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PORSCHE DESIGN
P'9982 Smartphone
Guía del usuario
Versión: 10.3.3
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Publicado: 2016-07-06
SWD-20160706100919265
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Contenido
Configuración y funciones básicas...........................................................................................................5
Visión general de su dispositivo................................................................................................................... 5
¿Qué ha cambiado en BlackBerry 10 OS? ..................................................................................................6
Iconos de notificación................................................................................................................................ 12
Iconos de menú..........................................................................................................................................13
Configurar el dispositivo.............................................................................................................................13
Gestos........................................................................................................................................................ 18
Interacciones avanzadas............................................................................................................................ 24
Personalización del dispositivo.................................................................................................................. 26
Cambio de dispositivo................................................................................................................................27
Acerca de BlackBerry ID ............................................................................................................................37
Teléfono y voz........................................................................................................................................... 41
Teléfono...................................................................................................................................................... 41
Notificaciones y tonos de llamada............................................................................................................. 49
Buzón de voz..............................................................................................................................................56
BlackBerry Hub y correo electrónico..................................................................................................... 59
BlackBerry Hub y correo electrónico..........................................................................................................59
joyn para dispositivos BlackBerry 10 ........................................................................................................ 87
Multimedia.................................................................................................................................................91
Cambiar el volumen multimedia................................................................................................................. 91
Formatos, códecs y extensiones de archivos de audio y vídeo compatibles............................................91
Resolución de problemas: multimedia....................................................................................................... 92
Cámara....................................................................................................................................................... 93
Imágenes.................................................................................................................................................. 102
Música...................................................................................................................................................... 109
Vídeos.......................................................................................................................................................114
BlackBerry Story Maker ...........................................................................................................................118
Compartir archivos multimedia.................................................................................................................121
Configuración..........................................................................................................................................123
Personalizar la configuración del dispositivo........................................................................................... 123
Actualizar el software del dispositivo....................................................................................................... 128
Batería y alimentación.............................................................................................................................. 129
Conexiones...............................................................................................................................................137
Teclado BlackBerry y escritura................................................................................................................. 164
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Idioma.......................................................................................................................................................170
Métodos de entrada del teclado.............................................................................................................. 172
Pantalla.....................................................................................................................................................177
Accesibilidad............................................................................................................................................ 179
Tarjetas de memoria y almacenamiento...................................................................................................200
Utilizar el dispositivo con BlackBerry Link ...............................................................................................205
Aplicaciones y características...............................................................................................................217
Organización de aplicaciones...................................................................................................................217
Acerca de BlackBerry Assistant .............................................................................................................. 219
Calendario................................................................................................................................................ 224
Contactos................................................................................................................................................. 234
Reloj..........................................................................................................................................................240
Aplicaciones Android................................................................................................................................244
Mapas y GPS............................................................................................................................................246
Navegador................................................................................................................................................ 253
Etiquetas inteligentes .............................................................................................................................. 260
Administrador de archivos .......................................................................................................................264
Calculadora...............................................................................................................................................267
Productividad y trabajo..........................................................................................................................269
Acerca de BlackBerry Balance y el espacio de trabajo ...........................................................................269
Remember................................................................................................................................................ 276
Seguridad y copia de seguridad............................................................................................................283
Contraseña y bloqueo.............................................................................................................................. 283
Qué hacer en caso de pérdida o robo del dispositivo..............................................................................291
BlackBerry Protect ...................................................................................................................................292
Realizar un borrado de los datos del dispositivo..................................................................................... 293
Configuración de seguridad..................................................................................................................... 294
Administrador de contraseñas ................................................................................................................ 297
Aviso legal............................................................................................................................................... 303
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Guía del usuario
Configuración y funciones básicas
Visión general de su dispositivo
Configuración y funciones básicas
1.
Conector para auriculares
2.
Bloquear la pantalla (pulsar); encender/apagar (mantener pulsado); reiniciar (mantener pulsado
durante 10 segundos)
3.
Cámara frontal
4.
LED de notificación
5.
Subir el volumen
6.
Silenciar (pulsar); BlackBerry Assistant (mantener pulsado)
7.
Bajar el volumen
8.
Micrófono
9.
Altavoz
10.
Puerto USB
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Guía del usuario
11.
Puerto HDMI
Configuración y funciones básicas
¿Qué ha cambiado en BlackBerry 10 OS?
Si es un nuevo usuario de un dispositivo BlackBerry 10, posiblemente tenga ganas de descubrir qué es
lo que lo diferencia de otros dispositivos BlackBerry. Busque información sobre la pantalla de inicio, las
opciones de configuración, los mensajes y las aplicaciones. Descubra dónde buscar su número de
teléfono y el PIN, y cómo se realizan búsquedas.
¿Cómo puedo volver a la pantalla de inicio?
Para volver a la pantalla de inicio en cualquier momento, deslice el dedo hacia arriba desde la parte
inferior de la pantalla.
¿Cómo puedo acceder a los menús?
No hay ninguna tecla Menú ( ) en el dispositivo BlackBerry 10. Puede encontrar características y
opciones en los diferentes menús.
Para ver más acciones que puede realizar en una aplicación, toque o .
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Guía del usuario
Configuración y funciones básicas
¿Cómo puedo cambiar la configuración y las opciones?
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para ver la configuración y la ayuda de una aplicación, deslice el dedo hacia abajo desde la parte
superior de la pantalla.
• Para buscar la configuración del dispositivo, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo
desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración.
Nota: en una aplicación, para ver la configuración del dispositivo, deslice dos dedos hacia abajo
desde la parte superior de la pantalla. Toque
Configuración.
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Guía del usuario
Configuración y funciones básicas
¿Dónde están el correo u otros mensajes?
Puede encontrar todos sus correos, mensajes de texto, notificaciones de las redes sociales, llamadas
perdidas y mensajes de voz en BlackBerry Hub. BlackBerry Hub no es como otras aplicaciones de su
dispositivo BlackBerry. Es el núcleo de la experiencia BlackBerry 10 y siempre está en ejecución para
mantenerlo conectado independientemente de lo que esté haciendo en el dispositivo.
Puede desplegar BlackBerry Hub desde cualquier lugar del dispositivo. Desde la parte inferior de la
pantalla, deslice el dedo hacia arriba y hacia la derecha.
¿Dónde están el teclado del teléfono y la configuración de las notificaciones?
Teclado del teléfono
Para contestar una llamada, toque el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice el dedo hacia la
izquierda. Levante el dedo cuando el círculo cubra
.
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Guía del usuario
Para declinar una llamada, toque el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice el dedo hacia la
derecha. Levante el dedo cuando el círculo cubra .
Para realizar una llamada, en la aplicación Teléfono, toque . Escriba un número. Toque Llamar.
Configuración de notificaciones
Para cambiar la configuración de las notificaciones, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo
desde la parte superior de la pantalla. Toque
personalizar un perfil, o establecer una notificación o un tono de llamada personalizados para un
contacto.
Configuración
Configuración y funciones básicas
>
Notificaciones
. Puede crear o
Sugerencia:
dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque .
para activar rápidamente el modo
Alertas desactivadas
, en la pantalla de inicio, deslice el
¿Dónde están mis aplicaciones?
Algunas de las aplicaciones que utilizaba en su antiguo dispositivo BlackBerry podrían no estar
disponibles en su dispositivo BlackBerry 10. En la tienda BlackBerry World, puede comprobar si sus
antiguas aplicaciones están disponibles para descargar en la pantalla My World o buscar nuevas
aplicaciones.
¿Cómo puedo editar o mover texto?
El dispositivo BlackBerry 10 no tiene panel táctil ni bola de desplazamiento. Puede utilizar la pantalla
táctil para seleccionar, cortar, copiar y pegar texto o mover el cursor.
Seleccionar texto
Mantenga pulsado un carácter o una palabra.
• Para anular la selección, toque en cualquier lugar de la pantalla.
• Para cambiar la selección de texto, arrastre los controladores.
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Guía del usuario
Mover texto
1.
Mantenga pulsado el dedo en una palabra o en un campo de texto.
2.
Levante el dedo de la pantalla.
3.
Toque una opción.
Configuración y funciones básicas
Sugerencia:
ver lo que hace. Retire el dedo del icono para evitar seleccionarlo.
Mover el cursor
1.
Toque una palabra o campo de texto para mostrar el cursor.
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para mover el cursor a otro punto, arrastre el círculo.
• Para mover el cursor carácter por carácter, toque la parte superior, inferior, izquierda o derecha
del círculo.
Sugerencia: asegúrese de colocar el dedo en la parte exterior del círculo, de modo que todavía pueda
ver el cursor.
si no está seguro de lo que significa un icono de menú, mantenga pulsado el icono para
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Guía del usuario
Configuración y funciones básicas
¿Dónde están mis tareas, notas y notas de voz?
• Si utilizó BlackBerry Link para transferir los archivos de su antiguo dispositivo BlackBerry a su nuevo
dispositivo, sus tareas, notas y notas de voz deberían estar en la nueva aplicación BlackBerry
Remember.
• Si anteriormente utilizó tareas en BBM Groups, aún tendrá acceso a esas tareas en BBM.
¿Dónde puedo encontrar mis archivos?
Puede encontrar sus archivos en la aplicación Administrador de archivos. Si agregó una cuenta de
trabajo al dispositivo BlackBerry y su administrador activó la tecnología BlackBerry Balance, los datos,
las aplicaciones y los accesos a las redes del dispositivo se dividen en un espacio de trabajo y un
espacio personal. Los espacios separados le ayudan a evitar copiar datos del trabajo en una aplicación
personal o mostrar información confidencial del trabajo durante un chat de BBM Video por accidente.
Para cambiar de espacio, arrastre el dedo hacia abajo en la parte central de la pantalla de inicio y toque
Personal o Trabajo.
¿Dónde puedo encontrar la información y las contraseñas de mi dispositivo?
¿Dónde puedo encontrar mi PIN?
En BBM, toque su imagen de perfil. En su página de perfil, su PIN figura debajo del código de
barras. En un mensaje de correo o de texto, también puede escribir mypin para que se muestre su
PIN.
¿Cómo puedo encontrar mi propio número de teléfono?
En la pantalla de inicio, toque . En la vista Llamadas o Contacto, en el centro de la pantalla,
deslice el dedo hacia abajo para que aparezca su número de teléfono en la parte superior de la
pantalla. En un mensaje de correo o de texto, también puede escribir mynumber para que se
muestre su número de teléfono.
¿Dónde puedo encontrar detalles sobre la versión del software y el hardware de mi dispositivo?
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque
Configuración
opción en la lista desplegable.
>
Acerca de
. Para cambiar el tipo de información que se muestra, toque una
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Guía del usuario
En un mensaje, nota o tarea, puede escribir myver seguido de un espacio para ver el modelo de
dispositivo y la versión de BlackBerry 10 OS que se ejecuta. Esta función podría no funcionar
dependiendo del idioma de escritura.
Configuración y funciones básicas
¿Cómo puedo realizar búsquedas?
Si quiere encontrar algo en el dispositivo BlackBerry, como un mensaje, una canción o una aplicación, o
si desea buscar en Internet, puede dictar o escribir la búsqueda en BlackBerry Assistant. Para abrir la
aplicación BlackBerry Assistant, en la pantalla de inicio, toque .
¿Qué es BlackBerry Link?
BlackBerry Link es software que puede instalar en su ordenador para vincular los datos, los archivos
multimedia y las aplicaciones del dispositivo BlackBerry con su ordenador.
BlackBerry Link es la versión más reciente de BlackBerry Desktop Software y puede utilizarse con su
dispositivo BlackBerry 10.
Para descargar BlackBerry Link, desde su ordenador, visite
seleccione la opción Windows o Mac.
www.blackberry.com/BlackBerryLink
y
Iconos de notificación
Los iconos de notificación le muestran que tiene elementos nuevos o sin abrir en sus cuentas de
BlackBerry Hub. Cuando tiene un elemento nuevo, aparece el indicador en el icono de notificación.
Puede desplegar sus notificaciones deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla
en cualquier lugar del dispositivo BlackBerry.
Icono
Descripción
Mensaje de correo
Mensaje de texto
Mensaje de BBM
Mensaje de Facebook
Mensaje de Twitter
Mensaje de LinkedIn
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Guía del usuario
Icono Descripción
Llamada telefónica
Mensaje de voz
Mensajes de notificación de aplicaciones y servicios como BlackBerry World
Iconos de menú
Configuración y funciones básicas
Sugerencia:
ver lo que hace. Retire el dedo del icono para evitar seleccionarlo.
A continuación se presenta una descripción de los iconos de menú más habituales:
Icono
si no está seguro de lo que significa un icono de menú, mantenga pulsado el icono para
Descripción
Abre un menú de acciones
Abre una lista de formas de navegar o de filtrar información
Redactar un mensaje
Ver archivos adjuntos
Se comparte un elemento, por ejemplo una imagen, con otras personas
Responde a un correo
Responde a todos los destinatarios de un correo
Se reenvía un correo
Se graba una nota de voz
Agregar una nueva entrada en la aplicación Remember y la aplicación
Calendario
Configurar el dispositivo
Para configurar el dispositivo BlackBerry 10, necesita una tarjeta micro SIM. Si no tiene una tarjeta SIM
o no tiene el tipo correcto de tarjeta SIM, contacte a su proveedor de servicios.
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Guía del usuario
Si necesita más espacio para sus fotos, vídeos, música y documentos, inserte una tarjeta de memoria
(microSD).
A continuación, abra la aplicación Configuración. Esta aplicación ayuda a transferir contenido de su
dispositivo antiguo, así como agregar sus cuentas de correo, BBM, mensajería instantánea y redes
sociales.
Configuración y funciones básicas
Insertar la tarjeta SIM
PRECAUCIÓN: el dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizarse con una tarjeta micro SIM. Para
evitar dañar el dispositivo, no inserte un adaptador de tarjetas SIM en el dispositivo.
Dependiendo del proveedor de servicios y del sitio donde compró el dispositivo BlackBerry, puede que
la tarjeta micro SIM ya esté insertada.
1.
Para retirar la cubierta trasera, levántela de la parte inferior.
PRECAUCIÓN: para no dañar el diseño, procure no forzar la cubierta.
2.
Con los contactos metálicos en sentido opuesto a usted, inserte la tarjeta micro SIM en la ranura de
la parte inferior.
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Guía del usuario
Para extraer la tarjeta SIM, primero extraiga la batería. Con el índice, presione la tarjeta SIM hacia la
cavidad de la batería. Deslice hacia fuera del todo la tarjeta SIM con el índice y el pulgar, o bien
ejerciendo presión con el pulgar en la parte superior de la tarjeta SIM.
Configuración y funciones básicas
Insertar una tarjeta de memoria
1.
Para retirar la cubierta trasera, levántela de la parte inferior.
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Guía del usuario
PRECAUCIÓN: para no dañar el diseño, procure no forzar la cubierta.
2.
Con los contactos metálicos mirando hacia abajo, inserte la tarjeta de memoria en la ranura superior.
Configuración y funciones básicas
Insertar o extraer la batería
Antes de comenzar a utilizar el dispositivo BlackBerry, es preciso cargar la batería. La batería de la caja
en la que vino el dispositivo no está totalmente cargada.
1.
Para retirar la cubierta trasera, levántela de la parte inferior.
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Guía del usuario
PRECAUCIÓN: para no dañar el diseño, procure no forzar la cubierta.
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para insertar la batería, alinee los contactos.
Configuración y funciones básicas
• Para extraer la batería, levántela y extráigala desde el extremo opuesto a los contactos de la
batería.
Configurar el dispositivo con la aplicación Configuración
Sugerencia: se necesita una conexión de red para algunas de las características de la aplicación de
configuración.
Puede utilizar la aplicación de configuración para:
• Conocer las nuevas características y ver tutoriales para aprender los gestos y las teclas
• Agregar cuentas de correo, BBM, mensajería instantánea y redes sociales.
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Guía del usuario
• Aprender a transferir contenido desde el dispositivo antiguo
• Personalizar los sonidos y notificaciones
• Establecer una contraseña para el dispositivo
• Establecer las formas de pago para las compras en la tienda BlackBerry World
• Personalizar la configuración del dispositivo
La aplicación de configuración le solicita que inicie sesión con su BlackBerry ID y le permite crear uno
nuevo. Si no está seguro de si ya tiene un BlackBerry ID, desde su ordenador, visite
www.blackberry.com/blackberryid
Para abrir la aplicación de configuración, en la pantalla de inicio, toque .
.
Configuración y funciones básicas
Gestos
Dedique unos instantes a conocer la navegación por el dispositivo BlackBerry con estos gestos básicos
de la pantalla táctil.
Desplazarse por la pantalla de inicio
Para familiarizarse con la pantalla de inicio, practique los gestos siguientes.
1.
Para volver a la pantalla de inicio en cualquier momento, deslice el dedo hacia arriba desde la parte
inferior de la pantalla.
2.
Para ver los mensajes en BlackBerry Hub, deslice el dedo de izquierda a derecha.
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Guía del usuario
3.
Para ver todas las aplicaciones abiertas (si las hay), deslice el dedo de derecha a izquierda. Para ver
todas las aplicaciones, continúe deslizando el dedo de derecha a izquierda.
Configuración y funciones básicas
Desplegar BlackBerry Hub
Para ver los mensajes, puede desplegar BlackBerry Hub o abrirlo desde cualquier lugar del dispositivo
BlackBerry.
Desde la parte inferior de la pantalla, deslice el dedo hacia arriba y hacia la derecha.
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Guía del usuario
Sugerencia: no levante el dedo de la pantalla mientras despliega BlackBerry Hub. Para volver a su
actividad anterior, deslice el dedo hacia abajo.
Configuración y funciones básicas
Mostrar los menús
Puede encontrar características, opciones y ayuda en los diferentes menús.
Lleve a cabo alguna de las acciones siguientes:
•
Para ver más acciones que puede realizar en una aplicación, toque
o .
• Para ver las acciones disponibles para un elemento determinado, como una canción o una imagen,
mantenga pulsado el elemento.
Sugerencia: para ver los nombres de los iconos que aparecen en el lado derecho de la pantalla,
mantenga pulsado el icono. Retire el dedo del icono para evitar seleccionarlo.
• Para ver la configuración y la ayuda de una aplicación, deslice el dedo hacia abajo desde la parte
superior de la pantalla.
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Guía del usuario
• Para buscar la configuración del dispositivo, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo
desde la parte superior de la pantalla.
Nota: si está dentro de una aplicación, para ver la configuración del dispositivo deslice dos dedos
hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
Configuración y funciones básicas
Desplazarse y moverse entre los distintos elementos
Deslice el dedo para desplazarse por una lista, obtener una panorámica de una página web o
desplazarse entre imágenes.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para desplazarse, deslice el dedo hacia arriba y hacia abajo.
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Guía del usuario
• Para desplazarse entre BlackBerry Hub y las aplicaciones, deslice el dedo hacia la izquierda y la
derecha.
Configuración y funciones básicas
Utilizar un control
Si aparece un control en la pantalla, puede utilizarlo para avanzar en un archivo, como una canción o un
vídeo, o para avanzar varias páginas, por ejemplo en un libro electrónico.
En el control, arrastre el cursor.
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Guía del usuario
Configuración y funciones básicas
Seleccionar elementos
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para seleccionar un elemento, solo tiene que tocarlo. Si el elemento se puede abrir, se abrirá.
• Para resaltar un elemento sin abrirlo, manténgalo pulsado.
