Hp COMPAQ DC5100 MICROTOWER, COMPAQ DC7100 CONVERTIBLE MINITOWER, COMPAQ DX6100 MICROTOWER, COMPAQ DX6100 SLIM TOWER, DX5150 SMALL Manual [de]

Einführung

Business Desktops

Dokument-Teilenummer: 361199-042

November 2004

Verwenden Sie dieses Handbuch, nachdem Sie die in der Kurzanleitung beschriebenen Schritte durchgeführt haben. Dieses Handbuch unterstützt Sie bei der Einrichtung der mit dem System gelieferten Software. Es enthält außerdem Hinweise zur grundlegenden Fehlerbehebung, falls beim ersten Start des Computers Probleme auftreten.

© Copyright 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Inhaltliche Änderungen dieses Dokuments behalten wir uns ohne Ankündigung vor. Die Informationen in dieser Veröffentlichung werden ohne Gewähr für ihre Richtigkeit zur Verfügung gestellt. Insbesondere enthalten diese Informationen keinerlei zugesicherte Eigenschaften. Alle sich aus der Verwendung dieser Informationen ergebenden Risiken trägt der Benutzer.

Microsoft, MS-DOS, Windows und Windows NT sind Marken der Microsoft Corporation in den USA und anderen Ländern.

Die Garantien für HP Produkte und Dienstleistungen werden ausschließlich in der entsprechenden, zum Produkt und zur Dienstleitung gehörigen Garantieerklärung beschrieben. Aus dem vorliegenden Dokument sind keine weiter reichenden Garantieansprüche abzuleiten. Hewlett Packard („HP“) haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Handbuch. Ferner übernimmt sie keine Haftung für Schäden, die direkt oder indirekt auf die Bereitstellung, Leistung und Nutzung dieses Materials zurückzuführen sind. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung durch HP oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von HP beruhen, bleibt hierdurch unberührt. Ebenso bleibt hierdurch die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch HP oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen von HP beruht, unberührt.

Dieses Dokument enthält urheberrechtlich geschützte Informationen. Ohne schriftliche Genehmigung der Hewlett-Packard Company darf dieses Dokument weder kopiert noch in anderer Form vervielfältigt oder übersetzt werden.

ÅVORSICHT: In dieser Form gekennzeichneter Text weist auf Verletzungsoder Lebensgefahr bei Nichtbefolgen der Anleitungen hin.

ÄACHTUNG: Kennzeichnet eine Anweisung, deren Nichtbeachtung zur Beschädigung von Komponenten oder zum Verlust von Daten führen kann.

Einführung

Business Desktops

Erste Ausgabe (Mai 2004)

Zweite Ausgabe (November 2004) Dokument-Teilenummer: 361199-042

Inhalt

Installieren und Anpassen der Software. . . . . . . . . . . . . . . . .1 Installieren des Betriebssystems . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Microsoft Sicherheits-Updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2

Installieren der auf dem System geladenen „Microsoft Critical Updates“ . . . . . . . . . . . . . . . . . .2 Herunterladen von Updates von der

Microsoft Windows Update-Website . . . . . . . . . . . .3 Zugänglichkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Installieren oder Aktualisieren von Gerätetreibern . . . . .5 Einstellen der Monitoranzeige. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Schutz der Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Übertragen von Dateien und Einstellungen . . . . . . . . . . . . . .6 Wiederherstellen der Software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Ausschalten des Computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Weitere Informationsquellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Verwenden der Documentation CD . . . . . . . . . . . . . . .10 Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden. . . . . .11 Hilfreiche Hinweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Grundlagen zur Fehlerbehebung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Lösen allgemeiner Probleme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Lösen von Problemen bei der Hardware-Installation . .23 Deuten von Diagnose-LEDs und akustischen Codes . .28

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Installieren und Anpassen der Software

ÄACHTUNG: Schließen Sie optionale Hardwarekomponenten oder Geräte von Drittanbietern erst an den Computer an, wenn die Installation des Betriebssystems erfolgreich abgeschlossen ist. Andernfalls können Fehler auftreten, die eine ordnungsgemäße Installation des Betriebssystems verhindern.

