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PORSCHE DESIGN
P'9982 Smartphone
Guía del usuario
Versión: 10.2.1
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Publicado: 2014-01-27
SWD-20140127181347369
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Contenido
Primeros pasos...........................................................................................................................................5
Conozca su dispositivo................................................................................................................................ 5
Cambio de dispositivo................................................................................................................................49
Presentación...............................................................................................................................................59
Buscar.........................................................................................................................................................62
Teléfono.....................................................................................................................................................65
Teléfono......................................................................................................................................................65
BBM Video .................................................................................................................................................75
Sonidos, notificaciones y tonos de llamada...............................................................................................77
Cambiar la configuración de las notificaciones para las alertas de nivel 1................................................79
Ver y responder a Vistas previas instantáneas ..........................................................................................79
Acerca de Notificaciones de bloqueo de pantalla .....................................................................................80
Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas...........................................................81
Mensajes................................................................................................................................................... 83
BlackBerry Hub ..........................................................................................................................................83
joyn para dispositivos BlackBerry 10 ...................................................................................................... 107
Contraseñas y seguridad....................................................................................................................... 111
Seguridad................................................................................................................................................. 111
El espacio de trabajo y BlackBerry Balance ............................................................................................127
BlackBerry ID............................................................................................................................................132
Administrador de contraseñas................................................................................................................. 135
Multimedia...............................................................................................................................................141
Cámara..................................................................................................................................................... 141
Imágenes.................................................................................................................................................. 147
Música...................................................................................................................................................... 152
Vídeos.......................................................................................................................................................160
BlackBerry Story Maker ...........................................................................................................................164
Compartir archivos multimedia.................................................................................................................165
Mapas y ubicaciones..............................................................................................................................167
Mapas.......................................................................................................................................................167
Servicios de ubicación..............................................................................................................................170
Brújula.......................................................................................................................................................172
Page 4
Aplicaciones y características...............................................................................................................175
Remember ............................................................................................................................................... 175
Calendario................................................................................................................................................ 180
Contactos................................................................................................................................................. 192
Reloj..........................................................................................................................................................203
Calculadora...............................................................................................................................................209
Navegador ............................................................................................................................................... 210
Smart Tags .............................................................................................................................................. 216
Control de voz.......................................................................................................................................... 220
Juegos...................................................................................................................................................... 225
Organización de aplicaciones...................................................................................................................227
Documentos y archivos......................................................................................................................... 231
Administrador de archivos........................................................................................................................231
Espacio de almacenamiento y tarjeta de memoria.................................................................................. 235
Configuración y opciones...................................................................................................................... 243
Conexiones...............................................................................................................................................243
Actualizaciones de software.....................................................................................................................263
Idioma.......................................................................................................................................................264
Teclado y escritura................................................................................................................................... 265
Batería y alimentación.............................................................................................................................. 272
Accesibilidad............................................................................................................................................ 281
Funciones de BlackBerry Link en su dispositivo......................................................................................292
Aviso legal............................................................................................................................................... 295
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Guía del usuario
Primeros pasos
Primeros pasos
Conozca su dispositivo
Novedades de esta versión
Presentación de BlackBerry 10 OS versión 10.2.1
Esta actualización de software ofrece fantásticas características nuevas que le permitirán ser más
productivo y sentir un mayor control. Descubra otras formas de priorizar sus comunicaciones, leer
contenido web sin conexión, personalizar menús, descargar aplicaciones Android y controlar el nivel de
la batería para aumentar la productividad durante más tiempo.
BlackBerry Hub
Ahora BlackBerry Hub presenta notificaciones personalizables, la posibilidad de filtrar la lista de
mensajes mediante un gesto de pellizco y de redactar mensajes en texto sin formato o texto
enriquecido.
Para obtener más información, consulte
llamada
Una barra de acciones flotante sobre el teclado le ayuda a realizar o cancelar acciones habituales
fácilmente. Si a menudo debe escribir en varios idiomas, el teclado le permite cambiar entre los idiomas
rápidamente con la tecla de coma (,). Puede activar o desactivar esta función en la pantalla de
configuración de Idioma y escritura.
Para obtener más información, consulte
Una radio FM en la aplicación Música le permite escuchar las emisoras de radio en el dispositivo
BlackBerry. Puede buscar emisoras, crear emisoras favoritas y escuchar la radio mediante auriculares
con cable o con el altavoz.
Para obtener más información, consulte
.
Teclado BlackBerry
Música
BlackBerry Hub y Sonidos, notificaciones y tonos de
Teclado y escritura
Música
.
.
5
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Guía del usuario
Calendario
Puede ver una fecha concreta en el calendario tocando la parte superior de la pantalla y seleccionando
una fecha. Puede utilizar información del calendario existente para crear reuniones de seguimiento y,
con la aplicación Cisco WebEx Meetings instalada, puede programar reuniones de WebEx.
Primeros pasos
Para obtener más información, consulte
Contactos
Cuando guarda un contacto, puede seleccionar la cuenta en la que quiere guardarlo y mover contactos
entre cuentas. Puede crear grupos con los contactos,y así poder enviar mensajes fácilmente a todos los
contactos del grupo, concertar reuniones y compartir archivos. Para cada uno de sus contactos, puede
crear notificaciones únicas de llamada de teléfono y tipos de mensajes distintos como BBM, mensajes
de correo, de texto y de redes sociales.
Para obtener más información, consulte
Teléfono
Para contestar una llamada, mantenga pulsado el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice el
dedo hacia la izquierda. Deslice el dedo hacia la derecha para declinar una llamada.
Para obtener más información, consulte
Navegador de BlackBerry
Guarde una página web en el dispositivo, de modo que pueda leerla en otro momento, tanto si está
conectado a una red como si no lo está. También puede visitar la página web de su aplicación Android
favorita y descargar aplicaciones en el dispositivo. Si utiliza BlackBerry Balance, las aplicaciones se
descargan en su espacio personal y no pueden acceder a los datos de su espacio de trabajo.
Descargue aplicaciones en las que confíe. El dispositivo no comprueba la integridad de los archivos
APK que descarga.
Calendario
Contactos
Teléfono
.
.
y
Sonidos, notificaciones y tonos de llamada
.
Para obtener más información, consulte
Configuración
Puede configurar el dispositivo para utilizar una contraseña con imagen en lugar de una contraseña
tradicional. Puede especificar las opciones que deben aparecer en el menú de configuración rápida que
aparece cuando desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Asimismo,
puede definir el orden de estas opciones, y cambiar entre sus espacios de trabajo y personal desde el
menú de configuración rápida.
Navegador y Conozca su dispositivo
.
6
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Guía del usuario
Desde la pantalla Controlador del dispositivo, puede ver el espacio de almacenamiento y la batería que
utiliza su aplicación. Puede ver información sobre la CPU, la memoria y el uso de la red móvil o la red
Wi-Fi.
Primeros pasos
Para obtener más información, consulte
Presentación de BlackBerry 10: descripción general
La reinvención de BlackBerry ya está aquí. Una experiencia inteligente e intuitiva que se adapta
continuamente a sus necesidades. Su diseño con tres vistas principales (mensajes, aplicaciones
minimizadas y todas las aplicaciones) BlackBerry 10 OS le permite desplazarse fácilmente entre tareas y
aplicaciones con gestos sencillos y rápidos.
BlackBerry Hub
BlackBerry Hub reúne todos los mensajes y notificaciones en un lugar más práctico. Reciba y responda
a mensajes instantáneos, de texto, de correo o de las redes sociales y participe en chats de BBM. Con
un solo gesto desde cualquier pantalla, puede desplegar sus notificaciones, navegar por BlackBerry
Hub para ver sus mensajes, comprobar sus próximos eventos o preparar sus reuniones.
Puede filtrar los tipos de mensajes que aparecen en BlackBerry Hub, así como mostrar los archivos
adjuntos de los mensajes que recibe. Puede definir reglas de prioridad para los mensajes (por ejemplo,
mensajes de personas que asistirán con usted a una próxima reunión) para ver los mensajes y las
notificaciones más importantes en BlackBerry Hub.
Con notificaciones de Vistas previas instantáneas, puede ver correo, mensajes deBBM, mensajes de
texto y prácticamente cualquier cosa en su dispositivo. También puede responder a sus mensajes de
BBM y de texto sin tener que salir de la aplicación actual.
Seguridad, Conozca su dispositivo
y
Batería y alimentación
.
Para obtener más información, consulte
llamada
El dispositivo BlackBerry está diseñado para ir aprendiendo las palabras que usted suele utilizar y
reconocer en qué lugar de la frase las utiliza. El dispositivo utiliza esta información para intentar predecir
la siguiente palabra que va a escribir y muestra palabras sugeridas en el Teclado BlackBerry. Solo tiene
que deslizar la palabra hasta la pantalla para teclear perfectamente con una sola mano. El tono de las
pulsaciones de tecla para mayúscula, símbolo y borrar son diferentes para poderlas distinguir de las
pulsaciones de tecla normales. Incluso puede escribir en dos o más idiomas a la vez.
Para obtener más información, consulte
.
Teclado BlackBerry
BlackBerry Hub y Sonidos, notificaciones y tonos de
Teclado y escritura
e
Idioma
.
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Guía del usuario
BBM Video con pantalla compartida
Mantenga conversaciones cara a cara por vídeo con sus contactos de BBM a través de redes HSPA+,
4G LTE y Wi-Fi. Inicie BBM Video desde la aplicación Teléfono o Contactos, o pase de un chat de BBM
a una conversación de BBM Video con solo tocar un icono. Puede incluso compartir la pantalla con su
contacto tocando un icono y enseñarle sus fotos o presentaciones sin dejar de hablar.
Primeros pasos
Para obtener más información, consulte
Cámara
El dispositivo está provisto de una cámara frontal y otra posterior para tomar fotos de alta resolución y
grabar vídeos de alta definición. Puede abrir la cámara frontal desde la pantalla de inicio y tomar una
foto o grabar un vídeo tocando cualquier punto de la pantalla.El modo Time Shift registra varios
milisegundos antes y después de su foto para que pueda elegir los mejores fotogramas y conseguir la
foto perfecta Y en la cámara puede examinar la última foto que haya hecho para comprobar si el
resultado le satisface.
Para obtener más información, consulte
BlackBerry Story Maker
BlackBerry Story Maker le permite combinar sus imágenes, vídeos y música en una película en HD que
puede ver más tarde y compartir rápidamente con sus contactos a través de un correo, un mensaje de
texto, cuentas de redes sociales, etcétera. Puede seleccionar una canción como música de fondo,
agregar títulos introductorios y créditos finales, y aplicar temas. Cuando se guarda un vídeo
deBlackBerry Story Maker y se cierra la aplicación, el vídeo se continúa guardando en segundo plano.
Para obtener más información, consulte
BBM Video
Cámara
.
.
BlackBerry Story Maker
.
BlackBerry Remember
BlackBerry Remember le ayuda a organizar sus intereses, ideas y proyectos mediante una combinación
de notas y tareas. Puede agrupar fotos, listas, mensajes, correos y vínculos. Cree tareas a partir de
mensajes de correo y convierta su contenido en acciones desde cualquier parte con su dispositivo.
Puede asignar una fecha y una hora para indicar que un elemento ha vencido o cuando desea volver al
elemento, y estos elementos aparecen en la aplicación Calendario y las notificaciones de calendario de
BlackBerry Hub.
Para obtener más información, consulte
Remember
.
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Guía del usuario
Contactos
La aplicación Contactos contiene detalles sobre el contacto, las actualizaciones y noticias empresariales
de la red social del contacto, y los eventos que usted y el contacto tienen en común. Puede filtrar sus
contactos por el tipo de cuenta (por ejemplo, si quiere ver solo los contactos de BBM). También puede
crear favoritos y utilizar fotos de cuentas de redes sociales para sus contactos.
Primeros pasos
Para obtener más información, consulte
Calendario
La aplicación Calendario está integrada con BlackBerry Hub, la aplicación Contactos y otras
aplicaciones y cuentas. Con la configuración de cuentas, puede agregar calendarios web al dispositivo
suscribiéndose a fuentes ICS. Puede filtrar los eventos del calendario para cada una de sus cuentas en
las redes sociales. Desde una notificación de recordatorio, puede enviar un mensaje al organizador de la
reunión o a todos los asistentes. De un vistazo, podrá consultar con qué personas se reunirá un día
determinado. El Calendario incluso le sugiere participantes y ubicaciones a partir de mensajes y
reuniones anteriores.
Para obtener más información, consulte
Navegador de BlackBerry
El nuevo Navegador de BlackBerry es muy potente y tiene una capacidad de respuesta
ultrarrápida. Cuando navegue y encuentre algo que quiera compartir, puede publicarlo en una red social
con unos pocos gestos. También puede ver el historial de navegación con tan solo unos toques. Puede
ver páginas web en modo de lectura para eliminar las distracciones e invertir los colores para mostrar
texto de color blanco sobre un fondo negro.
Para obtener más información, consulte
Contactos
.
Calendario
Navegador
.
.
Comparta, transmita o disfrute de sus archivos multimedia
Con unos pocos toques desde sus aplicaciones, puede compartir fácilmente música, imágenes, vídeos,
documentos, páginas web y contactos por correo, BBM, una conexión Bluetooth, NFC, redes sociales y
mucho más. También puede transmitir sus contenidos multimedia a dispositivos con DLNA Certified
como ordenadores, televisores u otros equipos de entretenimiento doméstico, o utilizar un cable HDMI
para ver sus archivos multimedia en un televisor o en un ordenador.
Para obtener más información, consulte
Compartir archivos multimedia
.
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Guía del usuario
Edición de imágenes
Puede editar imágenes directamente en el dispositivo. Recorte y gire la imagen, reduzca el efecto ojos
rojos o aplique una gran variedad de mejoras y estilos artísticos.
Primeros pasos
Para obtener más información, consulte
Edición de vídeos
Puede editar vídeos directamente en su dispositivo. Modifique la duración del vídeo, gire la imagen y
aplique mejoras en el brillo o el color.
Para obtener más información, consulte
Búsqueda
Puede buscar archivos, configuraciones, aplicaciones, ayuda y mucho más en todo su dispositivo.
Basta con escribir su término de búsqueda o decírselo al dispositivo desde la pantalla de inicio o dentro
de una aplicación. Puede restringir su búsqueda para incluir solo aplicaciones específicas o ampliarla
para que incluya fuentes de Internet.
Para obtener más información, consulte
Control de voz
La aplicaciónControl de voz hace que la multitarea sea más sencilla. Puede decir los comandos y
realizar un gran número de acciones prácticamente sin manos. Utilice la aplicación Control de voz para
enviar mensajes, realizar llamadas, organizar reuniones, buscar en Internet, publicar tweets y mucho
más. Abra la aplicación Control de voz manteniendo pulsado el botón Silenciar en el lateral del
dispositivo o desde el teclado manteniendo pulsado el icono del micrófono.
Imágenes
Vídeos
Buscar
.
.
.
Para obtener más información, consulte
BlackBerry World
Gracias a las recomendaciones, ahora es más fácil que nunca descubrir las mejores aplicaciones a
partir de compras similares. Puede elegir una aplicación y compartirla rápidamente en las redes sociales
con un par de gestos desde la propia aplicación. BlackBerry World cuenta con una tienda unificada de
aplicaciones, juegos, temas, música y vídeos, además de controles parentales que le permiten ocultar
contenido al que no quiere que accedan los niños.
Control de voz
.
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Guía del usuario
NFC y las etiquetas inteligentes
Near Field Communication (NFC) es una tecnología inalámbrica de corto alcance diseñada para
transferir datos rápidamente. BlackBerry Tag utiliza tecnología NFC para intercambiar archivos (como
por ejemplo imágenes, música, información de contactos e incluso páginas web) entre su dispositivo
BlackBerry y otros dispositivos compatibles con NFC con solo juntar la parte posterior de los dos
dispositivos. Puede utilizar NFC en su dispositivo para pagar artículos, crear y almacenar etiquetas
inteligentes que contienen direcciones URL, números de teléfono y todo lo que quiera compartir con sus
contactos.
Primeros pasos
Para obtener más información, consulte
BlackBerry Balance
Llévese el dispositivo a la oficina para acceder al correo del trabajo, a aplicaciones y datos sin afectar al
uso personal del dispositivo. Tanto sus aplicaciones como su información personal se almacenan por
separado, sin que los datos y las aplicaciones del trabajo puedan acceder a ellos. Pase fácilmente del
espacio de trabajo al espacio personal con un simple gesto.
Para obtener más información, consulte
NFC
y
Smart Tags
Acerca de BlackBerry Balance
.
.
¿Qué ha cambiado en BlackBerry 10?
¿Cómo puedo volver a la pantalla de inicio?
•
En muchas aplicaciones, puede tocar Atrás para volver a la pantalla anterior.
• Para minimizar una aplicación y volver a la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia arriba desde la
parte inferior de la pantalla.
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Guía del usuario
¿Cómo puedo acceder a los menús?
Primeros pasos
No hay tecla de menú en los dispositivos BlackBerry 10. Puede abrir menús tocando los iconos en
la parte inferior de la pantalla y manteniendo pulsados los elementos en la pantalla.
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Guía del usuario
¿Cómo puedo cambiar la configuración y las opciones?
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para cambiar la configuración en una aplicación, deslice el dedo hacia abajo desde la parte
superior de la pantalla. Toque .
•
Para ver otras opciones en muchas aplicaciones, toque .
• Para cambiar la configuración del dispositivo BlackBerry y conectarse a redes móviles y Wi-Fi, en
la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque
Configuración.
Primeros pasos
¿Dónde están el correo u otros mensajes?
Puede encontrar todos sus correos, mensajes de texto, notificaciones de las redes sociales, llamadas
perdidas y mensajes de voz en BlackBerry Hub. BlackBerry Hub no es como otras aplicaciones de su
dispositivo BlackBerry. Es el núcleo de la experiencia BlackBerry 10 y siempre está en ejecución para
mantenerlo conectado independientemente de lo que esté haciendo en el dispositivo.
Para acceder a BlackBerry Hub, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la derecha.
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Guía del usuario
También puede desplegar BlackBerry Hub o abrirlo desde cualquier lugar en su dispositivo con un
simple gesto:
Primeros pasos
¿Dónde está el teclado del teléfono y los perfiles de notificación?
• El BlackBerry 10 incluye los siguientes modos de notificación incorporados: Normal, Solo teléfono,
Solo vibración, Silencio y Todas las alertas desactivadas.
• Puede activar rápidamente el modo Silencio deslizando el dedo hacia abajo desde la parte superior
de la pantalla y tocando .
• Puede establecer tonos de llamada personalizados en la aplicación Contactos.
• Para establecer notificaciones para determinados tipos de mensajes, en la pantalla de inicio, deslice
el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla y toque Configuración >
Notificaciones.
• Para contestar una llamada, mantenga pulsado el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice el
dedo hacia la izquierda. Levante el dedo de la pantalla cuando el círculo cubra .
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Guía del usuario
• Para declinar una llamada, mantenga pulsado el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice el
dedo hacia la derecha Levante el dedo de la pantalla cuando el círculo cubra .
¿Dónde están mis aplicaciones?
Algunas de las aplicaciones que utilizaba en su antiguo dispositivo BlackBerry podrían no estar
disponibles en su dispositivo BlackBerry 10. En la tienda BlackBerry World, puede comprobar si sus
antiguas aplicaciones están disponibles para descargar en la pantalla My World o buscar nuevas
aplicaciones.
