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Curve 8530
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Safety And Product Information
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Start Here Manual
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User Guide
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User Manual
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BLACKBERRY Curve 8530 User Manual [fr]

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BlackBerry Curve 8530 Smartphone
Version: 5.0
Guide de l'utilisateur
Pour consulter les derniers guides de l'utilisateur disponibles, rendez-vous sur le site
www.blackberry.com/docs/smartphones.
SWD-643442-0817041606-002
Table des matières
Bienvenue dans BlackBerry !.................................................................................................................................................................................................................... 9
Pour plus d'informations........................................................................................................................................................................................................................... 10
Mise en route de votre terminal............................................................................................................................................................................................................... 10
Navigation et saisie................................................................................................................................................................................................................................... 11
Notions de base sur BlackBerry................................................................................................................................................................................................................ 12
Raccourcis de base du BlackBerry........................................................................................................................................................................................................... 18
Raccourcis du téléphone........................................................................................................................................................................................................................... 18
Raccourcis des messages.......................................................................................................................................................................................................................... 19
Raccourcis du navigateur.......................................................................................................................................................................................................................... 21
Téléphone.................................................................................................................................................................................................................................................... 25
Notions de base sur le téléphone............................................................................................................................................................................................................. 25
Messagerie vocale...................................................................................................................................................................................................................................... 30
Numéro abrégé.......................................................................................................................................................................................................................................... 30
Numérotation vocale................................................................................................................................................................................................................................. 31
Conférences téléphoniques...................................................................................................................................................................................................................... 33
Journaux d'appels....................................................................................................................................................................................................................................... 35
Numérotation intelligente........................................................................................................................................................................................................................ 38
Prise en charge TTY................................................................................................................................................................................................................................... 39
Numéros de téléphone multiples............................................................................................................................................................................................................. 40
Options du téléphone................................................................................................................................................................................................................................ 41
Raccourcis du téléphone........................................................................................................................................................................................................................... 43
Résolution des problèmes relatifs au téléphone.................................................................................................................................................................................... 43
Messages..................................................................................................................................................................................................................................................... 46
Messages PIN............................................................................................................................................................................................................................................. 62
Messages MMS.......................................................................................................................................................................................................................................... 67
Options de la liste Message...................................................................................................................................................................................................................... 71
Messages protégés S/MIME..................................................................................................................................................................................................................... 76
Raccourcis des messages.......................................................................................................................................................................................................................... 88
Résolution des problèmes relatifs aux messages................................................................................................................................................................................... 89
Fichiers et pièces jointes........................................................................................................................................................................................................................... 94
Notions de base sur les fichiers et les pièces jointes............................................................................................................................................................................. 94
Documents.................................................................................................................................................................................................................................................. 98
Fichiers multimédia.................................................................................................................................................................................................................................... 100
Présentations.............................................................................................................................................................................................................................................. 100
Pièces jointes de contacts vCard.............................................................................................................................................................................................................. 101
Raccourcis sur les fichiers et les pièces jointes...................................................................................................................................................................................... 101
Dépannage des pièces jointes.................................................................................................................................................................................................................. 102
Multimédia.................................................................................................................................................................................................................................................. 103
Fichiers audio et vidéo............................................................................................................................................................................................................................... 103
Enregistreur vidéo...................................................................................................................................................................................................................................... 109
Appareil photo............................................................................................................................................................................................................................................ 111
Images......................................................................................................................................................................................................................................................... 112
Gestion des fichiers multimédias............................................................................................................................................................................................................. 115
Mémoire et cartes Media Card................................................................................................................................................................................................................. 117
Transfert et téléchargement de fichiers multimédias............................................................................................................................................................................ 120
Raccourcis multimédias............................................................................................................................................................................................................................. 123
Résolution des problèmes relatifs aux fichiers multimédias................................................................................................................................................................. 124
Browser........................................................................................................................................................................................................................................................ 127
Notions de base sur le navigateur........................................................................................................................................................................................................... 127
Signets du navigateur................................................................................................................................................................................................................................ 131
Flux Web...................................................................................................................................................................................................................................................... 133
Options du navigateur............................................................................................................................................................................................................................... 135
Sécurité du navigateur.............................................................................................................................................................................................................................. 139
Push navigateur.......................................................................................................................................................................................................................................... 141
Raccourcis du navigateur.......................................................................................................................................................................................................................... 142
Résolution des problèmes relatifs au navigateur................................................................................................................................................................................... 143
Date, heure et alarme................................................................................................................................................................................................................................ 145
Définir manuellement la date et l'heure................................................................................................................................................................................................. 145
Obtenir la date et l'heure automatiquement à partir du réseau sans fil............................................................................................................................................. 145
Modifier l'affichage de l'écran lors de la charge de votre terminal..................................................................................................................................................... 145
Modifier l'habillage de l'horloge............................................................................................................................................................................................................... 146
Afficher un deuxième fuseau horaire....................................................................................................................................................................................................... 146
Activer le mode silencieux de l'horloge................................................................................................................................................................................................... 146
Définir les options du mode silencieux de l'horloge.............................................................................................................................................................................. 146
Activer l'alarme........................................................................................................................................................................................................................................... 147
Rendre l'alarme silencieuse...................................................................................................................................................................................................................... 147
Modifier les options de notification d'alarme......................................................................................................................................................................................... 147
Utiliser le chronomètre.............................................................................................................................................................................................................................. 148
Définir le compteur.................................................................................................................................................................................................................................... 148
Modifier les options de notification du compteur.................................................................................................................................................................................. 148
Résolution des problèmes de date, d'heure et d'alarme....................................................................................................................................................................... 149
Organiseur personnel................................................................................................................................................................................................................................ 150
Contacts...................................................................................................................................................................................................................................................... 150
Calendrier.................................................................................................................................................................................................................................................... 156
Tâches.......................................................................................................................................................................................................................................................... 169
Mémos......................................................................................................................................................................................................................................................... 172
Catégories................................................................................................................................................................................................................................................... 173
Sonneries, sons et alertes.......................................................................................................................................................................................................................... 176
Notions de base sur les sonneries, sons et alertes................................................................................................................................................................................. 176
Voyant de notification............................................................................................................................................................................................................................... 179
Résolution des problèmes pour sonneries, sons et alertes................................................................................................................................................................... 180
Saisie............................................................................................................................................................................................................................................................ 181
Notions de base sur la saisie.................................................................................................................................................................................................................... 181
Méthodes de saisie.................................................................................................................................................................................................................................... 182
Options de saisie........................................................................................................................................................................................................................................ 183
Vérification de l'orthographe.................................................................................................................................................................................................................... 184
Dictionnaire personnalisé......................................................................................................................................................................................................................... 186
Insertion automatique............................................................................................................................................................................................................................... 188
Raccourcis de saisie................................................................................................................................................................................................................................... 189
Résolution des problèmes de saisie......................................................................................................................................................................................................... 190
Langue......................................................................................................................................................................................................................................................... 191
Changer la langue d'affichage................................................................................................................................................................................................................. 191
Ajouter une langue d'affichage................................................................................................................................................................................................................ 191
Supprimer une langue d'affichage........................................................................................................................................................................................................... 191
À propos des langues de saisie................................................................................................................................................................................................................. 191
Modifier la langue de saisie...................................................................................................................................................................................................................... 191
Utiliser un raccourci pour changer de langue de saisie en cours de saisie........................................................................................................................................ 192
Modifier le raccourci de changement de la langue de saisie............................................................................................................................................................... 192
Désactiver le raccourci de changement de la langue de saisie............................................................................................................................................................ 192
Modifier les options d'affichage des contacts........................................................................................................................................................................................ 193
Résolution des problèmes relatifs à la langue........................................................................................................................................................................................ 193
Rétroéclairage............................................................................................................................................................................................................................................ 194
Options d'affichage................................................................................................................................................................................................................................... 194
Options de clavier...................................................................................................................................................................................................................................... 197
Thèmes........................................................................................................................................................................................................................................................ 198
Résolution des problèmes relatifs à l'affichage...................................................................................................................................................................................... 199
Rechercher.................................................................................................................................................................................................................................................. 201
Messages, pièces jointes et pages Web................................................................................................................................................................................................... 201
Données de l'organiseur........................................................................................................................................................................................................................... 204
Raccourcis de recherche........................................................................................................................................................................................................................... 205
Synchronisation.......................................................................................................................................................................................................................................... 206
Gérer les conflits de réconciliation des e-mails..................................................................................................................................................................................... 208
Gérer les conflits de synchronisation des données................................................................................................................................................................................ 208
À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du terminal........................................................................................................................................ 208
Conditions préalables : restauration des données sur le réseau mobile............................................................................................................................................. 208
Supprimer toutes les données du terminal............................................................................................................................................................................................. 209
Vider le dossier des éléments supprimés de votre ordinateur à partir de votre terminal................................................................................................................. 209
Résolution des problèmes relatifs à la synchronisation........................................................................................................................................................................ 209
Technologie Bluetooth............................................................................................................................................................................................................................... 212
Notions de base sur la technologie Bluetooth....................................................................................................................................................................................... 212
Dépannage de la technologie Bluetooth................................................................................................................................................................................................ 218
Technologie GPS........................................................................................................................................................................................................................................ 220
Désactiver l'aide à la localisation............................................................................................................................................................................................................. 221
Empêcher les autres de suivre votre itinéraire....................................................................................................................................................................................... 221
Résolution des problèmes de la technologie GPS.................................................................................................................................................................................. 221
Cartes.......................................................................................................................................................................................................................................................... 223
Notions de base sur les cartes.................................................................................................................................................................................................................. 223
Navigation................................................................................................................................................................................................................................................... 225
Signets de carte.......................................................................................................................................................................................................................................... 226
BlackBerry Messenger............................................................................................................................................................................................................................... 231
Contacts...................................................................................................................................................................................................................................................... 231
Groupes....................................................................................................................................................................................................................................................... 232
Conversations............................................................................................................................................................................................................................................. 233
Applications................................................................................................................................................................................................................................................ 238
À propos de l'exécution de tâches simultanées..................................................................................................................................................................................... 238
Passer à une autre application sans fermer l'application en cours.................................................................................................................................................... 238
Retourner à l'écran d'accueil sans fermer l'application........................................................................................................................................................................ 238
Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas.......................................................................................................................................................................... 238
À propos de l'ajout d'applications............................................................................................................................................................................................................ 239
Ajouter, mettre à jour ou mettre à niveau inférieur une application à l'aide du centre d'applications........................................................................................... 239
Ajouter une application............................................................................................................................................................................................................................. 239
Afficher les propriétés d'une application................................................................................................................................................................................................ 240
Supprimer une application tierce............................................................................................................................................................................................................. 240
Recevoir une demande de mot de passe du terminal avant l'ajout d'une application...................................................................................................................... 240
Afficher la taille de la base de données d'une application................................................................................................................................................................... 240
Rechercher les mises à jour d'applications............................................................................................................................................................................................. 241
Résolution des problèmes relatifs aux applications............................................................................................................................................................................... 241
BlackBerry Device Software...................................................................................................................................................................................................................... 242
À propos de la mise à jour du logiciel BlackBerry Device Software..................................................................................................................................................... 242
Mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau mobile.......................................................................................................................................................... 242
Revenir à la version précédente du logiciel BlackBerry Device Software........................................................................................................................................... 243
Supprimer la version précédente du logiciel BlackBerry Device Software......................................................................................................................................... 243
Rechercher les mises à jour de BlackBerry Device Software pouvant être installées sur le réseau mobile.................................................................................... 243
À propos de la mise à jour de BlackBerry Device Software depuis un site Web................................................................................................................................. 244
Mettre à jour BlackBerry Device Software depuis un site Web............................................................................................................................................................ 244
Dépannage de BlackBerry Device Software........................................................................................................................................................................................... 244
Couverture du réseau mobile.................................................................................................................................................................................................................... 246
Réseaux mobiles auxquels se connecte votre terminal......................................................................................................................................................................... 247
Modifier la vitesse de connexion du réseau mobile............................................................................................................................................................................... 247
Notification par voyant pour les connexions réseau.............................................................................................................................................................................. 247
Activer la notification par voyant pour la couverture mobile................................................................................................................................................................ 248
Vérifier l'état des connexions ou des services réseau............................................................................................................................................................................ 248
Roaming...................................................................................................................................................................................................................................................... 249
Liste des réseaux mobiles préférés.......................................................................................................................................................................................................... 250
Résolution des problèmes relatifs à la couverture du réseau mobile.................................................................................................................................................. 252
Technologie Wi-Fi...................................................................................................................................................................................................................................... 253
À propos de la connexion à un réseau Wi-Fi........................................................................................................................................................................................... 253
Se connecter à un réseau Wi-Fi................................................................................................................................................................................................................ 253
Se connecter à un réseau Wi-Fi à l'aide de la méthode de configuration du bouton de commande.............................................................................................. 254
Se connecter à un réseau Wi-Fi à l'aide de la méthode PIN................................................................................................................................................................. 254
À propos des profils Wi-Fi......................................................................................................................................................................................................................... 255
Modifier l'ordre des profils Wi-Fi.............................................................................................................................................................................................................. 255
Supprimer un profil Wi-Fi.......................................................................................................................................................................................................................... 255
Empêcher votre terminal de se connecter à un réseau mobile Wi-Fi.................................................................................................................................................. 256
Désactiver le message s'affichant lorsqu'un réseau Wi-Fi est disponible........................................................................................................................................... 256
Paramètres de connexion Wi-Fi avancés................................................................................................................................................................................................ 256
Résolution des problèmes liés à la technologie Wi-Fi........................................................................................................................................................................... 259
Alimentation, batterie et mémoire........................................................................................................................................................................................................... 261
Éteindre le terminal................................................................................................................................................................................................................................... 261
Régler le terminal pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement................................................................................................................................................. 261
Réinitialiser le terminal............................................................................................................................................................................................................................. 261
Vérifier le niveau de la batterie................................................................................................................................................................................................................ 261
Prolonger la durée de vie de la batterie.................................................................................................................................................................................................. 262
Formater la mémoire du terminal ou une carte Media Card................................................................................................................................................................ 262
Afficher la quantité de mémoire disponible............................................................................................................................................................................................ 262
Carte SIM.................................................................................................................................................................................................................................................... 264
Modifier un contact de la carte SIM........................................................................................................................................................................................................ 265
Supprimer un contact de la carte SIM..................................................................................................................................................................................................... 265
Stocker des messages texte SMS sur votre carte SIM........................................................................................................................................................................... 265
À propos de la sécurité de la carte SIM................................................................................................................................................................................................... 266
Protéger votre carte SIM avec un code PIN............................................................................................................................................................................................ 266
Modifier le code PIN de la carte SIM....................................................................................................................................................................................................... 266
Modifier le nom d'affichage d'un numéro de téléphone....................................................................................................................................................................... 266
Sécurité....................................................................................................................................................................................................................................................... 268
Nettoyage de la mémoire.......................................................................................................................................................................................................................... 275
Certificats.................................................................................................................................................................................................................................................... 276
Clés PGP...................................................................................................................................................................................................................................................... 284
Serveurs de certificat................................................................................................................................................................................................................................. 290
Cartes à puce.............................................................................................................................................................................................................................................. 295
Jetons de logiciel........................................................................................................................................................................................................................................ 299
Paramètres VPN......................................................................................................................................................................................................................................... 300
À propos de Security Self Tests................................................................................................................................................................................................................ 301
Vérifier le logiciel de sécurité................................................................................................................................................................................................................... 301
Contrôle des applications tierces............................................................................................................................................................................................................. 302
Annuaires de services et rapports de diagnostic................................................................................................................................................................................... 307
Annuaires de services................................................................................................................................................................................................................................ 307
Rapports de diagnostic.............................................................................................................................................................................................................................. 308
Rapports de diagnostic Wi-Fi.................................................................................................................................................................................................................... 310
Options d'accessibilité............................................................................................................................................................................................................................... 312
À propos des options d'accessibilité........................................................................................................................................................................................................ 312
Afficher des sous-titres codés dans les vidéos....................................................................................................................................................................................... 312
Modifier la police de l'écran...................................................................................................................................................................................................................... 312
Utiliser le constraste inversé pour l'affichage........................................................................................................................................................................................ 312
Utiliser des nuances de gris pour l'affichage de l'écran....................................................................................................................................................................... 313
Définir le nombre d'icônes affichées sur l'écran d'accueil.................................................................................................................................................................... 313
Activer les sons liés aux événements....................................................................................................................................................................................................... 313
Attribuer des sonneries et des alertes à un contact.............................................................................................................................................................................. 313
Prise en charge TTY................................................................................................................................................................................................................................... 314
Numérotation vocale................................................................................................................................................................................................................................. 315
Insertion automatique............................................................................................................................................................................................................................... 315
Méthode de saisie intuitive....................................................................................................................................................................................................................... 315
À propos de BrickBreaker.......................................................................................................................................................................................................................... 317
Capsules BrickBreaker............................................................................................................................................................................................................................... 317
Score de BrickBreaker............................................................................................................................................................................................................................... 318
Jouer à BrickBreaker.................................................................................................................................................................................................................................. 318
Régler le volume......................................................................................................................................................................................................................................... 318
Définir la vitesse de la raquette............................................................................................................................................................................................................... 318
Soumettre un score auprès du site Web des meilleurs scores BrickBreaker....................................................................................................................................... 319
Consulter les meilleurs scores sur le site Web de BrickBreaker........................................................................................................................................................... 319
Jeu Word Mole............................................................................................................................................................................................................................................ 320
Notions de base sur le jeu Word Mole..................................................................................................................................................................................................... 320
Parties en mode solo.................................................................................................................................................................................................................................. 321
Parties multijoueurs................................................................................................................................................................................................................................... 322
Résolution des problèmes du jeu Word Mole......................................................................................................................................................................................... 323
Glossaire...................................................................................................................................................................................................................................................... 325
Informations juridiques............................................................................................................................................................................................................................. 330
Guide de l'utilisateur

Bienvenue dans BlackBerry !

Bienvenue dans BlackBerry !
Voici l'une des nombreuses ressources disponibles qui vous aideront à utiliser votre terminal BlackBerry®. Vous pouvez rechercher les réponses à vos questions dans l'Aide à partir de l'écran d'accueil de votre terminal ou en appuyant sur la touche Menu puis en cliquant sur Aide.
Consultez le livret sur les Consignes de sécurité et informations produit sur le CD BlackBerry® User Tools avant d'utiliser votre terminal ou tout autre accessoire pour votre terminal. Pour obtenir la version la plus récente du livret, rendez-vous sur le site http://www.blackberry.com/
go/docs.

Disponibilité des fonctions

Les éléments suivants affectent la disponibilité des fonctionnalités sur votre terminal BlackBerry®. Les fonctionnalités abordées sont des exemples et n'englobent pas toutes les fonctionnalités qui peuvent être disponibles ou non sur votre terminal.
Modèle du terminal
Les fonctionnalités telles qu'un récepteur GPS interne, la connexion Wi-Fi®, l'appareil photo et la caméra vidéo dépendent du modèle de votre terminal. Pour rechercher les spécifications des fonctionnalités pour le modèle de votre terminal, consultez www.blackberry.com/
go/devices.
Abonnement mobile
Un abonnement mobile avec services téléphoniques ou vocaux est nécessaire pour utiliser l'application Téléphone et pour envoyer et recevoir des messages texte SMS et des messages MMS.
Un abonnement mobile avec service de données est nécessaire pour utiliser le service de navigateur et les applications de messagerie instantanée, et pour envoyer et recevoir des e-mails et des messages PIN.
Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles.
BlackBerry Internet Service et BlackBerry Enterprise Server
Une fois que vous disposez d'un abonnement au service de données, vous devez configurer votre adresse e-mail ou votre compte de messagerie instantanée tiers pour envoyer et recevoir des e-mails, utiliser des applications de messagerie instantanée tierces et utiliser certaines configurations du navigateur.
Si vous êtes un utilisateur individuel, lorsque vous configurez votre compte d'adresse e-mail ou de messagerie instantanée, vous l'associez au service BlackBerry® Internet Service.
Si vous êtes un utilisateur professionnel, votre administrateur configure votre compte de messagerie en l'associant à un serveur BlackBerry® Enterprise Server. Votre administrateur peut définir des options qui déterminent les fonctionnalités et les paramètres disponibles sur votre terminal.
Fournisseur d'accès mobile
Les fonctionnalités telles que les messages MMS, les services géodépendants et certaines fonctionnalités de téléphone dépendent des offres de votre fournisseur de services mobiles. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles.
Réseau mobile
9
Guide de l'utilisateur
Le réseau mobile auquel votre terminal est connecté peut affecter la disponibilité de certaines fonctionnalités. Différents réseaux mobiles sont disponibles selon votre fournisseur de services mobiles et les options d'itinérance disponibles. Certains réseaux mobiles ne prennent pas en charge les fonctionnalités telles que le blocage d'appel, le transfert d'appel ou la diffusion cellulaire. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles.
Information associée
Pour plus d'informations, 10 Réseaux mobiles auxquels se connecte votre terminal, 247 BlackBerry Device Software, 242
Bienvenue dans BlackBerry !