Lassen Sie auf der Rückseite des Computers und über dem Monitor ungefähr 10,2 cm (4 Zoll) Abstand, damit für eine ausreichende Luftzirkulation gesorgt ist.

Installieren des Betriebssystems

Beim ersten Einschalten des Computers wird das Betriebssystem automatisch installiert. Der Installationsvorgang dauert ungefähr 5 bis 10 Minuten, je nachdem, welches Betriebssystem installiert wird. Beachten und befolgen Sie bei der Installation genau die Anleitungen auf dem Bildschirm.

ÄACHTUNG: Wenn die automatische Installation begonnen hat, SCHALTEN SIE DEN COMPUTER NICHT AUS, BIS DER VORGANG BEENDET IST. Wenn Sie den Computer während der Installation ausschalten, kann die Software beschädigt oder eine ordnungsgemäße Installation verhindert werden.

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Wenn das Betriebssystem auf der Festplatte des Computers in mehreren Sprachen enthalten ist, kann die Installation bis zu 60 Minuten dauern.

Wenn Ihr Computer nicht mit einem Betriebssystem von Microsoft geliefert wurde, sind einige Abschnitte in dieser Dokumentation für Sie nicht relevant. Eine vollständige Anleitung zur Installation und Konfiguration des Betriebssystems finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems, die mit dem Computer geliefert wurde. Nach der Installation finden Sie zusätzliche Informationen in der Online-Hilfe.

Microsoft Sicherheits-Updates

Bei der Lieferung enthält das System bereits die zu diesem Zeitpunkt verfügbaren, so genannten „Microsoft Critical Updates“ (Wichtige Updates von Microsoft), die werkseitig von HP auf die Festplatte geladen wurden und zur Installation bereit sind. HP und Microsoft empfehlen dringend, die Microsoft Sicherheits-Updates auf dem System zu installieren und anschließend die Microsoft Windows Update-Website aufzurufen, um festzustellen, ob weitere Microsoft Sicherheits-Updates für das betreffende Betriebssystem empfohlen werden.

Installieren der auf dem System geladenen „Microsoft Critical Updates“

Installieren Sie die bereits auf dem System geladenen wichtigen Updates, bevor Sie die Verbindung zum Internet herstellen.

1.Klicken Sie auf Start > Alle Programme > Software-Setup. Der Bildschirm Willkommen wird aufgerufen.

2.Klicken Sie auf dem Bildschirm Willkommen auf Weiter.

a.Wenn Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes als Option für Software-Setup angezeigt wird, aktivieren Sie das entsprechende Kontrollkästchen.

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b.Wenn Microsoft Windows XP Service Pack Hotfixes nicht als Option für Software-Setup angezeigt wird, wurden die Updates bereits werkseitig vorinstalliert. Klicken Sie auf Abbrechen, und fahren Sie mit Schritt 5 fort.

3.Klicken Sie auf Weiter, um die Installation fortzusetzen. Ein Statusbalken zeigt den aktuellen Installationsstatus an.

4.Klicken Sie im Fenster Setup wurde abgeschlossen auf

Fertig stellen, um den Computer neu zu starten.

5.Fahren Sie mit den Schritten im Abschnitt Herunterladen von Updates von der Microsoft Windows Update-Website fort, um sicherzustellen, dass Sie über alle aktuellen Updates für Ihr System verfügen.

Herunterladen von Updates von der

Microsoft Windows Update-Website

1.Um die Verbindung zum Internet herzustellen, klicken Sie auf Start > Internet Explorer und folgen den Anleitungen auf dem Bildschirm.

2.Sobald eine Internet-Verbindung hergestellt wurde, klicken Sie auf die Schaltfläche Start.

3.Wählen Sie das Menü Alle Programme.

Klicken Sie auf den Link Windows Update oben im Menü. Sie werden zur Microsoft Windows Update-Website geleitet.

Über ein oder mehrere Popup-Fenster werden Sie dazu aufgefordert, ein Softwareprogramm von der Website www.microsoft.com zu installieren.

4.Klicken Sie auf Ja, um die Programme von www.microsoft.com zu installieren.

5.Klicken Sie auf den Link Updates suchen.