• Para resaltar varios elementos, como imágenes o canciones que quiere compartir, mantenga pulsado
un elemento. Toque y toque más elementos. Para desmarcar un elemento, tóquelo otra vez.
Ampliar o reducir la pantalla
Si desea ver una imagen con más detalle, o si le cuesta leer palabras demasiado pequeñas, puede
aplicar zoom para ampliar la pantalla. También puede reducirla para ver más contenido.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para ampliar, deslice los dedos separándolos.
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Guía del usuario
• Para reducir, deslice los dedos hasta juntarlos.
Configuración y funciones básicas
Interacciones avanzadas
Si desea realizar las acciones con mayor rapidez o eficacia, considere la posibilidad de utilizar los
gestos siguientes:
• Levantar para activar
• Bocabajo para silenciar
• Bocabajo para ahorrar batería
• Mantener pulsado para permanecer activo
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Guía del usuario
Levantar para activar
Si esta función está activada, al coger el dispositivo BlackBerry de una superficie plana, este se activa
automáticamente. No es necesario pulsar la tecla Encendido/bloqueo ni deslizar el dedo hacia arriba
desde la parte inferior de la pantalla para empezar a utilizar el dispositivo.
Configuración y funciones básicas
Para activar o desactivar esta función, toque
selector Levantar para activar.
Boca abajo para silenciar
Si la función está activada y recibe una llamada, pero no es un momento apropiado para contestar,
puede girar el dispositivo bocabajo para silenciar el tono de llamada o la vibración. Seguirá recibiendo
una notificación de la llamada perdida.
Para activar o desactivar esta función, toque Configuración > Interacción avanzada. Toque el
selector Bocabajo para silenciar.
Bocaabajo para ahorrar batería
Si esta función está activada y gira el dispositivo bocabajo en una superficie plana, entra en el modo de
espera para prolongar la duración de la batería. Seguirá recibiendo notificaciones de las llamadas
entrantes, mensajes y alarmas.
Configuración > Interacción avanzada. Toque el
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Guía del usuario
Para activar o desactivar esta función, toque Configuración > Interacción avanzada. Toque el
selector Bocabajo para ahorrar batería.
Mantener pulsado para permanecer activo
Si esta función está activada, la pantalla permanece activa durante más tiempo mientras tiene el
dispositivo en la mano. Este ajuste anula el valor establecido en
Desactivación de la pantalla
Para activar o desactivar esta función, toque Configuración > Interacción avanzada. Toque el
selector Permanecer activo al sostener.
.
Configuración y funciones básicas
Configuración
>
Pantalla
>
Personalización del dispositivo
Aprenda a personalizar su dispositivo y hacer que sea exclusivamente suyo. Por ejemplo, puede
cambiar la configuración, descargar aplicaciones, cambiar el tono de llamada y elegir una imagen como
fondo de pantalla.
•
Personalizar la configuración del dispositivo
•
Personalizar la configuración rápida
•
Descargar e instalar aplicaciones Android desde la Tienda Apps de Amazon
•
Mover un icono de aplicación o una aplicación abierta por la pantalla de inicio
•
Cambiar el tono de llamada
•
Cambiar el tamaño de fuente
•
Configurar un fondo de pantalla
•
Configurar una alarma
•
Marcar una página web como favorita
•
Agregar una firma a una cuenta de correo
•
Agregar un contacto o un número a la lista de marcación rápida
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Guía del usuario
Configuración y funciones básicas
Cambio de dispositivo
Prepararse para cambiar de dispositivo
Antes de empezar a cambiar al nuevo dispositivo BlackBerry 10, debe comprobar que haya llevado a
cabo las acciones siguientes:
• Complete todas las instrucciones de la aplicación Configuración que se abre la primera vez que se
inicia el dispositivo BlackBerry 10 después de insertar la batería. Puede encontrar la aplicación
Configuración en la pantalla de inicio del dispositivo.
• Si tiene información guardada en la tarjeta SIM, por ejemplo contactos, guárdela en el espacio de
almacenamiento del dispositivo anterior o en la tarjeta de memoria antes de empezar el cambio de
dispositivo.
• Si tiene nombres de usuario o contraseñas guardados en el dispositivo anterior, como su BlackBerry
ID, es recomendable que anote esta información para que la tenga a mano cuando vaya a agregar
cuentas a su nuevo dispositivo.
Actualizar BBM
Si cambia desde un dispositivo BlackBerry que ejecute BlackBerry OS (versión 5.0 a 7.1), debería
actualizar a la última versión disponible de BBM y asociar BBM con su BlackBerry ID antes de cambiar
de dispositivo.
1.
Para saber qué versión de BBM se ejecuta en su dispositivo anterior, busque BlackBerry
Messenger en su lista de aplicaciones instaladas.
2.
Para descargar BBM 7.0 o posterior en su dispositivo anterior, visite la tienda BlackBerry World o
www.bbm.com
Si no puede actualizar su versión de BBM, en BBM, pulse la tecla
seguridad. Seleccione la opción de copia de seguridad.
Consultar la versión del software de dispositivo instalada en el dispositivo anterior
Si cambia de un dispositivo BlackBerry, para ver la versión del software instalada en el dispositivo
anterior, en la pantalla de inicio del dispositivo anterior, lleve a cabo una de estas acciones:
• Haga clic en Opciones > Acerca de.
• Haga clic en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.
Acerca de tarjetas SIM
Los dispositivos BlackBerry 10 utilizan tarjetas micro SIM o tarjetas nano SIM. Tal vez necesite ponerse
en contacto con su proveedor de servicios para conseguir la tarjeta SIM adecuada para su dispositivo.
.
> Opciones > Copia de
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Guía del usuario
Uso de su BlackBerry ID para cambiar de dispositivo
Cuando cambia a un nuevo dispositivo BlackBerry, durante la configuración, se le solicitará que escriba
su nombre de usuario y contraseña de BlackBerry ID. Es importante que inicie sesión con el mismo
BlackBerry ID que utilizó en su dispositivo anterior, ya que muchas de las aplicaciones y opciones de
configuración están asociadas a su BlackBerry ID.
Por ejemplo, cuando utiliza su BlackBerry ID existente en un nuevo dispositivo, puede volver a instalar
aplicaciones que descargó en su dispositivo anterior desde la tienda BlackBerry World, si existe una
versión de esa aplicación para su nuevo dispositivo.
Encontrar su BlackBerry ID en su antiguo dispositivo
Si creó un BlackBerry ID en un dispositivo BlackBerry anterior, es importante que inicie sesión en el
nuevo dispositivo con su BlackBerry ID existente , puesto que diversas aplicaciones y valores de
configuración están asociados a este.
1.
En la pantalla de inicio del dispositivo anterior, haga clic en la aplicación
2.
En función de su dispositivo, realice una de las siguientes operaciones:
• Haga clic en Aplicaciones de terceros > BlackBerry ID.
• Haga clic en
• Haga clic o toque BlackBerry ID.
Dispositivo
>
BlackBerry ID
.
Configuración y funciones básicas
Opciones
o
Configuración
.
Cambiar de un dispositivo que ejecuta BlackBerry Device Software 5 o BlackBerry 6
Si cambia desde un dispositivo que ejecuta BlackBerry Device Software 5 o BlackBerry 6, tiene a su
disposición los siguientes métodos de transferencia de datos:
Método de transferencia
Aplicación Cambio de dispositivo
(mediante una red Wi-Fi o una tarjeta
de memoria)
Datos transferidos
Los datos guardados en el espacio de almacenamiento del
dispositivo anterior, que incluyen:
• Contactos
• Entradas de calendario
• Imágenes
• Vídeos (no DRM)
• Música (no DRM)
• Documentos
• Tareas y notas
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Guía del usuario
Método de transferencia Datos transferidos
• Información de la cuenta de correo (debe especificar las
contraseñas de la cuenta)
BlackBerry Link Los datos guardados en el espacio de almacenamiento del
dispositivo anterior, que incluyen:
• Contactos
• Entradas de calendario
• Imágenes
• Vídeos
• Música
• Tareas y notas
• Configuración
• Historial del teléfono
• Fuentes
• Contactos de BBM
• Favoritos y carpetas de Navegador de BlackBerry
• Configuración de reloj y alarmas
• Mensajería de texto (SMS y MMS)
• Registros de Administrador de contraseñas
Configuración y funciones básicas
Cambiar de un dispositivo con BlackBerry 7
Si cambia desde un dispositivo BlackBerry con una versión de BlackBerry 7, tiene en su disposición los
siguientes métodos de transferencia de datos:
Método de transferencia
Aplicación Device Switch (mediante
una red Wi-Fi o una tarjeta de
memoria)
Datos transferidos
Los datos guardados en el espacio de almacenamiento del
dispositivo anterior, que incluyen:
• Contactos
• Entradas de calendario
• Imágenes
• Vídeos (no DRM)
• Música (no DRM)
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Guía del usuario
Método de transferencia Datos transferidos
• Documentos
• Tareas y notas
• Información de la cuenta de correo (debe especificar las
contraseñas de la cuenta)
Tarjeta de memoria Los datos guardados en el espacio de almacenamiento y la
tarjeta de memoria del dispositivo anterior, que incluyen:
• Imágenes
• Vídeos
• Música
• Configuración de alarma
• Contactos de BBM
• Favoritos y carpetas de Navegador de BlackBerry
• Mensajería de texto (SMS y MMS)
• Historial del teléfono
• Perfiles de conexión inalámbrica
BlackBerry Link Los datos guardados en el espacio de almacenamiento del
dispositivo anterior, que incluyen:
Configuración y funciones básicas
• Contactos
• Entradas de calendario
• Imágenes
• Vídeos
• Música
• Tareas y notas
• Configuración
• Configuración de reloj y alarmas
• Contactos de BBM
• Favoritos y carpetas de Navegador de BlackBerry
• Mensajería de texto (SMS y MMS)
• Historial del teléfono
• Fuentes
• Registros de Administrador de contraseñas
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Guía del usuario
Configuración y funciones básicas
Cambiar de un dispositivo BlackBerry 10
Si cambia de un dispositivo BlackBerry 10 a un nuevo dispositivo BlackBerry 10, tiene a su disposición
los siguientes métodos de transferencia de datos:
Método de transferencia Datos transferidos
Aplicación Device Switch (mediante una
red Wi-Fi o una tarjeta de memoria)
BlackBerry Link Los datos guardados en el espacio de almacenamiento del
Los datos guardados en el espacio de almacenamiento del
dispositivo anterior, que incluyen:
• Contactos
• Entradas de calendario
• Imágenes
• Vídeos (no DRM)
• Música (no DRM)
• Documentos
• Tareas y notas de BlackBerry Remember
• Mensajes de texto (SMS)
dispositivo anterior, que incluyen:
• Contactos
• Entradas de calendario
• Imágenes
• Vídeos
• Música
• Tareas y notas de BlackBerry Remember
• Mensajería de texto (SMS y MMS)
• Configuración
• Historial del teléfono
• Fuentes
• Contactos de BBM
• Favoritos y carpetas de Navegador de BlackBerry
• Configuración de reloj y alarmas
• Registros de Administrador de contraseñas
Tarjeta SIM (el dispositivo anterior debe
utilizar una tarjeta SIM del mismo
tamaño que el nuevo dispositivo)
• Contactos guardados en la tarjeta SIM
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Guía del usuario
Configuración y funciones básicas
Cambiar de un dispositivo iPhone o Android
Si cambia de un dispositivo iPhone o Android a un dispositivo BlackBerry 10, puede utilizar la aplicación
Cambio de dispositivo para transferir los datos. Puede transferir sus contactos, entradas del calendario,
imágenes, música y vídeos. Cuando termine de configurar su dispositivo BlackBerry, puede agregar sus
cuentas de correo y sincronizar los contactos y el calendario en el nuevo dispositivo.
Transferir datos con una red Wi-Fi y la aplicación Cambio de dispositivo
Puede utilizar la aplicación Cambio de dispositivo para transferir datos de un dispositivo con BlackBerry
OS versión 5.0 a 7.1, un dispositivo con BlackBerry 10 OS, un dispositivo con iOS 6 y posterior o un
dispositivo con Android 2.3 y posterior a su nuevo dispositivo BlackBerry 10.
Para utilizar la aplicación Cambio de dispositivo, ambos dispositivos deben estar conectados a la misma
red Wi-Fi, preferiblemente una red Wi-Fi doméstica, puesto que algunas redes Wi-Fi públicas o de
empresa pueden bloquear la aplicación Cambio de dispositivo.
1.
En su dispositivo BlackBerry 10 nuevo, descargue la aplicación Device Switch. Para encontrar la
aplicación Cambio de dispositivo, visite la tienda BlackBerry World o
dispositivo.
2.
Conecte ambos dispositivos a la misma red Wi-Fi.
3.
Para transferir los datos, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
www.deviceswitch.com
en su
Nota: Solo se transferirán los datos guardados en el espacio de almacenamiento de su dispositivo. Los
datos de los que se haya realizado una copia de seguridad de forma inalámbrica o que se hayan
sincronizado con una cuenta web no se transferirán al nuevo dispositivo. Para transferir datos
sincronizados con una cuenta web, agregue la cuenta al dispositivo. La información guardada en la
tarjeta de memoria no se transfiere al utilizar la aplicación Cambio de dispositivo, pero puede insertar la
tarjeta de memoria en el nuevo dispositivo.
Transferir datos con una tarjeta de memoria y la aplicación Cambio de dispositivo
Este método de transferencia de datos solo está disponible si cambia de un dispositivo BlackBerry con
BlackBerry OS (versión 5.0 a 7.1) o BlackBerry 10 OS.
Solo se transferirán los datos guardados en la tarjeta de memoria o el espacio de almacenamiento de su
dispositivo anterior. Los datos de los que se haya realizado una copia de seguridad de forma
inalámbrica o que se hayan sincronizado con una cuenta web no se transferirán al nuevo dispositivo.
Este método se ha diseñado para mover los datos del espacio personal, pero no los del espacio de
trabajo.
1.
En su dispositivo BlackBerry 10 nuevo, descargue la aplicación Device Switch. Para encontrar la
aplicación Cambio de dispositivo, visite la tienda BlackBerry World o
dispositivo.
2.
En su dispositivo anterior, descargue la aplicación Device Switch.
3.
En su dispositivo anterior, abra la aplicación Device Switch.
www.deviceswitch.com
en su
32
Page 33
Guía del usuario
4.
En su dispositivo anterior, toque Siguiente > Transferir mediante tarjeta de memoria > Realizar
copia de seguridad de tarjeta de memoria.
5.
Cuando se haya completado la copia de seguridad, retire la tarjeta de memoria del dispositivo
anterior e insértela en el dispositivo nuevo.
6.
En su dispositivo nuevo, en la aplicación Cambio de dispositivo, toque Siguiente > Transferir
mediante tarjeta de memoria > Restaurar desde tarjeta de memoria.
7.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Configuración y funciones básicas
Transferir datos con una tarjeta de memoria
Este método de transferencia de datos está disponible si cambia de un dispositivo BlackBerry con una
versión de BlackBerry 7.
Este método se ha diseñado para mover los datos del espacio personal, pero no los del espacio de
trabajo.
Solo se transferirán los datos guardados en el espacio de almacenamiento de su dispositivo anterior.
Los datos de los que se haya realizado una copia de seguridad de forma inalámbrica o que se hayan
sincronizado con una cuenta web no se transferirán al nuevo dispositivo.
1.
En el dispositivo anterior, toque Configuración > Cambio de dispositivo.
2.
Haga clic en Utilizar una tarjeta de memoria > Guardar datos.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4.
Cuando se haya completado la copia de seguridad, retire la tarjeta de memoria del dispositivo
anterior e insértela en el dispositivo BlackBerry 10.
5.
En el dispositivo BlackBerry 10, en la pantalla de inicio, toque
> .
6.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Transferir datos con BlackBerry Link en un ordenador
Este método de transferencia de datos solo está disponible si cambia de un dispositivo BlackBerry con
BlackBerry OS (versión 5.0 a 7.1) o BlackBerry 10 OS. Puede utilizar BlackBerry Link para transferir
datos y configuraciones, como el historial del teléfono, archivos multimedia o favoritos del navegador,
entre otros, al nuevo dispositivo BlackBerry 10. BlackBerry Link se ha diseñado para mover los datos del
espacio personal, pero no los del espacio de trabajo.
Solo se transferirán los datos guardados en el espacio de almacenamiento de su dispositivo anterior.
Los datos de los que se haya realizado una copia de seguridad de forma inalámbrica o que se hayan
sincronizado con una cuenta web no se transferirán al nuevo dispositivo.
1.
En su ordenador, descargue e instale BlackBerry Link desde
2.
Abra BlackBerry Link.
3.
Conecte el dispositivo BlackBerry actual al ordenador utilizando un cable USB.
4.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
www.blackberry.com/BlackBerryLink
33
.
Page 34
Guía del usuario
5.
Cuando se le solicite, conecte su nuevo dispositivo BlackBerry 10 al ordenador con un cable USB.
6.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Realizar una copia de seguridad de los datos del dispositivo
Con un ordenador y BlackBerry Link, puede realizar copias de seguridad y restaurar la mayoría de los
datos del dispositivo BlackBerry. Puede realizar copias de seguridad de la configuración, el historial del
teléfono, las fuentes, las búsquedas guardadas, los mensajes, los datos del organizador, los favoritos
del navegador y los archivos multimedia.
Se recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad,
especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en
su ordenador permite recuperar datos del dispositivo en caso de pérdida, robo o daños por un problema
imprevisto en el dispositivo.
si el dispositivo está activado en una solución de administración de movilidad empresarial de
Nota:
BlackBerry, contacte a su administrador para comprobar si puede realizar una copia de seguridad y
restaurar todos los datos del dispositivo.
Configuración y funciones básicas
Transferir información de contacto con una tarjeta SIM
Los dispositivos BlackBerry 10 utilizan tarjetas micro SIM o tarjetas nano SIM. Puede utilizar este
método si hace el cambio desde otro BlackBerry 10 que utiliza una tarjeta SIM del mismo tamaño.
1.
En el dispositivo anterior, toque Contactos.
2.
Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
3.
Toque
4.
En Tarjeta SIM, toque Copiar contactos del dispositivo a la tarjeta SIM.
5.
Cuando se copien los contactos a la tarjeta SIM, retire la tarjeta SIM e insértela en el nuevo
dispositivo.
6.
En el nuevo dispositivo, toque Contactos.
7.
Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
8.
Toque .
9.
En Tarjeta SIM, toque Importar contactos de la tarjeta SIM.
Nota: si tiene BlackBerry Balance instalado en el dispositivo, la información de contacto guardada en el
espacio de trabajo podría no copiarse a la tarjeta SIM.
.
Después de cambiar de dispositivo
Una vez haya cambiado al nuevo dispositivo BlackBerry 10, si utilizaba una tarjeta de memoria en el
dispositivo antiguo, pásela al nuevo dispositivo. Además, considere llevar a cabo lo siguiente:
• Borre los datos en el dispositivo anterior mediante un borrado de seguridad.
• Descargue aplicaciones desde la tienda BlackBerry World o desde la Tienda Apps de Amazon.
34
Page 35
Guía del usuario
• Explore la aplicación Ayuda del nuevo dispositivo y descubra otros trucos y sugerencias.
Para obtener información sobre cómo devolver el dispositivo BlackBerry antiguo para que se recicle y
deseche de forma segura, visite
de productos solo está disponible en determinadas áreas.
