Hp COMPAQ DC5100 SMALL, COMPAQ DC7100 SMALL, DX5150 MICROTOWER, COMPAQ DC7100 CONVERTIBLE MINITOWER, COMPAQ DC5100 MICROTOWER Manual [ro]

Global Limited Warranty and

Technical Support

Hardware Limited Warranty

General Terms

This HP Hardware Limited Warranty gives you, the customer, express limited warranty rights from HP, the manufacturer. Please refer to HP's Web site for an extensive description of your limited warranty entitlements. In addition, you may also have other legal rights under applicable local law or special written agreement with HP.

EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN THIS LIMITED WARRANTY, HP MAKES NO OTHER WARRANTIES OR CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING ANY IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR

A PARTICULAR PURPOSE. HP EXPRESSLY DISCLAIMS ALL WARRANTIES AND CONDITIONS NOT STATED IN THIS LIMITED WARRANTY. ANY IMPLIED WARRANTIES THAT MAY BE IMPOSED BY LAW ARE LIMITED IN DURATION TO THE LIMITED WARRANTY PERIOD. Some states or countries do not allow a limitation on how long an implied warranty lasts or the exclusion or limitation of incidental or consequential damages for consumer products. In such states or countries, some exclusions or limitations of this Limited Warranty may not apply to you.

THE LIMITED WARRANTY TERMS CONTAINED IN THIS STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY BUT ARE IN ADDITION TO THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE SALE OF THIS PRODUCT TO YOU.

This Limited Warranty is applicable in all countries and may be enforced in any country or region where HP or its authorized service providers offer warranty service subject to the terms and conditions set forth in this Limited Warranty. However, warranty service availability and response times may vary from country to country and may also be subject to registration requirements in the country of purchase. If so, your HP authorized service provider can provide you with details.

This Limited Warranty applies only to HP-branded and Compaq-branded hardware products (collectively referred to in this Limited Warranty as "HP Hardware Products") sold by or leased from Hewlett-Packard Company, its worldwide subsidiaries, affiliates, authorized resellers, or country distributors (collectively referred to in this Limited Warranty as "HP") with this Limited Warranty. The term "HP Hardware Product" is limited to the hardware components and required firmware. The term "HP Hardware Product" DOES NOT include any software applications or programs; non-HP products or non-HP branded peripherals. All non-HP products or non-HP branded peripherals external to the HP Hardware Productsuch as external storage subsystems, displays, printers and other peripherals-are provided "AS IS" without HP warranty. However, non-HP manufacturers and suppliers, or publishers may provide their own warranties directly to you.

HP warrants that the HP Hardware Products that you have purchased or leased from HP are free from defects in materials or workmanship under normal use during the Limited Warranty Period. The Limited Warranty Period starts on the date of purchase or lease from HP, or from the date HP completes installation. Your dated sales or delivery receipt, showing the date of purchase or lease of the product, is your proof of the purchase or lease date. You may be required to provide proof of purchase or lease as a condition of receiving warranty service. You are entitled to hardware warranty service according to the terms and conditions of this document if a repair to your HP Hardware Product is required within the Limited Warranty Period.

www.hp.com

1

Unless otherwise stated, and to the extent permitted by local law, new HP Hardware Products may be manufactured using new materials or new and used materials equivalent to new in performance and reliability. HP may repair or replace HP Hardware Products (a) with new or previously used products or parts equivalent to new in performance and reliability, or

(b) with equivalent products to an original product that has been discontinued. Replacement parts are warranted to be free from defects in material or workmanship for ninety (90) days or, for the remainder of the Limited Warranty Period of the HP Hardware Product they are replacing or in which they are installed, whichever is longer.

During the Limited Warranty Period, HP will, at its discretion, repair or replace any defective component. All component parts or hardware products removed under this Limited Warranty become the property of HP. In the unlikely event that your HP Hardware Product has recurring failures, HP, at its sole discretion, may elect to provide you with (a) a replacement unit of HP's choosing that is the same or equivalent to your HP Hardware Product in performance or (b) to give you a refund of your purchase price or lease payments (less interest) instead of a replacement. This is your exclusive remedy for defective products.

Exclusions

HP DOES NOT WARRANT THAT THE OPERATION OF THIS PRODUCT WILL BE UNINTERRUPTED OR ERROR-FREE. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE THAT OCCURS AS A RESULT OF YOUR FAILURE TO FOLLOW THE INSTRUCTIONS INTENDED FOR THE HP HARDWARE PRODUCT.

This Limited Warranty does not apply to expendable or consumable parts and does not extend to any product from which the serial number has been removed or that has been damaged or rendered defective (a) as a result of accident, misuse, abuse, contamination, improper or inadequate maintenance or calibration or other external causes; (b) by operation outside the usage parameters stated in the user documentation that shipped with the product;

(c) by software, interfacing, parts or supplies not supplied by HP; (d) improper site preparation or maintenance; (e) virus infection; (f) loss or damage in transit; or (g) by modification or service by anyone other than (i) HP, (ii) an HP authorized service provider, or (iii) your own installation of end-user replaceable HP or HP approved parts if available for your product in the servicing country or region.

YOU SHOULD MAKE PERIODIC BACKUP COPIES OF THE DATA STORED ON YOUR HARD DRIVE OR OTHER STORAGE DEVICES AS A PRECAUTION

AGAINST POSSIBLE FAILURES, ALTERATION, OR LOSS OF THE DATA. BEFORE RETURNING ANY UNIT FOR SERVICE, BE SURE TO BACK UP DATA AND REMOVE ANY CONFIDENTIAL, PROPRIETARY, OR PERSONAL INFORMATION. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR DAMAGE TO OR LOSS OF ANY PROGRAMS, DATA, OR REMOVABLE STORAGE MEDIA. HP IS NOT RESPONSIBLE FOR THE RESTORATION OR REINSTALLATION OF ANY PROGRAMS OR DATA OTHER THAN SOFTWARE INSTALLED BY HP WHEN THE PRODUCT IS MANUFACTURED.

Exclusive Remedy

TO THE EXTENT ALLOWED BY APPLICABLE LOCAL LAW, THESE TERMS AND CONDITIONS CONSTITUTE THE COMPLETE AND EXCLUSIVE WARRANTY AGREEMENT BETWEEN YOU AND HP REGARDING THE HP HARDWARE PRODUCT YOU HAVE PURCHASED OR LEASED. THESE TERMS AND CONDITIONS SUPERSEDE ANY PRIOR AGREEMENTS OR REPRESENTATIONS-INCLUDING REPRESENTATIONS MADE IN HP SALES LITERATURE OR ADVICE GIVEN TO YOU BY HP OR AN AGENT OR EMPLOYEE OF HP-THAT MAY HAVE BEEN MADE IN CONNECTION WITH YOUR PURCHASE OR LEASE OF THE HP HARDWARE PRODUCT. No change to the conditions of this Limited Warranty is valid unless it is made in writing and signed by an authorized representative of HP.

2	www.hp.com

Limitation of Liability

IF YOUR HP HARDWARE PRODUCT FAILS TO WORK AS WARRANTED ABOVE, HP'S MAXIMUM LIABILITY UNDER THIS LIMITED WARRANTY IS EXPRESSLY LIMITED TO THE LESSER OF THE PRICE YOU HAVE PAID FOR THE PRODUCT OR THE COST OF REPAIR OR REPLACEMENT OF ANY HARDWARE COMPONENTS THAT MALFUNCTION IN CONDITIONS OF NORMAL USE.

EXCEPT AS INDICATED ABOVE, IN NO EVENT WILL HP BE LIABLE FOR ANY DAMAGES CAUSED BY THE PRODUCT OR THE FAILURE OF THE PRODUCT TO PERFORM, INCLUDING ANY LOST PROFITS OR SAVINGS OR SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES. HP IS NOT LIABLE FOR ANY CLAIM MADE BY A THIRD PARTY OR MADE BY YOU FOR A THIRD PARTY.

