Hp PageWide Pro 477dw (D3Q20B) User Manual [ru]

HP PageWide Pro MFP 477 series

Руководство пользователя

Авторские права и лицензия

© 2016 HP Development Company, L.P.

Все права защищены. Воспроизведение, адаптация и перевод без предварительного письменного разрешения HP запрещены за исключением случаев, предусмотренных законодательством по защите авторских прав.

Приведенная в этом документе информация может быть изменена без уведомления.

Все гарантийные обязательства для продуктов и услуг HP приведены в условиях гарантии, прилагаемых к каждому продукту и услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения не могут рассматриваться как дополнение к этим условиям гарантии. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки и упущения в данном документе.

Версия 1, 2/2016

Информация о товарных знаках

Adobe®, Acrobat® и PostScript® являются зарегистрированными товарными знаками

Adobe Systems Incorporated.

Intel® Core™ является товарным знаком Intel Corporation в США и других странах/ регионах.

Java™ является зарегистрированным в США товарным знаком Sun Microsystems Inc.

Microsoft®, Windows®, Windows XP® и Windows Vista® являются зарегистрированными в США товарными знаками Microsoft Corporation.

UNIX® является зарегистрированным товарным знаком Open Group.

ENERGY STAR и логотип ENERGY STAR

являются зарегистрированными товарными знаками Агентства по охране окружающей среды США.

Содержание

1 Основные функции устройства ....................................................................................................................	1
Характеристики устройства ................................................................................................................................	2
Характеристики условий окружающей среды ...............................................................................	3
Удобство обслуживания ...................................................................................................................	3
Изображения продукта .......................................................................................................................................	4
Вид слева (передняя сторона) .........................................................................................................	4
Вид справа (передняя сторона) .......................................................................................................	5
Вид сзади ............................................................................................................................................	5
Вид со стороны дверцы картриджей ..............................................................................................	6
Включение и отключение ...................................................................................................................................	7
Включение устройства ......................................................................................................................	7
Управление электропитанием ..........................................................................................................	7
Выключите устройство .....................................................................................................................	8
Использование панели управления ...................................................................................................................	9
Кнопки на панели управления .........................................................................................................	9
Главный экран панели управления ...............................................................................................	10
Панель инструментов управления ................................................................................................	10
Папки приложений на панели управления ...................................................................................	11
Ярлыки на панели управления ......................................................................................................	11
Справка .............................................................................................................................................	12
Информация о принтере ..............................................................................................	12
Справочные анимационные ролики ...........................................................................	13
Тихий режим .......................................................................................................................................................	14
Включение и выключение тихого режима с помощью панели управления ............................	14
Включение и выключение бесшумного режима с помощью EWS .............................................	14
2 Подключение устройства ...........................................................................................................................	15
Подключение устройства к компьютеру или сети .........................................................................................	16
Подключение устройства с помощью кабеля USB ......................................................................	16
Как подключить устройство к сети ...............................................................................................	16
Поддерживаемые сетевые протоколы ......................................................................	16
Подключение устройства к проводной сети ..............................................................	17

RUWW

iii

Подключение устройства с помощью беспроводной сети (только для
беспроводных моделей) ..............................................................................................	17
Подключение устройства к беспроводной сети с помощью
мастера настройки беспроводной связи. .................................................	18
Подключение устройства к беспроводной сети с помощью WPS .........	18
Ручное подключение устройства к беспроводной сети .........................	19
Подключение компьютера и других устройств к принтеру с помощью Wi-Fi Direct ..................................	20
Включение Wi-Fi Direct ....................................................................................................................	20
Печать с мобильного устройства с поддержкой беспроводного подключения ......................	20
Печать с компьютера с возможностью беспроводного подключения (Windows) ...................	20
Печать с компьютера с возможностью беспроводного подключения (OS X) ..........................	20
Установка программного обеспечения принтера HP для устройства уже подключенного к сети ...........	23
Откройте программное обеспечение принтера (Windows) ............................................................................	24
Настройка параметров сети ..............................................................................................................................	25
Просмотр и изменение сетевых параметров ................................................................................	25
Установка или изменение пароля устройства ..............................................................................	25
Ручная настройка параметров TCP/IP с панели управления .......................................................	25
Скорость подключения и параметры двусторонней печати ......................................................	26
3 Управление принтером и службы принтера ................................................................................................	27
Встроенный веб-сервер HP ...............................................................................................................................	28
О встроенном веб-сервере (EWS). ..................................................................................................	28
Информация о файлах cookie ........................................................................................................	28
Как открыть EWS. ............................................................................................................................	29
Возможности ....................................................................................................................................	29
Вкладка Глав. ................................................................................................................	29
Вкладка «Сканер» .........................................................................................................	30
Вкладка «Факс» .............................................................................................................	31
Вкладка «Веб-службы» ................................................................................................	31
Вкладка «Сеть» ..............................................................................................................	31
Вкладка «Инструменты» ..............................................................................................	32
Вкладка «Параметры» ..................................................................................................	32
Веб-службы ........................................................................................................................................................	34
Что такое веб-службы? ...................................................................................................................	34
HP ePrint .........................................................................................................................	34
Приложения печати ......................................................................................................	34
Настройка веб-служб ......................................................................................................................	34
Использование веб-служб .............................................................................................................	35
HP ePrint .........................................................................................................................	35
Приложения печати ......................................................................................................	37
Удаление веб-служб .......................................................................................................................	37

