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BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange
Version: 4.1 | Service Pack: 6
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques
SWDT305802-456536-0122033816-002
Table des matières |
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1 |
Nouveau dans cette version....................................................................................................................................................... |
4 |
2 Architecture BlackBerry Enterprise Server.............................................................................................................................. |
8 |
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|
Architecture : BlackBerry Enterprise Server................................................................................................................................ |
8 |
|
Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server...................................................................................... |
12 |
3 Composants et fonctionnalités de BlackBerry Enterprise Server........................................................................................ |
17 |
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|
Services de messagerie et de collaboration BlackBerry............................................................................................................. |
17 |
|
BlackBerry Messaging Agent................................................................................................................................................ |
17 |
|
BlackBerry Collaboration Service......................................................................................................................................... |
20 |
|
BlackBerry Synchronization Service..................................................................................................................................... |
23 |
|
BlackBerry MDS.............................................................................................................................................................................. |
24 |
|
Applications BlackBerry......................................................................................................................................................... |
26 |
|
Types d'applications BlackBerry........................................................................................................................................... |
27 |
|
BlackBerry MDS Connection Service................................................................................................................................... |
28 |
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BlackBerry MDS Integration Service.................................................................................................................................... |
29 |
|
Gestion des terminaux BlackBerry................................................................................................................................................ |
31 |
|
Activation sans fil d'un terminal BlackBerry....................................................................................................................... |
31 |
|
Maintenance centralisée de terminaux BlackBerry............................................................................................................ |
31 |
|
Contrôle d'applications tierces sur des terminaux BlackBerry......................................................................................... |
32 |
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Sécurité de la solution BlackBerry Enterprise Solution.............................................................................................................. |
33 |
|
Clés de cryptage principales................................................................................................................................................. |
33 |
|
Cryptage standard de messages.......................................................................................................................................... |
34 |
|
Options destinées à renforcer la sécurité de la messagerie............................................................................................. |
35 |
|
Options de cryptage des données stockées........................................................................................................................ |
35 |
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Contrôle de l'accès d'un utilisateur de terminal BlackBerry à BlackBerry Enterprise Server........................................ |
37 |
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Gestion de la sécurité des terminaux BlackBerry sur le réseau mobile à l'aide de commandes d'administration |
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informatique............................................................................................................................................................................ |
38 |
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BlackBerry Policy Service............................................................................................................................................................... |
38 |
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BlackBerry Configuration Panel.................................................................................................................................................... |
40 |
4 Enchaînement des opérations sur BlackBerry Enterprise Server......................................................................................... |
41 |
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|
Enchaînement des opérations de messagerie............................................................................................................................. |
41 |
|
Enchaînement des opérations : envoi d'un message à un terminal BlackBerry............................................................. |
41 |
Enchaînement des opérations : envoi d'un message à partir d'un terminal BlackBerry................................................ |
42 |
Enchaînement des opérations : envoi d'un message contenant une pièce jointe à partir d'un terminal BlackBerry |
|
.................................................................................................................................................................................................. |
43 |
Enchaînement des opérations : recherche dans le carnet d'adresses de l'entreprise sur un terminal BlackBerry |
|
.................................................................................................................................................................................................. |
44 |
Enchaînement des opérations de messagerie instantanée....................................................................................................... |
45 |
Enchaînement des opérations : lancement d'une session de messagerie instantanée à l'aide de BlackBerry Client |
|
pour Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Windows Messenger)......................................................... |