Pour plus d'informations

• Pour afficher le guide de l'utilisateur de votre terminal BlackBerry®, cliquez sur Aide dans la liste des applications ou dans le menu d'une
application.
• Pour consulter le didacticiel BlackBerry®, le guide de l'utilisateur, le livret de consignes de sécurité et d'informations sur le produit ou l'accord de licence et la garantie pour votre terminal, insérez le CD BlackBerry®User Tools fourni avec votre terminal dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur.
• Pour obtenir des informations sur votre réseau ou sur votre abonnement mobile, visitez le site Web de votre fournisseur de services mobiles.
• Pour trouver des logiciels, des jeux et des accessoires pour votre terminal, rendez-vous sur le site à l'adresse suivante :
www.discoverblackberry.com.
• Pour acheter des accessoires pour votre terminal, contactez votre fournisseur de services mobiles ou rendez-vous sur le site à l'adresse suivante : www.shopblackberry.com.

Mise en route de votre terminal

Terminer l'Assistant d'installation
L'Assistant d'installation vous aide à en savoir plus sur la navigation et la saisie, les options de modification pour personnaliser votre terminal BlackBerry®, la configuration des connexions sans fil et Bluetooth® et la configuration d'une ou plusieurs adresses e-mail. L'Assistant d'installation devrait s'afficher automatiquement la première fois que vous allumez votre terminal.
1. Si l'écran de bienvenue ne s'affiche pas automatiquement, cliquez sur l'icône Assistant d'installation sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Suivez les instructions à l'écran.
Configurer une adresse e-mail
Pour effectuer cette tâche, vous devez connaître les informations de connexion de vos adresses e-mail actuelles ou bien le mot de passe d'activation Entreprise que votre administrateur vous a fourni.
1. Cliquez sur l'icône Assistant d'installation sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
2. Sur l'écran de configuration de messagerie, choisissez l'une des options suivantes :
10
Guide de l'utilisateur
• Je veux créer ou ajouter une adresse e-mail : cette option de configuration de messagerie est la plus couramment utilisée par les
utilisateurs individuels. Utilisez cette option pour associer votre terminal BlackBerry® à une ou plusieurs adresses e-mail existantes (jusqu'à dix) (par exemple, un compte de messagerie Google Mail™ ou Windows Live™ Hotmail®) ou pour créer une nouvelle adresse e-mail pour votre terminal en utilisant BlackBerry® Internet Service. Pour utiliser une application de mise en réseau social sur votre terminal, vous devez utiliser cette option pour associer votre terminal à l'adresse e-mail que vous utilisez pour recevoir les notifications de ces applications de mise en réseau social. Si l'option ne s'affiche pas, contactez votre fournisseur d'accès Internet.
• Je veux utiliser un compte de messagerie professionnel avec un serveur BlackBerry Enterprise Server : cette option de
configuration de messagerie est la plus couramment utilisée par les utilisateurs professionnels. Utilisez cette option pour associer votre terminal à un compte de messagerie professionnel en utilisant BlackBerry® Enterprise Server si votre administrateur vous a donné un mot de passe d'activation Entreprise.
3. Cliquez sur Suivant.
4. Suivez les instructions à l'écran.
Remarque: Lorsque votre adresse e-mail est configurée correctement, vous recevez un e-mail de confirmation. Pour afficher et gérer vos e­mails, depuis l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône des messages.
Bienvenue dans BlackBerry !

Navigation et saisie

À propos de la touche Menu et de la touche Échap
La touche Menu et la touche Échap sur votre terminal BlackBerry® sont conçues pour vous aider à naviguer d'un écran à l'autre et pour effectuer des tâches rapidement et facilement.
Touche Actions
Touche Menu
Touche Échap
• afficher plus d'applications sur l'écran d'accueil
• ouvrir le menu d'une application
• sélectionner une option de menu mise en surbrillance
• revenir à l'écran précédent
• fermer un menu
Déplacement sur l'écran
• Pour déplacer le curseur dans toutes les directions et mettre des éléments en surbrillance, faites glisser votre doigt sur le pavé tactile.
• Pour sélectionner un élément ou ouvrir un lien, cliquez (appuyez) sur le pavé tactile.
• Pour modifier la valeur d'un champ, cliquez sur le champ. Cliquez sur une valeur.
• Pour retourner à l'écran d'accueil, lorsque vous n'êtes pas en cours d'appel, appuyez sur la touche Fin.
11
Guide de l'utilisateur

Notions de base sur BlackBerry

Passer un appel
1. Sur l'écran d'accueil ou dans l'application Téléphone, effectuez l'une des actions suivantes :
• Saisissez un numéro de téléphone.
• Saisissez une partie d'un nom de contact. Mettez un contact ou un numéro de téléphone en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche .
Bienvenue dans BlackBerry !
Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche
Information associée
Ajouter une pause ou une attente à un numéro de téléphone, 151
.
Modifier la sonnerie
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Sons.
2. Cliquez sur Définir les sonneries/alertes.
3. Cliquez sur l'application ou l'élément que vous souhaitez modifier.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour utiliser une sonnerie préchargée, dans le champ Sonnerie, cliquez sur une sonnerie.
• Pour utiliser une sonnerie que vous avez téléchargée, dans le champ Sonnerie, cliquez sur Parcourir. Naviguez vers un dossier
contenant des sonneries. Cliquez sur une sonnerie.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Envoi d'un message électronique
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche .
3. Cliquez sur Rédiger un e-mail.
4. Dans le champ À, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Saisissez une adresse e-mail.
• Saisissez un nom de contact.
• Saisissez une partie d'un nom de contact ou d'une adresse e-mail. Cliquez sur un contact.
5. Saisissez un message.
6. Appuyez sur la touche
7. Cliquez sur Envoyer.
.
Information associée
Rechercher des contacts dans le carnet d'adresses de votre entreprise, 151
12
Guide de l'utilisateur
Listes de diffusion, 153
Envoyer un SMS
Vous pouvez envoyer un message texte SMS à dix destinataires au maximum.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche .
3. Cliquez sur Rédiger un SMS.
4. Dans le champ À, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Saisissez un numéro de téléphone SMS (en incluant le code pays et l'indicatif régional).
• Saisissez un nom de contact.
• Saisissez une partie d'un nom de contact. Cliquez sur un contact.
• Si votre terminal est connecté à un réseau CDMA, vous pouvez saisir une adresse e-mail.
5. Saisissez un message.
6. Appuyez sur la touche
7. Cliquez sur Envoyer.
Information associée
Listes de diffusion, 153
.
Ajouter un contact
1. Dans la liste de contacts, cliquez sur Ajouter un contact.
2. Saisissez les informations relatives au contact.
3. Appuyez sur la touche .
4. Cliquez sur Enregistrer.
Bienvenue dans BlackBerry !
Programmer un rendez-vous
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Calendrier.
2. Appuyez sur la touche
3. Cliquez sur Nouveau.
4. Saisissez les informations concernant le rendez-vous.
5. Si le rendez-vous est récurrent, modifiez le champ Récurrence.
6. Appuyez sur la touche .
7. Cliquez sur Enregistrer.
Information associée
Éteindre le terminal, 261
.
Prendre une photo
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Appareil photo.
2. Si nécessaire, verrouillez le zoom sur un sujet en appuyant à moitié sur la touche programmable droite.
13
Guide de l'utilisateur
3. Pour prendre une photo, appuyez complètement sur la touche programmable droite.
Information associée
Afficher une image, 112 Enregistrer une vidéo, 14
Bienvenue dans BlackBerry !
Enregistrer une vidéo
Pour effectuer cette opération, il se peut que votre terminal BlackBerry® doive être équipé d'une carte Media Card.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.
2. Cliquez sur l'icône Caméra vidéo.
3. Pour démarrer l'enregistrement, cliquez sur l'icône d'enregistrement.
4. Pour interrompre momentanément l'enregistrement, cliquez sur l'icône de pause.
Remarque: La quantité approximative de mémoire disponible pour l'enregistrement de vidéos s'affiche en bas de l'écran lorsque l'enregistrement vidéo est en pause.
Information associée
Lire un fichier multimédia, 103 Prendre une photo, 13
Afficher une page Web
Selon votre fournisseur de services mobiles, plusieurs navigateurs peuvent s'afficher sur votre terminal BlackBerry®. Pour plus d'informations sur le coût d'utilisation de chaque navigateur, contactez votre fournisseur de services mobiles.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône du navigateur.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Si un champ d'adresse Web s'affiche sur l'écran, saisissez une adresse Web.
• Si aucun champ d'adresse Web ne s'affiche sur l'écran, appuyez sur la touche
3. Appuyez sur la touche Entrée.
. Cliquez sur Atteindre. Saisissez une adresse Web.
Activer l'alarme
1. Dans l'horloge, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Définir l'alarme.
3. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile pour sélectionner Activé ou Jours de la semaine. Faites glisser votre doigt pour mettre en surbrillance Activé ou Jours de la semaine.
4. Appuyer sur la touche Échap.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Un indicateur en forme d'horloge apparaît dans la section de l'écran d'accueil indiquant l'état du terminal.
Information associée
Éteindre le terminal, 261
14
Guide de l'utilisateur
Bienvenue dans BlackBerry !
Coupler avec un appareil compatible Bluetooth
Certains appareils compatibles Bluetooth® ont une clé d'accès que vous devez saisir avant de procéder à l'association.
1. Dans l'application Configuration Bluetooth, cliquez sur Rechercher ou Autor. détect..
2. Si nécessaire, cliquez sur un appareil compatible Bluetooth.
3. Si nécessaire, saisissez la clé d'accès de l'appareil compatible Bluetooth sur votre terminal BlackBerry®.
4. Si nécessaire, saisissez la clé d'accès de l'appareil compatible Bluetooth sur l'appareil compatible Bluetooth.

Résolution des problèmes de base

Je ne peux pas passer ou recevoir des appels
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile.
• Vérifiez que votre abonnement mobile inclut des services téléphoniques ou vocaux.
• Si vous ne pouvez pas passer d'appels alors que la numérotation fixe est activée, vérifiez que le numéro de téléphone du contact figure dans votre liste de numérotation fixe. Si ce n'est pas le cas, désactivez la numérotation fixe.
• Si vous êtes à l'étranger et que vous n'avez pas modifié les options de numérotation intelligente, composez le numéro de téléphone du contact en entier, y compris le code pays et l'indicatif régional.
• Si vous ne recevez pas d'appels, vérifiez que le blocage d'appel et le transfert d'appel sont désactivés.
• Votre terminal ou votre carte SIM peut prendre en charge plusieurs numéros de téléphone, même si vous ne disposez que d'un seul numéro. Vérifiez que votre numéro de téléphone est défini comme numéro de téléphone actif.
• Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre terminal, vérifiez que le numéro de téléphone à partir duquel vous voulez passer et recevoir des appels est défini comme numéro de téléphone actif.
Information associée
Transfert d'appel, 37 Changer le numéro de téléphone actif, 41
Je ne peux pas configurer une adresse e-mail
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Cliquez sur l'icône Assistant d'installation sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Dans l'écran de configuration de la messagerie, vérifiez que vous avez correctement saisi toutes les informations concernant l'adresse e-mail. Pour afficher le mot de passe que vous avez saisi, cochez la case Afficher le mot de passe.
• Vérifiez que l'adresse e-mail est associée à un compte de messagerie pris en charge (par exemple, un compte de messagerie POP3 ou IMAP). Pour plus d'informations sur les comptes de messagerie pris en charge, contactez votre fournisseur de services mobiles.
• Si vous changez de terminal, à partir d'un terminal BlackBerry® qui est associé à une ou plusieurs adresses e-mail via BlackBerry® Internet Service, vérifiez que vous avez terminé le processus de changement de terminal automatiquement ou manuellement à l'aide de l'application de configuration de la messagerie. Pour plus d'informations sur les changements de terminal, consultez le livret En savoir plus fourni avec votre terminal.
15
Guide de l'utilisateur
Pour plus d'informations sur la configuration d'une adresse e-mail, consultez http://www.blackberry.com/go/docs et cliquez sur BlackBerry Internet Service.
Bienvenue dans BlackBerry !
Je ne peux pas recevoir de message
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
• Si vous avez créé une adresse e-mail ou que vous avez ajouté une adresse e-mail existante au terminal à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'assistant d'installation, vérifiez que vous avez reçu un message d'activation sur votre terminal en provenance de BlackBerry® Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'assistant d'installation et ouvrez l'écran de configuration de messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre terminal.
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau mobile, enregistrez votre terminal. Cliquez sur l'icône
Options sur l'écran d'accueil ou un dossier. Cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Table de routage hôte. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur S'inscrire maintenant.
• Vérifiez que le service de données est activé.
• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options des filtres sont correctement définies.
• Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers des e-mails, y compris votre boîte de réception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails.
• Si votre terminal utilise un jeton logiciel pour se connecter à un réseau mobile Wi-Fi® ou à un réseau privé virtuel (VPN), et que vous réinitialisez votre terminal, connectez-vous de nouveau au réseau mobile Wi-Fi ou au réseau VPN.
• Vérifiez que votre terminal ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Information associée
Désactiver les options de service de données ou de service de données fixes en cas d'itinérance, 246 Désactiver la connexion au réseau mobile, 246 À propos des indicateurs de couverture mobile, 249 Modifier un filtre de messagerie, 56 Transférer les messages d'un dossier des e-mails spécifique sur votre terminal, 52
Je ne peux pas envoyer de messages texte SMS
La prise en charge de cette fonction dépend de votre abonnement de services mobiles. Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, l'envoi
du message est retardé jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
Information associée
Désactiver la connexion au réseau mobile, 246
Je ne peux pas enregistrer de fichiers multimédia
La mémoire de la carte Media Card ou de votre terminal BlackBerry® n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédia. Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
16
Guide de l'utilisateur
• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia dans la mémoire de votre terminal, supprimez d'anciennes données ou d'anciens messages du terminal.
• Si vous essayez d'enregistrer un fichier multimédia sur votre carte Media Card, supprimez d'anciens fichiers multimédia.
• Dans les options de l'appareil photo, vérifiez que le champ Qualité de l'image n'est pas défini sur Extra-fine. Des images Extra-fine requièrent davantage de mémoire que des images dont la qualité est définie sur Normale ou Fine.
• Si possible, augmentez la quantité de mémoire maximale allouée aux images.
Information associée
Supprimer un message, 51 Supprimer un fichier ou un dossier multimédia, 116
Bienvenue dans BlackBerry !
Je ne peux pas lire un fichier multimédia sur une page Web
Votre terminal BlackBerry® ne prend peut-être pas en charge la taille ou le format de fichier du fichier multimédia en question.
17
Guide de l'utilisateur

Raccourcis

Raccourcis
Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.

Raccourcis de base du BlackBerry

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
• Pour déplacer le curseur, faites glisser votre doigt sur le pavé tactile.
• Pour revenir à l'écran précédent, appuyez sur la touche Échap.
• Pour retourner à l'écran d'accueil, lorsque vous n'êtes pas en cours d'appel, appuyez sur la touche Fin.
• Pour afficher plus d'applications sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
• Pour ouvrir le menu d'une application et accéder aux options et actions disponibles, appuyez sur la touche Menu.
• Pour accéder à un élément d'une liste ou d'un menu, entrez la première lettre de cet élément.
• Pour sélectionner une option de menu mise en surbrillance, appuyez sur la touche Menu.
• Pour cocher ou décocher une case, appuyez sur la touche Espace.
• Pour afficher les valeurs possibles d'un champ, appuyez sur la touche Alt.
• Pour changer d'application, maintenez la touche Menu enfoncée. Cliquez sur une application.
• Pour verrouiller le clavier, maintenez la touche astérisque (*) enfoncée sur l'écran d'accueil. Pour déverrouiller le clavier, appuyez sur les touches (*) et Envoyer.
• Pour passer du profil de notification actif au profil de notification Vibreur et inversement, maintenez la touche Q enfoncée.
• Pour supprimer un élément en surbrillance, appuyez sur la touche Retour arrière/Suppression.

Raccourcis du téléphone

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
• Pour modifier votre sonnerie : dans l'application Téléphone, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Définir une sonnerie.
• Pour consulter votre messagerie vocale, appuyez sur la touche 1 et maintenez-la enfoncée.
• Pour envoyer un appel entrant vers la messagerie vocale quand votre terminal BlackBerry® est inséré dans son étui, appuyez sur la touche de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
• Pour configurer la numérotation abrégée d'un contact, sur l'écran d'accueil ou dans l'application téléphonique, maintenez enfoncée la touche voulue pour le numéro abrégé.
• Pour ajouter un numéro de poste à un numéro de téléphone, appuyez sur les touches Alt et X. Tapez le numéro de poste téléphonique.
• Pour saisir une lettre dans un champ de numéro de téléphone, appuyez sur la touche Alt et sur la touche alphabétique.
• Pour insérer le signe plus (+) lorsque vous saisissez un numéro de téléphone, appuyez sur la touche O.
• Pour activer le haut-parleur pendant un appel, appuyez sur la touche Haut-parleur. Pour désactiver le haut-parleur pendant un appel, appuyez de nouveau sur la touche Haut-parleur.
• Si vous utilisez un casque sans fil, pour ne plus écouter un appel avec le casque, appuyez sur la touche Haut-parleur. Pour écouter de nouveau un appel à l'aide du casque sans fil, appuyez de nouveau sur la touche Haut-parleur.
18
Guide de l'utilisateur
• Si vous avez plusieurs numéros de téléphone associés à votre terminal, pour passer d'un numéro de téléphone à l'autre, dans l'application Téléphone, cliquez sur votre numéro de téléphone actif. Cliquez sur un numéro de téléphone.
Raccourcis

Raccourcis des messages

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
Dans un message
• Pour répondre à un message, appuyez sur R.
• Pour répondre à tous dans un e-mail ou un message PIN, appuyez sur O.
• Pour transférer un message, appuyez sur W.
• Pour classer un e-mail mis en surbrillance, appuyez sur C.
• Pour afficher l'adresse e-mail d'un contact, mettez en surbrillance le contact dans le champ À ou De. Appuyez sur Q. Pour afficher le nom d'affichage, appuyez de nouveau sur Q.
• Pour atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé puis rouvert un e-mail ou un message PIN reçu, appuyez sur G.
Dans une liste de messages
• Pour ouvrir un message mis en surbrillance, appuyez sur la touche Entrée.
• Pour rédiger un message à partir d'une liste de messages, appuyez sur C.
• Pour marquer un message comme ouvert ou non ouvert, appuyez sur U.
• Pour ajouter un indicateur à un message mis en surbrillance, appuyez sur W.
• Pour afficher tous les messages signalés par un indicateur, appuyez sur les touches Alt + F.
• Pour afficher les messages reçus et les journaux d'appel reçus, appuyez sur la touche Alt puis sur I.
• Pour afficher les messages envoyés, appuyez sur les touches Alt + O.
• Pour afficher les messages vocaux, appuyez sur les touches Alt + V.
• Pour afficher les messages texte SMS, appuyez sur les touches Alt + S.
• Pour afficher les journaux d'appels, appuyez sur les touches Alt + P.
• Pour afficher tous les messages, appuyez sur la touche Échap.
Naviguer dans une liste de messages
• Pour vous déplacer vers le haut d'un écran, appuyez sur les touches Maj + Espace.
• Pour vous déplacer vers le bas d'un écran, appuyez sur la touche Espace.
• Pour vous positionner en haut de la liste de messages, appuyez sur D.
• Pour vous positionner en bas la liste de messages, appuyez sur F.
• Pour passer à la date suivante, appuyez sur S.
• Pour passer à la date précédente, appuyez sur P.
• Pour passer à l'élément non ouvert suivant, appuyez sur N.
• Pour passer au message associé suivant, appuyez sur J.
• Pour passer au message associé précédent, appuyez sur K.
19
Guide de l'utilisateur
Raccourcis

Raccourcis sur les fichiers et les pièces jointes

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
• Pour rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe, appuyez sur F.
• Pour atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé puis rouvert un fichier ou une pièce jointe, appuyez sur G.
Dans une feuille de calcul
• Pour passer à une cellule spécifique, appuyez sur G.
• Pour afficher le contenu d'une cellule, appuyez sur la touche Espace.
• Pour changer de feuille de calcul, appuyez sur V. Sélectionnez une feuille de calcul. Appuyez sur la touche Entrée.
• Pour afficher des colonnes ou des lignes qui sont masquées par défaut, appuyez sur H. Pour masquer de nouveau les colonnes ou les lignes, appuyez sur H.
Dans une présentation
• Pour basculer entre les différents modes d'affichage d'une présentation, appuyez sur M.
• Pour passer à la diapositive suivante lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama, appuyez sur N.
• Pour passer à la diapositive précédente lorsque vous affichez une présentation en mode diaporama, appuyez sur P.
• Pour atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé puis rouvert une présentation que vous visualisiez en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives, appuyez sur G.

