HP MFP M275, MFP M276nw User Manual [fr]

LASERJET PRO 200 COLOR MFP

Guide de l'utilisateur

M276

HP LaserJet Pro 200 couleur série MFP M276

Guide de l'utilisateur

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Edition 2, 5/2014

Numéro de référence : CF144-90945

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Sommaire

1 Présentation du produit .................................................................................................................................	1
Vues de l'imprimante .............................................................................................................................................	2
Vue de face du produit ........................................................................................................................	2
Vue arrière de l'imprimante ................................................................................................................	3
Emplacement des numéros de série et de modèle ............................................................................	3
Disposition du panneau de commande ...............................................................................................	4
Ecran d'accueil du panneau de commande .........................................................................................	4
Imprimer les rapports produit ...............................................................................................................................	6
Partage de l’imprimante : avertissement .............................................................................................................	7
2 Bac papier .....................................................................................................................................................	9
Formats de papier pris en charge ........................................................................................................................	10
Types de papier pris en charge ............................................................................................................................	11
Charger le bac d'alimentation .............................................................................................................................	12
3 Imprimer .....................................................................................................................................................	15
Pilotes d'impression pris en charge (Windows) ..................................................................................................	16
Modifier les paramètres d'impression (Windows) ..............................................................................................	17
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................................	17
Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ..................	17
Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression ...................................................	17
Modification des paramètres de configuration du produit ..............................................................	18
Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) ......................................................................................	19
Priorité pour la modification des paramètres d'impression ............................................................	19
Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel ................	19
Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression ..................................................	19
Modification des paramètres de configuration du produit ..............................................................	19
Imprimer des tâches pour Windows ....................................................................................................................	21
Utiliser un raccourci d'impression (Windows) ..................................................................................	21
Créer un raccourci d'impression (Windows) .....................................................................................	22
Impression des deux côtés (recto verso) avec Windows ..................................................................	24

FRWW

iii

Impression de plusieurs pages par feuille avec Windows ................................................................	25
Sélectionner l'orientation de la page (Windows) ..............................................................................	27
Sélectionner le type de papier (Windows) ........................................................................................	28
Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) ................................	30
Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) ......................................................................	31
Créer un livret (Windows) ..................................................................................................................	32
Imprimer des tâches pour Mac OS X ....................................................................................................................	34
Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) ...............................................................................	34
Créer un préréglage d'impression (Mac OS X) ..................................................................................	34
Impression recto verso (Mac OS X) ...................................................................................................	34
Imprimer plusieurs pages sur une même feuille de papier (Mac OS X) ...........................................	35
Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X) ..............................................................................	35
Sélectionner le type de papier (Mac OS X) ........................................................................................	35
Imprimer une page de couverture (Mac OS X) ..................................................................................	35
Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X) ......................................................................	36
Créer un livret (Mac OS X) ..................................................................................................................	36
Tâches d'impression supplémentaires (Windows) .............................................................................................	37
Annuler une tâche d'impression (Windows) .....................................................................................	37
Sélectionner le format de papier (Windows) ....................................................................................	37
Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows) .............................................................	37
Imprimer des filigranes (Windows) ...................................................................................................	38
Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) .............................................................................................	39
Annuler une tâche d'impression (Mac) ..............................................................................................	39
Sélectionner le format de papier (Mac OS X) ....................................................................................	39
Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac) .....................................................................	39
Imprimer des filigranes (Mac OS X) ...................................................................................................	39
Créer des impressions de qualité archivage .......................................................................................................	40
Impression couleur ..............................................................................................................................................	41
Utiliser l'option HP EasyColor ...........................................................................................................	41
Modifier les options de couleur (Windows) ......................................................................................	42
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression (Windows) ................................................	43
Modifier les options de couleur (Mac OS X) ......................................................................................	44
Options de couleur manuelles ..........................................................................................................	44
Correspondance des couleurs ...........................................................................................................	44
Imprimer un texte couleur en noir et blanc (Windows) ....................................................................	45
Utiliser HP ePrint .................................................................................................................................................	46
Utilisation du AirPrint ..........................................................................................................................................	47
Impression directe par clé USB ............................................................................................................................	48
4 Copie ..........................................................................................................................................................	49
Effectuer une copie unique .................................................................................................................................	50

