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Handbuch für Beschränkte Gewährleistung, Support und Systemwiederherstellung
Guida alla garanzia limitata, all’assistenza e al ripristino del sistema
Guide de garantie limitée, support et récupération système
Handbuch für Beschränkte Gewährleistung, Support und Systemwiederherstellung
Wenn Sie sich an den HP-Kundendienst wenden, sollten Sie die nachstehenden Informationen bereithalten.
Notieren Sie hier die Produktinformationen, um sie in Zukunft schnell zur Hand zu haben.
Sie können die ersten vier Produktinformationen (Modell-, Produkt-, Seriennummer und Software- Build-Nummer) anzeigen lassen, indem Sie auf der Tastatur gleichzeitig die Tasten STRG, ALT und S drücken.
Modellnummer: _____________________________________________________________________
Systemoder Produktnummer: _________________________________________________________
Seriennummer: ______________________________________________________________________
Software-Build-Nummer: ______________________________________________________________
Betriebssystem: ______________________________________________________________________
Kaufdatum: _________________________________________________________________________
Inhaltsverzeichnis |
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Beschränkte Garantie für Hardware ................................................................................................................................. |
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ENDKUNDENLIZENZVERTRAG ....................................................................................................................................... |
9 |
Informationen zum Support ........................................................................................................................................... |
11 |
Behebung von Softwareproblemen................................................................................................................................. |
12 |
Betriebsdaten .............................................................................................................................................................. |
19 |
Bestimmungen und Sicherheitsinformationen ................................................................................................................... |
19 |
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Beschränkte Garantie für Hardware
HP-Produkt |
Dauer |
Hardware |
Ein Jahr beschränkte Garantie |
Software |
Ein Jahr technischer Kundendienst |
Allgemeine Bedingungen
Diese beschränkte Garantie für HP-Hardware gibt Ihnen, dem Kunden, ausdrückliche Ansprüche aus beschränkter Garantie gegen den Hersteller Hewlett-Packard. Auf der HP-Website finden Sie eine ausführliche Beschreibung Ihrer Rechte aus der beschränkten Garantie. Daneben können Sie noch andere gesetzliche Rechte aus geltendem Recht vor Ort oder aus speziellen schriftlichen Vereinbarungen mit HP haben.
HP ERTEILT KEINE WEITEREN GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN, WEDER SCHRIFTLICH NOCH MÜNDLICH, UND SCHLIESST HIERMIT ALLE WEITEREN GARANTIEN UND BEDINGUNGEN AUS, DIE NICHT IN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE AUFGEFÜHRT SIND. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT VON RECHTSSYSTEMEN AUSSERHALB DER USA ZULÄSSIGEN RAHMEN SCHLIESST HP ALLE STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH ALLER STILLSCHWEIGEND ERTEILTEN GARANTIEN ZUR MARKTFÄHIGKEIT ODER EIGNUNG ZU EINEM BESTIMMTEN ZWECK. BEI ALLEN IN DEN USA STATTFINDENDEN TRANSAKTIONEN WERDEN STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN ODER BEDINGUNGEN HINSICHTLICH DER HANDELSÜBLICHEN UND ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK AUF DIE DAUER DER OBEN GENANNTEN AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE BESCHRÄNKT. IN EINIGEN BUNDESLÄNDERN ODER LÄNDERN/REGIONEN SIND EINSCHRÄNKUNGEN DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE ODER DER AUSSCHLUSS ODER DIE BESCHRÄNKUNG VON ZUFÄLLIGEN SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN FÜR VERBRAUCHSGÜTER NICHT ZULÄSSIG. IN SOLCHEN BUNDESLÄNDERN ODER LÄNDERN/REGIONEN KANN ES DAHER VORKOMMEN, DASS AUSSCHLÜSSE ODER LIMITIERUNGEN DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE NICHT AUF SIE ZUTREFFEN.
SOFERN NICHT GESETZLICH ZULÄSSIG, FÜHREN DIE HIER ANGEGEBENEN BESCHRÄNKTEN GARANTIEBEDINGUNGEN NICHT ZU EINEM AUSSCHLUSS, EINER EINSCHRÄNKUNG ODER EINER VERÄNDERUNG DER GESETZLICH VORGESCHRIEBENEN RECHTE, SONDERN STELLEN EINEN ZUSATZ ZU DEN GESETZLICHEN RECHTEN DAR, DIE AUF DEN VERKAUF DES PRODUKTS AN SIE ANZUWENDEN SIND.
Diese beschränkte Garantie ist in allen Ländern/Regionen anwendbar und kann in allen Ländern/Regionen durchgesetzt werden, in denen HP oder ein autorisierter Dienstleistungsanbieter Dienstleistungen im Rahmen der
Garantie für dieselbe Produkt-Modellnummer anbietet, die den Bedingungen dieser beschränkten Garantie unterliegen.
Im Rahmen des „HP Global Limited Warranty Program” (Globales Programm beschränkter Garantien von HP) können Produkte, die in einem Land/einer Region erworben wurden, in ein anderes Land/eine andere Region übertragen werden, in denen HP oder ein autorisierter Dienstleistungsanbieter Dienstleistungen im Rahmen der Garantie für dieselbe Produkt-Modellnummer anbietet, ohne dass dadurch die Garantie nichtig wird. Die Garantiebedingungen, die Verfügbarkeit der Garantieleistungen und die Reaktionszeiten für Garantieleistungen können sich von Land zu Land und Region zu Region unterscheiden. Die Standard-Reaktionszeit für Dienstleistungen im Rahmen der Garantie hängt von der Verfügbarkeit des Teils vor Ort ab. Hierzu kann Ihnen ein von HP autorisierter Dienstleistungsanbieter detaillierte Auskunft erteilen.
HP haftet nicht für Zölle oder Abgaben, die beim Transport des Produkts entstehen. Der Transport des Produkts kann unter die Exportkontrollen der USA oder anderer Regierungen fallen.
Diese beschränkte Garantie trifft nur auf die Hardwareprodukte der Marken HP und Compaq zu (die in dieser beschränkten Garantie gemeinsam als „HP-Hardwareprodukte” bezeichnet werden), die von der Hewlett-Packard Company, einer ihrer weltweiten Niederlassungen, Tochtergesellschaften, autorisierten Händler oder Landes- /Regionalvertriebe (die in dieser beschränkten Garantie gemeinsam als „HP” bezeichnet werden) verkauft oder vermietet werden. Der Begriff „HP-Hardwareprodukt” ist auf die Hardwareteile und die erforderliche Firmware beschränkt. Der Begriff „HP-Hardwareprodukt” umfasst KEINE Softwareanwendungen oder –programme sowie keine Produkte oder Peripheriegeräte anderer Marken als
HP. Alle Nicht-HP-Produkte oder Marken-Peripheriegeräte, die nicht HP-Marken sind und die an das HP-Hardwareprodukt extern angeschlossen sind – wie externe Speichersysteme, Monitore, Drucker und andere Peripheriegeräte – werden „OHNE MÄNGELGEWÄHR” und ohne HP-Gewährleistung geliefert. Allerdings bieten Ihnen Hersteller, Zulieferer oder Verlage anderer Marken als HP möglicherweise direkt eigene Garantien.
HP gewährleistet, dass die von Ihnen erworbenen oder gemieteten Hardwareprodukte bei normaler Verwendung während der Dauer der beschränkten Garantie frei von Materialoder Herstellungsfehlern sind. Die Dauer der beschränkten Garantie beginnt an dem Tag, an dem Sie das Produkt von HP erwerben oder mieten, oder an dem Tag, an dem HP die Installation abschließt. Ihre datierte Verkaufsoder Lieferquittung, die das Datum des Kaufs oder der Miete des Produkts aufzeigt, ist Ihr Kaufoder Mietnachweis. Sie
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müssen möglicherweise einen Kaufoder Mietnachweis vorlegen, um Serviceleistungen aus der Garantie zu erhalten. Sie haben Anspruch auf Serviceleistungen aus der Garantie gemäß den Bedingungen dieses Dokuments, wenn eine Reparatur Ihres HP-Hardwareprodukts innerhalb der Dauer Ihrer beschränkten Garantie notwendig wird.
Sofern nicht anders angegeben und soweit durch örtliches Recht zugelassen, können HP-Hardwareprodukte mit neuen Materialien oder neuen und gebrauchten Materialien hergestellt werden, deren Leistung und Zuverlässigkeit der neuer Materialien entspricht. HP kann die HP-Hardwareprodukte mit (a) neuen oder zuvor verwendeten Produkten oder Teilen, deren Leistung oder Zuverlässigkeit der neuer Materialien entspricht, reparieren oder ersetzen oder (b) mit Produkten reparieren oder ersetzen, die mit einem Originalprodukt gleichwertig sind, dessen Produktion eingestellt wurde. Die Garantie auf Ersatzteile für Materialoder Herstellungsfehler erstreckt sich über neunzig (90) Tage oder über den Rest der Garantiedauer des HP-Hardwareprodukts, das ersetzt wird oder in das dieses Produkt installiert wird, je nachdem, welcher Zeitraum länger ist.
Während der beschränkten Garantiefrist ersetzt oder repariert HP nach eigenem Ermessen alle Teile oder Hardwareprodukte, die einen Materialoder Herstellungsfehler aufweisen. Alle Teile oder Hardwareprodukte, die im Rahmen dieser beschränkten Garantie entfernt werden, gehen in das Eigentum von HP über. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr HP-Hardwareprodukt immer wieder auftretende Defekte aufweist, kann Ihnen HP nach eigenem Ermessen (a) ein
Ersatzprodukt nach Wahl von HP geben, das leistungsmäßig Ihrem HP-Hardwareprodukt entspricht oder eine äquivalente Leistung aufweist oder (b) Ihren Kaufpreis oder die Mietzahlungen (abzüglich Zinsen) anstelle eines Ersatzes rückerstatten. Das ist Ihr einziger Rechtsbehelf für mangelhafte Produkte.
Ausschlüsse
HP gewährleistet weder den unterbrechungsnoch den fehlerfreien Betrieb dieses Produkts. HP haftet nicht für Schaden, der aufgrund der Nichteinhaltung der Anweisungen für dieses HP-Hardwareprodukt auftritt.