Agregar cuentas de correo y de redes sociales al nuevo dispositivo
La información de contacto y del calendario que está asociada a una cuenta de correo o de redes
sociales se puede incorporar al agregar la cuenta al nuevo dispositivo BlackBerry 10. Si utiliza la
aplicación Device Switch para cambiar desde un dispositivo BlackBerry que ejecute BlackBerry OS
(versión 5.0 a 7.1), es posible que las cuentas de correo ya estén configuradas en el nuevo dispositivo
BlackBerry 10.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Si es necesario, toque .
4.
Toque un tipo de cuenta
5.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Si agrega una cuenta de correo, especifique la dirección de correo. Toque Siguiente. Escriba la
• Si agrega una cuenta de una red social, especifique la información de su cuenta. Si es necesario,
6.
Toque Listo.
Configuración
contraseña de la cuenta. Toque Siguiente. Si es necesario, cambie la configuración de
sincronización.
modifique la configuración de sincronización o de recordatorio.
www.blackberry.com/recycling
>
Cuentas
.
Configuración y funciones básicas
. El programa de reciclaje y sustitución
Eliminar los datos del dispositivo BlackBerry
Una vez que se hayan transferido los datos al nuevo dispositivo BlackBerry 10, considere la posibilidad
de borrar todos los datos del dispositivo BlackBerry anterior. El borrado de seguridad está diseñado
para eliminar los datos de manera permanente para que no se puedan recuperar. Esto incluye las
cuentas de correo, las aplicaciones descargadas, los archivos multimedia, los favoritos del navegador y
la configuración.
Después de completarse el borrado de seguridad, el dispositivo se apaga automáticamente. Para
encender el dispositivo, pulse la tecla Encendido/bloqueo.
Borrar datos de dispositivos que ejecutan BlackBerry OS (versión 5.0 a 7.1)
1.
En la pantalla de inicio del dispositivo, toque la aplicación Opciones.
2.
Toque Seguridad u Opciones de seguridad.
3.
Toque Borrado de seguridad.
4.
Seleccione los elementos que desea borrar.
5.
Escriba blackberry.
35
Page 36
Guía del usuario
6.
Toque Borrar datos o Borrar.
Borrar los datos en dispositivos que ejecutan BlackBerry 10 OS
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración.
3.
Toque Seguridad y privacidad > Borrado de seguridad.
4.
Escriba blackberry.
5.
Toque Eliminar datos.
Si tiene pensado regalar o reciclar su dispositivo, recuerde que debe retirar la tarjeta SIM y la tarjeta de
memoria.
Descargar aplicaciones de BlackBerry World
Las aplicaciones y los juegos que adquiera pueden volver a instalarse tantas veces como quiera en el
mismo dispositivo BlackBerry y en un máximo de cuatro dispositivos más sin tener que volver a pagar.
1.
En el nuevo dispositivo BlackBerry 10, toque el icono BlackBerry World.
2.
Si se le solicita, escriba su nombre de usuario y contraseña de BlackBerry ID.
3.
Toque
.
Configuración y funciones básicas
4.
Toque My World > Mis aplicaciones y juegos.
5.
Toque Disponible.
•
Para volver a instalar un juego o una aplicación, toque
•
Para volver a instalar varias aplicaciones y juegos, en la parte inferior de la pantalla, toque >
. Toque las aplicaciones y los juegos que desea volver a instalar. Toque .
junto al juego o la aplicación que desee.
Resolución de problemas: cambio de dispositivo
Mi dispositivo anterior no detecta mi nuevo dispositivo BlackBerry 10
Cuando se utiliza una red Wi-Fi y la aplicación Device Switch para cambiar de dispositivo, es probable
que los dispositivos no puedan conectarse si utiliza una red Wi-Fi corporativa, académica o pública.
Cuando cambie de dispositivo, intente utilizar una red local que permita las conexiones.
Si utiliza una red local para conectar los dispositivos y sigue sin poder conectar los dispositivos, pruebe
las siguientes acciones:
1.
Desconecte el enrutador de la fuente de alimentación y reinicie ambos dispositivos.
2.
Espere 30 segundos.
3.
Conecte el enrutador y compruebe que esté activado.
4.
Espere 2 minutos.
5.
Mueva ambos dispositivos aproximadamente 1,83 m del enrutador.
36
Page 37
Guía del usuario
6.
Active ambos dispositivos.
7.
Intente ejecutar la aplicación Device Switch de nuevo.
La aplicación Device Switch es compatible con Media Mushroom. Si tiene alguna pregunta o desea más
información, visite
en
contact@mediamushroom.com
No puedo cambiar mi tarjeta SIM a mi nuevo dispositivo BlackBerry 10
Los dispositivos BlackBerry 10 utilizan tarjetas micro SIM o tarjetas nano SIM. Tal vez necesite ponerse
en contacto con su proveedor de servicios para conseguir la tarjeta SIM adecuada para su dispositivo.
Algunos datos de mi antiguo dispositivo no se encuentran en mi dispositivo nuevo
El tipo de dispositivo desde el que ha transferido los datos y la versión del software del anterior
dispositivo determinan los datos que se pueden transferir al nuevo dispositivo. Para ver una lista de los
tipos de datos que se transfieren, visite
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Compruebe que sus cuentas de correo personales estén configuradas. Las cuentas de correo no se
transfieren y han de configurarse BlackBerry Hub en el dispositivo.
• Compruebe que sus cuentas de correo del trabajo estén configuradas. Póngase en contacto con el
administrador para que le facilite la información necesaria para activar la cuenta.
• Busque notas y tareas en la aplicación BlackBerry Remember.
• Transfiera las aplicaciones descargándolas de la tienda BlackBerry World.
www.deviceswitch.com
.
www.blackberry.com/deviceswitch
o póngase en contacto con Media Mushroom
Configuración y funciones básicas
.
No puedo transferir elementos utilizando mi tarjeta de memoria
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Realice copias de seguridad de elementos de su tarjeta de memoria a otro soporte, como el
almacenamiento multimedia incorporado en el dispositivo BlackBerry o su ordenador. Formatee la
tarjeta de memoria o compre una nueva. Guarde los elementos de los que hizo una copia de
seguridad en su tarjeta de memoria y, a continuación, intente volver a transferir los elementos.
• Utilice BlackBerry Link para transferir su información de un dispositivo a otro. Para descargar
BlackBerry Link, desde su ordenador, visite
opción Windows o Mac.
www.blackberry.com/BlackBerryLink
y seleccione la
Acerca de BlackBerry ID
Un BlackBerry ID le ofrece acceso a múltiples productos y servicios de BlackBerry. Una vez creado un
BlackBerry ID, puede utilizar su dirección de correo y su contraseña para iniciar sesión en cualquier
producto de BlackBerry que sea compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede administrar
aplicaciones que haya descargado de la tienda BlackBerry World y descargar las aplicaciones cuando
37
Page 38
Guía del usuario
cambia de dispositivo. Debe iniciar sesión con el mismo BlackBerry ID en todos los dispositivos
BlackBerry.
Si ya había creado un BlackBerry ID, debe utilizarlo cuando configure su nuevo dispositivo, en lugar de
crear un BlackBerry ID nuevo. Puede iniciar sesión tanto en una tableta como en un smartphone
utilizando el mismo BlackBerry ID.
Configuración y funciones básicas
Configurar un nuevo BlackBerry ID
Sugerencia: Es importante elegir una contraseña que pueda recordar. Para el nombre de usuario de
BlackBerry ID, asegúrese de emplear una dirección de correo que utilice con frecuencia. Los detalles de
recuperación se podrán enviar a la dirección de correo que utilice como nombre de usuario de
BlackBerry ID si olvida la contraseña de BlackBerry ID. La dirección de correo que utilice como nombre
de usuario de BlackBerry ID no tiene por qué estar asociada a su dispositivo BlackBerry.
1.
Para crear un nuevo BlackBerry ID cuando configura su dispositivo BlackBerry, en la pantalla
BlackBerry ID
2.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
, toque
Crear nuevo
.
Confirmar el nombre de usuario de BlackBerry ID
Cuando crea un BlackBerry ID, recibe un mensaje de correo que permite confirmar la dirección de
correo que utiliza como BlackBerry ID. Si olvida su contraseña de BlackBerry ID, puede restablecerla
fácilmente si ha confirmado la dirección de correo que utiliza como nombre de usuario de BlackBerry ID.
Si no ha confirmado la dirección de correo que utiliza como nombre de usuario de BlackBerry ID al crear
BlackBerry ID, puede recibir un nuevo mensaje de correo de confirmación.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque Confirmar. Se envía un mensaje de correo a la dirección de correo que utiliza como
BlackBerry ID.
4.
Abra el mensaje de correo y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Configuración > BlackBerry ID.
Cambiar la contraseña de BlackBerry ID
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque Cambiar contraseña.
Configuración > BlackBerry ID.
Cambiar su datos de BlackBerry ID
Puede cambiar su nombre de usuario, su nombre de pantalla, su nombre o su apellido.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
38
Page 39
Guía del usuario
2.
Toque Configuración > BlackBerry ID.
3.
Toque .
Configuración y funciones básicas
Uso de su BlackBerry ID para cambiar de dispositivo
Utilizar el BlackBerry ID en un dispositivo nuevo
Cuando cambia a un nuevo dispositivo BlackBerry, durante la configuración, se le solicitará que escriba
su nombre de usuario y contraseña de BlackBerry ID. Es importante que utilice el mismo BlackBerry ID
que utilizó en su dispositivo anterior, ya que muchas de las aplicaciones y opciones de configuración
están asociadas a su BlackBerry ID.
Por ejemplo, cuando utiliza su BlackBerry ID existente en un nuevo dispositivo, puede volver a instalar
aplicaciones que descargó en su dispositivo anterior desde la tienda BlackBerry World, si existe una
versión de esa aplicación para su nuevo dispositivo.
Encontrar su BlackBerry ID en su antiguo dispositivo
Si ya había creado un BlackBerry ID y se ha cambiado a un dispositivo BlackBerry nuevo, es importante
que inicie sesión utilizando su BlackBerry ID existente, ya que la mayoría de sus aplicaciones y opciones
de configuración están asociadas a él.
1.
En la pantalla de inicio del dispositivo antiguo, haga clic en Opciones.
2.
En función de su dispositivo, realice una de las siguientes operaciones:
• Haga clic en Aplicaciones de terceros > BlackBerry ID.
• Haga clic en Dispositivo > BlackBerry ID.
• Haga clic en BlackBerry ID.
¿Cómo puedo restablecer la contraseña de BlackBerry ID que he perdido u olvidado?
Puede recibir instrucciones para restablecer su contraseña de BlackBerry ID en la dirección de correo
que utiliza para su nombre de usuario de BlackBerry ID. Por razones de seguridad, solo usted puede
restablecer la contraseña de su BlackBerry ID.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para restablecer su contraseña en un ordenador, visite
clic en Restablecer su contraseña. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Para restablecer la contraseña en su dispositivo BlackBerry, cuando se le pida que inicie sesión con
su BlackBerry ID, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?. Conteste la pregunta de seguridad y
siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Una vez completados los pasos anteriores, recibirá un correo para restablecer su contraseña. Si
completa los pasos para restablecer su contraseña en un ordenador, el mensaje de correo para
restablecer su contraseña solo se puede ver en un ordenador y no se le enviará a su dispositivo . Si
www.blackberry.com/blackberryid
. Haga
39
Page 40
Guía del usuario
sigue los pasos para restablecer su contraseña en el dispositivo, el mensaje de correo para restablecer
su contraseña se le enviará a su dispositivo . Siga las instrucciones del correo para restablecer su
contraseña de BlackBerry ID.
Configuración y funciones básicas
40
Page 41
Guía del usuario
Teléfono y voz
Teléfono
Iconos de Teléfono
Llamadas entrantes
Icono Descripción
Para contestar una llamada, mantenga pulsado el círculo y deslice el dedo a
la izquierda.
Para contestar una llamada, mantenga pulsado el círculo y deslice el dedo a
la derecha.
Envía un mensaje con la característica Responder ahora.
Silencia el tono de llamada.
Teléfono y voz
Durante una llamada
Icono
Descripción
Activa el altavoz.
Silencia una llamada.
Toma notas durante una llamada.
Inicia una conferencia.
Muestra el teclado de marcación.
Une las llamadas para iniciar una conferencia.
Divide una conferencia en varias llamadas
Mueve una llamada a BBM Video
41
Page 42
Guía del usuario
Realización y recepción de llamadas
Realizar una llamada
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
Marque un número.
3.
Toque Llamar.
Llamar a un número reciente o a un contacto de marcación rápida
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
Toque un nombre, un número o un contacto de marcación rápida.
Teléfono y voz
Sugerencia:
Para llamar a un contacto desde la lista de marcación rápida del teclado, en la aplicación Teléfono,
toque . Mantenga pulsada la tecla que ha asociado al contacto.
Llamar a alguien de su lista de contactos
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
Toque un contacto.
3.
Si tiene varios números de teléfono para un contacto, toque el número al que desee llamar. Por
ejemplo, toque Casa o Móvil.
Contestar o ignorar una llamada
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para contestar una llamada, mantenga pulsado el círculo en el centro de la pantalla y deslice el dedo
hacia la izquierda. Levante el dedo cuando el círculo cubra
• Para declinar una llamada, mantenga pulsado el círculo en el centro de la pantalla y deslice el dedo
hacia la derecha Levante el dedo cuando el círculo cubra .
Utilizar la función Responder ahora para enviar un mensaje al usuario que llama
Ya no tendrá que abandonar momentáneamente una reunión o conversación para contestar una
llamada. La característica Responder ahora permite enviar un breve mensaje al usuario que llama en
lugar de contestar una llamada entrante. De forma predeterminada, si el usuario que llama es un
contacto de BBM, el mensaje de respuesta instantánea se envía como mensaje de BBM. Si el usuario
que llama no es un contacto de BBM, el mensaje de respuesta instantánea se envía como mensaje de
texto. En función del destinatario del mensaje de respuesta instantánea, pueden aplicarse cargos
adicionales para los mensajes de texto.
Para enviar un mensaje de texto a un número reciente, junto al número, toque
.
> .
1.
Cuando recibe una llamada, toque o .
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para enviar uno de los mensajes predeterminados de respuesta instantánea, toque un mensaje.
42
Page 43
Guía del usuario
•
Para escribir un mensaje nuevo, toque Mensaje personalizado. Escriba un mensaje y toque .
Silenciar el tono de llamada cuando recibe una llamada
Si recibe una llamada mientras las notificaciones sonoras o de vibración están activadas, puede silenciar
el tono de llamada rápidamente y hacer que el dispositivo deje de vibrar. Aunque silencie el tono de
llamada, todavía puede contestar o rechazar la llamada.
Cuando recibe una llamada entrante, toque .
Poner una llamada en espera
Teléfono y voz
Mientras está atendiendo una llamada, mantenga pulsado hasta que aparezca en pantalla
en espera
Tomar notas durante una llamada
Mientras está atendiendo una llamada puede tomar notas que se guardan como entradas en BlackBerry
Remember.
Sugerencia: puede activar el altavoz antes de tomar de manera que pueda tener las manos libres para
utilizar el teclado.
1.
Mientras está atendiendo una llamada, toque
2.
Escriba sus notas e incluya información como el título, la fecha final o etiquetas.
3.
Toque Guardar.
Contestar llamadas automáticamente
Puede configurar un dispositivo BlackBerry para contestar llamadas automáticamente cuando tenga
unos auriculares con micrófono Bluetooth conectados, o cuando extraiga el dispositivo de un estuche o
una funda.
Contestar o finalizar llamadas automáticamente utilizando un estuche o una funda
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Funda.
.
.
Llamada
3.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Active el selector Contestar llamada al extraer el dispositivo de la funda.
• Active el selector Finalizar llamada al colocar el dispositivo en la funda.
Contestar una llamada automáticamente cuando están conectados unos auriculares con
micrófono Bluetooth
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Active el selector Contestar las llamadas automáticamente cuando los auriculares estén
conectados.
> Bluetooth.
43
Page 44
Guía del usuario
Cuando activa esta característica y tiene unos auriculares con micrófono Bluetooth conectados al
dispositivo BlackBerry, las llamadas se contestarán automáticamente transcurridos cinco segundos.
Transferir una llamada de los auriculares con micrófono al dispositivo
Cuando tiene unos auriculares con micrófono conectados al dispositivo BlackBerry, las llamadas
entrantes se reciben automáticamente en los auriculares. Si lo desea, puede transferir manualmente la
llamada al dispositivo.
Mientras está atendiendo una llamada, toque Audio > Dispositivo.
Para devolver la llamada a los auriculares con micrófono, toque Audio > Auriculares con micrófono.
Transferir una llamada a Vídeo de BBM
Vea con quién está hablando transfiriendo una llamada a BBM Video. Para transferir una llamada a BBM
Video, la persona con la que está hablando también debe tener acceso a BBM Video. Si intenta iniciar
un chat de BBM Video con alguien que no es un contacto de BBM, se le pedirá que agregue a la
persona a BBM antes de iniciar el chat de BBM Video.
Mientras está atendiendo una llamada, toque .
Cambiar entre la línea de teléfono de trabajo y la línea de teléfono personal
Algunas empresas y organizaciones admiten el uso de dos líneas. una para uso personal y otra para uso
profesional. Puede hacer llamadas con números de teléfono distintos, lo cual le permite a usted y a su
organización distinguir entre los usos profesionales y los usos personales del dispositivo. También
puede ver las llamadas recientes de cada línea de teléfono y ver cuál es la línea telefónica de destino
cuando recibe una llamada.
Teléfono y voz
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
Toque Cambiar línea de teléfono.
3.
Toque una línea de teléfono.
4.
Toque Seleccionar.
Iniciar una conferencia
1.
Mientras está atendiendo una llamada, realice o conteste otra llamada.
2.
Para integrar las llamadas, toque
Contestar una segunda llamada mientras está atendiendo una llamada
1.
Si utiliza la función de llamada en espera, cuando recibe una llamada mientras ya está atendiendo
otra llamada, puede realizar una de las siguientes acciones:
.
44
Page 45
Guía del usuario
• Para poner la primera llamada en espera y contestar la segunda llamada, toque Pondrá en
espera la llamada actual. Mantenga pulsado el círculo en el centro de la pantalla y deslice el
dedo hacia la izquierda. Levante el dedo cuando el círculo cubra .
• Para finalizar la primera llamada y contestar la segunda llamada, toque Finalizará la llamada
actual. Mantenga pulsado el círculo en el centro de la pantalla y deslice el dedo hacia la
izquierda. Levante el dedo cuando el círculo cubra .
2.
Si pone la primera llamada en espera, para integrar ambas llamadas y empezar una conferencia
telefónica, toque .
Para agregar a más personas a la conferencia, repita los pasos 1 y 2.
Realizar otra llamada mientras ya está atendiendo una llamada
Cuando realiza otra llamada mientras ya está atendiendo una llamada, su primera llamada se pone
automáticamente en espera.
1.
Mientras está atendiendo una llamada, toque .
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Toque un número de teléfono, un nombre o un contacto de marcación rápida.
•
Toque
•
Toque . Marque un número.
. Toque un contacto.
Teléfono y voz
3.
Para integrar ambas llamadas e iniciar una conferencia, toque .
Para agregar a más personas a la conferencia, repita los pasos 1, 2 y 3.
Eliminar personas de una conferencia
1.
Para ver los participantes de una conferencia mientras se está realizando, toque
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para eliminar una persona de la conferencia y colgar, toque
•
Para eliminar una persona de la conferencia y mantenerla en una llamada aparte, toque .
.
> .