Raccourcis multimédias

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
Fichiers audio et vidéo
• Pour interrompre momentanément un fichier audio ou vidéo, appuyez sur la touche Lecture/Pause/Muet en haut de votre terminal BlackBerry®. Pour reprendre la lecture d'un fichier audio ou vidéo, appuyez à nouveau sur la touche Lecture/Pause/Muet.
• Si vous utilisez un casque, pour activer la fonctionnalité Augmentation du volume et pour augmenter le volume des chansons, des sonneries et des vidéos, appuyez sur la touche d'augmentation du volume et maintenez-la enfoncée.
Images
Pour effectuer un panoramique sur une image, vous devez d'abord effectuer un zoom avant sur l'image.
• Pour effectuer un zoom avant sur une image, appuyez sur 3. Pour rétablir le format d'origine de l'image, appuyez sur 7.
• Pour effectuer un zoom arrière sur une image, appuyez sur 9. Pour rétablir le format d'origine de l'image, appuyez sur 7.
• Pour vous déplacer vers le haut de l'image, appuyez sur 2.
• Pour vous déplacer vers le bas de l'image, appuyez sur 8.
• Pour vous déplacer vers la droite de l'image, appuyez sur 6.
• Pour vous déplacer vers la gauche de l'image, appuyez sur 4.
• Pour revenir au centre de l'image, appuyez sur 5.
20
Guide de l'utilisateur
• Pour faire pivoter une image, appuyez sur L.
• Pour ajuster une image à la taille de l'écran, appuyez sur 1.
Appareil photo et caméra vidéo
• Pour faire un zoom avant sur un sujet avant de prendre une photo, appuyez sur la touche Augmenter volume.
• Pour faire un zoom arrière à partir d'un sujet avant de prendre une photo, appuyez sur la touche Baisser volume.
• Pour prendre une photo, appuyez sur la touche programmable droite.
• Pour modifier le mode Flash pour une photo ou activer le mode de faible éclairage pour une vidéo, appuyez sur la touche Espace.

Raccourcis du navigateur

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
• Pour insérer un point (.) dans le champ d'adresse Web, appuyez sur la touche Espace.
• Pour insérer une barre oblique (/) dans le champ d'adresse Web, appuyez sur les touches Maj et Espace.
• Pour arrêter le chargement d'une page Web, appuyez sur la touche Échap.
• Pour fermer le navigateur, maintenez la touche Échap enfoncée.
Dans une page Web
• Pour passer de l'affichage par colonne à l'affichage par page, appuyez sur J.
• Pour effectuer un zoom avant sur une page Web, appuyez sur I.
• Pour effectuer un zoom arrière sur une page Web, appuyez sur O.
• Pour accéder à une page Web spécifique, appuyez sur Y.
• Pour revenir à la page d'accueil, appuyez sur I.
• Pour activer la prise en charge JavaScript, appuyez sur J.
• Pour ouvrir la liste des signets, appuyez sur G.
• Pour ajouter un signet, appuyez sur A.
• Pour afficher la liste des dernières pages Web visitées, appuyez sur H.
• Pour actualiser une page Web, appuyez sur R.
• Pour afficher l'adresse d'un lien, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur L.
• Pour afficher l'adresse de page Web, appuyez sur U.
• Pour suivre un lien, mettez-le en surbrillance ou placez le curseur dessus. Appuyez sur la touche Entrée.
• Pour masquer la bannière, appuyez sur P. Pour afficher la bannière, appuyez sur P.
• Pour ouvrir les options du navigateur, appuyez sur O dans le navigateur.
Raccourcis
Naviguer dans une page Web
• Pour vous déplacer vers le haut d'un écran, appuyez sur les touches Maj + Espace.
• Pour vous déplacer vers le bas d'un écran, appuyez sur la touche Espace.
• Pour aller au début d'une page Web, appuyez sur D.
• Pour aller au bas d'une page Web, appuyez sur F.
21
Guide de l'utilisateur
Raccourcis

Raccourcis du calendrier

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
Pour que les raccourcis fonctionnent dans la vue Jour, définissez le champ Activer la saisie rapide sur Non dans les options générales du calendrier.
• Pour programmer un rendez-vous, appuyez sur N.
• Pour basculer vers la vue Agenda, appuyez sur G.
• Pour basculer vers la vue Jour, appuyez sur J.
• Pour basculer vers la vue Semaine, appuyez sur E.
• Pour basculer vers la vue Mois, appuyez sur M.
• Pour passer au jour, à la semaine ou au mois suivant, appuyez sur la touche Espace.
• Pour passer au jour, à la semaine ou au mois précédent, appuyez sur les touches Maj et Espace.
• Pour passer à la date actuelle, appuyez sur A.
• Pour passer à une date spécifique, appuyez sur D.

Raccourcis de saisie

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
• Pour insérer un point, appuyez deux fois sur la touche Espace. La lettre suivante est mise en majuscule.
• Pour mettre une lettre en majuscule, maintenez la touche alphabétique enfoncée jusqu'à ce que la lettre s'affiche en majuscule.
• Pour saisir le deuxième caractère d'une touche, appuyez sur la touche Alt et sur la touche du caractère.
• Pour saisir un caractère accentué ou spécial, maintenez la touche alphabétique enfoncée et faites glisser votre doigt sur le pavé tactile vers la gauche ou vers la droite. Par exemple, pour saisir ü, maintenez enfoncée la touche U et faites glisser votre doigt vers la gauche jusqu'à ce que le caractère ü apparaisse. Relâchez la touche alphabétique lorsque le caractère accentué ou spécial apparaît.
• Pour saisir un chiffre dans un champ numérique, appuyez sur une touche numérique. Vous n'avez pas besoin d'appuyer sur la touche Alt.
• Pour taper un chiffre dans un champ de texte, maintenez la touche Alt enfoncée et appuyez sur la touche numérique.
• Pour activer le verrouillage du pavé numérique, appuyez sur les touches Alt et Maj gauche. Pour désactiver le verrouillage du pavé numérique, appuyez sur la touche Maj.
• Pour activer le verrouillage des majuscules, appuyez sur les touches Alt + Maj droite. Pour désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur la touche Maj.
Insérer des symboles
• Pour insérer le symbole @ ou un point dans un champ d'adresse e-mail, appuyez sur la touche Espace.
• Pour saisir un symbole, appuyez sur la touche Symbole. Saisissez la lettre affichée sous le symbole.
Utiliser du texte
• Pour mettre en surbrillance une ligne de texte, appuyez sur la touche Maj et faites glisser votre doigt sur le pavé tactile vers le haut ou vers le bas.
22
Guide de l'utilisateur
• Pour mettre un texte en surbrillance caractère par caractère, maintenez la touche Maj enfoncée et faites glisser votre doigt sur le pavé tactile vers la gauche ou vers la droite.
• Pour annuler une sélection de texte, appuyez sur la touche Échap.
• Pour couper lors de la saisie le texte mis en surbrillance, appuyez sur les touches Maj + Retour arrière/Suppr.
• Pour copier du texte mis en surbrillance au moment de la saisie, appuyez sur la touche Alt et appuyez sur le pavé tactile.
• Pour coller du texte mis en surbrillance au moment de la saisie, appuyez sur la touche Maj et appuyez sur le pavé tactile.
Raccourcis

Raccourcis de recherche

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
• Pour rechercher un contact dans la liste des contacts, saisissez son nom ou ses initiales séparées par un espace.
• Pour rechercher du texte dans un message, appuyez sur T.
• Pour rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe, appuyez sur F.
• Pour rechercher du texte dans une page Web, appuyez sur F.
• Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. Appuyez sur T.

Raccourcis carte

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
• Pour effectuer un zoom avant sur une carte, appuyez sur I.
• Pour effectuer un zoom arrière sur une carte, appuyez sur O.
• Pour passer à la direction suivante sur un itinéraire, appuyez sur N.
• Pour revenir à la direction précédente sur un itinéraire, appuyez sur P.
• Pour afficher des informations d'état en haut de la carte, appuyez sur U. Pour afficher des informations d'état en haut de la carte, appuyez de nouveau sur U.
• Pour afficher les informations de suivi en bas de la carte lorsque vous suivez vos déplacements, appuyez sur la touche Espace. Pour masquer les informations de suivi en bas de la carte, appuyez de nouveau sur la touche Espace.

Résolution des problèmes liés aux raccourcis

Je ne peux pas utiliser un raccourci
Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
Essayez de modifier la langue de saisie.
23
Guide de l'utilisateur
Information associée
Modifier la langue de saisie, 191 Utiliser un raccourci pour changer de langue de saisie en cours de saisie, 192
Raccourcis
24
Guide de l'utilisateur

Téléphone

Notions de base sur le téléphone

Rechercher votre numéro de téléphone
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour consulter votre numéro de téléphone actif, appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil. Votre numéro de téléphone
actif s'affiche en regard du champ Mon numéro en haut de l'écran.
• Si votre terminal BlackBerry® est associé à plusieurs numéros de téléphone, pour consulter la liste de vos numéros de téléphone,
appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil. Cliquez sur le champ Mon numéro en haut de l'écran. Si votre abonnement mobile prend en charge la messagerie texte (SMS et MMS), le premier numéro de téléphone de la liste est celui utilisé pour envoyer et recevoir des messages texte SMS et MMS.
Information associée
À propos des numéros de téléphone multiples, 40
Passer un appel
1. Sur l'écran d'accueil ou dans l'application Téléphone, effectuez l'une des actions suivantes :
• Saisissez un numéro de téléphone.
• Saisissez une partie d'un nom de contact. Mettez un contact ou un numéro de téléphone en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche
.
Téléphone
Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche .
Information associée
Ajouter une pause ou une attente à un numéro de téléphone, 151
Réception d'un appel
Appuyez sur la touche Envoi.
Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche Fin.
Information associée
Modifier la sonnerie, 12
Répondre à un deuxième appel
La prise en charge de cette fonction dépend de votre fournisseur de services mobiles et de votre réseau mobile.
1. Pendant un appel, appuyez sur la touche Menu.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
25
Guide de l'utilisateur
• Pour répondre à l'appel entrant et mettre l'appel en cours en attente, cliquez sur Répondre - mettre l'appel en cours en attente.
• Pour répondre à l'appel entrant et mettre fin à l'appel en cours, cliquez sur Répondre - suspendre l'appel en cours.
Pour revenir au premier appel, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Basculer ou Flash.
Modifier la sonnerie
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Sons.
2. Cliquez sur Définir les sonneries/alertes.
3. Cliquez sur l'application ou l'élément que vous souhaitez modifier.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour utiliser une sonnerie préchargée, dans le champ Sonnerie, cliquez sur une sonnerie.
• Pour utiliser une sonnerie que vous avez téléchargée, dans le champ Sonnerie, cliquez sur Parcourir. Naviguez vers un dossier
contenant des sonneries. Cliquez sur une sonnerie.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Désactiver le son d'un appel
Pendant un appel, appuyez sur la touche Lecture/Pause/Muet située en haut de votre terminal.
Téléphone
Pour réactiver le son, rappuyez sur la touche Lecture/Pause/Muet.
Mettre un appel en attente
Si votre terminal BlackBerry® est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas mettre un appel en attente.
1. Pendant un appel, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Conserver.
Pour reprendre l'appel, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Reprendre.
Activer le haut-parleur
Pendant un appel, appuyez sur la touche Haut-parleur (
Lorsque vous utilisez le haut-parleur, n'approchez pas le terminal BlackBerry® de l'oreille. Des problèmes d'audition peuvent en résulter. Pour plus d'informations, voir le Consignes de sécurité et informations produit de votre terminal BlackBerry®.
Pour désactiver le haut-parleur, appuyez de nouveau sur la touche Haut-parleur. Activer le terminal.
Information associée
Technologie Bluetooth, 212
) du clavier.
26
Guide de l'utilisateur
Téléphone
Composer un numéro de poste
1. Appuyez sur la touche X.
2. Tapez le numéro de poste téléphonique.
Numéroter à l'aide de chiffres ou de lettres
Lorsque vous saisissez une lettre dans un numéro de téléphone, le terminal BlackBerry® compose le numéro associé à la lettre sur un clavier téléphonique classique.
• Pour saisir un chiffre, appuyez sur une touche numérique.
• Pour saisir une lettre, maintenez la touche Alt enfoncée. Appuyez sur la touche correspondant à la lettre.
Changer d'application pendant un appel
1. Pendant un appel, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Écran Accueil.
Remarque: Si vous souhaitez basculer vers une autre application et mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche Fin.
Passer un appel alors que votre terminal est verrouillé
Pour effectuer cette opération, vous devez activer la numérotation à partir de l'écran Verrouiller.
1. Dans l'écran Verrouiller, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Appeler.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Saisissez un numéro de téléphone.
• Saisissez une partie d'un nom de contact. Cliquez sur un contact ou sur un numéro de téléphone.
4. Appuyez sur la touche Envoi.
Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche Fin.
Information associée
Activer la numérotation à partir de l'écran de verrouillage, 41
À propos de l'utilisation du casque
Vous pouvez acheter, en option, un casque à utiliser avec votre terminal BlackBerry®.
Si vous utilisez un casque, un bouton de casque vous permet de répondre ou de mettre fin à un appel ou d'activer ou désactiver la fonction Muet pendant un appel. Selon le modèle de votre terminal, vous pouvez utiliser un bouton de l'écouteur pour effectuer un appel à l'aide d'une commande vocale.
En fonction de votre casque, vous pouvez également utiliser un bouton de casque pour interrompre, reprendre, passer à la lecture suivante ou ajuster le volume des fichiers audio ou vidéo.
27
Guide de l'utilisateur
Pour plus d'informations sur l'utilisation du casque, reportez-vous à la documentation fournie avec votre casque.
Téléphone

Appels d'urgence

À propos des appels d'urgence
Si vous vous situez hors d'une zone de couverture mobile et que le voyant de couverture mobile SOS apparaît, vous ne pouvez passer que des appels d'urgence. Votre terminal BlackBerry® est conçu pour autoriser les appels d'urgence même lorsqu'il est verrouillé. Selon le modèle de votre terminal et le réseau mobile auquel il est connecté, votre terminal est également prévu pour permettre les appels d'urgence lorsque la carte SIM n'est pas insérée. Si la connexion au réseau mobile est désactivée lorsque vous passez un appel d'urgence, votre terminal se connecte automatiquement au réseau mobile.
Vous ne pouvez passer des appels d'urgence qu'en composant les numéros d'urgence officiels (par exemple le 911 ou le 112).
Remarque: Gardez à l'esprit que les terminaux mobiles ne sont pas des plus fiables pour des communications capitales, notamment les urgences médicales. Les numéros d'urgence dépendent de la zone géographique et peuvent être bloqués ou interdits du fait du réseau, de l'environnement ou à cause d'interférences.
À propos du mode de rappel d'urgence
Si votre terminal BlackBerry® est connecté à un réseau CDMA, votre terminal passe en mode de rappel d'urgence une fois que vous avez mis fin à un appel d'urgence. Ce mode permet à l'opérateur de vous rappeler ou de repérer votre emplacement approximatif. Selon votre fournisseur de services mobiles, le mode de rappel d'urgence est actif pendant 5 minutes ou s'annule lorsque vous ne passez plus d'appel d'urgence.
En mode de rappel d'urgence, vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de message, ni naviguer sur les pages Web.
Votre terminal quitte le mode de rappel d'urgence à tout moment si vous passez un appel autre qu'un appel d'urgence.
Passer un appel d'urgence
Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Si votre clavier ou votre terminal BlackBerry® est déverrouillé, depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Envoi. Saisissez le numéro d'urgence. Appuyez sur la touche Envoi.
• Si votre terminal est verrouillé, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Appel d'urgence. Cliquez sur Oui.

Volume

Régler le volume
• Pour augmenter le volume, appuyez sur la touche d'augmentation du volume sur le côté droit de votre terminal BlackBerry®.
28
Guide de l'utilisateur
• Pour diminuer le volume, appuyez sur la touche de réduction du volume sur le côté droit de votre terminal.
• Pour désactiver le son, appuyez sur la touche Muet située en haut de votre terminal. Pour réactiver le son, appuyez à nouveau sur la touche
Muet.
Information associée
Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité Augmentation du volume, 105 Améliorer la qualité du son pour les fichiers multimédias, 105
Téléphone
Modifier le volume par défaut des appels
Vous pouvez augmenter ou diminuer le volume par défaut des appels. Plus le pourcentage de volume est élevé, plus le volume est élevé.
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Modifiez le champ Volume d'appels par défaut.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Améliorer la qualité du son pendant un appel
Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth®.
1. Pendant un appel, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Améliorer la qualité audio de l'appel.
3. Sélectionnez une option de basses ou d'aigus.
Améliorer la qualité du son pour tous les appels
Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth®.
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Modifiez les champs Améliorer la qualité audio de l'appel sur le terminal ou Améliorer la qualité audio de l'appel sur le terminal.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
29
Guide de l'utilisateur
Téléphone

Messagerie vocale

À propos du message d'accueil et du mot de passe de votre messagerie vocale
En fonction de votre fournisseur de services mobiles, la méthode de modification du message d'accueil et du mot de passe de votre messagerie vocale peut varier. Vous pouvez accéder aux options de modification du message d'accueil et du mot de passe lorsque vous consultez votre messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles.
Consulter votre messagerie vocale
Selon le thème, il est possible que vous puissiez consulter votre messagerie vocale depuis l'écran d'accueil.
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Appeler la messagerie vocale.
Changer le numéro d'accès à la messagerie vocale
Si aucun numéro d'accès à la messagerie vocale n'a encore été défini sur votre terminal BlackBerry®, vous pouvez saisir le numéro d'accès d'un autre système de messagerie vocale.
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Messagerie vocale.
5. Saisissez le numéro d'accès à votre messagerie vocale et un mot de passe.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Numéro abrégé

Paramétrer la numérotation abrégée d'un contact
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher numéros abrégés.
4. Cliquez sur une touche de lettre non affectée.
5. Cliquez sur Nouveau numéro abrégé.
6. Cliquez sur un contact.
30
Guide de l'utilisateur
Pour émettre un appel à l'aide de la numérotation abrégée, sur l'écran d'accueil, dans un message ou dans une liste de messages, maintenez enfoncée la touche attribuée au contact voulu.
Téléphone
Changer le contact associé à une touche de numérotation abrégée
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher numéros abrégés.
4. Mettez un contact ou un numéro de téléphone en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour modifier le contact assigné à une touche de numérotation abrégée, cliquez sur Modifier. Cliquez sur un nouveau contact.
• Pour assigner le contact à une touche de numérotation abrégée différente, cliquez sur Déplacer. Cliquez sur une nouvelle touche de numérotation rapide.
• Pour supprimer le contact de la liste de numérotation abrégée, cliquez sur Supprimer.

