Nápověda
BlackBerry Mail
Verze: 2.5
SWDT229086-461561-0708085533-010
Obsah
Začínáme......................................................................................................................................... 3
BlackBerry Mail základy webových stránek.............................................................................................. 3
Řešení potíží s BlackBerry Mail webovými stránkami............................................................................... 6
Změna e-mailovéBlackBerry adresy.................................................................................................. 7
BlackBerryZákladní informace o e-mailové adrese.................................................................................... 7
Změna možností zobrazení................................................................................................................... 9
Změna hesla, tajné otázky a odpovědi pro vaši BlackBerry e-mailovou adresu............................................. 11
Odstraňování problémů s e-mailovou adresou BlackBerry......................................................................... 12
Správa e-mailových zpráv................................................................................................................ 15
Předávání e-mailové zprávy.................................................................................................................. 15
Informace o e-mailových filtrech........................................................................................................... 17
Odstraňování problémů se správou e-mailů............................................................................................ 17
BlackBerryzařízení........................................................................................................................... 19
BlackBerry základy zařízení.................................................................................................................. 19
Odstraňování potíží BlackBerry zařízení.................................................................................................. 20
Glosář.............................................................................................................................................. 23
Právní upozornění............................................................................................................................ 25
Nápověda
Začínáme
2
Nápověda
Začínáme
Začínáme
BlackBerry Mail základy webových stránek
První návštěva webu služby BlackBerry Mail
Při první návštěvě webu služby BlackBerry® Mail vytvoříte e-mailovou adresu BlackBerry pro odesílání
a přijímání e-mailových zpráv zařízením BlackBerry.
Pokud se k účtu BlackBerry Mail přihlašujete pomocí uživatelského jména a hesla, při další návštěvě
webu služby BlackBerry Mail musíte zadat své přihlašovací informace.
Přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla
Ve výchozím nastavení máte při spuštění aplikace e-mailové pošty nebo návštěvě webu služby
BlackBerry® Mail pomocí prohlížeče v zařízení BlackBerry automaticky přístup k účtu BlackBerry Mail a
nemusíte zadávat přihlašovací informace.
Chcete-li se přihlásit k webu služby BlackBerry Mail pomocí prohlížeče v počítači, musíte nejprve vytvořit
uživatelské jméno a heslo v aplikaci e-mailové pošty nebo na webu služby BlackBerry Mail pomocí
prohlížeče v zařízení.
Po vytvoření uživatelského jména a hesla při dalším přístupu k účtu BlackBerry Mail musíte provést jednu
z následujících akcí:
• zadejte uživatelské jméno a heslo pro přihlášení ke svému účtu
• ověřte svou e-mailovou adresu BlackBerry
Poznámka: Pomocí zařízení není možné přijímat zprávy do té doby, než se přihlásíte na stránkách
služby BlackBerry Internet Service a potvrdíte svoji e-mailovou adresu nebo e-mailové adresy.
Vytvoření uživatelského jména a hesla pro účet BlackBerry Mail
Pokud si vytvoříte uživatelské jméno a heslo pro účet služby BlackBerry® Mail, bez uživatelského jména
a hesla již k účtu nemůžete přistupovat.
1. Na webu služby BlackBerry Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Vytvořit
uživatelské jméno.
2. Vyplňte pole Uživatelské jméno.
3. Vyplňte pole Heslo.
4. Vyplňte pole Potvrdit heslo.
5. Klepněte na tlačítko Další.
6. Klepněte na tlačítko OK.
7. Zapsáním hesla potvrďte e-mailovou adresu.
8. Klepněte na tlačítko OK.
3
Nápověda
BlackBerry Mail základy webových stránek
Přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla
Chcete-li najít webovou adresu služby BlackBerry® Mail, nahlédněte do tištěné dokumentace dodávané
se zařízením BlackBerry nebo se obraťte na poskytovatele bezdrátových služeb.
K webu služby BlackBerry Mail se můžete přihlásit pouze přihlášením k účtu BlackBerry Mail pomocí
uživatelského jména a hesla.
1. Pomocí prohlížeče v počítači nebo v zařízení BlackBerry navštivte web služby BlackBerry Mail.
2. V případě potřeby klepněte na zobrazovaný jazyk na webu.
3. Do pole Uživatelské jméno zadejte uživatelské jméno služby BlackBerry Mail.
Uživatelské jméno začíná písmenem nebo číslem a jeho délka je 4 až 32 znaků. Uživatelská jména
mohou obsahovat velká a malá písmena (a-z, A- Z), číslice (0-9), podtržítka (_), pomlčky (-) a tečky
(.).
4. Vyplňte pole Heslo.
Délka hesla je 6 – 16 znaků a rozlišují se velká a malá písmena. Hesla nemohou obsahovat znaky
s diakritikou, ale mohou obsahovat velká a malá písmena (a–z, A- Z), číslice (0–9), podtržítka (_),
pomlčky (–) a tečky (.).
5. Klepněte na tlačítko Přihlásit.
Chcete-li se z webu služby odhlásit, klepněte na tlačítko Odhlásit.
Související informace
Přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla, 3
Přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla, 3
Heslo k účtu služby BlackBerry Mail
Pokud k účtu BlackBerry® Mail přistupujete automaticky vždy při návštěvě webu služby BlackBerry Mail
pomocí prohlížeče BlackBerry, nemáte heslo pro svůj účet BlackBerry Mail.
Pokud se k účtu služby BlackBerry Mail přihlašujete pomocí uživatelského jména a hesla, můžete své
heslo ke službě BlackBerry Mail pravidelně měnit. Pokud heslo zapomenete, z přihlašovací webové
stránky můžete požádat službu BlackBerry Mail, aby je odeslala na vaše zařízení BlackBerry.
Změna hesla k účtu BlackBerry Mail
Heslo ke svému účtu služby BlackBerry® Mail můžete změnit, pokud se ke svému účtu BlackBerry Mail
přihlásíte pomocí uživatelského jména a hesla.
1. Na webu služby BlackBerry Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Heslo.
2. Vyplňte pole Nové heslo.
Délka hesla je 6 – 16 znaků a rozlišují se velká a malá písmena. Hesla nemohou obsahovat znaky
s diakritikou, ale mohou obsahovat velká a malá písmena (a–z, A- Z), číslice (0–9), podtržítka (_),
pomlčky (–) a tečky (.).