iv

FRWW

Faire plusieurs copies ..........................................................................................................................................	51
Copier un original de plusieurs pages .................................................................................................................	52
Assemblage d'une tâche de copie .......................................................................................................................	53
Copie recto verso .................................................................................................................................................	54
Réduire ou agrandir une copie ............................................................................................................................	56
Imprimer des copies couleur ou noir et blanc .....................................................................................................	57
Copier des cartes d'identification ........................................................................................................................	58
Optimiser la qualité de la copie ...........................................................................................................................	59
Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies .....................................................................................	60
Régler les paramètres de copie ...........................................................................................................................	61
Copier en mode brouillon ....................................................................................................................................	62
Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial ..........................................................	63
Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut ........................................................................................	64
Restauration des paramètres de copie par défaut .............................................................................................	65
5 Numérisation ..............................................................................................................................................	67
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) ..............................................................................................	68
Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X) ..............................................................................................	68
Numérisation vers une clé USB à mémoire flash ................................................................................................	69
Numériser vers un dossier réseau .......................................................................................................................	70
Numériser vers un courrier électronique ............................................................................................................	71
Numérisation à l'aide d'autres logiciels ..............................................................................................................	72
Numérisation à partir d'un logiciel compatible TWAIN ....................................................................	72
Numérisation depuis un programme compatible WIA .....................................................................	72
6 Télécopie ....................................................................................................................................................	73
Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique ..........................................................................................	74
Configuration du télécopieur avec un répondeur ...............................................................................................	74
Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique .......................................................................	74
Configuration d'un télécopieur autonome ..........................................................................................................	74
Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie. ..........................................................................................	75
Utilisation du panneau de commande ..............................................................................................	75
Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP ..........................................................	75
Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies ....................................................................	75
Utilisation du répertoire ......................................................................................................................................	76
Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies .............	76
Importation ou d'exportation des contacts Microsoft Outlook dans le répertoire du
télécopieur ........................................................................................................................................	76
Utilisation des données d'annuaire à partir d'autres programmes .................................................	76
Supprimer les entrées du répertoire ................................................................................................	77
Création et modification des entrées de numérotation rapide ........................................................	78

FRWW

v

Suppression d'entrées de numérotation rapide ...............................................................................	78
Création et modification des numéros de groupe ............................................................................	78
Suppression des numéros de groupe ...............................................................................................	79
Configuration les paramètres d'envoi de télécopie ............................................................................................	80
Définition de symboles et options de numérotation spéciaux ........................................................	80
Définition d’un préfixe de numérotation ........................................................................	80
Configuration de la détection de tonalité .........................................................................................	80
Numérotation par tonalité ou à impulsion .....................................................................	81
Définition des rappels automatiques et de l'intervalle entre eux ...................................................	81
Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution ...........................................................	82
Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste) ................................................	82
Configuration des paramètres de résolution .................................................................	82
Modèles de page de couverture ........................................................................................................	83
Configuration des codes de facturation ...........................................................................................	83
Configurer les paramètres de réception de télécopie ........................................................................................	85
Configuration de la retransmission des télécopies ..........................................................................	85
Configuration du mode de réponse ..................................................................................................	85
Blocage ou déblocage des numéros de télécopie ............................................................................	86
Configuration du nombre de sonnerie avant réponse .....................................................................	86
Configuration d'une sonnerie distincte .............................................................................................	87
Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes ................................................	87
Définition des paramètres de réimpression de télécopie ................................................................	88
Configuration du volume des sons de la télécopie ..........................................................................	88
Définition du volume d'alerte, de ligne téléphonique et de sonnerie ...........................	88
Définition de tampons sur télécopies ...............................................................................................	88
Définition de la fonction de réception privée ...................................................................................	89
Configuration de l'interrogation de télécopieur .................................................................................................	89
Utilisation du télécopieur ....................................................................................................................................	90
Programmes de télécopie pris en charge .........................................................................................	90
Annulation d'une télécopie ...............................................................................................................	90
Annulation de la télécopie en cours ...............................................................................	90
Annulation d'une tâche de télécopie en attente ............................................................	90
Suppression des télécopies de la mémoire ......................................................................................	90
Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN ......................................................................................	91
DSL ..................................................................................................................................	91
PBX ..................................................................................................................................	91
RNIS .................................................................................................................................	91
Utilisation de la télécopie sur système VoIP ....................................................................................	91
Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant ........................	92
Télécopie à partir du scanner à plat .................................................................................................	92
Télécopier depuis le chargeur de documents ...................................................................................	93

