Hp COMPAQ DC7700 SMALL, COMPAQ DC7700 ULTRA-SLIM, COMPAQ DC7700 CONVERTIBLE MINITOWER, COMPAQ DX7300 MICROTOWER, COMPAQ DX7300 SLIM TOWER Manual [tr]

0 (0)

Sorun Giderme Kılavuzu

Ofis Bilgisayarları

Microsoft ve Windows, Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerde Microsoft Corporation'ın ticari markalarıdır.

HP ürün ve servislerine ilişkin garantilerin tamamı, bu ürün ve servislerle birlikte verilen sınırlı garanti beyanlarında açıkça belirtilir. Burada belirtilen hiçbir şey ek garanti oluşturacak şekilde yorumlanmamalıdır. HP, bu kılavuzda olabilecek teknik veya yazım hatalarından ya da eksikliklerden sorumlu tutulamaz.

Bu belge, telif haklarıyla korunan mülkiyet bilgileri içermektedir. Bu belgenin hiçbir bölümü Hewlett-Packard Company'nin önceden yazılı onayı olmadıkça fotokopiyle çoğaltılamaz, kopyalanamaz veya başka dillere çevrilemez.

Sorun Giderme Kılavuzu

Ofis Bilgisayarları

Birinci Baskı (Ağustos 2006)

İkinci Baskı (Ocak 2007)

Belge Parça Numarası: 418631-142

Bu Kitap Hakkında

UYARI! Bu tarzda yazılmış metinler, talimatlara uymadığınız takdirde bedensel zarar

görebileceğinizi veya ölüme sebep olunabileceğini belirtir.

DİKKAT: Bu şekilde tasarlanmış metinler, yönergelere uyulmadığı takdirde donatının zarar

görebileceğini veya bilgi kaybıyla karşılaşabileceğinizi belirtir.

NOT: Bu şekilde hazırlanan metinler, önemli ek bilgiler sağlamaktadır.

TRWW iii

iv Bu Kitap Hakkında TRWW

İçindekiler

1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri

HP Insight Diagnostics ......................................................................................................................... 1

HP Insight Diagnostics'e Erişme .......................................................................................... 1

Survey (Bilgi Alma) Sekmesi ............................................................................................... 2

Test Sekmesi ....................................................................................................................... 2

Status (Durum) Sekmesi ...................................................................................................... 3

Log (Günlük) Sekmesi ......................................................................................................... 4

Help (Yardım) Sekmesi ........................................................................................................ 4

HP Insight Diagnostics'te Bilgi Kaydetme ve Yazdırma ....................................................... 4

HP Insight Diagnostics'in En Son Sürümünü Yükleme ........................................................ 5

Yazılımı Koruma ................................................................................................................................... 5

HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) ..................................... 6

2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme

Güvenlik ve Konfor ............................................................................................................................... 7

Teknik Desteği Aramadan Önce .......................................................................................................... 7

Yardımcı İpuçları .................................................................................................................................. 8

Genel Sorunları Çözme ...................................................................................................................... 10

Güç Sorunlarını Çözme ...................................................................................................................... 14

Disket Sorunlarını Çözme .................................................................................................................. 15

Sabit Sürücü Sorunlarını Çözme ........................................................................................................ 18

Ortam Kartı Okuyucu Sorunlarını Çözme ........................................................................................... 21

Ekran Sorunlarını Çözme ................................................................................................................... 23

Ses Sorunlarını Çözme ...................................................................................................................... 27

Yazıcı Sorunlarını Çözme .................................................................................................................. 29 Klavye ve Fare Sorunlarını

Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme ............................................................................................... 32

Ağ Sorunlarını Çözme ........................................................................................................................ 35

Bellek Sorunlarını Çözme ................................................................................................................... 38

İşlemci Sorunlarını Çözme ................................................................................................................. 40

CD-ROM ve DVD Sorunlarını Çözme ................................................................................................ 41

Drive Key Sorunlarını Çözme ............................................................................................................. 44

Ön Panel Bileşen Sorunlarını Çözme ................................................................................................. 45

Internet Erişim Sorunlarını Çözme ..................................................................................................... 46

Yazılım Sorunlarını Giderme .............................................................................................................. 48

Müşteri Desteği'ne Başvurma ............................................................................................................ 49

Giderme .................................................................................................. 30

Ek A POST Hata İletileri

POST Sayısal Kodlar ve Metin Mesajları ........................................................................................... 51

TRWW v

POST Tanı Ön Panel LED'lerini ve Ses Kodlarını Yorumlama .......................................................... 58

Ek B Şifre Güvenlik ve CMOS'u Sıfırlama

Şifre Atlayıcıyı Sıfırlama ..................................................................................................................... 62

CMOS'u Temizleme ve Sıfırlama ....................................................................................................... 63

CMOS'u Sıfırlamak için Computer Setup Kullanma ........................................................... 63

CMOS Düğmesini Kullanma .............................................................................................. 63

Ek C Sürücü Koruma Sistemi (DPS)

DPS'e Computer Setup Üzerinden Erişme ........................................................................................ 66

Dizin ................................................................................................................................................................... 67

vi TRWW

1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri

HP Insight Diagnostics

NOT: HP Insight Diagnostics, yalnızca bazı bilgisayar modelleriyle verilen CD'de bulunur.

HP Insight Diagnostics yardımcı programı, bilgisayarın donanım yapılandırması hakkındaki bilgileri görüntülemenizi ve bilgisayarın alt sistemlerinde donanım tanılama testleri yapmanızı sağlar. Bu yardımcı program, donanım sorunlarını etkili şekilde saptama, tanılama ve yalıtma işlemlerini kolaylaştırır.

HP Insight Diagnostics'i açtığınızda, Survey (Bilgi Alma) sekmesi görüntülenir. Bu sekme, bilgisayarınızın geçerli yapılandırmasını gösterir. Survey sekmesinden, bilgisayar hakkındaki çeşitli bilgi kategorilerine erişilebilir. Diğer sekmeler, tanılama testi seçenekleri ve test sonuçlarını içeren ek bilgiler sağlar. Yardımc olarak kaydedilebilir.

ı programın her ekranındaki bilgiler, bir diskete veya USB HP Drive Key'e html dosyası

Bilgisayara takılmış tüm cihazların sistem tarafından tanınıp tanınmadığını ve doğru çalışıp çalışmadığını anlamak için HP Insight Diagnostics'i kullanın. Testleri çalıştırmak isteğe bağlıdır, ancak yeni bir aygıt kurduktan veya taktıktan sonra çalıştırmanız önerilir.