45 |
Enchaînement des opérations : lancement d'une session de messagerie instantanée à l'aide de BlackBerry Client |
|
pour Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Microsoft Office Communicator)...................................... |
47 |
Enchaînement des opérations : lancement d'une session de messagerie instantanée à l'aide de BlackBerry Client |
|
pour Microsoft Office Communications Server 2007........................................................................................................ |
48 |
Enchaînement des opérations : lancement d'une session de messagerie instantanée à l'aide de BlackBerry Client |
|
pour IBM Lotus Sametime..................................................................................................................................................... |
50 |
Enchaînement des opérations : lancement d'une session de messagerie instantanée à l'aide de BlackBerry Client |
|
pour Novell GroupWise Messenger...................................................................................................................................... |
51 |
Enchaînement des opérations : envoi d'un fichier à un contact à l'aide de BlackBerry Client pour IBM Lotus |
|
Sametime................................................................................................................................................................................. |
52 |
Enchaînement des opérations liées aux pièces jointes.............................................................................................................. |
54 |
Enchaînement des opérations : affichage d'une pièce jointe........................................................................................... |
54 |
Enchaînement des opérations : affichage d'une pièce jointe par un lien....................................................................... |
55 |
Enchaînement des opérations liées aux données de l'organiseur............................................................................................ |
56 |
Enchaînement des opérations : première synchronisation des données de l'organiseur sur un terminal BlackBerry |
|
.................................................................................................................................................................................................. |
56 |
Enchaînement des opérations : synchronisation de modifications des données de l'organiseur................................ |
57 |
Enchaînement des opérations : ajout d'une image de contact sur un terminal BlackBerry.......................................... |
58 |
Enchaînement des opérations liées aux données mobiles......................................................................................................... |
59 |
Enchaînement des opérations : demande de contenu du BlackBerry Browser sur un terminal BlackBerry............... |
59 |
Enchaînement des opérations : demande de contenu de BlackBerry Browser lorsque le contrôle d'accès est activé |
|
pour BlackBerry MDS Connection Service.......................................................................................................................... |
60 |
Enchaînement des opérations : demande de contenu de BlackBerry Browser lorsque l'authentification à deux |
|
facteurs est activée................................................................................................................................................................ |
61 |
Enchaînement des opérations : transfert de contenu d'application vers un terminal BlackBerry............................... |
62 |
Enchaînement des opérations : demande d'applications BlackBerry MDS Runtime à partir d'un terminal BlackBerry |
|
.................................................................................................................................................................................................. |
64 |
|
Enchaînement des opérations de gestion des terminaux BlackBerry...................................................................................... |
65 |
|
Enchaînement des opérations : activation du terminal BlackBerry sur le réseau mobile.............................................. |
65 |
|
Enchaînement des opérations : renvoi manuel de la stratégie informatique vers un terminal BlackBerry................ |
66 |
|
Enchaînement des opérations : authentification des données sur un terminal BlackBerry sans connexion à |
|
|
BlackBerry Infrastructure....................................................................................................................................................... |
66 |
|
Enchaînement des opérations : envoi d'une application à un terminal BlackBerry sur le réseau mobile................... |
67 |
5 |
Glossaire....................................................................................................................................................................................... |
68 |
6 |
Informations juridiques.............................................................................................................................................................. |
71 |
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Nouveau dans cette version |
Nouveau dans cette version |
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1 |
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Fonction |
Description |
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|
E-mails avec contenu enrichi |
BlackBerry® Enterprise Server version 4.1 SP6 prend en charge les e-mails au format |
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HTML avec contenu enrichi pour les terminaux BlackBerry qui exécutent |
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|
BlackBerry® Device Software version 4.5 ou ultérieure. Par défaut, cette |
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fonctionnalité est activée. |
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Pour plus d'informations concernant l'impact de la prise en charge d'e-mails au |
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|
format HTML avec contenu enrichi sur les ressources de l'UC, rendez-vous à |
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l'adresse www.blackberry.com/go/serverdocs pour consulter le document Impact |
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of supporting HTML and RTF email messages (Impact de la prise en charge d'e- |
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mails au format HTML avec RTF) . |
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BlackBerry Enterprise Server et ses composants prennent en charge les e-mails au |
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format HTML dans un environnement japonais, lorsque les options suivantes sont |
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sélectionnées dans les paramètres régional et de langue de l'ordinateur : Installer |
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les fichiers pour les langues à script complexe et s'écrivant de droite à gauche et |
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Installer les fichiers pour les langues d'Extrême-Orient. |