Agregar un contacto o un número a la lista de marcación rápida
Hay dos listas de marcación rápida a las que puede agregar números y contactos. Puede agregar un
total de nueve contactos o números a la lista de marcación rápida en la pantalla Llamadas. Asimismo,
puede agregar números o contactos a la lista de marcación rápida del teclado, de modo que pueda
marcar un número manteniendo pulsada una sola tecla del teclado. De forma predeterminada, el número
de acceso del buzón de voz se incluye en la lista de marcación rápida.
1.
En la aplicación Teléfono, toque
2.
Mantenga pulsado un contacto o un número de teléfono.
o .
45
Page 46
Guía del usuario
3.
Toque .
Agregar un contacto a la lista de marcación rápida del teclado
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Atajos y marcación rápida.
3.
En la pantalla, toque la tecla que desee asociar con el contacto.
4.
Toque Marcación rápida.
5.
Toque el contacto que desea asociar a la tecla del teclado.
Para llamar a un contacto desde la lista de marcación rápida del teclado, en la aplicación Teléfono,
toque . Mantenga pulsada la tecla que ha asociado al contacto.
Eliminar un contacto o un número de la lista de marcación rápida en la pantalla Llamadas
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
En la lista de marcación rápida, mantenga pulsado un contacto o un número.
3.
Toque .
Eliminar un contacto de la lista de marcación rápida del teclado
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Atajos y marcación rápida.
Teléfono y voz
3.
Mantenga pulsado un contacto de marcación rápida.
4.
Toque .
Ocultar la lista de marcación rápida en la pantalla Llamadas
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
3.
Toque .
Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas
Bloquear llamadas
Al bloquear llamadas, puede bloquear todas las llamadas entrantes o salientes, o bien todas las
entrantes o salientes en roaming. Contacte a su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más
información sobre el bloqueo de números de teléfono específicos. En función de su proveedor de
servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Active cualquiera de los selectores.
> Restricción de llamadas.
46
Page 47
Guía del usuario
La primera vez que active el bloqueo de llamadas, se le pedirá que cree una contraseña para bloquear la
configuración del bloqueo. Para cambiar la contraseña del bloqueo de llamadas, complete los pasos 1 y
2 y toque .
Activar o desactivar la llamada en espera
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Llamada en espera.
3.
Active o desactive
Configurar desvío de llamadas
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté
disponible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Active cualquiera de los selectores.
4.
Para cambiar el número al que se desvían las llamadas, toque la lista desplegable debajo del selector
y escriba un número.
> Desvío de llamadas.
Llamada en espera
.
Teléfono y voz
Opciones del teléfono
Cambiar los mensajes predeterminados de respuesta instantánea
Puede seleccionar uno de los tres mensajes predeterminados de respuesta instantánea para enviar al
usuario que llama en lugar de contestar una llamada entrante. Puede cambiar los mensajes
predeterminados o redactar un nuevo mensaje de respuesta instantánea.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque el mensaje que desea cambiar.
4.
Escriba un nuevo mensaje de respuesta instantánea.
Para evitar que el icono de respuesta instantánea aparezca cuando recibe una llamada entrante,
desactive el selector Responder ahora.
Mostrar u ocultar su número en las llamadas salientes
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
> Responder ahora.
47
Page 48
Guía del usuario
2.
Toque > Mostrar mi número.
3.
Active el selector Mostrar mi número cuando llamo.
Ajustar los graves y agudos de las llamadas
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Audio de la llamada.
Configurar un código de área o un código de país predeterminados
Puede utilizar el marcado inteligente para configurar de manera predeterminada el código de país y el
código de área que se aplica automáticamente a los números de teléfono a los que llama para que no
tenga que marcar el código de país y el código de área cuando realiza una llamada dentro de su país o
código de área.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque >
Marcado inteligente
.
Teléfono y voz
• Para cambiar el código de país predeterminado, toque
• Para cambiar el código de área predeterminado, en el campo Código de área, escriba un código
de área.
Toque cualquiera de las listas desplegables para cambiar otras opciones de marcado inteligente.
Limitar los números de teléfono a los que se puede llamar
Cuando configura y utiliza números de marcación fija, solo puede realizar llamadas y enviar mensajes de
texto a los números que haya agregado a la lista de números de marcación fija. Por ejemplo, si le deja el
dispositivo BlackBerry a su hijo para que lo utilice, puede limitar los números de teléfono a los que su
hijo puede llamar. Para utilizar los números de marcación fija, el proveedor de servicios debe configurar
su tarjeta SIM para esta característica. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible
que esta característica no sea compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Active el selector Números de marcación fija.
4.
Escriba el código de seguridad SIM suministrado por el proveedor de servicios.
5.
Toque Aceptar.
6.
Toque Editar lista.
7.
Escriba un nombre y un número de teléfono.
> Números de marcación fija.
Código de país
. Toque un país.
Ver el resumen de la llamada
Si le preocupa el uso que hace de los servicios inalámbricos de voz, puede controlar el tiempo que pasa
al teléfono en la pantalla Resumen de la llamada.
48
Page 49
Guía del usuario
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Resumen de la llamada.
Para restablecer el tiempo de las llamadas en la pantalla Resumen de la llamada, toque .
Sugerencia: para ver los detalles de una llamada específica, en la aplicación Teléfono, toque . Junto
a un nombre de contacto o un número de teléfono, toque > .
Buscar su propio número de teléfono
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
Toque cualquier parte de la pantalla y deslice el dedo hacia abajo. Su número de teléfono aparece en
la parte superior de la pantalla.
Teléfono y voz
Sugerencia:
correo, un mensaje de BBM o un mensaje de texto, escriba mynumber seguido de un espacio.
para incluir su propio número de teléfono en un mensaje a otra persona, un mensaje de
Resolución de problemas: teléfono
No puedo poner una llamada en espera para responder a una llamada entrante
Si mientras está atendiendo una llamada responde a una llamada entrante de otra aplicación, es posible
que la primera llamada se desconecte en lugar de ponerse en espera. Por ejemplo, si mientras está
atendido una llamada responde a una llamada entrante de BBM Voice, la llamada actual finaliza.
En el dispositivo aparece un mensaje para notificarle de que si responde a otra llamada entrante,
finalizará la llamada actual.
Notificaciones y tonos de llamada
Acerca de las notificaciones
Perfiles de notificación
Puede utilizar los perfiles de notificación del dispositivo BlackBerry para controlar las alertas que recibe
de nuevos mensajes y llamadas telefónicas. De forma predeterminada, el dispositivo incluye siete
perfiles de notificación: Normal, Solo llamadas, Solo vibración, Silencio, No molestar, Reunión y
Cabecera. Cada perfil tiene una configuración predeterminada, en la que puede personalizar y modificar
ajustes como el nivel de volumen o el tono de llamada. También puede agregar sus propios perfiles de
notificación y personalizar sus ajustes.
Notificaciones de aplicaciones personalizadas
Puede configurar notificaciones personalizadas para aplicaciones de un perfil específico. Las
personalizaciones de la aplicación se ajustan por perfil, lo cual significa que puede establecer diferentes
49
Page 50
Guía del usuario
configuraciones de notificación para la misma aplicación. Las personalizaciones de aplicaciones anulan
la configuración de los perfiles de notificación.
Notificaciones específicas de contactos
Puede establecer notificaciones específicas de contactos que anulen la configuración de notificaciones
de los perfiles y aplicaciones, en función de la configuración de las notificaciones. Las personalizaciones
de contactos se pueden configurar para anular la configuración de los perfiles de notificación y cualquier
configuración de notificaciones de aplicaciones personalizadas que establezca, o las notificaciones
específicas de los contactos pueden seguir esta configuración.
Alertas de nivel 1
También puede configurar alertas de nivel 1 para mensajes específicos y recibir notificaciones
personalizadas para esos mensajes que anulen todas las configuraciones de notificaciones existentes.
Teléfono y voz
Editar los perfiles de notificación
Sugerencia:
notificación en la pantalla Notificaciones, bajo Perfiles.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
En Perfiles, toque el perfil que desea cambiar.
4.
Si es necesario, para cambiar la descripción del perfil, toque . Escriba una descripción breve del
perfil.
5.
Cambie la configuración de Sonido, Vibrar, Notificar durante las llamadas, Vistas previas
instantáneas o LED.
6.
Si es necesario, para configurar notificaciones personalizadas que anulen la configuración del perfil
de notificación para aplicaciones específicas, toque Personalizar las notificaciones de
aplicaciones.
puede ver descripciones de las configuraciones predeterminadas de cada perfil de
Configuración > Notificaciones.
Agregar perfiles de notificación al dispositivo
Además de personalizar los perfiles de notificación predeterminados en el dispositivo BlackBerry,
también puede agregar sus propios perfiles.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque .
Configuración > Notificaciones.
4.
En el campo Nuevo perfil, escriba un nombre para el perfil.
5.
Toque Crear.
50
Page 51
Guía del usuario
6.
Cambie la configuración de Sonido, Vibrar, Notificar durante las llamadas, Vistas previas
instantáneas o LED.
7.
Si es necesario, para configurar notificaciones de aplicaciones personalizadas que anulen la
configuración del perfil de notificación, toque Personalizar las notificaciones de aplicaciones.
Teléfono y voz
Agregar un perfil de notificación a la configuración rápida
Puede agregar perfiles de notificación a la configuración rápida del dispositivo BlackBerry para cambiar
rápidamente los perfiles desde la pantalla de inicio del dispositivo.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque .
4.
Toque para seleccionar los perfiles de notificación que desea agregar a la configuración rápida.
5.
Para cambiar el orden de los perfiles, toque . Mantenga pulsado un perfil de notificación y
arrástrelo al lugar donde desea que aparezca en la lista. Toque .
Para seleccionar un perfil de notificación, en la configuración rápida, toque . Desplácese por la lista
de perfiles de notificación y toque el que desee configurar.
Configuración
>
Notificaciones
.
Cambiar el tono de llamada
Al margen del perfil de notificación que haya configurado en el dispositivo BlackBerry, puede cambiar el
tono de llamada a uno de los tonos de llamada predeterminados incluidos en el dispositivo o utilizar uno
que descargue.
Sugerencia: los tonos de llamada que solo estaban disponibles en dispositivos con BlackBerry 7.1 o
anterior ahora están disponibles en el dispositivo BlackBerry 10.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
En la lista desplegable Tono de llamada, toque un tono de llamada.
Para utilizar una canción como tono de llamada, toque Explorar música.
Configuración > Notificaciones.
Cambiar el volumen de las notificaciones
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Para ajustar el volumen de las notificaciones, mueva el control hacia atrás y hacia delante.
Configuración > Notificaciones.
¿Cómo se desactivan todos los sonidos y tonos de llamada excepto para las llamadas?
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
51
Page 52
Guía del usuario
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
En la lista desplegable Perfil activo, toque Solo llamadas.
Sugerencia: puede personalizar la configuración de notificaciones para el perfil Cabecera. En la pantalla
de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración >
Notificaciones. Toque Cabecera.
Teléfono y voz
Personalizar notificaciones para un contacto
Las notificaciones que personaliza para los contactos anulan la configuración de notificaciones para los
perfiles y las aplicaciones. Por ejemplo, si el sonido está activado para notificaciones del teléfono de un
contacto pero está desactivado para el teléfono, el teléfono sonará cuando el contacto le llame.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
En la parte inferior de la pantalla
4.
Toque
5.
Toque un contacto.
6.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Toque Llamadas telefónicas.
• Toque Mensajes de correo.
• Toque BBM.
• Toque Mensajes de texto.
• Toque Otra mensajería, que incluye aplicaciones como Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.
7.
Lleve a cabo una de estas acciones:
Configuración
.
>
Notificaciones
Notificaciones
.
, toque
Notificaciones de contacto
.
• Desactive el selector Todas las notificaciones.
• Cambie las opciones de Sonido, Tono de llamada, Vibración, LED o Vistas previas
instantáneas.
Nota: si configura alguna de las listas desplegables como Configuración de perfil, la configuración
de sonido, tono, vibración y LED refleja lo que se ha establecido en el perfil activo. Si realiza cambios
en las listas desplegables, estos cambios anulan la configuración del perfil activo.
Los contactos para los que ha configurado notificaciones personalizadas aparecen en la pantalla
Notificaciones de contacto.
Personalizar notificaciones para una aplicación
Al configurar una notificación personalizada para una aplicación, puede utilizar dicha notificación
personalizada como configuración predeterminada para esa aplicación en todos los perfiles. Las
notificaciones de aplicación personalizadas anulan las notificaciones de los perfiles, pero no las
notificaciones personalizadas para contactos.
52
Page 53
Guía del usuario
Nota: el perfil Silencio anula todas las demás configuraciones y el dispositivo BlackBerry permanece en
silencio, aunque haya configurado notificaciones personalizadas para una aplicación.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
Toque un perfil.
4.
Toque Personalizar las notificaciones de aplicaciones.
5.
Toque una aplicación.
6.
Cambie la configuración de los ajustes Sonido, Tono de llamada, Anular perfil de volumen,
Vibración, LED, Color del indicador LED
7.
Para que la configuración actualizada sea la configuración de notificación predeterminada para la
aplicación en todos los perfiles de notificación, toque
Nota: si las opciones Sonido, Vibración o LED están desactivadas en un perfil, no se verán afectadas
por la configuración de notificación predeterminada que configure.
Para devolver las notificaciones de la aplicación a la configuración de perfil actual, toque .
o
Notificación de Hub
.
.
Teléfono y voz
Desactivar todas las alertas
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
Configuración > Notificaciones.
3.
En la lista desplegable Perfil activo, toque No molestar.
Cambiar la configuración de las notificaciones para las alertas de nivel 1
Puede crear notificaciones personalizadas para los mensajes importantes. Las notificaciones de nivel 1
anulan la configuración de notificaciones para todos los perfiles.
Nota: para cambiar la configuración de notificaciones para las alertas de nivel 1, en la configuración de
BlackBerry Priority Hub, primero debe agregar una regla. En BlackBerry Hub, toque > . Toque
Priority Hub > . Especifique los detalles de la regla y seleccione la casilla Activar alerta de nivel 1.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
En la parte inferior de la pantalla, toque Configuración de nivel 1.
4.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Active los selectores Sonido, LED o Vistas previas instantáneas.
• Cambie la configuración de Tono de llamada o Vibración.
53
Page 54
Guía del usuario
Teléfono y voz
Ver y responder a Vistas previas instantáneas
Puede utilizar la característica Vistas previas instantáneas para obtener vistas previas de los mensajes
de correo entrantes, los mensajes de BBM, los mensajes de texto (SMS y MMS) y mucho más de
cualquier aplicación del dispositivo BlackBerry.
Cuando aparece una vista previa en la parte superior de la pantalla, lleve a cabo una de estas acciones:
• Para ver el mensaje en BlackBerry Hub, toque la vista previa.
• Para ocultar la vista previa, toque .
• Para ocultar la vista previa, espere unos segundos hasta que desaparezca.
• Para responder a un mensaje de BBM o de texto sin salir de la aplicación en la que se encuentra,
toque .
DesactivarVistas previas instantáneas
De forma predeterminada, la función Vistas previas instantáneas está activada en algunos perfiles de
notificación.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque un perfil de notificación.
4.
Desactive el selector Vistas previas instantáneas.
Configuración
>
Notificaciones
.
Responder directamente a Vistas previas instantáneas
Puede utilizar la característica Vistas previas instantáneas para responder a los mensajes de BBM y de
texto (SMS y MMS) sin salir de la aplicación en la que se encuentra.
Mientras responde a una vista previa, los mensajes entrantes fuera de la conversación actual no se
muestran como notificaciones de Vistas previas instantáneas.
1.
Para responder a Vistas previas instantáneas, toque .
2.
Escriba el mensaje.
3.
Toque Enviar.
Acerca de Notificaciones de bloqueo de pantalla
Puede utilizar la función Notificaciones de bloqueo de pantalla para ver las primeras líneas de los
correos más recientes, los mensajes de BBM, los mensajes de texto, etc., en su dispositivo BlackBerry
sin tener que desbloquearlo.
DesactivarNotificaciones de bloqueo de pantalla
De forma predeterminada, las notificaciones de bloqueo de pantalla están activadas.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
54
Page 55
Guía del usuario
2.
Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Bloqueo de pantalla.
3.
Desactive el selector Notificaciones de bloqueo de pantalla.
Configurar la pantalla para que se active con las nuevas notificaciones
Puede configurar el dispositivo BlackBerry para que se active al recibir notificaciones.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Bloqueo de pantalla.
3.
Active el selector Activar pantalla para ver nuevas notificaciones.
Configurar las notificaciones de bloqueo de pantalla para que solo muestren la información del remitente
Puede configurar el dispositivo BlackBerry para que solo muestre la información del remitente en
Notificaciones de bloqueo de pantalla, de modo que se oculten el asunto y el contenido del mensaje.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Active el selector Mostrar solo el remitente.
Sugerencia: para contraer la vista de Notificaciones de bloqueo de pantalla y que únicamente estén
visibles los iconos de notificaciones, deslice el dedo hacia la izquierda o bien toque un icono.
Configuración > Seguridad y privacidad > Bloqueo de pantalla.
Teléfono y voz
Resolución de problemas: notificaciones y tonos de llamada
Si las notificaciones y los tonos de llamada del dispositivo BlackBerry no funcionan del modo previsto,
consulte los temas de resolución de problemas siguientes.
Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una llamada o un mensaje
Intente realizar las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Verifique
que No molestar no sea el perfil activo.
• Si ha creado una notificación personalizada para un contacto, compruebe que Sonido y Vibración
estén activados para el contacto.
• Si ha creado notificaciones específicas para la aplicación, en la configuración de la aplicación en el
perfil activo, compruebe que Sonido y Vibración estén activados.
El dispositivo no muestra Vistas previas instantáneas
Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las
cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Vistas previas instantáneas.
55
Page 56
Guía del usuario
El dispositivo no muestra Notificaciones de bloqueo de pantalla
Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las
cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Notificaciones de bloqueo de pantalla
cuando el espacio de trabajo esté bloqueado.
Teléfono y voz
Buzón de voz
Dependiendo del proveedor de servicios, existen dos tipos distintos de buzón de voz en el dispositivo
BlackBerry: el buzón de voz estándar y el servicio de buzón de voz visual.
Con el buzón de voz estándar, puede configurar el número de acceso y la contraseña del buzón de voz,
de modo que pueda llamar rápidamente al servicio de buzón de voz desde la pantalla Llamadas de la
aplicación Teléfono.
Si se suscribe a un servicio de buzón de voz visual, puede ver una lista de los mensajes de voz,
reproducirlos y cambiar un gran número de opciones de la configuración del buzón de voz desde el
dispositivo BlackBerry sin llamar a su servicio de buzón de voz. Dependiendo de las funciones que
admita su proveedor de servicios, los mensajes de voz pueden descargarse automáticamente en el
dispositivo y puede hacer una pausa, avanzar rápidamente o retroceder en un mensaje mientras lo
escucha. También puede reenviar un mensaje de voz, contestar a la persona que le haya dejado el
mensaje de voz o eliminarlo desde la aplicación Teléfono o BlackBerry Hub.
Es posible que su proveedor de servicios elimine los mensajes automáticamente tras un periodo de
tiempo determinado. Si no quiere que un mensaje se elimine automáticamente, puede guardarlo en su
dispositivo.
En función de su país o región, es posible que el servicio de buzón de voz visual no esté disponible.
Para acceder a las funciones, debe suscribirse a un servicio de buzón de voz visual. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios para suscribirse.
