HP Color LaserJet Pro 500 MFP M570dn User manual

LASERJET PRO 500 COLOR MFP

Руководство пользователя

M570

Цветной МФП HP LaserJet Pro 500 M570

Руководство пользователя

Авторские права и лицензия

© Copyright 2015 HP Development Company,

L.P.

Копирование, адаптация или перевод без предварительного письменного разрешения запрещены, за исключением случаев, разрешенных законом об авторских правах.

Информация, содержащаяся в этом документе, может быть изменена без предварительного уведомления.

Гарантии на изделия и услуги HP устанавливаются в специальных гарантийных положениях, прилагаемых к таким изделиям и услугам. Ничто из сказанного в настоящем документе не должно истолковываться как дополнительная гарантия. HP не несет ответственности за технические или редакторские ошибки или упущения, содержащиеся в настоящем документе.

Edition 1, 11/2015

Информация о товарных знаках

Adobe®, Acrobat® и PostScript® являются зарегистрированными товарными знаками

Adobe Systems Incorporated.

Название Apple и логотип Apple являются товарными знаками компании Apple Computer, Inc., зарегистрированными в США и других странах/регионах. iPod являются товарным знаком компании Apple Computer, Inc. Устройства iPod предназначены только для легального копирования с разрешения правообладателя. Не воруйте музыку!

Bluetooth является товарным знаком, который принадлежит соответствующим владельцам и используется HP Company по лицензии.

Microsoft®, Windows®, Windows XP® и Windows Vista® являются зарегистрированными в США товарными

знаками Microsoft Corporation.

PANTONE® является собственностью

Pantone, Inc.

UNIX® является зарегистрированным товарным знаком Open Group.

Содержание

1 Знакомство с устройством ............................................................................................................................	1
Сравнение продуктов ..........................................................................................................................................	2
Изображения устройства ....................................................................................................................................	4
Вид спереди .......................................................................................................................................	4
Вид изделия сзади .............................................................................................................................	5
Интерфейсные порты ........................................................................................................................	6
Серийный номер и расположение номера модели ........................................................................	6
Панель управления ..............................................................................................................................................	8
Панель управления ...........................................................................................................................	8
Главный экран панели управления .................................................................................................	9
Справочная система панели управления ......................................................................................	10
Печать отчетов устройства ...............................................................................................................................	11
2 Лотки для бумаги .......................................................................................................................................	13
Поддерживаемые форматы бумаги ................................................................................................................	14
Поддерживаемые типы бумаги ........................................................................................................................	16
Лоток 1 ................................................................................................................................................................	18
Емкость лотка и ориентация бумаги .............................................................................................	18
Загрузка в лоток 1 ...........................................................................................................................	20
Печать на конвертах .....................................................................................................	22
Лоток 2 ................................................................................................................................................................	23
Емкость лотка и ориентация бумаги .............................................................................................	23
Загрузка в лоток 2 ...........................................................................................................................	24
Дополнительный лоток 3 .................................................................................................................................	26
Емкость лотка и ориентация бумаги .............................................................................................	26
Загрузка лотка 3 ..............................................................................................................................	27
Загрузка бумаги и печать на этикетках ...........................................................................................................	29
Введение ..........................................................................................................................................	29
Ручная подача этикеток .................................................................................................................	29

RUWW

iii

3 Управление расходными материалами и дополнительными принадлежностями ......................................	31
Заказ комплектующих, дополнительных принадлежностей и расходных материалов ..........................	32
Политика фирмы HP относительно расходных материалов других производителей ..............................	33
Веб-сайт HP по вопросам защиты от подделок .............................................................................................	34
Использование картриджей с заканчивающимся ресурсом ........................................................................	35
Включение и отключение параметров "при очень низком уровне" .............................................................	36
Детали для самостоятельного ремонта ..........................................................................................................	37
Дополнительные принадлежности .................................................................................................................	38
Картриджи с тонером ........................................................................................................................................	39
Вид картриджа с тонером ..............................................................................................................	39
Сведения о картридже с тонером ..................................................................................................	39
Утилизация картриджей с тонером .............................................................................	40
Хранение картриджа с тонером ..................................................................................	40
Политика HP в отношении картриджей с тонером других производителей .........	40
Замена картриджей с тонером .......................................................................................................	40
Модуль сбора тонера ........................................................................................................................................	43
Замена модуля сбора тонера .........................................................................................................	43
4 Печать .......................................................................................................................................................	47
Поддерживаемые драйверы печати (Windows) .............................................................................................	48
Универсальный драйвер печати HP ..............................................................................................	48
Режимы установки универсального драйвера печати .............................................	49
Изменение настроек задания печати (Windows) ............................................................................................	50
Приоритет при изменении параметров заданий печати .............................................................	50
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения ........	50
Изменение параметров по умолчанию для всех заданий печати ..............................................	50
Изменение параметров конфигурации продукта ........................................................................	51
Изменение настроек задания печати (Mac OS X) ............................................................................................	52
Приоритет при изменении параметров заданий печати .............................................................	52
Изменение параметров всех заданий печати до закрытия программного обеспечения ........	52
Изменение параметров всех заданий печати ...............................................................................	52
Изменение параметров конфигурации продукта ........................................................................	53
Задания печати (Windows) ................................................................................................................................	54
Использование ярлыка печати (Windows) ....................................................................................	54
Создание ярлыка печати (Windows) ..............................................................................................	55
Автоматическая печать на обеих сторонах (Windows) ................................................................	58
Двусторонняя печать в ручном режиме (Windows) .....................................................................	59
Печатать несколько страниц на листе (Windows) ........................................................................	61
Выбор ориентации страницы (Windows) .......................................................................................	63
Выбор типа бумаги (Windows) ........................................................................................................	64
Печать первой и последней страниц на бумаге другого типа (Windows) ..................................	67

