How it Works
BlackBerry
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Pearl 8230
Getting Started Guide
44 pgs2.5 Mb0
Guide de mise en route [fr]
50 pgs2.57 Mb0
User Guide
259 pgs1.61 Mb0
User Manual
34 pgs644.87 Kb0
User Manual
251 pgs1.23 Mb0
User Manual [es]
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BlackBerry Pearl 8230 User Manual [es]

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BlackBerry Pearl 8230 Smartphone
Versión: 4.6.1
Manual del usuario
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SWD-565596-0601092521-005
Page 3
Contenido
Atajos........................................................................................................................................................................................................................................................... 8
Trucos de manejo básicos de BlackBerry................................................................................................................................................................................................ 8
Trucos de manejo del teléfono................................................................................................................................................................................................................. 8
Atajos de los mensajes.............................................................................................................................................................................................................................. 9
Trucos de manejo de los archivos adjuntos............................................................................................................................................................................................ 9
Trucos de manejo del calendario............................................................................................................................................................................................................. 11
Trucos de manejo de escritura.................................................................................................................................................................................................................. 11
Trucos de manejo de búsqueda................................................................................................................................................................................................................ 12
Trucos de manejo de los mapas............................................................................................................................................................................................................... 12
Teléfono....................................................................................................................................................................................................................................................... 13
Llamadas de emergencia.......................................................................................................................................................................................................................... 15
Volumen...................................................................................................................................................................................................................................................... 16
Correo de voz.............................................................................................................................................................................................................................................. 17
Conferencias telefónicas........................................................................................................................................................................................................................... 21
Registros de llamadas................................................................................................................................................................................................................................ 21
Reenvío de llamada.................................................................................................................................................................................................................................... 23
Marcado inteligente................................................................................................................................................................................................................................... 24
Compatibilidad con TTY............................................................................................................................................................................................................................. 25
Varios números de teléfono...................................................................................................................................................................................................................... 26
Opciones del teléfono............................................................................................................................................................................................................................... 27
Trucos de manejo del teléfono................................................................................................................................................................................................................. 29
Resolución de problemas del teléfono..................................................................................................................................................................................................... 29
Mensajes..................................................................................................................................................................................................................................................... 32
Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry................................................................................................................................................................................... 32
Mensajes de correo electrónico................................................................................................................................................................................................................ 37
Mensajes PIN.............................................................................................................................................................................................................................................. 45
Mensajes de texto SMS............................................................................................................................................................................................................................. 46
Mensajes MMS........................................................................................................................................................................................................................................... 48
Opciones de la lista de mensajes............................................................................................................................................................................................................. 51
Atajos de los mensajes.............................................................................................................................................................................................................................. 55
Mensajes protegidos S/MIME.................................................................................................................................................................................................................. 56
Mensajes protegidos con PGP.................................................................................................................................................................................................................. 63
Page 4
Resolución de problemas de los mensajes.............................................................................................................................................................................................. 69
Archivos adjuntos....................................................................................................................................................................................................................................... 73
Información básica sobre los archivos adjuntos..................................................................................................................................................................................... 73
Documentos................................................................................................................................................................................................................................................ 75
Hojas de cálculo......................................................................................................................................................................................................................................... 75
Archivos multimedia.................................................................................................................................................................................................................................. 77
Presentaciones........................................................................................................................................................................................................................................... 77
Archivos de contacto vCard...................................................................................................................................................................................................................... 78
Trucos de manejo de los archivos adjuntos............................................................................................................................................................................................ 79
Resolución de problemas de archivos adjuntos..................................................................................................................................................................................... 79
Cámara y videocámara.............................................................................................................................................................................................................................. 80
Tomar una fotografía................................................................................................................................................................................................................................. 80
Navegar por una imagen.......................................................................................................................................................................................................................... 80
Cómo acercar o alejar una imagen.......................................................................................................................................................................................................... 80
Trucos de manejo de cámara y videocámara.......................................................................................................................................................................................... 82
Resolución de problemas de cámara y videocámara............................................................................................................................................................................. 83
Multimedia.................................................................................................................................................................................................................................................. 84
Transferencia y descarga de archivos multimedia................................................................................................................................................................................. 84
Reproducción de archivos multimedia y grabación de notas de voz................................................................................................................................................... 86
Administración de archivos multimedia.................................................................................................................................................................................................. 89
Visualización de imágenes........................................................................................................................................................................................................................ 92
Administración de imágenes.................................................................................................................................................................................................................... 94
Opciones de la tarjeta multimedia y del modo de almacenamiento masivo...................................................................................................................................... 96
Atajos de multimedia................................................................................................................................................................................................................................. 97
Resolución de problemas de multimedia................................................................................................................................................................................................ 98
Explorador................................................................................................................................................................................................................................................... 100
Conceptos básicos del explorador........................................................................................................................................................................................................... 100
Favoritos del explorador............................................................................................................................................................................................................................ 103
Agregador Web........................................................................................................................................................................................................................................... 105
Seguridad del explorador.......................................................................................................................................................................................................................... 111
Inserción de explorador............................................................................................................................................................................................................................. 113
Trucos de manejo del explorador............................................................................................................................................................................................................. 114
Fecha, hora y alarma.................................................................................................................................................................................................................................. 116
Page 5
Configurar la fecha y hora........................................................................................................................................................................................................................ 116
Obtener automáticamente la fecha y hora de la red inalámbrica....................................................................................................................................................... 116
Cambio del elemento que se muestra en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo........................................................................................................ 116
Cambio de la esfera del reloj.................................................................................................................................................................................................................... 117
Mostrar una segunda zona horaria.......................................................................................................................................................................................................... 117
Activar el modo reloj de cabecera............................................................................................................................................................................................................ 117
Configurar las opciones del modo reloj de cabecera............................................................................................................................................................................. 117
Activar la alarma........................................................................................................................................................................................................................................ 118
Silencio de la alarma.................................................................................................................................................................................................................................. 118
Cambiar las opciones de notificación de alarma.................................................................................................................................................................................... 118
Uso del cronómetro................................................................................................................................................................................................................................... 118
Configurar el temporizador....................................................................................................................................................................................................................... 119
Cambio de las opciones de notificación del temporizador................................................................................................................................................................... 119
Resolución de problemas de fecha, hora y alarma................................................................................................................................................................................. 119
Organizador personal................................................................................................................................................................................................................................ 120
Calendario................................................................................................................................................................................................................................................... 126
Notas........................................................................................................................................................................................................................................................... 140
Calculadora................................................................................................................................................................................................................................................. 143
Perfiles de notificación.............................................................................................................................................................................................................................. 144
Conceptos básicos sobre las notificaciones............................................................................................................................................................................................ 144
Resolución de problemas del perfil de notificación............................................................................................................................................................................... 149
Escritura...................................................................................................................................................................................................................................................... 151
Métodos de introducción de datos........................................................................................................................................................................................................... 152
Verificación ortográfica............................................................................................................................................................................................................................. 154
Diccionario personalizado......................................................................................................................................................................................................................... 157
Texto automático........................................................................................................................................................................................................................................ 158
Trucos de manejo de escritura.................................................................................................................................................................................................................. 160
Resolución de problemas de escritura..................................................................................................................................................................................................... 160
Idioma.......................................................................................................................................................................................................................................................... 162
Cambiar el idioma de visualización.......................................................................................................................................................................................................... 162
Agregar un idioma de visualización......................................................................................................................................................................................................... 162
Eliminación de un idioma de visualización............................................................................................................................................................................................. 162
Page 6
Acerca de los idiomas de introducción de datos.................................................................................................................................................................................... 162
Establecer las opciones de presentación para los contactos................................................................................................................................................................ 165
Resolución de problemas de idioma........................................................................................................................................................................................................ 165
Pantalla y teclado....................................................................................................................................................................................................................................... 166
Retroiluminación........................................................................................................................................................................................................................................ 166
Opciones de visualización......................................................................................................................................................................................................................... 166
Pantalla externa......................................................................................................................................................................................................................................... 169
Opciones de teclado.................................................................................................................................................................................................................................. 169
Temas........................................................................................................................................................................................................................................................... 171
Opciones de accesibilidad........................................................................................................................................................................................................................ 171
Buscar.......................................................................................................................................................................................................................................................... 173
Datos del organizador............................................................................................................................................................................................................................... 176
Sincronización............................................................................................................................................................................................................................................ 178
Gestionar conflictos de reconciliación de correo electrónico............................................................................................................................................................... 180
Administración de conflictos de sincronización de datos..................................................................................................................................................................... 180
Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo......................................................................................................................................... 180
Requisitos previos: Restauración de los datos mediante la red inalámbrica...................................................................................................................................... 181
Eliminación de todos los datos del dispositivo....................................................................................................................................................................................... 181
Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo....................................................................................................................... 181
Tecnología Bluetooth................................................................................................................................................................................................................................. 184
Información básica sobre la tecnología Bluetooth................................................................................................................................................................................. 184
Page 7
tecnología GPS........................................................................................................................................................................................................................................... 192
Mapas.......................................................................................................................................................................................................................................................... 194
Conceptos básicos sobre los mapas......................................................................................................................................................................................................... 194
Navegación................................................................................................................................................................................................................................................. 196
Favoritos de mapas.................................................................................................................................................................................................................................... 196
Trucos de manejo de los mapas............................................................................................................................................................................................................... 200
Resolución de problemas de mapas........................................................................................................................................................................................................ 200
BlackBerry Messenger............................................................................................................................................................................................................................... 201
Grupos......................................................................................................................................................................................................................................................... 202
Conversaciones.......................................................................................................................................................................................................................................... 203
Disponibilidad............................................................................................................................................................................................................................................. 206
Descripción general................................................................................................................................................................................................................................... 208
Alternar aplicaciones................................................................................................................................................................................................................................. 208
Adición de una aplicación......................................................................................................................................................................................................................... 208
Visualización de propiedades de una aplicación.................................................................................................................................................................................... 208
Eliminar una aplicación de terceros......................................................................................................................................................................................................... 208
Recepción de solicitud de la contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación.............................................................................................................. 209
Visualización del tamaño de la base de datos de una aplicación........................................................................................................................................................ 209
Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software.................................................................................................................................................................. 209
Resolución de problemas de las aplicaciones......................................................................................................................................................................................... 211
Cobertura de la red inalámbrica............................................................................................................................................................................................................... 212
Page 8
Alimentación, batería y memoria............................................................................................................................................................................................................. 215
Apagar el dispositivo................................................................................................................................................................................................................................. 215
Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática.................................................................................................................................... 215
Restablecimiento del dispositivo.............................................................................................................................................................................................................. 215
Comprobar el nivel de alimentación de la batería................................................................................................................................................................................. 215
Prolongación de la vida de la batería...................................................................................................................................................................................................... 216
Formato de una tarjeta multimedia......................................................................................................................................................................................................... 216
Visualizar la cantidad de memoria disponible........................................................................................................................................................................................ 216
Seguridad.................................................................................................................................................................................................................................................... 218
Cifrado......................................................................................................................................................................................................................................................... 222
Borrado de memoria.................................................................................................................................................................................................................................. 224
Certificados................................................................................................................................................................................................................................................. 226
Claves PGP.................................................................................................................................................................................................................................................. 232
Servidores de certificados......................................................................................................................................................................................................................... 238
Almacén de claves..................................................................................................................................................................................................................................... 239
Tarjetas inteligentes.................................................................................................................................................................................................................................. 242
Identificadores de software...................................................................................................................................................................................................................... 246
Acerca de las pruebas automáticas de seguridad.................................................................................................................................................................................. 246
Comprobación del software de seguridad.............................................................................................................................................................................................. 246
Control de aplicaciones de terceros......................................................................................................................................................................................................... 247
Solución de problemas de seguridad....................................................................................................................................................................................................... 250
Libros de servicios e informes de diagnóstico........................................................................................................................................................................................ 252
Libros de servicios...................................................................................................................................................................................................................................... 252
Informes de diagnóstico............................................................................................................................................................................................................................ 253
BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................................................ 255
Acerca BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................................... 255
Cápsulas BrickBreaker............................................................................................................................................................................................................................... 255
Puntuación de BrickBreaker..................................................................................................................................................................................................................... 256
Funcionamiento de BrickBreaker............................................................................................................................................................................................................. 256
Ajustar el volumen..................................................................................................................................................................................................................................... 256
Configurar la velocidad de la pala........................................................................................................................................................................................................... 256
Envío de una puntuación al sitio Web de puntuación alta de BrickBreaker....................................................................................................................................... 257
Page 9
Visualización de las puntuaciones más altas en el sitio Web de BrickBreaker................................................................................................................................... 257
Glosario....................................................................................................................................................................................................................................................... 258
Aviso legal................................................................................................................................................................................................................................................... 262
Page 10
Manual del usuario

Atajos

Atajos

Trucos de manejo básicos de BlackBerry

• Para mover el cursor, gire la rueda de desplazamiento.
• Para retroceder una pantalla, pulse la tecla Escape.
• Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.
• Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.
• Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt.
• Para alternar entre aplicaciones, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Escape. Siga pulsando la tecla Alt y seleccione una aplicación. Suelte la tecla Alt.
• Para volver a la pantalla de inicio o a la lista de aplicaciones, pulse la tecla Fin.
• Para eliminar un elemento resaltado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.
En la pantalla de inicio
• Para bloquear el teclado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el telado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*) y la tecla Enviar.
• Para bloquear el dispositivo, defina una contraseña. Mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el dispositivo, escriba la contraseña. Pulse la tecla Intro.
• Para alternar entre perfiles de notificación activos y el perfil de notificación de vibración, pulse la tecla #.

Trucos de manejo del teléfono

• Para cambiar la melodía de llamada, en la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú. Haga clic en Establecer una melodía de llamada.
• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.
• Para enviar una llamada entrante al correo de voz cuando la tapa está cerrada, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen.
• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsado el 0.
• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla X. Escriba el número de la extensión.
• Para configurar la marcación rápida para un contacto, en la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.
• Para activar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.). Para desactivar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.) de nuevo.
• Para escuchar una llamada con auriculares con cable, pulse la tecla de punto (.). Para dejar de escuchar una llamada con auriculares con cable, pulse la tecla de punto (.) de nuevo.
• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, mantenga pulsada la tecla Alt. Use el método de inserción de pulsaciones múltiples para escribir la letra.
• Para ver la lista de contactos en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla Enviar.
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Page 11
Manual del usuario
• Para cambiar el número de teléfono, en la aplicación de teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.
Atajos

Atajos de los mensajes

En un mensaje
• Para responder a un mensaje, pulse la tecla de exclamación (!).
• Para reenviar un mensaje, pulse la tecla de punto (.).
• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido, pulse 5.
En una lista de mensajes
• Para abrir un mensaje seleccionado, pulse la tecla Intro.
• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse la tecla de coma (,).
• Para ver los mensajes recibidos y registros de llamadas recibidas, pulse la tecla Alt y la tecla 3.
• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla del punto (.).
• Para ver los mensajes de voz, pulse la tecla Alt y la tecla 7.
• Para ver los mensajes de texto SMS , pulse la tecla Alt y la tecla del símbolo de interrogación (?).
• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.
Desplazamientos por una lista de mensajes
• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.
• Para desplazarse a la parte superior de una lista de mensajes, pulse 1.
• Para desplazarse a la parte inferior de una lista de mensajes, pulse 7.
• Para desplazarse hacia arriba en un mensaje, pulse 2.
• Para desplazarse hacia abajo en un mensaje, pulse 8.
• Para desplazarse hasta la fecha siguiente, pulse 6.
• Para desplazarse hasta la fecha anterior, pulse 4.