Müşteri Destek Merkezi'ni aramadan önce elinizde yazılı raporların bulunması için testleri çalıştırmanız, sonuçları kaydetmeniz ve yazdırmanız gerekir.

NOT: Diğer üreticilerin aygıtları HP Insight Diagnostics tarafından algılanamayabilir.

HP Insight Diagnostics'e Erişme

HP Insight Diagnostics'e erişmek için Documentation and Diagnostics CD'sinden aşağıdaki adımlarda anlatıldığı şekilde önyükleme yapmanız gerekir.

1. Bilgisayar açıkken Documentation and Diagnostics CD'sini bilgisayardaki bir optik sürücüye takın.

2. İşletim sistemini ve bilgisayarı kapatın.

3. Bilgisayarı açın. Sistem CD'den önyüklenir.

NOT: Sistem optik sürücüdeki CD'den önyükleme yapmazsa, Computer Setup (F10)

yardımcı programında önyükleme sırasını, sistem sabit diskten önyükleme yapmaya çalışmadan önce optik sürücüden önyükleme yapacak şekilde değiştirmeniz gerekebilir. Daha fazla bilgi için Documentation and Diagnostics CD'sindeki Computer Setup (F10) Yardımcı Program Kılavuzu'na bakın.

4. Uygun dili seçin ve Devam'ı tıklatın.

TRWW HP Insight Diagnostics 1

NOT: Özel klavyenizi sınamak istemiyorsanız, diliniz için atanmış olan varsayılan klavyeyi

kabul etmeniz önerilir.

5. Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi sayfasında, koşulları kabul ediyorsanız Kabul ediyorum'u

tıklatın. HP Insight Diagnostics yardımcı programı Survey sekmesini görüntüleyerek başlar.

Survey (Bilgi Alma) Sekmesi

Survey sekmesi, sistem yapılandırması ile ilgili önemli bilgileri görüntüler.

View level (Görünüm düzeyi) bölümünde, sınırlı yapılandırma bilgisi görmek için Summary (Özet)

seçeneğini ya da seçilen kategorideki tüm bilgileri görmek için Advanced (Gelişmiş) seçeneğini belirleyin.

Kategori alanında, görüntüleme için aşağıdaki bilgi kategorilerini seçebilirsiniz:

All (Tümü) – Bilgisayar hakkındaki tüm bilgi kategorilerinin listesini verir.

Overview (Genel bakış) – Bilgisayar hakkındaki genel bilgilerin listesini verir.

Architecture (Mimari) – Sistem BIOS ve PCI aygıt bilgilerini sağlar.

Asset Control (Varlık Kontrolü) – Ürün adını, varlık etiketini, sistem seri numarasını ve işlemci bilgilerini

gösterir.

Communication (İletişim) – Bilgisayarın paralel (LPT) ve seri (COM) bağlantı noktaları ve ayrıca USB ve ağ denetleyicisi hakkı

nda bilgi gösterir.

Graphics (Grafik) – Bilgisayarın grafik denetleyicisi hakkında bilgi görüntüler.

Input Devices (Giriş Aygıtları) – Klavye, fare ve bilgisayara bağlı diğer giriş aygıtları hakkında bilgi

görüntüler.

Memory (Bellek) – Bilgisayardaki tüm bellek hakkında bilgi görüntüler. Buna sistem kartındaki bellek yuvaları ve takılı olan tüm bellek modülleri dahildir.

Miscellaneous (Çeşitli) – Hp Insight Diagnostics sürüm bilgileri, bilgisayarın yapılandırma belleği (CMOS) bilgileri, sistem kartı verilerini ve sistem yönetimi BIOS verilerini gösterir.

Storage (Depolama) – Bilgisayara bağlı depolama ortamları hakkında bilgi görüntüler. Buna tüm sabit diskler, disket sürücüleri ve optik sürücüler dahildir.

System (Sistem) – Bilgisayar modeli, işlemci, kasa ve BIOS'un yanı sıra dahili hoparlör ve PCI veri yolu bilgilerini gösterir.

Test Sekmesi

Test sekmesi, test etmek için sistemin çeşitli bölümlerini seçmenizi sağlar. Test türünü ve test modunu da seçebilirsiniz.

2 Bölüm 1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri TRWW

Seçebileceğiniz üç test türü vardır:

Quick Test (Hızlı Test) – Her donanım bileşeninin bir örneğinin denendiği önceden belirlenmiş bir

●

komut dosyası sağlar ve Unattended veya Interactive modda hiçbir kullanıcı müdahalesi gerektirmez.

Complete Test (Tam Test) – Her donanım bileşeninin tam olarak test edildiği önceden belirlenmiş

●

bir komut dosyası sağlar. Interactive modda başka testlerde vardır, ancak bunlar kullanıcı müdahalesi gerektirir.

Custom Test (Özel Test) – Sistem testinin kontrolü için en fazla esnekliği sağlayan testtir. Custom

●

Test modu, çalıştırılacak aygıtları, testleri ve parametreleri özellikle seçmenizi sağlar.

Her test tipi için seçebileceğiniz iki test modu vardır:

Interactive Mode (Etkileşimli Mod) – Test işlemi sırasında maksimum kontrol sağlar. Tanılama

●

mı, sizin müdahalenizi gerektiren testler sırasında giriş yapmanızı ister. Ayrıca testin başarılı

yazılı olup olmadığını da belirleyebilirsiniz.

Unattended Mode (Katılımsız Mod) – Komutları görüntülemez ve müdahale gerektirmez. Hata

●

oluşursa, test bittiğinde görüntülenir.

Teste başlamak için:

1. Test sekmesini seçin.

2. Çalıştırmak istediğiniz test tipi için sekme seçin: Quick (Hızlı), Complete (Tam) veya Custom

(Özel).

3. Test Modu'nu seçin: Interactive (Etkileşimli) veya Unattended (Katılımsız).

4. Testin nasıl yapılmasını istediğinizi belirtin: Number of Loops (Döngü Sayısı) ya da

Time (Toplam Test Süresi). Testi belirli bir döngü sayısında çalıştırmayı seçerseniz,

gerçekleştirilecek döngü sayısını girin. Tanılama testinin belirli bir süre için yapılmasını isterseniz, süreyi dakika olarak girin.

5. Hızlı veya Tam Test gerçekleştirirken, aşağı açılan listeden test edilecek aygıtı seçin. Özel Test

gerçekleştiriyorsanız, Expand (Genişlet) düğmesini tıklatın ve test edilecek aygıtları seçin veya tüm aygıtları seçmek için Check All (Tümünü İşaretle) düğmesini tıklatın.