Configurar el buzón de voz
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Escriba el número de acceso del buzón de voz y la contraseña.
Una vez que haya configurado el buzón de voz, puede llamar al servicio de buzón de voz desde la
pantalla Llamadas en la aplicación Teléfono.
Sugerencia: si no conoce el número de acceso o la contraseña del buzón de voz, contacte a su
proveedor de servicios inalámbricos.
> Buzón de voz.
56
Page 57
Guía del usuario
Teléfono y voz
Uso de un servicio de buzón de voz visual
Escuchar un mensaje del buzón de voz visual
1.
En BlackBerry Hub o en la aplicación Teléfono, toque un mensaje de voz.
2.
Toque .
Reenviar un mensaje del buzón de voz visual
1.
En BlackBerry Hub o la aplicación Teléfono, mantenga pulsado un mensaje de voz.
2.
Toque .
Guardar un mensaje del buzón de voz visual
Es posible que el sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios elimine los mensajes
automáticamente tras un periodo de tiempo determinado. Si no quiere que un mensaje se elimine
automáticamente, puede guardarlo en su dispositivo.
1.
En BlackBerry Hub o en la aplicación Teléfono, mantenga pulsado un mensaje de voz.
2.
Toque
Cambiar el saludo del buzón de voz visual
El saludo del buzón de voz es el mensaje saliente que oyen las personas que le llaman antes de dejar un
mensaje de voz. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta
característica no sea compatible.
Guardar
.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque > Cambiar el saludo del buzón de voz.
4.
En la lista desplegable Saludo, realice una de las acciones siguientes:
• Para reproducir su número de teléfono como su saludo del buzón de voz, toque Número de
• Para reproducir su nombre como saludo del buzón de voz, toque Nombre.
• Para grabar un saludo del buzón de voz personalizado, toque Mensaje personal.
Cambiar la contraseña del buzón de voz visual
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > .
3.
Toque Cambiar contraseña.
.
teléfono.
57
Page 58
Guía del usuario
Evitar que los mensajes del buzón de voz visual se descarguen cuando esté en roaming
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > .
3.
Desactive la casilla Roaming internacional.
Desactivar el buzón de voz visual en el dispositivo
Si desactiva el buzón de voz visual en el dispositivo BlackBerry, deberá contactar a su proveedor de
servicios inalámbricos para volver a activarlo. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es
posible que esta característica no sea compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque .
3.
Toque >
Desactivar
.
Teléfono y voz
58
Page 59
Guía del usuario
BlackBerry Hub y correo electrónico
BlackBerry Hub y correo electrónico
BlackBerry Hub y correo electrónico
Mantenimiento de la conexión con BlackBerry Hub
BlackBerry Hub reúne todos los mensajes, notificaciones y eventos recibidos de sus diferentes cuentas
en un único y práctico lugar. En BlackBerry Hub, puede recibir y responder a correos electrónicos,
mensajes de texto o chats de BBM desde el mismo lugar. Además, puede ver y responder a
notificaciones y mensajes directos de sus cuentas de redes sociales, consultar los eventos futuros y
mucho más.
Correo
Puede agregar prácticamente cualquier cuenta de correo a su dispositivo, tanto cuentas de trabajo
como cuentas web.
Mensajes de texto (SMS/MMS)
Si su plan de servicios inalámbricos incluye la mensajería de texto, puede encontrar y responder a
los mensajes de texto en BlackBerry Hub.
Redes sociales
Si agrega una cuenta de Facebook a su dispositivo, puede recibir y responder a notificaciones,
actualizar su estado y enviar mensajes de Facebook, todo desde BlackBerry Hub. Si agrega una
cuenta de Twitter, puede redactar tweets, consultar los mensajes en los que se le ha mencionado y
enviar mensajes directos. Y si agrega una cuenta de LinkedIn, puede aceptar invitaciones para
conectarse a contactos laborales, enviar mensajes a sus contactos y actualizar su estado de
LinkedIn.
BBM y mensajería instantánea
Al agregar aplicaciones de mensajería instantánea a su dispositivo, puede acceder a sus chats a
través de BlackBerry Hub.
Llamadas y buzón de voz
Puede realizar llamadas directamente desde BlackBerry Hub. BlackBerry Hub muestra las
llamadas realizadas y recibidas, las llamadas perdidas y los mensajes de voz.
Próximos eventos
Sin salir de BlackBerry Hub, puede consultar las próximas reuniones, eventos y, si agrega su
cuenta de Facebook, los cumpleaños de sus amigos.
Notificaciones
BlackBerry Hub recopila las notificaciones de nuevos mensajes PIN, cambios de zona horaria,
actualizaciones de software, aplicaciones de terceros y mucho más. Su proveedor de servicios
podría enviarle notificaciones del Conjunto de herramientas SIM que aparece en BlackBerry Hub.
Al tocar estas notificaciones, se abre la aplicación Conjunto de herramientas SIM.
59
Page 60
Guía del usuario
BlackBerry Hub y correo electrónico
Configurar y administrar cuentas
Puede agregar a su dispositivo cuentas de correo, cuentas de redes sociales (como Facebook, Twitter o
LinkedIn) o incluso una cuenta de Evernote.
Agregar cuentas de correo y de otros tipos al dispositivo
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3.
Si ya ha agregado una cuenta al dispositivo, toque para agregar otra cuenta.
Agregar una cuenta de correo
1.
En la pantalla
2.
Escriba la dirección de correo.
3.
Toque Siguiente.
4.
Escriba la contraseña de la cuenta.
5.
Toque
6.
Cambie otras configuraciones (por ejemplo, los tipos de contenidos para sincronizar con el
dispositivo).
7.
Toque Listo.
Siguiente
Agregar cuenta
.
, toque
Correo, calendario y contactos
.
Agregar una red social o una cuenta de Evernote
Puede agregar una cuenta de Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote a su dispositivo. Al agregar una
cuenta de Evernote a su dispositivo, sus blocs de notas de Evernote están disponibles en BlackBerry
Remember.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote.
2.
Escriba la información de su cuenta.
• Si es necesario, cambie la configuración de sincronización.
• Si está agregando una cuenta de Facebook, para cambiar cuándo quiere que se le recuerden los
cumpleaños de sus amigos, en la lista desplegable Recordatorio de cumpleaños, toque una
opción de recordatorio.
3.
Toque Listo. Si es necesario, toque Autorizar.
Configurar cuentas de trabajo
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Si ya ha agregado una cuenta al dispositivo, toque para agregar otra cuenta.
Configuración > Cuentas.
60
Page 61
Guía del usuario
Agregar una cuenta de trabajo admitida por una solución EMM de BlackBerry
Si su empresa utiliza una solución EMM de BlackBerry, puede agregar su cuenta de trabajo al
dispositivo y aprovechar características como BlackBerry Balance. Si su empresa no se ha actualizado a
BlackBerry Enterprise Service 10 y está utilizando BlackBerry Enterprise Server 5 o una versión anterior,
puede agregar de todos modos su cuenta de trabajo y hacer que utilice Microsoft Exchange ActiveSync.
Para obtener más información, contacte con el administrador.
Asegúrese de que el administrador le facilite la información siguiente:
• Su nombre de usuario
• Su contraseña de activación de empresa
• Nombre del servidor
1.
En la pantalla
2.
Escriba el nombre de usuario, la contraseña de activación y la dirección del servidor de su cuenta.
3.
Toque
Después de agregar una cuenta de trabajo, siga los mensajes que aparecen en la pantalla para
establecer una contraseña para el espacio de trabajo para utilizar con BlackBerry Balance y especificar
la contraseña de su red de trabajo.
Agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync
Listo
Agregar cuenta
.
, toque >
Cuenta de trabajo
BlackBerry Hub y correo electrónico
.
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información
siguiente:
• Su nombre de usuario
• Dirección de servidor
Al agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, los mensajes, eventos
del calendario, contactos, tareas y notas asociados a la cuenta se sincronizan con su dispositivo
BlackBerry.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque
2.
Rellene los campos obligatorios para la cuenta.
• Si desea utilizar un certificado en lugar de una contraseña para autenticarse en su cuenta, toque
una opción en la lista desplegable Certificado de identidad.
• Para utilizar la VPN de su empresa, active el selector Utilizar VPN.
• Para desactivar el correo push, desactive el selector Cargar mediante push. Para establecer la
frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción
de la lista desplegable Intervalo de sincronización.
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista
desplegable Marco de tiempo de sincronización.
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de eventos de calendario toque una opción
de la lista desplegable Periodo de sincronización del calendario.
> Microsoft Exchange ActiveSync.
61
Page 62
Guía del usuario
3.
Toque Siguiente.
Sugerencia: Cuando marca un mensaje de correo en su cuenta de Microsoft Exchange ActiveSync,
también se marca en la aplicación Remember.
Agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información
siguiente:
• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo
• Dirección de servidor
Al agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler, los mensajes, eventos del calendario,
contactos, tareas y notas asociados a la cuenta se sincronizan con el dispositivo BlackBerry.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque
2.
Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la
cuenta.
• Para desactivar el correo push, desactive el selector Cargar mediante push. Para establecer la
frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción
de la lista desplegable Intervalo de sincronización.
• Para utilizar la VPN de su empresa, active el selector Utilizar VPN.
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista
desplegable Marco de tiempo de sincronización.
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de eventos de calendario toque una opción
de la lista desplegable Periodo de sincronización del calendario.
3.
Toque Siguiente.
> IBM Notes Traveler.
BlackBerry Hub y correo electrónico
Agregar una cuenta de correo IMAP o POP
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información
siguiente:
• Tipo de servidor de mensajería (POP o IMAP)
• Dirección del servidor de mensajería entrante y saliente
• Números de puerto del servidor de mensajería entrante y saliente
• Configuración SSL del servidor de mensajería entrante y saliente
Nota: para incrementar la velocidad de activación de las cuentas de correo IMAP, se recomienda escribir
el Prefijo de ruta IMAP. Para obtener más información, contacte con el administrador.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > IMAP o POP.
2.
Escriba la información de la cuenta.
62
Page 63
Guía del usuario
• Para establecer la frecuencia con la que el dispositivo BlackBerry debe comprobar si hay
mensajes nuevos (si el correo push no es compatible), toque una opción de la lista desplegable
Intervalo de sincronización.
• Para cambiar el tiempo durante el que pueden recuperarse los mensajes en el dispositivo, en la
lista desplegable Marco de tiempo de sincronización, toque una opción.
3.
Toque Listo.
Agregar una cuenta CalDAV o CardDAV
Asegúrese de disponer de la información siguiente:
• Su nombre de usuario y contraseña
• La dirección de correo asociada con su cuenta
• La dirección del servidor de su cuenta
Puede agregar una cuenta CalDAV o CardDAV para sincronizar eventos del calendario o contactos,
respectivamente.
1.
En la pantalla
2.
Escriba la información de la cuenta.
3.
Toque Listo.
Cambiar la configuración de la cuenta
Agregar cuenta
, toque >
CalDAV
o
CardDAV
BlackBerry Hub y correo electrónico
.
Puede cambiar la configuración de una cuenta si cambió la contraseña de la cuenta, si desea cambiar el
nombre para mostrar de la cuenta o si quiere utilizar una configuración de sincronización distinta.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque una cuenta.
4.
Realice sus cambios.
5.
Toque Guardar.
Eliminar una cuenta del dispositivo
Para dejar de recibir mensajes y notificaciones para una cuenta y dejar de sincronizar la información de
contactos y calendario para dicha cuenta, puede eliminar la cuenta del dispositivo BlackBerry.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque una cuenta.
4.
Toque .
Configuración > Cuentas.
Configuración > Cuentas.
63
Page 64
BlackBerry Hub y correo electrónicoGuía del usuario
Resolución de problemas: configurar cuentas
No puedo agregar una cuenta de correo
Pruebe las siguientes acciones:
• Compruebe que la dirección de correo y la contraseña se hayan escrito correctamente.
• Compruebe que su dispositivo esté conectado a una red móvil o Wi-Fi.
• Agregue la cuenta de correo con configuración avanzada. En la pantalla de inicio, deslice el dedo
hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Cuentas > > .
Toque el tipo de cuenta que desee agregar. Puede que tenga que solicitar información adicional de la
cuenta al administrador o al proveedor de servicios de correo.
• Si está intentando agregar una cuenta de trabajo compatible con una solución EMM de BlackBerry,
compruebe que tenga una contraseña de activación de su administrador.
• Si intenta agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, contacte a
su administrador o el proveedor de servicios de correo para saber si necesita cambiar cualquier
opción de configuración de la cuenta.
No es posible agregar una segunda cuenta de red social
Solo puede agregar una cuenta de Facebook, una cuenta de Twitter y una cuenta de LinkedIn a su
dispositivo BlackBerry.
Iconos de la lista de mensajes de BlackBerry Hub
Icono
Descripción
Correo no leído
Correo leído
Invitación a una reunión o evento
Nueva notificación de Facebook
Correo con archivos adjuntos
Borrador de mensaje
Mensajes de correo agrupados por asunto en el hilo de una
conversación
Mensaje de texto no leído (SMS)
Mensaje de texto leído
64
Page 65
Guía del usuario
Icono Descripción
Mensaje de texto con archivo adjunto (MMS)
Borrador de mensaje
Nueva notificación del sistema
No se ha enviado el mensaje todavía
Se está enviando el mensaje
Se ha enviado el mensaje
No se pudo enviar el mensaje
BlackBerry Hub y correo electrónico
Visualización y búsqueda de mensajes
Todos los mensajes y notificaciones pueden verse en la vista Hub de BlackBerry Hub. También puede
ver los mensajes de una cuenta o un tipo de mensaje concretos. Puede buscar un mensaje
determinado, o bien personalizar la vista para ver solo los mensajes y las notificaciones que considera
importantes.
Navegar por la lista de mensajes y notificaciones
En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsada una barra de fecha.
•
Para ir a los mensajes y notificaciones del día siguiente, toque
•
Para ir a los mensajes y notificaciones del día anterior, toque .
•
Para ir al principio de la lista de mensajes y notificaciones, toque .
•
Para ir al final de la lista de mensajes y notificaciones, toque .
Ver mensajes por cuenta o por tipo de mensaje
Si desea ver únicamente los mensajes de una cuenta específica (por ejemplo, su cuenta de correo
personal) o los mensajes de un tipo concreto (por ejemplo, los mensajes de texto), puede filtrarlos.
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Toque el tipo de mensajes que desea ver.
Para ver de nuevo todos los mensajes, toque
Ver correo archivado
1.
En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.
2.
Toque una carpeta.
> Hub.
.
65
Page 66
Guía del usuario
Buscar un mensaje
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Escriba un término de búsqueda.
Para filtrar los resultados de la búsqueda por remitente, fecha, asunto u otros, toque .
Filtrar la búsqueda en BlackBerry Hub
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Deje el campo de búsqueda vacío. Toque .
3.
Toque
4.
Toque
Para volver a ver todos los mensajes, toque Cancelar en la parte superior de la pantalla.
Prioridad, No leídos, Marcados, Recibidos
de nuevo.
o
Archivos adjuntos
BlackBerry Hub y correo electrónico
.
Sugerencia:
tareas Mensajes marcados.
Ver mensajes importantes con BlackBerry Priority Hub
La función BlackBerry Priority Hub permite resaltar los mensajes importantes para poderlos encontrar
enseguida en BlackBerry Hub.
Para identificar los mensajes prioritarios, el dispositivo BlackBerry examina si un mensaje está marcado
como importante, si el emisor es un contacto frecuente y otros criterios.
Puede ayudar al dispositivo a discernir qué mensajes usted considera importantes cambiando la
prioridad de un mensaje. Por ejemplo, si un mensaje es importante para usted pero no se incluye en
BlackBerry Priority Hub, lo puede agregar.
Ver solo los mensajes prioritarios
En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:
•
Toque
• Si Criterios de filtro de pellizco se ha configurado como Mensajes prioritarios, deslice los dedos para
ampliar los mensajes prioritarios.
Sugerencia: puede especificar qué mensajes se mostrarán al ampliar. En BlackBerry Hub, toque >
> Presentación y acciones. En la lista desplegable Criterios de filtro de pellizco, seleccione
Mensajes prioritarios, Mensajes no leídos, Mensajes marcados, Borradores de mensajes,
Invitaciones a reuniones, Mensajes enviados o Mensajes de nivel 1.
también puede encontrar los mensajes marcados en BlackBerry Remember, en la lista de
> Priority Hub.
Agregar o eliminar un mensaje de BlackBerry Priority Hub
Agregar y eliminar mensajes de BlackBerry Priority Hub ayuda al dispositivo BlackBerry a discernir los
mensajes que deben resaltarse como prioritarios en el futuro.
1.
En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.
66
Page 67
Guía del usuario
•
Para agregar un mensaje a BlackBerry Priority Hub, toque .
•
Para eliminar un mensaje de BlackBerry Priority Hub, toque .
2.
En el cuadro de diálogo, elija el motivo por el cual el mensaje es o no importante.
3.
Toque Aceptar.
Cambiar los tipos de mensaje que se marcan como prioritarios
De forma predeterminada, si inicia una conversión, en caso de que el emisor de un mensaje se apellide
igual que usted o de que el mensaje esté marcado con prioridad alta, dichos mensajes se incluirán en
BlackBerry Priority Hub. Puede desactivar cada una de estas opciones de configuración.
1.
En BlackBerry Hub, toque
2.
Desactive los selectores
o Yo he empezado la conversación.
Crear una regla de prioridad
Puede crear una regla para que los mensajes enviados desde cuentas específicas, o con un asunto
específico, u otros criterios específicos se envíen a BlackBerry Priority Hub. Asimismo, puede configurar
una alerta de nivel 1 para mensajes específicos, de modo que reciba una notificación personalizada
cuando se le envían estos mensajes.
1.
Toque > > Priority Hub.
> >
El remitente se apellida como yo, Mensaje enviado con importancia alta
Priority Hub
.
BlackBerry Hub y correo electrónico
2.
Toque .
3.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para agregar un nombre a la regla, escriba un nombre en el campo Nombre del filtro.
• Para elegir la cuenta a la que se aplica la regla, seleccione una cuenta en la lista desplegable
Cuenta.
• Para marcar como prioritarios los mensajes de una dirección de correo específica, escriba una
dirección de correo en el campo De.
• Para marcar como prioritarios los mensajes que se envían a una dirección de correo específica,
escriba una dirección de correo en el campo Enviado a.
• Para marcar como prioritarios los mensajes con un asunto determinado, escriba un asunto en el
campo Asunto.
• Para marcar como prioritarios los mensajes que recibe directamente como destinatario o en
copia, seleccione las casillas Enviados directamente a mí o CC: a mí.
• Para marcar como prioritarios los mensajes de determinada importancia, seleccione una opción
en la lista desplegable Importancia.
• Para configurar una alerta de nivel 1 para la regla, marque la casilla Activar alerta de nivel 1.
4.
Toque Crear.
Nota: las alertas de nivel 1 anulan la configuración de las notificaciones existente. Si ha configurado las
alertas de nivel 1, recibirá una notificación con un tono de llamada personalizado cuando reciba un
67
Page 68
Guía del usuario
mensaje de nivel 1. BlackBerry Hub muestra los mensajes de nivel 1 de color rojo. Para cambiar la
configuración de las notificaciones de alerta de nivel 1, toque Configuración de las notificaciones de
las alertas de nivel 1.
Desactivar BlackBerry Priority Hub
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Priority Hub.
2.