THIS LIMITATION OF LIABILITY APPLIES WHETHER DAMAGES ARE SOUGHT, OR A CLAIM MADE, UNDER THIS LIMITED WARRANTY OR AS A TORT CLAIM (INCLUDING NEGLIGENCE AND STRICT PRODUCT LIABILITY), A CONTRACT CLAIM, OR ANY OTHER CLAIM. THIS LIMITATION OF LIABILITY CANNOT BE WAIVED OR AMENDED BY ANY PERSON. THIS LIMITATION OF LIABILITY WILL BE EFFECTIVE EVEN IF YOU HAVE ADVISED HP OR AN AUTHORIZED REPRESENTATIVE OF HP OF THE POSSIBILITY OF ANY SUCH DAMAGES. THIS LIMITATION OF LIABILITY, HOWEVER, WILL NOT APPLY TO CLAIMS FOR PERSONAL INJURY.

THIS LIMITED WARRANTY GIVES YOU SPECIFIC LEGAL RIGHTS. YOU MAY ALSO HAVE OTHER RIGHTS THAT MAY VARY FROM STATE TO STATE OR FROM COUNTRY TO COUNTRY. YOU ARE ADVISED TO CONSULT APPLICABLE STATE OR COUNTRY LAWS FOR A FULL DETERMINATION OF YOUR RIGHTS

Types of Warranty Service

To enable HP to provide the best possible support and service during the Limited Warranty Period, you may be directed by HP to verify configurations, load most recent firmware, install software patches, run HP diagnostics tests or use HP remote support solutions where applicable.

HP strongly encourages you to accept the use of, or to employ available support technologies provided by HP. If you choose not to deploy available remote support capabilities, you may incur additional costs due to increased support resource requirements. Listed below are the types of warranty support service that may be applicable to the HP Hardware Product you have purchased.

On-site Warranty Service

Your HP Limited Warranty service may include on-site labor support to repair your hardware. HP provides on-site service during standard office hours. Standard office hours are typically 08.00 to 17.00, Monday through Friday, but may vary with local business practices. If your location is outside the customary service zone (typically 50km) response

times may be longer or there may be additional charges. To locate the nearest HP authorized service provider refer to the HP Web site at: www.hp.com/support.

HP may, at its sole discretion, determine if on-site warranty service is required. For example, in many cases, the defect can be fixed by the use of a Customer Self Repair (CSR) part that you are required to replace yourself based on instructions and documentation provided by HP. You are also required to co-operate with HP in attempting to resolve the problem over the telephone. This may involve performing routine diagnostic procedures, installing software updates or patches, removing third party options and/or substituting options.

In order to receive onsite support, you must: (a) have a representative present when HP provides warranty services at your site; (b) notify HP if products are being used in an environment which poses a potential health or safety hazard to HP employees or subcontractors; (c) subject to its reasonable security requirements, provide HP with sufficient, free, and safe access to and use of all facilities, information and systems

www.hp.com

3

determined necessary by HP to provide timely support; (d) ensure that all manufacturers labels (such as serial numbers) are in place , accessible, and legible; (e) maintain an environment consistent with product specifications and supported configurations.

If you require an HP representative to handle all component replacements, support uplift contracts are available at additional cost.

Customer Self Repair Warranty Service

In countries where it is available, your HP Limited Warranty may include a Customer Self Repair warranty service. If applicable, HP will determine in its sole discretion that customer self repair is the appropriate method of warranty service. If so, HP will ship approved replacement parts directly to you to fulfill your HP Hardware Product warranty service. This will save considerable repair time. After you contact the HP and the fault diagnosis identifies that the problem can be fixed using one of these parts, a replaceable part can be sent directly to you. Once the part arrives, replace the defective part pursuant to the provided instructions and documentation. If further assistance is required, call the HP Technical Support Center and a technician will assist you over the phone. In cases where the replacement part must be returned to HP, you must ship the defective part back to HP within a defined period of time, normally fifteen (15) days. The defective part must be returned with the associated documentation in the provided shipping material. Failure to return the defective product may result in HP billing you for the replacement. With a customer self repair, HP will pay all shipping and part return costs and determine the courier/carrier to be used. If customer self repair applies to you, please refer to your specific HP Hardware

Product announcement. You can also obtain information on this warranty service on the HP Web site at: www.hp.com/support.

Limited Warranty Transfer to Another Country

Under the HP Global Limited Warranty program, products may be purchased in one country and transferred to another country, where HP has a service presence, without voiding the warranty. Warranty terms, service availability, and service response times may vary from country to country. Also, standard warranty service response time is subject to change due to local parts availability. A customer may be required to provide product specific information, in accordance with the HP Global Warranty Notification process, prior to moving the products. The required information ensures that HP is prepared to provide the required level of warranty service in the destination country and that the product is designed to work in the destination country. When the product has been transferred to another country it will be entitled to the same warranty as if the product had been purchased in the country to which it has been transferred.

Contact HP, your local HP authorized reseller, or refer to the Web site at: www.hp.com/support to begin the HP Global Warranty Notification process prior to

transferring HP Products to another country.

HP is not responsible for any tariffs or duties that may be incurred in transferring the products. Transfer of the products may be covered by export controls issued by the United States or other governments.

Service Upgrades

HP has a range of additional support and service coverage for your product that can be purchased locally. However, some support and related products may not be available in all

countries. For information on availability of service upgrades and the cost for these service upgrades, refer to the HP Web site at: http://www.hp.com/support.

Options and Software Limited Warranties

The Limited Warranty terms and conditions for most HP-branded options (HP Options) are as set forth in the Limited Warranty applicable to the HP Option and are included in the HP Option product packaging. If your HP Option is installed in an HP Hardware Product, HP may provide warranty service for either the period specified in the warranty documents

4	www.hp.com

(HP Option Limited Warranty Period) that shipped with the HP Option or for the remaining warranty period of the HP Hardware Product in which the HP Option is being installed, whichever period is the longer, but not to exceed three (3) years from the date you purchased the HP option. The HP Option Limited Warranty Period starts from the date of purchase from HP or an HP authorized reseller. Your dated sales or delivery receipt, showing the date of purchase of the HP Option, is your warranty start date. See your HP Option Limited Warranty for more details. Non-HP options are provided "AS IS". However, non-HP manufacturers and suppliers may provide warranties directly to you.

EXCEPT AS PROVIDED IN THE APPLICABLE SOFTWARE END-USER LICENSE OR PROGRAM LICENSE AGREEMENT, OR IF OTHERWISE PROVIDED UNDER LOCAL LAW, SOFTWARE PRODUCTS, INCLUDING ANY SOFTWARE PRODUCTS OR THE OPERATING SYSTEM PREINSTALLED BY HP ARE PROVIDED 'AS IS'.

HP's only warranty obligations with respect to software distributed by HP under the HP brand name are set forth in the applicable end-user license or program license agreement provided with that software. If the removable media on which HP distributes the software proves to be defective in materials or workmanship within ninety (90) days of purchase, your sole remedy shall be to return the removable media to HP for replacement. For blank

tape removable media please refer to the following Web site: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ Document.jsp?objectID=lpg50101

It is your responsibility to contact non-HP manufacturers or suppliers for their warranty support.

Software Technical Support

Software Technical Support for your HP Software, HP pre-installed third-party software and third-party software purchased from HP is available from HP via multiple contact methods, including electronic media and telephone, for ninety (90) days from date of purchase. See "Contacting HP" for online resources and telephone support. Any exceptions to this will be specified in your End User License Agreement (EULA).

Software Technical Support includes assistance with:

■Answering your installation questions (how to, first steps, and prerequisites).

■Setting up and configuring the software (how-to and first steps). Excludes system optimization, customization and network configuration.

■Interpreting system error messages.

■Isolating system problems to software usage problems.

■Obtaining support pack information or updates.

Software technical support does NOT include assistance with:

■Generating or diagnosing user generated programs or source codes.

■Installation of non-HP products.