¿Cómo puedo editar o mover texto?
En un dispositivo BlackBerry 10 no se necesitan un panel táctil ni una bola de desplazamiento. Solo hay
que mantener pulsado el dedo en el texto para mostrar un menú con opciones para seleccionar, cortar,
copiar y pegar texto. Puede mover el cursor o insertar texto en una ubicación específica mediante un
control preciso del cursor.
Primeros pasos
Seleccionar texto
Mantenga pulsado un carácter o una palabra.
• Para anular la selección, toque en cualquier lugar de la pantalla.
• Para cambiar la selección de texto, arrastre los controladores.
Mover texto
1.
Mantenga pulsado el dedo en una palabra o en un campo de texto.
2.
Levante el dedo de la pantalla. Aparece un menú con opciones de edición de texto.
3.
Toque una opción.
Sugerencia: si no está seguro de lo que significa un icono de menú, mantenga pulsado el icono para
ver lo que hace. Retire el dedo del icono para evitar seleccionarlo.
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Guía del usuario
Insertar el cursor
1.
Toque una palabra o campo de texto para mostrar el cursor.
2.
• Para mover el cursor a otro punto, arrastre el círculo.
• Para mover el cursor carácter por carácter, toque la parte superior, inferior, izquierda o derecha
del círculo.
3.
Inserte texto donde coloque el cursor.
Sugerencia: asegúrese de colocar el dedo en la parte exterior del círculo, de modo que todavía pueda
ver el cursor.
Primeros pasos
¿Dónde están mis tareas, notas y notas de voz?
• Si utilizó BlackBerry Link para transferir los archivos de su antiguo dispositivo BlackBerry a su nuevo
dispositivo, sus tareas, notas y notas de voz deberían estar en la nueva aplicación BlackBerry
Remember.
• Si anteriormente utilizó tareas en BBM Groups, aún tendrá acceso a esas tareas en BBM.
¿Dónde puedo encontrar mis archivos?
Puede encontrar sus archivos en la aplicación Administrador de archivos. Si agregó una cuenta de
trabajo al dispositivo BlackBerry y su administrador activó la tecnología BlackBerry Balance, los datos,
las aplicaciones y los accesos a las redes del dispositivo se dividen en un espacio de trabajo y un
espacio personal Los espacios separados le ayudan a evitar copiar datos del trabajo en una aplicación o
mostrar información confidencial del trabajo durante un chat de BBM Video por accidente. Para cambiar
de espacio, arrastre el dedo hacia abajo en la parte central de la pantalla de inicio y toque Personal o
Trabajo.
¿Dónde puedo encontrar la información y las contraseñas de mi dispositivo?
¿Dónde puedo encontrar mi PIN?
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Guía del usuario
En BBM, toque su imagen de perfil. En su página de perfil, su PIN figura debajo de su código de
barras. En un mensaje de correo o de texto, también puede escribir mypin para que se muestre su
PIN.
¿Cómo puedo encontrar mi propio número de teléfono?
En la pantalla de inicio, toque el icono . En la vista Llamadas o Contacto, en el centro de la
pantalla, deslice el dedo hacia abajo para que aparezca su número de teléfono en la parte superior
de la pantalla. En un mensaje de correo o de texto, también puede escribir mynumber
muestre su número de teléfono.
¿Dónde está el Administrador de contraseñas?
La aplicación Administrador de contraseñas se puede descargar desde la tienda BlackBerry World.
Si utilizó BlackBerry Link o una tarjeta de memoria para transferir datos desde un dispositivo
BlackBerry que ejecutaba BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede restaurar las
contraseñas del Administrador de contraseñas desde su antiguo dispositivo después de descargar
y abrir la aplicación Administrador de contraseñas.
¿Dónde puedo encontrar detalles sobre el SO y el hardware de mi dispositivo?
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque
Configuración > Acerca de. Para cambiar el tipo de información que se muestra, toque una
opción en la lista desplegable.
Primeros pasos
para que se
¿Cómo puedo realizar búsquedas?
Si quiere buscar algo en su dispositivo
inicio, toque
¿Qué es
BlackBerry Link es la versión más reciente de BlackBerry Desktop Software y puede utilizarse con su
dispositivo
BlackBerry 7.1 y versiones anteriores.
BlackBerry Link
multimedia y las aplicaciones del dispositivo BlackBerry con su ordenador.
Para descargar
seleccione la opción Windows o Mac.
.
BlackBerry Link?
BlackBerry 10. Puede utilizar BlackBerry Desktop Software con dispositivos que ejecuten
es software que puede instalar en su ordenador para vincular los datos, los archivos
BlackBerry Link, desde su ordenador, visite
BlackBerry o en Internet, en la parte inferior de la pantalla de
www.blackberry.com/BlackBerryLink
Pantalla de inicio, teclas e iconos
Visión general de su dispositivo
y
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Guía del usuario
Primeros pasos
Aspectos básicos de la pantalla de inicio
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Guía del usuario
Primeros pasos
Iconos de aplicaciones
Icono Descripción
BlackBerry Hub
Acceda a todos los mensajes y notificaciones que recibe de diferentes
cuentas en un lugar más práctico.
Contactos
Acceda a los contactos desde todas sus cuentas, así como sus
actualizaciones y sus actividades compartidas, en una sola aplicación.
Navegador
Acceda a páginas web más fácilmente con el modo de lectura y compártalas
con sus contactos.
Calendario
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Guía del usuario
Icono Descripción
Vea todos sus eventos en un solo lugar, incluidos los eventos que agregó
desde sus cuentas de correo y de las redes sociales. Puede filtrar eventos
de acuerdo con su cuenta.
BBM
Chatee en tiempo real utilizando texto o vídeo y comparta archivos con
hasta 30 contactos de BBM.
Mensajes de texto
Envíe y reciba mensajes SMS y MMS, si están incluidos en su plan de
servicios inalámbricos.
BlackBerry World
Descargue, compre, califique y deje comentarios sobre aplicaciones, juegos,
música y vídeos.
Remember
Una aplicación de productividad para recabar y categorizar la información
que desea recordar.
Primeros pasos
Docs To Go
Cree, edite y dé formato a documentos de Microsoft Word y hojas de cálculo
de Microsoft Excel. Edite, vea y muestre presentaciones de Microsoft
PowerPoint.
Imágenes
Vea, edite y comparta las fotos que toma con la aplicación Cámara o
imágenes guardadas en su dispositivo.
Música
Comparta su música rápida y fácilmente con sus contactos. Reproduzca su
música sin cables en su equipo de entretenimiento doméstico.
Vídeos
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Guía del usuario
Icono Descripción
Vea, edite y comparta los vídeos que graba con la aplicación Cámara o los
que haya guardado en su dispositivo. Reproduzca sus vídeos sin cables en
su equipo de entretenimiento doméstico.
Story Maker
Cree y comparta una película hecha por usted con imágenes, vídeos y
música de su dispositivo.
Facebook
Vea sus notificaciones de Facebook, cargue fotos y vídeos, y comparta su
ubicación.
Twitter
Siga las historias, ideas y opiniones que le interesan enviando y recibiendo
tweets.
LinkedIn
Construya su red profesional y conecte con contactos para acceder a ideas
y oportunidades laborales.
Primeros pasos
Mapas
Busque ubicaciones, obtenga direcciones detalladas y guarde sus lugares
favoritos.
Juegos
Encuentre juegos para descargar y jugar. Agregue a sus amigos para que
pueda ver sus juegos o retarles a jugar.
YouTube
Comparta sus vídeos con amigos, con su familia y con el mundo.
Control de voz
Dicte sus comandos para realizar una llamada, enviar mensajes, buscar en
Internet y mucho más.
Reloj
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Guía del usuario
Icono Descripción
Controle el tiempo con un reloj mundial, un cronómetro, un temporizador y
una alarma.
Calculadora
Realice sus cálculos utilizando una calculadora estándar y científica, una
calculadora de propinas y un conversor.
Brújula
Navegue utilizando la brújula o deje que esta se conecte con los satélites
para encontrar su ubicación.
Administrador de archivos
Vea, guarde y comparta archivos almacenados en su dispositivo, en una
tarjeta de memoria, o en redes u dispositivos a los que esté conectado.
Smart Tags
Almacene y cree etiquetas que contienen información, como texto, números
de teléfono y vínculos que puede compartir con otros en materiales
impresos o poniendo en contacto las partes posteriores de los dispositivos.
Primeros pasos
Configuración
Cambie la configuración de las conexiones de red, las cuentas, la
visualización, el idioma y mucho más.
Adobe Reader
Vea archivos PDF en su dispositivo y compártalos con otros por correo,
BBM y otros medios.
Teléfono
Realice conferencias telefónicas, compruebe el correo de voz o transfiera
una llamada a BBM Video.
Cámara
Incluye la cámara frontal y la posterior, así como el modo Time Shift, que le
ayuda a hacer la foto perfecta.
Configuración
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Guía del usuario
Icono Descripción
Configure sus cuentas, personalice su dispositivo y vea tutoriales sobre el
uso de BlackBerry 10 OS.
Ayuda
Aprenda a realizar operaciones más rápidamente en su dispositivo, lea las
Preguntas frecuentes y lea sugerencias que pueden ayudarle a aumentar su
productividad.
Iconos de notificación
Los iconos de notificación le muestran que tiene elementos nuevos o sin abrir en sus cuentas de
BlackBerry Hub. Cuando tiene un elemento nuevo, aparece el indicador en el icono de notificación.
Puede desplegar sus iconos de notificación deslizando el dedo hacia arriba desde la parte inferior de
cualquier pantalla del dispositivo.
Icono Descripción
Mensaje de correo
Primeros pasos
Mensaje de texto
Mensaje de BBM
Mensaje de Facebook
Mensaje de Twitter
Mensaje de LinkedIn
Llamada telefónica
Mensajes de notificación de aplicaciones y
servicios como BlackBerry World
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Guía del usuario
Configuración y activación
Inserción de la tarjeta micro SIM, la batería y la tarjeta de memoria
Extraer la tapa de la batería
PRECAUCIÓN: Para no dañar el diseño, procure no doblar la tapa de la batería.
Para retirar la tapa de la batería, levante la parte inferior.
Primeros pasos
Insertar o extraer la tarjeta micro SIM
PRECAUCIÓN: El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizarse con una tarjeta micro SIM. Para
evitar dañar el dispositivo, no inserte un adaptador de tarjetas SIM en el dispositivo.
Dependiendo del proveedor de servicios y del sitio donde compró el dispositivo, puede que la tarjeta
micro SIM ya esté insertada.
Para insertar la tarjeta micro SIM, colóquela como se muestra.
Para retirar la tarjeta micro SIM:
1.
Presione la tarjeta micro SIM parcialmente colocando el dedo índice en la abertura.
2.
Deslice hacia fuera del todo la tarjeta micro SIM con el índice y el pulgar, o bien ejerciendo presión
con el pulgar en la parte superior de la tarjeta micro SIM.
24
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Guía del usuario
Insertar una tarjeta de memoria
Sugerencia: puede insertar o extraer una tarjeta de memoria mientras su dispositivo BlackBerry está
encendido. No es necesario apagar ni reiniciar el dispositivo.
La tarjeta de memoria es opcional. Si el dispositivo viene con una tarjeta de memoria, es posible que ya
esté insertada.
Para insertar la tarjeta de memoria (tarjeta microSD) con los contactos metálicos mirando hacia
abajo, inserte la tarjeta en la ranura situada a la derecha de la batería.
Primeros pasos
Insertar o extraer la batería
Antes de comenzar a utilizar el dispositivo BlackBerry, es preciso cargar la batería. La batería de la caja
en la que vino el dispositivo no está totalmente cargada.
Lleve a cabo una de estas acciones:
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Guía del usuario
• Para insertar la batería, alinee los contactos.
• Para extraer la batería, desde el extremo opuesto a los contactos de la batería, levante y extraiga
la batería.
Configurar el dispositivo
La primera vez que se inicia el dispositivo BlackBerry, se abre la aplicación Configuración. La aplicación
Configuración requiere una conexión de red, por lo que el dispositivo debe estar conectado a una red
móvil o dentro del alcance de una red Wi-Fi. Después de la configuración inicial, puede abrir la
aplicación Configuración tocando el icono Configuración en la pantalla de inicio.
Primeros pasos
La aplicación Configuración le solicita que escriba un BlackBerry ID existente o que cree uno nuevo. Si
no está seguro de si ya tiene un BlackBerry ID, desde su ordenador, visite
blackberryid
Puede utilizar la aplicación Configuración para:
• Agregar cuentas de correo, BBM
• Configurar las formas de pago para compras que realice en la tienda BlackBerry World.
• Transferir datos desde un dispositivo que ejecute
• Personalizar la configuración del dispositivo.
• Ver tutoriales o abrir la aplicación Ayuda para conocer más detalles sobre
Agregar cuentas de correo y de otros tipos al dispositivo
Puede agregar a su dispositivo cuentas de correo, cuentas de redes sociales (como
LinkedIn) o incluso una cuenta de Evernote.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
.
, mensajería instantánea y redes sociales.
BlackBerry 7 o 7.1.
Configuración > Cuentas.
www.blackberry.com/
BlackBerry 10 OS .
Facebook, Twitter o
26
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Guía del usuario
3.
Si ha agregado una cuenta al dispositivo, para agregar otra, toque .
Agregar una cuenta de correo personal
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.
2.
Escriba la dirección de correo.
3.
Toque Siguiente.
4.
Escriba la contraseña de la cuenta.
5.
Toque Siguiente.
6.
Cambie otras configuraciones (por ejemplo, los tipos de contenidos para sincronizar con el
dispositivo).
7.
Toque Listo.
Agregar una red social o una cuenta de Evernote
Puede agregar una cuenta de Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote a su dispositivo. Al agregar una
cuenta de Evernote a su dispositivo, sus blocs de notas de Evernote están disponibles en BlackBerry
Remember.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote.
2.
Escriba la información de su cuenta.
Primeros pasos
• Si es necesario, cambie la configuración de sincronización.
• Si está agregando una cuenta de Facebook, para cambiar cuándo quiere que se le recuerden los
cumpleaños de sus amigos, en la lista desplegable Recordatorio de cumpleaños, toque una
opción de recordatorio.
3.
Toque Listo. Si es necesario, toque Autorizar.
Agregar una cuenta de trabajo admitida por BlackBerry Enterprise Service 10
Si su empresa utiliza BlackBerry Enterprise Service 10, puede agregar su cuenta de trabajo a su
dispositivo y aprovechar las ventajas de aplicaciones como BlackBerry Balance. Si su empresa no se ha
actualizado a BlackBerry Enterprise Service 10 y está utilizando BlackBerry Enterprise Server 5 o una
versión anterior, puede agregar de todos modos su cuenta de trabajo y hacer que utilice Microsoft
Exchange ActiveSync. Para obtener más información, contacte al administrador.
Asegúrese de que el administrador le facilite la información siguiente:
• Su nombre de usuario
• Su contraseña de activación de empresa
• Nombre del servidor
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > Cuenta de trabajo.
2.
Escriba el nombre de usuario, la contraseña de activación y la dirección del servidor de su cuenta.
3.
Toque Listo.
27
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Guía del usuario
Después de agregar una cuenta de trabajo, siga los mensajes que aparecen en la pantalla para
establecer una contraseña para el espacio de trabajo para utilizar con BlackBerry Balance y especificar
la contraseña de su red de trabajo.
Agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información
siguiente:
• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo
• Dirección de servidor
Al agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, los mensajes, eventos
del calendario, contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con su dispositivo
BlackBerry.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > Microsoft Exchange ActiveSync.
2.
Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la
cuenta.
• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la
frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción
de la lista desplegable Intervalo de sincronización.
• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector VPN a I.
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista
desplegable Marco de tiempo de sincronización.
3.
Toque Siguiente.
Primeros pasos
Agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información
siguiente:
• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo
• Dirección de servidor
Al agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler, los mensajes, eventos del calendario,
contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con el dispositivo BlackBerry.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > IBM Notes Traveler.
2.
Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la
cuenta.
• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la
frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción
de la lista desplegable Intervalo de sincronización.
• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector
Utilizar VPN a I.
28
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Guía del usuario
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista
desplegable Marco de tiempo de sincronización.
3.
Toque Siguiente.
Agregar una cuenta de correo de BlackBerry
Si configura una cuenta de correo de BlackBerry (normalmente con el formato
usuario@<proveedordeservicios>.blackberry.com) en un dispositivo BlackBerry antiguo, para seguir
recibiendo mensajes de esta cuenta en su dispositivo BlackBerry 10, debe configurar una dirección de
correo de reenvío y, a continuación, agregar esta dirección de correo a su dispositivo.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.
2.
Escriba la dirección de correo.
3.
Toque Siguiente.
4.
Escriba la contraseña de la cuenta.
5.
Toque Siguiente.
6.
En la pantalla Reenvío, complete los campos para agregar una dirección de correo de reenvío.
7.
Toque Siguiente.
Nota: puede tardar de 5 a 15 minutos en reenviar el correo a la dirección de correo de reenvío.
Para recibir el correo de BlackBerry en el dispositivo, asegúrese de haber agregado la cuenta de correo
de reenvío a su dispositivo.
Agregar una cuenta de correo IMAP o POP
Primeros pasos
Asegúrese de que el proveedor de servicios o el administrador le faciliten la información siguiente:
• Tipo de servidor de mensajería (POP o IMAP)
• Dirección del servidor de mensajería entrante y saliente
• Números de puerto del servidor de mensajería entrante y saliente
• Configuración SSL del servidor de mensajería entrante y saliente
Nota: para incrementar la velocidad de activación de las cuentas de correo IMAP, se recomienda
introducir el Prefijo de ruta IMAP. Para obtener más información, contacte al administrador.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > IMAP o POP.
2.
Escriba la información de la cuenta.
• Para establecer la frecuencia con la que el dispositivo BlackBerry debe comprobar si hay
mensajes nuevos (si el correo push no es compatible), toque una opción de la lista desplegable
Intervalo de sincronización.
• Para cambiar el número de mensajes que se sincronizan inicialmente con su dispositivo, toque
una opción de la lista desplegable Cantidad de recuperación inicial.
3.
Toque Listo.
29
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Guía del usuario
Agregar una cuenta CalDAV o CardDAV
Asegúrese de disponer de la información siguiente:
• Su nombre de usuario y contraseña
• La dirección de correo asociada con su cuenta
• La dirección del servidor de su cuenta
Puede agregar una cuenta CalDAV o CardDAV para sincronizar eventos del calendario o contactos,
respectivamente.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > CalDAV o CardDAV.
2.
Escriba la información de la cuenta.
3.
Toque Listo.
Antes de cambiar de dispositivo
Para obtener información sobre cómo cambiar a un dispositivo BlackBerry desde un dispositivo
BlackBerry más antiguo o un dispositivo de otros fabricantes, visite
deviceswitch
Conozca qué opciones de transferencia tiene a su disposición
Los tipos de datos transferidos dependen del método de transferencia que utilice y el tipo de
smartphone desde el que transfiere los datos. Puede transferir algunas opciones de configuración, el
historial del teléfono, las imágenes, la música o los favoritos del navegador, entre otros. Para ver una
lista de los tipos de datos que se transfieren, visite
.
www.blackberry.com/deviceswitch
www.blackberry.com/
Primeros pasos
.