vi

FRWW

Utilisation des numéros rapides et de groupe .................................................................................	93
Envoyer une télécopie à partir du logiciel ........................................................................................	94
Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la ligne de
télécopie ............................................................................................................................................	96
Envoyer une télécopie avec confirmation ........................................................................................	96
Planifier l'envoi ultérieur d'une télécopie .........................................................................................	96
Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel ............................................	98
Envoi de télécopies internationales ...............................................................................	98
Impression de la télécopie ................................................................................................................	99
Réimpression d'une télécopie .........................................................................................................	100
Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne
téléphonique ...................................................................................................................................	100
Réception des télécopies sur un ordinateur ...................................................................................	100
Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée
est activée .....................................................................................................................	100
Résolution des problèmes de télécopie ............................................................................................................	102
Liste de contrôle de dépannage .....................................................................................................	102
Rapport suivi de télécopie ..............................................................................................................	104
Impression du rapport des erreurs de télécopie ............................................................................	105
Impression de tous les rapports de télécopie ..............................................................	105
Impression de rapports de télécopie individuels .........................................................	105
Configuration du rapport d'erreurs de télécopie .........................................................	105
Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie ....................................................	106
Réduction de la vitesse de télécopie ..............................................................................................	106
Messages d'erreur du télécopieur ..................................................................................................	106
Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies ..............................................................................	112
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........................	113
Le message Erreur communication. s'affiche ...........................................	113
Pas de tonalité. ...........................................................................................	113
Le message Télécop. occupé. s'affiche ......................................................	114
Le message Auc. rép. téléc. s'affiche .........................................................	114
Bourrage dans bac d'alimentation .............................................................	115
Le message Stock. télécop. saturé. s'affiche ............................................	115
Erreur de scanner .......................................................................................	115
Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de la
télécopie. ......................................................................................................................	115
Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » (Stockage de la
page 1) et ne va pas au-delà de ce message. ..............................................................	116
Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées. ............................................	116
Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande . 116
Impossible d'utiliser la numérotation rapide ...............................................................	116
Impossible d'utiliser la numérotation de groupe .........................................................	117

FRWW

vii

Réception d'un message d'erreur enregistré de la part du téléphone de la société
lors d'une tentative d'envoi de télécopie. ....................................................................	117
Impossible d'envoyer une télécopie lorsqu'un téléphone est connecté au produit. ..	118
Résoudre les problèmes de réception de télécopies .....................................................................	118
Le télécopieur ne répond pas .......................................................................................	118
Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée ........................................	118
Un répondeur est connecté au produit. .....................................................	118
Un combiné est connecté au produit. ........................................................	119
Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel. .......................	119
La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie .................	119
Le produit est connecté à un service téléphonique DSL. ..........................	120
Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de
téléphonie VoIP ..........................................................................................	120
Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande ........................	120
Le message Auc tél. détect. s'affiche .........................................................	120
Le message Erreur communication. s'affiche ...........................................	121
Le message Stock. télécop. saturé. s'affiche ............................................	122
Le message Télécop. occupé. s'affiche ......................................................	122
Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas. ...................................................	122
La fonction Réception privée est activée. ..................................................	122
L'expéditeur reçoit un signal occupé ............................................................................	123
Un combiné est connecté au produit. ........................................................	123
Un séparateur de ligne téléphonique est utilisé. ......................................	123
Pas de tonalité ..............................................................................................................	123
Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX .......................	123
Résolution de problèmes généraux de télécopie ...........................................................................	123
L'envoi des télécopies est lent .....................................................................................	123
La qualité de la télécopie est mauvaise .......................................................................	124
La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages ................................................	125
7 Gestion et maintenance ..............................................................................................................................	127
Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration ........................................................	128
Utiliser les applications Services Web HP .........................................................................................................	128
Configurer les paramètres réseau IP ................................................................................................................	129
Affichage ou modification des paramètres réseau ........................................................................	129
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande ...................	129
Renommer le produit sur le réseau ................................................................................................	129
Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso ......................................................	130
HP Device Toolbox (Windows) ...........................................................................................................................	131
HP Utility (Mac OS X) ..........................................................................................................................................	133
Ouverture de HP Utility ...................................................................................................................	133

