BlackBerry Storm2 9520, Storm2 9550 User Guide
BlackBerry Storm2 Series
BlackBerry Storm2 9520/9550 Smartphones
版本: 5.0
用户指南
要查看最新的用户指南，请访问
www.blackberry.com/docs/smartphones。
SWDT643442-643442-1007104228-011
内容
欢迎使用 BlackBerry！.......................................................................................... 9
功能可用性..................................................................................................... 9
查找更多信息................................................................................................... 10
开始使用设备................................................................................................... 10
导航和输入..................................................................................................... 11
BlackBerry 基础................................................................................................ 11
疑难解答基本原则............................................................................................... 15
快捷方式....................................................................................................... 18
BlackBerry 基本快捷方式........................................................................................ 18
电话快捷方式................................................................................................... 18
多媒体快捷方式................................................................................................. 18
键入快捷方式................................................................................................... 19
快捷方式疑难解答............................................................................................... 19
电话........................................................................................................... 20
电话基础....................................................................................................... 20
紧急呼叫....................................................................................................... 23
音量........................................................................................................... 24
语音信箱....................................................................................................... 25
单键拨号....................................................................................................... 26
电话会议....................................................................................................... 26
呼叫记录....................................................................................................... 28
呼叫等待....................................................................................................... 30
呼叫转移....................................................................................................... 30
呼叫阻止....................................................................................................... 32
固定拨号....................................................................................................... 33
智能拨号....................................................................................................... 34
TTY 支持....................................................................................................... 35
多个电话号码................................................................................................... 36
电话选项....................................................................................................... 37
电话快捷方式................................................................................................... 39
电话疑难解答................................................................................................... 39
声控命令....................................................................................................... 41
通过声控命令执行操作........................................................................................... 41
可用的声控命令................................................................................................. 41
更改声控命令的语言............................................................................................. 42
关闭声控命令的选择列表......................................................................................... 42
更改语音提示的选项............................................................................................. 42
改善声音识别................................................................................................... 43
声控命令疑难解答............................................................................................... 43
消息........................................................................................................... 44
消息基础....................................................................................................... 44
电子邮件....................................................................................................... 50
PIN 消息....................................................................................................... 60
短信........................................................................................................... 61
彩信........................................................................................................... 65
消息列表选项................................................................................................... 68
受 S/MIME 保护的消息........................................................................................... 73
IBM Lotus Notes 本地加密消息................................................................................... 79
