Manuale dell'utente
BlackBerry Mail
Versione: 2.5
SWDT228676-461296-0626082441-004
Indice
Guida introduttiva.................................................................................................................................................................................................................................3
Informazioni di base sul sito Web di BlackBerry Mail ...............................................................................................................................................................................3
Risoluzione dei problemi relativi al sito Web di BlackBerry Mail ............................................................................................................................................................4
Modifica dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry ................................................................................................................................................................7
Informazioni di base sugli indirizzi di posta elettronica BlackBerry ........................................................................................................................................................7
Modifica delle opzioni di visualizzazione.....................................................................................................................................................................................................9
Risoluzione dei problemi relativi all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry ....................................................................................................................................10
Gestione dei messaggi di posta elettronica....................................................................................................................................................................................11
Inoltro dei messaggi di posta elettronica....................................................................................................................................................................................................11
Filtri per i messaggi di posta elettronica.....................................................................................................................................................................................................12
Risoluzione dei problemi relativi alla gestione dei messaggi di posta elettronica...............................................................................................................................15
Dispositivi BlackBerry ........................................................................................................................................................................................................................ 17
Informazioni di base sui dispositivi BlackBerry .........................................................................................................................................................................................17
Risoluzione dei problemi relativi ai dispositivi BlackBerry ......................................................................................................................................................................18
Glossario................................................................................................................................................................................................................................................19
Note legali............................................................................................................................................................................................................................................. 21
Manuale dell'utente
Guida introduttiva
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Manuale dell'utente
Guida introduttiva
Guida introduttiva
Informazioni di base sul sito Web di BlackBerry Mail
Informazioni sul primo accesso
La prima volta che si accede a BlackBerry® Mail, è possibile creare un indirizzo di posta elettronica BlackBerry da poter utilizzare per l'invio
e la ricezione dei messaggi di posta elettronica nel dispositivo BlackBerry.
Dopo aver creato l'indirizzo di posta elettronica sul dispositivo BlackBerry, al successivo accesso a BlackBerry Mail, inserire il nome utente
e la password BlackBerry Mail selezionate.
Accesso tramite l'immissione di un nome utente e una password
Per conoscere l'indirizzo della pagina Web del sito Internet di BlackBerry® Mail, consultare la documentazione cartacea fornita con il
dispositivo BlackBerry oppure contattare il provider di servizi wireless.
È possibile accedere al sito Web di BlackBerry Mail solo se si accede all'account BlackBerry Mail utilizzando un nome utente e una password.
1. Utilizzando un browser del computer o del dispositivo BlackBerry, visitare il sito Web di BlackBerry Mail.
2. Se necessario, selezionare una lingua di visualizzazione del sito Web.
3. Nel campo Nome utente, inserire il nome utente per BlackBerry Mail.
Il nome utente deve iniziare con una lettera o un numero e deve avere una lunghezza compresa tra 4 e 32 caratteri. Può contenere
lettere maiuscole e minuscole (a-z, A-Z), numeri (0-9), trattini bassi (_), trattini (-) e punti (.).
4. Compilare il campo Password.
La password deve avere lunghezza compresa tra 6 e 16 caratteri e fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Non deve contenere
caratteri accentati, ma può contenere lettere (a-z), numeri (0-9), trattini bassi (_), trattini (-) e punti (.).
5. Fare clic su Connetti.
Per disconnettersi dal sito Web, fare clic su Disconnetti.
Informazioni sulla password di BlackBerry Mail
Quando si crea un account BlackBerry® Mail, è necessario inserire una password. È necessario utilizzare questa password per effettuare
l'accesso al sito Web di BlackBerry Mail.
È possibile modificare regolarmente la password di BlackBerry Mail. Se si dimentica la password, dalla pagina Web di accesso, è possibile
richiedere a BlackBerry Mail l'invio al dispositivo BlackBerry.
Modifica della password dell'account BlackBerry Mail
1. Nel sito Web di BlackBerry® Mail, nel riquadro sinistro, fare clic su Password.
2. Nel campo Vecchia password, digitare la password dell'account BlackBerry Mail.
3. Nel campo Modifica password, immettere la nuova password.
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Manuale dell'utente
La password deve avere lunghezza compresa tra 6 e 16 caratteri e fa distinzione tra maiuscole e minuscole. Non deve contenere
caratteri accentati, ma può contenere lettere minuscole e maiuscole (a-z, A-Z), numeri (0-9), trattini bassi (_), trattini (-) e punti (.).
4. Nel campo Conferma password, immettere nuovamente la password.
5. Fare clic su Salva.
Guida introduttiva
Informazioni sulla lingua di visualizzazione del sito Web
Quando si effettua l'accesso al sito Web di BlackBerry® Mail, è possibile specificare la lingua in cui visualizzare il sito.