Diese beschränkte Garantie erstreckt sich nicht auf Verschleißteile oder Verbrauchsgüter sowie auf Produkte, von denen die Seriennummer entfernt wurde oder die aufgrund von (a) Unfall, falschem Gebrauch, falscher Behandlung, Verschmutzung, falscher oder unangemessener Wartung oder Einstellung oder anderer externer Ursachen;
(b) Betrieb außerhalb der Nutzungsparameter, die in der mit dem Produkt gelieferten Produktdokumentation angegeben sind, (c) Software, Schnittstellen, Teilen oder Verbrauchsmaterialien, die nicht von HP stammen;
(d) unsachgemäßer Herrichtung oder Wartung des Aufstellortes; (e) Virusinfektion; (f) Verlust oder Schäden beim Transport oder (g) Änderung oder Reparatur durch eine
andere Firma als (i) HP, (ii) einen autorisierten HPDienstleistungsanbieter oder (iii) die von Ihnen selbst durchgeführte Installation von ersetzbaren Kundenteilen oder von HP genehmigten Teilen, sofern diese in dem Land/der Region, in denen die Reparatur durchgeführt wird, für Ihr Produkt verfügbar sind, beschädigt wurden.
SIE SOLLTEN REGELMÄßIG SICHERUNGSKOPIEN DER AUF IHRER FESTPLATTE ODER AUF ANDEREN GERÄTEN GESPEICHERTEN DATEN FÜR DEN FALL MÖGLICHER SCHÄDEN, ÄNDERUNGEN ODER VERLUSTE DER DATEN ANLEGEN. BEVOR SIE EIN GERÄT FÜR REPARATURARBEITEN ZURÜCKSCHICKEN, ERSTELLEN SIE UNBEDINGT SICHERUNGSKOPIEN ALLER DATEN UND LÖSCHEN SIE ALLE VERTRAULICHEN, EIGENTUMSRECHTLICH GESCHÜTZTEN SOWIE PERSÖ–NLICHEN INFORMATIONEN. HP HAFTET NICHT FÜR SCHADEN AN ODER VERLUST VON PROGRAMMEN, DATEN ODER ENTFERNBAREN SPEICHERMEDIEN. HP HAFTET NICHT FÜR DIE WIEDERHERSTELLUNG ODER NEUINSTALLATION VON PROGRAMMEN ODER DATEN, AUSSER DEN DURCH HP INSTALLIERTEN PROGRAMMEN UND DATEN, DIE BEI DER HERSTELLUNG DES HPPRODUKTS INSTALLIERT WURDEN. BEI DEN FÜR DIE REPARATUR EINGESENDETEN GERÄTEN KÖNNEN DIE AUF DER FESTPLATTE BEFINDLICHEN DATEN GELÖSCHT UND DIE PROGRAMME IN IHREN URSPRÜNGLICHEN ZUSTAND ZURÜCKVERSETZT WERDEN.
Ausschließlicher Rechtsbehelf
SOWEIT DURCH ÖRTLICHES GELTENDES RECHT ZULÄSSIG, STELLEN DIESE BEDINGUNGEN DIE VOLLSTÄNDIGE UND AUSSCHLIESSLICHE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG ZWISCHEN IHNEN UND HP BEZÜGLICH DES VON IHNEN ERWORBENEN ODER GEMIETETEN HP-HARDWAREPRODUKTS DAR. DIESE BEDINGUNGEN ERSETZEN ALLE VORHERIGEN VEREINBARUNGEN ODER DARSTELLUNGEN – EINSCHLIESSLICH DARSTELLUNGEN IN HP – VERKAUFSPROSPEKTEN ODER RAT, DER IHNEN VON
HP ODER EINEM VERTRETER ODER EINEM HP-MITARBEITER
– IM ZUSAMMENHANG MIT IHREM KAUF ODER IHRER MIETE DES HP-HARDWAREPRODUKTS GEGEBEN WURDE. Änderungen der Bedingungen dieser beschränkten Garantie sind nur dann gültig, wenn sie schriftlich erfolgen und durch einen von HP autorisierten Vertreter unterzeichnet wurden.
AUFGRUND DES KAUFVERTRAGS KÖNNEN IHNEN WEITERE GESETZLICHE RECHTE GEGENÜBER DEM VERKÄUFER ZUSTEHEN. DERARTIGE RECHTE WERDEN VON DIESER BESCHRÄNKTEN HP-GARANTIE IN KEINER WEISE EINGESCHRÄNKT.
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Haftungsbeschränkung
FALLS IHR HP-HARDWAREPRODUKT NICHT WIE IN VORSTEHENDER GARANTIE BESCHRIEBEN FUNKTIONIERT, IST DIE MAXIMALE PRODUKTHAFTUNG AUS DIESER GARANTIE AUSDRÜCKLICH AUF HÖCHSTENS DEN PREIS DES PRODUKTS ODER DIE KOSTEN DER REPARATUR ODER DEN ERSATZ VON HARDWARETEILEN BESCHRÄNKT, DIE BEI NORMALER BENUTZUNG VERSAGEN.
SOWEIT NICHT ZUVOR ANDERWEITIG ANGEGEBEN, HAFTET HP IN KEINEM FALL FÜR SCHADEN, DER DURCH DAS PRODUKT ODER AUFGRUND EINES LEISTUNGSVERSAGENS DES PRODUKTS ENTSTANDEN IST, EINSCHLIESSLICH VERLOREN GEGANGENER GEWINNE ODER ERSPARNISSE, SPEZIELLER SCHÄDEN, ZUFÄLLIGER SCHÄDEN ODER FOLGESCHÄDEN. HP HAFTET NICHT FÜR SCHADENSERSATZANSPRÜCHE DRITTER ODER SCHADENSERSATZANSPRÜCHE, DIE SIE IM NAMEN EINES DRITTEN ERHEBEN.
DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG FINDET ANWENDUNG IM FALL EINES SCHADENSERSATZANSPRUCHS ODER EINES ANSPRUCH AUS DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE ODER EINES ANSPRUCHS AUS UNERLAUBTER HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT UND VERSCHULDENSUNABHÄNGIGE PRODUKTHAFTUNG), EINES ANSPRUCHS AUS VERTRAG ODER EINES ANDEREN ANSPRUCHS. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG KANN DURCH KEINE PERSON AUFGEHOBEN ODER GEÄNDERT WERDEN. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG IST AUCH DANN WIRKSAM, WENN SIE HP ODER EINEN AUTORISIERTEN VERTRETER VON HP ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN INFORMIERT HABEN. DIESE HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG FINDET KEINE ANWENDUNG AUF ANSPRÜCHE AUS PERSONENSCHADEN.
DIESE BESCHRÄNKTE GARANTIE GIBT IHNEN BESTIMMTE GESETZLICHE RECHTE. SIE KÖNNEN AUCH JE NACH STAAT ODER LAND/REGION ANDERE RECHTE HABEN. INFORMIEREN SIE SICH ÜBER ANWENDBARE GESETZE IN IHREM STAAT, IHREM LAND ODER IHRER REGION, UM IHREN VOLLEN RECHTSSCHUTZ ZU ERFAHREN.
Dauer der beschränkten Garantie
Die Dauer der beschränkten Garantie für ein HPHardwareprodukt ist ein bestimmter, festgelegter Zeitraum, der ab Kaufdatum gilt. Das Datum auf Ihrer Quittung ist das Kaufdatum, soweit Sie nicht durch HP oder Ihren Händler schriftlich anderweitig informiert wurden.
Arten von Garantieservice
Damit Ihnen HP die bestmögliche Unterstützung und den bestmöglichen Service während der Dauer der beschränkten Garantie anbieten kann, können Sie von HP aufgefordert werden, Konfigurationen zu überprüfen, die neueste Firmware zu installieren, Software-Patches zu installieren, HP-Diagnosetests durchzuführen oder die Lösungen des HPFernsupports zu benutzen, sofern zutreffend.
HP empfiehlt, dass Sie die von HP angebotenen Unterstützungstechnologien nutzen und einsetzen. Wenn Sie die verfügbaren Fernsupport-Möglichkeiten nicht einsetzen, können Ihnen aufgrund erhöhter SupportRessourcenanforderungen zusätzliche Kosten entstehen. Nachstehend werden die Arten des Garantie-Supports aufgelistet, die möglicherweise auf Ihr erworbenes HP-Hardwareprodukt Anwendung finden.
Carry-In-Garantieservice
Im Garantiezeitraum können Sie die Reparatur Ihrer Hardware in Anspruch nehmen, indem Sie Ihren Computer zu einem von HP autorisierten Dienstleistungsanbieter zurückbringen.
Kunden-Selbstreparatur- Garantieservice
In Ländern/Regionen, in denen diese Leistung erhältlich ist, kann der Garantiezeitraum die Selbstreparatur durch den Kunden als Garantieleistung umfassen. Sofern zutreffend, bestimmt HP nach eigenem Ermessen, ob die Selbstreparatur durch den Kunden als Garantieleistungsmethode angemessen ist. Wenn das der Fall ist, schickt Ihnen HP Ersatzteile, damit Sie Ihren HP-Hardwareprodukt- Garantieservice ausführen können. Dadurch kann erhebliche Reparaturzeit eingespart werden. Nachdem Sie HP kontaktiert haben und die Fehlerdiagnose feststellt, dass das Problem mit einem dieser Teile repariert werden kann, wird Ihnen ein Ersatzteil direkt zugeschickt. Sobald Sie das Teil erhalten, können Sie das defekte Teil entsprechend den Anweisungen in der Bedienungsanleitung ersetzen. Wenn weitere Hilfe erforderlich ist, wenden Sie sich an das technische Kundendienstzentrum von HP, und ein Techniker wird Ihnen über das Telefon behilflich sein. In Fällen, in denen Ersatzteile an HP zurückgeschickt werden müssen, muss das defekte Teil innerhalb einer bestimmten Frist (normalerweise 15 Tage) an HP zurückgesandt werden. Das defekte Teil muss zusammen mit der entsprechenden Dokumentation in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn Sie das defekte Produkt nicht zurückschicken, kann Ihnen das Ersatzprodukt in Rechnung gestellt werden. Bei einer Selbstreparatur durch den Kunden zahlt HP alle Versandund Retourenkosten und bestimmt, welche Liefermethode zu wählen ist. Aus der Dokumentation zu Ihrem HP-Hardwareprodukt können Sie ersehen, ob die Kunden-Selbstreparatur-Garantie auf Sie zutrifft. Informationen zu dieser Garantieleistung erhalten Sie auch auf unserer Webseite unter: http://www.hp.com/support
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Pickup-and-Return- Garantieservice (Abholen-und- Zurückbringen-Garantie)
Ihre Beschränkte HP-Gewährleistung kann auch einen Pickup-and-Return-Gewährleistungsservice umfassen. Bei der Pickup-and-Return-Garantie holt HP das mangelhafte Gerät bei Ihnen ab, repariert es und bringt es wieder zu Ihnen zurück. HP übernimmt bei diesem Service alle anfallenden Reparatur-, Logistikund Versicherungskosten.