受 PGP 保护的消息.............................................................................................. 80
消息疑难解答................................................................................................... 85
文件和附件..................................................................................................... 90
文件和附件基本原则............................................................................................. 90
管理文件和附件................................................................................................. 93
文档........................................................................................................... 94
电子表格....................................................................................................... 95
多媒体文件..................................................................................................... 96
演示文稿....................................................................................................... 96
vCard 联系人附件............................................................................................... 97
附件疑难解答................................................................................................... 97
多媒体......................................................................................................... 99
音频和视频文件................................................................................................. 99
录像机......................................................................................................... 105
相机........................................................................................................... 106
图片........................................................................................................... 108
管理多媒体文件................................................................................................. 110
内存和多媒体卡................................................................................................. 112
传输和下载多媒体文件........................................................................................... 115
多媒体快捷方式................................................................................................. 118
媒体疑难解答................................................................................................... 118
浏览器......................................................................................................... 121
浏览器基础..................................................................................................... 121
浏览器书签..................................................................................................... 124
Web Feed....................................................................................................... 127
浏览器选项..................................................................................................... 128
浏览器安全性................................................................................................... 132
浏览器推入..................................................................................................... 134
浏览器疑难解答................................................................................................. 136
日期、时间和闹钟............................................................................................... 137
手动设置日期和时间............................................................................................. 137
从无线网络自动获得日期和时间................................................................................... 137
更改在设备充电时显示屏所显示的内容............................................................................. 137
更改钟面....................................................................................................... 138
显示第二个时区................................................................................................. 138
打开枕边闹钟模式............................................................................................... 138
设置枕边闹钟模式的选项......................................................................................... 138
打开闹钟....................................................................................................... 139
使闹钟静音..................................................................................................... 139
更改闹钟通知选项............................................................................................... 139
使用秒表....................................................................................................... 139
设置计时器..................................................................................................... 140
更改计时器通知选项............................................................................................. 140
日期、时间和闹钟疑难解答....................................................................................... 140
个人管理器..................................................................................................... 142
联系人......................................................................................................... 142
日历........................................................................................................... 148
任务........................................................................................................... 159
记事........................................................................................................... 162
类别........................................................................................................... 163
计算器......................................................................................................... 165