Trucos de manejo de los archivos adjuntos

• Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse Q.
En una hoja de cálculo
• Para desplazarse hasta una celda específica, pulse A.
• Para ver el contenido de una celda, pulse la tecla Espacio.
• Para cambiar de hojas de trabajo, pulse O. Resalte una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.
En una presentación
• Para alternar las vistas de presentación, pulse Z.
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Manual del usuario
• Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas, pulse 6.
• Para pasar a la diapositiva anterior mientras ve una presentación en la vista de diapositivas, pulse 4.
Atajos

Trucos de manejo de cámara y videocámara

Según el dispositivo BlackBerry®, la característica de cámara o videocámara puede no ser compatible.
• Para acercar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Subir volumen.
• Para alejar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Bajar volumen.
• Para hacer una foto cuando la tapa está abierta, pulse la tecla de acceso rápido derecha.
• Para cambiar el modo de flash para una fotografía o para activar el modo de poca iluminación para un video, pulse la tecla Espacio.

Atajos de multimedia

• Para hacer una pausa en un canción o en un video, pulse la tecla Silencio. Para reanudar la reproducción de un vídeo o una canción, vuelva a pulsar la tecla Silencio.
• Para reproducir la siguiente canción de una categoría, pulse 6.
• Para reproducir la canción anterior de una categoría, pulse 4.
• Para reproducir la siguiente canción en una lista de reproducción, mantenga pulsada la tecla Subir volumen.
• Para reproducir la canción anterior en una lista de reproducción, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen.
• Para activar la característica del potenciador de audio para aumentar el volumen para canciones, melodías de llamada y vídeos, pulse la tecla Subir volumen hasta alcanzar la configuración de volumen más alta, a continuación, pulse la tecla Subir volumen cuatro veces rápidamente.
• Para desplazarse hacia arriba en una imagen, pulse 2.
• Para desplazarse hacia abajo en una imagen, pulse 8.
• Para desplazarse hacia la derecha en una imagen, pulse 6.
• Para desplazarse hacia la izquierda en una imagen, pulse 4.
• Para volver al centro de una imagen, pulse 5.
• Para acercar una imagen, pulse 3. Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7.
• Para alejar una imagen, pulse 9. Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7.
• Para girar una imagen, pulse la tecla de la coma (,).
• Para adaptar una imagen al tamaño de la pantalla, pulse 1.

Trucos de manejo del explorador

• Para insertar un punto (.) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Espacio.
• Para insertar una barra (/) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
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Manual del usuario
• Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla Escape.
• Para cerrar el explorador, mantenga pulsada la tecla Escape.
En una página Web
• Para cambiar entre la vista de columna y la vista de página, pulse la tecla del signo de arroba (@).
• Para acercar una página Web, pulse la tecla de coma (,).
• Para alejar una página Web, pulse la tecla de punto (.).
• Para activar la compatibilidad con JavaScript, pulse la tecla símbolo.
• Para ir a una página Web específica, pulse 5.
• Para agregar un favorito, pulse la tecla de interrogación (?).
• Para acceder a un vínculo, resalte o haga una pausa en un vínculo. Pulse la tecla Intro.
• Para esconder el título, pulse la tecla de exclamación (!). Para ver el título, pulse la tecla de exclamación (!).
Navegar por una página Web
• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse 3.
• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse 9.
• Para ir a la parte superior de una página Web, pulse 1.
• Para ir a la parte inferior de una página Web, pulse 7.
Atajos

Trucos de manejo del calendario

Para que los atajos funcionen en la vista Día, cambie el campo Activar entrada rápida a No en las opciones del calendario.
• Para programar una cita, pulse la tecla de punto (.).
• Para ir al día, semana o mes siguiente, pulse 9.
• Para ir al día, semana o mes anterior, pulse 3.
• Para desplazarse una hora hacia arriba en la vista Día o Semana, pulse 2.
• Para desplazarse una hora hacia abajo en la vista Día o Semana, pulse 8.
• Para ir a la fecha actual, pulse la tecla del símbolo de exclamación (!) .

Trucos de manejo de escritura

• Para insertar un punto, pulse la tecla Espacio dos veces. La siguiente letra utilizará formato de mayúsculas.
• Para poner una letra en mayúsculas, mantenga pulsada la tecla de dicha letra hasta que aparezca la letra con formato de mayúsculas.
• Para escribir un carácter alternativo de una tecla, pulse la tecla Alt y pulse la tecla que corresponda.
• Para escribir un carácter especial o acentuado, mantenga pulsada la tecla de la letra y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda o la derecha. Haga clic en un carácter seleccionado. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsado 3 y gire a la izquierda la rueda de desplazamiento hasta que se resalte ü. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
• Para escribir un número en un campo de número, pulse la tecla de un número. No es necesario que pulse la tecla Alt.
• Para escribir un número en un campo de texto, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla numérica.
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Page 14
Manual del usuario
• Para escribir una letra en un campo de número, mantenga pulsada la tecla Alt y utilice el método de entrada de pulsaciones múltiples.
• Para activar el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Alt. Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla Alt.
• Para escribir rápidamente una palabra larga, escriba parte de la palabra. De la lista que aparece al escribir, resalte un elemento que empiece por las mismas letras que la palabra que desea escribir. Gire la rueda de desplazamiento hacia la derecha. De la segunda lista que aparece en la pantalla, resalte la palabra que desea escribir. Pulse la tecla Intro.
Inserción de símbolos
• Para insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico, pulse la tecla Espacio.
• Para insertar un símbolo, pulse la tecla Símbolo . Para ver más símbolos, vuelva a pulsar la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.
Trabajo con texto
• Para resaltar una línea de texto, pulse la tecla Mayúsculas y gire la rueda de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo.
• Para resaltar caracteres de texto uno a uno, mantenga pulsada la tecla Mayúsculas y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda o la derecha.
• Para cancelar la selección de un texto, pulse la tecla Escape.
• Para cortar texto resaltado cuando esté escribiendo, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Retroceso / Eliminar.
• Para copiar texto resaltado cuando al escribir, pulse la tecla Alt y haga clic en la rueda de desplazamiento.
• Para pegar texto resaltado al escribir, pulse la tecla Mayúsculas y haga clic en la rueda de desplazamiento.
Atajos

Trucos de manejo de búsqueda

• Para buscar un contacto en una lista de contactos, escriba el nombre o las iniciales del contacto separadas por un espacio.
• Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse Q.
• Para buscar un texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas. Pulse Q.

Trucos de manejo de los mapas

• Para acercar elementos de un mapa, pulse L.
• Para alejar elementos de un mapa, pulse O.
• Para desplazarse a la siguiente dirección de una ruta, pulse 6.
• Para desplazarse a la dirección anterior de una ruta, pulse 4.
• Para ver la información de estado en la parte superior de un mapa, pulse Q. Para ocultar la información de estado en la parte superior de un mapa, pulse Q de nuevo.
• Para ver información de seguimiento en la parte inferior de un mapa al registrar su movimiento, pulse la tecla Espacio. Para ocultar información de seguimiento en la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio.
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Page 15
Manual del usuario

Teléfono

Conceptos básicos del equipo

Búsqueda de su número de teléfono
Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para ver su número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. El número de teléfono activo aparecerá al lado
del campo Mi número en la parte superior de la pantalla.
• Si tiene varios números de teléfono asociados al dispositivo BlackBerry®, para ver una lista de sus números de teléfono, en la pantalla
de inicio, pulse la tecla Enviar. Haga clic en el campo Mi número en la parte superior de la pantalla. Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de texto SMS y la mensajería MMS, el primer número de teléfono de la lista será el número de teléfono que utilice para enviar y recibir mensajes de texto SMS y mensajes MMS.
Realizar una llamada
1. En la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, realice una de las acciones siguientes:
• Escriba un número de teléfono.
• Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un contacto o un número de teléfono.
2. Pulse la tecla
.
Teléfono
Para finalizar la llamada, pulse la tecla .
Información relacionada
Adición de una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 121
Contestar a una segunda llamada
En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.
2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la llamada actual.
• Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.
Para volver a la primera llamada, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Intercambiar o Flash.
Silenciar una llamada
Durante una llamada, pulse la tecla Silencio.
Para desactivar el silencio, pulse la tecla Silencio de nuevo.
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Page 16
Manual del usuario
Teléfono
Activación del altavoz
Durante una llamada, pulse la tecla de punto (.).
No suejte el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para obtener más información, consulte el folleto de información del producto y de seguridad del dispositivo.
Para desactivar el altavoz, pulse la tecla de punto (.) de nuevo.
Información relacionada
Tecnología Bluetooth, 184
Marcar una extensión
1. Pulse la tecla X.
2. Escriba el número de la extensión.
Marcación usando números o letras
Al escribir una letra en un número de teléfono, el dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico convencional.
• Para escribir un número, pulse cualquier tecla de número.
• Para introducir la primera letra de una tecla, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse la tecla de letra una vez.
• Para introducir la segunda letra de una tecla, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse dos veces la tecla de la letra.
Cambiar aplicaciones durante una llamada
1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Pantalla de inicio.
Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.
Realizar llamadas cuando el dispositivo está bloqueado
Para realizar esta tarea debe activar el marcado desde la pantalla de bloqueo.
1. En la pantalla de bloqueo, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Realizar llamada.
3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Escriba un número de teléfono.
• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.
4. Pulse la tecla Enviar.
Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.
Información relacionada
14
Page 17
Manual del usuario
Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo, 27
Teléfono
Acerca del uso de auriculares
Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el dispositivo BlackBerry®.
Si utiliza auriculares, puede usar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el silencio durante una llamada. También puede utilizar un botón de auriculares para realizar una llamada mediante un comando de voz.
Según el tipo de auriculares, es posible que pueda utilizar el botón de auriculares para hacer una pausa, reanudar, saltar o ajustar el volumen de una canción o video en la aplicación multimedia.
Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Llamadas de emergencia

Acerca de las llamadas de emergencia
Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece el indicador de cobertura SOS, sólo podrá llamar a números de emergencia. El dispositivo BlackBerry® está diseñado para admitir llamadas de emergencia, incluso cuando el dispositivo está bloqueado. Dependiendo del modelo de dispositivo y de la red inalámbrica a la que está conectada su dispositivo, éste también está diseñado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no está insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo está diseñado para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática.
Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 ó 112).
Nota: No debe depender de ningún dispositivo inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias médicas. Los números de emergencia pueden variar según la ubicación y las llamadas de emergencia pueden bloquearse o verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.
Realizar una llamada de emergencia
Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Si el teclado o el dispositivo BlackBerry® están desbloqueados, escriba el número de emergencia en la aplicación de teléfono. Pulse la tecla Enviar.
• Si el teclado está bloqueado, escriba el número de emergencia. Pulse la tecla Enviar.
• Si su dispositivo está bloqueado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Llamada de emergencia. Haga clic en Sí.
Acerca de la tecnología GPS
En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
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Manual del usuario
Puede utilizar la tecnología GPS en el dispositivo BlackBerry® para obtener su ubicación GPS y utilizar aplicaciones y servicios basados en ubicación. Estas aplicaciones basadas en la ubicación pueden utilizar su ubicación GPS para proporcionarle otra informaciones como indicaciones de conducción.
Si el dispositivo no dispone de un receptor GPS interno o si su proveedor de servicios inalámbricos no admite servicios basados en ubicación y desea utilizar la tecnología GPS, puede emparejar el dispositivo BlackBerry con un receptor GPS activado para Bluetooth®. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
Si el dispositivo está conectado a una red CDMA y hace una llamada de emergencia o si el dispositivo está activado en el modo de devolución de llamada de emergencia, un operador de emergencias sería capaz de determinar su ubicación mediante tecnología GPS. Nota: En situaciones de emergencia, proporcione siempre toda la información posible al operador. Es posible que el operador no sea capaz de determinar su ubicación utilizando sólo la tecnología GPS.
Teléfono
Activar la tecnología GPS
Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y de la red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.
Las opciones de GPS que aparecen en el dispositivo pueden variar ligeramente de las opciones que aparecen en esta tarea.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones avanzadas.
3. Haga clic en GPS.
4. Cambie el campo Servicios GPS a Ubicación activada.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Para desactivar la tecnología GPS, cambie el campo Servicios GPS a Ubicación desactivada.

Volumen

Ajustar el volumen
• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen.
• Para reducir el volumen, pulse la tecla Bajar volumen.
Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas
Puede aumentar o dismunuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto más alto sea el porcentaje de volumen, mayor será.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Seleccione Opciones generales.
4. Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
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Manual del usuario
Mejora de la calidad de sonido durante una llamada
No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.
1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Mejorar el sonido de una llamada.
3. Seleccione una opción de bajos y agudos.
Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas
No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Seleccione Opciones generales.
4. Cambien los campos Mejorar audio de llamada en auriculares o Mejorar audio de llamada en dispositivo.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.

Correo de voz

Teléfono
Comprobación del correo de voz
En función del tema, es posible que pueda comprobar el correo de voz desde la pantalla de inicio.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Llamar al correo de voz.
Modificación del número de acceso al correo de voz
Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al correo de voz configurado, puede introducir el número de acceso a otro sistema de correo de voz.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Correo de voz.
4. Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
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Manual del usuario
Teléfono

Marcación rápida

Configurar la marcación rápida para un contacto
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.
3. Haga clic en un tecla que no esté asignada.
4. Haga clic en Nuevo número de marcación rápida.
5. Haga clic en un contacto.
Para realizar una llamada mediante marcación rápida, mantenga pulsada en la aplicación de teléfono, en la Pantalla de inicio, en un mensaje o en una lista de mensajes, la tecla asignada al contacto.
Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.
3. Seleccione un contacto o un número de teléfono.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.
• Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. Haga clic en una tecla nueva de marcación rápida.
• Para eliminar el contacto de la lista de marcación rápida, haga clic en Eliminar.

Marcación por voz

Realizar una llamada mediante un comando de voz
Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo emparejado activado para Bluetooth es compatible con esta función y que ha activado la tecnología Bluetooth.
No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.
1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.
2. Diga "Llamar" seguido del nombre de un contacto o un número de teléfono.
Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.
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Manual del usuario
Marcación de una extensión utilizando un comando de voz
Para realizar esta tarea, debe configurar las opciones para el marcado de extensiones.
Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa. Diga "Llamar extensión" y el número de extensión.
Información relacionada
Configuración de opciones para marcar extensiones, 25
Verificación de un estado mediante un comando de voz
Puede verificar su número de teléfono activo, el nivel de cobertura inalámbrica, y el nivel de la batería empleando un comando de voz.
1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.
2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para verificar su número de teléfono activo, diga "Verificar mi número de teléfono".
• Para verificar el nivel de cobertura inalámbrica, diga "Verificar cobertura".
• Para verificar el nivel de batería, diga "Verificar batería".
Cambiar el idioma de marcación por voz
Teléfono
Para realizar esta tarea, debe tener más de un idioma en su dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Idioma.
3. Cambie el campo Idioma de marcación por voz.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz
Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo le presentará una lista de las posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma que su dispositivo seleccione siempre la mejor opción y marque el número de teléfono de forma automática.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Marcación por voz.
3. Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
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Manual del usuario
Teléfono
Desactive los mensajes de voz
Después de pronunciar un comando, es posible que se le solicite que proporcione más información. Puede desactivar los mensajes de voz mediante un comando de voz.
1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.
2. Diga "Desactivar mensajes de voz".
Para volver a activar los mensajes de voz, diga "Activar mensajes de voz".
Establecer las opciones de reproducción para la marcación por voz
Tras pronunciar el número de teléfono o contacto al que desea llamar, el dispositivo BlackBerry® reproduce su elección. Puede establecer varias opciones de reproducción.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Marcación por voz.
3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para desactivar la reproducción para los números de teléfono, establezca el campo Reproducción de dígitos como Desactivado.
• Para desactivar la reproducción para los contactos, establezca el campo Reproducción de nombre como Desactivado.
• Para establecer a qué velocidad se reproducen los contactos, configure el campo Velocidad de reproducción de nombre.
• Para establecer el volumen de la reproducción de los contactos, configure el campo Volumen de reproducción de nombre.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Marcación por voz.
3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para aumentar las coincidencias, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar menos.
• Para reducir el número de coincidencias incorrectas, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar más.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Mejora del reconocimiento por voz de números
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Marcación por voz.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Adaptar dígitos.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
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Manual del usuario

Conferencias telefónicas

Realización de una conferencia telefónica
No es posible agregar más de dos contactos a una conferencia telefónica.
1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Conferencia.
3. Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.
4. Pulse la tecla Enviar.
5. Durante la segunda llamada, pulse la tecla Enviar.
Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia
1. Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.
2. Escriba X y el código de acceso.
Abandonar una conferencia
En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonar la llamada y ésta continuará sin usted.
Teléfono
1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Flash.