iv

RUWW

Программное обеспечение HP Web Jetadmin ..................................................................................................	38
Функции безопасности устройства ..................................................................................................................	38
Сведения о безопасности ................................................................................................................	38
Брандмауэр ......................................................................................................................................	38
Параметры безопасности ...............................................................................................................	39
Обновления микропрограммы .......................................................................................................	40
Помощник по принтеру HP в программное обеспечение принтера (Windows) ...........................................	41
Запуск помощника по принтеру HP ...............................................................................................	41
Возможности ....................................................................................................................................	41
Вкладка Connected ........................................................................................................	41
Вкладка «Печать, сканер, факс» .................................................................................	41
Вкладка «Магазин» ........................................................................................................	42
Вкладка «Справка» ........................................................................................................	42
Вкладка «Инструменты» ..............................................................................................	42
Вкладка «Приблизительные уровни чернил» ............................................................	42
HP Utility (OS X) ...................................................................................................................................................	43
AirPrint™ (OS X) ...................................................................................................................................................	44
4 Бумага и носители для печати ....................................................................................................................	45
Использование бумаги ......................................................................................................................................	46
Поддерживаемые форматы носителей ..........................................................................................................	47
Поддерживаемые форматы бумаги и носителей печати ...........................................................	47
Поддерживаемые форматы конвертов ........................................................................................	48
Поддерживаемые форматы карточек и наклеек ........................................................................	48
Поддерживаемые форматы фотобумаги .....................................................................................	48
Поддерживаемые типы бумаги и емкость лотков .........................................................................................	49
Лоток 1 (многоцелевой) в левой части устройства ......................................................................	49
Лоток 2 (лоток по умолчанию) и лоток 3 (дополнительный лоток) ..........................................	50
Настройка лотков ..............................................................................................................................................	51
Загрузка бумаги ..................................................................................................................................................	51
Загрузка в лоток 1 ...........................................................................................................................	51
Загрузка в лоток 2 ...........................................................................................................................	52
Загрузка в дополнительный лоток 3 .............................................................................................	54
Загрузка конвертов .........................................................................................................................	55
Загрузка фирменных и печатных бланков ...................................................................................	57
Загрузка в устройство автоматической подачи документов ......................................................	58
Загрузка в сканер .............................................................................................................................	59
Рекомендации по выбору и использованию бумаги ......................................................................................	61
5 Картриджи .................................................................................................................................................	62
Картриджи HP PageWide ...................................................................................................................................	63

RUWW

v

Политика HP в отношении картриджей других производителей ..............................................	63
Контрафактные картриджи HP ......................................................................................................	63
Управление картриджами ................................................................................................................................	64
Хранение картриджей ....................................................................................................................	64
Печать в обычном офисном режиме .............................................................................................	64
Использование картриджей с заканчивающимся сроком службы ...........................................	64
Проверка приблизительного уровня картриджей ......................................................................	65
Заказ картриджей ...........................................................................................................................	66
Утилизация картриджей .................................................................................................................	66
Замена картриджей ...........................................................................................................................................	67
Советы по работе с картриджами ....................................................................................................................	69
6 Печать .......................................................................................................................................................	70
Печать с компьютера ........................................................................................................................................	71
Печать с компьютера (Windows) ....................................................................................................	71
Печать с компьютера (OS X) ...........................................................................................................	73
Настройка профилей печати (Windows) ........................................................................................	74
Настройка предустановок печати (OS X) .......................................................................................	74
Настройка и управление цветами ..................................................................................................	74
Выбор настроек цвета для заданий печати ...............................................................	75
Ручная настройка параметров цвета для задания печати .......................................	75
Цвета на отпечатке должны быть такими же, как и цвета, отображаемые на
экране .............................................................................................................................	76
Управление доступом к цветной печати ....................................................................	77
Печать с панели управления ............................................................................................................................	78
Печать с помощью хранилища заданий .......................................................................................	78
Включение хранилища заданий .................................................................................	78
Отключение и включение хранилища заданий (Windows) ....................	78
Отключение и включение хранилища заданий (OS X) ...........................	78
Применение хранилища заданий к одному или ко всем заданиям .........................	79
Применение хранилища заданий к одному или ко всем заданиям
(Windows) .....................................................................................................	79
Применение хранилища заданий к одному или ко всем заданиям
(OS X) ............................................................................................................	80
Печать задания, сохраненного на принтере ..............................................................	81
Удаление задания, сохраненного на принтере ..........................................................	81
Печать с устройства USB .................................................................................................................	81
Печать с помощью NFC ......................................................................................................................................	82
Печать с помощью HP ePrint .............................................................................................................................	83
Печать вне рабочего места путем отправки электронной почты с помощью приложения
HP ePrint ............................................................................................................................................	35

vi

RUWW

Печать с компьютера или мобильного устройства на месте ......................................................	83
Печать с помощью (OS X) AirPrint .....................................................................................................................	84
Советы по успешной печати .............................................................................................................................	85
Советы по использованию картриджей .......................................................................................	85
Советы по загрузке бумаги .............................................................................................................	85
Советы по настройке принтера (Windows) ....................................................................................	86
Советы по настройке принтера (OS X) ...........................................................................................	86
7 Копирование и сканирование .....................................................................................................................	88
Копирование .......................................................................................................................................................	89
Параметры копирования ................................................................................................................	89
Корректировка уровня осветления или затемнения для копий ..............................	89
Выберите лоток и формат бумаги для копий ............................................................	89
Уменьшение или увеличение копии ...........................................................................	90
Загрузка и копирование удостоверений личности ......................................................................	90
Копирование фотографий ..............................................................................................................	91
Загрузка и копирование оригиналов смешанного формата .......................................................	92
Двустороннее копирование ...........................................................................................................	92
Отмена задания копирования ........................................................................................................	92
Сканирование .....................................................................................................................................................	93
Сканирование на USB-накопитель ................................................................................................	93
Сканирование на компьютер .........................................................................................................	93
Настройка сканирования на компьютер ....................................................................	94
Настройка сканирования на компьютер (Windows) ................................	94
Настройка сканирования на компьютер (OS X) .......................................	94
Сканирование на компьютер с панели управления ..................................................	94
Сканировать в электронную почту ................................................................................................	94
Настройка сканирования в электронную почту ........................................................	94
Сканирование документа или фотографии для отправки по электронной
почте ...............................................................................................................................	95
Сканирование документа или фотографии для отправки по
электронной почте с помощью панели управления ..............................	95
Сканирование документа или фотографии для отправки по
электронной почте с помощью ПО принтера ..........................................	95
Для изменения параметров учетной записи, выполните следующее. ...................	96
Сканирование в сетевую папку ......................................................................................................	96
Настройка функции сканирования в сетевую папку .................................................	96
Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью
EWS ...............................................................................................................	96
Настройка функции сканирования в сетевую папку с помощью
помощника по принтеру HP .......................................................................	96