铃声，声音和提醒............................................................................................... 166
铃声，声音和提醒基础知识....................................................................................... 166
LED 通知....................................................................................................... 169
铃声，声音和提醒疑难解答....................................................................................... 170
键入........................................................................................................... 171
键入内容基础................................................................................................... 171
输入法......................................................................................................... 172
键入选项....................................................................................................... 174
拼写检查器..................................................................................................... 175
自定义单词表................................................................................................... 177
自动图文集..................................................................................................... 178
键入快捷方式................................................................................................... 180
键入内容疑难解答............................................................................................... 180
语言........................................................................................................... 181
更改显示语言................................................................................................... 181
添加显示语言................................................................................................... 181
删除显示语言................................................................................................... 181
关于输入语言................................................................................................... 181
更改输入语言................................................................................................... 181
更改声控拨号语言............................................................................................... 182
更改联系人的显示选项........................................................................................... 182
语言疑难解答................................................................................................... 182
显示屏和键盘................................................................................................... 183
背光灯......................................................................................................... 183
显示选项....................................................................................................... 183
键盘选项....................................................................................................... 186
主题........................................................................................................... 187
显示疑难解答................................................................................................... 188
搜索........................................................................................................... 189
消息、附件和网页............................................................................................... 189
管理器数据..................................................................................................... 192
同步........................................................................................................... 193
关于同步....................................................................................................... 193
通过无线网络协调电子邮件....................................................................................... 193
通过无线网络删除电子邮件....................................................................................... 193
前提条件：对无线网络上的管理器数据进行同步..................................................................... 194
通过无线网络同步管理器数据..................................................................................... 194
关于同步冲突................................................................................................... 194
管理电子邮件同步冲突........................................................................................... 195
管理数据同步冲突............................................................................................... 195
关于备份和恢复设备数据......................................................................................... 195
前提条件：回复无线网络上的数据................................................................................. 195
删除设备数据、第三方应用程序或媒体卡文件....................................................................... 196
在设备上清空计算机上已删除的邮件文件夹......................................................................... 196
同步疑难解答................................................................................................... 196
蓝牙技术....................................................................................................... 198
蓝牙技术基础................................................................................................... 198
蓝牙技术选项................................................................................................... 201
蓝牙技术疑难解答............................................................................................... 204
GPS 技术....................................................................................................... 206