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamada
Un registro de llamadas incluye la fecha de su llamada, el número de teléfono y la duración estimada de la llamada. Para obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
Puede ver los registros de llamadas en la aplicación de teléfono o, en función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, puede ver dichos registros en la aplicación de mensajes. También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo electrónico. En función del tema, las llamadas perdidas también pueden mostrarse en la pantalla de inicio. A menos que borre el registro de llamadas, éste se almacena en el dispositivo BlackBerry® durante 30 días.
Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
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Manual del usuario
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Registro de llamadas.
4. Seleccione una opción para el Tipo de registro de llamada.
Para ocultar todos los registros de llamadas de una lista de mensajes, seleccione la opción Ninguno.
Agregar notas a un registro de llamadas
1. En la aplicación de teléfono, resalte un registro de llamadas.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Ver historial.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Adición de notas.
6. Escriba las notas de llamadas.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Guardar.
Cambiar las notas del registro de llamadas
1. En la aplicación de teléfono, resalte un registro de llamadas.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Ver historial.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Editar notas.
6. Cambie las notas de la llamada.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Guardar.
Teléfono
Enviar un registro de llamadas
1. En la aplicación de teléfono, resalte un registro de llamadas.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Ver historial.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Seleccione Reenviar.
Eliminar notas del registro de llamadas
1. En la aplicación de teléfono, resalte un registro de llamadas.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Ver historial.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Editar notas.
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Manual del usuario
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Borrar campo.
8. Pulse la tecla Menú.
9. Haga clic en Guardar.
Teléfono

Reenvío de llamada

Acerca del reenvío de llamadas
En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® disponga de uno o varios números de teléfono de reenvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros nuevos.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.
Reenvío de llamadas
Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar el dispositivo BlackBerry® para este servicio.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Reenvío de llamadas.
4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas, haga clic en Todas las llamadas. Cambie el campo Reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas.
• Para reenviar solo las llamadas sin responder, haga clic en Todas las llamadas. Cambie el campo Reenviar todas las llamadas a No
reenviar. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Guardar. Haga clic en Ocupado, Sin respuesta, No disponible. Cambie los campos Si está ocupado, Si no hay respuesta o Si no disponible al número de reenvío de llamadas.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Para impedir que se reenvíen las llamadas, cambie el campo Reenviar todas las llamadas a No reenviar.
Agregar un número de teléfono de reenvío de llamadas
Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Reenvío de llamadas.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Elija Número nuevo.
6. Escriba un número de teléfono.
23
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Manual del usuario
7. Pulse la tecla Intro.
8. Pulse la tecla Menú.
9. Haga clic en Cerrar.
Cambio de un número de teléfono de reenvío de llamadas
Sólo puede cambiar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Reenvío de llamadas.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Seleccione Editar números.
6. Seleccione un número de teléfono.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Editar.
9. Cambie el número de teléfono.
10. Pulse la tecla Intro.
Eliminar un número de teléfono de reenvío de llamadas
Sólo puede eliminar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Reenvío de llamadas.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Seleccione Editar números.
6. Haga clic en un número de teléfono.
7. Haga clic en Eliminar.
Teléfono

Marcado inteligente

Acerca del marcado inteligente
Puede cambiar las opciones de marcado inteligente para especificar un código de país predeterminado y un código de área para los números de teléfono. Si especifica un código de país predeterminado y un código de área, cuando realice llamadas, sólo necesitará marcar un código de país o código de área si los códigos difieren de los que ha especificado en las opciones de marcado inteligente.
Dependiendo de su modelo de dispositivo BlackBerry®, en las opciones de marcado inteligente, puede especificar también el número de teléfono principal de una empresa a la que llame con frecuencia. Si especifica un número de teléfono de una empresa, puede llamar a un contacto de la empresa rápidamente marcando sólo la extensión del contacto. De manera similar, cuando agrega un contacto de la empresa a la lista de contactos, sólo necesita escribir la extensión del contacto.
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Manual del usuario
Teléfono
Definir los códigos de país y de área.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Marcado inteligente.
4. Defina los campos Código de país y Código de área.
5. En el campo Longitud del n.º nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su país.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número local, pero no el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.
Configuración de opciones para marcar extensiones
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Marcado inteligente.
4. En el campo Número, escriba el número de teléfono principal para una organización.
5. En el campo Esperar, determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.
6. En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Guardar.

Compatibilidad con TTY

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.
Acerca de la compatibilidad con TTY
Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY que funcione a 45,45 bits por segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El dispositivo BlackBerry está diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.
Si el dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un adaptador para conectar el dispositivo TTY al dispositivo BlackBerry. Para obtener un adaptador que Research In Motion haya aprobado para usar con su dispositivo BlackBerry, visite www.shopblackberry.com.
Activar la compatibilidad con TTY
1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.
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Manual del usuario
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en TTY.
5. Cambie el campo Modo TTY a Sí.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
El indicador TTY aparece en la sección de estado del dispositivo en la pantalla.
Para desactivar la compatibilidad con TTY, cambie el campo Modo TTY a No.
Teléfono

Varios números de teléfono

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono
Puede tener varios números de teléfono asociados a su dispositivo BlackBerry® si alguna de las siguientes situaciones es de aplicación:
• Su dispositivo es compatible con más de un número telefónico.
• Su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número, al tiempo que su empresa le ha suministrado un número de teléfono BlackBerry® MVS Client.
Si posee más de un número de teléfono asociado con el dispositivo, puede cambiar el número de teléfono que utiliza como su número de teléfono activo. Si su dispositivo es compatible con más de un número de teléfono, realiza y recibe llamadas sólo en su número de teléfono activo. Si su dispositivo es compatible con un número de teléfono BlackBerry MVS Client y otro número telefónico, puede recibir llamadas a ambos números de teléfono, pero sólo puede realizar llamadas desde su número de teléfono activo. Por ejemplo, no puede poner una llamada en espera y realizar una segunda llamada con otro número de teléfono.
Si tiene un número de teléfono BlackBerry MVS Client y otro número telefónico adicional, puede recibir llamadas a cualquiera de los números de teléfono, incluso en mitad de una llamada.
Puede modificar las opciones de llamada en espera, reenvío de llamada y correo de voz para cada número de teléfono asociado con su dispositivo.
Cambiar el número de teléfono activo
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar conectado a la red inalámbrica.
Puede realizar y recibir llamadas usando otro número de teléfono asociado con su dispositivo si cambia el número de teléfono activo.
1. En la aplicación de teléfono, haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla.
2. Haga clic en el número de teléfono que desea configurar como número de teléfono activo.
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Manual del usuario

Opciones del teléfono

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Contraseña.
3. Defina el campo Activación de Llamadas salientes con el dispositivo de bolsillo bloqueado en Sí.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Ordenar números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Seleccione Opciones generales.
4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para ordenar los números de teléfono o contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más utilizadas.
• Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Nombre.
• Para ordenar los números de teléfono o contactos por uso reciente, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más recientes.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Teléfono
Para volver a ordenar los números de teléfono o contactos por registros de llamadas, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Registro
de llamadas.
Cómo ocultar o mostrar el número de teléfono al hacer llamadas
La red inalámbrica puede omitir la opción escogida.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Seleccione Opciones generales.
4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para solicitar la ocultación de su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi identidad a Siempre.
• Para solicitar que su número de teléfono se muestre, cambie el campo Restringir mi identidad a Nunca.
• Para solicitar que la red decida si ocultar o mostrar su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi identidad a Determinado por la red.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
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Manual del usuario
Teléfono
Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos
Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en un icono de aplicación.
2. En una aplicación, pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
5. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Cómo dejar de contestar a las llamadas al abrir la tapa
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú
2. Haga clic en Opciones.
3. Seleccione Opciones generales.
4. Cambie el campo Contestar automáticamente a Nunca.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Restablecer el contador de llamada
Un contador de llamada proporciona la duración estimada de las llamadas. Para obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Estado.
3. Haga clic en Última llamada o en Total de llamadas.
4. Seleccione Borrar contador.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Acerca del modo de telebobina
En el modo de telebobina, las señales magnéticas del dispositivo BlackBerry® se modifican según el nivel y la frecuencia de respuesta pertinentes para ser recogidos por audífonos equipados con telebobinas. Dependiendo del modelo de dispositivo, puede que esta característica no esté disponible.
Activación del modo de telebobina
1. En la aplicación Teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
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Manual del usuario
3. Haga clic en Modo de asistencia a la escucha.
4. Cambie el campo Modo habilitado a Telebobina.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
El indicador de telebobina H-T aparece en la sección de estado del dispositivo en la pantalla.
Teléfono

Trucos de manejo del teléfono

• Para cambiar la melodía de llamada, en la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú. Haga clic en Establecer una melodía de llamada.
• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.
• Para enviar una llamada entrante al correo de voz cuando la tapa está cerrada, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen.
• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsado el 0.
• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla X. Escriba el número de la extensión.
• Para configurar la marcación rápida para un contacto, en la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.
• Para activar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.). Para desactivar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.) de nuevo.
• Para escuchar una llamada con auriculares con cable, pulse la tecla de punto (.). Para dejar de escuchar una llamada con auriculares con cable, pulse la tecla de punto (.) de nuevo.
• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, mantenga pulsada la tecla Alt. Use el método de inserción de pulsaciones múltiples para escribir la letra.
• Para ver la lista de contactos en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla Enviar.
• Para cambiar el número de teléfono, en la aplicación de teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.

Resolución de problemas del teléfono

No puedo realizar o recibir llamadas
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.
• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.
• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de área.
• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.
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Manual del usuario
• Es posible que su dispositivo o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe que su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.
• Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y recibir llamadas está establecido como su número de teléfono activo.
Información relacionada
Reenvío de llamada, 23 Cambiar el número de teléfono activo, 26
No puedo comprobar mi correo de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando una tecla de atajo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo. Compruebe el correo de voz de su número de teléfono alternativo.
• Necesite un número de acceso al correo de voz para comprobar su correo de voz. Para obtener el número del correo de voz, contacte con su operador de servicios inalámbricos o el administrador.
No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.
• Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha emparejado el dispositivo activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.
• Compruebe que su teclado se ha desbloqueado.
• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.
Teléfono
Información relacionada
Cambiar el idioma de marcación por voz, 19 Tecnología Bluetooth, 184
El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Diga el nombre y apellido del contacto.
• Si el dispositivo BlackBerry® a menudo no identifica las coincidencias, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar menos"
• Si el dispositivo a menudo identifica coincidencias incorrectas, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar más".
• Mejora del reconocimiento por voz de números.
Información relacionada
Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz, 20
30
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Manual del usuario
Mejora del reconocimiento por voz de números, 20
Teléfono
No puedo realizar una llamada de conferencia
Si su dispositivo BlackBerry® está asociado con un número de teléfono BlackBerry® MVS Client, no podrá unir una llamada que realice o que reciba usando el número de teléfono BlackBerry MVS Client con otra llamada que reciba o realice con el número de teléfono proporcionado por su proveedor de servicios inalámbricos.
Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo
La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada según distintos elementos como su modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.
Si la cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparece un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.
Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
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Manual del usuario

Mensajes

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry

Redacción de mensajes
Verificar ortografía
Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.
1. En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Verificar ortografía.
3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.
• Para ignorar la ortografía sugerida, pulse la tecla Escape.
• Para ignorar todas las alternativas ortográficas sugeridas, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todos.
• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.
• Para interrumpir la comprobación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.
Mensajes
Guardar un borrador de un mensaje
1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Guardar borrador.
Definición del nivel de importancia de un mensaje
Puede configurar el nivel de importancia de un mensaje de correo electrónico, mensaje PIN o mensaje MMS.
1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Configure el campo Importancia.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Envío de una copia oculta a un contacto
Puede enviar una copia oculta a un contacto en un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje MMS.
1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Agregar CCO.
Agregar un contacto a un mensaje
Puede adjuntar un contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje MMS.
1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.
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Manual del usuario
2. Haga clic en Adjuntar dirección o Adjuntar contacto.
3. Haga clic en un contacto.
Mensajes
Adición de una firma
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. Si utiliza BlackBerry® Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.
5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.
6. Establezca el campo Utilizar firma automática en Sí.
7. Introduzca una firma en el cuadro de texto que aparece.
8. Pulse la tecla Menú.
9. Haga clic en Guardar.
La firma se agrega a los mensajes de correo electrónico después de enviarlos.
Eliminación del descargo de responsabilidad de un mensaje
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server que admita esta característica, BlackBerry Enterprise Server puede agregar un descargo de responsabilidad a los mensajes de correo electrónico después de enviarlos.
1. Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Eliminar descargo de responsabilidad.
Para agregar de nuevo el descargo de responsabilidad, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar descargo de responsabilidad.
Creación de un vínculo para un PIN
Puede crear un vínculo para un PIN en mensajes, entradas de calendario, tareas o notas. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje PIN.
Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.
Envío de mensajes
Enviar un mensaje de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla .
3. Seleccione Redactar correo electrónico.
4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
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Manual del usuario
• Escriba una dirección de correo electrónico.
• Escriba el nombre de un contacto.
• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.
5. Escriba un mensaje.
6. Pulse la tecla .
7. Haga clic en Enviar.
Información relacionada
Buscar contactos en la libreta de direcciones de la empresa, 121 Listas de correo, 123
Envío de un mensaje PIN
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Redactar PIN.
4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
• Escriba un PIN. Pulse la tecla Intro.
• Escriba el nombre de un contacto. Pulse la tecla Intro.
• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.
5. Escriba un mensaje.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Enviar.
Mensajes
Información relacionada
Listas de correo, 123
Envío de un mensaje de texto SMS
Puede enviar un mensaje de texto SMS a un máximo de diez destinatarios.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla
3. Haga clic en Redactar SMS.
4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
• Escriba un número de teléfono con SMS (incluya el código de país y el código de área).
• Escriba el nombre de un contacto.
• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.
• Si el dispositivo se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.
5. Escriba un mensaje.
6. Pulse la tecla
7. Haga clic en Enviar.
Información relacionada
Listas de correo, 123
34
.
.
Page 37
Manual del usuario
Envío de un mensaje MMS
En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla
3. Haga clic en Redactar MMS.
4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Si el contacto no aparece en la lista de contactos, haga clic en [Usar una vez]. Haga clic en Correo electrónico o Teléfono. Escriba una dirección de correo electrónico o un número de teléfono MMS. Pulse la tecla Intro.
• Si el contacto está en la lista de contactos, haga clic en un contacto. Haga clic en una dirección de correo electrónico o en un número de teléfono.
5. Escriba un mensaje.
6. Pulse la tecla
7. Haga clic en Enviar.
Información relacionada
Listas de correo, 123 Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo, 51
.
.
Respuesta a un mensaje
1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Responder o Responder a todos.
Mensajes
Reenvío de un mensaje
No se pueden reenviar mensajes MMS cuyo contenido esté protegido por copyright.
1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Seleccione Reenviar.
• Haga clic en Reenviar como. Haga clic en un tipo de mensaje.
Reenviar mensajes
No se puede modificar un mensajes SMS o MMS antes de reenviarlo.
1. En un mensaje enviado, pulse la tecla Menú.
2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Enviar.
• Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Elija Cambiar dirección. Haga clic en un contacto nuevo. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Enviar.
• Para volver a enviar un mensaje sin cambiarlo, haga clic en Enviar de nuevo.
35
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Manual del usuario
Mensajes
Interrupir el envío de un mensaje
Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Seleccione el mensaje.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Eliminar.
Gestión de mensajes
Apertura de un mensaje
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una dirección de correo electrónico, podrá abrir mensajes desde la lista de mensajes de una dirección de correo electrónico específica.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Haga clic en un mensaje.
Si abre un mensaje MMS y el contenido no aparece, pulse la tecla Menú. Haga clic en Recuperar.
Almacenamiento de un mensaje
1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Guardar.
Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o una página Web
Para buscar un texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Buscar.
3. Introduzca el texto.
4. Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.
Marcado de un mensaje como leído o no leído
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Resalte un mensaje. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar como leídos o Marcar como no leídos.
• Resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar anteriores como leídos. Haga clic en Marcar como leídos.
Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar
1. En un mensaje, haga clic en un contacto.
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Manual del usuario
2. Haga clic en Mostrar dirección.
Para ver de nuevo el nombre para mostrar, haga clic en un contacto. Haga clic en Mostrar nombre.
Visualización de los mensajes en una carpeta específica
Puede ver mensajes de correo electrónico y mensajes MMS en una carpeta específica.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Ver carpeta.
4. Haga clic en una carpeta.
Eliminar un mensaje
1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Eliminar.
Eliminar varios mensajes
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para eliminar un intervalo de mensajes, seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. Gire la bola de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Eliminar mensajes.
• Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Eliminar anteriores. Haga clic en Eliminar.
Mensajes
Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de la aplicación de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.

