Hp COMPAQ DC5100 MICROTOWER, COMPAQ DX6120 SLIM TOWER, COMPAQ DC7100 CONVERTIBLE MINITOWER, COMPAQ DX6100 SLIM TOWER, COMPAQ DX6100 MICROTOWER Manual [it]

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Guida introduttiva

Business Desktop

Numero di parte del documento: 361199-062

Novembre 2004

Utilizzare questa guida dopo aver portato a termine le operazioni descritte nella guida Installazione rapida. Essa contiene informazioni utili alla configurazione del software fornito e all’individuazione e risoluzione dei problemi principali nel caso si presentassero durante le fasi iniziali dell’installazione.

Microsoft, MS-DOS, Windows e Windows NT sono marchi di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e in altri paesi.

Le uniche garanzie su prodotti e servizi HP sono definite nei certificati di garanzia allegati a prodotti e servizi. Nulla di quanto qui contenuto potrà essere interpretato nel senso della costituzione di garanzie accessorie. HP declina ogni responsabilità per errori od omissioni tecniche o editoriali contenuti nella presente guida.

Il presente documento contiene informazioni proprietarie protette da copyright. Nessuna parte del documento può essere fotocopiata, riprodotta o tradotta in altra lingua senza la preventiva autorizzazione scritta di Hewlett-Packard Company.

AVVERTENZA: Il testo presentato in questo modo indica che la

mancata osservanza delle istruzioni potrebbe comportare lesioni fisiche o addirittura la perdita della vita.

ATTENZIONE: Il testo presentato in questo modo indica che la

mancata osservanza delle relative istruzioni può causare danni alle apparecchiature o perdite di informazioni.

Guida introduttiva

Business Desktop Prima edizione (maggio 2004)

Seconda Edizione (novembre 2004) Numero di parte del documento: 361199-062

Sommario

Installazione e personalizzazione del software . . . . . . . . . . .1

Installazione del sistema operativo . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Aggiornamenti della protezione Microsoft . . . . . . . . . . .2

Installazione degli Aggiornamenti critici Microsoft già presenti sul sistema. . . . . . . . . . . . . . .2 Download di aggiornamenti dal sito

Microsoft Windows Update . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Accessibilità. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Installazione o aggiornamento dei driver dei dispositivi.4 Personalizzazione dello schermo. . . . . . . . . . . . . . . . . . .5

Protezione del software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Trasferimenti di file e impostazioni. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 Ripristino del software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Spegnimento del computer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6 Per reperire ulteriori informazioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7

Utilizzo del CD della documentazione . . . . . . . . . . . . . .8

Prima di chiamare l’assistenza tecnica. . . . . . . . . . . . . . . . . .9 Suggerimenti utili. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 Guida di base alla risoluzione dei problemi. . . . . . . . . . . . .14

Risoluzione di problemi generali. . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Risoluzione dei problemi relativi all’installazione hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Significato delle spie e dei segnali acustici diagnostici.24

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Guida introduttiva

Installazione e personalizzazione del software

ATTENZIONE: Non aggiungere dispositivi hardware opzionali

o di terze parti al computer prima di aver installato il sistema operativo. Così facendo, potrebbero verificarsi errori e potrebbe essere impedita la corretta installazione del sistema operativo.

Verificare che vi siano 10,2 cm di spazio libero sul retro dell'unità

✎

e sopra al monitor per consentire una corretta circolazione d'aria.

Installazione del sistema operativo

Al primo avvio del computer, il sistema operativo si installa automaticamente. A seconda del sistema operativo, possono essere necessari da 5 a 10 minuti. Leggere attentamente e seguire le istruzioni a video per completare l’installazione.

ATTENZIONE: Una volta avviata l’installazione automatica, NON

SPEGNERE IL COMPUTER FINO AL TERMINE DELLA PROCEDURA. Così facendo, infatti, si potrebbe danneggiare il software in esecuzione sul computer o impedirne la corretta installazione.

Se il computer dispone di sistema operativo multilingue

✎

per il processo di installazione possono essere necessari fino a 60 minuti.

