OMNIPCX ENTERPRISE 4018
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Alcatel OmniPCX Office
Alcatel 4018/4019
First
Manual do utilizador
How
Introdução
Ao optar por um telefone da gama 4018/4019, está a confiar na Alcatel e a Alcatel agradece-lhe.
O seu telefone permite-lhe usufruir de todas as vantagens da nova ergonomia, para um melhor desempenho em termos de
comunicação.
Como utilizar este guia
Atender. Tecla de chamada.
Desligar. Tecla específica do teclado numérico.
bc
def
a
3
2
o
n
m
jkl
6
5
Pequenos ícones ou textos podem vir enriquecer estes símbo
Teclado numérico. Vista parcial do visor.
Significa que a função está submetida a programação. Consultar o seu técnico de instalação, se
necessário.
Regulação “menos”. Tecla fixa.
Regulação “mais”. Tecla MENU.
Escuta amplificada.,
mãos livres.
Deslocar a tecla de navegação para cima ou para baixo.
Para subir um nível (ligeira pressão) ou regressar à página inicial (pressão mais prolongada); em
comunicação, permite aceder às várias páginas
2
Tecla de acesso ao correio de voz.
e regressar aos ecrãs telefónicos.
los.
3
How
Sumário
Conheça o seu telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.6
1.
Telefonar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.1 Efectuar uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.2 Receber uma chamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.3 Telefonar em modo "Mãos-livres" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.4 Activar o alto-falante durante a comunicação (com o auscultador fora do descanso) . . p.7
1.5 Chamar uma extensão pelo nome (anuário da empresa) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.7
1.6 Telefonar através do directório pessoal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.7 Filtragem de chamadas recebidas pelo correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.8 Rechamar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.8
1.9 Efectuar um pedido de chamada de retorno quando o telefone está ocupado . . . . . . . . p.8
1.10 Activar o modo intercomunicação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
1.11 Sobremarcação MF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
1.12 Desactivar o auscultador (sigilo) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.9
2.
Durante a comunicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.1 Chamar um segundo correspondente durante uma comunicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.2 Receber uma segunda chamada durante uma comunicação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.3 Passar de um correspondente para outro (consulta alternada) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.4 Transferir uma chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.10
2.5 Comunicação simultânea com 2 correspondentes internos e/ou externos
(conferência) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.6 Colocar o correspondente em espera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.7 Parqueamento de chamada externa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.11
2.8 Intrusão numa comunicação interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
2.9 Memorizar um número. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
2.10 Ajustar o nível sonoro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.12
3.
O Espírito de Empresa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.1 Sinalização sonora das chamadas supervisionadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.2 Responder à chamada geral (sinalização sobre campainha). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.3 Filtragem patrão/secretária. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.4 Captura de uma chamada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.5 Apoio temporário ao posto de operadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.13
3.6 Grupo de extensões . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
3.7 Chamar um correspondente interno no seu receptor portátil (beeper) . . . . . . . . . . . . . p.14
3.8 Responder a uma chamada sinalizada no seu receptor portátil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
3.9 Intrusão sobre alto-falante de extensão livre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.14
3.10 Enviar uma mensagem escrita a um correspondente interno. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
3.11 Enviar uma cópia de mensagem vocal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.15
3.12 Enviar uma mensagem vocal a um destinatário / uma lista de difusão . . . . . . . . . . . . . . . p.16
3.13 Difundir uma mensagem pelos alto-falantes de um grupo de extensões . . . . . . . . . . . . . p.16
Toc
4.
Permanecer em contacto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.1 Escolha do tipo de chamadas a reenviar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.2 Reenviar as chamadas para outro destino (reenvio imediato) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.3 Reenviar as suas chamadas para o seu correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.4 Ao seu retorno, consultar o seu correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.17
4.5 Activar/desactivar o assistente pessoal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
4.6 O assistente pessoal: um só número para contactá-lo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
4.7 Reenviar as chamadas para o seu receptor portátil de procura de pessoas. . . . . . . . . . . p.18
4.8 Reenviar as suas chamadas a partir de outro telefone (Follow me) . . . . . . . . . . . . . . . . . p.18
4.9 Activar um reenvio selectivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.10 Reenviar as chamadas do grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.11 Anular todos os reenvios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.12 Reenviar as chamadas sempre que estiver em comunicação
(reenvio sobre ocupação) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.13 Não incomodar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.19
4.14 Programar uma mensagem de ausência destinada aos chamadores internos. . . . . . . . . . p.19
4.15 Visualizar as mensagens escritas recebidas durante a sua ausência. . . . . . . . . . . . . . . . . . p.20
4.16 Notificação de mensagens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.21
5.