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Modifications du schéma de BlackBerry |
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 contient des modifications du schéma |
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Configuration Database |
de BlackBerry Configuration Database. Ces modifications interviennent au niveau |
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du fichier de mise à niveau nommé UpgradeV20080410.sql. |
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Prise en charge de Microsoft® Office |
BlackBerry Collaboration Service prend en charge Microsoft Office |
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Communications Server 2007 |
Communications Server 2007. BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 prend |
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en charge un nouveau client de collaboration pour le serveur de messagerie |
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instantanée : BlackBerry® Client pour Microsoft® Office Communications Server |
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2007. |
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Prise en charge d'IBM® Lotus® |
BlackBerry Collaboration Service prend en charge IBM Lotus Sametime version 8.0. |
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Sametime® version 8.0 |
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|
Nouveaux noms pour les clients de |
Le client de collaboration que l'on connaissait sous le nom de BlackBerry® Instant |
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collaboration BlackBerry |
Messaging pour Microsoft® Office Live Communications Server 2005 s'appelle |
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désormais BlackBerry® Client pour Microsoft® Office Live Communications Server |
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2005. |
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4
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Nouveau dans cette version |
Fonction |
Description |
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|
|
Le client de collaboration que l'on connaissait sous le nom de BlackBerry® Instant |
|
Messaging pour IBM® Lotus® Sametime® s'appelle désormais BlackBerry® Client |
|
pour IBM® Lotus® Sametime®. |
|
Le client de collaboration que l'on connaissait sous le nom de BlackBerry® Instant |
|
Messaging pour Novell® GroupWise® Messenger s'appelle désormais BlackBerry® |
|
Client pour Novell® GroupWise® Messenger. |
Connexion de BlackBerry Collaboration |
Les utilisateurs peuvent employer BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime afin |
Service à un BlackBerry Attachment |
d'envoyer des fichiers aux contacts de leur liste. Pour optimiser les fichiers à afficher |
Service distant pour prendre en charge |
sur des terminaux BlackBerry, BlackBerry Collaboration Service doit pouvoir se |
le transfert de fichiers de BlackBerry |
connecter à BlackBerry Attachment Service. |
Client pour IBM Lotus Sametime |
Si vous n'avez pas installé sur le même ordinateur que BlackBerry Collaboration |
|
|
|
Service, vous devez connecter BlackBerry Collaboration Service au BlackBerry |
|
Attachment Service distant. |
|
Pour plus d'informations, voir le BlackBerry Enterprise Server - Guide |
|
d'installation. |
Contrôle d'applications à valeur ajoutée |
Vous pouvez utiliser des règles de stratégie informatique nouvelles et existantes |
RIM |
pour contrôler les applications à valeur ajoutée RIM. Pour plus d'informations sur |
|
l'utilisation des règles de stratégie informatique, consultez le Guide de référence |
|
sur les stratégies. |
Réconciliation améliorée des messages |
BlackBerry Enterprise Server version 4.1 et ultérieure prend en charge la |
définitivement effacés |
réconciliation des messages supprimés définitivement à partir de Microsoft® |
|
Outlook®. Si un utilisateur efface définitivement des messages dans Microsoft |
|
Outlook (à l'aide des touches Maj+Suppr) ou archive des messages dans des dossiers |
|
personnels, les messages sont supprimés de son terminal BlackBerry. BlackBerry |
|
Enterprise Server version 4.1 SP6 intègre des améliorations de la réconciliation de |
|
messages définitivement effacés. |
|
Cette fonctionnalité utilise une base de données d'état des messages, stockée dans |
|
la mémoire de BlackBerry Messaging Agent. La base de données d'état des |
|
messages permet d'associer des messages sur le serveur de la messagerie de votre |
|
entreprise avec les messages sur les terminaux BlackBerry des utilisateurs de cette |
|
|
5
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Nouveau dans cette version |
Fonction
Nouvelles conventions de dénomination pour BlackBerry® Mobile Data System et tout logiciel associé
Description
même entreprise. Dans les versions précédentes de BlackBerry Enterprise Server, la taille de la base de données d'état des messages déterminait le nombre de messages pouvant être réconciliés pour chaque utilisateur.
Avec BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6, BlackBerry Messaging Agent utilise des analyses récurrentes des messages pour détecter les messages définitivement supprimés sur le serveur de messagerie et les supprime des terminaux BlackBerry des utilisateurs. La taille de la base de données d'état des messages ne limite plus le nombre de messages effacés pouvant être réconciliés par BlackBerry Messaging Agent pour chaque utilisateur.
Sur BlackBerry Enterprise Server, la réconciliation des messages définitivement effacés est désactivée par défaut. Vous pouvez activer cette fonction à l'aide de BlackBerry Manager.
Lorsque la réconciliation des messages définitivement effacés est activée, BlackBerry Messaging Agent utilise environ 64 x N octets de mémoire supplémentaire pour chaque utilisateur sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Messaging Agent, où N représente le nombre d'enregistrements dans la base de données d'état des messages. Par exemple, si l'environnement d'une entreprise compte 2 000 utilisateurs et 100 enregistrements dans la base de données d'état des messages, l'ordinateur qui héberge BlackBerry Messaging Agent utilise 12,2 Mo de mémoire supplémentaire.
Le composant de BlackBerry Enterprise Server que l'on connaissait sous le nom de BlackBerry MDS Services s'appelle désormais BlackBerry MDS Integration Service. Le terme BlackBerry MDS Services regroupe désormais BlackBerry MDS Integration Service et BlackBerry MDS Connection Service.
Les applications BlackBerry® MDS Studio s'appelle désormais applications BlackBerry® MDS Runtime. Les applications Java® qui sont développées pour les terminaux BlackBerry s'appellent désormais applications BlackBerry Java. Les applications de navigateur qui sont développées pour les terminaux BlackBerry s'appellent désormais applications BlackBerry® Browser. Le terme applications BlackBerry fait référence collectivement aux applications BlackBerry MDS Runtime BlackBerry Java et BlackBerry Browser.
6
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Nouveau dans cette version |
Fonction Description
L'interface utilisateur de BlackBerry Manager et la documentation de BlackBerry
Enterprise Server prennent en compte ces nouvelles conventions de dénomination.