关于 GPS 技术.................................................................................................. 206
获取 GPS 位置.................................................................................................. 206
关闭位置帮助................................................................................................... 206
禁止他人跟踪您的位置........................................................................................... 207
GPS 技术疑难解答............................................................................................... 207
地图........................................................................................................... 208
地图基础....................................................................................................... 208
导航........................................................................................................... 210
地图书签....................................................................................................... 211
地图选项....................................................................................................... 212
地图疑难解答................................................................................................... 214
BlackBerry Messenger........................................................................................... 215
联系人......................................................................................................... 215
组............................................................................................................. 216
对话........................................................................................................... 217
状态........................................................................................................... 220
应用程序....................................................................................................... 222
关于多任务处理................................................................................................. 222
让应用程序继续运行并切换至另一个应用程序....................................................................... 222
让应用程序继续运行并返回至主屏幕............................................................................... 222
关闭应用程序以使其停止运行..................................................................................... 223
关于添加应用程序............................................................................................... 223
使用应用程序中心添加、更新或降级应用程序....................................................................... 223
添加应用程序................................................................................................... 223
查看应用程序的属性............................................................................................. 224
删除第三方应用程序............................................................................................. 224
在添加应用程序之前接收设备密码提示............................................................................. 224
查看应用程序数据库的大小....................................................................................... 224
检查应用程序更新............................................................................................... 225
应用程序疑难解答............................................................................................... 225
BlackBerry Device Software..................................................................................... 226
关于更新 BlackBerry Device Software............................................................................ 226
通过无线网络更新 BlackBerry Device Software.................................................................... 226
恢复为之前版本的 BlackBerry Device Software.................................................................... 227
删除 BlackBerry Device Software 之前的版本..................................................................... 227
检查可以通过无线网络安装的 BlackBerry Device Software 更新..................................................... 227
关于从网站更新 BlackBerry Device Software...................................................................... 227
从网站更新 BlackBerry Device Software.......................................................................... 228
BlackBerry Device Software 疑难解答............................................................................ 228
无线网络覆盖................................................................................................... 229
关闭与无线网络的连接........................................................................................... 229
关闭与无线网络的连接........................................................................................... 229
打开或关闭数据服务或者设置漫游选项............................................................................. 229
设备连接的无线网络............................................................................................. 230
更改无线网络的连接速度......................................................................................... 230
网络连接的 LED 通知............................................................................................ 230
打开无线网络覆盖的 LED 通知.................................................................................... 231
确定网络连接和服务状态......................................................................................... 231
漫游......................................................................................................... 232
é¦–é€‰æ— çº¿ç½‘ç»œåˆ—è¡¨................................................................................. 233
无线网络覆盖疑难解答........................................................................................... 235