Se non si specifica una lingua dalla pagina Web di accesso e si utilizza un browser del computer, la pagina di accesso a BlackBerry Mail
viene visualizzata nella lingua predefinita del browser. Se si utilizza il browser del dispositivo BlackBerry, la pagina Web di accesso viene
visualizzata nella lingua predefinita del dispositivo.
Se si modifica la lingua di visualizzazione dalla pagina Web di accesso, la nuova lingua prenderà il posto delle eventuali opzioni di lingua
precedentemente modificate per l'account BlackBerry Mail.
Modifica della lingua di visualizzazione del sito Web
1. Nel sito Web di BlackBerry® Mail, nel riquadro sinistro, fare clic su Lingua.
2. Nell'elenco a discesa Lingua, selezionare una lingua.
3. Fare clic su Salva.
Informazioni sul contratto per l'utente finale
Quando si crea un account BlackBerry® Mail, è necessario leggere e accettare il contratto per l'utente finale prima di creare un account.
Se non si accetta il contratto per l'utente finale, non sarà possibile utilizzare BlackBerry Mail.
È possibile visualizzare in qualsiasi momento il contratto per l'utente finale sottoscritto. In BlackBerry Mail vengono visualizzate la data
e l'ora della sottoscrizione del contratto per l'utente finale.
Visualizzazione del contratto per l'utente finale
1. Nel sito Web di BlackBerry Mail, nella parte inferiore della pagina, fare clic su Contratto per l'utente finale.
2. Fare clic su OK.
Risoluzione dei problemi relativi al sito Web di BlackBerry Mail
L'utente non conosce la lingua del sito Web di BlackBerry Mail
Effettuare l'accesso al sito Web e modificare la lingua in cui è visualizzato.
Nota: La lingua di visualizzazione specificata nella pagina di accesso sostituisce tutte le altre opzioni relative alla lingua.
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Manuale dell'utente
Guida introduttiva
La password dell'account BlackBerry Mail non è più segreta
Si dispone di una password dell'account BlackBerry® Mail solo se si accede all'account BlackBerry Mail utilizzando un nome utente e una
password.
Effettuare l'accesso al sito Web e modificare la password.
L'utente ha dimenticato la password e non può accedere al sito Web di BlackBerry Mail
È possibile richiedere a BlackBerry® Mail l'invio della password al dispositivo BlackBerry.
1. Nel sito Web di BlackBerry Mail, nella pagina di accesso, fare clic su Password dimenticata?
2. Inserire il nome utente o il codice PIN del dispositivo
3. Fare clic su Richiedi password.
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Manuale dell'utente
Modifica dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
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Manuale dell'utente
Modifica dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Modifica dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Informazioni di base sugli indirizzi di posta elettronica BlackBerry
Informazioni sull'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Se si accede automaticamente all'account BlackBerry® Mail ogni volta che si apre l'applicazione di configurazione della posta elettronica
o il sito Web di BlackBerry Mail, il nome utente per l'indirizzo di posta elettronica BlackBerry va specificato la prima volta che si apre
l'account BlackBerry Mail.
Se si accede all'account BlackBerry Mail utilizzando un nome utente e una password, il nome utente per l'account BlackBerry Mail va
specificato la prima volta che si accede a BlackBerry Mail. BlackBerry Mail utilizzerà tale nome utente per creare la parte di indirizzo di
posta elettronica BlackBerry che precede il simbolo "@" (ad esempio, "katewahl" in katewahl@blackberry.com).
Nota: È possibile associare un solo indirizzo di posta elettronica BlackBerry all'account BlackBerry Mail e al dispositivo BlackBerry.
Informazioni sulla modifica dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Quando si crea l'indirizzo di posta elettronica BlackBerry®, BlackBerry® Mail utilizza il nome utente fornito per creare la parte di indirizzo
che precede il simbolo "@" (ad esempio, “katewahl” in katewahl@blackberry.com). Se si desidera modificare il nome dell'indirizzo di posta
elettronica BlackBerry, è possibile eliminare l'indirizzo BlackBerry corrente e crearne unoBlackBerrynuovo.
Quando si crea un nuovo indirizzo di posta elettronica BlackBerry, se il nome utente selezionato non è disponibile, BlackBerry Mail fornirà
all'utente un nome alternativo. È possibile selezionare uno dei nomi alternativi disponibili o digitare il proprio nome utente.
Nota: Quando l'indirizzo di posta elettronica BlackBerry viene eliminato, BlackBerry Mail non invia più al dispositivo BlackBerry i messaggi
di posta elettronica diretti al precedente indirizzo BlackBerry.