iv

RUWW

Масштабирование документа под формат страницы (Windows) ..............................................	70
Создание буклета (Windows) ..........................................................................................................	71
Задания печати (Mac OS X) ................................................................................................................................	74
Использование предварительных установок печати (Mac OS X) ...............................................	74
Создание предварительных установок печати (Mac OS X) .........................................................	74
Автоматическая двусторонняя печать (Mac OS X) .......................................................................	74
Двусторонняя печать в ручном режиме (Mac OS X) .....................................................................	75
Печатать несколько страниц на листе (Mac OS X) ........................................................................	75
Выбор ориентации страницы (Mac OS X) .......................................................................................	75
Выбор типа бумаги (Mac OS X) ........................................................................................................	76
Печать обложки с помощью (Mac OS X) ........................................................................................	76
Масштабирование документа под формат страницы (Mac OS X) ...............................................	76
Создание буклета (Mac OS X) ..........................................................................................................	76
Дополнительные задания печати (Windows) .................................................................................................	78
Отмена задания печати (Windows) .................................................................................................	78
Выбор формата бумаги (Windows) .................................................................................................	78
Выбор произвольного формата бумаги (Windows) ......................................................................	79
Печать водяных знаков (Windows) ................................................................................................	79
Дополнительные задания печати (Mac OS X) ..................................................................................................	80
Отмена задания печати (Mac OS X) .................................................................................................	80
Выбор формата бумаги (Mac OS X) .................................................................................................	80
Выбор произвольного формата бумаги (Mac OS X) ......................................................................	80
Печать водяных знаков (Mac OS X) ................................................................................................	81
Печать архивного качества ..............................................................................................................................	82
Цветная печать ...................................................................................................................................................	83
Использование технологии HP EasyColor .....................................................................................	83
Изменение параметров цвета (Windows) ......................................................................................	83
Изменение цветовых тем для задания печати (Windows) ...........................................................	84
Изменение параметров цвета (Mac OS X) ......................................................................................	85
Установка параметров цвета вручную ..........................................................................................	85
Согласование цветов .......................................................................................................................	86
Использование HP ePrint ...................................................................................................................................	87
Использование AirPrint ......................................................................................................................................	88
Непосредственная печать через USB-порт: использование .........................................................................	89
5 Копирование ..............................................................................................................................................	91
Установка новых параметров по умолчанию для копирования ..................................................................	92
Восстановление параметров копирования по умолчанию ...........................................................................	93
Печать одной копии ...........................................................................................................................................	94
Выполнение нескольких копий ........................................................................................................................	95
Копирование многостраничного оригинала ...................................................................................................	96

RUWW

v

Копирование удостоверений личности ...........................................................................................................	97
Сортировка выполненных копий .....................................................................................................................	98
Двустороннее копирование ..............................................................................................................................	99
Двустороннее копирование ...........................................................................................................	99
Копирование на обеих сторонах листа бумаги вручную ..........................................................	100
Уменьшение или увеличение размера копии ...............................................................................................	101
Черно-белое или цветное копирование .......................................................................................................	102
Оптимизация качества копий .........................................................................................................................	103
Регулировка яркости копий ............................................................................................................................	104
Настройка копируемого изображения ..........................................................................................................	105
Копирование в черновом режиме ..................................................................................................................	106
Определение типа и формата бумаги для копирования на специальную бумагу ...................................	107
6 Сканирование ...........................................................................................................................................	109
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Windows) .......................................................................................	110
Сканирование при помощи ПО HP Scan (Mac OS X) .......................................................................................	111
Сканирование на USB-устройство флэш-памяти .........................................................................................	112
Настройка сканирования в сетевую папку и сканирования для отправки по электронной почте ........	113
Сканирование в сетевую папку ......................................................................................................................	114
Сканировать в эл. почту ..................................................................................................................................	115
Сканирование с использованием другого программного обеспечения ....................................................	116
Сканирование из TWAIN-совместимой программы (Windows) ..................................................	116
Сканирование из WIA-совместимой программы (Windows) ......................................................	116
7 Факс .........................................................................................................................................................	117
Подключите факс к телефонной линии ........................................................................................................	120
Настройка факса с автоответчиком ...............................................................................................................	120
Подключение добавочного телефона к факсу ............................................................................................	120
Настройка автономного факса .......................................................................................................................	121
Настройка времени, даты и заголовка факса ...............................................................................................	122
Использование панели управления ............................................................................................	122
Использование Мастера установки факса HP ............................................................................	122
Использование специальных символов в заголовке факса .......................................................................	122
Использование телефонной книги ................................................................................................................	123
Использование панели управления для создания и изменения записей в телефонной
книге факса ....................................................................................................................................	123
Удаление записи из телефонной книги .......................................................................................	123
Программирование и изменение номеров быстрого набора ......................................................................	124
Удаление записей быстрого набора ..............................................................................................................	125
Программирование и изменение номеров группового набора ...................................................................	126
Удаление записей группового набора ...........................................................................................................	127