Mensajes de correo electrónico

Conceptos básicos de los mensajes de correo electrónico
Enviar un mensaje de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla .
3. Seleccione Redactar correo electrónico.
4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
• Escriba una dirección de correo electrónico.
• Escriba el nombre de un contacto.
• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.
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Manual del usuario
5. Escriba un mensaje.
6. Pulse la tecla .
7. Haga clic en Enviar.
Información relacionada
Buscar contactos en la libreta de direcciones de la empresa, 121 Listas de correo, 123
Mensajes
Eliminación del texto original del mensaje de respuesta
1. Al responder a un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Eliminar texto original.
Archivo de un mensaje de correo electrónico
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Seleccione un mensaje de correo electrónico.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Archivar.
5. Resalte una carpeta de mensajes.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Archivar.
Información relacionada
Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica, 178
Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de mensajes de correo electrónico
Puede agregar, cambiar o eliminar carpetas de correos electrónicos en la aplicación de correo electrónico del ordenador. Si la reconciliación de correo electrónico inalámbrico está activada, el dispositivo BlackBerry® recibe los cambios realizados en la carpeta de mensajes de correo electrónico en el ordenador mediante la red inalámbrica.
Si la reconciliación de correo electrónico inalámbrico está desactivada o no está disponible para el dispositivo, reconcilie los cambios usando la herramienta de configuración de correo electrónico de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más información acerca de la reconciliación de correo electrónico, consulte la Ayuda en línea de BlackBerry Desktop Software .
Reenvío de mensajes desde una carpeta de correo electrónico específica al dispositivo
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
38
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Manual del usuario
4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.
5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Seleccione Redirección de carpetas.
8. Active la casilla de verificación que hay junto a una carpeta de mensaje de correo electrónico.
9. Pulse la tecla Menú.
10. Haga clic en Guardar.
Nota: Si hace clic en el elemento de menú Seleccionar todos, todos los mensajes de correo electrónico, incluidos los que estén en la carpeta de elementos enviados de la aplicación de correo electrónico, aparecerán en el dispositivo.
Información relacionada
Cómo dejar de almacenar en el dispositivo los mensajes enviados desde el ordenador, 39 Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de mensajes de correo electrónico, 38
Mensajes
Cómo dejar de almacenar en el ordenador los mensajes enviados desde el dispositivo
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.
5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.
6. Cambie el campo Guardar copia en elementos enviados a No.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Guardar.
Cómo dejar de almacenar en el dispositivo los mensajes enviados desde el ordenador
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.
5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Seleccione Redirección de carpetas.
8. Desactive la casilla de verificación situada junto a la carpeta Elementos enviados.
9. Pulse la tecla Menú.
10. Haga clic en Guardar.
Filtros de mensajes de correo electrónico
Acerca de los filtros de mensajes de correo electrónico
Puede crear filtros de mensajes de correo electrónico para especificar los mensajes de correo electrónico que se reenvían al dispositivo BlackBerry® y los que deben permanecer en la aplicación de correo electrónico del equipo.
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Manual del usuario
Los filtros de mensajes de correo electrónico se aplican a los mensajes de correo electrónico basados en el orden en que aparecen en la lista de filtros de mensajes de correo electrónico. Si crea varios filtros de mensajes de correo electrónico que pueden aplicarse al mismo mensaje, debe decidir cuál de ellos deberían aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.
Mensajes
Crear un filtro de correo electrónico
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. Si utiliza BlackBerry® Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Nuevo.
7. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.
8. Establezca las opciones de mensajes relativas a los filtros.
9. Pulse la tecla Menú.
10. Haga clic en Guardar.
Creación de un filtro de mensaje basado en un contacto o un asunto
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Seleccione un mensaje de correo electrónico.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Filtrar remitente o Filtrar asunto.
5. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.
6. Establezca las opciones de mensajes relativas a los filtros.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Guardar.
Opciones de los filtros de correo electrónico
De:
Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que buscará el filtro de mensajes de correo electrónico en el campo De de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un punto y coma. Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico que incluyan texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de correo electrónico.
Enviado a:
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Manual del usuario
Especifique uno o varios contactos o direcciones de correo electrónico que el filtro del mensaje debe buscar en el campo Enviado a de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un punto y coma. Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico que incluyan texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de correo electrónico.
Enviado a mí directamente:
Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo Para.
CC a mí:
Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CC.
CCO a mí:
Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CCO.
Importancia:
Defina el nivel de importancia de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.
Confidencialidad:
Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.
Acción:
Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro de mensajes de correo electrónico deben reenviarse al dispositivo BlackBerry®. Si se reenvían los mensajes de correo electrónico, especifique si se deben reenviar con un nivel de importancia alto o sólo con el encabezado del mensaje.
Mensajes
Activación del filtro de mensajes de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.
5. Active la casilla de verificación que hay junto a un filtro de mensaje de correo electrónico.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Cambio de un filtro de mensajes de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.
5. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Editar.
41
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Manual del usuario
8. Cambie las opciones para el filtro de mensajes de correo electrónico.
9. Pulse la tecla Menú.
10. Haga clic en Guardar.
Priorización de los filtros de mensaje de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.
5. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Mover.
8. Haga clic en la nueva ubicación.
Eliminar un filtro de mensajes de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.
5. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Eliminar.
Mensajes
Opciones de los mensajes de correo electrónico
Verificar ortografía automáticamente antes de enviar mensajes de correo electrónico
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Verificación ortográfica.
3. Seleccione la opción Verificación ortográfica antes de enviar correo electrónico.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Configurar una respuesta Fuera de la oficina
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.
42
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Manual del usuario
5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.
6. Cambie el campo Utilizar respuesta Fuera de la oficina a Sí.
7. Escriba una respuesta en el cuadro de texto que aparece.
8. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, en el campo Hasta, determine la fecha en la que debe desactivarse la respuesta Fuera de la oficina.
9. Pulse la tecla Menú.
10. Haga clic en Guardar.
Para desactivar el uso de la respuesta Fuera de la oficina, cambie la opción Utilizar respuesta Fuera de la oficina a No.
Solicitud de confirmación de entrega o de lectura de los mensajes de correo electrónico
En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.
5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes a la cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry Internet Service.
6. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para enviar una notificación de lectura cuando un remitente la solicita, cambie el campo Enviar confirmaciones de lectura.
• Para solicitar notificación de entrega o lectura al enviar mensajes de correo electrónico, cambie los campos Confirmar entrega y Confirmar lectura.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Guardar.
Mensajes
Ver mensajes de correo electrónico en forma de texto sin formato
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.
5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.
6. Cambie el campo Activar correo electrónico HTML a No.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Guardar.
Interrumpir la carga de imágenes en mensajes de correo electrónico HTML
De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® descarga automáticamente y muestra imágenes en línea que se incrustan en mensajes de correo electrónico HTML.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.
5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.
43
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Manual del usuario
6. Cambie el campo Descargar imágenes automáticamente a No.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Guardar.
Para ver imágenes en un mensaje de correo electrónico HTML, pulse la tecla Menú. Haga clic en Obtener imágenes.
Cómo ocultar los mensajes de correo electrónico archivados
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Seleccione Opciones generales.
5. Cambie el campo Ocultar mensajes archivados a Sí.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Seleccione Opciones generales.
5. Cambie el campo Continuación autom. a No.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Mensajes
Para descargarse la continuación del mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje completo.
Modificación de la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar mensajes o invitaciones a reuniones
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones avanzadas.
3. Haga clic en Servicios predeterminados.
4. Cambie el campo Mensajería (CMIME) o el campo Calendario (CICAL).
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Cómo dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
44
Page 47
Manual del usuario
4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.
5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.
6. Cambie el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo a No.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Guardar.
Para volver a reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo, cambie el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo a Sí.
Mensajes

Mensajes PIN

Acerca de los mensajes PIN
Un PIN identifica de manera única los dispositivos BlackBerry® y los dispositivos habilitados para BlackBerry en la red inalámbrica. Si tiene contactos que utilizan un dispositivo BlackBerry o un dispositivo habilitado para BlackBerry y conoce su PIN, podrá enviarles mensajes PIN. Los mensajes PIN no se enrutan a través de su cuenta de correo electrónico.
Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una lista de mensajes, aparecerá una D con una marca de verificación junto al mensaje PIN.
Localización del PIN
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Estado.
Envío de un mensaje PIN
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Redactar PIN.
4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
• Escriba un PIN. Pulse la tecla Intro.
• Escriba el nombre de un contacto. Pulse la tecla Intro.
• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.
5. Escriba un mensaje.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Enviar.
Información relacionada
Listas de correo, 123
45
Page 48
Manual del usuario
Mensajes
Establecimiento de un nivel de importancia alto para los mensajes PIN recibidos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Seleccione Opciones generales.
5. Defina el campo Definir mensajes PIN como Nivel 1 en Sí.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.

Mensajes de texto SMS

Conceptos básicos de los mensajes de texto SMS
Acerca de los mensajes de texto SMS
Con un número de teléfono SMS, puede enviar y recibir mensajes de texto SMS. Un número de teléfono compatible con SMS es aquél que el proveedor de servicios inalámbricos configura para la mensajería de texto SMS. Si tiene más de un número asociado con su dispositivo BlackBerry®, el dispositivo envía mensajes de texto SMS utilizando el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada en la parte superior de la pantalla de la aplicación de teléfono.
Puede enviar mensajes de texto SMS a contactos que dispongan de un número de teléfono SMS. También puede reenviar mensajes de texto SMS como mensajes de correo electrónico o mensajes PIN.
Búsqueda del número de teléfono SMS
En la aplicación de teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado su dispositivo BlackBerry® para la mensajería de texto SMS, este número es también su número de teléfono SMS.
Si tiene más de un número de teléfono asociado a su dispositivo, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada en la parte superior de la pantalla es su número de teléfono SMS.
Envío de un mensaje de texto SMS
Puede enviar un mensaje de texto SMS a un máximo de diez destinatarios.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla
3. Haga clic en Redactar SMS.
4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
• Escriba un número de teléfono con SMS (incluya el código de país y el código de área).
• Escriba el nombre de un contacto.
46
.
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Manual del usuario
• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.
• Si el dispositivo se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.
5. Escriba un mensaje.
6. Pulse la tecla .
7. Haga clic en Enviar.
Información relacionada
Listas de correo, 123
Eliminación del historial de un mensaje de texto SMS
1. Al responder a un mensaje de texto SMS, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Quitar historial.
Opciones para los mensajes de texto SMS
Desactivación del texto automático para mensajes de texto SMS
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en SMS.
3. Defina el campo Desactivar texto automático como Sí.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Mensajes
Visualización de más elementos del historial de los mensajes de texto SMS
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en SMS.
3. Configure el campo N.º de elementos anteriores.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Solicitud de una notificación de entrega para todos los mensajes de texto SMS
En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta opción no aparezca.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en SMS.
3. Defina el campo Entregar informes como Activado.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
47
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Manual del usuario
Mensajes

