HP G62-B00SA, G62-B09SA, G62-B10SA, G62-B11SA, G62-B12SA User Manual

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HP G62-B00SA, G62-B09SA, G62-B10SA, G62-B11SA, G62-B12SA User Manual

Pour plus d’informations sur les produits et services HP, reportez-vous au site Web de HP à l’adresse http://www.hp.com.

Windows et Windows Vista sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis.

Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les garanties relatives aux produits et aux services HP sont décrites dans les textes de garantie limitée expresse qui les accompagnent. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document.

Référence : 539907-051

Manuels de l’utilisateur

HP s’efforce de réduire l’impact de nos produits sur l’environnement. Dans ce contexte, les manuels de l’utilisateur et les centres d’apprentissage sont fournis sur le disque dur de l’ordinateur, dans le menu Aide et support. Vous trouverez sur le Web une assistance supplémentaire et des mises à jour aux manuels de l’utilisateur.

Utilisateurs de Windows

Vous recherchez d’autres manuels de l’utilisateur ? Ils se trouvent dans l’ordinateur. Cliquez sur : Démarrer > Aide et support > Manuels de l’utilisateur

Utilisateurs de Linux

Vous recherchez d’autres manuels de l’utilisateur ? Vous les trouverez sur le disque User Guides (Manuels de l’utilisateur) fourni avec l’ordinateur.

Services d’abonnement pour ordinateur portable professionnel

Gardez ce produit à jour grâce aux tous derniers pilotes, correctifs et notifications. Inscrivez-vous maintenant à l’adresse www.hp.com/go/alerts afin de recevoir des alertes par courrier électronique.

Contrat de licence utilisateur final (CLUF)

EN INSTALLANT, EN COPIANT, EN TÉLÉCHARGEANT OU EN UTILISANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT LES PRODUITS LOGICIELS PRÉINSTALLÉS SUR CET ORDINATEUR, VOUS ACCEPTEZ D’ÊTRE LIÉ PAR LES TERMES DU CLUF DE HP. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES TERMES DE CETTE LICENCE, L’UNIQUE RECOURS CONSISTE À RENVOYER LE PRODUIT

INUTILISÉ DANS SON INTÉGRALITÉ (MATÉRIEL ET LOGICIELS) POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT, CONFORMÉMENT AUX RÈGLES DE REMBOURSEMENT, AU LIEU DE VOTRE ACHAT DANS LES 14 JOURS QUI SUIVENT. Pour plus d’informations ou pour demander un remboursement complet de l’ordinateur, contactez votre point de vente local (le vendeur).

Contact de l’assistance technique

Si les informations fournies dans le manuel de l’utilisateur ou le centre d’apprentissage ne répondent pas à vos questions, vous pouvez contacter l’assistance technique HP

à l’adresse suivante :

www.hp.com/go/contactHP

Cette adresse vous permet d’effectuer les opérations suivantes :

■Discuter en ligne avec un technicien HP.

Lorsque la session de discussion n’est pas disponible dans une langue particulière, elle est possible en anglais.

■Envoyer un courrier électronique à l’assistance technique HP.

■Rechercher les numéros de téléphone internationaux de l’assistance technique HP.

■Localiser un centre de service HP.

Informations de l’étiquette de numéro de série

L’étiquette du numéro de série, située sous l’ordinateur, fournit des informations importantes nécessaires lors de la prise de contact avec l’assistance technique.










1	Nom du produit	4	Période de garantie

2	Numéro de série	5	Description du modèle (certains modèles)

3	Numéro de produit

Informations de garantie

Vous pouvez trouver la garantie limitée HP fournie expressément et applicable à votre produit dans le menu de démarrage de votre PC et/ou sur le CD/DVD fourni dans la boîte de celui-ci. Certains pays ou certaines régions peuvent fournir une garantie limitée HP imprimée dans la boîte. Dans les pays ou régions où la garantie n’est pas fournie au format imprimé, vous pouvez demander une copie imprimée à l’adresse www.hp.com/go/orderdocuments ou écrire à :

Amérique du Nord :

Hewlett Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, USA

Europe, Moyen-Orient, Afrique :

Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italie

Asie, Pacifique :

Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507

Incluez le numéro de série de votre produit, sa période de garantie (figurant sur l’étiquette de numéro de série), votre nom et votre adresse postale.