Contacting HP

If your product fails during the Limited Warranty Period and the suggestions in the product documentation do not solve the problem, you can receive support by doing the following:

■Locate your nearest HP Support location via the World Wide Web at: http://www.hp.com/support

■To self-solve or resolve your problem through online chat with an HP support rep

(available in English only), access HP Instant Support Professional Edition (ISPE) at: http://www.hp.com/go/ispe

www.hp.com

5

Contact your authorized HP dealer or Authorized Service Provider and be sure to have the following information available before you call HP:

Product serial number, model name, and model number

Applicable error messages

Add-on options

Operating system

Third-party hardware or software

Detailed questions

Limited Warranty Period

The Limited Warranty Period for an HP Hardware Product is a specified, fixed period commencing on the date of purchase. The date on your sales receipt is the date of purchase unless HP or your reseller informs you otherwise in writing.

	Limited Warranty
	Period and Service
Products	Delivery Method*	Response Time **
HP Compaq dc5100	3 years parts	Next business day
Models	1 year labor
	1 year on-site
HP Compaq dc7100	3 years parts	Next business day
Models	3 years labor
	3 years on-site
HP dx5150 Models	1 year parts	Next business day
	1 year labor
	1 year on-site
HP Compaq dx6100	3 years parts	Next business day
Models	1 year labor
	1 year on-site
HP Compaq dx6120	3 years parts	Next business day
Models	1 year labor
	1 year on-site

*Warranty Service indicated in this table reflects base level warranty offerings. Enhancements to base warranty may be included with your HP Hardware Product, for current warranty information contact the nearest HP Sales office.

** Response times are based on local standard business days and working hours. Unless otherwise stated, all responses are measured from the time the customer calls until HP has either established a mutually acceptable time for support to be performed, or HP has begun to provide support or remote diagnostics. Next Business Day Warranty Service is based on commercially reasonable effort. In some countries and under certain supplier constraints, response time may vary. If your location is outside the customary service zone, response time may be longer or there may be an additional charge. Contact your local HP service organization for response time availability in your area.

6	www.hp.com

Ограничената гаранция за хардуер на HP предоставя на вас, клиента, изрични права с ограничената гаранция от HP, производителя. Вж. уеб сайта на HP за по-подробно описание на правата ви с ограничената гаранция. Освен това може да имате други права според приложимите местни закони или специално писмено споразумение с HP.

ОСВЕН АКО НЕ Е ИЗРИЧНО УКАЗАНО В НАСТОЯЩАТА ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЯ, HP НЕ ПРЕДОСТАВЯ ДРУГИ ГАРАНЦИИ ИЛИ УСЛОВИЯ, ИЗРИЧНИ И ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ, ВКЛЮЧИТЕЛНО И ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИЗАПРОДАВАЕМОСТИГОДНОСТЗАОПРЕДЕЛЕНОПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ. HP ИЗРИЧНО НЕ ПОЕМА ОТГОВОРНОСТ ЗА КАКВИТО И ДА Е ГАРАНЦИИ И УСЛОВИЯ, КОИТО НЕ СА УПОМЕНАТИ В НАСТОЯЩАТА ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЯ. ПОДРАЗБИРАЩИТЕ СЕ ГАРАНЦИИ, НАЛОЖЕНИ ОТ ЗАКОНА, СА ОГРАНИЧЕНИ ПО ВРЕМЕ СПОРЕД ПЕРИОДА В ОГРАНИЧЕНАТА ГАРАНЦИЯ. В някои щати и държави ограниченията за периода на ограничените гаранции не са разрешени, както и изключването или ограничението на случайни или закономерни вреди при крайните продукти. В тези щати или страни някои изключения или ограничения на настоящата ограничена гаранция може да не се отнасят за вас.

УСЛОВИЯТАНАОГРАНИЧЕНАТА ГАРАНЦИЯ, СЪДЪРЖАЩИСЕ ВТОВА ИЗЛОЖЕНИЕ, СИЗКЛЮЧЕНИЕ НАРАЗРЕШЕНОТО ОТЗАКОНА, НЕИЗКЛЮЧВАТ, ОГРАНИЧАВАТ ИЛИИЗМЕНЯТ, АСАВДОПЪЛНЕНИЕКЪМЗАДЪЛЖИТЕЛНИТЕ ЗАКОННИПРАВА, ПРИЛОЖИМИЗАПРОДАЖБАТАНАТОВАИЗДЕЛИЕНАВАС.

Ограничената гаранция важи във всички страни и може да се наложи във всяка странаили регион, където HP или негови оторизирани сервизи предлагат гаранционно обслужване, което е предмет на правилата и условията на настоящата ограничена гаранция. Наличността на гаранционните услуги, обаче, както и времето на реакция, може да варират според страната и да са предмет на изисквания за регистрация в страната на покупката. В такъв случай можете да получите подробна информация от вашия оторизиран сервиз на HP.

Настоящата ограничена гаранция важи единствено за хардуерни продукти с марките HP и Compaq (наречени събирателно „Хардуерни продукти на HP“ в тази гаранция), продавани или взеи под наем от Hewlett-Packard Company, неговите филиали, оторизирани риселъри или дистрибутори по света (наричани събирателно „HP“ в тази гаранция) с настоящата ограничена гаранция. Терминът „Хардуерен продукт на HP“ е ограничен до хардуерните компоненти и нужния фърмуер. Терминът „Хардуерн продукт на HP“ НЕ включва каквито и да е софтуерни приложения или програми, както и периферни продукти, чиято марка не е HP. Всички продукти, които не са на HP или периферни продукти, които не са с марката HP, извън хардуерните продукти на HP, като външни подсистеми за съхранение, монитори, принтери и друга периферия, са ограничени до изрично посочените условия за тях без гаранция от HP. Другите производители, доставчици и издатели може да ви предоставят директно техните собствени гаранции.

HP гарантира, че закупените или взетите под наем от вас хардуерни продукти са без дефекти в материалите и изработката при нормална употреба по време на периода на ограничената гаранция. Периодът на ограничената гаранция започва от датата на покупката илинаемането, илиотдатата назавършванетонаинсталацията от странана

www.hp.com

7

HP. Касовата ви бележка при покупката или доставката, ня която е датата на покупка или наемане на продукта, е вашето доказателство за датата на покупка или наемане. Може да се наложи да предоставите доказателство за покупката или наемането като условие за получаването на гаранционен сервиз. Имате право на гаранционно обслужване според правилата и условията на този документ ако е нужна поправка на вашия хардуерен продукт на HP в рамките на периода на настоящата ограничена гаранция.

Освен ако не е указано обратното и в рамките на позволеното от местното законодателство новите хардуерни продукти на HP могат да се произвеждат с нови материали или с нови и използвани материали, които са с еднаква производителност и надеждност. HP може да поправи или замени хардуерните продукти (а) с нови или използвани продукти или части с производителност и надеждност като новите или (б) с продукти, същите като оригиналните, чието производство е спряно. Резервните части са без дефекти в материалите или изработката за деветдесет (90) дни според гаранцията, или за остатъка от периода на ограничената гаранция на хардуерния продукт на HP, който заменят или в който се инсталират. Важи по-дългият период.

По време на периода на ограничената гаранция, HP ще поправи или замени по своя преценка дефектните компоненти. Всички премахнати части или хардуерни продукти врамкитенанастоящатаограниченагаранцияостават собственост наHP. Акослучайно хардуерният продукт на HP е с повтарящи се проблеми, HP може по своя преценка да ви предостави (а) замяна по свой избор, която е еднаква или еквивалентна по производителност на хардуерния продукт или (б) да ви възстанови парите, които сте дали за покупката или наемането (по-малко лихви) вместо замяна. Това представлява вашата изключителна компенсация за дефектни продукти.

HP НЕ ПОЕМА ГАРАНЦИЯ ЗА НЕПРЕКЪСНАТАТА ИЛИ БЕЗПРОБЛЕМНАТА РАБОТА НА ПРОДУКТА. HP НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА НАНЕСЕНИ ПОВРЕДИ ВСЛЕДСТВИЕ НА НЕСЪБЛЮДАВАНЕТО НА ИНСТРУКЦИИТЕ, ПРЕДНАЗНАЧЕНИ ЗА ХАРДУЕРНИЯ ПРОДУКТ НА HP.

