Alcatel OmniPCX 4400
Guide utilisateur
Premium REFLEXES Alcatel OmniPCX 4400
Le poste Premium REFLEXES dont vous disposez aujourd’hui vous donne accès, d’une manière simple et ergonomique, à tous les services et fonctionnalités offerts par votre système Alcatel OmniPCX 4400.
Ce guide utilisateur vous fera découvrir successivement :
•une description de votre poste,
•un index alphabétique des services et fonctionnalités à votre disposition,
•un apprentissage progressif de ces services et fonctionnalités classés selon trois thèmes :
•Vos appels
•Votre confort
•En votre absence
Exprimez vos envies, votre poste Premium REFLEXES et votre système Alcatel OmniPCX 4400 sauront les satisfaire.
Nota : La disponibilité de certaines fonctions décrites dans ce guide peut dépendre de la version ou de la configuration de votre système. En cas de doute, consultez le responsable de votre installation.
Nom : ........................................... |
N° poste |
: ................................. |
N° fax : ........................................... |
N° GSM |
: ................................. |
Adresse e-mail : ................................. |
N° DECT |
: ................................. |
1
Symboles utilisés dans la documentation
L’action “appuyez sur” est symbolisée par
Les touches programmées par l’usager ou pré-programmées sont symbolisées par
Tous les codes de fonction implicites ou personnalisés sont présentés dans le tableau des codes joint à cette documentation.
La programmation des touches permettant de personnaliser votre poste, est décrite page 36.
La liste des fonctions disponibles est présentée p.38.
2
Informations système
En fonction de la version logicielle de votre système (R2 ou R3), certaines touches préprogrammées de votre poste sont différentes. La disposition de ces touches est présentée dans le chapitre “Description du poste” paragraphe “Touches programmables et icones associées”.
D’autre part, suivant la configuration de votre système, et quelque soit sa version logicielle, votre poste peut être monoligne, (vous ne disposez d’aucune touche de ligne) ou multiligne (vous disposez d’au moins deux touches de ligne).
Sur un poste multiligne la fonction double-appel peut être configurée suivant le mode :
-monoligne (ou mode PABX),
-multiligne (ou mode key system).
Ceci implique en particulier, une mise en oeuvre différente des fonctions double-appel, va et vient et transfert suivant le mode défini.
Nota : pour plus de détails sur la configuration de votre système, consultez le responsable de votre installation.
3
4
DESCRIPTION DU POSTE
i 
5
Afficheur
Votre poste dispose d’un afficheur pouvant contenir plusieurs pages. La présence d’une page supplémentaire est indiqué par le signe “>” à droite de l’afficheur.
Pour passer d’une page à l’autre, appuyez sur les touches 
et 
Quand votre poste est au repos, l’afficheur vous informe de l’état de votre poste (par exemple, indication d’un renvoi programmé) ou vous indique la date et l’heure (si rien n’a été programmé).
En cours de communication, l’afficheur vous informe sur votre correspondant ou sur la conversation en cours.
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Led verte |
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indiquant la |
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présence de |
M |
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messages. |
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Vous |
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à placer sous les touches |
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• Insérez un objet à bout plat dans |
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l’encoche (1 encoche par bloc de |
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touches). |
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‚ Soulevez le cache du bloc de touches. |
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ƒ Glissez votre étiquette imprimée. |
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„ Remettez le cache en place. |
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Touches programmables et icones associées
Selon la version logicielle de votre poste, ce dernier dispose, en configuration monoligne de 5 ou 6 touches pré-programmées et de 7 ou 6 touches programmables par vous-même ou par votre installateur :
•pour superviser l’état d’un poste,
•pour appeler directement un numéro interne ou externe,
•pour accéder à une fonction.