Service-Upgrades
HP bietet eine Reihe von zusätzlichen Supportund Serviceleistungen für Ihr Produkt, die Sie vor Ort erwerben können. Allerdings sind einige Supportleistungen oder entsprechende Produkte möglicherweise nicht in allen Ländern/Regionen erhältlich. Informationen zur Verfügbarkeit von Service-Upgrades und den Kosten für diese Upgrades finden Sie auf der HP-Webseite unter: http://www.hp.com/support
Beschränkte Garantie für Optionen und Software
Die Bedingungen der beschränkten Garantie für die meisten Optionen der Marke HP (HP-Optionen) gelten wie in der für die jeweilige HP-Option geltenden Garantie dargelegt und sind im Lieferumfang der entsprechenden HP-Option enthalten. Wenn Ihre HP-Option in einem HP-Hardwareprodukt installiert ist, kann HP den Garantieservice entweder für den in den im Lieferumfang der HP-Option enthaltenen Garantiedokumenten angegebenen Garantiezeitraum leisten (Garantiezeitraum der HP-Option) oder für den verbleibenden Garantiezeitraum des HP-Hardwareprodukts, in welchem die HP-Option eingebaut ist. Hierbei gilt der jeweils längere Zeitraum, jedoch darf eine Gesamtgarantiedauer von drei
(3) Jahren ab Kaufdatum der HP-Option nicht überschritten werden. Der Garantiezeitraum für HP-Optionen beginnt mit dem Datum, an dem Sie das Produkt bei HP oder einem autorisierten HP-Händler gekauft haben. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem auf Ihrem Kaufoder Lieferbeleg angegebenen Kaufdatum. Genauere Informationen hierzu finden Sie in der beschränkten Garantie für Ihre HP-Option. Optionen anderer Marken als HP werden „OHNE MÄNGELGEWÄHR” geliefert. Allerdings bieten Ihnen die Hersteller, Zulieferer und Verlage anderer Marken als HP möglicherweise direkt ihre eigenen Garantien.
SOWEIT NICHT ANDERS IN DER ENDBENUTZERLIZENZ ODER DER PROGRAMMLIZENZVEREINBARUNG ODER NACH GELTENDEM ÖRTLICHEN RECHT ANGEGEBEN, WERDEN SOFTWAREPRODUKTE, FREEWARE (WIE NACHFOLGEND DEFINIERT) ODER DAS DURCH HP VORINSTALLIERTE BETRIEBSSYSTEM „OHNE MÄNGELGEWÄHR” UND MIT ALLEN VORHANDENEN FEHLERN GELIEFERT. HP SCHLIESST HIERMIT ALLE WEITEREN AUSDRÜCKLICHEN, STILLSCHWEIGENDEN
ODER GESETZLICHEN GARANTIEN UND BEDINGUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE GEWÄHRLEISTUNG, DASS DAS SOFTWAREPRODUKT VON MARKTGÄNGIGER QUALITÄT, FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK GEEIGNET SOWIE FREI VON VIREN IST UND DIE URHEBERRECHTE DRITTER BEACHTET WERDEN. Einige Staaten und Rechtssysteme gestatten keine Beschränkung von stillschweigenden Garantien bzw. keine Beschränkungen des Geltungszeitraums von stillschweigenden Garantien, sodass die obige Einschränkung unter Umständen nicht im gesamten Umfang auf Sie zutrifft. SOWEIT ES DAS GELTENDE RECHT ZULÄSST, SIND HP ODER SEINE LIEFERANTEN UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTBAR FÜR INDIREKTE, SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF SCHÄDEN AUS ENTGANGENEM GEWINN, VERLUST VON VERTRAULICHEN ODER ANDEREN INFORMATIONEN, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG, PERSONENSCHÄDEN ODER DATENSCHUTZ-VERLUSTE, DIE DIREKT ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER VERWENDUNG BZW. NICHTVERWENDBARKEIT DES SOFTWAREPRODUKTS ODER ANDERWEITIG IM BEZUG ZU DEN BESTIMMUNGEN DIESES LIZENZVERTRAGS STEHEN), AUCH WENN HP ODER SEINE LIEFERANTEN AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDEN UND EIN RECHTSMITTEL SEINEN WESENTLICHEN ZWECK NICHT ERFÜLLT. In einigen Ländern/Rechtssystemen sind Einschränkungen von zufälligen Schäden oder Folgeschäden nicht zulässig, sodass die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse u. U. auf Sie nicht zutreffen.
HPs einzige Gewährleistungspflichten bezüglich der durch HP unter dem HP-Markennamen verkauften Software sind in der Endbenutzerlizenz oder der Programmlizenzvereinbarung aufgeführt, die mit dieser Software geliefert wird. Wenn das Wechselmedium, auf dem HP die Software zur Verfügung stellt, innerhalb von neunzig (90) Tagen nach dem Kauf Materialoder Herstellungsfehler aufweist, ist Ihr einziger Rechtsbehelf die Rückgabe des Wechselmediums an HP zum Ersatz. Für leere Wechselmedien konsultieren Sie die folgende Website: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/
TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
Für Produkte anderer Marken als HP müssen Sie Ihren Garantieanspruch bei dem entsprechenden Hersteller bzw. Zulieferer geltend machen.
Technischer SoftwareSupport
Technischer Software-Support für Ihre HP-Software, die durch HP vorinstallierte Software Dritter und die von HP erworbene Software Dritter ist ein Jahr ab Kaufdatum über HP mittels zahlreicher Kontaktmethoden, einschließlich elektronischer Medien und Telefon, erhältlich. Für Online-Ressourcen und telefonischen Support siehe „Kontaktaufnahme mit HP”. Alle
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Ausnahmen sind in Ihrem Lizenzvertrag für Endbenutzer (EULA) angegeben.
Der technische Software-Support umfasst Hilfe bei:
•Fragen zur Installation und Neuinstallation sowie Software-Update Informationen.
•Einrichten und konfigurieren von Software.
•Fehlerbehebung zur Bestimmung von Systembzw. Softwarenutzungsproblemen.
•Grundlegende Schritte bei der Verwendung von Software anderer Marken, Support für erweiterte Funktionen von HP-Software.
Der technische Software-Support umfasst KEINE Hilfe zu Folgendem:
•Software anderer Marken, die nicht mit dem Computer geliefert wird.
•Installation von HP-Software auf Computer anderer Marken.
•Systemoptimierung und benutzerdefinierte Anpassung.
•Nicht PC-basierte Netzwerkkonfiguration.
•Erweiterte Funktionsnutzung bei Software anderer Marken.
Freeware-Betriebssysteme und -Anwendungen
HP bietet keinen technischen Software-Support für Software, die unter öffentlicher Lizenz durch Drittanbieter bereitgestellt wird, einschließlich Linux-Betriebssystemen
bzw. -Anwendungen („Freeware”). Der technische SoftwareSupport für Freeware, die im Lieferumfang von HP-Hardwareprodukten enthalten ist, wird vom Anbieter der Freeware bereitgestellt. Informationen über Supportleistungen zum Freeware-Betriebssystem oder anderen Freeware-Anwendungen finden Sie in der im Lieferumfang Ihres HP-Hardwareprodukts enthaltenen Erklärung über Supportleistungen.
Kontaktaufnahme mit HP
Wenn Ihr Produkt während der Garantiedauer defekt wird und die Vorschläge in der Produktdokumentation das Problem nicht lösen, können Sie Support wie folgt erhalten:
•Im Internet finden Sie den in Ihrer Nähe befindlichen HP-Support unter: http://www.hp.com/support
•Wenden Sie sich an Ihren autorisierten HP-Händler oder autorisierten Serviceanbieter und stellen Sie sicher, dass Sie die folgenden Informationen zur Hand haben, bevor Sie HP anrufen:
•Produktseriennummer, Modellname und Modellnummer
•Zutreffende Fehlermeldungen
•Zusatzoptionen
•Betriebssystem
•Hardware oder Software Dritter
•Detaillierte Fragen
Überprüfen Ihres Garantieund Supportanspruches
Informationen zu Ihrer Produktgarantie, Kundendienst und Support sowie Aktualisierungen zu Produktinformationen finden Sie unter http://www.hp.com/support
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ENDKUNDENLIZENZVERTRAG
Bitte lesen Sie den folgenden Vertrag vor Ingebrauchnahme des Produkts sorgfältig durch: Dieser Endkundenlizenzvertrag („Lizenzvertrag”) ist ein Vertrag zwischen (a) Ihnen (entweder als natürlicher oder als juristischer Person) und (b) Hewlett-Packard Company („HP”), der die Verwendung der Software regelt, welche entweder auf dem HP Produkt installiert ist oder Ihnen von HP zur Verwendung mit dem HP Produkt („HP Produkt”) zur Verfügung gestellt wurde, und die nicht den Bestimmungen eines separaten Lizenzvertrages zwischen Ihnen und HP oder dessen Lieferanten unterliegt. Andere SoftwareProdukte können einen Lizenzvertrag in der dazugehörigen Online-Dokumentation enthalten. Mit „Software” werden die Computer-Software sowie unter Umständen auch zugehörige Medien, gedruckte Materialien und „Online-” bzw. elektronische Dokumentationen bezeichnet. Eine Änderung oder Ergänzung dieses Lizenzvertrags kann dem HP Produkt beiliegen.
