Sirona CEREC AC User Manual

kÉì=~ÄW
kÉï=~ë=çÑW
kçìîÉ~ì=ÇÉéìáëW
kìÉîç=~=é~êíáê=ÇÉW

`bob`=^`=

`bob`=^`

aб~ЦезлЙJqззд=
aб~ЦезлЙ=qззд=
lмнбд=ЗЙ=Зб~ЦезлнбЕ=
eЙкк~гбЙен~=ЗЙ=Зб~ЦеμлнбЕз=
aб~ЦезлЙ=qззд=

MPKOMNN

aЙмнлЕЬ=L=bеЦдблЬ=L=cк~е´~бл=L=bлй~¥зд=L=fн~дб~ез

kÉì=~ÄW==

`bob`=^`

aб~ЦезлЙJqззд

MPKOMNN

aЙмнлЕЬ

 Sirona Dental Systems GmbH
Inhaltsverzeichnis Diagnose-Tool CEREC AC

Inhaltsverzeichnis

1

2

3

4

5

Bestandteile des CEREC AC-Diagnose-Tools......................................................... 3

Fehler lokalisieren .................................................................................................... 4

Netzteiltest................................................................................................................ 5

Kameratest............................................................................................................... 6

4.1 Monitorspannungsversorgung....................................................................... 6

4.2 Bluecam ........................................................................................................ 6

4.3 Kamerakabel ................................................................................................. 7

PC-Diagnose-Tool.................................................................................................... 8

5.1 Diagnose-Tool starten................................................................................... 8

5.2 Test durchführen........................................................................................... 10

5.2.1 Customer Diagnostics........................................................................ 10

5.2.2 Technican Diagnostics....................................................................... 11

5.2.3 Sirona Windows Diagnostics.............................................................. 13

5.3 PC neu starten .............................................................................................. 15

5.4 Fehlerbehebung ............................................................................................ 15

5.4.1 Customer Diagnostics........................................................................ 16

5.4.2 Technican Diagnostics....................................................................... 18

5.4.3 Sirona Windows Diagnostics.............................................................. 20

6

BIOS-Setting aktualisieren ....................................................................................... 21

6.1 BIOS-Version ermitteln ................................................................................. 24

6.2 Hardware-Stand des Geräts ermitteln........................................................... 24

63 24 599 D 3492

2 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Bestandteile des CEREC AC-Diagnose-Tools
Diagnose-Tool CEREC AC

1 Bestandteile des CEREC AC-Diagnose-

Tools

● Spannungstester für das PC-Netzteil (Lindy)

● Einschalttaster-Leitung zum Einschalten des PC

● Verlängerung der Netzanschlussleitung für das PC-Netzteil

● PC-Test-Tool (Software-CD)

● Restore-CD mit BIOS-Update und BIOS-Settings

● Kameratester

● Ersatz Kamerakabel

● Anleitung für die PC- und Kameradiagnose

aЙмнлЕЬ

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

3

Fehler lokalisieren Sirona Dental Systems GmbH

Diagnose-Tool CEREC AC

2 Fehler lokalisieren

Überprüfen Sie, ob 230 V AC Netzspannung am Netzstecker zum PC-Netzteil
anliegen.

Wenn ja, ersetzen Sie die Einschaltleitung am PC durch die beiliegende

Der PC lässt sich

nicht einschalten

Einschalttasterleitung.
Die Lampe muss grün leuchten. Der PC muss durch Drücken der Taste mit
dem Bootprozess starten.

Wenn nicht, führen Sie den Netzteiltest durch. Soll der PC außerhalb von
CEREC AC betrieben werden, verwenden Sie das beiliegende
Netzverlängerungskabel.

Der Monitor zeigt

kein Bild

Der PC bootet

nicht korrekt

Probleme mit der

PC-Hardware

Probleme mit der

Bluecam

Versorgen Sie den Monitor testweise über den Kameratester mit Spannung.
Zeigt der Monitor noch immer kein Bild, arbeiten Sie entsprechend der
Vorgaben im Service Handbuch weiter.

Wenden Sie das PC Testtool an.

Wenden Sie das PC Testtool an.