viii

FRWW

Caractéristiques de HP Utility .........................................................................................................	133
HP Web Jetadmin ...............................................................................................................................................	134
Fonctions de sécurité du produit ......................................................................................................................	134
Définition ou modification du mot de passe du produit ................................................................	134
Paramètres du mode économique ....................................................................................................................	135
Imprimer avec EconoMode .............................................................................................................	135
Définir le délai de mise en veille .....................................................................................................	135
Définir le délai de mise hors tension automatique ........................................................................	135
Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée .......................................................	137
Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas .............................................................	137
Stockage et recyclage des consommables .......................................................................................................	138
Recyclage des consommables ........................................................................................................	138
Stockage des toners .......................................................................................................................	138
Instructions de remplacement ..........................................................................................................................	139
Remplacer le toner ..........................................................................................................................	139
Mise à niveau du micrologiciel ..........................................................................................................................	143
Mettre à jour manuellement le micrologiciel .................................................................................	143
Configurer le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel ...............................	143
8 Résolution des problèmes ..........................................................................................................................	145
Liste de résolution des problèmes ....................................................................................................................	146
Etape 1 : Vérifier que le produit est sous tension ..........................................................................	146
Etape 2 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande ..........................	146
Etape 3 : Tester la fonctionnalité d'impression .............................................................................	146
Etape 4 : Tester la fonctionnalité de copie .....................................................................................	146
Etape 5 : Tester la fonctionnalité d'envoi de télécopies ................................................................	147
Etape 6 : Tester la fonctionnalité de réception de télécopies .......................................................	147
Etape 7 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur ..................................	147
Etape 8 : Tester la fonctionnalité d'impression directe par clé USB ..............................................	147
Restauration des valeurs usine par défaut .......................................................................................................	148
Système d'aide du panneau de commande ......................................................................................................	148
Interprétation des messages du panneau de commande ................................................................................	149
Types de message du panneau de commande ..............................................................................	149
Messages du panneau de commande .............................................................................................	149
<couleur> en cours d'utilisation ...................................................................................	149
<couleur> incompatible ...............................................................................................	149
<couleur> non prise en charge Appuyez sur [OK] pour continuer ...............................	149
<Couleur> usagée installée. Pour accepter, appuyez sur OK ......................................	150
49 Erreur. Eteignez, puis rallumez ...............................................................................	150
50.x Erreur fusion .........................................................................................................	150
51.XX Erreur ..................................................................................................................	150

FRWW

ix

54.XX Erreur ..................................................................................................................	151
55.X Erreur ....................................................................................................................	151
57 Erreur ventil. Eteignez, puis rallumez .....................................................................	151
59.X Erreur ....................................................................................................................	151
79 Erreur. Eteignez, puis rallumez ...............................................................................	152
Bourrage dans le bac 1. Suppr. bourrage et app. sur OK .............................................	152
Capot arr ouvert ............................................................................................................	152
Charger le bac 1 App. sur [OK] pour le support disponible ..........................................	152
Chargez le bac 1, <ORDINAIRE> <FORMAT> / Lancer mode nettoyage OK .................	152
Chargez le bac 1 <TYPE> <FORMAT>. Appuyez sur OK pr utiliser support dispo. .......	153
Consommable HP installé ............................................................................................	153
Consommables incorrects ............................................................................................	153
Consommable usagé en cours d’utilisation .................................................................	153
Cyan en mauvaise posit. ...............................................................................................	153
Err. d'impr. App. sur OK. Si erreur se répète, éteign. et rall. ........................................	154
Err. impress. Appuyez sur OK .......................................................................................	154
Erreur conso. 10.X00Y ..................................................................................................	154
Erreur périph. Appuyez sur OK .....................................................................................	155
Format incorrect dans le bac 1 Chargez <format> Appuyez sur [OK] .........................	155
Imp. recto verso man. Chargez bac 1. App. sur OK ......................................................	155
Installez cartouche <couleur> ......................................................................................	155
Jaune en mauvaise posit. .............................................................................................	155
Magenta en mauvaise posit. .........................................................................................	156
Mémoire insuffisante. Appuyez sur OK. .......................................................................	156
Nettoyage .....................................................................................................................	156
Niveau cartouche cyan bas ...........................................................................................	156
Niveau cartouche cyan très bas ...................................................................................	156
Niveau cartouche jaune bas .........................................................................................	157
Niveau cartouche jaune très bas ..................................................................................	157
Niveau cartouche magenta bas ....................................................................................	157
Niveau cartouche magenta très bas ............................................................................	157
Niveau cartouche noire bas ..........................................................................................	158
Niveau cartouche noire très bas ...................................................................................	158
Niveau consommables bas ...........................................................................................	158
Noir en mauvaise posit. ................................................................................................	158
Pilote incorrect Appuyez sur [OK] ................................................................................	159
Porte ouverte ................................................................................................................	159
Remplacer <couleur> ...................................................................................................	159
Retirez le verrou d'expédition de la cartouche <couleur> ...........................................	159
Retrait des verrous de transport des cartouches ........................................................	159
Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé ................................................................................	160