• ¿Desea cambiar desde BlackBerry Device Software 5.0 o posterior? En un ordenador, puede utilizar
BlackBerry Link para cambiar de dispositivo.
Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante
BlackBerry Link.
• ¿Desea cambiar desde BlackBerry 7.0 o BlackBerry 7.1? Puede utilizar una tarjeta de memoria para
cambiar de dispositivo.
Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante una tarjeta de
memoria.
• ¿Desea cambiar desde un dispositivo BlackBerry que tiene instalado BlackBerry Protect? Puede
utilizar BlackBerry Protect para transferir los datos compatibles, como los contactos, del archivo de
copia de seguridad del dispositivo actual al nuevo dispositivo.
Descubra cómo cambiar de
dispositivo mediante BlackBerry Protect.
• ¿Desea cambiar desde un dispositivo iPhone o Android? Puede descargar la aplicación de cambio
de dispositivo desde BlackBerry World. .
Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante la
aplicación de cambio de dispositivo.
Sugerencia:
está ejecutando en la actualidad, en la pantalla de inicio del dispositivo antiguo, lleve a cabo una de
estas acciones:
• Haga clic en Opciones > Acerca de.
Si realiza el cambio desde un dispositivo BlackBerry, para ver qué versión del software
30
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Guía del usuario
• Haga clic en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.
Anotar los nombres de usuario y contraseñas
Antes de cambiar de dispositivo BlackBerry, asegúrese de que dispone de lo siguiente:
• Si ha guardado nombres de usuario y contraseñas en el Administrador de contraseñas, es
recomendable que anote esta información para que la tenga a mano cuando vaya a agregar cuentas
a su nuevo dispositivo.
• Si tiene un dispositivo que ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede haber creado
un BlackBerry ID para iniciar sesión en su dispositivo y en la tienda BlackBerry World. Si inicia sesión
en su dispositivo BlackBerry 10 con su BlackBerry ID, podría volver a instalar aplicaciones que ya
había descargado de BlackBerry App World y acceder a productos BlackBerry que utilice su
BlackBerry ID, como BBM y BlackBerry Protect.
Nota: BlackBerry App World recibe el nombre de BlackBerry World en dispositivos BlackBerry 10.
Actualizar BBM
Aunque no es un requisito para cambiar de dispositivo BlackBerry, debe actualizar a la versión más
reciente de BBM y asociar BBM con su BlackBerry ID antes de cambiar de dispositivo.
1.
Para saber qué versión de BBM posee en su antiguo dispositivo, busque BlackBerry Messenger en
la lista de sus aplicaciones instaladas.
2.
Para descargar BBM 7.0 o posterior en su antiguo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World o
www.bbm.com
.
Primeros pasos
Si no puede actualizar su versión de BBM, en BBM, pulse la tecla > Opciones > Realizar copia de
seguridad. Seleccione la opción de copia de seguridad.
¿Qué ocurre si tengo contactos en mi tarjeta micro SIM?
El dispositivo BlackBerry 10 utiliza una tarjeta micro SIM. Para obtener una tarjeta micro SIM para su
dispositivo, contacte a su proveedor de servicios.
Si guardó sus contactos en su antigua tarjeta micro SIM, para asegurarse de que esos contactos no se
pierden, podría tener que copiarlos en su antiguo dispositivo antes de hacer una copia de seguridad de
los datos del dispositivo.
Sugerencia: para copiar los contactos de la tarjeta micro SIM al almacenamiento multimedia integrado
de su antiguo dispositivo, en la lista de contactos de su antiguo dispositivo, pulse la tecla >
Libreta de teléfonos de micro SIM. Pulse la tecla > Copiar todo a Contactos.
Alimentación y carga
Apagar el dispositivo
Mantenga pulsada la tecla
Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo BlackBerry.
31
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Guía del usuario
Poner el dispositivo en modo de espera
Cuando pone el dispositivo BlackBerry en modo de espera, la luz de pantalla del dispositivo se apaga y
la pantalla se bloquea. Las conexiones inalámbricas y las alarmas del reloj no se ven afectadas.
Pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.
Para salir del modo de espera, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla del
dispositivo.
Primeros pasos
Reiniciar o restablecer el dispositivo
Si su dispositivo BlackBerry funciona con más lentitud de lo normal o no responde, apáguelo y vuelva a
encenderlo para intentar solucionar el problema.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para reiniciar el dispositivo, mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior
del dispositivo. Toque .
• Para restablecer el dispositivo, mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo durante diez
segundos.
Cargar el dispositivo
Antes de empezar a utilizar su dispositivo BlackBerry, es preciso cargar la batería suministrada porque
no se encuentra completamente cargada.
Cargue el dispositivo con el cargador proporcionado por BlackBerry en la caja del dispositivo. También
puede cargar el dispositivo con un cable USB conectado a un ordenador; sin embargo, el proceso de
carga puede tardar un poco más.
32
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Guía del usuario
PRECAUCIÓN: Es posible que otros cargadores no proporcionen la potencia adecuada y dañen el
dispositivo.
Con el logotipo de BlackBerry ( ) hacia arriba y hacia la parte frontal del dispositivo, conecte el
cable en el puerto USB del dispositivo y enchufe el cargador a una toma de corriente.
Sugerencias: carga del dispositivo
Primeros pasos
Su dispositivo BlackBerry utiliza una batería de iones de litio. Para maximizar la duración de este tipo de
batería, cuando sea posible, haga lo siguiente:
• Evite utilizar el dispositivo mientras se está cargando para que se cargue más deprisa.
• Cargue a menudo el dispositivo aunque la carga de la batería no esté baja.
• Evite cargar, utilizar o guardar el dispositivo en lugares sujetos a temperaturas extremas, por ejemplo
el salpicadero de un vehículo.
• Evite dejar el dispositivo apagado con un nivel de batería bajo durante un periodo de tiempo
prolongado.
• Si el dispositivo tiene una batería extraíble y tan solo hace unos días que utiliza el dispositivo, cargue
la batería parcialmente. A continuación, puede extraer la batería y guardarla en un lugar seco a
temperatura ambiente para ahorrar energía de la batería.
Bloquear o desbloquear el dispositivo
Sugerencia: presionando brevemente la tecla Encendido/bloqueo pondrá el dispositivo en modo de
suspensión. De este modo, podrá ahorrar energía de la batería.
Bloquear la pantalla
Al bloquear la pantalla, puede evitar que el dispositivo BlackBerry envíe mensajes o marque un número
de forma accidental. El bloqueo del dispositivo no desactiva las alertas de mensajes o llamadas
entrantes.
Pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.
33
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Guía del usuario
Para desbloquear la pantalla, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
Primeros pasos
Desbloquear el dispositivo con un código de desbloqueo de red
Para obtener los códigos de desbloqueo para el dispositivo BlackBerry, contacte a su proveedor de
servicios.
Puede que su dispositivo tenga la red bloqueada, de modo que solo pueda realizar una conexión de red
móvil con su proveedor de servicios actual. Por ejemplo, si quiere utilizar una tarjeta micro SIM de otro
proveedor de servicios, es posible que tenga que escribir un código de desbloqueo.
Sugerencia: para ver qué proveedor de servicios tiene asociado su dispositivo, en la pantalla de inicio,
deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Acerca
de > Tarjeta SIM.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Tarjeta SIM.
3.
En la sección Bloqueo de red de teléfono, toque un elemento bloqueado.
4.
Cuando se le solicite, escriba el código de desbloqueo.
PRECAUCIÓN: por razones de seguridad, cada código de desbloqueo solo puede escribirse de forma
incorrecta un máximo de 10 veces. Si supera el número de intentos de escritura del código de
desbloqueo, la tarjeta micro SIM solo permitirá realizar llamadas de emergencia. Contacte a su
proveedor de servicios para obtener ayuda.
Bloquear el espacio de trabajo
Si su dispositivo BlackBerry utiliza tecnología BlackBerry Balance para separar su actividad laboral y
personal, puede bloquear su espacio de trabajo y seguir accediendo a los archivos, aplicaciones y datos
personales de su dispositivo.
1.
Si no tiene una contraseña para el espacio de trabajo, puede crear una deslizando el dedo hacia
abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Toque Balance > Configurar contraseña.
Escriba una contraseña.
2.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
•
Para bloquear inmediatamente su espacio de trabajo, toque .
• Para bloquear automáticamente su espacio de trabajo tras un cierto tiempo, toque Balance >
Bloquear espacio de trabajo tras.
Acuérdese de la contraseña de su espacio de trabajo ya que no se podrá cambiar ni recuperar. Cuando
supere el número de contraseñas incorrectas para entrar en su espacio de trabajo, todo el contenido
almacenado en él se eliminará.
34
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Guía del usuario
Primeros pasos
Bloquear el dispositivo con una contraseña
¿Busca una manera sencilla de proteger sus datos y evitar el uso no autorizado de su dispositivo
BlackBerry? Puede configurar una contraseña para bloquear el dispositivo cuando se encuentre a la
vista o no lo esté utilizando.
1.
Si aún no tiene una contraseña, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte
superior de la pantalla. Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del
dispositivo. Cambie el selector Contraseña del dispositivo a I. Escriba una contraseña.
2.
Para bloquear el dispositivo, realice una de las siguientes acciones:
•
Mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo. Toque .
• Para bloquear automáticamente el dispositivo tras un cierto tiempo, en la pantalla de inicio,
deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración >
Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el dispositivo al bloquear la
pantalla.
• Para bloquear automáticamente el dispositivo cuando se encuentre en un estuche de BlackBerry,
en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque
Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el
dispositivo al colocarlo en la funda.
Para desbloquear el dispositivo, pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.
Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Cuando se te solicite, escribe la
contraseña del dispositivo.
Uso de la pantalla táctil
Dedique unos instantes a conocer la navegación por el dispositivo BlackBerry con estos gestos básicos.
Desplazarse y moverse entre los distintos elementos
Deslice el dedo para desplazarse por una lista, obtener una panorámica de una página web o
desplazarse entre imágenes. También puede deslizar el dedo para ver la pantalla de inicio. Por ejemplo,
si está viendo BlackBerry Hub, puede deslizar el dedo hacia la izquierda para ver la pantalla de inicio y
las aplicaciones minimizadas. Deslice el dedo a la izquierda otra vez para ver todas las aplicaciones.
• Para desplazarse, deslice el dedo hacia arriba y hacia abajo.
• Para desplazarse entre BlackBerry Hub y la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la izquierda y
hacia la derecha.
35
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Guía del usuario
Utilizar un control
Si aparece un control en la pantalla, puede utilizarlo para avanzar en un archivo, como una canción o un
vídeo, o para avanzar varias páginas, por ejemplo en un libro electrónico.
En el control, arrastre el cursor.
Primeros pasos
Seleccionar elementos
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para seleccionar un elemento, solo tiene que tocarlo. Si el elemento puede abrirse, se abrirá; de lo
contrario, se resaltará.
• Para resaltar un elemento sin abrirlo, manténgalo pulsado.
• Para resaltar varios elementos, como imágenes o canciones que quiere compartir, mantenga
pulsado un elemento. Toque y, a continuación, los elementos adicionales. Para desmarcar un
elemento, tóquelo otra vez.
36
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Guía del usuario
Ampliar o reducir la pantalla
Si necesita ver mejor un detalle de una imagen o si le cuesta leer las palabras que son demasiado
pequeñas, puede ampliar la pantalla. También puede reducirla para ver más contenido.
Para ampliar la pantalla, deslice los dedos separándolos; para reducirla, deslice los dedos hasta
juntarlos.
Primeros pasos
Mover elementos de un lugar a otro
1.
En la pantalla de inicio, mantenga pulsado el elemento que desea mover.
2.
Cuando el elemento empiece a parpadear, deslice el dedo al lugar donde desea moverlo.
37
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Guía del usuario
Minimizar las aplicaciones y mostrar los marcos activos
Cuando se minimiza una aplicación, aparece como marco activo en la pantalla de inicio. Esto resulta útil
para realizar varias tareas al mismo tiempo, ya que por ejemplo no necesita guardar y cerrar los
documentos para poder utilizar el navegador ni reiniciar el navegador después de revisar su correo.
Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
Primeros pasos
Sugerencia: cuando haya terminado de utilizar la aplicación, puede cerrarla tocando en la esquina
inferior derecha de la aplicación.
Ver BlackBerry Hub
Puede desplegar o abrir BlackBerry Hub desde cualquier lugar del dispositivo BlackBerry.
Desde la parte inferior de la pantalla, deslice el dedo hacia arriba y hacia la derecha.
38
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Guía del usuario
Sugerencia: no levante el dedo de la pantalla mientras despliega BlackBerry Hub. Para volver a su
actividad anterior, deslice el dedo hacia abajo.
Mostrar los menús
Puede encontrar funciones, ayuda y opciones adicionales en los menús.
Lleve a cabo alguna de las acciones siguientes:
•
Para ver las acciones adicionales que puede realizar en una aplicación, toque o .
• Para ver las acciones adicionales de un elemento específico de una aplicación, como una canción
o una foto, manténgalo pulsado. Para ver los nombres de los elementos de menú que aparecen
en la parte derecha de la pantalla, deslice el dedo sobre ellos.
• Para ver la configuración y la ayuda, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la
pantalla. En una aplicación, puede ver la configuración específica de dicha aplicación. Si no se
encuentra en una aplicación, puede ver la configuración del dispositivo.
Primeros pasos
Mostrar el teclado
Deslice dos dedos hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
39
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Guía del usuario
Sugerencia: para ocultar el teclado, toque en cualquier lugar fuera de un campo de escritura de texto.
Si desea ocultar el teclado y no hay ningún sitio donde tocar en la pantalla, deslice dos dedos hacia
abajo desde la parte superior del teclado hacia la parte inferior de la pantalla.
Navegar en una aplicación Android
Algunas de las aplicaciones y los juegos disponibles en la tienda BlackBerry World son aplicaciones de
Android convertidas para utilizarse en dispositivos BlackBerry. En dichas aplicaciones, puede mostrar u
ocultar una barra de acción en la parte inferior de la pantalla o retroceder rápidamente a la pantalla
anterior.
Primeros pasos
Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
• Para ver las acciones adicionales que pueden realizarse, en una aplicación deslice el dedo hacia
abajo desde la parte superior de la pantalla.
• Para volver a la pantalla anterior, coloque el dedo en la parte inferior y en medio de la pantalla.
Deslice el dedo en diagonal hacia arriba y hacia la izquierda.
40
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Guía del usuario
Primeros pasos
Personalización del dispositivo
Personalizar la configuración del dispositivo
El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para ofrecerle numerosas funciones de control y
personalización. Puede sacar el dispositivo de la caja y comenzar, puede personalizarlo y optimizarlo
según sus necesidades. Familiarícese con todas las opciones y descubra lo que puede hacer el
dispositivo.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración.
Para obtener más información sobre una opción determinada, consulte la Ayuda.
Personalizar la configuración rápida
El menú Configuración al que accede deslizando el dedo hacia abajo en la pantalla de inicio está
diseñado para mostrar los ajustes que utiliza con mayor frecuencia. Puede elegir los ajustes que quiere
que aparezcan, así como su posición, para que pueda acceder rápidamente a los ajustes más
importantes para usted. Puede poner el dispositivo BlackBerry en modo de avión o cabecera, desactivar
la alarma o activar la linterna al momento.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Configuración rápida
• Para agregar o eliminar elementos de la configuración rápida, seleccione o desmarque las casillas
de verificación.
•
Para cambiar las posiciones de los elementos en la configuración rápida, toque . Mantenga
pulsado el elemento que desea mover. Arrastre el elemento a otra ubicación y suéltelo. Toque
Guardar.
Sugerencia: si tiene muchos elementos de configuración rápida, puede deslizar el dedo hacia la
derecha o la izquierda para verlos todos.
Descargar y comprar aplicaciones, juegos, música y vídeos
Las aplicaciones, los juegos y la música que adquiera pueden eliminarse y volver a descargarse tantas
veces como quiera en el mismo BlackBerry y en un máximo de cuatro dispositivos más sin tener que
volver a pagar.
1.
En la tienda BlackBerry World, toque un elemento.
2.
En la esquina superior derecha de la pantalla, toque el botón que muestra el precio.
3.
Para cambiar la forma de pago antes pagar un elemento, toque una forma de pago en la lista
desplegable Facturar mediante:.
41
Page 42
Guía del usuario
4.
Toque Comprar.
Sugerencia: Para compartir una aplicación, un juego, una canción o un vídeo, toque . Para compartir
una aplicación con alguien utilizando la tecnología NFC, en la pantalla Detalles de la aplicación que
desea compartir, alinee la parte posterior de los dispositivos.
Descargar e instalar aplicaciones Android en el dispositivo BlackBerry
Ahora puede obtener aplicaciones y juegos diseñados para smartphones Android e instalarlos en el
dispositivo BlackBerry.
Puede encontrar y descargar aplicaciones Android y juegos de sitios web de terceros y aplicaciones del
mercado de comunicaciones móviles. La mayoría de los sitios web y aplicaciones del mercado de
comunicaciones móviles cuentan con un botón de instalación que aparece después de descargar un
archivo de la aplicación Android. También puede instalar un archivo de la aplicación abriéndolo en la
aplicación Administrador de archivos en el dispositivo BlackBerry.
Si no encuentra un archivo de la aplicación que ha descargado, puede buscarlo por el nombre de la
aplicación en la aplicación Administrador de archivos. La mayoría de las aplicaciones Android incluyen
la extensión del archivo .apk. Para buscar todos los archivos de aplicaciones Android que ha
descargado, busque .apk en la aplicación Administrador de archivos.
Primeros pasos
PRECAUCIÓN
Las aplicaciones que instala de fuentes que no sean BlackBerry World
BlackBerry. Estas aplicaciones podrían suponer un riesgo para su dispositivo y sus datos personales.
Solo debería instalar aplicaciones de fuentes de confianza.
Aunque la mayoría de las aplicaciones diseñadas para smartphones
en dispositivos BlackBerry, puede que algunas aplicaciones utilicen servicios no compatibles con
BlackBerry 10 OS. BlackBerry 10 OS podría sustituir estos servicios por servicios alternativos (por
ejemplo, servicios de asignación).
Si no desea aceptar estos posibles riesgos y limitaciones, no debería instalar aplicaciones de fuentes
que no sean
Mover una aplicación por la pantalla de inicio
Puede mover los iconos de aplicaciones a diferentes lugares de la pantalla de inicio para colocarlos
donde desee. Por ejemplo, si es diestro, puede colocar las aplicaciones que utiliza con más frecuencia
en la parte derecha de la pantalla. De este modo, cuando utilice su dispositivo
le resultará más fácil abrir dichas aplicaciones.
1.
En la pantalla de inicio, mantenga pulsado el icono de una aplicación hasta que los iconos
comiencen a parpadear.
2.
Arrastre el icono a otra ubicación de la pantalla de inicio y retire el dedo de la pantalla.
:
no han sido revisadas por
Android se pueden instalar y abrir
BlackBerry World.
BlackBerrycon una mano,
42
Page 43
Guía del usuario
Cambiar los sonidos, notificaciones o tonos de llamada
En Configuración de notificaciones, puede cambiar la configuración de los sonidos, las notificaciones o
los tonos de llamada. También puede configurar el nivel de volumen de las notificaciones, el número de
vibraciones y mucho más.
