876543 21 = 1021
Полученный MSN: 87654321			1) Удаление
				2) Добавле
			первых 6 цифр.	ние "10".

•Если при использовании BRI применяется конфигурация "точка – группа точек", то не следует подключать какое-либо другое оконечное ISDN-устройство параллельно УАТС. Поскольку в случае работы с BRI одновременно могут использоваться только два канала, то другое подключенное оконечное ISDN-устройство может занять оба этих канала.

30 Руководство по функциям