RUWW

vii

Сканирование в сетевую папку ...................................................................................	97
Сканирование в сетевую папку с панели управления ............................	97
Сканирование в сетевую папку из программного обеспечения
принтера ......................................................................................................	97
Сканирование в SharePoint .............................................................................................................	97
Настройка сканирования в SharePoint ........................................................................	97
Сканирование в SharePoint ...........................................................................................	98
Сканирование с помощью программы сканирования HP ...........................................................	98
Сканирование с помощью другого ПО ..........................................................................................	99
Сканирование из TWAIN-совместимой программы ....................................................	99
Запуск сканирования из WIA-совместимой программы ............................................	99
Сканирование с помощью функции веб-сканирования ...........................................................	100
Как сканировать документы с преобразованием в редактируемый текст .............................	100
Рекомендации по сканированию документов с преобразованием в
редактируемый текст .................................................................................................	101
Сканирование документа в редактируемый файл (Windows) ...............................	102
Сканирование документов с преобразованием в редактируемый текст (OS X) ...	102
Советы по успешному копированию и сканированию ................................................................................	103
8 Работа с факсом .......................................................................................................................................	104
Настройка факса ..............................................................................................................................................	105
Подключите факс к телефонной линии .....................................................................................	105
Настройка параметров факса ......................................................................................................	105
Настройка параметров факса с помощью панели управления .............................	105
Настройка параметров факса с помощью мастера настройки цифрового
факса HP (Windows) ....................................................................................................	106
Настройка цифрового факса HP ..................................................................................................	106
Требования HP Digital Fax ...........................................................................................	107
Настройка цифрового факса HP ................................................................................	107
Настройка цифрового факса HP (Windows) ...........................................	107
Настройка цифрового факса HP (OS X) ...................................................	107
Настройка цифрового факса HP с помощью EWS .................................	107
Изменение параметров цифрового факса HP ..........................................................	107
Изменение параметров цифрового факса HP (Windows) .....................	107
Изменение параметров цифрового факса HP (OS X) .............................	107
Изменение параметров цифрового факса HP с помощью EWS ...........	108
Как отключить функцию цифрового факса HP .......................................................	108
Программы, системы и ПО факса .................................................................................................	108
Поддерживаемые программы для факса ................................................................	108
Поддерживаемые телефонные услуги - аналоговые линии .................................	108
Вторичные телефонные услуги - цифровые линии ................................................	108

viii

RUWW

DSL ..............................................................................................................	108
Частная АТС ................................................................................................	109
ISDN ............................................................................................................	109
IP-телефония ............................................................................................	109
Настройка параметров факса .........................................................................................................................	110
Параметры отправки факса .........................................................................................................	110
Настройка пауз и сигналов кратковременного отбоя .............................................	110
Установка префикса набора ......................................................................................	110
Настройка тонального или импульсного набора ....................................................	111
Настройка автодозвона и паузы между попытками автодозвона ........................	111
Изменение параметра осветления/затемнения ......................................................	112
Настройка разрешения по умолчанию .....................................................................	112
Использование шаблонов титульных страниц .......................................................	113
Параметры приема факсов ..........................................................................................................	113
Настройка переадресации факсов ...........................................................................	113
Блокирование и разблокирование факсимильных номеров .................................	114
Настройка количества звонков до ответа ................................................................	114
Настройка различимого вызова ................................................................................	115
Использование функции автоуменьшения для входящих факсов ......................	116
Задание громкости звука при работе с факсом .......................................................	116
Штампование принятых факсов ...............................................................................	116
Отправка факса ................................................................................................................................................	117
Отправка факса с панели управления ........................................................................................	117
Использование записей быстрого и группового набора ...........................................................	118
Отправка стандартного факса с компьютера ............................................................................	118
Отправка факса с помощью программного обеспечения .........................................................	119
Отправка факса с помощью контроля набора ...........................................................................	120
Отправка факса с использованием памяти принтера ...............................................................	121
Получение факса .............................................................................................................................................	122
Получение факса вручную ...........................................................................................................	122
Память факса .................................................................................................................................	122
Повторная печать факса ............................................................................................	122
Удаление факсов из памяти .......................................................................................	123
Использование телефонной книги ................................................................................................................	124
Создание и редактирование записей быстрого набора отдельных абонентов .....................	124
Программирование и изменение номеров группового набора ................................................	124
Удаление записей быстрого набора ............................................................................................	124
Использование отчетов ..................................................................................................................................	125
Печать отчетов подтверждения для факсов .............................................................................	125
Печать отчетов об ошибках факса ..............................................................................................	126
Печать и просмотр журнала факса .............................................................................................	126

