BlackBerry Enterprise Server pour Novell GroupWise User Manual

BlackBerry Enterprise Server pour Novell GroupWise

Version: 4.1 | Service Pack: 6

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

SWDT305802-456826-0122034232-002

Table des matières

1 Nouveau dans cette version....................................................................................................................................................... 4

2 Architecture BlackBerry Enterprise Server.............................................................................................................................. 9

Architecture : BlackBerry Enterprise Server................................................................................................................................ 9

Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server...................................................................................... 13

3 Composants et fonctionnalités de BlackBerry Enterprise Server........................................................................................ 18

Services de messagerie et de collaboration BlackBerry............................................................................................................. 18

BlackBerry Messaging Agent................................................................................................................................................ 18

BlackBerry Collaboration Service......................................................................................................................................... 20

BlackBerry Synchronization Service..................................................................................................................................... 23

BlackBerry Attachment Service............................................................................................................................................ 24

BlackBerry MDS.............................................................................................................................................................................. 25

Applications BlackBerry......................................................................................................................................................... 27

Types d'applications BlackBerry........................................................................................................................................... 28

BlackBerry MDS Connection Service................................................................................................................................... 29

BlackBerry MDS Integration Service.................................................................................................................................... 30

Gestion des terminaux BlackBerry................................................................................................................................................ 32

Activation sans fil d'un terminal BlackBerry....................................................................................................................... 32

Maintenance centralisée de terminaux BlackBerry............................................................................................................ 32

Contrôle d'applications tierces sur des terminaux BlackBerry......................................................................................... 33

Sécurité de la solution BlackBerry Enterprise Solution.............................................................................................................. 34

Clés de cryptage principales................................................................................................................................................. 34

Cryptage standard de messages.......................................................................................................................................... 35

Options de cryptage des données stockées........................................................................................................................ 36

Contrôle de l'accès d'un utilisateur de terminal BlackBerry à BlackBerry Enterprise Server........................................ 37

Gestion de la sécurité des terminaux BlackBerry sur le réseau mobile à l'aide de commandes d'administration

informatique............................................................................................................................................................................ 38

BlackBerry Policy Service............................................................................................................................................................... 39

BlackBerry Configuration Panel.................................................................................................................................................... 40

4 Enchaînement des opérations sur BlackBerry Enterprise Server......................................................................................... 41

Enchaînement des opérations de messagerie............................................................................................................................. 41

Enchaînement des opérations : connexion à un serveur de messagerie......................................................................... 41

Enchaînement des opérations : envoi d'un message à un terminal BlackBerry............................................................. 41

Enchaînement des opérations : envoi d'un message à partir d'un terminal BlackBerry................................................ 42

Enchaînement des opérations : recherche dans le carnet d'adresses de l'entreprise sur un terminal BlackBerry

.................................................................................................................................................................................................. 43

Enchaînement des opérations de messagerie instantanée....................................................................................................... 44

Enchaînement des opérations : lancement d'une session de messagerie instantanée à l'aide de BlackBerry Client

pour Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Windows Messenger)......................................................... 44

Enchaînement des opérations : lancement d'une session de messagerie instantanée à l'aide de BlackBerry Client

pour Microsoft Office Live Communications Server 2005 (Microsoft Office Communicator)...................................... 46

Enchaînement des opérations : lancement d'une session de messagerie instantanée à l'aide de BlackBerry Client

pour Microsoft Office Communications Server 2007........................................................................................................ 47

Enchaînement des opérations : lancement d'une session de messagerie instantanée à l'aide de BlackBerry Client

pour IBM Lotus Sametime..................................................................................................................................................... 49

Enchaînement des opérations : lancement d'une session de messagerie instantanée à l'aide de BlackBerry Client

pour Novell GroupWise Messenger...................................................................................................................................... 50

Enchaînement des opérations : envoi d'un fichier à un contact à l'aide de BlackBerry Client pour IBM Lotus

Sametime................................................................................................................................................................................. 51

Enchaînement des opérations liées aux pièces jointes.............................................................................................................. 53

Enchaînement des opérations : affichage d'une pièce jointe........................................................................................... 53

Enchaînement des opérations : affichage d'une pièce jointe par un lien....................................................................... 54

Enchaînement des opérations liées aux données de l'organiseur............................................................................................ 55

Enchaînement des opérations : première synchronisation des données de l'organiseur sur un terminal BlackBerry

.................................................................................................................................................................................................. 55

Enchaînement des opérations : synchronisation de modifications des données de l'organiseur................................ 56