El smartphone Porsche Design P'9982 de BlackBerry incluye un tono de llamada único y personalizado
al que solo tienen acceso los propietarios del smartphoneP'9982 de BlackBerry.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
Para cambiar la configuración global de las notificaciones, toque una configuración en la lista
desplegable Modo, o bien cambie la configuración de Sonido, Vibración, LED, Vistas previas
instantáneas o Volumen.
Cambiar el tamaño de fuente
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Pantalla.
3.
En la lista desplegable Tamaño de fuente, toque el tamaño que desea utilizar.
Establecer una imagen como fondo de pantalla
Primeros pasos
1.
Abra una imagen.
2.
Toque > > Fondo de pantalla.
Sugerencia: Si amplía la imagen y la establece como fondo de pantalla, la parte ampliada de la pantalla
es lo que aparecerá como fondo de pantalla.
Configurar una alarma
1.
Toque .
2.
Cambie el selector Alarma a I.
3.
Mantenga pulsada la manilla fuera de la esfera del reloj.
4.
Deslice la manilla alrededor de la esfera del reloj hasta la hora que desee.
5.
Para guardar la hora a la que sonará la alarma, toque en cualquier parte de la pantalla.
Sugerencia: La manilla permite configurar la alarma en intervalos de cinco minutos. Para configurar la
alarma en un minuto específico, toque la hora de alarma que aparece en la parte inferior de la pantalla.
Toque la lista desplegable Hora de la alarma y desplácese arriba o abajo para ajustar la hora a la que
deberá sonar la alarma.
Marcar una página web como favorita
En una página web, toque > .
43
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Guía del usuario
Descripción general de la configuración del dispositivo
Elemento Descripción
Desactiva todas las conexiones inalámbricas.
Modo de avión
• Acceso rápido al modo de avión para
desactivar todas las conexiones.
Conexiones de red
Notificaciones
• En función del plan de servicios inalámbricos y
el modelo del dispositivo, se configuran
conexiones a la red móvil, la red Wi-Fi,
dispositivos con Bluetooth, NFC, router Wi-Fi,
y se configura Internet móvil.
• Silencia sonidos del Teclado BlackBerry.
• Activa el modo vibración.
• Desactiva notificaciones LED y de las Vistas
previas instantáneas.
• Personaliza notificaciones visuales y de audio
para aplicaciones específicas.
Primeros pasos
Volumen principal
Cuentas
Configuración rápida
• Ajusta el volumen general del dispositivo.
• Asigna las teclas de volumen.
• Desactiva el amplificador de audio para los
auriculares.
• Agrega o cambia cuentas de correo y redes
sociales.
• También puede acceder a opciones de
configuración avanzadas como IMAP y POP.
• Acceso a opciones que utiliza con frecuencia.
• Acceso a estas opciones en cualquier
momento deslizando el dedo hacia abajo
desde la parte superior de la pantalla.
• Selecciona el fondo de pantalla.
44
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Guía del usuario
Elemento Descripción
Mostrar • Cambia la fuente.
• Ajusta el brillo de la pantalla.
• Personaliza el bloqueo de pantalla.
• Activa o desactiva la predicción de texto, la
sustitución de palabras y la verificación
Idioma y escritura
Control de voz
BlackBerry Balance (si lo hay)
ortográfica.
• Cambia el idioma, la configuración de la región
y el sistema de medidas.
Activa el dictado por voz y configura el
reconocimiento de voz y preferencias de
respuestas.
Crea o cambia una contraseña del espacio de
trabajo. Se eliminan solo los datos del espacio de
trabajo del dispositivo y se conservan los datos
personales.
Configura el acceso remoto a un ordenador para
compartir documentos y archivos multimedia.
Primeros pasos
BlackBerry Link
BlackBerry ID
BlackBerry Protect (si lo hay)
Seguridad y privacidad
• Muestra la información de BlackBerry ID
actual.
• Inicia sesión en la cuenta de BlackBerry ID.
• Cambia la contraseña de BlackBerry ID.
Activa BlackBerry Protect para proteger y localizar
el dispositivo en caso de pérdida o robo.
• Crea una contraseña del dispositivo.
• Cifra los datos del dispositivo.
• Elimina los datos del dispositivo.
• Cambia los permisos de las aplicaciones
descargadas.
45
Page 46
Guía del usuario
Elemento Descripción
• Administra certificados.
• Crea un PIN de la tarjeta micro SIM.
• Cambia la aplicación predeterminada utilizada
para abrir un tipo de archivo específico.
Administrador de aplicaciones
Arch. multimedia compartidos (si lo hay)
Fecha y hora
Actualizaciones de software
• Controla aplicaciones que utilizan la memoria
del dispositivo.
Conecta con un dispositivo para compartir
contenido multimedia de forma inalámbrica.
Cambia la zona horaria, la fecha y la hora.
• Muestra la versión de software actual instalada
en el dispositivo.
• Busca actualizaciones de software.
Primeros pasos
Buscar
Acceso y almacenamiento
Servicios de ubicación
y
• Borra el historial de búsqueda.
• Elimina o prioriza las aplicaciones buscadas.
• Amplía la búsqueda del dispositivo para incluir
una búsqueda en Internet.
Muestra el espacio de almacenamiento disponible
y configura el acceso a los archivos almacenados
en el dispositivo, incluidas las conexiones USB, la
identificación de red, el uso compartido de
archivos, el uso compartido de Wi-Fi y la
protección por contraseña para compartir
archivos.
• Elije si las aplicaciones pueden utilizar los
datos de ubicación.
• Borra búsquedas recientes que ha introducido
en la aplicación Mapas.
46
Page 47
Guía del usuario
Elemento Descripción
Se agregan cuentas de pagos y se configuran
formas de pago preferidas.
Formas de pago
Cambia la ampliación, la ayuda auditiva y la
configuración de TTY.
Accesibilidad
• Muestra información general acerca del
dispositivo, como información sobre el
Acerca de
hardware, detalles de la red y la capacidad del
espacio de almacenamiento.
• Identifica el PIN del dispositivo, la versión de
software y el nombre del modelo.
• Muestra el número de teléfono y el nombre del
proveedor de servicios inalámbricos.
• Muestra o cambia el nombre del dispositivo
que aparece si otro dispositivo lo detecta por
Bluetooth o a través de una conexión de red.
Primeros pasos
¿Dónde puede buscarse soporte técnico?
Obtenga soporte para el smartphone BlackBerry haciendo clic en uno de los vínculos siguientes.
Visite
blackberry.com/support
recursos de autoasistencia como manuales y
artículos de la base de conocimientos. Vea vídeos
para aprender a configurar o utilizar las funciones
del dispositivo. Busque respuestas o publique sus
preguntas en los foros de la comunidad. Comparta
sugerencias y soluciones en las redes sociales y
los blogs de BlackBerry.
Visite
blackberry.com/contact
información sobre a quién debe llamarse para
para obtener
para obtener
47
Page 48
Guía del usuario
cuestiones de información sobre garantías,
facturación, reparaciones o soporte técnico.
Primeros pasos
Prueba del hardware del dispositivo
Puede comprobar si el hardware del dispositivo funciona correctamente con la aplicación BlackBerry
Virtual Expert. La aplicación BlackBerry Virtual Expert le guía con las pruebas de resolución de
problemas diseñadas para ayudarle a identificar un problema con el hardware.
BlackBerry Virtual Expert de BlackBerry World ahora.
Antes de utilizar la aplicación, tenga a mano los accesorios que puede utilizar con el dispositivo, como
los auriculares, para poder realizar una evaluación completa.
En función del modelo de dispositivo, puede comprobar los componentes y funciones siguientes en su
dispositivo:
• Pantalla táctil y LCD
• Teclas de volumen, tecla Silencio y tecla de Encendido/bloqueo
• Cámara
• Altavoces, micrófono y conector para auriculares
• Notificaciones de vibración y LED
• Tecnología Bluetooth
Descargue la aplicación
Sugerencia: para obtener ayuda sobre un problema específico, contacte a su proveedor de servicios.
Pruebe su dispositivo utilizando la aplicación BlackBerry Virtual Expert
1.
En la aplicación BlackBerry Virtual Expert, lleve a cabo una de estas acciones:
• Para probar un tipo de funcionalidad, toque Ver pruebas, Pruebas de audio o Pruebas de
botones.
•
Para realizar una prueba específica, por ejemplo relacionada con la cámara, toque . Toque la
prueba que desea realizar.
2.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Error en la prueba de
Si la aplicación BlackBerry Virtual Expert indica que ha habido un problema con su dispositivo, haga lo
siguiente:
• Si es posible, cree una copia de seguridad de los datos de su dispositivo. Puede utilizar BlackBerry
Link
para guardar una copia de seguridad en su ordenador. Para descargar BlackBerry Link, desde
su ordenador, visite
BlackBerry Virtual Expert
www.blackberry.com/BlackBerryLink
y seleccione la opción Windows o Mac.
48
Page 49
Guía del usuario
• Anote la versión del software del dispositivo y el número PIN. Esta información se encuentra en la
pantalla de inicio. Para acceder a ella, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la
pantalla. Toque Configuración > Acerca de. En la lista desplegable Categoría, toque SO o
Hardware.
• Contacte a su proveedor de servicios inalámbricos o su centro de reparación local para informarle
sobre el problema.
Primeros pasos
Tutorial: búsqueda de la aplicación Ayuda en un dispositivo BlackBerry 10
Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la búsqueda de la aplicación Ayuda en un
dispositivo BlackBerry 10.
Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.
Comenzar el tutorial
http://docs.blackberry.com/tutorials/help/en
Cambio de dispositivo
Antes de cambiar de dispositivo
Para obtener información sobre cómo cambiar a un dispositivo BlackBerry desde un dispositivo
BlackBerry más antiguo o un dispositivo de otros fabricantes, visite
deviceswitch
Conozca qué opciones de transferencia tiene a su disposición
Los tipos de datos transferidos dependen del método de transferencia que utilice y el tipo de
smartphone desde el que transfiere los datos. Puede transferir algunas opciones de configuración, el
historial del teléfono, las imágenes, la música o los favoritos del navegador, entre otros. Para ver una
lista de los tipos de datos que se transfieren, visite
• ¿Desea cambiar desde BlackBerry Device Software 5.0 o posterior? En un ordenador, puede utilizar
BlackBerry Link para cambiar de dispositivo.
.
www.blackberry.com/deviceswitch
Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante
www.blackberry.com/
.
BlackBerry Link.
• ¿Desea cambiar desde BlackBerry 7.0 o BlackBerry 7.1? Puede utilizar una tarjeta de memoria para
cambiar de dispositivo.
Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante una tarjeta de
memoria.
• ¿Desea cambiar desde un dispositivo BlackBerry que tiene instalado BlackBerry Protect? Puede
utilizar BlackBerry Protect para transferir los datos compatibles, como los contactos, del archivo de
copia de seguridad del dispositivo actual al nuevo dispositivo.
Descubra cómo cambiar de
dispositivo mediante BlackBerry Protect.
49
Page 50
Guía del usuario
• ¿Desea cambiar desde un dispositivo iPhone o Android? Puede descargar la aplicación de cambio
de dispositivo desde BlackBerry World. .
Descubra cómo cambiar de dispositivo mediante la
Primeros pasos
aplicación de cambio de dispositivo.
Sugerencia: Si realiza el cambio desde un dispositivo BlackBerry, para ver qué versión del software
está ejecutando en la actualidad, en la pantalla de inicio del dispositivo antiguo, lleve a cabo una de
estas acciones:
• Haga clic en Opciones > Acerca de.
• Haga clic en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.
Anotar los nombres de usuario y contraseñas
Antes de cambiar de dispositivo BlackBerry, asegúrese de que dispone de lo siguiente:
• Si ha guardado nombres de usuario y contraseñas en el Administrador de contraseñas, es
recomendable que anote esta información para que la tenga a mano cuando vaya a agregar cuentas
a su nuevo dispositivo.
• Si tiene un dispositivo que ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede haber creado
un BlackBerry ID para iniciar sesión en su dispositivo y en la tienda BlackBerry World. Si inicia sesión
en su dispositivo BlackBerry 10 con su BlackBerry ID, podría volver a instalar aplicaciones que ya
había descargado de BlackBerry App World y acceder a productos BlackBerry que utilice su
BlackBerry ID, como BBM y BlackBerry Protect.
Nota: BlackBerry App World recibe el nombre de BlackBerry World en dispositivos BlackBerry 10.
Actualizar BBM
Aunque no es un requisito para cambiar de dispositivo BlackBerry, debe actualizar a la versión más
reciente de BBM y asociar BBM con su BlackBerry ID antes de cambiar de dispositivo.
1.
Para saber qué versión de BBM posee en su antiguo dispositivo, busque BlackBerry Messenger en
la lista de sus aplicaciones instaladas.
2.
Para descargar BBM 7.0 o posterior en su antiguo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World o
www.bbm.com
Si no puede actualizar su versión de BBM, en BBM, pulse la tecla > Opciones > Realizar copia de
seguridad. Seleccione la opción de copia de seguridad.
¿Qué ocurre si tengo contactos en mi tarjeta micro SIM?
El dispositivo BlackBerry 10 utiliza una tarjeta micro SIM. Para obtener una tarjeta micro SIM para su
dispositivo, contacte a su proveedor de servicios.
Si guardó sus contactos en su antigua tarjeta micro SIM, para asegurarse de que esos contactos no se
pierden, podría tener que copiarlos en su antiguo dispositivo antes de hacer una copia de seguridad de
los datos del dispositivo.
.
50
Page 51
Guía del usuario
Sugerencia: para copiar los contactos de la tarjeta micro SIM al almacenamiento multimedia integrado
de su antiguo dispositivo, en la lista de contactos de su antiguo dispositivo, pulse la tecla >
Libreta de teléfonos de micro SIM. Pulse la tecla > Copiar todo a Contactos.
Primeros pasos
Copia de seguridad y cambio de dispositivo
Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando un ordenador y BlackBerry Link
Si su dispositivo BlackBerry actual ejecuta BlackBerry Device Software 5.0 o posterior, puede utilizar
BlackBerry Link para transferir datos y opciones compatibles, como la configuración del dispositivo, el
historial del teléfono, archivos multimedia, los favoritos del navegador, entre otros, a su nuevo
dispositivo BlackBerry 10. Esta función se ha diseñado para mover datos personales, no datos del
trabajo.
1.
En su ordenador, descargue e instale BlackBerry Link desde
2.
Abra BlackBerry Link.
3.
Conecte el dispositivo BlackBerry actual al ordenador utilizando un cable USB.
4.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5.
Cuando se le solicite, conecte su nuevo dispositivo BlackBerry 10 con un cable USB.
6.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
www.blackberry.com/BlackBerryLink
.
Nota: Las cuentas de correo y las aplicaciones no compatibles no se transfieren al nuevo dispositivo.
Puede configurar sus cuentas de correo en el nuevo dispositivo en BlackBerry Hub. Para descargar
aplicaciones que no se transfirieron a su nuevo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World.
Transferir datos desde un dispositivo BlackBerry 7 utilizando una tarjeta de memoria
Esta opción solo está disponible si cambia desde un dispositivo BlackBerry 7 o posterior. Para
comprobar cuál es su versión de software, en la pantalla de inicio de su dispositivo antiguo, haga clic en
Opciones > Acerca de o en Opciones > Dispositivo > Versiones del dispositivo.
Cuando cambie a un nuevo dispositivo BlackBerry utilizando la función Cambio de dispositivo en la
aplicación Configuración, puede mover la configuración de la alarma, los contactos de BBM, los
favoritos del navegador, los mensajes de texto, el historial del teléfono y los perfiles de la conexión
inalámbrica entre dispositivos BlackBerry. Esta función se ha diseñado para mover datos personales, no
datos del trabajo.
1.
En el dispositivo BlackBerry 7, haga clic en Configuración > Cambio de dispositivo.
2.
Haga clic en Utilizar una tarjeta de memoria > Guardar datos.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4.
Cuando se haya completado la copia de seguridad, retire la tarjeta de memoria del dispositivo
BlackBerry 7 e insértela en su dispositivo BlackBerry 10.
5.
En la pantalla de inicio de su dispositivo BlackBerry 10, toque > .
6.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
51
Page 52
Guía del usuario
Nota: Las cuentas de correo y las aplicaciones no compatibles no se transfieren al nuevo dispositivo.
Puede configurar sus cuentas de correo en el nuevo dispositivo en BlackBerry Hub. Para descargar
aplicaciones que no se transfirieron a su nuevo dispositivo, visite la tienda BlackBerry World.
Transferir datos a un dispositivo nuevo utilizando BlackBerry Protect
Para utilizar esta función, la aplicación BlackBerry Protect debe estar instalada en el dispositivo
BlackBerry anterior. El dispositivo anterior debe ejecutar BlackBerry 7.1 o anterior.
Puede utilizar BlackBerry Protect para transferir los datos compatibles del dispositivo anterior al nuevo
dispositivo BlackBerry 10.
1.
Realice una copia de seguridad de los datos en el dispositivo anterior o en el sitio web de BlackBerry
Protect.
2.
En el nuevo dispositivo, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio.
Toque Configuración > BlackBerry Protect.
3.
Si es necesario, configure el selector BlackBerry Protect como I. Complete el proceso de
configuración.
4.
Toque Restaurar. Seleccione su dispositivo antiguo como el dispositivo desde el que desea
restaurar los datos.
5.
Toque Restaurar.
Primeros pasos
Transferir datos desde un dispositivo iPhone o Android
debe estar conectado a una red Wi-Fi en el dispositivo antiguo y en el dispositivo BlackBerry.
Puede utilizar la aplicación de cambio de dispositivo para transferir los contactos, las imágenes y otros
datos personales del dispositivo iPhone o Android a su nuevo dispositivo BlackBerry. Para obtener más
información acerca de la aplicación de cambio de dispositivo, visite
deviceswitchapp
1.
En el dispositivo BlackBerry 10, visite
aplicación de cambio de dispositivo.
2.
Abra la aplicación de cambio de dispositivo.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Tutorial: Cambio a un dispositivo BlackBerry 10 mediante una tarjeta de memoria
Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con el cambio de un dispositivo BlackBerry 7 a
un dispositivo BlackBerry 10 con una tarjeta de memoria.
Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.
.
www.blackberry.com/deviceswitchapp
www.blackberry.com/
y descargue la
Comenzar el tutorial
http://docs.blackberry.com/switchingdevices/help/en
52
Page 53
Guía del usuario
Primeros pasos
Después de cambiar de dispositivo
Para obtener información sobre cómo devolver el dispositivo a BlackBerry para que se recicle y deseche
de forma segura, visite
productos solo está disponible en determinadas áreas.
Restaurar BBM
La primera vez que abra BBM, se le solicitará su BlackBerry ID. Si ya ha utilizado BBM con anterioridad,
tenga en cuenta lo siguiente:
• Si cambia de dispositivo BlackBerry, puede utilizar la función Cambio de dispositivo en BlackBerry
Link en su ordenador o en un dispositivo que ejecute BlackBerry 7 o posterior para transferir los
datos del dispositivo, como los contactos y grupos de BBM 6.2 o anterior, al nuevo dispositivo.
• Si ya había asociado anteriormente BBM con su BlackBerry ID (por ejemplo, en el dispositivo actual),
puede iniciar sesión con el mismo BlackBerry ID para restaurar los datos de BBM a través de la red
inalámbrica.