Die Rechte an der Software werden nur unter der Bedingung eingeräumt, dass Sie allen Bestimmungen dieses Lizenzvertrags zustimmen. Durch die Installation, das Kopieren, Herunterladen oder die sonstige Nutzung der Software erklären Sie Ihr Einverständnis mit den Bestimmungen dieses Lizenzvertrags. Wenn Sie den Bestimmungen dieses Lizenzvertrags nicht zustimmen, haben Sie lediglich Anspruch auf eine Erstattungszahlung, die sich nach den Erstattungsrichtlinien des Händlers richtet, bei dem Sie das Produkt erworben haben, sofern Sie das gesamte nicht genutzte Produkt (Hardware und Software) innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
1. LIZENZGEWÄHRUNG. HP gewährt Ihnen die folgenden Rechte, unter der Voraussetzung, dass Sie alle Bestimmungen dieses Lizenzvertrags einhalten:
a.Nutzung. Sie dürfen die Software auf einem einzelnen Computer („Ihr Computer”) verwenden. Wenn Sie das Software-Produkt über das Internet erhalten haben und es ursprünglich für mehr als einen Computer lizenziert wurde, dürfen Sie das Software-Produkt nur auf diesen Computern installieren und verwenden. Sie dürfen die Komponenten des Software-Produkts nicht trennen, um sie auf mehr als einem Computer zu verwenden. Sie sind nicht berechtigt, das Software-Produkt zu vertreiben. Sie dürfen die Software zum Zwecke ihrer Nutzung in den Arbeitsspeicher (RAM) Ihres Computers laden.
b.Speicherung. Sie dürfen das Software-Produkt in den lokalen Speicher oder das Speichermedium des
HP Produkts laden.
c.Kopieren. Sie dürfen Kopien der Software zu Archivierungsoder Sicherungszwecken erstellen, sofern die Kopien sämtliche Eigentumshinweise der Originalsoftware enthalten und nur für Sicherungszwecke verwendet werden.
d.Vorbehalt von Rechten. HP und seine Lieferanten behalten sich alle Rechte vor, die Ihnen nicht ausdrücklich in diesem Lizenzvertrag eingeräumt werden.
e.Freeware. Ungeachtet der Bestimmungen dieses Lizenzvertrags werden die gesamte Software oder Teile davon, die nicht Eigentum von HP sind oder Software, die unter einer öffentlichen Lizenz von Dritten („Freeware”) zur Verfügung gestellt wird, zu den Bestimmungen des SoftwareLizenzvertrages zur Verfügung gestellt, der solcher Freeware beigefügt ist, sei es in Form eines gesonderten Vertrags, eines Lizenzvertrags auf der Verpackung oder in Form von zum Zeitpunkt des Downloads anerkannten elektronischen Lizenzbestimmungen. Die Verwendung der Freeware durch Sie unterliegt ausschließlich den Bestimmungen einer solchen Lizenz.
f.Wiederherstellungslösung. Wiederherstellungslösungen, die mit Ihrem bzw. für Ihr HP Produkt zur Verfügung gestellt werden, sei es in Form einer festplattenbasierten Lösung, einer auf externen Medien bereitgestellten Lösung (z. B. Diskette, CD-ROM oder DVD) oder einer äquivalenten Lösung, die in einer anderen Form zur Verfügung gestellt wird, dürfen lediglich für die Wiederherstellung der Festplatte des HP Produkts verwendet werden, mit dem bzw. für das die Wiederherstellungslösung ursprünglich erworben wurde. Die Nutzung von Microsoft-Betriebssystem-Software, die in einer solchen Wiederherstellungslösung enthalten ist, ist durch den Microsoft-Lizenzvertrag geregelt.
2.UPDATES. Um eine als Update oder Upgrade gekennzeichnete Software nutzen zu dürfen, müssen Sie zuvor im Besitz einer Lizenz für die ursprüngliche Software sein, die von HP als Voraussetzung für die UpdateBerechtigung genannt wird. Nach dem Update dürfen Sie die ursprüngliche Software nicht mehr verwenden, die die Grundlage für Ihre Update-Berechtigung war.
3.ZUSÄTZLICHE SOFTWARE. Dieser Lizenzvertrag gilt für Updates oder Ergänzungen der ursprünglichen, von
HP gelieferten Software, sofern HP keine anderen Bestimmungen zusammen mit dem Update oder der Ergänzung bereitstellt. Stehen diese anderen Bestimmungen im Widerspruch zu den Bestimmungen dieses Lizenzvertrags, haben sie Vorrang vor den Bestimmungen dieses Lizenzvertrags.
4.ÜBERTRAGUNG
a.An Dritte. Der ursprüngliche Benutzer der Software ist berechtigt, die Software unter Aufgabe seiner eigenen Rechte an einen anderen Endbenutzer zu übertragen. Jede Übertragung muss alle Komponenten, Medien, Druckmaterialien, diesen Lizenzvertrag und gegebenenfalls das Echtheitszertifikat (COA) umfassen. Die Übertragung darf nicht als indirekte Übertragung, beispielsweise als Kommission, erfolgen. Vor der Übertragung muss der Endbenutzer, der das zu übertragende Produkt erhält, allen Lizenzvertragsbestimmungen zustimmen. Mit der Übertragung der Software erlischt Ihre Lizenz automatisch.
b.Einschränkungen. Sie dürfen die Software nicht vermieten, im Leasing-Verfahren weitergeben oder ausleihen und die Software nicht für eine kommerzielle Timesharing-
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oder Büroverwendung einsetzen. Sie sind nicht berechtigt, eine Unterlizenz zu vergeben, die Lizenz oder die Software weiterzugeben oder zu übertragen, außer zu den in diesem Lizenzvertrag genannten Bedingungen.
5.EIGENTUMSRECHTE. Alle Rechte an der Software und der Benutzerdokumentation sind Eigentum von HP oder seinen Lieferanten und sind gesetzlich geschützt, insbesondere durch die Urheberrechts-, Geschäftsgeheimnisund Marken-Gesetze der USA sowie andere anwendbare Gesetze und internationale Verträge. Sie dürfen keine Produktkennzeichnungen, Urheberrechtshinweise oder Eigentumsbeschränkungen von der Software entfernen.
6.EINSCHRÄNKUNGEN FÜR DAS REVERSE ENGINEERING. Sie dürfen das Softwareprodukt ausschließlich in dem Umfang zurückentwickeln (ReverseEngineering), dekompilieren oder disassemblieren, in welchem ein Recht zur Rückentwicklung vom Gesetz zwingend vorgeschrieben ist oder es in diesem Lizenzvertrag ausdrücklich bestimmt wird.
7.LAUFZEIT. Dieser Lizenzvertrag behält so lange seine Gültigkeit, bis er gekündigt oder abgelehnt wird. Außerdem gilt dieser Lizenzvertrag als gekündigt, wenn an anderer Stelle dieses Lizenzvertrags genannte Bedingungen vorliegen, oder wenn Sie gegen die Bestimmungen dieses Lizenzvertrags verstoßen.
8.ZUSTIMMUNG ZUR NUTZUNG DER DATEN. Sie erklären sich damit einverstanden, dass HP und seine Tochtergesellschaften die von Ihnen im Zusammenhang mit Support-Serviceleistungen in Verbindung mit der Software bereitgestellten technischen Daten erfassen und nutzen dürfen. HP verpflichtet sich, diese Daten nicht in einer Form zu verwenden, die Ihre Identität preisgibt, ausgenommen in dem Maße, in dem dies zur Erbringung solcher Serviceleistungen erforderlich ist.
9.GARANTIEAUSSCHLUSS. Soweit durch das anwendbare Recht zulässig, stellen HP und dessen Lieferanten die Software „wie gesehen” und ohne Garantie für Fehlerfreiheit zur Verfügung, und schließen hiermit alle anderen Garantien und Gewährleistungen aus, gleich ob ausdrücklich, implizit oder aus Gesetz, insbesondere Garantie oder Gewährleistung von Eigentum, Nichtverletzung von Rechten Dritter, implizite Garantien, Verpflichtungen oder Bedingungen der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Virenfreiheit in Bezug auf die Software. In einigen Staaten/Rechtsordnungen ist der Ausschluss von impliziten Garantien oder Beschränkungen der Dauer von impliziten Garantien nicht zulässig. In diesem Fall gilt der oben genannte Ausschluss möglicherweise nicht als Ganzes
für Sie.
10.HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG. Ungeachtet der tatsächlichen Höhe des eventuell entstandenen Schadens ist die gesamte Haftung von HP und seinen Lieferanten gemäß den Bestimmungen dieses Lizenzvertrags und Ihr alleiniger Anspruch für alle genannten Schäden beschränkt auf den tatsächlich von Ihnen separat für die Software gezahlten
Kaufpreis oder 5,00 US-$, je nachdem, welches der höhere Betrag ist. Die Haftung von HP oder dessen Lieferanten für spezielle, zufällige, indirekte oder Folgeschäden jeder Art (insbesondere Schäden durch entgangenen Gewinn oder Verlust von vertraulichen oder anderen Informationen, durch Geschäftsunterbrechung, Personenschäden, Verlust des Schutzes personenbezogener Daten) aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Softwareprodukts oder anderen Schäden in Verbindung mit Bestimmungen dieses Lizenzvertrags wird im größtmöglichen durch das anwendbare Recht zulässigen Umfang ausgeschlossen. In einigen Staaten/Rechtsordnungen ist der Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für indirekte oder Folgeschäden nicht zulässig. In diesem Fall gilt die oben genannte Beschränkung oder der Ausschluss eventuell nicht für Sie.
11.EINGESCHRÄNKTE RECHTE DER US-REGIERUNG. In Übereinstimmung mit FAR 12.211 und 12.212 werden kommerzielle Computer-Software, Dokumentation zu Computer-Software und technische Daten für kommerzielle Waren für die US-Regierung gemäß der kommerziellen Standardlizenz von HP lizenziert.
12.EINHALTUNG VON RECHTSVORSCHRIFTEN IN BEZUG AUF DEN EXPORT. Sie sind verpflichtet, die Gesetze und Vorschriften der USA und anderer Länder („Exportgesetze”) einzuhalten, um sicherzustellen, dass
(1) beim Export des Softwareprodukts nicht direkt oder indirekt gegen Exportgesetze verstoßen wird und (2) das Softwareprodukt nicht für Zwecke genutzt wird, die durch Exportgesetze untersagt sind, insbesondere nicht zur Verbreitung nuklearer, chemischer oder biologischer Waffen.