Table des matières

Chapitre 1 : Recherche d’informations

Accès au Centre d’aide et de support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Emplacement des manuels de l’utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Identification des logiciels et du matériel installés. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Chapitre 2 : Et maintenant

Création de disques de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Protection de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Protection de l’ordinateur contre les virus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Protection des fichiers système. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Protection des données personnelles. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Protection de l’ordinateur contre les surtensions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Utilisation sécurisée de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Connexion à Internet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Choix du type d’accès Internet disponible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Choix d’un FAI. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Connexion à un réseau sans fil existant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Configuration d’un réseau sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Étape 1 : s’abonner à un service d’accès à Internet haut débit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Étape 2 : acheter et installer un routeur sans fil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Étape 3 : configurer l’ordinateur pour se connecter au réseau sans fil . . . . . . . . . . . . 9 Connexion à un réseau filaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Installation de matériels et de logiciels supplémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Installation de matériels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Accès aux logiciels et installation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Mise à jour des logiciels installés sur l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Arrêt de l’ordinateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Chapitre 3 : Résolution des problèmes

Ressources pour la résolution des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Résolution rapide des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 L’ordinateur ne démarre pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 L’écran de l’ordinateur reste noir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Les logiciels ne fonctionnent pas normalement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 L’ordinateur est sous tension mais ne répond pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 L’ordinateur est inhabituellement chaud . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Un périphérique externe ne fonctionne pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 La connexion au réseau sans fil ne fonctionne pas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Présentation rapide du portable

iii

Table des matières

Annexe A : Sauvegarde et restauration

Création de disques de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Sauvegarde de vos informations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Utilisation de la fonction de sauvegarde et de restauration de Windows . . . . . . . . . 19 Utilisation de points de restauration système . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Exécution d’une restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Restauration à partir des disques de restauration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Restauration à partir de la partition sur le disque dur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Annexe B : Caractéristiques techniques

Environnement d’exploitation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Tension d’entrée . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Annexe C : Entretien de routine

Nettoyage de l’écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Nettoyage du pavé tactile et du clavier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Déplacement et transport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Index

iv	Présentation rapide du portable

Chapitre 1 : Recherche d’informations

Accès au Centre d’aide et de support

Le Centre d’aide et de support est préinstallé sur l’ordinateur. L’accès au Centre d’aide et de support ne nécessite pas de connexion Internet.

Vous pouvez accéder au Centre d’aide et de support en cliquant sur Démarrer, puis sur Aide et support. Outre les informations sur le système d’exploitation Windows®, le Centre d’aide et de support contient les rubriques suivantes :

■Informations relatives à l’ordinateur, telles que le modèle et le numéro de série, les logiciels installés, les composants matériels et les caractéristiques techniques.

■Informations sur la manière de protéger l’ordinateur.

■Informations sur la manière de tirer le meilleur parti de la batterie.

■Informations sur l’installation d’un réseau sans fil.

Emplacement des manuels de l’utilisateur

Les manuels de l’utilisateur et les informations sur la réglementation et la sécurité sont disponibles sur l’ordinateur et accessibles via le Centre d’aide et de support.

»Pour accéder aux manuels de l’utilisateur dans le Centre d’aide et de support, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis sur Manuels de l’utilisateur.

Les manuels de l’utilisateur de certains modèles sont également fournis sur un disque appelé User Guides (Manuels de l’utilisateur).