Se realiza automáticamente una copia de seguridad de sus datos de BBM, como los contactos, a través
de la red inalámbrica en función de su BlackBerry ID. Aun así, es una buena idea guardar una copia de
seguridad de forma periódica en un ordenador que utilice BlackBerry Link por si pierde el dispositivo, se
lo roban o se daña.
www.blackberry.com/recycling
. El programa de reciclaje y sustitución de
Transferir contraseñas al Administrador de contraseñas
Puede transferir las contraseñas que guardaba en el dispositivo BlackBerry antiguo al dispositivo
BlackBerry 10. Para transferir las contraseñas, debe haber realizado una copia de seguridad de la
información de contraseñas como parte del archivo de copia de seguridad durante el proceso de
cambio de dispositivo, o bien haber creado una copia de seguridad de las contraseñas actuales en el
dispositivo BlackBerry 10. Si la información de contraseñas se ha guardado en una tarjeta de memoria,
el dispositivo detecta automáticamente la información en dicha tarjeta. Si no ha guardado los datos de
copia de seguridad en una tarjeta de memoria, también puede utilizar BlackBerry Link o BlackBerry
Protect para transferir la información de contraseñas de la copia de seguridad.
1.
En su dispositivo BlackBerry 10, descargue la aplicación Administrador de contraseñas desde la
tienda BlackBerry World.
2.
En la pantalla de inicio, toque Administrador de contraseñas.
3.
Escriba la contraseña del Administrador de contraseñas.
4.
Deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
5.
Toque Configuración > Importar contraseñas.
6.
Escriba la contraseña antigua del Administrador de contraseñas o la contraseña de BlackBerry Wallet
para transferir las contraseñas de un dispositivo antiguo a la aplicación Administrador de
contraseñas.
53
Page 54
Guía del usuario
Nota: Únicamente se importan las credenciales compatibles entre BlackBerry y el Administrador de
contraseñas. No se importan credenciales de tarjetas de crédito.
Tras importar los datos del Administrador de contraseñas, se eliminan del archivo de copia de
seguridad, pero en dicho archivo se mantienen otros datos personales.
Sugerencias después de cambiar de dispositivo
después de cambiar de dispositivo BlackBerry, tenga en cuenta lo siguiente:
• Si dispone de una tarjeta de memoria, transfiérala del dispositivo antiguo al nuevo.
• Para recibir todos sus mensajes y actualizaciones, agregue las cuentas de correo y de las redes
sociales al nuevo dispositivo.
• Borre el dispositivo antiguo para eliminar todos los datos. Para eliminar todos los datos del
dispositivo, en caso necesario, cree una contraseña de dispositivo y escriba una contraseña
incorrecta diez veces.
• Descargue aplicaciones desde la tienda BlackBerry World.
• Explore la aplicación Ayuda de su dispositivo y descubra otros trucos y sugerencias.
Primeros pasos
Agregar cuentas de correo y de otros tipos al dispositivo
Puede agregar a su dispositivo cuentas de correo, cuentas de redes sociales (como Facebook, Twitter o
LinkedIn) o incluso una cuenta de Evernote.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3.
Si ha agregado una cuenta al dispositivo, para agregar otra, toque .
Agregar una cuenta de correo personal
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.
2.
Escriba la dirección de correo.
3.
Toque Siguiente.
4.
Escriba la contraseña de la cuenta.
5.
Toque Siguiente.
6.
Cambie otras configuraciones (por ejemplo, los tipos de contenidos para sincronizar con el
dispositivo).
7.
Toque Listo.
Agregar una red social o una cuenta de Evernote
Puede agregar una cuenta de Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote a su dispositivo. Al agregar una
cuenta de Evernote a su dispositivo, sus blocs de notas de Evernote están disponibles en BlackBerry
Remember.
54
Page 55
Guía del usuario
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote.
2.
Escriba la información de su cuenta.
• Si es necesario, cambie la configuración de sincronización.
• Si está agregando una cuenta de Facebook, para cambiar cuándo quiere que se le recuerden los
cumpleaños de sus amigos, en la lista desplegable Recordatorio de cumpleaños, toque una
opción de recordatorio.
3.
Toque Listo. Si es necesario, toque Autorizar.
Agregar una cuenta de trabajo admitida por BlackBerry Enterprise Service 10
Si su empresa utiliza BlackBerry Enterprise Service 10, puede agregar su cuenta de trabajo a su
dispositivo y aprovechar las ventajas de aplicaciones como BlackBerry Balance. Si su empresa no se ha
actualizado a BlackBerry Enterprise Service 10 y está utilizando BlackBerry Enterprise Server 5 o una
versión anterior, puede agregar de todos modos su cuenta de trabajo y hacer que utilice Microsoft
Exchange ActiveSync. Para obtener más información, contacte al administrador.
Asegúrese de que el administrador le facilite la información siguiente:
• Su nombre de usuario
• Su contraseña de activación de empresa
• Nombre del servidor
Primeros pasos
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > Cuenta de trabajo.
2.
Escriba el nombre de usuario, la contraseña de activación y la dirección del servidor de su cuenta.
3.
Toque Listo.
Después de agregar una cuenta de trabajo, siga los mensajes que aparecen en la pantalla para
establecer una contraseña para el espacio de trabajo para utilizar con BlackBerry Balance y especificar
la contraseña de su red de trabajo.
Agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información
siguiente:
• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo
• Dirección de servidor
Al agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, los mensajes, eventos
del calendario, contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con su dispositivo
BlackBerry.
1.
En la pantalla
2.
Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la
cuenta.
Agregar cuenta, toque
>
Microsoft Exchange ActiveSync.
55
Page 56
Guía del usuario
• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la
frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción
de la lista desplegable Intervalo de sincronización.
• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector VPN a I.
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista
desplegable Marco de tiempo de sincronización.
3.
Toque Siguiente.
Agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información
siguiente:
• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo
• Dirección de servidor
Al agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler, los mensajes, eventos del calendario,
contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con el dispositivo BlackBerry.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > IBM Notes Traveler.
2.
Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la
cuenta.
Primeros pasos
• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la
frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción
de la lista desplegable Intervalo de sincronización.
• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector Utilizar VPN a I.
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista
desplegable Marco de tiempo de sincronización.
3.
Toque Siguiente.
Agregar una cuenta de correo de BlackBerry
Si configura una cuenta de correo de BlackBerry (normalmente con el formato
usuario@<proveedordeservicios>.blackberry.com) en un dispositivo BlackBerry antiguo, para seguir
recibiendo mensajes de esta cuenta en su dispositivo BlackBerry 10, debe configurar una dirección de
correo de reenvío y, a continuación, agregar esta dirección de correo a su dispositivo.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.
2.
Escriba la dirección de correo.
3.
Toque
4.
Escriba la contraseña de la cuenta.
5.
Toque Siguiente.
6.
En la pantalla Reenvío, complete los campos para agregar una dirección de correo de reenvío.
Siguiente.
56
Page 57
Guía del usuario
7.
Toque Siguiente.
Nota: puede tardar de 5 a 15 minutos en reenviar el correo a la dirección de correo de reenvío.
Para recibir el correo de BlackBerry en el dispositivo, asegúrese de haber agregado la cuenta de correo
de reenvío a su dispositivo.
Agregar una cuenta de correo IMAP o POP
Asegúrese de que el proveedor de servicios o el administrador le faciliten la información siguiente:
• Tipo de servidor de mensajería (POP o IMAP)
• Dirección del servidor de mensajería entrante y saliente
• Números de puerto del servidor de mensajería entrante y saliente
• Configuración SSL del servidor de mensajería entrante y saliente
Nota: para incrementar la velocidad de activación de las cuentas de correo IMAP, se recomienda
introducir el Prefijo de ruta IMAP. Para obtener más información, contacte al administrador.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > IMAP o POP.
2.
Escriba la información de la cuenta.
• Para establecer la frecuencia con la que el dispositivo BlackBerry debe comprobar si hay
mensajes nuevos (si el correo push no es compatible), toque una opción de la lista desplegable
Intervalo de sincronización.
• Para cambiar el número de mensajes que se sincronizan inicialmente con su dispositivo, toque
una opción de la lista desplegable Cantidad de recuperación inicial.
3.
Toque Listo.
Primeros pasos
Agregar una cuenta CalDAV o CardDAV
Asegúrese de disponer de la información siguiente:
• Su nombre de usuario y contraseña
• La dirección de correo asociada con su cuenta
• La dirección del servidor de su cuenta
Puede agregar una cuenta CalDAV o CardDAV para sincronizar eventos del calendario o contactos,
respectivamente.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > CalDAV o CardDAV.
2.
Escriba la información de la cuenta.
3.
Toque Listo.
57
Page 58
Guía del usuario
Primeros pasos
Resolución de problemas: cambio de dispositivo
No puedo cambiar mi tarjeta SIM a mi nuevo dispositivo BlackBerry 10
El dispositivo BlackBerry 10 utiliza una tarjeta micro SIM. Para obtener una tarjeta micro SIM para su
nuevo dispositivo, póngase en contacto con su proveedor de servicios.
¿Cómo puedo restablecer la contraseña de BlackBerry ID que he perdido u olvidado?
Puede recibir instrucciones para restablecer su contraseña de BlackBerry ID en la dirección de correo
que utiliza para su nombre de usuario de BlackBerry ID. Por razones de seguridad, solo usted puede
restablecer la contraseña de su BlackBerry ID.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para restablecer su contraseña en un ordenador, visite
Haga clic en Restablecer su contraseña. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
• Para restablecer la contraseña en su dispositivo BlackBerry, cuando se le pida que inicie sesión
con su BlackBerry ID, haga clic en ¿Ha olvidado la contraseña?. Conteste la pregunta de
seguridad y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Una vez completados los pasos anteriores, recibirá un correo para restablecer su contraseña. Si
completa los pasos para restablecer su contraseña en un ordenador, el mensaje de correo para
restablecer su contraseña solo se puede ver en un ordenador y no se le enviará a su dispositivo . Si
sigue los pasos para restablecer su contraseña en el dispositivo, el mensaje de correo para restablecer
su contraseña se le enviará a su dispositivo . Siga las instrucciones del correo para restablecer su
contraseña de
Algunos datos de mi antiguo dispositivo no se encuentran en mi dispositivo nuevo
El tipo de dispositivo desde el que ha transferido los datos y la versión del software del anterior
dispositivo determinan los datos que se pueden transferir al nuevo dispositivo. Para ver una lista de los
tipos de datos que se transfieren, visite
Intente realizar una de las siguientes acciones:
• Compruebe que sus cuentas de correo personales estén configuradas. Las cuentas de correo no se
transfieren y han de configurarse BlackBerry Hub en el dispositivo.
• Compruebe que sus cuentas de correo del trabajo estén configuradas. Para activar una cuenta de
correo de
para que le facilite la información necesaria.
• Busque notas y tareas en la aplicación
• Transfiera las aplicaciones descargándolas de la tienda BlackBerry World.
BlackBerry ID.
www.blackberry.com/deviceswitch
Microsoft Exchange ActiveSync en BlackBerry Enterprise Server, contacte al administrador
BlackBerry Remember.
www.blackberry.com/blackberryid
.
.
No puedo transferir elementos utilizando mi tarjeta de memoria
Intente realizar una de las siguientes acciones:
58
Page 59
Guía del usuario
• Realice copias de seguridad de elementos de su tarjeta de memoria a otro soporte, como el
almacenamiento multimedia incorporado en el dispositivo BlackBerry o su ordenador. Formatee la
tarjeta de memoria o compre una nueva. Guarde los elementos de los que hizo una copia de
seguridad en su tarjeta de memoria y, a continuación, intente volver a transferir los elementos.
• Utilice BlackBerry Link para transferir su información de un dispositivo a otro. Para descargar
BlackBerry Link, desde su ordenador, visite
opción Windows o Mac.
Asistente para la resolución de problemas: tengo problemas al cambiar al dispositivo BlackBerry 10
El asistente para la resolución de problemas le guía con una serie de preguntas y tareas pensadas para
ayudarle a resolver el problema con el cambio de dispositivos.
www.blackberry.com/BlackBerryLink
Primeros pasos
y seleccione la
Iniciar el asistente para la resolución de problemas
http://docs.blackberry.com/troubleshooting/blackberryID/en
Nota: este asistente solo está disponible en inglés.
Presentación
Cambiar la luz de pantalla
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Pantalla.
3.
Para ajustar el brillo, mueva el control atrás o adelante.
Sugerencia: Después de deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla, si ve en
la configuración rápida, puede tocar para mostrar el selector sin tener que ir a la pantalla de
visualización.
Cambiar el tamaño de fuente
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Pantalla.
3.
En la lista desplegable Tamaño de fuente, toque el tamaño que desea utilizar.
Establecer una imagen como fondo de pantalla
1.
Abra una imagen.
2.
Toque > >
Sugerencia
es lo que aparecerá como fondo de pantalla.
: Si amplía la imagen y la establece como fondo de pantalla, la parte ampliada de la pantalla
Fondo de pantalla.
59
Page 60
Guía del usuario
Primeros pasos
Cambiar el idioma de visualización
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Idioma y escritura.
3.
En la lista desplegable Idioma, toque el idioma que desea utilizar.
Cambiar la configuración regional del dispositivo
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Idioma y escritura.
3.
En la lista desplegable Región, toque la región que desea utilizar para configurar el formato de fecha,
la moneda predeterminada y el formato de número del dispositivo.
Bloquear la pantalla
Al bloquear la pantalla, puede evitar que el dispositivo BlackBerry envíe mensajes o marque un número
de forma accidental. El bloqueo del dispositivo no desactiva las alertas de mensajes o llamadas
entrantes.
Pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.
Para desbloquear la pantalla, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
Bloquear el dispositivo con una contraseña
¿Busca una manera sencilla de proteger sus datos y evitar el uso no autorizado de su dispositivo
BlackBerry? Puede configurar una contraseña para bloquear el dispositivo cuando se encuentre a la
vista o no lo esté utilizando.
1.
Si aún no tiene una contraseña, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte
superior de la pantalla. Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del
dispositivo. Cambie el selector Contraseña del dispositivo a I. Escriba una contraseña.
2.
Para bloquear el dispositivo, realice una de las siguientes acciones:
•
Mantenga pulsada la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo. Toque .
• Para bloquear automáticamente el dispositivo tras un cierto tiempo, en la pantalla de inicio,
deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración >
Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo
pantalla.
> Bloquear el dispositivo al bloquear la
60
Page 61
Guía del usuario
• Para bloquear automáticamente el dispositivo cuando se encuentre en un estuche de BlackBerry,
en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque
Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Bloquear el
dispositivo al colocarlo en la funda.
Para desbloquear el dispositivo, pulse la tecla Encendido/bloqueo en la parte superior del dispositivo.
Deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla. Cuando se te solicite, escribe la
contraseña del dispositivo.
Bloquear el espacio de trabajo
Si su dispositivo BlackBerry utiliza tecnología BlackBerry Balance para separar su actividad laboral y
personal, puede bloquear su espacio de trabajo y seguir accediendo a los archivos, aplicaciones y datos
personales de su dispositivo.
1.
Si no tiene una contraseña para el espacio de trabajo, puede crear una deslizando el dedo hacia
abajo desde la parte superior de la pantalla de inicio. Toque Balance > Configurar contraseña.
Escriba una contraseña.
2.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
•
Para bloquear inmediatamente su espacio de trabajo, toque .
• Para bloquear automáticamente su espacio de trabajo tras un cierto tiempo, toque Balance >
Bloquear espacio de trabajo tras.
Primeros pasos
Acuérdese de la contraseña de su espacio de trabajo ya que no se podrá cambiar ni recuperar. Cuando
supere el número de contraseñas incorrectas para entrar en su espacio de trabajo, todo el contenido
almacenado en él se eliminará.
Activar el bloqueo de rotación
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque .
Conectar un dispositivo a una pantalla HDMI
1.
Utilice un cable HDMI para conectar el dispositivo BlackBerry a una pantalla HDMI.
2.
Su dispositivo detecta automáticamente la resolución de la pantalla HDMl a la cual está conectado.
Sin embargo, si necesita cambiar la resolución, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo
desde la parte superior de la pantalla. Toque
Modo de visualización HDMI, toque el modo de visualización que desea utilizar.
Configuración > Pantalla. En la lista desplegable
61
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Guía del usuario
Primeros pasos
Realizar una captura de pantalla del dispositivo
Para realizar una captura de pantalla del dispositivo BlackBerry, pulse simultáneamente las teclas
Subir volumen y Bajar volumen.
Nota: Si tiene instalado BlackBerry Balance en el dispositivo y el espacio de trabajo está desbloqueado,
las capturas de pantalla se guardan en el espacio de trabajo.
Buscar
Buscar en el dispositivo
Cuando se realizan búsquedas en el dispositivo BlackBerry desde la pantalla de inicio, los resultados se
clasifican por tipo de archivo y aplicación. Si busca desde una aplicación, los resultados se limitan a los
elementos de la aplicación.
1.
Toque .
2.
Escriba los términos de búsqueda.
3.
Para ver todos los resultados para una categoría específica, en la esquina inferior derecha de la
categoría, toque .
Sugerencia: Mediante la aplicación Control de voz puede realizar búsquedas en el dispositivo mediante
el habla en lugar de tener que escribirlas.
Filtrar los resultados de la búsqueda
Si sabe el tipo de archivo que está buscando, puede utilizar el filtro de búsqueda para limitar los
resultados. No importa si activa el filtro de búsqueda antes o después de iniciar la búsqueda; el filtro se
quita la próxima vez que escriba términos de búsqueda.
62
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Guía del usuario
1.
En la aplicación de búsqueda, toque el icono que aparece junto al campo de escritura de texto.
2.
Toque la categoría para la cual desea obtener resultados.
Sugerencia: Si quiere encontrar un mensaje de correo que haya recibido de una persona en particular,
en lugar de buscar desde la pantalla de inicio y utilizar el filtro de búsqueda de la categoría Correo,
intente buscar desde BlackBerry Hub y seleccionar la categoría De.
Primeros pasos
Cambiar la configuración de búsqueda
Puede especificar si el dispositivo BlackBerry debe almacenar el historial de búsquedas, qué categorías
incluir en las búsquedas y qué motores de búsqueda puede utilizar para ampliar las búsquedas a
Internet. También puede borrar el historial de búsquedas desde esta pantalla.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Buscar.
3.
Toque la configuración que desea cambiar.
4.
Cambie la configuración de búsqueda.
Realizar más acciones con los resultados de búsqueda
Puede realizar una serie de acciones con los elementos de los resultados de búsqueda desde la propia
pantalla de los resultados de búsqueda. Las acciones disponibles dependerán del elemento. Por
ejemplo, si uno de los resultados de la búsqueda es un correo, puede responder a él, reenviarlo,
marcarlo, etc. sin necesidad de abrir el correo.
1.
Mantenga pulsado un resultado de búsqueda.
2.
Toque una acción.
Sugerencia: Las acciones que puede realizar aparecen como iconos en el lado derecho de la pantalla.
Para ver los nombres de los iconos, deslice el dedo sobre ellos.