Enchaînement des opérations liées aux données mobiles......................................................................................................... 57

Enchaînement des opérations : demande de contenu du BlackBerry Browser sur un terminal BlackBerry............... 57

Enchaînement des opérations : demande de contenu de BlackBerry Browser lorsque le contrôle d'accès est activé

pour BlackBerry MDS Connection Service.......................................................................................................................... 58

Enchaînement des opérations : demande de contenu de BlackBerry Browser lorsque l'authentification à deux

facteurs est activée................................................................................................................................................................ 59

Enchaînement des opérations : transfert de contenu d'application vers un terminal BlackBerry............................... 60

Enchaînement des opérations : demande d'applications BlackBerry MDS Runtime à partir d'un terminal BlackBerry

.................................................................................................................................................................................................. 61

Enchaînement des opérations de gestion des terminaux BlackBerry...................................................................................... 63

Enchaînement des opérations : activation du terminal BlackBerry sur le réseau mobile.............................................. 63

Enchaînement des opérations : renvoi manuel de la stratégie informatique vers un terminal BlackBerry................ 63

Enchaînement des opérations : authentification des données sur un terminal BlackBerry sans connexion à

BlackBerry Infrastructure....................................................................................................................................................... 64

Enchaînement des opérations : envoi d'une application à un terminal BlackBerry sur le réseau mobile................... 64

5 Glossaire....................................................................................................................................................................................... 66

6 Informations juridiques.............................................................................................................................................................. 69

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Nouveau dans cette version

Fonction Description

E-mails avec contenu enrichi BlackBerry® Enterprise Server version 4.1 SP6 prend en charge les e-mails au format

HTML avec contenu enrichi pour les terminaux BlackBerry qui exécutent BlackBerry® Device Software version 4.5 ou ultérieure. Par défaut, cette fonctionnalité est activée.

Si les utilisateurs répondent aux messages ou les font suivre à l'aide de leur terminal BlackBerry, les messages au format HTML ou avec contenu enrichi s'affichent au format texte brut.

BlackBerry Enterprise Server et ses composants prennent en charge les e-mails au format HTML dans un environnement japonais, lorsque les options suivantes sont sélectionnées dans les paramètres régional et de langue de l'ordinateur : Installer les fichiers pour les langues à script complexe et s'écrivant de droite à gauche et

Installer les fichiers pour les langues d'Extrême-Orient. Affichage de la disponibilité des personnes invitées à une réunion

Recherche distante d'e-mails Les utilisateurs peuvent rechercher des e-mails situés sur le serveur de messagerie

Les utilisateurs peuvent afficher la disponibilité des personnes invitées à une

réunion sur les terminaux BlackBerry exécutant BlackBerry Device Software

version 4.5 ou ultérieure. Vous pouvez désactiver cette fonction à l'aide de

BlackBerry Manager.

à l'aide des terminaux BlackBerry exécutant BlackBerry Device Software version 4.5

ou ultérieure. Vous pouvez désactiver cette fonction à l'aide de BlackBerry Manager.

Téléchargement de pièces jointes au format natif

Par défaut, la fonctionnalité de recherche à distance peut récupérer uniquement

des messages qui contiennent le terme de recherche exact saisi par l'utilisateur.

Les utilisateurs peuvent télécharger des pièces jointes de tout format natif sur les

terminaux BlackBerry exécutant BlackBerry Device Software version 4.5 ou

ultérieure. Les utilisateurs peuvent ouvrir et modifier les fichiers de format natif

dans l'application tierce appropriée sur leurs terminaux BlackBerry. Avec certains

formats, les utilisateurs peuvent ouvrir les fichiers à l'aide de l'application

multimédia sur leurs terminaux BlackBerry.

Il est possible de spécifier la taille maximale des pièces jointes pouvant être

téléchargées par les utilisateurs sur leurs terminaux BlackBerry.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Fonction Description

Prise en charge des pièces jointes pour

BlackBerry Attachment Service prend désormais en charge le format audio .amr. le format de fichier .amr Séparation des listes de messages sur les terminaux BlackBerry pour les messages provenant des serveurs BlackBerry Enterprise Server

Vous pouvez ajouter une liste de messages séparée sur les terminaux BlackBerry

des utilisateurs contenant des messages en provenance de serveurs BlackBerry

Enterprise Server uniquement. Cette fonction est désactivée par défaut. Pour plus

d'informations sur l'activation de cette fonction, rendez-vous sur le site

www.blackberry.com/support et lisez l'article KB15003.