Présentation rapide du portable

Chapitre 1 : Recherche d’informations

Identification des logiciels et du matériel installés

Pour afficher la liste des logiciels préinstallés sur l’ordinateur, effectuez les opérations suivantes :

»Cliquez sur Démarrer, puis sur Tous les programmes.

Cliquez deux fois sur le nom du programme à ouvrir.

Pour plus de détails sur l’utilisation des logiciels inclus avec l’ordinateur, reportez-vous aux instructions du développeur du logiciel, fournies avec le logiciel, sur CD ou sur

le site Web du développeur.

Pour afficher la liste du matériel installé sur l’ordinateur, effectuez les opérations suivantes :

1.Cliquez sur Démarrer, sur Ordinateur, puis sur Propriétés système.

2.Dans le volet gauche, cliquez sur Gestionnaire de périphériques.

Vous pouvez également utiliser le Gestionnaire de périphériques pour ajouter un matériel ou modifier les configurations des périphériques.

Windows® inclut la fonction Contrôle du compte utilisateur, destinée à améliorer la sécurité de l’ordinateur. Vous pouvez être invité à donner votre autorisation ou à fournir un mot de passe pour des tâches telles que l’installation de logiciels,

l’exécution d’utilitaires ou la modification de paramètres Windows. Pour plus d’informations, reportez-vous au centre d’aide et de support.

2	Présentation rapide du portable

Chapitre 2 : Et maintenant

Création de disques de restauration

Après avoir configuré l’ordinateur pour la première fois, il est recommandé de créer un jeu de disques de restauration de l’image intégrale définie en usine. Les disques de restauration permettent de démarrer (amorcer) l’ordinateur et de restaurer le système d’exploitation et les applications logicielles sur les paramètres usine en cas de panne ou d’instabilité du système.

Pour plus d’informations sur la création d’un jeu de disques de restauration, reportez-vous à l’Annexe A, « Sauvegarde et restauration ».

Protection de l’ordinateur

Cette section explique comment protéger l’ordinateur contre les dommages causés par un virus, une faille de la sécurité, une surtension ou une panne du système.

Protection de l’ordinateur contre les virus

Lorsque vous utilisez l’ordinateur pour accéder à une messagerie électronique ou à Internet, vous l’exposez à des virus informatiques qui peuvent rendre inutilisables le système d’exploitation, les applications ou les utilitaires, ou les empêcher de fonctionner normalement.

Les logiciels antivirus peuvent détecter la plupart des virus et les détruire. Dans la majorité des cas, ils peuvent réparer les dégâts occasionnés. En outre, ils doivent régulièrement être mis à jour pour fournir une protection permanente contre les nouveaux virus détectés.

Le logiciel Norton Internet Security est pré-installé sur l’ordinateur :

■Cette version du logiciel inclut 60 jours de mises à jour gratuites. Il est fortement recommandé de protéger l’ordinateur contre les nouveaux virus au-delà de ces 60 jours en s’abonnant au service de mise à jour étendu.

■Pour accéder à Norton Internet Security ou pour plus d’informations sur son utilisation, cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, puis sur Norton Internet Security.

Protection des fichiers système

Le système d’exploitation et le logiciel de sauvegarde et de restauration fournissent plusieurs méthodes pour sauvegarder le système et retrouver un fonctionnement optimal de celui-ci. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’Annexe A, « Sauvegarde et restauration ».

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Chapitre 2 : Et maintenant

Protection des données personnelles

Lorsque vous utilisez l’ordinateur pour accéder à la messagerie électronique, au réseau ou à Internet, des personnes non autorisées peuvent obtenir des informations vous concernant ou contenues sur l’ordinateur.

Pour optimiser les fonctions de protection des données confidentielles de l’ordinateur, appliquez les recommandations suivantes :

■Maintenez le système d’exploitation et les logiciels à jour. De nombreuses mises à jour de logiciels intègrent des améliorations de la sécurité.