Überprüfen Sie die Kamera und das Kamerakabel mit dem Kameratester.

Netzteiltest durchführen Netzteiltest [ ➙ 5]
Monitor über Kameratester mit Spannung

Kameratest [ ➙ 6]

versorgen
Kamera und Kamerakabel mit dem

Kameratester überprüfen
PC Testtool anwenden PC Diagnose Tool [ ➙ 8]

63 24 599 D 3492

4 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Netzteiltest
Diagnose-Tool CEREC AC

3 Netzteiltest

Im CEREC AC Diagnose Tool ist ein „ATX Power Supply Tester“ des Her­stellers „Lindy“ enthalten.

empty

Test vorbereiten

✔ Der PC ist ausgeschaltet.
✔ Der Hauptschalter der CEREC AC ist ausgeschaltet.

1. Bauen Sie den PC aus der CEREC AC aus und öffnen Sie ihn.

2. Schließen Sie die Leitungen des PC Netzteils an den „ATX Power
Supply Tester“ an, wie es im beiliegenden Benutzerhandbuch be­schrieben ist.

3. Stecken Sie das beiliegende Netzverlängerungskabel an das Netz­anschlusskabel von der CEREC AC und am PC an.

ª Der PC wird mit der notwendigen Versorgungsspannung von

230 V AC versorgt.

aЙмнлЕЬ

4. Stecken Sie die Einschalttasterleitung an den PC an.
ª Der PC kann ohne angeschlossene Tastatur eingeschaltet wer-

den. Die grüne Lampe im Taster zeigt an, ob die 5 V Stand-by im
PC vorhanden sind.

5. Schalten Sie die CEREC AC am Hauptschalter ein.

6. Schalten Sie den PC an der Einschalttasterleitung ein.

empty

Test durchführen

➢ Entnehmen Sie die Anwendung des Testers dem beiliegenden Be-

nutzerhandbuch des „ATX Power Supply Testers“. Das Benutzer­handbuch ist in den Sprachen Englisch, Deutsch, Französisch und
Italienisch vorhanden.

Es wird ein defektes Netzteil er­kannt

Das Netzteil ist defekt. Tauschen
Sie das Netzteil gegen ein Neues
aus.

Es wird kein defektes Netzteil er­kannt

Das Netzteil ist nicht defekt. Stek­ken Sie alle Kabel des Netzteils
wieder im PC zurück.

Wichtig: Achten Sie darauf, alle
Kabel wieder an die Positionen
zurückzustecken, auf die sie vor
dem Test gesteckt waren.

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

5

Kameratest Sirona Dental Systems GmbH
Monitorspannungsversorgung Diagnose-Tool CEREC AC

4 Kameratest

Mit dem Kameratester können Sie die Monitor-Spannungsversorgung,
die Bluecam und das Kamerakabel prüfen.

empty

Test vorbereiten

✔ Der PC ist ausgeschaltet.

1. Schrauben Sie die hintere Verkleidung der CEREC AC ab.

2. Ziehen Sie das S-ATA Kabel zum DVD-Laufwerk ab.

3. Stecken Sie das S-ATA Spannungsversorgungskabel auf die S-ATA
Schnittstelle des PCs, auf der zuvor das DVD-Laufwerk angeschlos­sen war.

4. Stecken Sie das USB-Kabel an einer freien USB-Buchse des PCs an.

5. Schalten Sie den PC ein und warten Sie, bis der PC fertig gebootet
hat.

4.1 Monitorspannungsversorgung

✔ Die für die Spannungsversorgung des LCD-Monitors der CEREC AC

benötigten 12 V DV stehen an der 4-poligen Buchse des Kamerates­ters zur Verfügung.

1. Ziehen Sie das Spannungsversorgungskabel aus der Buchse der
PC-internen Spannungsversorgungsplatine.

2. Stecken Sie es an die entsprechende Buchse des Kameratesters.

Der Monitor zeigt keine Funktion
Tauschen Sie den Monitor aus (LCD Monitor Ersatz 62 35 951).

4.2 Bluecam

1. Schrauben Sie das Bluecam-Kabel am PC ab.

2. Stecken Sie es auf die Buchse des Kameratesters.

3. Öffnen Sie die CEREC Applikation und führen Sie eine Kameraauf­nahme durch.