Contrôle des échecs de transmission des applications mobiles

Le nouvel onglet État de la configuration du logiciel de BlackBerry Manager permet

d'afficher tous les problèmes rencontrés au cours de la livraison mobile des

applications. Application de stratégies de contrôle d'applications aux BlackBerry MDS Runtime

Vous pouvez désormais appliquer des stratégies de contrôle d'applications aux

applications BlackBerry MDS Runtime exécutées sur BlackBerry® MDS Runtime

version 4.5 ou ultérieure.

La propriété « Allow External Access » (Autoriser l'accès externe) des stratégies de

terminaux BlackBerry MDS Integration Service ne s'applique pas aux terminaux

BlackBerry exécutant BlackBerry MDS Runtime version 4.5 ou ultérieure. Pour

appliquer cette propriété, vous devez appliquer une stratégie de contrôle

d'applications à une BlackBerry MDS Runtime Application. Pour plus

d'informations, voir le BlackBerry Enterprise Server - Guide d'administration. Cryptage de message inconditionnel dans BlackBerry MDS Integration

Tous les messages échangés entre les terminaux BlackBerry et BlackBerry MDS

Integration Service sont désormais cryptés par défaut. Service Prise en charge de Microsoft® SQL Server® 2005 (64 bits) Contrôle renforcé des terminaux BlackBerry perdus et volés

BlackBerry Enterprise Server prend désormais en charge le système de gestion de

la base de données Microsoft SQL Server 2005 (64 bits).

Vous pouvez indiquer un retard (en heures) lorsque vous utilisez la commande

d'administration informatique Effacer les données et désactiver le terminal mobile

sur le réseau mobile. Cette modification s'applique à BlackBerry Device Software

version 4.5 ou ultérieure.

Nouveau dans cette version

Le protocole cryptographique de réinitialisation distante des mots de passe est

conçu pour vous permettre de configurer le mot de passe du terminal BlackBerry à

distance, même si la protection du contenu est activée sur le terminal BlackBerry.

Cette modification s'applique à BlackBerry Device Software version 4.3 ou

ultérieure.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Fonction Description

Spécifier des algorithmes jugés faibles par les terminaux BlackBerry

Vous pouvez utiliser la règle de stratégie informatique Algorithmes d'empreinte

faibles pour spécifier les algorithmes jugés faibles par les terminaux BlackBerry.

Cette règle de stratégie informatique peut être appliquée aux terminaux BlackBerry

exécutant BlackBerry Device Software version 4.3 ou ultérieure.

BlackBerry Enterprise Server utilise la liste des algorithmes d'empreinte faibles

lorsqu'il vérifie que les chaînes des certificats utilisés par les terminaux BlackBerry

avec le protocole SSL sur les connexions vers des serveurs Web externes sont

suffisamment fortes.

Les terminaux BlackBerry utilisent la liste des algorithmes d'empreinte faibles pour

vérifier que les signatures numériques des messages reçus par les terminaux

BlackBerry ne sont pas générées à l'aide d'un algorithme de hachage faible. Les

terminaux BlackBerry utilisent la liste des algorithmes d'empreinte faibles pour

vérifier que les chaînes des certificats utilisés pour signer les messages reçus par

les terminaux BlackBerry ne contiennent pas de hachages générés à l'aide d'un

algorithme d'empreinte faible. Signer numériquement les applications BlackBerry MDS Runtime

Les développeurs peuvent signer numériquement des applications BlackBerry MDS

Runtime qu'ils créent à l'aide de BlackBerry® MDS Studio, avant de publier ces

applications dans BlackBerry MDS Application Repository.

Nouveau dans cette version

Appliquer un schéma de cryptage aux données BlackBerry à l'aide du code d'application du transcodeur

Les terminaux BlackBerry prennent en charge l'utilisation d'une clé privée avec un

certificat correspondant dans la syntaxe X.509 pour signer numériquement les

applications BlackBerry MDS Runtime. BlackBerry MDS Integration Service vérifie

la signature numérique sur le code de l'BlackBerry MDS Runtime Application avant

d'envoyer l'application aux terminaux BlackBerry sur le réseau mobile. Lorsque le

terminal BlackBerry reçoit l'BlackBerry MDS Runtime Application, il affiche les

détails de l'objet du certificat sous la forme de l'identité de la signature de code et

invite l'utilisateur du terminal BlackBerry à accepter ou rejeter l'application.