6. Testi başlatmak için ekranın sağ alt köşesindeki Begin Testing (Testi Başlat) dü

Testin ilerleme durumunu izlemenizi sağlayan Status sekmesi, test sırasında otomatik olarak görüntülenir. Test tamamlandığında, Status sekmesi aygıtın başarılı ya da başarısız olduğunu görüntüler.

7. Hata bulunursa, Log (Günlük) sekmesine gidip Error Log (Hata Günlüğü) sekmesini tıklatarak

daha ayrıntılı bilgi alabilir ve önerilen eylemleri görebilirsiniz.

Status (Durum) Sekmesi

Status (Durum) sekmesi, seçilen testlerin durumlarını görüntüler. Yürütülen testin türü de (Quick (Hızlı), Complete (Tam) veya Custom (Özel)) gösterilir. Ana ilerleme çubuğu, geçerli test grubunun tamamlanan yüzdesini görüntüler. Test devam ederken, testi iptal etmenize olanak veren Cancel

Testing (Testi İptal Et) düğmesi görüntülenir.

Total Test

ğmesini tıklatın.

Test tamamlandıktan sonra Cancel Testing düğmesinin yerine Retest (Yeniden Test Et) düğmesi görüntülenir. Retest düğmesi, yürütülen son test grubundaki testleri yeniden gerçekleştirir. Böylece, Test sekmesinde tekrar veri girmek zorunda kalmadan bu test grubunu tekrar çalıştırabilirsiniz.

TRWW HP Insight Diagnostics 3

Status (Durum) sekmesi ayrıca şunları gösterir:

Test edilmekte olan aygıtlar

●

Test edilen her aygıtın test durumu (çalışıyor, başarılı veya başarısız)

●

Test edilen tüm aygıtların genel test ilerlemesi

●

Test edilen her aygıtın test ilerlemesi

●

Test edilen her aygıtın geçen test süresi

●

Log (Günlük) Sekmesi

Log (Günlük) sekmesinde Test Log (Test Günlüğü) sekmesi ve Error Log (Hata Günlüğü) sekmesi bulunur.

Test Log (Test Günlüğü), tüm yürütülen testleri, yürütülme sayısını, başarısız olma sayısını ve her testin tamamlanması için geçen süreyi görüntüler. Clear Test Log (Test Günlüğünü Temizle), düğmesi Test

Log'un içeriğini temizler.

Error Log (Hata Günlüğü), tanılama testleri sırasında başarısız olan aygıt testlerini görüntüler ve

aşağıdaki bilgi sütunlarını içerir.

Device (Aygıt) bölümünde test edilen aygıt görüntülenir.

●

Test bölümünde çalıştırılan test tipi görüntülenir.

●

Description (Açıklama) bölümü, tanılama testinin bulduğu hatalar

●

Recommended Repair (Önerilen Onarım), başarısız donanımdaki sorunu gidermek için önerilen

●

bir eylemi gösterir.

Failed Count (Başarısızlık Sayısı), bir aygıtın bir testte kaç defa başarısız olduğunu gösterir.

●

Error Code (Hata Kodu), başarısızlıkla ilgili sayısal bir kod sağlar. Hata kodları, Help (Yardım)

●

sekmesinde tanımlanmıştır.

Clear Error Log (Hata Günlüğünü Temizle) düğmesi, Error Log'un içeriğini temizler.

Help (Yardım) Sekmesi

Help (Yardım) sekmesinde bir HP Insight Diagnostics sekmesi, Error Codes (Hata Kodları) sekmesi ve Test Components (Test Bileşenleri) sekmesi bulunur.

HP Insight Diagnostics sekmesi, yardım konularını içerir ve arama ve dizin özellikleri içerir.

Error Codes (Hata Kodları) sekmesi, Log (Günlük) sekmesinde bulunan Error Log (Hata Günlüğü)

sekmesinde görüntülenebilecek her sayısal hata kodunun açıklamasını sağlar. Her kod için bir hata Message (İleti) ve sorunu çözmeye yardımcı olan bir Recommended Repair (Önerilen Onarım) eylemi vardır. Bir hata kodu açıklamasını hemen bulmak için, kodu sekmenin üstündeki kutuya girin ve Find

Error Codes (Hata Kodlarını Bul) düğmesini tıklatın.

Test Components (Test Bileşenleri) sekmesi, çalıştırılan testlerdeki düşük düzeyli bilgileri gösterir.

ı açıklar.

HP Insight Diagnostics'te Bilgi Kaydetme ve Yazdırma

HP Insight Diagnostics Survey (Bilgi Alma) ve Log (Hata) sekmelerinde görüntülenen bilgileri bir diskete veya USB 2.0 HP Drive Key'e (64 MB veya daha büyük) kaydedebilirsiniz. Bu bilgileri sabit diske

4 Bölüm 1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri TRWW

kaydedemezsiniz. Sistem, ekrandaki bilgilerle aynı görünüme sahip bir html dosyasını otomatik olarak oluşturur.

1. Bir disket veya USB 2.0 HP Drive Key (kapasitesi 64 MB veya daha yüksek olmalıdır) takın. USB

1.0 Drive Key desteklenmez.

2. Ekranın sağ alt köşesindeki Save (Kaydet) seçeneğini tıklatın.

3. Save to the floppy (Diskete kaydet) ya da Save to USB key (USB anahtarına kaydet) seçeneğini

belirleyin.

4. File Name (Dosya adı) kutusuna dosya adını girin ve Save (Kaydet) düğmesini tıklatın. Taktığınız

diskete veya USB HP Drive Key'e bir html dosyası kaydedilir.

NOT: Html dosyasının ortama yazıldığını belirten bir ileti görene kadar disketi veya USB

anahtarını çıkarmayın.

5. Bilgileri, kaydetmek için kullandığınız depolama aygıtından yazdırın.

NOT: HP Insight Diagnostics uygulamasından çıkmak için, ekranın sol alt köşesindeki Exit

(Çıkış) seçeneğini tıklatın ve sonra Documentation and Diagnostics CD'sini optik sürücüden çıkarın.

HP Insight Diagnostics'in En Son Sürümünü Yükleme

1. http://www.hp.com sitesine gidin.

2. Support & Drivers Downloads (Destek ve Sürücü Yüklemeleri) bağlantısını tıklatın.

3. Ürün numaranızı metin kutusuna girin (örneğin dc7700) ve enter tuşuna basın.

4. Bilgisayar modelinizi seçin.

5. İşletim sisteminizi seçin.

6. Diagnostic (Tanılama) bağlantısını seçin.

7. HP Insight Diagnostics Offline Edition'ı (HP Insight Diagnostics Çevrimdışı Sürüm) tıklatın.

8. Bir dil seçin ve Download (Yükle) seçeneğini tıklatın.

NOT: Yükleme, önyüklenebilir CD oluşturma hakkında yönergeler içerir.

