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BlackBerry Passport Smartphone
Version: 10.3
Guide de l'utilisateur
Publié : 2014-09-16
SWD-20140916093015482
Table des matières
Configuration et notions de base.................................................................................................................... 6
Nouveautés de cette version.......................................................................................................................... 6
Quelles sont les nouveautés apportées par BlackBerry 10 OS ?.....................................................................14
Icônes de notification...................................................................................................................................20
Configurer votre terminal..............................................................................................................................22
Utilisation des mouvements ........................................................................................................................ 24
Accéder à l'assistance clientèle................................................................................................................... 33
BlackBerry ID.............................................................................................................................................. 42
Téléphone................................................................................................................................................... 45
Notifications et sonneries.............................................................................................................................55
BBM ...........................................................................................................................................................90
Facebook ....................................................................................................................................................90
Twitter ........................................................................................................................................................ 90
joyn ............................................................................................................................................................ 91
Multimédia.................................................................................................................................................. 94
Extensions de fichiers, formats et codecs vidéo et audio pris en charge.........................................................94
Photos.......................................................................................................................................................105
Musique.................................................................................................................................................... 112
Vidéos....................................................................................................................................................... 117
Partage de contenu multimédia................................................................................................................. 125
Personnaliser les paramètres de votre terminal...........................................................................................132
Clavier BlackBerry et saisie........................................................................................................................ 169
Langue...................................................................................................................................................... 177
Méthodes de saisie au clavier.....................................................................................................................179
Affichage de l'écran...................................................................................................................................188
Cartes multimédia et stockage................................................................................................................... 190
Utilisation de votre terminal avec BlackBerry Link ......................................................................................196
Applications et fonctionnalités................................................................................................................... 206
Organisation de vos applications................................................................................................................ 206
À propos du BlackBerry Assistant ..............................................................................................................209
Horloge..................................................................................................................................................... 231
BlackBerry World ......................................................................................................................................236
Applications Android .................................................................................................................................239
Navigateur ................................................................................................................................................249
Présentation de l'application Smart Tags ...................................................................................................257
Gestionnaire de fichiers .............................................................................................................................261
Calculatrice............................................................................................................................................... 265
Productivité et travail................................................................................................................................. 267
Alterner entre les espaces de travail et personnel....................................................................................... 267
BlackBerry Blend ......................................................................................................................................273
Documents To Go ..................................................................................................................................... 280
BlackBerry World pour le travail................................................................................................................. 281
Enterprise IM ............................................................................................................................................ 281
BlackBerry Bridge .....................................................................................................................................282
BlackBerry Travel ......................................................................................................................................282
Salesforce .................................................................................................................................................282
Adobe Reader ...........................................................................................................................................282
Box pour BlackBerry 10 ............................................................................................................................ 283
Sécurité et sauvegarde...............................................................................................................................284
BlackBerry Protect.................................................................................................................................... 289
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Configuration et notions de base

Nouveautés de cette version

Présentation de BlackBerry 10 OS version 10.3
BlackBerry 10 OS version 10.3 est conçu pour vous aider à rester productif et exploiter davantage votre terminal BlackBerry. Cette version présente les incroyables nouvelles fonctionnalités, telles que BlackBerry Blend et BlackBerry Assistant. Elle présente également les mises à jour vers les fonctionnalités existantes, comme Actions instantanées dans le BlackBerry Hub, le mode réunion de l'application Calendrier et les suggestions automatiques de l'application Appareil photo, par exemple.
BlackBerry Blend
Avec BlackBerry Blend, accédez à vos e-mails et fichiers personnels et professionnels ainsi qu'à certaines applications d'un ordinateur ou d'une tablette comme si vous étiez sur votre terminal BlackBerry.
Pour télécharger BlackBerry Blend et obtenir plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/
BlackBerryBlend.
Informations connexes
À propos du couplage et de la connexion d'un terminal à un ordinateur ou une tablette,196 À propos de BlackBerry Blend,273 Déconnecter votre terminal de BlackBerry Blend,274
BlackBerry Assistant
Avec BlackBerry Assistant, il n'a jamais été aussi facile d'effectuer plusieurs tâches sur votre terminal BlackBerry ! Avec BlackBerry Assistant, vous pouvez effectuer une série de tâches quotidiennes en parlant ou en saisissant du texte
dans un langage naturel. Lorsque vous saisissez ou prononcez une demande, l'application exécuter votre demande, rechercher sur votre terminal ou sur Internet et fournir une réponse.
L'application BlackBerry Assistant vous permet de démarrer un chat BBM, d'émettre un appel téléphonique, d'envoyer un message électronique et d'ajouter un événement à votre calendrier. Vous pouvez également mettre à jour votre statut dans
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BlackBerry Assistant peut
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
les applications de réseaux sociaux, consulter la météo, rechercher des itinéraires et des informations sur des restaurants ou des boutiques, etc.
Informations connexes
À propos du BlackBerry Assistant,209 Possibilités offertes en prononçant ou en saisissant dans le BlackBerry Assistant,211 Les tâches que vous pouvez effectuer avec le BlackBerry Assistant,209
Clavier et saisie
Le Clavier BlackBerry est constitué d'un clavier physique comprenant trois lignes surmontées d'une ou plusieurs lignes de touches d'écran tactile. Les touches d'écran tactile sont dynamiques et changent en fonction de l'application que vous utilisez ou du mode que vous avez défini.
Le clavier répond aux tapotements pour la saisie et la navigation. Il permet de saisir du texte et les tapotements permettent d'ajouter des saisies de texte intuitives, de supprimer du texte, de contrôler le curseur et d'ajouter des caractères accentués. Dans les applications qui nécessitent un placement précis des doigts, par exemple en cas de modification du texte, ce clavier représente l'outil de détection du placement des doigts le plus précis qui ait jamais été !
Informations connexes
Utilisation des mouvements Clavier BlackBerry,170 Saisie au Clavier BlackBerry,170 Suppression du texte à l'aide du Clavier BlackBerry,174
Prise en charge de l'application Android
Téléchargez des applications et jeux conçus pour les smartphones Android et installez-les sur votre terminal BlackBerry à l'aide de
Votre terminal utilise BlackBerry Guardian pour vérifier l'intégrité des applications Android que vous téléchargez sur votre terminal. vous donner la possibilité d'annuler ou de continuer l'installation.
Les applications Android que vous téléchargez sur votre terminal sont plus étroitement intégrée au BlackBerry 10 OS. Lorsque vous sélectionnez l'icône Recherche dans une application Android, vous pouvez partager le contenu de l'application Android avec les contacts associés à d'autres applications de votre terminal (les contacts BBM, par exemple) ou partager les informations avec une autre application (l'application BlackBerry Remember, par exemple). L'écran Comptes permet également d'afficher les comptes associés à certaines des applications votre terminal.
Informations connexes
Télécharger et installer des applications Android dans Amazon Appstore,239 Modifier vos paramètres d'installation d'applications Android,240
Amazon Appstore !
BlackBerry Guardian peut vous avertir si l'application représente un risque pour votre terminal ou vos données et
Android que vous téléchargez sur
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Aspect et ergonomie mis à jour
Touches de couleur, boutons aplanis, affichages d'écran, nouveau papier peint et nouvelles icônes : comptent entre autres parmi les éléments que vous remarquerez dans le tout nouvel aspect de BlackBerry 10 OS version 10.3.
Des éléments visuels modernisés qui vous aideront à parcourir votre BlackBerry tout en optimisant la productivité de vos applications. Dans les applications installées avec le BlackBerry 10 OS, la barre d'action située au bas de l'écran utilise la couleur pour mettre en surbrillance l'action suivante ou la meilleure action suivante. Les icônes des tâches principales restent visibles dans la barre d'action pour vous aider à rester productif et effectuer vos tâches professionnelles. Dans certaines applications, par exemple plein écran du contenu.
L'écran d'accueil affiche vos applications ouvertes et en faisant défiler vers la gauche, vous affichez l'ensemble de vos applications. Par défaut, lorsqu'aucune application n'est ouverte, l'écran d'accueil affiche uniquement votre papier peint. Il n'existe aucune restriction sur le nombre d'applications que vous pouvez ajouter aux dossiers situés sur l'écran d'accueil.
Informations connexes
Définir votre papier peint,189 Ajouter des dossiers à l'écran d'accueil,207 Désactiver les noms des icônes dans la barre d'action,189
Adobe Reader, la barre d'action disparait lors du défilement, pour offrir une vue en
BlackBerry Hub
En appuyant une seule fois sur BlackBerry Hub Actions instantanées, vous pourrez trier et gérer rapidement les messages dans l'affichage de la liste du BlackBerry Hub ! Le BlackBerry Hub vous permet également de classer les e-mails envoyés, de définir à quelle fréquence le compte IMAP est synchronisé avec votre terminal BlackBerry, de télécharger et d'enregistrer toutes les pièces-jointes d'un e-mail en un seul clic, de supprimer le texte de l'e-mail d'origine lorsque vous répondez et d'enregistrer automatiquement un brouillon de l'e-mail lorsque vous quittez le BlackBerry Hub.
Le BlackBerry Hub a été mis à jour pour améliorer la pertinence des contacts suggérés. Le BlackBerry Hub suggère les contacts associés au compte de messagerie avec lequel vous envoyez l'e-mail et avec lesquels vous avez communiqué les 60 derniers jours.
Informations connexes
Gérer vos messages avec BlackBerry Hub Actions instantanées,77 Classer un e-mail,77 Ajouter un compte de messagerie IMAP ou POP,67 Télécharger des pièces jointes dans un message,73 Répondre à un e-mail ou le transférer,74
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Calendrier
L'application Calendrier possède désormais une vue agenda et une fonctionnalité en mode réunion. La vue agenda vous permet de consulter vos rendez-vous et vos tâches pour la semaine. La fonctionnalité du mode Réunion modifie automatiquement le comportement de notification de votre terminal BlackBerry lorsque le terminal détecte une réunion ou un événement planifié dans l'application Calendrier. Par exemple, vous pouvez définir le mode Réunion pour qu'il désactive automatiquement toutes les notifications ou qu'il vous informe des appels reçus lorsque vous êtes en réunion. A la fin de la réunion, les paramètres habituels de vos notifications sont rétablis.
L'application Calendrier est plus étroitement intégrée à l'application BlackBerry Remember. Vous pouvez créer une tâche dans l'application Calendrier et afficher la tâche dans l'application Calendrier et l'application BlackBerry Remember.
Informations connexes
Afficher vos événements,214 Activer le mode Réunion,221 Ajouter une tâche à l'application Calendrier,216
BlackBerry Remember
L'application BlackBerry Remember vous permet de filtrer rapidement les informations en sélectionnant l'onglet Tâches ou Notes en haut de l'écran. Vous pouvez définir des tâches ou des notes comme vue par défaut et rechercher une tâche ou une note existante. Vous pouvez regrouper des tâches par listes de tâches, regroupes les notes dans des dossiers et utiliser des étiquettes pour catégoriser vos tâches et vos notes.
L'application BlackBerry Remember est plus étroitement intégrée à l'application Calendrier. Vous pouvez créer une tâche dans l'application BlackBerry Remember et afficher la tâche dans les applications BlackBerry Remember et Calendrier.
Informations connexes
Modifier l'affichage par défaut dans l'application Remember,279 Chercher une entrée dans l'application Remember,279 Créer un dossier o une liste de tâches dans l'application Remember,275 Ajouter des marques à une entrée,276
Appareil photo
L'application Appareil photo vous permet de prendre une photo, d'enregistrer une vidéo et d'alterner entre l'appareil photo avant et arrière de l'écran principal. Vous pouvez même prendre une photo tout en enregistrant une vidéo !
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Par défaut, l'application Appareil photo détecte les conditions de la scène que vous voulez photographier ou filmer ou vous suggère les paramètres à utiliser. Les suggestions automatiques vous permettent de passer moins de temps sur l'application Appareil photo pour capturer l'instant ! Aussi, si vous prenez une photo à l'aide du mode Décalage temporel, vous pouvez désormais enregistrer l'image et la modifier ultérieurement.
L'application Appareil photo possède également de nouvelles options de menu. Vous pouvez créer une image panoramique et définir une cadence d'images plus élevée (60 ips) lors de l'enregistrement d'une vidéo, ce qui peut s'avérer utile pour l'enregistrement de sujets en mouvement rapide.
Informations connexes
Prendre une photo pendant l'enregistrement d'une vidéo,99 Désactiver la fonctionnalité Suggestion automatique,102 Modifier les photos Time Shift ultérieurement,100 Prendre une photo panoramique,99
BlackBerry Story Maker
L'application BlackBerry Story Maker permet enfin de créer des collections de photos et de vidéos, en regroupant les photos et les vidéos sur votre terminal Maker vous présente les histoires dans la vue par date de l'application Photos. BlackBerry Story Maker peut également vous suggérer des histoires en fonction de vos photos et de vos vidéos préférées, les plus visionnées, récemment vues et récemment ajoutées.
L'application BlackBerry Story Maker vous permet d'ajouter facilement vos photos et vidéos préférées à vos histoires. Vous pouvez également personnaliser vos histoires en modifiant le thème et en modifiant les photos et la musique, avant de partager les histoires avec vos amis, vos collègues et votre famille.
Informations connexes
Modification des histoires dans BlackBerry Story Maker,122 Ajouter ou supprimer du contenu multimédia d'une histoire existante,122
BlackBerry en les classant par date, heure ou emplacement. BlackBerry Story
Photos
Vous pouvez modifier l'organisation des photos dans les albums depuis l'application Photos. Par défaut, l'application Photos affiche les photos les plus récentes avant les plus anciennes. La vue Favoris permet d'accéder rapidement à vos photos préférées.
L'application Photos est plus étroitement intégrée à l'application BlackBerry Story Maker. Vous pouvez rapidement envoyer des photos à l'application BlackBerry Story Maker crée des histoires automatiques qui apparaissent en haut de vos collections de photos. Vous pouvez désactiver la création d'histoires automatique à partir de l'application Photos.
Informations connexes
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BlackBerry Story Maker pour créer une histoire ou compléter une histoire existante. Par défaut,
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
À propos des histoires automatiques,108 Définir le classement des photos dans les albums,110 Ajouter une photo à l'écran Favoris,111 Ajouter une photo à BlackBerry Story Maker,109
Vidéos
Quand vous ouvrez l'application Vidéos, les vidéos que vous avez récemment ajoutées ou visionnées apparaissent en haut de l'écran. La vue Favoris permet d'accéder rapidement à vos vidéos préférées. Vous pouvez également modifier vos vidéos afin que la vidéo, ou une partie de celle-ci, soi lue au ralenti. Vous pouvez également régler la qualité du son de vos vidéos en modifiant les options de l'égaliseur.
L'application Vidéos est plus étroitement intégrée à l'application BlackBerry Story Maker. Vous pouvez rapidement envoyer des vidéos à
Informations connexes
Ajouter une vidéo à l'écran Favoris,121 Ajouter une vidéo à BlackBerry Story Maker,119 Ajouter un effet de ralenti dans une vidéo,119 Activer l'égaliseur pour visionner des vidéos,121
BlackBerry Story Maker pour créer une histoire ou compléter une histoire existante.
Musique
Une bannière sous forme de rectangle de sélection s'affiche en haut de l'application Musique. Cette bannière fournit des détails sur la chanson en cours de lecture et permet de lire, de mettre en pause ou de changer de morceau. L'application Musique introduit également la vue Favoris qui permet de consulter rapidement les options de l'égaliseur. Pour régler la qualité du son sur l'application Musique, vous pouvez également modifier les options de l'égaliseur.
Informations connexes
Ajouter un morceau à l'écran Favoris,115 Activez l'égaliseur dans l'application Musique,115
Contrôle du terminal
Pour faciliter le suivi de l'utilisation de vos données, l'écran Contrôle du terminal affiche la quantité totale de données utilisées par votre terminal par les applications sur votre terminal. Vous pouvez également spécifier des limites et définir des notifications à paraitre sur le terminal pour mieux surveiller la quantité de données que vous utilisez.
BlackBerry, y compris l'utilisation des données en itinérance et le total des données utilisées
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Informations connexes
Contrôler votre consommation de données sans fil,169 Gérer les paramètres de données mobiles,151 Définir une notification de limite de données mensuelle,151
Menus Paramètres
Un nouveau geste vous permet d'ouvrir le menu Paramètres rapides depuis une application. Pour ouvrir le menu Paramètres rapides, faites glisser deux doigts à partir du haut de l'écran.
Vous pouvez également réorganiser les options du menu Paramètres. Déplacez les options auxquelles vous accédez fréquemment en haut du menu Paramètres afin d'y accéder plus facilement.
Informations connexes
Personnaliser les paramètres de votre terminal,132 Afficher les menus,26
Interactions avancées
Les interactions avancées sont conçues pour améliorer la durée de vie de votre terminal BlackBerry et pour accélérer son exécution. Les interactions avancées vous permettent de contrôler le comportement de votre terminal lorsque vous le déplacez d'une certaine manière. Par exemple, vous pouvez configurer votre terminal afin que l'écran s'éteigne et que le terminal passe en mode veille lorsque vous placez le terminal face vers le bas sur une surface plane.
Informations connexes
Interactions avancées,30
Sécurité
Pour améliorer la sécurité des informations sur votre terminal BlackBerry, vous pouvez contrôler ce qui s'affiche dans les notifications à l'écran lorsque votre terminal est verrouillé. Par exemple, vous pouvez modifier vos paramètres afin d'afficher uniquement le nom de l'expéditeur d'un message et non la ligne de l'objet ou d'autres informations sur le message. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre papier peint afin qu'un autre papier peint s'affiche lorsque votre terminal est verrouillé.
Informations connexes
À propos de Notifications du verrouillage de l'écran,58 Configurer les notifications du verrouillage de l'écran pour afficher uniquement les informations de l'expéditeur,59 Définir votre papier peint,189
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Aperçu de votre terminal

1. Prise casque
2. Verrouillage de l'écran (Appuyer) ; Mise sous/hors tension (Maintenir l'appui) ; Réinitialiser (Maintenir l'appui pendant 10 secondes)
3. DEL de notification
4. Appareil photo avant
5. Augmenter le volume
6. Muet (Appuyer) ; BlackBerry Assistant (Maintenir l'appui)
7. Réduire le volume
8. Port multi-fonction (prend en charge les ports USB et HDMI)
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Quelles sont les nouveautés apportées par BlackBerry 10 OS ?