Vous pouvez appliquer un schéma de cryptage aux données BlackBerry à l'aide du

code d'application du transcodeur.

Les développeurs d'applications tierces peuvent créer des schémas de cryptage qui

cryptent, convertissent ou modifient d'une manière ou d'une autre le format des

données du terminal BlackBerry.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Fonction Description

Cette fonctionnalité s'applique aux terminaux BlackBerry exécutant BlackBerry

Device Software version 4.5 ou ultérieure. Règle de stratégie informatique Firewall Whitelist Addresses (Adresses de la liste blanche du pare-feu)

Vous pouvez utiliser la règle de stratégie informatique Adresses de la liste blanche

du pare-feu pour spécifier la liste des adresses e-mail autorisées par le pare-feu du

terminal BlackBerry. Le terminal BlackBerry reçoit les messages de ces adresses e-

mail, même si l'utilisateur bloque tous les messages entrants sur le terminal. Cette

règle de stratégie informatique peut être appliquée aux terminaux BlackBerry

exécutant BlackBerry Device Software version 4.2.3 ou ultérieure. Modifications du schéma de BlackBerry Configuration Database

BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 contient des modifications du schéma

de BlackBerry Configuration Database. Ces modifications interviennent au niveau

du fichier de mise à niveau nommé UpgradeV20080410.sql. Prise en charge de Microsoft® Office Communications Server 2007

BlackBerry Collaboration Service prend en charge Microsoft Office

Communications Server 2007. BlackBerry Enterprise Server version 4.1 SP6 prend

en charge un nouveau client de collaboration pour le serveur de messagerie

instantanée : BlackBerry® Client pour Microsoft® Office Communications Server

2007.

Prise en charge d'IBM® Lotus®

BlackBerry Collaboration Service prend en charge IBM Lotus Sametime version 8.0. Sametime® version 8.0 Nouveaux noms pour les clients de collaboration BlackBerry

Le client de collaboration que l'on connaissait sous le nom de BlackBerry® Instant

Messaging pour Microsoft® Office Live Communications Server 2005 s'appelle

désormais BlackBerry® Client pour Microsoft® Office Live Communications Server

2005.

Nouveau dans cette version

Connexion de BlackBerry Collaboration Service à un BlackBerry Attachment Service distant pour prendre en charge le transfert de fichiers de BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime

Le client de collaboration que l'on connaissait sous le nom de BlackBerry® Instant

Messaging pour IBM® Lotus® Sametime® s'appelle désormais BlackBerry® Client

pour IBM® Lotus® Sametime®.

Le client de collaboration que l'on connaissait sous le nom de BlackBerry® Instant

Messaging pour Novell® GroupWise® Messenger s'appelle désormais BlackBerry®

Client pour Novell® GroupWise® Messenger.

Les utilisateurs peuvent employer BlackBerry Client pour IBM Lotus Sametime afin

d'envoyer des fichiers aux contacts de leur liste. Pour optimiser les fichiers à afficher

sur des terminaux BlackBerry, BlackBerry Collaboration Service doit pouvoir se

connecter à BlackBerry Attachment Service.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Fonction Description

Si vous n'avez pas installé sur le même ordinateur que BlackBerry Collaboration

Service, vous devez connecter BlackBerry Collaboration Service au BlackBerry

Attachment Service distant.

Pour plus d'informations, voir le BlackBerry Enterprise Server - Guide

d'installation. Contrôle d'applications à valeur ajoutée RIM

Vous pouvez utiliser des règles de stratégie informatique nouvelles et existantes

pour contrôler les applications à valeur ajoutée RIM. Pour plus d'informations sur

l'utilisation des règles de stratégie informatique, consultez le Guide de référence

sur les stratégies. Nouvelles conventions de dénomination pour BlackBerry® Mobile Data System et tout logiciel associé

Le composant de BlackBerry Enterprise Server que l'on connaissait sous le nom de

BlackBerry MDS Services s'appelle désormais BlackBerry MDS Integration Service.

Le terme BlackBerry MDS Services regroupe désormais BlackBerry MDS Integration

Service et BlackBerry MDS Connection Service.

Les applications BlackBerry® MDS Studio s'appelle désormais applications

BlackBerry® MDS Runtime. Les applications Java® qui sont développées pour les

terminaux BlackBerry s'appellent désormais applications BlackBerry Java. Les

applications de navigateur qui sont développées pour les terminaux BlackBerry

s'appellent désormais applications BlackBerry® Browser. Le terme applications

BlackBerry fait référence collectivement aux applications BlackBerry MDS Runtime

BlackBerry Java et BlackBerry Browser.

