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My Passport™ Essential ™
Disque dur portable
Manuel d'utilisation
externe portable dur Disque
Service et assistance WD
En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce produit. Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par email sur support.wdc.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphones présentés ci-dessous.
Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la période de garantie. La période de 30 jours commence à la date de votre premier contact téléphonique avec l'assistance technique WD. L'assistance par email est gratuite pendant la période de garantie et notre base de connaissances est disponible 24x7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur https://www.wdc.com/register.
Accéder à l'assistance en ligne
Visitez notre site Web d'assistance produit support.wdc.com et sélectionnez l'une des rubriques suivantes :
•Downloads (Téléchargements) - Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD.
•Registration (Enregistrement) - Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres spéciales.
•Warranty & RMA Services (Services de garantie et retours) - Obtenez des informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données.
•Knowledge Base (Base de connaissances) - Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse.
•Installation - Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD.
Contacter l'assistance technique WD
Pour prendre contact avec WD pour assistance, préparez votre numéro de série de produit WD, les versions matérielles et logicielles de votre système.
Amérique du Nord |
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Asie Pacifique |
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Anglais |
800.ASK.4WDC |
Australie |
1 800 42 9861 |
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(800.275.4932) |
Chine |
800 820 6682/+65 62430496 |
|
Espagnol |
800.832.4778 |
Hong-Kong |
+800 |
6008 6008 |
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|
Inde |
1 800 11 9393 (MNTL)/1 800 200 5789 (Reliance) |
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011 26384700 (Pilot Line) |
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Europe (numéro gratuit)* 00800 ASK4 WDEU |
Indonésie |
+803 |
852 9439 |
|
|
(00800 27549338) |
Japon |
00 531 650442 |
|
|
|
Corée |
02 703 6550 |
|
Europe |
+31 880062100 |
Malaisie |
+800 |
6008 6008/1 800 88 1908/+65 62430496 |
Moyen-Orient |
+31 880062100 |
Philippines |
1 800 1441 0159 |
|
Afrique |
+31 880062100 |
Singapour |
+800 6008 6008/+800 608 6008/+65 62430496 |
|
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Taiwan |
+800 |
6008 6008/+65 62430496 |
*Numéro gratuit disponible pour les pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, France, Irlande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suède, Suisse.
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DISQUE DUR PORTABLE MY PASSPORT ESSENTIAL |
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MANUEL D'UTILISATION |
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Avant de commencer |
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Merci d'avoir acheté ce produit WD. Le disque dur portable My Passport™ Essential™ |
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fournit des capacités de stockage portable hautes performances pour votre PC et |
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votre Mac® et est livré avec un logiciel de synchronisation et cryptage (PC |
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uniquement). Pour connaître les dernières informations et actualités sur les produits |
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WD, visitez notre site Web à l'adresse www.westerndigital.com. |
Contenu du kit
•Disque dur portable My Passport Essential
•Câble USB
•Guide d'installation rapide
Câble USB Disque dur portable My Passport Essential Guide d'installation rapide
Compatibilité
Windows ® |
Macintosh ® |
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Un port USB disponible |
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Un port USB disponible |
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Windows 2000/XP/Vista |
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Mac® OS X 10.4.11+ ou 10.5.3+ |
Remarque : La compatibilité peut varier en fonction de la configuration matérielle et du système d'exploitation de l'utilisateur. Le logiciel WD Sync™ prend uniquement en charge Windows.
Important : Pour plus de fiabilité et des performances optimisées, il est recommandé d'installer les dernières mises à jour et le dernier Service Pack (SP). Utilisateurs Windows : allez dans le menu Démarrer et sélectionnez Windows Update. Utilisateurs Mac : allez dans le menu Pomme et sélectionnez Mise à jour de logiciels.
Enregistrement de vos informations sur le produit WD
Dans le tableau suivant, écrivez le numéro de série et le numéro de modèle de votre nouveau produit WD figurant sur l'étiquette apposée au dos du dispositif. Mentionnez-y également la date d'achat et d'autres remarques portant, par exemple, sur votre système d'exploitation et sa version. Ces informations sont nécessaires dans le cadre de la configuration et de l'assistance technique.
Numéro de série :
Numéro de modèle :
Date d'achat :
Remarques concernant le système et le logiciel :
AVANT DE COMMENCER – 1
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