7
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Architecture BlackBerry Enterprise Server |
Architecture BlackBerry Enterprise Server |
|
2 |
Architecture : BlackBerry Enterprise Server
Le serveur BlackBerry® Enterprise Server comprend plusieurs composants conçus pour exécuter les actions suivantes :
•mettre les outils de productivité et les données provenant des applications d'une organisation à la disposition de ses utilisateurs de terminaux BlackBerry
•contrôler les autres composants de BlackBerry Enterprise Server
•traiter, acheminer, compresser et crypter les données
•communiquer avec le réseau mobile
8
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Architecture : BlackBerry Enterprise Server |
Composant |
Description |
|
|
BlackBerry Attachment Service |
BlackBerry Attachment Service convertit les pièces jointes prises en charge dans |
|
un format pouvant être affiché sur les terminaux BlackBerry des utilisateurs. |
BlackBerry Collaboration Service |
BlackBerry Collaboration Service fournit une connexion entre le serveur de |
|
messagerie instantanée de votre entreprise et le client de collaboration des |
|
terminaux BlackBerry. |
|
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9
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Architecture : BlackBerry Enterprise Server |
Composant |
Description |
|
|
|
|
BlackBerry Configuration Database |
BlackBerry Configuration Database est une base de données relationnelle qui |
|
|
contient des données de configuration utilisées par les composants BlackBerry |
|
|
Enterprise Server. BlackBerry Configuration Database contient les données |
|
|
suivantes : |
|
|
• |
détails sur la connexion depuis BlackBerry Enterprise Server vers le réseau |
|
|
mobile |
|
• |
liste des utilisateurs |
|
• |
correspondances entre les PIN et les adresses e-mail pour les fonctions Push |
|
|
de BlackBerry MDS Connection Service |
|
• |
copie en lecture seule de la clé de cryptage principale |
BlackBerry Controller |
BlackBerry Controller contrôle les composants de BlackBerry Enterprise Server et |
|
|
les redémarre s'ils cessent de répondre. |
|
BlackBerry Dispatcher |
BlackBerry Dispatcher compresse et crypte toutes les données envoyées depuis et |
|
|
vers les terminaux BlackBerry. Il envoie les données via BlackBerry Router, depuis |
|
|
et vers le réseau mobile. |
|
BlackBerry Manager |
BlackBerry Manager se connecte à BlackBerry Configuration Database. Vous |
|
|
pouvez utiliser BlackBerry Manager pour gérer BlackBerry Domain, notamment les |
|
|
comptes d'utilisateur et l'administration des terminaux. BlackBerry Domain est |
|
|
composé d'une base de données BlackBerry Configuration Database, ainsi que de |
|
|
toutes les instances de BlackBerry Enterprise Server qui l'utilisent. |
|
BlackBerry MDS Connection Service |
BlackBerry MDS Connection Service permet aux utilisateurs d'accéder au contenu |
|
|
Web, à Internet ou à l'intranet de votre organisation ; il permet également aux |
|
|
applications des terminaux BlackBerry de se connecter à l'application de votre |
|
|
organisation ou aux serveurs de contenu pour les données et les mises à jour des |
|
|
applications. |
|
BlackBerry MDS Integration Service |
BlackBerry MDS Integration Service permet d'intégrer des applications BlackBerry® |
|
|
MDS Runtime sur des terminaux BlackBerry par niveau. Vous pouvez utiliser |
|
|
BlackBerry MDS Integration Service pour installer des applications BlackBerry MDS |
|
|
Runtime qui sont stockées dans BlackBerry MDS Application Repository sur les |
|
|
terminaux BlackBerry. Vous pouvez également l'utiliser pour gérer, mettre à jour et |
|
|
supprimer les applications BlackBerry MDS Runtime. |
|
|
|
|
10
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Architecture : BlackBerry Enterprise Server |
Composant |
Description |
|
|
BlackBerry MDS Application Repository |
BlackBerry MDS Application Repository stocke les applications BlackBerry MDS |
|
Runtime que les développeurs de votre organisation peuvent créer et publier à l'aide |
|
des outils de développement BlackBerry® MDS Studio ou BlackBerry® Plug-in pour |
|
Microsoft® Visual Studio®. Vous pouvez utiliser BlackBerry Manager pour gérer les |
|
applications BlackBerry MDS Runtime stockées dans BlackBerry MDS Application |
|
Repository. |
BlackBerry Messaging Agent |
BlackBerry Messaging Agent se connecte au serveur de messagerie de votre |
|
organisation pour fournir des services de messagerie, la gestion de calendrier, la |
|
recherche d'adresses, l'affichage de pièces jointes, le téléchargement de pièces |
|
jointes et la génération de clé de cryptage. BlackBerry Messaging Agent agit |
|
également en tant que passerelle de BlackBerry Synchronization Service pour |
|
l'accès aux données de l'organiseur sur le serveur de messagerie. BlackBerry |
|
Messaging Agent synchronise les données de configuration entre BlackBerry |
|
Configuration Database et les boîtes aux lettres des utilisateurs. |
BlackBerry Policy Service |
BlackBerry Policy Service exécute les services d'administration sur le réseau mobile. |
|
Il envoie des stratégies informatiques et des commandes d'administration |
|
informatiques et déploie des annuaires de services. Les stratégies et les commandes |
|
d'administration informatiques permettent de définir la sécurité du terminal |
|