Mensajes MMS

Conceptos básicos de los mensajes MMS
Acerca de los mensajes MMS
Con un número de teléfono MMS, puede enviar y recibir mensajes MMS que contengan archivos multimedia, como .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard®), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov. Un número de teléfono MMS es aquél que ha sido habilitado por el proveedor de servicios inalámbricos para la mensajería MMS. Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo BlackBerry®, el dispositivo envía mensajes MMS utilizando el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada en la parte superior de la pantalla del teléfono en la aplicación Teléfono.
Búsqueda del número teléfono MMS
En la aplicación de teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado el dispositivo BlackBerry® para la mensajería MMS, este número es también su número de teléfono MMS.
Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada en la parte superior de su pantalla es su número de teléfono MMS.
Envío de un mensaje MMS
En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla
3. Haga clic en Redactar MMS.
4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Si el contacto no aparece en la lista de contactos, haga clic en [Usar una vez]. Haga clic en Correo electrónico o Teléfono. Escriba una dirección de correo electrónico o un número de teléfono MMS. Pulse la tecla Intro.
• Si el contacto está en la lista de contactos, haga clic en un contacto. Haga clic en una dirección de correo electrónico o en un número de teléfono.
5. Escriba un mensaje.
6. Pulse la tecla
7. Haga clic en Enviar.
Información relacionada
Listas de correo, 123 Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo, 51
48
.
.
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Manual del usuario
Creación de una presentación de diapositivas en un mensaje MMS
1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
• Adjuntar imagen
• Adjuntar audio
• Adjuntar video
• Adjuntar nota de voz
3. Haga clic en un archivo multimedia.
4. Para agregar otro archivo multimedia, repita los pasos del 1 al 3.
5. Para personalizar la presentación de diapositivas, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para agregar texto a una presentación de diapositivas, destaque el campo vacío que aparece debajo del archivo adjunto. Introduzca el texto.
• Para cambiar el tiempo de aparición de las diapositivas, cambie el campo Duración de diapositiva.
• Para mover un elemento en una diapositiva, seleccione el elemento. Haga clic en Mover campo. Haga clic en la nueva ubicación.
Información relacionada
Adición de un archivo multimedia a un mensaje MMS, 49
Archivos adjuntos de mensajes MMS
Mensajes
Adición de un archivo multimedia a un mensaje MMS
1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
• Adjuntar imagen
• Adjuntar audio
• Adjuntar video
• Adjuntar nota de voz
3. Haga clic en un archivo multimedia.
Adición de un contacto o una cita a un mensaje MMS
1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.
2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para adjuntar un contacto, haga clic en Adjuntar contacto. Resalte un contacto.
• Para adjuntar una cita, haga clic en Adjuntar cita. Destaque la cita.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Seleccione Continuar.
Adición de una fecha al calendario desde un mensaje MMS
1. En un mensaje MMS, resalte un archivo adjunto de iCalendar.
49
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Manual del usuario
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Ver cita.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Agregar al Calendario.
Agregar un contacto a la lista de contactos desde un mensaje MMS
1. En un mensaje MMS, seleccione un archivo adjunto de vCard®.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Seleccione Ver archivo adjunto.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Agregar a contactos.
Guardado de un archivo multimedia de un archivo MMS
1. En un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
• Guardar imagen
• Guardar audio
• Guardar melodía de llamada
• Guardar video
• Guardar nota de voz
Mensajes
Opciones de mensajes MMS
Solicitud de notificación de entrega o lectura para un mensaje MMS
1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para recibir una notificación cuando el mensaje se haya entregado al destinatario, defina el campo Confirmar entrega como Sí.
• Para recibir una notificación cuando el destinatario abra el mensaje, defina el campo Confirmar lectura como Sí.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Solicitar notificación de entrega o lectura para todos los mensajes MMS
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en MMS.
3. En la sección Notificaciones, realice una de las acciones siguientes:
• Para recibir una notificación cuando se entreguen mensajes MMS a los destinatarios, seleccione la casilla de verificación Confirmar entrega.
• Para recibir una notificación cuando los destinatarios abran un mensaje MMS, seleccione la casilla de verificación Confirmar lectura.
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Manual del usuario
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo
1. En un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
El campo Tamaño estimado muestra el tamaño del mensaje MMS.
Dejar de recibir mensajes MMS en itinerancia
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en MMS.
3. Defina los campos Recepción multimedia y Recuperación automática como Sólo inicio.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Bloqueo de mensajes MMS
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en MMS.
3. En la sección Filtro de mensajes, seleccione la casilla de verificación Rechazar mensajes anónimos o Rechazar anuncios.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Mensajes

Opciones de la lista de mensajes

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos
Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en un icono de aplicación.
2. En una aplicación, pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.
5. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
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Manual del usuario
Mensajes
Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Seleccione Opciones generales.
5. Cambie el campo Confirmar marcar anteriores como leídos a No.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Configuración del tiempo durante el que el dispositivo debe almacenar los mensajes
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Seleccione Opciones generales.
5. Defina el campo Guardar mensajes.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en Configuración general.
4. En la sección Colores de contorno de mensajes, realice una de las siguientes acciones:
• Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico enviados al dispositivo a través de BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Mensajes de empresa.
• Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico que no se han enviado al dispositivo a través de BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Otros mensajes.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Nota: Los mensajes PIN pueden usar el color de contorno que haya establecido para los mensajes de correo electrónico del trabajo. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Cambio de la forma en que una lista de mensajes muestra los mensajes
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
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Manual del usuario
3. Haga clic en Opciones.
4. Seleccione Opciones generales.
5. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para ver más líneas del asunto, cambie el campo Mostrar el encabezado del mensaje en a 2 líneas.
• Para cambiar el orden de la línea del asunto y el remitente, cambie el campo Orden de visualización.
• Para cambiar la forma de separar los mensajes, cambie el campo Separadores.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Mensajes
Acerca de las listas de mensajes múltiples
En función de la configuración de la opción de correo electrónico, podrá asociar o no el dispositivo BlackBerry® a varias cuentas de correo electrónico. Por ejemplo, puede asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico de trabajo y a una o varias cuentas personales. Si asocia el dispositivo a varias cuentas de correo electrónico, aparecerán varias listas de mensajes en el dispositivo. En una lista de mensajes para una cuenta específica, puede abrir y gestionar los mensajes de dicha cuenta; asimismo, podrá enviar mensajes usando la dirección de correo electrónico de la cuenta específica. Para obtener más información acerca de la asociación del dispositivo con varias cuentas de correo electrónico, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service .
En función del tema, es posible que aparezca una lista de mensajes separada para los mensajes de texto SMS y otra para los mensajes MMS.
Uso de una o varias listas de mensajes
De forma predeterminada, el tema del dispositivo BlackBerry® determina si los mensajes de texto SMS aparecen en la misma lista de mensajes que los mensajes de correo electrónico.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Seleccione Opciones generales.
5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para usar una lista de mensajes para todos los mensajes, establezca el campo Bandejas de entrada de mensajes SMS y de correos electrónicos en Combinado.
• Para separar los mensajes de texto SMS de los mensajes de correo electrónico, defina Bandejas de entrada de mensajes SMS y de correos electrónicos en Separado.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Seleccione Opciones generales.
5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
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Manual del usuario
• Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, cambie el campo Indicador de nuevo mensaje a No.
• Para ocultar el indicador de mensaje sin abrir, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Cómo ocultar los mensajes enviados
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Seleccione Opciones generales.
5. Cambie el campo Ocultar mensajes enviados a Sí.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Guardar.
Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes
1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Registro de llamadas.
4. Seleccione una opción para el Tipo de registro de llamada.
Mensajes
Para ocultar todos los registros de llamadas de una lista de mensajes, seleccione la opción Ninguno.
Bloqueo de mensajes entrantes
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, tal vez no pueda bloquear mensajes PIN de contactos de su empresa. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en Firewall.
4. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el dispositivo BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso de datos del plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes se reenvíen a su dispositivo sin contribuir al uso de datos desactivando el reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de mensajes de correo electrónico.
Admitir mensajes de los contactos en la lista de contactos o lista de remitentes admitidos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
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Manual del usuario
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en Firewall.
4. Seleccione la casilla de verificación Contactos o de la casilla de verificación Dirección específica.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Mensajes
Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos
Para realizar esta tarea, debe configurar el firewall de seguridad para permitir mensajes de direcciones específicas. Esta configuración le permitirá recibir mensajes procedentes de contactos de su lista de remitentes admitidos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en Firewall.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Configurar excepciones.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
• Agregar dirección de correo electrónico
• Agregar número de teléfono
• Agregar PIN
8. Escriba la información del contacto.
9. Pulse la tecla Intro.
10. Pulse la tecla Menú.
11. Haga clic en Guardar.
Restablecimiento de un recuento de mensajes bloqueado
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en Firewall.
4. Resalte un tipo de mensaje.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Restablecer recuento o en Restablecer todos los recuentos.

Atajos de los mensajes

En un mensaje
• Para responder a un mensaje, pulse la tecla de exclamación (!).
• Para reenviar un mensaje, pulse la tecla de punto (.).
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Manual del usuario
• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido, pulse 5.
En una lista de mensajes
• Para abrir un mensaje seleccionado, pulse la tecla Intro.
• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse la tecla de coma (,).
• Para ver los mensajes recibidos y registros de llamadas recibidas, pulse la tecla Alt y la tecla 3.
• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla del punto (.).
• Para ver los mensajes de voz, pulse la tecla Alt y la tecla 7.
• Para ver los mensajes de texto SMS , pulse la tecla Alt y la tecla del símbolo de interrogación (?).
• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.
Desplazamientos por una lista de mensajes
• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.
• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.
• Para desplazarse a la parte superior de una lista de mensajes, pulse 1.
• Para desplazarse a la parte inferior de una lista de mensajes, pulse 7.
• Para desplazarse hacia arriba en un mensaje, pulse 2.
• Para desplazarse hacia abajo en un mensaje, pulse 8.
• Para desplazarse hasta la fecha siguiente, pulse 6.
• Para desplazarse hasta la fecha anterior, pulse 4.
Mensajes

Mensajes protegidos S/MIME

Conceptos básicos de mensajes protegidos S/MIME
Acerca de la firma y el cifrado de mensajes
Puede firmar o cifrar mensajes digitalmente para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de correo electrónico y mensajes PIN que se envían desde el dispositivo BlackBerry®. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.
El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el dispositivo utiliza la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave pública para descifrar el mensaje.
Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de contactos. El dispositivo utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave PGP® o certificado para el contacto.
Firma o cifrado de un mensaje
Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.
56
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Manual del usuario
2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación.
Mensajes
Cifrado de un mensaje con una frase de acceso
El dispositivo BlackBerry® no puede cifrar mensajes de correo electrónico ni mensajes PIN mediante una frase de acceso compartida entre el remitente y el destinatario.
1. En un mensaje sin enviar, defina el campo Codificación en Cifrar o Firmar y cifrar.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Defina el campo Utilizar cifrado basado en contraseña en Sí.
5. En la sección Cifrados de contenido permitido, active la casilla de verificación situada junto a uno o más cifrados de contenido permitido.
6. Si va a firmar el mensaje, en la sección Opciones de firma, seleccione un certificado.
7. Pulse la tecla Menú.
8. Haga clic en Guardar.
9. Escriba el mensaje.
10. Pulse la tecla Menú.
11. Haga clic en Enviar.
12. Escriba una frase de acceso para cifrar el mensaje.
13. Confirme la frase de acceso.
14. Haga clic en Aceptar.
Con un método seguro, permite que el destinatario sepa lo que es una frase de acceso.
Adjunto de un certificado a un mensaje
Puede adjuntar un certificado a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Adjuntar certificados.
3. Resalte un certificado.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Seleccione Continuar.
Descarga del certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje
Si un certificado no está incluido en un mensaje recibido o aún no está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede descargar el certificado.
1. En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Obtener certificado del remitente.
Adición de un certificado desde un mensaje
1. En un mensaje, resalte un indicador de firma digital.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Importar certificado del remitente.
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Manual del usuario
Adición de un certificado desde un archivo adjunto
1. En un mensaje, haga clic en un adjunto de certificado.
2. Haga clic en Recuperar adjunto de certificado.
3. Haga clic en el certificado.
4. Haga clic en Importar certificado.
Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME
:
El mensaje incluyes un archivo adjunto de certificado.
:
El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.
:
El mensaje incluyes un archivo adjunto de servidor de certificado.
Adición de la información de conexión para un servidor de certificados desde un mensaje
1. En un mensaje, resalte el indicador del servidor de certificados.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Importar servidor.
Mensajes
Visualización del certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje
1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Mostrar certificado del remitente o en Mostrar certificado de cifrado.
Visualización de la información de cifrado para un mensaje cifrado débil
1. En un mensaje cifrado débil, resalte el indicador de estado de cifrado.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Detalles de cifrado.
Estado de mensajes protegidos S/MIME
Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME
: El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.
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Manual del usuario
: El dispositivo no puede comprobar la firma digital.
:
El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma digital.
:
El dispositivo confía en la cadena de certificados.
:
La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo electrónico del asunto del certificado o el certificado del remitente se ha revocado, no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra en el dispositivo.
:
El certificado es débil, el estado del certificado no está actualizado o el dispositivo necesita más datos para comprobar el estado de confianza del certificado.
:
El certificado del remitente ha caducado.
Mensajes
Indicadores de estado de cifrado
El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.
:
El mensaje tiene un cifrado fuerte.
:
El mensaje tiene un cifrado débil.
Comprobación del estado de un certificado o de una cadena de certificados
Si se incluye un certificado en un mensaje recibido o ya está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede comprobar el estado del certificado del remitente o comprobar el estado del certificado del remitente y el de todos los demás certificados de la cadena de certificados.
1. En un mensaje, resalte un indicador de firma digital.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Comprobar certificado del remitente o Comprobar cadena de certificados del remitente.
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Manual del usuario
Mensajes
Opciones de mensajes protegidos S/MIME
Cambio del certificado de firma y cifrado
El dispositivo BlackBerry® utiliza el certificado de cifrado para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su certificado de cifrado en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en S/MIME.
4. En la sección Opciones de firma u Opciones de cifrado, cambie el campo Certificado.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en S/MIME.
4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados automáticamente, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Automáticamente.
• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados manualmente, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Manualmente.
• Para evitar que el dispositivo BlackBerry® descargue archivos adjuntos en mensajes cifrados, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Nunca.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Aceptar.
Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada
El dispositivo BlackBerry® se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará utilizar la opción de firma y cifrado que fue utilizada en el último mensaje.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones avanzadas.
3. Haga clic en Servicios predeterminados.
4. Cambie el campo Codificación predeterminada.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
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Manual del usuario
Mensajes
Acerca de las clasificaciones de mensajes
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.
Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del asunto del mensaje y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la abreviatura y descripción completa de la clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.
Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función y el administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.
El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará usar la clasificación de mensajes que fue utilizada en el último mensaje.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones avanzadas.
3. Haga clic en Servicios predeterminados.
4. Cambie el campo Clasificación predeterminada.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Cambio del tamaño de los indicadores S/MIME en mensajes
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en S/MIME.
4. Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Cambio de los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos S/MIME
Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en S/MIME.
4. Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
61
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Manual del usuario
Mensajes
Solicitud de una notificación de entrega para mensajes protegidos S/MIME firmados
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en S/MIME.
4. Cambie el campo Solicitar confirmaciones S/MIME a Sí.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Desactivación de la confirmación que aparece antes de que un mensaje protegido S/MIME se trunque
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en S/MIME.
4. Cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a No.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a Sí.
Desactivación de la confirmación que aparece cuando se utiliza un certificado S/MIME no recomendado para utilizarlo
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en S/MIME.
4. Cambie el campo Advertir sobre problemas con mis certificados a No.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre problemas con mis certificados a Sí.
Resolución de problemas de mensajes protegidos S/MIME
Algunas opciones de firma o cifrado no están disponibles en el dispositivo
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.
• Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que desea. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.
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Manual del usuario
Mensajes
No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado
Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador haya establecido opciones para evitar que pueda abrir archivos adjuntos en mensajes cifrados o que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrónico que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.
No se pueden abrir archivos adjuntos a un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente IBM® Lotus Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado PGP® Universal Server.