vi

RUWW

Настройка параметров отправки факса ........................................................................................................	128
Использование специальных символов и функций набора номера .......................................	128
Установка префикса набора ......................................................................................	128
Настройка определения сигнала свободной линии ..................................................................	129
Тональный или импульсный набор ..........................................................................	129
Настройка автодозвона и паузы между попытками автодозвона ..........................................	129
Настройка яркости и разрешения ...............................................................................................	130
Установка значения яркости (контрастности) по умолчанию ................................	130
Настройка разрешения ..............................................................................................	130
Настройка кодов оплаты ..............................................................................................................	131
Настройка параметров приема факса ...........................................................................................................	133
Настройка переадресации факсов ..............................................................................................	133
Настройка режима ответа ............................................................................................................	133
Блокирование и разблокирование факсимильных номеров ...................................................	134
Настройка количества звонков до ответа ..................................................................................	134
Настройка различимого вызова ...................................................................................................	135
Использование функции автоуменьшения для входящих факсов .........................................	136
Настройка параметров повторной печати факсов ....................................................................	136
Задание громкости звука при работе с факсом .........................................................................	136
Задание громкости предупреждения, громкости гудка в телефонной линии и
громкости вызова ........................................................................................................	137
Штампование принятых факсов ..................................................................................................	137
Установка функции закрытого получения .................................................................................	137
Настройка факсимильного опроса ................................................................................................................	138
Использование факса ......................................................................................................................................	139
Поддерживаемые программы для передачи/приема факсов .................................................	139
Отмена факса .................................................................................................................................	139
Отмена текущего факса .............................................................................................	140
Отмена ожидающего факса ......................................................................................	140
Удаление факсов из памяти .........................................................................................................	140
Использование факса с системами DSL, PBX или ISDN ..............................................................	140
DSL ................................................................................................................................	141
Офисная АТС ................................................................................................................	141
ISDN ...............................................................................................................................	141
Использование факса в системах VoIP ........................................................................................	141
При сбоях электропитания содержимое памяти факса сохраняется ......................................	142
Вопросы безопасности при подключении внутренних сетей к общедоступным
телефонным линиям .....................................................................................................................	142
Отправка факса с планшета сканера ..........................................................................................	142
Отправка факсов с устройства подачи документов ..................................................................	143
Использование записей быстрого и группового набора ...........................................................	144

RUWW

vii

Отправка факса с помощью программного обеспечения (Windows) .......................................	144
Отправка факсов с помощью телефона, подключенного к линии факса ..............................	146
Отправить факс с подтверждением ............................................................................................	146
Запланированная отправка факсов ............................................................................................	146
Отправка факса, включающего электронные и бумажные документы .................................	148
Использование кодов доступа, кредитных или телефонных карт .........................................	148
Отправка международных факсов ...........................................................................	148
Печать факса .................................................................................................................................	149
Повторная печать факса ..............................................................................................................	150
Автоматическая печать на обеих сторонах полученных факсов ............................................	151
Получение факсов, когда на телефонной линии слышны тональные сигналы факса .........	151
Печать сохраненного факса при включенной функции закрытого получения .....................	151
8 Управление и обслуживание ....................................................................................................................	153
Используйте утилиты HP Reconfiguration Utility для изменения способа подключения устройства
(Windows) ..........................................................................................................................................................	154
Настройка прямой беспроводной печати HP ................................................................................................	155
Использование приложений веб-служб HP ..................................................................................................	156
Настройка параметров IP-сети .......................................................................................................................	157
Отказ от совместного использования принтера ........................................................................	157
Просмотр и изменение сетевых параметров ..............................................................................	157
Настройка параметров TCP/IP IPv4 вручную с панели управления .........................................	157
Изменение сетевого имени устройства .......................................................................................	157
Скорость подключения и параметры двусторонней печати ....................................................	159
Панель инструментов устройства HP (Windows) ..........................................................................................	160
HP Utility для Mac OS X .....................................................................................................................................	162
Откройте утилиту HP Utility ..........................................................................................................	162
Функции HP Utility .........................................................................................................................	162
Использование ПО HP Web Jetadmin ..............................................................................................................	163
Параметры экономного режима ....................................................................................................................	164
Печать в экономичном режиме (EconoMode) .............................................................................	164
Настройка времени задержки до перехода в режим ожидания .............................................	164
Установка задержки автоматического выключения ................................................................	164
Функции безопасности устройства ................................................................................................................	166
Блокировка устройства ................................................................................................................	166
Установка или изменение пароля устройства ............................................................................	166
Обновление микропрограммы .......................................................................................................................	167
Обновление микропрограммы вручную .....................................................................................	167
Настройка автоматического обновления микропрограммы устройства ................................	167