Numérotation vocale

Passer un appel à l'aide d'une commande vocale
Pour effectuer cette opération avec un appareil compatible Bluetooth®, tel qu'un kit voiture mains libres ou un casque sans fil, l'appareil couplé compatible Bluetooth doit prendre en charge cette fonction et vous devez activer la technologie Bluetooth.
Il est impossible de passer des appels vers des numéros d'urgence à l'aide des commandes vocales.
1. Dans l'application Numérotation vocale, attendez l'émission du son.
2. Dites « Appeler » et le nom ou le numéro de téléphone d'un contact.
Pour mettre fin à l'appel, appuyez sur la touche Fin.
Composer un numéro de poste à l'aide d'une commande vocale
Pour effectuer cette opération, vous devez définir les options de composition des numéros de postes.
Vous pouvez composer des numéros de poste uniquement au sein de votre société. Dites « Appeler poste » et le numéro du poste.
Information associée
Définir les options pour la composition des numéros de postes, 39
31
Guide de l'utilisateur
Téléphone
Vérifier un état à l'aide d'une commande vocale
Vous pouvez vérifier votre numéro de téléphone actif, le niveau de couverture mobile et le niveau de charge de la batterie à l'aide d'une commande vocale.
1. Dans l'application Numérotation vocale, attendez l'émission du son.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour vérifier votre numéro de téléphone actif, dites « Vérifier mon numéro de téléphone ».
• Pour vérifier le niveau de couverture mobile, dites « Vérifier opérateur ».
• Pour vérifier le niveau de charge de la batterie, dites « Vérifier batterie ».
Modifier la langue de numérotation vocale
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit comporter plusieurs langues. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles ou votre administrateur.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Langue.
3. Modifiez le champ Langue de numérotation vocale.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Désactiver les listes de choix pour les commandes vocales
Si votre terminal BlackBerry® identifie plusieurs correspondances possibles pour une commande vocale, il vous présente une liste des correspondances possibles, ou une liste d'options. Vous pouvez désactiver les listes d'options afin que votre terminal sélectionne toujours la meilleure correspondance et compose automatiquement le numéro de téléphone.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Numérotation vocale.
3. Définissez le champ Listes de choix sur Toujours désactivé.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Mode muet
Après avoir prononcé une commande, vous pouvez être invité à fournir plus d'informations ou une explication. Vous pouvez désactiver les invites vocales à l'aide d'une commande vocale.
1. Dans l'application Numérotation vocale, attendez l'émission du son.
2. Veuillez prononcer « Mode muet ».
Pour activer de nouveau les invites vocales, prononcez « Mode bavard ».
32
Guide de l'utilisateur
Téléphone
Définir des options de lecture pour la numérotation vocale
Après avoir prononcé le numéro de téléphone ou le contact à appeler, votre terminal BlackBerry® vous répète votre choix. Vous pouvez définir plusieurs options de lecture.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Numérotation vocale.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour désactiver la lecture des numéros de téléphone, définissez le champ Lecture des chiffres sur Désactivé.
• Pour désactiver la lecture des contacts, définissez le champ Lecture des noms sur Désactivé.
• Pour définir la vitesse de lecture du nom du contact, définissez le champ Vitesse de lecture des noms.
• Pour définir le volume de lecture du nom des contacts, définissez le champ Volume de lecture des noms.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Définir le niveau de sensibilité des correspondances pour les commandes vocales
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Numérotation vocale.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour augmenter le nombre de correspondances, définissez le champ Critère de diffusion sur Rejeter moins.
• Pour réduire le nombre de correspondances incorrectes, définissez le champ Critère de diffusion sur Rejeter plus.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Améliorer la reconnaissance vocale des numéros
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Numérotation vocale.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Adapter chiffres.
5. Suivez les instructions à l'écran.

Conférences téléphoniques

À propos des conférences téléphoniques
Vous pouvez créer deux types de conférences téléphoniques avec votre terminal BlackBerry®. Si votre organisation ou un service de visioconférence a mis à votre disposition un numéro de téléphone-passerelle pour conférence téléphonique, vous pouvez créer des réunions par conférence téléphonique dans le calendrier de votre terminal ou de votre ordinateur. Les réunions par conférence téléphonique permettent aux participants disposant d'un terminal BlackBerry d'entrer dans la réunion par conférence téléphonique à l'aide d'une touche-option Participer
33
Guide de l'utilisateur
maintenant (si cette fonctionnalité est prise en charge par leur terminal). Ainsi, il est inutile de composer le numéro de téléphone-passerelle de la conférence téléphonique et les codes d'accès. Si vous n'avez pas de numéro de téléphone-passerelle pour conférence téléphonique, vous pouvez créer une conférence téléphonique en appelant plusieurs contacts et en les regroupant.
Téléphone
Organiser une conférence téléphonique
Si votre terminal BlackBerry® est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas ajouter plus de deux contacts à une conférence téléphonique.
1. Pendant un appel, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Ajouter un participant.
3. Saisissez un numéro de téléphone ou mettez un contact en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche Envoi.
5. Pendant le second appel, appuyez sur la touche Envoi pour ajouter votre premier contact à la conférence téléphonique.
6. Pour ajouter un autre contact à l'appel, répétez les étapes 1 à 5.
Information associée
Mettre un appel en attente, 26
Créer un lien de numéro de téléphone pour une conférence téléphonique
1. Saisissez le numéro de téléphone-passerelle de la conférence téléphonique.
2. Saisissez X et le code d'accès.
Parler en privé à un contact lors d'une conférence téléphonique
Vous ne pouvez exécuter cette tâche que si vous effectuez une conférence téléphonique en regroupant des appels, et non si vous créez une réunion par conférence téléphonique dans le calendrier.
1. Pendant une conférence téléphonique, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Diviser l'appel.
3. Cliquez sur un contact.
Pour revenir à la conférence téléphonique, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Joindre.
Déconnecter un contact d'une conférence téléphonique
Vous ne pouvez exécuter cette tâche que si vous effectuez une conférence téléphonique en regroupant des appels, et non si vous créez une réunion par conférence téléphonique dans le calendrier.
1. Pendant une conférence téléphonique, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Suspendre l'appel.
3. Cliquez sur un contact.
34
Guide de l'utilisateur
Téléphone
Quitter une conférence téléphonique
Vous ne pouvez exécuter cette tâche que si vous effectuez une conférence téléphonique en regroupant des appels, et non si vous créez une réunion par conférence téléphonique dans le calendrier.
Lorsque vous organisez une conférence téléphonique, vous pouvez quitter cette dernière. La conférence se poursuit alors sans vous. La prise en charge de cette fonction dépend de votre abonnement de services mobiles.
1. Pendant une conférence téléphonique, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Transférer ou sur Flash.

Journaux d'appels

À propos des journaux d'appels
Les journaux d'appel s'affichent dans l'application Téléphone et montrent l'état des appels récents en affichant un indicateur d'appel manqué, un indicateur d'appel émis ou un indicateur d'appel reçu. Un journal d'appel inclut la date de votre appel, le numéro de téléphone et la durée estimée de l'appel. Pour plus d'informations à propos de la durée exacte d'un appel, contactez votre fournisseur de services mobiles.
L'option Vue de la liste téléphonique vous permet de définir la manière dont apparaissent les journaux d'appel dans l'application Téléphone. En fonction de la manière dont vous avez défini les options de consignation d'appel, vous pouvez également afficher des journaux d'appel dans l'application de messagerie. En fonction de votre thème, lorsque vous avez un appel manqué, un indicateur d'appel manqué peut également s'afficher en haut de l'écran d'accueil.
Vous pouvez également ajouter des notes à des journaux d'appels ou envoyer des journaux d'appels en tant qu'e-mails. Si vous n'effacez pas un journal d'appel, il est stocké sur votre terminal BlackBerry® pendant 30 jours.
Afficher les journaux d'appel dans l'application de messagerie
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Consignation d'appel.
5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour afficher les appels récents et manqués dans l'application de messagerie, sélectionnez l'option Tous les appels.
• Pour masquer des journaux d'appel dans l'application de messagerie, sélectionnez l'option Aucun.
Ajouter des notes à un journal d'appels
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Mettez un journal d'appel en surbrillance.
3. Appuyez sur la touche Menu.
35
Guide de l'utilisateur
4. Cliquez sur Afficher l'historique.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Ajouter des notes.
7. Tapez des notes d'appel.
8. Appuyez sur la touche Menu.
9. Cliquez sur Enregistrer.
Modifier des notes d'un journal d'appels
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Mettez un journal d'appel en surbrillance.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Afficher l'historique.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Modifier les notes.
7. Modifiez les notes d'appel.
8. Appuyez sur la touche Menu.
9. Cliquez sur Enregistrer.
Envoyer un journal d'appels
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Mettez un journal d'appel en surbrillance.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Afficher l'historique.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Transférer.
Téléphone
Supprimer des notes d'un journal d'appels
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Mettez un journal d'appel en surbrillance.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Afficher l'historique.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Modifier les notes.
7. Appuyez sur la touche Menu.
8. Cliquez sur Effacer le champ.
9. Appuyez sur la touche Menu.
10. Cliquez sur Enregistrer.
36
Guide de l'utilisateur
Téléphone

Transfert d'appel

À propos du transfert d'appel
Selon votre fournisseur de services mobiles, un ou plusieurs numéros de transfert d'appel peuvent être déjà disponibles sur votre carte SIM ou votre terminal BlackBerry®. Il se peut que vous ne puissiez pas changer ou modifier ces numéros ou que vous ne puissiez pas en ajouter.
Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles.
Transférer des appels
Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services mobiles doit configurer votre carte SIM ou votre terminal BlackBerry®.
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Transfert d'appel.
5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour transférer tous les appels vers un numéro de transfert d'appel, sélectionnez Tous les appels. Dans le champ Transférer tous les appels, ajouter un numéro de transfert d'appel.
• Pour transférer uniquement des appels en attente, vérifiez que Transférer tous les appels est défini Ne pas transférer. Ajoutez un numéro de transfert d'appel dans les champs Si occupé, Si pas de réponse et Si injoignable.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Pour arrêter le transfert d'appel, définissez le champ Transférer tous les appels sur Ne pas transférer.
Ajouter un numéro de transfert d'appel
Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services mobiles doit configurer votre carte SIM ou votre terminal BlackBerry® pour ce service.
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Transfert d'appel.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Nouveau numéro.
7. Saisissez un numéro de téléphone.
8. Appuyez sur la touche Entrée.
9. Appuyez sur la touche Menu.
10. Cliquez sur Fermer.
37
Guide de l'utilisateur
Modifier un numéro de transfert d'appel
Vous ne pouvez modifier que les numéros de transfert d'appel que vous avez ajoutés.
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Transfert d'appel.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Modifier les numéros.
7. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Menu.
9. Cliquez sur Modifier.
10. Modifiez le numéro de téléphone.
11. Appuyez sur la touche Entrée.
Supprimer un numéro de transfert d'appel
Vous ne pouvez supprimer que les numéros de transfert d'appel que vous avez ajoutés.
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Transfert d'appel.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Modifier les numéros.
7. Cliquez sur un numéro de téléphone.
8. Cliquez sur Supprimer.
Téléphone

Numérotation intelligente

À propos de la numérotation intelligente
Vous pouvez modifier les options de numérotation intelligente pour spécifier un code pays et un indicatif régional par défaut pour les numéros de téléphone. Si vous spécifiez un code pays et un indicatif régional par défaut, lorsque vous passez des appels, vous n'avez plus à composer le code pays et l'indicatif régional que dans le cas où les codes diffèrent de ceux que vous avez spécifiés dans les options de numérotation intelligente.
Dans les options de numérotation intelligente, vous pouvez également spécifier le numéro de téléphone principal d'une société que vous contactez souvent. Si vous spécifiez le numéro de téléphone d'une société, vous pouvez joindre rapidement un contact de cette société en composant simplement son numéro de poste. De la même manière, lorsque vous ajoutez un contact d'une société à votre liste de contacts, il vous suffit de saisir le numéro de poste de ce contact.
38
Guide de l'utilisateur
Téléphone
Définir le code pays et l'indicatif régional par défaut
1. Dans l'application Téléphone, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
3. Cliquez sur Numérotation intelligente.
4. Définissez les champs Code pays et Indicatif régional.
5. Dans le champ Longueur du numéro national, définissez la longueur par défaut des numéros de téléphone de votre pays.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: Lorsque vous calculez la longueur par défaut des numéros de téléphone, prenez en compte votre indicatif régional et votre numéro local, mais pas votre code pays ou le préfixe national de numérotation directe.
Définir les options pour la composition des numéros de postes
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Numérotation intelligente.
5. Dans le champ Numéro, saisissez le numéro de téléphone principal de l'organisation.
6. Dans le champ Attendre, définissez la durée d'attente de votre terminal BlackBerry® avant la numérotation d'un poste téléphonique.
7. Dans le champ Longueur n° poste, définissez la longueur par défaut des numéros de poste.
8. Appuyez sur la touche Menu.
9. Cliquez sur Enregistrer.

Prise en charge TTY

La prise en charge de cette fonction dépend de votre abonnement de services mobiles.
À propos de la prise en charge d'un téléphone à texte
Lorsque vous activez la prise en charge des téléphones à texte et que vous connectez votre terminal BlackBerry® à un téléphone à texte qui fonctionne à 45,45 bits par seconde, vous pouvez passer et recevoir des appels en provenance des téléphones à texte. Votre terminal BlackBerry vous permet de convertir les appels reçus en texte lisible sur votre téléphone à texte.
Si votre téléphone à texte est conçu pour être utilisé avec une prise de casque 2,5 mm, vous devez utiliser un adaptateur pour relier votre téléphone à texte au terminal BlackBerry. Pour vous procurer un adaptateur approuvé par Research In Motion pour une utilisation avec votre terminal BlackBerry, visitez le site www.shopblackberry.com.
39
Guide de l'utilisateur
Activer la prise en charge TTY
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur TTY.
5. Définissez le champ Mode TTY sur Oui.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Un indicateur TTY s'affiche à l'écran dans la section indiquant l'état du terminal.
Pour désactiver la prise en charge des téléphones à texte, définissez le champ Mode TTY sur Non.

Numéros de téléphone multiples

À propos des numéros de téléphone multiples
Téléphone
Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre terminal BlackBerry®, vous pouvez changer le numéro de téléphone utilisé comme numéro actif. Plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre terminal dans l'un des cas suivants :
• Votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone.
• Votre fournisseur de services mobiles a configuré votre terminal pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone.
• Votre fournisseur de services sans fil vous a attribué un numéro de téléphone et votre entreprise vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry® MVS Client.
Si votre carte SIM prend en charge plusieurs numéros de téléphone, vous ne pouvez passer des appels qu'en utilisant votre numéro de téléphone actif, mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous ne recevez des appels que sur votre numéro de téléphone actif et tous les appels que vous recevez sur d'autres numéros de téléphone reçoivent un signal d'occupation ou sont transférés vers la messagerie vocale.
Si votre fournisseur de services mobiles a configuré votre terminal pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez passer et recevoir des appels uniquement en utilisant votre numéro de téléphone actif. Tous les appels que vous recevez sur vos autres numéros de téléphone reçoivent un signal d'occupation ou sont transférés vers la messagerie vocale.
Si votre fournisseur de services mobiles vous a attribué un numéro de téléphone et votre organisation vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vous ne pouvez passer des appels qu'en utilisant votre numéro de téléphone actif mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous pouvez recevoir des appels sur tous les numéros de téléphone.
Si votre abonnement mobile prend en charge la messagerie SMS et MMS, le premier numéro de téléphone qui apparaît dans la liste déroulante située en haut de l'écran dans l'application Téléphone est le numéro de téléphone que vous utilisez pour envoyer et recevoir les messages SMS et MMS.
40
Guide de l'utilisateur
Vous pouvez modifier les options d'appel en attente, de transfert d'appel et de messagerie vocale pour chaque numéro de téléphone associé à votre terminal.
Téléphone
Changer le numéro de téléphone actif
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Cliquez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran.
3. Cliquez sur le numéro de téléphone à définir comme numéro de téléphone actif.

Options du téléphone

Activer la numérotation à partir de l'écran de verrouillage
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Mot de passe.
3. Définissez le champ Autoriser appels sortants pendant verrouillage sur Oui.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Trier les numéros de téléphone ou les contacts sur l'écran Téléphone
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par fréquence d'utilisation, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Les plus utilisés.
• Pour trier des contacts par nom dans l'ordre alphabétique, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Nom.
• Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par date de dernière utilisation, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Les plus récents.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Pour trier des numéros de téléphone ou des contacts par journal d'appels, définissez le champ Vue de la liste téléphonique sur Journal
d'appel.
Autoriser ou empêcher l'affichage de votre numéro de téléphone lors de vos appels
Le réseau mobile peut ignorer l'option que vous choisissez.
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
41
Guide de l'utilisateur
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour demander que votre numéro de téléphone soit masqué, définissez le champ Bloquer mon identité sur Toujours.
• Pour demander que votre numéro de téléphone soit affiché, définissez le champ Bloquer mon identité sur Jamais.
• Pour demander que le réseau décide de masquer ou d'afficher votre numéro de téléphone, définissez le champ Bloquer mon identité sur Déterminé par le réseau.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Téléphone
Désactiver le message de confirmation s'affichant avant la suppression d'un élément
Vous pouvez désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression de messages, de journaux d'appels, de contacts, d'entrées de calendrier, de tâches, de mémos ou de mots de passe.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur une icône d'application.
2. Dans une application, appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Si nécessaire, cliquez sur Options générales.
5. Définissez le champ Confirmer la suppression sur Non.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Désactiver la fin des appels à l'insertion du terminal dans son étui
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Définissez le champ Fin automatique des appels sur Jamais.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Répondre automatiquement aux appels lorsque le terminal est hors de son étui
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Définissez le champ Réponse automatique aux appels sur Hors de l'étui.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
42
Guide de l'utilisateur
Téléphone
Réinitialiser une horloge d'appel
Une horloge d'appel indique la durée estimée des appels. Pour plus d'informations à propos de la durée exacte d'un appel, contactez votre fournisseur de services mobiles.
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur État.
4. Cliquez sur Dernier appel ou Nombre total d'appels
5. Cliquez sur Effacer l'horloge.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.

Raccourcis du téléphone

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
• Pour modifier votre sonnerie : dans l'application Téléphone, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Définir une sonnerie.
• Pour consulter votre messagerie vocale, appuyez sur la touche 1 et maintenez-la enfoncée.
• Pour envoyer un appel entrant vers la messagerie vocale quand votre terminal BlackBerry® est inséré dans son étui, appuyez sur la touche
de réduction du volume et maintenez-la enfoncée.
• Pour configurer la numérotation abrégée d'un contact, sur l'écran d'accueil ou dans l'application téléphonique, maintenez enfoncée la touche voulue pour le numéro abrégé.
• Pour ajouter un numéro de poste à un numéro de téléphone, appuyez sur les touches Alt et X. Tapez le numéro de poste téléphonique.
• Pour saisir une lettre dans un champ de numéro de téléphone, appuyez sur la touche Alt et sur la touche alphabétique.
• Pour insérer le signe plus (+) lorsque vous saisissez un numéro de téléphone, appuyez sur la touche O.
• Pour activer le haut-parleur pendant un appel, appuyez sur la touche Haut-parleur. Pour désactiver le haut-parleur pendant un appel, appuyez de nouveau sur la touche Haut-parleur.
• Si vous utilisez un casque sans fil, pour ne plus écouter un appel avec le casque, appuyez sur la touche Haut-parleur. Pour écouter de nouveau un appel à l'aide du casque sans fil, appuyez de nouveau sur la touche Haut-parleur.
• Si vous avez plusieurs numéros de téléphone associés à votre terminal, pour passer d'un numéro de téléphone à l'autre, dans l'application Téléphone, cliquez sur votre numéro de téléphone actif. Cliquez sur un numéro de téléphone.