Gestão dos custos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
5.1 Imputar directamente o custo das chamadas a contas de clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
5.2 Visualizar o custo de uma comunicação externa efectuada por um utilizador
no seu telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.22
6.
O seu telefone adapta-se às suas necessidades. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.1 Inicializar o seu correio de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.2 Personalizar a sua mensagem de pré-anúncio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.3 Alterar o seu código pessoal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.4 Configurar o toque . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.23
6.5 Ajustar o contraste do écran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
6.6 Escolher o idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
6.7 Telefonar através do directório pessoal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.24
6.8 Programar as teclas de chamada directa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
6.9 Programar hora de encontro (serviço de horas). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
6.10 Visualizar o número do seu telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
6.11 Activar difusão de música ambiente sobre alto-falante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.25
6.12 Bloquear/Desbloquear o seu telefone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
6.13 Activar/desactivar o modo "auricular forçado" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.26
Garantia e cláusulas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . p.27
5
Telephone
Auscultador do telefone
Conheça o seu telefone
Teclado alfanumérico
Browser
Ident?
Bloq
Config
Browser Para cima-para baixo:
texto durante a introdução de caracteres.
A página inicial é composta por:
• Informações sobre o estado do telefone (telefone bloqueado, reenvio, ...),
• Data e hora,
• Funções de programação e de configuração do telefone.
permite navegar na página inicial, nos menus ou numa zona de
Teclas audio
Teclas de função
Tecla desligar:
Tecla Mãos-livre/Altifalante:
• Acende-se, sem piscar, em modo mãos-livres ou em modo auricular (premir ligeiramente).
• Intermitente em modo altifalante (premir prolongadamente).
Tecla Interfonia/Confidencial:
• Em conversação: carregue nesta tecla para que o seu correspondente deixe de o ouvir.
• Telefone em repouso: carregue nesta tecla para responder automa
Para aumentar e reduzir o volume do altifalante, do auscultador ou do toque de chamada
Tecla Caixa de correio para aceder aos diferentes serviços da caixa de correio:
se esta tecla estiver intermitente, assinala a existência de uma nova mensagem de voz ou de uma nova mensagem de texto.
Tecla 'Remarcar':
• para voltar a ligar para o último número marcado (premir ligeiramente).
• remarcar um dos 10 últimos números (premir prolongadamente).
para terminar uma chamada.
desligar.
para efectuar uma chamada ou atender sem levantar o microtelefone (Alcatel 4018).
ticamente às chamadas, sem ter de
Funções disponíveis (telefone em repouso):
Ident?
Listaremarc
Bloq
SvHora
Reenv
Config
Marc p/ nome
.
Existem outras funções disponíveis, conforme a configuração do s
Tecla OK:
OK
Tecla Voltar/Sair:
mite igualmente corrigir a introdução de um carácter.
Teclas de função e teclas programáveis
Tecla Informação:
do telefone.
Tecla Directório:
são mais prolongada ou dupla pressão).
Teclas de funções previamente programadas e tecla programável
O indicador acende-se quando a função associada à tecla é activada.
O conjunto de 6 teclas é composto por:
Visualizar o número do seu telefone,
Remarcar um dos 10 últimos números,
Bloquear/Desbloquear o seu telefone,
Programar hora de encontro (serviço de horas),
Reenviar as suas chamadas. (reenvio imediato, reenvio para correio de voz, reenvio
para beep),
Configurar o telefone (assistente pessoal, visualização, campainha, correio de voz...),
Chamar o seu correspondente pelo nome.
permite validar as diferentes escolhas e opções propostas que estão a ser programadas ou configuradas.
para voltar atrás um nível (premir ligeiramente) ou voltar à Home page (premir prolongadamente). Esta tecla per-
permite obter informações sobre as teclas previamente programadas, aceder à programação ou à configuração
As teclas de directório permitem aceder à lista telefónica pessoal (ligeira pressão) ou à chamada pelo nome (pres-
duas teclas de rede,
uma tecla de 'reenvio imediato e anulação do reenvio',
uma tecla de 'conferência',
uma tecla de 'transferência',
uma tecla de chamada directa a programar.
istema.
Funções disponíveis durante a comunicação:
Espera
¤DTMF
Guardemrep
Marc p/ nome
Colocar o correspondente em espera,
Sobremarcação MF,
Gravar o número na lista telefónica pessoal,
Contactar um segundo correspondente pelo
respectivo nome.