3. Vyplňte pole Potvrdit heslo.
4
Nápověda
4. Klepněte na tlačítko OK.
Informace o zobrazovaném jazyce na webu
Při návštěvě webu služby BlackBerry® Mail lze určit zobrazovaný jazyk na webu. Jazyky pro zobrazení
dostupné pro web služby jsou jazyky nainstalované v zařízení BlackBerry a jazyky, které podporuje váš
poskytovatel bezdrátových služeb.
Pokud k účtu BlackBerry Mail přistupujete automaticky vždy při návštěvě webu služby BlackBerry Mail
a neurčili jste jazyk pro zobrazení na webové stránce Smlouva s koncovým uživatelem, webová stránka
se zobrazí ve výchozím jazyku určeném v zařízení BlackBerry. Pokud zadáte nový jazyk na webové
stránce Smlouva s koncovým uživatelem, nový jazyk pro zobrazení přepíše možnosti jazyka, které jste
pro účet BlackBerry Mail nastavili dříve.
Pokud k účtu BlackBerry Mail přistupujete pomocí uživatelského jména a hesla a na přihlašovací stránce
nezadáte jazyk pro zobrazení, webová stránka se zobrazí ve výchozím jazyku určeném v zařízení
BlackBerry. Pokud zadáte nový jazyk na přihlašovací stránce, nový jazyk pro zobrazení přepíše možnosti
jazyka, které jste pro účet BlackBerry Mail nastavili dříve.
Změna zobrazovaného jazyka na webu
1. Na webu služby BlackBerry® Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku
Jazyk.
2. Klepněte na jazyk pro zobrazení.
3. Klepněte na tlačítko Uložit.
Smlouva s koncovým uživatelem:
Před vytvořením svého účtu BlackBerry® Mail si musíte přečíst smlouvu s koncovým uživatelem
a souhlasit s ní. Pokud se smlouvou s koncovým uživatelem nesouhlasíte, nemůžete používat službu
BlackBerry Mail.
Smlouvu s koncovým uživatelem, s níž jste souhlasili, lze kdykoli zobrazit. BlackBerry Mail zobrazuje
datum a čas, kdy jste se smlouvu s koncovým uživatelem souhlasili.
Zobrazit smlouvu s koncovým uživatelem:
1. Na webu služby BlackBerry® Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Emailový účet.
2. Klepněte na odkaz Smlouva s koncovým uživatelem:.
3. Klepněte na odkaz Smlouva s koncovým uživatelem:.
4. Klepněte na tlačítko OK.
5
Nápověda
Řešení potíží s BlackBerry Mail webovými stránkami
Řešení potíží s BlackBerry Mail webovými stránkami
Nerozumím jazyku na webu BlackBerry Mail
Otevřete web služby nebo se k němu přihlaste a změňte jazyk pro zobrazení.
Moje heslo pro web služby BlackBerry Mail již není tajné
Heslo ke svému účtu služby BlackBerry® Mail používáte pouze při přístupu k účtu BlackBerry Mail
pomocí uživatelského jména a hesla.
Přihlaste se k webu služby a změňte heslo.
Zapomněl(a) jsem heslo ke svému účtu BlackBerry Mail a nemohu se
přihlásit na stránky BlackBerry Mail
Heslo ke svému účtu služby BlackBerry® Mail používáte při přístupu k účtu BlackBerry Mail pomocí
uživatelského jména a hesla. Můžete požádat službu BlackBerry Mail , aby vám heslo odeslala na zařízení
BlackBerry.
1. Na webu služby BlackBerry Mail na přihlašovací webové stránce klepněte na odkaz Zapomněli jste
heslo?
2. Zadejte své uživatelské jméno.
3. Klepněte na tlačítko Odeslat.
6
Nápověda
Změna e-mailovéBlackBerry adresy
Změna e-mailovéBlackBerry adresy
BlackBerryZákladní informace o e-mailové adrese
E-mailová adresa BlackBerry
Pokud k účtu BlackBerry® Mail přistupujete automaticky vždy při otevření aplikace e-mailové pošty nebo
z webu služby BlackBerry Mail, při prvním otevření účtu BlackBerry Mail zadejte uživatelské jméno pro
e-mailovou adresu BlackBerry.
Pokud k účtu BlackBerry Mail přistupujete pomocí uživatelského jména a hesla, při prvním přihlášení ke
službě BlackBerry Mail zadejte uživatelské jméno pro účet BlackBerry Mail. BlackBerry Mail používá
uživatelské jméno k sestavení části e-mailové adresy BlackBerry před znakem zavináče (@) (například
jméno „lenkavolna“ v adrese lenkavolna@blackberry.com).
Poznámka: Můžete mít pouze jednu e-mailovou adresu BlackBerry, spojenou s vaším účtem
BlackBerry Mail a zařízením BlackBerry.
Změna e-mailové adresy BlackBerry
Při vytváření e-mailové adresy BlackBerry® služba BlackBerry® Mail použije zadané uživatelské jméno
k sestavení části e-mailové adresy před znakem zavináče (@) (například jméno “lenkavolna” v adrese
lenkavolna@blackberry.com). Chcete-li změnit část uživatelské jméno ve vaší e-mailové adrese
BlackBerry můžete odstranit stávající e-mailovou adresu BlackBerry a vytvořit novou e-mailovou adresu
BlackBerry
Pokud vytvoříte novou e-mailovou adresu BlackBerry a vámi zadané uživatelské jméno je nedostupné,
služba BlackBerry Mail vám nabídne alternativní uživatelská jména. Můžete si vybrat jedno
z alternativních uživatelských jmen nebo zadat své vlastní.
Poznámka: Pokud odstraníte existující e-mailovou adresu BlackBerry, služba BlackBerry Mail přestane
zasílat e-mailové zprávy, adresované na předchozí adresu BlackBerry, do zařízení BlackBerry.