Wenn die Suche abgeschlossen ist, klicken Sie auf den Link

Wichtige Updates und Service Packs, wenn er unter Updates auswählen angezeigt wird.

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Eine Liste mit Updates wird angezeigt, in der alle Updates standardmäßig ausgewählt sind.

Es wird empfohlen, alle aufgeführten Updates zu installieren.

6.Klicken Sie auf den Link Updates überprüfen und installieren.

7.Klicken Sie auf die Schaltfläche Jetzt installieren. Die wichtigen Updates werden jetzt heruntergeladen und automatisch installiert.

8.Nachdem die Installation der Updates abgeschlossen ist, werden Sie von Windows XP dazu aufgefordert, einen Neustart durchzuführen. Speichern Sie unbedingt alle Dateien oder Dokumente, die ggf. geöffnet sind, bevor Sie den Neustart durchführen. Wählen Sie dann Ja aus, um das System neu zu starten.

Zugänglichkeit

HP hat sich zum Ziel gesetzt, Produkte, Services und Programme mit verbesserter Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit

für alle Kunden zu entwickeln. HP Produkte, bei denen Microsoft Windows XP vorinstalliert ist oder auf denen Windows XP installiert werden kann, wurden unter dem Aspekt der Zugänglichkeit entwickelt. Diese Produkte werden mit den branchenführenden Assistive Technology Produkten getestet, um gleiche Zugänglichkeit zu gewährleisten – jederzeit, an jedem Ort und für alle Benutzer.

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Installieren oder Aktualisieren von Gerätetreibern

Wenn Sie nach der Installation des Betriebssystems optionale Hardware installieren möchten, müssen Sie auch die Treiber für die einzelnen Geräte installieren.

Wenn Sie aufgefordert werden, den Pfad zum Verzeichnis I386 anzugeben, ersetzen Sie die Pfadangabe durch C:\i386, oder suchen Sie ggf. das Verzeichnis mithilfe der Schaltfläche Durchsuchen im Dialogfeld. Dadurch wird das Betriebssystem auf die entsprechenden Treiber verwiesen.

Laden Sie die aktuellste Support-Software, einschließlich Support-Software für das Betriebssystem, von der Website www.hp.com herunter. Klicken Sie auf Support and Drivers (Suport und Treiber), wählen Sie Download drivers and software (Treiber und Software herunterladen), geben Sie die Modellnummer des Computers ein, und drücken Sie

die Eingabetaste.

Die aktuellste Support-Software ist auch auf CD erhältlich. Informationen zum Kauf eines Abonnements für SupportSoftware auf CD finden Sie auf der folgenden Website:

http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/

purchase.html

Wenn der Computer über ein optisches CD-RW-Laufwerk verfügt, müssen Sie die zugehörige Anwendung installieren, damit Sie das Laufwerk zum Schreiben verwenden können. Zur Installation der Anwendung doppelklicken Sie auf das Symbol Software einrichten auf dem Desktop oder in der Schnellstartleiste, und wählen Sie die Option Easy CD Creator und Direct CD, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

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Einstellen der Monitoranzeige

Sie können die Einstellungen für das Monitormodell, die Bildwiederholrate, die Auflösung, die Farbeinstellung, die Schriftgröße und die Energiesparfunktionen manuell festlegen bzw. ändern. Klicken Sie hierzu mit der rechten Maustaste auf den Windows-Desktop, und wählen Sie Eigenschaften. Weitere Informationen finden Sie in der Online-Dokumentation zum Dienstprogramm der Grafikkarte oder in der Dokumentation zum Monitor.

Schutz der Software

Um die Software vor Verlust oder Beschädigung zu schützen, sollten Sie eine Sicherungskopie der auf der Festplatte gespeicherten Systemsoftware, sämtlicher Anwendungen und der dazugehörigen Dateien erstellen. Hinweise zum Erstellen von Sicherungskopien finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems oder des Datensicherungsprogramms.

Übertragen von Dateien und Einstellungen

Rufen Sie den Assistenten zum Übertragen von Dateien und Einstellungen in Microsoft Windows XP auf, um Dateien und Einstellungen vom ursprünglichen Computer auf den neuen zu übertragen. Klicken Sie auf Start > Alle Programme >

Zubehör > Systemprogramme > Übertragen von Dateien und Einstellungen.