Es wird kein Kamerabild angezeigt Es wird ein Kamerabild angezeigt
Fahren Sie dem nächsten Test-

punkt fort.

Die Versorgungsplatine im PC ist
defekt. Tauschen Sie die Versor­gungsplatine im PC aus (Versor­gungsplatine Ersatz 61 37 421).

63 24 599 D 3492

6 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Kameratest
Diagnose-Tool CEREC AC Kamerakabel

4.3 Kamerakabel

1. Schließen Sie das Ersatz-Kamerakabel an die Bluecam-Kamera und
den Kameratester an.

2. Öffnen Sie die CEREC Applikation und führen Sie eine Kameraauf­nahme durch.

Es wird kein Kamerabild angezeigt Es wird ein Kamerabild angezeigt
Die Bluecam-Kamera ist defekt.

Tauschen Sie die Bluecam-Kame­ra aus (Bluecam Rep. 62 36 884
oder Bluecam Ersatz 62 36 694).

Das Kamerakabel war die Fehler­ursache. Tauschen Sie das Kame­rakabel mit dem Kamerakabel aus,
das dem CEREC AC Diagnose
Tool beiliegt.

Tipp: Ersetzen Sie das ausge­tauschte Kamerakabel aus dem
CEREC AC Diagnose Tool mit ei­nem neuen Ersatz-Kamerakabel
(Kamerakabel Bluecam Ersatz
62 35 845).

aЙмнлЕЬ

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

7

PC-Diagnose-Tool Sirona Dental Systems GmbH
Diagnose-Tool starten Diagnose-Tool CEREC AC

5 PC-Diagnose-Tool

5.1

Diagnose-Tool starten

Test Geeignet für
Customer Diagnostics Geeignet für den Anwender, um die

PC-Komponenten zu überprüfen.

Technican Diagnostics Geeignet für den Techniker, um die

PC-Komponenten zu überprüfen.

Sirona Windows Diagnostics Windows-Stress-Test, um den PC bei

Dauerbelastung zu prüfen.

Tipp: Wenn einer der folgenden Schritte nicht funktioniert, finden Sie die
weiteren Schritte im Servicehandbuch.

✔ Der PC ist ausgeschaltet.

1. Schalten Sie den PC ein und warten Sie, bis die oben dargestellte
Meldung erscheint.

2. Halten Sie die Taste „F11“ auf der Tastatur gedrückt, bis das
Bootmenü erscheint.

63 24 599 D 3492

8 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC-Diagnose-Tool
Diagnose-Tool CEREC AC Diagnose-Tool starten

aЙмнлЕЬ

3. Legen Sie die CD des Diagnose-Tools in das Laufwerk.

4. Wählen Sie im Menü mit den Pfeiltasten „CD/DVD:…“ und drücken
Sie auf die Taste „Enter“.

ª Der PC bootet von der CD.

5. Warten Sie, bis das Licht am Laufwerk erlischt.

6. Bestätigen Sie die Auswahl mit der Taste „Return“ auf der Tasta­tur.

ª Das Diagnose-Tool startet und ein Auswahlmenü erscheint.

Tipp: Nach einer Minute startet automatisch der Test „Custo-
mer Diagnostics“, wenn Sie nicht vorher eine Pfeiltaste
drücken.

7. Wählen Sie mit den Pfeiltasten den Test aus.

8. Bestätigen Sie die Auswahl mit der Taste „Return“ auf der Tasta­tur.

ª Der Test startet.

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

9

PC-Diagnose-Tool Sirona Dental Systems GmbH
Test durchführen Diagnose-Tool CEREC AC

5.2 Test durchführen

5.2.1 Customer Diagnostics

✔ Sie haben den Test „Customer Diagnostics“ gestartet und die

System-Konfiguration wird angezeigt.

1. Prüfen Sie anhand der Angaben in der System-Konfiguration, ob das
System dem Auslieferzustand entspricht. Sie können mit den Pfeilta­sten nach oben und unten scrollen.
Tipp: Nach 3 Minuten startet der Test automatisch, wenn Sie nicht
vorher eine Pfeiltaste drücken.

