Hp PAVILION MEDIA CENTER M8000, COMPAQ PRESARIO SR2100, COMPAQ PRESARIO SR5000, COMPAQ PRESARIO SR2200, PAVILION MEDIA CENTER M7700 Manual [pt]

...

0 (0)

Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione

Le sole garanzie per i prodotti e servizi Hewlett-Packard sono esposte nei documenti che

accompagnano tali prodotti e servizi. Le informazioni qui contenute non potranno in alcun modo

essere interpretate come costituenti un’ulteriore garanzia. HP non sarà responsabile per eventuali

omissioni o errori tecnici o editoriali contenuti nel presente documento.

HP non si assume alcuna responsabilità in relazione all’utilizzo o all’affidabilità del proprio

software su apparecchiature non fornite da HP.

Questo documento contiene informazioni riservate protette da copyright. È vietato fotocopiare,

riprodurre o tradurre in un’altra lingua questo documento, per intero o parzialmente, senza il

previo consenso scritto di HP.

Hewlett-Packard Company

P.O. Box 4010

Cupertino, CA 95015-4010

USA

Può essere concesso in licenza negli Stati uniti in base a uno o a entrambi i brevetti USA

N. 4,930,158 e 4,930,160 fino al 28 agosto, 2008.

Microsoft e Windows sono marchi depositati statunitensi della Microsoft Corporation.

Il logo Windows è un marchio registrato della Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in tutti gli

altri paesi/regioni.

HP incoraggia un uso legittimo delle tecnologie e non approva l’uso dei suoi prodotti per fini

diversi da quelli consentiti dalle leggi in materia di copyright.

Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.

Sommario iii

Sommario

Manutenzione..........................................................................................1

Creazione di dischi di backup .................................................................................1

Creazione di dischi per il Ripristino di sistema ........................................................... 1

Eliminazione di programmi non utilizzati...................................................................1

Esecuzione del programma di Pulitura disco ..............................................................2

Esecuzione manuale della Pulitura disco...............................................................2

Definizione della procedura automatica di Pulitura disco........................................2

Esecuzione del programma di Deframmentazione del disco ........................................3

Verifica errori nell'unità disco rigido ......................................................................... 4

Spazio disponibile sul disco rigido ...........................................................................4

Pianificazione raccomandata dei tempi di manutenzione ............................................5

Diagnostica e risoluzione di problemi del computer..................................9

Audio .................................................................................................................10

Unità CD e DVD................................................................................................... 11

Video..................................................................................................................13

Schermo (monitor) ................................................................................................14

Unità disco rigido.................................................................................................15

Installazione dell’hardware....................................................................................15

Accesso a Internet ................................................................................................17

Tastiera e mouse .................................................................................................. 19

Alimentazione......................................................................................................21

Prestazioni...........................................................................................................22

Varie ..................................................................................................................24

iv Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione

Soluzione di problemi software..............................................................25

Riparazioni software.............................................................................................25

Riavvio del computer ............................................................................................26

Spegnimento del computer ....................................................................................26

Aggiornamento dei driver .....................................................................................26

Ripristino della configurazione di sistema Microsoft .................................................. 27

Reinstallazione di programmi software e driver hardware .........................................28

Ripristino di sistema ..............................................................................................29

Creazione di dischi per il ripristino.........................................................................29

Scelta del supporto da usare per i dischi di ripristino ...........................................30

Opzioni di ripristino del sistema.............................................................................30

Esecuzione del Ripristino di sistema dal disco rigido ............................................31

Avvio del ripristino di sistema dal menu Start di Windows Vista ............................31

Lancio ripristino del sistema all'avvio del computer ..............................................31

Manutenzione 1

Manutenzione

Questa sezione include informazioni sulle operazioni da eseguire per ottenere un

funzionamento ottimale del computer e per agevolare il ripristino di dati importanti nel

caso dovessero verificarsi problemi durante l’uso del computer.