Eliminazione dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
1. Nel sito Web di BlackBerry® Mail, fare clic su Account di posta elettronica nel riquadro sinistro.
2. Accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry, fare clic sull'icona Elimina.
3. Fare clic su OK.
Creazione di un nuovo indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Se si modifica l'indirizzo di posta elettronica BlackBerry®, il nome utente creato per il nuovo indirizzo BlackBerry sarà diverso dal nome
utente utilizzato per accedere al sito Web di BlackBerry® Mail. Utilizzare il nome utente originale per effettuare l'accesso al sito Web di
BlackBerry Mail.
1. Nel sito Web di BlackBerry Mail, nel riquadro sinistro, fare clic su Account di posta elettronica.
2. Fare clic su Crea indirizzo.
3. Nel campo Nome utente digitare un nome per l'indirizzo di posta elettronica.
Il nome utente deve iniziare con una lettera o un numero e deve avere una lunghezza compresa tra 1 e 32 caratteri. Può contenere
lettere maiuscole e minuscole (a-z, A-Z), numeri (0-9), trattini bassi (_), trattini (-) e punti (.).
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Manuale dell'utente
Modifica dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
4. Fare clic su Avanti.
5. Fare clic su OK.
6. Accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry, fare clic sull'icona Modifica.
7. Modificare le opzioni dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry, quindi fare clic su Salva.
Informazioni correlate
Opzioni di configurazione dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry, 8
Opzioni di configurazione dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Nome account di posta elettronica:
Inserire una descrizione dell'account di posta elettronica. Tale nome dell'account di posta elettronica viene visualizzato sulla
schermata principale del dispositivo BlackBerry® sotto la lista dei messaggi dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
Rispondi a:
Inserire un indirizzo di posta elettronica a cui inviare le risposte quando i contatti rispondono ai messaggi di posta elettronica. È
possibile utilizzare l'indirizzo di posta elettronica di risposta per nascondere l'indirizzo BlackBerry.
Nome:
Digitare il nome che si desidera venga visualizzato nel campo Da dei messaggi inviati. Il nome visualizzato consente di identificare
l'utente quale mittente del messaggio in un formato informale.
Firma:
Inserire una firma per l'indirizzo di posta elettronica. La firma viene visualizzata alla fine del messaggio inviato dal dispositivo
BlackBerry.
Ccn automatico:
Inserire un indirizzo di posta elettronica a cui inoltrare automaticamente una copia dei messaggi di posta elettronica inviati dal
dispositivo BlackBerry.
Inoltro automatico:
Inserire un indirizzo di posta elettronica a cui si desidera che venga inoltrata automaticamente una copia di tutti i messaggi di posta
elettronica ricevuti dal dispositivo BlackBerry, compresi tutti gli allegati e il testo.
Tutti i messaggi:
Specificare se si desidera inoltrare automaticamente una copia di tutti i messaggi di posta elettronica in arrivo.
Solo messaggi con allegati:
Specificare se si desidera inoltrare automaticamente una copia dei soli messaggi di posta elettronica con allegati.
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Manuale dell'utente
Modifica dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Modifica delle opzioni di visualizzazione
Informazioni sui nomi dell'indirizzo di posta elettronica
Nel sito Web di BlackBerry® Mail, nel campo Nome account di posta elettronica, viene visualizzato il nome dell'indirizzo di posta elettronica
BlackBerry. Nel campo Nome account di posta elettronica, è possibile modificare il nome dell'indirizzo di posta elettronica di BlackBerry
e personalizzarlo in base alle esigenze specifiche.
Se ad esempio l'indirizzo di posta elettronica è katewahl@blackberry.com, è possibile cambiare il nome in "Kate Wahl a casa".
Quando si invia un messaggio da un dispositivo BlackBerry, il nome dell'indirizzo di posta elettronica dell'utente viene visualizzato nel
campo Invia utilizzando, situato nella parte superiore del messaggio. Il nome dell'account di posta elettronica viene visualizzato anche
nella schermata iniziale del dispositivo BlackBerry.
Modifica di un nome dell'indirizzo di posta elettronica
1. Nel sito Web di BlackBerry® Mail, fare clic su Account di posta elettronica nel riquadro sinistro.
2. Fare clic sull'icona Modifica accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
3. Nel campo Account di posta elettronica digitare un nome per l'indirizzo di posta elettronica.
4. Fare clic su Salva.
Informazioni sui nomi visualizzati
Nel sito Web di BlackBerry® Mail, nel campo Nome, o nell'apposito spazio, viene visualizzato il nome contenuto nel campo Da del messaggio
di posta elettronica inviato dal dispositivo BlackBerry. Il nome visualizzato consente di identificare l'utente quale mittente del messaggio
in un modo informale; talvolta, questa impostazione viene definita nome comune o soprannome. È possibile impostare un nome visualizzato
per l'indirizzo di posta elettronica BlackBerry. Se, ad esempio, l'indirizzo di posta elettronica è katewahl@myblackberry.com, è possibile
specificare "Kate W." come nome visualizzato.