Yazılımı Koruma

Yazılımı kayıp veya zarardan korumak için, sabit sürücüde bulunan tüm sistem yazılımının, uygulamaların ve ilgili dosyaların yedek kopyalarını almalısınız. Veri dosyalarınızın yedek kopyasını alma yönergeleri için, işletim sisteminin veya yedekleme programının belgelerine bakın.

TRWW Yazılımı Koruma 5

HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi)

NOT: Aşağıda açıklanan özellikler yalnızca Microsoft Windows XP yüklü sistemler için

geçerlidir. Microsoft Windows Vista içindeki HP Backup and Recovery Manager, daha sınırlı bir sürümdür. Yüklemeleri) bağlantısını tıklatarak güncelleştirmeleri kontrol edin.

HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi), her sistemde önceden yüklenmiş olarak bulunan kullanımı kolay, çok yönlü bir uygulamadır ve aşağıdakileri yapmanıza olanak sağlar:

tüm sistemi adım adım yedeklemek için Kurtarma Noktaları oluşturma

●

tüm sistemi tek bir sabit arşive yedekleme

●

tek tek dosyaları yedekleme

●

Yedeklemeler, belirlenen aralıklarda otomatik olarak gerçekleştirilmek üzere programlanabilir veya el ile başlatılabilirler. Kurtarma işlemi, sabit sürücüdeki Kurtarma Bölümünden veya Kurtarma Diski Setinden gerçekleştirilebilir. Kurtarma Diski Setine, Restore Plus! CD'si, Microsoft İşletim Sistemi CD'si ve Ek Yazılım CD'leri dahildir.

HP, bilgisayarı kullanmadan hemen önce bir Kurtarma Diski Seti oluşturmanızı ve düzenli otomatik Kurtarma Noktası yedeklemeleri programlamanızı önerir.

http://www.hp.com adresinde Software & Drivers Downloads (Yazılım ve Sürücü

Kurtarma Diski Seti oluşturmak için:

1. Başlat > HP Backup and Recovery (HP Yedekleme ve Kurtarma) > HP Backup and Recovery

Manager'ı t İleri'yi tıklatın.

2. Create factory software recovery CDs or DVDs to recover the system (Sistemi kurtarmak için

fabrika yazılım kurtarma CD'leri ve DVD'leri oluştur ) seçeneğini işaretleyin.

3. Sihirbazdaki yönergeleri uygulayın.

HP Backup and Recovery Manager iki temel kurtarma yöntemi sağlar. İlki, dosya ve klasörlerin kurtarılması, Windows'da çalışır. İkincisi olan PC Recovery (PC Kurtarma), kurtarma Bölümü veya Kurtarma Diski Setinden yeniden başlatma yapmayı gerektirir. Kurtarma Bölümünü yeniden başlatmak için, başlangıçta, "Press F11 for Emergency Recovery" (Acil Kurtarma için F11'e Basın) iletisini gördüğünüzde F11'e basın.

HP Backup and Recovery Manager (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) kullanma hakkında daha fazla bilgi için, Başlat > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual'ı (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi El Kitabı) seçip HP Backup and Recovery Manager User Guide (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi Kullanıcı Kı

NOT: Kurtarma Diski Setini HP destek merkezini arayarak HP'den sipariş edebilirsiniz.

Aşağıdaki Web sitesine gidin, ülkenizi/bölgenizi seçin ve HP'yi Arayın başlığının altındaki Satış sonrası teknik destek bağlantısını tıklatıp ülkenizin/bölgenizin destek merkezi telefon

numarasını öğrenin.

ıklatıp Backup and Recovery Wizard'ı (Yedekleme ve Kurtarma Sihirbazı) açın ve

lavuzu) belgesine bakın.

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

6 Bölüm 1 Bilgisayar Tanılama Özellikleri TRWW

2Tanılama Olmadan Sorun Giderme

Bu bölümde, disket sürücüsü, sabit sürücü, optik sürücü, grafikler, ses, bellek ve yazılım sorunları gibi küçük sorunları tanımlama ve düzeltme hakkında bilgiler sağlanır. Bilgisayarda sorunlarla karşılaşırsanız, sık karşılaşılan neden ve çözümler için bu bölümde yer alan tablolara bakın.

NOT: Başlangıçta Power-On Self-Test (POST, Açılışta Otomatik Hızlı Sınama) sırasında

görüntülenebilecek belirli hata iletileri hakkında bilgi almak için, Ek A,

sayfa 50 bölümüne bakın.

Güvenlik ve Konfor

UYARI! Bilgisayarın hatalı kullanılması veya güvenli ve rahat bir iş ortamı oluşturulamaması,

bedensel rahatsızlıklara veya ciddi yaralanmalara neden olabilir. Bir çalışma alanı seçmek ve güvenli ve konforlu bir çalışma ortamı oluşturmak hakkında daha fazla bilgi için Documentation

and Diagnostics CD'sinde ve Guide (Güvenlik ve Konfor Kılavuzu) bölümüne bakın. Bu donanım test edilmiş ve FCC

Kurallarının 15. Bölümü uyarınca Sınıf B dijital aygıt sınırlarıyla uyumlu olduğu bulunmuştur. Daha fazla bilgi için, Documentation and Diagnostics CD'sindeki Safety & Regulatory Information (Güvenlik ve Düzenleme Bilgileri) bölümüne bakın.

http://www.hp.com/ergo web sitesinde bulunan Safety & Comfort

POST Hata İletileri

Teknik Desteği Aramadan Önce

Bilgisayarınızda sorun varsa, teknik desteği aramadan önce sorunu tam saptayabilmek için aşağıdaki uygun çözüm yollarını deneyin.

Tanı yardımcı programını çalıştırın. Daha fazla bilgi için, bkz. Bölüm 1,

●

Özellikleri sayfa 1.

Computer Setup'da Sürücü Koruma Sistemi (DPS) Self-Test'ini çalıştırın. Daha fazla bilgi için

●

Documentation and Diagnostics CD'sindeki Computer Setup (F10) Yardımcı Program Kılavuzu'na bakın.

Bilgisayarın önündeki Güç LED'inin kırmızı yanıp sönmesini denetleyin. Yanıp sönen ışıklar,

●

sorunu tanımlamanıza yardımcı olan hata kodlarıdır. Daha fazla bilgi için, bkz. EK A,

İletileri sayfa 50.

Ekran boşsa, monitörü bilgisayardaki farklı bir video bağlantı noktasına (varsa) takın. Bunun yerine

●

monitörü, sorunsuz çalıştığını bildiğiniz başka bir monitörle de değiştirebilirsiniz.