Creazione di dischi di backup

Il software di masterizzazione di CD e di DVD, ricevuto in dotazione con il computer, può

essere utilizzato per creare dischi di backup contenenti dati importanti tra cui file

personali, messaggi e-mail e segnalibri di siti Web.

Per scrivere dati su un disco di backup, si consiglia di utilizzare un software che includa la

funzionalità di verifica della scrittura. Questa funzionalità di verifica confronta i dati

memorizzati nell’unità disco rigido con i dati copiati su disco, per accertare la conformità

dei dati copiati con i dati originali. In alcuni software di masterizzazione del disco, è

necessario attivare manualmente questa funzionalità.

Creazione di dischi per il Ripristino di sistema

Questa è un’operazione da eseguire una sola volta durante il normale funzionamento del

PC. Se si verificano problemi nel computer, è possibile riportarlo alle impostazioni

originali utilizzando i dischi di Ripristino di sistema creati in precedenza.

Prima di creare i dischi di ripristino, leggere “Ripristino di sistema” a pagina 29 e quindi

creare i dischi seguendo le istruzioni fornite in “Creazione di dischi per il ripristino” a

pagina 29.

Eliminazione di programmi non utilizzati

1 Fare clic sul pulsante Start di Windows

quindi fare clic su Pannello di

controllo.

2 Fare clic su Installazione applicazioni. Si aprirà la relativa finestra.

3 Selezionare il programma da eliminare e fare clic su Rimuovi.

2 Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione

4 Seguire le istruzioni visualizzate su schermo.

Esecuzione del programma di Pulitura disco

Il programma di Pulitura disco crea disponibilità di spazio sul disco rigido rimuovendo file

provvisori e file non utilizzati (tra cui file temporanei Internet e file trasferiti nel cestino).

È possibile eseguire la procedura di Pulitura disco manualmente o definire un’esecuzione

automatica.

Esecuzione manuale della Pulitura disco

1 Fare clic sul pulsante Start di Windows, Tutti i programmi, Accessori, Utilità

di sistema, quindi fare clic su Pulitura disco.

Il programma di Pulitura disco cerca i file da eliminare e calcola lo spazio su disco

creato.

2 Scegliere i file da eliminare selezionando la casella di controllo posta accanto ai vari

tipi di file elencati.

3 Fare clic su OK e quindi su Elimina file per completare l’eliminazione dei file

selezionati.

Definizione della procedura automatica di

Pulitura disco

1 Fare clic sul pulsante Start di Windows, Tutti i programmi, Accessori, Utilità

di sistema, quindi fare clic su Operazioni pianificate.

2 Fare clic su Azione e quindi su Aggiungi operazione pianificata.

3 Digitare un nome per l’operazione e una descrizione opzionale.

4 Fare clic su OK e poi di nuovo su OK.

5 Selezionare la periodicità e quindi fare clic su Avanti.

6 Selezionare quindi l’ora in cui eseguire la pulitura e selezionare Avanti. Poiché la

pulitura del disco può essere un processo lungo, si consiglia di selezionare un

periodo di tempo in cui il computer non è in uso.

7 Selezionare Avvia programma e fare clic su Avanti.

8 In Programma/Script, fare clic su Sfoglia.

9 Digitare cleanmgr.exe e fare clic su Apri.

10 Rivedere il riepilogo delle operazioni impostate. Una volta terminato, fare clic su

Fine. La Pulitura disco entra in esecuzione al tempo stabilito.

NOTA. Alcuni programmi dispongono di proprie funzionalità di disinstallazione. Se non

è possibile disinstallare un programma dal Pannello di controllo, fare riferimento alla

documentazione o alla guida in linea del programma.

Manutenzione 3

Esecuzione del programma di Deframmentazione

del disco

Quando Windows archivia dei file nell’unità disco rigido, li suddivide spesso in molteplici

sezioni (o frammenti) in modo che possano venire contenuti nello spazio allocato sul

disco. Quando si cerca di aprire un file frammentato, occorre ripristinarlo da molteplici

punti di archiviazione, per cui la procedura è più lunga.