x

FRWW

Le produit n'entraîne pas de papier ................................................................................................	160
Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier ............................................................................	160
Elimination des bourrages papier ...................................................................................................	160
Supprimer les bourrages ...................................................................................................................................	161
Emplacement des bourrages ..........................................................................................................	161
Supprimer les bourrages du bac d'alimentation ............................................................................	161
Dégager les bourrages dans le bac d'alimentation ........................................................................	163
Supprimer des bourrages dans le bac de sortie .............................................................................	165
Supprimer les bourrages dans la porte arrière ..............................................................................	165
Améliorer la qualité d'impression .....................................................................................................................	167
Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) ...................................................................	167
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) ...................................................................	167
Vérifier l'état du toner .....................................................................................................................	168
Impression de la page d'état consommables ..............................................................	168
Vérifier l'état des consommables ................................................................................	168
Etalonner le produit pour aligner les couleurs ...............................................................................	168
Impression d'une page de nettoyage .............................................................................................	168
Réaliser des dépannages supplémentaires au niveau de la qualité d'impression ........................	169
Imprimer la page Qualité d'impression ........................................................................	169
Interprétation de la page Qualité d'impression ...........................................................	169
Examiner le toner pour voir s'il est endommagé ...........................................................................	170
Vérifier le papier et l'environnement d'impression ........................................................................	170
Utiliser du papier conforme aux spécifications HP ......................................................	170
Vérifier l’environnement du produit .............................................................................	171
Vérifier les paramètres d'impression de tâche ..............................................................................	171
Vérifier le paramètre EconoMode ................................................................................	171
Régler les paramètres de couleur du pilote d'imprimante ..........................................	171
Changer le thème de couleur d'une tâche d'impression ...........................	171
Modifier les options de couleur ..................................................................	172
Utiliser le pilote d'imprimante convenant le mieux à vos besoins d'impression ..........................	173
Résoudre les problèmes de qualité de copie ....................................................................................................	175
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .............................	175
Vérifier les paramètres de papier ...................................................................................................	176
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ...........................................................................	176
Optimiser pour le texte ou les images ............................................................................................	177
Copie bord à bord ............................................................................................................................	178
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ..................................	178
Résoudre les problèmes de qualité de numérisation .......................................................................................	180
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .............................	180
Vérifier les paramètres de résolution .............................................................................................	180
Vérifier les paramètres couleur ......................................................................................................	181

FRWW

xi

Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ...........................................................................	182
Optimiser pour le texte ou les images ............................................................................................	182
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ..................................	183
Résolution des problèmes de qualité de télécopie ..........................................................................................	185
Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures .............................	185
Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie ...............................................................	186
Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image ...........................................................................	186
Optimiser pour le texte ou les images ............................................................................................	187
Vérifier les paramètres de correction d'erreur ...............................................................................	187
Envoyer vers un autre télécopieur .................................................................................................	188
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. ..................................	188
Vérifier le paramètre Ajuster à la page ..........................................................................................	189
Vérifier le télécopieur de l'expéditeur ............................................................................................	189
Réaliser un test de télécopie ..........................................................................................................	190
Le produit n'imprime pas ou imprime lentement .............................................................................................	191
Le produit n'imprime pas ................................................................................................................	191
L'imprimante imprime lentement ...................................................................................................	191
Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB ...........................................................................	193
Le menu Clé USB à mémoire flash ne s'ouvre pas lorsque vous insérez l'accessoire USB ............	193
Le fichier ne s'imprime pas à partir de l'accessoire de stockage USB ............................................	193
Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire flash .........	194
Résoudre des problèmes de connexion directe ................................................................................................	195
Résoudre des problèmes de réseau câblé ........................................................................................................	196
Connexion physique faible ..............................................................................................................	196
L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit ......................................................	196
L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit ........................................................	196
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le
réseau ..............................................................................................................................................	197
De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité ........................................	197
L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) ...................	197
Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects .....................................	197
Résoudre les problèmes de réseau sans fil ......................................................................................................	198
Liste de contrôle de la connectivité sans fil ...................................................................................	198
Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée ...........................................	198
Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur ..................................	199
La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de
l'imprimante ....................................................................................................................................	199
Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil ......................................	199
Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN ..................................	199
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ...........................................................	199
Le réseau sans fil ne fonctionne pas ..............................................................................................	199