viii

RUWW

9 Устранение неполадок .............................................................................................................................	169
Контрольный список устранения неполадок ...............................................................................................	170
Шаг 1. Убедитесь, что устройство правильно настроено .........................................................	170
Шаг 2. Проверьте проводное или беспроводное подключение ..............................................	170
Шаг 3. Проверьте панель управления на наличие сообщений об ошибках ...........................	171
Шаг 4. Проверьте бумагу ..............................................................................................................	171
Шаг 5. Проверьте программное обеспечение ............................................................................	171
Шаг 6. Протестируйте функции печати .......................................................................................	171
Шаг 7. Протестируйте функции копирования ............................................................................	171
Шаг 8. Проверьте работу факса ...................................................................................................	172
Шаг 9. Проверка картриджа с тонером .......................................................................................	172
Шаг 10. Попробуйте отправить задание печати с компьютера ...............................................	172
Шаг 11. Проверка подключения устройства к сети ...................................................................	172
Восстановление заводских настроек по умолчанию ...................................................................................	173
Справочная система панели управления ......................................................................................................	174
Неправильная подача бумаги и возникновение замятий ............................................................................	175
Устройство не захватывает бумагу ..............................................................................................	175
Устройство захватывает больше одного листа бумаги. ...........................................................	175
Устройство подачи заминает, перекашивает бумагу или подает несколько листов сразу. .	176
Предотвращение замятия бумаги в лотке ..................................................................................	176
Устранение замятий .........................................................................................................................................	177
Места возникновения замятий бумаги ........................................................................................	177
Устранение замятий в устройстве подачи документов .............................................................	178
Устранение замятий в области выходного приемника .............................................................	179
Устранение замятий в лотке 1 ......................................................................................................	180
Устранение замятий в лотке 2 ......................................................................................................	182
Устранение замятий в правой дверце .........................................................................................	182
Устранение замятий в дополнительном лотке 3 .......................................................................	186
Устраните замятия в правой нижней дверце (лоток 3) .............................................................	186
Улучшение качества печати ...........................................................................................................................	188
Попробуйте выполнить печать из другой программы. .............................................................	188
Установка типа бумаги для задания печати ...............................................................................	188
Проверка параметра типа бумаги (Windows) ...........................................................	188
Проверка параметра типа бумаги (Mac OS X) ...........................................................	189
Проверка статуса картриджа с тонером .....................................................................................	189
Калибровка устройства для выравнивания цвета ....................................................................	189
Печать страницы очистки .............................................................................................................	189
Дополнительное устранение проблем с качеством печати .....................................................	190
Печать страницы качества печати ............................................................................	190
Интерпретация страницы качества печати .............................................................	190
Проверка повреждения картриджа с тонером ..........................................................................	191