Mensajes protegidos con PGP

Conceptos básicos de los mensajes protegidos con PGP
Acerca de la firma y el cifrado de mensajes
Puede firmar o cifrar mensajes digitalmente para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de correo electrónico y mensajes PIN que se envían desde el dispositivo BlackBerry®. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.
El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el dispositivo utiliza la clave pública del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave pública para descifrar el mensaje.
Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de contactos. El dispositivo utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave PGP® o certificado para el contacto.
Firma o cifrado de un mensaje
Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.
2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación.
Cifrado de un mensaje protegido con PGP con una frase de acceso
De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® utiliza la clave PGP® para cifrar mensajes.
1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación a uno que utilice cifrado.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Cambie el campo Utilizar cifrado convencional a Sí.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Con un método seguro, permite que el destinatario sepa lo que es una frase de acceso.
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Manual del usuario
Mensajes
Adjuntar una clave PGP a un mensaje
Puede adjuntar una clave PGP® a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.
1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Adjuntar claves PGP.
3. Seleccione una clave PGP.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Seleccione Continuar.
Descarga de la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje
Si una clave PGP® no está incluida en un mensaje recibido o aún no está guardada en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede descargar la clave PGP. Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda descargar la clave PGP del remitente o que el dispositivo descargue automáticamente la clave PGP del PGP Universal Server.
1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Obtener clave PGP del remitente.
Agregar una clave PGP desde un mensaje
Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda agregar claves PGP desde los mensajes.
1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Importar clave PGP.
Adición de una clave PGP desde un archivo adjunto
Si utiliza el servidor PGP® Universal Server, es posible que no pueda importar claves PGP desde archivos adjuntos.
1. En un mensaje, haga clic en el archivo adjunto de la clave PGP.
2. Haga clic en Recuperar adjunto PGP.
3. Haga clic en la clave PGP.
4. Haga clic en Importar clave PGP.
Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos PGP
:
El mensaje incluye un adjunto de clave PGP®.
:
El mensaje incluye varios adjuntos de clave PGP.
:
El mensaje incluyes un archivo adjunto de servidor de certificado.
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Manual del usuario
Adición de la información de conexión para un servidor de certificados desde un mensaje
1. En un mensaje, resalte el indicador del servidor de certificados.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Importar servidor.
Visualización de la clave PGP utilizada para firmar o cifrar un mensaje
1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Mostrar clave PGP del remitente o Mostrar clave PGP de cifrado.
Estado de los mensajes protegidos con PGP
Indicadores de estado de cifrado
El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.
:
El mensaje tiene un cifrado fuerte.
Mensajes
:
El mensaje tiene un cifrado débil.
Indicadores de firma digital para mensajes protegidos PGP
: El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.
: El dispositivo no puede comprobar la firma digital.
:
El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma digital.
:
El dispositivo confía en la clave PGP® del remitente.
:
La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo electrónico de la clave o la clave PGP del remitente se ha revocado, no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra en el dispositivo.
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Manual del usuario
:
El estado de la clave no está actualizado o el dispositivo necesita más datos para comprobar el estado de confianza de la clave.
:
La clave PGP ha caducado.
Mensajes
Opciones de los mensajes protegidos con PGP
Cambio de la clave de firma y cifrado
El dispositivo BlackBerry® utiliza la clave PGP® para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su clave pública PGP en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en PGP.
4. Cambie el campo Clave predeterminada.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Cambiar las opciones para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en PGP.
4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados automáticamente, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Automáticamente.
• Para descargar archivos adjuntos en mensajes cifrados manualmente, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Manualmente.
• Para evitar que el dispositivo BlackBerry® descargue archivos adjuntos en mensajes cifrados, cambie el campo Recuperar la información cifrada del archivo adjunto a Nunca.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Aceptar.
Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada
El dispositivo BlackBerry® se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará utilizar la opción de firma y cifrado que fue utilizada en el último mensaje.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones avanzadas.
3. Haga clic en Servicios predeterminados.
4. Cambie el campo Codificación predeterminada.
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Manual del usuario
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Mensajes
Acerca de las clasificaciones de mensajes
Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes que puede utilizar.
Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del asunto del mensaje y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la abreviatura y descripción completa de la clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.
Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función y el administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.
El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el dispositivo intentará usar la clasificación de mensajes que fue utilizada en el último mensaje.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones avanzadas.
3. Haga clic en Servicios predeterminados.
4. Cambie el campo Clasificación predeterminada.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Cambiar el tamaño de los indicadores PGP en mensajes
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en PGP.
4. Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Cambio de los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos con PGP
Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que todos los destinatarios admiten.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en PGP.
4. Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.
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Manual del usuario
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Desactivar la indicación que aparece antes de que un mensaje protegido con PGP se trunque
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en PGP.
4. Cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a No.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a Sí.
Desactivación de la indicación que aparece cuando se utiliza una clave PGP no recomendada
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en PGP.
4. Cambie el campo Advertir sobre problemas con mis claves PGP a No.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Mensajes
Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre problemas con mis claves PGP a Sí.
Resolución de problemas de mensajes protegidos con PGP
Algunas opciones de firma o cifrado no están disponibles en el dispositivo
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.
• Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que desea. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.
No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado
Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador haya establecido opciones para evitar que pueda abrir archivos adjuntos en mensajes cifrados o que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrónico que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.
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Manual del usuario
No se pueden abrir archivos adjuntos a un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente IBM® Lotus Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado PGP® Universal Server.

Resolución de problemas de los mensajes

No puedo enviar mensajes
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.
• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.
• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host.Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.
• Genere una clave de cifrado.
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Vuelva a enviar el mensaje.
Mensajes
Información relacionada
Búsqueda de información sobre indicadores de cobertura inalámbrica, 212 Cambio de un contacto, 121 Generar una clave de cifrado, 224 Desconexión del servicio de datos, 213 Reenviar mensajes, 35
No recibo mensajes
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.
• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono
Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host.Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.
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Manual del usuario
• Compruebe que el servicio de datos esté activado.
• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.
• Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de mensajes de correo electrónico en las que desea recibir mensajes de correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.
• Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
Información relacionada
Búsqueda de información sobre indicadores de cobertura inalámbrica, 212 Desconexión del servicio de datos, 213 Cambio de un filtro de mensajes de correo electrónico, 41 Reenvío de mensajes desde una carpeta de correo electrónico específica al dispositivo, 38
No puedo archivar mensajes de correo electrónico
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.
• Si las carpetas de mensajes de correo electrónico no aparecen en el dispositivo BlackBerry® reconcilie los mensajes de correo electrónico usando la herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más información, consulte la Ayuda en línea de BlackBerry Desktop Software .
Información relacionada
Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica, 178
Mensajes
No puedo leer mensajes de texto SMS
En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible. Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el
dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.
Información relacionada
Búsqueda de información sobre indicadores de cobertura inalámbrica, 212
No recibo mensajes de texto SMS
En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible. Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir
los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
El número de mensajes nuevos o sin abrir es diferente de lo esperado
El número de mensajes nuevos o sin abrir incluye los mensajes guardados y archivados.
Si ha configurado el dispositivo BlackBerry® para que oculte los mensajes archivados y recibe un mensaje nuevo procedente de una carpeta de mensajes de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico de su ordenador distinta de la bandeja de entrada, el dispositivo archiva el mensaje.
Información relacionada
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Manual del usuario
Visualización de los mensajes en una carpeta específica, 37
Mensajes
Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo
Si la memoria de su aplicación BlackBerry® está llena o tiene más de 65.000 mensajes de correo electrónico, PIN, de texto SMS y MMS, su dispositivo elimina los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El dispositivo no elimina los mensajes guardados.
Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación de correo electrónico del ordenador se eliminarán también del dispositivo.
Un mensaje o archivo adjunto no aparece o está truncado
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos grandes por partes.
• Si aparece "Más disponible" al final de mensaje o archivo adjunto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje completo.
• Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un corto período de tiempo. Trate de descargar el archivo adjunto de nuevo.
Los mensajes de correo electrónico HTML no aparecen correctamente
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos grandes por partes.
• Intente descargar imágenes externas. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Obtener imágenes.
• Trate de ver el mensaje en texto sin formato. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Obtener texto sin formato.
Algunas carpetas de mensajes de correo electrónico aparecen atenuadas
Si no puede reenviar mensajes de correo electrónico desde una carpeta de mensajes de correo electrónico, la casilla de verificación que está junto a la carpeta aparecerá atenuada.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Espere un poco. Es posible que las carpetas de mensajes de correo electrónico estén disponibles transcurrido un breve periodo de tiempo.
• Desactive la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y vuelva a activarla de nuevo.
Información relacionada
Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica, 178
Los filtros de correo electrónico no funcionan correctamente
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que los filtros de mensajes de correo electrónico estén activados.
• Compruebe que los filtros de mensajes de correo electrónico aparecen en el orden en que desea que los aplique el dispositivo BlackBerry® a los mensajes de correo electrónico.
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Manual del usuario
Información relacionada
Filtros de mensajes de correo electrónico, 39
Mensajes
No puedo adjuntar archivos a mis mensajes MMS
En función del proveedor de servicios inalámbricos, si adjunta un video, es posible que no pueda adjuntar otro archivo o crear una presentación de diapositivas.
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Compruebe que el archivo es un archivo .vcf (vCard®), un archivo .ics (iCalendar) o un archivo multimedia (por ejemplo, un archivo .jpg, .gif o .midi).
• Compruebe que el archivo no está protegido por leyes de copyright.
• Si su dispositivo BlackBerry® dispone de plantillas de MMS, utilice una plantilla en blanco para redactar sus mensajes.
No puedo usar un atajo para ver un tipo de mensaje en una lista de mensajes
Si alterna entre varios dispositivos BlackBerry® y restablece los datos del dispositivo desde el dispositivo anterior al dispositivo actual, los atajos de la lista de mensajes para el dispositivo anterior sustituirá a los atajos de la lista de mensajes del dispositivo actual.
Para ver los atajos para mostrar un tipo de mensajes en una lista de mensajes, consulte la lista de búsquedas guardadas.
Información relacionada
Visualización de una lista de búsquedas guardadas, 175
Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo
La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada según distintos elementos como su modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.
Si la cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características o desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparece un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.
Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.
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Manual del usuario

Archivos adjuntos

Archivos adjuntos

Información básica sobre los archivos adjuntos

Acerca de archivos adjuntos
Puede visualizar varios tipos de archivos adjuntos en el dispositivo BlackBerry®, incluidos los archivos .zip, .htm, .html, .doc, .dot, .ppt, .pdf, .wpd, .txt, .vcf y .xls. También puede visualizar archivos .bmp, .gif, .jpg, .png, .tif y .wmf y reproducir archivos .wav y .mp3.
Si guarda un mensaje de correo electrónico que contiene un archivo adjunto del que ha realizado una vista previa, el mensaje y el archivo adjunto quedarán almacenados en la memoria del dispositivo hasta que elimine el mensaje de correo electrónico.
Puede descargar archivos adjuntos y almacenarlos en la memoria del dispositivo. También puede almacenar archivos adjuntos en una tarjeta multimedia. Si elimina un mensaje de correo electrónico que contenga un archivo adjunto que haya descargado, el archivo adjunto se almacenará en la memoria del dispositivo o en la tarjeta multimedia hasta que lo elimine del dispositivo.
Para cambiar los archivos adjuntos que descarga, puede usar aplicaciones de edición de terceros (como Word to Go™, Slideshow to Go® y Sheet to Go®) diseñadas para su uso en dispositivos BlackBerry.
Apertura de un archivo adjunto
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.
2. En caso de ser necesario, haga clic en Recuperar información del archivo adjunto.
3. Haga clic en Abrir archivo adjunto.
4. Si fuera necesario, en la pantalla Archivos adjuntos, haga clic en un archivo adjunto.
5. Si fuera necesario, en el cuadro de diálogo, haga clic en una opción.
Descargar un archivo adjunto
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
1. Con el cursor en el cuerpo del mensaje, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Descargar archivo adjunto.
3. Haga clic en Descargar.
4. Resalte la carpeta en la que desea guardar el archivo adjunto.
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Manual del usuario
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Seleccionar carpeta.
Archivos adjuntos
Detener la descarga de un archivo adjunto
1. En un mensaje, resalte el archivo adjunto que esté descargando.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Cancelar descarga.
Abrir un vínculo en un archivo adjunto
Algunos archivos adjuntos pueden incluir vínculos a contenido integrado, como tablas, imágenes, notas al pie, cuadros de texto o comentarios.
1. En un archivo adjunto, haga clic en el vínculo.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
• Obtener vínculo
• Recuperar
Para volver al archivo adjunto, pulse el botón Escape.
Ver las propiedades de un archivo adjunto
Puede consultar el tamaño, el autor, la fecha de publicación y otras propiedades de los archivos adjuntos.
1. En un archivo adjunto, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Recuperar información o Ver información.
Configuración de las opciones de fuente para un archivo adjunto
1. En un archivo adjunto, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Configure los campos de fuente.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o una página Web
Para buscar un texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.
1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Buscar.
3. Introduzca el texto.
4. Pulse la tecla Intro.
Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.
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Manual del usuario
Archivos adjuntos

Documentos

Abrir un archivo .pdf protegido por contraseña
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice BlackBerry® Internet Service o un servidor BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.
1. Cuando aparece el mensaje "Documento protegido por contraseña", pulse la tecla Escape.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Contraseña.
4. Escriba la contraseña.
5. Pulse la tecla Intro.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Recuperar.
8. Haga clic en Sí.
Visualización del control de cambios en un documento
1. En un documento, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Mostrar cambios.
Para ocultar el control de cambios, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ocultar cambios.
Visualizar el índice de un documento
En función del tipo de documento, es posible que no pueda visualizar el índice.
1. En un documento, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Contenido.
Para desplazarse hasta un encabezado específico, haga clic en él. Haga clic en Ver.

Hojas de cálculo

Desplazarse a una celda específica
1. En una hoja de cálculo, pulse la tecla Menú.
2. Seleccione Ir a celda.
3. Introduzca las coordenadas de la celda.
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Manual del usuario
4. Pulse la tecla Intro.
Archivos adjuntos
Ver el contenido de una celda
En una celda de una hoja de cálculo, haga clic en la bola de desplazamiento.
Visualizar una lista de hojas de trabajo
1. En una hoja de cálculo, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Contenido.
Para ir a una hoja de trabajo específica, haga clic en la hoja de trabajo. Haga clic en Ver.
Alternancia entre hojas de trabajo
1. En una hoja de cálculo, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Hoja siguiente o en Hoja anterior.
Modificación del tamaño de una columna
En una hoja de cálculo, realice una de las siguientes acciones:
• Para cambiar el tamaño de una columna, haga clic en el rótulo de columna. Seleccione un tamaño.
• Para ver todo el texto en una columna, haga clic en el rótulo de columna. Haga clic en Ajustar.
• Para cambiar el tamaño de todas las columnas de una hoja de cálculo, haga clic en el rótulo de columna no marcado que se encuentra en la esquina superior izquierda de la hoja de cálculo. Seleccione un tamaño.
• Para cambiar el tamaño de columna para todas las hojas de cálculo, pulse la tecla Menú. Haga clic en Opciones. Defina el campo
Ancho de columna. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Guardar.
Configuración de las opciones de visualización para las hojas de cálculo
1. En una hoja de cálculo, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para ver las líneas de cuadrícula en la hoja de cálculo, defina el campo Mostrar líneas de cuadrícula como Sí.
• Para marcar las filas de la hoja de cálculo con números y las columnas con letras, defina el campo Mostrar etiquetas como Sí.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
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Manual del usuario
Archivos adjuntos

Archivos multimedia

Visualizar una lista de páginas en un archivo .tif de varias páginas
Puede ver una lista de páginas en un archivo .tif de varias páginas, como, por ejemplo, un documento de fax escaneado y guardado como archivo .tif.
1. En un archivo .tif de varias páginas, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Contenido.
Para ir a una página en concreto, haga clic en la página.
Saltar páginas en un archivo .tif de varias páginas
1. En un archivo .tif de varias páginas, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Página siguiente o en Página anterior.

