HP XW9300, XW4200, XW8200 User Manual [fr]

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Configuration et résolution des problèmes

Stations de travail HP, xw4200, xw6200, xw8200 et xw9300

Référence : 361756-052 Première édition : 02/2005

Droits d’auteur et marques

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Table des matières

1 Localisation des ressources HP

Utilisation du CD Documentation and Diagnostics. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

2 Installation du matériel

Mise en route rapide. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Éléments du panneau avant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Éléments du panneau arrière . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Clavier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Fonctions spéciales de la souris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Emplacement des étiquettes de numéro de série et de certificat d’authenticité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

3 Configuration logicielle

Installation et configuration des stations de travail Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Démarrage du système d’exploitation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Restauration des logiciels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Installation ou mise à niveau de drivers de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Energy Star . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Accessibilité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Personnalisation de l’affichage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Installation et configuration des stations de travail Linux préinstallées . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Démarrage du système d’exploitation Linux. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Restauration du système d’exploitation Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Mise à niveau des drivers de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Installation et configuration des stations de travail prêtes pour Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Vérification de la compatibilité du matériel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Installation du système d’exploitation Linux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Mise à niveau des drivers de périphériques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Après le premier démarrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Technologie Hyper-Threading. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Mise hors tension de la station de travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Mise à niveau du BIOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Abonnement aux logiciels support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Sécurité intégrée HP ProtectTools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

4 Résolution des problèmes

Résolution par l’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Ressources et outils HP de résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Messages d’erreur POST . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Résolution des problèmes simples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Assistance technique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

A Fonctions et accessoires

Fonctions de sécurité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Fonctions de conversion du châssis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Accessoires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Table des matières

1 Localisation des ressources HP

Tableau 1-1 Localisation des ressources HP

Si vous avez besoin d’aide pour…	Où la trouver…

Rechercher des informations supplémentaires.	Pour accéder en ligne aux informations et outils d’assistance
	technique, consultez le site www.hp.com/support. Ce site
	offre des ressources telles que des outils Web de résolution
	des problèmes, des bases de données de connaissances,
	la possibilité de télécharger des drivers et des correctifs
	logiciels, des communautés en ligne et des services de
	notification proactive.

Rechercher de la documentation utilisateur, des livres	www.hp.com/support/workstation_manuals : pour la
blancs HP et de la documentation de fournisseurs tiers.	documentation en ligne la plus récente.

Rechercher des informations sur les règlements.	Pour connaître la classe du produit, reportez-vous au manuel
	Informations sur la sécurité et les réglementations figurant
	sur le CD Documentation and Diagnostics. Vous pouvez
	également lire les indications de l’étiquette apposée sur
	le châssis de la station de travail.

Rechercher des pièces et des accessoires.	Pour des informations complètes et actualisées sur les
	accessoires et composants compatibles, consultez le site :
	http://partsurfer.hp.com.

Explorer le contenu du CD Documentation and	Pour plus d’informations sur l’emploi du CD comme outil
Diagnostics.	documentaire ou comme outil de diagnostic, reportez-vous
	à la section “Utilisation du CD Documentation and
	Diagnostics” page 9 de ce chapitre.
	Le CD Documentation and Diagnostics comprend :
	• une copie du manuel Installation et résolution
	des problèmes
	• un lien vers le plus récent manuel Service and
	Technical Reference
	• une copie du manuel Informations sur la sécurité
	et l’ergonomie
	• une copie du manuel Informations sur la sécurité
	et les réglementations
	• l’utilitaire HP Insight Diagnostics

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	et les logiciels, des notifications de modification des
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Localisation des ressources HP

Tableau 1-1 Localisation des ressources HP

Si vous avez besoin d’aide pour…

Où la trouver…

Rechercher les QuickSpecs des stations de travail.

Le service Product Bulletin présente les QuickSpecs pour les stations de travail HP. Ces pages contiennent une présentation générale des caractéristiques du produit, notamment des informations sur le système d’exploitation, l’alimentation électrique, la mémoire, le processeur et bien d’autres composants du système. Pour accéder

aux QuickSpecs, consultez le site http:// h18000.www1.hp.com/products /quickspecs/productbulletin.html.