Wi-Fi 技术..................................................................................................... 236
关于连接至 Wi-Fi 网络.......................................................................................... 236
连接至 Wi-Fi 网络.............................................................................................. 236
使用按钮设置连接到 Wi-Fi 网络.................................................................................. 237
使用 PIN 方法连接到 Wi-Fi 网络................................................................................. 237
关于 Wi-Fi 配置文件............................................................................................ 238
更改 Wi-Fi 配置文件的顺序。.................................................................................... 238
删除 Wi-Fi 配置文件............................................................................................ 238
禁止您的设备连接至 Wi-Fi 网络.................................................................................. 238
关闭需要手动连接的热点和 Wi-Fi 网络的提示...................................................................... 239
高级 Wi-Fi 连接设置............................................................................................ 239
Wi-Fi 技术疑难解ç”.................................................................................... 242
电源、电池和内存............................................................................................... 243
关闭设备....................................................................................................... 243
将设备设置为自动打开或关闭..................................................................................... 243
复位设备。..................................................................................................... 243
检查电池电量................................................................................................... 243
延长电池寿命................................................................................................... 243
格式化设备内存或多媒体卡....................................................................................... 244
查看可用内存量................................................................................................. 244
最佳实践：节省设备内存......................................................................................... 244
设备上的应用程序内存很小....................................................................................... 245
SIM 卡......................................................................................................... 246
关于 SIM 卡电话簿.............................................................................................. 246
在 SIM 卡中添加联系人.......................................................................................... 246
将联系人从 SIM 卡复制到联系人列表.............................................................................. 246
将联系人从联系人列表复制到 SIM 卡.............................................................................. 246
更改 SIM 卡联系人.............................................................................................. 247
删除 SIM 卡联系人.............................................................................................. 247
在 SIM 卡上存储短信............................................................................................ 247
关于 SIM 卡安全性.............................................................................................. 248
通过 PIN 码保护您的 SIM 卡..................................................................................... 248
更改 SIM 卡的 PIN 码........................................................................................... 248
更改电话号码的显示名称......................................................................................... 248
安全性......................................................................................................... 250
安全性基础..................................................................................................... 250
密码管理器..................................................................................................... 252
加密........................................................................................................... 254
内存清除....................................................................................................... 257
证书........................................................................................................... 258
PGP 密钥....................................................................................................... 266
证书服务器..................................................................................................... 272
密钥存储区..................................................................................................... 273
智能卡......................................................................................................... 276
软件令牌....................................................................................................... 280
VPN 设置....................................................................................................... 280
关于安全自检................................................................................................... 282
验证安全软件................................................................................................... 282
第三方应用程序控制............................................................................................. 282
安全性疑难解答................................................................................................. 286
服务预订和诊断报告............................................................................................. 287