Desactive el selector Priority Hub.
Ver los archivos adjuntos que se reciben
Puede encontrar y ver rápidamente los archivos que recibe sin tener que buscar en los mensajes.
En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para ver todos los archivos recibidos como archivos adjuntos, toque .
• Para ver los adjuntos de un mensaje, toque un mensaje. Toque el archivo adjunto.
•
Para ver los archivos adjuntos de una cuenta específica, toque . Toque una cuenta. Toque .
Descargar archivos adjuntos de un mensaje
Puede descargar uno o varios archivos que reciba como adjuntos en un correo.
• En un mensaje con un archivo adjunto, o para descargar archivos adjuntos de uno en uno, toque en
un adjunto.
•
Para descargar todos los archivos adjuntos de un mensaje, toque
BlackBerry Hub y correo electrónico
.
Toque un archivo adjunto para ver, compartir o guardar un archivo descargado.
Ordenar archivos adjuntos
Los archivos adjuntos pueden ordenarse por fecha, remitente, nombre, tipo (por ejemplo, por imágenes
y documentos) o cuenta.
1.
En la vista de lista de BlackBerry Hub, toque
2.
Toque > .
3.
En la lista desplegable Ordenar, toque una opción para ordenar.
Compartir o guardar los archivos adjuntos
1.
En la vista de lista de BlackBerry Hub, toque .
2.
Mantenga pulsado un archivo adjunto.
3.
Toque .
4.
Una vez finalizada la descarga, mantenga pulsado el archivo adjunto.
•
Para compartir el archivo adjunto, toque
•
Para guardar el archivo adjunto, toque .
.
.
68
Page 69
Guía del usuario
Sugerencia: para compartir o guardar varios archivos adjuntos, toque > . Seleccione varios
archivos adjuntos. Toque o .
Abrir un correo relacionado para un archivo adjunto
1.
En la vista de lista de BlackBerry Hub, toque .
2.
Mantenga pulsado un archivo adjunto.
3.
Toque .
BlackBerry Hub y correo electrónico
Enviar y recibir mensajes en BlackBerry Hub
En BlackBerry Hub, puede enviar correo, mensajes de texto, mensajes de Facebook, mensajes de
Twitter directos, mensajes de LinkedIn, mensajes de BBM u otros tipos de mensajes de chat, en función
del plan de servicios inalámbricos y las cuentas que haya agregado al dispositivo BlackBerry. Cuando
toca
Redactar
habitualmente.
1.
En BlackBerry Hub, toque
2.
Toque un tipo de mensaje.
3.
Agregue o elija un destinatario para el mensaje:
, BlackBerry Hub sugiere tipos de mensajes en función de los mensajes que redacta
.
• Para el correo, escriba un nombre de contacto o una dirección de correo en el campo Para.
Puede tocar los contactos sugeridos que aparecen debajo del campo Para si desea agregarlos
rápidamente al mensaje.
• Para mensajes de Facebook, Twitter o LinkedIn, escriba un nombre de contacto en el campo
Para.
• Para los mensajes de texto, escriba un nombre de contacto o un número de teléfono.
• Para mensajes de BBM y otros mensajes de chat, seleccione un contacto de la lista.
4.
Escriba el mensaje.
5.
Toque Enviar o la tecla Intro.
Responder a o reenviar un mensaje de correo
En un correo, lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para responder al correo, toque
•
Para responder a todos los destinatarios del correo, toque .
•
Para reenviar el correo, toque .
Sugerencia: cuando responde a un mensaje, tiene la posibilidad de eliminar el texto del mensaje
original. Toque
> .
.
69
Page 70
Guía del usuario
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo o de texto
Si su plan de servicios inalámbricos admite mensajes MMS, puede agregar un archivo adjunto al
mensaje de texto.
1.
Al redactar un mensaje de texto o correo, toque .
2.
Busque el archivo.
3.
Toque el archivo.
4.
Toque Listo.
Sugerencia: Cuando envía un correo con una imagen adjunta, puede reducir el tamaño del mensaje
reduciendo el tamaño de la imagen adjunta. En la pantalla Tamaño de la imagen, toque un tamaño.
Toque
Agregar un destinatario en CCO a un mensaje de correo
1.
Al redactar un mensaje, toque
2.
Escriba un nombre del contacto o una dirección de correo.
Enviar un mensaje de correo o una invitación a una reunión al redactar otro mensaje
Cuando redacte un correo, también puede enviar una invitación a una reunión a un destinatario o enviar
un correo independiente.
Enviar
.
> .
BlackBerry Hub y correo electrónico
1.
Al redactar un mensaje, mantenga pulsado un nombre en el campo Para, CC o CCO.
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para enviar un correo independiente al destinatario cuando responda a un mensaje, toque
•
Para enviar una invitación a una reunión al destinatario, toque .
•
Para agregar el destinatario a los contactos, toque .
Redactar un correo con texto sin formato
Puede reducir el tamaño de los mensajes de correo o hilos de correo cambiando del formato HTML a
texto sin formato.
1.
En un mensaje de correo, toque .
2.
Toque .
Cambiar el formato de texto en un mensaje de correo
Escriba texto en negrita, cursiva o subrayado; cree listas ordenadas y con viñetas, y cambie el tamaño y
el color de las fuentes.
1.
Al redactar un mensaje, toque .
2.
Utilice la barra de herramientas de formato para aplicar formato al texto.
.
70
Page 71
Guía del usuario
Reenviar un mensaje de texto
1.
En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje de texto.
2.
Toque .
Reenviar un mensaje PIN como correo
Puede archivar la información que envía o recibe en un mensaje PIN. Puede reenviarse el mensaje a
usted mismo o a otras personas como correo.
1.
En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje PIN.
2.
Toque .
BlackBerry Hub y correo electrónico
Gestión de mensajes
Manténgalo todo organizado administrando los mensajes en BlackBerry Hub. Puede archivar mensajes,
marcarlos como importantes o bien guardar borradores de mensajes para usarlos posteriormente.
Eliminar un mensaje
En BlackBerry Hub, realice alguna de las siguientes acciones:
•
Para eliminar un único mensaje, mantenga pulsado el mensaje. Toque
•
Para eliminar más de un mensaje, mantenga pulsado un mensaje. Toque . Toque los otros
mensajes que quiera eliminar. Toque > .
• Para eliminar todos los mensajes antes de una fecha específica, mantenga pulsada la barra de fecha.
Los mensajes que se enviaron o recibieron antes de esa fecha aparecen resaltados. Toque .
• Para eliminar mensajes solo desde el dispositivo pero conservarlos en el servidor de mensajería,
toque > > Presentación y acciones. En la lista desplegable Eliminar en, seleccione Solo Hub.
.
Archivar mensajes de correo
En función de la cuenta en la que se encuentra el correo, quizás no pueda archivar un correo o crear
carpetas para un correo.
Archivar un mensaje de correo
Puede archivar los mensajes de correo enviados y recibidos.
1.
En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje de correo.
2.
Toque .
3.
Toque una carpeta.
Agregar, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correo
En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.
71
Page 72
Guía del usuario
• Para agregar una carpeta, toque y mantenga pulsada la carpeta que desea utilizar como carpeta
principal. Toque . Escriba un nombre para la carpeta. Toque Aceptar.
•
Para cambiar el nombre de una carpeta, tóquela y manténgala pulsada. Toque . Escriba un nuevo
nombre para la carpeta. Toque Aceptar.
•
Para eliminar una carpeta, tóquela y manténgala pulsada. Toque .
Sincronizar todos los mensajes de correo desde una carpeta en su dispositivo
Si utiliza una aplicación de correo de escritorio como Microsoft Outlook para archivar los mensajes de
correo en carpetas, su dispositivo BlackBerry no descargará automáticamente copias de dichos
mensajes de correo. Puede poner a su disposición los mensajes de correo archivados en su dispositivo
sincronizando una carpeta de correo.
1.
En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.
2.
Toque y mantenga pulsada una carpeta.
3.
Toque .
Marcar un mensaje
Cuando se marcan mensajes, estos aparecen en BlackBerry Remember, de modo que puede agregarles
fechas finales, notas de voz y otros archivos.
1.
En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.
2.
Toque
.
BlackBerry Hub y correo electrónico
Administrar sus mensajes con Acciones instantáneas de BlackBerry Hub
Acciones instantáneas de BlackBerry Hub permite clasificar rápidamente mensajes, conversaciones y
eventos en BlackBerry Hub. En la vista de lista, puede marcar los mensajes como leídos o no leídos, así
como archivar, marcar o eliminar mensajes. También puede aceptar o declinar invitaciones a reuniones
sin necesidad de abrirlas. Si comete un error al administrar los mensajes, puede tocar Deshacer para
cancelar el último cambio.
Utilizar Acciones instantáneas de BlackBerry Hub
En función del tipo de mensaje y de la configuración de Acciones instantáneas de BlackBerry Hub,
puede llevar a cabo las acciones siguientes:
• Invitación del calendario: puede aceptar o declinar una invitación del calendario.
• Mensaje de BBM o de texto (SMS y MMS): puede responder a mensajes de BBM o de texto, o bien
eliminarlos.
• Mensaje de correo: puede archivar, eliminar o marcar un mensaje de correo.
1.
En BlackBerry Hub, en la esquina superior derecha de la pantalla, toque .
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para eliminar un mensaje, toque
.
72
Page 73
Guía del usuario
•
Para archivar un mensaje, toque y elija una carpeta.
•
Para marcar un mensaje, toque .
•
Para marcar un mensaje como leído, toque .
•
Para responder a un mensaje de texto o de BBM, toque .
Personalizar Acciones instantáneas de BlackBerry Hub para mensajes de correo
De forma predeterminada, con Acciones instantáneas de BlackBerry Hub puede archivar y eliminar
mensajes de correo. Puede cambiar la configuración de las acciones que aparecen en la vista de lista.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Presentación y acciones.
2.
En
Acciones instantáneas de Hub
• En la lista desplegable Acción de correo 1, toque Archivar o Marcar.
• En la lista desplegable
Marcar un mensaje como leído o no leído
En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para marcar un mensaje como leído, toque y mantenga pulsado el mensaje. Toque
•
Para marcar un mensaje como no leído, toque y mantenga pulsado el mensaje. Toque .
• Para marcar mensajes antes de una fecha específica como leídos, toque y mantenga pulsada la
barra de fecha. Toque .
Acción de correo 2
, lleve a cabo una de estas acciones:
, toque
Archivar, Marcar
BlackBerry Hub y correo electrónico
o
Borrar
.
.
Descargar o compartir una imagen desde un mensaje de correo
En un mensaje, mantenga pulsada una imagen incorporada.
•
Para guardar la imagen, toque
•
Para compartir la imagen, toque .
•
Para establecer la imagen como imagen de contacto, toque .
Guardar un borrador de correo
1.
Cuando redacte un mensaje de correo, toque Cancelar.
2.
En el cuadro de diálogo, toque Guardar.
.
Protección del correo
Puede firmar o cifrar digitalmente los mensajes si dispone de una cuenta de correo de trabajo
compatible con mensajes protegidos por S/MIME o PGP o cifrado de correo IBM Notes en el dispositivo
BlackBerry. Puede firmar o cifrar digitalmente los mensajes para agregar un nivel más de seguridad a los
mensajes de correo que envía desde el dispositivo.
Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e
integridad de los mensajes que envía. En el caso de mensajes protegidos S/MIME, cuando firma
73
Page 74
Guía del usuario
digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para
comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.
El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Con mensajes protegidos
S/MIME, al cifrar un mensaje, el dispositivo usa la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje.
Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el mensaje.
Incluso si su cuenta no es compatible con una solución EMM de BlackBerry, si es compatible con
Microsoft Exchange ActiveSync y su organización utiliza un directorio LDAP, puede cifrar los mensajes
con S/MIME.
Si utiliza una cuenta de trabajo que admite mensajes protegidos por PGP, puede firmar o cifrar
digitalmente los mensajes, o bien firmarlos y cifrarlos digitalmente, utilizando la protección por PGP.
Debe guardar la clave pública del destinatario en el dispositivo BlackBerry para enviar mensajes de
correo cifrados. Debe guardar su clave privada en el dispositivo para enviar mensajes de correo
firmados digitalmente.
si el dispositivo está asociado con un servidor CRL u OCSP, cuando agregue destinatarios a un mensaje
cifrado, el dispositivo intentará recuperar un estado del certificado para cada destinatario. No podrá
enviar el mensaje hasta que todos los destinatarios reciban los estados de certificado. Si no se
encuentran los certificados o no son válidos, los nombres de los destinatarios aparecen en rojo.
Configurar mensajes protegidos por S/MIME
BlackBerry Hub y correo electrónico
Debe almacenar una clave privada y un certificado en el dispositivo BlackBerry para enviar mensajes de
correo cifrados o firmados digitalmente utilizando la mensajería con protección S/MIME. Puede
almacenar una clave y un certificado importando los archivos desde un mensaje de correo del trabajo o
una tarjeta de memoria.
Si tiene una cuenta de correo de trabajo compatible con una solución EMM de BlackBerry y una cuenta
de Microsoft Exchange ActiveSync personal, cuando importe un certificado del espacio personal de su
dispositivo podrá almacenarlo en el almacén de claves de su espacio de trabajo o personal.
El dispositivo BlackBerry admite claves y certificados con los siguientes formatos y extensiones de
nombres de archivo:
• PEM (.pem, .cer)
• DER (.der, .cer)
• PFX (.pfx, .p12)
1.
Abra un mensaje de correo del trabajo con un certificado adjunto.
2.
Toque .
3.
Si es necesario, escriba la contraseña.
4.
Toque Importar o Importar todo.
5.
Toque .
6.
En BlackBerry Hub, toque > > Cuentas de correo.
74
Page 75
Guía del usuario
7.
Toque una cuenta.
8.
Toque Configuración del correo seguro.
9.
Si es necesario, toque la pestaña S/MIME.
10.
Active el selector S/MIME.
11.
Bajo Certificado de firma, en la lista desplegable, toque el certificado que ha importado.
12.
Bajo Certificado de cifrado, en la lista desplegable, toque el certificado que ha importado.
Configurar mensajería protegida por PGP
Si utiliza una cuenta de trabajo que admite mensajes protegidos por PGP, puede firmar o cifrar
digitalmente los mensajes, o bien firmarlos y cifrarlos digitalmente, utilizando la protección por PGP.
Debe guardar la clave pública del destinatario en el dispositivo BlackBerry para enviar mensajes de
correo cifrados. Debe guardar su clave privada en el dispositivo para enviar mensajes de correo
firmados digitalmente.
El dispositivo admite claves con los siguientes formatos y extensiones de nombres de archivo:
• PEM (.pem, .cer)
• ASC (.asc)
1.
Abra un mensaje de correo del trabajo con un adjunto de clave PGP.
2.
Toque .
BlackBerry Hub y correo electrónico
3.
Toque Importar o Importar todo.
4.
Si es necesario, escriba la contraseña.
5.
Toque .
6.
En BlackBerry Hub, toque > > Cuentas de correo.
7.
Toque una cuenta.
8.
Toque Configuración del correo seguro.
9.
Si es necesario, toque la pestaña PGP.
10.
Active el selector PGP.
11.
Bajo Clave de firma PGP, en la lista desplegable, toque la clave que ha importado.
12.
Bajo Clave PGP de cifrado, en la lista desplegable, toque la clave que ha importado.
Activar el cifrado de correo de IBM Notes
Debe agregarse al dispositivo una cuenta de trabajo que admita cifrado de correo de IBM Notes.
1.
En BlackBerry Hub, toque
2.
Toque una cuenta.
3.
Toque Configuración del correo seguro.
4.
Si es necesario, toque la pestaña NNE.
> > Cuentas de correo.
75
Page 76
Guía del usuario
5.
Active el selector NNE.
Firma o cifrado de un mensaje
Debe utilizar una cuenta de correo de trabajo que admita cifrado de correo por IBM Notes para enviar un
mensaje de correo cifrado, o una cuenta de correo que admita mensajes protegidos por S/MIME o PGP
para enviar un mensaje de correo firmado o cifrado.
1.
Cuando escriba un mensaje, deslice el dedo hacia abajo en la pantalla.
2.
En la lista desplegable, toque una opción de firma o de cifrado.
Nota: Si el dispositivo BlackBerry está asociado con un servidor CRL u OCSP, cuando agregue
destinatarios a un mensaje cifrado, el dispositivo intentará recuperar un estado del certificado para cada
destinatario. No podrá enviar el mensaje hasta que todos los destinatarios reciban los estados de
certificado. Si no se encuentran los certificados o no son válidos, los nombres de los destinatarios
aparecen en rojo.
Cambiar la configuración de la seguridad del correo
Dependiendo de sus permisos, puede cambiar la seguridad del correo para todos los mensajes que
envía. Por ejemplo, si utiliza S/MIME para proteger sus mensajes, puede enviar mensajes con firma clara
que pueden abrirse con cualquier aplicación de correo o bien mensajes con firma opaca que
únicamente abrirán las aplicaciones de correo que admitan cifrado.
BlackBerry Hub y correo electrónico
1.
En BlackBerry Hub, toque
2.
Toque una cuenta.
3.
Toque Configuración del correo seguro.
4.
Puede cambiar la configuración S/MIME de una de las siguientes formas:
• Para activar los mensajes protegidos por S/MIME, toque la pestaña S/MIME. Active el selector S/
MIME.
• Para activar los mensajes protegidos por NNE, si es necesario, toque la pestaña NNE. Active el
selector NNE.
• Para cambiar el método de codificación preferido para utilizar en los mensajes que envía,
seleccione una opción en la lista desplegable Codificación predeterminada.
• Para seleccionar el método de codificación que prefiera utilizar para las respuestas o los
mensajes reenviados, seleccione una opción en la lista desplegable Codificación de mensaje
saliente.
• Para enviar mensajes firmados de texto no cifrado, toque la pestaña S/MIME. Active el selector
Enviar mensajes firmados de texto no cifrado.
• Para recibir un mensaje de alerta si se produce un problema con un certificado, toque la pestaña
S/MIME. Active el selector Advertir sobre problemas con mis certificados.
• Para cambiar la frecuencia con la que la cuenta ActiveSync se sincroniza con su cuenta de
trabajo, seleccione una opción en la lista desplegable Marco de tiempo de sincronización.
> > Cuentas de correo.
76
Page 77
Guía del usuario
5.
Puede cambiar la configuración PGP de una de las siguientes formas:
• Para activar los mensajes protegidos por PGP, toque la pestaña PGP. Active el selector PGP.
• Para seleccionar un par de claves para firmar los mensajes que envía, seleccione una opción en la
lista desplegable Clave de firma PGP.
• Para seleccionar un par de claves para cifrar los mensajes que envía, seleccione una opción en la
lista desplegable Clave PGP de cifrado.
• Para ver los detalles de la clave PGP de un par de claves PGP guardado en el dispositivo
BlackBerry, bajo las listas desplegables Clave de firma PGP o Clave PGP de cifrado, toque Ver
clave PGP.
• Para recibir un mensaje de alerta si se produce un problema con una clave PGP, toque la pestaña
PGP. Active el selector Advertir sobre problemas con mis claves PGP.
Definir la configuración del servidor LDAP
Si la cuenta de correo es compatible con Microsoft Exchange ActiveSync y la organización utiliza un
directorio LDAP, puede definir la configuración a fin de que tenga disponibles los certificados S/MIME
para los usuarios del directorio LDAP.
Asegúrese de que sabe el nombre del servidor.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
Configuración > Seguridad y privacidad.