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Wiederherstellen der Software

Verwenden Sie zur Wiederherstellung des ursprünglichen Betriebssystems und der vorinstallierten Software die Restore Plus! CD und eventuell weitere im Lieferumfang des Computers enthaltene CDs. Lesen Sie die Anleitungen für die im Lieferumfang des Computers enthaltene Wiederherstellungslösung sorgfältig durch.

Bei Fragen oder Problemen mit dieser CD wenden Sie sich an den Technischen Support.

Ausschalten des Computers

Um den Computer ordnungsgemäß auszuschalten, fahren Sie zunächst das Betriebssystem herunter. Klicken Sie unter Microsoft Windows XP Professional auf Start > Computer herunterfahren. Klicken Sie unter Microsoft Windows XP Home auf Start > Computer ausschalten. Der Computer wird automatisch heruntergefahren.

Je nach Betriebssystem wird der Computer durch die Betätigung des Netzschalters in einen Energiesparoder Standby-Modus versetzt, aber nicht ausgeschaltet. Auf diese Weise wird Energie gespart, ohne dass Sie Anwendungen schließen müssen. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt weiterarbeiten möchten, müssen Sie das Betriebssystem nicht neu starten, und es gehen auch keine Daten verloren.

ÄACHTUNG: Manuelles Ausschalten kann zu Datenverlust führen.

Wenn Sie die Stromzufuhr ganz unterbrechen wollen, halten Sie den Netzschalter vier Sekunden lang gedrückt. Wenn Sie jedoch die Stromzufuhr auf diese Weise manuell beenden, wird der Standby-Modus übersprungen, und es kann zu einem Datenverlust kommen.

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Bei einigen Modellen können Sie den Netzschalter mit Hilfe von Computer Setup für den Ein/Aus-Modus konfigurieren. Weitere Informationen zur Verwendung von Computer Setup

finden Sie im Computer Setup (F10) Utility Handbuch auf der Documentation CD.

Weitere Informationsquellen

Zusätzliche Produktdokumentationen im benutzerfreundlichen PDF-Format finden Sie auf der Documentation CD. Die CD enthält folgende Dokumentation:

■Kurzanleitung (als gedrucktes Handbuch und im PDF-Format auf CD verfügbar): Enthält Informationen zum Anschließen des Computers und der Peripheriegeräte.

■Einführung (als gedrucktes Handbuch und im PDF-Format auf CD verfügbar): Enthält Informationen zum Einrichten von vorinstallierter Software sowie grundlegende Fehlerbehebungshinweise für eventuell auftretende Probleme beim ersten Systemstart.

■Hardware-Referenzhandbuch (im PDF-Format auf der CD): Enthält Übersichtsinformationen über die Produkt-Hardware, Anleitungen zum Aufrüsten dieser Computerserie sowie Informationen zu RTC-Batterien, zum Speicher und zur Stromversorgung.

■Computer Setup (F10) Utility Handbuch (im PDF-Format auf der CD): Enthält Anleitungen zur Verwendung

des Dienstprogramms Computer Setup (F10) bei der Neukonfiguration oder Änderung von Standardeinstellungen für Wartungszwecke oder zur Installation neuer HardwareKomponenten.

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■Handbuch Desktop Management (im PDF-Format auf der CD): Enthält Definitionen und Anleitungen zur Verwendung der Funktionen für Sicherheit und Intelligent Manageability, die bei einigen Modellen vorinstalliert sind.

■Netzwerkund Internetverbindungen-Handbuch

(im PDF-Format auf der CD): Enthält grundlegende Informationen zu Netzwerken und Anleitungen zur Installation von Gerätetreibern, zur Verwendung der Funktionen des Netzwerk-Controllers (NIC), über die einige Desktop-Modelle verfügen, sowie Informationen zu Internet-Dienstanbietern und zur Verwendung

des Internet.