Odstranění e-mailové adresy BlackBerry
1. Na webu služby BlackBerry® Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Emailový účet.
2. Pod e-mailovou adresou BlackBerry klepněte na položku Odstranit.
3. Klepněte na tlačítko OK.
7
Nápověda
BlackBerryZákladní informace o e-mailové adrese
Vytvoření nové e-mailové adresy BlackBerry
Pokud se k účtu BlackBerry® Mail přihlašujete pomocí uživatelského jména a hesla a změníte svou emailovou adresu BlackBerry, uživatelské jméno zadané při vytváření nové e-mailové adresy BlackBerry
se od uživatelského jména používaného pro přihlášení k webu BlackBerry Mail liší. Chcete-li se přihlásit
na web služby BlackBerry Mail, použijte původní uživatelské jméno.
1. Na webu služby BlackBerry Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku E-
mailový účet.
2. Klepněte na položku Vytvoření e-mailové adresy BlackBerry.
3. Zadejte upřesňující informace o e-mailové adrese BlackBerry.
4. Klepněte na tlačítko Další.
5. Klepněte na tlačítko OK.
6. Pod e-mailovou adresou BlackBerry klepněte na položku Upravit.
7. Změna možnosti pro e-mailovou adresu BlackBerry.
8. Klepněte na tlačítko Uložit.
Související informace
Možnosti nastavení pro e-mailovou adresu BlackBerry, 9
Pole nastavení pro e-mailovou adresu BlackBerry
Uživatelské jméno:
Zadejte uživatelské jméno e-mailové adresy BlackBerry®. Uživatelské jméno se zobrazí před
symbolem zavináče (@) v e-mailové adrese BlackBerry. Uživatelské jméno začíná písmenem nebo
číslem a jeho délka je jeden až 32 znaků. Uživatelská jména mohou obsahovat velká a malá písmena
(a-z, A- Z), číslice (0-9), podtržítka (_), pomlčky (-) a tečky (.).
Heslo:
V případě nutnosti zadejte heslo. Délka hesla je 6-16 znaků a rozlišují se velká a malá písmena.
Hesla nemohou obsahovat znaky s diakritikou, ale mohou obsahovat velká a malá písmena (a–z,
A- Z), číslice (0–9), podtržítka (_), pomlčky (–) a tečky (.).
Potvrdit heslo:
V případě nutnosti znovu zadejte heslo.
Tajná otázka:
V případě nutnosti vyberte předem definovanou tajnou otázku nebo vytvořte svou vlastní. Otázka
nesmí být delší než 100 znaků.
Tajná odpověď:
V případě nutnosti zadejte odpověď na tajnou otázku. Tajná odpověď nesmí být delší než 100 znaků
a nerozlišuje malá a velká písmena.
8
Nápověda
Změna možností zobrazení
Možnosti nastavení pro e-mailovou adresu BlackBerry
Název e-mailového účtu:
Zadejte popis e-mailového účtu. Název tohoto e-mailového účtu se zobrazí na domovské obrazovce
zařízení BlackBerry® pod seznam zpráv pro e-mailovou adresu BlackBerry.
Odpovědět:
Zadejte e-mailovou adresu, na kterou jsou odesílány odpovědi kontaktů na vaše e-mailové zprávy.
E-mailovou adresu pro odpovědi můžete použít, pokud chcete skrýt e-mailovou adresu BlackBerry.
Vaše jméno:
Zadejte jméno, které se má zobrazovat v poli Od odesílaných zpráv. Zobrazované jméno vás
označuje jako odesílatele e-mailové zprávy v popisném, neformálním formátu.
Podpis:
Zadejte podpis pro e-mailovou adresu. Podpis se zobrazí na konci e-mailových zpráv odeslaných ze
zařízení BlackBerry.
Automatická skrytá kopie:
Zadejte e-mailovou adresu, na kterou se automaticky zašle kopie e-mailových zpráv odeslaných ze
zařízení BlackBerry.
Automaticky předat dál:
Zadejte e-mailovou adresu, na kterou se automaticky předá kopie všech e-mailových zpráv přijatých
zařízením BlackBerry, včetně všech příloh a textu.
Všechny zprávy:
Určete, zda chcete předávat kopie všech příchozích e-mailových zpráv.
Pouze zprávy s přílohami:
Určete, zda chce předávat kopie pouze e-mailových zpráv s připojenou přílohou.
Změna možností zobrazení
Informace o názvech e-mailových adres
Pole Název e-mailového účtu na webu služby BlackBerry® Mail zobrazuje název e-mailové adresy
BlackBerry. Název e-mailové adresy BlackBerry v poli Název e-mailového účtu můžete změnit tak, aby
pro vás byl smysluplnější.
Je-li vaše e-mailová adresa například lenkavolna@blackberry.com, můžete její název změnit na „Lenka
Volná - domácí“.
9
Nápověda
Při odeslání zprávy ze zařízení BlackBerry se název e-mailového účtu zobrazí v poli Odeslat pomocí
v horní části zprávy. Název e-mailového účtu se zobrazí také na domovské obrazovce zařízení
BlackBerry.
Změna možností zobrazení
Změna názvu e-mailové adresy
1. Na webu služby BlackBerry® Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Emailový účet.
2. Pod e-mailovou adresou BlackBerry klepněte na položku Upravit.
3. Do pole Název e-mailového účtu zadejte název e-mailové adresy.
4. Klepněte na tlačítko Uložit.
5. V případě potřeby zadejte heslo pro svou e-mailovou adresu.
6. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
7. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
Zobrazované názvy
Na webu služby BlackBerry® Mail se v poli Jméno nebo v zobrazení jména zobrazuje jméno, které se
objevuje v poli Od e-mailových zpráv odeslaných ze zařízení BlackBerry. Zobrazované jméno vás
označuje jako odesílatele e-mailové zprávy popisným, neformálním způsobem a někdy je také
označováno jako běžné jméno či popisný název. Můžete určit zobrazované jméno pro e-mailovou adresu
BlackBerry. Pokud je například vaše e-mailové adresa lvolna@mojespolecnost.cz, můžete jako
zobrazované jméno určit jméno Lenka V.