Nouveau dans cette version

L'interface utilisateur de BlackBerry Manager et la documentation de BlackBerry

Enterprise Server prennent en compte ces nouvelles conventions de dénomination.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Architecture BlackBerry Enterprise Server

Architecture : BlackBerry Enterprise Server

Le serveur BlackBerry® Enterprise Server comprend plusieurs composants conçus pour exécuter les actions suivantes :

• mettre les outils de productivité et les données provenant des applications d'une organisation à la disposition de ses utilisateurs de terminaux BlackBerry

• contrôler les autres composants de BlackBerry Enterprise Server

• traiter, acheminer, compresser et crypter les données

• communiquer avec le réseau mobile

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Architecture : BlackBerry Enterprise Server

Composant Description

BlackBerry Attachment Service BlackBerry Attachment Service convertit les pièces jointes prises en charge dans

un format pouvant être affiché sur les terminaux BlackBerry des utilisateurs.

BlackBerry Collaboration Service BlackBerry Collaboration Service fournit une connexion entre le serveur de

messagerie instantanée de votre entreprise et le client de collaboration des terminaux BlackBerry.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Architecture : BlackBerry Enterprise Server

Composant Description

BlackBerry Configuration Database BlackBerry Configuration Database est une base de données relationnelle qui

contient des données de configuration utilisées par les composants BlackBerry Enterprise Server. BlackBerry Configuration Database contient les données suivantes :

• détails sur la connexion depuis BlackBerry Enterprise Server vers le réseau mobile

• liste des utilisateurs

• correspondances entre les PIN et les adresses e-mail pour les fonctions Push de BlackBerry MDS Connection Service

• copie en lecture seule de la clé de cryptage principale

BlackBerry Controller BlackBerry Controller contrôle les composants de BlackBerry Enterprise Server et

les redémarre s'ils cessent de répondre.

BlackBerry Dispatcher BlackBerry Dispatcher compresse et crypte toutes les données envoyées depuis et

vers les terminaux BlackBerry. Il envoie les données via BlackBerry Router, depuis et vers le réseau mobile.

BlackBerry Manager BlackBerry Manager se connecte à BlackBerry Configuration Database. Vous

pouvez utiliser BlackBerry Manager pour gérer BlackBerry Domain, notamment les comptes d'utilisateur et l'administration des terminaux. BlackBerry Domain est composé d'une base de données BlackBerry Configuration Database, ainsi que de toutes les instances de BlackBerry Enterprise Server qui l'utilisent.

BlackBerry MDS Connection Service BlackBerry MDS Connection Service permet aux utilisateurs d'accéder au contenu

Web, à Internet ou à l'intranet de votre organisation ; il permet également aux applications des terminaux BlackBerry de se connecter à l'application de votre organisation ou aux serveurs de contenu pour les données et les mises à jour des applications.

BlackBerry MDS Integration Service BlackBerry MDS Integration Service permet d'intégrer des applications BlackBerry®

MDS Runtime sur des terminaux BlackBerry par niveau. Vous pouvez utiliser BlackBerry MDS Integration Service pour installer des applications BlackBerry MDS Runtime qui sont stockées dans BlackBerry MDS Application Repository sur les terminaux BlackBerry. Vous pouvez également l'utiliser pour gérer, mettre à jour et supprimer les applications BlackBerry MDS Runtime.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Architecture : BlackBerry Enterprise Server

Composant Description

BlackBerry MDS Application Repository BlackBerry MDS Application Repository stocke les applications BlackBerry MDS

Runtime que les développeurs de votre organisation peuvent créer et publier à l'aide des outils de développement BlackBerry® MDS Studio ou BlackBerry® Plug-in pour Microsoft® Visual Studio®. Vous pouvez utiliser BlackBerry Manager pour gérer les applications BlackBerry MDS Runtime stockées dans BlackBerry MDS Application Repository.

BlackBerry Messaging Agent BlackBerry Messaging Agent se connecte au serveur de messagerie de votre

organisation pour fournir des services de messagerie, la gestion de calendrier, la recherche d'adresses, l'affichage de pièces jointes, le téléchargement de pièces jointes et la génération de clé de cryptage. BlackBerry Messaging Agent agit également en tant que passerelle de BlackBerry Synchronization Service pour l'accès aux données de l'organiseur sur le serveur de messagerie. BlackBerry Messaging Agentsynchronise les données de configuration entre BlackBerry Configuration Database et la base de données de stockage des messages.