2. Drücken Sie die Taste „Esc“ auf der Tastatur.

63 24 599 D 3492

10 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC-Diagnose-Tool
Diagnose-Tool CEREC AC Test durchführen

ª Der Test startet. Der gesamte Testdurchlauf dauert circa

20 Minuten.

ª Nach Ende des Tests erscheint das Ergebnis „Pass“ oder

„Fail“ (siehe Abschnitt „Testergebnis: Pass“ oder

„Testergebnis:Fail“).

3. Drücken Sie nach Ende des Tests eine beliebige Taste, um zum
Testdialog zu gelangen.

aЙмнлЕЬ

Tipp: Mit den Pfeiltasten können Sie zu den einzelnen Testpunkten
scrollen. Vor jedem der Testpunkte steht das entsprechende Ergeb­nis.

4. Um den Test zu beenden, starten Sie den PC neu (siehe PC neu star­ten [ ➙ 15]).

empty

Testergebnis: Pass

An der PC-spezifischen Hardware wurde kein Fehler gefunden. Ein Aus­tausch der PC-Komponente oder des PCs ist nicht sinnvoll.

1. Führen Sie den separaten Test für die Versorgungsplatine durch.

2. Führen Sie ein Image Restore mit dem Restoreset zur Fehlerbeseiti­gung durch.

3. Prüfen Sie mit der Service-Anleitung mögliche andere Fehlerquellen.

empty

Testergebnis: Fail

An der PC-spezifischen Hardware wurde ein Fehler gefunden. Ein Aus­tausch der PC-Komponente oder des PCs ist gegebenenfalls sinnvoll.
Ein Image Restore ist nicht sinnvoll.

1. Prüfen Sie, welche Komponenten den Test nicht bestanden haben.

2. Notieren Sie die fehlerhafte Testnummer und falls vorhanden den
Fehlercode und teilen Sie diese möglichst frühzeitig dem Techniker
mit.

3. Führen Sie die entsprechenden Schritte im Kapitel Fehlerbehebung
[ ➙ 15] aus.

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

5.2.2 Technican Diagnostics

✔ Sie haben den Test „Technican Diagnostics“ gestartet und die

System-Konfiguration wird angezeigt.

11

PC-Diagnose-Tool Sirona Dental Systems GmbH
Test durchführen Diagnose-Tool CEREC AC

1. Prüfen Sie anhand der Angaben in der System-Konfiguration, ob das
System dem Auslieferzustand entspricht. Sie können mit den Pfeilta­sten nach oben und unten scrollen.
Tipp: Nach 3 Minuten startet der Test automatisch, wenn Sie nicht
vorher eine Pfeiltaste drücken.

2. Drücken Sie die Taste „Esc“ auf der Tastatur.

ª Der Test startet. Der gesamte Testdurchlauf dauert circa

20 Minuten.

ª Nach Ende des Tests erscheint das Ergebnis „Pass“ oder

„Fail“ (siehe Abschnitt „Testergebnis: Pass“ oder

„Testergebnis:Fail“).

3. Drücken Sie nach Ende des Tests eine beliebige Taste, um zum
Testdialog zu gelangen.
Tipp: Mit den Pfeiltasten können Sie zu den einzelnen Testpunkten
scrollen. Vor jedem der Testpunkte steht das entsprechende Ergeb­nis.

4. Um den Test zu beenden, starten Sie den PC neu (siehe PC neu star­ten [ ➙ 15]).

63 24 599 D 3492

12 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC-Diagnose-Tool
Diagnose-Tool CEREC AC Test durchführen

empty

Testergebnis: Pass

An der PC-spezifischen Hardware wurde kein Fehler gefunden. Ein Aus­tausch der PC-Komponente oder des PCs ist nicht sinnvoll.

1. Führen Sie den separaten Test für die Versorgungsplatine durch.

2. Führen Sie ein Image Restore mit dem Restoreset zur Fehlerbeseiti­gung durch.

3. Prüfen Sie mit der Service-Anleitung mögliche andere Fehlerquellen.

empty

Testergebnis: Fail

An der PC-spezifischen Hardware wurde ein Fehler gefunden. Ein Aus­tausch der PC-Komponente oder des PCs ist gegebenenfalls sinnvoll.
Ein Image Restore ist nicht sinnvoll.