Nastavení zobrazení jména
1. Na webu služby BlackBerry® Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Emailový účet.
2. Pod e-mailovou adresou BlackBerry klepněte na položku Upravit.
3. Do pole Jméno zadejte zobrazované jméno.
4. Klepněte na tlačítko Uložit.
5. V případě potřeby zadejte heslo pro svou e-mailovou adresu.
6. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
7. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
Chcete-li zobrazované jméno odstranit, pole Vaše jméno nenastavujte. Místo zobrazovaného jména se
v poli Od odeslaných e-mailových zpráv bude zobrazovat vaše e-mailová adresa.
Podpisy
Můžete přidat podpis pro e-mailovou adresu BlackBerry®. Podpis se zobrazí na konci e-mailových zpráv
odeslaných ze zařízení BlackBerry.
10
Nápověda
Podpis lze zobrazit na zařízení BlackBerry, ale nemůžete jej na zařízení měnit přihlášením k webu služby
BlackBerry® Mail nebo změnou možností e-mailu ze seznamu zpráv v zařízení.
Chcete-li podpis změnit, musíte se přihlásit k webu služby BlackBerry Mail pomocí webového prohlížeče
v počítači nebo pomocí aplikace e-mailové pošty v zařízení.
Změna hesla, tajné otázky a odpovědi pro vaši BlackBerry e-mailovou adresu
Změna hesla, tajné otázky a odpovědi pro vaši BlackBerry emailovou adresu
Změna hesla a tajné otázky pro BlackBerry e-mailovou adresu
Pokud k účtu BlackBerry® Mail přistupujete automaticky vždy při otevření aplikace e-mailové pošty nebo
z webu služby BlackBerry Mail pomocí prohlížeče v zařízení BlackBerry, při vytváření e-mailové adresy
BlackBerry zadejte heslo a tajnou otázku a odpověď pro e-mailovou adresu BlackBerry. Pokud u emailové adresy BlackBerry provedete změny, pro jejich uložení je nutné zadat heslo pro e-mailovou
adresu BlackBerry. Pokud si heslo pro e-mailovou adresu BlackBerry nepamatujete. musíte zadat tajnou
otázku pro e-mailovou adresu BlackBerry, aby vám služba BlackBerry Mail heslo odeslala do zařízení
BlackBerry.
Heslo a tajnou otázku a odpověď pro e-mailovou adresu BlackBerry lze aktualizovat.
Pokud se přihlásíte ke svému účtu BlackBerry Mail pomocí uživatelského jména a hesla, nemáte heslo
ani tajnou otázku a odpověď pro svou e-mailovou adresu BlackBerry.
Související informace
Změna hesla pro e-mailovou adresu BlackBerry, 11
Změna tajné otázky a odpovědi pro e-mailovou adresu BlackBerry, 12
Změna hesla pro e-mailovou adresu BlackBerry
Pokud se ke svému účtu BlackBerry® přihlašujete pomocí uživatelského jména a hesla, nemáte heslo
pro svou e-mailovou adresu BlackBerry® a nemusíte tuto úlohu provádět.
1. Na webu služby BlackBerry® Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku E-
mailové účty.
2. Pod e-mailovou adresou BlackBerry klepněte na položku Upravit.
3. Klepněte na možnost Změnit heslo <e-mailové adresy BlackBerry>.
4. Vyplňte pole Původní heslo.
5. Vyplňte pole Nové heslo.
6. Vyplňte pole Potvrdit nové heslo.
7. Klepněte na možnost Uložit.
8. Klepněte na tlačítko OK.
9. Klepněte na možnost Uložit.
10.Klepněte na tlačítko OK.
11
Nápověda
Odstraňování problémů s e-mailovou adresou BlackBerry
Změna tajné otázky a odpovědi pro e-mailovou adresu BlackBerry
Pokud se k účtu služby BlackBerry® Mail přihlašujete pomocí uživatelského jména a hesla, nemáte
tajnou otázku pro svou e-mailovou adresu BlackBerry a nemusíte tuto úlohu provádět.
1. Na webu služby BlackBerry Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku E-
mailové účty.
2. Pod e-mailovou adresou BlackBerry klepněte na položku Upravit.
3. Klepněte na možnost Změnit tajnou otázku.
4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
5. Klepněte na tlačítko Uložit.
6. Zadejte heslo pro e-mailovou adresu BlackBerry.
7. Klepněte na tlačítko OK.
8. Klepněte na tlačítko OK.
9. Klepněte na tlačítko Uložit.
10.Klepněte na tlačítko OK.
Pole nastavení pro tajnou otázku a odpověď
Tajná otázka:
Vyberte předem definovanou tajnou otázku pro e-mailovou adresu BlackBerry® nebo vytvořte
vlastní tajnou otázku pro e-mailovou adresu BlackBerry. Tajná otázka nesmí být delší než 100 znaků.
Tajná odpověď:
Zadejte odpověď na svou tajnou otázku. Tajná odpověď nesmí být delší než 100 znaků a nerozlišuje
malá a velká písmena.
Odstraňování problémů s e-mailovou adresou BlackBerry
Nemohu vytvořit BlackBerrye-mailovou adresu BlackBerry pomocí
určitého jména.
Zadané jméno může používat jiný uživatel služby BlackBerry® Mail.
Proveďte následující kroky:
• Ověřte, zda je délka uživatelského jména jeden až 32 znaků.
• Ověřte, zda uživatelské jméno obsahuje pouze podporované znaky.
• Vyberte jedno ze zobrazených alternativních uživatelských jmen nebo zadejte své vlastní.
12
Nápověda
Odstraňování problémů s e-mailovou adresou BlackBerry
Nepamatuji si heslo pro svou e-mailovou adresu BlackBerry
Můžete požádat službu BlackBerry® Mail, aby vám heslo pro e-mailovou adresu BlackBerry odeslala na
zařízení BlackBerry.
1. Na webu služby BlackBerry Mail proveďte jednu z následujících akcí:
• Na webové stránce Ověření hesla klepněte na položku Zapomněli jste heslo?
• Na webové stránce Změna hesla klepněte na položku Zapomněli jste heslo?
2. Zadejte odpověď na tajnou otázku.
3. Klepněte na tlačítko Odeslat.
4. Klepněte na tlačítko OK.
Související informace
Změna hesla a tajné otázky pro BlackBerry e-mailovou adresu, 11
Moje BlackBerry e-mailová adresa není platná
Pokud k účtu BlackBerry® Mail přistupujete automaticky vždy při návštěvě webu služby BlackBerry Mail
a přejdete na nové zařízení BlackBerry, musíte ověřit svou e-mailovou adresu BlackBerry. BlackBerry
Mail vás vyzve k zadání hesla pro e-mailovou adresu BlackBerry. E-mailové zprávy z tohoto účtu
nebudete přijímat, dokud informace neaktualizujete.