13.HANDLUNGSFÄHIGKEIT UND BEFUGNIS ZUM VERTRAGSABSCHLUSS. Sie erklären, dass Sie nach dem an Ihrem Wohnsitz gültigen Recht volljährig sind, und gegebenenfalls, dass Ihr Arbeitgeber Ihnen die Befugnis zum Abschluss dieses Vertrags erteilt hat.
14.ANWENDBARES RECHT. Dieser Lizenzvertrag unterliegt den Gesetzen des US-amerikanischen Bundesstaates Kalifornien.
15.VOLLSTÄNDIGE VEREINBARUNG. Dieser Lizenzvertrag (einschließlich aller Ergänzungen oder Änderungen zu diesem Lizenzvertrag, die diesem HP Produkt beigelegt sind) stellt den gesamten Vertrag zwischen Ihnen und HP in Bezug auf die Software dar und ersetzt alle früheren oder gleichzeitigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen, Angebote oder Zusicherungen bezüglich der Software oder anderer Gegenstände, die in diesem Lizenzvertrag abgedeckt werden. Insofern die Bestimmungen von HP Richtlinien oder Programmen für Support-Services im Widerspruch zu den Bestimmungen dieses Lizenzvertrags stehen, haben die Bestimmungen dieses Lizenzvertrags Vorrang.
Rev. 10-03
10
Informationen zum Support
Vergessen Sie nicht, Ihren Computer zu registrieren!
Sie können Ihren Computer durch das Hilfeund Supportcenter registrieren. Klicken Sie auf die Windows Vista-Startschaltfläche, dann auf Hilfe und Support und anschließend auf Support kontaktieren.
Hilfequellen zur Problembehebung
Bei Problemen gehen Sie folgendermaßen vor:
1Prüfen Sie, ob Sie in der Kurzanleitung oder in der Produktdokumentation die gewünschten Informationen zum Einrichten und Benutzen des Computers finden.
2Bei Fragen bezüglich Hardware oder Software wenden Sie sich an das Hilfeund Supportcenter. Klicken Sie auf die Windows Vista-Startschaltfläche und dann auf
Hilfe und Support. Das Hilfeund Supportcenter hält wichtige Informationen zur Fehlerbehebung bereit und beinhaltet Folgendes:
•Link zur Registrierung Ihres Computers
•Systeminformationen, inklusive Produkt-, Modellund Seriennummer Ihres Computers
•E-Mail-Support
•HP Real Time Chat mit qualifizierten SupportSpezialisten
•Support-Telefonnummern
•Link zu den Benutzerhandbüchern für Ihren Computer
3Falls Sie der Meinung sind, dass auf Ihrem Computer ein Hardwareproblem vorliegt, führen Sie das vorinstallierte Hardware-Diagnosetool aus, bevor Sie sich an HP wenden. Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche, wählen Sie Alle Programme,
PC-Hilfe und -Tools, und klicken Sie dann auf
Hardware-Diagnosetools.
4Onlinehilfe erhalten Sie über die Website des HPKundendienstes: http://www.hp.com/cposupport/loc/
regional.html
5Wenn Sie ein Problem nicht lösen können, wenden Sie sich zuerst an Ihren PC-Händler und rufen Sie erst danach den HP-Kundendienst an unter:
0848 672 672
(Tagsüber: 0,08 CHF Abends/Nachts:: 0,04 CHF)
HP-Niederlassung
Schweiz
Hewlett-Packard (Schweiz) GmbH Überlandstrasse 1
CH-8600 Dübendorf
Wo finde ich meine Benutzerhandbücher?
Die Benutzerhandbücher befinden sich auf Ihrem PC. Klicken Sie auf die Windows Vista-Startschaltfläche, wählen Sie Alle Programme, und klicken Sie dann auf Benutzerhandbücher. Dokumentation steht Ihnen ebenfalls zur Verfügung unter: http://www.hp.com/support
Hier können Sie auf der Support-Seite nach Ihrem Modell suchen.
Software-Support
Wenden Sie sich bei Problemen mit der Software an den Hersteller oder besuchen Sie dessen Website. Im Folgenden finden Sie die entsprechenden Internetadressen:
Cyberlink
http://www.cyberlink.com
Fehlende Komponenten?
Überprüfen Sie nach dem Kauf den Inhalt der PCVerpackung. Bei fehlenden Komponenten können Sie sich wegen einer Nachlieferung innerhalb von 30 Tagen nach Kauf an den HP-Kundendienst wenden. Nach Ablauf dieser Frist müssen Sie fehlende Komponenten u. U. bezahlen.
11
Behebung von Softwareproblemen
Der Computer verwendet während des normalen Betriebs das Betriebssystem und installierte Programme. Wenn der Computer unzuverlässig arbeitet oder aufgrund von Softwareproblemen nicht mehr reagiert, besteht die Möglichkeit, dieses Problem zu beheben.
Einige Softwareprobleme können durch einen Neustart des PCs leicht behoben werden, während bei anderen eine Systemwiederherstellung mithilfe von auf dem Festplattenlaufwerk befindlichen Dateien durchgeführt werden muss.
HINWEIS: Die zur Behebung von Computerproblemen beschriebenen Verfahren müssen in der hier angegebenen Reihenfolge durchgeführt werden.
SoftwarereparaturÜbersicht
In diesem Abschnitt sind die zur Behebung von Softwareproblemen verfügbaren Verfahren aufgeführt. Genaue Anweisungen zu jedem Verfahren sind in den nachstehenden Abschnitten enthalten. Die aufgeführten Verfahren müssen in der angegebenen Reihenfolge durchgeführt werden.
1Neustart des Computers
2Ausschalten des Computers
3Aktualisieren der Treiber
4Microsoft Systemwiederherstellung
5Neuinstallation von Softwareprogrammen und Treibern
6Systemwiederherstellung
HINWEIS: Beim Ersetzen eines Festplattenlaufwerks brauchen Sie nur die Systemwiederherstellung auszuführen.
Neustart des Computers
Ein Neustart ist das einfachste Reparaturverfahren für Ihren Computer. Beim Neustart werden das Betriebssystem und die Software neu in den Arbeitsspeicher des Computers geladen.
So führen Sie einen Neustart Ihres Computers durch:
1Schließen Sie alle offenen Programme und Fenster.
2Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche.
3Klicken Sie auf die Pfeiltaste neben dem Vorhängeschloss-Symbol, und klicken Sie dann auf
Neu starten.
Ausschalten des Computers
Beim Ausund anschließenden Wiedereinschalten muss der Computer das Betriebssystem neu in den Speicher laden. Dabei werden vorherige Verlaufsinformationen gelöscht. Auf diese Weise schalten Sie Probleme aus, die nach einem Neustart noch bestehen könnten.
So schalten Sie Ihren Computer aus:
1Schließen Sie alle offenen Programme und Fenster.
2Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche.
3Klicken Sie auf die Pfeiltaste neben dem Vorhängeschloss-Symbol, und klicken Sie dann auf
Herunterfahren.
4Drücken Sie den Einschalter, um den Computer zu starten.
Aktualisieren der Treiber
Ein Treiber ist ein Softwareprogramm, das dem PC die Kommunikation mit einem Peripheriegerät wie z.B. einem Drucker, einem Festplattenlaufwerk, einer Maus oder einer Tastatur ermöglicht.
Führen Sie die folgenden Schritte durch, um einen Treiber zu aktualisieren oder eine vorherige Treiberversion wiederherzustellen, wenn die Störung mit dem neuen Treiber nicht behoben wird:
1Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Computer und danach auf
Eigenschaften.
2Klicken Sie unter Tasks auf Geräte-Manager.
3Klicken Sie auf das Pluszeichen (+), um das Gerät zu erweitern, dessen Treiber Sie aktualisieren oder zurücksetzen möchten (zum Beispiel DVD-/CD-ROM- Laufwerke).
4Doppelklicken Sie auf das spezifische Gerät (beispielsweise HP DVD Writer 640b).
5Klicken Sie auf die Registerkarte Treiber.
6Klicken Sie zum Aktualisieren eines Treibers auf Treiber aktualisieren, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Oder
Zum Zurücksetzen zu einer früheren Version eines Treibers klicken Sie auf Treiber-Rollback, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
12
Microsoft Systemwiederherstellung
Microsoft Windows Vista enthält eine Funktion, mit der Sie Ihre Computer-Konfiguration auf einen früheren Stand zurücksetzen können, bei dem das aktuelle Softwareproblem noch nicht vorhanden war. Diese Funktion erstellt einen Wiederherstellungspunkt. Dieser beinhaltet die PCEinstellungen zu einem bestimmten Zeitpunkt.
Beim Installieren eines neuen Programms erstellt das Betriebssystem vor dem Hinzufügen der neuen Software automatisch einen Wiederherstellungspunkt. Das Erstellen von Wiederherstellungspunkten kann auch manuell erfolgen.
Wenn Sie ein Problem feststellen, das Ihrer Meinung nach auf installierte Software Ihres Computers zurückzuführen ist, können Sie den Computer mit der Systemwiederherstellung auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurücksetzen.
HINWEIS: Verwenden Sie stets dieses Systemwiederherstellungsverfahren, bevor Sie die HP-Systemwiederherstellung einsetzen.
So starten Sie eine Systemwiederherstellung:
1Schließen Sie alle geöffneten Programme.
2Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche, wählen Sie Alle Programme, und klicken Sie dann auf Benutzerhandbücher.
3Wählen Sie Systemprogramme, Systemwiederherstellung, und klicken Sie dann auf Weiter.
4Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
So fügen Sie Wiederherstellungspunkte manuell hinzu:
1Schließen Sie alle geöffneten Programme.
2Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche und anschließend auf
Systemsteuerung.
3Klicken Sie auf System und Wartung und dann auf
System.
4Klicken Sie auf Computerschutz.
5Wählen Sie unter „Automatische Wiederherstellungspunkte” den Datenträger, für den Sie einen Wiederherstellungspunkt erstellen möchten.
6Klicken Sie auf Erstellen.
7Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
So erhalten Sie weitere Informationen über
Wiederherstellungspunkte:
1Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche und dann auf Hilfe und Support.
2Geben Sie in das Suchfeld den Suchbegriff
Systemwiederherstellung ein und klicken Sie auf Suchen.
Neuinstallation von Softwareprogrammen und Treibern
Wenn ein werkseitig vorinstalliertes Softwareprogramm oder ein vorinstallierter Treiber beschädigt wurde, können Sie das Softwareprogramm bzw. den Treiber mit dem Wiederherstellungsprogramm neu installieren (nur bei bestimmten Modellen).