Ограничената гаранция не важи за резервни или други части, както и за продукти, които са с премахнат сериен номер, повредени или дефектни (а) вследствие на злополука, неправилна употреба, злоупотреба, замърсяване, неправилна или недостатъчна поддръжка или калибрация или други външни причини; (б) вследствие на работа извън работни параметри, указани в придружаващата документация; (в) вследствие на софтуер, интерфейси, части или материали, които не са доставени от HP; (г) поради неправилна подготовка или поддръжка; (д) поради заразяване с вирус; (е) вследствие на загуба или повреда в движение; или (ж) поради промяна или сервизиране от който и да, но не и (1) HP, (2) оторизиран сервиз на HP или (3) инсталиране от вас на произведени или одобрени от HP части за крайни потребители, ако са налични за съответния продукт в страната или региона на сервиз.

ДАННИТЕ НА ТВЪРДИЯ ДИСК ИЛИ ДРУГИ УСТРОЙСТВА ЗА СЪХРАНЕНИЕ ТРЯБВА РЕДОВНО ДА СЕ АРХИВИРАТ КАТО ПРЕДПАЗНА МЯРКА СРЕЩУ ЕВЕНТУАЛНИ ГРЕШКИ, ПРОМЯНА ИЛИ ЗАГУБА. ПРЕДИ ДА ВЪРНЕТЕ ИЗДЕЛИЕТО ЗА СЕРВИЗ СЕ УВЕРЕТЕ ДА АРХИВИРАТЕ ДАННИТЕ И ДА ИЗТРИЕТЕ КОНФИДЕНЦИАЛНИ, ЗАЩИТЕНИ С АВТОРСКИ ПРАВА И ЛИЧНИ ДАННИ. HP НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ПОВРЕДИ ИЛИ ЗАГУБА НА ПРОГРАМИ, ДАННИ ИЛИ ПРЕНОСИМИ НОСИТЕЛИ ЗА СЪХРАНЕНИЕ. HP НЕ НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕТО ИЛИ ПРЕИНСТАЛИРАНЕТО НА ПРОГРАМИ ИЛИ ДАННИ, РАЗЛИЧНИ ОТ ИНСТАЛИРАНИЯ ОТ HP СОФТУЕР, ПРИ ПРОИЗВОДСТВОТО НА ПРОДУКТА.

8	www.hp.com

В РАМКИТЕ НА ПОЗВОЛЕНОТО ОТ МЕСТНОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, НАСТОЯЩИТЕ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ СЪСТАВЛЯВАТ ПЪЛНО

И ИЗКЛЮЧИТЕЛНО СПОРАЗУМЕНИЕ ЗА ГАРАНЦИЯ МЕЖДУ ВАС И HP ПО ОТНОШЕНИЕ НА ЗАКУПЕНИЕ ИЛИ НАЕТИЯ ОТ ВАС ПРОДУКТ. ТЕЗИ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ЗАМЕСТВАТ ПРЕДИШНИ СПОРАЗУМЕНИЯ ИЛИ ДЕКЛАРАЦИИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ДЕКЛАРАЦИИ, НАПРАВЕНИ ОТ HP ВДОКУМЕНТАЦИЯТА ПРИ ПРОДАЖБАТА, КАКТО И СЪВЕТИ, ПРЕДОСТАВЕНИ НА ВАС ОТ HP ИЛИ НЕГОВ ПРЕДСТАВИТЕЛ ИЛИ СЛУЖИТЕЛ, НАПРАВЕНИ ВЪВ ВРЪЗКА С ВАШАТА ПОКУПКА ИЛИ НАЕМАНЕ НА ХАРДУЕРНИЯ ПРОДУКТ НА HP. Промените в условията

на настоящата ограничена гаранция не са валидни, освен ако са писмени и подписани от оторизиран представител на HP.

АКО ВАШИЯТ ХАРДУЕРЕН ПРОДУКТ НА HP НЕ РАБОТИ СПОРЕД ГАРАНЦИЯТА ПО-ГОРЕ, МАКСИМАЛНАТА ОТГОВОРНОСТ НА HP СПОРЕД НАСТОЯЩАТА ГАРАНЦИЯ ИЗРИЧНО СЕ ОГРАНИЧАВА ДО ПО-НИСКАТА ЦЕНА, КОЯТО СТЕ ПЛАТИЛИ ЗА ПРОДУКТА ИЛИ ДО РАЗХОДИТЕ ПО ПОПРАВКАТА ИЛИ ЗАМЯНАТА НА ХАРДУЕРНИТЕ КОМПОНЕНТИ, КОИТО НЕ ФУНКЦИОНИРАТ ПРАВИЛНО ПРИ НОРМАЛНА УПОТРЕБА.

ОСВЕН В УПОМЕНАТИТЕ ПО-ГОРЕ СЛУЧАИ, HP НЕ НОСИ НИКАКВА ОТГОВОРНОСТ ЗАЩЕТИТЕ, ПРИЧИНЕНИОТПРОДУКТАИЛИНЕПРАВИЛНАТА МУ РАБОТА, ВКЛЮЧИТЕЛНО И ЗАГУБЕНИ ПОЛЗИ ИЛИ СПЕСТЯВАНИЯ, ИЛИ СПЕЦИАЛНИ, СЛУЧАЙНИИЛИЗАКОНОМЕРНИВРЕДИ. HP НЕНОСИОТГОВОРНОСТ ЗА ПРЕТЕНЦИИ ОТ ТРЕТИ СТРАНИ ИЛИ ОТ ВАС ЗА ТРЕТА СТРАНА.

ТОВА ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТ ВАЖИ НЕЗАВИСИМО ДАЛИ СЕ ТЪРСИ КОМПЕНСАЦИЯ ИЛИ СЕ ПРАВЯТ ПРЕТЕНЦИИ В РАМКИТЕ НА НАСТОЯЩАТА ОГРАНИЧЕНА ГАРАНЦИЯ, ИЛИ КАТО ПРАВОНАРУШЕНИЕ (ВКЛЮЧИТЕЛНО НЕБРЕЖНОСТ И СТРОГА ОТГОВОРНОСТ ЗА ПРОДУКТА), ПРЕТЕНЦИЯ ЗА ДОГОВОРА ИЛИ ДРУГИ. НАСТОЯЩОТО ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТ НЕ МОЖЕ ДА СЕ АНУЛИРА ИЛИ ДОПЪЛВА ОТ КОЙТО И ДА БИЛО. НАСТОЯЩОТО ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТ ВАЖИ ДОРИ АКО СТЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ HP ИЛИ НЕГОВ ОТОРИЗИРАН ПРЕДСТАВИТЕЛ ЗА ВЪЗМОЖНОСТТА ОТ ТАКИВА ВРЕДИ. НАСТОЯЩОТО ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТ, ОБАЧЕ, НЕ ВАЖИ ЗА ПРЕТЕНЦИИ ЗА ЛИЧНО НАРАНЯВАНЕ.

НАСТОЯЩОТО ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТ ВИ ДАВА ОПРЕДЕЛЕНИ ПРАВА. МОЖЕТЕ СЪЩО ТАКА ДА ИМАТЕ ДРУГИ ПРАВА СПОРЕД ЩАТА ИЛИ СТРАНАТА. СЪВЕТВАМЕВИДАСЕКОНСУЛТИРАТЕ СЪССЪОТВЕТНОТО МЕСТНОЗАКОНОДАТЕЛСТВОЗАПЪЛНОТООПРЕДЕЛЯНЕНАВАШИТЕ ПРАВА.

С цел HP да предостави възможно най-добрата поддръжка и услуги по време напериода на ограничената гаранция, HP може да ви помоли да проверявате конфигурации, да зареждате най-новия фърмуер, да инсталирате софтуерни поправки, да изпълнявате диагностични тестове на HP, както и да използвате решения за отдалечена поддръжка на HP, където това е възможно.