服务预订....................................................................................................... 287
诊断报告....................................................................................................... 288
Wi-Fi 诊断报告................................................................................................. 289
可访问性选项................................................................................................... 292
关于辅助功能选项............................................................................................... 292
显示视频中的隐匿式字幕......................................................................................... 292
更改显示字体................................................................................................... 292
对屏幕显示使用反转对比......................................................................................... 292
对屏幕显示使用灰度............................................................................................. 293
设置主屏幕中显示的图标数量..................................................................................... 293
打开事件声音................................................................................................... 293
为联系人指定铃声和通知......................................................................................... 293
TTY 支持....................................................................................................... 294
声控拨号....................................................................................................... 295
自动图文集..................................................................................................... 295
打砖块......................................................................................................... 296
关于打砖块..................................................................................................... 296
打砖块胶囊..................................................................................................... 296
打砖块计分..................................................................................................... 297
玩打砖块游戏................................................................................................... 297
调节音量....................................................................................................... 297
在打砖块高分网站提交分数....................................................................................... 297
在打砖块网站上查看高分......................................................................................... 298
Word Mole 游戏................................................................................................. 299
Word Mole 游戏基础............................................................................................. 299
单人游戏....................................................................................................... 300
多人游戏....................................................................................................... 301
Word Mole 游戏疑难解答......................................................................................... 302
词汇表......................................................................................................... 303
法律声明....................................................................................................... 308
用户指南
欢迎使用 BlackBerry！
欢迎使用 BlackBerry！
作为众多为您提供的资源之一，这里的信息将帮助您学会如何使用您的 BlackBerry® 设备。 按下设备主屏幕上的帮助
应用程序，或者在大多数应用程序中按下菜单键，然后再选帮助都可以帮助您找到问题的答案。
在使用设备和设备随附的任何配件之前，请阅读
关本手册的最新版本，请访问 www.blackberry.com/go/docs。
功能可用性
以下项将影响 BlackBerry® 设备功能的可用性。 讨论的功能仅用作示例，并不包括设备上每一个可用或不可用的功
能。
设备型号
内置 GPS 接收器、Wi-Fi® 连接功能、相机和录像机等功能取决于您的设备型号。 要查找设备型号的功能规范，请
访问 www.blackberry.com/go/devices。
无线服务计划
使用电话应用程序以及发送和接收 SMS 文本短信和 MMS 短信时需要带电话或语音的无线服务计划。
使用浏览器服务和即时消息应用程序以及发送和接收电子邮件和 PIN 消息时需要带数据的无线服务计划。
有关详细信息，请与无线服务提供商联系。
安全和产品信息
手册，它位于
BlackBerry® 用户工具
CD 中。 有
BlackBerry Internet Service 和 BlackBerry Enterprise Server
拥有数据计划后，您必须设置电子邮件地址或第三方即时消息帐户，以便发送和接收电子邮件，使用第三方即时消
息应用程序和使用某个浏览器配置。
如果您是个人用户，在设置电子邮件地址或即时消息帐户时，您需要将其与 BlackBerry® Internet Service 关联。
如果您是公司用户，您的管理员将通过将电子邮件帐户与 BlackBerry® Enterprise Server 关联来设置它。 您的
管理员会设置可确定设备上可用功能和设置的选项。
无线服务提供商
MMS 短信、位置服务和一些电话功能等功能取决于无线服务提供商的产品。 有关详细信息，请与无线服务提供商联
系。
无线网络
设备连接的无线网络可能影响某些功能的可用性。 根据无线服务提供商和可用漫游选项，将提供不同的无线网
络。 某些无线网络不支持呼叫阻止、呼叫转移或小区广播等功能。 有关详细信息，请与无线服务提供商联系。
相关信息
查找更多信息, 10
设备连接的无线网络, 230
BlackBerry Device Software, 226
9
用户指南
欢迎使用 BlackBerry！
查找更多信息
• 要查看 BlackBerry® 设备的用户指南，请在应用程序列表或应用程序菜单中单击帮助。
• 要查看设备的 BlackBerry® 101 指南、用户指南、安全性和产品信息手册或软件许可协议和担保，请将设备随附
的
BlackBerry® 用户工具光盘
• 要查找有关无线网络或无线服务计划的信息，请访问无线服务提供商的网站。
• 要查找用于设备的软件、游戏和配件，请访问 www.discoverblackberry.com。
• 要购买适用于设备的配件，请与无线服务提供商联系或访问 www.shopblackberry.com。
插入计算机上的光盘驱动器。
开始使用设备
完成设置向导
设置向导旨在帮助您了解导航和键入，更改选项以个性化 BlackBerry® 设备，设置无线和 Bluetooth® 连接以及设置
一个或多个电子邮件地址。 第一次打开设备时，设置向导会自动出现。
1. 如果未自动显示“欢迎”屏幕，请在主屏幕或文件夹中单击设置向导图标。
2. 按照屏幕说明完成操作。
设置电子邮件地址
要执行此任务，您必须知道现有电子邮件地址的登录信息，或者您的管理员必须提供了企业激活密码。
1. 在主屏幕或文件夹中，单击设置向导图标。
2. 在电子邮件设置屏幕上，请选择以下选项之一：
• 我要创建或添加电子邮件地址：此电子邮件设置选项是个人用户最常用的设置选项。 使用此选项将 BlackBerry®
设备与一个或多个（最多十个）现有电子邮件地址关联（例如，Google Mail™或 Windows Live™ Hotmail® 电子
邮件帐户），或者为设备创建一个新电子邮件地址。 要在设备上使用社交网络应用程序，您必须使用此选项将设
备与您用于接收社交网络通知的电子邮件地址关联。 如果该选项依然没有出现，请联系您的无线服务提供商。
• 我要在 BlackBerry Enterprise Server 上使用工作电子邮件帐户：此电子邮件设置选项是公司用户最常用的设
置选项。 如果管理员为您提供了企业激活密码，则使用此选项将设备与使用 BlackBerry® Enterprise Server
的工作电子邮件帐户关联。
3. 单击下一步。
4. 按照屏幕说明完成操作。
注: 正确设置了电子邮件地址后，您将收到确认邮件。 要查看和管理您的电子邮件，请在主屏幕上单击消息图标。
10
用户指南
导航和输入
关于菜单键和退出键
BlackBerry® 设备的菜单键和退出键旨在帮助您快捷地在屏幕间导航并完成任务。
键 操作
菜单键
退出键
• 在主屏幕上查看更多应用程序
• 在应用程序中打开菜单
• 选择高亮显示的菜单项