Il programma di Deframmentazione del disco raggruppa i file frammentati sul disco rigido

in modo da ottimizzare le prestazioni del computer. Ciò non incide sui percorsi di file e

cartelle definiti nel computer.

1 Salvare il lavoro e chiudere tutti i programmi aperti.

2 Premere contemporaneamente i tasti Ctrl, Alt e Canc della tastiera.

3 Fare clic su Avvia Task Manager.

4 Nella scheda Applicazioni, selezionare tutti i programmi dell’elenco e fare clic su

Termina operazione. Chiudere Task Manager.

5 Fare clic sul pulsante Start di Windows, Tutti i programmi, Accessori, Utilità

di sistema, quindi fare clic su Utilità di deframmentazione dischi.

6 Fare clic su Deframmenta.

Se la Deframmentazione del disco si avvia più di una volta, è probabile che un

programma nascosto nel background stia ancora accedendo all’unità disco rigido. In

questo caso, riavviare il computer in Modalità provvisoria ed eseguire nuovamente il

programma di deframmentazione:

1 Fare clic sul pulsante Start di Windows, selezionare il

pulsante Spegni computer e quindi scegliere l’opzione

Riavvia.

2 Premere il tasto F8 non appena viene visualizzata la prima schermata di logo.

3 Nel menu Opzioni avanzate di Windows, usare i tasti di direzione per selezionare

Modalità provvisoria e premere quindi il tasto Invio.

4 Premere di nuovo il tasto Invio per selezionare il sistema operativo.

5 Collegarsi a Windows Vista. Quando viene visualizzato il messaggio sul desktop,

fare clic su Sì per continuare in modalità provvisoria.

6 Dopo aver avviato Windows Vista, adottare la procedura descritta prima per

eseguire il programma di Deframmentazione del disco.

NOTA. La procedura di Deframmentazione del disco potrebbe richiedere molto tempo

per il suo completamento. È consigliabile quindi eseguirla durante la notte, in quanto non

necessita di monitoraggio.

4 Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione

Verifica errori nell'unità disco rigido

Adottare la procedura descritta di seguito per verificare l’integrità dell’unità disco rigido in

Windows Vista. Chiudere tutti i programmi aperti prima di avviare la verifica errori

del disco.

1 Fare clic sul pulsante Start di Windows quindi fare clic su Computer.

2 Nella finestra visualizzata, fare clic con il pulsante destro del mouse sull’unità disco

che si vuole verificare e fare clic su Proprietà.

3 Nella finestra Proprietà, fare clic sulla scheda Strumenti.

4 Nell’area Controllo errori, fare clic su Esegui ScanDisk.

5 Se si vuole, selezionare la casella di controllo di Correggi automaticamente gli

errori del file system e Cerca i settori danneggiati e tenta il ripristino.

6 Fare clic su Start. Se un messaggio richiede di riavviare il computer, fare clic su Sì

per riavviarlo.

Spazio disponibile sul disco rigido

L’unità disco rigido dei computer di HP e Compaq sulla quale è stato pre-installato il

sistema operativo Windows Vista, potrebbe sembrare di dimensioni inferiori a quanto

indicato nei dati tecnici, nella documentazione o sulla confezione. Le unità disco rigido

vengono descritte e pubblicizzate dai loro fabbricanti con una disponibilità di spazio

espressa in numeri decimali (base 10). Windows Vista e altri programmi, come ad

esempio FDISK, usano il sistema numerico binario (base 2).

Nella notazione decimale, un megabyte (MB) equivale ad un milione di byte mentre un

gigabyte (GB) equivale ad un miliardo di byte. Nel sistema di numerazione binario, un

megabyte equivale a 1.048.576 byte e un gigabyte equivale a 1.073.741.824 byte.

L’uso di due sistemi di misura diversi potrebbe comportare una differenza tra le dimensioni

riportate da Windows Vista e le dimensioni pubblicizzate dal fabbricante. La capacità

effettiva dell’unità disco rigido è quella dichiarata dal fabbricante.