HP силнопрепоръчвадаприеметеизползванетоилидаизползватеналичнитетехнологии за поддръжка на HP. Ако решите да не използвате наличните възможности за отдалечена поддръжка, това може да доведе до допълнителни разходи поради увеличени изисквания за ресурсите за поддръжка. По-долу са видовете услуги

за гаранционна поддръжка, които могат да са налични за хардуерния продукт на HP, който сте закупили.

www.hp.com

9

Сервизните услуги по вашата ограничена гаранция на HP може да включват поправка на хардуера на място. HP предлага услуги на място в стандартно работно време. Стандартното работно време е обикновено от 08.00 до 17.00, от понеделник до петък, но може да варира според местните бизнес практики. Ако се намирате извън зоната на сервиз (обикновено 50 км), времето за реакция може да е по-дълго и може да има допълнителнозаплащане. Заданамеритенай-близкиядовасоторизирансервизнаHP, вж. уеб сайта на HP на адрес: www.hp.com/support.

Посвояпреценка HP можедаопределидали енужногаранционнообслужваненамясто. Например, в много случаи дефектът може да се отстрани с използването начаст

за самопоправка (CSR), която можете да смените сами, следвайки предоставените от HP инструкции и документация. Вие също така трябва да съдействате на HP при решаванетонапроблемапотелефона. Товаможедавключваизпълнениетонарутинни диагностични процедури, инсталиране на софтуерни поправки и актуализации и премахване на опции от трети доставчици или заместващи опции. За да получите

поддръжка на място, трябва: (а) да имате представител, който присъства, когато HP предостави гаранционно обслужване при вас; (б) да уведомите HP дали продуктите се използват в среда, която е потенциално опасна за служители идистрибуторитена HP; (в) дапредоставитенаHP достатъчен, безпроблеменибезопасендостъп, снеобходимите меркизасигурност, довсичкиустройства, системииинформация, койтоспоредHP енужензапоправкатанавреме; (г) дапроверитедаливсичкиетикетиотпроизводителя (напримерсерийниномера) санамясто, достъпниимогатдасевидят; (д) да поддържат среда, която е постоянна според характеристиките на продуктите и поддържаните конфигурации.

Акоискатепредставител наHP дазаменивсичкикомпоненти, имадоговоризапо-голяма поддръжка с допълнителна цена.

В някои страни е наличен гаранционен сервиз с поправка от клиента в рамките на ограничената гаранция на HP. Ако това е така, HP ще определи по свое усмотрение дали поправката от клиента е правилният метод за гаранционен сервиз. В такув случай, HP директно ще ви изпрати резервните компоненти, за да сервизирате сами хардуерния си продукт на HP. По този начин се спестява доста време за поправка. След като се свържете с HP и диагностиката покаже, че проблема може да се отстрани с помощта на някоя от тези компоненти, такъв може да ви бъде изпратен директнo. След като получите компонента, сменете го съгласно предоставените инструкции

идокументация. Ако ви е нужна още помощ, обадете се в центъра за техническа поддръжка на HP, за да ви помогне някой от техниците по телефона. В случаите, когато резервният компонент трябва да се върне на HP, трябва да изпратите

идефектния в определен период от време, обикновено петнадесет (15) дни. Дефектният компонент трябва да се върне със съответната документация, която го придружава. Ако не върнете дефектния продукт, HP може да ви таксува за резервния компонент. При поправка от клиента, HP покрива всички пощенски и куриерски разходи, като определя куриер. Ако този метод на гаранционен сервиз се отнася и за вас, вж. съответното съобщение за хардуерния продукт на HP. Можете да получите информация за този метод на гаранционно обслужване на уеб сайта на HP на адрес:

www.hp.com/support.

!

Според програмата за глобална ограничена гаранция от HP, продуктите могат да се закупят в една страна и да се пренесат в друга, където има сервиз, като това не прекратява гаранцията. Правилата на гаранцията, наличността на сервизните услуги и времето на реакция са различни според страната. Също така стандартното време

за реакцияподлежинапромянавзависимостотналичността нарезервникомпоненти. Клиентът може да се наложи да предостави специфична информация за продукта

10	www.hp.com

преди местенето му, съгласно процедурата за уведомление на глобалната гаранция от HP. Нужната информация помага на HP да има възможност да предостави нивото на гаранционен сервиз в съответната страна, както и да гарантира работата на продукта там. При местене в друга страна, продуктът остава със същата гаранция, с която е бил закупен първоначално.

Свържете се с HP, местния оторизиран риселър на HP или разгледайте уеб сайта на адрес: www.hp.com/support, за да започнете процедурата за уведомление на глобалната гаранция на HP преди да преместите продуктите на HP в друга страна.

HP не носи отговорност за разходите, направени при местенето на продуктите. Пренасянето на продуктите може да са обект на митнически контрол от страна на САЩ или други правителства.

" #

HP разполага с широка гама от допълнителни възможности за сервиз и поддръжка запродукта ви, които могат да се закупят отделно. Някои продукти обаче, както и съответната поддръжка за тях, може да не са налични във всички страни.

За информация за наличността на видовете надстройки на гаранционния сервиз и цената им, вж. уеб сайта на HP на адрес: http://www.hp.com/support.

!

Правилата и условията на ограничената гаранция за повечето опции с марка HP (опции на HP) са указани в съответната ограничена гаранция на опцията на HP, която в включена в пакета. Ако вашата опция на HP е инсталирана на хардуерен продукт на HP, HP може да предостави гаранционен сервиз за указания

в гаранционните документи период (период на ограничената гаранция на опцията на HP), придружаващи опцията на HP, или за оставащия период на хардуерния продукт на HP, в който е инсталирана опцията, като важи по-дългия период, който обаче не трябва да надвишава три (3) години от датата на закупуване на опцията на HP. Периодът на ограничената гаранция на HP започва от датата на покупка от HP или негов оторизиран риселър. Касовата ви бележка при покупката или доставката, ня която е датата на покупка на опцията на HP, началната дата на вашата гаранция. Вж. ограничената гаранция за опция на HP за повече информация. Опциите, които не са предоставени от HP, се предоставят „КАКТО СА“. Другите производители и доставчици, обаче, може да ви предоставят директно гаранции.

С ИЗКЛЮЧЕНИЕ НА УПОМЕНАТОТО В СЪОТВЕТНОТО ЛИЦЕНЗИОННО СПОРАЗУМЕНИЕ С КРАЕН ПОТРЕБИТЕЛ ИЛИ ЗА ПРОГРАМА, ИЛИ СЛУЧАИТЕ СПОРЕД МЕСТНОТО ЗАКОНОДАТЕЛСТВО, СОФТУЕРНИТЕ ПРОДУКТИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ВСИЧКИ СОФТУЕРНИ ПРОДУКТИ ИЛИ ПРЕДВАРИТЕЛНО ИНСТАЛИРАНА ОПЕРАЦИОННА СИСТЕМА ОТ HP, СА ОГРАНИЧЕНИ ДО ИЗРИЧНО ПОСОЧЕНИТЕ УСЛОВИЯ ЗА ТЯХ И СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „КАКТО СА“

Единствените гаранционни задължения от страна на HP по отношение на разпространявания от софтуер с марката на HP са указани в съответното лицензионно споразумение с краен потребител или за програма, предоставени със софтуера.

Ако сменяемият носител, на който HP разпространява софтуера, се окаже дефектен вматериалите или изработката в рамките на деветдесет (90) дни след покупката, ваша единствена компенсация е да го върнете на HP за подмяна. За празни лентови носители, вж. следния уеб сайт:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101

Ваша е отговорността да се свържете с други производители или доставчици за съответното гаранционно обслужване.

www.hp.com

11

!

HP предоставя техническа поддръжка за софтуера си или друг софтуер, предварително инсталиран или закупен от HP чрез различни методи на връзка, вкл. електроннимедииителефон, врамкитенадеветдесет (90) дни отдататанапокупката. Вж. „ВръзкасHP“ заонлайн ресурсииподдръжка потелефона. Ако имаизключения, тесауказанивъввашетоЛицензионноспоразумение скраенпотребител(ЛСКП).