BlackBerry, les paramètres de synchronisation des données sur le réseau mobile, |
|
ainsi que d'autres paramètres de configuration des terminaux BlackBerry. |
|
BlackBerry Policy Service envoie également des annuaires de service pour |
|
configurer les paramètres des fonctions et des composants sur les terminaux |
|
BlackBerry. |
BlackBerry Router |
BlackBerry Router se connecte au réseau mobile pour envoyer des données en |
|
provenance et à destination de terminaux BlackBerry. Il envoie également des |
|
données au sein du réseau de votre organisation vers des terminaux BlackBerry |
|
connectés à des ordinateurs à l'aide de BlackBerry® Device Manager. |
BlackBerry Synchronization Service |
BlackBerry Synchronization Service synchronise les données de l'organiseur entre |
|
les terminaux BlackBerry et le serveur de messagerie sur le réseau mobile. |
application de l'organisation ou serveur |
L'application de l'organisation ou le serveur de contenu fournissent des applications |
de contenu |
Push et du contenu intranet aux services BlackBerry MDS Services. |
serveur de messagerie instantanée |
Le serveur de messagerie instantanée stocke les comptes de messagerie |
|
instantanée. |
Serveur de messagerie |
Le serveur de messagerie stocke les comptes de messagerie électronique. |
|
|
11
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server |
Composant |
Description |
|
|
ordinateur de l'utilisateur avec |
L'ordinateur de l'utilisateur doté de BlackBerry Device Manager permet à |
BlackBerry Device Manager |
l'utilisateur de connecter son terminal BlackBerry à son ordinateur via une |
|
connexion série ou USB. BlackBerry Enterprise Server et les terminaux BlackBerry |
|
utilisent cette connexion pour s'échanger des données. |
|
Le trafic de données des terminaux BlackBerry contourne le réseau mobile lorsque |
|
les terminaux BlackBerry sont connectés aux ordinateurs des utilisateurs. |
|
BlackBerry Device Manager se connecte à BlackBerry Router, qui envoie les données |
|
directement aux terminaux BlackBerry. |
|
Les utilisateurs peuvent installer BlackBerry Device Manager sans ou avec |
|
BlackBerry® Desktop Manager dans le cadre de l'installation complète de |
|
BlackBerry® Desktop Software. BlackBerry Device Manager est un composant |
|
facultatif, mais il est requis pour prendre en charge une connexion de |
|
contournement à BlackBerry Router. |
|
|
Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server
Vous pouvez installer tous les composants de BlackBerry® Enterprise Server sur un seul ordinateur ou vous pouvez installer certains composants sur des ordinateurs distincts. Les divers composants affectent les ressources système différemment. Vous pouvez choisir d'installer un seul composant distant sur chaque ordinateur dans l'environnement de votre organisation.
12
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server |
Exemple d'architecture avec un composant BlackBerry Collaboration Service distant
13
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server |
Exemple d'architecture avec un composant BlackBerry MDS Connection Service distant
14
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server |
Exemple d'architecture avec un composant BlackBerry MDS Integration Service distant
Composant |
Description |
|
|
BlackBerry Manager |
Un composant BlackBerry Manager distant vous permet de gérer BlackBerry |
|
Domain depuis votre ordinateur. |
BlackBerry Attachment Service |
Un composant BlackBerry Attachment Service distant peut prendre en charge des |
|
instances multiples de BlackBerry Enterprise Server. |
|
BlackBerry Attachment Service peut utiliser davantage de ressources système lors |
|
du traitement de requêtes de conversion simultanées. Vous pouvez installer |
|
BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distinct afin d'augmenter le |
|
nombre de conversions simultanées sans affecter la remise des messages. |
BlackBerry Collaboration Service |
Un composant BlackBerry Collaboration Service distant peut prendre en charge |
|
des instances multiples de BlackBerry Enterprise Server. |
|
BlackBerry Collaboration Service utilise une connexion socket persistant pour |
|
chaque session de messagerie instantanée. Vous pouvez installer BlackBerry |
|
Collaboration Service sur un ordinateur distinct afin d'optimiser le nombre de |
|
sockets disponibles. |
|
|
15
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server |
Composant |
Description |
|
|
|
Vous ne pouvez installer qu'un seul type de BlackBerry Collaboration Service (par |
|
exemple, IBM® Lotus® Sametime®), et les utilisateurs ne peuvent utiliser qu'un seul |
|
type d'application de messagerie instantanée d'entreprise sur leurs terminaux |
|
BlackBerry. |
BlackBerry MDS Connection Service |
Un composant BlackBerry MDS Connection Service distant peut prendre en charge |
|
des instances multiples de BlackBerry Enterprise Server. |
|
BlackBerry MDS Connection Service peut utiliser davantage de ressources système |
|
lors du traitement de demandes de contenu. Les entreprises peuvent installer |
|
BlackBerry MDS Connection Service sur un ordinateur distant afin de limiter |
|
l'impact sur la remise des messages et des données. |
BlackBerry MDS Integration Service |
Une instance distante de BlackBerry MDS Integration Service peut prendre en |
|