Nelze vytvořit e-mailovou adresu BlackBerry
Proveďte následující kroky:
• Ověřte, zda zadané uživatelské jméno obsahuje podporované znaky.
• Ověřte, zda již nemáte stávající e-mailovou adresu BlackBerry.
13
Nápověda
Správa e-mailových zpráv
14
Nápověda
Správa e-mailových zpráv
Správa e-mailových zpráv
Předávání e-mailové zprávy
E-mailová adresa pro odpovědi
Pokud určíte e-mailovou adresu pro odpovědi, pak bude odpověď kontaktu na e-mailovou zprávu, kterou
jste odeslali z e-mailové adresy BlackBerry®, odeslána na tuto adresu a nikoli na e-mailovou adresu
BlackBerry.
E-mailovou adresu pro odpovědi můžete použít, pokud chcete skrýt e-mailovou adresu BlackBerry.
Zadání e-mailové adresy pro odpovědi
1. Na webu služby BlackBerry® Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Emailový účet.
2. Pod e-mailovou adresou BlackBerry klepněte na položku Upravit.
3. Do pole Odpovědět zadejte e-mailovou adresu.
4. Klepněte na tlačítko Uložit.
5. V případě potřeby zadejte heslo pro e-mailovou adresu.
6. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
7. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
Úložiště e-mailových zpráv
Služba BlackBerry® Internet Service uchovává e-mailové zprávy větší než 4 K na serveru BlackBerry
Internet Service po dobu 30 dnů. Po 30 dnech služba BlackBerry Internet Service zprávy ze serveru
BlackBerry Internet Service odstraní. E-mailové zprávy zůstanou v zařízení, ale není na ně možné
odpovědět nebo je předat.
Chcete-li na zprávy odpovědět nebo je předat dál, pokud máte ještě jiný e-mailový účet, můžete svoji
e-mailovou adresu BlackBerry nastavit na automatické předávání kopie e-mailových zpráv odesílaných
nebo přijímaných v zařízení na jinou e-mailovou adresu. Informace o tom, jak dlouho vaše e-mailové
zprávy uchovává server elektronické pošty, vám poskytne poskytovatel e-mailových služeb.
Automatické předávání odeslaných e-mailových zpráv na jinou emailovou adresu
Pokud určíte e-mailovou adresu pro automatické skryté kopie e-mailových zpráv, služba BlackBerry®
Mail automaticky předá kopie e-mailových zpráv odeslaných ze zařízení BlackBerry na určenou emailovou adresu.
15
Nápověda
Předávání e-mailové zprávy
Automatické předávání odeslaných e-mailových zpráv na jinou emailovou adresu
1. Na webu služby BlackBerry® Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Emailový účet.
2. Pod e-mailovou adresou BlackBerry klepněte na položku Upravit.
3. Do pole Automatická skrytá kopie zadejte e-mailovou adresu.
4. Klepněte na tlačítko Uložit.
5. V případě potřeby zadejte heslo pro svou e-mailovou adresu.
6. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
7. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
Chcete-li ukončit předávání kopií odeslaných zpráv, pole Automatická skrytá kopie nevyplňujte.
Automatické předávání přijatých e-mailových zpráv na jinou emailovou adresu
Můžete určit e-mailovou adresu pro automatické předávání zpráv pro e-mailovou adresu BlackBerry®.
Pokud určíte e-mailovou adresu pro automatické předávání e-mailových zpráv, služba BlackBerry®
Mail automaticky zašle kopie všech e-mailových zpráv, včetně příslušných příloh a obsahu přijatého do
zařízení BlackBerry na určenou e-mailovou adresu.
Automatické předávání přijatých e-mailových zpráv na jinou emailovou adresu
1. Na webu služby BlackBerry® Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Emailový účet.
2. Pod e-mailovou adresou BlackBerry klepněte na položku Upravit.
3. Do pole Automatické předávání zadejte e-mailovou adresu.
4. Klepněte na možnost automatického předávání.
5. Klepněte na tlačítko Uložit.
6. V případě potřeby zadejte heslo pro svou e-mailovou adresu.
7. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
8. V případě potřeby klepněte na tlačítko OK.
Chcete-li ukončit předávání kopií příchozích zpráv, pole Automatické předávání nevyplňujte.
Související informace
Možnosti předávání e-mailových zpráv, 16
Možnosti předávání e-mailových zpráv
Všechny zprávy:
16
Nápověda
Nastavte, zda bude služba BlackBerry® Mail předávat kopie všech příchozích e-mailových zpráv.
Pouze zprávy s přílohami:
Nastavte, zda bude služba BlackBerry Mail předávat kopie pouze e-mailových zpráv s připojenou
přílohou.
Informace o e-mailových filtrech
Informace o e-mailových filtrech
E-mailové filtry můžete vytvářet za účelem určení, které příchozí e-mailové zprávy budou přijímány
vaším zařízením BlackBerry®. E-mailové filtry také určují, jak služba BlackBerry® Mail předává emailové zprávy do zařízení BlackBerry (například podle vysoké důležitosti nebo pouze jejich záhlaví).
Kritéria filtrování e-mailových zpráv můžete určit na základě odesílatele e-mailové zprávy, způsobu
oslovení nebo úrovně důležitosti, která byla zprávě přiřazena.
BlackBerry Mail aplikuje e-mailové filtry na příchozí e-mailové zprávy v pořadí, v jakém se zobrazují.
Pokud u příchozí e-mailové zprávy nelze použít žádný z vámi vytvořených filtrů, služba BlackBerry Mail
použije výchozí e-mailový filtr. Můžete určit, zda tento výchozí filtr chcete použít k předávání všech emailových zpráv do zařízení BlackBerry či nikoli.