Specifica di un nome visualizzato
1. Nel sito Web di BlackBerry® Mail, fare clic su Account di posta elettronica nel riquadro sinistro.
2. Fare clic sull'icona Modifica accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
3. Nel campo Nome digitare un nome visualizzato.
4. Fare clic su Salva.
Per eliminare il nome visualizzato, lasciare vuoto il campo Nome. In questo caso, nei messaggi inviati viene visualizzato l'indirizzo di posta
elettronica nel campo Da al posto del nome visualizzato.
Informazioni sulle firme
È possibile aggiungere una firma per l'indirizzo di posta elettronica BlackBerry®. La firma viene visualizzata alla fine del messaggio inviato
dal dispositivo BlackBerry.
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Manuale dell'utente
È possibile visualizzare la firma sul dispositivo BlackBerry, ma non è possibile modificarla effettuando l'accesso al sito Web di BlackBerry®
Mail oppure durante la modifica delle opzioni di posta elettronica dall'elenco dei messaggi del dispositivo.
Per modificare la firma, è necessario effettuare l'accesso al sito Web di BlackBerry Mail utilizzando il browser del computer o utilizzando
l'applicazione di configurazione della posta elettronica del dispositivo.
Modifica dell'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Aggiunta di una firma
1. In un browser del computer, nel sito Web di BlackBerry® Mail, fare clic su Account di posta elettronica nel riquadro sinistro.
2. Fare clic sull'icona Modifica accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
3. Nel campo Firma, digitare una firma.
4. Fare clic su Salva.
Per eliminare una firma, lasciare vuoto il campo Firma.
Risoluzione dei problemi relativi all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Non è possibile utilizzare un nome specifico per creare un indirizzo di posta elettronica BlackBerry
È possibile che il nome utente digitato sia utilizzato da un altro abbonato a BlackBerry® Mail.
Eseguire le azioni descritte di seguito:
• Verificare che la lunghezza del nome utente sia compresa tra 1 e 32 caratteri.
• Verificare che il nome utente contenga solo caratteri supportati.
• Selezionare uno dei nomi utente alternativi che vengono visualizzati o digitare un nuovo nome utente.
Non è possibile creare l'indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Eseguire le azioni descritte di seguito:
• Assicurarsi che il nome utente digitato contenga solo caratteri supportati.
• Assicurarsi di non disporre già di un indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
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Manuale dell'utente
Gestione dei messaggi di posta elettronica
Gestione dei messaggi di posta elettronica
Inoltro dei messaggi di posta elettronica
Informazioni sull'indirizzo di posta elettronica di risposta
Se si specifica un indirizzo di posta elettronica di risposta, quando i contatti rispondono ai messaggi inviati dall'indirizzo di posta elettronica
BlackBerry®, tale messaggio viene inviato direttamente all'indirizzo di risposta invece che all'indirizzo BlackBerry.
È possibile utilizzare l'indirizzo di posta elettronica di risposta per nascondere l'indirizzo BlackBerry.
Specifica di un indirizzo di posta elettronica di risposta
1. Nel sito Web di BlackBerry® Mail Account di posta elettronica nel riquadro sinistro.
2. Fare clic sull'icona Modifica accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
3. Nel campo Rispondi a, digitare un indirizzo di posta elettronica.
4. Fare clic su Salva.
Informazioni sulla memorizzazione dei messaggi di posta elettronica
BlackBerry® Internet Service memorizza i messaggi di posta elettronica con dimensioni superiori a 4K sul server BlackBerry Internet
Service per 30 giorni. Dopo 30 giorni, BlackBerry Internet Service elimina i messaggi di posta elettronica dal server BlackBerry Internet
Service. I messaggi di posta elettronica restano memorizzati sul dispositivo, ma non è possibile rispondervi o inoltrarli.
Per rispondere o inoltrare i messaggi di posta elettronica, se si dispone di un altro account di posta, è possibile impostare l'inoltro automatico
dal proprio indirizzo di posta elettronica BlackBerry di una copia dei messaggi inviati o ricevuti sul dispositivo a un altro account di posta
elettronica. Per informazioni sulla durata della memorizzazione dei messaggi di posta elettronica nel server del provider di servizi di posta
elettronica, contattare quest'ultimo.
Informazioni sull'inoltro automatico dei messaggi di posta elettronica a un altro indirizzo di posta
elettronica
Quando si specifica un indirizzo di posta elettronica per Ccn automatico, BlackBerry® Mail inoltra automaticamente una copia dei messaggi
di posta elettronica inviati dal dispositivo BlackBerry all'indirizzo di posta elettronica specificato.