charge des instances multiples de BlackBerry Enterprise Server et un référentiel |
|
BlackBerry MDS Application Repository. |
|
BlackBerry MDS Integration Service peut utiliser davantage de ressources système |
|
lors du traitement de demandes de contenu. Vous pouvez installer BlackBerry MDS |
|
Integration Service sur un ordinateur distant afin de limiter l'impact sur la remise |
|
des messages. |
BlackBerry MDS Application Repository |
Un référentiel BlackBerry MDS Application Repository distant peut prendre en |
|
charge une instance de BlackBerry MDS Integration Service. Vous devez installer |
|
BlackBerry MDS Application Repository sur le même serveur de base de données |
|
que BlackBerry Configuration Database. |
BlackBerry Router |
Un routeur BlackBerry Router distant peut prendre en charge des instances |
|
multiples de BlackBerry Enterprise Server. |
|
BlackBerry Router utilise peu de ressources système, mais c'est un point de |
|
connexion essentiel pour BlackBerry® Enterprise Solution. Vous pouvez installer |
|
plusieurs instances de secours de BlackBerry Router utilisées comme dispositifs |
|
alternatifs en cas d'indisponibilité du routeur BlackBerry Router actif. |
BlackBerry Configuration Database |
Un composant BlackBerry Configuration Database distant peut prendre en charge |
|
des instances multiples de BlackBerry Enterprise Server, qui crée un BlackBerry |
|
Domain. |
|
|
16
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Composants et fonctionnalités de BlackBerry Enterprise Server |
Composants et fonctionnalités de BlackBerry Enterprise |
|
3 |
|
Server |
|
Services de messagerie et de collaboration BlackBerry
Les services de messagerie et de collaboration BlackBerry® fournissent une extension sans fil à l'environnement de messagerie d'une organisation. Ces services incluent BlackBerry Messaging Agent, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Synchronization Service et BlackBerry Attachment Service.
BlackBerry Messaging Agent
BlackBerry® Messaging Agent se connecte au serveur de messagerie et fournit des services pour la messagerie, la gestion de calendrier, la recherche d'adresses, l'affichage et le téléchargement de pièces jointes, ainsi que la génération de clés de cryptage. BlackBerry Messaging Agent agit également en tant que passerelle de BlackBerry Synchronization Service pour l'accès aux données de l'organiseur sur le serveur de messagerie. BlackBerry Messaging Agent synchronise les données de configuration entre BlackBerry Configuration Database et les boîtes aux lettres des utilisateurs.
BlackBerry Messaging Agent s'intègre aux comptes de messagerie existants de votre organisation. BlackBerry Messaging Agent redirige automatiquement les messages des applications de messagerie des utilisateurs vers leurs terminaux BlackBerry. Si les utilisateurs configurent des signatures identiques sur leurs terminaux BlackBerry et dans leurs comptes de messagerie, leurs destinataires ne peuvent pas faire la distinction entre les messages envoyés du terminal BlackBerry et ceux envoyés depuis l'application de messagerie.
Lorsque les utilisateurs déplacent, suppriment ou marquent des messages comme lus ou non lus sur leur terminal BlackBerry ou dans l'application de messagerie, BlackBerry Messaging Agent synchronise ces modifications sur le réseau mobile entre le terminal BlackBerry et l'application de messagerie. Par défaut, les terminaux BlackBerry et BlackBerry® Enterprise Server réconcilient les e-mails sur le réseau mobile.
Fonctionnalités de messagerie mobile
Les utilisateurs de terminaux BlackBerry® peuvent employer de nombreuses fonctionnalités similaires à celles disponibles dans les applications de messagerie de leurs ordinateurs.
Fonction |
Description |
|
|
réconciliation des e-mails |
BlackBerry® Enterprise Server réconcilie l'état des messages entre les terminaux |
|
BlackBerry des utilisateurs et leurs applications de messagerie. Si des utilisateurs |
|
effacent, archivent ou transfèrent des messages dans des dossiers personnels de |
|
|
17
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Services de messagerie et de collaboration BlackBerry |
Fonction |
Description |
|
|
|
leurs applications de messagerie, les messages sont effacés de la liste des messages |
|
sur les terminaux BlackBerry des utilisateurs. Si des utilisateurs marquent des |
|
messages comme lus ou non lus dans leurs applications de messagerie, les messages |
|
s'affichent avec le même état sur leur terminal BlackBerry. |
|
Les administrateurs peuvent désactiver la réconciliation mobile des e-mails. |
filtres des e-mails |
Les utilisateurs et administrateurs BlackBerry Enterprise Server peuvent créer et |
|
modifier des filtres d'e-mails. Les filtres d'e-mails déterminent les actions que |
|
BlackBerry Enterprise Server entreprend si des messages entrants correspondent |
|
à des critères spécifiques : transférer, transférer avec priorité ou ne pas transférer |
|
à des terminaux BlackBerry. Par exemple, des utilisateurs peuvent créer des filtres |
|
d'e-mails pour transférer des messages d'expéditeurs spécifiques à leur terminal |
|
BlackBerry avec priorité élevée. |
transfert de messages |
Les utilisateurs peuvent désactiver le transfert de messages sur leurs terminaux |
|
BlackBerry, s'ils ne se trouvent pas dans une zone de couverture mobile par exemple. |
|