BlackBerry Hub y correo electrónico
3.
Toque Servidor LDAP.
4.
En el campo Dirección del servidor, escriba la dirección del servidor LDAP con la cual está
asociada su cuenta.
• Para definir la ubicación en que el servidor LDAP debe empezar a buscar la información de
certificados S/MIME, escriba el nombre completo de una base en el campo Base de búsqueda.
• Para definir el ámbito de la búsqueda del servidor LDAP, en la lista desplegable Ámbito de
búsqueda, toque una opción.
• Para habilitar un tipo de autenticación, en la lista desplegable Tipo de autenticación, toque una
opción.
• Para habilitar un tipo de autenticación Simple, en los campos ID de usuario de LDAP y
Contraseña de LDAP, escriba su nombre de usuario y contraseña.
• Para habilitar Transport Layer Security (Seguridad de capa de transporte), active el selector Usar
conexión segura.
• Para seleccionar cuánto tiempo se debe esperar la respuesta del servidor LDAP, en la lista
desplegable Tiempo de espera, toque una opción.
77
Page 78
Guía del usuario
Iconos del correo seguro
Icono Descripción
El correo tiene una firma electrónica.
El correo está cifrado.
Un mensaje de la carpeta se ha firmado digitalmente.
Un mensaje de la carpeta se ha cifrado.
La firma digital se ha verificado correctamente.
No hay suficientes datos para verificar la firma digital.
La firma digital no se ha verificado.
El correo tiene adjunto un certificado.
El correo tiene adjuntos varios certificados.
El correo tiene adjunta una clave PGP.
La cadena de certificados es de confianza o el estado del certificado es
correcto.
BlackBerry Hub y correo electrónico
Hay un error en la cadena de certificados o el estado del certificado.
Se está determinando el estado del certificado.
La cadena de certificados ha caducado.
La cadena de certificados se ha revocado.
Navegar por BlackBerry Hub
Consultar los mensajes de BlackBerry Hub desde cualquier lugar
Tanto si está en la pantalla de inicio como si utiliza una aplicación, puede consultar o abrir BlackBerry
Hub desde cualquier lugar en el dispositivo.
1.
Desde la parte inferior de la pantalla, deslice ligeramente el dedo hacia arriba. La vista actual se
encoge para mostrar las notificaciones.
2.
Deslice el dedo hacia la derecha para desplegar BlackBerry Hub.
• Para abrir BlackBerry Hub por completo, continúe deslizando el dedo hacia la derecha.
• Para volver a su actividad anterior, vuelva a deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia abajo.
78
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Guía del usuario
Consultar los mensajes y notificaciones mientras se redacta o se lee un mensaje
Desde el borde izquierdo de un mensaje, deslice lentamente el dedo hacia la derecha. Siga deslizándolo
para que aparezca la lista de mensajes y notificaciones.
BlackBerry Hub y correo electrónico
Controlar los próximos eventos desde BlackBerry Hub
Puede consultar en cualquier momento su agenda en la aplicación Calendario de BlackBerry, pero si ya
está en BlackBerry Hub, puede quedarse donde está.
79
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Guía del usuario
En la parte superior de la lista de mensajes y notificaciones, donde aparece la fecha actual, arrastre el
dedo hacia abajo lentamente. Comienzan a aparecer los próximos eventos. Cuanto más arrastre el dedo
hacia abajo, más podrá ver.
Crear una reunión a partir de un mensaje de correo
BlackBerry Hub y correo electrónico
Cuando crea una reunión o un evento a partir de un mensaje de correo, el dispositivo BlackBerry rellena
la invitación con la línea de asunto del mensaje de correo y los destinatarios del correo se convierten en
los invitados.
1.
En un correo, toque
2.
Escriba datos adicionales para la reunión.
3.
Toque Guardar.
Agregar un contacto desde BlackBerry Hub
1.
En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.
2.
Toque
• Para agregar el contacto a una entrada de contactos (por ejemplo, para agregar una nueva
•
3.
Toque Guardar.
Actualizar la lista de mensajes
Si ha agregado una cuenta de correo no compatible con los servicios de correo push, puede actualizar
BlackBerry Hub para comprobar si hay mensajes nuevos.
.
dirección de correo para un contacto), toque un contacto de la lista.
Para agregar el contacto como nuevo contacto, toque .
> .
80
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Guía del usuario
En BlackBerry Hub, toque > .
BlackBerry Hub y correo electrónico
Personalizar la configuración de BlackBerry Hub
En BlackBerry Hub pueden personalizarse numerosas opciones de configuración. Por ejemplo, puede
cambiar el calendario o la dirección de correo predeterminados, o el orden en el que aparecen sus
cuentas. También puede configurar una respuesta de fuera de oficina en el dispositivo BlackBerry.
Configurar una respuesta Fuera de la oficina
Algunas cuentas de correo no permiten respuestas Fuera de la oficina.
1.
En BlackBerry Hub, toque > >
2.
Toque una cuenta de correo.
3.
Desactive el selector
4.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para enviar respuestas de fuera de oficina dentro de su empresa, escriba un mensaje en el campo
Responder con.
• Para especificar una hora de inicio y una hora de fin para enviar respuestas de fuera de oficina,
active el selector Enviar respuestas automáticas entre fechas específicas.
• Para enviar respuestas de fuera de oficina fuera de su empresa, active el selector Enviar
respuestas automáticas fuera de mi organización. Si desea tener un mensaje para las
respuestas de fuera de oficina externas diferente al de las repuestas de fuera de oficina internas,
escriba un mensaje en el campo Responder con.
Enviar respuestas automáticas
Cuentas de correo
.
.
Agregar una firma a una cuenta de correo
1.
En BlackBerry Hub, toque
2.
Toque una cuenta de correo.
3.
Active el selector Firma automática.
4.
Escriba su firma en el campo.
Cambiar la dirección de correo o el calendario predeterminados
Cuando comparte algo (por ejemplo, una imagen o un sitio web) por correo o cuando redacta un nuevo
mensaje, el dispositivo BlackBerry envía el correo desde su dirección de correo predeterminada.
Cuando se agrega un evento al calendario o cuando se envía una invitación a una reunión, el dispositivo
agrega el evento al calendario predeterminado.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3.
Toque
> > Cuentas de correo.
81
Page 82
Guía del usuario
• Para cambiar la cuenta predeterminada desde la que se envían los correos, en la lista desplegable
Dirección de correo, toque una cuenta.
• Para cambiar el calendario predeterminado al que se agregan los eventos y desde el cual se
envían las invitaciones a reuniones, en la lista desplegable Calendario, toque un calendario.
Descargar solo texto parcial en el correo
Puede controlar cuánto contenido de los mensajes de correo electrónico se descarga cuando se
encuentra en una zona de cobertura inalámbrica específica. Por ejemplo, si está en roaming, puede
optar por descargar solo el asunto de los mensajes. Si está en una zona de cobertura Wi-Fi, puede
elegir descargar los mensajes completos.
Si se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica con restricción de descarga, puede elegir
descargar el mensaje completo tocando Mensaje truncado, descargue el resto. Podrían aplicarse
cargos adicionales.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque una cuenta.
4.
Toque > .
5.
En las listas desplegables Control de datos de roaming, Control de datos móviles o Control de
datos Wi-Fi, seleccione una opción.
Configuración
>
Cuentas
.
BlackBerry Hub y correo electrónico
Cambiar la visualización de los mensajes en BlackBerry Hub
Cambie si BlackBerry Hub debe mostrar los mensajes enviados o archivados, cómo desea que se
muestren los hilos de los mensajes, así como el modo en que la fecha se muestra en la parte superior
de la lista de mensajes y notificaciones. También puede cambiar la forma en que se muestran los
nombres de los remitentes, si las imágenes se descargan automáticamente, etcétera.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Presentación y acciones.
2.
Cambie su configuración. Por ejemplo, cambie cualquiera de las opciones de configuración
siguientes:
• Para ver los mensajes en forma de hilos de conversación en lugar de como mensajes individuales,
en la lista desplegable Estilo de presentación, toque Conversación. En los hilos de
conversación, todos los mensajes de correo electrónico de una conversación específica aparecen
agrupados en la vista de lista.
• Para que dejen de mostrarse los mensajes archivados que se han leído, desactive el selector
Mostrar correos archivados y leídos.
• Para que dejen de mostrarse los mensajes enviados, desactive el selector Mostrar correos
electrónicos enviados.
• Para recibir una notificación cuando mueva un mensaje a una carpeta que no esté sincronizada
con el dispositivo, active el selector Notificar cuando la carpeta no esté sincronizada.
82
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Guía del usuario
• Para que BlackBerry Hub mantenga la última vista cuando el dispositivo está inactivo, desactive
el selector Volver a la vista predeterminada cuando esté inactivo.
Codificar con colores las cuentas
Para distinguir mejor los diferentes tipos de cuentas en BlackBerry Hub, puede elegir un color para cada
cuenta. El color aparece a la izquierda de la lista de mensajes.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Administración de Hub.
2.
Toque una cuenta.
3.
En la lista desplegable Color de la cuenta, toque un color.
Restringir contactos en BlackBerry Hub
Si no desea recibir mensajes de determinados contactos o cuentas de correo, puede restringir los
mensajes para que no aparezcan en BlackBerry Hub.
1.
En BlackBerry Hub, toque
2.
Toque un nombre de contacto para agregarlo a la lista de contactos restringidos.
Para eliminar un contacto de la lista de contactos restringidos, en la pantalla Gestión de contactos
recientes
Borrar sugerencias de contactos recientes
, toque y toque un nombre de contacto.
> > Gestión de contactos recientes.
BlackBerry Hub y correo electrónico
De forma predeterminada, BlackBerry Hub recuerda los contactos a los que envía mensajes
frecuentemente, se los sugiere cuando escribe nuevos mensajes. Si no desea que aparezcan
sugerencias de contactos cuando escribe mensajes, puede borrar los contactos recientes. Borrar las
sugerencias de contactos no elimina los contactos de su dispositivo.
1.
En BlackBerry Hub, toque
2.
Toque Eliminar contactos recientes.
Cambiar el orden de las cuentas en BlackBerry Hub
Puede cambiar el orden en el que BlackBerry Hub muestra las cuentas en la pestaña Cuenta. Por
ejemplo, puede mover sus cuentas favoritas o las cuentas que más utilice a la parte superior de la lista.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Administración de Hub.
2.
Toque .
3.
Mantenga pulsada una cuenta y deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo para cambiar el lugar en el
que quiere que aparezca en la lista de contactos en la pestaña Cuenta.
4.
Para guardar los cambios, toque .
> > Gestión de contactos recientes.
83
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Guía del usuario
Cambiar los mensajes que aparecen en BlackBerry Hub
Puede elegir ocultar mensajes para algunas cuentas, de modo que no aparezcan en la pestaña de Hub
en BlackBerry Hub. Estos ajustes no afectan a la sincronización del calendario y los contactos.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Administración de Hub.
2.
Toque una cuenta.
3.
En la lista Mostrar, toque Mostrar solo en Hub, Mostrar solo en cuenta independiente o Mostrar
en ambos.
Sincronizar carpetas de contactos de Microsoft Exchange
Si tiene una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, puede elegir cuáles de
sus carpetas de contactos se sincronizarán con su dispositivo BlackBerry.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
Toque una cuenta de Microsoft Exchange.
4.
Active el selector Sincronizar contactos.
5.
Toque
6.
Lleve a cabo una de estas acciones:
Configuración > Cuentas.
Editar configuración de la carpeta de contactos
.
BlackBerry Hub y correo electrónico
• Para sincronizar todas las carpetas de contactos, active el selector Sincronizar todas las
carpetas de contactos.
• Para sincronizar una o varias carpetas de contactos, desactive el selector Sincronizar todas las
carpetas de contactos. Toque las carpetas que desea sincronizar con el dispositivo.
7.
Toque Guardar.
Cambiar las opciones de los mensajes de texto
En BlackBerry Hub, toque > > Mensajes de texto.
• Para recibir una notificación cuando se entregan o leen los mensajes que envía, en SMS o MMS,
active los selectores Confirmar entrega o Confirmar lectura.
• Para que otros dispositivos puedan ver cuándo recibe o lee un mensaje de texto con un archivo
adjunto, en MMS, active los selectores Permitir confirmación de entrega o Permitir confirmación
de lectura.
• Para bloquear los mensajes MMS no deseados, en MMS, active los selectores Rechazar mensajes
anónimos o Rechazar anuncios.
• Para dejar de recibir mensajes MMS en roaming, en MMS, en la lista desplegable Modo
recuperación autom., toque Solo local.
• Para desactivar la sustitución de palabras, desactive el selector Activar la sustitución de palabras.
• Para enviar mensajes de texto solo cuando se toca el icono de envío, desactive el selector Usar la
tecla Intro para enviar.
84
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Guía del usuario
• Para cambiar el color de fondo de las conversaciones de mensajes de texto, active o desactive el
selector Fondo oscuro.
Cambiar la configuración avanzada de los mensajes de texto
Con la configuración avanzada de los mensajes SMS y MMS, puede permitir caracteres especiales y
cambiar la preferencia de enrutamiento, entre otros.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Mensajes de texto > .
2.
Realice sus cambios.
3.
Toque Guardar.
Desactivar mensajes de difusión
Su proveedor de servicios podría enviarle mensajes de difusión si está utilizando el dispositivo
BlackBerry en determinadas ubicaciones geográficas (por ejemplo, para informarle sobre las
condiciones meteorológicas). No hay ningún cargo asociado a estos mensajes, pero puede
desactivarlos si prefiere no recibirlos.
En BlackBerry Hub, toque > > Difusión celular.
• Para desactivar todos los mensajes de difusión, desactive el selector Activar difusión celular.
• Para desactivar mensajes de un canal específico, al lado del canal, toque Eliminar.
BlackBerry Hub y correo electrónico
Actualizar el estado en Facebook, Twitter o LinkedIn desde BlackBerry Hub
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Toque Facebook, Twitter o LinkedIn.
3.
Toque .
4.
Escriba su estado.
5.
Toque Publicar, Tweet o Enviar.
Realizar una llamada telefónica desde BlackBerry Hub
1.
Toque
2.
Toque .
> Llamadas.
Acerca de los mensajes de alerta al público
Los sistemas de alerta al público se utilizan para enviar mensajes de alerta a los usuarios de dispositivos
móviles compatibles con dicho sistema. Los mensajes de alerta al público son mensajes de texto que
alertan a los usuarios de posibles amenazas a la seguridad que se produzcan dentro de su área
geográfica. Estos mensajes pueden incluir alertas por condiciones climáticas peligrosas, niños
desaparecidos y emergencias nacionales.
85
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Guía del usuario
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, los mensajes de alerta de emergencia no
contribuirán a la utilización de datos en su plan de servicios inalámbricos. Dependiendo de su región,
proveedor de servicios y red inalámbrica, esta función podría no estar disponible. Contacte al proveedor
de servicios o al administrador para obtener más información.
Cancelar la suscripción a los mensajes de alerta al público
Dependiendo de su región y de su red inalámbrica, es posible que no pueda cancelar su suscripción a
algunos mensajes de alerta al público.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Alertas de emergencia.
2.
Desactive el selector junto al tipo de alerta pública.
BlackBerry Hub y correo electrónico
Resolución de problemas: BlackBerry Hub
No recibo mensajes
Pruebe las siguientes acciones:
• Si ha cambiando la contraseña de una cuenta recientemente, actualice la contraseña en la
configuración de cuentas del dispositivo BlackBerry. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia
abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque
cambios. Toque Guardar.
• Compruebe en la configuración de conexión de red que el dispositivo esté conectado a una red Wi-Fi
o móvil. Si no se encuentra en un área de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando
vuelva a un área de cobertura inalámbrica.
• Si está conectado a una red móvil, compruebe que los servicios de datos estén activos. En la
pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque
Redes y conexiones > Red móvil. Asegúrese de que el selector Servicios de datos esté activado.
> Cuentas. Toque una cuenta. Realice sus
>
Solo puedo ver mensajes de los últimos 30 días
En algunos tipos de cuentas de correo, el dispositivo BlackBerry sincroniza inicialmente el correo de los
últimos 30 días de forma predeterminada. Para cambiar esta opción, en la pantalla de inicio, deslice el
dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque > Cuentas. Toque la cuenta de correo.
Toque . En la lista desplegable Marco de tiempo de sincronización, toque una opción. Toque
Guardar.
No puedo encontrar mi correo de trabajo en BlackBerry Hub
Si ha agregado una cuenta de trabajo al dispositivo BlackBerry, es posible que el administrador haya
activado una política que divide BlackBerry Hub en una vista de trabajo, que únicamente contiene los
mensajes y las notificaciones de la cuenta de trabajo, y en una vista personal, que solo contiene los
mensajes y las notificaciones de las cuentas personales.
Para acceder a la vista de trabajo, en BlackBerry Hub, toque > Cambiar a Trabajo.
86
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Guía del usuario
No puedo ver los destinatarios de un mensaje
Para ver los demás destinatarios de un mensaje y la cuenta en la que ha recibido el mensaje, toque la
flecha en la esquina superior derecha de la pantalla del mensaje.
No puedo enviar o reenviar un mensaje de texto
Es posible que no pueda reenviar un mensaje SMS o MMS si el contenido del mensaje incluye
información protegida por copyright.
Si utiliza una cuenta de trabajo compatible con una solución EMM de BlackBerry, es posible que su
administrador no le permita enviar mensajes de texto, pero puede seguir recibiendo mensajes de texto.
No puedo adjuntar archivos a los mensajes de texto
Puede que el archivo sea demasiado grande, o bien que su plan de servicios inalámbricos no admita la
mensajería MMS, necesaria para adjuntar archivos a mensajes de texto. Contacte a su proveedor de
servicios para obtener más información.
No encuentro BlackBerry Hub o el icono Mensajes de texto
Es posible que haya eliminado los iconos en la pantalla de inicio. Intente realizar una de las siguientes
acciones:
• Aunque los iconos no se muestren en la pantalla de inicio, podrá seguir accediendo a los mensajes
directamente desde BlackBerry Hub. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la derecha para
abrir BlackBerry Hub. Para ver únicamente los mensajes de texto, toque > Mensajes de texto.
• Puede descargar los iconos de BlackBerry World. En BlackBerry World, busque Text Messaging
Icon o BlackBerry Hub Icon, y descargue los iconos.
BlackBerry Hub y correo electrónico
joyn para dispositivos BlackBerry 10
Acerca de joyn
¿Tiene amigos o contactos que no utilizan un dispositivo BlackBerry 10? Si es así, puede chatear,
llamar, enviar imágenes y compartir vídeos con estos contactos con joyn. Si su proveedor de servicios
inalámbricos admite joyn, en la aplicación Contactos o la aplicación Teléfono, el icono
a contactos que utilizan joyn para poder encontrar otros usuarios fácilmente.
Es posible que joyn para BlackBerry 10 no esté disponible en el dispositivo según el proveedor de
servicios inalámbricos.
Para obtener información sobre las tarifas o las condiciones que pueden aplicarse cuando utiliza esta
aplicación, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
aparece junto
87
Page 88
Guía del usuario
BlackBerry Hub y correo electrónico
Iniciar un chat de joyn
1.
En la aplicación Contactos o en la vista de detalles de contactos, toque junto al nombre del
contacto.
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Escriba el mensaje.
• Toque una emoticono.
•
Para adjuntar una imagen o un archivo, toque .
3.
Toque Enviar.