Windows Vista riporta una capacità disco inferiore nello strumento Esplora risorse e nella

finestra Risorse del computer in quanto riporta i dati relativi ad una sola partizione del

disco rigido per volta. La prima partizione contiene i dati riguardanti il ripristino di

sistema.

Manutenzione 5

Pianificazione raccomandata dei tempi di

manutenzione

Giornaliera Settimanale Mensile

Trimestrale

(o stagionale)

Gestione e-mail

! Eliminare le e-mail

provenienti da

sconosciuti.

! Non aprire allegati

non fidati.

! Organizzare le

e-mail.

Protezione da virus,

adware e spyware

! Aggiornare i

rispettivi file

o pianificare un

aggiornamento

automatico

settimanale.

! Eseguire una

scansione completa

antivirus, adware e

spyware oppure

pianificare una

scansione

settimanale

automatica.

Utilizzo degli

aggiornamenti di

Windows

! Verificare

regolarmente gli

aggiornamenti

disponibili o

pianificare un

aggiornamento

mensile automatico.

(Per ulteriori

informazioni

consultare la Guida

introduttiva.)

Definizione di nuove

password

(Per ulteriori informazioni

consultare la Guida

introduttiva.)

6 Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione

Ottimizzazione delle

prestazioni

! Eseguire la Pulitura

disco.

(Vedere “Esecuzione

del programma di

Pulitura disco” a

pagina 2.)

! Eseguire la

deframmentazione

del disco.

(Vedere “Esecuzione

del programma di

Deframmentazione

del disco” a

pagina 3.)

! Eseguire una verifica

errori nell’unità disco

rigido.

(Vedere “Verifica

errori nell'unità disco

rigido” a pagina 4.)

Rivedere il

menu Start

! Impostare l’apertura

solo delle

applicazioni

necessarie:

1 Fare clic sul pulsante

Start di

Windows, Tutti i

programmi, quindi

fare clic su

Windows

Defender.

2 Fare clic su

Strumenti.

3 Fare clic su

Software

Explorer.

4 Nell’elenco delle

categorie

selezionare

Programmi di

avvio.

5 Selezionare il

programma che non

si desidera eseguire

e fare clic su

Disattiva.

Pulizia di computer,

monitor, tastiera e

mouse

! Per maggiori dettagli

sulle istruzioni di

pulizia, visitare:

http://

www.hp.com/

support

Selezionare il paese/

regione e la lingua,

cercare il numero di

modello del proprio

computer e poi inserire

la parola chiave

pulizia.

Eliminazione dei file

del browser Web

! Eliminare i cookies.

! Eliminare la cache.

! Eliminare i file di

cronologia.

Pulitura del desktop

! Eliminare o

disinstallare icone e

applicazioni non

necessarie.

(Vedere

“Eliminazione di

programmi non

utilizzati” a

pagina 1.)

Pianificazione raccomandata dei tempi di

manutenzione (continua)

Giornaliera Settimanale Mensile

Trimestrale

(o stagionale)

Manutenzione 7

Svuotare il

Cestino

! Il programma di

Pulitura disco può

eseguire questa ed

altre attività di

pulizia. (Vedere

“Esecuzione del

programma di

Pulitura disco” a

pagina 2.)

Mantenimento delle

condizioni generali

di funzionamento

! Verificare che i

componenti del

computer siano

puliti.

! Accertarsi che la

ventilazione non sia

ostruita.

! Proteggere tutti i

collegamenti e il

cablaggio.

Archiviazione di file

importanti su CD o

DVD

(Vedere “Creazione di

dischi di backup” a

pagina 1.)

Creazione di un

punto di ripristino

(Vedere “Ripristino della

configurazione di sistema

Microsoft” a pagina 27.)

Pianificazione raccomandata dei tempi di

manutenzione (continua)

Giornaliera Settimanale Mensile

Trimestrale

(o stagionale)

8 Guida alla risoluzione di problemi e alla manutenzione

+ 28 hidden pages