Les administrateurs peuvent également désactiver le transfert de messages vers |
|
les terminaux BlackBerry des utilisateurs. |
signature |
Les utilisateurs peuvent ajouter une signature à tous les messages qu'ils envoient |
|
de leurs terminaux BlackBerry. Les administrateurs peuvent ajouter une signature |
|
et des clauses de non-responsabilité à tous les messages envoyés par les membres |
|
d'un groupe d'utilisateurs ou par un utilisateur spécifique. |
réponse d'absence du bureau |
Les utilisateurs peuvent définir et changer leurs messages d'absence à l'aide de leur |
|
terminal BlackBerry. |
recherche de contacts |
Les utilisateurs peuvent rechercher le prénom, le nom d'un contact ou les deux dans |
|
l'annuaire de l'entreprise. BlackBerry Enterprise Server renvoie jusqu'à 20 résultats |
|
correspondant à votre recherche. |
mises à jour de la liste de contacts |
Lorsque des utilisateurs sélectionnent des contacts parmi les résultats de la |
|
recherche de contacts, ils peuvent les ajouter aux listes de contacts de leur terminal |
|
BlackBerry. |
champs personnalisés dans la liste de |
Si votre organisation possède des champs personnalisés dans les carnets d'adresses |
contacts |
personnels des utilisateurs, vous pouvez mapper ces champs aux champs |
|
correspondants dans le carnet d'adresses du terminal BlackBerry. Les utilisateurs |
|
peuvent utiliser ces champs personnalisés pour rechercher des contacts sur leur |
|
terminal BlackBerry. |
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18
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Services de messagerie et de collaboration BlackBerry |
Fonction |
Description |
|
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pièces jointes |
Les utilisateurs peuvent envoyer des messages contenant des pièces jointes depuis |
|
|
leur BlackBerry. BlackBerry Attachment Service ne convertit pas ces messages. Ils |
|
|
sont uniquement traités par BlackBerry Messaging Agent. Les pièces jointes doivent |
|
|
remplir les conditions suivantes : |
|
|
• |
Si un utilisateur envoie une pièce jointe, sa taille ne doit pas excéder 3 Mo. |
|
• |
Si un utilisateur envoie plusieurs pièces jointes, leur taille totale ne doit pas |
|
|
excéder 5 Mo. |
|
• |
Si une pièce jointe excède 64 Ko, le terminal BlackBerry envoie la pièce jointe |
|
|
en plusieurs paquets de données. |
|
Les utilisateurs peuvent envoyer des messages avec pièces jointes uniquement sur |
|
|
les terminaux BlackBerry pris en charge sur lesquels s'exécute BlackBerry® Device |
|
|
Software version 4.2 ou ultérieure. Si vous souhaitez gérer les ressources système |
|
|
que BlackBerry Messaging Agent utilise pour charger et envoyer des pièces jointes, |
|
|
vous pouvez limiter la taille des pièces jointes ou empêcher des utilisateurs de |
|
|
joindre des fichiers aux messages. Par exemple, si trop d'utilisateurs envoient des |
|
|
pièces jointes volumineuses (telles que des photos ou de la vidéo), vous souhaiterez |
|
|
peut-être limiter la taille des pièces jointes prises en charge ou désactiver la prise |
|
|
en charge des pièces jointes. |
|
téléchargement de pièces jointes |
Les utilisateurs disposant de BlackBerry® Device Software version 4.5 ou ultérieure |
|
|
peuvent télécharger des pièces jointes de n'importe quel format natif sur leurs |
|
|
terminaux BlackBerry. Les utilisateurs peuvent ouvrir et modifier les fichiers de |
|
|
format natif dans l'application tierce appropriée sur leurs terminaux BlackBerry. |
|
|
Avec certains formats, les utilisateurs peuvent ouvrir les fichiers à l'aide de |
|
|
l'application multimédia sur leurs terminaux BlackBerry. |
|
|
Pour gérer des ressources réseau dans l'environnement de votre organisation, vous |
|
|
pouvez modifier la taille de fichier maximale des pièces jointes pouvant être |
|
|
téléchargées par les utilisateurs sur leurs terminaux BlackBerry. |
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enregistrement des messages envoyés |
Les utilisateurs peuvent configurer leur terminal BlackBerry pour enregistrer une |
|
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copie des messages envoyés depuis leur terminal BlackBerry dans le dossier des |
|
|
éléments envoyés de leur application de messagerie. |
|
|
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19
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Services de messagerie et de collaboration BlackBerry |
BlackBerry Collaboration Service
BlackBerry® Collaboration Service fournit une connexion entre le serveur de messagerie instantanée d'une entreprise et le client de collaboration sur des terminaux BlackBerry. BlackBerry Collaboration Service s'intègre aux applications de messagerie instantanée existantes. BlackBerry® Enterprise Server prend en charge les clients de collaboration suivants :
•BlackBerry® Client pour Microsoft® Office Live Communications Server 2005
•BlackBerry® Client pour Microsoft® Office Communications Server 2007
•BlackBerry® Client pour IBM® Lotus® Sametime®
•BlackBerry® Client pour Novell® GroupWise® Messenger
BlackBerry Collaboration Service transmet des messages entre le serveur de messagerie instantanée de l'organisation, BlackBerry Enterprise Server et les terminaux BlackBerry à l'aide d'API publiques, de protocoles définis par IBM, Microsoft et Novell ainsi que d'un protocole propriétaire Research In Motion.