HINWEIS: Verwenden Sie das Wiederherstellungsprogramm nicht zur erneuten Installation von Softwareprogrammen, die auf einer dem Computer beigelegten CD oder DVD ausgeliefert wurden. Führen Sie die Neuinstallation dieser Programme direkt von der jeweiligen CD bzw. DVD aus.
Stellen Sie vor der Deinstallation eines Programms sicher, dass Sie es später wieder neu installieren können. Überprüfen Sie, dass es immer noch dort verfügbar ist, von wo Sie es ursprünglich installiert hatten (zum Beispiel Discs oder Internet). Oder überprüfen Sie, dass sich das Programm in der Liste der Programme befindet, die Sie vom Wiederherstellungsprogramm aus neu installieren können.
So überprüfen Sie die Liste installierbarer Programme im Wiederherstellungsprogramm:
1Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche, wählen Sie Alle Programme,
PC-Hilfe und -Tools, und klicken Sie dann auf
Wiederherstellungsprogramm.
2Klicken Sie auf Erweiterte Optionen, Mit dem
Computer ausgelieferte Softwareprogramme erneut installieren, und klicken Sie dann auf Weiter.
3Klicken Sie auf dem Willkommensbildschirm auf Weiter.
Eine Liste mit Programmen wird geöffnet. Überprüfen Sie, ob Ihr Programm aufgelistet ist.
So deinstallieren Sie ein Programm:
1Schließen Sie alle geöffneten Softwareprogramme und Ordner.
2Deinstallieren Sie das beschädigte Programm:
3Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche und dann auf Systemsteuerung.
4Klicken Sie unter Programme auf Programm deinstallieren.
5Wählen Sie das Programm aus, das Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf Deinstallieren.
6Klicken Sie auf Ja, wenn Sie mit der Deinstallation fortfahren möchten.
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So installieren Sie ein Programm mit dem
Wiederherstellungsprogramm neu:
1Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche, wählen Sie Alle Programme,
PC-Hilfe und -Tools, und klicken Sie dann auf
Wiederherstellungsprogramm.
2Klicken Sie auf Erweiterte Optionen, Mit dem
Computer ausgelieferte Softwareprogramme erneut installieren, und klicken Sie dann auf Weiter.
3Klicken Sie auf dem Willkommensbildschirm auf Weiter.
4Wählen Sie das Programm aus, das Sie installieren möchten, klicken Sie auf Weiter, und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5Starten Sie den Computer zum Abschluss der Neuinstallation neu.
HINWEIS: Überspringen Sie den letzten Schritt nicht. Sie müssen den Computer zum Abschluss der Softwareprogrammbzw. Treiberwiederherstellung neu starten.
Systemwiederherstellung
Nachdem Sie anhand der zuvor beschriebenen Verfahren versucht haben, Ihren Computer zu reparieren, können Sie als letzten Ausweg zur Neuinstallation des werkseitigen Betriebssystems, der Softwareprogramme und der Treiber eine Systemwiederherstellung durchführen.
Bei der Systemwiederherstellung werden alle Daten, einschließlich der von Ihnen erstellten Datendateien, gelöscht und die Festplatte neu formatiert. Bei der Systemwiederherstellung werden das Betriebssystem, die Programme und die Treiber neu installiert. Sie müssen jedoch noch sämtliche Software neu installieren, die werkseitig nicht auf dem Computer vorinstalliert war. Dazu zählt Software, die auf separaten CDs mit Ihrem Computer geliefert wurde, sowie alle Softwareprogramme, die Sie nach dem Kauf installiert haben.
Außerdem müssen Sie eine der folgenden Methoden zur Durchführung der Systemwiederherstellung wählen:
Wiederherstellungs-Image — Führen Sie die Wiederherstellung von einem auf dem Festplattenlaufwerk gespeicherten Wiederherstellungs-Image aus. Das Wiederherstellungs-Image ist eine Datei, die eine Kopie der werkseitig installierten Software enthält. Zur Durchführung einer Systemwiederherstellung mithilfe des auf der Festplatte gespeicherten Wiederherstellungs-Image siehe „Durchführen der Systemwiederherstellung vom Festplattenlaufwerk aus“ auf Seite 15.
HINWEIS: Das Wiederherstellungs-Image belegt einen Teil des Festplattenlaufwerks, der nicht als Datenspeicher verwendet werden kann.
Wiederherstellungsmedien — Führen Sie die Systemwiederherstellung von einem Satz Medien (CDs oder DVDs) aus, die Sie von auf der Festplatte gespeicherten Dateien erstellen. Zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien siehe nächster Abschnitt.
Erstellen von Wiederherstellungsmedien
Führen Sie das in diesem Abschnitt beschriebene Verfahren durch, um mithilfe des auf der Festplatte gespeicherten Wiederherstellungs-Images einen Satz Wiederherstellungsmedien zu erstellen. Dieses Image enthält das Betriebssystem und die Softwareprogrammdateien, die werkseitig auf Ihrem Computer installiert waren.
Sie können nur einen Satz Wiederherstellungsmedien für Ihren Computer erstellen. Die erstellten Wiederherstellungsmedien können nur für Ihren Computer verwendet werden.
Nachdem Sie die Wiederherstellungsmedien erstellt haben, können Sie, sofern Sie zusätzlichen Festplattenplatz benötigen, das Wiederherstellungs-Image löschen.
HINWEIS: Löschen Sie das Wiederherstellungs-Image nur dann, wenn Sie Wiederherstellungs-CDs bzw. -DVDs erstellt haben.
Auswählen der Wiederherstellungsmedien
Die Verwendung von DVDs als Wiederherstellungsmedien bietet gegenüber CDs mehrere Vorteile:
DVDs verfügen über eine höhere Speicherkapazität als CDs, sodass Sie weniger Medien benötigen.
Die Erstellung von Wiederherstellungs-DVDs nimmt weniger Zeit in Anspruch als die Erstellung von CDs.
Zur Erstellung von Wiederherstellungsmedien muss Ihr Computer über einen CDoder DVD-Brenner oder ein anderes Laufwerk verfügen, das in der Lage ist, CDs bzw. DVDs zu beschreiben.
Sie müssen qualitativ hochwertige Discs verwenden. Da das Erstellen eines Satzes Wiederherstellungsmedien so wichtig ist, hat dieser Vorgang einen sehr hohen Verifizierungsstandard. Es können Fehlermeldungen angezeigt werden wie Fehler beim Schreiben der Disc oder Es wurde ein Fehler bei der Disc-Verifizierung entdeckt.
Ihre Discs können abgelehnt werden, wenn sie nicht frei von Defekten sind. Sie werden aufgefordert werden, eine neue leere Disc einzulegen, um den Schreibvorgang zu wiederholen. Es ist normal, dass manche Ihrer Discs abgelehnt werden.
Die Anzahl der im Wiederherstellungsset enthaltenen Medien hängt von Ihrem Computer-Modell ab. Das die Medien erstellende Programm zeigt an, wie viele leere
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Medien Sie benötigen. Mit der folgenden Tabelle erhalten Sie eine Vorstellung davon, wie viele Medien Sie benötigen.
|
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Anzahl der |
Disc- |
|
benötigten leeren |
Laufwerk |
Disc-Typ |
Discs |
DVD |
DVD-R, DVD+R |
1–3 Discs |
|
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|
DVD |
DVD+R Dual Layer |
1–2 Discs |
|
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Musik-CD |
CD-R |
7–16 Discs |
Kein CD- |
|
Nehmen Sie Kontakt |
oder DVD- |
|
mit dem Support von |
Laufwerk |
|
HP auf. |
|
|
|
Der Vorgang nimmt einige Zeit in Anspruch, da die gebrannten Daten überprüft werden. Sie können den Vorgang jederzeit abbrechen. Wenn Sie das Programm das nächste Mal starten, wird der Vorgang an dem Punkt fortgesetzt, an dem er beim letzten Mal abgebrochen wurde.
So erstellen Sie Wiederherstellungsmedien:
1Schließen Sie alle geöffneten Programme.
2Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche, wählen Sie Alle Programme,
PC-Hilfe und -Tools, und klicken Sie dann auf
Erstellung von Wiederherstellungsmedien.
3Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Beschriften Sie während der Erstellung jedes Medium (z. B. Wiederherstellung 1, Wiederherstellung 2).
4Bewahren Sie die Wiederherstellungsmedien an einem sicheren Platz auf.
Systemwiederherstel lungsmöglichkeiten
Die Systemwiederherstellung sollte in der folgenden Reihenfolge versucht werden:
1Über das Festplattenlaufwerk, vom Windows VistaStartmenü aus.
2Über das Festplattenlaufwerk, durch Drücken der Taste F11 während des Systemstarts.
3Durch von Ihnen erstellte Wiederherstellungsmedien.
4Durch Wiederherstellungsmedien, die Sie beim HP Support erworben haben. Um
Wiederherstellungsmedien zu erwerben, gehen Sie zu http://www.hp.com/support, wählen Sie „Treiber und Software zum Herunterladen”, und geben Sie Ihr Computermodell ein.
Durchführen der Systemwiederherstellung vom Festplattenlaufwerk aus
Wählen Sie eines der folgenden Verfahren zur Neuinstallation der Software von dem auf der Festplatte befindlichen Wiederherstellungs-Image aus:
•Starten der Systemwiederherstellung über das Startmenü von Windows Vista
•Systemwiederherstellung beim Systemstart
Systemwiederherstellung über das Startmenü von Windows Vista
Wenn der Computer funktioniert und Windows Vista reagiert, führen Sie diese Schritte aus, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen.
HINWEIS: Die Systemwiederherstellung löscht alle nach dem Kauf des Computers erstellten bzw. installierten Daten und Programme. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sämtliche Daten, die Sie nicht verlieren möchten, auf Wechseldatenträgern gespeichert haben.
1Schalten Sie den Computer aus.
2Trennen Sie alle Peripheriegeräte mit Ausnahme des Monitors, der Tastatur und der Maus vom Computer.
3Den Computer einschalten.
4Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche, wählen Sie Alle Programme,
PC-Hilfe und -Tools, und klicken Sie dann auf
Wiederherstellungsprogramm.