En mode multiligne, votre poste dispose de deux touches pré-programmées en moins
( |
et |
) mais |
d’au moins 2 touches de lignes parmi les touches |
programmables. |
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Version logicielle R2 |
Version logicielle R3 |
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ISDN
ISDN |
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touches |
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icones de |
programmables |
icones de |
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et pré- |
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fonction |
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communication |
programmées |
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Les icones associées aux touches sont les suivantes :
Icones de communication |
Icones de fonction |
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Appel en cours (clignotant). |
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Fonction activée. |
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Communication en cours. |
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Fonction nécessitant une action. |
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Communication en attente. |
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Occupation du poste ou d’une ligne |
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Communication en garde |
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(supervision). |
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commune. |
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Les touches pré-programmées sont : |
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: pour passer d’un correspondant à l’autre (poste monoligne) |
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: pour mémoriser temporairement un numéro |
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ISDN |
: pour consulter la liste des appels numéris restés sans réponse ou pour |
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appeler un correspondant numéris |
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: pour annuler un double-appel (poste monoligne)
: pour réémettre automatiquement le dernier numéro composé : pour renvoyer les appels vers un autre poste
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Touches fixes
Les touches fixes correspondent aux fonctions les plus souvent utilisées.
|
Haut-parleur |
diminuer le volume |
augmenter le volume |
du haut-parleur |
du haut-parleur |
Fin : pour terminer un appel ou une programmation
Mains-libres : pour vous libérer du combiné
Transfert : pour transférer un
appel sur un autre poste (mode multiligne)
Message : pour accéder aux services de messagerie
9
Information : pour entrer en programmation ou pour afficher des informations sur votre poste
Répertoire : pour accéder à votre répertoire personnel
Clavier alphabétique
i |
Ce clavier est utilisé pour la fonction d’appel par nom.
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I N D E X |
|
A |
|
Absence |
|
lire la liste des appels internes laissés en votre absence................................ |
57 |
lire la liste des appels numéris laissés en votre absence................................ |
58 |
Afficheur (régler le contraste) ....................................................................... |
41 |
Appel extérieur.......................................................................................... |
18 |
Appel interne ............................................................................................ |
18 |
Appel d'un second correspondant en cours de communication ......................... |
19 |
Appel d’un numéro extérieur “privé” ............................................................ |
47 |
Appel du poste associé (secrétaire, collègue...).............................................. |
19 |
Appel par nom ......................................................................................... |
33 |
Attente (correspondant occupé) .................................................................... |
26 |
B |
|
Bip |
|
renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif .......................................... |
56 |
répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif .................................. |
56 |
Bis (rappeler le dernier numéro composé)...................................................... |
40 |
C |
|
Code (programmer votre code personnel) ..................................................... |
38 |
Combiné (régler le volume en cours de communication) ................................... |
40 |
Compte client (imputer directement vos appels sur des comptes clients) .............. |
46 |
Conférence |
|
à trois...................................................................................................... |
24 |
programmée............................................................................................. |
26 |
11
dirigée ..................................................................................................... |
28 |
Coût (connaître le coût de votre dernière communication externe)...................... |
47 |
E |
|
Entrée en tiers (dans une communication interne)............................................. |
29 |
G |
|
Garde (mettre votre correspondant en attente) ............................................... |
21 |
Groupement |
|
de postes ............................................................................................... |
30 |
sortir temporairement de votre groupement de postes ................................... |
30 |
H |
|
Haut-parleur |
|
appeler un correspondant sur son haut-parleur............................................ |
29 |
mettre le haut-parleur en cours de communication........................................ |
39 |
régler le volume en cours de communication ............................................... |
40 |
I |
|
Identité |
|
identifier le poste sur lequel vous vous trouvez............................................. |
42 |
garder secrète votre identité...................................................................... |
45 |
masquer l’identité de votre correspondant................................................... |
46 |
Interception (d'un appel sur un autre poste) ................................................... |
23 |
L |
|
Langue (choisir la)...................................................................................... |
39 |
12
M |
|
Mains libres (appeler ou répondre sans décrocher) ........................................ |