Guida introduttiva www.hp.com 1

Guida introduttiva

Se il computer non possiede un sistema operativo Microsoft, non tutte le parti di questa documentazione sono applicabili. Per istruzioni complete sull’installazione e la configurazione del sistema operativo consultare la documentazione del sistema operativo stesso in dotazione al computer. Ulteriori informazioni sono disponibili nella guida in linea dopo l’installazione del sistema operativo.

Aggiornamenti della protezione Microsoft

Il computer contiene già i principali aggiornamenti Microsoft disponibili al momento della produzione caricati sul disco fisso e pronti per l’installazione. HP e Microsoft consigliano vivamente di installare gli Aggiornamenti della protezione Microsoft caricati sul sistema e quindi di connettersi al sito Microsoft Windows Update per scaricare eventuali aggiornamenti successivi per il sistema operativo.

Installazione degli Aggiornamenti critici Microsoft già presenti sul sistema

Installare gli aggiornamenti critici caricati sul sistema prima di connettersi ad Internet.

1. Fare clic su Start > Tutti i programmi > Installazione applicazioni appare una videata di benvenuto.

2. Nella videata fare clic su Ava nt i . a. Se Hotfix per Microsoft Windows XP Service Pack

appare come un’opzione di Installazione applicazioni verificare che sia selezionata.

b. Se invece Hotfix per Microsoft Windows XP Service Pack

non appare come opzione di Installazione applicazioni significa che gli aggiornamenti sono già stati installati. Fare clic su Annulla e passare al punto 5.

3. Scegliere Ava nt i per procedere con l’installazione. A video appare una barra di stato che indica lo stato

d’avanzamento dell’installazione.

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4. Nella finestra Installazione completata fare clic su Fine per riavviare il computer.

5. Procedere con le operazioni della sezione Download di aggiornamenti dal sito Microsoft Windows Update per verificare che sul sistema siano presenti tutti gli ultimi aggiornamenti.

Download di aggiornamenti dal sito Microsoft Windows Update

1. Per configurare la connessione ad Internet, fare clic su Start > Internet Explorer e seguire le istruzioni a video.

2. Una volta stabilita la connessione ad Internet fare clic sul pulsante Start.

3. Selezionare il menu Tutti i programmi. Fare clic sul collegamento Windows Update nella parte alta

del menu. Per accedere al sito Microsoft Windows Update.

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Possono apparire una o più finestre a comparsa con la richiesta di installare un programma da

4. Scegliere Sì per installare i programmi da

www.microsoft.com.

5. Fare clic sul collegamento Cerca aggiornamenti non appena disponibile.

Dopo la ricerca, fare clic sul collegamento Aggiornamenti

importanti e Service Pack che appare sotto all’intestazione Visualizza aggiornamenti disponibili.

Viene visualizzato un elenco di aggiornamenti con tutti quelli selezionati in base all’impostazione predefinita.

Si consiglia di installare tutti gli aggiornamenti elencati in questa sezione.

6. Fare clic sul collegamento Verifica e installa aggiornamenti.

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Guida introduttiva

7. Fare clic sul pulsante Installa per avviare il download degli aggiornamenti critici ed installarli automaticamente.

8. Dopo aver installato gli aggiornamenti, Windows XP chiederà di riavviare il computer. Prima di riavviare, verificare di aver salvato eventuali file aperti ed infine scegliere Sì per riavviare.

Accessibilità

HP è impegnata nella progettazione di prodotti, servizi e programmi con migliorate caratteristiche di utilizzo ed accesso per tutti i clienti. I prodotti HP con Microsoft Windows XP preinstallato, o quelli XP Ready, vengono progettati espressamente in funzione dell’accessibilità e vengono collaudati con prodotti Assistive Technology di aziende leader in modo da garantire un accesso uniforme, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo . . . a chiunque.

Installazione o aggiornamento dei driver dei dispositivi

Nella fase di installazione di dispositivi hardware opzionali al termine dell’installazione del sistema operativo, è necessario installare anche i driver dei singoli dispositivi.

Se viene richiesta la directory I386, sostituire il percorso con

C:\i386, oppure utilizzare il pulsante Sfoglia nella finestra di

dialogo per individuare la cartella i386. Così facendo, il sistema operativo viene puntato ai driver corrispondenti.