■Fehlerbeseitigungs-Handbuch (im PDF-Format auf der CD): Eine umfassende Übersicht mit hilfreichen Vorschlägen

zur Fehlerbehebung für diesen Computer, mit Beispielen zur Lösung konkreter Hardwareund Softwareprobleme. Enthalten sind außerdem Informationen zu Diagnosecodes und zur Ausführung von Diagnostics für Windows.

■Sicherheitsund Zulassungshinweise (im PDF-Format auf der CD): Dieses Handbuch enthält Sicherheitsund Zulassungshinweise im Hinblick auf US-amerikanische,

kanadische und verschiedene internationale Bestimmungen.

Wenn Sie kein CD-ROM-Laufwerk haben, können Sie die Produkt-Dokumentation von der HP Website unter http://www.hp.com herunterladen. Klicken Sie auf Support and Drivers (Support und Treiber), wählen Sie

See support and troubleshooting information (Supportund Fehlerbehebungsinformationen anzeigen), und drücken Sie die Eingabetaste.

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Verwenden der Documentation CD

1.Legen Sie die CD in das CD-ROM-Laufwerk ein.

Es kann einige Zeit dauern, bis die Software auf der CD die Ländereinstellungen von Windows geprüft hat. Wenn keine neue Version von Adobe Acrobat oder Acrobat Reader auf dem Computer vorhanden ist, wird sie von der CD automatisch installiert.

2.Lesen und befolgen Sie die Anleitungen zur Installation.

Das Menü und die Dokumentation werden in der Sprache angezeigt, die während der ersten Systemeinrichtung ausgewählt oder später in den Ländereinstellungen in Windows festgelegt wurde. Wenn die Ländereinstellungen nicht mit einer der von der CD unterstützten Sprachen übereinstimmen, werden Menü und Dokumentation in Englisch angezeigt.

3.Klicken Sie auf den Titel des Buches, das Sie lesen möchten.

Wenn zwei Minuten oder länger keine Aktivität des CD-ROM- Laufwerks erfolgt, ist möglicherweise die Funktion für das automatische Ausführen von CD-ROMs auf dem Computer nicht aktiviert.

So führen Sie die Documentation CD aus, wenn sie nicht automatisch gestartet wird:

1.Klicken Sie auf Start > Ausführen.

2.Geben Sie Folgendes ein:

X:\DocLib.exe

(wobei X für den Laufwerkbuchstaben des CD-ROM-Laufwerks steht)

3.Klicken Sie auf OK.

Wenn auf dem Computer das Betriebssystem Linux installiert ist, wird die Documentation CD nicht automatisch gestartet.

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Weitere Hardware-Dokumentation für den Computer finden Sie im Ordner HelpFiles (Hilfedateien) auf der CD. Wenn Sie die Dokumente auf der CD anzeigen möchten, müssen Sie Adobe Acrobat Reader für Linux von der Adobe Website unter www.adobe.com herunterladen und installieren.

Bevor Sie sich an den Technischen Support wenden

Versuchen Sie bei Problemen mit dem Computer zunächst die nachstehend aufgeführten Lösungsvorschläge anzuwenden, um das genaue Problem festzustellen, bevor Sie sich an den Technischen Support wenden.

■Führen Sie Diagnostics für Windows aus. Weitere Informationen finden Sie im Fehlerbeseitigungs-Handbuch auf der Documentation CD.

■Führen Sie in Computer Setup den DPS-Test aus (DPS = Drive Protection System, Laufwerksschutz).

Weitere Informationen finden Sie im Computer Setup (F10) Utility Handbuch auf der Documentation CD.

Die Software für den DPS-Selbsttest (Drive Protection System) ist nur auf einigen Modellen verfügbar.

■Überprüfen Sie, ob die Betriebs-LED auf der Vorderseite des Computers rot blinkt. Die blinkenden LEDs stellen Fehlercodes dar, mit denen Sie das Problem diagnostizieren können. Weitere Hinweise finden Sie unter „Deuten von Diagnose-LEDs und akustischen Codes“ auf Seite 28 in diesem Handbuch.

■Wenn nichts auf dem Bildschirm angezeigt wird, schließen Sie den Monitor an einen anderen Bildschirmanschluss des Computers an (falls vorhanden). Anderenfalls schließen Sie einen Monitor an den Computer an, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.

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