Blackberry MAIL User Manual [es]

Ayuda

BlackBerry Mail

Versión: 2.5

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Contenido

Introducción................................................................................................................................................................................................................................. 3

Conceptos básicos del sitio Web de BlackBerry Mail....................................................................................................................................................................... 3

Resolución de problemas del sitio Web de BlackBerry Mail BlackBerry Internet Service.......................................................................................................... 6

Modificación de la dirección de correo electrónico de BlackBerry.................................................................................................................................. 7

Conceptos básicos de la dirección de correo electrónico de BlackBerry...................................................................................................................................... 7

Modificación de las opciones de visualización.................................................................................................................................................................................. 9

Modificación de la contraseña, de la pregunta y respuesta secretas para la dirección de correo electrónico de BlackBerry............................................. 11

Resolución de problemas para la dirección de correo electrónico de BlackBerry....................................................................................................................... 12

Administración de mensajes de correo electrónico............................................................................................................................................................. 15

Reenvío de mensajes de correo electrónico...................................................................................................................................................................................... 15

Acerca de los filtros de mensajes de correo electrónico................................................................................................................................................................. 17

Resolución de problemas para la gestión de mensajes de correo electrónico............................................................................................................................. 17

Dispositivos BlackBerry............................................................................................................................................................................................................. 19

Conceptos básicos del dispositivo BlackBerry.................................................................................................................................................................................. 19

Resolución de problemas para dispositivos BlackBerry................................................................................................................................................................... 20

Glosario......................................................................................................................................................................................................................................... 23

Aviso legal..................................................................................................................................................................................................................................... 25

Ayuda

Introducción

Ayuda

Introducción

Conceptos básicos del sitio Web de BlackBerry Mail

Acerca de la primera vez que visita al sitio Web de BlackBerry Mail

La primera vez que visite el sitio Web de BlackBerry® Mail, creará una dirección de correo electrónico de BlackBerry que utilizará para enviar y recibir mensajes de correo electrónico en el dispositivo BlackBerry.

Si inicia sesión en la cuenta de BlackBerry Mail utilizando un nuevo nombre y contraseña, la próxima vez que acceda al sitio Web de BlackBerry Mail deberá proporcionar la información de inicio de sesión.

Acerca del inicio de sesión con un nombre de usuario y contraseña

De forma predeterminada, cuando abre el programa de configuración de correo electrónico o visita el sitio Web de BlackBerry® Mail con un explorador en el dispositivo BlackBerry, accede automáticamente a la cuenta de BlackBerry Mail y no necesita proporcionar la información de inicio de sesión.

Para iniciar sesión en el sitio Web de BlackBerry Mail con un explorador en el ordenador, primero deberá crear un nombre de usuario y contraseña en el programa de configuración de correo electrónico o en el sitio Web BlackBerry Mail utilizando un explorador en el dispositivo.

Después de crear un nombre de usuario y contraseña, la próxima vez que acceda a la cuenta de BlackBerry Mail, deberá completar las siguientes acciones:

• escriba el nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en la cuenta

• valide la dirección de correo electrónico BlackBerry

Nota: No recibirá correos electrónicos en su dispositivo hasta que haya iniciado sesión en el sitio Web BlackBerry Internet Service y haya validado las direcciones de correo electrónico.

Creación de un nombre de usuario y contraseña para la cuenta de BlackBerry Mail

Si crea un nombre de usuario y contraseña para la cuenta de BlackBerry® Mail, tendrá que utilizar siempre dicho nombre de usuario y contraseña para tener acceso a su cuenta .

1. En el sitio Web de BlackBerry Mail, en la página Web de Servicios y configuración, haga clic en Crear nombre de usuario.

2. Complete el campo Nombre de usuario.

3. Complete el campo Contraseña.

4. Complete el campo Confirmar contraseña.

5. Haga clic en Siguiente.

6. Haga clic en Aceptar.

7. Escriba la contraseña para validar la dirección de correo electrónico.

8. Haga clic en Aceptar.

Ayuda

Conceptos básicos del sitio Web de BlackBerry Mail

Inicio de sesión con un nombre de usuario y contraseña

Para encontrar la dirección de la página Web del sitio Web de BlackBerry® Mail, consulte la documentación impresa que se suministra con el dispositivo BlackBerry o póngase en contacto con el proveedor de servicios inalámbricos.

Sólo puede iniciar sesión en el sitio Web de BlackBerry Mail si accede a la cuenta de BlackBerry Mail con un nombre de usuario y una contraseña.

