Handboken Hantera datorn
Stationära datorer
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informationen i detta dokument kan ändras utan föregående meddelande.
Microsoft, Windows och Windows Vista är antingen varumärken eller registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation i USA och/eller andra länder.
Intel och vPro är varumärken som tillhör Intel Corporation i USA och andra länder.
Det enda garantiansvar för HP-produkter och HP-tjänster definieras i de uttryckliga garantiavtal som medföljer sådana produkter och tjänster. Ingenting i denna text skall anses utgöra ytterligare garantiåtaganden. HP ansvarar inte för tekniska fel, redigeringsfel eller för material som utelämnats i detta dokument.
Detta dokument innehåller information som omfattas av lagen om upphovsrätt. Ingen del av detta dokument får kopieras eller reproduceras i någon form utan skriftligt medgivande från Hewlett-Packard Company.
Hantering av bordsdatorer
Stationära datorer
Första upplagan (Juli 2007)
Dokumentets artikelnummer: 451272-101
Om den här boken
Denna handbok innehåller definitioner och instruktioner för säkerhetsfunktioner och hanterbarhet som finns förinstallerade i vissa modeller.
VARNING: Den här texten ger information om att allvarliga personskador eller dödsfall kan uppstå om instruktionerna inte följs.
VIKTIGT: Den här texten innehåller varningar om att utrustningen kan förstöras eller information förloras om inte instruktionerna följs.
OBS! Text framhävd på det här sättet innehåller viktig extra information.
SVWW |
iii |
iv Om den här boken |
SVWW |
Innehåll
1 |
Översikt hantering av bordsdatorer |
|
2 |
Initial konfiguration och installation |
|
|
HP OpenView Agent ............................................................................................................................ |
3 |
|
Altiris Deployment Solution Agent ........................................................................................................ |
4 |
3 |
Fjärrinstallation av system |
|
4 |
Uppdatering och hantering av programvara |
|
|
HP Client Management Interface ......................................................................................................... |
7 |
|
HP System Software Manager ............................................................................................................. |
8 |
|
HP Client Manager ............................................................................................................................... |
9 |
|
HP ProtectTools Security Manager .................................................................................................... |
10 |
|
HP Client Premium Suite .................................................................................................................... |
11 |
|
HP Client Foundation Suite ................................................................................................................ |
12 |
|
HP OpenView Client Configuration Manager ..................................................................................... |
13 |
|
HP OpenView PC Configuration Management Solution .................................................................... |
14 |
|
HP Client Catalog for SMS ................................................................................................................. |
15 |
|
HP Backup and Recovery Manager ................................................................................................... |
16 |
|
Intel vPro-märkta datorer med Active Management Technology ....................................................... |
17 |
|
HP Proactive Change Notification (HP-meddelande om ändring av produkt) .................................... |
19 |
|
Subscriber’s Choice ........................................................................................................................... |
20 |
|
Indragna lösningar .............................................................................................................................. |
21 |
5 |
ROM-flash |
|
|
Fjärruppgradering av flash-ROM ........................................................................................................ |
23 |
|
HPQFlash ........................................................................................................................................... |
24 |
6 |
Boot Block Emergency Recovery Mode |
|
7 |
Kopiera konfigureringen |
|
|
Kopiera till en enstaka dator ............................................................................................................... |
27 |
|
Kopiera till flera datorer ...................................................................................................................... |
28 |
|
Skapa en startenhet ........................................................................................................................... |
29 |
|
Stödd USB-flashmediaenhet ............................................................................................. |
29 |
|
USB-flashmediaenhet utan stöd ........................................................................................ |
30 |
8Knapp med två lägen
9HP:s webbplatssupport
SVWW |
v |
10 |
Industristandarder |
|
11 |
Inventariekontroll och säkerhet |
|
|
Lösenordsskydd ................................................................................................................................. |
38 |
|
Skapa ett setup-lösenord med setup-programmet ............................................................ |
38 |
|
Skapa ett Start-lösenord med Setup-programmet ............................................................. |
38 |
|