Inoltro automatico dei messaggi di posta elettronica inviati a un altro indirizzo di posta elettronica
1. Nel sito Web di BlackBerry® Mail, fare clic su Account di posta elettronica nel riquadro sinistro.
2. Fare clic sull'icona Modifica accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
3. Nel campo Ccn automatico, digitare un indirizzo di posta elettronica.
4. Fare clic su Salva.
Per bloccare l'inoltro di una copia dei messaggi inviati, lasciare vuoto il campo Ccn automatico.
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Manuale dell'utente
Gestione dei messaggi di posta elettronica
Informazioni sull'inoltro automatico dei messaggi di posta elettronica ricevuti a un altro indirizzo
di posta elettronica
È possibile specificare un indirizzo per l'inoltro automatico per l'indirizzo di posta elettronica BlackBerry®.
Quando si specifica un indirizzo di posta elettronica per l'inoltro automatico, BlackBerry® Mail inoltra automaticamente una copia di tutti
i messaggi di posta elettronica, con allegati e testo, ricevuti sul dispositivo BlackBerry, all'indirizzo di posta elettronica specificato.
Inoltro automatico dei messaggi di posta elettronica ricevuti a un altro indirizzo di posta
elettronica
1. Nel sito Web di BlackBerry® Mail, nel riquadro sinistro, fare clic su Account di posta elettronica.
2. Fare clic sull'icona Modifica accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
3. Nel campo Inoltro automatico, digitare l'indirizzo di posta elettronica di un account di posta differente.
4. Fare clic su un'opzione di inoltro automatico.
5. Fare clic su Salva.
Per annullare l'inoltro di una copia di un messaggio inviato, lasciare vuoto il campo Inoltro automatico.
Informazioni correlate
Opzioni per l'inoltro dei messaggi di posta elettronica, 12
Opzioni per l'inoltro dei messaggi di posta elettronica
Tutti i messaggi:
Specificare se si desidera che BlackBerry® Mail inoltri una copia di tutti i messaggi di posta elettronica in arrivo.
Solo messaggi con allegati:
Specificare se si desidera che BlackBerry Mail inoltri solo una copia dei messaggi di posta elettronica con allegati.
Filtri per i messaggi di posta elettronica
Informazioni sui filtri dei messaggi di posta elettronica
È possibile creare i filtri di posta elettronica per determinare i messaggi di posta elettronica in arrivo che devono essere ricevuti sul
dispositivo BlackBerry®. Tali filtri consentono inoltre di specificare la modalità di inoltro dei messaggi di posta elettronica al dispositivo
da parte di BlackBerry® Mail (ad esempio, alta priorità o solo intestazione). È possibile definire i criteri dei filtri di posta elettronica in base
al mittente del messaggio, al modo in cui si è stati contattati e al livello di importanza assegnato al messaggio.
BlackBerry Mail applica i filtri dei messaggi di posta elettronica a un messaggio in arrivo nell'ordine in cui è visualizzato il filtro. Se al
messaggio in arrivo non è applicabile alcun filtro tra quelli creati, BlackBerry Mail applica un filtro di posta elettronica predefinito al
messaggio di posta elettronica. È possibile specificare se si desidera inoltrare o meno tutti i messaggi di posta elettronica al dispositivo
mediante il filtro predefinito.
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Manuale dell'utente
Non è possibile creare o modificare i filtri dei messaggi di posta elettronica utilizzando un browser del dispositivo. Per creare o modificare
i filtri dei messaggi di posta elettronica, è necessario utilizzare l'applicazione di configurazione della posta elettronica sul dispositivo o
effettuare l'accesso al sito Web di BlackBerry Mail utilizzando un browser del computer.
Gestione dei messaggi di posta elettronica
Creazione di un filtro dei messaggi di posta elettronica
1. Nel browser del computer, nel sito Web di BlackBerry® Mail, fare clic su Account di posta elettronica nel riquadro sinistro.
2. Fare clic sull'icona Filtro accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
3. Effettuare una delle operazioni riportate di seguito:
• Se non è stato creato alcun filtro, fare clic su Aggiungi un filtro.
• Se sono già stati creati dei filtri, fare clic su Aggiungi filtro.
4. Digitare un nome di filtro nel campo Nome filtro.
5. Nell'elenco a discesa Applica filtro quando, selezionare la condizione in cui deve essere applicato il filtro al messaggio di posta
elettronica.
6. Se richiesto, nel campo Contiene, inserire il testo a cui si applica il filtro di posta elettronica.
7. Modificare le opzioni di notifica per il filtro dei messaggi di posta elettronica e fare clic su Aggiungi filtro.
Informazioni correlate
Opzioni per i filtri dei messaggi di posta elettronica, 13
Opzioni per i filtri dei messaggi di posta elettronica
Arrivano nuovi messaggi:
Specificare se il filtro dei messaggi di posta elettronica si applica solo ai nuovi messaggi.