39 |
Malveillants (signaler les appels) .................................................................. |
46 |
Mémoire (mémoriser temporairement un numéro) ............................................ |
45 |
Message |
|
consulter les messages de rappel .............................................................. |
55 |
consulter les messages vocaux .................................................................. |
54 |
envoyer un message écrit à un correspondant interne................................... |
32 |
renvoyer les appels vers une messagerie vocale.......................................... |
53 |
Mise-en-attente |
|
commune d’un correspondant ................................................................... |
31 |
mettre un correspondant externe en attente (parcage)................................... |
24 |
mettre votre correspondant en attente (garde).............................................. |
21 |
Modifier le numéro associé.......................................................................... |
41 |
N |
|
Ne pas être dérangé ................................................................................. |
44 |
Numéris (appeler un correspondant Numéris) ................................................ |
32 |
consulter la liste des appels ...................................................................... |
58 |
Numéro associé |
|
appel du poste associé ............................................................................ |
19 |
modifier le numéro associé ....................................................................... |
41 |
renvoyer les appels vers son numéro associé .............................................. |
50 |
O |
|
Opératrice |
|
appeler l'opératrice ................................................................................. |
18 |
13
P |
|
Parcage (mettre un correspondant externe en attente) ..................................... |
24 |
Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient) ............................................ |
22 |
Programmation |
|
personnaliser votre poste.......................................................................... |
36 |
programmer votre code personnel ............................................................. |
38 |
programmer votre répertoire personnel....................................................... |
36 |
R |
|
Rappel automatique (être rappelé automatiquement si votre correspondant |
|
interne est occupé) ..................................................................................... |
25 |
Rappel le dernier appelant interne................................................................ |
56 |
Réception d'appel |
|
recevoir un appel.................................................................................... |
19 |
recevoir des appels en cours de communication .......................................... |
20 |
Rendez-vous (programmer un rappel de RdV)................................................ |
42 |
Renvoi |
|
annuler tous les renvois ............................................................................ |
53 |
effectuer un renvoi sélectif ......................................................................... |
54 |
renvoyer les appels dès que vous êtes en communication. ............................ |
44 |
renvoyer les appels lorsque que vous êtes absent........................................ |
51 |
renvoyer les appels lorsque que vous êtes absent ou en communication. ........ |
51 |
renvoyer les appels vers un autre numéro................................................... |
50 |
renvoyer les appels vers son numéro associé .............................................. |
50 |
renvoyer les appels vers une messagerie vocale.......................................... |
53 |
renvoyer vos appels à distance................................................................. |
52 |
renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ..... |
56 |
14
Répertoire |
|
appeler par votre répertoire personnel ....................................................... |
23 |
appeler un numéro du répertoire collectif.................................................... |
28 |
programmer votre répertoire personnel....................................................... |
36 |
Reprise d'appel (reprendre un appel oublié) .................................................. |
22 |
S |
|
Secret |
|
garder secrète votre identité...................................................................... |
45 |
vous isoler de votre correspondant ............................................................ |
40 |
Signaler les appels malveillants.................................................................... |
46 |
Sonnerie |
|
régler la sonnerie (mélodie et volume) ........................................................ |
41 |
répondre à la sonnerie générale ............................................................... |
26 |
T |
|
Tandem (configuration) ............................................................................... |
48 |
Touche programmée (appeler par)............................................................... |
23 |
Touches (programmer une fonction sur les touches libres)................................. |
36 |
Transfert ................................................................................................... |
21 |
V |
|
Va et vient (passer d'un correspondant à l'autre)............................................ |
22 |
Verrouillage (du poste) ............................................................................... |
55 |
15
16
A P P E L S
V O S
A P P E L S
17
Appeler à l’extérieur de l’entreprise
Décrochez votre combiné ou numérotez directement.
Composez par exemple le 0 suivi du numéro de votre correspondant ; l’écran-afficheur indique le numéro composé. L’icone associée à la touche de ligne vous informe sur l’état de votre communication : 
Nota : 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique public .
Vous pouvez consulter les codes des fonctions “Appel des opératrices” et “Appel externe”.
Appeler à l’intérieur de l’entreprise
Décrochez votre combiné ou composez directement le numéro de votre correspondant ou appuyez sur une touche programmée ; l’écran-afficheur indique le nom et le numéro de la personne.
Appeler les opératrices
Décrochez votre combiné.
Composez par exemple le 9 sur votre clavier.
Nota : 9 est le code par défaut de la fonction “Appel des opératrices”.
18
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