63
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Guía del usuario
Primeros pasos
64
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Guía del usuario
Teléfono
Teléfono
Aspectos básicos de la aplicación Teléfono
Teléfono
Durante una llamada, puede cambiar entre el altavoz, los auriculares y el dispositivo; silenciar una
llamada; o iniciar una conferencia realizando otra llamada. Además, puede abrir el teclado de
marcación, tomar notas y transferir una llamada a BBM Video.
Realizar y recibir llamadas
Realizar una llamada
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
Marque un número.
3.
Toque Llamar.
Llamar a un número reciente o a un contacto de marcación rápida
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
65
Page 66
Guía del usuario
2.
Toque un nombre, un número o un contacto de marcación rápida.
Sugerencia: Para elegir la línea de teléfono o la aplicación que se utilizará cuando llama a un número
reciente, mantenga pulsado un número reciente. Toque .
Llamar a alguien de su lista de contactos
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
Toque un contacto.
3.
Si tiene varios números de teléfono para un contacto, toque el número al que desee llamar. Por
ejemplo, toque Llamar a Casa o Llamar a Móvil.
Contestar o ignorar una llamada
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para contestar una llamada, mantenga pulsado el círculo de la parte inferior de la pantalla y
deslice el dedo hacia la izquierda. Levante el dedo cuando el círculo cubra .
• Para declinar una llamada, mantenga pulsado el círculo de la parte inferior de la pantalla y deslice
el dedo hacia la derecha Levante el dedo cuando el círculo cubra .
Utilizar la función Responder ahora para enviar un mensaje al usuario que llama
Ya no tendrá que abandonar momentáneamente una reunión o conversación para contestar una
llamada. La función Responder ahora le permite enviar un breve mensaje al usuario que llama en lugar
de contestar una llamada entrante. De forma predeterminada, si el usuario que llama es un contacto de
BBM, el mensaje de respuesta instantánea se envía como mensaje de BBM. Si el usuario que llama no
es un contacto de BBM, el mensaje de respuesta instantánea se envía como mensaje de texto.
Dependiendo del destinatario del mensaje de respuesta instantánea, pueden aplicarse cargos
adicionales para los mensajes de texto.
Teléfono
1.
Cuando recibe una llamada, toque o .
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para enviar uno de los mensajes predeterminados de respuesta instantánea, toque un mensaje.
• Para escribir un mensaje nuevo, toque Mensaje personalizado. Escriba un mensaje y toque
Enviar.
Silenciar el tono de llamada cuando recibe una llamada
Si recibe una llamada mientras las notificaciones sonoras están activadas, puede silenciar el tono de
llamada rápidamente. Aunque silencie el tono de llamada, todavía tiene que contestar o rechazar la
llamada.
Cuando recibe una llamada entrante, toque .
66
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Guía del usuario
Poner una llamada en espera
Mientras está atendiendo una llamada, mantenga pulsado hasta que Llamada en espera
aparezca en la pantalla.
Tomar notas durante una llamada
Mientras está atendiendo una llamada puede tomar notas que se guardan como entradas en BlackBerry
Remember.
Sugerencia: Puede activar el altavoz antes de tomar de manera que pueda tener las manos libres para
utilizar el teclado.
1.
Mientras está atendiendo una llamada, toque .
2.
Escriba sus notas e incluya información como el título, la fecha final o etiquetas.
3.
Toque Guardar.
Teléfono
Iniciar una conferencia
1.
Mientras está atendiendo una llamada, realice o conteste otra llamada.
2.
Para integrar las llamadas, toque .
Contestar una segunda llamada mientras está atendiendo una llamada
1.
Si utiliza la función de llamada en espera, cuando recibe una llamada mientras ya está atendiendo
otra llamada, puede realizar una de las siguientes acciones:
• Para poner la primera llamada en espera y contestar la segunda llamada, toque Contestar.
• Para finalizar la primera llamada y contestar la segunda llamada, mantenga pulsada la opción
Contestar. Y toque Colgar.
2.
Para integrar ambas llamadas e iniciar una conferencia, toque .
Para agregar a más personas a la conferencia, repita los pasos 1 y 2.
Realizar otra llamada mientras ya está atendiendo una llamada
Cuando realiza otra llamada mientras ya está atendiendo una llamada, su primera llamada se pone
automáticamente en espera.
1.
Mientras está atendiendo una llamada, toque Agregar llamada.
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Toque un número de teléfono, un nombre o un contacto de marcación rápida.
•
Toque . Toque un contacto.
•
Toque . Marque un número.
3.
Para integrar ambas llamadas e iniciar una conferencia, toque .
67
Page 68
Guía del usuario
Para agregar a más personas a la conferencia, repita los pasos 1, 2 y 3.
Eliminar personas de una conferencia
1.
Para ver los participantes de una conferencia mientras se está realizando, toque .
2.
Lleve a cabo una de las acciones siguientes:
•
Para eliminar una persona de la conferencia y colgar, toque .
•
Para eliminar una persona de la conferencia y mantenerla en una llamada aparte, toque .
Teléfono
Contestar llamadas automáticamente
Puede configurar el dispositivo BlackBerry para contestar llamadas automáticamente cuando tenga
unos auriculares con micrófono conectados o cuando extraiga el dispositivo de un estuche o una funda.
Contestar o finalizar llamadas automáticamente utilizando un estuche o una funda
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Funda.
3.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Cambie el selector Contestar una llamada extrayendo el dispositivo de la funda a I.
• Cambie el selector Finalizar llamada al colocar el dispositivo en la funda a I.
Contestar una llamada automáticamente cuando están conectados unos auriculares con
micrófono
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Bluetooth.
3.
Cambie el selector Contestar una llamada automáticamente cuando están conectados unos
auriculares con micrófono a I.
Cuando activa esta función y tiene unos auriculares con micrófono conectados al dispositivo
BlackBerry, las llamadas se contestarán automáticamente transcurridos cinco segundos.
Transferir una llamada de los auriculares con micrófono al dispositivo
Cuando tiene unos auriculares con micrófono conectados al dispositivo BlackBerry, las llamadas
entrantes se reciben automáticamente en los auriculares. Si lo desea, puede transferir manualmente la
llamada al dispositivo.
Para ello, mientras esté atendiendo la llamada, toque > Dispositivo.
Para devolver la llamada a los auriculares con micrófono, toque . Toque el nombre de sus auriculares
con micrófono.
68
Page 69
Guía del usuario
Teléfono
Transferir una llamada a Vídeo de BBM
Vea con quién está hablando transfiriendo una llamada a BBM Video. Para transferir una llamada a BBM
Video, la persona con la que está hablando también debe tener acceso a BBM Video. Si intenta iniciar
un chat de BBM Video con alguien que no es un contacto de BBM, se le pedirá que agregue a la
persona a BBM antes de iniciar el chat de BBM Video.
Mientras está atendiendo una llamada, toque .
Agregar un contacto o un número a la lista de marcación rápida
Hay dos listas de marcación rápida a las que puede agregar números y contactos. Puede agregar un
total de nueve contactos o números a la lista de marcación rápida en la pantalla Llamadas. Asimismo,
puede agregar números y contactos a la lista de marcación rápida del teclado, de modo que pueda
marcar un número manteniendo pulsada una sola tecla del teclado. De forma predeterminada, el
número de acceso del buzón de voz se incluye en la lista de marcación rápida.
1.
En la aplicación Teléfono, toque o .
2.
Mantenga pulsado un contacto o un número de teléfono.
3.
Toque .
Agregar un contacto a la lista de marcación rápida del teclado
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Marcación rápida.
3.
Pulse la tecla del teclado que desea asociar al contacto.
4.
Toque el contacto que desea asociar a la tecla del teclado.
Para llamar a un contacto desde la lista de marcación rápida del teclado, en la aplicación Teléfono,
toque . Mantenga pulsada la tecla que ha asociado al contacto.
Eliminar un contacto o un número de la lista de marcación rápida
1.
En la aplicación Teléfono, toque .
2.
En la lista de marcación rápida, mantenga pulsado un contacto o un número.
3.
Toque .
Eliminar un contacto de la lista de marcación rápida del teclado
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Marcación rápida.
3.
Toque y mantenga pulsado un contacto o un número.
4.
Toque .
69
Page 70
Guía del usuario
Teléfono
Acerca del buzón de voz en el dispositivo BlackBerry
Dependiendo del proveedor de servicios, existen dos tipos distintos de buzón de voz en el dispositivo
BlackBerry: el buzón de voz estándar y el servicio de buzón de voz visual.
Con el buzón de voz estándar, puede configurar el número de acceso y la contraseña del buzón de voz,
de modo que pueda llamar rápidamente al servicio de buzón de voz desde la pantalla Llamadas de la
aplicación Teléfono.
Si se suscribe a un servicio de buzón de voz visual, puede ver una lista de los mensajes de voz,
reproducirlos y cambiar un gran número de opciones de la configuración del buzón de voz desde el
dispositivo BlackBerry sin llamar a su servicio de buzón de voz. Dependiendo de las funciones que
admita su proveedor de servicios, los mensajes de voz pueden descargarse automáticamente en el
dispositivo y puede hacer una pausa, avanzar rápidamente o retroceder en un mensaje mientras lo
escucha. También puede reenviar un mensaje de voz, contestar a la persona que le haya dejado el
mensaje de voz o eliminarlo desde la aplicación Teléfono o BlackBerry Hub.
Es posible que su proveedor de servicios elimine los mensajes automáticamente tras un periodo de
tiempo determinado. Si no quiere que un mensaje se elimine automáticamente, puede guardarlo en su
dispositivo.
En función de su país o región, es posible que el servicio de buzón de voz visual no esté disponible.
Para acceder a las funciones, debe suscribirse a un servicio de buzón de voz visual. Póngase en
contacto con su proveedor de servicios para suscribirse.
Configurar el buzón de voz
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Buzón de voz.
3.
Escriba el número de acceso del buzón de voz y la contraseña.
Una vez que haya configurado el buzón de voz, puede llamar al buzón de voz desde la pantalla
Llamadas en la aplicación Teléfono.
Uso de un servicio de buzón de voz visual
Escuchar un mensaje del buzón de voz visual
1.
En BlackBerry Hub o en la aplicación Teléfono, toque un mensaje de voz.
2.
Toque .
Reenviar un mensaje del buzón de voz visual
1.
En
BlackBerry Hub o la aplicación Teléfono, mantenga pulsado un mensaje de voz.
70
Page 71
Guía del usuario
2.
Toque .
Guardar un mensaje del buzón de voz visual
Es posible que el sistema de buzón de voz de su proveedor de servicios elimine los mensajes
automáticamente tras un periodo de tiempo determinado. Si no quiere que un mensaje se elimine
automáticamente, puede guardarlo en su dispositivo.
1.
En BlackBerry Hub o en la aplicación Teléfono, mantenga pulsado un mensaje de voz.
2.
Toque Guardar.
Cambiar el saludo del buzón de voz visual
El saludo del buzón de voz es el mensaje saliente que oyen las personas que le llaman antes de dejar un
mensaje de voz. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta
característica no sea compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque .
3.
Toque > Cambiar el saludo del buzón de voz.
4.
En la lista desplegable Saludo, realice una de las acciones siguientes:
• Para reproducir su número de teléfono como su saludo del buzón de voz, toque Número de
teléfono.
• Para reproducir su nombre como saludo del buzón de voz, toque Nombre.
• Para grabar un saludo del buzón de voz personalizado, toque Mensaje personal.
Teléfono
Cambiar la contraseña del buzón de voz visual
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > .
3.
Toque Cambiar contraseña.
Evitar que los mensajes del buzón de voz visual se descarguen cuando esté en roaming
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > .
3.
Desactive la casilla
Roaming internacional.
71
Page 72
Guía del usuario
Desactivar el buzón de voz visual en el dispositivo
Si desactiva el buzón de voz visual en el dispositivo BlackBerry, deberá contactar a su proveedor de
servicios inalámbricos para volver a activarlo. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es
posible que esta característica no sea compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque .
3.
Toque > Desactivar.
Teléfono
Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas
Activar o desactivar la llamada en espera
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Llamada en espera.
3.
Toque el selector Llamada en espera.
Configurar desvío de llamadas
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté
disponible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Desvío de llamadas.
3.
Cambie cualquiera de los selectores a I.
4.
Para cambiar el número al que se desvían las llamadas, toque la lista desplegable debajo del selector
y escriba un número.
Bloquear llamadas
Al bloquear llamadas, puede bloquear todas las llamadas entrantes o salientes, o bien todas las
entrantes o salientes en roaming. Contacte a su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más
información sobre el bloqueo de determinados números de teléfono. En función de su proveedor de
servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Restricción de llamadas.
3.
Cambie cualquiera de los selectores a I.
La primera vez que active el bloqueo de llamadas, se le pedirá que cree una contraseña para bloquear la
configuración del bloqueo. Para cambiar la contraseña del bloqueo de llamadas, complete los pasos 1 y
2, y toque .
72
Page 73
Guía del usuario
Teléfono
Opciones del teléfono
Mostrar u ocultar su número en las llamadas salientes
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea
compatible.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Mostrar mi número.
3.
Cambie el selector Mostrar mi número cuando llamo a I
Ajustar los graves y agudos de las llamadas
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Audio de la llamada.
Configurar el marcado inteligente
Puede utilizar el marcado inteligente para configurar de manera predeterminada el código de país y el
código de área que se aplica automáticamente a los números de teléfono a los que llama para que no
tenga que marcar el código de país y el código de área cuando realiza una llamada dentro de su país.
El marcado inteligente también facilita las llamadas a organizaciones y empresas. Cuando configura un
número de acceso a una extensión dentro de una empresa, solo tiene que añadir el número de
extensión en la aplicación Contactos para un contacto en esa empresa si desea que se marque el
número de teléfono de la empresa y la extensión cuando llame a ese contacto.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Marcado inteligente.
• Para cambiar los códigos predeterminados de país y área, toque Código de país o Código de
área.
• Para configurar un número de acceso a una extensión, toque Establecer número de acceso a
extensión.
Toque cualquiera de las listas desplegables para cambiar otras opciones de marcado inteligente.
Activar Llamadas prioritarias
Si tiene varias líneas de teléfono, puede realizar llamadas con la línea que desee mediante la función
Llamadas prioritarias. Con Llamadas prioritarias, puede asignar una línea de teléfono o una aplicación
que se utilizará al realizar las llamadas.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque >
3.
Cambie el selector Utilizar la función Llamadas prioritarias a I.
Llamadas prioritarias.
73
Page 74
Guía del usuario
Para elegir su línea de teléfono a la hora de realizar una llamada, en la pantalla Llamadas, toque la lista
desplegable Seleccionar línea. Para utilizar una línea de teléfono determinada, toque una línea de
teléfono. Para utilizar de manera automática la línea móvil cuando está conectado a una red móvil,
toque Utilizar la línea prioritaria.
Cambiar los mensajes predeterminados de respuesta instantánea
Puede seleccionar uno de los tres mensajes predeterminados de respuesta instantánea para enviar al
usuario que llama en lugar de contestar una llamada entrante. Puede cambiar los mensajes
predeterminados o redactar un nuevo mensaje de respuesta instantánea.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Responder ahora.
3.
Toque el mensaje que desea cambiar.
4.
Escriba un nuevo mensaje de respuesta instantánea.
Para evitar que el icono de respuesta instantánea aparezca cuando recibe una llamada entrante, cambie
el selector Responder ahora a O.
Configurar los números de marcación fija
Cuando configura y utiliza números de marcación fija, solo puede realizar llamadas y enviar mensajes de
texto a los números que haya agregado a la lista de números de marcación fija. Por ejemplo, si le deja el
dispositivo BlackBerry a su hijo para que lo utilice, puede limitar los números de teléfono a los que su
hijo puede llamar. Para utilizar los números de marcación fija, el proveedor de servicios debe configurar
su tarjeta micro SIM para esta función. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible
que esta característica no sea compatible.
Teléfono
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Números de marcación fija.
3.
Cambie el selector Números de marcación fija aI.
4.
Escriba el código de seguridad SIM suministrado por el proveedor de servicios.
5.
Toque Aceptar.
6.
Toque Editar lista.
7.
Escriba un nombre y un número de teléfono.
Ver el resumen de la llamada
Si le preocupa el uso que hace de los servicios inalámbricos de voz, puede controlar el tiempo que pasa
al teléfono en la pantalla Resumen de la llamada.
1.
En la aplicación Teléfono, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque > Resumen de la llamada.
Para restablecer el tiempo de las llamadas en la pantalla Resumen de la llamada, toque .
74
Page 75
Guía del usuario
BBM Video
Aspectos básicos de BBM Video
Teléfono
Iniciar un chat de
Puede iniciar un chat de BBM Video desde cualquier chat de BBM o desde las aplicaciones Teléfono o
Contactos del dispositivo BlackBerry. Si intenta iniciar un chat de BBM Video desde las aplicaciones
Teléfono o Contactos con alguien que no es un contacto de BBM, se le pedirá que agregue a la persona
a BBM antes de iniciar el chat de BBM Video.
En un chat de
Aceptar o rechazar un chat de
Cuando recibe un chat de BBM Video o un chat de BBM Voice, el nombre de la persona y el tipo de
chat aparecen en la pantalla. Puede silenciar el tono de llamada antes de contestar tocando .
1.
En la parte inferior de la pantalla, mantenga pulsado el círculo.
2.
Lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para aceptar el chat, deslice el dedo a la izquierda. Levante el dedo cuando el círculo cubra o
.
BBM Video
BBM, en la aplicación Teléfono o en la aplicación Contactos, toque
BBM Video o un chat de BBM Voice
.
75
Page 76
Guía del usuario
•
Para declinar el chat, deslice el dedo a la derecha. Levante el dedo cuando el círculo cubra .
Sugerencia: Con la función Responder ahora, para enviar un mensaje de BBM a la persona, toque .
Acerca de BlackBerry Natural Sound
El icono BlackBerry Natural Sound, , aparece en la pantalla durante un chat de BBM Video o un chat
de BBM Voice cuando existen las condiciones de red adecuadas.
La tecnología BlackBerry Natural Sound se ha diseñado para poder compartir experiencias como si se
encontrase allí mismo. Por ejemplo, puede percibir matices y variaciones en el tono de la persona,
captar sonido ambiental como música que suena de fondo, así como experimentar sonido
estereofónico.
Teléfono
Cambiar de cámara o compartir la pantalla
De forma predeterminada, durante los chats de BBM Video se utiliza la cámara frontal. Mientras
comparte la pantalla, puede reproducir archivos multimedia, por ejemplo vídeos y música, en el
dispositivo y continuar la conversación simultáneamente.
En un chat de BBM Video, realice alguna de las siguientes acciones:
•
Para cambiar a la cámara posterior, toque .
•
Para compartir la pantalla, toque .
Silenciar el micrófono en un chat de BBM Video
En un chat de BBM Video, toque .
Mover la miniatura del vídeo por la pantalla
1.
Toque la miniatura de vídeo.
2.
Arrastre la miniatura a otra esquina de la pantalla.
Mover el chat de
Si es necesario, conecte el dispositivo a la pantalla externa con un cable HDMI.
Puede transferir el chat de
una imagen más grande.
1.
Durante un videochat, toque .
2.
Seleccione una opción.
BBM Video a una pantalla externa
BBM Video a una pantalla externa, por ejemplo un televisor, para disponer de
76
Page 77
Guía del usuario
Teléfono
Opciones de BBM Video
Dejar de utilizar BBM Video a través de una red móvil
Cuando evita que BBM Video se conecte a una red móvil, puede seguir utilizando BBM Video a través
de una red Wi-Fi.