Résolution des problèmes relatifs au téléphone

Je ne peux pas passer ou recevoir des appels
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile.
43
Guide de l'utilisateur
• Vérifiez que votre abonnement mobile inclut des services téléphoniques ou vocaux.
• Si vous ne pouvez pas passer d'appels alors que la numérotation fixe est activée, vérifiez que le numéro de téléphone du contact figure dans votre liste de numérotation fixe. Si ce n'est pas le cas, désactivez la numérotation fixe.
• Si vous êtes à l'étranger et que vous n'avez pas modifié les options de numérotation intelligente, composez le numéro de téléphone du contact en entier, y compris le code pays et l'indicatif régional.
• Si vous ne recevez pas d'appels, vérifiez que le blocage d'appel et le transfert d'appel sont désactivés.
• Votre terminal ou votre carte SIM peut prendre en charge plusieurs numéros de téléphone, même si vous ne disposez que d'un seul numéro. Vérifiez que votre numéro de téléphone est défini comme numéro de téléphone actif.
• Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre terminal, vérifiez que le numéro de téléphone à partir duquel vous voulez passer et recevoir des appels est défini comme numéro de téléphone actif.
Information associée
Transfert d'appel, 37 Changer le numéro de téléphone actif, 41
Téléphone
Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone
Si votre terminal BlackBerry® utilise une carte SIM, essayez de changer le numéro de téléphone de votre carte SIM pour changer la manière dont votre numéro de téléphone s'affiche dans l'application Téléphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier. Cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Carte SIM. Mettez le numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur
Modifier le numéro de téléphone SIM. Saisissez votre numéro de téléphone. Appuyez sur la touche Entrée.
Je n'arrive pas à vérifier ma messagerie vocale
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Si vous avez plusieurs numéros de téléphone associés à votre terminal BlackBerry® et que vous essayez de consulter votre messagerie vocale en utilisant un raccourci, votre terminal appelle le numéro d'accès à la messagerie vocale de votre numéro de téléphone actif. Consultez la messagerie vocale de votre autre numéro de téléphone.
• Vous avez besoin d'un numéro d'accès à la messagerie vocale pour consulter votre messagerie vocale. Pour obtenir un numéro d'accès à votre messagerie vocale, contactez votre administrateur ou fournisseur de services sans fil.
Je ne peux pas passer d'appels à l'aide d'une commande vocale
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile.
• Si vous utilisez un terminal compatible Bluetooth® comme un kit voiture mains libres ou un casque sans fil, vérifiez que le terminal compatible Bluetooth prend en charge cette fonctionnalité et que vous avez couplé le terminal compatible Bluetooth avec votre terminal BlackBerry.
• Vérifiez que votre clavier est déverrouillé.
• Vérifiez que la langue que vous utilisez pour les commandes vocales est la même que la langue de numérotation vocale définie dans les options de langue. Certaines langues ne sont pas prises en charge.
Information associée
Modifier la langue de numérotation vocale, 32 Technologie Bluetooth, 212
44
Guide de l'utilisateur
Téléphone
Mon terminal ne reconnaît pas les noms et les numéros dans les commandes vocales
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Dites le prénom et le nom de votre contact.
• Si votre terminal BlackBerry® identifie trop peu de correspondances, définissez le niveau de sensibilité des correspondances sur Rejeter moins.
• Si votre terminal identifie beaucoup de correspondances incorrectes, définissez le niveau de sensibilité des correspondances sur Rejeter plus.
• Améliorer la reconnaissance vocale des numéros
Information associée
Définir le niveau de sensibilité des correspondances pour les commandes vocales, 33 Améliorer la reconnaissance vocale des numéros, 33
Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon terminal
En fonction de votre fournisseur de services mobiles, il est possible que vous ne puissiez pas définir le nombre de sonneries de votre terminal BlackBerry® avant que l'appel ne soit dirigé vers la messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles.
Certaines fonctions ne sont pas disponibles sur mon terminal
La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre terminal BlackBerry® risque d'être affectée par divers facteurs tels que le modèle de votre terminal et l'abonnement mobile.
Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, il est possible que votre organisation n'ait pas configuré certaines fonctionnalités ou qu'elle vous empêche d'utiliser certaines fonctionnalités ou options. Si un administrateur a configuré une option, un cadenas rouge s'affiche en regard du champ de l'option.
Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre terminal, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services mobiles, ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices.
Information associée
Disponibilité des fonctions, 9
45
Guide de l'utilisateur

Messages

Notions de base sur les messages

Rédaction de messages
Vérification de l'orthographe
Vous pouvez vérifier l'orthographe des messages, des entrées de calendrier, des tâches ou des mémos que vous créez.
1. Dans un message, une entrée de calendrier, une tâche ou un mémo, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Vérifier l'orthographe.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour accepter l'orthographe suggérée, cliquez sur un mot dans la liste qui s'affiche.
• Pour ignorer l'orthographe suggérée, appuyez sur la touche Échap.
• Pour ignorer toutes les occurrences de l'orthographe suggérée, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Ignorer tout.
• Pour ajouter le terme au dictionnaire personnalisé, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Ajouter au dictionnaire.
• Pour arrêter la vérification de l'orthographe, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Annuler la vérification de l'orthographe.
Messages
Enregistrer le brouillon d'un message
1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Enregistrer le brouillon.
Définir le niveau d'importance d'un message
Vous pouvez définir le niveau d'importance d'un e-mail, d'un message PIN ou d'un message MMS.
1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
3. Définissez le champ Importance.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter un contact en copie cachée
Vous pouvez mettre un contact en copie cachée dans un e-mail, un message PIN ou MMS.
1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Ajouter Cci.
Joindre un contact à un message
Vous pouvez joindre un contact à un e-mail, un message PIN ou MMS.
1. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche Menu.
46
Guide de l'utilisateur
2. Cliquez sur Joindre l'adresse ou sur Associer un contact.
3. Cliquez sur un contact.
Messages
Ajouter une signature
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous utilisez BlackBerry® Internet Service, reportez-vous à l’Aide en ligne de BlackBerry Internet Service pour plus d'informations.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de messagerie.
5. Le cas échéant, modifiez le champ Services de messagerie.
6. Définissez le champ Utiliser la signature automatique sur Oui.
7. Dans la zone de texte qui s'affiche, entrez une signature.
8. Appuyez sur la touche Menu.
9. Cliquez sur Enregistrer.
Votre signature est ajoutée à vos e-mails une fois que vous les avez envoyés.
Supprimer la clause de non-responsabilité d'un e-mail
Si votre terminal BlackBerry® est associé à un compte de messagerie utilisant une version de BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, il est possible que BlackBerry Enterprise Serverajoute une clause de non-responsabilité à vos e-mails après envoi.
1. Lors de la rédaction d'un e-mail, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur l'option permettant de supprimer la clause de non responsabilité.
Pour rétablir la clause de non-responsabilité, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur l'option permettant d'ajouter une clause de non
responsabilité.
Créer un lien pour un code PIN
Vous pouvez créer un lien pour un code PIN dans les messages, les entrées du calendrier, les tâches ou les mémos. En cliquant sur ce lien, vous pouvez envoyer un message PIN.
Lorsque vous saisissez du texte, saisissez pin:, puis le code PIN.
Envoi de messages
Envoi d'un message électronique
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche .
3. Cliquez sur Rédiger un e-mail.
4. Dans le champ À, effectuez l'une des opérations suivantes :
47
Guide de l'utilisateur
• Saisissez une adresse e-mail.
• Saisissez un nom de contact.
• Saisissez une partie d'un nom de contact ou d'une adresse e-mail. Cliquez sur un contact.
5. Saisissez un message.
6. Appuyez sur la touche .
7. Cliquez sur Envoyer.
Information associée
Rechercher des contacts dans le carnet d'adresses de votre entreprise, 151 Listes de diffusion, 153
Envoyer un message PIN
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Rédiger un PIN.
4. Dans le champ À, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Saisissez un PIN. Appuyez sur la touche Entrée.
• Saisissez un nom de contact. Appuyez sur la touche Entrée.
• Saisissez une partie d'un nom de contact. Cliquez sur un contact.
5. Saisissez un message.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Envoyer.
Messages
Information associée
Listes de diffusion, 153
Envoyer un SMS
Vous pouvez envoyer un message texte SMS à dix destinataires au maximum.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche
3. Cliquez sur Rédiger un SMS.
4. Dans le champ À, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Saisissez un numéro de téléphone SMS (en incluant le code pays et l'indicatif régional).
• Saisissez un nom de contact.
• Saisissez une partie d'un nom de contact. Cliquez sur un contact.
• Si votre terminal est connecté à un réseau CDMA, vous pouvez saisir une adresse e-mail.
5. Saisissez un message.
6. Appuyez sur la touche
7. Cliquez sur Envoyer.
Information associée
Listes de diffusion, 153
48
.
.
Guide de l'utilisateur
Envoyer un message MMS
La prise en charge de cette fonction dépend de votre abonnement de services mobiles.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche
3. Cliquez sur Rédiger MMS.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Si le contact ne se trouve pas dans votre liste de contacts, cliquez sur [Action unique]. Cliquez sur E-mail ou Téléphone. Saisissez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone MMS. Appuyez sur la touche Entrée.
• Si le contact se trouve dans votre liste de contacts, cliquez sur un contact. Cliquez sur une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
5. Saisissez un message.
6. Appuyez sur la touche
7. Cliquez sur Envoyer.
Information associée
Listes de diffusion, 153 Afficher la taille d'un message MMS avant de l'envoyer, 70
.
.
Répondre à un message
1. Dans un message, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Répondre ou Répondre à tous.
Messages
Transférer un message
Vous ne pouvez pas transférer les messages MMS dont le contenu est protégé par copyright.
1. Dans un message, appuyez sur la touche Menu.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Cliquez sur Transférer.
• Cliquez sur Transférer en tant que. Cliquez sur un type de message.
Renvoi d'un message
Vous ne pouvez pas modifier un message texte SMS ou un message MMS avant de l'avoir renvoyé.
1. Dans un message envoyé, appuyez sur la touche Menu.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour modifier le message, cliquez sur Modifier. Modifiez le message. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Envoyer.
• Pour changer les destinataires, cliquez sur Modifier. Mettez un contact en surbrillance. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Changer l'adresse. Cliquez sur un nouveau contact. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Envoyer.
• Pour renvoyer le message sans le modifier, cliquez sur Envoyer de nouveau.
Annuler l'envoi d'un message
Vous pouvez annuler l'envoi d'un message uniquement si une icône représentant une horloge est affichée en regard de ce message.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
49
Guide de l'utilisateur
2. Mettez en surbrillance le message.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Supprimer.
Messages
Gestion des messages
Ouvrir un message
Si votre terminal BlackBerry® est associé à plusieurs adresses e-mail, vous pouvez ouvrir des messages à partir de la liste des messages d'une adresse e-mail spécifique.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Cliquez sur un message.
Si vous ouvrez un message MMS et que son contenu ne s'affiche pas, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Récupérer.
Enregistrement d'un message
1. Dans un message, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Enregistrer.
Rechercher du texte dans un message, dans une pièce jointe ou sur une page Web
Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives.
1. Dans un message, une pièce jointe ou une page Web, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Rechercher.
3. Saisissez le texte.
4. Appuyez sur la touche Entrée.
Pour rechercher la prochaine occurrence du texte, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Rechercher le suivant.
Marquage d'un message comme ouvert ou non ouvert
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Marquer comme ouvert ou sur Marquer comme non ouvert.
• Mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Marquer préc. comme ouverts. Cliquez sur
Marquer comme ouvert.
Afficher une adresse plutôt qu'un nom d'affichage
1. Dans un message, cliquez sur un contact.
2. Cliquez sur Afficher l'adresse qualifiée.
50
Guide de l'utilisateur
Pour afficher à nouveau le nom d'affichage, cliquez sur un contact. Cliquez sur Afficher le nom convivial.
Afficher les messages d'un dossier spécifique
Vous pouvez afficher les e-mails et les messages MMS dans un dossier spécifique.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher le dossier.
4. Cliquez sur un dossier.
Supprimer un message
1. Dans un message, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Supprimer.
Suppression de plusieurs messages
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour supprimer une plage de messages, mettez un message en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile.Relâchez la touche Maj. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Supprimer les messages.
• Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Supprimer précédents. Cliquez sur Supprimer.
Messages
Remarque: Les e-mails supprimés à l'aide de la commande Supprimer précédents ne sont pas effacés de l'application de messagerie de votre ordinateur pendant la réconciliation des e-mails.

E-mails

Notions de base sur les e-mails
Envoi d'un message électronique
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche .
3. Cliquez sur Rédiger un e-mail.
4. Dans le champ À, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Saisissez une adresse e-mail.
• Saisissez un nom de contact.
• Saisissez une partie d'un nom de contact ou d'une adresse e-mail. Cliquez sur un contact.
5. Saisissez un message.
51
Guide de l'utilisateur
6. Appuyez sur la touche .
7. Cliquez sur Envoyer.
Information associée
Rechercher des contacts dans le carnet d'adresses de votre entreprise, 151 Listes de diffusion, 153
Messages
Supprimer d'une réponse le texte d'origine
1. Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Supprimer le texte d'origine.
Classer un e-mail
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Mettez un e-mail ou une conversation par e-mail en surbrillance.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Classer.
5. Mettez en surbrillance un dossier de messages.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Classer.
Information associée
Réconcilier les e-mails sur le réseau mobile, 206
Joindre un fichier à un e-mail
Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, votre compte de messagerie doit utiliser un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Lors de la rédaction d'un e-mail, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Joindre le fichier.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour joindre un fichier enregistré dans la mémoire de votre terminal BlackBerry ou sur votre carte Media Card, accédez au fichier. Cliquez sur le fichier.
• Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Atteindre. Accédez au fichier. Cliquez sur le fichier. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise.
Transférer les messages d'un dossier des e-mails spécifique sur votre terminal
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
52
Guide de l'utilisateur
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de messagerie.
5. Le cas échéant, modifiez le champ Services de messagerie.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Redirection de dossier.
8. Cochez la case située en regard d'un dossier d'e-mails.
9. Appuyez sur la touche Menu.
10. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: Si vous cliquez sur l'option de menu Tout sélectionner, tous les e-mails apparaissent sur votre terminal, y compris ceux qui se trouvent dans le dossier des éléments envoyés de l'application de messagerie de votre ordinateur.
Information associée
Ne plus stocker sur votre terminal les messages envoyés à partir de votre ordinateur, 53
Messages
Ne plus stocker sur votre ordinateur les messages envoyés à partir de votre terminal
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de messagerie.
5. Le cas échéant, modifiez le champ Services de messagerie.
6. Définissez le champ Enregistrer une copie dans le dossier des éléments envoyés sur Non.
7. Appuyez sur la touche Menu.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Ne plus stocker sur votre terminal les messages envoyés à partir de votre ordinateur
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de messagerie.
5. Le cas échéant, modifiez le champ Services de messagerie.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Redirection de dossier.
8. Désactivez la case en regard du dossier Éléments envoyés.
9. Appuyez sur la touche Menu.
10. Cliquez sur Enregistrer.
53
Guide de l'utilisateur
Messages
Redimensionner une image avant de l'envoyer en pièce jointe
Lorsque vous joignez un fichier image .jpg ou .png à un e-mail ou à un message MMS, une boîte de dialogue s'affiche et vous permet de redimensionner l'image.
1. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche après avoir joint l'image, effectuez l'une des actions suivantes :
• Sélectionnez une nouvelle taille.
• Si vous prévoyez de joindre d'autres images et que vous souhaitez utiliser la même taille pour toutes les images, cochez la case Appliquer à toutes les images.
2. Cliquez sur OK.
Filtres des e-mails
À propos des filtres des e-mails
Vous pouvez créer des filtres d'e-mails pour spécifier les e-mails que vous souhaitez transférer vers votre terminal BlackBerry® et ceux que vous souhaitez conserver dans l'application de messagerie de votre ordinateur.
Les filtres des e-mails sont appliqués aux e-mails dans l'ordre dans lequel ils apparaissent dans la liste des filtres des e-mails. Si vous créez plusieurs filtres des e-mails susceptibles de s'appliquer au même e-mail, vous devez déterminer celui qui s'applique en premier en le plaçant au début de la liste.
Créer un filtre de messagerie
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous utilisez BlackBerry® Internet Service, reportez-vous à l’Aide en ligne de BlackBerry Internet Service pour plus d'informations.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Filtres de messagerie.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Nouveau.
7. Saisissez le nom du filtre des e-mails.
8. Définissez les options du filtre de messagerie.
9. Appuyez sur la touche Menu.
10. Cliquez sur Enregistrer.
Créer un filtre des e-mails basé sur un contact ou un objet
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Mettez un e-mail en surbrillance.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Filtrer l'expéditeur ou Filtrer l'objet.
54
Guide de l'utilisateur
5. Saisissez le nom du filtre des e-mails.
6. Définissez les options du filtre de messagerie.
7. Appuyez sur la touche Menu.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Options de filtres d'e-mails
De :
Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses e-mail que le filtre des e-mails doit rechercher dans le champ De des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses e-mail par un point-virgule (;). Pour que le filtre des e-mails recherche tous les contacts ou e-mails contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses e­mail.
Envoyé à :
Spécifiez un ou plusieurs contacts ou adresses e-mail que le filtre des e-mails doit rechercher dans le champ Envoyé à des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses e-mail par un point-virgule (;). Pour que le filtre des e-mails recherche tous les contacts ou e-mails contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses e­mail.
Envoyé directement à moi-même :
Indiquez si le filtre des e-mails s'applique aux e-mails dont le champ À contient votre adresse e-mail.
Messages
Cc : moi-même :
Indiquez si le filtre des e-mails s'applique aux e-mails dont le champ Cc contient votre adresse e-mail.
Cci : moi-même :
Indiquez si le filtre des e-mails s'applique aux e-mails dont le champ Cci contient votre adresse e-mail.
Importance :
Définissez le niveau d'importance des e-mails recherchés par le filtre des e-mails.
Diffusion :
Définissez le niveau de diffusion des e-mails recherchés par le filtre des e-mails.
Action :
Indiquez si les e-mails recherchés par le filtre des e-mails sont transférés vers votre terminalBlackBerry®. Si les e-mails sont transférés, indiquez s'ils sont transférés avec une importance élevée ou uniquement avec l'en-tête des e-mails.
Activer un filtre des e-mails
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Filtres de messagerie.
5. Cochez la case située en regard d'un filtre des e-mails.
55
Guide de l'utilisateur
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Modifier un filtre de messagerie
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Filtres de messagerie.
5. Mettez un filtre des e-mails en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Modifier.
8. Modifiez les options du filtre d'e-mails.
9. Appuyez sur la touche Menu.
10. Cliquez sur Enregistrer.
Hiérarchiser les filtres d'e-mail
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Filtres de messagerie.
5. Mettez un filtre des e-mails en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Déplacer.
8. Cliquez sur le nouvel emplacement.
Messages
Supprimer un filtre d'e-mails
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Filtres de messagerie.
5. Mettez un filtre des e-mails en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Supprimer.
56
Guide de l'utilisateur
Messages
Dossiers des e-mails
À propos de la synchronisation de dossiers d'e-mails
Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des dossiers d'e-mails dans l'application de messagerie de votre ordinateur ou dans l'application de messagerie de votre terminal BlackBerry®. Si la réconciliation mobile des e-mails est activée et que votre compte de messagerie est associé à un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonctionnalité, les modifications que vous apportez aux dossiers d'e-mails sont synchronisées sur le réseau mobile.
Si la réconciliation mobile des e-mails est désactivée ou n'est pas disponible pour votre terminal, vous pouvez effectuer des modifications de dossier dans l'application de messagerie sur votre ordinateur, puis réconcilier les modifications sur votre terminal en utilisant l'outil Paramètres de messagerie de BlackBerry® Desktop Manager. Pour plus d'informations sur la réconciliation des e-mails, reportez-vous à l'aide en ligne de BlackBerry® Desktop Software.
Information associée
Ajouter un dossier d'e-mails, 57
Ajouter un dossier d'e-mails
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher le dossier.
4. Mettez un dossier en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Ajouter.
Renommer un dossier d'e-mails
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher le dossier.
4. Mettez un dossier en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Renommer.
Déplacer un dossier d'e-mails
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
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Guide de l'utilisateur
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher le dossier.
4. Mettez un dossier en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Déplacer.
7. Cliquez sur le nouvel emplacement.
Messages
Supprimer un dossier d'e-mails
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher le dossier.
4. Mettez un dossier en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Supprimer.
Indicateurs pour les e-mails
À propos des indicateurs
Vous pouvez ajouter des indicateurs aux e-mails que vous recevez ou envoyez afin de vous rappeler, à vous ou aux destinataires, de donner suite aux messages. Vous pouvez utiliser des indicateurs de couleurs différentes, ajouter des notes de suivi et des date d'échéance pour que votre terminal BlackBerry® vous rappelle de revenir à ces e-mails.
Si la réconciliation mobile des e-mails est activée et que votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge les indicateurs, les modifications que vous apportez aux indicateurs sur votre terminal devraient être répercutées dans l'application de messagerie de votre ordinateur. De la même manière, les modifications que vous apportez aux indicateurs dans l'application de messagerie de votre ordinateur devraient être répercutées sur votre terminal.
Si la réconciliation mobile des e-mails est désactivée ou n'est pas disponible pour votre terminal, vous pouvez toujours gérer les indicateurs pour les e-mails sur votre terminal.
Ajouter un indicateur
1. Lors de la rédaction ou de l'affichage d'un e-mail, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Indicateur de suivi.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Enregistrer.
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Guide de l'utilisateur
Messages
Modifier un indicateur
Vous pouvez changer l'état, la couleur, la note ou la date d'échéance pour un indicateur. Si vous modifiez un indicateur dans un e-mail que vous avez envoyé, les modifications sont uniquement répercutées sur votre terminal et ne sont pas envoyées au destinataire.
1. Dans un e-mail avec un indicateur, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Propriétés de l'indicateur.
3. Modifiez les propriétés de l'indicateur.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Supprimer un indicateur
1. Dans un e-mail avec un indicateur, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Supprimer l'indicateur.
Options d'e-mail
Vérifier automatiquement l'orthographe avant l'envoi d'e-mails
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Vérification orthographique.
3. Sélectionnez l'option Vérifier l'orthographe avant l'envoi de l'e-mail.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Définir une réponse d'absence du bureau
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de messagerie.
5. Le cas échéant, modifiez le champ Services de messagerie.
6. Définissez le champ Utiliser la réponse d'absence du bureau sur Oui.
7. Dans la zone de texte qui s'affiche, saisissez une réponse.
8. Si vous utilisez une boîte IBM® Lotus Notes®, dans le champ Jusqu'à, indiquez la date à partir de laquelle la réponse d'absence du bureau
ne doit plus être envoyée.
9. Appuyez sur la touche Menu.
10. Cliquez sur Enregistrer.
Pour désactiver la réponse d'absence du bureau, définissez le champ Utiliser la réponse d'absence du bureau sur Non.
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Guide de l'utilisateur
Demander une confirmation de remise ou de lecture pour des e-mails
La prise en charge de cette fonction dépend de votre abonnement de services mobiles.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de messagerie.
5. Le cas échéant, indiquez un compte de messagerie utilisant BlackBerry Internet Service dans le champ Services de messagerie.
6. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour envoyer une notification de lecture lorsqu'un expéditeur la demande, configurez le champ Envoyer des confirmations de lecture.
• Pour demander une notification de remise ou de lecture lors de l'envoi d'e-mails, modifiez les champs Confirmer la remise et Confirmer la lecture.
7. Appuyez sur la touche Menu.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Afficher les e-mails en texte brut
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de messagerie.
5. Le cas échéant, modifiez le champ Services de messagerie.
6. Définissez le champ Activer les e-mails HTML sur Non.
7. Appuyez sur la touche Menu.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Messages
Arrêter le téléchargement des images des e-mails HTML
Par défaut, votre terminal BlackBerry® télécharge et affiche automatiquement les images intégrées dans les e-mails HTML.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de messagerie.
5. Le cas échéant, modifiez le champ Services de messagerie.
6. Définissez le champ Télécharger les images automatiquement sur Non.
7. Appuyez sur la touche Menu.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Pour afficher les images dans un e-mail HTML, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Obtenir des images.
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Guide de l'utilisateur
Messages
Désactiver l'invite qui s'affiche avant de télécharger les images externes dans les e-mails HTML
Certains e-mails HTML contiennent des liens vers des images externes sur Internet. Par défaut, votre terminal BlackBerry® affiche une invite avant de télécharger les images externes.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de messagerie.
5. Le cas échéant, modifiez le champ Services de messagerie.
6. Définissez le champ Confirmer le téléchargement de l'image externe sur Non.
7. Appuyez sur la touche Menu.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Masquer les e-mails classés
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Définissez le champ Masquer les messages classés sur Oui.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Recevoir uniquement la première partie des longs e-mails
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Définissez le champ Suite automatique sur Non.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Pour télécharger la suite d'un e-mail, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Suite ou Suite complète.
Modifier l'adresse e-mail utilisée pour envoyer des messages ou des invitations à des réunions
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options avancées.
3. Cliquez sur Services par défaut.
4. Modifiez le champ Messagerie (CMIME) ou le champ Calendrier (CICAL).
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
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Guide de l'utilisateur
Messages
Ne plus afficher les contact récents dans les champs Adresse e-mail
Par défaut, lorsque vous saisissez les premiers caractères du nom d'un contact ou d'une adresse e-mail dans le champ À, Cc ou Cci, votre BlackBerry® affiche les adresses e-mail de contacts récents qui ne se trouvent pas dans votre liste de contacts.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Configurez le champ Afficher les contacts récents lors de la rédaction d'un e-mail sur Non.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Ne plus transférer les e-mails sur votre terminal
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de messagerie.
5. Le cas échéant, modifiez le champ Services de messagerie.
6. Définissez le champ Envoyer l'e-mail au terminal mobile sur Non.
7. Appuyez sur la touche Menu.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Pour transférer à nouveau les e-mails sur votre terminal, définissez le champ Envoyer l'e-mail au terminal mobile sur Oui.