Arriva un messaggio con priorità alta:
Specificare se il filtro dei messaggi di posta elettronica si applica solo ai messaggi con priorità alta.
Il campo "Da" contiene:
Specificare l'indirizzo di posta elettronica che il filtro dei messaggi di posta elettronica deve ricercare nel campo Da presente nei
messaggi di posta elettronica. Per creare un filtro specifico, digitare un indirizzo di posta elettronica. Per specificare che il filtro dei
messaggi di posta elettronica deve ricercare tutti i messaggi contenenti un determinato testo, inserire una parte dell'indirizzo di posta
elettronica. Ad esempio, inserire dianne per gli indirizzi di posta elettronica che iniziano con "dianne" oppure digitare
wilhelm@blackberry per gli indirizzi contenenti "wilhelm@blackberry". Per inoltrare o bloccare i messaggi di posta elettronica
provenienti da più mittenti, separare gli indirizzi di posta elettronica mediante punto e virgola (;).
Il campo "Oggetto" contiene:
Digitare il testo che il filtro dei messaggi di posta elettronica deve ricercare nell'oggetto dei messaggi di posta elettronica. Per
specificare che il filtro dei messaggi di posta elettronica deve ricercare tutti i messaggi contenenti una determinata parola chiave,
inserire una parte della parola chiave. Ad esempio, digitare ri per parole chiave quali "richiesta", "riguardante" e così via.
Il campo "A" contiene:
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Manuale dell'utente
Specificare un indirizzo di posta elettronica che il filtro dei messaggi di posta elettronica deve ricercare nel campo A presente nei
messaggi di posta elettronica. L'indirizzo può corrispondere al proprio indirizzo o a un altro indirizzo di posta elettronica. Se l'indirizzo
di posta elettronica appartiene a una mailing list, il filtro dei messaggi di posta elettronica non blocca i messaggi di posta elettronica
provenienti dai contatti della mailing list, a meno che non venga creato un altro filtro per gli indirizzi della mailing list.
Il campo "Cc" contiene:
Specificare un indirizzo di posta elettronica che il filtro dei messaggi di posta elettronica deve ricercare nel campo Cc presente nei
messaggi di posta elettronica. L'indirizzo può corrispondere al proprio indirizzo o a un altro indirizzo di posta elettronica. Se l'indirizzo
di posta elettronica appartiene a una mailing list, il filtro dei messaggi di posta elettronica non blocca i messaggi di posta elettronica
provenienti dai contatti della mailing list, a meno che non venga creato un altro filtro per gli indirizzi della mailing list.
Inoltra messaggi al dispositivo:
Specificare se si desidera che il filtro dei messaggi di posta elettronica inoltri i messaggi che soddisfano i criteri al dispositivo
BlackBerry®.
Solo intestazione:
Selezionare questa casella di controllo per inoltrare al dispositivo solo l'oggetto del messaggio di posta elettronica. È possibile scaricare
il contenuto dei messaggi di posta elettronica dopo averli aperti.
Notifica di livello 1:
Selezionare questa casella di controllo per inoltrare al dispositivo i messaggi con priorità alta.
Gestione dei messaggi di posta elettronica
Non inoltrare messaggi al dispositivo:
Modificare questa opzione per impedire che i messaggi vengano inoltrati al dispositivo.
Eliminazione di un filtro dei messaggi di posta elettronica
1. In un browser del computer, nel sito Web di BlackBerry® Mail, fare clic su Account di posta elettronica nel riquadro sinistro.
2. Fare clic sull'icona Filtro accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
3. Fare clic sull'icona Elimina accanto all'indirizzo di posta elettronica.
Modifica di un filtro dei messaggi di posta elettronica
1. In un browser del computer, nel sito Web di BlackBerry® Mail, fare clic su Account di posta elettronica nel riquadro sinistro.
2. Fare clic sull'icona Filtro accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
3. Fare clic sull'icona Modifica accanto al filtro dei messaggi di posta elettronica.
4. Modificare le opzioni del filtro dei messaggi di posta elettronica.
5. Fare clic su Salva.
Modifica del filtro predefinito di posta elettronica
Se non si è ancora creato alcun filtro dei messaggi di posta elettronica o se nessuno dei filtri esistenti è applicabile a un messaggio di
posta elettronica in arrivo, BlackBerry® Mail applica il filtro predefinito ai messaggi di posta elettronica ricevuti sul dispositivo BlackBerry.
1. In un browser del computer, nel sito Web di BlackBerry Mail, fare clic su Account di posta elettronica nel riquadro sinistro.