Filtry e-mailových zpráv nelze vytvářet nebo měnit pomocí prohlížeče v zařízení. Chcete-li filtry vytvořit
nebo měnit, je nutné použít aplikaci e-mailové pošty v zařízení nebo se přihlásit k webu služby
BlackBerry Mail pomocí prohlížeče v počítači.
Odstraňování problémů se správou e-mailů
Nelze odpovídat nebo předávat e-mailové zprávy
E-mailová zpráva, na kterou se snažíte odpovědět nebo kterou chcete předat, je zřejmě starší než
30 dnů. Po 30 dnech e-mailové zprávy zůstávají v zařízení BlackBerry®, ale už na ně nelze odpovědět
ani je nelze předat dál.
Proveďte jednu z následujících akcí:
• Pokud jste účet BlackBerry® Mail nastavili tak, aby automaticky předával e-mailové zprávy, které
jste odeslali nebo přijali svým zařízením, na jinou e-mailovou adresu, odpovídejte na ně nebo je
předávejte v tomto e-mailovém účtu.
• Pokud jste pro předávání e-mailových zpráv do zařízení nastavili e-mailový účet jiných dodavatelů,
a e-mailová zpráva, na kterou se snažíte odpovědět nebo kterou chcete předat, je starší než
30 dnů, odpovězte na ni nebo ji předejte z e-mailového účtu jiných dodavatelů.
Související informace
Úložiště e-mailových zpráv, 15
Nelze předávat e-mailové zprávy ze zařízení
BlackBerry® Mail nepodporuje otvírání příloh e-mailových zpráv na zařízeních BlackBerry.
Proveďte libovolnou z následujících akcí:
17
Nápověda
• Chcete-li zobrazit a předat e-mailovou zprávu s přílohou, nastavte účet BlackBerry Mail na
automatické předávání e-mailových zpráv s přílohami na jiný e-mailový účet a přílohy e-mailových
zpráv pak otvírejte z jiného e-mailového účtu.
• Chcete-li účet BlackBerry Mail aktualizovat, abyste mohli zobrazovat a předávat e-mailové zprávy
s přílohami přímo ze zařízení BlackBerry, obraťte se na poskytovatele bezdrátových služeb.
Odstraňování problémů se správou e-mailů
Nelze předávat e-mailové zprávy z osobního účtu na mé zařízení
V závislosti na poskytovateli e-mailových služeb můžete mít možnost nastavit existující e-mailový účet
pro předávání příchozích e-mailových zpráv na e-mailovou adresu BlackBerry®.
Může dojít k některé z následujících situací:
• Poskytovatel e-mailových služeb může umožňovat nastavení předávání e-mailových zpráv.
• Poskytovatel e-mailových služeb může nastavit předávání e-mailových zpráv za vás, pokud tuto
službu požadujete.
• Poskytovatel e-mailových služeb nemusí umožňovat předávání e-mailových zpráv na jiné e-mailové
adresy.
Informace o nastavení nebo zrušení předávání e-mailových zpráv získáte v nápovědě online pro váš emailový účet nebo u poskytovatele e-mailových služeb.
Nelze přidat další e-mailovou adresu nebo otevřít přílohy
Chcete-li přijímat a odesílat e-mailové zprávy ze stávajících e-mailových adres nebo otvírat přílohy emailových zpráv na zařízení BlackBerry®, službu BlackBerry® Mail je nutné aktualizovat na službu
BlackBerry® Internet Service.
Další informace získáte u poskytovatele bezdrátových služeb.
18
Nápověda
BlackBerryzařízení
BlackBerryzařízení
BlackBerry základy zařízení
Informace o změně zařízení
Zařízení BlackBerry® je propojeno se službou BlackBerry® Mail. Pokud změníte zařízení, musíte buď
aktualizovat číslo PIN zařízení na webu služby BlackBerry Mail nebo kontaktovat svého poskytovatele
bezdrátových služeb. Po přihlášení na webu služby BlackBerry Mail musíte zadat PIN nového zařízení.
Jestliže kód PIN zařízení neaktualizujete, budou e-mailové zprávy nadále odesílány na vaše předchozí
zařízení.
Pokud k účtu BlackBerry Mail přistupujete automaticky vždy při otevření aplikace e-mailové pošty nebo
z webu služby BlackBerry Mail, služba BlackBerry Mail zjistí, že máte nové zařízení. BlackBerry Mail vás
vyzve k zadání hesla pro e-mailovou adresu BlackBerry.
V závislosti na poskytovateli bezdrátových služeb možná nebudete moci měnit zařízení.
Pokud chcete použít službu BlackBerry Mail, můžete přepnout pouze na jiné zařízení BlackBerry. Zařízení
BlackBerry nepodporují službu BlackBerry Mail.
Aktualizace informací o zařízení
Při přepnutí zařízení služba BlackBerry® Mail automaticky zjistí, že máte nové zařízení BlackBerry
a vyzve vás k přepnutí zařízení. Pokud souhlasíte, služba BlackBerry Mail změnu zařízení dokončí. Pokud
odmítnete, informace o zařízení musíte aktualizovat později.
Pokud k účtu služby BlackBerry Mail přistupujete automaticky při otevření webu služby BlackBerry Mail,
služba BlackBerry Mail vás vyzve k ověření e-mailové adresy BlackBerry.
1. Na webu služby BlackBerry Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Změna
zařízení.
2. Zadejte informace o novém zařízení BlackBerry.
3. Klepněte na tlačítko Uložit.
Vyhledání kódu PIN a IMEI, ESN nebo MEID zařízení
V závislosti na poskytovateli bezdrátových služeb má vaše zařízení BlackBerry® číslo IMEI, ESN nebo
MEID.
Proveďte jednu z následujících akcí:
• V možnostech zařízení klepněte na položku Stav.
• Informace o kódu PIN a IMEI, ESN nebo MEID najdete na obalu krabice, ve které jste zařízení
obdrželi.
19
Nápověda
• Vypněte zařízení a vyjměte baterii. Vyhledejte štítek s informacemi o kódu PIN a IMEI, ESN nebo
MEID.
Odstraňování potíží BlackBerry zařízení
Knihy služeb
Knihy služeb určují, které služby jsou v zařízení BlackBerry® k dispozici. Pokud změníte zařízení nebo
vaše zařízení nepracuje správně, můžete odeslat knihy služeb do zařízení.