Messages PIN

À propos des messages PIN
Le code PIN (numéro d'identification personnel) permet d'identifier les terminaux BlackBerry® et les appareils compatibles BlackBerry sur le réseau mobile. Si certains de vos contacts utilisent un terminal BlackBerry ou un appareil compatible BlackBerry et que vous connaissez leur PIN, vous pouvez leur envoyer des messages PIN. Les messages PIN ne sont pas acheminés par le biais de votre compte de messagerie.
Lorsqu'un message PIN a été remis à son destinataire, un D apparaît avec une coche à côté du message PIN dans la liste des messages.
Rechercher votre PIN
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
62
Guide de l'utilisateur
2. Cliquez sur État.
Envoyer un message PIN
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Rédiger un PIN.
4. Dans le champ À, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Saisissez un PIN. Appuyez sur la touche Entrée.
• Saisissez un nom de contact. Appuyez sur la touche Entrée.
• Saisissez une partie d'un nom de contact. Cliquez sur un contact.
5. Saisissez un message.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Envoyer.
Information associée
Listes de diffusion, 153
Définir un niveau de haute importance pour les messages PIN reçus
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Configurez le champ Considérer les messages PIN comme niveau 1 sur Oui.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Messages

Messages texte SMS

Notions de base des messages texte SMS
À propos des messages texte SMS
Pour envoyer et recevoir des messages texte SMS, votre fournisseur de services mobiles doit configurer votre abonnement mobile pour la messagerie texte SMS.
Vous pouvez envoyer des messages texte SMS aux contacts qui peuvent aussi recevoir des messages texte SMS. Vous pouvez également transférer des messages texte SMS sous forme de messages PIN ou d'e-mails.
Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre terminal BlackBerry®, ce dernier envoie des messages texte SMS en utilisant le premier numéro de téléphone qui apparaît dans la liste déroulante située en haut de l'écran de l'application Téléphone.
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Guide de l'utilisateur
Envoyer un SMS
Vous pouvez envoyer un message texte SMS à dix destinataires au maximum.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche
3. Cliquez sur Rédiger un SMS.
4. Dans le champ À, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Saisissez un numéro de téléphone SMS (en incluant le code pays et l'indicatif régional).
• Saisissez un nom de contact.
• Saisissez une partie d'un nom de contact. Cliquez sur un contact.
• Si votre terminal est connecté à un réseau CDMA, vous pouvez saisir une adresse e-mail.
5. Saisissez un message.
6. Appuyez sur la touche
7. Cliquez sur Envoyer.
Information associée
Listes de diffusion, 153
.
.
Supprimer l'historique d'un message texte SMS
1. Lorsque vous répondez à un message texte SMS, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Supprimer l'historique.
Messages
Options relatives aux messages texte (SMS)
Désactiver l'insertion automatique pour les messages texte SMS
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur SMS.
3. Définissez le champ Désactiver l'insertion automatique sur Oui.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Allonger l'historique dans les messages texte SMS
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur SMS.
3. Définissez le champ Nombre d'éléments précédents.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
64
Guide de l'utilisateur
Messages
Stocker des messages texte SMS sur votre carte SIM
La prise en charge de cette fonction dépend de votre fournisseur de services mobiles et de votre réseau mobile. Si vous configurez votre carte SIM pour qu'elle stocke les messages texte SMS, la carte ne supprime pas les messages SMS lorsque le terminal BlackBerry® les importe dans une liste de messages.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur SMS.
3. Définissez le champ Laisser les messages sur la carte SIM sur Oui.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Pour ne plus stocker les messages texte SMS sur votre carte SIM, définissez le champ Laisser les messages sur la carte SIM sur Non. Si vous définissez ce champ sur Non, les messages texte SMS stockés sur la carte SIM sont supprimés après leur importation par le terminal dans une liste de messages.
Demander une notification de remise pour tous les messages texte SMS
Cette option peut ne pas apparaître selon votre fournisseur de services mobiles.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur SMS.
3. Définissez le champ Rapports de remise sur Actif.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Définir la durée pendant laquelle votre centre de services tente d'envoyer des messages texte SMS
Si vous envoyez un message texte SMS et que celui-ci ne peut pas être remis immédiatement, votre centre de services tente d'envoyer le message texte SMS pendant un certain temps. Vous pouvez définir cette durée dans le champ Période de validité. Cette option peut ne pas apparaître selon votre fournisseur de services mobiles.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur SMS.
3. Définissez le champ Période de validité.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Définir un type de réseau mobile pour l'envoi de messages texte SMS
La prise en charge de cette fonction dépend de votre fournisseur de services mobiles et de votre réseau mobile.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur SMS.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour utiliser un seul type de réseau pour envoyer des messages texte SMS, définissez le champ Réseau utilisé pour l'envoi sur Circuit commuté ou sur Paquet commuté.
65
Guide de l'utilisateur
• Pour utiliser l'un ou l'autre type de réseau pour l'envoi de messages texte SMS, ce qui peut s'avérer avantageux en cas d'itinérance, définissez le champ Réseau utilisé pour l'envoi sur Circuit commuté préféré ou sur Paquet commuté préféré.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Messages
Diffusion cellulaire
À propos de la diffusion cellulaire
La diffusion cellulaire a pour but de permettre aux fournisseurs de services mobiles d'envoyer simultanément et par message texte SMS des informations à tous les terminaux BlackBerry® situés dans une zone géographique donnée. Vous pouvez recevoir des messages de diffusion cellulaire contenant un type d'informations spécifique en vous abonnant à un canal de diffusion cellulaire fournissant ce type d'informations. Chaque canal de diffusion cellulaire envoie des messages de diffusion cellulaire différents. Par exemple, un canal de diffusion cellulaire peut régulièrement envoyer les prévisions météorologiques tandis qu'un autre envoie des informations sur la circulation.
Activer la diffusion cellulaire
• La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services mobiles et du réseau mobile auquel votre terminal BlackBerry® est connecté.
• Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services mobiles doit configurer votre carte SIM avec un canal de diffusion cellulaire ou vous fournir l'ID pour un canal de diffusion cellulaire.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options avancées.
3. Cliquez sur Paramètres de diffusion cellulaire.
4. Définissez le champ Service de diff. cellulaire sur Actif.
5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Si un canal de diffusion cellulaire apparaît à l'écran, cochez la case située en regard du canal.
• Si aucun canal de diffusion cellulaire n'apparaît à l'écran, mettez le champ Vide en surbrillance. Cliquez sur Ajouter un canal. Saisissez l'ID du canal et un diminutif. Cliquez sur OK.
6. Cochez la case située en regard d'une langue.
7. Appuyez sur la touche Menu.
8. Cliquez sur Enregistrer.
Pour désactiver la diffusion cellulaire, définissez le champ Service de diff. cellulaire sur Inactif. Avant de désactiver la diffusion cellulaire, vérifiez que votre fournisseur de services mobiles n'utilise pas la diffusion cellulaire pour gérer des services, tels que des tarifs préférentiels, en fonction de votre situation géographique.
Ne plus recevoir de messages d'un canal de diffusion cellulaire
Vérifiez que votre fournisseur de services mobiles n'utilise pas le canal de diffusion cellulaire pour gérer des services, tels que des tarifs préférentiels, en fonction de votre situation géographique.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
66
Guide de l'utilisateur
2. Cliquez sur Options avancées.
3. Cliquez sur Paramètres de diffusion cellulaire.
4. Mettez un canal de diffusion cellulaire en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour ne plus recevoir de messages du canal de diffusion cellulaire, cliquez sur Désactiver.
• Pour supprimer le canal de diffusion cellulaire, cliquez sur Supprimer le canal.
Renommer un canal de diffusion cellulaire
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options avancées.
3. Cliquez sur Paramètres de diffusion cellulaire.
4. Mettez un canal de diffusion cellulaire en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Définir un diminutif.
7. Saisissez un nom pour le canal de diffusion cellulaire.
8. Cliquez sur OK.
Messages

Messages MMS

Notions de base sur les messages MMS
À propos des messages MMS
Pour envoyer et recevoir des messages MMS, votre fournisseur de services mobiles doit configurer votre abonnement mobile pour la messagerie MMS.
Vous pouvez envoyer et recevoir des fichiers multimédia tels que des fichiers .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard®), .ics (iCalendar), .avi, .mpg ou .mov dans les messages MMS.
Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre terminal BlackBerry®, ce dernier envoie des messages MMS en utilisant le premier numéro de téléphone qui apparaît dans la liste déroulante à côté du champ Mon numéro situé en haut de l'écran de l'application Téléphone.
Envoyer un message MMS
La prise en charge de cette fonction dépend de votre abonnement de services mobiles.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche .
3. Cliquez sur Rédiger MMS.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
67
Guide de l'utilisateur
• Si le contact ne se trouve pas dans votre liste de contacts, cliquez sur [Action unique]. Cliquez sur E-mail ou Téléphone. Saisissez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone MMS. Appuyez sur la touche Entrée.
• Si le contact se trouve dans votre liste de contacts, cliquez sur un contact. Cliquez sur une adresse e-mail ou un numéro de téléphone.
5. Saisissez un message.
6. Appuyez sur la touche .
7. Cliquez sur Envoyer.
Information associée
Listes de diffusion, 153 Afficher la taille d'un message MMS avant de l'envoyer, 70
Créer un diaporama dans un message MMS
1. Lors de la rédaction d'un message MMS, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :
• Joindre l'image
• Joindre l'audio
• Joindre la vidéo
• Joindre une note vocale
3. Cliquez sur un fichier multimédia.
4. Pour ajouter un autre fichier multimédia, répétez les étapes 1 à 3.
5. Pour personnaliser votre diaporama, effectuez l'une des actions suivantes :
• Pour ajouter du texte à une diapositive, mettez en surbrillance le champ vide situé sous la pièce jointe. Saisissez votre texte.
• Pour modifier la durée d'apparition de la diapositive, définissez une nouvelle valeur dans le champ Modifier la durée.
• Pour déplacer un élément sur une diapositive, cliquez sur cet élément. Cliquez sur Déplacer le champ. Cliquez sur le nouvel emplacement.
Messages
Information associée
Joindre un fichier multimédia à un message MMS, 68
Redimensionner une image avant de l'envoyer en pièce jointe
Lorsque vous joignez un fichier image .jpg ou .png à un e-mail ou à un message MMS, une boîte de dialogue s'affiche et vous permet de redimensionner l'image.
1. Dans la boîte de dialogue qui s'affiche après avoir joint l'image, effectuez l'une des actions suivantes :
• Sélectionnez une nouvelle taille.
• Si vous prévoyez de joindre d'autres images et que vous souhaitez utiliser la même taille pour toutes les images, cochez la case Appliquer à toutes les images.
2. Cliquez sur OK.
Pièces jointes aux messages MMS
Joindre un fichier multimédia à un message MMS
1. Lors de la rédaction d'un message MMS, appuyez sur la touche Menu.
68
Guide de l'utilisateur
2. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :
• Joindre l'image
• Joindre l'audio
• Joindre la vidéo
• Joindre une note vocale
3. Cliquez sur un fichier multimédia.
Associer un contact ou joindre un rendez-vous à un message MMS
1. Lors de la rédaction d'un message texte SMS, appuyez sur la touche Menu.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour associer un contact, cliquez sur Attach Contact (Associer un contact). Mettez un contact en surbrillance.
• Pour joindre un rendez-vous, cliquez sur Joindre le rendez-vous. Sélectionnez un rendez-vous.
3. Appuyez sur la touche Menu.
4. Cliquez sur Continuer.
Ajouter un rendez-vous à votre calendrier à partir d'un message MMS
1. Dans un message MMS, mettez une pièce jointe iCalendar en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher le rendez-vous.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Ajouter au calendrier.
Messages
Ajouter un contact à votre liste de contacts à partir d'un message MMS
1. Dans un message MMS, mettez une pièce jointe vCard® en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher la pièce jointe.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Ajouter aux contacts.
Enregistrer un fichier multimédia à partir d'un message MMS
1. Dans un message MMS, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :
• Enregistrer l'image
• Enregistrer le fichier audio
• Enregistrer la sonnerie
• Enregistrer la vidéo
• Enregistrer la note vocale
69
Guide de l'utilisateur
Options relatives aux messages MMS
Demander une notification de remise ou de lecture pour un message MMS
1. Lors de la rédaction d'un message MMS, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
3. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour recevoir une notification lorsque le message a été remis au destinataire, définissez le champ Confirmer la remise sur Oui.
• Pour recevoir une notification lorsque le message a été ouvert par le destinataire, définissez le champ Confirmé la lecture sur Oui.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Demander une notification de remise ou de lecture pour tous les messages MMS
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur MMS.
3. Dans la section Notifications, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour recevoir une notification lorsque des messages MMS sont remis aux destinataires, cochez la case Confirmer la remise.
• Pour recevoir une notification lorsque les destinataires ouvrent des messages MMS, cochez la case Confirmer la lecture.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Messages
Afficher la taille d'un message MMS avant de l'envoyer
1. Dans un message MMS, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
Le champ Taille estimée indique la taille du message MMS.
Interrompre la réception de messages MMS en cas d'itinérance
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur MMS.
3. Définissez les champs Réception multimédia et Récupération automatique sur Local uniquement.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
Bloquer des messages MMS
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur MMS.
3. Dans la section Filtrage des messages, cochez la case Rejeter les messages anonymes ou Rejeter les publicités.
4. Appuyez sur la touche Menu.
70
Guide de l'utilisateur
5. Cliquez sur Enregistrer.
Messages

Options de la liste Message

Désactiver le message de confirmation s'affichant avant la suppression d'un élément
Vous pouvez désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression de messages, de journaux d'appels, de contacts, d'entrées de calendrier, de tâches, de mémos ou de mots de passe.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur une icône d'application.
2. Dans une application, appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Si nécessaire, cliquez sur Options générales.
5. Définissez le champ Confirmer la suppression sur Non.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Désactiver l'invite affichée lorsque vous marquez des messages comme ouverts
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Définissez le champ Confirmer Marquer préc. comme ouverts sur Non.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Définir la durée de stockage des messages sur votre terminal
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Complétez le champ Conserver les messages.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Distinguer les messages professionnels des autres messages grâce à des couleurs
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server.
71
Guide de l'utilisateur
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur Paramètres généraux.
4. Dans la section Couleurs de contour de message, effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour définir une couleur de contour pour tous les e-mails envoyés à votre terminal via BlackBerry Enterprise Server, renseignez le champ Messages d'entreprise.
• Pour définir une couleur de contour pour tous les messages non envoyés à votre terminal via BlackBerry Enterprise Server, renseignez le champ Autres messages.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: Il est possible que les messages PIN utilisent la couleur de contour définie pour les messages professionnels. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Modifier l'affichage des messages dans la liste des messages
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour afficher la suite de la ligne d'objet, définissez le champ Afficher l'en-tête de message sur sur 2 lignes.
• Pour inverser l'ordre de la ligne d'objet et de la ligne expéditeur, définissez le champ Ordre d'affichage.
• Pour modifier le mode de séparation des messages, définissez le champ Séparateurs.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Messages
Ouvrir un nouveau message automatiquement lorsque le terminal est hors de son étui
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Modifiez le champ Ouvrir automatiquement le message le plus récent après avoir sorti le terminal de l'étui.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
À propos des listes de messages multiples
Si l'option de configuration de messagerie vous le permet, vous pouvez associer votre terminal BlackBerry® à plusieurs comptes de messagerie. Vous pouvez par exemple associer votre terminal à un compte de messagerie professionnel et à un ou plusieurs comptes de messagerie personnels. Si vous associez votre terminal à plusieurs comptes de messagerie, plusieurs listes de messages s'affichent sur votre terminal. Dans
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Guide de l'utilisateur
une liste de messages spécifique à un compte de messagerie, vous pouvez ouvrir et gérer les e-mails pour ce compte de messagerie. Vous pouvez envoyer des e-mails en utilisant l'adresse e-mail de ce compte. Pour plus d'informations sur l'association de votre terminal à plusieurs comptes de messagerie, consultez l'aide en ligne de BlackBerry Internet Service .
Si votre thème vous le permet, une liste de messages distincte s'affiche pour les messages SMS et MMS.
Messages
Masquer des messages de comptes de messagerie spécifiques depuis l'application de messagerie principale
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de la liste des messages principale.
5. Dans la section Comptes de messagerie, cochez la case en regard d'un ou plusieurs comptes de messagerie.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Masquer des messages texte SMS et des messages MMS depuis l'application de messagerie principale
Vous pouvez choisir d'afficher une icône séparée sur l'écran d'accueil pour les messages texte SMS et les messages MMS. En fonction de votre thème, une icône séparée peut déjà s'afficher par défaut.
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Paramètres de la liste des messages principale.
5. Dans la section Autre types de messages, cochez la case SMS/MMS.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Masquer l'indicateur de nouveaux messages ou de messages non ouverts
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour masquer l'indicateur de nouveaux messages, définissez le champ Afficher l'indicateur de nouveaux messages sur Non.
• Pour masquer l'indicateur de message non ouvert, définissez le champ Afficher le nombre de messages sur Aucun.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
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Guide de l'utilisateur
Masquer les messages envoyés
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Options générales.
5. Définissez le champ Masquer les messages envoyés sur Oui.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Afficher les journaux d'appel dans l'application de messagerie
1. Appuyez sur la touche Envoyer depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Cliquez sur Consignation d'appel.
5. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour afficher les appels récents et manqués dans l'application de messagerie, sélectionnez l'option Tous les appels.
• Pour masquer des journaux d'appel dans l'application de messagerie, sélectionnez l'option Aucun.
Messages
Bloquer les messages entrants
Si votre terminal BlackBerry® est associé à un compte de messagerie qui utilise BlackBerry® Enterprise Serverr, il se peut que vous ne puissiez pas bloquer les messages PIN provenant des contacts de votre entreprise. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur Pare-feu.
4. Cochez la case en regard d'un ou plusieurs types de messages.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: Même si vous ne recevez pas les messages bloqués sur votre terminal, ceux-ci peuvent contribuer à l'utilisation des données prise en compte par votre abonnement mobile. Vous pouvez empêcher que les e-mails soient transférés vers votre terminal sans contribuer à l'utilisation des données en désactivant le transfert des e-mails ou en utilisant des filtres d'e-mail.
Autoriser les messages provenant de contacts de votre liste de contacts ou de votre liste d'expéditeurs autorisés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur Pare-feu.
4. Cochez la case Contacts ou Adresse spécifique.
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Guide de l'utilisateur
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Messages
Ajouter un contact à la liste d'expéditeurs autorisés
Pour effectuer cette opération, vous devez configurer le pare-feu de sécurité de manière à ce qu'il autorise les messages provenant d'adresses spécifiques. Ce paramètre vous permet de recevoir des messages provenant de contacts de votre liste d'expéditeurs autorisés.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur Pare-feu.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Configurer des exceptions.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur l'une des commandes suivantes :
• Ajouter un e-mail
• Ajouter numéro de téléphone
• Ajouter le code PIN
8. Saisissez les informations relatives au contact.
9. Appuyez sur la touche Entrée.
10. Appuyez sur la touche Menu.
11. Cliquez sur Enregistrer.
Réinitialiser un compteur de message bloqué
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur Pare-feu.
4. Mettez un type de message en surbrillance.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Réinitialiser le compte ou Réinitialiser tous les comptes.
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Guide de l'utilisateur
Messages