Rechercher des informations sur la garantie.

Chaque système est livré avec une copie imprimée de la déclaration de garantie.

Rechercher des informations sur la carte mère.

Sur la face intérieure du panneau d’accès, vous trouverez une illustration de l’implantation des composants sur la carte mère. Vous trouverez également d’autres informations en parcourant le manuel électronique Service and Technical Reference que vous trouverez sur le CD Documentation and Diagnostics et sur notre site Web.

Rechercher des outils de diagnostic.

Vous trouverez l’utilitaire HP Insight Diagnostics sur le CD Documentation and Diagnostics. Pour l’emploi de cet utilitaire, reportez-vous à HP Insight Diagnostics, page 31.

Rechercher les drivers les plus récents.

Pour vérifier que vous possédez les drivers les plus récents, visitez le site http://welcome.hp.com/country/ us/en/support.html.

Déterminer la signification des codes d’erreur sonores et des codes émis par les voyants.

Pour connaître la signification des codes sonores et des codes émis par les voyants de la station de travail, reportez-vous à la section “Interprétation des codes des

voyants de diagnostic et des signaux sonores” page 41.

Localiser le numéro de série et l’étiquette d’authenticité (le cas échéant).

En général, les étiquettes de numéro de série se

trouvent sur le haut ou sur le côté et à l’arrière de l’unité. L’étiquette d’authenticité est généralement placée sur

le haut ou sur le côté de l’unité, à côté de l’étiquette de numéro de série.

Réinstaller le système d’exploitation.	Pour savoir comment charger le système d’exploitation,
	reportez-vous à la section “Configuration logicielle”
	page 23.

Rechercher les données de contact de l’assistance technique.

Avant d’appeler l’assistance technique, reportez-vous à la section “Résolution par l’utilisateur” page 33 pour tenter de résoudre le problème vous-même. Pour connaître la liste des informations à rassembler avant votre appel, reportez-vous à la section “Assistance technique” page 45.

Aux États-Unis et au Canada, appelez 1-800-HPINVENT. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone de l’assistance technique dans les autres pays, consultez

le site http://welcome.hp.com/country/us/eng/ wwcontact.html.

8 Localisation des ressources HP

Utilisation du CD Documentation and Diagnostics

Accès à la documentation

Pour accéder au contenu du CD Documentation and Diagnostics, suivez les étapes ci-dessous correspondant à votre station de travail.

Station de travail Windows

Insérez le CD dans le lecteur de CD-ROM. Le CD s’exécute automatiquement. Si le lecteur de CD-ROM ne manifeste aucune activité pendant plus de deux minutes, la fonction d’exécution automatique n’est peut être pas activée sur la station de travail. Pour exécuter le CD, procédez alors comme suit :

1.Cliquez sur Démarrer > Exécuter.

2.Tapez :

X:\index.htm (où X est la lettre désignant le lecteur de CD-ROM)

3.Cliquez sur OK.

Station de travail Linux

Si la station de travail de travail exécute le système d’exploitation Linux, parcourez le contenu du CD et cliquez sur le fichier index.htm pour lancer la page d’interface du CD. Pour pouvoir lire les documents du CD, vous devez téléchargez et installer Adobe® Acrobat® Reader pour Linux depuis le site www.adobe.com.

Localisation des ressources HP

Accès à l’utilitaire de diagnostic

Pour exécuter l’utilitaire HP Insight Diagnostics, insérez le CD Documentation and Diagnostics dans l’unité optique, puis redémarrez le système. Pour lancer les tests, suivez les options de menu et les instructions qui s’affichent.

REMARQUE : si vous ne disposez pas du CD Documentation and Diagnostics, vous pouvez le télécharger depuis le site www.hp.com/go/workstationsupport.

1.Cliquez sur le lien correspondant à votre station de travail, puis sur le lien télécharger des pilotes et des logiciels.

2.Sélectionnez votre langue, puis cliquez sur le lien du système d’exploitation approprié.

3.À l’écran télécharger des pilotes et des logiciels, cliquez sur le lien Diagnostics, puis sur le lien des programmes de diagnostic approprié.