■Utilisez un pare-feu. Un logiciel de pare-feu surveille le trafic entrant sur l’ordinateur et bloque les messages qui ne satisfont pas à des critères de sécurité spécifiques. Certains pare-feux surveillent également le trafic sortant.

Protection de l’ordinateur contre les surtensions

Pour protéger l’ordinateur contre les surtensions provoquées par une alimentation peu fiable ou un orage, par exemple, appliquez les recommandations suivantes :

■Branchez le cordon d’alimentation de l’ordinateur sur un parasurtenseur de haute qualité (non fourni). Les parasurtenseurs sont disponibles auprès de la plupart des fournisseurs de matériel électronique ou informatique.

■Pendant un orage, faites fonctionner l’ordinateur sur batterie ou arrêtez-le et débranchez le cordon d’alimentation.

■Si cela est possible à l’endroit où vous vous trouvez, protégez le câble modem qui relie le modem à la ligne téléphonique contre les surtensions. Les parasurtenseurs pour ligne téléphonique sont disponibles auprès des fournisseurs de matériel électronique

ou informatique d’un grand nombre de pays.

4	Présentation rapide du portable

Chapitre 2 : Et maintenant

Utilisation sécurisée de l’ordinateur

ÅAVERTISSEMENT ! Pour réduire le risque d’électrocution ou de détérioration du matériel, appliquez les recommandations suivantes :

■Branchez le cordon d’alimentation sur une prise secteur facile d’accès.

■Coupez l’alimentation de l’ordinateur en débranchant le cordon d’alimentation de la prise secteur (plutôt que de l’ordinateur).

■Si le portable est fourni avec une fiche tripolaire, branchez le cordon sur une prise électrique tripolaire reliée à la terre. Ne désactivez pas la broche de mise à la terre du cordon d’alimentation, par exemple en utilisant un adaptateur à 2 broches.

Elle constitue un élément de sécurité essentiel.

ÅAVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure grave, lisez le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail. Il décrit la configuration du poste de travail,

la posture ainsi que les conditions de sécurité et de travail appropriées pour les utilisateurs d’ordinateurs. Le guide Sécurité et ergonomie du poste de travail

fournit également des consignes importantes de sécurité dans les domaines électrique

et mécanique. Pour accéder à ce document, cliquez sur Démarrer, sur Aide et support, puis sur Manuels de l’utilisateur, ou reportez-vous au CD-ROM User Guides (Manuels de l’utilisateur) fourni avec certains modèles. Le manuel Sécurité et ergonomie du poste de travail est également disponible en ligne à l’adresse http://www.hp.com/ergo.

ÅAVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure liée à la chaleur ou tout risque

de surchauffe de l’ordinateur, ne le posez pas directement sur vos genoux et n’obstruez pas les ouvertures d’aération. Utilisez toujours l’ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides, tels qu’une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins, un vêtement ou un tapis. De même, l’adaptateur secteur ne doit rester en contact ni avec la peau ni avec un élément souple, tel que des coussins, un vêtement ou un tapis lorsque l’ordinateur est en cours de fonctionnement. L’ordinateur et l’adaptateur secteur sont conformes aux limites de température de surface accessibles à l’utilisateur, définies par la Norme internationale sur la sécurité du matériel informatique (CEI 60950).

ÅAVERTISSEMENT ! Pour limiter les risques liés à la sécurité, n’utilisez que l’adaptateur secteur ou la batterie fournis avec l’ordinateur, un adaptateur secteur ou une batterie de rechange fournis par HP, ou encore un adaptateur secteur ou une batterie compatibles achetés auprès de HP.

Pour plus d’informations sur la sécurité et la réglementation, ainsi que sur la mise au rebut de la batterie, reportez-vous au document Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d’utilisation. Pour accéder à ces informations, cliquez sur Démarrer,

sur Aide et support, puis sur Manuels de l’utilisateur, ou reportez-vous au CD-ROM User Guides (Manuels de l’utilisateur) fourni avec certains modèles.

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