RUWW

ix

Очистка журнала факсов ..............................................................................................................	127
Печать информации о последней операции с факсом ..............................................................	127
Печать отчета АОН ........................................................................................................................	127
Просмотр журнала звонков ..........................................................................................................	127
9 Устранение неполадок .............................................................................................................................	128
Последовательность действий для устранения проблем ..........................................................................	129
Убедитесь, что питание устройства включено ..........................................................................	129
Проверьте сообщения об ошибках на панели управления ......................................................	129
Проверьте работу функций печати .............................................................................................	129
Проверьте работу функций копирования ..................................................................................	130
Проверьте работу функций отправки факса .............................................................................	130
Проверьте работу функций получения факса ...........................................................................	130
Отправка задания печати с компьютера ....................................................................................	130
Проверьте работу функций печати Plug and Print с USB-накопителя .....................................	130
Факторы, влияющие на производительность устройства .......................................................	130
Информационные страницы ..........................................................................................................................	132
Заводские параметры по умолчанию ............................................................................................................	133
Процедуры очистки .........................................................................................................................................	134
Очистка печатающей головки .....................................................................................................	134
Очистите поверхность и крышку стекла сканера ......................................................................	134
Очистка роликов захвата устройства подачи документов и разделительной пластины .....	135
Очистка сенсорного экрана ..........................................................................................................	136
Замятие и ошибки подачи бумаги ..................................................................................................................	136
Устройство не захватывает бумагу ..............................................................................................	136
Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ...........................................................	136
Предотвращение замятий бумаги ...............................................................................................	137
Устранение замятий ......................................................................................................................	137
Места возникновения замятий бумаги ......................................................................	138
Устранение замятий в податчике документов .........................................................	138
Устранение замятий в многоцелевом лотке 1 ..........................................................	139
Устранение замятий в лотке 2 ....................................................................................	140
Устранение замятий в дополнительном лотке 3 .....................................................	141
Устранение замятий в левой дверце .........................................................................	142
Устранение замятий в выходном лотке ....................................................................	143
Устранение замятия в дуплексере ............................................................................	143
Проблемы с картриджем ................................................................................................................................	146
Повторно заправленные и восстановленные картриджи ........................................................	146
Интерпретация сообщений панели управления для картриджей ..........................................	146
Вставьте [цвет] картридж ..........................................................................................	146
Картр. SETUP ................................................................................................................	146

x

RUWW

Картридж закончился .................................................................................................	147
Не используйте картриджи SETUP ............................................................................	147
Несовместимые картриджи .......................................................................................	147
Несовместимый [цвет] ................................................................................................	147
Низкий уровень чернил ..............................................................................................	147
Очень низкий уровень чернил ...................................................................................	148
Проблема при подготовке принтера ........................................................................	148
Проблема с системой печати .....................................................................................	148
Проблема с УСТАНОВКОЙ картриджей ......................................................................	148
Сбой принтера .............................................................................................................	148
Установлен использованный картридж: [цвет] .......................................................	149
Установлен поддельный или использованный картридж [цвет] .........................	149
Установлен подлинный картридж HP ......................................................................	149
Установлены картриджи другого производителя (не HP) .....................................	149
Проблемы печати ............................................................................................................................................	149
Устройство не печатает .................................................................................................................	149
Устройство медленно печатает ...................................................................................................	150
Проблемы с печатью Plug-and-print с USB-накопителя ...........................................................	151
Меню Параметры запоминающего устройства не открывается при
подключении устройства USB ...................................................................................	151
Не удается распечатать файл с USB-устройства хранения данных ......................	151
Файла, который необходимо напечатать, нет в списке файлов в меню
Параметры запоминающего устройства ..................................................................	152
Улучшение качества печати .........................................................................................................	152
Убедитесь, что установлены подлинные картриджи HP .......................................	152
Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP ..............................	152
Используйте настройки для соответствующего типа носителя в драйвере
принтера ......................................................................................................................	153
Изменение параметров типа и размера бумаги (Windows) ...................	153
Изменение параметров типа и размера бумаги (OS X) ..........................	153
Использование наиболее подходящего для нужд печати драйвера принтера ..	154
Выравнивание печатающей головки .......................................................................	154
Напечатайте отчет о качестве печати ......................................................................	154
Проблемы сканирования ................................................................................................................................	155
Проблемы с факсом .........................................................................................................................................	156
Контрольный список устранения неполадок .............................................................................	156
Изменить исправление ошибок и скорость факса ....................................................................	157
Настройка режима исправления ошибок .................................................................	158
Изменение скорости факса ........................................................................................	159
Отчеты и журналы факса .............................................................................................................	159
Печать отдельных отчетов факса ............................................................................	159

RUWW

xi

Настройка отчета об ошибках факса .......................................................................	160
Сообщения об ошибках факса .....................................................................................................	160
Нет места в памяти факса. Отмена передачи факса. ..............................................	160
Нет места в памяти факса. Отмена получения факса. ............................................	161
Нет ответа факса. Ожидается повторный набор. ....................................................	161
Нет ответа факса. Отправка отменена. ....................................................................	161
Нет сигнала в линии. ...................................................................................................	162
Открыта дверца устройства автоматической подачи документов. Факс
отменен. .......................................................................................................................	163
Ошибка отправки факса. ............................................................................................	163
Ошибка получения факса. .........................................................................................	163
Ошибка соединения. ..................................................................................................	164
Факс занят. Ожидается повторный набор. ...............................................................	164
Факс занят. Отправка отменена. ...............................................................................	165
Факс не обнаружен. ....................................................................................................	165
Решение проблем, возникающих при отправки факсов ..........................................................	166
На панели управления отображается сообщение об ошибке ...............................	166
Замятие бумаги в устройстве АПД ..........................................................	166
Ошибка сканера ........................................................................................	166
На панели управления отображается сообщение Готово, но устройство не
производит попыток отправить факс. .....................................................................	166
На панели управления отображается сообщение «Прием страницы 1», и
далее задание не выполняется .................................................................................	166
Факсы могут быть получены, но не отправляются .................................................	167
Функции факса не работают из панели управления ..............................................	167
Не работает быстрый набор ......................................................................................	167
Не работают номера группового набора ..................................................................	167
При попытке отправить факс от телефонной компании приходит записанное
сообщение об ошибке ................................................................................................	168
Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве .............	168
Решение проблем, возникающих при получении факсов ........................................................	168
На панели управления отображается сообщение об ошибке. ..............................	168
Факс не отвечает .........................................................................................................	168
Голосовая почта доступна на линии факса ...........................................	168
Устройство подключено к DSL-службе ..................................................	169
Устройство использует службы FoIP или VoIP .......................................	169
Отправитель услышит сигнал "занято". ...................................................................	169
Телефон подключен к устройству ..........................................................	169
На телефонной линии используется сплиттер ......................................	169
Невозможно отправить или получить факс по линии PBX .....................................	169
Устранение неполадок общего характера в работе факса ......................................................	169