RUWW

ix

Проверка бумаги и среды печати ................................................................................................	191
Используйте бумагу, которая соответствует требованиям HP ..............................	191
Проверка параметров окружающей среды .............................................................	192
Проверка параметров режима EconoMode .................................................................................	192
Регулировка настроек цвета (Windows) ......................................................................................	193
Попробуйте другой драйвер печати ...........................................................................................	194
Повышение качества копий ...........................................................................................................................	196
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера .....................................................................	196
Проверка параметров бумаги ......................................................................................................	197
Проверьте настройки изменения изображения. ........................................................................	197
Оптимизация качества текста или изображений .......................................................................	198
Копирование от края до края ......................................................................................................	198
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. .....	199
Улучшение качества сканирования ...............................................................................................................	201
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера .....................................................................	201
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. .....	202
Повышение качества факса ...........................................................................................................................	204
Проверьте нет ли загрязнения на стекле сканера .....................................................................	204
Проверка параметров разрешения при отправке факса ..........................................................	205
Проверка параметров режима исправления ошибок ...............................................................	205
Отправка задания на другой факсимильный аппарат ..............................................................	206
Очистите ролики подачи и разделительную пластину устройства подачи документов. .....	206
Проверка параметра масштабирования под формат страницы ..............................................	207
Проверка факсимильного аппарата отправителя .....................................................................	207
Устройство не печатает или печать выполняется слишком медленно .....................................................	208
Устройство не печатает ................................................................................................................	208
Устройство медленно печатает ...................................................................................................	208
Устранение неполадок с непосредственной печатью через USB-порт .....................................................	210
Меню "USB-привод" не открывается при использовании USB-накопителя ...........................	210
Не удается распечатать файл с USB-устройства флэш-памяти ...............................................	210
Файл, который следует печатать, не указан в меню "USB-привод" ........................................	211
Устранение проблем с факсом .......................................................................................................................	212
Контрольный список по неполадкам факса ..............................................................................	212
Выполнение диагностического теста факса ..............................................................................	213
Отчет о трассировке факса ..........................................................................................................	214
Печать отчета ошибок факса .......................................................................................................	214
Печать всех отчетов факса ........................................................................................	214
Печать отдельных отчетов факса ............................................................................	214
Настройка отчета об ошибках факса .......................................................................	215
Настройка режима исправления ошибок ...................................................................................	215
Изменение скорости факса ..........................................................................................................	215

x

RUWW

Решение проблем, возникающих при отправки факсов ..........................................................	216
На панели управления отображается сообщение об ошибке ...............................	216
Появляется сообщение Сбой связи ........................................................	216
Нет сигнала в линии .................................................................................	217
Появляется сообщение Факс занят. .......................................................	217
Появляется сообщение Факс не отвечает. ............................................	218
Замятие бумаги в устройстве АПД ..........................................................	218
Появляется сообщение Хран. факсов заполн. ......................................	219
Ошибка сканера ........................................................................................	219
На панели управления появляется сообщение Готов, и устройство не
отсылает факс. ............................................................................................................	219
На панели управления отображается сообщение «Сохранение страницы 1»,
и больше ничего не происходит ...............................................................................	219
Факсы могут быть получены, но не отправляются .................................................	220
Устройство защищено паролем ................................................................................	220
Функции факса не работают из панели управления ..............................................	220
Не работает быстрый набор ......................................................................................	220
Не работают номера группового набора ..................................................................	221
При попытке отправить факс от телефонной компании приходит записанное
сообщение об ошибке ................................................................................................	221
Не удается отправить факс при подключенном к телефону устройстве .............	222
Решение проблем, возникающих при получении факсов ........................................................	222
Факс не отвечает .........................................................................................................	222
Факс оснащен выделенной телефонной линией .................................	222
Автоответчик подключен к устройству .................................................	222
Для настройки Режим ответа установлено значение Вручную. .........	223
Голосовая почта доступна на линии факса ...........................................	223
Устройство подключено к DSL-службе ..................................................	224
Устройство использует службы FoIP или VoIP .......................................	224
На панели управления отображается сообщение об ошибке. ..............................	224
Появится сообщение Факс не обнар.. ....................................................	224
Появляется сообщение Сбой связи ........................................................	225
Появляется сообщение Хран. факсов заполн. ......................................	225
Появляется сообщение Факс занят. .......................................................	226
Получен факс, однако устройство не распечатывает его ......................................	226
Функция Закр. получение включена ......................................................	226
Отправитель услышит сигнал "занято". ...................................................................	226
Телефон подключен к устройству ..........................................................	226
На телефонной линии используется сплиттер ......................................	227
Нет сигнала в линии ....................................................................................................	227
Невозможно отправить или получить факс по линии PBX .....................................	227