Messages protégés S/MIME

Notions de base sur les messages protégés S/MIME
La signature et le cryptage de messages
Vous pouvez signer numériquement ou crypter des messages pour ajouter un niveau supplémentaire de sécurité aux e-mails et aux messages PIN envoyés depuis votre terminal BlackBerry®. Les signatures numériques permettent au destinataire de vérifier l'authenticité et l'intégrité des messages que vous lui envoyez. Lorsque vous signez numériquement un message à l'aide de votre clé privée, le destinataire utilise votre clé publique pour vérifier que le message provient effectivement de vous et que son contenu n'a pas été modifié.
Le cryptage permet de garantir la confidentialité des messages. Lorsque vous cryptez un message, votre terminal utilise la clé publique du destinataire. Le destinataire utilise sa clé privée pour décrypter le message.
Pour envoyer un message PIN crypté, vous devez disposer dans votre liste de contacts d'un PIN et d'une adresse e-mail correspondant à votre contact. Votre terminal utilise l'adresse e-mail figurant dans votre liste de contacts pour trouver le certificat ou la clé PGP® de votre contact.
Signature ou cryptage d'un message
Vous pouvez signer ou crypter des e-mails et des messages PIN.
1. Lors de la rédaction d'un message, modifiez le champ Codage.
2. Modifiez le champ Classification le cas échéant.
Crypter un message à l'aide d'une phrase secrète
Votre terminal BlackBerry® peut crypter des e-mails et des messages PIN à l'aide d'une phrase secrète partagée par l'expéditeur et le destinataire.
1. Dans un message qui n'a pas été envoyé, définissez le champ Codage sur Crypter ou Signer et crypter.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Définissez le champ Utiliser le cryptage par mot de passe sur Oui.
5. Dans la section Systèmes de cryptage autorisés, cochez la case en regard d'un ou de plusieurs systèmes de cryptage autorisés.
6. Si vous signez le message, sélectionnez un certificat dans la section Options de signature.
7. Appuyez sur la touche Menu.
8. Cliquez sur Enregistrer.
9. Saisissez votre message.
10. Appuyez sur la touche Menu.
11. Cliquez sur Envoyer.
12. Saisissez une phrase secrète pour crypter le message.
13. Confirmez la phrase secrète.
14. Cliquez sur OK.
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Guide de l'utilisateur
À l'aide d'une méthode sécurisée, indiquez la phrase secrète au destinataire.
Ajout d'un certificat en pièce jointe à un message
Vous pouvez joindre un certificat à un e-mail et à un message PIN.
1. Lors de la rédaction du message, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Joindre des certificats.
3. Mettez un certificat en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Continuer.
Téléchargement du certificat utilisé pour signer ou crypter un message
Si un certificat n'est pas inclus dans le message reçu ou n'est pas encore enregistré dans la base de stockage des clés de votre terminal BlackBerry®, vous pouvez télécharger le certificat.
1. Dans un message, mettez l'indicateur de cryptage ou l'indicateur de signature numérique en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Extraire le certificat de l'expéditeur.
Ajout d'un certificat à partir d'un message
1. Dans un message, mettez l'indicateur de signature numérique en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Importer le certificat de l'expéditeur.
Messages
Ajout d'un certificat à partir d'une pièce jointe
1. Dans un message, cliquez sur le certificat en pièce jointe.
2. Cliquez sur Récupérer le certificat en pièce jointe.
3. Cliquez sur le certificat.
4. Cliquez sur Importer le certificat.
Indicateurs de pièce jointe dans les messages protégés S/MIME
:
Un certificat est joint au message.
:
Plusieurs certificats sont joints au message.
:
Un élément de serveur de certificats est joint au message.
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Guide de l'utilisateur
Ajout d'informations de connexion relatives à un serveur de certificats à partir d'un message
1. Dans un message, mettez l'indicateur de serveur de certificats en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Importer le serveur.
Affichage du certificat utilisé pour signer ou crypter un message
1. Dans un message, mettez l'indicateur d'état de cryptage ou l'indicateur de signature numérique en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher le certificat de l'expéditeur ou sur Afficher le certificat de cryptage.
Affichage des informations de cryptage pour un message au cryptage faible
1. Dans un message au cryptage faible, mettez l'indicateur d'état de cryptage en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Détails du cryptage.
État des messages protégés S/MIME
Messages
Indicateurs de signature numérique pour messages protégés par S/MIME
: Votre terminal BlackBerry® a vérifié la signature numérique.
: Votre terminal n'a pas pu vérifier la signature numérique.
:
Votre terminal a besoin de davantage de données pour vérifier la signature numérique.
:
Votre terminal approuve la chaîne de certificats.
:
L'adresse e-mail de l'expéditeur ne correspond pas à celle de l'objet du certificat ; le certificat de l'expéditeur est rejeté, n'est pas approuvé, ne peut pas être vérifié ou ne figure pas sur votre terminal.
:
Le certificat est faible ; l'état du certificat n'est pas l'état actuel ; votre terminal a besoin de davantage de données pour vérifier l'état de l'approbation de la chaîne de certificat.
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Guide de l'utilisateur
:
Le certificat de l'expéditeur a expiré.
Messages
Indicateurs d'état de cryptage
Votre administrateur définit si le cryptage des messages que vous recevez doit être considéré comme élevé ou faible.
:
Message avec cryptage élevé.
:
Message avec cryptage faible.
Vérification de l'état d'un certificat ou d'une chaîne de certificats
Si un certificat est inclus dans un message reçu ou s'il est déjà enregistré dans la base de stockage de clés de votre terminal BlackBerry®, vous pouvez vérifier l'état du certificat de l'expéditeur ou vérifier celui-ci plus tous les autres certificats d'une chaîne de certificats.
1. Dans un message, mettez l'indicateur de signature numérique en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Vérifier le certificat de l'expéditeur ou sur Vérifier la chaîne de certificats de l'expéditeur.
Options des messages protégés S/MIME
Modification de votre certificat de signature ou de cryptage
Votre terminal BlackBerry® utilise votre certificat de cryptage pour crypter les messages du dossier des éléments envoyés et pour inclure votre certificat de cryptage dans les messages que vous envoyez, de sorte que les destinataires puissent crypter leur réponse.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur S/MIME.
4. Dans la section des Options de signature ou des Options de cryptage, modifiez le champ Certificat.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Modifier les options de téléchargement des pièces jointes des messages cryptés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur S/MIME.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour télécharger automatiquement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Récupérer les informations de la pièce jointe cryptée sur Automatiquement.
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Guide de l'utilisateur
• Pour télécharger manuellement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Récupérer les informations de la pièce jointe cryptée sur Manuellement.
• Pour empêcher le terminal BlackBerry® de télécharger les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Récupérer les informations de la pièce jointe cryptée sur Jamais.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur OK.
Messages
Modification de l'option de signature et de cryptage par défaut
Votre terminal BlackBerry® vous permet d'utiliser une option de signature et de cryptage par défaut lorsque vous envoyez un message à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de messages. Si vous avez déjà échangé un message avec ce contact, votre terminal essaiera d'utiliser l'option de signature et de cryptage utilisée dans le dernier message.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options avancées.
3. Cliquez sur Services par défaut.
4. Modifiez le champ Codage par défaut.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
À propos des classifications de message
Si votre terminal BlackBerry® est associé à un compte de messagerie qui utilise BlackBerry® Enterprise Server et que votre administrateur système active les classifications de message, BlackBerry Enterprise Server applique un ensemble d'opérations de sécurité minimum à chaque message que vous rédigez, transférez ou auquel vous répondez, en fonction de la classification que vous avez affectée au message. Votre administrateur spécifie les classifications de message que vous pouvez utiliser.
Si vous recevez un message qui utilise des classifications de message, vous pouvez afficher l'abréviation de la classification dans la ligne Objet du message et sa description complète dans le corps du message. Vous pouvez également voir l'abréviation et la description complète de la classification d'un message envoyé dans le dossier des éléments envoyés.
Modification de la classification de message par défaut
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction et votre administrateur doit activer les classifications de messages.
Votre terminal BlackBerry vous permet d'utiliser la classification de messages par défaut lorsque vous envoyez un message à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de message. Si vous avez déjà échangé des messages avec ce contact, votre terminal essaie d'utiliser la classification de messages utilisée dans le dernier message.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options avancées.
3. Cliquez sur Services par défaut.
4. Modifiez le champ Classification par défaut.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
80
Guide de l'utilisateur
Messages
Modification de la taille des indicateurs S/MIME dans les messages
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur S/MIME.
4. Modifiez le champ Icônes de l'afficheur de messages.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Modification des algorithmes de cryptage pour les messages protégés S/MIME
Si un message a plusieurs destinataires, votre terminal BlackBerry® utilise dans la liste le premier algorithme de cryptage sélectionné qui est pris en charge par tous les destinataires.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur S/MIME.
4. Cochez la case en regard d'un ou plusieurs algorithmes de cryptage.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Demande de notification de remise pour les messages protégés S/MIME signés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur S/MIME.
4. Définissez le champ Demander des reçus S/MIME sur Oui.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Désactivation de l'invite qui qui s'affiche avant qu'un message protégé S/MIME ne soit tronqué
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur S/MIME.
4. Définissez le champ M'avertir en cas de message tronqué sur Non.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Pour activer le message, définissez le champ M'avertir en cas de message tronqué sur Oui.
Désactivation de l'invite affichée lorsque vous utilisez un certificat S/MIME dont l'utilisation n'est pas recommandée
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
81
Guide de l'utilisateur
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur S/MIME.
4. Définissez le champ M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes certificats sur Non.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Pour activer à nouveau le message, définissez le champ M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes certificats sur Oui.
Messages
Résolution des problèmes relatifs aux messages protégés S/MIME
Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon terminal.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que le compte de messagerie que vous utilisez prend en charge toutes les options de signature et de cryptage.
• Si vous utilisez les classifications de messages, vérifiez que la classification de messages prend en charge les options de cryptage que vous souhaitez utiliser. Essayez d'utiliser une autre classification de message.
Je ne peux pas ouvrir une pièce jointe d'un message crypté
Les informations de la pièce jointe ne sont pas disponibles sur BlackBerry® Enterprise Server, votre administrateur a défini des options vous empêchant d'ouvrir les pièces jointes des messages cryptés ou vous avez reçu le message d'un compte de messagerie qui ne prend pas en charge les pièces jointes des messages cryptés.
Vous ne pouvez pas ouvrir de pièce jointe dans un message protégé PGP® crypté au format OpenPGP par un client IBM® Lotus Notes® à l'aide de PGP® Desktop Professional ou crypté par le PGP® Universal Server.

Messages protégés PGP

Notions de base des messages protégés PGP
La signature et le cryptage de messages
Vous pouvez signer numériquement ou crypter des messages pour ajouter un niveau supplémentaire de sécurité aux e-mails et aux messages PIN envoyés depuis votre terminal BlackBerry®. Les signatures numériques permettent au destinataire de vérifier l'authenticité et l'intégrité des messages que vous lui envoyez. Lorsque vous signez numériquement un message à l'aide de votre clé privée, le destinataire utilise votre clé publique pour vérifier que le message provient effectivement de vous et que son contenu n'a pas été modifié.
Le cryptage permet de garantir la confidentialité des messages. Lorsque vous cryptez un message, votre terminal utilise la clé publique du destinataire. Le destinataire utilise sa clé privée pour décrypter le message.
Pour envoyer un message PIN crypté, vous devez disposer dans votre liste de contacts d'un PIN et d'une adresse e-mail correspondant à votre contact. Votre terminal utilise l'adresse e-mail figurant dans votre liste de contacts pour trouver le certificat ou la clé PGP® de votre contact.
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Guide de l'utilisateur
Signature ou cryptage d'un message
Vous pouvez signer ou crypter des e-mails et des messages PIN.
1. Lors de la rédaction d'un message, modifiez le champ Codage.
2. Modifiez le champ Classification le cas échéant.
Cryptage d'un message protégé PGP à l'aide d'une phrase secrète
Par défaut, votre terminal BlackBerry® utilise votre clé PGP® pour crypter les messages.
1. Lors de la rédaction d'un message, affectez une valeur de cryptage au champ Codage.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Options.
4. Définissez le champ Utiliser le cryptage conventionnel sur Oui.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
À l'aide d'une méthode sécurisée, indiquez la phrase secrète au destinataire.
Joindre une clé PGP à un message
Vous pouvez joindre une clé PGP® aux e-mails et aux messages PIN.
1. Lors de la rédaction du message, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Joindre les clés PGP.
3. Mettez une clé PGP en surbrillance.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Continuer.
Messages
Télécharger la clé PGP utilisée pour signer ou crypter un message
Si une clé PGP® n'est pas incluse dans le message reçu ou n'est pas encore enregistrée dans la base de stockage des clés de votre terminal BlackBerry®, vous pouvez télécharger cette clé PGP. Si vous utilisez le PGP® Universal Server, il se peut que vous ne puissiez pas télécharger la clé PGP de l'expéditeur ou que votre terminal ne puisse pas automatiquement télécharger la clé PGP de l'expéditeur à partir du PGP Universal Server.
1. Dans un message, mettez l'indicateur d'état de cryptage ou l'indicateur de signature numérique en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Extraire la clé PGP de l'expéditeur.
Ajout d'une clé PGP depuis un message
Si vous utilisez le serveur PGP® Universal Server, il se peut que vous ne puissiez pas ajouter de clés PGP à partir de messages.
1. Dans un message, mettez l'indicateur de signature numérique en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Importer la clé PGP.
83
Guide de l'utilisateur
Ajouter une clé PGP à partir d'une pièce jointe
Si vous utilisez le PGP® Universal Server, il se peut que vous ne puissiez pas ajouter de clés PGP à partir de pièces jointes.
1. Dans un message, cliquez sur la pièce jointe de la clé PGP.
2. Cliquez sur Récupérer pièce jointe PGP.
3. Cliquez sur la clé PGP.
4. Cliquez sur Importer la clé PGP.
Indicateurs de pièce jointe dans les messages protégés PGP
:
Le message inclut une pièce jointe de la clé PGP®.
:
Le message inclut plusieurs pièces jointes de clés PGP.
:
Un élément de serveur de certificats est joint au message.
Messages
Ajout d'informations de connexion relatives à un serveur de certificats à partir d'un message
1. Dans un message, mettez l'indicateur de serveur de certificats en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Importer le serveur.
Affichage de la clé PGP utilisée pour signer ou crypter un message
1. Dans un message, mettez l'indicateur d'état de cryptage ou l'indicateur de signature numérique en surbrillance.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Afficher la clé PGP de l'expéditeur ou Afficher la clé PGP de cryptage.
État de message protégé PGP
Indicateurs d'état de cryptage
Votre administrateur définit si le cryptage des messages que vous recevez doit être considéré comme élevé ou faible.
:
Message avec cryptage élevé.
:
Message avec cryptage faible.
84
Guide de l'utilisateur
Indicateurs de signature numérique pour messages protégés par PGP
: Votre terminal BlackBerry® a vérifié la signature numérique.
: Votre terminal n'a pas pu vérifier la signature numérique.
:
Votre terminal a besoin de davantage de données pour vérifier la signature numérique.
:
Votre terminal approuve la clé PGP® de l'expéditeur.
:
L'adresse e-mail de l'expéditeur ne correspond pas à celle de la clé ; la clé PGP de l'expéditeur est rejetée, n'est pas approuvée, ne peut pas être vérifiée ou ne figure pas sur votre terminal.
:
L'état de la clé n'est pas l'état actuel ou votre terminal a besoin de davantage de données pour vérifier l'état d'approbation de la clé.
Messages
:
La clé PGP de l'expéditeur est expirée.
Options de message protégé PGP
Modifier votre clé de signature et de cryptage
Votre terminal BlackBerry® utilise votre clé PGP® pour crypter les messages du dossier des éléments envoyés et pour inclure votre clé publique PGP dans les messages que vous envoyez, de sorte que les destinataires puissent crypter leur réponse.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur PGP.
4. Modifiez le champ Clé par défaut.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Modifier les options de téléchargement des pièces jointes des messages cryptés
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
85
Guide de l'utilisateur
3. Cliquez sur PGP.
4. Effectuez l'une des opérations suivantes :
• Pour télécharger automatiquement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Récupérer les informations de la pièce jointe cryptée sur Automatiquement.
• Pour télécharger manuellement les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Récupérer les informations de la pièce jointe cryptée sur Manuellement.
• Pour empêcher le terminal BlackBerry® de télécharger les pièces jointes des messages cryptés, définissez le champ Récupérer les informations de la pièce jointe cryptée sur Jamais.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur OK.
Messages
Modification de l'option de signature et de cryptage par défaut
Votre terminal BlackBerry® vous permet d'utiliser une option de signature et de cryptage par défaut lorsque vous envoyez un message à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de messages. Si vous avez déjà échangé un message avec ce contact, votre terminal essaiera d'utiliser l'option de signature et de cryptage utilisée dans le dernier message.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options avancées.
3. Cliquez sur Services par défaut.
4. Modifiez le champ Codage par défaut.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
À propos des classifications de message
Si votre terminal BlackBerry® est associé à un compte de messagerie qui utilise BlackBerry® Enterprise Server et que votre administrateur système active les classifications de message, BlackBerry Enterprise Server applique un ensemble d'opérations de sécurité minimum à chaque message que vous rédigez, transférez ou auquel vous répondez, en fonction de la classification que vous avez affectée au message. Votre administrateur spécifie les classifications de message que vous pouvez utiliser.
Si vous recevez un message qui utilise des classifications de message, vous pouvez afficher l'abréviation de la classification dans la ligne Objet du message et sa description complète dans le corps du message. Vous pouvez également voir l'abréviation et la description complète de la classification d'un message envoyé dans le dossier des éléments envoyés.
Modification de la classification de message par défaut
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction et votre administrateur doit activer les classifications de messages.
Votre terminal BlackBerry vous permet d'utiliser la classification de messages par défaut lorsque vous envoyez un message à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de message. Si vous avez déjà échangé des messages avec ce contact, votre terminal essaie d'utiliser la classification de messages utilisée dans le dernier message.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options avancées.
3. Cliquez sur Services par défaut.
86
Guide de l'utilisateur
4. Modifiez le champ Classification par défaut.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Messages
Modifier la taille d'indicateurs PGP dans des messages
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur PGP.
4. Modifiez le champ Icônes de l'afficheur de messages.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Modification des algorithmes de cryptage pour les messages protégés PGP
Si un message a plusieurs destinataires, votre terminal BlackBerry® utilise dans la liste le premier algorithme de cryptage sélectionné qui est pris en charge par tous les destinataires.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur PGP.
4. Cochez la case en regard d'un ou plusieurs algorithmes de cryptage.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Désactiver l'invite s'affichant avant qu'un message protégé par PGP ne soit tronqué
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur PGP.
4. Définissez le champ M'avertir en cas de message tronqué sur Non.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Pour activer le message, définissez le champ M'avertir en cas de message tronqué sur Oui.
Désactiver l'invite qui s'affiche lorsque vous utilisez une clé PGP dont l'utilisation n'est pas recommandée
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou un dossier.
2. Cliquez sur Options de sécurité.
3. Cliquez sur PGP.
4. Définissez le champ M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes clés PGP sur Non.
5. Appuyez sur la touche Menu.
6. Cliquez sur Enregistrer.
Pour activer à nouveau le message, définissez le champ M'avertir des problèmes survenus par rapport à mes clés PGP sur Oui.
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Guide de l'utilisateur
Messages
Résolution des problèmes de messages protégés PGP
Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon terminal.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que le compte de messagerie que vous utilisez prend en charge toutes les options de signature et de cryptage.
• Si vous utilisez les classifications de messages, vérifiez que la classification de messages prend en charge les options de cryptage que vous souhaitez utiliser. Essayez d'utiliser une autre classification de message.
Je ne peux pas ouvrir une pièce jointe d'un message crypté
Les informations de la pièce jointe ne sont pas disponibles sur BlackBerry® Enterprise Server, votre administrateur a défini des options vous empêchant d'ouvrir les pièces jointes des messages cryptés ou vous avez reçu le message d'un compte de messagerie qui ne prend pas en charge les pièces jointes des messages cryptés.
Vous ne pouvez pas ouvrir de pièce jointe dans un message protégé PGP® crypté au format OpenPGP par un client IBM® Lotus Notes® à l'aide de PGP® Desktop Professional ou crypté par le PGP® Universal Server.