Si vous découvrez le terminal BlackBerry 10, vous pouvez avoir hâte d'en savoir plus sur ce qui le rend différent des autres terminaux notifications et les applications. Apprenez à trouver votre numéro de téléphone et votre code PIN et découvrez comment couper, copier et coller du texte.
Comment retourner à l'écran d'accueil ?
Pour retourner à tout moment sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le bas de l'écran.
BlackBerry. Trouvez des informations sur l'écran d'accueil, les menus, les paramètres, les messages, les
Comment accéder au menu ?
Il n'existe pas de touche Menu ( ) sur votre terminal BlackBerry 10. Explorez les menus pour accéder aux fonctionnalités et options supplémentaires.
Pour consulter des actions supplémentaires pour une application, appuyez sur ou sur .
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Comment modifier mes paramètres et options ?
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour accéder aux paramètres et à l'aide, faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas.
• Pour accéder aux paramètres du terminal, faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran. Sélectionnez
Paramètres. Remarque: Dans une application, faites glisser deux doigts du haut vers le bas de l'écran pour accéder aux paramètres
du terminal. Sélectionnez Paramètres.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Où se trouvent mes e-mails et mes autres messages ?
Vous pouvez trouver tous vos e-mails, messages texte, notifications de réseau social, appels manqués et messages vocaux dans BlackBerry Hub. Le BlackBerry Hub est différent des autres applications de votre terminal BlackBerry. Il se trouve au cœur de l'expérience BlackBerry 10 et il est toujours actif. Ainsi, vous restez connecté, quelle que soit l'activité que vous réalisez sur votre terminal.
Vous pouvez jeter un coup d'œil au BlackBerry Hub ou l'ouvrir depuis n'importe quel emplacement de votre terminal . Faites glisser votre doigt du bord inférieur de l'écran vers le haut et vers la droite.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Où se trouvent les touches du téléphone et mes paramètres de notification ?
Pour répondre à un appel, touchez le cercle au bas de l'écran, puis faites-le glisser vers la gauche. Relâchez votre doigt de l'écran une fois que le cercle se trouve sur .
Pour rejeter un appel, touchez le cercle au bas de l'écran, puis faites-le glisser vers la droite. Relâchez votre doigt de l'écran une fois que le cercle se trouve sur .
Pour passer un appel, sélectionnez dans l'application Téléphone. Composez un numéro. Sélectionnez Appeler. Le système d'exploitation BlackBerry 10 OS comprend les modes de notification intégrés suivants : Normal, Téléphone
uniquement, Vibreur uniquement, Silencieux et Toutes alertes désactivées.
• Pour activer rapidement le mode Silencieux, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran, sur l'écran d'accueil et sélectionnez .
• Vous pouvez définir des sonneries personnalisées lorsque vous ajoutez ou modifiez un contact dans l'application Contacts.
• Pour définir des notifications pour les différents types de messages, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran, sur l'écran d'accueil et sélectionnez Paramètres > Notifications > Applications.
Où sont mes applications ?
Il se peut que certaines des applications que vous utilisiez sur votre ancien terminal BlackBerry ne soient pas disponibles sur votre terminal BlackBerry 10. Dans la boutique BlackBerry World, vous pouvez vérifier si vos anciennes applications peuvent être téléchargées sur l'écran My World ou trouver de nouvelles applications.
Comment faire pour modifier ou déplacer du texte ?
Il n''y a aucun pavé tactile ou trackball sur votre terminal BlackBerry 10. Vous pouvez utiliser l'écran tactile pour sélectionner, couper, copier et coller du texte ou déplacer le curseur.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Sélectionner du texte
Maintenez votre doigt sur un caractère ou un mot.
• Pour annuler la sélection, appuyez n'importe où sur l'écran.
• Pour modifier votre sélection de texte, faites glisser les poignées.
Déplacer du texte
1. Maintenez votre doigt sur un mot ou une zone de saisie.
2. Relâchez votre doigt de l'écran.
3. Sélectionnez une option.
: Si vous n'êtes pas sûr de la signification d'une icône du menu, maintenez votre doigt sur l'icône pour connaître
Conseil
son rôle. Faites glisser votre doigt hors de l'icône pour éviter de la sélectionner.
Déplacer le curseur
1. Sélectionnez un mot ou une zone de saisie pour afficher le curseur.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour déplacer le curseur à un autre emplacement, faites glisser le cercle.
• Pour déplacer le curseur d'un caractère à la fois, appuyez sur le haut, le bas, la gauche ou la droite du cercle.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Conseil: assurez-vous de placer votre doigt sur la partie extérieure du cercle afin de toujours voir le curseur.
Où se trouvent mes tâches, mémos et notes vocales ?
• Si vous avez utilisé BlackBerry Link pour transférer les fichiers de votre ancien terminal BlackBerry vers votre nouveau terminal, vos tâches, mémos et notes vocales doivent se trouver dans la nouvelle application BlackBerry Remember.
• Si vous avez utilisé des tâches dans BBM Groups auparavant, vous avez encore accès à ces tâches dans BBM.
Où se trouvent mes fichiers ?
Vos fichiers se trouvent dans l'application Gestionnaire de fichiers. Si vous avez ajouté un compte professionnel à votre terminal BlackBerry et que votre administrateur a activé la technologie BlackBerry Balance, les données, les applications et l'accès aux réseaux de votre terminal sont divisés en un espace de travail et un espace personnel. La séparation en deux espaces vous permet d'éviter de copier accidentellement des données de travail dans une application personnelle ou d'afficher des données de travail confidentielles pendant un chat BBM Video. Pour passer de votre espace de travail à votre espace personnel et vice versa, faites glisser votre doigt vers le bas au milieu de l'écran d'accueil et appuyez sur Personnel ou Travail.
Où trouver les informations sur mon terminal et mes mots de passe ?
Où trouver mon code PIN ?
Dans BBM, sélectionnez votre photo de profil. Sur votre page de profil, votre code PIN s'affiche en dessous de votre code-barres. Vous pouvez également saisir mypin pour afficher votre code PIN.
Comment trouver mon numéro de téléphone ?
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Sur l'écran d'accueil, sélectionnez . Dans la vue Appels ou Contact, faites glisser votre doigt vers le bas au milieu de l'écran et votre numéro de téléphone apparait en haut de l'écran. Vous pouvez également saisir
mynumber dans un e-mail ou un message texte pour afficher votre numéro de téléphone.
Où se trouve le Gestionnaire de mots de passe ?
Vous pouvez télécharger l'application Gestionnaire de mots de passe dans la boutique BlackBerry World. Si vous avez utilisé BlackBerry Link ou une carte multimédia pour transférer vos données à partir de votre ancien terminal BlackBerry, vous pouvez restaurer les mots de passe du Gestionnaire de mots de passe après avoir téléchargé et ouvert l'application Gestionnaire de mots de passe.
Où trouver des informations sur la version logicielle et le matériel de mon terminal ?
Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran. Sélectionnez Paramètres > À propos de. Pour modifier le type d'informations affichées, sélectionnez une option dans la liste déroulante.
Dans un message, une note ou une tâche, vous pouvez saisir myver , suivi d'un espace, pour afficher votre modèle de terminal et la version de BlackBerry 10 OS qu'il exécute. Il se peut que cette fonctionnalité ne soit pas prise en charge par votre langue de saisie.
Comment faire pour effectuer des recherches ?
Pour rechercher un élément dans votre terminal BlackBerry, par exemple un message, un morceau ou une application ou pour effectuer une recherche sur Internet, vous pouvez prononcer ou saisir votre recherche dans BlackBerry Assistant.
Pour ouvrir BlackBerry Assistant, sélectionnez dans l'écran d'accueil.
Qu'est-ce que BlackBerry Link ?
BlackBerry Link est un logiciel que vous pouvez installer sur votre ordinateur pour relier des données, des fichiers multimédia et des applications sur votre terminal BlackBerry à votre ordinateur de bureau.
BlackBerry Link est la dernière version de BlackBerry Desktop Software et peut être utilisé avec votre terminal BlackBerry
10.
Pour télécharger BlackBerry Link depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/BlackBerryLink et sélectionnez l'option Windows ou Mac.

Icônes de notification

Les icônes de notification vous indiquent que vous avez des éléments nouveaux ou non ouverts pour vos comptes dans BlackBerry Hub. Lorsque vous avez un nouvel élément, l'indicateur apparait sur l'icône de notification. Vous pouvez jeter un œil à vos notifications en faisant glisser votre doigt depuis le bas de l'écran depuis n'importe quel emplacement de
votre terminal BlackBerry.
20
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Icône Description
E-mail
Message texte
Message BBM
Message Facebook
Message Twitter
Message LinkedIn
Appel téléphonique
Message vocale
Messages de notifications des applications et services tels que BlackBerry World

Icônes du menu

Conseil: Si vous n'êtes pas sûr de la signification d'une icône du menu, maintenez votre doigt sur l'icône pour connaître son rôle. Faites glisser votre doigt hors de l'icône pour éviter de la sélectionner.
Voici une description des icônes les plus courantes du menu :
Icône
Description
Ouvrir un menu d'actions
Ouvrir une liste de moyens pour naviguer ou filtrer des informations
Rédiger un message
Afficher les pièces jointes
Partager un élément, comme une image, avec quelqu'un
Répondre à un e-mail
Répondre à tous les destinataires d'un e-mail
Transférer un e-mail
Enregistrer une note vocale
21
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Icône Description
Ajouter une nouvelle entrée dans l'application Remember et l'application Calendrier

Configurer votre terminal

Pour configurer votre terminal BlackBerry 10, vous avez besoin d'une carte nano SIM. Si vous ne disposez pas d'une carte SIM ou si vous n'avez pas le bon type de carte SIM, contactez votre fournisseur de services.
Si vous voulez plus d'espace de stockage pour vos photos, vos vidéos, votre musique et vos documents, insérez une carte multimédia (carte MicroSD).
Lorsque vous êtes prêt, ouvrez l'application Configuration. Cette application vous permet de transférer du contenu depuis votre ancien terminal et d'ajouter vos comptes de messagerie, BBM, de messagerie instantanée et de réseaux sociaux.
Insérer la carte SIM
Selon votre fournisseur de services et le lieu d'achat de votre terminal BlackBerry, la carte SIM peut déjà être insérée.
L'arrière du smartphone face à vous, tirez vers vous la partie supérieure du couvercle grâce au petit espace situé en
1.
haut du smartphone.
Insérez la carte nano-SIM dans le logement supérieur comme indiqué, contact métallique orienté vers l'intérieur du
2.
terminal.
22
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Insérer une carte multimédia
Tirez vers vous la partie supérieure du couvercle grâce au petit espace pratiqué en haut du smartphone, l'arrière du
1.
terminal BlackBerry face à vous.
Insérez la carte multimédia dans le logement supérieur, contact métallique orienté vers l'intérieur du terminal.
2.
Configurer votre terminal à l'aide de l'application Configuration
Si votre terminal est à un réseau mobile ou Wi-Fi, vous pouvez utiliser l'application Configuration pour effectuer l'une des actions suivantes :
• Ajouter vos comptes de messagerie, BBM, de messagerie instantanée et de réseau social.
• Configurer vos options de paiement pour les achats effectués sur la boutique BlackBerry World.
• Apprendre à transférer du contenu à partir de votre ancien terminal
• Personnaliser les paramètres de votre terminal
L'application Configuration vous demande de saisir un BlackBerry ID ou d'en créer un. Si vous ne savez plus si vous possédez déjà un BlackBerry ID, rendez-vous sur www.blackberry.com/blackberryid depuis votre ordinateur.
Pour ouvrir l'application Configuration, sélectionnez sur l'écran d'accueil.
23
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Utilisation des mouvements

Prenez un moment pour découvrir la navigation sur votre terminal BlackBerry à l'aide des mouvements sur l'écran tactile. Vous pouvez également apprendre des mouvements pour accélérer votre fonctionnement et prolonger la durée de vie de la batterie.
Parcourir l'écran d'accueil
Essayez d'utiliser les mouvements suivants pour vous familiariser avec l'écran.
Pour retourner à tout moment sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le bas de l'écran.
1.
Pour voir vos messages dans le BlackBerry Hub, faites glisser votre doigt de gauche à droite.
2.
24
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Pour voir les applications ouvertes (le cas échéant), faites glisser votre doigt de droite à gauche. Pour afficher
3.
toutes vos applications, continuez de faire glisser votre doigt de droite à gauche.
Coup d'oeil rapide au BlackBerry Hub
Pour afficher vos messages, vous pouvez jeter un coup d'oeil rapide au BlackBerry Hub ou bien l'ouvrir depuis n'importe où sur votre terminal BlackBerry.
Faites glisser votre doigt du bord inférieur de l'écran vers le haut et vers la droite.
: Maintenez votre doigt sur l'écran lorsque vous jetez un coup d'œil au BlackBerry Hub. Pour revenir à ce que vous
Conseil
faisiez précédemment, faites glisser votre doigt vers le bas.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Afficher les menus
Explorez les menus pour accéder aux fonctionnalités et options supplémentaires, ainsi qu'à l'aide.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour consulter des actions supplémentaires pour une application, sélectionnez ou .
• Pour afficher les actions disponibles pour un élément spécifique, tel qu'un morceau ou une image, maintenez votre doigt enfoncé sur cet élément.
Conseil: Pour lire les noms des icônes qui figurent à droite de l'écran, maintenez votre doigt enfoncé sur l'icône. Faites glisser votre doigt hors de l'icône pour éviter de la sélectionner.
• Pour accéder aux paramètres et à l'aide, faites glisser votre doigt du haut de l'écran vers le bas.
• Pour accéder aux paramètres du terminal, faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran. Remarque: Dans une application, faites glisser deux doigts du haut vers le bas de l'écran pour accéder aux paramètres
du terminal.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Faire défiler l'écran et passer d'un élément à un autre
Pour parcourir une liste ou des photos ou explorer une page Web, faites glisser votre doigt.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour faire défiler, faites glisser votre doigt vers le haut et vers le bas.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
• Pour basculer entre le BlackBerry Hub et vos applications, faites glisser votre doigt vers la gauche et la droite.
Utiliser un curseur
Si un curseur s'affiche à l'écran, utilisez-le pour progresser dans un fichier, tel qu'une chanson ou une vidéo ou pour parcourir des pages, dans un eBook par exemple.
Sur le curseur, faites glisser le curseur coulissant.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Sélectionner des éléments
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour sélectionner un élément, il vous suffit d'appuyer dessus. L'élément s'ouvre lorsqu'il peut être ouvert.
• Pour mettre un élément en surbrillance sans l'ouvrir, touchez-le sans relâcher la pression de votre doigt.
• Pour mettre plusieurs éléments en surbrillance, tels que des images ou des chansons que vous souhaitez partager, maintenez votre doigt sur un élément. Sélectionnez élément, appuyez à nouveau dessus.
et appuyez sur d'autres éléments. Pour désélectionner un
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Effectuer un zoom avant ou arrière à partir de l'écran
Pour afficher plus de détails d'une image ou si vous n'arrivez pas à lire des mots écrits en trop petits caractères, vous pouvez zoomer sur l'écran pour l'agrandir. Pour afficher davantage de contenu sur l'écran, effectuez un zoom arrière.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Faites glisser deux doigts dans des directions opposées pour effectuer un zoom avant.
• Faites glisser deux doigts l'un vers l'autre pour effectuer un zoom arrière.
Interactions avancées
Si vous recherchez des moyens d'effectuer des tâches plus rapidement ou de prolonger la durée de vie de la batterie, utilisez les mouvements suivants :
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
• Soulever pour réveiller le mouvement
• Retourner pour désactiver le mouvement
• Retourner pour économiser le mouvement
Soulever pour réveiller
Si vous activez cette fonctionnalité et que vous recueillez votre téléphone d'une surface plane, votre terminal BlackBerry se réveille automatiquement. Vous ne devez pas obligatoirement appuyer sur la touche Mise sous tension/Verrouillage ou faire glisser votre doigt depuis le bord inférieur de l'écran. Vous pouvez commencer à utiliser votre terminal immédiatement.
Pour activer cette fonctionnalité, sélectionnez Paramètres > Interaction avancée. Activez le bouton Soulever pour réveiller.
Retourner pour désactiver
Si vous activez cette fonctionnalité et que vous recevez un appel, mais que ce n'est pas un bon moment pour répondre, vous pouvez retourner votre terminal pour désactiver la sonnerie ou le vibreur. Vous recevrez tout de même une notification de l'appel manqué.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Pour activer cette fonctionnalité, sélectionnez Paramètres > Interaction avancée. Activez le bouton Retourner pour désactiver.
Retourner pour économiser l'énergie
Par défaut, cette fonctionnalité est activée. Lorsque vous retournez votre terminal vers le bas sur une surface plane, il se met en mode Veille pour prolonger la durée de vie de la batterie. Vous recevrez tout de même les notifications d'appels entrants, de messages et d'alarmes.
Pour désactiver cette fonctionnalité, sélectionnez Paramètres > Interaction avancée. Désactivez le bouton Retourner pour économiser de l'énergie.

Personnalisation de votre terminal

Découvrez comment personnaliser votre terminal et le rendre unique. Vous pouvez par exemple modifier les paramètres, télécharger des applications, modifier votre sonnerie et définir une image comme papier peint.
Informations connexes
Personnaliser les paramètres de votre terminal,132 Personnaliser vos paramètres rapides,132 Télécharger et acheter des applications et des jeux,237 Télécharger et installer des applications Android dans Amazon Appstore,239 Déplacer une icône d'application ou ouvrir l'application sur l'écran d'accueil,206 Modifier vos notifications ou sonneries,55 Modifier la taille de la police,188 Définir votre papier peint,189 Régler une alarme,231 Ajouter une page Web favorite en signet,254 Ajouter un contact ou un numéro à votre liste de numéros abrégés,50 Ajouter une signature à un compte de messagerie,85
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Accéder à l'assistance clientèle

Pour bénéficier de l'assistance clientèle sur votre terminal BlackBerry, consultez les ressources de l'assistance suivantes :
• blackberry.com/support. Vous y trouverez notamment des manuels, des articles de la base de connaissances et des vidéos. Trouvez des réponses à vos questions ou posez une question sur les forums de la communauté. Partagez des conseils sur les réseaux sociaux et les blogs BlackBerry.
• blackberry.com/contact. Trouvez des informations relatives à l'interlocuteur à contacter en cas de questions relatives aux garanties, aux réparations, à la facturation ou à l'assistance technique.

Changement de terminal

Le basculement vers votre nouveau terminal BlackBerry 10 n'a jamais été aussi simple. Que vous effectuiez le changement à partir d'un terminal iPhone, Android ou BlackBerry, il existe plusieurs options de transfert des données.

Préparer à changer de terminal

Avant de commencer à utiliser votre nouveau terminal BlackBerry 10, prenez un moment pour vérifier que vous avez effectué les tâches sur la liste de contrôle suivante.
• Complétez toutes les instructions dans l'application Configuration qui s'ouvre la première fois que votre terminal BlackBerry 10 démarre une fois la batterie insérée.
• Si vous disposez d'informations sauvegardées sur votre carte SIM, telles que des informations de contact, enregistrez ces données sur l'espace de stockage de votre ancien terminal ou sur votre carte multimédia avant de changer de terminal.
• Si vous avez sauvegardé des noms d'utilisateur ou des mots de passe sur votre ancien terminal, tels que votre BlackBerry ID, prenez note de ces informations pour les avoir à disposition une fois que vous êtes prêt à ajouter des comptes sur votre nouveau terminal.