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Manuale dell'utente
2. Fare clic sull'icona Filtro accanto all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry.
3. Specificare se si intende inoltrare i messaggi di posta elettronica al dispositivo.
Informazioni correlate
Opzioni del filtro predefinito di posta elettronica, 15
Gestione dei messaggi di posta elettronica
Opzioni del filtro predefinito di posta elettronica
Inoltra messaggi al dispositivo:
Specificare se si desidera che il filtro dei messaggi di posta elettronica inoltri tutti i messaggi al dispositivo BlackBerry®.
Non inoltrare messaggi al dispositivo:
Modificare questa opzione per impedire che i messaggi vengano inoltrati al dispositivo. Se si seleziona questa opzione per l'indirizzo
di posta elettronica BlackBerry, non sarà possibile visualizzare i messaggi di posta elettronica filtrati, a meno che non si selezioni
l'opzione per l'inoltro automatico dei messaggi di posta elettronica ricevuti su un altro indirizzo.
Risoluzione dei problemi relativi alla gestione dei messaggi di posta elettronica
L'utente non può inoltrare messaggi di posta elettronica al dispositivo da un account differente
In base al provider di posta elettronica, potrebbe non essere possibile configurare un account di posta elettronica esistente per l'inoltro
dei messaggi in arrivo all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry®.
È possibile che si verifichi una delle seguenti situazioni:
• Il provider di posta elettronica potrebbe consentire la configurazione della funzione di inoltro dei messaggi di posta elettronica.
• Alcuni provider di posta elettronica potrebbero configurare l'inoltro dei messaggi di posta elettronica per conto dell'utente, su richiesta
del servizio.
• Alcuni provider del servizio di posta elettronica potrebbero non consentire agli utenti di inoltrare i messaggi ad altri indirizzi di posta
elettronica.
Per ulteriori informazioni sulla configurazione o sul blocco dell'inoltro dei messaggi, consultare la Guida in linea relativa all'account di
posta elettronica oppure contattare il provider di servizi di posta elettronica.
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Manuale dell'utente
Dispositivi BlackBerry
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Manuale dell'utente
Dispositivi BlackBerry
Dispositivi BlackBerry
Informazioni di base sui dispositivi BlackBerry
Informazioni sul passaggio da un dispositivo all'altro
Il dispositivo BlackBerry® è collegato al servizio di messaggistica BlackBerry® Mail. Se si passa a un altro dispositivo, è necessario
aggiornare il PIN del dispositivo nel sito Web di BlackBerry Mail o contattare il provider di servizi wireless. Quando si effettua l'accesso
al sito Web di BlackBerry Mail, è necessario immettere il nuovo codice PIN del dispositivo. Se non si aggiorna il PIN del dispositivo, i
messaggi di posta elettronica verranno inviati al dispositivo precedente.
In base al provider di servizi wireless utilizzato, talvolta non è possibile passare da un dispositivo all'altro.
Se si desidera utilizzare BlackBerry Mail, è possibile passare solo a un dispositivo BlackBerry. I dispositivi abilitati BlackBerry, infatti, non
supportano BlackBerry Mail.
Aggiornamento delle informazioni sul dispositivo
1. Nel sito Web di BlackBerry® Mail , nel riquadro sinistro, fare clic su Modifica del dispositivo.
2. Inserire le nuove informazioni sul dispositivo BlackBerry.
3. Fare clic su Salva.
Individuazione dei codici PIN e IMEI, ESN o MEID
A seconda del provider di servizi wireless, il dispositivo BlackBerry® dispone di un codice IMEI, ESN o MEID.
Effettuare una delle operazioni riportate di seguito:
• Nelle opzioni del dispositivo, fare clic su Stato.
• Individuare le informazioni sui codici PIN e IMEI, ESN o MEID sulla confezione del dispositivo.
• Spegnere il dispositivo e rimuovere la batteria. Individuare l'etichetta con le informazioni sui codici PIN e IMEI, ESN o MEID.
Informazioni sui dati di configurazione
I dati di configurazione determinano i servizi e le funzionalità disponibili nel dispositivo BlackBerry®. Se si passa da un dispositivo a un
altro oppure se il dispositivo non funziona in modo corretto, è possibile inviare i dati di configurazione al dispositivo.
Invio di dati di configurazione
1. Nel sito Web di BlackBerry® Mail, nel riquadro sinistro, fare clic su Dati di configurazione.
2. Fare clic su Invia dati di configurazione.
3. Fare clic su OK.
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Manuale dell'utente
Dispositivi BlackBerry
Risoluzione dei problemi relativi ai dispositivi BlackBerry
L'utente non può inviare o ricevere messaggi di posta elettronica sul dispositivo
Provare a effettuare le operazioni indicate di seguito:
• Verificare che il dispositivo BlackBerry® sia connesso alla rete wireless. Se ci si trova in un'area non coperta dal servizio wireless, il
dispositivo dovrebbe inviare i messaggi non appena raggiunge una zona di copertura. Per ulteriori informazioni sulla copertura della
rete wireless, consultare la documentazione cartacea fornita con il dispositivo.