Ağ ortamında çalışıyorsanız, başka bir bilgisayarı başka bir kabloyla ağ bağlantısına ekleyin. Ağ

●

fişinde veya kablosunda bir sorun olabilir.

TRWW Güvenlik ve Konfor 7

Bilgisayar Tanılama

POST Hata

Yakın zamanda yeni bir donanım eklediyseniz, donanımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp

●

çalışmadığına bakın.

Yakın zamanda yeni bir yazılım eklediyseniz, yazılımı kaldırın ve bilgisayarın düzgün çalışıp

●

çalışmadığına bakın.

Bilgisayarı, tüm sürücüler yüklenmeden açılıp açılmayacağını görmek için Güvenli Mod'da başlatın.

●

İşletim sistemini yeniden başlatırken, "Bilinen Son İyi Yapılandırma" seçeneğini kullanın.

http://www.hp.com/support Web sitesinde yer alan, kapsamlı çevrimiçi teknik desteğe bakın.

●

Bu kılavuzda aşağıda yer alan

●

Sorunları çevrimiçi çözmenize yardımcı olmak amacıyla HP Instant Support Professional Edition kendi kendine çözüm tanıları sunar. HP desteğine başvurmanız gerekirse, HP Instant Support Professional Edition çevrimiçi sohbet özelliğini kullanın. HP Instant Support Professional Edition özelliğine aşağıdaki adresten erişebilirsiniz:

En son çevrimiçi destek bilgileri, yazılım ve sürücüler, öngörülmüş bildirim ve dünya çapında eş ve HP uzmanları topluluğu için erişin.

Teknik desteği aramanız gerekirse, servis çağrınızın uygun şekilde işleme konduğundan emin olmak için aşağıdakileri yapmak üzere hazır olun:

Aramayı yaparken bilgisayarınızın başında olun.

●

Aramadan önce bilgisayarın seri numarasını ile ürün kimlik numarasını ve monitör seri numarasını

●

bir kağıda not edin.

Servis teknisyeniyle sorunu çözmek için görüşün.

●

Sisteminize yeni eklenmiş tüm donanımı çıkarın.

●

Sisteminize yeni yüklenmiş tüm yazılımları kaldırın.

●

Oluşturdu

●

Manager'da (HP Yedekleme ve Kurtarma Yöneticisi) sistemi fabrikadan çıktığı orijinal durumuna döndürün.

ğunuz Kurtarma Diski Setinden sistemi geri yükleyin veya HP Backup and Recovery

http://www.hp.com/go/ispe.

http://www.hp.com/go/bizsupport adresinde İşletme Destek Merkezi'ne (BSC)

Yardımcı İpuçları sayfa 8 bölümüne bakın.

DİKKAT: Sistem geri yüklendiğinde sabit sürücüdeki tüm veriler silinir. Geri yükleme işlemini

başlatmadan önce, tüm veri dosyalarını yedeklediğinizden emin olun.

NOT: Satış bilgileri ve garanti yükseltmeleri (Care Pack) için, yerel yetkili servis sağlayıcınızı

veya satıcınızı arayın.

Yardımcı İpuçları

Bilgisayarınız, ekranınız veya yazılımınızla ilgili sorunlarla karşılaşırsanız, bir işlem yapmadan önce aşağıdaki genel önerilere bakın:

Bilgisayarınızın ve ekranınızın çalışan bir prize takılı olduğundan emin olun.

●

Voltaj seçme anahtarının (belirli modellerde bulunur) bölgeniz için uygun voltaja ayarlanıp

●

ayarlanmadığını kontrol edin (115 veya 230 V).

Bilgisayarınızın açık olduğundan ve yeşil ışığın yandığından emin olun.

●

8 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW

Ekranınızın açık olduğundan ve yeşil ekran ışığın yandığından emin olun.

●

Bilgisayarın önündeki Güç LED'inin kırmızı yanıp sönmesini denetleyin. Yanıp sönen ışıklar,

●

sorunu tanımlamanıza yardımcı olan hata kodlarıdır. Daha fazla bilgi için, bkz. EK A,

İletileri sayfa 50.

Ekran kararmışsa, parlaklık ve kontrast ayarlarını açın.

●

Bir tuşa basın ve basılı tutun. Sistem sesli uyarı verirse, klavyeniz doğru çalışıyor demektir.

●

Tüm bağlantıları kontrol edin. Gevşek veya hatalı bağlantı olabilir.

●

Klavyedeki herhangi bir tuşa veya açma/kapama düğmesine basarak bilgisayarı etkinleştirin.

●

Bilgisayar askıya alma modunda kalırsa, açma/kapama düğmesini en az dört saniye basılı tutarak bilgisayarı kapatın ve düğmeye tekrar basarak bilgisayarı yeniden başlatın. Sistem kapanmazsa, güç kablosunu çıkarın, birkaç saniye bekleyin ve kabloyu yeniden takın. Computer Setup içinde güç kaybında otomatik başlatma ayarlanmışsa bilgisayar yeniden başlayacaktı yeniden başlamazsa, açma/kapama düğmesine basarak yeniden başlatın.

Tak ve kullan özelliğine sahip olmayan bir genişletme kartı veya başka bir seçenek kurduktan sonra

●

bilgisayarınızı yeniden yapılandırın. Yönergeler için bkz:

sayfa 32.

Gerekli tüm aygıt sürücülerinin kurulu olduğundan emin olun. Örneğin, yazıcı kullanıyorsanız,

●

kullandığınız modelin yazıcı sürücüsüne gereksiniminiz vardır.

Bilgisayarı açmadan önce, tüm önyüklenebilir aygıtları sistemden (disket, CD veya USB aygıtı)

●

çıkarın.

Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme

POST Hata

r. Bilgisayar

Fabrikada kurulmuş işletim sisteminden farklı bir işletim sistemi kurduysanız, bilgisayarın bunu

●

desteklediğinden emin olun.

Sisteminizde birden çok video kaynağı (katıştırılmış, PCI veya PCI-Express bağdaştırıcıları)

●

yüklüyse (katıştırılm birincil VGA bağdaştırıcısı olarak seçilen kaynaktaki ekran konektörüne takılı olmalıdır. Önyükleme sırasında diğer ekran bağlantı noktaları devre dışı bırakılır; ekran bu bağlantı noktalarından birine takılıysa, çalışmaz. Computer Setup'da hangi kaynağın varsayılan VGA kaynağı olacağını seçebilirsiniz.

DİKKAT: Bilgisayar bir AC güç kaynağına bağlıyken, sistem kartında sürekli olarak elektrik

vardır. Sistem kartının veya bir bileşenin zarar görmesini önlemek için, bilgisayarı açmadan önce güç kablosunu güç kaynağından çıkarmalısınız.