Effectuer un changement à partir d'un terminal BlackBerry

Lorsque vous effectuez un changement à partir d'un terminal BlackBerry vers un terminal BlackBerry 10, plusieurs méthodes sont disponibles pour le transfert des données. La méthode de transfert que vous utilisez dépend du type de données que vous souhaitez transférer et la version du logiciel du terminal que votre ancien terminal exécute. Le tableau suivant est conçu pour vous aider à identifier la méthode de transfert la plus adaptée à vos besoins.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Méthode de transfert Données transférées Configuration requise
Application Changement de terminal
• Informations de contact
• Entrées de calendrier
• Photos
• Vidéos
• Documents
• Notes
Carte multimédia
• Musique
• Photos
• Vidéos
• Paramètres d'alarme
• Contacts BBM
• Signets et dossiers Navigateur BlackBerry
• Messages texte (SMS et MMS)
• Historique du téléphone
• Profils de connexion mobile
BlackBerry Link Données enregistrées sur l'espace de
stockage sur votre ancien terminal, y compris les données suivantes :
• Informations de contact
• Musique
• Photos
• Vidéos
• Entrées de calendrier
• Paramètres
• Historique du téléphone
• Polices
• Tâches et mémos
• Contacts BBM
• Signets et dossiers Navigateur BlackBerry
• Paramètres de l'alarme et de l'horloge
• Messages texte (SMS et MMS)
• Entrées Gestionnaire de mots de passe
• L'application Changement de terminal doit être installée sur les deux terminaux
• Les deux terminaux doivent être connectés au même réseau
Wi-Fi
• L'ancien terminal doit exécuter BlackBerry Device Software 5, BlackBerry 6
• Carte multimédia amovible
• L'ancien terminal doit exécuter une version de BlackBerry 7
• BlackBerry Link installé sur un ordinateur
• Ordinateur
• Câble USB
• L'ancien terminal doit exécuter BlackBerry Device Software 5.0 ou une version ultérieure
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Méthode de transfert Données transférées Configuration requise
Carte SIM
• Informations de contact • Carte SIM
• L'ancien terminal doit exécuter BlackBerry 10 ou une version ultérieure
Sauvegarder les données de votre terminal
BlackBerry Link et votre ordinateur vous permettent de sauvegarder et de restaurer la plupart des données présentes sur votre terminal BlackBerry. Vous pouvez sauvegarder vos paramètres, l'historique du téléphone, les polices, les recherches enregistrées, les messages, les données de l'organiseur, les signets de navigateur, et les fichiers multimédia.
Vous devez créer et enregistrer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour logicielle. Maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du terminal en cas de perte, de vol ou de corruption de votre terminal du à un problème imprévu.
Remarque: Si votre terminal est activé sur une solution de gestion de la mobilité d'entreprise de BlackBerry, contactez votre administrateur pour vérifier si vous pouvez sauvegarder et restaurer les données de votre terminal.
Consulter la version de logiciel du terminal installée sur votre ancien terminal
Si vous effectuez un changement à partir d'un terminal BlackBerry, pour connaitre la version de logiciel installée sur votre ancien terminal, effectuez l'une des actions suivantes sur l'écran d'accueil de votre ancien terminal :
• Cliquez sur Options > À propos de.
• Cliquez sur Options > Terminal > À propos des versions du terminal.

Effectuer un changement à partir d'un terminal qui exécute BlackBerry Device Software 5 ou BlackBerry 6

Si vous transférez des données à partir d'un terminal qui exécute BlackBerry Device Software 5 ou BlackBerry 6, il existe plusieurs méthodes de transfert disponibles.
• Utilisez BlackBerry Link sur votre ordinateur
• Téléchargez et utilisez l'application Changement de terminal
• Ajoutez des comptes de messagerie sur votre nouveau terminal
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Effectuer un changement à partir d'un terminal qui exécute BlackBerry 7

Si vous transférez des données à partir d'un terminal BlackBerry qui exécute une version de BlackBerry 7, il existe plusieurs méthodes de transfert disponibles.
• Utilisez BlackBerry Link sur votre ordinateur
• Téléchargez et utilisez l'application Changement de terminal
• Utilisez une carte multimédia
• Ajoutez des comptes de messagerie sur votre nouveau terminal

Effectuer un changement à partir d'un terminal BlackBerry 10

Si vous transférez des données à partir d'un terminal BlackBerry 10 vers un nouveau terminal BlackBerry 10, il existe plusieurs méthodes de transfert disponibles.
• Utilisez BlackBerry Link sur votre ordinateur
• Utilisez une carte SIM
• Ajoutez des comptes de messagerie sur votre nouveau terminal

Effectuer un changement à partir d'un terminal iPhone ou Android

Si vous transférez des données d'un terminal iPhone ou Android vers un terminal BlackBerry 10, il existe plusieurs méthodes de transfert disponibles. Vous pouvez utiliser l'application Changement de terminal pour transférer des données, y compris des informations de contact, des entrées de calendrier, des photos et des vidéos depuis votre terminal iPhone ou Android. Lorsque vous ajoutez vos comptes de messagerie sur votre nouveau terminal, vous pouvez synchroniser les informations de contact et de calendrier dans votre nouveau terminal.

Transférer des données à l'aide de l'application Changement de terminal

Vous pouvez utiliser l'application Changement de terminal pour transférer des données depuis un BlackBerry, iPhone ou un terminal Android vers votre nouveau terminal BlackBerry 10.
Pour pouvoir utiliser l'application Changement de terminal, vos deux terminaux doivent être connectés au même réseau Wi-Fi.
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Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
1. Sur votre terminal BlackBerry 10, accédez à BlackBerry App World et téléchargez l'application Changement de terminal.
2. Sur votre ancien terminal, accédez à BlackBerry App World et téléchargez l'application Changement de terminal.
3. Connectez vos deux terminaux au même réseau Wi-Fi.
4. Pour transférer vos données, suivez les instructions à l'écran.
Remarque: Seules les données enregistrées en local sur l'espace de stockage de votre terminal sont transférées. Toutes les données sauvegardées via une connexion sans fil ou synchronisées avec un compte en ligne ne sont pas transférées sur votre nouveau terminal. Toutes les informations sauvegardées sur votre carte multimédia ne sont pas transférées lorsque vous utilisez l'application Changement de terminal.

Transfert de données sur un nouveau terminal à l'aide d'un ordinateur et de BlackBerry Link

Vous pouvez utiliser BlackBerry Link pour transférer les données et les paramètres pris en charge, par exemple, l'historique du téléphone, des fichiers multimédia, des signets de navigateur, etc. sur votre nouveau terminal BlackBerry
10. BlackBerry Link permet de déplacer les données de votre espace personnel mais pas celles de votre espace de travail.
Si votre précédent terminal l'une des versions logicielles suivantes, vous pouvez utiliser BlackBerry Link pour transférer vos données :
• BlackBerry Device Software 5
• BlackBerry 6
• BlackBerry 7 ou BlackBerry 7.1
• BlackBerry 10 ou version ultérieure
Seules les données enregistrées en local sur l'espace de stockage de votre terminal sont transférées. Toutes les données sauvegardées via une connexion sans fil ou synchronisées avec un compte en ligne ne sont pas transférées sur votre nouveau terminal.
1. Téléchargez et installez BlackBerry Link sur votre ordinateur depuis www.blackberry.com/BlackBerryLink.
2. Ouvrez BlackBerry Link.
3. Connectez votre terminal actuel BlackBerry à votre ordinateur à l'aide d'un câble USB.
4. Suivez les instructions à l'écran.
5. À l'invite, reliez votre nouveau terminal BlackBerry 10 par câble USB.
6. Suivez les instructions à l'écran.
37
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base

Transférer des données à l'aide d'une carte multimédia

Cette option de transfert de données est disponible dans le cas où vous effectuez le changement à partir d'un terminal BlackBerry exécutant une version de BlackBerry 7.
Lorsque vous passez à un nouveau terminal BlackBerry 10, vous pouvez déplacer les paramètres d'alarme, les contacts BBM, les signets Navigateur BlackBerry, les messages texte (SMS et MMS), l'historique du téléphone et les profils de connexion mobile. Cette fonctionnalité permet de déplacer les données de votre espace personnel mais pas celles de votre espace de travail.
Seules les données enregistrées en local sur l'espace de stockage de votre terminal sont transférées. Toutes les données sauvegardées via une connexion sans fil ou synchronisées avec un compte en ligne ne sont pas transférées sur votre nouveau terminal.
1. Sur votre précédent terminal , cliquez sur Configuration > Changement de terminal.
2. Cliquez sur Utilisation d'une carte multimédia > Sauvegarder les données.
3. Suivez les instructions à l'écran.
4. Lorsque la sauvegarde est terminée, retirez la carte multimédia de votre ancien terminal et insérez-la dans votre terminal BlackBerry 10.
5.
Sur l'écran d'accueil de votre terminal BlackBerry 10, sélectionnez > .
6. Suivez les instructions à l'écran.

Transférer des informations de contact à l'aide d'une carte SIM

Votre terminal BlackBerry Passport utilise une carte nano SIM. Cette méthode de transfert des données est donc uniquement disponible si vous effectuez un changement d'un terminal BlackBerry Passport vers un autre BlackBerry Passport.
1. Sur votre ancien terminal, sélectionnez Contacts.
2. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran.
3.
Sélectionnez .
4. Sous Carte SIM, sélectionnez Copier les contacts du terminal sur la carte SIM.
5. Une fois vos contacts copiés sur votre carte SIM, retirez-la et insérez la dans votre nouveau terminal.
6. Sur votre nouveau terminal, sélectionnez Contacts.
7. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran.
8.
Sélectionnez .
38
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
9. Sous Carte SIM, sélectionnez Importer les contacts de la carte SIM.
Remarque: Si vous avez installé BlackBerry Balance sur votre terminal, les informations de contact sauvegardées dans votre espace de travail peuvent ne pas être copiées sur votre carte SIM.

Ajouter un compte de messagerie sur votre nouveau terminal

Pour transférer les informations de calendrier et de contact associées à un compte de messagerie, ajoutez ce compte de messagerie à votre nouveau terminal BlackBerry 10.
1. Sur l'écran d'accueil de votre nouveau terminal, faites glisser votre doigt depuis le bord supérieur vers le bas.
2.
Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Comptes.
4. Sélectionnez Messagerie électronique, calendrier et contacts.
5. Saisissez l'adresse e-mail pour le compte que vous souhaitez ajouter.
6. Sélectionnez Suivant.
7. Saisissez le mot de passe pour le compte de messagerie.
8. Sélectionnez Suivant.
Après avoir ajouté le compte de messagerie, toutes les informations de calendrier et de contact associées à ce compte seront accessibles sur votre nouveau terminal BlackBerry 10.

Après le changement de terminal

Une fois le basculement sur votre nouveau terminal BlackBerry 10 terminé, prenez les éléments suivants en considération :
• Si vous possédez une carte multimédia, transférez-la depuis votre ancien terminal vers votre nouveau terminal.
• Nettoyez votre ancien terminal pour effacer toutes vos données.
• Téléchargez des applications depuis la boutique BlackBerry World.
• Explorez l'application Aide sur votre nouveau terminal et découvrez des conseils et astuces.
Pour obtenir des informations sur le renvoi de votre précédent terminal BlackBerry pour son recyclage et sa mise au rebut, rendez-vous sur www.blackberry.com/recycling. Les programmes de recyclage et d'échange sont disponibles uniquement dans certaines zones géographiques.
Ajouter des comptes sur votre nouveau terminal
Après avoir transféré les données de votre ancien terminal, vous pouvez ajouter vos comptes de réseau social sur votre nouveau terminal BlackBerry 10.
39
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Comptes.
4. Sélectionnez Facebook, Twitter, LinkedIn, ou Evernote.
5. Saisissez vos informations de compte.
6. Si nécessaire, modifiez les options de synchronisation.
7. Sélectionnez Terminé. Si nécessaire, sélectionnez Autoriser.
Nettoyer votre terminal BlackBerry pour effacer vos données
Après avoir transféré vos données vers votre nouveau terminal BlackBerry 10, supprimez toutes les données sur votre ancien terminal BlackBerry. Un nettoyage de sécurité supprime définitivement vos données, qui sont alors irrécupérables. Cela inclut les comptes de messagerie, les applications téléchargées, les fichiers multimédia, les documents, les signets du navigateur et les paramètres.
Lorsque le nettoyage de sécurité est terminé, votre terminal s'éteint automatiquement. Pour activer votre terminal, appuyez sur la touche Mise sous tension/Verrouillage.
Terminaux qui exécutent BlackBerry 7 ou une version ultérieure
1. Sur l'écran d'accueil de votre ancien terminal, cliquez sur l'application Options.
2. Cliquez sur Sécurité > Nettoyage de sécurité.
3. Sélectionnez tous les éléments que vous souhaitez supprimer.
4. Sélectionnez blackberry.
5. Sélectionnez Supprimer toutes les données.
Terminaux qui exécutent BlackBerry 10 OS
1. Sur votre ancien terminal, faites glisser votre doigt depuis le bord supérieur vers le bas.
2.
Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez Sécurité et confidentialité > Nettoyage de sécurité.
4. Sélectionnez blackberry.
5. Sélectionnez Supprimer les données.
Si vous envisagez de donner ou de recycler votre terminal, n'oubliez pas de retirer la carte SIM et votre carte multimédia.
40
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Télécharger vos applications à partir de BlackBerry World
Vous pouvez supprimer et réinstaller les applications et jeux que vous avez achetés autant de fois que vous le souhaitez sur le même terminal BlackBerry et sur un à quatre autres terminaux sans frais supplémentaires.
1. Sur votre nouveau terminal BlackBerry 10, sélectionnez BlackBerry World.
2. Saisissez vos nom d'utilisateur et mot de passe BlackBerry ID.
3.
Sélectionnez .
4. Sélectionnez My World > Mes applis et jeux.
5. Sélectionnez Disponible.
• Pour réinstaller une application ou un jeu, sélectionnez à côté de l'application ou du jeu que vous souhaitez
installer.
• Pour réinstaller plusieurs applications et jeux, sélectionnez > en bas de l'écran. Sélectionner les
applications et les jeux que vous souhaitez réinstaller. Sélectionnez .

Résolution des problèmes : Changement de terminal

Je ne peux utiliser ma carte SIM dans mon nouveau terminal BlackBerry 10
Le terminal BlackBerry Passport utilise une carte nano SIM. Pour obtenir une carte nano SIM pour votre nouveau terminal, contactez votre fournisseur de services.
Certaines des données de mon précédent terminal ne se trouvent pas sur mon nouveau terminal
Le type de terminal à partir duquel vous avez transféré des données et la version du logiciel de votre précédent terminal déterminent quelles données peuvent être transférées sur votre nouveau terminal. Pour obtenir une liste des types de données qui sont transférées, rendez-vous sur www.blackberry.com/deviceswitch.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Vérifiez que vos comptes de messagerie électronique personnels ont été configurés. Les comptes de messagerie ne
sont pas transférés et doivent être configurés dans BlackBerry Hub sur le terminal.
• Vérifiez que vos comptes de messagerie électronique professionnels ont été configurés. Pour un compte de messagerie
Microsoft Exchange ActiveSync sur un BlackBerry Enterprise Server, contactez votre administrateur pour obtenir les informations requises pour l'activation du compte.
• Recherchez des mémos et des tâches dans l'application BlackBerry Remember.
41
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
• Transférez des applications en les téléchargeant depuis la boutique BlackBerry World.
Je ne peux transférer des éléments en utilisant ma carte multimédia.
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Sauvegardez les éléments de votre carte multimédia sur une autre source, telle que votre stockage multimédia intégré
au terminal BlackBerry ou votre ordinateur de bureau. Formatez votre carte multimédia ou achetez-en une nouvelle. Enregistrez les éléments sauvegardés sur la carte multimédia et essayez à nouveau de transférer les éléments.
• Utilisez BlackBerry Link pour transférer vos informations d'un terminal à un autre. Pour télécharger BlackBerry Link
depuis votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/BlackBerryLink et sélectionnez l'option Windows ou Mac.

BlackBerry ID

Un BlackBerry ID permet d'accéder simplement à divers produits et services BlackBerry. Une fois votre BlackBerry ID créé, vous pouvez utiliser votre adresse électronique et votre mot de passe pour vous connecter à tout produit BlackBerry prenant en charge BlackBerry ID. Avec, BlackBerry ID, vous pouvez gérer les applications téléchargées sur la boutique BlackBerry World et les télécharger lorsque vous changez de terminal. Utilisez le même identifiant BlackBerry ID pour vous connecter sur tous vos terminaux
Si vous disposez déjà d'un BlackBerry ID, utilisez-le pour configurer votre nouveau terminal plutôt que de créer un nouveau BlackBerry ID. Vous pouvez vous connecter à la fois sur une tablette et un smartphone avec le même BlackBerry ID.
BlackBerry.

Configurer un nouveau BlackBerry ID

: il est important de choisir un mot de passe dont vous pouvez vous souvenir. Pour votre nom d'utilisateur
Conseil
BlackBerry ID, choisissez une adresse électronique que vous utilisez fréquemment. Des informations de récupération peuvent être envoyées à l'adresse électronique que vous utilisez comme nom d'utilisateur BlackBerry ID si vous oubliez votre mot de passe BlackBerry ID. L'adresse électronique que vous utilisez comme nom d'utilisateur BlackBerry ID n'a pas à être associée à votre terminal BlackBerry.
1. Pour créer un nouveau BlackBerry ID lorsque vous configurez votre terminal BlackBerry, sélectionnez Créer sur l'écran BlackBerry ID.
2. Suivez les instructions à l'écran.

Confirmer votre nom d'utilisateur BlackBerry ID

Lorsque vous créez un BlackBerry ID, vous recevez un e-mail qui vous permet de confirmer l'adresse e-mail que vous utilisez comme BlackBerry ID. Si vous oubliez votre mot de passe BlackBerry ID, vous pouvez le réinitialiser facilement si vous avez confirmé l'adresse e-mail que vous utilisez comme nom d'utilisateur BlackBerry ID.
42
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
Si vous n'avez pas confirmé l'adresse e-mail que vous utilisez comme nom d'utilisateur BlackBerry ID lorsque vous avez créé votre BlackBerry ID, vous pouvez recevoir un nouvel e-mail de confirmation.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > BlackBerry ID.
3. Sélectionner Confirmer. Un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail que vous utilisez comme BlackBerry ID.
4. Ouvrez l'e-mail et suivez les instructions à l'écran.

Changer votre mot de passe BlackBerry ID

1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt depuis le bord supérieur vers le bas.
2.
Sélectionnez Paramètres > BlackBerry ID.
3. Sélectionnez Changer le mot de passe.

Modifier vos informations BlackBerry ID

Vous pouvez modifier votre nom d'utilisateur, pseudo, prénom ou nom de famille.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt depuis le bord supérieur vers le bas.
2.
Sélectionnez Paramètres > BlackBerry ID.
3.
Sélectionnez .

Utiliser votre BlackBerry ID pour changer de terminal

Utiliser votre BlackBerry ID sur un nouveau terminal
Lorsque vous passez à un nouveau terminal BlackBerry, vous êtes invité à saisir vos nom d'utilisateur et mot de passe BlackBerry ID pendant sa configuration. Il est important d'utiliser le même BlackBerry ID que celui utilisé sur votre précédent terminal car nombre de vos applications et paramètres sont associés à ce BlackBerry ID.
Par exemple, lorsque vous utilisez votre BlackBerry ID actuel sur votre nouveau terminal, vous pouvez réinstaller des applications téléchargées sur la boutique BlackBerry World avec votre ancien terminal, si une version de cette application est disponible pour votre nouveau terminal.
Trouver votre BlackBerry ID sur votre ancien terminal
Si vous avez créé un BlackBerry ID précédemment et que vous changez de terminal BlackBerry, il est important de vous connecter en utilisant votre BlackBerry ID existant puisque de nombreux paramètres et applications y sont associés.
43
Guide de l'utilisateur Configuration et notions de base
1. Sur l'écran d'accueil de votre ancien terminal, cliquez sur Options.
2. Suivant le modèle de votre terminal, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Cliquez sur Applications tierces > BlackBerry ID.
• Cliquez sur Terminal > BlackBerry ID.
• Cliquez sur BlackBerry ID.