Fonctionnalités de messagerie instantanée
À l'aide des clients de collaboration sur leur terminal BlackBerry®, les utilisateurs peuvent employer de nombreuses fonctionnalités similaires à celles disponibles dans les applications de messagerie instantanée de leur ordinateur.
Fonction |
Description |
|
|
gestion des sessions |
Vous pouvez indiquer le nombre de sessions de messagerie instantanée simultanées |
|
que BlackBerry Collaboration Service doit prendre en charge. Vous pouvez définir |
|
un seuil d'expiration, après lequel BlackBerry Collaboration Service met fin |
|
automatiquement aux sessions inactives, permettant ainsi à de nouvelles sessions |
|
de démarrer. |
|
Vous pouvez contrôler si les utilisateurs de certaines versions de BlackBerry® |
|
Client pour IBM® Lotus® Sametime® ou de BlackBerry® Client pour Novell® |
|
GroupWise® Messenger peuvent voir une icône sur leur terminal BlackBerry lorsque |
|
les contacts de leurs listes de contacts utilisent les mêmes clients de collaboration. |
|
Par défaut, l'icône s'affiche. |
conversations avec plusieurs contacts |
Les utilisateurs peuvent démarrer et gérer des conversations avec plusieurs contacts |
|
de la messagerie instantanée sur leurs terminaux BlackBerry. |
état de disponibilité |
Les utilisateurs peuvent changer leur état de disponibilité pendant qu'ils sont |
|
connectés à leurs clients de collaboration. Par exemple, les utilisateurs peuvent |
|
définir leur état de disponibilité sur absent ou occupé. |
|
|
20
Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques |
Services de messagerie et de collaboration BlackBerry |
Fonction |
Description |
|
|
mises à jour de présence |
À l'aide de la dernière version des clients de collaboration, les utilisateurs peuvent |
|
définir leur état de disponibilité pour s'afficher comme absents s'ils n'utilisent pas |
|
leur terminal BlackBerry pour une durée déterminée. |
niveaux d'accès |
À l'aide de la dernière version de BlackBerry® Client pour Microsoft® Office |
|
Communications Server 2007, les utilisateurs peuvent définir le niveau d'accès de |
|
contacts de leurs listes de contacts. Chaque niveau d'accès est composé de règles |
|
déterminant la manière dont un contact peut interagir avec un utilisateur par le |
|
biais de l'application de messagerie instantanée. Par exemple, les utilisateurs |
|
peuvent attribuer le niveau d'accès Personal (Personnel) à leurs contacts. |
images de contacts |
À l'aide de la dernière version des clients de collaboration, les utilisateurs peuvent |
|
ajouter une image aux contacts de leurs listes de contacts. Les photos que les |
|
utilisateurs ajoutent à l'aide des clients de collaboration sur leurs terminaux |
|
BlackBerry ne sont pas synchronisées avec les applications de messagerie |
|
instantanée sur les ordinateurs des utilisateurs. |
listes de contacts synchronisées |
Les listes de contacts de messagerie instantanée sur les terminaux BlackBerry des |
|
utilisateurs sont synchronisées avec les listes de contacts de l'application de |
|
messagerie instantanée de leur entreprise. |
alertes de contact |
Les utilisateurs peuvent demander des alertes lorsque des contacts spécifiques sont |
|
disponibles. |
transfert de fichiers |
À l'aide de la dernière version de BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime, les |
|
utilisateurs peuvent envoyer des fichiers aux contacts de leurs listes de contacts. |
|
Les destinataires peuvent afficher des formats de fichier pris en charge par leurs |
|
terminaux BlackBerry. |
lien de la messagerie instantanée vers la |
À l'aide de la dernière version des clients de collaboration, les utilisateurs peuvent |
liste de contacts BlackBerry |
lier des contacts de messagerie instantanée à des entrées de la liste de contacts |
|
existantes sur leurs terminaux BlackBerry ou bien créer des entrées de la liste de |
|
contacts pour les contacts de messagerie instantanée et les remplir avec les |
|
informations du serveur de messagerie de leur entreprise. |
envoi d'e-mails depuis la liste de |
À l'aide de la dernière version de l'application de messagerie instantanée |
contacts |
d'entreprise sur les terminaux BlackBerry, les utilisateurs peuvent envoyer des |
|
messages électroniques à leurs contacts directement à partir de leurs listes de |
|
contacts. |
|
|
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