xii

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Réaliser un test du réseau sans fil ..................................................................................................	200
Réduction des interférences sur un réseau sans fil .......................................................................	200
Résolution des problèmes logiciels sous Windows ..........................................................................................	201
Aucun pilote d'imprimante pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante ...................	201
Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel ...............................................	201
Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime .....................................................................	201
Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X ............................................................................................	203
Le pilote d'imprimante n'est pas répertorié dans la liste Imprimer et Faxer ................................	203
Le nom du produit n'apparaît pas dans la liste de produits de la liste Imprimer et Faxer ............	203
Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la
liste Imprimer et Faxer ....................................................................................................................	203
Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité ................................................	203
Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et
Faxer une fois le pilote sélectionné ................................................................................................	204
Si vous utilisez un pilote d'imprimante générique avec une connexion USB ................................	204
Supprimer un logiciel (Windows) ......................................................................................................................	205
Supprimer un logiciel (Mac OS X) ......................................................................................................................	205
9 Consommables et accessoires .....................................................................................................................	207
Commander des pièces, des accessoires et des consommables .....................................................................	208
Politique de HP en matière de consommables non-HP ....................................................................................	208
Site Web anti-fraude de HP ...............................................................................................................................	208
Index ...........................................................................................................................................................	209

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xiii

xiv

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1Présentation du produit

●Vues de l'imprimante

●Imprimer les rapports produit

●Partage de l’imprimante : avertissement

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1

Vues de l'imprimante

Vue de face du produit

1Bac d'alimentation

2Scanner

3Bac de sortie

4Port USB autonome

5Bouton d'alimentation

6Bac d'alimentation

7Bourrage porte d'accès

8Porte avant

9Panneau de commande avec écran tactile couleur

2 Chapitre 1 Présentation du produit

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Vue arrière de l'imprimante

1Porte arrière d'accès aux bourrages

2Branchement de l'alimentation

3Ports télécopie et téléphone

4Port USB 2.0 haute vitesse

5Port réseau

Emplacement des numéros de série et de modèle

L'étiquette comportant le numéro de série et le numéro de modèle du produit est située à l'arrière du produit.

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Vues de l'imprimante 3

Disposition du panneau de commande

1Voyant Sans fil : indique que le réseau sans fil est activé. Le voyant clignote quand le produit est en cours de connexion à un réseau sans fil.

2Affichage de l'écran tactile

3Voyant Attention : indique l'existence d'un problème sur le produit

4Voyant Prêt : indique que le produit est prêt

5	Touche et voyant Aide : offre un accès au système d'aide du panneau de commande
6	Bouton de direction vers la droite et voyant : déplace le curseur vers la droite ou permet de passer à l'écran suivant
	REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.

7Bouton Annuler et voyant : permet d'effacer les paramètres, d'annuler la tâche en cours ou de quitter l'écran actif.

REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.

8Bouton Arrière et voyant : retourne à l'écran précédent

REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.

9Bouton de direction vers la gauche et voyant : déplace le curseur vers la gauche

	REMARQUE : Ce bouton ne s'allume que si l'écran actif peut utiliser cette fonction.
10	Bouton Accueil et voyant : permet d'accéder à l'écran d'accueil

Ecran d'accueil du panneau de commande

L'écran Accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit.

REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent varier. La disposition peut également être inversée pour certaines langues.

4 Chapitre 1 Présentation du produit

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1Bouton Services Web : permet un accès rapide aux fonctionnalités des Services Web HP, y compris HP ePrint.

HP ePrint est un outil d'impression de documents pouvant être utilisé avec tout périphérique capable d'envoyer des e- mails : il suffit d'envoyer des documents à l'adresse e-mail du produit.