Utilisation du CD Documentation and Diagnostics

2 Installation du matériel

Mise en route rapide

Après avoir déballé la station de travail de travail, installez-la à un endroit accessible et raccordez-y la souris, le clavier, le moniteur et les cordons d’alimentation. Branchez les cordons d’alimentation du moniteur et de la station de travail à une prise secteur.

Figure 2-1 Raccordement des câbles

REMARQUE : raccordez les autres périphériques, comme une imprimante, suivant les instructions fournies par le fabricant. Pour plus d’informations sur la station de travail, reportez-vous au CD Documentation and diagnostics ou consultez le site Web www.hp.com/go/workstationsupport.

Installation du matériel

Mise en route rapide 11

Ventilation

Il est très important d’aérer convenablement le système. Pour une installation du système assurant un débit d’air suffisant, reportez-vous aux remarques et illustrations ci-dessous :

•Placez l’ordinateur dans un local relativement frais et convenablement aéré.

•Faites-le fonctionner sur une surface stable et plane. Ménagez un espace libre d’au moins 10 cm (4 pouces) devant les grilles d’aération de l’ordinateur et au-dessus du moniteur pour assurer une circulation d’air adéquate.

•Ne réduisez jamais le débit d’air dans l’ordinateur en bloquant les entrées ou sorties d’air. Ne placez pas le clavier, les pieds dépliés, directement contre le boîtier configuré comme ordinateur de bureau, car cela gêne la circulation de l’air.

Figure 2-2 Instructions d’aération

12 Installation du matériel

Éléments du panneau avant

Modèle xw4200


2		7

3	8

4			9

5	10
6
	11
	12
	13
	14

Figure 2-3 Éléments du panneau avant du modèle xw4200

Tableau 2-2 Éléments du panneau avant du modèle xw4200

Repère	Description	Repère	Description

1	Unité optique*	8	Voyant d’alimentation

2	Voyant d’activité de l’unité optique	9	Bouton marche/arrêt

3	Compartiments d’unité 5,25 pouces	10	Voyant d’activité du disque dur

4	Unité de disquette (optionnelle)	11	Connecteur bus série universel (USB)

5	Voyant d’activité de l’unité de disquette	12	Connecteur de casque

6	Bouton d’éjection de l’unité de disquette	13	Connecteur de microphone

7	Bouton d’éjection de l’unité optique	14	Connecteur IEEE-1394a**

REMARQUE : *l’unité optique peut être un lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM, un graveur de CD-R/RW ou de DVD+R/RW, ou encore une unité combinée CD-RW/DVD.

REMARQUE : **l’interface IEEE-1394a est optionnelle. Si l’ordinateur a été acheté sans cette option, le connecteur est masqué par une étiquette noire.

Installation du matériel

Éléments du panneau avant 13

Éléments du panneau avant du modèle xw6200

2 5

7 8

Figure 2-4 Éléments du panneau avant du modèle xw6200

Tableau 2-3 Éléments du panneau avant du modèle xw6200

Repère	Description	Repère	Description

1	Unité optique*	7	Bouton marche/arrêt

2	Voyant d’activité de l’unité optique	8	Voyant d’activité du disque dur

3	Compartiments d’unité 5,25 pouces	9	Connecteurs USB (2)

4	Unité de disquette (optionnelle)	10	Connecteur de casque

5	Bouton d’éjection de l’unité optique	11	Connecteur de microphone

6	Voyant d’alimentation	12	Connecteur IEEE-1394a**

REMARQUE : *l’unité optique peut être un lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM, un graveur de CD-R/RW ou de DVD+R/RW, ou encore une unité combinée CD-RW/DVD.

REMARQUE : **l’interface IEEE-1394a est optionnelle. Si l’ordinateur a été acheté sans cette option, le connecteur est masqué par une étiquette noire.