1. Prüfen Sie, welche Komponenten den Test nicht bestanden haben.

2. Führen Sie die entsprechenden Schritte im Kapitel Fehlerbehebung
[ ➙ 15] aus.

3. Notieren Sie die fehlerhafte Testnummer und falls vorhanden den
Fehlercode. Legen Sie diese bei einem PC-Tausch dem
zurückgelieferten PC bei.

aЙмнлЕЬ

5.2.3 Sirona Windows Diagnostics

empty

Allgemein

Der „Sirona Windows Diagnostics“-Test belastet die PC-spezifi­schen Komponenten gleichzeitig über längere Zeit. Diese Zeit wird vom

Anwender bestimmt.

Durch diese Belastung wird

● die Temperatur im PC gegenüber dem Normalbetrieb deutlich
erhöht.
Damit wird ein Temperaturverhalten oder ggf. vorhandener Fehler
aufgedeckt.

● durch die zeitlich nicht begrenzte Testphase sporadisch auftretende
Fehler wahrscheinlicher erkannt.

Tipp: Führen Sie diesen Test nicht durch, wenn nicht mindestens einer
der Tests Customer Diagnostics oder Technican Diagnostics

als Fehlerfreiheit diagnostiziert wurde.

empty

Test durchführen

Tipp: Lassen Sie den Test „Sirona Windows Diagnostics“ minde­stens 1 Stunde laufen. Für optimale Ergebnisse lassen sie den Test über

Nacht laufen.

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

13

PC-Diagnose-Tool Sirona Dental Systems GmbH
Test durchführen Diagnose-Tool CEREC AC

✔ Sie haben den Test „Sirona Windows Diagnostics“ gestartet

und Windows startet in der Test-Umgebung. Der Test „Sirona
Windows Diagnostics“ startet automatisch.

➢ Prüfen Sie das Ergebnis im Fenster „Windows Stress Test“.

Tipp: Sie müssen gegebenenfalls die Fenster neu anordnen, um das
Fenster „Windows Stress Test“ erkennen zu können.

empty

Testergebnis: Pass

An der PC-spezifischen Hardware wurde kein Fehler gefunden. Ein Aus­tausch der PC-Komponente oder des PCs ist nicht sinnvoll.

empty

Testergebnis: Fail

An der PC-spezifischen Hardware wurde ein Fehler gefunden. Ein Aus­tausch der PC-Komponente oder des PCs ist gegebenenfalls sinnvoll.
Ein Image Restore ist nicht sinnvoll.

1. Prüfen Sie Fenster „Windows Stress Test“, welche Komponen­ten den Test nicht bestanden haben.

2. Führen Sie die entsprechenden Schritte im Kapitel Fehlerbehebung
[ ➙ 15] aus.

empty

Test „Sirona Windows Diagnostics“ beenden

➢ Klicken Sie auf die Schaltfläche „Stop“.

ª Die einzelnen Testfenster werden beendet.

ª Der PC wird ausgeschaltet.

63 24 599 D 3492

14 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC-Diagnose-Tool
Diagnose-Tool CEREC AC PC neu starten

5.3 PC neu starten

➢ Schalten Sie den PC wieder über die Einschalttaste ein.

5.4 Fehlerbehebung

Im Folgenden wird die empfohlene Vorgehensweise beschrieben. Wenn
dadurch oder durch einen Komponententausch der Fehler nicht beseitigt
ist, tauschen Sie den PC.