BlackBerry Policy Service BlackBerry Policy Service exécute les services d'administration sur le réseau mobile.

Il envoie des stratégies informatiques et des commandes d'administration informatiques et déploie des annuaires de services. Les stratégies et les commandes d'administration informatiques permettent de définir la sécurité du terminal BlackBerry, les paramètres de synchronisation des données sur le réseau mobile, ainsi que d'autres paramètres de configuration des terminaux BlackBerry. BlackBerry Policy Service envoie également des annuaires de service pour configurer les paramètres des fonctions et des composants sur les terminaux BlackBerry.

BlackBerry Router BlackBerry Router se connecte au réseau mobile pour envoyer des données en

provenance et à destination de terminaux BlackBerry. Il envoie également des données au sein du réseau de votre organisation vers des terminaux BlackBerry connectés à des ordinateurs à l'aide de BlackBerry® Device Manager.

BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Synchronization Service synchronise les données de l'organiseur entre

les terminaux BlackBerry et le serveur de messagerie sur le réseau mobile. application de l'organisation ou serveur de contenu

L'application de l'organisation ou le serveur de contenu fournissent des applications

Push et du contenu intranet aux services BlackBerry MDS Services. serveur de messagerie instantanée Le serveur de messagerie instantanée stocke les comptes de messagerie

instantanée. Serveur de messagerie Le serveur de messagerie stocke les comptes de messagerie électronique.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Composant Description

ordinateur de l'utilisateur avec BlackBerry Device Manager

L'ordinateur de l'utilisateur doté de BlackBerry Device Manager permet à

l'utilisateur de connecter son terminal BlackBerry à son ordinateur via une

connexion série ou USB. BlackBerry Enterprise Server et les terminaux BlackBerry

utilisent cette connexion pour s'échanger des données.

Le trafic de données des terminaux BlackBerry contourne le réseau mobile lorsque

les terminaux BlackBerry sont connectés aux ordinateurs des utilisateurs.

BlackBerry Device Manager se connecte à BlackBerry Router, qui envoie les données

directement aux terminaux BlackBerry.

Les utilisateurs peuvent installer BlackBerry Device Manager sans ou avec

BlackBerry® Desktop Manager dans le cadre de l'installation complète de

BlackBerry® Desktop Software. BlackBerry Device Manager est un composant

facultatif, mais il est requis pour prendre en charge une connexion de

contournement à BlackBerry Router.

Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server

Vous pouvez installer tous les composants de BlackBerry® Enterprise Server sur un seul ordinateur ou vous pouvez installer certains composants sur des ordinateurs distincts. Les divers composants affectent les ressources système différemment. Vous pouvez choisir d'installer un seul composant distant sur chaque ordinateur dans l'environnement de votre organisation.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Exemple d'architecture avec un composant BlackBerry Collaboration Service distant

Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server

Exemple d'architecture avec un composant BlackBerry MDS Connection Service distant

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Exemple d'architecture avec un composant BlackBerry MDS Integration Service distant

Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server

Composant Description

BlackBerry Manager Un composant BlackBerry Manager distant vous permet de gérer BlackBerry

Domain depuis votre ordinateur. BlackBerry Attachment Service Un composant BlackBerry Attachment Service distant peut prendre en charge des

instances multiples de BlackBerry Enterprise Server.

BlackBerry Attachment Service peut utiliser davantage de ressources système lors

du traitement de requêtes de conversion simultanées. Vous pouvez installer

BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distinct afin d'augmenter le

nombre de conversions simultanées sans affecter la remise des messages. BlackBerry Collaboration Service Un composant BlackBerry Collaboration Service distant peut prendre en charge

des instances multiples de BlackBerry Enterprise Server.

BlackBerry Collaboration Service utilise une connexion socket persistant pour

chaque session de messagerie instantanée. Vous pouvez installer BlackBerry

Collaboration Service sur un ordinateur distinct afin d'optimiser le nombre de

sockets disponibles.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Architecture : composants distants de BlackBerry Enterprise Server

Composant Description

Vous ne pouvez installer qu'un seul type de BlackBerry Collaboration Service (par

exemple, IBM® Lotus® Sametime®), et les utilisateurs ne peuvent utiliser qu'un seul

type d'application de messagerie instantanée d'entreprise sur leurs terminaux

BlackBerry. BlackBerry MDS Connection Service Un composant BlackBerry MDS Connection Service distant peut prendre en charge

des instances multiples de BlackBerry Enterprise Server.