Comment réinitialiser mon mot de passe BlackBerry ID perdu ou oublié ?

Les instructions de réinitialisation de votre mot de passe BlackBerry ID peuvent être envoyées à l'adresse électronique que vous utilisez comme nom d'utilisateur BlackBerry ID. Pour des raisons de sécurité, votre mot de passe BlackBerry ID ne peut pas être réinitialisé pour vous.
Effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour réinitialiser votre mot de passe sur un ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/blackberryid.
Cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe. Suivez les instructions à l'écran.
• Pour réinitialiser votre mot de passe sur votre terminal BlackBerry, lorsque vous êtes invité à vous connecter avec votre
BlackBerry ID, cliquez sur Mot de passe oublié. Répondez à votre question de sécurité et suivez les instructions à l'écran.
Une fois les étapes ci-dessus effectuées, vous recevrez un e-mail de réinitialisation de mot de passe. Si vous suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe sur un ordinateur, l'e-mail de réinitialisation de votre mot de passe est uniquement accessible à partir d'un ordinateur et n'est pas envoyé à votre terminal. Si vous suivez les étapes pour réinitialiser votre mot de passe sur votre terminal, l'e-mail de réinitialisation de votre mot de passe sera envoyé à votre terminal. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe BlackBerry ID.
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Guide de l'utilisateur Téléphone et voix

Téléphone et voix

Téléphone

Lorsque vous passez un appel, vous pouvez basculer entre le haut-parleur, le casque et l'appareil, désactiver le son ou démarrer une conférence en passant un autre appel. Vous pouvez également ouvrir le clavier numérique, prendre des notes durant un appel et transférer un appel vers

Icônes Téléphone

Appels entrants
Icône Description
Pour répondre à un appel, maintenez votre doigt appuyé sur le cercle et faites glisser votre doigt vers la gauche.
BBM Video.
Pendant un appel
Icône
Pour rejeter un appel, maintenez votre doigt appuyé sur le cercle et faites glisser votre doigt vers la droite.
Envoyer un message à l'aide de la fonctionnalité Répondre maintenant.
Désactiver la sonnerie.
Description
Activer le haut-parleur
Désactiver le son d'un appel
Prendre des notes lors d'un appel
Démarrer une conférence téléphonique
Afficher le clavier numérique
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Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
Icône Description
Fusionner des appels pour démarrer une conférence téléphonique
Diviser une conférence téléphonique en plusieurs appels
Déplacer un appel vers BBM Video

Passer et recevoir des appels

Passer un appel
1.
Dans l'application Téléphone, sélectionnez .
2. Composez un numéro.
3. Sélectionnez Appeler.
Conseil: Pour passer un appel à partir de l’écran d’accueil, saisissez un nom de contact ou un numéro de téléphone. Sélectionnez Appeler <name> ou Appeler <number>.
Appeler un numéro récent ou un numéro abrégé de contact
1.
Dans l'application Téléphone, sélectionnez .
2. Sélectionnez un nom, un numéro, ou faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran et sélectionnez un numéro abrégé de contact.
: Pour envoyer un message texte à un numéro récent, en regard du numéro, sélectionnez > .
Conseil
Pour appeler un contact figurant dans votre liste de numéros abrégés, sur l'écran d'accueil, maintenez la touche que vous avez associée au contact.
Appeler quelqu'un depuis votre liste de contacts
1.
Dans l'application Téléphone, sélectionnez .
2. Sélectionnez un contact.
3. Si plusieurs numéros de téléphone existent pour un contact, sélectionnez le numéro que vous souhaitez appeler. Par exemple, sélectionnez Accueil ou Mobile.
Répondre à un appel ou le rejeter
Effectuez l'une des actions suivantes :
46
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
• Pour répondre à un appel, maintenez le doigt sur le cercle au milieu de l'écran, puis faites-le glisser vers la gauche.
Relâchez votre doigt de l'écran une fois que le cercle se trouve sur .
• Pour rejeter un appel, maintenez le doigt sur le cercle au milieu de l'écran, puis faites-le glisser vers la droite. Relâchez
votre doigt lorsque le cercle se trouve sur .
Utiliser Répondre maintenant pour envoyer un message à un appelant
Vous n'aurez plus jamais besoin de quitter une réunion ou d'interrompre une conversation pour répondre au téléphone. Avec la fonction Répondre maintenant, vous pouvez envoyer un bref message à un appelant plutôt que de répondre à son appel. Par défaut, si l'appelant est un contact BBM, le message Répondre maintenant est envoyé sous la forme d'un message BBM. Si l'appelant n'est pas un contact BBM, le message Répondre maintenant est envoyé sous la forme d'un message texte. En fonction du destinataire du message Répondre maintenant, des frais de messagerie texte supplémentaires peuvent s'appliquer.
1.
Lorsque vous recevez un appel, sélectionnez ou .
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour envoyer l'un des messages Répondre maintenant configurés par défaut, sélectionnez un message.
• Pour rédiger un nouveau message, sélectionnez Message personnalisé. Saisissez un message et sélectionnez
Envoyer.
Désactiver la sonnerie lorsque vous recevez un appel
Si vous recevez un appel alors que vos notifications par sons et vibrations sont activées, vous pouvez rapidement désactiver la sonnerie et le vibreur. Lorsque vous désactivez la sonnerie, vous pouvez toujours répondre à l'appel ou le rejeter.
Lorsque vous recevez un appel, sélectionnez .
Mettre un appel en attente
Pendant un appel, maintenez votre doigt appuyé sur jusqu'à ce que Appel en attente apparaisse à l'écran.
Prendre des notes lors d'un appel
Lors d'un appel, vous pouvez prendre des notes qui sont enregistrées en tant qu'entrée dans BlackBerry Remember.
: vous pouvez activer le haut-parleur avant de prendre des notes afin que vos mains soient libres pour utiliser le
Conseil
clavier.
1.
Pendant un appel, sélectionnez .
2. Tapez vos notes et incluez des informations telles qu'un titre, une date d'échéance et des tags.
3. Sélectionnez Enregistrer.
47
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
Réponse automatique aux appels
Configurez votre terminal BlackBerry afin qu'il réponde automatiquement aux appels lorsque des écouteurs Bluetooth sont connectés ou lorsque vous sortez votre terminal d'un étui.
Répondre ou mettre fin à un appel automatiquement avec un étui
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Étui.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Activez le bouton Répondre à un appel en retirant le terminal de son étui.
• Activez le bouton Mettre fin à un appel en remettant le terminal dans son étui.
Répondre automatiquement à un appel lorsque des écouteurs Bluetooth sont connectés
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Bluetooth.
3. Activez le bouton Répondre automatiquement à un appel lorsque des écouteurs sont connectés.
Lorsque vous activez cette fonctionnalité et connectez des écouteurs Bluetooth, votre terminal BlackBerry répondra automatiquement à vos appels après 5 secondes.
Transférer un appel de vos écouteurs vers votre terminal
Lorsque des écouteurs sont connectés à votre terminal BlackBerry, les appels entrants sont automatiquement reçus sur les écouteurs. Vous pouvez les transférer manuellement vers votre terminal.
Pour transférer manuellement l'appel vers votre terminal en cours d'appel, sélectionnez > Appareil.
Pour transférer à nouveau un appel vers les écouteurs, sélectionnez . Sélectionnez le nom de vos écouteurs.
Transférer un appel vers BBM Video
Visualisez votre interlocuteur en transférant un appel vers BBM Video. Pour transférer un appel téléphonique vers BBM Video, votre interlocuteur doit également avoir accès à BBM Video. Si vous tentez de démarrer un chat BBM Video avec une personne qui ne fait pas partie de vos contacts BBM, vous serez invité à l'ajouter à BBM avant de démarrer le chat BBM Video.
Pendant un appel, sélectionnez .
48
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix

Démarrer une conférence téléphonique

1. Lorsque vous êtes déjà en ligne, passez un autre appel ou répondez à un appel.
2.
Pour réunir les appels, sélectionnez .
Répondre à un second appel lorsque vous êtes déjà en ligne
1. Si vous utilisez la fonction Appel en attente, lorsque vous recevez un appel alors que vous êtes déjà en communication, vous pouvez effectuer l'une des actions suivantes :
• Pour mettre le premier appel en attente et répondre au second, sélectionnez Mettre l'appel en cours en attente.
Maintenez le doigt sur le cercle au milieu de l'écran, puis faites-le glisser vers la gauche. Relâchez votre doigt de l'écran une fois que le cercle se trouve sur .
• Pour terminer le premier appel et répondre aux deuxième, sélectionnez Terminer l'appel en cours. Maintenez le
doigt sur le cercle au milieu de l'écran, puis faites-le glisser vers la gauche. Relâchez votre doigt de l'écran une fois que le cercle se trouve sur .
2.
Si vous mettez le premier appel en attente, sélectionnez pour fusionner les deux appels et commencer une conférence téléphonique.
Pour ajouter d'autres participants à la conférence téléphonique, répétez les étapes 1 et 2.
Passer un autre appel lorsque vous êtes déjà en ligne
Lorsque vous passez un autre appel alors que vous êtes déjà en ligne, le premier appel est automatiquement mis en attente.
1.
Pendant un appel, sélectionnez .
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Sélectionnez un numéro de téléphone, un nom ou un numéro abrégé de contact.
• Sélectionnez . Sélectionnez un contact.
• Sélectionnez . Composez un numéro.
3.
Pour réunir les deux appels et débuter une conférence téléphonique, sélectionnez .
Pour ajouter d'autres participants à la conférence téléphonique, répétez les étapes 1 à 3.
49
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
Retirer un participant d'une conférence téléphonique
1.
Pendant une conférence téléphonique, sélectionnez > pour afficher les participants de la conférence téléphonique.
2. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour retirer un participant de la conférence téléphonique et raccrocher, sélectionnez .
• Pour retirer un participant de la conférence téléphonique et le garder en ligne sur un appel séparé, sélectionnez
.

Ajouter un contact ou un numéro à votre liste de numéros abrégés

Il existe deux listes de numéros abrégés différentes auxquelles vous pouvez ajouter des contacts et des numéros. Vous pouvez ajouter un total de douze contacts ou numéros à la liste de numéros abrégés, accessible en haut de l'écran Appels. Vous pouvez aussi ajouter des contacts ou des numéros à la liste de numéros abrégés par clavier. Vous pouvez ainsi appeler un numéro en maintenant enfoncée une seule touche de votre clavier. Par défaut, votre numéro d'accès à la messagerie vocale est inclus dans votre liste de numéros abrégés.
1.
Dans l'application Téléphone, sélectionnez ou .
2. Maintenez votre doigt sur un contact ou un numéro de téléphone.
3.
Sélectionnez .
Ajouter un contact à votre liste de numéros abrégés
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Numérotation rapide par pression.
3. Appuyez sur la touche du clavier que vous souhaitez associer au contact.
4. Sélectionnez le contact que vous souhaitez associer à la touche du clavier.
Pour appeler un contact figurant dans votre liste de numéros abrégés, sur l'écran d'accueil, maintenant la touche que vous avez associée au contact.
Supprimer un contact ou un numéro de votre liste de numéros abrégés sur l'écran Appels
1.
Dans l'application Téléphone, sélectionnez .
50
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
2. Dans votre liste de numéros abrégés, maintenez votre doigt appuyé sur un contact ou un numéro.
3.
Sélectionnez .
Supprimer un contact de votre liste de numéros abrégés
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Numérotation rapide par pression.
3. Maintenez votre doigt sur un contact ou un numéro.
4.
Sélectionnez .
Masquer votre liste de numéros abrégés sur l'écran Appels
1.
Dans l'application Téléphone, sélectionnez .
2. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas de l'écran.
3.
Sélectionnez .

Mise en attente, transfert et blocage d'appels

Bloquer des appels
Vous pouvez bloquer tous les appels entrants ou sortants et tous les appels entrants ou sortants en itinérance. Contactez votre fournisseur de services sans fil pour plus d'informations sur le blocage de numéros de téléphone particuliers. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Blocage d'appel.
3. Activez un bouton.
La première fois que vous activez le blocage d'appel, vous devez créer un mot de passe pour verrouiller vos paramètres de blocage d'appel. Pour modifier le mot de passe de blocage d'appel, effectuez les étapes 1 et 2, puis sélectionnez .
Activer ou désactiver la mise en attente d'appel
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Appel en attente.
3. Activer ou désactiver l'option Appel en attente.
51
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
Configurer le transfert d'appel
La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services mobiles.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Transfert d'appel.
3. Activez un bouton.
4. Pour modifier le numéro vers lequel vos appels sont transférés, sélectionnez la liste déroulante sous un sélecteur et saisissez un numéro.

Options du téléphone

Activer les appels prioritaires
Si vous disposez de plusieurs lignes téléphoniques, vous pouvez choisir une ligne téléphonique particulière pour passer votre appel grâce à la fonctionnalité Appel prioritaire. À l'aide de cette fonctionnalité, vous pouvez sélectionner une ligne téléphonique ou une application à utiliser pour passer vos appels.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Appels prioritaires.
3. Activez le bouton Utiliser l'appel prioritaire.
*Pour choisir votre ligne téléphonique lorsque vous passez un appel, sélectionnez la liste déroulante Sélectionner une ligne sur l'écran Appels. Pour utiliser une ligne téléphonique spécifique, sélectionnez-la dans la liste. Pour utiliser automatiquement votre ligne mobile lorsque vous êtes connecté à un réseau mobile, sélectionnez Utiliser la ligne prioritaire.
Modifier vos messages Répondre maintenant par défaut
Vous pouvez sélectionner l'un des trois messages Répondre maintenant par défaut à envoyer à l'appelant plutôt que de répondre à l'appel. Vous pouvez modifier les messages par défaut ou composer un nouveau message Répondre maintenant.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Répondre maintenant.
3. Sélectionnez le message que vous souhaitez modifier.
4. Saisissez un nouveau message Répondre maintenant.
Pour empêcher l'icône Répondre maintenant de s'afficher lorsque vous recevez un appel, désactivez le bouton Répondre maintenant.
52
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
Afficher ou masquer votre numéro pour les appels sortants
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Afficher mon numéro.
3. Activez le bouton Activer l'affichage de mon numéro lors des appels.
Régler les basses et les aigües des appels
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Propriétés audio de l'appel.
Définir un indicatif régional ou un code pays par défaut
Vous pouvez utiliser la numérotation intelligente pour définir un code pays et un indicatif régional par défaut qui s'appliquent automatiquement aux numéros de téléphone que vous appelez de façon à ne pas devoir composer le code pays et l'indicatif régional à chaque fois que vous passez un appel dans votre propre pays.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Numérotation intelligente.
• Pour modifier le code pays par défaut, sélectionnez Code pays. Sélectionnez un pays.
• Pour modifier l'indicatif régional par défaut, entrez un indicatif régional dans le champ Indicatif régional.
Sélectionnez l'une des listes déroulantes pour modifier d'autres options de numérotation intelligente.
Limiter les numéros de téléphone que vous pouvez appeler
Lorsque vous configurez et utilisez des numéros fixes, vous pouvez passer des appels et envoyer des messages texte uniquement aux numéros de téléphone que vous avez ajoutés à la liste des numéros fixes. Par exemple, si vous prêtez votre terminal BlackBerry à votre enfant, vous pouvez limiter les numéros de téléphone qu'il peut appeler. Pour utiliser les numéros fixes, votre fournisseur de services doit configurer votre carte SIM pour cette fonctionnalité La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. .
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Numéros fixes.
3. Activez le bouton Numéros fixes.
4. Saisissez le code de sécurité de la carte SIM fourni par votre fournisseur de services.
5. Sélectionnez OK.
53
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
6. Sélectionnez Modifier la liste.
7. Saisissez un nom et un numéro de téléphone.
Afficher le récapitulatif de vos appels
Si vous êtes préoccupé par votre consommation, vous pouvez contrôler le temps que vous avez passé au téléphone sur l'écran de récapitulatif des appels.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Récapitulatif des appels.
Pour réinitialiser les temps d'appel sur votre écran de récapitulatif des appels, sélectionnez .
Conseil: Pour afficher les détails d'un appel en particulier, sélectionnez . En regard d'un nom de contact ou d'un numéro de téléphone, sélectionnez > .
Trouver votre propre numéro de téléphone
1.
Dans l'application Téléphone, sélectionnez .
2. Appuyez n'importe où sur l'écran et faites glisser votre doigt vers le bas. Votre numéro de téléphone s'affiche en haut de l'écran.
: Pour inclure votre propre numéro de téléphone dans un message, un e-mail, un message BBM ou un message
Conseil
texte, entrez mynumber et appuyez sur la barre d'espace.

Résolution des problèmes de téléphone

Je ne peux pas mettre un appel en attente pour répondre à un appel entrant.
Pendant un appel, si vous répondez à un appel provenant d'une autre application, l'appel d'origine risque d'être interrompu au lieu d'être mis en attente. Par exemple, si vous acceptez un appel BBM Voice entrant alors que vous êtes déjà en ligne, votre appel en cours prend fin.
Un message s'affiche sur votre terminal pour vous informer que la réponse à un autre appel mettre fin à votre appel en cours.
54
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix

Notifications et sonneries

Vous pouvez personnaliser votre terminal BlackBerry en personnalisant vos notifications et sonneries. Vous pouvez également désactiver toutes les notifications ou définir vos notifications pour vibrer. Les fonctionnalités Aperçus instantanés et Notifications du verrouillage de l'écran vous permettent de rester à jour et de gérer votre boite de réception sans quitter l'application dans laquelle vous vous trouvez lorsque vous recevez des messages.

À propos des notifications et sonneries

Les paramètres généraux de notification de votre terminal BlackBerry fonctionnent comme un sélecteur principal qui active ou désactive les notifications personnalisées actuellement définies pour vos applications ou contacts. Les notifications de contact personnalisées remplacent les notifications d'application personnalisées. Par exemple, si le son est désactivé pour l'application Téléphone mais activé dans la notification personnalisée d'un contact, le téléphone sonne lorsque le contact vous appelle.
Si vous souhaitez personnaliser la façon dont vous recevez vos messages prioritaires dans votre BlackBerry Priority Hub, vous pouvez créer une règle afin que les messages envoyés à partir de comptes spécifiques, avec un objet particulier ou avec d'autres critères particuliers, soient envoyés à votre alerte de niveau 1 pour des messages spécifiques afin de recevoir une notification personnalisée pour ces messages.
Remarque: les alertes de niveau 1 sont prioritaires par rapport aux paramètres de notification existants.
BlackBerry Priority Hub. Vous pouvez également activer une

Modifier vos notifications ou sonneries

Dans les Paramètres de notifications, vous pouvez modifier les paramètres de vos sons, notifications et sonneries. Vous pouvez également définir le volume sonore des notifications, le nombre de vibrations, et plus encore.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Notifications.
3. Pour modifier vos paramètres généraux de notification, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Dans la liste déroulante Mode, sélectionnez un paramètre.
• Modifiez les paramètres Son, Vibreur, DEL, Aperçus instantanés ou Volume.

Comment puis-je désactiver tous les sons et les sonneries sauf pour les appels ?

1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres> Notifications.
55
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
3. Dans la liste déroulante Mode, sélectionnez Appels uniquement.
Conseil: Vous pouvez activer les sonneries pour les appels lorsque votre terminal BlackBerry est en mode Sommeil. Dans l'application Horloge, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran. Sélectionnez . Activez le bouton Appels téléphoniques en mode Sommeil.