Raccourcis des messages

Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
Dans un message
• Pour répondre à un message, appuyez sur R.
• Pour répondre à tous dans un e-mail ou un message PIN, appuyez sur O.
• Pour transférer un message, appuyez sur W.
• Pour classer un e-mail mis en surbrillance, appuyez sur C.
• Pour afficher l'adresse e-mail d'un contact, mettez en surbrillance le contact dans le champ À ou De. Appuyez sur Q. Pour afficher le nom d'affichage, appuyez de nouveau sur Q.
• Pour atteindre la dernière position du curseur après avoir fermé puis rouvert un e-mail ou un message PIN reçu, appuyez sur G.
Dans une liste de messages
• Pour ouvrir un message mis en surbrillance, appuyez sur la touche Entrée.
• Pour rédiger un message à partir d'une liste de messages, appuyez sur C.
• Pour marquer un message comme ouvert ou non ouvert, appuyez sur U.
• Pour ajouter un indicateur à un message mis en surbrillance, appuyez sur W.
• Pour afficher tous les messages signalés par un indicateur, appuyez sur les touches Alt + F.
• Pour afficher les messages reçus et les journaux d'appel reçus, appuyez sur la touche Alt puis sur I.
• Pour afficher les messages envoyés, appuyez sur les touches Alt + O.
• Pour afficher les messages vocaux, appuyez sur les touches Alt + V.
• Pour afficher les messages texte SMS, appuyez sur les touches Alt + S.
• Pour afficher les journaux d'appels, appuyez sur les touches Alt + P.
88
Guide de l'utilisateur
• Pour afficher tous les messages, appuyez sur la touche Échap.
Naviguer dans une liste de messages
• Pour vous déplacer vers le haut d'un écran, appuyez sur les touches Maj + Espace.
• Pour vous déplacer vers le bas d'un écran, appuyez sur la touche Espace.
• Pour vous positionner en haut de la liste de messages, appuyez sur D.
• Pour vous positionner en bas la liste de messages, appuyez sur F.
• Pour passer à la date suivante, appuyez sur S.
• Pour passer à la date précédente, appuyez sur P.
• Pour passer à l'élément non ouvert suivant, appuyez sur N.
• Pour passer au message associé suivant, appuyez sur J.
• Pour passer au message associé précédent, appuyez sur K.

Résolution des problèmes relatifs aux messages

Je n'arrive pas à envoyer de messages
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, l'envoi du message est retardé jusqu'à ce que vous reveniez dans une zone de couverture mobile.
• Si la commande permettant d'envoyer des messages n'apparaît pas, assurez-vous d'avoir ajouté une adresse e-mail, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact.
• Si vous avez créé une adresse e-mail ou que vous avez ajouté une adresse e-mail existante au terminal à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'assistant d'installation, vérifiez que vous avez reçu un message d'activation sur votre terminal en provenance de BlackBerry® Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'assistant d'installation et ouvrez l'écran de configuration de messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre terminal.
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau mobile, enregistrez votre terminal. Cliquez sur l'icône
Options sur l'écran d'accueil ou un dossier. Cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Table de routage hôte. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur S'inscrire maintenant.
• Générez une clé de cryptage.
• Vérifiez que le service de données est activé.
• Renvoyez le message.
Messages
Information associée
Modifier un contact, 151 Désactiver les options de service de données ou de service de données fixes en cas d'itinérance, 246 Désactiver la connexion au réseau mobile, 246 À propos des indicateurs de couverture mobile, 249 Générer une clé de cryptage, 274 Renvoi d'un message, 49
89
Guide de l'utilisateur
Je ne peux pas recevoir de message
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
• Si vous avez créé une adresse e-mail ou que vous avez ajouté une adresse e-mail existante au terminal à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'assistant d'installation, vérifiez que vous avez reçu un message d'activation sur votre terminal en provenance de BlackBerry® Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'assistant d'installation et ouvrez l'écran de configuration de messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre terminal.
• Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau mobile, enregistrez votre terminal. Cliquez sur l'icône
Options sur l'écran d'accueil ou un dossier. Cliquez sur Options avancées. Cliquez sur Table de routage hôte. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur S'inscrire maintenant.
• Vérifiez que le service de données est activé.
• Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options des filtres sont correctement définies.
• Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers des e-mails, y compris votre boîte de réception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails.
• Si votre terminal utilise un jeton logiciel pour se connecter à un réseau mobile Wi-Fi® ou à un réseau privé virtuel (VPN), et que vous réinitialisez votre terminal, connectez-vous de nouveau au réseau mobile Wi-Fi ou au réseau VPN.
• Vérifiez que votre terminal ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Messages
Information associée
Désactiver les options de service de données ou de service de données fixes en cas d'itinérance, 246 Désactiver la connexion au réseau mobile, 246 À propos des indicateurs de couverture mobile, 249 Modifier un filtre de messagerie, 56 Transférer les messages d'un dossier des e-mails spécifique sur votre terminal, 52
Je ne peux pas classer mes e-mails
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée.
• Si vos dossiers des e-mails n'apparaissent pas sur votre terminal BlackBerry®, réconciliez vos e-mails en utilisant l'outil des paramètres de messagerie de BlackBerry® Desktop Manager. Pour plus d'informations, reportez-vous au l'aide en ligne BlackBerry Desktop Software .
Information associée
Réconcilier les e-mails sur le réseau mobile, 206
Je ne peux pas envoyer de messages texte SMS
La prise en charge de cette fonction dépend de votre abonnement de services mobiles. Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, l'envoi
du message est retardé jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
90
Guide de l'utilisateur
Information associée
Désactiver la connexion au réseau mobile, 246
Messages
Je ne reçois pas de messages texte SMS
La prise en charge de cette fonction dépend de votre abonnement de services mobiles. Vérifiez que votre terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, la
réception du message est retardée jusqu'à ce que vous retourniez dans une zone de couverture mobile.
Le nombre de messages nouveaux ou non ouverts est différent du nombre attendu
Le nombre de messages nouveaux ou non ouverts comprend les messages enregistrés et les messages classés.
Si vous avez configuré votre terminal BlackBerry® pour qu'il masque les messages classés et que vous recevez un nouveau message d'un dossier d'e-mails de l'application de messagerie de votre ordinateur autre que votre boîte de réception, le terminal classe ce message.
Information associée
Afficher les messages d'un dossier spécifique, 51
Certains messages n'apparaissent plus sur le terminal
Si la mémoire d'application de votre terminal BlackBerry® est pleine ou que vous avez plus de 65 000 e-mails, PIN, messages texte SMS et MMS, votre terminal supprime les messages les plus anciens de la liste de messages. Le terminal ne supprime pas les messages enregistrés.
Si la réconciliation mobile des e-mails est activée et que, dans les options de message, le champ Suppression activée est défini sur Boîte aux lettres et terminal mobile, les e-mails que vous supprimez dans l'application de messagerie de votre ordinateur sont également supprimés de votre terminal.
Un message ou une pièce jointe ne s'affiche pas ou est tronqué
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Patientez quelques instants. Votre terminal BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.
• Si « Suite disponible » apparaît à la fin du message ou de la pièce jointe, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Suite ou Suite complète.
• Si vous êtes en train de télécharger une pièce jointe, annulez le téléchargement et patientez un court instant. Réessayez de télécharger la pièce jointe.
Les e-mails HTML ne s'affichent pas correctement
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Patientez quelques instants. Votre terminal BlackBerry® reçoit les messages longs et les pièces jointes volumineuses par sections.
• Essayez de télécharger les images externes. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Obtenir des images.
• Essayez d'afficher le message en texte brut. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Obtenir du texte brut.
91
Guide de l'utilisateur
Messages
Certains dossiers des e-mails ne sont pas disponibles
Si vous ne pouvez pas transférer des e-mails depuis un dossier des e-mails, la case en regard de ce dossier n'est pas disponible. Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Patientez quelques secondes. Les dossiers des e-mails peuvent devenir disponibles après quelques instants.
• Désactivez la réconciliation mobile des e-mails, puis réactivez-la.
Information associée
Réconcilier les e-mails sur le réseau mobile, 206
Les filtres des e-mails ne fonctionnent pas correctement
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Assurez-vous que vos filtres des e-mails sont activés.
• Assurez-vous que vos filtres des e-mails apparaissent dans l'ordre dans lequel vous voulez que votre terminal BlackBerry® les applique.
Information associée
Filtres des e-mails, 54
Je n'arrive pas à activer la diffusion cellulaire
Votre carte SIM ne prend peut-être pas en charge les langues d'affichage que vous avez sélectionnées pour les messages de diffusion cellulaire. Décochez la case en regard de toutes les langues qui ne sont pas prises en charge par votre carte SIM.
Il m'est impossible de joindre un fichier à un message MMS
En fonction de votre fournisseur de services mobiles, si vous envoyez une vidéo en pièce jointe, il est possible que vous ne puissiez pas envoyer d'autres fichiers ou créer un diaporama.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
• Vérifiez que le fichier porte l'extension .vcf ( vCard®), .ics (iCalendar) ou qu'il s'agit d'un fichier multimédia (par exemple, un fichier .jpg, .gif ou .midi).
• Assurez-vous que le fichier n'est pas protégé par copyright.
• Si des modèles MMS sont disponibles pour votre terminal BlackBerry®, utilisez un modèle vierge pour composer votre message MMS.
Je ne peux pas utiliser de raccourci pour afficher un seul type de message dans une liste de messages
Si vous changez de terminal BlackBerry® et que vous restaurez les données de votre ancien terminal sur le nouveau, les raccourcis de la liste de messages de l'ancien terminal remplacent ceux du terminal actuel.
Pour obtenir les raccourcis permettant d'afficher un seul type de message dans une liste de messages, affichez la liste des recherches enregistrées.
Information associée
92
Guide de l'utilisateur
Afficher la liste des recherches enregistrées, 203
Messages
Certaines fonctions ne sont pas disponibles sur mon terminal
La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre terminal BlackBerry® risque d'être affectée par divers facteurs tels que le modèle de votre terminal et l'abonnement mobile.
Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry® Enterprise Server, il est possible que votre organisation n'ait pas configuré certaines fonctionnalités ou qu'elle vous empêche d'utiliser certaines fonctionnalités ou options. Si un administrateur a configuré une option, un cadenas rouge s'affiche en regard du champ de l'option.
Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre terminal, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services mobiles, ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices.
Information associée
Disponibilité des fonctions, 9
93
Guide de l'utilisateur

Fichiers et pièces jointes

Fichiers et pièces jointes

Notions de base sur les fichiers et les pièces jointes

À propos des fichiers et des pièces jointes
Vous pouvez afficher et télécharger des pièces jointes et les enregistrer dans la mémoire du terminal BlackBerry® ou sur une carte Media Card. Si vous effacez un e-mail qui contient une pièce jointe que vous avez téléchargée, la pièce jointe n'est pas effacée de votre terminal. Si vous enregistrez un e-mail contenant une pièce jointe que vous avez affichée, l'e-mail et la pièce jointe sont enregistrés dans la mémoire du terminal jusqu'à ce que vous supprimiez l'e-mail.
Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry® Enterprise Server prenant en charge l'accès à des fichiers sur le réseau de votre entreprise, vous pouvez prévisualiser des fichiers depuis le réseau de votre entreprise et les enregistrer sur votre terminal ou les joindre directement aux e-mails sans les télécharger. Vous pouvez utiliser l'application de fichiers pour afficher une liste de tous les fichiers enregistrés sur votre terminal. Vous pouvez également renommer, déplacer et effacer des fichiers sur le réseau de votre entreprise depuis votre terminal.
Pour modifier des pièces jointes ou des fichiers que vous téléchargez, vous pouvez utiliser des applications d'édition tierces (telles que Documents to Go®) qui sont conçues pour une utilisation sur les terminaux BlackBerry.
Ouvrir un fichier ou une pièce jointe
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant BlackBerry® Internet Service ou un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles ou votre administrateur.
1. Dans un message, une invitation à une réunion ou une entrée de calendrier, appuyez sur la touche Menu.
2. Si nécessaire, cliquez sur Récupérer les informations de la pièce jointe.
3. Cliquez sur Ouvrir la pièce jointe.
4. Si nécessaire, dans l'écran Pièces jointes, cliquez sur une pièce jointe.
5. Si nécessaire, dans la boîte de dialogue, cliquez sur une option.
Télécharger un fichier ou une pièce jointe
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant BlackBerry® Internet Service ou un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles ou votre administrateur.
1. Dans un message, une entrée de calendrier ou sur une page Web, exécutez l'une des actions suivantes :
• S'il n'y a qu'une pièce jointe dans un message ou une entrée de calendrier, appuyez sur la touche Menu.
• S'il y a plusieurs pièces jointes dans un message ou une entrée de calendrier, mettez en surbrillance une pièce jointe. Appuyez sur la touche Menu.
• Si vous téléchargez un fichier depuis une page Web, appuyez sur la touche Menu.
94
Guide de l'utilisateur
2. Cliquez sur Télécharger la pièce jointe ou Télécharger le fichier.
3. Cliquez sur Télécharger.
4. Si nécessaire, cliquez sur Suite ou Suite complète.
5. Mettez en surbrillance le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier ou la pièce jointe.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Sélectionner ici.
Fichiers et pièces jointes
Arrêter le téléchargement d'un fichier ou d'une pièce jointe
1. Dans le message, l'entrée de calendrier ou sur la page Web depuis laquelle vous téléchargez le fichier ou la pièce jointe, appuyez sur la
touche Menu.
2. Cliquez sur Annuler le téléchargement.
Trouver l'emplacement d'un fichier enregistré sur votre terminal
1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Explorer.
4. Accédez au fichier.
Pour afficher le fichier, cliquez dessus. Selon le type de fichier, il est possible que le fichier ne s'affiche pas dans son format d'origine.
Information associée
À propos des fichiers et des pièces jointes, 94 Trouver l'emplacement d'un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, 95
Trouver l'emplacement d'un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Téléchargements, cliquez sur l'icône Fichiers.
2. Dans le champ Atteindre, saisissez le chemin du fichier.
3. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise.
Pour afficher le fichier, cliquez dessus. Selon le type de fichier, il est possible que le fichier ne s'affiche pas dans son format d'origine.
Information associée
À propos des fichiers et des pièces jointes, 94 Trouver l'emplacement d'un fichier enregistré sur votre terminal, 95
Enregistrer un fichier du réseau de votre entreprise dans votre terminal
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
95
Guide de l'utilisateur
Lorsque vous enregistrez un fichier du réseau de votre entreprise dans votre terminal, le fichier est enregistré dans son format d'origine.
1. Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Téléchargements, cliquez sur l'icône Fichiers.
2. Accédez à un fichier.
3. Mettez en surbrillance le fichier.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Copier.
6. Sélectionnez un emplacement.
7. Cliquez sur un dossier.
8. Cliquez sur Copier dans.
Information associée
Trouver l'emplacement d'un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, 95 Envoyer un fichier en pièce jointe, 96
Fichiers et pièces jointes
Envoyer un fichier en pièce jointe
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant BlackBerry® Internet Service ou un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles ou votre administrateur.
1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.
2. Accédez à un fichier.
3. Mettez en surbrillance le fichier.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Envoyer/Partager.
6. Cliquez sur un type de message.
Ouvrir un lien dans un fichier ou une pièce jointe
Certains fichiers peuvent contenir des liens vers du contenu intégré, tel que des tableaux, des images, des notes de bas de page, des zones de texte ou encore des commentaires.
1. Dans un fichier, mettez en surbrillance un lien.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Obtenir la liaison ou Récupérer.
Pour revenir au fichier, appuyez sur la touche Échap.
Définir des options de police pour un fichier ou une pièce jointe
1. Dans un fichier ou une pièce jointe, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Options.
3. Définissez les champs de police.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Enregistrer.
96
Guide de l'utilisateur

Gestion des fichiers et des pièces jointes

Afficher les propriétés d'une pièce jointe
Vous pouvez afficher les propriétés de la pièce jointe, telles que la taille, le nom de l'auteur et la date de publication.
1. Dans une pièce jointe, appuyez sur la touche Menu.
2. Appuyez sur Récupérer les infos ou Afficher les infos.
Afficher les propriétés d'un fichier
Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication.
1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.
2. Accédez à un fichier.
3. Mettez en surbrillance le fichier.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Propriétés.
Fichiers et pièces jointes
Renommer un fichier
1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.
2. Accédez à un fichier.
3. Mettez en surbrillance le fichier.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Renommer.
6. Entrez un nom pour le fichier.
7. Cliquez sur Enregistrer.
Supprimer un fichier
1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.
2. Accédez à un fichier.
3. Mettez en surbrillance le fichier.
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Supprimer.
Déplacer un fichier
1. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Multimédia ou Fichiers.
2. Accédez à un fichier.
3. Mettez en surbrillance le fichier.
97
Guide de l'utilisateur
4. Appuyez sur la touche Menu.
5. Cliquez sur Déplacer.
6. Sélectionnez un emplacement.
7. Cliquez sur un dossier.
8. Cliquez sur Déplacer dans.
Fichiers et pièces jointes

Documents

Ouvrir un fichier .pdf protégé par mot de passe
Pour effectuer cette opération, votre terminal BlackBerry® doit être associé à un compte de messagerie utilisant BlackBerry® Internet Service ou un serveur BlackBerry® Enterprise Server qui prend en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services mobiles ou votre administrateur.
1. Lorsque le message « Document protégé par un mot de passe » apparaît, appuyez sur la touche Échap.
2. Appuyez sur la touche Menu.
3. Cliquez sur Mot de passe.
4. saisissez le mot de passe.
5. Appuyez sur la touche Entrée.
6. Appuyez sur la touche Menu.
7. Cliquez sur Récupérer.
8. Cliquez sur Oui.
Afficher le suivi des modifications d'un document
1. Dans un document, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Afficher les modifications.
Pour masquer le suivi des modifications, appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Masquer les modifications.
Afficher la table des matières dans un document
Selon le type de document, il se peut que vous ne puissiez pas afficher la table des matières.
1. Dans un document, appuyez sur la touche Menu.
2. Cliquez sur Table des matières.
Pour accéder à un en-tête spécifique, cliquez sur l'en-tête. Cliquez sur Afficher.
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