Geben Sie in diesem Fall bei der Rücksendung des defekten PCs an,
welcher Test fehlerhaft war.

aЙмнлЕЬ

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

15

PC-Diagnose-Tool Sirona Dental Systems GmbH
Fehlerbehebung Diagnose-Tool CEREC AC

5.4.1 Customer Diagnostics

Test Testbeschreibung / Bedingung Maßnahme bei Problemen
Display Script Steuerungsbefehl ohne Testfunktion n.a.
Activity is rotating cursor
Test CPU-1 Beim CPU-Test werden die Steuer-, Adress-, Daten­Test CPU-2
Test NPU-1
Test NPU-2

Test Timer Bei diesem Test wird eine Zahl in die drei Timer-

Test Keyboard Control­ler

Test INT #1 Das Testtool prüft die System-Interrupt-Controller.
Test INT #2

Test DMA #1 Beim Test werden sämtliche Register und Status­Test DMA #2

Test SM Bus Mit diesem Test wird der SMBus geprüft. Dieser Bus

Test WDC___TYP
HDD___Short Self-Test

Test 3 Minute(s) Drive
#1 __Size of

HDD__RndRd

und Flag-Register des Systemprozessors geprüft.
Beim Test der Gleitkommaeinheit (NPU, Numeric
Processing Unit) werden der Mathematikprozessor
des Systems sowie die Schnittstelle zwischen den
beiden Funktionen geprüft.

Kanäle geladen und anschließend geprüft, ob der
Countdown auf den einzelnen Kanälen in der richti­gen Geschwindigkeit erfolgt (nicht zu langsam und
nicht zu schnell).

Bei diesem Test wird die ordnungsgemäße Funktion
des Schaltkreises für den Tastatur-Controller
geprüft.

Diese Controller enthalten Interrupt-Mask-Register,
In-Service-Register, Interrupt-Request-Register und
sämtliche Interrupt-Request-Lines. Sämtliche
Kanäle der Interrupt-Controller werden auf proble­matische, falsche oder fehlende Interrupts hin
geprüft.

Ports der beiden DMA-Controller geprüft. Der DMA­Controller ist für den Betrieb eines Systems von
größter Bedeutung, da er über separate Kanäle
verfügt, auf denen E/A-Geräte direkt auf den Sy­stem-RAM zugreifen können. Dies ermöglicht hohe
Datenübertragungsraten ohne Verwendung des Mi­kroprozessors.

wird in Systemen hauptsächlich zur Akku- und Sen­sorverwaltung verwendet. Der SMBus wird auch
zum Zugriff auf die SPD-Daten auf den Speichermo­dulen verwendet.

Mit diesen Funktionen werden eine Reihe
zerstörungsfreier Tests auf den in einem System in­stallierten Festplatten durchgeführt. Controller-Such­und Lese-Tests werden zur Prüfung des Gesamtzu­stands eines Laufwerks durchgeführt.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

1. Prüfen Sie die SATA-Leitung
der Festplatte.

2. Prüfung Sie die Leitung der
Spannungsversorgung der
Festplatte.

3. Tauschen Sie die Festplatte in­klusive Festplattenkabel.

63 24 599 D 3492

16 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC-Diagnose-Tool
Diagnose-Tool CEREC AC Fehlerbehebung

Test Testbeschreibung / Bedingung Maßnahme bei Problemen
Test ATAPI #1

00000000-000050000

Test Active USB-Test (Mindestens 1 USB Human Device muss

Test NET #1 SelfTest Bei diesem Test können Sie eine interne Prüfung

Test Base Memory Der "Base RAM Test" ermöglicht die Prüfung des Ba-

Test Cache Memory Mit dieser Funktion wird ein Test der Low-Level-

Test Extended Memory Der "Extended RAM Test" ermöglicht die Prüfung

Test Above 4 GB memo-ryMit dem "Above 4 GB Memory Test" können Sie den

Test VGA RAM Mit diesem Test wird der in der aktuell aktiven Grafik-

Test VESA RAM Mit diesem Test können Sie die von einer VESA-

Mit dieser Funktion können Sie das installierte CD­ROM-/CDR/W-/DVD-Laufwerk testen. Im Test wird
das Test-ROM direkt geprüft; es müssen keine Soft­waretreiber geladen werden.

Testmedium ist die Testtool CD

angeschlossen sein, bei der AC sind das in der Re­gel, Tastatur, Trackball, Kamera und USV-Netzteil).

sämtlicher Netzwerkkarten vornehmen.

sis-RAM auf der Systemplatine (bis 640 KB).