Ange ett startlösenord ........................................................................................................ |
38 |
|
Ange ett lösenord för Setup-programmet .......................................................................... |
39 |
|
Ändra ett starteller setup-lösenord .................................................................................. |
39 |
|
Ta bort ett starteller setup-lösenord ................................................................................. |
40 |
|
Avgränsare för nationellt tangentbord ................................................................................ |
40 |
|
Radera lösenord ................................................................................................................ |
40 |
|
DriveLock ........................................................................................................................................... |
41 |
|
Använda DriveLock ............................................................................................................ |
41 |
|
DriveLock-tillämpningar ..................................................................................................... |
41 |
|
Smart Cover sensor ........................................................................................................................... |
42 |
|
Ange skyddsnivå för SmartCover-sensor .......................................................................... |
42 |
|
SmartCoverLock ................................................................................................................................. |
43 |
|
Låsa med SmartCoverLock ............................................................................................... |
43 |
|
Låsa upp SmartCoverLock ................................................................................................ |
43 |
|
Använda SmartCover FailSafe Key ................................................................................... |
43 |
|
Kabellåsfäste ...................................................................................................................................... |
45 |
|
Identifikation genom fingeravtryck ...................................................................................................... |
46 |
|
Felvarningar och återställning ............................................................................................................ |
47 |
|
DPS (Drive Protection System) .......................................................................................................... |
48 |
|
Nätaggregat med överspänningsskydd .............................................................................................. |
49 |
|
Termisk sensor ................................................................................................................................... |
50 |
Index ................................................................................................................................................................... |
51 |
vi |
SVWW |
HP Client Management Solutions ger standardbaserade lösningar för hantering och kontroll av stationära och bärbara datorer samt arbetsstationer i nätverksmiljö. HP introducerade år 1995 branschens första system för fullständig styrbarhet av datorer. HP har patenterat tekniken för denna styrbarhet. Sedan dess har HP lett en branschgemensam strävan att ta fram nödvändig standard och infrastruktur för att effektivt kunna installera, konfigurera och styra stationära och bärbara datorer samt arbetsstationer. HP utvecklar egen styrprogramvara och samarbetar intimt med ledande tillverkare av styrprogramvara för att garantera en kompatibilitet mellan HP Client Management Solutions och deras produkter. HP Client Management Solutions är en viktig aspekt av ett omfattande åtagande att förse dig med lösningar som hjälper dig att sänka totalkostnaden för att äga och hantera datorerna genom hela deras livstid.
Huvudfunktionerna och fördelarna i datorhanteringen är:
●Initial konfiguration och installation
●Fjärrinstallation av dator
●Uppdatering och hantering av program
●ROM-uppdatering
●Konfigurering av maskinvarualternativ
●Inventariekontroll och säkerhet
●Felmeddelanden och återställning
OBS! Stödet för de olika funktionerna som beskrivs i handboken kan variera med modell och programversion.
SVWW |
1 |
Datorn levereras med en förinstallerad systemprogramprofil. Efter en snabb ”programuppackning” kan du börja använda datorn.
Du vill kanske byta ut den förinstallerade programprofilen mot en anpassad profil med systemoch användarprogram. Det finns flera olika sätt att installera en egen programprofil. Dessa är:
●Installera extra program efter det att den förinstallerade programprofilen har packats upp.
●Använd programvaruutvecklingsverktyg, såsom HP OpenView Client Configuration Manager (finns inte ännu för Windows Vista), HP OpenView PC Configuration Management Solutions (baserat på Radia-teknik (finns inte ännu för Windows Vista) eller Altiris Deployment Solution för att ersätta förinstallerad programvara med en anpassad programvaruavbildning.
●Använda en diskkloningsprocess för att kopiera innehållet från en hårddisk till en annan.
Den bästa utvecklingsmetoden beror på din teknologiska miljö och processerna i den. Avsnittet PC Deployment på webbplatsen HP Lifecycle Service (http://h20219.www2.hp.com/services/cache/ 80906-0-0-225-121.html) innehåller information som kan hjälpa dig att välja den bästa installationsmetoden.
Cd-skivan Restore Plus!, ROM-baserad installation och ACPI-maskinvara ger ytterligare hjälp att återställa systemprogramvara, konfigurering, felsökning och strömsparfunktioner.