1.
En BBM, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque .
3.
Cambie el selector Permitir chats de Vídeo de BBM a través de redes móviles a O.
Sonidos, notificaciones y tonos de llamada
Acerca de sonidos, notificaciones y tonos de llamada
La configuración global de las notificaciones en el dispositivo BlackBerry funciona como un selector que
puede activar o desactivar las notificaciones personalizadas configuradas actualmente para las
aplicaciones o los contactos. Las notificaciones de contactos personalizadas anulan las notificaciones
de aplicaciones personalizadas. Por ejemplo, si se desactiva el sonido de la aplicación Teléfono pero se
activa en una notificación personalizada de un contacto, el teléfono sonará cuando el contacto le llame.
Si desea configurar la recepción de mensajes prioritarios en BlackBerry Priority Hub, puede crear una
regla para que los mensajes enviados desde cuentas específicas, con un asunto específico o con otros
criterios específicos se envíen a su BlackBerry Priority Hub. Asimismo, puede activar una alerta de nivel
1 para mensajes específicos, de modo que reciba una notificación personalizada para estos mensajes.
Nota: las alertas de nivel 1 anulan la configuración de las notificaciones existente.
Cambiar los sonidos, notificaciones o tonos de llamada
En Configuración de notificaciones, puede cambiar la configuración de los sonidos, las notificaciones o
los tonos de llamada. También puede configurar el nivel de volumen de las notificaciones, el número de
vibraciones y mucho más.
El smartphone Porsche Design P'9982 de BlackBerry incluye un tono de llamada único y personalizado
al que solo tienen acceso los propietarios del smartphoneP'9982 de BlackBerry.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
Para cambiar la configuración global de las notificaciones, toque una configuración en la lista
desplegable Modo, o bien cambie la configuración de Sonido, Vibración, LED, Vistas previas
instantáneas o Volumen.
77
Page 78
Guía del usuario
Teléfono
Desactivar todos los tonos de llamada y sonidos excepto las llamadas
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
En la lista desplegable Modo, toque Solo llamadas.
Sugerencia: para activar el tono de llamada para las llamadas cuando el dispositivo BlackBerry está en
modo cabecera, en la aplicación Reloj, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la
pantalla. Toque . Configure el selector Llamadas en modo cabecera en I.
Personalizar notificaciones para un contacto
Las notificaciones que personaliza para contactos anulan las notificaciones que ha configurado para
aplicaciones específicas. Por ejemplo, si el sonido está activado para notificaciones del teléfono de un
contacto pero está desactivado para el teléfono, el teléfono sonará cuando el contacto le llame.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
En la parte inferior de la pantalla Notificaciones, toque Contactos.
4.
Toque .
5.
Toque un contacto.
6.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Toque Llamadas telefónicas.
• Toque Mensajes de correo.
• Toque BBM.
• Toque Mensajes de texto.
• Toque Otra mensajería, que incluye aplicaciones como Facebook, Twitter, LinkedIn y mucho
más.
7.
Cambie las opciones Tono, Vibración, LED o Vistas previas instantáneas.
8.
Toque hasta que aparezca la pantalla Notificaciones de contactos.
Los contactos para los que ha configurado notificaciones personalizadas aparecen en la pantalla
Notificaciones de contactos.
Personalizar notificaciones para una aplicación
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque
3.
En la parte inferior de la pantalla Notificaciones, toque Aplicaciones.
4.
Toque una aplicación.
5.
Cambie las opciones Sonido, Tono, Vibración, LED o Vistas previas instantáneas.
Configuración > Notificaciones.
78
Page 79
Guía del usuario
6.
Toque hasta que aparezca la pantalla Notificaciones.
Teléfono
Desactivar todos los sonidos, notificaciones y tonos de llamada
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
En la lista desplegable Modo, toque Alertas desactivadas.
Cambiar la configuración de las notificaciones para las alertas de nivel 1
Para cambiar la configuración de las notificaciones para las alertas de nivel 1, primero debe crear una
regla en la configuración de BlackBerry Priority Hub y marcar la casilla Activar alerta de nivel 1 en la
pantalla Agregar regla.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones > Alerta de nivel 1.
3.
Cambie las opciones Sonido, Tono, Vibración, LED o Vistas previas instantáneas.
Ver y responder a Vistas previas instantáneas
Puede utilizar la función Vistas previas instantáneas para ver vistas previas de mensajes de correo
recibidos, mensajes de BBM, mensajes de texto y mucho más, desde cualquier aplicación en su
dispositivo BlackBerry.
Cuando aparece una vista previa en la parte superior de la pantalla, lleve a cabo una de estas
acciones:
• Para ver el mensaje en BlackBerry Hub, toque la vista previa.
• Para ocultar la vista previa, toque .
• Para ocultar la vista previa, espere unos segundos hasta que desaparezca.
• Para responder a un mensaje de BBM o un mensaje de texto sin salir de la aplicación en la que se
encuentra, toque .
Desactivar Vistas previas instantáneas
De forma predeterminada, la función Vistas previas instantáneas está activada.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Notificaciones.
3.
Configure el selector Vistas previas instantáneas en O.
79
Page 80
Guía del usuario
Sugerencia: en algunas aplicaciones, puede cambiar la configuración de notificaciones para mostrar
solamente los mensajes prioritarios en una aplicación como Vistas previas instantáneas. En la pantalla
Configuración de notificaciones, toque una aplicación. En la lista desplegable Vistas previas
instantáneas, toque Solo prioridad.
Teléfono
Responder directamente a Vistas previas instantáneas
Puede utilizar la función Vistas previas instantáneas para responder a los mensajes de BBM y de texto
sin salir de la aplicación en la que se encuentra.
Mientras responde a una vista previa, los mensajes entrantes fuera de la conversación actual no se
muestran como notificaciones de Vistas previas instantáneas.
1.
Para responder a Vistas previas instantáneas, toque .
2.
Pulse cualquier tecla del teclado. Para mostrar el teclado en el dispositivo BlackBerry con un teclado
de la pantalla táctil, deslice dos dedos hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
3.
Escriba el mensaje.
4.
Toque Enviar o pulse .
Acerca de Notificaciones de bloqueo de pantalla
Puede utilizar la función Notificaciones de bloqueo de pantalla para ver las primeras líneas de los
correos más recientes, los mensajes de BBM, los mensajes de texto, etc., en su dispositivo BlackBerry
sin tener que desbloquearlo.
DesactivarNotificaciones de bloqueo de pantalla
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Seguridad y privacidad > Bloqueo de pantalla.
3.
Configure el selector Notificaciones de bloqueo de pantalla en O.
Ver Notificaciones de bloqueo de pantalla
1.
Para desbloquear el dispositivo BlackBerry, deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la
pantalla hacia el centro de la pantalla.
2.
Para ver Notificaciones de bloqueo de pantalla, toque el icono de notificación.
Sugerencia: para contraer la vista de Notificaciones de bloqueo de pantalla y que únicamente estén
visibles los iconos de notificaciones, deslice el dedo hacia la izquierda o bien toque un icono.
80
Page 81
Guía del usuario
Teléfono
Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas
Mi dispositivo no suena ni vibra cuando recibo una llamada o un mensaje
Intente realizar las acciones siguientes:
• En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Verifique
que el Modo Silencio no esté activado.
• Si creó una alerta personalizada para un contacto, en la aplicación Contactos, toque un contacto.
Verifique que Volumen no esté configurado en Silencio y que Vibración no esté configurado en O.
El dispositivo no muestra Vistas previas instantáneas
Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las
cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Vistas previas instantáneas.
El dispositivo no muestra Notificaciones de bloqueo de pantalla
Si BlackBerry Balance está configurado en el dispositivo BlackBerry, los mensajes enviados a las
cuentas asociadas a su espacio de trabajo no se mostrarán como Notificaciones de bloqueo de pantalla
cuando el espacio de trabajo está bloqueado.
81
Page 82
Guía del usuario
Teléfono
82
Page 83
Guía del usuario
Mensajes
Mensajes
BlackBerry Hub
Mantenimiento de la conexión con BlackBerry Hub
BlackBerry Hub reúne todos los mensajes, notificaciones y eventos que recibe de diferentes cuentas en
un lugar más práctico. En BlackBerry Hub, puede recibir y responder a mensajes de correo, mensajes
de texto o chats de BBM todo en el mismo lugar. Asimismo, puede ver y responder a mensajes y
notificaciones directamente desde sus cuentas de redes sociales, echar un vistazo a los próximos
eventos, entre otras muchas cosas más.
Correo
Puede agregar prácticamente cualquier cuenta de correo a su dispositivo, tanto cuentas de trabajo
como cuentas web.
Mensajes de texto (SMS/MMS)
Si su plan de servicios inalámbricos incluye la mensajería de texto, puede encontrar y responder a
los mensajes de texto en BlackBerry Hub.
Redes sociales
Si agrega una cuenta de Facebook a su dispositivo, puede recibir y responder a notificaciones,
actualizar su estado y enviar mensajes de Facebook, todo desde BlackBerry Hub. Si agrega una
cuenta de Twitter, puede escribir tweets, estar al día de sus menciones y enviar mensajes directos.
Y si agrega una cuenta de LinkedIn, podrá aceptar invitaciones para conectar con contactos de
empresa, enviar mensajes a sus contactos y actualizar su estado de LinkedIn.
BBM y mensajería instantánea
Al agregar aplicaciones de mensajería instantánea a su dispositivo, puede acceder a sus chats a
través de BlackBerry Hub.
Llamadas y buzón de voz
Puede realizar llamadas directamente desde BlackBerry Hub. BlackBerry Hub muestra las
llamadas realizadas y recibidas, las llamadas perdidas y los mensajes de voz.
Próximos eventos
Sin salir de BlackBerry Hub, puede consultar las próximas reuniones, eventos y, si agrega su
cuenta de Facebook, los cumpleaños de sus amigos.
Notificaciones
BlackBerry Hub recopila las notificaciones de nuevos mensajes PIN, cambios de zona horaria,
actualizaciones de software, aplicaciones de terceros y mucho más. Su proveedor de servicios
podría enviarle notificaciones del Conjunto de herramientas SIM que aparece en BlackBerry Hub.
Al tocar estas notificaciones, se abre la aplicación Conjunto de herramientas SIM.
83
Page 84
Guía del usuario
Aspectos básicos de BlackBerry Hub
Mensajes
Configurar y administrar cuentas
Tutorial: configuración de una cuenta de correo en un dispositivo BlackBerry 10
Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de correo en
un dispositivo BlackBerry 10.
Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.
Comenzar el tutorial
http://docs.blackberry.com/tutorials/email/en
Tutorial: configuración de una cuenta de Facebook en un dispositivo BlackBerry 10
Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de Facebook
en un dispositivo BlackBerry 10.
Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.
Comenzar el tutorial
http://docs.blackberry.com/tutorials/facebook/en
84
Page 85
Guía del usuario
Tutorial: configuración de una cuenta de Twitter en un dispositivo BlackBerry 10
Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de Twitter en
un dispositivo BlackBerry 10.
Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.
Mensajes
Comenzar el tutorial
http://docs.blackberry.com/tutorials/twitter/en
Tutorial: configuración de una cuenta de LinkedIn en un dispositivo BlackBerry 10
Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de LinkedIn
en un dispositivo BlackBerry 10.
Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.
Comenzar el tutorial
http://docs.blackberry.com/tutorials/linkedin/en
Tutorial: configuración de una cuenta de Evernote en un dispositivo BlackBerry 10
Este tutorial le ofrece la oportunidad de ver y practicar con la configuración de una cuenta de Evernote
en un dispositivo BlackBerry 10.
Nota: este tutorial solo está disponible en inglés.
Comenzar el tutorial
http://docs.blackberry.com/tutorials/evernote/en
Agregar cuentas de correo y de otros tipos al dispositivo
Puede agregar a su dispositivo cuentas de correo, cuentas de redes sociales (como Facebook, Twitter o
LinkedIn) o incluso una cuenta de Evernote.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3.
Si ha agregado una cuenta al dispositivo, para agregar otra, toque .
Agregar una cuenta de correo personal
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.
2.
Escriba la dirección de correo.
3.
Toque Siguiente.
4.
Escriba la contraseña de la cuenta.
5.
Toque
6.
Cambie otras configuraciones (por ejemplo, los tipos de contenidos para sincronizar con el
dispositivo).
Siguiente.
85
Page 86
Guía del usuario
7.
Toque Listo.
Agregar una red social o una cuenta de Evernote
Puede agregar una cuenta de Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote a su dispositivo. Al agregar una
cuenta de Evernote a su dispositivo, sus blocs de notas de Evernote están disponibles en BlackBerry
Remember.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque Facebook, Twitter, LinkedIn o Evernote.
2.
Escriba la información de su cuenta.
• Si es necesario, cambie la configuración de sincronización.
• Si está agregando una cuenta de Facebook, para cambiar cuándo quiere que se le recuerden los
cumpleaños de sus amigos, en la lista desplegable Recordatorio de cumpleaños, toque una
opción de recordatorio.
3.
Toque Listo. Si es necesario, toque Autorizar.
Agregar una cuenta de trabajo admitida por BlackBerry Enterprise Service 10
Si su empresa utiliza BlackBerry Enterprise Service 10, puede agregar su cuenta de trabajo a su
dispositivo y aprovechar las ventajas de aplicaciones como BlackBerry Balance. Si su empresa no se ha
actualizado a BlackBerry Enterprise Service 10 y está utilizando BlackBerry Enterprise Server 5 o una
versión anterior, puede agregar de todos modos su cuenta de trabajo y hacer que utilice Microsoft
Exchange ActiveSync. Para obtener más información, contacte al administrador.
Mensajes
Asegúrese de que el administrador le facilite la información siguiente:
• Su nombre de usuario
• Su contraseña de activación de empresa
• Nombre del servidor
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > Cuenta de trabajo.
2.
Escriba el nombre de usuario, la contraseña de activación y la dirección del servidor de su cuenta.
3.
Toque Listo.
Después de agregar una cuenta de trabajo, siga los mensajes que aparecen en la pantalla para
establecer una contraseña para el espacio de trabajo para utilizar con BlackBerry Balance y especificar
la contraseña de su red de trabajo.
Agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información
siguiente:
• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo
• Dirección de servidor
86
Page 87
Guía del usuario
Al agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, los mensajes, eventos
del calendario, contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con su dispositivo
BlackBerry.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > Microsoft Exchange ActiveSync.
2.
Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la
cuenta.
• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la
frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción
de la lista desplegable Intervalo de sincronización.
• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector VPN a I.
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista
desplegable Marco de tiempo de sincronización.
3.
Toque Siguiente.
Agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler
Asegúrese de que el administrador o el proveedor de servicios de correo le faciliten la información
siguiente:
• Su nombre de usuario y la contraseña de la red del trabajo
• Dirección de servidor
Mensajes
Al agregar una cuenta de correo de IBM Notes Traveler, los mensajes, eventos del calendario,
contactos, tareas y notas asociadas a la cuenta se sincronizan con el dispositivo BlackBerry.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > IBM Notes Traveler.
2.
Escriba el nombre de usuario, la dirección de correo, la contraseña y la dirección del servidor de la
cuenta.
• Para desactivar el correo push, cambie el selector Cargar mediante push a O. Para establecer la
frecuencia con la que el dispositivo debe comprobar si hay mensajes nuevos, toque una opción
de la lista desplegable Intervalo de sincronización.
• Para utilizar la VPN de su empresa, cambie el selector Utilizar VPN a I.
• Para cambiar el intervalo de tiempo de sincronización de mensajes, toque una opción de la lista
desplegable Marco de tiempo de sincronización.
3.
Toque Siguiente.
Agregar una cuenta de correo de BlackBerry
Si configura una cuenta de correo de BlackBerry (normalmente con el formato
usuario@<proveedordeservicios>.blackberry.com) en un dispositivo BlackBerry antiguo, para seguir
recibiendo mensajes de esta cuenta en su dispositivo BlackBerry 10, debe configurar una dirección de
correo de reenvío y, a continuación, agregar esta dirección de correo a su dispositivo.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque Correo, calendario y contactos.
87
Page 88
Guía del usuario
2.
Escriba la dirección de correo.
3.
Toque Siguiente.
4.
Escriba la contraseña de la cuenta.
5.
Toque Siguiente.
6.
En la pantalla Reenvío, complete los campos para agregar una dirección de correo de reenvío.
7.
Toque Siguiente.
Nota: puede tardar de 5 a 15 minutos en reenviar el correo a la dirección de correo de reenvío.
Para recibir el correo de BlackBerry en el dispositivo, asegúrese de haber agregado la cuenta de correo
de reenvío a su dispositivo.
Agregar una cuenta de correo IMAP o POP
Asegúrese de que el proveedor de servicios o el administrador le faciliten la información siguiente:
• Tipo de servidor de mensajería (POP o IMAP)
• Dirección del servidor de mensajería entrante y saliente
• Números de puerto del servidor de mensajería entrante y saliente
• Configuración SSL del servidor de mensajería entrante y saliente
Nota: para incrementar la velocidad de activación de las cuentas de correo IMAP, se recomienda
introducir el Prefijo de ruta IMAP. Para obtener más información, contacte al administrador.
Mensajes
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > IMAP o POP.
2.
Escriba la información de la cuenta.
• Para establecer la frecuencia con la que el dispositivo BlackBerry debe comprobar si hay
mensajes nuevos (si el correo push no es compatible), toque una opción de la lista desplegable
Intervalo de sincronización.
• Para cambiar el número de mensajes que se sincronizan inicialmente con su dispositivo, toque
una opción de la lista desplegable Cantidad de recuperación inicial.
3.
Toque Listo.
Agregar una cuenta CalDAV o CardDAV
Asegúrese de disponer de la información siguiente:
• Su nombre de usuario y contraseña
• La dirección de correo asociada con su cuenta
• La dirección del servidor de su cuenta
Puede agregar una cuenta CalDAV o CardDAV para sincronizar eventos del calendario o contactos,
respectivamente.
1.
En la pantalla Agregar cuenta, toque > CalDAV o CardDAV.
2.
Escriba la información de la cuenta.
88
Page 89
Guía del usuario
3.
Toque Listo.
Cambiar la configuración de la cuenta
Puede cambiar la configuración de una cuenta si cambió la contraseña de la cuenta, si desea cambiar el
nombre para mostrar de la cuenta o si quiere utilizar una configuración de sincronización distinta.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3.
Toque una cuenta.
4.
Realice sus cambios.
5.
Toque Guardar.
Eliminar una cuenta del dispositivo
Para dejar de recibir mensajes y notificaciones para una cuenta y dejar de sincronizar la información de
contactos y calendario para dicha cuenta, puede eliminar la cuenta del dispositivo BlackBerry.
1.
En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2.
Toque Configuración > Cuentas.
3.
Toque una cuenta.
4.
Toque .
Mensajes
Resolución de problemas: configurar cuentas
No puedo agregar una cuenta de correo
Pruebe las siguientes acciones:
• Compruebe que la dirección de correo y la contraseña se hayan escrito correctamente.
• Compruebe que su dispositivo esté conectado a una red móvil o Wi-Fi.
• Agregue la cuenta de correo con configuración avanzada. En la pantalla de inicio, deslice el dedo
hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque Configuración > Cuentas > > .