Speicherdaten und der Low-Level-Adressen im ex­ternen Systemcache vorgenommen, um dessen
Funktion zu prüfen.

des erweiterten RAM zwischen 1 MB und 4 GB.

erweiterten RAM im Bereich über 4 GB prüfen.

karte installierte Grafikspeicher geprüft.

kompatiblen Grafikkarte unterstützten Text- und Gra­fikmodi prüfen.

1. Überprüfen Sie die CD auf Krat­zer oder sonstige Verunreini­gungen.

2. Prüfen Sie SATA -Leitung zwi­schen PC und DVD-Laufwerk.

3. Prüfen Sie die Leitung der
Spannungsversorgung zwi­schen PC und DVD-Laufwerk.

4. Tauschen Sie das DVD-Lauf­werk.

5. Prüfen Sie die SATA-Verbin­dung vom Mainboard zum
SATA-Slotblech im PC.

6. Prüfung Sie die Verbindung der
Spannungsversorgung vom
Netzteil zum SATA-Slotblech
im PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Entfernen Sie den Speicher

und stecken Sie ihn neu.

➢ Tauschen Sie die Grafikkarte.

➢ Tauschen Sie die Grafikkarte.

aЙмнлЕЬ

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

17

PC-Diagnose-Tool Sirona Dental Systems GmbH
Fehlerbehebung Diagnose-Tool CEREC AC

5.4.2 Technican Diagnostics

Test Testbeschreibung / Bedingung Maßnahme bei Problemen
Display Test Run Steuerungsbefehl ohne Testfunktion n.a.
Test CPU-1 Beim CPU-Test werden die Steuer-, Adress-, Daten­Test CPU-2
Test NPU-1
Test NPU-2

Test Timer Bei diesem Test wird eine Zahl in die drei Timer-

Test Keyboard Control­ler

Test INT #1 Das Testtool prüft die System-Interrupt-Controller.
Test INT #2

Test DMA #1 Beim Test werden sämtliche Register und Status­Test DMA #2

Test SM Bus Mit diesem Test wird der SMBus geprüft. Dieser Bus

Test WDC___TYP
HDD___Short Self-Test

Test 3 Minute(s) Drive
#1 __Size of

HDD__RndRd

und Flag-Register des Systemprozessors geprüft.
Beim Test der Gleitkommaeinheit (NPU, Numeric
Processing Unit) werden der Mathematikprozessor
des Systems sowie die Schnittstelle zwischen den
beiden Funktionen geprüft.

Kanäle geladen und anschließend geprüft, ob der
Countdown auf den einzelnen Kanälen in der richti­gen Geschwindigkeit erfolgt (nicht zu langsam und
nicht zu schnell).

Bei diesem Test wird die ordnungsgemäße Funktion
des Schaltkreises für den Tastatur-Controller geprüft.

Diese Controller enthalten Interrupt-Mask-Register,
In-Service-Register, Interrupt-Request-Register und
sämtliche Interrupt-Request-Lines. Sämtliche Kanäle
der Interrupt-Controller werden auf problematische,
falsche oder fehlende Interrupts hin geprüft.

Ports der beiden DMA-Controller geprüft. Der DMA­Controller ist für den Betrieb eines Systems von
größter Bedeutung, da er über separate Kanäle
verfügt, auf denen E/A-Geräte direkt auf den System­RAM zugreifen können. Dies ermöglicht hohe
Datenübertragungsraten ohne Verwendung des Mi­kroprozessors.

wird in Systemen hauptsächlich zur Akku- und Sen­sorverwaltung verwendet. Der SMBus wird auch zum
Zugriff auf die SPD-Daten auf den Speichermodulen
verwendet.