OBS! Se avsnittet HP Backup and Recovery Manager på sidan 16 för mer information om hur du skapar cd-skivan Restore Plus!.
2 |
Kapitel 2 Initial konfiguration och installation |
SVWW |
OBS! HP OpenView Agent finns för närvarande inte tillgänglig för Windows Vista.
Hanteringsagenten som används av både HP OpenView Client Configuration Manager och HP OpenView PC Configuration Management Solution är förinladdad på datorn. När programmet har installerats är kommunikation möjlig med konsolen HP OpenView management.
Så här installerar du HP OpenView Agent:
1.Klicka på Start.
2.Klicka på Alla program.
3.Klicka på HP Manageability.
4.Klicka på Radia Management Agent Readme.
5.Granska och följ instruktionerna i Readme-filen för att installera HP OpenView Agent.
HP OpenView Agent är en nyckelkomponent i infrastrukturen för att aktivera alla lösningar i HP OpenView Configuration Management. Du lär dig mer om andra nyckelkomponenter i infrastrukturen som behövs för att implementera HP OpenView PC Configuration Management Solution genom att gå till http://h20229.www2.hp.com/solutions/ascm/index.html.
SVWW |
HP OpenView Agent 3 |
Detta program är förinladdat på datorn. När programmet har installerats är kommunikation möjlig med administratörskonsolen Deployment Solution.
Så här installerar du Altiris Deployment Solution Agent:
1.Klicka på Start.
2.Klicka på Alla program.
3.För Windows Vista klickar du på Installera Altiris DAgent. För Windows XP klickar du på Installera Altiris AClient.
4.Följ instruktionerna på skärmen för att installera och konfigurera Altiris-klienten.
Altiris Deployment Solution Agent är en nyckelkomponent i infrastrukturen för att aktivera HP Client Foundation Suite och Client Premium Suite. Du lär dig mer om andra nyckelkomponenter i infrastrukturen som behövs för att implementera HP Client Foundation Suite och Client Premium Suite genom att gå till http://www.hp.com/go/easydeploy.
4 |
Kapitel 2 Initial konfiguration och installation |
SVWW |
Med fjärrinstallationsfunktionen Remote System Installation kan du starta och ställa in systemet med hjälp av programoch konfigurationsinformationen i en nätverksserver genom att initiera PXE (Preboot Execution Environment). Fjärrinstallationen används vanligtvis som ett verktyg för inställning och konfiguration av systemet och kan användas för att utföra följande uppgifter:
●Formatera en hårddisk
●Installera en programprofil i en eller flera nya persondatorer
●Fjärruppdatering av systemets BIOS i flash-ROM (Fjärruppgradering av flash-ROM på sidan 23)
●Konfigurera systemets BIOS-inställningar
För att starta fjärrinstallation trycker du på F12 när meddelandet F12 = Network Service Boot visas i nedre högra hörnet på bilden med HP:s logotyp medan datorn startar. Följ instruktionerna på skärmbilden och fortsätt proceduren. Standardstartordningen är en BIOS-konfigurationsinställning som kan ändras så att den alltid försöker starta från PXE.
SVWW |
5 |
HP tillhandahåller flera verktyg för hantering och uppdatering av programvara i stationära datorer, arbetsstationer och bärbara datorer:
●HP Client Management Interface
●HP System Software Manager
●HP Client Manager
●HP ProtectTools Security Manager
●HP Client Premium Suite
●HP Client Foundation Suite
●HP OpenView Client Configuration Manager (finns inte ännu för Windows Vista)
●HP OpenView PC Configuration Management Solution (finns inte ännu för Windows Vista)
●HP Client Catalog for SMS
●HP Backup and Recovery Manager
●Intel vPro-märkta datorer med Active Management Technology
●HP Proactive Change Notification (HP-meddelande om ändring av produkt)
●HP Subscriber's Choice
6 |
Kapitel 4 Uppdatering och hantering av programvara |
SVWW |
Det är viktigt att hantera både maskinvaruoch programvaruresurser väl för att hålla IT-kostnaderna nere och affärsverksamheten flexibel. Detta gäller oavsett vilka systemhanteringsverktyg din ITavdelning använder. IT-administratören kan komma åt HP Client Management-gränssnittet genom att skriva enkla skript och integrera de skripten i de hanteringslösningar de passar för.