Odeslání knih služeb
1. Na webu služby BlackBerry® Mail na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Knihy
služeb.
2. Klepněte na možnost Zaslat knihy služeb.
3. Klepněte na tlačítko OK.
Odstraňování potíží BlackBerry zařízení
Nelze odesílat nebo přijímat e-mailové zprávy na zařízení
Pokuste se provést následující kroky:
• Ověřte, zda je zařízení BlackBerry® připojeno k bezdrátové síti. Pokud se nenacházíte v oblasti
s bezdrátovým pokrytím, zařízení zprávy odešle a přijme po návratu do oblasti s bezdrátovým
pokrytím. Další informace o bezdrátovém síťovém pokrytí naleznete v tištěné dokumentaci dodávané
se zařízením.
• Odeslání knih služeb do zařízení.
• Pokud jste nastavili e-mailové filtry pro svůj e-mailový účet BlackBerry, tyto filtry zabrání službě
BlackBerry® Mail v doručování e-mailových zpráv do zařízení.
• Ověřte, zda je na vašem zařízení nainstalován software BlackBerry Device Software verze 4.0 nebo
vyšší.
Na zařízení nelze otevírat přílohy e-mailových zpráv
BlackBerry® Mailnepodporuje otvírání příloh e-mailových zpráv ve vašem zařízení BlackBerry.
Proveďte jednu z následujících akcí:
• Nastavte svůj účet BlackBerry Mail tak, aby automaticky předával e-mailové právy s přílohami na
jiný e-mailový účet a aby se příloha e-mailové zprávy z tohoto účtu otvírala.
• Upgradujte na účet BlackBerry® Internet Service .
20
Nápověda
Odstraňování potíží BlackBerry zařízení
V zařízení nelze zobrazit a změnit potvrzení o přečtení, ani na ně nelze
odpovědět
Ověřte, zda je v zařízení BlackBerry® nainstalován program BlackBerry® Device Software verze 4.2
nebo vyšší.
Zařízení není přihlášeno k bezdrátové síti
Zařízení BlackBerry® je nutné přihlásit k bezdrátové síti, aby služba BlackBerry® Mail mohla získat
informace nutné k vytvoření účtu BlackBerry Mail.
Zařízení přihlaste k bezdrátové síti.
Další informace o přihlášení zařízení naleznete v dokumentaci dodávané se zařízením.
Mám novou SIM kartu a nemám přístup ke své e-mailové adrese
BlackBerry
Pokud k účtu BlackBerry® Mail přistupujete automaticky vždy při otevření aplikace e-mailové pošty a
nastavíte e-mailovou adresu BlackBerry® s předchozí SIM kartou, přístup k e-mailové adrese BlackBerry
opět získáte, pokud svůj účet BlackBerry Mail nastavíte s novou SIM kartou.
1. Spusťte aplikaci e-mailové pošty BlackBerry Mail nebo navštivte web služby BlackBerry Mail pomocí
prohlížeče BlackBerry.
2. Proveďte jednu z následujících akcí:
• V aplikaci e-mailové pošty stiskněte klávesu Nabídka. Klepněte na položku Přidat e-mailovou
adresu BlackBerry.
• Na webu služby na webové stránce Služby a nastavení klepněte na položku Vytvoření e-mailové
adresy BlackBerry.
3. Zadejte existující uživatelské jméno a heslo pro e-mailovou adresu BlackBerry.
Poznámka: Služba BlackBerry Mail vaši e-mailovou adresu BlackBerry obnoví a spojí s novou SIM
kartou.
Související informace
Přihlášení pomocí uživatelského jména a hesla, 3
Nelze přepnout e-mailovou adresu BlackBerry na mé nové zařízení
Pokuste se provést následující kroky:
• Ověřte, zda se zadané kódy PIN a ESN, IMEI nebo MEID shodují s kódy PIN a ESN, IMEI nebo
MEID vašeho zařízení BlackBerry®.
• Obraťte se na poskytovatele bezdrátových služeb a ověřte, zda podporuje přepínání zařízení.
• Pokud chcete používat službu BlackBerry® Mail, ověřte, zda je nové zařízení zařízení BlackBerry.
Zařízení BlackBerry nepodporují službu BlackBerry Mail.
21
Nápověda
Odstraňování potíží BlackBerry zařízení
Nelze vytvořit specifický oznamovací profil e-mailových zpráv, které
přijímám ve svém zařízení.
Ověřte, zda je v zařízení BlackBerry® nainstalován software BlackBerry® Device Software verze 4.1
nebo vyšší.
Z prohlížeče v zařízení nelze změnit podpis
Nelze změnit podpis pomocí prohlížeče v zařízení BlackBerry®.
Podpis změňte pomocí prohlížeče v počítači nebo poštovní aplikace v zařízení.
22
Nápověda
Glosář
BlackBerry - e-mailová adresa
E-mailová adresa BlackBerry je a-mailová adresa, kterou lze vytvořit pro odesílání a přijímání zpráv
do zařízení BlackBerry.
Zařízení s aktivní službou BlackBerry
Zařízení s aktivní službou BlackBerry je zařízení se softwarem BlackBerry Connect, zařízení
s integrovaným softwarem BlackBerry nebo zařízení, ve kterém je spuštěna sada aplikace
BlackBerry . Zařízení s aktivní službou BlackBerry poskytuje uživatelům přístup k aplikacím zařízení
BlackBerry a službám BlackBerry.
BlackBerry Internet Service
Služba BlackBerry Internet Service poskytuje účastníkům automatické doručování e-mailových
zpráv, mobilní přístup k přílohám e-mailů a obrázkům a přístup k internetovému obsahu.
Účastníci mohou ke službě BlackBerry Internet Service přidat e-mailové adresy pro stávající
podporované e-mailové účty. Služba BlackBerry Internet Service je určena k načítání e-mailových
zpráv z těchto integrovaných e-mailových účtů a jejich doručení do zařízení BlackBerry účastníka.
Služba BlackBerry Internet Service je také určena ke slučování e-mailových zpráv mezi zařízeními
BlackBerry a e-mailovými účty přes bezdrátovou síť, nemusí tedy spravovat e-mailové zprávy
dvakrát.