Toque el tipo de cuenta que desee agregar. Puede que tenga que solicitar información adicional de la
cuenta al administrador o al proveedor de servicios de correo.
• Si está intentando agregar una cuenta de trabajo compatible con BlackBerry Enterprise Service 10,
compruebe que tenga una contraseña de activación de su administrador.
• Si intenta agregar una cuenta de correo compatible con Microsoft Exchange ActiveSync, contacte a
su administrador o el proveedor de servicios de correo para saber si necesita cambiar cualquier
opción de configuración de la cuenta.
No es posible agregar una segunda cuenta de red social
Solo puede agregar una cuenta de Facebook, una cuenta de Twitter y una cuenta de LinkedIn a su
dispositivo BlackBerry.
89
Page 90
Guía del usuario
Iconos de la lista de mensajes de BlackBerry Hub
Icono Descripción
Correo no leído
Correo leído
Invitación a una reunión o evento
Nueva notificación de Facebook
Correo con archivos adjuntos
Borrador de mensaje
Mensajes de correo agrupados por asunto en el hilo de una
conversación
Mensaje de texto no leído (SMS)
Mensaje de texto leído
Mensaje de texto con archivo adjunto (MMS)
Mensajes
Borrador de mensaje
Nueva notificación del sistema
No se enviado el mensaje todavía
Se está enviando el mensaje
Se ha enviado el mensaje
No se pudo enviar el mensaje
Visualización y búsqueda de mensajes
¿Dónde están el correo u otros mensajes?
Puede encontrar todos sus correos, mensajes de texto, notificaciones de las redes sociales, llamadas
perdidas y mensajes de voz en BlackBerry Hub. BlackBerry Hub no es como otras aplicaciones de su
dispositivo BlackBerry. Es el núcleo de la experiencia BlackBerry 10 y siempre está en ejecución para
mantenerlo conectado independientemente de lo que esté haciendo en el dispositivo.
Para acceder a BlackBerry Hub, en la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia la derecha.
90
Page 91
Guía del usuario
También puede desplegar BlackBerry Hub o abrirlo desde cualquier lugar en su dispositivo con un
simple gesto:
Mensajes
Navegar por la lista de mensajes y notificaciones
En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsada una barra de fecha.
•
Para ir a los mensajes y notificaciones del día siguiente, toque .
•
Para ir a los mensajes y notificaciones del día anterior, toque .
•
Para ir al principio de la lista de mensajes y notificaciones, toque .
•
Para ir al final de la lista de mensajes y notificaciones, toque .
Ver mensajes por cuenta o por tipo de mensaje
Todos los mensajes y notificaciones aparecen en la vista Hub de BlackBerry Hub. Si desea ver
únicamente los mensajes de una cuenta específica (por ejemplo, su cuenta de correo personal) o los
mensajes de un tipo concreto (por ejemplo, los mensajes de texto), puede filtrarlos.
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Toque el tipo de mensajes que desea ver.
Para ver de nuevo todos los mensajes, toque > Hub.
91
Page 92
Guía del usuario
Ver correo archivado
1.
En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.
2.
Toque una carpeta.
Buscar un mensaje
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Escriba un término de búsqueda.
Para filtrar los resultados de la búsqueda por remitente, fecha, asunto u otros, toque .
Ver mensajes no leídos, mensajes marcados o mensajes con archivos adjuntos
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Deje el campo de búsqueda vacío y toque .
3.
Toque No leídos, Marcados o Archivo adjuntos.
4.
Toque otra vez.
Para volver a ver los mensajes, toque Cancelar en la parte superior de la pantalla.
Sugerencia: También puede encontrar los mensajes marcados en BlackBerry Remember, en la carpeta
Mensajes marcados (para las cuentas de trabajo) o la carpeta Sin archivar (para las cuentas personales).
Mensajes
Ver mensajes importantes con BlackBerry Priority Hub
La función BlackBerry Priority Hub permite resaltar los mensajes importantes para poderlos encontrar
enseguida en BlackBerry Hub.
Para identificar los mensajes prioritarios, el dispositivo BlackBerry examina si un mensaje está marcado
como importante, si el emisor es un contacto frecuente y otros criterios.
Puede ayudar al dispositivo a discernir qué mensajes usted considera importantes cambiando la
prioridad de un mensaje. Por ejemplo, si un mensaje es importante para usted pero no se incluye en
BlackBerry Priority Hub, lo puede agregar.
Ver solo los mensajes prioritarios
En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:
•
Toque > Priority Hub.
• Deslice los dedos hasta juntarlos para ampliar los mensajes prioritarios.
Sugerencia: puede cambiar la configuración para especificar que al ampliar se muestren tanto los
mensajes no leídos como los marcados. En BlackBerry Hub, toque > > Presentación y
acciones. En la lista desplegable Criterios de filtro de pellizco, seleccione Mensajes no leídos o
Mensajes marcados.
92
Page 93
Guía del usuario
Agregar o eliminar un mensaje de BlackBerry Priority Hub
Agregar y eliminar mensajes de BlackBerry Priority Hub ayuda al dispositivo BlackBerry a discernir los
mensajes que deben resaltarse como prioritarios en el futuro.
1.
En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.
•
Para agregar un mensaje a BlackBerry Priority Hub, toque .
•
Para eliminar un mensaje de BlackBerry Priority Hub, toque .
2.
En el cuadro de diálogo, elija el motivo por el cual el mensaje es o no importante.
3.
Toque Aceptar.
Cambiar los tipos de mensaje que se marcan como prioritarios
De forma predeterminada, si el emisor de un mensaje se apellida igual que usted o si un mensaje está
marcado con prioridad alta, dichos mensajes se incluyen en BlackBerry Priority Hub. Puede desactivar
cada una de estas opciones de configuración.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Priority Hub.
2.
Configure el selector El remitente se apellida como yo o Mensaje enviado con importancia alta
en O.
Crear una regla de prioridad
Mensajes
Puede crear una regla para que los mensajes enviados desde cuentas específicas, o con un asunto
específico, u otros criterios específicos se envíen a BlackBerry Priority Hub. Asimismo, puede configurar
una alerta de nivel 1 para mensajes específicos, de modo que reciba una notificación personalizada
cuando se le envían estos mensajes.
1.
Toque > > Priority Hub.
2.
Toque .
3.
Lleve a cabo una de estas acciones:
• Para agregar un nombre a la regla, escriba un nombre en el campo Nombre del filtro.
• Para marcar como prioritarios los mensajes de una dirección de correo específica, escriba una
dirección de correo en el campo De.
• Para marcar como prioritarios los mensajes con un asunto determinado, escriba un asunto en el
campo Asunto.
• Para marcar como prioritarios los mensajes que recibe directamente como destinatario o en
copia, marque la casilla Enviados directamente a mí o CC: a mí.
• Para configurar una alerta de nivel 1 para la regla, marque la casilla Activar alerta de nivel 1.
4.
Toque
Nota: las alertas de nivel 1 anulan la configuración de las notificaciones existente. Si ha configurado las
alertas de nivel 1, recibirá una notificación con un tono de llamada personalizado cuando reciba un
mensaje de nivel 1. BlackBerry Hub muestra los mensajes de nivel 1 de color rojo. Para cambiar la
Guardar.
93
Page 94
Guía del usuario
configuración de las notificaciones de alerta de nivel 1, toque Configuración de las notificaciones de
las alertas de nivel 1.
Desactivar BlackBerry Priority Hub
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Priority Hub.
2.
Configure el selector Priority Hub en O.
Ver los archivos adjuntos que se reciben
Puede encontrar rápidamente los archivos adjuntos que recibe sin tener que buscar en los mensajes.
En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para ver todos los archivos recibidos como archivos adjuntos, toque .
•
Para ver todos los archivos adjuntos de una conversación, toque una conversación. Toque .
Sugerencia: los archivos adjuntos también pueden filtrarse por cuentas. En BlackBerry Hub, toque
en la esquina inferior izquierda. Toque una cuenta. Toque .
Ordenar archivos adjuntos
Los archivos adjuntos pueden ordenarse por fecha, remitente, nombre, tipo (por ejemplo, por imágenes
y documentos) o cuenta.
Mensajes
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Toque > .
3.
En la lista desplegable Ordenar, toque una opción para ordenar.
Compartir o guardar los archivos adjuntos
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Mantenga pulsado un archivo adjunto.
3.
Toque .
4.
Una vez finalizada la descarga, mantenga pulsado el archivo adjunto.
•
Para compartir el archivo adjunto, toque .
•
Para guardar el archivo adjunto, toque .
Sugerencia: para compartir o guardar varios archivos adjuntos, toque > . Seleccione varios
archivos adjuntos. Toque o .
Enviar y recibir mensajes en BlackBerry Hub
En BlackBerry Hub, puede enviar correo, mensajes de texto, mensajes de Facebook, mensajes de
Twitter directos, mensajes de LinkedIn, mensajes de BBM u otros tipos de mensajes de chat, en función
del plan de servicios inalámbricos y las cuentas que haya agregado al dispositivo BlackBerry.
94
Page 95
Guía del usuario
1.
En BlackBerry Hub, toque .
2.
Toque un tipo de mensaje.
3.
Agregue o elija un destinatario para el mensaje:
• Para el correo, escriba un nombre de contacto o una dirección de correo en el campo Para.
Puede tocar los contactos sugeridos que aparecen debajo del campo Para si desea agregarlos
rápidamente al mensaje.
• Para mensajes de Facebook, Twitter o LinkedIn, escriba un nombre de contacto en el campo
Para.
• Para los mensajes de texto, escriba un nombre de contacto o un número de teléfono.
• Para mensajes de BBM y otros mensajes de chat, seleccione un contacto de la lista.
4.
Escriba el mensaje.
5.
Toque Enviar o la tecla Intro.
Responder a o reenviar un mensaje de correo
En un correo, lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para responder al correo, toque .
•
Para responder a todos los destinatarios del correo, toque .
•
Para reenviar el correo, toque .
Mensajes
Adjuntar un archivo a un mensaje de correo o de texto
Si su plan de servicios inalámbricos admite mensajes MMS, puede agregar un archivo adjunto al
mensaje de texto.
1.
Cuando redacte un mensaje de correo o de texto, toque .
2.
Busque el archivo.
3.
Toque el archivo.
Sugerencia: Cuando envía un correo con una imagen adjunta, puede reducir el tamaño del mensaje
reduciendo el tamaño de la imagen adjunta. En la pantalla Tamaño de la imagen, toque un tamaño.
Toque Enviar.
Agregar un destinatario en CCO a un mensaje de correo electrónico
1.
Cuando esté redactando un mensaje, toque > .
2.
Escriba un nombre del contacto o una dirección de correo.
Redactar un correo con texto sin formato
Puede reducir el tamaño de los mensajes de correo o hilos de correo cambiando del formato HTML a
texto sin formato.
95
Page 96
Guía del usuario
1.
En un mensaje de correo, toque .
2.
Toque .
Cambiar el formato de texto en un mensaje de correo
Escriba texto en negrita, cursiva o subrayado; cree listas ordenadas y con viñetas, y cambie el tamaño y
el color de las fuentes.
1.
Cuando esté redactando un mensaje, toque . Puede que tenga que ocultar el teclado para ver el
icono.
2.
Utilice la barra de herramientas de formato para aplicar formato al texto.
Aceptar las sugerencias de ortografía
Si tiene activada la verificación ortográfica, los errores ortográficos se subrayan en rojo mientras escribe.
Toque la palabra subrayada.
• Para aceptar la sugerencia ortográfica, toque la palabra sugerida.
• Para agregar la palabra al diccionario personal, toque Agregar a diccionario.
Reenviar un mensaje de texto
1.
En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje de texto.
2.
Toque .
Mensajes
Gestión de mensajes
Eliminar un mensaje
En BlackBerry Hub, realice alguna de las siguientes acciones:
•
Para eliminar un único mensaje, mantenga pulsado el mensaje. Toque .
•
Para eliminar más de un mensaje, mantenga pulsado un mensaje. Toque . Toque los otros
mensajes que quiera eliminar. Toque .
• Para eliminar todos los mensajes antes de una fecha específica, mantenga pulsada la barra de
fecha. Los mensajes que se enviaron o recibieron antes de esa fecha aparecen resaltados. Toque
.
• Para eliminar mensajes solo desde el dispositivo pero conservarlos en el servidor de mensajería,
toque > > Presentación y acciones. En la lista desplegable Eliminar en, seleccione
Mostrar solo en Hub.
Archivar mensajes de correo
En función de la cuenta en la que se encuentra el correo, quizás no pueda archivar un correo o crear
carpetas para un correo.
96
Page 97
Guía del usuario
Archivar un mensaje de correo
1.
En BlackBerry Hub, mantenga pulsado un mensaje de correo.
2.
Toque .
3.
Toque una carpeta.
Agregar, cambiar de nombre o eliminar una carpeta de correo
En BlackBerry Hub, toque la lista desplegable de la parte superior de la pantalla.
• Para agregar una carpeta, toque y mantenga pulsada la carpeta que desea utilizar como carpeta
principal. Toque . Escriba un nombre para la carpeta. Toque Aceptar.
•
Para cambiar el nombre de una carpeta, tóquela y manténgala pulsada. Toque . Escriba un
nuevo nombre para la carpeta. Toque Aceptar.
•
Para eliminar una carpeta, tóquela y manténgala pulsada. Toque .
Conservar todos los mensajes de correo de una carpeta en su dispositivo
Si utiliza una aplicación de correo de escritorio como Microsoft Outlook para archivar los mensajes de
correo en carpetas, su dispositivo BlackBerry no descargará automáticamente copias de dichos
mensajes de correo. Puede poner a su disposición los mensajes de correo archivados en su dispositivo
sincronizando una carpeta de correo.
1.
En BlackBerry Hub, toque el banner en la parte superior de la pantalla.
2.
Toque y mantenga pulsada una carpeta.
3.
Toque .
Mensajes
Marcar un mensaje
Cuando se marcan mensajes, estos aparecen en BlackBerry Remember, de modo que puede agregarles
fechas finales, notas de voz y otros archivos.
1.
En BlackBerry Hub, toque y mantenga pulsado un mensaje.
2.
Toque .
Marcar un mensaje como leído o no leído
En BlackBerry Hub, lleve a cabo una de estas acciones:
•
Para marcar un mensaje como leído, toque y mantenga pulsado el mensaje. Toque .
•
Para marcar un mensaje como no leído, toque y mantenga pulsado el mensaje. Toque .
• Para marcar mensajes antes de una fecha específica como leídos, toque y mantenga pulsada la
barra de fecha. Toque .
• Para marcar mensajes antes de una fecha específica como no leídos, toque y mantenga pulsada
la barra de fecha. Toque .
97
Page 98
Guía del usuario
Descargar o compartir una imagen desde un mensaje de correo
En un mensaje, mantenga pulsada una imagen incorporada.
•
Para guardar la imagen, toque .
•
Para compartir una imagen, toque .
• Para establecer la imagen como imagen de su perfil de BBM, imagen de un contacto o como su
fondo de pantalla, toque .
Guardar un borrador de correo
1.
Cuando redacte un mensaje de correo, toque Cancelar.
2.
En el cuadro de diálogo, toque Guardar.
Mensajes
Protección del correo
Puede cifrar los mensajes o utilizar una firma digital si dispone de una cuenta de correo de trabajo
compatible con mensajes protegidos S/MIME o cifrado de correoIBM Notes en su dispositivo
BlackBerry. Puede cifrar mensajes o utilizar una firma digital para agregar un nivel más de seguridad a
los mensajes de correo que envía desde el dispositivo.
Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e
integridad de los mensajes que envía. En el caso de mensajes protegidos S/MIME, cuando firma
digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para
comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.
El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Con mensajes protegidos
S/MIME, al cifrar un mensaje, el dispositivo usa la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje.
Los destinatarios utilizan su clave privada para descifrar el mensaje.
El dispositivo BlackBerry admite claves y certificados con los siguientes formatos y extensiones de
nombres de archivo:
• PEM (.pem, .cer)
• DER (.der, .cer)
• PFX (.pfx, .p12)
Configurar mensajes protegidos por S/MIME
Debe almacenar una clave privada y un certificado en el dispositivo BlackBerry para enviar mensajes de
correo cifrados o firmados con protección S/MIME. Puede almacenar una clave privada y un certificado
importando los archivos desde un mensaje de correo del trabajo.
1.
Abra un mensaje de correo del trabajo con un certificado adjunto.
2.
Mantenga pulsado .
3.
Toque .
4.
Si es necesario, escriba la contraseña.
98
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Guía del usuario
5.
Toque .
6.
Toque > > Correo seguro.
7.
Si es necesario, toque la pestaña S/MIME.
8.
Cambie el selector S/MIME a I.
9.
Debajo de Certificado de firma, en la lista desplegable, toque el certificado que ha importado.
10.
Debajo de Certificado de cifrado, en la lista desplegable, toque el certificado que ha importado.
Activar el cifrado de correo de IBM Notes en el dispositivo
Para completar esta tarea, es preciso agregar al dispositivo una cuenta de trabajo que admita el cifrado
de correo de IBM Notes.
1.
En BlackBerry Hub, toque > > Correo seguro.
2.
Si es necesario, toque la pestaña NNE.
3.
Configure el selector NNE en I.
Firma o cifrado de un mensaje
Debe utilizar una cuenta de correo que admita mensajes protegidos por S/MIME o cifrado de correo
IBM Notes para enviar un mensaje de correo firmado o cifrado.
1.
Cuando escriba un mensaje, deslice el dedo hacia abajo en la pantalla.
2.
En la lista desplegable, toque una opción de firma o de cifrado.
Mensajes
Sugerencia: Puede cambiar la seguridad predeterminada en los mensajes de correo que envíe. Por
ejemplo, si utiliza S/MIME para proteger sus mensajes, puede enviar mensajes con firma clara que
pueden abrirse con cualquier aplicación de correo o bien mensajes con firma opaca que únicamente
abrirán las aplicaciones de correo que admitan cifrado. En BlackBerry Hub, toque > > Correo
seguro. Si es necesario, toque S/MIME o NNE. Cambie la configuración de la seguridad del correo.
Iconos del correo seguro
Icono Descripción
El correo tiene una firma electrónica.
El correo está cifrado.
La firma digital se ha verificado correctamente.
No hay suficientes datos para verificar la firma digital.
La firma digital no se ha verificado.
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Guía del usuario
Icono Descripción
El correo tiene adjunto un certificado.
La cadena de certificados es de confianza o el estado del certificado es
correcto.
Hay un error en la cadena de certificados o el estado del certificado.
Se está determinando el estado del certificado.
La cadena de certificados se ha revocado.
Mensajes
Sugerencias: BlackBerry Hub
Consultar los mensajes de BlackBerry Hub desde cualquier lugar
Tanto si está en la pantalla de inicio como si utiliza una aplicación, puede consultar o abrir BlackBerry
Hub desde cualquier lugar en el dispositivo.
1.
Desde la parte inferior de la pantalla, deslice ligeramente el dedo hacia arriba. La vista actual se
encoge para mostrar las notificaciones.
2.
Deslice el dedo hacia la derecha para desplegar BlackBerry Hub.
• Para abrir BlackBerry Hub por completo, continúe deslizando el dedo hacia la derecha.
• Para volver a su actividad anterior, vuelva a deslizar el dedo hacia la izquierda o hacia abajo.
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