Med HP Client Management Interface (HP CMI) kan nya HP-affärsdatorer på ett smidigt vis integreras i din IT-miljö. HP CMI har ett gränssnitt som förenklar integreringen av HP:s affärsdatorer med industriellt populära systemhanteringsverktyg (inklusive Microsoft Systems Management Server, IBM Tivoliprogramvara och HP OpenView Operations) och anpassade hanteringsprogram som utvecklats i den egna verksamheten. Med hjälp av HP CMI kan systemhanteringsverktyg och program i detalj få tillgång till klientresurser, få hälsostatusinformation och hantera system BIOS-inställningar genom att direkt kommunicera med klientdatorn, vilket minskar behovet av agenter eller anslutningsprogramvara för att uppnå full integrering.
HP Client Management Interface baseras på industristandarder som inkluderar Microsoft Windows Management Interface (MS WMI), Web-Based Enterprise Management (WBEM), System Management BIOS (SMBIOS) och Advanced Configuration and Power Interface (ACPI). HP CMI är en grundläggande teknologi som användes i HP Client Management Solutions. Med HP CMI ger HP dig flexibilitet när du väljer hur du ska hantera dina HP-klientdatorer.
HP Client Management Interface använt tillsammans med systemhanteringsprogramvara kan
●skaffa ingående klientresursinformation — ger detaljerad information om processorerna, hårddiskar, minne, BIOS, drivrutiner inklusive sensorinformation (såsom fläkthastighet, spänning och temperatur)
●ta emot hälsostatusinformation — abonnerar på en rad maskinvarumeddelanden från klienten (såsom temperaturgränsöverskridanden,, fläktstopp och konfigurationsändringar i hårdvaran) som sedan sänds till systemhanteringskonsollen, program eller den lokala klientdatorn. Varningar skickas i realtid när de skapas av maskinvaruhändelser.
●hantera system BIOS-inställningar — utför F10-funktioner inklusive inställning och ändring av BIOS-lösenord och datorns startordning, allt från systemhanteringskonsollen på vilket som helst av dina klientsystem. Du behöver inte gå till varje enskild dator.
Mer information om HP Client Management-gränssnittet finns på http://www.hp.com/go/hpcmi/.
SVWW |
HP Client Management Interface 7 |
HP System Software Manager (SSM) är ett kostnadsfritt program som automatiserar fjärrspridning av drivrutinsoch BIOS-uppdateringar för ditt nätverks stationära arbetsdatorer från HP. När SSM körs, fastställer det automatiskt (utan användarens medverkan) versionsnivåerna hos drivrutiner och BIOS som installerats i alla datorerna i nätverket och jämför dessa data med systemets programvaruSoftPaqs, som har testats och lagrats i ett centralt filarkiv. SSM uppdaterar därefter automatiskt alla gamla versioner av nätverkssystemets programvara till de senaste versionerna som finns i filarkivet. Eftersom SSM endast tillåter distribution av SoftPaq-uppdateringar till rätt klientsystemmodeller, kan administratören förtroendefullt och effektivt använda SSM för att hålla systemets programvara uppdaterad.
System Software Manager integreras med distributionsverktyg för företagsprogram, såsom HP OpenView PC Configuration Management Solution (finns inte ännu för Windows Vista), Altiris HP Client Manager och Microsoft Systems Management Server (SMS). Med hjälp av SSM kan du distribuera kundeller tredje part-uppdateringar som har förpackats i SSM-formatet.
SSM kan laddas ner kostnadsfritt från adressen http://www.hp.com/go/ssm.
OBS! SSM stöder för närvarande inte fjärruppgradering av flash-ROM på system som har aktiverat Windows Vista BitLocker och som använder TPM-mätningar för att skydda BitLocker-nycklarna eftersom uppgradering av BIOS skulle göra att den signatur som BitLocker skapade för plattformen blev ogiltig. Inaktivera BitLocker via grupp-principen om du vill uppgradera systemets BIOS.