RUWW

xi

Устранение неполадок общего характера в работе факса ......................................................	227
Факсы передаются медленно ...................................................................................	227
Низкое качество факсов .............................................................................................	228
Факс обрывается или печатается на двух страницах .............................................	228
Устранение неполадок USB-подключения ...................................................................................................	230
Решение проблем проводной сети ................................................................................................................	231
Некачественное подключение на физическом уровне .............................................................	231
В компьютере используется неверный IP-адрес устройства ...................................................	231
Компьютер не может связаться с устройством ..........................................................................	231
В устройстве используется неверное подключение и неправильные параметры
двусторонней печати ....................................................................................................................	232
Новое программное обеспечение может вызывать неполадки с совместимостью. .............	232
Неправильные настройки компьютера или рабочей станции .................................................	232
Устройство отключено или настройки сети неверны ...............................................................	232
Решение проблем беспроводной сети ..........................................................................................................	233
Контрольный список для проверки беспроводного соединения ............................................	233
Устройство перестает печатать после завершения настройки беспроводного
соединения ....................................................................................................................................	234
Устройство не печатает, а на компьютере установлен межсетевой экран стороннего
разработчика .................................................................................................................................	234
Беспроводное соединение не работает после перемещения беспроводного
маршрутизатора или устройства .................................................................................................	234
Невозможно подсоединить дополнительные компьютеры к устройству с функциями
беспроводной связи ......................................................................................................................	235
Устройство с беспроводным соединением теряет связь при подсоединении к
виртуальной частной сети (VPN) ..................................................................................................	235
Сеть не представлена в списке беспроводных сетей ................................................................	235
Беспроводная сеть не функционирует .......................................................................................	235
Выполнение диагностического теста беспроводной сети .......................................................	236
Уменьшение помех в беспроводной сети ...................................................................................	236
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Windows ........................................	237
В папке принтеров отсутствует драйвер печати для данного устройства .............................	237
Во время установки ПО появилось сообщение об ошибке .......................................................	237
Устройство находится в режиме готовности, но печать не выполняется ...............................	237
Устранение неполадок программного обеспечения устройства в ОС Mac OS X ........................................	239
Драйвер печати не появляется в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и
сканирование" ...............................................................................................................................	239
Название устройства не отображается в списке "Принтеры и факсы" или "Печать и
сканирование" ...............................................................................................................................	239
Драйвер печати не выполняет автоматическую настройку выбранного устройства в
списке "Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" ......................................................	239
Задание печати не было отправлено на нужное устройство ...................................................	240

xii

RUWW

При подключении с помощью USB-кабеля устройство не появляется в списке
"Принтеры и факсы" или "Печать и сканирование" после выбора драйвера .........................	240
При USB-соединении используется универсальный драйвер печати .....................................	240
Удаление программного обеспечения (Windows) ........................................................................................	241
Удаление программного обеспечения (Mac OS X) ........................................................................................	242
Решение проблем при сканировании для отправки по электронной почте .............................................	243
Не удалось подключиться к серверу эл. почты .........................................................................	243
Не удалось отправить сообщение эл. почты .............................................................................	243
Не удалось выполнить сканирование ........................................................................................	243
Решение проблем при сканировании в сетевую папку ...............................................................................	244
Ошибка сканирования ..................................................................................................................	244
Указатель ....................................................................................................................................................	245

RUWW

xiii

xiv

RUWW

1Знакомство с устройством

●Сравнение продуктов

●Изображения устройства

●Панель управления

●Печать отчетов устройства

RUWW

1

Сравнение продуктов

M570dn	M570dw
CZ271A	CZ272A

Работа с бумагой	Лоток 1 (вместимость 100
	листов)
	Лоток 2 (вместимость 250
	листов)
	Дополнительный лоток 3
	(вместимость 500 листов)
	Стандартный выходной лоток
	(вместимость 250 листов)
	Автоматическая двусторонняя
	печать
Поддерживаемые ОС	Windows XP, 32-разрядная
	версия
	Windows Vista (32- и 64-
	разрядные версии)
	Windows 7 (32- и 64-разрядные
	версии)
	Windows 2003 Server (32-
	разрядные версии, Service Pack
	3), драйверы только для
	принтера и сканера
	Windows 2008 Server, драйверы
	только для принтера и сканера
	Windows 2008 Server R2,
	драйверы только для принтера и
	сканера
	Mac OS X версии 10.6 и выше
Возможности подключения	Высокоскоростное подключение
	USB 2.0
	10/100 Ethernet LAN
	Подключение к беспроводной
	сети
Память	ОЗУ 256 МБ
Дисплей панели управления	Сенсорный графический дисплей
Печать	Скорость печати: до 30 стр/мин
	на бумаге формата A4 и 31 стр/
	мин на бумаге формата Letter.
	Непосредственная печать через
	USB-порт (без компьютера)
Копирование	Скорость копирования до 20
	страниц в минуту

2 Глава 1 Знакомство с устройством

RUWW

M570dn	M570dw
CZ271A	CZ272A

Копирование с разрешением 300 точек на дюйм (dpi)

Устройство подачи документов вмещает 50 страниц и поддерживает форматы страниц длиной от 127 до 356 мм (5 - 14")

и шириной от 127 до 216 мм (5 - 8,5")

	Планшетный сканер
	поддерживает форматы страниц
	длиной до 297 мм (11,7") и
	шириной до 215 мм (8,5")
	Автоматическое двустороннее
	копирование
Сканирование	Сканирование черно-белых
	документов с разрешением до
	1200 dpi со стекла планшета
	Сканирование цветных
	документов с разрешением до
	300 dpi через устройство подачи
	документов и с разрешением до
	600 dpi через планшетное стекло
	Автоматическое двустороннее
	сканирование
	Отправка файлов сканирования
	на эл. почту (программное
	обеспечение не требуется)
	Отправка файлов сканирования
	в сетевую папку (программное
	обеспечение не требуется)
	Непосредственное сканирование
	на USB-порт (без компьютера)
Факс	V.34 с двумя портами факса
	RJ-11