Техническата поддръжка за софтуер включва помощ като:

■Отговори на въпросите ви при инсталиране (процедури, начални стъпки, предпоставки).

■Инсталиране и конфигуриране на софтуера (процедури и начални стъпки). Не включва оптимизиране на системата, персонализиране и конфигурация на мрежата.

■Интерпретиране на системни съобщения за грешка.

■Изолиране на проблеми на системата до проблеми при употребата на софтуера.

■Получаване на информация за пакета за поддръжка или на актуализации. Техническата поддръжка за софтуер НЕ включва помощ за следното:

■Генериране или диагностика на програми или код, генерирани от потребителя.

■Инсталиране на продукти, различни от HP.

$ Hewlett-Packard

Если сбой в работе продукта произойдет в течение гарантийного периода и решить возникшую проблему с помощью рекомендаций, содержащихся в документации по продукту, не удастся, то получить необходимую в этом случае поддержку можно, выполнив следующие действия:

■определите местонахождение ближайшего центра поддержки Hewlett-Packard, обратившись на веб-узел по адресу: http://www.hp.com/support

■Чтобырешитьвозникшуюпроблемусамостоятельно, можносвязатьсявинтерактивном режиме с сотрудником службы технической поддержки компании Hewlett-Packard (только на английском языке). Доступ к службе оперативной поддержке ISPE (Instant Support Professional Edition) компании Hewlett-Packard

осуществляется по адресу: http://www.hp.com/go/ispe

■Свържете се с оторизиран дилър на HP или оторизиран сервиз и се уверете, че имате следната информация, преди да се свържете с HP:

Сериен номер на продукта, име и номер на модела

Валидни съобщения за грешка

Допълнителни опции

Операционна система

Хардуер или софтуер от друг производител

Подробни въпроси

12	www.hp.com

1

Периодътнаограничената гаранциязахардуеренпродуктнаHP еуказанфиксиран период, койтозапочваотдататанапокупката. Дататанакасоватабележкаедататана покупката, освенакоHP илинеговриселърписменовиуведоми задруго.

	1
	*		**
HP Compaq	3		# !$" %
dc5100	1
	1	! "
HP Compaq	3		# !$" %
dc7100	3
	3	! "
HP dx5150	1		# !$" %
	1
	1	! "
HP Compaq	3		# !$" %
dx6100	1
	1	! "
HP Compaq	3		# !$" %
dx6120	1
	1 ! "

*Гаранционнотообслужваневтаблицатаебазовото, коетосепредлага. Надстройките на базовата гаранция може да се включат към хардуерния продукт на HP, за текуща информация за гаранцията се свържете с най-близкия магазин на HP.

**Времето на реакция зависи от местните работни дни и работно време. Освен ако нее указано друго, всяко време на реакция се измерва от позвъняването на клиента домомента, когато HP договори приемлив и за двете страни срок на поддръжката, илидо момента, от който HP е започнал да предоставя поддръжка или отдалечена диагностика. Гаранционното обслужване на следващия работен ден зависи оттърговските възможности. Времето на реакция е различно според страната иопределени ограничения. Ако се намирате извън стандартната зона на сервиз, времето за реакция може да е по-дълго и може да има допълнително заплащане. Попитайте какво е времето на реакция в местния сервиз на HP във вашия регион.

www.hp.com

13

14	www.hp.com

Piiratud ülemaailmne garantii ja tehnotugi

Piiratud riistvaragarantii

Üldised tingimused

HP piiratud riistvaragarantii tagab teile kui HP kliendile tootja, HP-poolse piiratud riistvaragarantii raamesse jääva teenindamise. Konkreetse toote kohta kehtiva täieliku piiratud garantiiõiguste kirjelduse leiate HP veebisaidilt. Lisaks võib kliendil olla ka muid kehtivast kohalikust seadusandlusest või HP eritingimustest tulenevaid seaduslikke õigusi.

VÄLJA ARVATUD KÄESOLEVAS PIIRATUD GARANTIIS SELGESÕNALISELT VÄLJENDATU, EI ANNA HP ÜHTEGI MUUD GARANTIID EGA TINGIMUST, SELGELT VÄLJENDATUT EGA KAUDSET, SEALHULGAS MIS TAHES KAUDSED GARANTIID, MIS ON SEOTUD KAUBASTATAVUSE JA KINDLAKS OTSTARBEKS SOBIVUSEGA. HP ÜTLEB SELGESÕNALISELT LAHTI KÕIGIST GARANTIIDEST JA TINGIMUSTEST, MIDA POLE VÄLJENDATUD KÄESOLEVAS PIIRATUD GARANTIIS. MIS TAHES KAUDSED GARANTIID, MIDA SEADUS VÕIB ETTE NÄHA, ON AJALISELT PIIRATUD SELLE PIIRATUD GARANTII KESTUSEGA. Mõned osariigid või riigid ei luba tarbekauba puhul piirata kaudse garantii kestust või välistada või piirata ettenägematuid või kaudseid kahjusid. Sellistes osariikides või riikides ei pruugi käesoleva piiratud garantii mõni välistamine või piirang teie puhul kehtida.

KÄESOLEVAS ESITATUD HP TOODETE KLIENTIDELE MÜÜMISE TINGIMUSED EI VÄLISTA, PIIRA EGA MUUDA KEHTIVAID KOHUSTUSLIKKE SEADUSES ETTE NÄHTUD ÕIGUSI (VÄLJA ARVATUD JUHUL, KUI SEE ON SEADUSEGA LUBATUD), VAID TÄIENDAVAD NEID.

Käesolev Piiratud garantii kehtib ja seda võib jõustada mis tahes riikides ja piirkondades, kus HP või selle volitatud teenusepakkujad pakuvad käesolevas Piiratud garantiis esitatud tingimustele vastavat garantiiteenust. Garantiiteenuse kättesaadavus ja reageerimisaeg võivad siiski riigiti erineda ning nende puhul võivad osturiigis kehtida ka registreerimisnõuded. Sel juhul saate täpsemat teavet HP volitatud teenusepakkujalt.

See Piiratud garantii kehtib ainult HP kaubamärki kandvatele riistvaratoodetele (selles Piiratud garantiis üldnimetusega „HP Riistvaratooted“), mille on selle Piiratud garantiiga müünud või liisinud Hewlett-Packard Company või selle allja tütarettevõtted, volitatud edasimüüjad või kohalikud levitajad kogu maailmas (selles Piiratud garantiis üldnimetusega „HP“). Nimetuse „HP Riistvaratoode“ alla kuuluv on piiratud riistvarakomponentide ja nõutava püsivaraga. Nimetus „HP Riistvaratoode“ EI HÕLMA ühtki tarkvararakendust või programmi ega tooteid ja välisseadmeid, mis pole HP toodetud ega kanna HP kaubamärki. Kõik tooted või välisseadmed, mis pole HP toodetud ega kanna HP kaubamärki (välismälusüsteemid, kuvarid, printerid ja muud välisseadmed), tagatakse „PAKUTAVAL KUJUL“ ja neile HP garantii ei laiene. Kuid mitte-HP-toodete tootjad, tarnijad või avaldajad võivad teile anda oma garantii.

HP garanteerib, et HP Riistvaratootel, mille olete ostnud või liisinud HP-lt, ei esine Piiratud garantii perioodil tavakasutuse korral materjaliega tootmisdefekte. Piiratud garantii periood algab toote HP-lt ostmise või liisimise päeval või HP seadmete paigaldamise lõpetamise päeval. Teie müügivõi tarnekviitung, mis näitab toote ostmise või liisimise kuupäeva, on teie ostuvõi liisimispäeva tõendusmaterjal. Garantiiteenuse saamise tingimusena võidakse teilt nõuda ostu või liisingu kohta tõendusmaterjali esitamist. Kui teie HP Riistvaratoode vajab Piiratud garantii perioodi kestel remonti, on teil vastavalt käesolevas dokumendis sätestatud tingimustele õigus riistvara garantiiteenusele.