6
1
o
o
o
Telefonar
Efectuar uma chamada
1.1
def
abc
3
2
jkl
6
5
marcar
ou
mn
atender n° do seu
directamente
o número
ou
tecla de chamada
programada
Para uma chamada externa, marcar o prefixo de acesso à linha de rede do sistema antes
do número do interlocutor Por defeito, o código para aceder à rede pública é 0.
Para o posto de operadora, marcar o “9” (por defeito).
Receber uma chamada
1.2
def
abc
3
2
n
m
jkl
6
5
correspondente
emcon
encontra-se em
comunicação
Other
ou
mãos livres
(Apenas no
Alcatel 4018)
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
n° do seu
correspondente
Durante a chamada:
emcon
encontra-se em
comunicação
Activar o alto-falante durante a comunicação (com o auscultador fora
1.4
do descanso) - Escuta amplificada.
emcon
encontra-se em
comunicação
ajustar o volume
(7 níveis)
ligeira pressão
Durante a conversação, pode usar o auscultador sem interromper a comunicação.
a tecla de Alta-Voz está
intermitente
activar o alto-falante
pressão longa
ou
A tecla apaga-se
desactivar o alto-
falante pressão longa
atender mãos livres
1.3
Telefone em repouso:
ligeira
pressão
ou
ou
premir a tecla de rede
(Apenas no
Alcatel 4018)
cujo indicador luminoso
associado se acende
Telefonar em modo 'Mãos-livres' (Apenas no Alcatel 4018)
você está em posição
mãos livres
uma ligeira pressão na tecla de alta-voz permite passar para o modo mã
(indicador luminoso aceso sem piscar).
Chamar uma extensão pelo nome (anuário da empresa)
1.5
OK
pressão
prolongada
ou dupla
primeiras letras do
nome do seu
correspondente
seleccione o nome na
lista proposta
os-livres
pressão
A introdução do correspondente é realizada no modo previsível. Neste modo, a introdução de cada letra do nome através de
uma única pressão na tecla do teclado que contém esta letra.
7
1
o
o
Telefonar
Telefonar através do directório pessoal
1.6
def
abc
3
ligeira
pressão
2
jkl
6
5
premir
directamente a
tecla programada
ou
mn
seleccionar o
correspondente a
OK
iniciar a
chamada
telefonar
(0 a 9)
Filtragem de chamadas recebidas pelo correio de voz (Apenas no
1.7
Alcatel 4018)
Este serviço permite filtrar as chamadas à entrada do seu correio de voz. Quando uma pessoa deixar a sua mensagem, poderá
entrar em comunicação com esta pessoa.
• Activar a filtragem:
def
abc
3
2
mn
jkl
6
5
tecla programada
'filtros de correio
introduzir o seu
código pessoal
de voz'
• Ao receber uma chamada:
acham
nome ou n° do
chamador
você ouve a pessoa deixar a sua
mensagem
a mesma tecla para
interromper a escuta e para
desactivar a filtragem
Rechamar
1.8
Repetir o último número marcado (bis):
tecla
'Remarcar'
(premir
ligeiramente)
Remarcar um dos 10 últimos números:
ou
tecla
'Remarcar'
pressão
longa
seleccionar o nº entre
os 10 últimos emitidos
Efectuar um pedido de chamada de retorno quando o telefone está
1.9
ocupado
efectuar chamada de retorno para o
último número marcado
Listaremarc
OK
OK
iniciar a
chamada
ou
para atender a
chamada
ou
para interromper
unicamente a escuta
o seu correspondente está
ocupado
¤Rechamar
OK
8
1
Telefonar
Activar o modo intercomunicação (Apenas no Alcatel 4018)
1.10
Você pode atender as chamadas sem levantar o auscultador. Quando for chamado por um correspondente interno, o seu telefon
sinaliza a chamada e atende em modo mãos livres. O visor mostra a identificação do chamador.
• Para activar - Telefone em repouso:
O icone associado acende
Quando o seu correspondente desligar, o modo intercomunicação continuará activado.
• Para desactivar - Telefone em repouso:
O indicador luminoso associado
Sobremarcação MF
1.11
Durante a comunicação, deverá às vezes emitir códigos em multifrequência, por exemplo no âmbito de um servidor vocal, de
uma operadora automática ou de um atendedor consultável à distância.
emcon
apaga-se
¤DTMF
OK
Desactivar o auscultador (sigilo)
1.12
e
Você ouve o seu correspondente, mas este deixou de o ouvir:
emcon
encontra-se em
comunicação
continuar a
conversação
desactivar o
auscultador
A tecla apaga-se
A tecla acende-se
encontra-se em
comunicação
A função desactiva automaticamente no final da comunicação.
para activar
9
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