Personnaliser les notifications pour un contact

Les notifications que vous personnalisez pour les contacts remplacent celles que vous définissez pour des applications spécifiques. Par exemple, si le son est activé pour les notifications téléphoniques d'un contact mais qu'il est désactivé pour le téléphone, le téléphone sonne quand même lorsque le contact vous appelle.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Notifications.
3. Au bas de l'écran Notifications, sélectionnez Contacts.
4.
Sélectionnez .
5. Sélectionnez un contact.
6. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Sélectionnez Appels téléphoniques.
• Sélectionnez E-mails.
• Sélectionnez BBM.
• Sélectionnez Messages texte.
• Sélectionnez Autres messageries, ce qui inclut des applications telles que Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
7. Modifiez les paramètres Tonalité, Vibreur, LED ou Aperçus instantanés.
8.
Sélectionnez jusqu'à ce que l'écran Notifications des contacts s'affiche.
Les contacts pour lesquels vous avez défini des notifications personnalisées sont répertoriés dans l'écran Notifications des contacts.

Personnaliser les notifications pour une application

1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt depuis le bord supérieur vers le bas.
2.
Sélectionnez Paramètres > Notifications.
3. Au bas de l'écran Notifications, sélectionnez Applications.
4. Sélectionnez une application.
5. Modifiez les paramètres Son, Tonalité, Vibreur, LED ou Aperçus instantanés.
6.
Sélectionnez jusqu'à l'affichage de l'écran Notifications.
56
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix

Désactiver toutes les notifications et toutes les sonneries

1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Notifications.
3. Dans la liste déroulante Mode, sélectionnez Toutes alertes désactivées.

Modifier les paramètres de notification pour les alertes de niveau 1

Pour modifier les paramètres de notification pour les alertes de niveau 1, vous devez d'abord créer une règle dans les paramètres BlackBerry Priority Hub et cocher la case Activer les alertes de niveau 1 sur l'écran Ajouter une règle.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Notifications.
3. Sous Personnalisation, sélectionnez Niveau 1.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Activez le bouton Son, DEL ou Aperçus instantanés.
• Modifiez les paramètres Tonalité ou Vibreur.
: Pour tester les modifications que vous avez effectuées dans les paramètres de notification de niveau 1, en bas de
Conseil
l'écran, sélectionnez .

Consulter et répondre aux Aperçus instantanés

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Aperçus instantanés pour consulter un aperçu des e-mails, messages BBM, messages texte (SMS et MMS) et autres messages entrants, depuis n'importe quelle application de votre terminal BlackBerry.
Lorsqu'un aperçu s'affiche en haut de l'écran, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour afficher le message dans le BlackBerry Hub, sélectionnez l'aperçu.
• Pour masquer l'aperçu, sélectionnez .
• Pour ignorer l'aperçu, patientez quelques secondes jusqu'à ce qu'il disparaisse.
• Pour répondre à un message BBM ou un message texte sans quitter l'application actuelle, sélectionnez .
57
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
Désactiver les Aperçus instantanés
Par défaut, la fonctionnalité Aperçus instantanés est activée.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Notifications.
3. Définissez le sélecteur Aperçus instantanés sur O.
Conseil: vous pouvez modifier les paramètres de notification de certaines applications afin que seuls les messages prioritaires soient affichés sous la forme d'Aperçus instantanés. Sur l'écran de paramètres Notifications, sélectionnez une application. Dans la liste déroulante Aperçus instantanés, sélectionnez Priorité uniquement.
Répondre directement aux Aperçus instantanés
Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Aperçus instantanés pour répondre à vos messages BBM et messages texte (SMS et MMS) sans quitter l'application actuelle.
Lorsque vous répondez à un aperçu, les messages reçus hors de la conversation actuelle ne sont pas affichés sous la forme de notifications Aperçus instantanés.
1.
Pour répondre à Aperçus instantanés, sélectionnez .
2. Appuyez sur n'importe quelle touche du clavier.
3.
4. Saisissez votre message.

À propos de Notifications du verrouillage de l'écran

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité Notifications du verrouillage de l'écran pour consulter les premières lignes des e­mails, messages déverrouiller.
Désactiver les Notifications du verrouillage de l'écran
Par défaut, les notifications du verrouillage de l'écran sont activées.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Sécurité et confidentialité > Verrouillage de l'écran.
3. Définissez le sélecteur Notifications du verrouillage de l'écran sur O.
58
BBM, messages texte et autres les plus récents sur votre terminal BlackBerry, sans avoir à le
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
Afficher les Notifications du verrouillage de l'écran
1. Pour déverrouiller votre terminal BlackBerry, faites glisser votre doigt du bas vers le milieu de l'écran.
2. Pour afficher les Notifications du verrouillage de l'écran, sélectionnez l'icône de notification.
Conseil: Pour réduire la vue des Notifications du verrouillage de l'écran afin que seules les icônes de notification soient visibles, faites glisser votre doigt vers la gauche ou sélectionnez une icône.
Configurer votre écran pour qu'il s'allume lors de la réception de nouvelles notifications
Vous pouvez configurer votre terminal BlackBerry pour qu'il s'allume lorsque vous recevez des notifications.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Sécurité et confidentialité > Verrouillage de l'écran.
3. Activez le bouton Activer l'écran pour voir les nouvelles notifications.
Configurer les notifications du verrouillage de l'écran pour afficher uniquement les informations de l'expéditeur
Vous pouvez configurer votre terminal BlackBerry pour qu'il affiche uniquement les informations de l'expéditeur dans les notifications du verrouillage de l'écran et qu'il masque le sujet et le contenu du message.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Sécurité et confidentialité > Verrouillage de l'écran.
3. Activez le bouton Afficher l'expéditeur uniquement.

Résolution des problèmes : notifications et sonneries

Si les notifications et sonneries sur votre terminal BlackBerry ne fonctionnent pas comme vous l'attendez, reportez-vous aux rubriques de résolution des problèmes suivantes.
Mon terminal ne sonne pas ou ne vibre pas lorsque je reçois un appel ou un message
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran. Vérifiez que le Mode Silencieux n'est pas
activé.
59
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
• Si avez créé une alerte personnalisée pour un contact, sélectionnez-en un dans l'application Contacts. Vérifiez que le
paramètre Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le paramètre Vibreur n'est pas défini sur O.
Mon terminal n'affiche pas les Aperçus instantanés
Si BlackBerry Balance est configuré sur votre terminal BlackBerry, les messages envoyés à des comptes associés à votre espace Travail ne s'afficheront pas sous la forme d'Aperçus instantanés.
Mon terminal n'affiche pas les Notifications du verrouillage de l'écran
Si BlackBerry Balance est configuré sur votre terminal BlackBerry, les messages envoyés à des comptes associés à votre espace Travail ne s'afficheront pas sous la forme de Notifications du verrouillage de l'écran lorsque votre espace Travail est verrouillé.

Messagerie vocale

En fonction de votre fournisseur de services, deux types de messagerie vocale sont disponibles sur votre terminal BlackBerry : standard et visuelle.
Avec la messagerie vocale standard, vous pouvez rapidement configurer votre numéro et mot de passe d'accès à la messagerie, afin de pouvoir rapidement appeler votre service de messagerie vocale à partir de l'écran Appels de l'applications Téléphone.
Si vous vous abonnez à un service de messagerie vocale visuelle, vous pouvez consulter une liste des vos messages vocaux et modifier divers paramètres de messagerie à partir de votre terminal BlackBerry, sans avoir à appeler votre service de messagerie vocale. En fonction des fonctionnalités prises en charge par votre fournisseur de services, vos messages vocaux peuvent être automatiquement téléchargés sur votre terminal et vous avez la possibilité de contrôler leur écoute en utilisant des commandes de mise en pause, d'avance et de retour rapides. Vous pouvez également transférer un message vocal, le supprimer ou répondre à l'expéditeur à partir de l'application Téléphone ou du
Il est possible que votre fournisseur de services supprime automatiquement les messages après une période déterminée. Pour éviter qu'un message soit automatiquement supprimé, enregistrez-le sur votre terminal.
La disponibilité du service de messagerie vocale visuelle dépend de votre pays ou région. Vous devez vous abonner à un service de messagerie vocale visuelle pour accéder à ces fonctionnalités. Contactez votre fournisseur de services pour vous abonner.
BlackBerry Hub.

Configurer votre messagerie vocale

La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > Messagerie vocale.
3. Saisissez votre numéro d'accès et votre mot de passe de messagerie vocale.
60
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
Une fois votre messagerie vocale configurée, vous pouvez appeler votre service de messagerie vocale à partir de l'écran Appels de l'application Téléphone.

Utilisation d'un service de messagerie vocale visuelle

Écouter un message vocal visuel
1. Dans BlackBerry Hub ou l'application Téléphone, sélectionnez un message vocal.
2.
Sélectionnez .
Transférer un message vocal visuel
1. Dans BlackBerry Hub ou l'application Téléphone, maintenez votre doigt sur un message vocal.
2.
Sélectionnez .
Enregistrer un message vocal visuel
Il est possible que le système de messagerie vocale de votre fournisseur de services efface automatiquement les messages après une période déterminée. Pour éviter qu'un message soit automatiquement supprimé, enregistrez-le sur votre terminal.
1. Dans BlackBerry Hub ou l'application Téléphone, maintenez votre doigt sur un message vocal.
2. Sélectionnez Enregistrer.
Modifier le message d'accueil de votre messagerie vocale visuelle
Le message d'accueil de votre messagerie vocale est celui qu'entend un correspondant avant de laisser un message vocal. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez . Sélectionnez > Changer le message d'accueil de la messagerie vocale.
3.
4. Dans la liste déroulante Message d'accueil, effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour que vos correspondants entendent votre numéro de téléphone comme message d'accueil, sélectionnez
Numéro de téléphone.
• Pour que vos correspondants entendent votre nom comme message d'accueil, sélectionnez Nom.
• Pour enregistrer un message d'accueil personnalisé, sélectionnez Message personnel.
61
Guide de l'utilisateur Téléphone et voix
Modifier le mot de passe de votre messagerie vocale visuelle
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > .
3. Sélectionnez Changer le mot de passe.
Empêcher le téléchargement des messages vocaux visuels lorsque vous êtes en itinérance
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez > .
3. Décochez la case Itinérance internationale.
Désactiver la messagerie vocale visuelle sur votre terminal
Si vous désactivez le service de messagerie vocale visuelle sur votre terminal BlackBerry, vous devez contacter votre fournisseur de services sans fil pour le réactiver. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil.
1. Dans l'application Téléphone, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez . Sélectionnez > Désactiver.
3.
62
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

BlackBerry Hub et e-mail

BlackBerry Hub et e-mail

Le BlackBerry Hub réunit en un seul endroit facilement accessible tous les messages, notifications et événements reçus sur vos différents comptes. Dans le ou des chats BBM depuis le même endroit. De plus, vous pouvez consulter et répondre aux messages instantanés de vos comptes de réseaux sociaux, jeter un coup d'œil à vos événements à venir, etc.

Rester connecté avec le BlackBerry Hub

E-mail
Vous pouvez ajouter à votre terminal tout type de compte de messagerie, professionnel comme personnel.
Messages texte (SMS/MMS)
Si les messages texte sont inclus dans votre abonnement au service sans fil, vous retrouverez tous vos messages texte dans le
Réseau social
Si vous ajoutez un compte Facebook à votre terminal, vous pouvez recevoir des notifications et y répondre, actualiser votre état et envoyer des messages Facebook depuis le BlackBerry Hub. Si vous ajoutez un compte Twitter, vous pouvez rédiger des tweets, suivre de près vos mentions et envoyer des messages directs. Et si vous ajoutez un compte LinkedIn, vous pouvez accepter des invitations pour vous connecter à des contacts professionnels, envoyer des messages à vos connexions et mettre à jour votre statut LinkedIn.
BBM et messagerie instantanée
Après avoir ajouté des applications de messagerie instantanée à votre terminal, vous pouvez accéder à vos chats
BlackBerry Hub.
via
Appels et messagerie vocale
Vous pouvez passer des appels directement depuis le BlackBerry Hub. Votre BlackBerry Hub affiche tous les appels que vous avez émis et reçus, y compris les appels en absence et vos messages vocaux.
Événements à venir
Sans quitter le BlackBerry Hub, vous pouvez avoir un aperçu des réunions, événements et, si vous ajoutez votre compte Facebook, les anniversaires de vos amis à venir.
Notifications
Le BlackBerry Hub réunit les notifications concernant les nouveaux messages PIN, les changements de fuseau horaire, les mises à jour logicielles, les applications tierces, etc. Il se peut que votre fournisseur de services vous envoie des notifications SIM Toolkit qui apparaissent dans le BlackBerry Hub. Si vous sélectionnez ces notifications, l'application SIM Toolkit se lance.
BlackBerry Hub et pourrez y répondre.
BlackBerry Hub, vous pouvez recevoir et répondre à des e-mails, des messages texte
63
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Raccourcis clavier : BlackBerry Hub

Dans la liste des messages
Action Raccourci
Rédiger un message Appuyez sur C Rechercher dans le BlackBerry Hub Appuyez sur S Accéder au message non lu suivant dans la liste Appuyez sur U Atteindre le haut de votre liste de messages et notifications Appuyez sur T Atteindre le bas de votre liste de messages et notifications Appuyez sur B
Dans un message
Action Raccourci
Répondre à un message Appuyez sur R Répondre à tous Appuyez sur L Transférer un message Appuyez sur F Marquer un message Appuyez sur W Archiver un message Appuyez sur I

Configuration et gestion de comptes

Vous pouvez ajouter des comptes de messagerie, de réseaux sociaux (comme Facebook, Twitter et LinkedIn) et même un compte Evernote à votre terminal.
Configurer un compte de messagerie ou d'autres types de comptes sur votre terminal
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Comptes.
3.
Si vous avez déjà ajouté un compte à votre terminal, sélectionnez pour ajouter un autre compte.
64
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Ajouter un compte de messagerie
1. Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez E-mail, calendrier et contacts.
2. Saisissez l'adresse électronique.
3. Sélectionnez Suivant.
4. Saisissez le mot de passe du compte.
5. Sélectionnez Suivant.
6. Modifiez les paramètres supplémentaires de votre choix (par exemple, les types de contenu à synchroniser avec votre terminal).
7. Sélectionnez Terminé.
Ajouter un compte de réseau social ou Evernote
Vous pouvez ajouter un compte Facebook, Twitter, LinkedIn ou Evernote à votre terminal. Lorsque vous ajoutez un compte Evernote à votre terminal, vos blocs-notes Evernote sont disponibles dans BlackBerry Remember.
1. Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez Facebook, Twitter, LinkedIn ou Evernote.
2. Saisissez vos informations de compte.
• Si nécessaire, modifiez les options de synchronisation.
• Si vous ajoutez un compte Facebook, pour modifier le moment où vous souhaitez recevoir un rappel relatif à
l'anniversaire de vos amis, sélectionnez une option dans la liste déroulante Rappels d'anniversaires.
3. Sélectionnez Terminé. Si nécessaire, sélectionnez Autoriser.
Ajouter un compte de messagerie BlackBerry
Si vous configurez un compte de messagerie BlackBerry (généralement au format utilisateur@<fournisseur_services>.blackberry.com) sur un terminal BlackBerry antérieur, pour continuer à recevoir des messages destinés à ce compte sur votre terminal BlackBerry 10, vous devez définir une adresse électronique de transfert, puis ajouter cette adresse à votre terminal.
1. Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez E-mail, calendrier et contacts.
2. Saisissez l'adresse électronique.
3. Sélectionnez Suivant.
4. Saisissez le mot de passe du compte.
5. Sélectionnez Suivant.
6. Sur l'écran Transférer, renseignez les champs pour ajouter une adresse électronique de transfert.
7. Sélectionnez Suivant.
Remarque
Pour recevoir votre courrier BlackBerry sur votre terminal, veillez à ajouter le compte de messagerie de transfert à votre terminal.
: le transfert de votre courrier à cette adresse électronique peut prendre de 5 à 15 minutes.
65
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Configuration de comptes Travail Ajouter un compte Travail pris en charge par BlackBerry Enterprise
Service 10
Si votre société utilise BlackBerry Enterprise Service 10, vous pouvez ajouter votre compte Travail à votre terminal pour tirer parti de fonctionnalités comme BlackBerry Balance. Si votre société n'a pas procédé à une mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Service 10 et utilise BlackBerry Enterprise Server 5 (ou une version antérieure), vous pouvez tout de même ajouter votre compte Travail et utiliser Microsoft Exchange ActiveSync. Pour de plus amples informations, contactez votre administrateur.
Vérifiez auprès de votre administrateur que vous possédez les informations suivantes :
• Votre nom d'utilisateur
• Le mot de passe d'activation de votre entreprise
• Le nom du serveur
1.
Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez > Compte Travail.
2. Saisissez votre nom d'utilisateur, le mot de passe d'activation et l'adresse du serveur associés à votre compte.
3. Sélectionnez Terminé.
Une fois que vous avez ajouté un compte Travail, suivez les invites pour définir un mot de passe d'espace de travail à utiliser avec BlackBerry Balance et à saisir votre mot de passe de réseau professionnel.
Ajouter un compte de messagerie pris en charge par Microsoft Exchange ActiveSync
Vérifiez auprès de votre administrateur ou de votre fournisseur de services de messagerie que vous possédez les informations suivantes :
• Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de réseau professionnel
• L'adresse du serveur
Lorsque vous ajoutez un compte de messagerie pris en charge par Microsoft Exchange ActiveSync, les messages, événements de calendrier, contacts, tâches et notes associés à ce compte sont synchronisés avec votre terminal BlackBerry.
1.
Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez > Microsoft Exchange ActiveSync.
2. Saisissez votre nom d'utilisateur, l'adresse électronique, le mot de passe et l'adresse du serveur associés à votre compte.
• Pour désactiver la technologie Push, désactivez le bouton Push. Pour définir la fréquence à laquelle votre
terminal doit vérifier la présence de nouveaux messages, sélectionnez une option dans la liste déroulante Intervalle de synchron.
66
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
• Pour utiliser le VPN de votre entreprise, activez le bouton Utiliser un VPN.
• Pour déterminer le délai de synchronisation des messages précédemment reçus avec votre terminal,
sélectionnez une option dans la liste déroulante Chronologie de synchronisation.
3. Sélectionnez Suivant.
Conseil: Lorsqu'un e-mail est signalé dans votre compte Microsoft Exchange ActiveSync, il l'est également dans l'application Remember.
Ajouter un compte de messagerie IBM Notes Traveler
Vérifiez auprès de votre administrateur ou de votre fournisseur de services de messagerie que vous possédez les informations suivantes :
• Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe de réseau professionnel
• L'adresse du serveur
Lorsque vous ajoutez un compte de messagerie IBM Notes Traveler, les messages, événements de calendrier, contacts, tâches et notes associés à ce compte sont synchronisés avec votre terminal BlackBerry.
1.
Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez > IBM Notes Traveler.
2. Saisissez votre nom d'utilisateur, l'adresse électronique, le mot de passe et l'adresse du serveur associés à votre compte.
• Pour désactiver la technologie Push, désactivez le bouton Push. Pour définir la fréquence à laquelle votre
terminal doit vérifier la présence de nouveaux messages, sélectionnez une option dans la liste déroulante Intervalle de synchron.
• Pour utiliser le VPN de votre entreprise, activez le bouton Utiliser un VPN.
• Pour déterminer le délai de synchronisation des messages précédemment reçus avec votre terminal,
sélectionnez une option dans la liste déroulante Chronologie de synchronisation.
3. Sélectionnez Suivant.
Ajouter un compte de messagerie IMAP ou POP
Vérifiez auprès de votre administrateur ou de votre fournisseur de services de messagerie que vous possédez les informations suivantes :
• Le type de serveur de messagerie (POP ou IMAP)
• L'adresse du serveur de messagerie instantanée entrante et sortante
• Les numéros de port du serveur de messagerie entrante et sortante
• Les paramètres SSL du serveur de messagerie entrante et sortante
Remarque
saisir le Préfixe du chemin IMAP. Pour de plus amples informations, contactez votre administrateur.
1.
2. Saisissez les informations du compte.
: pour augmenter la vitesse d'activation de vos comptes de messagerie IMAP, nous vous recommandons de
Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez > IMAP ou POP.
67
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
• Pour définir la fréquence à laquelle votre terminal BlackBerry doit vérifier la présence de nouveaux messages (si
la technologie Push n'est pas prise en charge), sélectionnez une option dans la liste déroulante Intervalle de synchron.
• Pour modifier le nombre de fois où les messages peuvent être récupérés sur votre terminal, sélectionnez une
option dans la liste déroulante Chronologie de synchronisation.
3. Sélectionnez Terminé.
Ajouter un compte CalDAV ou CardDAV
Vérifiez que vous possédez les informations suivantes :
• Vos nom d'utilisateur et mot de passe
• L'adresse électronique associée au compte
• L'adresse du serveur associée au compte
Vous pouvez ajouter un compte CalDAV ou CardDAV pour synchroniser respectivement des événements de calendrier ou des contacts.
1.
Sur l'écran Ajouter un compte, sélectionnez > CalDAV ou CardDAV.
2. Saisissez les informations du compte.
3. Sélectionnez Terminé.
Modifier les paramètres de compte
Vous souhaiterez peut-être modifier les paramètres d'un compte si vous avez modifié le mot de passe, si vous souhaitez modifier le nom d'affichage du compte ou utiliser des paramètres de synchronisation différents.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Comptes.
3. Sélectionnez un compte.
4. Effectuez vos modifications.
5. Sélectionnez Enregistrer.
Supprimer un compte de votre terminal
Pour ne plus recevoir de messages et de notifications pour un compte et arrêter la synchronisation du calendrier et des coordonnées de ce compte, vous pouvez supprimer le compte de votre terminal BlackBerry.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Comptes.
3. Sélectionnez un compte.
4.
Sélectionnez .
68
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Résolution de problèmes : configuration de comptes Je ne peux pas ajouter de compte de messagerie
Essayez l'une des solutions suivantes :
• Vérifiez que votre adresse électronique et votre mot de passe sont corrects.
• Vérifiez que votre terminal est connecté à un réseau mobile ou Wi-Fi.
• Ajoutez le compte de messagerie en utilisant la configuration avancée. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à
partir du haut de l'écran. vous souhaitez ajouter. Il se peut que vous deviez obtenir des informations additionnelles sur votre compte auprès de
votre administrateur ou de votre fournisseur de services de messagerie.
• Si vous tentez d'ajouter un compte Travail pris en charge par BlackBerry Enterprise Service 10, veillez à demander un
mot de passe d'activation à votre administrateur.
• Si vous tentez d'ajouter un compte de messagerie pris en charge par Microsoft Exchange ActiveSync, contactez votre
administrateur ou votre fournisseur de services de messagerie pour déterminer s'il faut changer des paramètres pour ce compte.
Sélectionnez Paramètres > Comptes > > . Sélectionnez le type de compte que
Je ne peux pas ajouter de deuxième compte de réseau social
Vous pouvez disposer d'un compte Facebook, d'un compte Twitter et d'un compte LinkedIn sur votre terminal BlackBerry.