BlackBerry MDS Connection Service peut utiliser davantage de ressources système

lors du traitement de demandes de contenu. Les entreprises peuvent installer

BlackBerry MDS Connection Service sur un ordinateur distant afin de limiter

l'impact sur la remise des messages et des données. BlackBerry MDS Integration Service Une instance distante de BlackBerry MDS Integration Service peut prendre en

charge des instances multiples de BlackBerry Enterprise Server et un référentiel

BlackBerry MDS Application Repository.

BlackBerry MDS Integration Service peut utiliser davantage de ressources système

lors du traitement de demandes de contenu. Vous pouvez installer BlackBerry MDS

Integration Service sur un ordinateur distant afin de limiter l'impact sur la remise

des messages. BlackBerry MDS Application Repository Un référentiel BlackBerry MDS Application Repository distant peut prendre en

charge une instance de BlackBerry MDS Integration Service. Vous devez installer

BlackBerry MDS Application Repository sur le même serveur de base de données

que BlackBerry Configuration Database. BlackBerry Router Un routeur BlackBerry Router distant peut prendre en charge des instances

multiples de BlackBerry Enterprise Server.

BlackBerry Router utilise peu de ressources système, mais c'est un point de

connexion essentiel pour BlackBerry® Enterprise Solution. Vous pouvez installer

plusieurs instances de secours de BlackBerry Router utilisées comme dispositifs

alternatifs en cas d'indisponibilité du routeur BlackBerry Router actif. BlackBerry Configuration Database Un composant BlackBerry Configuration Database distant peut prendre en charge

des instances multiples de BlackBerry Enterprise Server, qui crée un BlackBerry

Domain.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Composants et fonctionnalités de BlackBerry Enterprise Server

Composants et fonctionnalités de BlackBerry Enterprise

Server

Services de messagerie et de collaboration BlackBerry

Les services de messagerie et de collaboration BlackBerry® fournissent une extension sans fil à l'environnement de messagerie d'une organisation. Ces services incluent BlackBerry Messaging Agent, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Synchronization Service et BlackBerry Attachment Service.

BlackBerry Messaging Agent

BlackBerry® Messaging Agent se connecte au serveur de messagerie et fournit des services pour la messagerie, la gestion de calendrier, la recherche d'adresses, l'affichage et le téléchargement de pièces jointes, ainsi que la génération de clés de cryptage. BlackBerry Messaging Agent agit également en tant que passerelle de BlackBerry Synchronization Service pour l'accès aux données de l'organiseur sur le serveur de messagerie. BlackBerry Messaging Agent synchronise les données de configuration entre BlackBerry Configuration Database et la base de données de stockage des messages.

BlackBerry Messaging Agent s'intègre aux comptes de messagerie existants de votre organisation. BlackBerry Messaging Agent redirige automatiquement les messages des applications de messagerie des utilisateurs vers leurs terminaux BlackBerry. Si les utilisateurs configurent des signatures identiques sur leurs terminaux BlackBerry et dans leurs comptes de messagerie, leurs destinataires ne peuvent pas faire la distinction entre les messages envoyés du terminal BlackBerry et ceux envoyés depuis l'application de messagerie.

Lorsque les utilisateurs déplacent, suppriment ou marquent des messages comme lus ou non lus sur leur terminal BlackBerry ou dans l'application de messagerie, BlackBerry Messaging Agent synchronise ces modifications sur le réseau mobile entre le terminal BlackBerry et l'application de messagerie. Par défaut, les terminaux BlackBerry et BlackBerry® Enterprise Server réconcilient les e-mails sur le réseau mobile.

Fonctionnalités de messagerie mobile

Les utilisateurs de terminaux BlackBerry® peuvent employer de nombreuses fonctionnalités similaires à celles disponibles dans les applications de messagerie de leurs ordinateurs.

Fonction Description

réconciliation des e-mails BlackBerry® Enterprise Server réconcilie l'état des messages entre les terminaux

BlackBerry des utilisateurs et leurs applications de messagerie. Si des utilisateurs

effacent, archivent ou transfèrent des messages dans des dossiers personnels de

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Services de messagerie et de collaboration BlackBerry

Fonction Description

leurs applications de messagerie, les messages sont effacés de la liste des messages

sur les terminaux BlackBerry des utilisateurs. Si des utilisateurs marquent des

messages comme lus ou non lus dans leurs applications de messagerie, les messages

s'affichent avec le même état sur leur terminal BlackBerry.