xii

RUWW

Факсы передаются медленно ...................................................................................	169
Низкое качество факсов .............................................................................................	170
Факс обрывается или печатается на двух страницах .............................................	170
Проблемы подключения ................................................................................................................................	170
Устранение проблем, связанных с прямым USB-подключением .............................................	170
Решение проблем с сетью ............................................................................................................	171
Некачественное подключение на физическом уровне ..........................................	171
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства .................................	171
Компьютер не может связаться с устройством ........................................................	172
В устройстве используется неверное подключение и неправильные
параметры двусторонней печати .............................................................................	172
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с
совместимостью. .........................................................................................................	172
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции ...............................	172
Устройство отключено или настройки сети неверны .............................................	172
Проблемы беспроводной сети .......................................................................................................................	173
Контрольный список для проверки беспроводного соединения ............................................	173
Устройство не печатает, а на компьютере установлен межсетевой экран стороннего
разработчика .................................................................................................................................	173
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного
маршрутизатора или устройства .................................................................................................	174
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с функциями
беспроводной связи ......................................................................................................................	174
Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к
виртуальной частной сети (VPN) ..................................................................................................	175
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ................................................................	175
Беспроводная сеть не функционирует .......................................................................................	175
Программные проблемы устройства (Windows) ...........................................................................................	176
Программные проблемы устройства (OS X) ..................................................................................................	178
Драйвер принтера не отображается в списке Print & Scan (Печать и сканирование) ............	178
Имя устройства не отображается в списке Print & Scan (Печать и сканирование) .................	178
Драйвер принтера не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в
списке Print & Scan (Печать и сканирование) .............................................................................	178
Задание печати не было отправлено на нужное устройство ...................................................	178
При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке Print &
Scan (Печать и сканирование) после выбора драйвера ............................................................	178
При USB-соединении используется универсальный драйвер принтера ................................	179
10 Обслуживание и поддержка ...................................................................................................................	180
Поддержка заказчиков ...................................................................................................................................	181
Уведомление об ограниченной гарантии HP ................................................................................................	182
Великобритания, Ирландия и Мальта ........................................................................................	184

RUWW

xiii

Австрия, Бельгия, Германия и Люксембург ................................................................................	184
Бельгия, Франция и Люксембург .................................................................................................	185
Италия ............................................................................................................................................	186
Испания ..........................................................................................................................................	186
Дания ..............................................................................................................................................	187
Норвегия .........................................................................................................................................	187
Швеция ...........................................................................................................................................	187
Португалия .....................................................................................................................................	188
Греция и Кипр .................................................................................................................................	188
Венгрия ...........................................................................................................................................	188
Чехия ...............................................................................................................................................	189
Словакия .........................................................................................................................................	189
Польша ...........................................................................................................................................	189
Болгария .........................................................................................................................................	190
Румыния .........................................................................................................................................	190
Бельгия и Нидерланды .................................................................................................................	190
Финляндия .....................................................................................................................................	191
Словения ........................................................................................................................................	191
Хорватия .........................................................................................................................................	191
Латвия .............................................................................................................................................	191
Литва ...............................................................................................................................................	192
Эстония ...........................................................................................................................................	192
Россия .............................................................................................................................................	192
Приложение А Техническая информация ....................................................................................................	193
Технические характеристики изделия ..........................................................................................................	194
Характеристики печати ................................................................................................................	194
Физические параметры ................................................................................................................	195
Потребляемая мощность и электротехнические требования .................................................	195
Характеристики акустической эмиссии ......................................................................................	196
Требования к условиям окружающей среды .............................................................................	196
Программа контроля за воздействием изделия на окружающую среду ..................................................	197
Защита окружающей среды ........................................................................................................	197
Образование озона ........................................................................................................................	198
Энергопотребление .......................................................................................................................	198
Постановление Комиссии Европейского Союза 1275/2008 ......................................................	198
Бумага .............................................................................................................................................	198
Расходные материалы HP PageWide для печати .......................................................................	198
Пластмассовые материалы ..........................................................................................................	198
Утилизация электронного оборудования ...................................................................................	199
Ограничения по материалам ........................................................................................................	199

xiv

RUWW

Общая информация об аккумуляторе ......................................................................	199
Утилизация аккумуляторов в Тайване ......................................................................	199
Уведомление о содержании перхлоратов (Калифорния) ......................................	199
Директива ЕС по утилизации аккумуляторов ..........................................................	199
Уведомление о состоянии батареи для Бразилии ...................................................	200
Химические вещества ...................................................................................................................	200
EPEAT ...............................................................................................................................................	200
Утилизация оборудования, отслужившего свой срок, силами пользователя ........................	200
Таблица токсичных и опасных веществ (Китай) ........................................................................	201
Заявление об ограничении по опасным веществам (Турция) ..................................................	201
Заявление об ограничении по опасным веществам (Украина) ................................................	201
Заявление об ограничении по опасным веществам (Индия) ....................................................	201
Маркировка энергоэффективности принтера, факса и копировального устройства для
Китая ...............................................................................................................................................	202
Информация для пользователей SEPA Eco Label в Китае .........................................................	202
Регламентирующая информация ..................................................................................................................	203
Соответствие нормам ....................................................................................................................	203
Нормативный идентификационный номер модели ...............................................	203
Положение FCC ............................................................................................................	203
Заявление VCCI (Япония) ...............................................................................................................	204
Инструкции относительно кабеля питания ................................................................................	204
Правила для шнуров питания (Япония) ......................................................................................	204
Директива EMC (Корея) .................................................................................................................	204
Уведомление об отображении информации на рабочих местах для Германии .....................	204
Уведомление о соответствии нормам Европейского Союза .....................................................	204
Уведомление о соответствии нормам Европейского Союза ...................................	205
Только для беспроводных моделей .........................................................................	205
Только для моделей с функциями факсимильной связи .......................................	205
Дополнительные требования, предъявляемые к телекоммуникационным
(факсимильным) продуктам ........................................................................................................	205
Уведомление об использовании телефонной связи в Новой Зеландии ...............	206
Additional FCC statement for telecom products (US) ..................................................	206
Industry Canada CS-03 requirements ..........................................................................	207
Уведомление для пользователей телефонной сети в Канаде ...............................	208
Уведомление об использовании проводных факсов в Австралии ........................	208
Уведомление для пользователей телефонной сети в Германии ...........................	208
Дополнительные положения для беспроводных устройств ...................................................	208
Воздействие высокочастотного излучения .............................................................	209
Уведомление для пользователей в Бразилии .........................................................	209
Положения для Канады .............................................................................................	209
Положения для Японии ..............................................................................................	209