Liste des icônes de messages dans BlackBerry Hub

Icône
Description
E-mails non lus
E-mail lu
Invitation à une réunion ou un événement
Nouvelle notification Facebook
E-mail avec pièce jointe
Brouillon de message
E-mails regroupés par objet dans un fil de conversation
Message texte non lu (SMS)
Message texte lu
69
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Icône Description
Message texte avec pièce jointe (MMS)
Brouillon de message texte
Nouvelle notification système
Le message n'a pas encore été envoyé
Message en cours d'envoi
Le message a été envoyé
Impossible d'envoyer le message

Affichage et recherche des messages

Vous pouvez consulter tous vos messages et notifications dans la vue Hub dans le BlackBerry Hub. Vous pouvez également consulter les messages d'un type de compte ou d'un type de message spécifique. Vous pouvez rechercher un message spécifique ou personnaliser votre vue de sorte à uniquement voir les messages et notifications qui sont importants pour vous.
Parcourir votre liste de messages et de notifications
Dans le BlackBerry Hub, maintenez la barre de date appuyée.
• Pour accéder aux messages et aux notifications du jour suivant, sélectionnez .
• Pour accéder aux messages et aux notifications du jour précédent, sélectionnez .
• Pour atteindre le haut de votre liste de messages et notifications, sélectionnez .
• Pour atteindre le bas de votre liste de messages et notifications, sélectionnez .
Afficher les messages par compte ou type de message
Vous pouvez filtrer vos messages si vous souhaitez voir uniquement ceux d'un compte spécifique (par exemple, votre compte de messagerie personnel) ou ceux d'un type en particulier (par exemple, vos messages texte).
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez .
2. Sélectionnez le type de messages que vous souhaitez voir.
Pour consulter à nouveau tous vos messages, sélectionnez > Hub.
70
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Afficher les e-mails classés
1. Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez la liste déroulante située en haut de l'écran.
2. Sélectionnez un dossier.
Rechercher un message
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez .
2. Saisissez un terme pour la recherche.
Pour filtrer vos résultats de recherche par expéditeur, date, objet, etc., sélectionnez .
Filtrage de votre recherche dans le BlackBerry Hub
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez .
2.
Laissez le champ Recherche vide. Sélectionnez .
3. Sélectionnez Priorité, Non lu, Signalé, Reçu ou Pièce jointe.
4.
Sélectionnez à nouveau .
Pour voir à nouveau tous vos messages, sélectionnez Annuler en haut de l'écran.
: Vous pouvez également trouver vos messages signalés dans BlackBerry Remember, dans la liste des tâches
Conseil
Messages signalés (pour les comptes professionnels) ou dans la liste des tâches Non classé (pour les comptes personnels).
Consultation de messages importants avec le BlackBerry Priority Hub
Avec la fonctionnalité BlackBerry Priority Hub, les messages importants sont surlignés afin que vous puissiez les repérer rapidement dans le BlackBerry Hub.
Pour identifier les messages prioritaires, votre terminal BlackBerry vérifie notamment si un message est signalé comme important et si l'expéditeur est un contact fréquent.
Vous pouvez apprendre à votre terminal à repérer les messages que vous trouvez importants en modifiant la priorité d'un message. Par exemple, si vous trouvez qu'un message est important mais qu'il n'est pas inclus dans le BlackBerry Priority Hub, vous pouvez l'ajouter.
Afficher uniquement les messages prioritaires
Dans le BlackBerry Hub, effectuez l'une des actions suivantes :
•
Sélectionnez > Priority Hub.
71
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
• Si Action du pincement est défini sur Messages prioritaires, rapprochez vos doigts pour effectuer un zoom avant sur vos
messages prioritaires.
Conseil: Vous pouvez spécifier les messages à afficher lorsque vous effectuez un zoom avant. Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Affichage et actions. Dans la liste déroulante Action du pincement, sélectionnez Messages
prioritaires, Messages non lus, Messages signalés, Brouillons, Invitations à des réunions, Messages envoyés ou Messages de niveau 1.
Ajouter ou supprimer un message à partir de BlackBerry Priority Hub
En ajoutant et supprimant des messages à partir de BlackBerry Priority Hub, vous apprenez à votre terminal BlackBerry à repérer les messages prioritaires.
1. Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt sur un message.
• Pour ajouter un message au BlackBerry Priority Hub, sélectionnez .
• Pour supprimer un message de BlackBerry Priority Hub, sélectionnez .
2. Dans la boite de dialogue, choisissez la raison pour laquelle le message est ou n'est pas important.
3. Sélectionnez OK.
Modifier les types de messages signalés comme prioritaires
Si l'expéditeur d'un message porte le même nom que vous ou si un message a été envoyé avec une importance haute, ces messages sont inclus par défaut dans le BlackBerry Priority Hub. Vous pouvez désactiver tous ces paramètres.
1.
IDans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Priority Hub.
2. Réglez le sélecteur L'expéditeur a le même nom de famille que Moi ou Message envoyé avec une importance haute sur O.
Créer une règle de priorité
Vous pouvez créer une règle de sorte que les messages envoyés à partir de comptes spécifiques, avec un objet particulier ou avec d'autres critères particuliers, soient envoyés à votre BlackBerry Priority Hub. Vous pouvez également définir une alerte de niveau 1 pour des messages spécifiques afin de recevoir une notification personnalisée lorsque ces messages vous sont envoyés.
1.
Sélectionnez > > Priority Hub.
2.
Sélectionnez .
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour ajouter un nom à votre règle, saisissez un nom dans le champ Nom du filtre.
• Pour marquer les messages d'une adresse électronique spécifique comme prioritaires, saisissez une adresse
électronique dans le champ
• Pour marquer les messages avec un objet spécifique comme prioritaires, saisissez un objet dans le champ Objet.
72
De.
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
• Pour marquer les messages qui vous sont directement envoyés, ou dans lesquels vous êtes en copie (Cc) comme
prioritaires, cochez la case Envoyé directement à moi-même ou Cc: à moi.
• Pour définir une alerte de niveau 1 pour votre règle, cochez la case Activer les alertes de niveau 1.
4. Sélectionnez Créer.
Remarque: les alertes de niveau 1 sont prioritaires par rapport aux paramètres de notification existants. Lorsque vous définissez des alertes de niveau 1, vous êtes averti des messages de niveau 1 par une sonnerie personnalisée. Le BlackBerry Hub affiche les messages de niveau 1 en rouge. Pour modifier les paramètres des notifications de niveau 1, sélectionnez Paramètres de notification d'alertes de niveau 1.
Désactiver le BlackBerry Priority Hub
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Priority Hub.
2. Définissez le sélecteur Priority Hub sur O.
Consulter les pièces jointes reçues
L'accès à vos fichiers reçus est très rapide : vous n'avez pas besoin de chercher dans vos messages.
Dans le BlackBerry Hub, effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour afficher tous les fichiers que vous avez reçus comme pièces jointes, sélectionnez .
• Pour afficher les pièces jointes d'un message, sélectionnez un message. Sélectionnez la pièce jointe.
• Pour afficher les pièces jointes d'un compte spécifique, sélectionnez . Sélectionnez un compte. Sélectionnez .
Télécharger des pièces jointes dans un message
Vous pouvez télécharger un ou plusieurs fichiers que vous recevez en pièces jointes dans un e-mail.
• Sélectionnez une pièce jointe dans un message avec une pièce jointe ou pour télécharger une pièce jointe à la fois.
•
Pour télécharger toutes les pièces jointes d'un message, sélectionnez .
Sélectionnez une pièce jointe pour afficher, partager ou enregistrer un fichier téléchargé.
Trier les pièces jointes
Vous pouvez trier les pièces jointes par date, expéditeur, nom, type (photos et documents par exemple) ou compte.
1.
Dans la vue de liste du BlackBerry Hub, sélectionnez .
2.
Sélectionnez > .
3. Dans la liste déroulante Trier, sélectionnez une option de tri.
73
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Partager ou enregistrer vos pièces jointes
1.
Dans la vue de liste du BlackBerry Hub, sélectionnez .
2. Appuyez et maintenez votre doigt sur une pièce jointe.
3.
Sélectionnez .
4. Une fois le téléchargement terminé, maintenez votre doigt sur la pièce jointe.
• Pour partager la pièce jointe, sélectionnez .
• Pour enregistrer la pièce jointe, sélectionnez .
Conseil: Pour partager ou enregistrer plusieurs pièces jointes, sélectionnez > . Sélectionnez plusieurs pièces jointes. Sélectionnez ou .

Envoyer un e-mail et des messages depuis le BlackBerry Hub

Depuis le BlackBerry Hub, vous pouvez envoyer des e-mails, des messages texte, des messages Facebook, des messages Twitter directs, des messages LinkedIn, des messages BBM ou d'autres types de messages chat selon votre abonnement mobile et les comptes que vous avez ajoutés à votre terminal BlackBerry.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > .
2. Sélectionnez un type de message.
3. Ajoutez ou choisissez un destinataire à votre message :
• Pour les e-mails, saisissez une adresse électronique ou le nom d'un contact dans le champ À. Vous pouvez
sélectionner des contacts suggérés qui s'affichent sous le champ À pour les ajouter rapidement au message.
• Pour les messages Facebook, Twitter ou LinkedIn, saisissez le nom d'un contact dans le champ À.
• Pour les messages texte, saisissez un numéro de téléphone ou le nom d'un contact.
• Pour BBM et les autres messages chat, sélectionnez un contact dans la liste.
4. Saisissez votre message.
5. Appuyez sur la touche Envoyer ou Entrée.
Répondre à un e-mail ou le transférer
Dans un e-mail, effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour répondre à l'e-mail, sélectionnez .
74
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
• Pour répondre à tous les destinataires de l'e-mail, sélectionnez .
• Pour transférer l'e-mail, sélectionnez .
Conseil: Lorsque vous répondez à un e-mail, vous pouvez supprimer le texte du message d'origine. Sélectionnez >
.
Joindre un fichier à un e-mail ou à un message texte
Si votre abonnement mobile inclut les messages MMS, vous pouvez ajouter une pièce jointe à un message texte.
1.
Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message texte, sélectionnez .
2. Recherchez le fichier.
3. Sélectionnez le fichier.
Conseil: lorsque vous envoyez un e-mail avec une image en pièce jointe, vous pouvez réduire la taille du message en réduisant la taille de l'image. Sur l'écran Taille de l'image, sélectionnez une taille. Sélectionnez Envoyer.
Ajouter un destinataire CCi à un e-mail
1.
Pendant que vous rédigez un message, sélectionnez > .
2. Saisissez un nom ou une adresse électronique.
Envoyer un e-mail ou une invitation à une réunion lors de la rédaction d'un autre message
Lorsque vous rédigez un e-mail, vous pouvez également envoyer une invitation à une réunion à un destinataire ou envoyer un e-mail séparé.
1. Lors de la rédaction du message, maintenez votre doigt appuyé sur le nom dans le champ A, CC ou CCI.
2. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour envoyer un e-mail séparé au destinataire, sélectionnez .
• Pour envoyer une invitation à une réunion, sélectionnez .
• Pour ajouter le destinataire à vos Contacts, sélectionnez .
Rédiger un e-mail en texte brut
Vous pouvez réduire la taille des e-mails ou des fils de discussion par e-mails en passant du format HTML au format de texte brut.
75
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
1.
Dans un e-mail, sélectionnez .
2.
Sélectionnez .
Modifier la mise en forme du texte dans un e-mail
Mettez le texte en gras, en italique ou en souligné, créez des listes ordonnées ainsi que des listes à puces et modifiez les couleurs et la taille de la police.
1.
Pendant que vous rédigez un message, sélectionnez .
2. Utilisez la barre d'outils de formatage pour appliquer le formatage à votre texte.
Transférer un message texte
1. Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt sur un message texte.
2.
Sélectionnez .

Gestion des messages

Restez organisé en gérant vos messages dans le BlackBerry Hub. Vous pouvez archiver des messages, marquer les messages importants ou enregistrer les brouillons de message pour plus tard.
Supprimer un message
Dans le BlackBerry Hub, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour supprimer un seul message, maintenez votre doigt appuyé sur ce message. Sélectionnez .
• Pour supprimer plusieurs messages, maintenez votre doigt appuyé sur un message. Sélectionnez . Sélectionnez les
autres messages à supprimer. Sélectionnez > .
• Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, maintenez votre doigt appuyé sur la barre de date.
Les messages envoyés ou reçus avant cette date sont mis en surbrillance. Sélectionnez
• Pour supprimer les messages de votre terminal sans les supprimer de votre serveur de messagerie, sélectionnez >
> Affichage et actions. Dans la liste déroulante Suppression activée, sélectionnez Hub uniquement.
.
Classement d'e-mails
Selon le compte dans lequel se trouve l'e-mail, il se peut que vous ne puissiez pas le classer ou créer des dossiers.
76
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Classer un e-mail
Vous pouvez classer vos e-mails envoyés et reçus.
1. Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt sur un e-mail.
2.
Sélectionnez .
3. Sélectionnez un dossier.
Ajouter, déplacer ou supprimer un dossier de messagerie
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez la liste déroulante située en haut de l'écran.
• Pour ajouter un dossier, maintenez votre doigt appuyé sur le dossier que vous voulez utiliser comme dossier parent.
Sélectionnez . Saisissez le nom du dossier. Sélectionnez OK.
• Pour renommer un dossier, maintenez l'appui sur celui-ci. Sélectionnez . Saisissez le nouveau nom du dossier.
Sélectionnez OK.
• Pour supprimer un dossier, maintenez l'appui sur celui-ci. Sélectionnez .
Conserver tous les e-mails d'un dossier sur votre terminal
Si vous utilisez une application de messagerie de bureau comme Microsoft Outlook pour classer vos e-mails dans des dossiers, votre terminal BlackBerry ne télécharge pas automatiquement les copies de ces e-mails. Vous pouvez rapidement rendre des e-mails classés disponibles sur votre terminal en synchronisant le ou les dossiers souhaités.
1. Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez la bannière en haut de l'écran.
2. Maintenez votre doigt appuyé sur un dossier.
3.
Sélectionnez .
Marquer un message
Les messages signalés s'affichent également dans BlackBerry Remember, vous pouvez donc leur ajouter des dates d'échéance, des marques, des notes vocales et d'autres fichiers.
1. Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt sur un message.
2.
Sélectionnez .
Gérer vos messages avec BlackBerry Hub Actions instantanées
BlackBerry Hub Actions instantanées vous permet de trier rapidement des messages, des conversations et des événements dans le non lus et classer, signaler ou supprimer des messages. Vous pouvez également accepter ou refuser des invitations à des
BlackBerry Hub. Dans l'affichage de la liste, vous pouvez marquer des messages comme étant lus ou
77
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
réunions sans avoir à les ouvrir. Si vous faites une erreur lors de la gestion de vos messages, sélectionnez Annuler pour annuler la dernière modification.
Utiliser BlackBerry Hub Actions instantanées
En fonction du type de message et de vos paramètres BlackBerry Hub Actions instantanées, les actions suivantes sont disponibles :
• Invitation de calendrier : vous pouvez accepter ou refuser une invitation de calendrier.
• BBM ou message texte (SMS et MMS) : vous pouvez répondre à ou supprimer un message texte BBM.
• E-mail : vous pouvez classer, supprimer ou signaler un e-mail.
1.
Dans le BlackBerry Hub, dans le coin supérieur droit de l'écran, sélectionnez .
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour supprimer un message, sélectionnez .
• Pour classer un message, sélectionnez et choisissez un dossier.
• Pour signaler un message, sélectionnez .
• Pour marquer un message comme lu, sélectionnez .
• Pour répondre à un message texte ou un message BBM, sélectionnez .
Personnaliser BlackBerry Hub Actions instantanées pour les e-mails
Par défaut, avec BlackBerry Hub Actions instantanées, vous pouvez classer et supprimer des e-mails. Vous pouvez modifier vos paramètres pour les actions qui apparaissent dans l'affichage de la liste.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Affichage et actions.
2. Sous Actions instantanées du Hub, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Dans la liste déroulante Action d'e-mail n°1, sélectionnez Classer ou Signaler.
• Dans la liste déroulante Action d'e-mail n°2, sélectionnez Classer, Signaler ou Supprimer.
Marquer un message comme lu ou non lu
Dans le BlackBerry Hub, effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour marquer un message comme lu, sélectionnez-le et maintenez-le appuyé. Sélectionnez .
• Pour marquer un message comme non lu, sélectionnez-le et maintenez-le appuyé. Sélectionnez .
• Pour marquer des messages antérieurs à une date spécifique comme lus, maintenez appuyée la barre de date.
Sélectionnez .
78
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Télécharger ou partager une image à partir d'un e-mail
Dans un message, maintenez votre doigt appuyé sur une image insérée.
• Pour enregistrer l'image, sélectionnez .
• Pour partager l'image, sélectionnez .
• Pour définir l'image comme image de contact, sélectionnez .
Enregistrer le brouillon d'un e-mail
1. Lorsque vous rédigez un e-mail, sélectionnez Annuler.
2. Dans la boite de dialogue, sélectionnez Enregistrer.