Kui teisiti pole märgitud või juhul, kui see on kohaliku seadusega lubatud, valmistatakse uued HP Riistvaratooted uutest materjalidest või uutest ja kasutatud materjalidest, mis on jõudluse ja töökindluse poolest uutega võrdväärsed. HP võib HP Riistvaratooteid remontida

www.hp.com

15

või välja vahetada (a) uute või kasutatud toodete või varuosadega, mis on jõudluse ja töökindluse poolest uutega võrdväärsed, või (b) originaaltootega võrdväärsete toodetega, mille tootmine on lõpetatud. Varuosade puhul garanteeritakse, et neil ei esine materjaliega tootmisdefekte üheksakümne (90) päeva jooksul või selle HP Riistvaratoote, millesse need paigaldatakse või mille need välja vahetavad, Piiratud garantii perioodi vältel, sõltuvalt sellest, kumb periood on pikem.

Piiratud garantii perioodi jooksul remondib või asendab HP kõik defektsed komponendid vastavalt oma äranägemisele. Kõik käesoleva Piiratud garantii raames eemaldatud komponendid või riistvaratooted lähevad HP omandusse. Sellisel vähetõenäolisel juhul, et teie HP tootel esineb korduvaid rikkeid, võib HP vastavalt oma äranägemisele otsustada teile pakkuda (a) HP valitud asendustoodet, mis on oma jõudluse poolest teie HP kaubamärki kandva tootega sama või võrdväärne või (b) asendustoote andmise asemel hüvitada teile toote ostuhinna või liisingumaksed (ilma intressideta). See on teie ainus heastamismeetod defektsete toodete korral.

Välistused

HP EI GARANTEERI, ET SELLE TOOTE TÖÖ ON KATKEMATU VÕI SELLES EI ESINE TÕRKEID. HP EI VASTUTA KAHJUDE EEST, MIS TULENEVAD TEIE SUUTMATUSEST JÄRGIDA HP RIISTVARATOOTEGA KAASA ANTUD JUHISEID.

Käesolev Piiratud garantii ei kohaldu tarvikutele või kulumaterjalidele ega laiene ühelegi tootele, mille seerianumber on eemaldatud või mis on kahjustatud või defektseks muudetud

(a) õnnetuse, väärkasutuse, mitteotstarbelise või kuritahtliku kasutuse, saastatuse, vale või asjatundmatu hooldamise või kalibreerimise või muude väliste põhjuste tõttu; (b) tootega koos tarnitud kasutusdokumentatsioonis ette nähtud kasutusparameetritest väljaspool kasutamise tõttu; (c) sellise tarkvara, selliste ühenduste või osade kasutamise tõttu, mida pole tootnud ega müünud HP; (d) ebaõige kohapealse ettevalmistuse või hoolduse tõttu;

(e) viirusega nakatumise tõttu; (f) transpordi käigus tekitatud kahjude või kadude tõttu; või

(g) muudatuste või teenuste tõttu, mida on teinud või osutanud keegi teine peale (i) HP, (ii) HP volitatud teenusepakkuja või (iii) teie ise selliste HP või HP heakskiidetud osade installimisel, mida tohib asendada lõppkasutaja ja mis on teenindatavas riigis või piirkonnas teie toote jaoks saadaval.

OMA ARVUTI KÕVAKETTAL VÕI MUUDEL MÄLUSEADMETEL TALLETATUD ANDMEID PEAKSITE ETTEVAATUSABINÕUNA VÕIMALIKE RIKETE VÕI ANDMETE MUUTMISE VÕI KAOTSIMINEKU JUHUKS REGULAARSELT VARUNDAMA. ENNE MIS TAHES TOOTE TEENINDUSSE ANDMIST VARUNDAGE ANDMED JA EEMALDAGE MIS TAHES KONFIDENTSIAALNE, ÄRISALADUSE ALLA KUULUV VÕI ISIKLIK TEAVE. HP EI VASTUTA MIS TAHES PROGRAMMIDE, ANDMETE VÕI IRDSALVESTUSKANDJATE KAHJUSTUSTE VÕI KAOTSIMINEKU EEST. HP EI VASTUTA MIS TAHES PROGRAMMIDE VÕI ANDMETE TAASTAMISE EGA TAASINSTALLIMISE EEST, VÄLJA ARVATUD TARKVARA, MILLE HP ON INSTALLINUD TOOTE VALMISTAMISE AJAL.

Ainsad heastamismeetodid

SEL MÄÄRAL, KUI KOHALDATAVAD KOHALIKUD SEADUSED SEDA LUBAVAD, MOODUSTAVAD NEED TINGIMUSED TEIE OSTETUD VÕI LIISITUD HP RIISTVARATOOTE PUHUL LÕPLIKU JA AINSA GARANTIILEPINGU TEIE NING HP VAHEL. NEED TINGIMUSED ASENDAVAD MIS TAHES VARASEMAD LEPINGUD VÕI AVALDUSED – SEALHULGAS HP MÜÜGITRÜKISTES TEHTUD AVALDUSED VÕI AVALDUSED, MILLE ON TEILE ESITANUD HP VÕI MÕNI HP ESINDAJA VÕI TÖÖTAJA – MIS VÕIVAD OLLA TEHTUD SEOSES SELLEGA, ET OSTSITE VÕI LIISISITE SELLE HP RIISTVARATOOTE. käesoleva piiratud garantii tingimuste mis tahes muudatus kehtib üksnes juhul, kui see on tehtud kirjalikult ja selle

on allkirjastanud mõni hp volitatud esindaja.

16	www.hp.com

Vastutuse piiramine

JUHUL, KUI HP RIISTVARATOODE EI TÖÖTA NII, NAGU EELPOOL GARANTEERITUD, ON HP MAKSIMAALNE VASTUTUS KÄESOLEVA PIIRATUD GARANTII TINGIMUSTES SELGESÕNALISELT PIIRATUD VÄHIMA HINNAGA, MILLE MAKSITE TOOTE EEST VÕI TAVAKASUTUSE KÄIGUS RIKKI LÄINUD MIS TAHES RIISTVARAKOMPONENTIDE REMONDI VÕI ASENDAMISE EEST.

VÄLJA ARVATUD ÜLALTOODUD JUHUD, EI VASTUTA HP TOOTE VÕI TOOTE RIKKIMINEKUST PÕHJUSTATUD MIS TAHES KAHJUDE EEST, SEALHULGAS MIS TAHES SAAMATAJÄÄNUD KASUMI VÕI SÄÄSTUDE VÕI SPETSIIFILISTE, ETTENÄGEMATUTE VÕI KAUDSETE KAHJUDE EEST. HP EI VASTUTA MIS TAHES PRETENSIOONIDE EEST, MILLE ON ESITANUD KOLMAS OSAPOOL VÕI MILLE ESITATE TEIE KOLMANDALE OSAPOOLELE.

KÄESOLEV VASTUTUSE PIIRAMINE KEHTIB JUHUL, KUI KAHJUTASU NÕUTAKSE VÕI PRETENSIOON ESITATAKSE KÄESOLEVA PIIRATUD GARANTII RAAMES VÕI LEPINGUVÄLISE KAHJU (SEALHULGAS SEOSES HOOLETUSE JA OMAVASTUTUSEGA TOOTE EEST) PRETENSIOONINA, LEPINGULISE PRETENSIOONINA VÕI MIS TAHES MUU PRETENSIOONINA. KÄESOLEVAST VASTUTUSE PIIRAMISEST EI SAA LOOBUDA VÕI SEDA MUUTA ÜKSKI ISIK. VASTUTUSE PIIRAMINE KEHTIB ISEGI JUHUL, KUI OLETE HP-d VÕI HP VOLITATUD ESINDAJAT SELLISTE KAHJUDE TEKKIMISE VÕIMALIKKUSEST TEAVITANUD. SAMAS EI KEHTI SEE VASTUTUSE PIIRAMINE KEHAVIGASTUSTEGA SEOTUD PRETENSIOONIDE PUHUL.