Scaricare il software di supporto aggiornato, compreso quello per il sistema operativo da

www.hp.com. Fare clic su supporto e driver,

selezionare Download di driver e software, inserire il numero di modello del computer e premere

Invio.

Per ottenere il software di supporto aggiornato su CD, visitare il seguente sito che contiene le informazioni su come abbonarsi agli aggiornamenti software tramite CD:

http://h18000.www1.hp.com/support/files/desktops/us/ purchase.html

4 www.hp.com Guida introduttiva

Se il computer è dotato di masterizzatore CD-RW è necessario

✎

installare l'applicazione idonea per poter effettuare operazioni di registrazione. Per installare l’applicazione, fare doppio clic sull’icona Installazione applicazioni sul desktop o sul programma di avvio dell’applicazione e al prompt selezionare l’opzione Easy CD Creator and Direct CD.

Personalizzazione dello schermo

Volendo, è possibile selezionare o modificare manualmente modello del monitor, velocità di refresh, risoluzione dello schermo, impostazioni dei colori, dimensioni dei caratteri ed impostazioni relative alla gestione dell’alimentazione. A tal fine, fare clic con il pulsante destro del mouse sul desktop di Windows, quindi fare clic su Proprietà per modificare le impostazioni dello schermo. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione in linea compresa nell’utility della scheda grafica o quella fornita con il monitor.

Guida introduttiva

Protezione del software

Per proteggere il software da perdite o danni, si deve eseguire una copia di backup di tutto il software di sistema, delle applicazioni e dei file memorizzati sul disco fisso. Per istruzioni su come effettuare copie di backup dei file di dati, consultare la documentazione relativa al proprio sistema operativo o all’utility di backup.

Trasferimenti di file e impostazioni

Per spostare file e impostazioni dal vecchio computer a quello nuovo, utilizzare il Trasferimento guidato file e impostazioni di Microsoft Windows XP. Fare clic su Start > Tutti i programmi >

Accessori > Utilità di sistema > Trasferimento guidato file e impostazioni.

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Guida introduttiva

Ripristino del software

Per ripristinare il sistema operativo originale e il software installato di fabbrica, utilizzare il CD Restore Plus! ed eventuali altri CD forniti con il computer. Leggere attentamente e seguire le istruzioni di ripristino fornite con il computer.

In caso di richieste o problemi con il CD, rivolgersi all’assistenza clienti.

Spegnimento del computer

Prima di spegnere il computer, uscire dal software del sistema operativo. In Microsoft Windows XP Professional scegliere Start > Chiudi sessione Arresta il sistema. In Microsoft Windows XP Home scegliere Start > Chiudi sessione. Il computer si spegne automaticamente.

A seconda del sistema operativo in uso, quando si preme il pulsante d’alimentazione il computer, anziché spegnersi automaticamente, entra in uno stato di risparmio energetico o “standby”, consentendo in tal modo di risparmiare energia senza chiudere le applicazioni software; in seguito, sarà possibile avviare il computer immediatamente senza dover riavviare il sistema operativo e senza perdere nessun dato.

ATTENZIONE: Forzare manualmente lo spegnimento del computer

può provocare la perdita di dati.

Per interrompere l’alimentazione al computer, premere e tenere premuto il pulsante di accensione per quattro secondi. Spegnendo manualmente il computer, tuttavia, si bypassa lo stato di standby e si possono perdere dei dati.

In alcuni modelli è possibile riconfigurare in Computer Setup il pulsante di alimentazione in modo che funzioni come pulsante di accessione (On/Off). Per ulteriori informazioni sull’utility Computer Setup consultare la Guida alle utility Computer Setup (F10) sul CD della documentazione.

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Guida introduttiva

Per reperire ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sul prodotto in formato PDF di facile accesso, consultare il CD della documentazione, che contiene:

■ Guida di installazione rapida (disponibile su stampa e in

formato PDF sul CD) Contiene istruzioni per il collegamento di computer e periferiche.

■ Guida introduttiva (disponibile su stampa e in formato PDF

sul CD) Contiene istruzioni per la configurazione del software preinstallato ed informazioni di base per l’individuazione e la risoluzione di problemi che potrebbero verificarsi nelle fasi iniziali dell’installazione.