Sécurisation de votre adresse électronique

Vous pouvez ajouter une signature numérique à un e-mail ou crypter un e-mail si vous utilisez un compte de messagerie professionnel prenant en charge les messages protégés par S/MIME ou le cryptage d'e-mails IBM Notes sur votre terminal BlackBerry. Signer ou crypter numériquement des messages permet d'ajouter un niveau supplémentaire de sécurité aux e-mails envoyés depuis votre terminal.
Les signatures numériques permettent au destinataire de vérifier l'authenticité et l'intégrité des messages que vous lui envoyez. Lorsque vous signez numériquement un message protégé par S/MIME à l'aide de votre clé privée, le destinataire utilise votre clé publique pour vérifier que vous êtes bien l'expéditeur de ce message et que le contenu n'a pas été modifié.
Le cryptage permet de garantir la confidentialité des messages. Lorsque vous cryptez un message protégé par S/MIME, votre terminal utilise la clé publique du destinataire pour crypter le message. Le destinataire utilise sa clé privée pour décrypter le message.
Si votre terminal est associé à un serveur CRL ou OCSP, lorsque vous ajoutez des destinataires à un message crypté, votre terminal essaie de récupérer un état du certificat pour chaque destinataire. Vous ne pouvez pas envoyer de message avant d'avoir reçu des états de certificat pour tous les destinataires. Lorsque vous recevez les états de certificat, les noms des destinataires changent de couleur et vous pouvez envoyer votre message.
Couleur Etat de certificat
Bleu Le certificat est en cours de récupération, de validation ou
le certificat est valide. Rouge Aucun certificat trouvé ou le certificat n'est pas valide. Violet Le certificat n'est pas digne de confiance, n'est pas vérifié
ou est inconnu.
79
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Configurer la messagerie protégée par S/MIME
Vous devez enregistrer une clé et un certificat privés sur votre terminal BlackBerry pour envoyer des e-mails signés ou cryptés numériquement à l'aide d'une messagerie protégée par S/MIME. Vous pouvez enregistrer une clé et un certificat privés en important les fichiers à partir d'un e-mail professionnel.
Votre terminal BlackBerry prend en charge les clés et les certificats dans les formats de fichiers et les extensions de noms de fichiers suivants :
• PEM (.pem, .cer)
• DER (.der, .cer)
• PFX (.pfx, .p12)
1. Ouvrez un e-mail professionnel avec un certificat en pièce jointe.
2.
Appuyez et maintenez votre doigt sur .
3.
Sélectionnez .
4. Si nécessaire, saisissez le mot de passe.
5.
Sélectionnez .
6.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > E-mail sécurisé.
7. Si nécessaire, sélectionnez l'onglet S/MIME.
8. Activez le bouton S/MIME.
9. Sous Certificat de signature, sélectionnez le certificat que vous avez importé dans la liste déroulante.
10. Sous Certificat de cryptage, sélectionnez le certificat que vous avez importé dans la liste déroulante.
Activez le cryptage d'e-mails d'IBM Notes
Un compte professionnel qui prend en charge le cryptage d'e-mails d'IBM Notes doit être ajouté à votre terminal.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > E-mail sécurisé.
2. Si nécessaire, sélectionnez l'onglet Cryptage natif Notes.
3. Activez le bouton NNE.
Signer ou crypter un message
Vous devez utiliser un compte de messagerie professionnel qui prend en charge le cryptage d'e-mail d'IBM Notes pour envoyer un e-mail crypté, ou un compte de messagerie qui prend en charge les messages protégés par S/MIME-pour envoyer un e-mail signé ou crypté.
1. Lorsque vous rédigez un message, faites glisser votre doigt vers le bas sur l'écran.
2. Dans la liste déroulante, sélectionnez une option de signature ou de cryptage.
80
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Remarque: Si votre terminal BlackBerry est associé à un serveur CRL ou OCSP, lorsque vous ajoutez des destinataires à un message crypté, votre terminal essaie de récupérer un état du certificat pour chaque destinataire. Vous ne pouvez pas envoyer de message avant d'avoir reçu des états de certificat pour tous les destinataires. Lorsque vous recevez les états de certificat, les noms des destinataires changent de couleur et vous pouvez envoyer votre message.
Mettre à jour les paramètres de sécurité des e-mails
En fonction des autorisations dont vous disposez, vous pouvez modifier la sécurité des e-mails utilisée pour tous les messages que vous envoyez. Par exemple, si vous utilisez S/MIME pour protéger vos messages, vous pouvez envoyer des messages signés en texte clair que toute application de messagerie peut ouvrir, ou des messages à signature opaque que seules les applications de messagerie qui prennent en charge le cryptage peuvent ouvrir.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > E-mail sécurisé.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour activer la messagerie protégée par S/MIME, sélectionnez l'onglet SMIME. Activez le bouton S/MIME.
• Pour modifier la méthode de codage à utiliser pour les messages que vous envoyez, sélectionnez une option dans la liste déroulante Codage par défaut.
• Pour sélectionner votre méthode de codage préférée à utiliser pour répondre ou transférer des messages, sélectionnez une option dans la liste déroulante
• Pour envoyer des messages signés en texte clair, sélectionnez l'onglet SMIME. Activez le bouton Envoyer des
messages signés en texte clair.
Suggestion de codage de messages sortants.

Icônes d'e-mail sécurisé

Icône
Description
Cet e-mail porte une signature numérique.
Cet e-mail est crypté.
Un message du dossier porte une signature numérique.
Un message du dossier est crypté.
La signature numérique a été vérifiée avec succès.
Les informations sont insuffisantes pour vérifier la signature numérique.
Échec de la vérification de la signature numérique.
Un certificat est attaché à l'e-mail.
Plusieurs certificats sont joints à l'e-mail.
81
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Icône Description
La chaine du certificat est approuvée ou l'état du certificat est bon.
Une erreur relative à la chaine du certificat ou à l'état du certificat s'est produite.
Détermination de l'état du certificat.
La chaine du certificat a expiré.
La chaine de certificats a été révoquée.

Navigation dans le BlackBerry Hub

Jeter un œil à vos messages sur le BlackBerry Hub, où que vous soyez
Que vous soyez en train de lire votre écran d'accueil ou que vous utilisiez une application, vous pouvez jeter un coup d'œil au BlackBerry Hub ou l'ouvrir depuis n'importe où sur votre terminal.
1. Depuis le bord inférieur de l'écran, faites légèrement glisser votre doigt vers le haut. L'affichage en cours est réduit pour afficher vos notifications.
2. Faites glisser votre doigt vers la droite pour jeter un coup d'œil au BlackBerry Hub.
• Pour ouvrir complètement le BlackBerry Hub, continuez à faire glisser votre doigt vers la droite.
• Pour revenir à ce que vous faisiez, refaites glisser votre doigt vers la gauche et vers le bas.
82
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Consulter brièvement vos messages et notifications alors que vous rédigez ou que vous affichez un message
Dans un message, faites légèrement glisser votre doigt depuis le bord gauche du message vers la droite. Continuez de faire glisser votre doigt pour faire apparaitre la liste de vos messages et notifications.
Accéder au message suivant ou précédent
1. Dans un message, faites lentement glisser votre doigt de gauche à droite pour afficher un aperçu de la liste de vos messages.
2. Lorsque le message est ouvert, faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour sélectionner le message précédent ou suivant de la liste.
3. Pour ouvrir le message sélectionné, relâchez votre doigt.
Consulter vos événements à venir depuis le BlackBerry Hub
Vous pouvez consulter votre agenda dans l'application Calendrier BlackBerry, mais, si vous êtes déjà dans le BlackBerry Hub, vous pouvez y rester.
En haut de votre liste de messages et notifications, glissez légèrement vers le bas en dessous de la date du jour. Les événements à venir commencent à s'afficher. Plus vous faites glisser vers le bas, plus vous voyez d'événements.
83
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Créer une réunion à partir d'un e-mail
Lorsque vous créez une réunion ou un événement à partir d'un e-mail, votre terminal BlackBerry ajoute automatiquement la ligne d'objet à l'invitation. Les destinataires de l'e-mail deviennent les invités de la réunion ou de l'évènement.
1.
Dans un e-mail, sélectionnez > .
2. Saisissez des informations supplémentaires concernant la réunion.
3. Sélectionnez Enregistrer.
Ajouter un contact à partir du BlackBerry Hub
1. Dans le BlackBerry Hub, maintenez votre doigt sur un message.
2.
Sélectionnez .
• Pour ajouter un contact à une entrée de contact existante (par exemple pour lui ajouter une nouvelle adresse
électronique), sélectionnez le contact dans la liste.
• Pour ajouter le contact en tant que nouveau contact, sélectionnez .
3. Sélectionnez Enregistrer.
Actualiser votre liste de messages
Si vous avez ajouté un compte de messagerie qui ne prend pas en charge les services de messagerie Push, vous pouvez actualiser le BlackBerry Hub pour rechercher les nouveaux messages.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > .
84
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Personnalisation des paramètres du BlackBerry Hub

Vous pouvez personnaliser différents paramètres dans le BlackBerry Hub. Par exemple, vous pouvez modifier votre adresse électronique par défaut, votre calendrier ou l'ordre dans lequel apparaissent vos comptes. Vous pouvez également définir une réponse d'absence du bureau à l'aide de votre terminal BlackBerry.
Définir une réponse d'absence du bureau
Certains comptes de messagerie ne prennent pas en charge les réponses d'absence de bureau.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Comptes de messagerie.
2. Sélectionnez un compte de messagerie.
3. Définissez le sélecteur Réponse automatique en cas d'absence sur I.
4. Saisissez un message dans le champ.
Ajouter une signature à un compte de messagerie
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Comptes de messagerie.
2. Sélectionnez un compte de messagerie.
3. Définissez le sélecteur Signature automatique sur I.
4. Saisissez votre signature dans le champ.
Modifier votre adresse électronique ou calendrier par défaut
Lorsque vous partagez quelque chose (par exemple, une photo ou un site Web) par e-mail ou lorsque vous rédigez un nouvel e-mail, votre terminal BlackBerry envoie automatiquement l'e-mail depuis votre adresse électronique par défaut. Lorsque vous ajoutez un événement à votre calendrier ou que vous envoyez une invitation à une réunion, votre terminal ajoute l'événement à votre calendrier par défaut.
1. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran.
2.
Sélectionnez Paramètres > Comptes.
3.
Sélectionnez .
• Pour modifier le compte par défaut à partir duquel vous envoyez des e-mails, sélectionnez un compte dans la liste
déroulante Adresse électronique.
• Pour modifier le calendrier par défaut auquel vous ajoutez des événements et à partir duquel vous envoyez des
invitations à une réunion, sélectionnez un calendrier dans la liste déroulante Calendrier.
85
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Modifier le mode d'affichage des messages dans le BlackBerry Hub
Modifiez si le BlackBerry Hub affiche vos messages envoyés ou archivés, la façon dont s'affichent les fils de conversation et la façon dont la date s'affiche en haut de votre liste de messages et notifications. Vous pouvez également modifier l'affichage des noms des expéditeurs, le téléchargement automatique, ou non, des images, etc.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Affichage et actions.
2. Modifiez vos paramètres. Par exemple, modifiez l'un des paramètres suivants :
• Pour afficher les messages en tant que fils de conversation au lieu de messages uniques, dans la liste déroulante
Style d'affichage, sélectionnez Conversation.
• Pour arrêter d'afficher des messages classés, définissez le sélecteur Afficher les e-mails classés sur O.
• Pour arrêter d'afficher des messages envoyés, définissez le sélecteur Afficher les e-mails envoyés sur O.
Utiliser des couleurs pour vos comptes
Pour distinguer plus facilement les différents types de comptes dans le BlackBerry Hub, vous pouvez choisir une couleur pour chacun de vos comptes. La couleur s'affiche dans la partie gauche de votre liste de messages.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Gestion du Hub.
2. Sélectionnez un compte.
3. Dans la liste déroulante Couleur du compte, sélectionnez une couleur.
Modifier l'ordre des comptes dans le BlackBerry Hub
Vous pouvez modifier l'ordre dans lequel le BlackBerry Hub affiche les comptes dans l'onglet Compte. Par exemple, vous pouvez déplacer vos comptes préférés ou ceux que vous utilisez le plus en haut de la liste.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Gestion du Hub.
2.
Sélectionnez .
3. Maintenez votre doigt sur un compte, puis faites-le glisser vers le haut ou le bas pour modifier la position du compte dans la liste des comptes de l'onglet Compte.
4.
Pour enregistrer vos modifications, sélectionnez .
Modifier les messages affichés dans le BlackBerry Hub
Vous pouvez choisir de masquer les messages de certains comptes, pour qu'ils ne s'affichent pas dans l'onglet Hub du BlackBerry Hub. La synchronisation du calendrier et des contacts n'est pas affectée par ces paramètres.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Gestion du Hub.
2. Sélectionnez un compte.
86
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
3. Dans la liste Afficher dans, sélectionnez Le Hub uniquement , Un compte séparé uniquement ou Les deux.
Modifier les options relatives aux messages texte
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Messages texte.
• Pour recevoir une notification lorsque vos messages texte sont reçus ou lus, sous SMS ou MMS, définissez le sélecteur
Confirmer la réception ou le sélecteur Confirmer l'ouverture sur I.
• Pour autoriser d'autres terminaux à voir lorsque vous avez reçu ou lu un message texte avec une pièce jointe,
sousMMS, définissez le sélecteur Autoriser confirmation de réception ou le sélecteur Autoriser confirmation de lecture sur I.
• Pour bloquer les messages MMS indésirables, sous MMS, définissez le sélecteur Rejeter les messages anonymes ou le
sélecteur Rejeter les publicités sur I.
• Pour ne plus recevoir de messages MMS lorsque vous êtes en itinérance, sous MMS, dans la liste déroulante Mode
Récupération automatique, sélectionnez Local uniquement.
• Pour modifier la couleur d'arrière-plan des conversations de messages texte, définissez le sélecteur Arrière-plan foncé
sur I ou sur O.
Modifier les paramètres avancés pour les messages texte
Grâce aux paramètres avancés pour les SMS et les MMS, vous pouvez autoriser des caractères spéciaux, modifier vos préférences de routage et bien plus encore.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Messages texte > .
2. Effectuez vos modifications.
3. Sélectionnez Enregistrer.
Désactiver les messages de diffusion cellulaire
Votre fournisseur de services peut vous envoyer des messages de diffusion cellulaire lorsque vous utilisez votre terminal BlackBerry dans certaines régions géographiques (par exemple, pour vous indiquer les prévisions météo). Aucuns frais ne sont associés à ces messages, mais vous pouvez les désactiver si vous le souhaitez.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Diffusion cellulaire.
• Pour désactiver tous les messages de diffusion cellulaire, définissez le sélecteur Activer la diffusion cellulaire sur O.
• Pour désactiver les messages d'un canal spécifique, sélectionnez Supprimer en regard du canal souhaité.
87
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Mettre à jour votre état Facebook, Twitter, ou LinkedIn à partir du BlackBerry Hub

1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez .
2. Sélectionnez Facebook, Twitter ou LinkedIn.
3.
Sélectionnez .
4. Saisissez votre statut.
5. Sélectionnez Publier, Tweeter ou Envoyer.

Passer un appel depuis le BlackBerry Hub

1.
Sélectionnez > Appels.
2.
Sélectionnez .

À propos des messages d'avertissement publics

Les systèmes d'avertissement publics permettent l'envoi de messages d'alerte aux utilisateurs ayant leurs terminaux mobiles allumés. Les messages d'avertissement publics sont des messages texte alertant les utilisateurs de menaces à la sécurité possibles dans leur région. Ces messages peuvent inclure des avertissements de risques météorologiques sérieux, des avis de recherche d'enfants ou d'autres urgences à l'échelle nationale.
En fonction de votre fournisseur de services sans fil, il est possible que les messages d'avertissement publics soient inclus dans votre abonnement. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre zone géographique, de votre fournisseur de services et de votre réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services ou votre administrateur.
Se désabonner des messages d'avertissement publics
En fonction de votre région et de votre réseau sans fil, il se peut que vous ne puissiez pas vous désabonner de certains messages d'avertissement publics.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > > Alertes d'urgence.
2. Définissez le sélecteur situé en regard d'un type d'avertissement public sur O.
88
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

Résolution des problèmes : BlackBerry Hub

Je ne reçois pas de messages
Essayez l'une des solutions suivantes :
• Si vous avez récemment modifié le mot de passe d'un compte, assurez-vous de mettre à jour le mot de passe dans les
paramètres du compte de votre terminal BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l'écran. Sélectionnez > Comptes. Sélectionnez un compte. Effectuez vos modifications. Sélectionnez Enregistrer.
• Vérifiez les paramètres de connexion au réseau pour vous assurer que votre terminal est connecté à un réseau Wi-Fi ou
mobile. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous repassiez en zone de couverture sans fil.
• Si vous êtes connecté à un réseau mobile, vérifiez que les services de données sont activés. Sur l'écran d'accueil, faites
glisser votre doigt à partir du haut de l'écran. Sélectionnez > Paramètres et connexions > Réseau mobile. Assurez­vous que le sélecteur Services de données est défini sur I.
Je ne vois que le courrier des 30 derniers jours
Par défaut, pour certains types de comptes de messagerie, le terminal BlackBerry procède à la synchronisation initiale du courrier des 30 derniers jours. Pour modifier ce paramètre, sur l'écran d'accueil, faites défiler l'écran vers le bas.
Sélectionnez > Comptes. Sélectionnez le compte de messagerie. Sélectionnez . Sélectionnez une option dans la liste déroulante Chronologie de synchronisation. Sélectionnez Enregistrer.
Je ne trouve pas mes e-mails professionnels dans le BlackBerry Hub
Si vous avez ajouté un compte Travail à votre terminal BlackBerry, il est possible que votre administrateur ait activé une stratégie qui sépare leBlackBerry Hub en deux vues : une vue professionnelle contenant uniquement les messages et notifications de votre compte Travail, et une vue personnelle contenant uniquement les messages et les notifications de vos comptes personnels.
Pour afficher la vue professionnelle dans le BlackBerry Hub, appuyez sur > Passer en Travail.
Je ne peux pas voir les destinataires d'un message
Pour voir les autres destinataires d'un message et le compte sur lequel vous avez reçu le message, sélectionnez la flèche dans le coin supérieur droit de l'écran dans le message.
89
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Je ne parviens pas à envoyer ou transférer un message texte
Il se peut que vous ne puissiez pas transférer un SMS ou un MMS si le contenu du message contient des informations protégées par copyright.
Si vous utilisez un compte Travail pris en charge par BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur vous autorise peut­être à recevoir des messages texte, mais pas à en envoyer.
Il m'est impossible de joindre un fichier à un message texte
Le fichier est peut-être trop volumineux, ou votre forfait de services sans fil ne prend pas en charge les MMS, qui sont requis pour joindre des fichiers aux messages texte. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services.
BBM
Avec BBM, vous pouvez discuter et partager des éléments en temps réel avec vos contacts BBM et être informé dès que vos messages ont été lus. Saisissez du texte, parlez ou publiez. À vous de choisir votre méthode de communication préférée dans
Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur BBM .
BBM.