RUWW

xv

Уведомление для пользователей в Корее ...............................................................	210
Положения для Тайваня .............................................................................................	210
Положение для Мексики ............................................................................................	210
Указатель ....................................................................................................................................................	211

xvi

RUWW

1Основные функции устройства

●Характеристики устройства

●Изображения продукта

●Включение и отключение

●Использование панели управления

●Тихий режим

RUWW

1

MS ffice

● До 55 стр./мин. в стандартном офисном режиме.

● Разъем USB для быстрого подключения и печати с устройств

● Двусторонний режим позволяет выполнять профессиональную печать до 21 стр./мин. в цветном и черно-белом режимах.

● Устройство АПД емкостью 50 листов поддерживает форматы страниц длиной до 356 мм (14,0") и шириной до

216 мм (8,5").

Сканирование

Характеристики устройства

МФУ PageWide Pro 477dn

D3Q19A, D3Q19B, D3Q19C, D3Q19D

Емкость лотка (высокосортная бумага с плотностью 75 г/м2, или 20 фунтов)

●Лоток 1: 50 листов.

●Лоток 2: 500 листов.

●Дополнительный лоток 3: 500 листов.

●Устройство автоматической подачи документов (ADF): 50 листов.

●Стандартный выходной приемник: 300 листов.

Печать

	Копирование		Возможности подключения
	●	Скорость печати в	● Разъем Ethernet 802.3
		одностороннем режиме — до	(10/100) для
		40 стр./мин. (цветн. и ч/б).	подключения по
	●	Скорость двустороннего	локальной сети.
			● Хост-разъемы USB типа A
		копирования за один проход
		— до 26 стр./мин. (цветн. и	и типа B (сзади).
		ч/б).	● Разъем USB 2.0 для

устройств (передний)

●	Скорость двусторонней
● Односторонний режим	печати до 26 стр./мин. в
позволяет выполнять	цветном и черно-белом
профессиональную печать	режимах
до 40 страниц в минуту
(стр./мин.) в цветном и черно- ●	Сканирование с передачей на
белом режимах.	USB-устройство быстрого
	подключения, на
	электронную почту, в
	сетевую папку или на сайт
	SharePoint.

● Стекло сканера поддерживает форматы страниц длиной до 356 мм (14") и шириной до 216 мм

(8,5").

● ПО HP позволяет сканировать документ в файл, который впоследствии можно

отредактировать.

● Быстрая печать документов

● Поддержка программ TWAIN, WIA и WS-Scan

Факс

			●	Отправка факсов на
				электронную почту или в
				сетевую папку.
			● Отправка факсов с панели
				управления быстрого
				подключения или с помощью
				ПО подключенного
				компьютера.
			● Архив факса, журнал факса,
				блокирование
				нежелательных факсов,
				энергонезависимая память
				факса, функция
				перенаправления факсов
	МФУ PageWide Pro 477dw	Обладает теми же функциями,	●	Поддержка NFC
	D3Q20A, D3Q20B, D3Q20C,	что и модель МФУ PageWide Pro		(радиочастотная связь
2		477dn, и сверх того включает		ближнего действия); быстрая	RUWW
	Глава 1 Основные функции устройства			печать со смартфонов и
	D3Q20D	следующие:
		● Встроенные функции		планшетов
			●
		беспроводной связи.		Сканирование на смартфон

Характеристики условий окружающей среды

Функция	Безопасность для окружающей среды
Двусторонняя печать	Автоматическая двусторонняя печать доступна на всех моделях устройств
	серии HP PageWide Pro MFP 477dn/dw series. Двусторонняя печать
	позволяет заботиться об окружающей среде и снижать расходы.
Печать нескольких страниц на листе	Экономия бумаги за счет использования двусторонней печати. Доступ к
	этой функции осуществляется через драйвер принтера.
Печать нескольких страниц на листе	Экономьте бумагу за счет печати двух страниц исходного документа на
	одной стороне листа.
Вторичное использование материалов	Сократите ущерб, используя бумагу, изготовленную из макулатуры.
	Возвращайте картриджи на переработку с помощью программы HP Planet
	Partners.
Экономия электроэнергии	Благодаря технологии спящего режима и таймера устройство быстро
	переходит в состояние пониженного энергопотребления при отсутствии
	печати, за счет чего экономится электроэнергия.

Удобство обслуживания

Устройство имеет несколько функций для облегчения его эксплуатации пользователями, испытывающими проблемы со зрением и слухом или имеющими ограниченные физические возможности.

●Электронное руководство пользователя, совместимое с программами чтения текста с экрана.

●Картриджи можно установить и извлечь одной рукой.

●Все дверцы и крышки могут открываться одной рукой.