Du kan aktivera BitLocker-stöd utan TPM-mätningar av BIOS för att undvika att BitLocker-nycklar ogiltigförklaras. HP rekommenderar att du behåller en säkerhetskopia av BitLocker-uppgifterna i händelse av nödfall.
8 |
Kapitel 4 Uppdatering och hantering av programvara |
SVWW |
HP Client Manager, som utvecklats med Altiris, tillhandahålls utan kostnad för alla HPs stationära arbetsdatorer, bärbara datorer och arbetsstationer som stöds. SSM är inbyggt i HP Client Manager, och möjliggör central kontroll, övervakning och hantering av HP-klientsystemens maskinvara.
Använd HP Client Manager till att:
●Erhålla värdefull maskinvaruinformation såsom CPU-, minnes-, bildoch säkerhetsinställningar
●Övervaka systemets ”hälsa” för att åtgärda problem innan de uppstår
●Erhålla och automatiskt installera drivrutiner och BIOS-uppdateringar utan att gå till varje enskild dator
●Fjärrkonfigurera BIOSoch säkerhetsinställningar
●Automatisera processer för att snabbt åtgärda maskinvaruproblem
En nära integration med verktygen i HP Instant Support minskar tiden för felsökning av maskinvara.
●Diagnostik — fjärrkör visningsrapporter om HP:s stationära, bärbara och arbetsstationdatormodeller
●Systemhälsoskanning — letar efter kända maskinvaruproblem i din installerade bas med HP klientsystem
●Aktiv chatt — anslut till HP:s kundtjänst för att söka svar på problem
●HP Knowledgebase — länk till expertinformation
●Automatisk SoftPaq-kollektion och leveransprocess för snabba lösningar på maskinvaruproblem
●Identifiera, inventera och initialisera system med HP ProtectTools inbäddade säkerhetschip
●Alternativ för hälsomeddelanden som visas lokalt på klientsystemet
●Rapportera basresursinformation om icke HP-klienter
●Installera och konfigurera TPM-säkerhetschipet
●Central schemaläggning av klientsäkerhetskopiering och -återställning
●Ytterligare stöd för att hantera Intel AMT
Mer information om HP Client Manager finns på http://www.hp.com/go/clientmanager.
SVWW |
HP Client Manager 9 |
ProtectTools Security Manager innehåller säkerhetsfunktioner som skyddar datorn, nätverk och viktiga data från obehörig åtkomst. Förbättrade säkerhetsfunktioner finns i följande moduler:
●Smart Card Security for ProtectTools
●Embedded Security for ProtectTools
●BIOS Configuration for ProtectTools
●Credential Manager for ProtectTools
Vilka moduler som finns tillgängliga varierar beroende på datormodell. Embedded Security for ProtectTools kräver t ex att det inbäddade säkerhetschipet för Trusted Platform Module (TPM) (bara vissa modeller) är installerat på datorn, och Smart Card Security for ProtectTools kräver en extra smart card-läsare.
ProtectTools-modulerna kan vara förinstallerade, förinladdade eller möjliga att köpa från HP:s webbplats. Mer information finns på http://www.hp.com/products/security.
10 Kapitel 4 Uppdatering och hantering av programvara |
SVWW |
HP Client Premium Suite (HP CPS) är gjort för organisationer som vill kunna hantera fullständiga livscykler för programoch maskinvara från en enda, webbaserad konsol. Det kombinerar:
●HP Client Manager
●HP Systems Insight Manager Connector
●HP OpenView Connector (finns inte ännu för Windows Vista)
●Altiris Client Manager Suite - nivå 1
●Altiris Connector Solution
●Altiris Local Recovery Pro
●Altiris AuditExpress
Mer information om HP Client Premium Suite finns på http://www.hp.com/go/easydeploy.
SVWW |
HP Client Premium Suite 11 |
HP Client Foundation Suite (HP CFS) är gjort för organisationer som vill ha de viktigaste klienthanteringsfunktionerna. Det kombinerar:
●HP Client Manager
●HP Systems Insight Manager Connector
●Altiris Migration Suite
●Altiris Local Recovery Pro
Mer information om HP Client Foundation Suite finns på http://www.hp.com/go/easydeploy.
12 Kapitel 4 Uppdatering och hantering av programvara |
SVWW |