Presentaciones

Alternancia entre las vistas de presentación
1. En una presentación, pulse la tecla Menú.
2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para ver sólo el texto, haga clic en Ver texto.
• Para ver el texto y las diapositivas, haga clic en Ver ambos.
Para ver la presentación en su formato original, haga clic en Ver diapositivas.
Paso de diapositivas
1. En una presentación, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Diapositiva siguiente o en Diapositiva anterior.
Girar una diapositiva
1. Cuando vea una diapositiva en la vista de diapositivas, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Girar.
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Manual del usuario
Acercar o alejar una diapositiva
1. Al ver una presentación en la vista de diapositivas, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Zoom.
3. Gire la bola de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo.
Para volver al tamaño de diapositiva original, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ajustar a pantalla.
Almacenamiento de una diapositiva
1. Al ver una presentación en la vista de diapositivas, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Guardar diapositiva.
3. Escribir un nombre para el archivo.
4. Haga clic en Guardar.

Archivos de contacto vCard

Archivos adjuntos
Acerca de los archivos adjuntos de contacto vCard
Los archivos adjuntos de contacto vCard® (archivos .vcf) contienen información de un contacto específico. Cuando agrega un archivo adjunto de contacto vCard a un mensaje de correo electrónico, los destinatarios del mensaje pueden ver su información de contacto o añadirla a la lista de contactos del dispositivo BlackBerry®. Al abrir un mensaje de correo electrónico que contiene un archivo de contacto vCard, aparece un icono de libro al final del mensaje con el nombre del contacto agregado.
Apertura de un archivo de contacto vCard
1. En un mensaje, resalte un archivo adjunto de contacto vCard®.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Seleccione Ver archivo adjunto.
Agregar un contacto a la lista de contactos desde un archivo adjunto de contacto vCard
1. En un archivo de contacto vCard® , pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Agregar a contactos o Actualizar contacto.
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Manual del usuario

Trucos de manejo de los archivos adjuntos

• Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse Q.
En una hoja de cálculo
• Para desplazarse hasta una celda específica, pulse A.
• Para ver el contenido de una celda, pulse la tecla Espacio.
• Para cambiar de hojas de trabajo, pulse O. Resalte una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.
En una presentación
• Para alternar las vistas de presentación, pulse Z.
• Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas, pulse 6.
• Para pasar a la diapositiva anterior mientras ve una presentación en la vista de diapositivas, pulse 4.

Resolución de problemas de archivos adjuntos

Archivos adjuntos
En un documento aparece una barra de contenido omitido
Hay más contenido disponible que puede descargar para su dispositivo BlackBerry®.
1. Para recuperar el contenido, haga clic en la barra de contenido omitido.
2. Haga clic en Más.
Un mensaje o archivo adjunto no aparece o está truncado
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos grandes por partes.
• Si aparece "Más disponible" al final de mensaje o archivo adjunto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje completo.
• Si está descargando un archivo adjunto, cancele la descarga y espere durante un corto período de tiempo. Trate de descargar el archivo adjunto de nuevo.
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva
Aparece un signo de interrogación en una diapositiva si el dispositivo BlackBerry® no ha descargado la diapositiva. Para descargar la diapositiva, resáltela. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Recuperar.
79
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Manual del usuario

Cámara y videocámara

Cámara y videocámara
Según el dispositivo BlackBerry®, la característica de cámara o videocámara puede no ser compatible. Dependiendo del modelo de dispositivo, algunas características de la cámara y de la videocámara pueden no ser compatibles.

Tomar una fotografía

Según el dispositivo BlackBerry®, la característica de cámara o videocámara puede no ser compatible.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara.
2. En la cámara, si es necesario, realice las siguientes acciones:
• Para acercar o alejar un objeto, gire la rueda de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo.
• Para bloquear el enfoque en un objeto, pulse hasta la mitad la tecla de acceso rápido derecha.
3. Para tomar una fotografía, haga clic en la rueda de desplazamiento.
Nota: El número aproximado de imágenes que puede guardar en el dispositivo BlackBerry® o en la tarjeta multimedia aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla. Si guarda las imágenes en la memoria del dispositivo, puede insertar una tarjeta multimedia en su dispositivo para poder guardar más imágenes.
Información relacionada
Ver una imagen, 92

Navegar por una imagen

Para realizar esta tarea, debe hacer zoom en la imagen.
En una imagen, gire la bola de desplazamiento.
Para cerrar la imagen, pulse una vez la tecla Escape en la cámara o dos veces en la aplicación multimedia.

Cómo acercar o alejar una imagen

1. En una imagen, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Zoom.
3. Gire la bola de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo.
Para volver a ajustar la imagen a su tamaño original, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ajustar a pantalla.
Para cerrar la imagen, pulse una vez la tecla Escape en la cámara o dos veces en la aplicación multimedia.
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Manual del usuario

Grabar un video

Para realizar esta tarea, debe contar con una tarjeta multimedia insertada en el dispositivo BlackBerry®.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara.
2. En la videocámara, haga clic con la rueda de desplazamiento.
3. Para pausar la grabación, haga clic en la rueda de desplazamiento.
Nota: La cantidad aproximada de memoria disponible para grabar videos aparece en la parte inferior de la pantalla.
Información relacionada
Reproducción de un archivo multimedia, 86

Opciones de cámara y videocámara

Definición del tamaño de imagen
Cuanto mayor sea el tamaño, más memoria requerirá la imagen.
1. En la cámara, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Modifique el campo Tamaño de imagen.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Cámara y videocámara
Establecer la calidad de una imagen
Puede configurar la precisión de detalle de las imágenes capturadas por la cámara. Cuanto más precisos sean los detalles de la imagen, más memoria requerirá la imagen.
1. En la cámara, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Establezca un valor para el campo Calidad de la imagen.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Cambio del tamaño y formato de video
Cuanto mayor sea el video, más memoria necesitará.
1. En la videocámara, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Cambie el campo Formato de video.
4. Pulse la tecla Menú.
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Page 84
Manual del usuario
5. Haga clic en Guardar.
Cámara y videocámara
Cambio de la ubicación de almacenamiento de imágenes o vídeos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• En la cámara, cambie los campos Almacenar imágenes y Carpeta.
• En la videocámara, cambie el campo Carpeta.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Cambiar opciones para compensar las distintas condiciones de iluminación de la imágenes o vídeos
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para cambiar el modo de flash predeterminado de las imágenes, cambie el campo Configuración de flash predeterminada.
• Para mejorar el color de las imágenes, en el campo Balance de blancos, haga clic en la condición de iluminación actual.
• Para activar el modo de poca iluminación para videos, cambie el campo Luz de video.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Aplicar un efecto de color a imágenes o vídeos
Puede aplicar efectos de color blanco y negro o sepia a las fotografías que toma o a los videos que graba.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Modifique el campo Efecto de color.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.

Trucos de manejo de cámara y videocámara

Según el dispositivo BlackBerry®, la característica de cámara o videocámara puede no ser compatible.
• Para acercar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Subir volumen.
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Manual del usuario
• Para alejar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Bajar volumen.
• Para hacer una foto cuando la tapa está abierta, pulse la tecla de acceso rápido derecha.
• Para cambiar el modo de flash para una fotografía o para activar el modo de poca iluminación para un video, pulse la tecla Espacio.
Cámara y videocámara

Resolución de problemas de cámara y videocámara

No puedo guardar imágenes ni vídeos
Es posible que la memoria del dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia no tenga memoria suficiente para guardar las imágenes o videos. Trate de realizar las acciones siguientes:
• Si está intentando guardar una imagen o vídeo en la memoria del dispositivo, elimine los datos o los mensajes antiguos que tenga almacenados.
• Si está intentando guardar una imagen o vídeo en la tarjeta multimedia, elimine los archivos multimedia antiguos.
• En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Calidad de la imagen no esté establecido en Superfina. Las imágenes superfinas utilizan más memoria que las imágenes finas o normales.
• Aumente la cantidad máxima de memoria disponible para las imágenes.
Información relacionada
Eliminar un mensaje, 37 Eliminar una imagen o una carpeta de imágenes, 95 Eliminar un archivo multimedia, 92
El flash se atenúa o se apaga
Si el nivel de la batería es inferior al 20 por ciento, la intensidad del flash disminuye para ahorrar batería. Si la temperatura es baja, cuando el nivel de la batería es inferior al 20 por ciento, es posible que el flash llegue a apagarse.
Algunas de las fotografías que he tomado están borrosas
En condiciones de poca iluminación, es posible que la cámara compense la falta de exposición ralentizando la velocidad de obturación. Si mueve la cámara antes de pulsar el disparador, es posible que la fotografía salga borrosa. Si la cámara está usando una velocidad de obturación más lenta de lo habitual, aparecerá un signo de exclamación en la parte inferior de la pantalla.
Puede activar la estabilización de la imagen en las opciones de cámara para reducir la borrosidad de las imágenes debida posiblemente a leves movimientos en la cámara al realizar la foto.
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Manual del usuario

Multimedia

Multimedia

Transferencia y descarga de archivos multimedia

Acerca de la transferencia de archivos multimedia
Puede conectar el dispositivo BlackBerry® al ordenador para transferir los archivos entre ambos, o puede utilizar la tecnología Bluetooth® para enviar o recibir archivos multimedia de un dispositivo habilitado para Bluetooth.
Si conecta su dispositivo al ordenador, puede transferir archivos desde su tarjeta multimedia a su ordenador y viceversa, gracias al modo de almacenamiento masivo. Para gestionar los archivos multimedia y preservar la información asociada con sus archivos al transferirlos entre su dispositivo y su ordenador, utilice la herramienta del administrador multimedia de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más información acerca del uso de la herramienta Media Manager, consulte la ayuda en línea disponible en Roxio® Media Manager.
Si cifra los archivos de la tarjeta multimedia y transfiere los archivos a la tarjeta multimedia usando el modo de almacenamiento masivo o la tecnología Bluetooth, el dispositivo no cifrará los archivos transferidos. Si transfiere archivos cifrados desde la tarjeta multimedia usando el modo de almacenamiento masivo o la tecnología Bluetooth, no podrá descifrar los archivos en el ordenador o en un dispositivo activado para Bluetooth.
Transferir un archivo entre su dispositivo y el ordenador mediante Roxio Media Manager
1. Conecte el dispositivo BlackBerry® al ordenador.
2. Abra BlackBerry® Desktop Manager en el ordenador.
3. Haga clic en Multimedia.
4. En la sección Administrador multimedia, haga clic en Inicio.
5. Arrastre el archivo o la carpeta de una ubicación a otra.
Para obtener más información acerca de la transferencia y la administración de archivos multimedia, consulte la ayuda en línea disponible en Roxio® Media Manager.
Transferir un archivo entre su dispositivo y su ordenador en el modo de almacenamiento masivo
El modo de almacenamiento masivo le permite transferir archivos entre la tarjeta multimedia de su dispositivo BlackBerry® y su ordenador cuando conecta el dispositivo a éste.
1. Conecte el dispositivo al ordenador.
2. En el ordenador, haga doble clic en Mi PC.
3. En la sección Dispositivos con almacenamiento extraíble, haga doble clic en Disco extraíble.
4. Arrastre un archivo de una ubicación a otra.
84
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Manual del usuario
Para salir del modo de almacenamiento masivo, desconecte el dispositivo de su ordenador.
Multimedia
Guardado de una canción o video de una página Web
1. En el explorador, haga clic en el vínculo de una canción o video.
2. Haga clic en Guardar.
3. Escriba un nombre para la canción o video.
4. Haga clic en Guardar.
Recepción de un archivo multimedia usando tecnología Bluetooth
Para realizar esta tarea, la tecnología Bluetooth® debe estar activada y su dispositivo BlackBerry® debe estar emparejado con otro dispositivo Bluetooth activado.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en un tipo de elemento multimedia.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Recibir mediante Bluetooth.
5. Haga clic en Sí.
6. Haga clic en Guardar.
Envío de un archivo multimedia
Para realizar esta tarea con un dispositivo Bluetooth® emparejado, debe activar la tecnología Bluetooth.
Sólo puede enviar archivos multimedia que haya agregado.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en un tipo de elemento multimedia.
3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
4. Resalte un archivo multimedia.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:
• Enviar como correo electrónico
• Enviar como MMS
• Enviar mediante Bluetooth
Descarga de una melodía de llamada
En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en Melodías de llamada.
3. Haga clic en Todas las melodías de llamada.
4. Pulse la tecla Menú.
85
Page 88
Manual del usuario
5. Haga clic en Descargar melodías de llamada.
Información relacionada
Aviso legal, 262
Descargar un fondo para la pantalla de inicio
En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en Imágenes.
3. Haga clic en una categoría.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Descargar imágenes.

Reproducción de archivos multimedia y grabación de notas de voz

Reproducción de un archivo multimedia
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en un tipo de elemento multimedia.
3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
4. Haga clic en un archivo multimedia.
5. Haga clic en Reproducir.
Multimedia
Nota: Para ver otras canciones o videos mientras reproduce nua canción o video, pulse la tecla Menú. Haga clic en Biblioteca de música o Biblioteca de video.
Para detener la reproducción de un archivo multimedia, haga clic en el icono de detención.
Información relacionada
Transferir un archivo entre su dispositivo y su ordenador en el modo de almacenamiento masivo, 84 Transferir un archivo entre su dispositivo y el ordenador mediante Roxio Media Manager, 84
Reproducción de una canción o video de una página Web
1. En el explorador, haga clic en el vínculo de una canción o video.
2. Haga clic en Abrir.
Reproducción aleatoria de las canciones
1. En la aplicación multimedia, haga clic en Música.
2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para reproducir todas las canciones de forma aleatoria, haga clic en Reproducir aleatoriamente.
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Manual del usuario
• Para reproducir de forma aleatoria todas las canciones de una categoría, haga clic en la categoría. Haga clic en una canción. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Orden aleatorio.
Para interrumpir la reproducción aleatoria de las canciones, pulse la tecla Menú. Haga clic en Orden aleatorio.
Realización de una pausa en un archivo multimedia
Mientras se reproduce una canción, un vídeo o una nota de voz, haga clic en el icono de pausa.
Para reanudar la reproducción de una canción, un vídeo o una nota de voz, haga clic en el icono de reproducción.
Avance rápido o rebobinado de un archivo multimedia
1. Cuando esté reproduciendo una canción, video o nota de voz, haga clic en la barra de progreso.
2. Gire la rueda de desplazamiento hacia la derecha o hacia la izquierda.
3. Haga clic en la bola de desplazamiento.
Reproducir la canción siguiente o la anterior de una categoría
1. Para reproducir una canción, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Pista siguiente o en Pista anterior.
Multimedia
Búsqueda de un archivo multimedia
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en un tipo de elemento multimedia.
3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
4. En el campo Buscar, escriba parte o todo el nombre de una canción, melodía de llamada, video, imagen o nota de voz.
Grabar una nota de voz
1. En la aplicación de notas de voz, haga clic en el icono de grabación.
2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono de pausa. Para reanudar la grabación, haga clic en el icono de grabación.
• Para detener la grabación, haga clic en el icono de pausa. Haga clic en el icono de detención.
Ajustar el volumen
• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen.
• Para reducir el volumen, pulse la tecla Bajar volumen.
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Manual del usuario
Amplificar el volumen
Dependiendo del dispositivo BlackBerry®, puede que esta característica no esté disponible.
Con esta característica, puede amplificar el volumen de las canciones, melodías de llamada y videos.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Cambie el campo Potenciador de audio a Activado.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Mejora de la calidad del sonido para archivos multimedia
Dependiendo del dispositivo BlackBerry®, esta característica podría no ser compatible.
Sólo puede mejorar la calidad del sonido cuando utilice auriculares estéreo con el dispositivo BlackBerry.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Cambie el campo Ecualizador de los auriculares.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Multimedia
Mantenimiento de la retroiluminación activada al reproducir un video
De forma predeterminada, la retroiluminación se apaga después de un tiempo de inactividad para ahorrar energía.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Cambie el campo Desactivar retroiluminación automática a No.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Acerca del uso de auriculares
Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el dispositivo BlackBerry®.
Si utiliza auriculares, puede usar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el silencio durante una llamada. También puede utilizar un botón de auriculares para realizar una llamada mediante un comando de voz.
Según el tipo de auriculares, es posible que pueda utilizar el botón de auriculares para hacer una pausa, reanudar, saltar o ajustar el volumen de una canción o video en la aplicación multimedia.
Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.
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Manual del usuario
Multimedia