KÄESOLEV PIIRATUD GARANTII ANNAB TEILE SPETSIIFILISED SEADUSEGA TAGATUD ÕIGUSED. TEIL VÕIB OLLA KA MUID ÕIGUSI, MIS VÕIVAD OSARIIGITI VÕI RIIGITI ERINEDA. OMA ÕIGUSTEST TÄIELIKU ÜLEVAATE SAAMISEKS ON TEIL SOOVITATAV TUTVUDA KOHALDATAVATE OSARIIKLIKE VÕI RIIKLIKE SEADUSTEGA.

Garantiiteenuste liigid

HP võib teid HP parima võimaliku toe ja teeninduse tagamiseks Piiratud garantii perioodi jooksul suunata vastava vajaduse ilmnemisel kontrollima konfiguratsiooni, laadima uusimat püsivara, installima tarkvarapaiku, sooritama HP testtoiminguid või kasutama HP kaugtoe lahenduste abi.

HP soovitab teil tungivalt kasutada HP pakutavaid tugiteenuste lahendusi, kui need on saadaval. Kui te pakutavaid kaugtugiteenuste võimalusi kasutada ei soovi, võivad sellega seoses suureneda teie täiendavad kulud muude tugiteenuste vajaduse tõttu. Alljärgnevalt loetletakse teie ostetud HP Riistvaratoodetele kohalduda võivate garantiitugiteenuste tüübid.

Garantiiteenus kliendi juures

HP Piiratud garantii teenus võib hõlmata kliendi juures riistvara remontimiseks antavat abi. HP annab kliendi juures abi tavapärase tööaja piires. Tavapärane tööaeg on üldjuhul ajavahemikus esmaspäevast reedeni kella 08:00–17:00, kuid see aeg võib kohalike äritavade kohaselt ka teistsugune olla. Kui asute väljaspool tavapärast teenindusala (mis on harilikult 50 km raadiuses), võib reageerimisaeg olla pikem või võidakse väljakutsete eest küsida lisatasu. Lähima HP volitatud teenusepakkuja leidmiseks vaadake HP veebisaiti: www.hp.com/support.

HP võib omal äranägemisel otsustada, kas hooldusteenust tuleb osutada kliendi juures või mitte. Näiteks võib paljudel juhtudel rike olla kõrvaldatav Kliendi enese teostatava remondi (CSR) käigus väljavahetatava varuosa abil, mille peate vahetama iseseisvalt, tuginedes HP antavatele juhistele ja dokumentatsioonile. Samuti tuleb teil teha HP-ga koostööd juhul, kui HP püüab teie probleemi lahendada telefonitsi. See koostöö võib hõlmata kindlate testprotseduuride läbiviimist, tarkvarauuenduste või -paikade installimist või teiste tootjate ja/või asendusvalikute eemaldamist. Selleks, et HP abistaks teid teie juures kohapeal, peate:

(a) tagama, et HP garantiiteenuse osutamise ajal oleks kohal teie esindaja; (b) teavitama HP-d, kui tooteid kasutatakse tingimustes, mis võivad HP või HP lepingupartnerite töötajate

www.hp.com

17

tervise või ohutuse seada võimalikku ohtu; (c) juhindudes mõistlikest turvakaalutlustest tagama, et vahendid, teave ja süsteemid, mida HP peab õigeaegse toe osutamise nimel vajalikuks, oleksid HP-le piisavalt, vabalt ja ohutult juurdepääsetavad ning kasutatavad;

(d) veenduma, et kõik tootja paigaldatud sildid (nt seerianumbrid) oleksid omal kohal, juurdepääsetavad ning loetavad; (e) hoidma ümbritseva keskkonna parameetrid vastavuses toote tehniliste andmete ja toetatud konfiguratsioonidega.

Kui soovite, et HP esinduses oleks olemas kõigi komponentide asendusvaru, saate lisatasu eest sõlmida sellekohase täiendava tugiteenuste lepingu.

Kliendi enese teostatava remondiga garantiiteenus

Teatud riikides võib HP Piiratud garantii hõlmata ka Kliendi enese teostatavat garantiiteenust. HP võib võimaluse korral oma äranägemisel otsustada, et kliendi enese teostatav remont on sobiv garantiiteenuse vorm. Kui see on nii, toimetab HP heakskiidu saanud varuosad HP Riistvaratoote garantiiteenuse raames otse teile. Nii saab remontimisele kuluvat aega märkimisväärselt kokku hoida. Pärast seda, kui olete pöördunud HP-sse ja rikke diagnoosimisel tuvastatakse, et probleemi saab lahendada ühega neist varuosadest, saadetakse väljavahetatav osa otse teile. Kui see osa jõuab kohale, vahetage rikkis osa vastavalt antud juhistele ja dokumentatsioonile välja. Kui vajate selleks täiendavat abi, helistage HP tehnotoekeskusse ning tehnikud juhendavad teid telefonitsi. Juhul, kui väljavahetatud osa tuleb HP-le tagastada, peate defektse osa HP-le toimetama kindlaksmääratud ajaperioodil, tavaliselt viieteistkümne (15) päeva jooksul. Defektne osa tuleb tagasi saata koos seostuva dokumentatsiooniga, mille leiate HP saadetud saatedokumentidest. Kui te ei tagasta defektset osa HP-le, võib HP teile väljavahetamiseks saadetud osa eest arve esitada. Kliendi enese teostatava remondi puhul tasub HP kõik kohaletoimetamisja tagasisaatmiskulud ning määrab kasutatava kulleri/postifirma. Et teada saada, kas kliendi enese teostatava remondi teenus teile rakendub, vaadake konkreetse HP Riistvaratoote teatist. Selle garantiiteenuse kohta saate teavet ka HP veebisaidilt: www.hp.com/support.

Piiratud garantii ülekandmine teise riiki

HP Ülemaailmse piiratud garantiiprogrammi raames võib tooteid osta ühest riigist ning seejärel neid üle viia mõnda teise HP teenindusvõrguga riiki, ilma et garantii oma kehtivuse kaotaks. Garantiitingimused, teenuste kättesaadavus ja teenindamise reageerimisajad võivad riigiti olla erinevad. Samuti võib standardgarantii reageerimisaeg muutuda olenevalt varuosade saadavusest kohalikus laos. Kliendilt võidakse enne toodete üleviimist vastavalt HP Ülemaailmse garantii teavitusprotsessile küsida tootespetsiifilist teavet. Antava teabe põhjal selgub, kas HP on valmis sihtriigis osutama vajalikul tasemel garantiiteenindust ja kas toode on sihtriigis kasutamiseks kohane. Kui toode on teise riiki üle viidud, kehtib sellele edasi sama garantii, mis kehtis selles riigis, kust toode osteti.

Pöörduge HP või kohaliku HP volitatud edasimüüja poole või vaadake HP veebisaiti: www.hp.com/support HP Ülemaailmse garantii teavitusprotsessi alustamiseks enne

HP toodete üleviimist mőnda teise riiki.

HP ei vastuta ühegi tollilõivu ega kohustuse eest, mis võivad kaasneda toodete üleviimisega. Toodete üleviimine võib olla allutatud USA või teiste riikide valitsuste ekspordijärelevalvele.

Garantiiteenuste täiendused

HP pakub teie tootele mitmeid täiendavaid tugiteenuseid ja teenusepakette, mida saate osta HP kohalikust teeninduskeskusest. Siiski pole kõik pakutavad teenused ja seostuvad tooted saadaval kõikides riikides. Garantiiteenuste täienduste kättesaadavuse ja maksumuse kohta saate teavet HP veebisaidilt: http://www.hp.com/support.

Lisaseadmete ja Tarkvara Piiratud garantii

Enamiku HP kaubamärki kandvate lisaseadmete (HP Lisaseadmed) puhul kohaldatakse Piiratud garantii tingimusi, nagu need on sätestatud Piiratud garantiis HP Lisaseadmete jaoks, ning need tingimused sisalduvad ka HP Lisaseadme tootepakendis. Kui teie HP

18	www.hp.com