RUWW	Сравнение продуктов 3

Изображения устройства

●Вид спереди

●Вид изделия сзади

●Интерфейсные порты

●Серийный номер и расположение номера модели

Вид спереди

1	2
	3
14	4
13	5
12	6

11

7

8 9

10

1Защелка крышки устройства подачи документов (доступ для устранения замятий)

2Подающий лоток податчика документов

3Выходной приемник устройства АПД

4Панель управления с цветным сенсорным дисплеем (наклоняется для удобства обзора)

5Walk-up USB-порт (для печати и сканирования без компьютера)

6Ручка правой дверцы (позволяет открыть для устранения замятий)

7Лоток 1

8Выключатель

9Дверца для устранения замятий в дополнительном лотке 3

10Дополнительный лоток 3

11Лоток 2

12Передняя дверца (доступ к картриджам и модулю сбора тонера)

4 Глава 1 Знакомство с устройством

RUWW

13Выходной лоток

14Рукоятка сканера (для подъема крышки сканера)

Вид изделия сзади

1

2 3

1Форматтер (содержит интерфейсные порты)

2Разъем шнура питания

3Разъем замка блокировки кабельного типа

RUWW	Изображения устройства 5

Интерфейсные порты

1

2

3 4

1Разъем подключения к локальной сети (LAN) Ethernet (RJ-45)

2Порт печати Hi-Speed USB 2.0

3Выходной телефонный разъем для подключения дополнительного телефона, автоответчика или других устройств

4Входной разъем для факса для подключения факса к устройству

Серийный номер и расположение номера модели

Номер модели и серийный номер указаны на идентификационной наклейке, расположенной на задней панели устройства. Они также указаны на внутренней стороне передней дверцы. Серийный номер содержит сведения о стране/регионе производства, версии, производственном коде и производственном номере изделия.

6 Глава 1 Знакомство с устройством

RUWW

Название модели	Номер модели
M570dn	CZ271A
M570dw	CZ272A

RUWW	Изображения устройства 7

Панель управления

●Панель управления

●Главный экран панели управления

●Справочная система панели управления

Панель управления

1	Индикатор беспроводного			Показывает, включена ли беспроводная сеть. Индикатор мигает во время подключения
	соединения (только для			устройства к беспроводной сети.
	беспроводных моделей)
2	Сенсорный экран			Доступ к функциям устройства и отображает его текущее состояние
3	Индикатор "Внимание"			Указывает на наличие проблемы
4	Индикатор "Готов"			Показывает, что устройство готово
5	Кнопка и индикатор "Справка"			Доступ к справочной системе панели управления
6	Правая кнопка и индикатор со			Перемещение курсора вправо или перемещение изображения экрана на следующий экран
	стрелкой			ПРИМЕЧАНИЕ. Данная кнопка загорается, только если текущий экран может использовать
				эту функцию.
7	Кнопка и индикатор отмены			Сброс настроек, отмена текущего задания или выход из текущего экрана
				ПРИМЕЧАНИЕ. Данная кнопка загорается, только если текущий экран может использовать
				эту функцию.
8	Клавиша и индикатор "Назад"			Возврат на предыдущий экран
				ПРИМЕЧАНИЕ. Данная кнопка загорается, только если текущий экран может использовать
				эту функцию.

8 Глава 1 Знакомство с устройством

RUWW

9	Левая кнопка и индикатор со	Перемещение курсора влево
	стрелкой	ПРИМЕЧАНИЕ. Данная кнопка загорается, только если текущий экран может использовать
		эту функцию.
10	Кнопка и индикатор главного	Переход на главный экран
	экрана

Главный экран панели управления

Главный экран дисплея обеспечивает доступ к функциям устройства и отображает его текущее состояние.

ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от конфигурации продукта отображаемые на главном экране функции могут изменяться. Для некоторых языков структура панели может быть другой.

1Кнопка Веб-службы . Быстрый доступ к функциям веб-служб HP, включая HP ePrint

					HP ePrint представляет собой средство печати документов путем их отправки по адресу
					электронной почты устройства с любого устройства, поддерживающего работу с
					электронной почтой.
2	Кнопка Настройка .				Доступ к основным меню
3	Кнопка Беспроводное				Доступ к беспроводному меню и информация о состоянии беспроводной сети
	соединение		(только для		ПРИМЕЧАНИЕ. При подсоединении к беспроводной сети вместо данного значка
	беспроводных моделей)
					появляется ряд столбцов, отображающих силу сигнала.
					ПРИМЕЧАНИЕ. При подключении устройства к сети эта кнопка не отображается.
4	Кнопка Сеть			.	Доступ к сетевым настройкам и данным. Из экрана сетевых настроек можно
					распечатать страницу Статистика сети.

ПРИМЕЧАНИЕ. Данная кнопка отображается только в том случае, если устройство подключено к сети.