■ Guida di riferimento hardware (PDF sul CD) Presenta una

panoramica dell’hardware del prodotto oltre ad istruzioni per l’aggiornamento di questa serie di computer ed informazioni su batterie RTC, memoria e alimentatore.

■ Guida dell’utility Computer Setup (F10) (PDF sul CD) Contiene

istruzioni sull’utilizzo di questo strumento per riconfigurare o modificare le impostazioni predefinite per la manutenzione o in caso di installazione di nuove periferiche.

■ Guida di Desktop Management (PDF sul CD) Fornisce

definizioni ed istruzioni relative alle modalità di funzionamento delle caratteristiche di sicurezza e Intelligent Manageability preinstallate su alcuni modelli.

■ Guida all’uso delle comunicazioni di rete ed Internet

(PDF sul CD) Fornisce informazioni di base sulla rete ed istruzioni sull’installazione di periferiche e sull’utilizzo delle funzioni della scheda di rete preinstallata su determinati modelli; contiene inoltre informazioni sui provider e sull’utilizzo di Internet.

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Guida introduttiva

■ Guida alla risoluzione dei problemi (PDF sul CD) Si tratta di

una guida estremamente utile che contiene suggerimenti per l’individuazione e la risoluzione di problemi che riguardano il computer ed eventuali scenari per la risoluzione di problemi hardware o software; contiene inoltre informazioni sui codici diagnostici e sull’esecuzione della Computer Diagnostics per Windows.

■ Guida alle informazioni di sicurezza e regolamentazione (PDF

sul CD) Fornisce informazioni su sicurezza e regolamentazione conformi alle norme statunitensi, canadesi e di altri paesi.

Di seguito vengono riportate le indicazioni per scaricare

✎

la documentazione del prodotto direttamente dal sito

http://www.hp.com: fare clic su supporto e driver, scegliere

Visualizzazione delle informazioni sul supporto e la risoluzione dei problemi, inserire il numero di modello del computer e

premere Invio.

Utilizzo del CD della documentazione

1. Inserire il CD nell’unità CD-ROM. La verifica delle impostazioni internazionali di Windows

sul CD potrebbe richiedere un certo tempo. Se sul computer non è presente una versione recente di Adobe Acrobat o Acrobat Reader, la stessa viene installata automaticamente dal CD.

2. Seguire le istruzioni a video per completare l’installazione. Il menu e i documenti vengono visualizzati nella lingua scelta

durante la configurazione iniziale del sistema o specificati in seguito nelle impostazioni internazionali di Windows. Se le impostazioni internazionali non prevedono una delle lingue del CD, il menu e i titoli dei manuali vengono visualizzati in inglese.

3. Fare clic sul titolo del manuale che si vuole leggere.

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Guida introduttiva

Se non si ha attività dell’unità CD-ROM per due o più minuti, ciò significa probabilmente che nel sistema non è abilitato il programma di esecuzione automatica.

Per eseguire il CD della documentazione se non viene eseguito automaticamente:

1. Fare clic su Start > Esegui.

2. Digitare:

X:\DocLib.exe

(dove

X è la lettera identificatrice dell’unità CD-ROM)

3. Fare clic su OK.

Se sul computer è installato un sistema operativo Linux, il CD della documentazione non si esegue automaticamente.

Per reperire ulteriore documentazione sull’hardware del computer consultare la cartella HelpFiles sul CD. Per visualizzare i documenti sul CD scaricare ed installare Adobe Acrobat Reader per Linux da

www.adobe.com.

Prima di chiamare l’assistenza tecnica

In caso di problemi con il computer, prima di rivolgersi all’assistenza tecnica, provare le seguenti soluzioni per cercare di individuare il problema esatto.

■ Esecuzione dell’utility Diagnostics for Windows. Per ulteriori

informazioni, consultare la Guida alla risoluzione dei problemi sul CD della documentazione.

■ Eseguire gli autotest Drive Protection System (DPS)

in Computer Setup. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida alle utility Computer Setup (F10) sul CD della documentazione.

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