14 Installation du matériel

Éléments du panneau avant des modèles xw8200 et xw9300

1	4
2

6 7 8

10 11

Figure 2-5 Éléments du panneau avant des modèles xw8200 et xw9300

Tableau 2-4 Éléments du panneau avant des modèles xw8200 et xw9300

Repère	Description	Repère	Description

1	Unité optique*	7	Voyant d’activité du disque dur

2	Voyant d’activité de l’unité optique	8	Connecteurs USB (2)

3	Compartiments d’unité 5,25 pouces**	9	Connecteur de casque

4	Bouton d’éjection de l’unité optique	10	Connecteur de microphone

5	Voyant d’alimentation	11	Connecteur IEEE-1394a

6	Bouton marche/arrêt

REMARQUE : *l’unité optique peut être un lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM, un graveur de CD-R/RW ou de DVD+R/RW, ou encore une unité combinée CD-RW/DVD.

REMARQUE : **le compartiment 5,25 pouces inférieur du modèle xw9300 ne prend en charge que l’unité de disquette optionnelle ou un disque dur.

Installation du matériel

Éléments du panneau avant 15

Éléments du panneau arrière

Modèle xw4200

1		8
1

2	9
3	10
	10
4			11
4
5
5	12
6	12
6	13
	13
7	14

Figure 2-6 Éléments du panneau arrière du modèle xw4200

Tableau 2-5 Éléments du panneau arrière du modèle xw4200

Repère	Description	Repère	Description

1	Connecteur du cordon d’alimentation	8	Orifice pour verrouillage universel de châssis

2	Connecteur du clavier (magenta)	9	Connecteur de souris (vert)

3	Connecteur série (bleu vert)	10	Connecteur parallèle (bordeaux)

4	Connecteurs USB (6)	11	Entrée audio (bleu clair)

5	Connecteur de microphone (rose)	12	Connecteur réseau RJ-45

6	Sortie audio (jaune)	13	Fente antivol

7	Adaptateur graphique (bleu)	14	Boucle de cadenas

REMARQUE : les connecteurs du panneau arrière sont repérés par des pictogrammes et des couleurs normalisés pour faciliter le raccordement des périphériques.

16 Installation du matériel

Éléments du panneau arrière du modèle xw6200

7 8

1 10

2					11
					11

3				12
4				12
		13
		13
5	14
	14
			15
			15

Figure 2-7 Éléments du panneau arrière du modèle xw6200

Tableau 2-6 Éléments du panneau arrière du modèle xw6200

				matériel
1	Connecteur du clavier (magenta)	9	Connecteur de souris (vert)	matériel
Repère	Description	Repère	Description
				du
2	Connecteur série (bleu vert)	10	Connecteur parallèle (bordeaux)	du
2	Connecteur série (bleu vert)	10	Connecteur parallèle (bordeaux)	Installation

4	Connecteur de microphone (rose)	12	Entrée audio (bleu clair)
3	Connecteurs USB (6)	11	Connecteur réseau RJ-45

5	Sortie audio (jaune)	13	Adaptateur graphique (bleu)

6	Connecteur du cordon d’alimentation	14	Passage pour câble antivol

7	Orifice pour verrouillage universel de châssis	15	Connecteur de souris (vert)

8	Clé du panneau d’accès

REMARQUE : les connecteurs du panneau arrière sont repérés par des pictogrammes et des couleurs normalisés pour faciliter le raccordement des périphériques.

Éléments du panneau arrière 17

Éléments du panneau arrière du modèle xw8200


	8
1		9

	10
2	11
			12

				13

3
3
4		14
5

		15
6		15
6	16
	16
7

Figure 2-8 Éléments du panneau arrière du modèle xw8200

Tableau 2-7 Éléments du panneau arrière du modèle xw8200

Repère	Description	Repère	Description

1	Connecteur du cordon d’alimentation	9	Clé du panneau d’accès

2	Connecteur du clavier	10	Boucle de cadenas

3	Connecteur série (bleu vert)	11	Fente antivol

4	Connecteurs USB (6)	12	Connecteur de souris (vert)

5	Connecteur IEEE1394	13	Connecteur parallèle (bordeaux)

6	Connecteur de microphone (rose)	14	Connecteur réseau RJ-45

7	Sortie audio (jaune)	15	Entrée audio (bleu clair)

8	Orifice pour verrouillage universel de châssis	16	Adaptateur graphique (bleu)

REMARQUE : les connecteurs du panneau arrière sont repérés par des pictogrammes et des couleurs normalisés pour faciliter le raccordement des périphériques.

18 Installation du matériel

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