5Кнопка Информация . Просмотр информации о состоянии устройства. Из экрана состояния можно распечатать

				страницу Отчет о конфигурации.
6	Кнопка Расходные материалы			Информация о состоянии расходных материалов. Из экрана состояния расходных
				материалов можно распечатать страницу Сост. расх. мат..
			.

RUWW	Панель управления 9

7	Кнопка Работа с факсом.	Переход к функции Работа с факсом
8	Кнопка Приложения.	Переход в меню Приложения для печати напрямую из веб-приложений, загруженных с
		веб-сайта HP ePrintCenter (www.hpeprintcenter.com)
9	Состояние продукта	Указывает на готовность устройства или на обработку задания
10 конвертов.	Кнопка Сканирование.	Переход к функции сканирования
11	Кнопка Копировать.	Переход к функции копирования
12	Кнопка USB.	Доступ к функции USB-порта (печать и сканирование без компьютера)

Справочная система панели управления

Вустройстве предусмотрена встроенная справочная система, поясняющая способы работы с каждым экраном. Чтобы открыть справочную систему, нажмите кнопку Справкав верхнем правом углу экрана.

Внекоторых экранах нажатием кнопки "Справка" открывается глобальное меню, в котором можно пользоваться функцией поиска конкретных тем. Поиск по структуре меню осуществляется путем нажатия кнопок в меню.

Некоторые разделы справки содержат анимацию, в которой показывается способ выполнения некоторых операций, таких как устранение замятий.

Для экранов с настройками отдельных заданий справочная система открывает раздел с пояснениями для данного экрана.

Если устройство уведомляет об ошибке или предупреждает о возможной проблеме, нажмите кнопку Справка, чтобы открыть сообщение с описанием проблемы. В таком сообщении также содержатся инструкции по разрешению данной проблемы.

10 Глава 1 Знакомство с устройством

RUWW

Печать отчетов устройства

Из меню Отчеты можно распечатать несколько информационных страниц об устройстве.

1.На главном экране панели управления устройства нажмите кнопку Настройка .

2.Нажмите кнопку Отчеты.

3.Нажмите на название отчета, который требуется напечатать.

Пункт меню	Описание
Демонстрационная страница	Печать страницы, по которой можно определить качество печати
Структура меню	Печать карты меню контрольной панели. В карте меню перечисляются все
	активные параметры для каждого меню.
Отчет о конфигурации	Печать списка всех параметров устройства. Если продукт подключен к сети, также
	предоставляется информация о сети.
Сост. расх. мат.	Печать состояния каждого картриджа с тонером, включая следующую
	информацию:
	●	Приблизительный остаточный ресурс картриджа в процентах
	●	Осталось чернил на страниц
	●	Артикул для картриджей HP с тонером
	●	Число распечатанных страниц.
Статистика сети	Печать списка всех сетевых параметров продукта.
Страница расхода	Печатает список страниц PCL, PCL 6 и PS, замятых и неверно поданных страниц,
	статистика монохромной (черно-белой) и цветной печати; отчет о количестве
	отпечатанных страниц.
Список шрифтов PCL	Печать списка всех установленных шрифтов PCL.
Список шрифтов PS	Печать списка всех установленных шрифтов PostScript (PS).
Список шрифтов PCL6	Печать списка всех установленных шрифтов PCL6.
Журнал цв. печ.	Печать отчета с именем пользователя, именем приложения и сведениями о расходе
	ресурса цветных картриджей для отдельных заданий.
Страница обслуж.	Печать отчета об обслуживании.
Страница диагностики	Печать страниц калибровки и диагностики
Страница проверки качества печати	Печать страницы, которая используется для разрешения проблем с качеством
	печати

RUWW	Печать отчетов устройства 11

12 Глава 1 Знакомство с устройством

RUWW

2Лотки для бумаги

●Поддерживаемые форматы бумаги

●Поддерживаемые типы бумаги

●Лоток 1

●Лоток 2

●Дополнительный лоток 3

●Загрузка бумаги и печать на этикетках

RUWW

13

Поддерживаемые форматы бумаги

ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения наилучших результатов выбирайте правильный тип и формат бумаги в драйвере перед печатью.

Таблица 2-1 Поддерживаемые форматы бумаги

Формат и размеры	Лоток 1	Лоток 2	Лоток 3	Автоматическая
			(дополнительный)	двусторонняя
				печать

Letter

216 x 279 мм

Legal

216 x 356 мм

A4

210 x 297 мм

RA4

215 x 305 мм

A5

148 x 210 мм

B5 (JIS)

182 x 257 мм

B6 (JIS)

128 x 182 мм

Executive 184 x 267 мм

Statement 140 x 216 мм

4x6

102 x 152 мм

10 x 15 см

102 x 152 мм

3x5

76 x 127 мм

5x7

127 x 178 мм

5x8

127 x 203 мм

14 Глава 2 Лотки для бумаги

RUWW