ış video yalnızca bazı modellerde bulunur) ve tek bir ekranınız varsa, ekran

TRWW Yardımcı İpuçları 9

Genel Sorunları Çözme

Bu kısımda açıklanan genel sorunları kolayca çözebilirsiniz. Sorun devam ederse ve kendiniz çözemezseniz veya işlemi yapma konusunda kendinizi rahat hissetmezseniz, HP yetkili bayinize veya servis sağlayıcınıza başvurun.

UYARI! Bilgisayar bir AC güç kaynağına bağlıyken, sistem kartında her zaman elektrik vardır.

Elektrik şoku ve/veya sıcak yüzeyler nedeniyle yaralanma riskini azaltmak için güç kablosunu elektrik prizinden çıkardığınızdan emin olun ve dokunmadan önce dahili sistem bileşenlerinin soğumasını bekleyin.

DIMM yuvaları arasındaki LED ışığına bakın. LED ışığı yanıyorsa, sistemde hala güç vardır. Devam etmeden önce bilgisayarı kapatın ve güç kablosunu çıkarın.

Tablo 2-1 Genel Sorunları Çözme

Bilgisayar kilitlenmiş gibi görünüyor ve güç düğmesine basıldığında kapanmıyor.

Neden Çözüm

Güç düğmesinin yazılım kontrolü çalışmıyor. 1. Bilgisayar kapanana kadar açma/kapama düğmesini en

az dört saniye basılı tutun.

2. Güç kablosunu elektrik prizinden çekin.

Bilgisayar USB klavyeye veya fareye yanıt vermiyor.

Neden

Bilgisayar bekleme modundadır. Bekleme modundan çıkmak için açma/kapama düğmesine

Sistem kilitlenmiş. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayar tarihi ve saati yanlış gösteriyor.

Neden

RTC (gerçek zamanlı saat) pilinin değiştirilmesi gerekebilir.

NOT: Bilgisayar fişini elektrik akımı taşıyan bir duvar

prizine takmak, RTC pilinin ömrünü uzatır.

Çözüm

veya herhangi bir tuşa basın.

DİKKAT: Bekleme modundan çıkmak

istediğinizde, açma/kapama düğmesini dört saniyeden uzun süreyle basılı tutmayın. Aksi durumda, bilgisayar kapanır ve kaydedilmemiş tüm verilerinizi kaybedersiniz.

Çözüm

Tarih ve saat özelliklerini Denetim Masası'ında sıfırlayın (RTC tarih ve saatini güncelleştirmek için Bilgisayar Kurulumu seçeneği de kullanılabilir). Sorun devam ederse, RTC pilini değiştirin. Yeni pil takma yönergeleri için Documentation and Diagnostics CD'sindeki Donanım Başvuru Kılavuzu'na bakın veya RTC pilini değiştirmek için yetkili bir bayi veya satıcıya başvurun.

10 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW

Tablo 2-1 Genel Sorunları Çözme (devam)

İmleç, tuş takımındaki ok tuşları kullanarak hareket etmiyor.

Neden Çözüm

num lock tuşu kullanımdadır. num lock tuşuna basın. ok tuşlarını kullanmak isterseniz Num

Lock ışığı yanmamalıdır. Computer Setup'da num lock tuşu devre dışı bırakılabilir veya etkinleştirilebilir.

Ses yok veya ses düzeyi çok alçak.

Neden Çözüm

Sistem ses düzeyi alçak veya sessiz olarak ayarlanmış olabilir. 1. Dahili sistem hoparlörünün sessiz olmadığından emin

olmak için (bu ayar harici hoparlörleri etkilemez) F10 BIOS ayarlarını kontrol edin.

2. Harici hoparlörlerin düzgün şekilde bağlandığından, açık

olduğundan ve hoparlörlerin ses denetlemesinin düzgün ayarlandığından emin olun.

3. Hoparlörlerin sessiz olmadığından emin olmak veya ses

düzeyini arttırmak için işletim sisteminde bulunan sistem ses düzeyi denetlemesini kullanın.

Bilgisayarın kapağı veya erişim paneli çıkarılamıyor.

Neden Çözüm

Bazı bilgisayarlarda bulunan Akıllı Kapak Kilidi kilitlidir. Computer Setup'ı kullanarak Akıllı Kapak Kilidi'ni kaldırın.

Akıllı Kapak Kilidini el ile devre dışı bırakmak için kullanılan Akıllı Kapak Arızaya Dayanıklı Anahtarı HP'den edinilebilir. Şifrenin unutulması, güç kaybı veya bilgisayar arızası durumlarında Arızaya Dayanıklı Anahtar'a gereksiniminiz olur. İngiliz anahtarı şeklinde anahtar için PN 166527-001, tornavida bit anahtarı için PN 166527-002 siparişi verin.

Düşük performans gözlemlendi.

Neden Çözüm

İşlemci ısınmıştır. 1. Bilgisayara yönelik hava akımının engellenmediğinden

emin olun. Bilgisayarın hava çıkışı olan tüm kenarlarında ve monitörün üstünde hava akımını sağlamak için 10,2 cm (4 inç) genişliğinde açıklık bırakın

2. Fanların düzgün takıldığından ve çalıştığından emin olun

(bazı fanlar yalnızca gerektiğinde çalışır).

3. İşlemci soğutma kablosunun doğru şekilde takıldığından

emin olun.

Sabit sürücü dolu. Sabit diskte yer açmak için, diskteki bazı bilgileri başka bir yere

aktarın.

Bellek yetersiz. Bellek ekleyin.

Sabit sürücü bölünmüş. Sabit disk sürücüsünü birleştirin.

TRWW Genel Sorunları Çözme 11

Tablo 2-1 Genel Sorunları Çözme (devam)

Düşük performans gözlemlendi.

Neden Çözüm

Önceden erişilen program, sisteme ayrılmış belleği serbest bırakmadı.

Sabit disk sürücüsünde virüs bulunuyor. Virüsten korunma programını çalıştırın.

Çok fazla uygulama çalışıyor. 1. Bellek boşaltmak için gereksiz uygulamaları kapatın.

Özellikle oyunlar gibi bazı yazılım uygulamaları grafik alt sistemini zorlar

Nedeni bilinmiyor. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Bilgisayar otomatik olarak kapanıyor ve Güç LED ışığı saniyede bir olmak üzere iki kez Kırmızı yanıp sönüyor, iki saniye duruyor ve bilgisayar iki kez bip sesi çıkarıyor. (Bip sesi beş kez yinelendikten sonra kesilir ancak LED'ler yanıp söner).