• Inviare i dati di configurazione al dispositivo.
• Se per l'account BlackBerry sono stati configurati filtri per i messaggi di posta elettronica, questi impediscono a BlackBerry® Mail di
consegnare i messaggi di posta elettronica al dispositivo.
• Verificare che sul dispositivo sia installato BlackBerry Device Software versione 4.0 o successiva.
L'utente non ha registrato il dispositivo sulla rete wireless
È necessario registrare il dispositivo BlackBerry® sulla rete wireless per consentire a BlackBerry® Mail di recuperare le informazioni
necessarie alla creazione dell'account BlackBerry Mail.
Registrare il dispositivo sulla rete wireless.
Per ulteriori informazioni sulle modalità di registrazione del dispositivo, vedere la documentazione fornita con il dispositivo.
Non è possibile trasferire l'indirizzo di posta elettronica BlackBerry al nuovo dispositivo
Provare a effettuare le operazioni indicate di seguito:
• Verificare che i codici PIN e ESN, IMEI o MEID immessi corrispondano ai codici PIN e ESN, IMEI o MEID del dispositivo
BlackBerry®.
• Contattare il provider di servizi wireless per verificare che supporti il passaggio da un dispositivo all'altro.
• Se si desidera utilizzare BlackBerry® Mail, verificare che il dispositivo a cui si sta passando sia un dispositivo BlackBerry. I dispositivi
abilitati BlackBerry, infatti, non supportano BlackBerry Mail.
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Manuale dell'utente
Glossario
indirizzo di posta elettronica BlackBerry
Un indirizzo di posta elettronica BlackBerry è un indirizzo di posta elettronica che può essere creato per l'invio e la ricezione di
messaggi sul dispositivo BlackBerry.
Se si dispone già di un account di posta elettronica e il provider di servizi supporta l'inoltro dei messaggi di posta elettronica, è possibile
inoltrare i messaggi in arrivo sull'account esistente all'indirizzo di posta elettronica BlackBerry e aprirli sul dispositivo BlackBerry.
Se si esegue l'aggiornamento a BlackBerry Internet Service, è possibile mantenere l'indirizzo di posta elettronica BlackBerry originale.
Dispositivo abilitato BlackBerry
Un dispositivo abilitato BlackBerry è un dispositivo dotato del software BlackBerry Connect, del software BlackBerry Built-In o con
installato BlackBerry Application Suite. I dispositivi abilitati BlackBerry consentono agli utenti di accedere alle applicazioni e ai servizi
BlackBerry.
BlackBerry Internet Service
BlackBerry Internet Service è progettato per offrire agli abbonati la funzionalità di recapito dei messaggi di posta elettronica, l'accesso
da un dispositivo mobile agli allegati e alle immagini nonché alle pagine Web.
Gli abbonati possono aggiungere a BlackBerry Internet Service indirizzi di posta elettronica per gli account supportati esistenti.
BlackBerry Internet Service è progettato per recuperare messaggi di posta elettronica dagli account integrati e recapitarli ai dispositivi
BlackBerry. BlackBerry Internet Service è progettato inoltre per risolvere i conflitti dei messaggi di posta elettronica tra i dispositivi
BlackBerry degli abbonati e i relativi account di posta elettronica sulla rete wireless, in modo tale da non dover gestire i messaggi
due volte.
Glossario
BlackBerry Mail
BlackBerry Mail è progettato per offrire agli abbonati la funzionalità di recapito in modalità push dei messaggi di posta elettronica
e l'accesso alle pagine Web per il dispositivo BlackBerry. Gli abbonati possono creare un indirizzo di posta elettronica BlackBerry da
utilizzare per l'invio e la ricezione dei messaggi di posta elettronica nel proprio dispositivo.
DSL
DSL (Digital Subscriber Line) è una connessione Internet ad alta velocità che utilizza il cablaggio esistente per trasmettere agli
abbonati del servizio dati a elevata larghezza di banda.
ESN
Electronic Serial Number (ESN)
HTTP
IMAP
Internet Message Access Protocol
IMEI
International Mobile Equipment Identity (IMEI)
ISP
Provider di servizi Internet
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Manuale dell'utente
MEID
Mobile Equipment Identifier
PIN
Personal Identification Number (PIN)
POP
Post Office Protocol
SIM
Subscriber Identity Module (Modulo d'identità del sottoscrittore)
SSL
Secure Sockets Layer
Glossario
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Manuale dell'utente
Note legali
Note legali
Il presente Manuale dell'utente riporta informazioni sull'accesso a BlackBerry Mail mediante un browser del computer.
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il sito Web all'indirizzo: www.rim.com/patents.
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Manuale dell'utente
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Regno Unito
Pubblicato in Canada
Note legali
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