Les administrateurs peuvent désactiver la réconciliation mobile des e-mails. filtres des e-mails Les utilisateurs et administrateurs BlackBerry Enterprise Server peuvent créer et

modifier des filtres d'e-mails. Les filtres d'e-mails déterminent les actions que

BlackBerry Enterprise Server entreprend si des messages entrants correspondent

à des critères spécifiques : transférer, transférer avec priorité ou ne pas transférer

à des terminaux BlackBerry. Par exemple, des utilisateurs peuvent créer des filtres

d'e-mails pour transférer des messages d'expéditeurs spécifiques à leur terminal

BlackBerry avec priorité élevée. transfert de messages Les utilisateurs peuvent désactiver le transfert de messages sur leurs terminaux

BlackBerry, s'ils ne se trouvent pas dans une zone de couverture mobile par exemple.

Les administrateurs peuvent également désactiver le transfert de messages vers

les terminaux BlackBerry des utilisateurs. signature Les utilisateurs peuvent ajouter une signature à tous les messages qu'ils envoient

de leurs terminaux BlackBerry. Les administrateurs peuvent ajouter une signature

et des clauses de non-responsabilité à tous les messages envoyés par les membres

d'un groupe d'utilisateurs ou par un utilisateur spécifique. recherche de contacts Les utilisateurs peuvent rechercher le prénom, le nom d'un contact ou les deux dans

l'annuaire de l'entreprise. BlackBerry Enterprise Server renvoie jusqu'à 20 résultats

correspondant à votre recherche. mises à jour de la liste de contacts Lorsque des utilisateurs sélectionnent des contacts parmi les résultats de la

recherche de contacts, ils peuvent les ajouter aux listes de contacts de leur terminal

BlackBerry. champs personnalisés dans la liste de contacts

Si votre organisation possède des champs personnalisés dans les carnets d'adresses

personnels des utilisateurs, vous pouvez mapper ces champs aux champs

correspondants dans le carnet d'adresses du terminal BlackBerry. Les utilisateurs

peuvent utiliser ces champs personnalisés pour rechercher des contacts sur leur

terminal BlackBerry.

Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques

Fonction Description

téléchargement de pièces jointes Les utilisateurs disposant de BlackBerry® Device Software version 4.5 ou ultérieure

peuvent télécharger des pièces jointes de n'importe quel format natif sur leurs

terminaux BlackBerry. Les utilisateurs peuvent ouvrir et modifier les fichiers de

format natif dans l'application tierce appropriée sur leurs terminaux BlackBerry.

Avec certains formats, les utilisateurs peuvent ouvrir les fichiers à l'aide de

l'application multimédia sur leurs terminaux BlackBerry.

Pour gérer des ressources réseau dans l'environnement de votre organisation, vous

pouvez modifier la taille de fichier maximale des pièces jointes pouvant être

téléchargées par les utilisateurs sur leurs terminaux BlackBerry. enregistrement des messages envoyés Les utilisateurs peuvent configurer leur terminal BlackBerry pour enregistrer une

copie des messages envoyés depuis leur terminal BlackBerry dans le dossier des

éléments envoyés de leur application de messagerie.

Services de messagerie et de collaboration BlackBerry

BlackBerry Collaboration Service

BlackBerry® Collaboration Service fournit une connexion entre le serveur de messagerie instantanée d'une entreprise et le client de collaboration sur des terminaux BlackBerry. BlackBerry Collaboration Service s'intègre aux applications de messagerie instantanée existantes. BlackBerry® Enterprise Server prend en charge les clients de collaboration suivants :

• BlackBerry® Client pour Microsoft® Office Live Communications Server 2005

• BlackBerry® Client pour Microsoft® Office Communications Server 2007

• BlackBerry® Client pour IBM® Lotus® Sametime®

• BlackBerry® Client pour Novell® GroupWise® Messenger

BlackBerry Collaboration Service transmet des messages entre le serveur de messagerie instantanée de l'organisation, BlackBerry Enterprise Server et les terminaux BlackBerry à l'aide d'API publiques, de protocoles définis par IBM, Microsoft et Novell ainsi que d'un protocole propriétaire Research In Motion.

Fonctionnalités de messagerie instantanée

À l'aide des clients de collaboration sur leur terminal BlackBerry®, les utilisateurs peuvent employer de nombreuses fonctionnalités similaires à celles disponibles dans les applications de messagerie instantanée de leur ordinateur.

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