Bilgisayarı yeniden başlatın.

2. Bellek ekleyin. Bazı uygulamalar arka planda çalışır ve

görev tepsisinde ilgili simgeleri sağ tıklatarak kapatılabilir. Bu uygulamaların başlangıçta başlatılmasını önlemek için, Başlat > Çalıştır (Windows XP) veya Başlat > Donatılar > Çalıştır (Windows Vista) üzerine gelin ve msconfig yazın. Sistem Yapılandırması Yardımcı Programının Başlangıç sekmesinde, otomatik olarak açılmasını istemedi

1. Geçerli uygulamanın çözünürlüğünü düşürün veya

uygulamadaki parametreleri ayarlayarak performansın nasıl artırılacağı konusundaki öneriler için uygulamayla gelen belgelere bakın.

2. Bellek ekleyin.

3. Grafik çözümünü yükseltin.

ğiniz uygulamaların işaretini kaldırın.

Neden

İşlemci ısı koruması etkinleştirilmiş:

Fanlardan biri takılmış veya dönmüyor olabilir.

VEYA

Soğutucu birim işlemciye uygun şekilde takılmamış.

Çözüm

1. Bilgisayarın hava çıkış deliklerinin açık olduğundan ve

işlemci soğutucu fanın çalıştığından emin olun.

2. Kapağı açın, açma/kapama düğmesine basın ve işlemci

fanının dönüp dönmediğine bakın. İşlemci fanı dönmüyorsa, fan kablosunun sistem kartı bağlantısına takılı olduğundan emin olun.

3. Fan tak

4. Bir yetkili satıcıya veya servis sağlayıcısına başvurun.

ılmasına rağmen dönmüyorsa, soğutucu birimi/

fan düzeneğini değiştirin.

12 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW

Tablo 2-1 Genel Sorunları Çözme (devam)

Sistem açılmıyor ve bilgisayarın önündeki LED ışıkları yanıp sönmüyor.

Neden Çözüm

Sistem açılamıyor. Açma/kapama düğmesine 4 saniyeden kısa bir süreyle basılı

tutun. Sabit sürücü ışığı yeşile dönerse, aşağıdakileri yapın:

1. Bazı modellerde güç kaynağının arkasındaki voltaj

seçicinin uygun voltaja ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Uygun voltaj ayarı bölgenize bağlıdır.

2. Sistem kartındaki 5 V_aux ışığı yanıncaya kadar,

genişleme kartlarını tek tek çıkarın.

3. Sistem kartını değiştirin.

VEYA

Açma/kapama düğmesine 4 saniyeden kısa bir süreyle basılı tutun. Sabit sürücü ı

1. Birimin çalışan bir duvar prizine takılı olduğunu kontrol

edin.

2. Kapağı açın ve açma/kapama düğmesinin bağlantısının

sistem kartına uygun şekilde takılı olduğunu kontrol edin.

3. Her iki güç kablosunun da sistem kartına bağlı

olduğundan emin olun.

şığı yeşile dönmezse, aşağıdakileri yapın:

4. Sistem kartındaki 5 V_aux ışığının yanıp yanmadığını

kontrol edin. Işık yanıyorsa, açma/kapama düğmesinin bağlacını değiş

5. Sistem kartındaki 5 V_aux ışığı yanmıyorsa, güç

kaynağını değiştirin.

6. Sistem kartını değiştirin.

tirin.

TRWW Genel Sorunları Çözme 13

Güç Sorunlarını Çözme

Güç sorunlarında sık karşılaşılan nedenler ve çözümleri aşağıdaki tabloda listelenmiştir.

Tablo 2-2 Güç Sorunlarını Çözme

Güç kaynağı sık sık kapanıyor.

Neden Çözüm

Bilgisayar kasasının arkasındaki voltaj seçim anahtarı (bazı modellerde) doğru hat voltajına geçirilmedi (115 V veya 230 V).

Güç kaynağı, dahili güç kaynağı arızası nedeniyle açılmaz. Güç kaynağını değiştirmek için yetkili bir servis sağlayıcısına

Neden

İşlemci ısı koruması etkinleştirilmiş:

Fanlardan biri takılmış veya dönmüyor olabilir.

VEYA

Soğutucu birim işlemciye uygun şekilde takılmamış.

Güç LED ışığı saniyede bir olmak üzere dört kez Kırmızı yanıp sönüyor, iki saniye duruyor ve bilgisayar dört kez bip sesi çıkarıyor. (Bip sesi beş kez yinelendikten sonra kesilir ancak LED'ler yanıp söner).

Seçici anahtarı kullanarak doğru AC voltajını seçin.

başvurun.

Çözüm

1. Bilgisayarın hava çıkış deliklerinin açık olduğundan ve

işlemci soğutucu fanın çalıştığından emin olun.

2. Kapağı açın, açma/kapama düğmesine basın ve işlemci

fanının dönüp dönmediğine bakın. İşlemci fanı dönmüyorsa, fan kablosunun sistem kartı bağlantısına takılı olduğundan emin olun.

3. Fan tak

4. Bir yetkili satıcıya veya servis sağlayıcısına başvurun.

ılmasına rağmen dönmüyorsa, soğutucu birimi/

fan düzeneğini değiştirin.

Neden

Güç arızası (güç kaynağı aşırı yüklenmiş). 1. Güç kaynağının arkasındaki voltaj seçicinin (bazı

Çözüm

modellerde) uygun voltaja ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Uygun voltaj ayarı bölgenize bağlıdır.

2. Kapağı açın ve 4 veya 6 kablolu güç kaynağı kablosunun,

sistem kartındaki konektöre oturduğundan emin olun.

3. Bağlı TÜM aygıtları (sabit, disket veya optik sürücüler ve

genişletme kartları gibi) çıkararak soruna bir aygıtın neden olup olmadığını kontrol edin. Sistemi açın. Sistem POST'a girerse, arıza meydana gelene kadar aygıtları tek tek kapatıp yeniden yerleştirin. Arızaya neden olan ayg değiştirin. Tüm aygıtların düzgün çalıştığından emin olmak için aygıtları tek tek eklemeye devam edin.

4. Güç kaynağını değiştirin.

5. Sistem kartını değiştirin.

ıtı

14 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW

Disket Sorunlarını Çözme

Disket sorunlarında sık karşılaşılan nedenler ve çözümleri aşağıdaki tabloda listelenmiştir.

NOT: Ek bir disket sürücüsü gibi bir donanım ekleyip çıkardığınızda bilgisayarı yeniden

yapılandırmanız gerekebilir. Yönergeler için bkz:

sayfa 32.