5Klicken Sie im Willkommens-Fenster des Wiederherstellungsprogramms auf die Schaltfläche
Erweiterte Optionen.
6Klicken Sie auf Wiederherstellen der Werkeinstellungen, und klicken Sie dann auf
Weiter.
7Klicken Sie bei der nächsten Aufforderung auf Weiter.
8Ihr Computer führt einen Neustart durch.
HINWEIS: Falls Ihr System keine Wiederherstellungspartition entdeckt, fordert es Sie dazu auf, ein Wiederherstellungsmedium einzulegen.
9Klicken Sie im Willkommens-Fenster des Wiederherstellungsprogramms auf die Schaltfläche
Erweiterte Optionen.
10Klicken Sie auf Wiederherstellen der Werkeinstellungen, und klicken Sie dann auf
Weiter.
11Falls Sie aufgefordert werden, Ihre Dateien zu sichern, und dies bereits getan haben, klicken Sie auf Nein und dann auf Weiter.
12Die Systemwiederherstellung beginnt. Nach Abschluss der Systemwiederherstellung startet der Computer neu.
15
13Schließen Sie die Registrierung ab und warten Sie, bis der Desktop angezeigt wird.
14Schalten Sie dann den Computer aus, schließen Sie alle Peripheriegeräte wieder an, und schalten Sie den Computer wieder ein.
15Führen Sie den Schritt „Schritte nach dem Wiederherstellungsverfahren” auf Seite 17 durch.
Systemwiederherstellung beim Systemstart
Wenn Windows Vista nicht reagiert, aber der Computer funktioniert, führen Sie diese Schritte aus, um eine Systemwiederherstellung durchzuführen.
HINWEIS: Die Systemwiederherstellung löscht alle nach dem Kauf des Computers erstellten bzw. installierten Daten und Programme. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sämtliche Daten, die Sie nicht verlieren möchten, auf Wechseldatenträgern gespeichert haben.
1Schalten Sie den Computer aus. Drücken Sie ggf. den Einschalter, und halten Sie ihn gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird.
2Trennen Sie alle Peripheriegeräte mit Ausnahme des Monitors, der Tastatur und der Maus vom Computer.
3Drücken Sie den Einschalter, um den Computer einzuschalten.
4Drücken Sie sofort, wenn der Bildschirm mit dem Firmenlogo erscheint, wiederholt die Taste F11 auf Ihrer Tastatur, bis das Wiederherstellungsprogramm angezeigt wird.
5Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
6Klicken Sie auf Wiederherstellen der Werkeinstellungen, und klicken Sie dann auf
Weiter.
7Falls Sie aufgefordert werden, Ihre Dateien zu sichern, und dies bereits getan haben, klicken Sie auf Nein und dann auf Weiter.
8Die Systemwiederherstellung beginnt. Nach Abschluss der Systemwiederherstellung startet der Computer neu.
9Schließen Sie die Registrierung ab und warten Sie, bis der Desktop angezeigt wird.
10Schalten Sie dann den Computer aus, schließen Sie alle Peripheriegeräte wieder an, und schalten Sie den Computer wieder ein.
11Führen Sie den Schritt „Schritte nach dem Wiederherstellungsverfahren” auf Seite 17 durch.
Starten der Systemwiederherstellung mithilfe der Wiederherstellungsmedien
Dieser Abschnitt enthält das Verfahren zur Durchführung einer Systemwiederherstellung mithilfe der Wiederherstellungsmedien, die Sie wie im Abschnitt „Erstellen von Wiederherstellungsmedien” auf Seite 14 beschrieben erstellt haben.
HINWEIS: Die Systemwiederherstellung löscht alle nach dem Kauf des Computers erstellten bzw. installierten Daten und Programme. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sämtliche Daten, die Sie nicht verlieren möchten, auf Wechseldatenträgern gespeichert haben.
So führen Sie das Systemwiederherstellungsprogramm mithilfe der Wiederherstellungsmedien aus:
1Wenn der Computer funktioniert, sichern Sie alle Datendateien, die Sie nicht verlieren möchten, auf CD
oder DVD. Wenn Sie damit fertig sind, entfernen Sie das Sicherungsmedium aus dem Laufwerksfach.
VORSICHT: Alle Daten auf dem Festplattenlaufwerk werden gelöscht. Sie werden alle nicht gesicherten Daten verlieren.
2Legen Sie das Wiederherstellungsmedium 1 in das Laufwerksfach ein.
3Reagiert der Computer, klicken Sie auf die Windows Vista-Startschaltfläche, klicken Sie auf die Pfeiltaste neben dem Vorhängeschloss-Symbol, und klicken Sie dann auf Herunterfahren.
Oder
Wenn der Computer nicht reagiert, drücken und halten Sie ungefähr 5Sekunden lang, oder bis sich der Computer ausschaltet, den Einschalter.
4Trennen Sie alle Peripheriegeräte mit Ausnahme des Monitors, der Tastatur und der Maus vom Computer.
5Drücken Sie den Einschalter, um den Computer einzuschalten.
6Eventuell öffnet sich ein Fenster, das Sie dazu auffordert, zwischen einer Systemwiederherstellung von den Wiederherstellungsmedien oder von Ihrer Festplatte zu wählen.
7Wählen Sie die Systemwiederherstellung von den
Wiederherstellungsmedien, und klicken Sie dann auf
Weiter.
8Klicken Sie im Willkommens-Fenster des Wiederherstellungsprogramms auf die Schaltfläche
Erweiterte Optionen.
9Klicken Sie auf Wiederherstellen der Werkeinstellungen, und klicken Sie dann auf
Weiter.
16
10Falls Sie aufgefordert werden, Ihre Dateien zu sichern, und dies bereits getan haben, klicken Sie auf Nein und dann auf Weiter.
11Legen Sie das nächste Wiederherstellungsmedium ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
12Wenn das Wiederherstellungsprogramm beendet ist, nehmen Sie das letzte Wiederherstellungsmedium aus dem Laufwerk heraus.
13Klicken Sie auf Fertig stellen, um einen Neustart des Computers durchzuführen.
Schritte nach dem Wiederherstellungsverfahren
1Folgen Sie den Anweisungen auf dem Microsoft Windows-Willkommensbildschirm, und klicken Sie dann auf dem letzten Bildschirm auf Start, um den WindowsDesktop anzuzeigen.
2Konfigurieren Sie Ihre Internetverbindung.
3Verwenden Sie Windows Update, um alle wichtigen Updates von Microsoft herunterzuladen:
•Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche und anschließend auf
Systemsteuerung.
•Klicken Sie unter Sicherheit auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.
•Klicken Sie auf Updates installieren.
•Starten Sie Ihren Computer neu. (Einige Updates werden erst beim Neustart installiert.)
4Verwenden Sie HP Update, um alle wichtigen Updates von HP herunterzuladen:
•Klicken Sie auf die Windows VistaStartschaltfläche, wählen Sie Alle Programme, den HP-Ordner, und klicken Sie dann auf
HP Update.
•Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Treiberund Software-Updates herunterzuladen.
5Schalten Sie den Computer aus, schließen Sie sämtliche Peripheriegeräte neu an, und starten Sie den
Computer neu.
6Installieren Sie die Software, die ursprünglich zusammen mit Ihrem Computer geliefert wurde, und andere Software, die Sie eventuell zusätzlich erworben
haben, neu.
•Einige der Softwarepakete, die mit dem Computer geliefert wurden, wurden u. U. bereits vom Wiederherstellungsprogramm installiert.
•Falls Sie Software-Updates installiert hatten, müssen Sie auch diese neu installieren. In der Regel können Sie diese Updates von der Website des SoftwareHerstellers herunterladen.
7Wenn Sie vor der Wiederherstellung eine Sicherung durchgeführt hatten, kopieren Sie die von Ihnen gesicherten Datendateien vom Sicherungsmedium auf das Festplattenlaufwerk.
8Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrem System aktuelle Sicherheitssoftware läuft.
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KONFORMITÄTSERKLÄRUNG |
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gemäß ISO/IEC-Richtlinie 17050-1 und EN 17050-1 |
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Name des Zulieferers: |
Hewlett-Packard Company |
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Adresse des Zulieferers: |
Hewlett-Packard Company |
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10955 Tantau Ave |
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|
Cupertino, CA 95014 |
erklärt, dass das/die Produkt(e): |
||
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Produkt: |
PC |
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Modellnummer(n): |
900 |
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|
a000, a1000, a5000, a6000 |
|
|
CPT-001 P, CPT-001 R, CPT-002 P, CPT-002 R, CPT-003 P, CPT-003 R |
|
|
d1000, d4000, dx2000, d5000 |
|
|
g2000, g3000 |
|
|
m000, m1000, m5000, m7000, m8000, m9000 |
|
|
s0000, s3000, s7000 |
|
|
SR1000, SR2000, SR5000, SA4000, SV2000, SV7000, SG2000, SG3000 |
|
|
t000, t3000 |
|
|
u6000 |
|
|
v2000, v7000 |
|
|
w1000, w5000 |
|
|
x5000, z500, z6000, IQ500, IQ700, IQ800 Serie |
|
Produktoptionen: |
Modemkarte: RD01-D850, CX-9Z-NR0134 |
|
|
Bluetooth: BM-GP-BR-51 |
|
|
TV-Tunerkarte: 71xxx, 74xxx, 78xxx, 26xxx, 25xxx, JayHawk, Fennec, Twolf |
Tastatur: 51xx, KB-06xx, KB-09xx, KM713K, SK29xx, I101-P01, PR11-01, 9131URF, 5189URF
Maus: KM713K, M389, M889, MOBJKC, MOBJKO, MOBLUL, M-SBQ133, M-SBP133,
M-SBF96, M60PB, N17RBP, N17ROPKYE, 9131URF, 5189URF, MORFB1UO
folgenden Produktspezifikationen entspricht/entsprechen:
Sicherheit: |
IEC 60950-1:2001 / EN60950-1: 2001 |
|
EN 60825-1: 1994 + A1: 2002 + A2: 2001, Klasse 1 (Laser/LED) |
EMV: |
CISPR 22: 1997 / EN 55022: 1998 +A1:2000 +A2:2003, Klasse B/ EN 55022:2006, Klasse B |
|
CISPR 24: 1997 / EN 55024:+1998 +A1:2001 +A2:2003 |
|
EN 55020:1995/ EN 55020:2002 +A1:2002 + A2:2005 |
|
EN 55013:2001 +A1:2003 |
|
EN 61000-3-2: 2006, Klasse D |
|
EN 61000-3-3: 1995 + A1: 2001+ A2:2005 |
|
FCC Titel 47 CFR, Teil 15, Klasse B / ICES-003 |
|
AS/NZS CISPR 22: 2004/ AS/NZS CISPR 22: 2006 |
Telekom: |
TBR 21: 1998 |
|
EN 300328: V.1.6.1 |
Ergänzende Informationen:
Dieses Produkt erfüllt die Anforderungen der EU-Richtlinie 2006/95/EWG (Niederspannungsrichtlinie), der EU-Richtlinie 2004/108/EWG (Elektromagnetische Verträglichkeit) sowie der EU-Richtlinie R&TTE 99/5/EC und verfügt über die entsprechende CE-Kennzeichnung.