1. Desde el explorador del ordenador o desde el dispositivo BlackBerry, acceda al sitio Web de BlackBerry Mail.

2. En su caso, haga clic en el idioma correspondiente para el sitio Web.

3. En el campo Nombre de usuario, introduzca su nombre de usuario para BlackBerry Mail.

Un nombre de usuario comienza por una letra o número y tiene entre 4 y 32 caracteres de longitud. Los nombres de usuario pueden contener letras mayúsculas o minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), caracteres de subrayado (_), guiones (-) y puntos (.).

4. Complete el campo Contraseña.

Una contraseña contiene entre 6 y 16 caracteres de longitud y distingue entre mayúsculas y minúsculas. Las contraseñas no pueden contener caracteres acentuados, pero pueden contener letras mayúsculas y minúsculas (a-z, A-Z), números (0-9), caracteres de subrayado (_), guiones (-) y puntos (.).

5. Haga clic en Conectar.

Para desconectarse del sitio Web, haga clic en Desconectar.

Información relacionada

Acerca del inicio de sesión con un nombre de usuario y contraseña, 3 Acerca del inicio de sesión con un nombre de usuario y contraseña, 3

Acerca de la contraseña de BlackBerry Mail

Si accede automáticamente a la cuenta de BlackBerry® Mail cada vez que accede al sitio Web de BlackBerry Mail con el explorador del dispositivo BlackBerry, no cuenta con una contraseña para la cuenta de BlackBerry Mail.

Si inicia sesión en la cuenta de BlackBerry Mail con un nombre de usuario y una contraseña, puede modificar la contraseña de BlackBerry Mail con regularidad Si olvida la contraseña, desde la página Web de inicio de sesión, puede solicitar que BlackBerry Mail se la envíe al dispositivo BlackBerry.

Modificación de la contraseña de la cuenta de BlackBerry Mail

Sólo puede modificar la contraseña de la cuenta de BlackBerry® Mail si accede a la cuenta de BlackBerry Mail usando un nombre de usuario y una contraseña.

1. En el sitio Web de BlackBerry Mail, en la página Web de Servicios y configuración, haga clic en Contraseña.

2. Complete el campo Nueva contraseña.

3. Complete el campo Confirmar contraseña.

4. Haga clic en Aceptar.

Ayuda

Acerca del idioma de visualización del sitio Web

Cuando visita el sitio Web de BlackBerry® Mail, puede configurar el idioma de visualización del sitio Web. Los idiomas de visualización disponibles para el sitio Web son los idiomas instalados en el dispositivo BlackBerry y los idiomas que admite el proveedor de servicios inalámbricos.

Si accede automáticamente a la cuenta de BlackBerry Mail cada vez que abre el sitio Web de BlackBerry Mail y no ha especificado un idioma de visualización en la página Web de Contrato de usuario final, la página Web aparecerá en el idioma de visualización predeterminado especificado en el dispositivo BlackBerry. Si especifica un idioma nuevo en el sitio Web del Contrato de usuario final, el nuevo idioma de visualización anula las opciones de idioma de visualización que se hayan definido anteriormente para la cuenta de BlackBerry Mail.

Si accede a la cuenta de BlackBerry Mail utilizando un nombre de usuario y contraseña y no especifica un idioma de visualización en la página Web de inicio de sesión, la página Web aparecerá en el idioma de visualización predeterminado especificado en el dispositivo BlackBerry. Si especifica un idioma nuevo en la página Web de inicio de sesión, el nuevo idioma de visualización anula las opciones de idioma de visualización que se hayan definido anteriormente para la cuenta de BlackBerry Mail.

Cambio del idioma de visualización del sitio Web

1. En el sitio Web de BlackBerry® Mail, en la página Web de Servicios y configuración, haga clic en Idioma.

2. Seleccione un idioma de visualización.

3. Haga clic en Guardar.

Acerca del contrato de usuario final

Al crear su cuenta de BlackBerry® Mail, debe leer y aceptar el contrato de usuario final antes de crear su cuenta. Si no acepta el contrato de usuario final, no podrá utilizar BlackBerry Mail.

Puede ver el contrato de usuario final que ha aceptado en cualquier momento. BlackBerry Mail muestra la fecha y hora en la que aceptó el contrato de usuario final.

Visualización del contrato de usuario final

1. En el sitio Web de BlackBerry® Mail, en la página Web de servicios y configuración, haga clic en Cuenta de correo electrónico.