Administración de archivos multimedia

Listas de reproducción
Acerca de las listas de reproducción
Puede crear listas de reproducción tanto estándar como automáticas para las canciones. Cree una lista de reproducción estándar agregando manualmente las canciones que se encuentran en su dispositivo BlackBerry®. Cree listas de reproducción automáticas especificando criterios para artistas, álbumes o géneros de canciones. Al agregar una canción a su dispositivo que cumpla con los criterios, el dispositivo la agrega a la lista de reproducción automáticamente. Aparece un indicador junto a las listas de reproducción automáticas en la lista de listas de reproducción.
Crear una lista de reproducción estándar
1. En la aplicación multimedia, haga clic en Música.
2. Haga clic en Listas de reproducción.
3. Haga clic en Nueva lista de reproducción.
4. Haga clic en Lista de reproducción estándar.
5. Escriba un nombre para la lista de reproducción.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Agregar canciones.
8. Haga clic en una canción.
9. Para agregar más canciones, repita los pasos del 6 al 8.
10. Pulse la tecla Menú.
11. Haga clic en Guardar.
Cambio de una lista de reproducción estándar
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en Música.
3. Haga clic en Listas de reproducción.
4. Destaque una lista de reproducción estándar.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Ver.
7. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para agregar una canción, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar canciones. Haga clic en una canción.
• Para cambiar el orden de las canciones, destaque una canción. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Mover. Haga clic en la nueva ubicación.
• Para eliminar una canción, destaque una canción. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Eliminar.
8. Pulse la tecla Menú.
9. Haga clic en Guardar.
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Manual del usuario
Crear una lista de reproducción automática
1. En la aplicación multimedia, haga clic en Música.
2. Haga clic en Listas de reproducción.
3. Haga clic en Nueva lista de reproducción.
4. Haga clic en Lista de reproducción automática.
5. Escriba un nombre para la lista de reproducción.
6. Haga clic en el signo más (+) junto a Artistas, Álbumes o Géneros.
7. Haga clic en un artista, álbum o género.
8. Para agregar más criterios, repita los pasos del 6 al 7.
9. Pulse la tecla Menú.
10. Haga clic en Guardar.
Para ver las canciones de la lista de reproducción, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ver canciones.
Repetición de una lista de reproducción
1. En la aplicación multimedia, haga clic en Música.
2. Haga clic en Listas de reproducción.
3. Haga clic en una lista de reproducción.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Repetir.
Multimedia
Para detener la repetición de una lista de reproducción, pulse la tecla Menú. Haga clic en Repetir.
Cambio del nombre de una lista de reproducción
1. En la aplicación multimedia, haga clic en Música.
2. Haga clic en Listas de reproducción.
3. Resalte una lista de reproducción.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Cambiar nombre.
6. Escriba un nombre para la lista de reproducción.
7. Haga clic en Guardar.
Eliminación de una lista de reproducción
1. En la aplicación multimedia, haga clic en Música.
2. Haga clic en Listas de reproducción.
3. Resalte una lista de reproducción.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Eliminar.
90
Page 93
Manual del usuario
Multimedia
Visualización de las propiedades de un archivo multimedia
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en un tipo de elemento multimedia.
3. Si es necesario, haga clic en una categoría.
4. Resalte un archivo multimedia.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Propiedades.
Cambiar la cantidad de memoria disponible para los archivos multimedia
Para optimizar el rendimiento de su dispositivo BlackBerry®, puede cambiar la cantidad de memoria que su dispositivo asigna a los archivos multimedia.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en la aplicación Multimedia.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:
• Para modificar la cantidad máxima de memoria disponible para todos los archivos multimedia, modifique el campo Límite de memoria del dispositivo.
• Para modificar la cantidad mínima de memoria del dispositivo disponible para las imágenes, modifique el campo Memoria reservada a imágenes.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Cambiar el nombre de un archivo multimedia
Sólo puede cambiar el nombre de las canciones, las melodías de llamada, los videos o las notas de voz que haya agregado.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Explorar.
4. Desplácese hasta una carpeta que contenga canciones, melodías de llamadas, videos o notas de voz.
5. Seleccione una canción, una melodía de llamada, un vídeo o una nota de voz.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Cambiar nombre.
8. Escribir un nombre para el archivo.
9. Haga clic en Guardar.
Mover un archivo multimedia
Sólo puede mover canciones, melodías de llamada, videos o las notas de voz que haya agregado.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla Menú.
91
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Manual del usuario
3. Haga clic en Explorar.
4. Desplácese hasta una carpeta que contenga archivos multimedia.
5. Seleccione un archivo multimedia.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Mover.
8. Desplácese hasta la nueva ubicación.
9. Haga clic en una carpeta.
10. Haga clic en Mover aquí.
Multimedia
Eliminar un archivo multimedia
Sólo puede eliminar canciones, melodías de llamada, videos o notas de voz que haya agregado.
1. En la aplicación multimedia, haga clic en un tipo de multimedia.
2. Si es necesario, haga clic en una categoría.
3. Resalte una canción, una melodía de llamada, un video o una nota de voz.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Eliminar.
Nota: Si elimina una melodía de llamada que esté en uso en un perfil de notificación, dicho perfil utilizará la melodía de llamada predeterminada.

Visualización de imágenes

Ver una imagen
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en Imágenes.
3. Haga clic en una categoría.
4. Haga clic en una imagen.
Información relacionada
Transferir un archivo entre su dispositivo y su ordenador en el modo de almacenamiento masivo, 84 Transferir un archivo entre su dispositivo y el ordenador mediante Roxio Media Manager, 84
Utilizar una imagen como fondo de la pantalla de inicio
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en Imágenes.
3. Haga clic en una categoría.
4. Seleccione una imagen.
5. Pulse la tecla
6. Haga clic en Configurar como imagen de la pantalla de inicio.
92
.
Page 95
Manual del usuario
Para eliminar la imagen de la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en Restaurar la imagen de la pantalla de inicio.
Multimedia
Mostrar imágenes como presentación de diapositivas
Una presentación de diapositivas muestra todas las imágenes de una categoría o carpeta.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en Imágenes.
3. Haga clic en una categoría.
4. Si es necesario, haga clic en una carpeta.
5. Seleccione una imagen.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Ver presentación de diapositivas.
Para cerrar la presentación, pulse la tecla Escape.
Modificación del número de segundos entre diapositivas en una presentación de diapositivas
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. En la aplicación multimedia, pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Modifique el campo Intervalo de la presentación de diapositivas.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Mostrar imágenes por nombre
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en Imágenes.
3. Haga clic en una categoría.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Ver lista.
Cómo acercar o alejar una imagen
1. En una imagen, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Zoom.
3. Gire la bola de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo.
Para volver a ajustar la imagen a su tamaño original, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ajustar a pantalla.
Para cerrar la imagen, pulse una vez la tecla Escape en la cámara o dos veces en la aplicación multimedia.
93
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Manual del usuario
Multimedia
Navegar por una imagen
Para realizar esta tarea, debe hacer zoom en la imagen.
En una imagen, gire la bola de desplazamiento.
Para cerrar la imagen, pulse una vez la tecla Escape en la cámara o dos veces en la aplicación multimedia.
Girar una imagen
1. En una imagen, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Girar.
La imagen gira 90 grados en el sentido de las agujas del reloj.

Administración de imágenes

Almacenamiento de imágenes
Guarde archivos de imágenes, como archivos .jpg, .png, .gif o .bmp, en la memoria del dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta multimedia.
1. Abra un archivo adjunto de una imagen o resalte la imagen en una página Web.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Guardar imagen.
4. Haga clic en Guardar.
Ordenar imágenes
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Modifique el campo Ordenar por.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Ocultar carátula del álbum de las carpetas de imágenes
Si oculta la carátula del álbum de las carpetas de imágenes, se continuará mostrando la carátula al reproducir canciones.
1. En la aplicación multimedia, pulse la tecla Menú.
2. Haga clic en Opciones.
3. Haga clic en Excluir carpetas.
4. Haga clic sobre las carpetas que contienen las carátulas de álbum que desea ocultar.
94
Page 97
Manual del usuario
Cambiar nombre de una imagen o una carpeta de imágenes
Sólo puede renombrar imágenes o carpetas de imágenes que haya transferido antes a su BlackBerry® dispositivo.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en Imágenes.
3. Haga clic en una categoría.
4. Seleccione una imagen o una carpeta de imágenes.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Cambiar nombre.
7. Escriba un nombre para la imagen o para la carpeta de imágenes.
8. Haga clic en Guardar.
Mover una imagen
Sólo puede mover imágenes que haya agregado.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en Imágenes.
3. Haga clic en una categoría.
4. Seleccione una imagen.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Mover.
7. Desplácese hasta la nueva ubicación.
8. Seleccione una carpeta de imágenes.
9. Pulse la tecla Menú.
10. Haga clic en Mover aquí.
Multimedia
Eliminar una imagen o una carpeta de imágenes
Sólo puede eliminar imágenes o carpetas de imágenes que haya agregado a su dispositivo BlackBerry®.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.
2. Haga clic en Imágenes.
3. Haga clic en una categoría.
4. Desplácese hasta una imagen o carpeta de imágenes.
5. Seleccione una imagen o una carpeta de imágenes.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Eliminar.
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Manual del usuario
Multimedia

Opciones de la tarjeta multimedia y del modo de almacenamiento masivo

Acerca de las tarjetas multimedia
Dependiendo de su modelo de dispositivo BlackBerry®, puede insertar una tarjeta multimedia microSD en su dispositivo para grabar vídeos y ampliar la memoria disponible en el mismo para almacenar archivos multimedia como, por ejemplo, canciones, melodías de llamada, vídeos o imágenes. Para obtener más información acerca de la inserción de una tarjeta multimedia en el dispositivo, consulte la documentación impresa suministrada con el dispositivo.
Formato de una tarjeta multimedia
Si formatea una tarjeta multimedia, todos los archivos de la misma son eliminados.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Memoria.
3. Pulse la tecla Menú.
4. Haga clic en Formatear.
Visualizar la cantidad de memoria disponible
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Para visualizar la cantidad de memoria disponible para los datos de aplicaciones o para almacenar archivos en una tarjeta multimedia,
haga clic en Memoria.
Acerca del cifrado de archivos
El cifrado de los archivos está diseñado para proteger los datos que se almacenan en una tarjeta multimedia que se puede insertar en el dispositivo BlackBerry®. Puede cifrar los archivos de la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, una contraseña del dispositivo o ambas.
Si cifra los archivos usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, sólo puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia cuando ésta esté insertada en el dispositivo. Si cifra los archivos usando una contraseña del dispositivo, puede acceder a los archivos de la tarjeta multimedia desde cualquier dispositivo en el que inserte la tarjeta multimedia, siempre que conozca la contraseña del dispositivo.
Cifrado de los archivos de una tarjeta de memoria
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Memoria.
3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para cifrar archivos usando una clave de cifrado generada por el dispositivo, cambie el campo Modo de cifrado a Dispositivo.
• Para cifrar los archivos usando una contraseña del dispositivo, cambie el campo Modo de cifrado a Contraseña de seguridad.
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Page 99
Manual del usuario
• Para cifrar archivos usando una clave de cifrado o una contraseña del dispositivo, cambie el campo Modo de cifrado a Contraseña de seguridad y dispositivo.
4. Cambiel el campo Cifrar archivos multimedia a Sí.
5. Pulse la tecla Menú.
6. Haga clic en Guardar.
Para detener el cifrado de archivos en una tarjeta multimedia, cambie el campo Modo de cifrado a Ninguno.
Información relacionada
Configuración de una contraseña del dispositivo, 218
Desactivación de la compatibilidad con tarjetas multimedia
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Memoria.
3. Cambie el campo Compatibilidad con tarjeta multimedia a Desactivado.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Desactivación del modo de almacenamiento masivo.
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Memoria.
3. Cambie el campo Compatibilidad con el modo de almacenamiento masivo a Desactivado.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.
Multimedia
Desactivación de la indicación del modo de almacenamiento masivo
1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Memoria.
3. Modifique el campo Activar automáticamente el modo de almacenamiento masivo cuando se conecte a Sí o No.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Guardar.

Atajos de multimedia

• Para hacer una pausa en un canción o en un video, pulse la tecla Silencio. Para reanudar la reproducción de un vídeo o una canción, vuelva a pulsar la tecla Silencio.
• Para reproducir la siguiente canción de una categoría, pulse 6.
• Para reproducir la canción anterior de una categoría, pulse 4.
• Para reproducir la siguiente canción en una lista de reproducción, mantenga pulsada la tecla Subir volumen.
• Para reproducir la canción anterior en una lista de reproducción, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen.
97
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Manual del usuario
• Para activar la característica del potenciador de audio para aumentar el volumen para canciones, melodías de llamada y vídeos, pulse la tecla Subir volumen hasta alcanzar la configuración de volumen más alta, a continuación, pulse la tecla Subir volumen cuatro veces rápidamente.
• Para desplazarse hacia arriba en una imagen, pulse 2.
• Para desplazarse hacia abajo en una imagen, pulse 8.
• Para desplazarse hacia la derecha en una imagen, pulse 6.
• Para desplazarse hacia la izquierda en una imagen, pulse 4.
• Para volver al centro de una imagen, pulse 5.
• Para acercar una imagen, pulse 3. Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7.
• Para alejar una imagen, pulse 9. Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7.
• Para girar una imagen, pulse la tecla de la coma (,).
• Para adaptar una imagen al tamaño de la pantalla, pulse 1.
Multimedia

Resolución de problemas de multimedia

No puedo reproducir canciones o videos de una página Web
El dispositivo BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato de archivo del archivo de música o video.
No puedo abrir archivos multimedia
Trate de realizar las acciones siguientes:
• Si intenta abrir un archivo multimedia en el dispositivo BlackBerry® y el dispositivo está conectado al ordenador, desconéctelo o desactive el modo de almacenamiento masivo.
• Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador usando el modo de almacenamiento masivo, compruebe que haya cerrado la herramienta del administrador multimedia de BlackBerry® Desktop Manager.
• Si intenta abrir un archivo multimedia en el ordenador usando la herramienta del administrador multimedia de BlackBerry Desktop Manager, compruebe que el modo de almacenamiento masivo esté desactivado en el dispositivo.
• Si ha cifrado los archivos multimedia en la tarjeta multimedia usando una clave de cifrado generada por el dispositivo y está intentando abrir un archivo multimedia cifrado usando el ordenador o un dispositivo distinto del dispositivo BlackBerry que usó para cifrar el archivo, inserte la tarjeta multimedia en el dispositivo BlackBerry que usó para cifrar el archivo. En las opciones de la memoria, modifique el campo Modo de cifrado como Ninguno o como Contraseña de seguridad.
Información relacionada
Desactivación del modo de almacenamiento masivo., 97 Cifrado de los archivos de una tarjeta de memoria, 96
El dispositivo no reconoce la tarjeta multimedia
Trate de realizar las acciones siguientes:
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