Tablo 2-3 Disket Sorunlarını Çözme

Disket sürücüsünün ışığı açık kalıyor.

Donanım Kurulum Sorunlarını Çözme

Neden

Disket bozulmuş. Microsoft Windows XP'de, Başlat'ı sağ tıklatın, Araştır'ı

Disket yanlış takılmış. Disketi çıkarıp yeniden takın.

Sürücü kablosu düzgün bağlanmamış. Sürücü kablosunu yeniden bağlayın. Disket güç kablosundaki

Sürücü bulunamadı.

Neden Çözüm

Kablo gevşek bağlanmış. Disket sürücüsü veri ve güç kablolarını yerine oturtun.

Çıkarılabilir sürücü düzgün oturtulmamış. Sürücüyü yeniden oturtun.

Çözüm

tıklatın ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar'ı seçin. Error-checking (Hata denetimi) altında Check Now (Şimdi Denetle) seçeneğini tıklatın.

Microsoft Windows Vista'da, Başlat'ı sağ tıklatın, Araştır'ı tıklatın ve bir sürücüyü sağ tıklatın. Özellikler'i seçin, ardından Araçlar sekmesini seçin. Hata denetimi altında Şimdi Denetle seçeneğini tıklatı

dört iğnenin sürücüye bağlı olduğundan emin olun.

Disket sürücüsü diskete yazamıyor.

Neden Çözüm

Disket biçimlendirilmemiş. Disketi biçimlendirin.

1. Windows Gezgini'nden disk (A) sürücüsünü seçin.

2. Sürücü harfini sağ tıklatın ve Biçimlendir'i seçin.

3. İstenen seçenekleri belirleyin ve disketi biçimlendirmeye

başlamak için Başlat'ı tıklatın.

Disket yazma korumalıdır. Başka bir disket kullanın veya yazma korumasını kaldırın.

Yanlış sürücüye yazıyor. Yol ifadesindeki sürücü harfini kontrol edin.

Diskette yeterli alan yok. 1. Başka bir disket kullanın.

2. Gereksiz dosyaları disketten silin.

TRWW Disket Sorunlarını Çözme 15

Tablo 2-3 Disket Sorunlarını Çözme (devam)

Disket sürücüsü diskete yazamıyor.

Neden Çözüm

Computer Setup'da eski diskete yazma devre dışı b ırakılmıştır. Computer Setup'a girin ve Storage (Depolama) > Storage

Options (Depolama Seçenekleri)'daki Legacy Diskette Write (Eski Diskete Yazma) özelliğini etkinleştirin.

Disket bozulmuş. Bozuk diski değiştirin.

Disket biçimlendirilemiyor.

Neden Çözüm

Geçersiz ortam raporlandı. MS-DOS'da bir disk biçimlendirirken, disket kapasitesini

belirtmeniz gerekebilir. Örneğin, 1.44-MB'lik bir disketi biçimlendirmek için, MS-DOS istemine aşağıdaki komutu yazın:

FORMAT A: /F:1440

Disk yazma korumalı olabilir. Disketteki kilitleme aygıtını açın.

Computer Setup'da eski diskete yazma devre dışı b ırakılmıştır. Computer Setup'a girin ve Storage (Depolama) > Storage

Options (Depolama Seçenekleri)'daki Legacy Diskette Write (Eski Diskete Yazma) özelliğini etkinleştirin.

Bir disk işleminde bir hata oluştu.

Neden Çözüm

Dizin yapısı kötü veya dosya ile ilgili bir sorun var. Microsoft Windows XP'de, Başlat'ı sağ tıklatın, Araştır'ı

tıklatın ve bir sürücü seçin. Dosya > Özellikler > Araçlar'ı seçin. Hata denetimi altında Şimdi Denetle seçeneğini tıklatın.

Microsoft Windows Vista'da, Başlat'ı sağ tıklatın, Araştır'ı tıklatın ve bir sürücüyü sağ tıklatın. Özellikler'i seçin, ardından Araçlar sekmesini seçin. Hata denetimi altında

Şimdi Denetle seçene

Disket sürücüsü diskete okuyamıyor.

Neden

Sürücü tipi için yanlış disket tipini kullanıyorsunuz. Kullandığınız sürücü tipini kontrol edin ve doğru disket tipini

Yanlış aygıtı okuyorsunuz. Yol ifadesindeki sürücü harfini kontrol edin.

Disket bozulmuş. Disketi yenisiyle değiştirin.

Çözüm

kullanın.

ğini tıklatın.

16 Bölüm 2 Tanılama Olmadan Sorun Giderme TRWW

Tablo 2-3 Disket Sorunlarını Çözme (devam)

"Invalid system disk" message is displayed.

Neden Çözüm

Sürücüye, bilgisayarı başlatması gereken sistem dosyaları içeren bir disket takılmış.

Diskette hata oluştu. Açma/kapatma düğmesine basarak bilgisayarı yeniden açın.

Diskete Önyükleme Yapılamıyor.

Neden Çözüm

Disket önyüklenemiyor. Önyüklenebilir bir disketle değiştirin.

Disket önyüklemesi, Computer Setup'da devre dışı bırakılmış. 1. Computer Setup'ı çalıştırın ve Storage (Depolama) >

Ağ sunucusu modu, Computer Setup'da etkinleştirilir. Computer Setup'ı çalıştırın ve Security (Güvenlik) >

Sürücü etkinliği durduğunda, disketi çıkarın ve spacebar'a (Ara Çubuğu) basın. Bilgisayar başlatılır.

Boot Order (Önyükleme sırası) içinde disket önyüklemeyi etkinleştirin.

2. Computer Setup'ı çalıştırın ve Storage (Depolama) >

Storage Options (Depolama Seçenekleri) > Removable Media Boot (Çıkarılabilir Ortamla Açılış)

özelliğinde disket önyüklemeyi etkinleştirin.

NOT: Computer Setup'daki Removable Media

Boot (Çıkarılabilir Ortamla Açılış) işlevi, Boot Order

(Önyükleme Sırası) etkinleştirme komutunu geçersiz kıldığından her iki adım da kullanılmalıdır.

Password Options'da (Parola Seçenekleri) Network Server Mode (Ağ Sunucusu Modu) özelliğini devre dışı bırakın.

Çıkarılabilir ortam açılışı, Computer Setup'da devre dışı bırakılmış.

Computer Setup'ı çalıştırın ve Storage (Depolama) > Storage

Options (Depolama Seçenekleri) > Removable Media Boot (Çıkarılabilir Ortamla Açılış) özelliğinde Çıkarılabilir

Ortam Açılış özelliğini etkinleştirin.

TRWW Disket Sorunlarını Çözme 17

+ 51 hidden pages