Glosář
Pošta BlackBerry
Služba BlackBerry Mail poskytuje možnosti doručování zpráv pomocí technologie Push a pohodlný
mobilní přístup k internetovému obsahu pro zařízení BlackBerry. Účastníci mohou také vytvořit emailovou adresu BlackBerry pro odesílání a příjem e-mailových zpráv do zařízení BlackBerry.
DSL
DSL je vysokorychlostní připojení k Internetu, které využívá stávající drátovou telefonní technologii
k širokopásmovému přenosu dat k účastníkům internetových služeb.
ESN
elektronické sériové číslo (ESN)
HTTP
Hypertext Transfer Protocol
IMAP
Internet Message Access Protocol
IMEI
mezinárodní identita pro mobilní zařízení
ISP
Poskytovatel internetových služeb
23
Nápověda
MEID
Identifikátor mobilního zařízení
PIN
osobní identifikační číslo
POP
Post Office Protocol
SIM karta
Subscriber Identity Module (Modul identity účastníka)
SSL
Secure Sockets Layer
Glosář
24
Nápověda
Právní upozornění
Právní upozornění
Tato uživatelská příručka obsahuje pokyny pro přístup ke službě BlackBerry® Mail pomocí prohlížeče
v zařízení BlackBerry.
©2008 Research In Motion Limited. Všechna práva vyhrazena. BlackBerry®, RIM®,
Research In Motion®, SureType® a související ochranné známky, názvy a loga jsou majetkem
společnosti Research In Motion Limited a jsou registrovány a/nebo používány jako ochranné známky
v USA, Kanadě a v různých zemích celého světa.
IBM, Domino, Lotus, a Lotus Notes jsou ochrannými známkami společnosti International Business
Machines Corporation. Microsoft, Internet Explorer, a Outlook jsou ochranné známky společnosti
Microsoft Corporation. Všechny další značky, názvy produktů, názvy společností, obchodní značky a
servisní značky jsou majetkem příslušných vlastníků.
Zařízení BlackBerry smartphone a jiná zařízení a/nebo přidružený software jsou chráněny autorskými
právy, mezinárodními smlouvami a různými patenty, včetně jednoho nebo více z následujících patentů
vydaných v USA: 6,278,442; 6,271,605; 6,219,694; 6,075,470; 6,073,318; D445,428; D433,460;
D416,256. Další patenty jsou registrovány nebo je projednávána jejich registrace v USA a v různých
zemích celého světa. Přehled patentů společnosti RIM (jak je uvedeno níže) naleznete na webové
stránce www.rim.com/patents.
Tato dokumentace včetně veškeré dokumentace zahrnuté v tomto dokumentu z důvodu reference,
například dokumentace poskytnutá nebo přístupná na adrese www.blackberry.com/go/docs je
poskytnuta nebo zpřístupněna „TAK, JAK JE“ a „A JAK JE K DISPOZICI“ a bez podmínek, potvrzení,
garancí, ujištění nebo záruk jakéhokoliv druhu společností Research In Motion Limited a jejích
přidružených společností („RIM“) a společnost RIM nepřejímá žádnou odpovědnost za jakékoliv
typografické, technické nebo jiné nepřesnosti v této dokumentaci. Z důvodu ochrany soukromých a
důvěrných informací a/nebo obchodních tajemství společnosti RIM mohou být v této dokumentaci
některé aspekty technologií používaných společností RIM i popsány zevšeobecňujícími termíny.
Společnost RIM si vyhrazuje právo pravidelně měnit informace obsažené v této dokumentaci, ovšem
nepřijímá žádné závazky, že vám poskytne včas nebo vůbec jakékoliv takové změny, aktualizace,
rozšíření nebo další dodatky k této dokumentaci.
Tento dokument může obsahovat odkazy na zdroje informací, hardware nebo software a produkty či
služby jiných dodavatelů nebo na webové stránky jiných dodavatelů (souhrnně „informace jiných
dodavatelů“). Společnost RIM nekontroluje a není zodpovědná za jakékoliv informace jiných dodavatelů,
včetně a bez omezení obsahu, přesnosti, dodržení autorských práv, funkčnosti, kompatibility,
důvěryhodnosti, zákonnosti, patřičnosti, odkazů nebo jakýchkoliv dalších hledisek informací jiných
dodavatelů. Začlenění informací jiných dodavatelů do dokumentu v žádném případě neznamená
potvrzení těchto informací nebo tohoto dodavatele společností RIM. Instalace a používání informací
jiných dodavatelů s produkty a službami společnosti RIM může vyžadovat jeden či více patentů,
ochranných známek nebo licencí na autorská práva, aby nedošlo k porušení duševního vlastnictví jiných
subjektů. Jakákoli manipulace s informacemi jiných dodavatelů, zahrnující bez omezení dodržení
příslušných licencí, termínů a smluv, je výhradně mezi vámi a jiným dodavatelem. Jste výhradně
zodpovědni za určení, zda jsou vyžadovány takové licence jiných dodavatelů, a jste zodpovědni za
získání těchto licencí vztahujících se na informace jiných dodavatelů. V rozsahu, v kterém mohou být
vyžadovány licence na duševní vlastnictví, společnost RIM výslovně doporučuje neinstalovat ani
25
Nápověda
Právní upozornění
nepoužívat informace jiných dodavatelů, dokud přímo nebo zprostředkovaně nezískáte všechny
příslušné licence. Používání informací jiných dodavatelů bude určeno vaším souhlasem s podmínkami
licencí na informace jiných dodavatelů a bude jim podléhat. Veškeré informace jiných dodavatelů, které
jsou poskytovány s produkty a službami společnosti RIM, jsou poskytovány „tak, jak jsou“. Společnosti
RIM neposkytuje žádná ujištění, záruky ani garance týkající se informací jiných dodavatelů a
nepředpokládá žádné závazky související s informacemi jiných dodavatelů, a to i v případě, že společnost
RIM byla upozorněna na možnosti takových škod nebo může tyto škody předvídat.
Research In Motion Limited
295 Phillip Street
Waterloo, ON N2L 3W8
Canada
Research In Motion UK Limited
200 Bath Road
Slough, Berkshire SL1 3XE
United Kingdom
Vydáno v Kanadě
26
Loading...