• 返回屏幕
• 关闭菜单
欢迎使用 BlackBerry！
在屏幕中移动
• 要高亮显示项，请轻轻触摸屏幕。
• 要向下滚动，请向上滑动手指。
• 要向上滚动，请向下滑动手指。
• 要选择项或打开链接，请单击（按）项。
• 要更改某个字段中的值，请单击该字段。 单击某个值。
• 要返回到主屏幕，如果您没有在通话，请按结束键。
有关 SurePress™ 触摸屏导航的详细信息，请参阅 BlackBerry® 设备上的设置向导。
BlackBerry 基础
拨打电话
1. 在电话应用程序中，请执行以下操作之一：
• 键入电话号码。
• 单击联系人图标。 键入部分联系人姓名。 高亮显示联系人或电话号码。
2. 按发送键。
要结束呼叫，请按结束键。
11
用户指南
相关信息
在电话号码中添加休止符或延迟符, 143
可用的声控命令, 41
更改铃声
1. 在主屏幕中，单击声音图标。
2. 单击设定铃声/提醒。
3. 单击要更改的应用程序或项。
4. 请执行以下操作之一：
• 要使用预加载铃声，请在铃声字段中单击某个铃声。
• 要使用下载的铃声，请在铃声字段中单击选择音乐。 定位至包含铃声的文件夹。 单击铃声。
5. 按菜单键。
6. 单击保存。
发送电子邮件
1. 在主屏幕中，单击消息图标。
2. 按 键。
3. 单击编写电子邮件。
4. 在收件人字段中，请执行以下操作之一。
• 键入电子邮件地址。
• 键入联系人姓名。
• 键入某联系人姓名或电子邮件地址的一部分。 单击某个联系人。
5. 键入消息。
6. 按
7. 单击发送。
键。
欢迎使用 BlackBerry！
相关信息
在组织的地址簿中搜索联系人, 143
邮件列表, 145
发送短信
您最多可以同时向 10 位收件人发送短信。
1. 在主屏幕中，单击消息图标。
2. 按 键。
3. 单击编写短信。
4. 在收件人字段中，请执行以下操作之一。
• 键入短信电话号码（包括国家代码和地区代码）。
• 键入联系人姓名。
• 键入部分联系人姓名。 单击某个联系人。
• 如果您的设备连接至 CDMA 网络，则可以键入电子邮件地址。
12
用户指南
5. 键入消息。
6. 按 键。
7. 单击发送。
相关信息
邮件列表, 145
添加联系人
1. 在联系人列表中，单击添加联系人。
2. 键入联系人信息。
3. 按
4. 单击保存。
键。
安排约会
1. 在主屏幕中，单击日历图标。
2. 按 键。
3. 单击新建。
4. 键入约会信息。
5. 如果是重复会议，请更改重复字段。
6. 按 键。
7. 单击保存。
欢迎使用 BlackBerry！
相关信息
关闭设备, 243
拍摄照片
1. 在主屏幕中，单击相机图标。
2. 如有必要，将焦点对准拍摄主体，只需将右侧快捷键按下一半。
3. 要拍摄照片，请将右侧快捷键完全按下。
相关信息
录制视频, 13
录制视频
要执行此任务，您可能需要在 BlackBerry® 设备中插入多媒体卡。
1. 在主屏幕中，单击多媒体图标。
2. 单击摄像机图标
3. 要恢复录制，请单击录制图标。
13
用户指南
4. 要暂停录制，请单击暂停图标。
注: 暂停录制视频时，可用于保存视频的大致内存量会显示在屏幕下方。
相关信息
播放多媒体文件, 99
拍摄照片, 13
欢迎使用 BlackBerry！
访问网页
您的 BlackBerry® 设备上可能出现多个浏览器，具体取决于您的无线服务提供商。 有关每种浏览器相关费用的详细信
息，请与无线服务提供商联系。
1. 在主屏幕中，单击浏览器图标。
2. 请执行以下操作之一：
• 如果屏幕上出现了 Web 地址字段，请键入 Web 地址。
• 如果屏幕上没有出现 Web 地址字段，请按 键。 单击转至。 键入 Web 地址。
3. 按输入键。
打开闹钟
1. 在时钟中，按菜单键。
2. 单击设置闹钟。
3. 单击闹钟时间旁边的文本。
4. 滑动手指以便高亮显示开或工作日。
5. 按退出键。
6. 单击保存。
在主屏幕的设备状态栏中将出现一个时钟指示符。
相关信息
关闭设备, 243
与 Bluetooth 设备配对
某些 Bluetooth®设备有配对码，您必须在配对前输入该配对码。
1. 在 Bluetooth 设置应用程序中，单击搜索或收听。
2. 如有必要，请单击 Bluetooth 设备。
3. 如有必要，请在 BlackBerry®设备上键入 Bluetooth 设备的配对码。
4. 如有必要，请在 Bluetooth 设备上键入 Bluetooth 设备的配对码。
14
用户指南
欢迎使用 BlackBerry！
疑难解答基本原则
我无法拨打或接听电话
尝试执行以下操作：
• 确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。
• 确定您的无线服务计划包括电话或语音服务。
• 如果您无法拨打电话并且固定拨号已打开，请确定联系人的电话号码包括在固定拨号列表中，或者请关闭固定拨
号。
• 如果您已到达其他国家但又没有更改智能拨号选项，请拨打该联系人的完整电话号码（包括国家代码和区域代
码）。
• 如果您无法接听电话，请确定呼叫限制和呼叫转接功能均已关闭。
• 即使您只有一个电话号码，您的设备或 SIM 卡也能支持多个电话号码。 确定已将您的电话号码设置为活动的电
话号码。
• 如果您有多个电话号码与设备关联，请确定将您要用于拨打和接收电话的电话号码设置为活动的电话号码。
相关信息
固定拨号, 33
呼叫阻止, 32
呼叫转移, 30
切换活动的电话号码, 36
我无法设置电子邮件地址
尝试执行以下操作：
• 在主屏幕或文件夹中，单击设置向导图标。 在电子邮件设置屏幕中，确定您已正确键入了所有电子邮件地址信
息。 要查看您键入的密码，请选择显示密码复选框。
• 确定电子邮件地址已与支持的电子邮件帐户（例如，POP3 电子邮件帐户或 IMAP 电子邮件帐户）绑定。 有关支
持的电子邮件帐户的详细信息，请与无线服务提供商联系。
• 如果您正使用 BlackBerry® Internet Service 从另一个与一个或多个电子邮件地址关联的 BlackBerry® 设备
中切换，确定您已使用电子邮件设置应用程序自动或手动完成了设备切换流程。 有关切换设备的详细信息，请
参阅
了解更多
有关设置电子邮件地址的详细信息，请访问 www.blackberry.com/go/docs 并单击 BlackBerry Internet Service。
设备附带的手册。
我无法接收消息
尝试执行以下操作：
• 确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。 如果您不在无线网络覆盖范围内，那么当您返回覆盖范围时将收到
消息。
15
用户指南
• 如果您在设置向导的电子邮件设置屏幕中为设备创建了电子邮件地址或添加了现有的电子邮件地址，请确定设备
收到了发送自 BlackBerry® Internet Service 的激活消息。 如果您没有收到激活消息（该消息在较短的时间
内即可送达），请在设置向导中打开电子邮件设置屏幕并向设备发送服务预订。
• 如果您没有从无线网络收到注册消息，请注册您的设备。 在主屏幕或文件夹中，单击选项图标。 单击高级选
项。 单击主机路由表。 按菜单键。 单击立即注册。
• 确定数据服务已打开。
• 如果您使用了电子邮件过滤器，请确定已正确设置电子邮件过滤器的选项。
• 确定电子邮件转发功能已打开，同时选择了要从中接收电子邮件的所有电子邮件文件夹（包括收件箱文件夹）。
• 如果您有采用 Wi-Fi® 技术的设备并且该设备使用软件令牌来连接 Wi-Fi® 网络或登录 VPN，请复位设备并连
接 Wi-Fi 网络或重新登录 VPN。
• 请确定您的设备没有拒收消息。 有关详细信息，请与管理员联系。
相关信息
关闭与无线网络的连接, 229
关于无线网络覆盖指示器, 232
打开或关闭数据服务或者设置漫游选项, 229
更改电子邮件过滤器, 54
将消息从特定电子邮件文件夹转发至设备, 51
欢迎使用 BlackBerry！
我无法发送短信
可能不支持此功能，具体取决于您的无线服务计划。
确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。 如果您不在无线网络覆盖范围内，那么当您返回覆盖范围时设备将发送消
息。 尝试执行以下操作：
• 确定 BlackBerry® 设备已连接至无线网络。 如果您不在无线网络覆盖范围内，那么当您返回覆盖范围时设备将
发送消息。
• 确定固定拨号功能已关闭。
相关信息
关闭与无线网络的连接, 229
固定拨号, 33
无法保存多媒体文件
您的 BlackBerry® 设备内存或多媒体卡可能没有足够的空间存储多媒体文件。
尝试执行以下操作：
• 如果您尝试将多媒体文件保存至设备内存，请删除设备上的旧数据或消息。
• 如果您尝试将多媒体文件保存至媒体卡，请删除旧的多媒体文件。
• 在相机选项中，确定未将图片质量字段设置为高。 高质量图片比较高或一般图片使用的内存要多。
• 如有可能，增加可用于图片的最大内存容量。
相关信息
删除多媒体文件或文件夹, 112
删除消息, 49
16
用户指南
我无法播放网页上的多媒体文件
您的 BlackBerry® 设备可能不支持该多媒体文件的大小或文件格式。
欢迎使用 BlackBerry！
17
用户指南
快捷方式
BlackBerry 基本快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
• 要选择某项，请单击（按）屏幕。
• 要高亮显示某项，请轻轻触按屏幕。
• 要在应用程序中打开菜单以查看选项和可执行的操作，请按菜单键。
• 要选择高亮显示的菜单项，请按菜单键。
• 要返回上一个屏幕，请按退出键。
• 要返回到主屏幕，如果您没有在通话，请按结束键。
• 要向下滚动，请向上滑动手指。
• 要向上滚动，请向下滑动手指。
• 要停止连续滚动，请触按屏幕。
• 要移至下一项，请向左快速滑动手指。
• 要移至上一项，请向右快速滑动手指。
• 要切换应用程序，请按住菜单键。 单击一个应用程序。
快捷方式
电话快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
• 要更改您的铃声，请在电话应用程序中按菜单键。 单击设置为铃声。
• 要在 BlackBerry® 设备放在皮套中时将来电发送至语音邮件，请按住设备右侧的降低音量键。
• 要为某个联系人设置单键拨号，请在电话应用程序中按住某个按键。
• 要在键入电话号码时插入加号 (+)，请按住 0。
多媒体快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
音频和视频文件
• 要暂停音频或视频文件，请按 BlackBerry® 设备顶部的静音键。 要恢复播放音频或视频文件，请再次按下静音键。
• 要播放下一首歌曲，请按住设备右侧的提高音量键。
• 要播放上一首歌曲，请按住设备右侧的降低音量键。
• 要在使用耳机时打开音频增强功能以放大歌曲、铃声和视频的音量，请按下提高音量键直至打开音频增强功能。
相机
18
用户指南
• 要在拍摄照片之前放大拍摄主体，请按提高音量键。
• 要在拍摄照片之前缩小拍摄主体，请按降低音量键。
• 要拍摄照片，请按右侧快捷键。
快捷方式
键入快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
• 要插入句点，请按两次 Space 键。 下一个字母将显示为大写。
• 要使字母变为大写，请按住该字母键直至出现大写字母。
• 要键入重音字符，请按住字母键。 单击屏幕上出现的重音字母。
• 要打开数字锁定，请按住 123 键直到 123 键上出现锁定指示符。 要关闭数字锁定，请再按一次 123 键。
• 要关闭数字锁定，请按住 Shift 键直到 Shift 键上出现锁定指示符。 要关闭大写锁定，请再按一次 Shift 键。
• 要在电子邮件地址字段中插入 at 符号 (@) 或句点 (.)，请按 Space 键。
• 要键入符号，请按符号键。 要查看更多符号，请再按一次符号键。
• 要编辑您已键入的文本，请单击该文本。 BlackBerry® 设备在光标周围显示编辑指示符。 要一次一个字符地移动
光标，请触摸编辑指示符并滑动手指。
• 要剪切或复制文本并将其粘贴到应用程序中，请在要复制的文本前后触按屏幕。 单击屏幕底部的剪切或复制图
标。 将光标置于要插入剪切或复制文本的位置。 按菜单键。 单击粘贴。
• 要在设备使用横向视图时以及在纵向视图下使用全功能键盘时快速更改输入语言，请单击球形图标。 单击某种输入
语言。
快捷方式疑难解答
我无法使用快捷方式
某些快捷方式可能不会提供，具体取决于您所使用的输入语言。
尝试更改输入语言。
相关信息
更改输入语言, 181
19
用户指南