Das Gerät erfüllt Abschnitt 15 der FCC-Bestimmungen. Der Betrieb dieses Geräts unterliegt folgenden Bedingungen: (1) Das Gerät darf keine schädlichen Störungen verursachen. (2) Das Gerät muss alle empfangenen Störungen akzeptieren, auch wenn diese eine unerwünschte Beeinflussung des Betriebs verursachen.
Cupertino, CA USA February 7, 2008
Die folgende Adresse dient nur bei Fragen bezüglich der Produktkonformität:
Kontakt in Australien: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Pty Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130 Kontakt in Europa: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 140, 71034 Böblingen, Deutschland
Kontakt in Nordamerika: Hardware Quality Eng. Manager, Hewlett-Packard, CPC, 10955 Tantau Ave., Cupertino, CA 95014
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Betriebsdaten
Netzanschluss: |
Die genauen Spannungsund Stromwerte sind dem Typenschild Ihres |
|
Computers auf dessen Rückseite zu entnehmen. |
Betriebstemperatur: |
5° bis 35° C |
Lagertemperatur: |
–30° bis 65° C |
Luftfeuchtigkeit (Betrieb): |
15 bis 80 % bei 26 C |
Höhe über Meeresspiegel (Betrieb): |
0–2.000 m |
Höhe über Meeresspiegel (Lagerung): |
0–4.572 m |
Bestimmungen und Sicherheitsinformationen
WARNUNG: Auf diese Weise gekennzeichneter Text deutet darauf hin, dass bei Nichteinhaltung der Anweisungen die technischen Geräte beschädigt werden, Informationen verloren gehen oder Verletzungen oder lebensgefährliche Verletzungen auftreten können.
WARNUNG: Gerät enthält unter Spannung stehende und bewegliche Teile. Vor Entfernen des Gehäuses Gerät von der Stromquelle trennen.
Chemikalien
Gemäß den gesetzlichen Vorschriften wie beispielsweise der Verordnung REACH (vom Rat und vom Parlament der Europäischen Union erlassene Verordnung 1907/2006/EWG für die Registrierung, Bewertung, Zulassung und Beschränkung chemischer Stoffe) ist HP gegenüber unseren Kunden zu Angaben über den Chemikaliengehalt in unseren Produkten verpflichtet. Einen Bericht mit chemischen Informationen für dieses Produkt finden Sie unter: http://www.hp.com/go/reach
Gehäuse vor dem Anlegen von Spannung wieder anbringen und befestigen.
WARNUNG: Der Computer ist schwer. Achten Sie deshalb beim Bewegen des Computers auf ergonomische Bewegungsabläufe.
WARNUNG: Lesen Sie die Hinweise im Abschnitt „Weitere Sicherheitsinformationen” weiter unten in diesem Dokument, bevor Sie den Computer einschalten und an das Stromnetz anschließen.
Die benötigten Batterien sind im Lieferumfang des Geräts enthalten. Werfen Sie leere Batterien nicht weg, sondern geben Sie sie bei den dafür vorgesehenen Sammelstellen ab.
Bij dit product zijn batterijen geleverd. Wanneer deze leeg zijn, moet u ze niet weggooien
maar inleveren als Klein Chemisch Afval (KCA).
Wichtige Informationen zu ENERGY STAR
HP Computer, die mit dem ENERGY STAR® Logo gekennzeichnet sind, entsprechen den geltenden ComputerSpezifikationen der United States Environmental Protection Agency (Umweltschutzbehörde der USA) ENERGY STAR. Das ENERGY STAR Logo der U.S. Umweltschutzbehörde beinhaltet keine Ergänzung der U.S. Umweltschutzbehörde. Als Partnerunternehmen im Rahmen des ENERGY STARProgramms, kennzeichnet die Hewlett-Packard Company Produkte, die die ENERGY STAR-
Richtlinien für den energetischen Wirkungsgrad erfüllen, mit dem ENERGY STAR Logo. Das folgende Logo wird an allen Computern, die den ENERGY STAR-Richtlinien entsprechen, angebracht.
Das ENERGY STAR-Computer-Programm wurde von der Umweltschutzbehörde der USA ins Leben gerufen, um Energieeffizienz zu fördern und Luftverschmutzung, durch den erhöhten Einsatz von energieeffizienten Einrichtungen in Häusern, Büros und Betrieben, zu reduzieren. Einwegprodukte erreichen dieses Ziel, indem sie weniger Strom verbrauchen, wenn sie nicht mittels der Microsoft Windows® Energieverwaltungsoption genutzt werden.
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Mit Hilfe der Energieverwaltungsoption wechselt der Computer in den Energiesparmodus, nachdem er für einen bestimmten Zeitraum nicht genutzt wurde. Bei Verwendung mit einem externen ENERGY STAR-kompatiblen Monitor, wird diese Option auch ähnliche Energieverwaltungsoptionen des Monitors unterstützen. So nutzen Sie die Energieersparnis bestmöglich aus:
•Die Energieverwaltungsoption wurde so gewählt, dass der Computer automatisch herunterfährt, nachdem er 20 Minuten nicht genutzt wurde.
•Die Energieverwaltungsoption wurde so gewählt, dass der Monitor automatisch abschaltet, nachdem er
15 Minuten nicht genutzt wurde.
Sowohl der Computer als auch Monitor wechseln vom Energiesparmodus in den aktiven Modus, sobald jegliche Eingaben durch den Nutzer erfolgen (z. B. über: Maus, Tastatur, usw.). Bei Konfigurierung mit aktiviertem Wake On LAN, wechselt der Computer auch durch ein Netzwerksignal aus dem Energiesparmodus in den aktiven Modus.
Weitere Informationen zu möglichen Energieund Finanzersparnissen der Energieverwaltungsoption finden Sie auf der Website der ENERGY STAR-Energieverwaltung der Umweltschutzbehörde der USA: www.energystar.gov/powermanagement
Weitere Informationen zum ENERGY STAR-Programm und dessen umweltpolitischen Leistungen erhalten Sie auf der ENERGY STAR-Website der Umweltschutzbehörde der USA: www.energystar.gov
VORSICHT: Die Verwendung der Energiespar- Monitor-Option bei nicht-ENERGY STARkompatiblen Monitoren kann zu Bildverzerrungen führen, wenn das Energiespar-Timeout erfolgt.
Entsorgung von Altgeräten aus Privathaushalten der EU (nur EU)
Dieses Symbol auf dem Produkt oder auf dessen Verpackung weist darauf hin, dass dieses Produkt nicht über den Hausmüll entsorgt werden darf. Vielmehr sind Sie für die Entsorgung Ihres Altgeräts durch Abgabe an eine zum Zwecke des Recycling von Elektround Elektronikaltgeräten ausgewiesene Sammelstelle verantwortlich. Die
gesonderte Sammlung und Verwertung Ihres Altgeräts zum Zeitpunkt der Entsorgung trägt dazu bei, Rohstoffe einzusparen und eine Verwertungsmethode zu gewährleisten, die den Schutz der menschlichen Gesundheit und der Umwelt sicherstellt. Weitere Informationen über Sammelstellen von Altgeräten zum Zwecke der Verwertung erhalten Sie bei Ihrer Stadtverwaltung, Ihrer Entsorgungsstelle für alte Haushaltsgeräte oder in dem Geschäft, in dem Sie das Gerät gekauft haben.
Erklärung zur Audiolautstärke
Durch das Hören von Musik bei hoher Lautstärke und über längere Zeit kann es zu Gehörschäden kommen. Zur Verringerung des Risikos von Gehörschäden sollte die Lautstärke auf einem sicheren, angenehmen Pegel gehalten werden. Auch sollte Musik nicht über längere Zeit bei hoher Lautstärke gehört werden.
•Setzen Sie die Lautstärke zu Ihrer eigenen Sicherheit vor dem Gebrauch von Headsets oder Kopfhörern immer erst auf die Grundeinstellung zurück. Einige Kopfhörer sind lauter als andere, auch wenn die Lautstärkeeinstellung die gleiche ist.
•Durch Ändern der Grundeinstellungen für Audio oder Equalizer kann die Lautstärke erhöht werden. Darum sollten solche Änderungen nur mit Vorsicht durchgeführt werden.
•Bei HP-Produktnummern, die aus einem Computer mit Headset oder Kopfhörer bestehen, ist diese Kombination mit EN 50332-1 konform.
•Generell ist der Anschluss für Audio Line-Out I/F nicht für die Benutzung mit einem Headset oder Kopfhörer geeignet.
EMI-Informationen (nur Europäische Union)
Dies ist ein Produkt der Klasse B. Der Einsatz dieses Produkts im Wohnbereich kann zu Funkstörungen führen, die der Benutzer ggf. durch Ergreifen geeigneter Maßnahmen abstellen muss.
Konformitätserklärung für den Einsatz in europäischen Telefonnetzen (nur Europäische Union)
Dieses Produkt erfüllt die Anforderungen der EU-Richtlinie R&TTE 1999/5/EC (Anhang II) und verfügt über die entsprechende CE-Kennzeichnung. Aufgrund der Unterschiede zwischen einzelnen öffentlichen Telefonwählnetzen (Public Switched Telephone Network, PSTN) in verschiedenen Ländern/Regionen stellt diese Zulassung allerdings keine Zusicherung hinsichtlich des erfolgreichen Betriebs an einem beliebigen PSTNAnschlusspunkt dar. Falls Probleme auftreten, wenden Sie sich zuerst an den Lieferanten des Geräts.
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