2. Haga clic en Contrato de usuario final.

3. Haga clic en Contrato de usuario final.

4. Haga clic en Aceptar.

Ayuda

Resolución de problemas del sitio Web de BlackBerry Mail BlackBerry Internet Service

No entiendo el idioma del sitio Web de BlackBerry Mail

Abra o inicie sesión en el sitio Web y cambie el idioma de visualización.

La contraseña de la cuenta de BlackBerry Mail se ha divulgado

Sólo dispone de una contraseña para la cuenta de BlackBerry® Mail si accede a la cuenta de BlackBerry Mail usando un nombre de usuario y una contraseña.

Inicie sesión en el sitio Web y cambie la contraseña.

He olvidado la contraseña de mi cuenta de BlackBerry Mail y no puedo acceder al sitio Web de BlackBerry Mail

Dispone de una contraseña para la cuenta de BlackBerry® Mail si accede a la cuenta de BlackBerry Mail usando un nombre de usuario y una contraseña. Puede solicitar que BlackBerry Mail le envíe la contraseña al dispositivo BlackBerry

1. En el sitio Web de BlackBerry Mail, en la página Web de inicio de sesión, haga clic en ¿Ha olvidado su contraseña?

2. Introduzca su nombre de usuario.

3. Haga clic en Enviar.

Ayuda

Modificación de la dirección de correo electrónico de BlackBerry

Conceptos básicos de la dirección de correo electrónico de BlackBerry

Acerca de la dirección de correo electrónico de BlackBerry

Si accede automáticamente a la cuenta de BlackBerry® Mail cada vez que abre el programa de configuración de correo electrónico o el sitio Web de BlackBerry Mail, especifique un nombre de usuario para la dirección de correo electrónico de BlackBerry Mail la primera vez que abra la cuenta de BlackBerry.

Si accede a la cuenta de BlackBerry Mail con un nombre de usuario y contraseña, especifique un nombre de usuario para la cuenta de BlackBerry Mail la primera vez que inicie sesión en BlackBerry Mail. BlackBerry Mail utiliza ese nombre de usuario para crear la parte de la dirección de correo electrónico antes del símbolo (@) (por ejemplo, "katewahl" en katewahl@blackberry.com).

Nota: Sólo puede tener una dirección de correo electrónico de BlackBerry asociada con la cuenta de BlackBerry Mail y el dispositivo BlackBerry.

Acerca del cambio de dirección de correo electrónico de BlackBerry

Cuando crea una dirección de correo electrónico de BlackBerry®, BlackBerry® Mail utiliza el nombre de usuario que proporcione para crear la parte de la dirección de correo electrónico situada antes del signo (@) (por ejemplo, “katewahl” en katewahl@blackberry.com). Si desea cambiar la parte del nombre de usuario de la dirección de correo electrónico de BlackBerry, puede eliminar la dirección de correo de BlackBerry ya existente y crear una nueva dirección de correo BlackBerry.

Cuando crea una nueva dirección de correo electrónico de BlackBerry, si el nuevo nombre de usuario que introduce no se encuentra disponible, BlackBerry Mail le proporcionará nombres de usuario alternativos. Puede seleccionar uno de los nombres de usuario alternativos o introducir su propio nombre de usuario.

Nota: Si elimina la dirección de correo electrónico de BlackBerry, BlackBerry Mail dejará de enviar los mensajes de correo electrónico destinados a la dirección antigua de BlackBerry al dispositivo BlackBerry.

Eliminación de su dirección de correo electrónico de BlackBerry

1. En el sitio Web de BlackBerry® Mail, en la página Web de Servicios y configuración, haga clic en Cuenta de correo electrónico.

2. En la dirección de correo electrónico de BlackBerry, haga clic en Eliminar.

3. Haga clic en Aceptar.

Creación de una dirección de correo electrónico de BlackBerry nueva

Si inicia sesión en la cuenta de BlackBerry® Mail utilizando un nombre de usuario y contraseña y modifica la dirección de correo electrónico de BlackBerry, el nombre de usuario que escriba al crear la nueva dirección de correo electrónico BlackBerry es distinto al nombre de usuario que escribe para iniciar sesión en el sitio Web de BlackBerry Mail. Utilice el nombre de usuario original para iniciar sesión en el sitio Web de BlackBerry Mail.

1. En el sitio Web de BlackBerry Mail, en la página Web de Servicios y configuración, haga clic en Cuenta de correo electrónico.

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