Sugerencia:
Invitar a otros contactos de joyn a un chat
¿Desea hablar sobre algo con un grupo? Puede chatear con más de una persona para tomar decisiones
más rápido y que todos estén informados.
1.
En la parte inferior de un chat de joyn, toque
2.
Toque + para agregar otro contacto. Repita este paso para cada contacto que desee agregar.
3.
Si es necesario, escriba un asunto para el chat.
4.
Escriba el mensaje.
5.
Toque Enviar.
Eliminar un chat de joyn
En la pantalla del chat, toque > .
puede encontrar, iniciar y responder a sus chats de joyn en BlackBerry Hub.
> Crear grupo.
Llamar a un contacto de joyn
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
Toque junto al contacto al que desee llamar.
3.
Si tiene varios números de teléfono para un contacto de joyn, toque el número al que desee llamar.
Sugerencia: durante la llamada, toque
archivo.
para iniciar un chat o vídeo compartido, o compartir un
Iniciar un vídeo compartido de joyn
Antes de poder compartir un vídeo o iniciar un chat de vídeo, tiene que llamar a un contacto de joyn. El
contacto debe tener un dispositivo que admita vídeo.
Durante una llamada, en la aplicación Teléfono, toque
Sugerencia: durante el chat de vídeo, toque para iniciar un chat o compartir un archivo.
.
88
Page 89
Guía del usuario
BlackBerry Hub y correo electrónico
Enviar un archivo a un contacto de joyn
Puede enviar diferentes tipos de archivos a contactos de joyn, como fotos, vídeos y documentos.
1.
Durante una llamada o un chat individual de joyn, toque y seleccione una foto o un archivo.
2.
Toque Enviar.
Bloquear un contacto de joyn
Si bloquea un contacto de joyn, no recibirá mensajes de ese contacto y automáticamente se declinarán
las transferencias de archivos. Se filtran los mensajes a la carpeta Mensajes bloqueados en la aplicación
joyn y se desactivan las notificaciones de lectura.
1.
En BlackBerry Hub, toque > .
2.
Toque
3.
Toque Usuarios bloqueados.
4.
Escriba el número de teléfono o el nombre del contacto de joyn que desea bloquear.
joyn
.
Para desbloquear un contacto, toque
Desbloquear
junto al nombre del contacto.
Activar joyn en roaming
Consulte a su proveedor de servicios inalámbricos para saber qué tarifas o cargos de roaming pueden
aplicarse.
Si está de viaje, puede continuar utilizando joyn en roaming.
1.
En BlackBerry Hub, toque
2.
Toque joyn.
3.
Cambie el selector Activar joyn en roaming a I.
> .
89
Page 90
BlackBerry Hub y correo electrónicoGuía del usuario
90
Page 91
Guía del usuario
Multimedia
Multimedia
Cambiar el volumen multimedia
Mientras se reproduce música, lleve a cabo una de estas acciones:
• Para subir el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lateral del dispositivo BlackBerry.
• Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lateral del dispositivo.
• Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silenciar en el lateral del dispositivo. Para desactivar la
función de silencio, vuelva a pulsar la tecla
•
Para seleccionar el tipo de altavoz con el que quiere reproducir la música, toque
Nota: El volumen multimedia es independiente del volumen de las notificaciones. El volumen de las
notificaciones no cambiará si se cambia el volumen mientras se escucha música.
Silenciar
Formatos, códecs y extensiones de archivos de audio y vídeo compatibles
.
> Audio.
En función del modelo de dispositivo BlackBerry y la red inalámbrica, algunos formatos, códecs y
extensiones de archivo podrían no ser compatibles.
Extensión del archivo
3GP H.263, H.264, MPEG-4 AAC, AMR
3G2 H.263, H.264, MPEG-4 AAC, AMR, QCELP
ASF WMV 9 WMA
AVI MJPEG, MPEG-4 MPEG-3
F4V V6 Sorenson Spark
ISMV (MP4 fragmentado) H.264, WMV9 AAC, WMA
M4V H.263, H.264, MPEG-4 AAC, MPEG-3, PCM
MKV H.264, MPEG-4 AAC, MPEG-3, PCM
MOV H.263, H.264, MJPEG, MPEG-4 AAC, AMR, QCELP
MP4 H.263, H.264, MPEG-4 AAC, AMR
Códecs de vídeo compatibles Códecs de audio compatibles
91
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Guía del usuario
Extensión del archivo Códecs de vídeo compatibles Códecs de audio compatibles
MPEG H.263, H.264, MPEG-4 AAC, MPEG-3, PCM
WMV WMV 9 WMA
Multimedia
AAC
AMR
FLAC
M4A
MIDI
MKA
MP3
OGG
QCP
SPMID
WAV
WMA
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
—
AAC
AMR
FLAC, Vorbis
AAC
MIDI
AAC, MP3, PCM
MPEG-3
FLAC, Vorbis
QCELP
SP-MIDI
PCM, GSM
WMA 9, WMA 10
Para obtener información sobre los códecs y las extensiones de archivos multimedia para su dispositivo,
visite
Contenido multimedia compatible
.
Resolución de problemas: multimedia
No puedo abrir un archivo multimedia
El archivo debe estar en un formato compatible con el dispositivo BlackBerry.
92
Page 93
Guía del usuario
Multimedia
Cámara
Nota: Es posible que la Cámara no esté disponible en función del modelo de dispositivo BlackBerry.
Puede utilizar la Cámara del dispositivo para tomar fotos y vídeos de alta calidad, y captar el momento
perfecto incluso en condiciones desfavorables. Con el modo Time Shift resulta muy fácil obtener
imágenes de grupo en las que cada uno salga muy bien, y puede tomar fotos panorámicas y capturar
toda una vista en una sola toma. El dispositivo también puede detectar las condiciones de iluminación y
sugerir el uso del mejor modo y configuración, para que usted se pueda centrar en captar el momento.
Iconos de Cámara
Icono
Descripción
Cambia entre la cámara frontal y la posterior.
Tome una foto.
Graba un vídeo.
Activa el flash mientras se graba un vídeo.
Detiene la grabación de un vídeo.
Mantenga pulsado cualquier lugar de la pantalla para bloquear de forma
permanente el enfoque en esa área de la pantalla. Toque en cualquier lugar
de la pantalla para desbloquear el enfoque.
Acceda a opciones adicionales como el flash, los modos de captura, la
configuración y otras.
Tomar fotografías
Sugerencia: en la aplicación Cámara, para tomar una foto rápidamente, pulse las teclas Subir volumen
o Bajar volumen. También puede utilizar estos atajos para tomar una foto mientras graba un vídeo.
Tomar una fotografía
El dispositivo BlackBerry analiza las condiciones de iluminación actuales y sugiere la escena o el modo
que más se ajustan a dichas condiciones. Para aceptar la sugerencia, tóquela en la parte superior de la
pantalla.
93
Page 94
Guía del usuario
Sugerencia: para asegurarse de que las fotos tengan un aspecto óptimo fuera de su dispositivo
BlackBerry, por ejemplo en una pantalla de ordenador, sostenga la cámara en horizontal antes de tomar
la foto.
1.
Abra la aplicación Cámara. Para ampliar o reducir, deslice los dedos separándolos o juntándolos en
la pantalla.
Nota: el zoom solo funciona en los modos de captura Normal y Estabilización.
2.
Toque la zona de la pantalla en la que desea centrarse. Puede centrarse en cualquier parte de la
imagen en la pantalla, no solo en el centro.
3.
Cuando el cuadro de enfoque se vuelva verde, siga uno de estos procedimientos:
•
Para tomar una foto, toque .
• Para hacer fotos de forma continua con el modo de captura Ráfaga activado, mantenga pulsado
. El número de fotos que ha tomado en el modo Ráfaga aparece en la esquina inferior izquierda
de la pantalla. La cámara dejará de hacer fotos cuando retire el dedo del icono.
Sugerencia: puede activar las líneas de cuadrícula para que le ayuden a centrar los elementos de la foto
o para asegurarse de que la foto esté recta. Para activar las líneas de cuadrícula, en la aplicación
Cámara, toque >
Activar el bloqueo del autoenfoque
Configuración
. Active el selector
Mostrar líneas de cuadrícula
.
Multimedia
Puede utilizar el bloqueo del autoenfoque en el dispositivo BlackBerry para poder realizar varias fotos y
vídeos sin esperar a que el foco se ajuste entre toma y toma. Cuando bloquea el enfoque, el área de la
pantalla que ha seleccionado permanece enfocada aunque mueva el dispositivo o cambie la imagen del
visor.
Mantenga pulsada el área de la pantalla en la que desea bloquear el enfoque. Al bloquear el enfoque,
aparece el icono en el cuadro de enfoque.
Para desbloquear la característica de bloqueo del autoenfoque, toque en cualquier lugar de la pantalla.
Desactivar la detección de caras
De forma predeterminada, la característica Detección caras del dispositivo BlackBerry está activada.
Cuando toma una foto y la cámara detecta caras, estas se enfocan automáticamente.
1.
Para desactivar la característica Detección caras, en la aplicación Cámara, toque
Configuración.
2.
Desactive el selector Detección caras.
Establecer el temporizador para tomar una foto
En los modos Normal y Time Shift, puede utilizar el temporizador del dispositivo BlackBerry para
retrasar la toma de una foto tres o diez segundos. El retraso con temporizador permite prepararse para
la foto e incluso salir en la toma usted mismo.
>
94
Page 95
Guía del usuario
1.
En la aplicación Cámara, toque .
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para establecer el temporizador en tres segundos, toque .
•
Para establecer el temporizador en diez segundos, toque .
3.
Toque .
Para desactivar el temporizador, en la esquina superior izquierda de la pantalla, toque o .
Tomar una foto panorámica
La característica panorámica del dispositivo BlackBerry toma varias fotos y las combina fácilmente en
una sola. Este modo de captura funciona bien para capturar una vista impresionante o a un gran grupo
de personas.
el modo panorámico no se puede utilizar con el modo Ráfaga ni el modo Time Shift.
Nota:
1.
Para activar el modo panorámico, en la aplicación Cámara, toque
2.
Para tomar una foto panorámica, toque y cree la panorámica en la dirección de la imagen que
desea capturar.
3.
Mueva lentamente el dispositivo hasta que el cuadro sólido de la pantalla rellene el contorno del
cuadro.
4.
Siga moviendo el dispositivo hasta haber capturado toda la imagen que desea.
5.
Toque
.
> .
Multimedia
Importante: cuando tome una foto panorámica, no mueva el dispositivo demasiado deprisa al
encuadrar y mantenga firme el dispositivo. Si se produce mucho movimiento, la calidad de la imagen
panorámica será baja.
Desplegar la última fotografía o el último vídeo que haya hecho
Puede examinar la última foto hecha o el vídeo grabado para ver si ha capturado lo que quería.
1.
En la parte inferior de la pantalla, mantenga pulsada la miniatura.
2.
Deslice el dedo hacia arriba para ampliar la miniatura.
• Para volver a la aplicación Cámara, levante el dedo de la pantalla.
•
Para borrar la imagen o el vídeo, deslice el dedo a la derecha sobre . En el icono, retire el dedo
y toque Cancelar o Borrar.
•
Para compartir la imagen o el vídeo, deslice el dedo a la derecha sobre . En el icono, retire el
dedo y toque Cancelar o seleccione un método para compartir.
95
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Guía del usuario
Multimedia
Grabación de vídeos
Sugerencia: para asegurarse de que los vídeos que ha grabado tengan un aspecto óptimo fuera de su
dispositivo BlackBerry, por ejemplo en una pantalla de ordenador, sostenga la cámara en horizontal
antes de grabar el vídeo.
1.
En la aplicación Cámara, toque .
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Deslice los dedos hasta juntarlos o separarlos por la pantalla para reducir o ampliar la imagen.
•
Para activar el flash, toque .
•
Para tomar una foto mientras graba un vídeo, toque .
Para dejar de grabar, toque .
Configurar el tamaño del vídeo
Puede establecer el tamaño del vídeo de la cámara posterior en el dispositivo BlackBerry, lo cual
permite grabar vídeos en diferentes condiciones. Por ejemplo, puede configurar la cámara para que
grabe 720p a 60 f/s para capturar objetos que se mueven con rapidez.
1.
En la aplicación Cámara, toque > Configuración.
2.
Toque la lista desplegable Tamaño del vídeo (cámara posterior).
3.
Toque una opción.
Tomar una foto mientras se graba un vídeo
Con la Cámara del dispositivo BlackBerry, puede capturar una imagen fija mientras graba un vídeo.
Puede tomar tantas fotos como desee, sin necesidad de interrumpir el vídeo. ¡Ahora puede capturar el
mismo evento de dos formas!
1.
En la aplicación Cámara, toque .
2.
Mientras se graba el vídeo, toque .
Uso del modo Time Shift
El modo Time Shift permite tomar muchas fotos a la vez para poder elegir la mejor de toda la serie.
¿Alguien ha cerrado los ojos en todas las fotos o ha tosido en el momento más inoportuno? Puede
solucionarlo cambiando las distintas expresiones de los participantes hasta que todo el mundo salga
perfecto. También puede guardar las fotos de Time Shift que hace y editarlas más tarde.
Tomar la mejor fotografía con el modo Time Shift
1.
En la aplicación Cámara, toque
2.
Para tomar la foto, toque . Mantenga la cámara fija hasta que aparezca la imagen.
3.
Lleve a cabo una de estas acciones:
> .
96
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Guía del usuario
• Mueva el control en la parte inferior de la pantalla atrás y adelante hasta encontrar la mejor
imagen. Toque .
•
Para editar la foto más tarde, toque .
•
Para eliminar la foto, toque .
Cambiar la expresión de una persona con el modo Time Shift
1.
En la aplicación Cámara, toque > .
2.
Para tomar una foto, toque . Mantenga la cámara fija hasta que aparezca la imagen.
3.
Arrastre el control en la parte inferior de la pantalla atrás y adelante hasta encontrar la mejor imagen.
4.
Toque una cara reconocida.
5.
Utilice el selector para examinar las expresiones disponibles.
6.
Toque en cualquier lugar de la pantalla.
7.
Toque .
Editar fotos de Time Shift más adelante
Cuando toma fotos con el modo Time Shift, puede guardarlas para editarlas más tarde.
Sugerencia: el icono Time Shift ( ) aparece en las miniaturas de las fotos que se toman con el modo
Time Shift que ha guardado para editar con posterioridad.
Multimedia
1.
En la aplicación Imágenes o en las imágenes a las que puede acceder desde la aplicación Cámara,
toque una imagen de Time Shift.
2.
Toque
3.
Arrastre el control en la parte inferior de la pantalla atrás y adelante hasta encontrar la mejor imagen.
4.
Toque una cara reconocida.
5.
Utilice el selector para examinar las expresiones disponibles.
6.
Toque en cualquier lugar de la pantalla.
7.
Toque .
.
Cambiar la configuración de captura
Puede cambiar el modo de escena, el modo fotográfico, decidir si desea utilizar el flash, cambiar entre la
cámara frontal y la posterior o cambiar la proporción, entre otras opciones.
1.
En la aplicación Cámara, toque
2.
Toque la configuración que desea cambiar.
Modos de captura
Los modos de captura cambian la forma en la que la cámara toma fotos y graba vídeos. Por ejemplo,
puede utilizar el modo de ráfaga para tomar varias fotos en pocos segundos.
.
97
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Guía del usuario
Icono Descripción
Normal
Este modo está disponible para la cámara y la
videocámara. El modo Normal simula una cámara o una
videocámara corriente, y toma las fotos o graba los vídeos
de uno en uno.
Time Shift
Este modo está disponible para la cámara.El modo Time
Shift permite tomar muchas fotos a la vez para poder elegir
la mejor de toda la serie.
Ráfaga
Este modo está disponible para la cámara. El modo de
ráfaga permite tomar varias imágenes en pocos segundos.
Utilice este modo fotográfico para tomar fotos de escenas
o sujetos en movimiento rápido.
Multimedia
, ,
, ,
Panorámica
Este modo está disponible para la cámara. El modo
Panorámica funciona bien para las vistas y combina
fácilmente varias imágenes en una sola.
Temporizador
Este modo está disponible para la cámara. El modo
Temporizador agrega un retraso de 3 o 10 segundos antes
de que la cámara tome la foto.
HDR
Este modo, también conocido como modo High Dynamic
Range, está disponible para la cámara. El modo HDR
combina varias imágenes y puede capturar el contraste
entre las áreas claras y oscuras de una escena.
Proporción
98
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Guía del usuario
Icono Descripción
Cambie la anchura y altura de sus fotos a las proporciones
1:1, 4:3 o 16:9.
Multimedia
, ,
Modos de escena
Los modos de escena están diseñados para mejorar la calidad de las imágenes o los vídeos realizando
cambios en la configuración, como el contraste, el brillo, entre otros ajustes.
Icono
Descripción
Automático
Este modo es el más común y está disponible para la cámara, la
videocámara y el modo Time Shift. Utilice el Modo de escena automática
para capturar una gran variedad de escenas cotidianas.
Acción
Flash
Puede configurar el flash para que se active
automáticamente al tomar una fotografía en áreas poco
iluminadas. También puede cambiar la configuración de la
cámara para que utilice el flash siempre o nunca.
Este modo está disponible para la cámara y el modo Time Shift. El Modo
de escena de acción permite tomar fotos de objetos en movimiento rápido.
Pruebe este modo cuando tome fotos de actividades deportivas o niños.
Pizarra
Este modo está disponible para la cámara y el modo Time Shift. El Modo
de escena de pizarra permite tomar fotos de pizarras, ya que aumenta el
contraste entre la pizarra y lo que hay escrito en ella.
Noche
99
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Guía del usuario
Icono Descripción
Este modo está disponible para la cámara, la videocámara y el modo Time
Shift. El Modo de escena nocturna permite tomar fotos y grabar vídeos en
áreas poco iluminadas.
Playa o nieve
Este modo está disponible para la cámara, la videocámara y el modo Time
Shift. El Modo de escena de playa o nieve permite compensar los niveles
de luz de la arena o la nieve en una imagen o en un vídeo.
Desactivar la característica Sugerencias automáticas
La característica Sugerencias automáticas del dispositivo BlackBerry analiza las condiciones presentes
cuando se toma una foto, y sugiere la escena o el modo más adecuado para dichas condiciones. La
característica Sugerencias automáticas se ha diseñado para ayudar a seleccionar la escena o modo
más apropiados para tomar fotos fantásticas. De forma predeterminada, la característica Sugerencias
automáticas está activada, pero puede desactivarla si no desea recibir sugerencias.
Multimedia
1.
En la aplicación Cámara, toque
2.
Desactive el selector Sugerencias automáticas.
> Configuración.
Cambiar la configuración de la cámara
Puede cambiar la configuración de la cámara, por ejemplo activar líneas de cuadrícula, la ubicación en
la que se guardarán las imágenes y los vídeos, y mucho más.
Guardar archivos multimedia en el almacenamiento multimedia incorporado
De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry está configurado para guardar los archivos
multimedia en una tarjeta de memoria, si hay una. Puede cambiar la configuración para guardar los
archivos multimedia en el almacenamiento multimedia incorporado del dispositivo.
1.
En la aplicación Cámara, toque > Configuración.
2.
Desactive el selector Guardar en tarjeta memoria.
Guardar la imagen original con la versión en HDR
Cuando toma fotos en el modo HDR, se combinan varias fotos para capturar el contraste entre las
zonas claras y oscuras de una escena.
1.
En la aplicación Cámara, toque > Configuración.
2.
Active el selector Guardar original.
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