RUWW	Характеристики устройства 3

Изображения продукта

●Вид слева (передняя сторона)

●Вид справа (передняя сторона)

●Вид сзади

●Вид со стороны дверцы картриджей

Вид слева (передняя сторона)

Номер	Описание
1	Разъем подключения устройства USB
2	Дверца картриджей
3	Удлинитель лотка 1
4	Лоток 1
5	Кнопка Питание
6	Лоток 2 (основной лоток для бумаги)
7	Панель управления
8	Стекло сканера

4 Глава 1 Основные функции устройства

RUWW

Вид справа (передняя сторона)

Номер	Описание
1	Крышка устройства автоматической подачи документов (АПД)
2	Основная выходная дверца
3	Направляющие для бумаги (АПД)
4	Область загрузки АПД
5	Выходной лоток АПД
6	Ограничитель выходного лотка АПД
7	Ограничитель основного выходного лотка
8	Основной выходной лоток

Вид сзади

Номер	Описание
1	Разъем Ethernet
2	Разъемы подключения факса
3	Разъемы USB типа A и типа B
4	Разъем питания

RUWW	Изображения продукта 5

Номер	Описание
5	Левая дверца
6	Устройство автоматической двусторонней печати

Вид со стороны дверцы картриджей

Номер	Описание
1	Отсеки для картриджей
2	Номер модели и код продукта
3	Номера деталей для картриджей

6 Глава 1 Основные функции устройства

RUWW

Включение и отключение

УВЕДОМЛЕНИЕ. To prevent damage to the product, use only the power cord that is provided with the product.

●Включение устройства

●Управление электропитанием

●Выключите устройство

Включение устройства

1.Подключите кабель питания из комплекта устройства к разъему на его задней панели.

2.Подключите кабель питания к электрической розетке с соответствующим напряжением.

ПРИМЕЧАНИЕ. Убедитесь, что источник питания соответствует техническим требованиям устройства. Устройство работает при напряжении 100–240 или 200–240 В переменного тока и при частоте 50/60 Гц.

3.Нажмите и отпустите кнопку питания на передней части устройства.

Управление электропитанием

Принтеры HP PageWide Pro MFP 477dn/dw series обладают функциями управления питанием, которые позволяют сократить потребление энергии.

●Спящий режим переводит принтер в состояние пониженного потребления энергии, если он бездействует определенное время. Период времени до перехода устройства в спящий режим можно установить на панели управления.

●Функция расписания на панели управления позволяет автоматически включать и отключать принтер в определенные дни и время. Например, можно задать настройки, чтобы по будним дням устройство отключалось в 18:00.

Установка времени перехода в спящий режим

1.Откройте панель инструментов (потяните вниз вкладку панели инструментов, расположенную в верхней части любого экрана, или коснитесь соответствующей области на начальном экране).

2.На панели инструментов нажмите .

RUWW	Включение и отключение 7

3.Коснитесь Управление питанием, затем выберите Спящий режим.

4.Выберите один из интервалов времени.

Устройство переходит в режим пониженного энергопотребления, если оно не используется в течение указанного периода времени.

Настройка автоматического включения и отключения

1.Откройте панель инструментов (потяните вниз вкладку панели инструментов, расположенную в верхней части любого экрана, или коснитесь соответствующей области на начальном экране).

2.На панели инструментов нажмите .

3.Коснитесь элемента Управление питанием, а затем выберите пункт Вкл./выкл. принтера по графику.

4.Включите параметр Вкл по графику или Выкл. по графику.

5.Выберите Автоматическое включение или Автоматическое выключение в нижней части экрана, а затем укажите дни и время.

Устройство будет включаться и отключаться по указанному графику.

ПРИМЕЧАНИЕ. Выключенное устройство не сможет принимать факсы. Факсы, отправленные во время запланированного отключения устройства, будут напечатаны после его включения.

Выключите устройство

УВЕДОМЛЕНИЕ. Если в устройстве отсутствует хотя бы один картридж, не отключайте его. Это может вызвать повреждение устройства.

▲Чтобы отключить принтер HP PageWide Pro MFP 477dn/dw series, нажмите и отпустите кнопку питания на передней части устройства.

При попытке отключения устройства, в котором установлены не все картриджи, появится соответствующее предупреждение.

УВЕДОМЛЕНИЕ. Чтобы избежать проблем с качеством печати, выключайте принтер только с помощью кнопки питания на передней панели. Не отсоединяйте устройство от розетки, не выключайте удлинитель питания и не пользуйтесь какими-либо другими способами.

8 Глава 1 Основные функции устройства

RUWW

Использование панели управления

●Кнопки на панели управления

●Главный экран панели управления

●Панель инструментов управления

●Папки приложений на панели управления

●Ярлыки на панели управления

●Справка

ПРИМЕЧАНИЕ. Мелкий текст на панели управления не предназначен для длительного просмотра.

Кнопки на панели управления

Кнопки и индикаторы на панели управления принтеров HP PageWide Pro MFP 477dn/dw series подсвечиваются, когда соответствующие функции становятся доступны, и гаснут, когда их использование невозможно.

1	Кнопка Главный экран.
	Открывает главный экран панели управления.
2	Индикатор беспроводной связи.
	Ровное синее свечение означает, что устройство подключено к беспроводной сети. Когда устройство
	выполняет поиск беспроводной сети, индикатор мигает. Когда устройство подключено к проводной сети
	или с помощью кабеля USB, индикатор выключен.
3	Индикатор NFC (радиочастотная связь ближнего действия).
	Устройство может использоваться для быстрой печати с планшетов и смартфонов.
4	Кнопка Назад или Отмена.
	Нажмите, чтобы вернуться на предыдущий экран или отменить текущий процесс.
5	Кнопка Справка.
	Открывает меню справки.

RUWW	Использование панели управления 9

Главный экран панели управления

Главный экран панели управления содержит панель инструментов, папки приложений и пользовательские ярлыки для различных функциональных экранов.

1Панель инструментов. Значки панели инструментов отображают текущее состояние устройства и обеспечивают доступ к изменению его параметров (см. раздел Панель инструментов управления).

Чтобы открыть панель инструментов целиком, коснитесь полосы в верхней части главного экрана или нажмите и перетащите элемент, находящийся в центре полосы панели инструментов.