Facebook

Vous pouvez utiliser l'application Facebook pour les terminaux BlackBerry pour rester connecté avec vos amis. Envoyez des messages, discutez avec vos amis, invitez de nouveaux amis, téléchargez des images sur votre compte Facebook, et plus encore.
Pour plus d'informations sur Facebook pour les terminaux BlackBerry, reportez-vous au Guide de l'utilisateur Facebook .

Twitter

Vous pouvez utiliser l'application Twitter pour les terminaux BlackBerry pour rester connecté presque partout où vous allez. Vous pouvez publier des tweets, envoyer des messages directs à vos amis, parcourir Twitter, ajouter des images à vos tweets, et plus encore.
Pour plus d'informations sur l'application Twitter pour les terminaux BlackBerry, reportez-vous au Guide de l'utilisateur
Twitter .
90
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail

LinkedIn

Vous pouvez utiliser l'application LinkedIn sur votre terminal BlackBerry pour rester connecté avec vos collègues. Envoyez des messages, partagez vos mises à jour, ajoutez des connexions, et plus encore.
Pour plus d'informations sur l'application LinkedIn pour les terminaux BlackBerry, reportez-vous au Guide de l'utilisateur
LinkedIn
.

joyn

joyn vous permet de discuter, d'appeler, d'envoyer des images et de partager des vidéos avec vos amis et vos contacts qui n'utilisent pas un terminal apparaît en regard de vos contacts qui utilisent joyn.

À propos de joyn

Vous avez des amis et des contacts qui n'utilisent pas de terminal BlackBerry 10 ? Vous pouvez discuter, téléphoner, envoyer des photos et partager des vidéos avec ces contacts à l'aide de
en charge pour vous permettre de facilement trouver d'autres utilisateurs.
joyn pour BlackBerry 10 peut ne pas être disponible sur votre terminal, en fonction de votre fournisseur de services sans fil. Pour obtenir des informations à propos des frais ou des conditions qui peuvent s'appliquer lors de l'utilisation de cette
application, contactez votre fournisseur de services sans fil.
joyn, l'icône apparaît en regard des contacts qui utilisent joyn dans l'application Contacts ou Téléphone,
BlackBerry 10. Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge joyn, l'icône
joyn. Si votre fournisseur de services sans fil prend

Lancer un chat joyn

1.
Dans l'application Contacts, ou dans la vue des détails d'un contact, sélectionnez en regard du nom d'un contact.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Saisissez votre message.
• Appuyez sur un émoticône.
• Pour joindre une image ou un fichier, sélectionnez .
3. Sélectionnez Envoyer.
: vous pouvez trouver, démarrer et répondre à vos chats joyn dans le BlackBerry Hub.
Conseil
91
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
Inviter d'autres contacts joyn à un chat
Vous voulez discuter d'un sujet avec un groupe ? Vous pouvez discuter avec plusieurs personnes pour prendre des décisions plus rapides et informer tout le monde.
1.
Au bas d'un chat joyn, sélectionnez > Créer groupe.
2. Sélectionnez + pour ajouter un contact. Répétez cette étape pour chaque contact que vous souhaitez ajouter.
3. Si nécessaire, saisissez l'objet du chat.
4. Saisissez votre message.
5. Sélectionnez Envoyer.
Supprimer un chat joyn
Sur un écran de chat, sélectionnez > .

Appeler un contact joyn

1.
Dans l'application Téléphone, sélectionnez .
2.
Sélectionnez en regard du contact que vous souhaitez appeler.
3. Si plusieurs numéros de téléphone existent pour un contact joyn, sélectionnez le numéro que vous souhaitez appeler.
: au cours de l'appel, sélectionnez pour démarrer un chat ou un partage vidéo ou partager un fichier.
Conseil

Démarrer un partage vidéo joyn

Avant de pouvoir partager une vidéo ou démarrer une discussion vidéo, vous devez appeler un contact joyn. Le contact doit disposer d'un terminal qui prend en charge la vidéo.
Au cours d'un appel, dans l'application Téléphone, sélectionnez .
: au cours du partage vidéo, sélectionnez pour démarrer un chat ou partager un fichier.
Conseil

Envoyer un fichier à un contact joyn

Vous pouvez envoyer différents types de fichiers aux contacts joyn, notamment des images, des vidéos et des documents.
92
Guide de l'utilisateur BlackBerry Hub et e-mail
1.
Lors d'un chat joyn en tête-à-tête ou d'un appel téléphonique, sélectionnez et sélectionnez une image ou un fichier.
2. Sélectionnez Envoyer.

Bloquer un contact joyn

Si vous bloquez un contact joyn, vous ne recevrez plus ses message et les transferts de fichiers seront automatiquement refusés. Les messages sont filtrés vers le dossier Messages bloqués de l'application joyn, et les notifications de lecture sont désactivées.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > .
2. Sélectionnez joyn.
3. Sélectionnez Utilisateurs bloqués.
4. Saisissez le numéro de téléphone ou le nom du contact joyn que vous souhaitez bloquer.
Pour débloquer un contact, sélectionnez Débloquer en regard du nom du contact.

Activer joyn en itinérance

Vérifiez auprès de votre fournisseur de services sans fil pour connaître les frais d'itinérance qui peuvent s'appliquer. Si vous voyagez, vous pouvez toujours utiliser joyn en itinérance.
1.
Dans le BlackBerry Hub, sélectionnez > .
2. Sélectionnez joyn.
3. Définissez le sélecteur Activer joyn pendant l'itinérance sur I.
93
Guide de l'utilisateur Multimédia

Multimédia

Régler le volume multimédia

Lorsque vous écoutez de la musique, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour monter le volume, appuyez sur la touche Augmenter le volume sur le côté droit de votre terminal BlackBerry.
• Pour baisser le volume, appuyez sur la touche Réduire le volume sur le côté droit de votre terminal.
• Pour désactiver le son, appuyez sur la touche Muet sur le côté droit de votre terminal. Pour réactiver le son, appuyez de
nouveau sur la touche
• Pour sélectionner le type de haut-parleur sur lequel vous souhaitez diffuser votre musique, sélectionnez > Audio.
Remarque: Le volume multimédia est distinct du volume des notifications. Si vous modifiez le volume lorsque vous écoutez de la musique, le volume des notifications n'est pas modifié.
Extensions de fichiers, formats et codecs
Muet.
vidéo et audio pris en charge
La prise en charge de certains formats, extensions de fichiers et de codecs dépend du modèle de votre terminal BlackBerry et du réseau sans fil.
Extension de fichier
3GP H.263, H.264, MPEG-4 AAC, AMR 3G2 H.263, H.264, MPEG-4 AAC, AMR, QCELP ASF WMV 9 WMA AVI MJPEG, MPEG-4 MPEG-3 F4V V6 Sorenson Spark ISMV (fragmented MP4) H.264, WMV9 AAC, WMA M4V H.263, H.264, MPEG-4 AAC, MPEG-3, PCM MKV H.264, MPEG-4 AAC, MPEG-3, PCM MOV H.263, H.264, MJPEG, MPEG-4 AAC, AMR, QCELP
94
Codecs vidéo pris en charge Codecs vidéo pris en charge
Guide de l'utilisateur Multimédia
Extension de fichier Codecs vidéo pris en charge Codecs vidéo pris en charge
MP4 H.263, H.264, MPEG-4 AAC, AMR MPEG H.263, H.264, MPEG-4 AAC, MPEG-3, PCM WMV WMV 9 WMA AAC
AMR
FLAC
M4A
MIDI
MKA
MP3
OGG
QCP
SPMID
WAV
WMA
Pour des informations à propos des extensions et des formats de fichiers multimédia et pour les codecs de votre terminal, rendez-vous sur www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur Smartphones > Smartphones BlackBerry > Support pris en charge.
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
AAC
AMR
FLAC, Vorbis
AAC
MIDI
AAC, MP3, PCM
MPEG-3
FLAC, Vorbis
QCELP
SP-MIDI
PCM, GSM
WMA 9, WMA 10

Résolution des problèmes de téléphone

Je ne peux pas ouvrir un fichier multimédia

Vérifiez que le format du fichier est pris en charge par votre terminal BlackBerry.
95
Guide de l'utilisateur Multimédia

Appareil photo

Vous pouvez utiliser l'Appareil photo sur votre terminal pour prendre des photos et des vidéos de haute qualité et capturer le moment parfait, même dans des conditions défavorables. Le mode Décalage temporel permet de prendre des photos de groupe où tout le monde est à son avantage. Vous pouvez également réaliser des panoramiques et capturer la vue globale en une prise. Votre terminal peut également détecter les conditions de luminosité et suggérer le meilleur mode et réglage à utiliser, vous permettant ainsi de vous concentrer sur la capture de l'instant.

Icône d'appareil photo

Icône Description
Passez de l'appareil photo avant à l'appareil photo arrière.
Prendre une photo.
Enregistrez une vidéo.
Activez le flash lorsque vous enregistrez une vidéo.
Arrêtez l'enregistrement.
Maintenez votre doigt appuyé sur l'écran pour verrouiller la mise au point sur cette zone de l'écran de manière permanente. Appuyez n'importe où sur l'écran pour déverrouiller la mise au point.
Accédez à plus d'options comme le flash, les modes de prise de vue, les paramètres et bien plus encore.

Prises de vue et enregistrement de vidéos

Prendre une photo
Votre terminal BlackBerry analyse les conditions de luminosité actuelles et suggère la scène ou le mode le mieux adapté(e) à ces conditions. Pour acceptez la suggestion, sélectionnez-la dans la partie supérieure de l'écran.
1. Ouvrez l'application Appareil photo. Écartez les doigts en les faisant glisser sur l'écran pour effectuer un zoom avant et resserrez-les pour effectuer un zoom arrière.
96
Guide de l'utilisateur Multimédia
Remarque: Le zoom ne fonctionne que dans les modes de prise de vue Normal et Stabilisation.
2. Sélectionnez la zone de l'écran que vous souhaitez cibler. Vous pouvez cibler n'importe quelle partie de la photo à l'écran, pas seulement le centre de l'écran.
3. Lorsque la zone cible devient verte, effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour prendre une photo, sélectionnez .
• Pour prendre des photos en mode Rafale, maintenez votre doigt sur . Le nombre de photos prises en mode
Rafale s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran. L'appareil photo arrête de prendre des photos quand vous relâchez la pression sur l'icône.
Conseil: Vous pouvez activer une grille pour vous aider à centrer les éléments dans votre photo ou pour vous assurer que votre photo est droite. Pour activer la grille, sélectionnez > Paramètres dans l'application Appareil photo. Activez le sélecteur Afficher la grille.
Activer le verrouillage de la mise au point automatique
Vous pouvez utiliser le verrouillage de la mise au point automatique de votre terminal BlackBerry afin de prendre plusieurs photos ou vidéos sans attendre la mise au point entre chaque prise. Si vous verrouillez la mise au point, la zone de l'écran que vous avez sélectionnée est toujours mise au point même si vous déplacez votre terminal ou si l'image change dans le viseur.
Maintenez votre doigt appuyé sur la zone de l'écran sur laquelle vous souhaitez verrouiller la mise au point. L'icône apparait dans la zone cible lorsque la mise au point est verrouillée.
Pour déverrouiller la fonctionnalité Mise au point automatique, appuyez n'importe où sur l'écran.
Désactiver la détection des visages
La fonctionnalité Détection des visages sur votre terminal BlackBerry est activée par défaut. Lorsque vous prenez une photo et que l'appareil détecte les visages, ils sont automatiquement mis au point.
1.
Pour désactiver la fonctionnalité Détection des visages, sélectionnez > Paramètres dans l'application Appareil photo.
2. Désactivez le bouton Détection des visages.
Définir le compteur pour prendre une photo
En modes Normal et Time Shift, vous pouvez utiliser le compteur sur votre terminal BlackBerry pour prendre une photo avec un délai de 3 ou 10 secondes. Le délai d'attente vous permet de vous préparer pour la photo et même d'y apparaitre.
1.
Dans l'application Appareil photo, sélectionnez .
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
97
Guide de l'utilisateur Multimédia
• Pour définir le compteur sur 3 secondes, sélectionnez .
• Pour définir le compteur sur 10 secondes, sélectionnez .
3.
Sélectionnez .
Pour désactiver le compteur, sélectionnez ou en haut à gauche de l'écran.
Jeter un œil à la dernière photo ou vidéo que vous avez prise
Vous pouvez jeter un coup d'œil à la dernière photo prise ou la dernière vidéo enregistrée pour vérifier qu'elle correspond bien à vos attentes.
1. Maintenez votre doigt sur la miniature au bas de l'écran.
2. Faites glisser votre doigt vers le haut pour agrandir la miniature.
• Pour revenir à l'application Appareil photo, relâchez votre doigt de l'écran.
• Pour supprimer la photo ou la vidéo, faites glisser votre doigt vers la droite sur . Quand vous atteignez l'icône,
relâchez votre doigt et sélectionnez Annuler ou Supprimer.
• Pour partager la photo ou la vidéo, faites glisser votre doigt vers la droite sur . Quand vous atteignez l'icône,
relâchez votre doigt et sélectionnez
Annuler ou un méthode de partage.

Enregistrer une vidéo

1.
Dans l'application Appareil photo, sélectionnez .
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Rapprochez ou éloignez vos doigts pour effectuer un zoom avant ou arrière.
• Pour activer le flash, sélectionnez .
• Pour prendre une photo pendant l'enregistrement d'une vidéo, sélectionnez .
Pour arrêter l'enregistrement, sélectionnez .
Définir la taille de la vidéo
Vous pouvez définir la taille de la vidéo pour l'appareil photo arrière sur votre terminal BlackBerry, ce qui vous permet d'enregistrer des vidéos dans différentes conditions. Par exemple, vous pouvez faire en sorte que l'appareil photo enregistre 720p à 60 ips pour capturer les objets en mouvement.
1.
Dans l'application Appareil photo, sélectionnez > Paramètres.
2. Sélectionnez la liste déroulante Taille de la vidéo (appareil photo arrière).
3. Sélectionnez une option.
98
Guide de l'utilisateur Multimédia

Prendre une photo panoramique

La fonctionnalité Panoramique sur votre terminal BlackBerry prend plusieurs photos et les combinent en une photo de manière harmonieuse. Ce mode de prise de vue est utile si vous essayez de capturer un panorama magnifique ou plusieurs personnes à la fois.
Remarque: Le mode Panorama ne peut pas être utilisé en mode Rafale ou Time Shift.
1.
Activez le mode Panorama, dans l'application Appareil photo, sélectionnez > .
2.
Pour prendre une photo panoramique, sélectionnez et effectuez un panoramique dans la direction de l'image que vous souhaitez capturer.
3. Déplacez lentement votre terminal jusqu'à ce que vous trouviez le contour de la solid box sur l'écran.
4. Continuez à déplacer votre terminal jusqu'à ce que vous ayez capturé toutes les images souhaitées.
5.
Sélectionnez .
Important: Lorsque vous prenez une photo panoramique, ne déplacez pas votre terminal trop rapidement et restez stable. S'il y a trop de mouvement, la photo panoramique sera de mauvaise qualité.

Prendre une photo pendant l'enregistrement d'une vidéo

À l'aide de l'appareil photo sur votre terminal BlackBerry, vous pouvez capturer une image fixe tout en enregistrant une vidéo. Vous pouvez prendre autant de photos que vous le souhaitez sans interrompre l'enregistrement de la vidéo. Vous pouvez désormais capturer un seul événement de deux manières différentes !
1.
Dans l'application Appareil photo, sélectionnez .
2.
Lors de l'enregistrement de la vidéo, sélectionnez .

Utilisation du mode Time Shift

Le mode Time Shift vous permet de prendre plusieurs photos en même temps pour sélectionner la meilleure d'entre elles. Quelqu'un ferme les yeux sur chaque photo, ou tousse au mauvais moment ? Vous pouvez rectifier cela en remplaçant les différentes expressions de chaque personne pour créer la photo parfaite. Il est également possible d'enregistrer vos photos Time Shift et de les modifier plus tard.
Prenez la meilleure photo possible à l'aide du mode Time Shift
1.
Dans l'application Appareil photo, sélectionnez > .
99
Guide de l'utilisateur Multimédia
2.
Pour prendre une photo, sélectionnez . Ne bougez pas jusqu'à ce que la photo apparaisse.
3. Effectuez l'une des actions suivantes :
• Déplacez le curseur au bas de l'écran jusqu'à ce que vous trouviez la meilleure photo. Sélectionnez .
• Pour modifier l'image ultérieurement, sélectionnez .
• Pour supprimer la photo, sélectionnez .
Remplacer l'expression d'une personne à l'aide du mode Time Shift
1.
Dans l'application Appareil photo, sélectionnez > .
2.
Pour prendre une photo, sélectionnez . Ne bougez pas jusqu'à ce que la photo apparaisse.
3. Faites glisser le curseur au bas de l'écran jusqu'à ce que vous trouviez la meilleure photo.
4. Sélectionnez un visage reconnu.
5. Utilisez le cadran pour parcourir les expressions disponibles.
6. Appuyez n'importe où sur l'écran.
7.
Sélectionnez .
Modifier les photos Time Shift ultérieurement
Lorsque vous prenez des photos en mode Time Shift, vous pouvez enregistrer la photo pour la modifier plus tard.
: L'icône Time Shift ( ) apparait sur les miniatures des photos prises en mode Time Shift et que vous avez
Conseil
enregistrées afin de les modifier plus tard.
1. Dans l'application Photos, sur l'écran Date, sélectionnez une photo Time Shift.
2.
Sélectionnez .
3. Faites glisser le curseur au bas de l'écran jusqu'à ce que vous trouviez la meilleure photo.
4. Sélectionnez un visage reconnu.
5. Utilisez le cadran pour parcourir les expressions disponibles.
6. Appuyez n'importe où sur l'écran.
7.
Sélectionnez .

Modifier les paramètres de capture

Dans l'application Appareil photo de votre terminal BlackBerry, vous pouvez modifier le mode scène et le mode prise de vue, choisir d'utiliser ou non le flash, basculer entre l'appareil photo avant et arrière, modifier le rapport, etc.
1.
Sélectionnez .
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