电话
电话基础
查找电话号码
请执行以下操作之一：
• 要查看您的活动电话号码，请在主屏幕中按发送键。 您的活动电话号码会显示在屏幕顶部的“我的号码”字段
旁边。
• 如果有多个号码与 BlackBerry® 设备关联，要查看电话号码列表，请在主屏幕中按发送键。 单击屏幕顶部的我
的号码字段。 如果您的无线服务计划支持短信和彩信，列表中的第一个电话号码即为您用于收发短信和彩信的
电话号码。
相关信息
关于多个电话号码, 36
拨打电话
1. 在电话应用程序中，请执行以下操作之一：
• 键入电话号码。
• 单击联系人图标。 键入部分联系人姓名。 高亮显示联系人或电话号码。
2. 按发送键。
电话
要结束呼叫，请按结束键。
相关信息
在电话号码中添加休止符或延迟符, 143
可用的声控命令, 41
接听电话
按发送键。
要结束呼叫，请按结束键。
相关信息
更改铃声, 12
接听另一个呼叫
可能不支持此功能，具体取决于您的无线服务提供商和无线网络。
1. 在呼叫过程中，按菜单键。
2. 请执行以下操作之一：
20
用户指南
• 要接听来电并保持当前通话，请单击应答 - 保持当前。
• 要接听来电并结束当前通话，请单击应答 - 挂断当前。
要返回第一个呼叫，请按菜单键。 单击交换或闪断。
更改铃声
1. 在主屏幕中，单击声音图标。
2. 单击设定铃声/提醒。
3. 单击要更改的应用程序或项。
4. 请执行以下操作之一：
• 要使用预加载铃声，请在铃声字段中单击某个铃声。
• 要使用下载的铃声，请在铃声字段中单击选择音乐。 定位至包含铃声的文件夹。 单击铃声。
5. 按菜单键。
6. 单击保存。
呼叫静音
通话时，按下设备顶部的静音键。
要关闭静音，请再按一次静音键。
电话
保持呼叫
如果您的 BlackBerry® 设备连接的 CDMA 网络，则您将无法保持呼叫。
1. 在呼叫过程中，按菜单键。
2. 单击保持。
要恢复呼叫，按菜单键。 单击恢复。
打开免提电话
1. 在呼叫过程中，按菜单键。
2. 单击激活免提电话。
在使用免提电话功能时，请不要将 BlackBerry® 设备放在耳朵附近。 这样可能会影响听力。 有关详细信息，请参阅
设备随附的
要关闭免提电话，请按免提电话键。 单击激活听筒。
相关信息
蓝牙技术, 198
安全和产品信息
安全性以及产品信息手册。
21
用户指南
拨打分机号
1. 在键入电话号码时，请按菜单键。
2. 单击添加休止符。
3. 键入分机号码。
在呼叫过程中切换应用程序
1. 在呼叫过程中，按菜单键。
2. 单击主屏幕。
注: 如果要在切换至其它应用程序时结束呼叫，请按结束键。
在设备锁定时拨打电话
要执行此任务，您必须打开从“锁定”屏幕拨号功能。
1. 按下 BlackBerry® 设备左上方的电源键或电源/锁定键。
2. 单击拨打电话。
3. 请执行以下操作之一：
• 键入电话号码。
• 单击联系人图标。 键入部分联系人姓名。 选择联系人或电话号码。
4. 按发送键。
电话
要结束呼叫，请按结束键。
相关信息
打开从锁定屏幕拨打功能, 37
关于使用耳机
您可以购买可选配的耳机与 BlackBerry® 设备配合使用。
如果使用耳机，您可以使用耳机按钮来接听或结束呼叫，或者在呼叫过程中打开或关闭静音。 您可以使用耳机按钮通
过声控命令拨打电话，具体取决于您的设备型号。
您也可以使用耳机按钮暂停、恢复、跳过音频/视频文件或者调节其音量，具体取决于您的耳机。
有关使用耳机的详细信息，请参阅耳机随附的说明文档。
22
用户指南
电话
紧急呼叫
关于紧急呼叫
如果您位于无线网络覆盖区域外，并且屏幕显示 SOS 无线覆盖指示符，此时您将只能拨打紧急电话。 即使
BlackBerry® 设备已被锁定，但您仍可以使用它拨打紧急电话。 即使设备上没有插入 SIM 卡，您仍可以拨打紧急电
话，具体取决于您的设备型号和所连接的无线网络。 如果您发起紧急呼叫时无线网络的连接已关闭，您的设备将自动
连接到该无线网络。
您只能通过键入官方的紧急接入号码来拨打紧急电话（例如，911 或 112）。
注: 您不应完全依靠任何无线设备进行重要通信，包括紧急医疗情况。 紧急号码可能会因地点而不同，并且紧急呼叫
可能会由于网络、环境或干扰而出现中断或阻止。
关于紧急回呼模式
如果您的 BlackBerry® 设备连接的 CDMA 网络，在结束紧急呼叫后，设备将进入“紧急回呼模式”。 此模式让电话接
听员能够打回电话或确定您的大致位置。 在拨打非紧急电话时，“紧急回拨模式”将被激活五分钟或取消，具体取决于
您的无线服务提供商。
在“紧急回呼模式”下，您无法收发消息或浏览网页。
如果拨打非紧急电话，设备会随时退出“紧急回呼模式”。
紧急呼叫
请执行以下操作之一：
• 如果您的屏幕或 BlackBerry® 设备已锁定，请在主屏幕中按发送键。 键入紧急电话号码。 按发送键。
• 如果您的屏幕或设备被锁定，请按下设备左上方的电源键或电源/锁定键。 键入紧急电话号码。 按发送键。
关于 GPS 技术
可能不支持此功能，具体取决于您的无线服务提供商。
您可以通过 BlackBerry® 设备上的 GPS 技术来获取 GPS 位置，同时使用定位应用程序和服务。 定位应用程序可以使
用 GPS 定位功能为您提供诸如行车指南等信息。
如果您的设备没有内置 GPS 接收器或您的无线服务提供商不支持定位服务，但您想使用 GPS 技术，那么您可以将
BlackBerry 设备与 Bluetooth® GPS 接收器配对。 有关详细信息，请与无线服务提供商联系。
如果您的设备与 CDMA 网络连接，当您进行紧急呼叫或您的设备处于紧急回呼模式时，紧急接线员会使用 GPS 技术估
测您的位置。
23
用户指南
注: 在紧急情况下，通常会向紧急接线员提供尽可能多的信息。 紧急接线员仅通过 GPS 技术可能无法估测出您的位
置。
电话
打开 GPS 技术
可能不支持此功能，具体取决于您的 BlackBerry® 设备型号和无线网络。
设备上出现的 GPS 选项可能会与本任务中显示的选项稍有不同。
1. 在主屏幕中，单击选项图标。
2. 单击高级选项。
3. 单击 GPS。
4. 将 GPS 服务字段更改为位置打开。
5. 按菜单键。
6. 单击保存。
要关闭 GPS 技术，请将 GPS 服务字段更改为位置打开。
音量
调节音量
• 要提高音量，请按下 BlackBerry® 设备右侧的提高音量键。
• 要降低音量，请按下设备右侧的降低音量键。
• 要完全关闭声音，请按设备顶部的静音键。 要关闭静音，请再按一次静音键。
相关信息
使用音频增强功能放大音量, 101
改善多媒体文件的声音质量, 101
更改默认呼叫音量
您可以升高或降低默认呼叫音量。 音量百分比越高，音量越大。
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击选项。
4. 单击常规选项。
5. 更改默认呼叫音量字段。
6. 按菜单键。
7. 单击保存。
24
用户指南
改善通话过程中的音质
在使用 Bluetooth® 耳机时不能调整音质。
1. 在呼叫过程中，按菜单键。
2. 单击增强呼叫音频。
3. 选择低音或高音选项。
提高所有呼叫的音质
在使用 Bluetooth® 耳机时不能调整音质。
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击选项。
4. 单击常规选项。
5. 更改增强耳机呼叫音频或增强手机呼叫音频字段。
6. 按菜单键。
7. 单击保存。
电话
语音信箱
关于语音邮件问候语和语音邮件密码
更改语音邮件问候语或语音邮件密码的方法可能各不相同，具体取决于您的无线服务提供商。 在查看语音邮件时，您
应该能够访问用于更改语音邮件问候语或语音邮件密码的选项。 有关详细信息，请与无线服务提供商联系。
检查语音邮件
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击呼叫语音邮件。
更改语音邮件接入号
如果您的 BlackBerry® 设备上尚未设置语音信箱接入号，则可以键入其他语音信箱系统的接入号。
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击选项。
4. 单击语音邮件。
5. 键入语音邮件接入号码和密码。
6. 按菜单键。
25
用户指南
7. 单击保存。
单键拨号
位联系人设置单键拨号
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击查看单键拨号列表。
4. 单击尚未分配的按键。
5. 单击新建单键拨号。
6. 单击某个联系人。
要使用单键拨号拨打电话，请在电话应用程序中按住您为联系人分配的按键。
更改指定了单键拨号按键的联系人
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击查看单键拨号列表。
4. 高亮显示联系人或电话号码。
5. 按菜单键。
6. 请执行以下操作之一：
• 要更改分配至单键拨号按键的联系人，请单击编辑。 单击新联系人。
• 要将联系人分配给其它单键拨号按键，请单击移动。 单击新的单键拨号按键。
• 要从单键拨号列表中删除联系人，请单击删除。
电话
电话会议
关于电话会议
您可以通过 BlackBerry® 设备创建两种类型的电话会议。 如果您的组织或会议服务提供了电话会议桥接号码，那么您
可以在设备或计算机上的日历中创建电话会议。 电话会议让拥有 BlackBerry 设备的与会者只需按一下“立即加
入”选项即可进入电话会议（如果设备支持该功能），从而不需要拨打电话会议桥接号码和接入号。 如果没有电话会议
桥接号码，您可以通过呼叫其他联系人并让大家加入电话会议来创建电话会议。
26
用户指南
进行电话会议
如果您的 BlackBerry® 设备已连接至 CDMA 网络，则在电话会议中无法加入两个以上的联系人。
1. 在呼叫过程中，按菜单键。
2. 单击添加与会者。
3. 键入电话号码或高亮显示联系人。
4. 按发送键。
5. 在第二个通话过程中，按发送键将第一个联系人加入电话会议中。
6. 要在通话中加入其他联系人，请重复步骤 1 至 5。
相关信息
保持呼叫, 21
为电话会议创建电话号码链接
1. 键入电话会议的桥接号码。
2. 键入 X 和接入代码。
在电话会议过程中与联系人单独通话
只有在通过让大家加入呼叫来召开电话会议，并且您在日历中创建了电话会议的情况下才能执行此任务。
电话
1. 在电话会议过程中，按菜单键。
2. 单击分立呼叫。
3. 单击某个联系人。
要返回电话会议，请按菜单键。 单击加入。
将联系人从电话会议断开
只有在通过让大家加入呼叫来召开电话会议，并且您在日历中创建了电话会议的情况下才能执行此任务。
1. 在电话会议过程中，按菜单键。
2. 单击挂断通话。
3. 单击某个联系人。
退出电话会议
只有在通过让大家加入呼叫来召开电话会议，并且您在日历中创建了电话会议的情况下才能执行此任务。
如果您要进行电话会议，您可以离开电话会议，而呼叫继续进行。 可能不支持此功能，具体取决于您的无线服务提供
商。
1. 在电话会议过程中，按菜单键。
2. 单击转接或闪断。
27
用户指南
电话
呼叫记录
关于通话记录
通话记录会显示在电话应用程序中，并且会通过显示未接来电指示符、已拨电话指示符或已接电话指示符来表明最近的
通话状态。 通话记录还包括呼叫日期、电话号码以及估计通话时间。 有关呼叫的准确持续时间的详细信息，请与无线
服务提供商联系。
电话列表视图选项让您能够对电话应用程序中显示的通话记录排序。 您也可以在消息应用程序中查看通话记录，具体
取决于您的通话记录选项设置。 未接来电指示符也可能会显示在主屏幕的顶部，具体取决于您的主题。
您也可以对通话记录添加注释，或者将通话记录作为电子邮件发送。 除非您删除通话记录，否则它将在 BlackBerry®
设备上存储 30 天。
在消息应用程序中查看通话记录
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 按菜单键。
3. 单击选项。
4. 单击呼叫记录。
5. 请执行以下操作之一：
• 要在消息应用程序中显示最近的呼叫和未接来电，请选择所有呼叫选项。
• 要在消息应用程序中隐藏通话记录，请选择无选项。
为呼叫记录添加备注
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 单击通话记录图标。
3. 高亮显示某个呼叫记录。
4. 按菜单键。
5. 单击查看历史记录。
6. 按菜单键。
7. 单击添加备注。
8. 键入呼叫备注。
9. 按菜单键。
10. 单击保存。
更改呼叫记录的备注
1. 在主屏幕中按发送键。
2. 单击通话记录图标。
28
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