2Bouton Configuration : permet d'accéder aux principaux menus

3Bouton Sans fil : permet d'accéder au menu Sans fil et aux informations relatives à l'état sans fil.

REMARQUE : Lorsque vous êtes connecté à un réseau sans fil, cette icône change pour afficher un ensemble de barres d'intensité du signal.

4Bouton réseau : permet d'accéder aux paramètres et aux informations du réseau. A partir de l'écran des paramètres du réseau, vous pouvez imprimer la page Synthèse réseau.

5Bouton Information : permet d'afficher des informations sur l'état du produit. A partir de l'écran des informations d'état, vous pouvez imprimer la page Rapport de configuration.

6Bouton Consommables : permet d'obtenir des informations sur l'état des consommables. A partir de l'écran des informations sur les consommables, vous pouvez imprimer la page Etat des consommables.

7Bouton Télécopie : permet d'accéder à la fonction Télécopie

8Bouton Apps : permet d'accéder au menu Apps afin d'imprimer directement à partir des applications Web téléchargées du site Web HP ePrintCenter à l'adresse www.hpeprintcenter.com.

9Etat du produit

10Bouton Numériser : permet d'accéder à la fonction de numérisation

11Bouton Copier : permet d'accéder à la fonction de copie

12Bouton USB : permet d'accéder à la fonctionnalité d'impression par le port USB autonome

FRWW	Vues de l'imprimante 5

Imprimer les rapports produit

Le menu Rapports permet d'imprimer plusieurs pages d'informations concernant le produit.

1.Dans l'écran Accueil, appuyez sur Configuration .

2.Appuyez sur le bouton Rapports.

3.Appuyez sur le nom du rapport que vous voulez imprimer.

Elément de menu	Description
Page démo	Imprime une page illustrant la qualité d'impression
Structure menu	Imprime la page de structure du menu du panneau de commande du produit. Les
	paramètres actifs de chaque menu sont répertoriés.
Rapport de configuration	Imprime une liste de tous les paramètres du produit. Inclut des informations sur le
	réseau lorsque le produit est connecté à un réseau.
Etat des consommables	Imprime des données sur l'état de chaque toner, y compris les informations suivantes :
	●	Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche
	●	Estimation pages restantes
	●	Numéros de référence des toners HP
	●	Nombre de pages imprimées
Synthèse réseau	Imprime une liste de tous les paramètres réseau du produit
Page d'utilisation	Imprime une page répertoriant toutes les pages PCL, PCL 6, PS, les pages coincées ou
	sautées dans le produit, les pages monochromes (noir et blanc) ou en couleur, ainsi que
	le nombre de pages
Liste des polices PCL	Imprime la liste de toutes les polices PCL installées
Liste des polices PS	Imprime la liste de toutes les polices PS (PostScript) installées
Liste des polices PCL6	Imprime la liste de toutes les polices PCL6 installées
Journal couleurs	Imprime un rapport indiquant le nom d'utilisateur, le nom de l'application et des
	informations sur l'utilisation des couleurs en fonction de la tâche effectuée
Page Service	Imprime le rapport de service
Page de diagnostics	Imprime les pages d'étalonnage et de diagnostic de couleur
Page Qualité d'impression	Imprime une page qui aide à résoudre les problèmes de qualité d'impression

6 Chapitre 1 Présentation du produit

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Partage de l’imprimante : avertissement

HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft : www.microsoft.com.

FRWW	Partage de l’imprimante : avertissement 7

8 Chapitre 1 Présentation du produit

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2Bac papier

●Formats de papier pris en charge

●Types de papier pris en charge

●Charger le bac d'alimentation

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9

Formats de papier pris en charge

Ce produit prend en charge un certain nombre de formats de papier et s’adapte à divers types de papier.

REMARQUE : Pour obtenir la meilleure qualité d’impression, sélectionnez le format et le type de papier dans votre pilote d’imprimante avant l’impression.