2Дата и время. Также в этой области отображаются запланированные события, например время отключения по графику (см. раздел Настройка автоматического включения и отключения).

3Значок Вход. Можно ограничить доступ к устройству, требуя ввод учетных данных для использования отдельных приложений.

Нажмите здесь, чтобы войти в систему с помощью PIN-кода (персонального идентификационного номера) или имени пользователя и пароля.

4Папки приложений. Эти папки содержат значки для выполнения определенных задач (например, Печать > Приватное задание).

Коснитесь папки, чтобы просмотреть находящиеся в ней значки приложений.

5Значки приложений и программ настройки. Можно создавать ярлыки для значков, находящихся в папках приложений, а затем размещать их на главном экране (см. раздел Ярлыки на панели управления).

Нажмите и прокрутите меню по горизонтали, чтобы просмотреть доступные значки. Коснитесь значка, чтобы открыть приложение или экран настройки.

6Ярлыки. Можно создать ярлык для любого приложения или меню настройки из папки приложений.

Нажмите, чтобы отобразить все доступные ярлыки (см. раздел Ярлыки на панели управления).

Панель инструментов управления

Чтобы открыть панель инструментов, коснитесь области в верхней части начального экрана и потяните вкладку вниз.

Чтобы посмотреть подробную информацию о панели инструментов, на панели управления нажмите , выберите Советы по использованию панели управления > Использование панели инструментов.

10 Глава 1 Основные функции устройства

RUWW

1В верхней части панели инструментов находятся крупные значки. Эти значки показывают состояние устройства и позволяют изменять настройки принтера.

Прокрутите меню по горизонтали, чтобы просмотреть доступные значки. Нажмите значок, чтобы открыть экран состояния или изменить параметры устройства.

2Красный или желтый треугольник на значке означает, что требуется вмешательство пользователя.

В данном примере желтый предупредительный знак указывает на то, что один или несколько картриджей заканчиваются.

Папки приложений на панели управления

Значки папок появляются на полосе вдоль нижней части главного экрана панели управления. Коснитесь значка папки, чтобы просмотреть находящиеся в ней значки приложений.

Принтеры HP PageWide Pro MFP 477 series используют следующие значки приложений.

●Копирование

●Сканирование

●Печать

●Факс

●Приложения

Ярлыки на панели управления

Можно создать ярлык для любого приложения или меню настройки из папки приложений, а затем разместить этот ярлык на главном экране панели управления.

Чтобы посмотреть подробную информацию об использовании ярлыков, коснитесь и выберите Советы по использованию панели управления.

RUWW	Использование панели управления 11

Создание ярлыка на главном экране

1.Откройте папку приложения, а затем перейдите к значку приложения или настройки, для которого необходимо создать ярлык.

2.Нажмите и удерживайте значок ярлыка, пока полоса приложений не поменяет цвет на зеленый.

3.Перетащите значок на зеленую полосу и отпустите его.

Удаление ярлыка с главного экрана

1.Чтобы посмотреть все доступные ярлыки, нажмите на значок ярлыков в левой нижней части главного экрана панели управления.

2.При необходимости прокрутите экран, чтобы найти значок ярлыка, который следует удалить.

3.Нажмите и удерживайте значок ярлыка, пока полоса приложений не поменяет цвет на красный.

4.Перетащите значок на красную полосу и отпустите его.

Справка

Принтеры HP PageWide Pro MFP 477dn/dw series имеют встроенную справку, которая доступна на панели управления. Справочная система содержит советы, важные сведения об устройстве, которые можно просмотреть или распечатать, и анимационные ролики, демонстрирующие, каким образом выполнять те или иные задачи и устранять неполадки.

Чтобы открыть справочную систему, нажмите на панели управления принтера.

●Информация о принтере

●Справочные анимационные ролики

Информация о принтере

На странице «Сведения о принтере» отображается следующая информация об устройстве HP PageWide Pro MFP 477dn/dw series.

●Название и номер модели

●Серийный номер устройства

12 Глава 1 Основные функции устройства

RUWW

●Сервисный идентификатор устройства

●Номер текущей версии микропрограммного обеспечения

●Информация об использовании, состоянии и настройках (при печати полных сведений о принтере и отчете о его состоянии).

Просмотр и печать страницы сведений о принтере

1.На панели управления принтера коснитесь .

2.Коснитесь Информация о принтере.

3.Чтобы напечатать все сведения об устройстве и страницы отчета о состоянии, нажмите Печать.

Справочные анимационные ролики

Встроенная справочная система содержит анимационные ролики, демонстрирующие, каким образом выполнять те или иные задачи и устранять неполадки. Для выбора и просмотра анимационного ролика справки выполните следующее.

1.На панели управления принтера коснитесь .

2.Коснитесь Обучающие видео.

3.Выберите на дисплее панели управления принтера необходимый ролик.

RUWW	Использование панели управления 13

Тихий режим

Чтобы снизить шум принтера до минимума, можно использовать «Тихий режим». Этот режим можно активировать с помощью панели управления, либо с помощью встроенного веб-сервера HP (EWS).

ПРИМЕЧАНИЕ. «Тихий режим» снижает скорость печати принтера. Если этот режим мешает эффективной работе, его можно отключить.

Включение и выключение тихого режима с помощью панели управления

1.Откройте панель инструментов (потяните вниз вкладку панели инструментов, расположенную в верхней части любого экрана, или коснитесь соответствующей области на начальном экране).

2.На панели инструментов нажмите .

3.Коснитесь параметра Тихий режим, чтобы включить или выключить его.

Включение и выключение бесшумного режима с помощью EWS

1.Откройте встроенный веб-сервер. Дополнительную информацию см. в разделе Как открыть EWS..

2.Перейдите на вкладку Параметры.

3.В разделе Настройки выберите Тихий режим, чтобы включить или выключить его.

4.Нажмите кнопку Применить.

14 Глава 1 Основные функции устройства

RUWW