Tableau 2-1 Papiers et formats de support d'impression pris en charge

Format	Dimensions
Letter	216 x 279 mm
Legal	216 x 356 mm
Executive	184 x 267 mm
8,5 x 13	216 x 330 mm
4 x 6	102 x 152 mm
5 x 8	127 x 203 mm
A4	210 x 297 mm
A5	148 x 210 mm
A6	105 x 148 mm
B5 (JIS)	182 x 257 mm
10 x 15 cm	100 x 150 mm
16k	184 x 260 mm
	195 x 270 mm
	197 x 273 mm
Personnalisé	Minimum : 76 x 127 mm
	Maximum : 216 x 356 mm

Tableau 2-2 Enveloppes et cartes postales prises en charge

Format	Dimensions
Carte postale japonaise	100 x 148 mm
Carte postale JIS
Carte postale japonaise double	148 x 200 mm
retournée
Carte postale double JIS
Enveloppe #10	105 x 241 mm
Enveloppe DL	110 x 220 mm
Enveloppe C5	162x229 mm
Enveloppe B5	176 x 250 mm
Enveloppe Monarch	98 x 191 mm

10 Chapitre 2 Bac papier

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Types de papier pris en charge

Type de papier		Dimensions1		Poids	Capacité2	Orientation du papier
Papier, dont les formats		Minimum : 76 x 127 mm		De 60 à 90 g/m2	Jusqu'à 150 feuilles de	Côté à imprimer vers le
suivants :		Maximum : 216 x 356 mm			75 g/m2	haut, avec le bord
●	Ordinaire					supérieur à l'arrière du bac
●	Papier à en-tête
●	Couleur
●	Préimprimé
●	Perforé
●	Recyclé
Papier épais		Idem que pour le papier		Jusqu'à 200 g/m2	Hauteur de pile maximum	Côté à imprimer vers le
					15 mm	haut, avec le bord
						supérieur à l'arrière du bac
Papier pour couverture		Idem que pour le papier		Jusqu'à 200 g/m2	Hauteur de pile maximum	Côté à imprimer vers le
					15 mm	haut, avec le bord
						supérieur à l'arrière du bac
Papier brillant		Idem que pour le papier		Jusqu'à 220 g/m2	Hauteur de pile maximum	Côté à imprimer vers le
Papier photo					15 mm	haut, avec le bord
						supérieur à l'arrière du bac
Transparents		A4 ou Lettre		Epaisseur : 0,12 à 0,13 mm	Jusqu'à 50 feuilles	Côté à imprimer vers le
						haut, avec le bord
						supérieur à l'arrière du bac
Etiquettes3		A4 ou Lettre		Epaisseur : jusqu'à	Jusqu'à 50 feuilles	Côté à imprimer vers le
				0,23 mm		haut, avec le bord
						supérieur à l'arrière du bac
Enveloppes		●	COM 10	Jusqu'à 90 g/m2	Jusqu'à 10 enveloppes	Face à imprimer vers le
		●	Monarch			haut, côté du timbre à
						l'arrière du bac
		●	DL
		●	C5
		●	B5
Cartes postales et fiches		100 x 148 mm			Jusqu'à 50 feuilles	Côté à imprimer vers le
Bristol						haut, avec le bord
						supérieur à l'arrière du bac

1Le produit prend en charge un grand nombre de papiers d’impression de formats standard et personnalisés. Vérifiez les formats pris en charge par le pilote d’imprimante.

2La capacité peut varier en fonction du grammage et de l’épaisseur du papier ainsi que des conditions ambiantes.

3Lissé : 100 à 250 (Sheffield)

FRWW	Types de papier pris en charge 11

Charger le bac d'alimentation

1.Sortez le bac d'alimentation du produit

2.Faites glisser les guides de longueur et de largeur du papier.

3.Pour charger le papier au format Légal, étendez le bac d'alimentation en maintenant le taquet d'extension enfoncé et en tirant l'avant du bac d'alimentation vers l'extérieur.

REMARQUE : Lorsque vous chargez du papier au format Légal, le bac d'alimentation s'étend d'environ 51 mm à l'avant du produit.

12 Chapitre 2 Bac papier

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4.Placez le papier dans le bac d'alimentation et assurez-vous que le papier est bien à plat au niveau des quatre coins. Faites glisser les guides de longueur et de largeur contre la pile de papier.

REMARQUE : Le bac présente une capacité de 150 feuilles.

5.Appuyez sur le papier pour vous assurer qu'il se trouve sous les taquets limitant la hauteur du papier, situés sur les côtés du bac d'alimentation.

6.Faites glisser le bac d'alimentation dans le produit.

FRWW	Charger le bac d'alimentation 13

14 Chapitre 2 Bac papier

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