Mit diesen Funktionen werden eine Reihe
zerstörungsfreier Tests auf den in einem System in­stallierten Festplatten durchgeführt. Controller-Such­und Lese-Tests werden zur Prüfung des Gesamtzu­stands eines Laufwerks durchgeführt.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

1. Prüfen Sie die SATA-Leitung der
Festplatte.

2. Prüfung Sie die Leitung der
Spannungsversorgung der Fest­platte.

3. Tauschen Sie die Festplatte in­klusive Festplattenkabel.

63 24 599 D 3492

18 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC-Diagnose-Tool
Diagnose-Tool CEREC AC Fehlerbehebung

Test Testbeschreibung / Bedingung Maßnahme bei Problemen
Test ATAPI #1

00000000-000050000

Test Active USB-Test (mindestens 1 USB Human Device muss

Test NET #1 SelfTest Bei diesem Test können Sie eine interne Prüfung

Test Base Memory Der "Base RAM Test" ermöglicht die Prüfung des Ba-

Test Cache Memory Mit dieser Funktion wird ein Test der Low-Level-Spei-

Test Extended Memory Der "Extended RAM Test" ermöglicht die Prüfung

Test Above 4 GB me­mory

Test VGA RAM Mit diesem Test wird der in der aktuell aktiven Grafik-

Test VESA RAM Mit diesem Test können Sie die von einer VESA-

Mit dieser Funktion können Sie das installierte CD­ROM-/CDR/W-/DVD-Laufwerk testen. Im Test wird
das Test-ROM direkt geprüft; es müssen keine Soft­waretreiber geladen werden.

Testmedium ist die Testtool CD

angeschlossen sein, bei der AC sind das in der Re­gel, Tastatur, Trackball, Kamera und USV-Netzteil).

sämtlicher Netzwerkkarten vornehmen.

sis-RAM auf der Systemplatine (bis 640 KB).

cherdaten und der Low-Level-Adressen im externen
Systemcache vorgenommen, um dessen Funktion
zu prüfen.

des erweiterten RAM zwischen 1 MB und 4 GB.
Mit dem "Above 4 GB Memory Test" können Sie den

erweiterten RAM im Bereich über 4 GB prüfen.

karte installierte Grafikspeicher geprüft.

kompatiblen Grafikkarte unterstützten Text- und Gra­fikmodi prüfen.

1. Überprüfen Sie die CD auf Krat­zer oder sonstige Verunreinigun­gen.

2. Prüfen Sie SATA -Leitung zwi­schen PC und DVD-Laufwerk.

3. Prüfen Sie die Leitung der Span­nungsversorgung zwischen PC
und DVD-Laufwerk.

4. Tauschen Sie das DVD-Lauf­werk.

5. Prüfen Sie die SATA-Verbindung
vom Mainboard zum SATA-Slot­blech im PC.

6. Prüfung Sie die Verbindung der
Spannungsversorgung vom
Netzteil zum SATA-Slotblech im
PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Tauschen Sie den PC.

➢ Entfernen Sie den Speicher und

stecken Sie ihn neu.

➢ Tauschen Sie die Grafikkarte.

➢ Tauschen Sie die Grafikkarte.

aЙмнлЕЬ

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

19

PC-Diagnose-Tool Sirona Dental Systems GmbH
Fehlerbehebung Diagnose-Tool CEREC AC

5.4.3 Sirona Windows Diagnostics

Test Testbeschreibung Maßnahme bei Problemen
Processor(s) Dauerbelastung und Prüfung der Prozessorkerne ➢ Tauschen Sie den PC.
Motherboard Test Dauerbelastung und Prüfung von Mainboardfunktio-

nen

Stress Test Drive Dauerbelastung und Prüfung der Festplatte 1. Prüfen Sie die SATA-Leitung der

Memory Test Dauerbelastung und Prüfung des Arbeitsspeichers ➢ Entfernen Sie den Speicher und

2D Test Dauerbelastung und Prüfung der 2D-Eigenschaften

der Grafikkarte

Multimedia Test Dauerbelastung und Prüfung der 3D-Eigenschaften

der Grafikkarte

USB Test USB Test

(mindestens ein USB Human Device muss ange­schlossen sein, z. B. Tastatur, Trackball, Kamera
oder USV-Netzteil)

➢ Tauschen Sie den PC.

Festplatte.

2. Prüfung Sie die Leitung der Span­nungsversorgung der Festplatte.

3. Tauschen Sie die Festplatte inklu­sive Festplattenkabel.

stecken Sie ihn neu.

➢ Tauschen Sie die Grafikkarte.

➢ Tauschen Sie die Grafikkarte.

➢ Tauschen Sie den PC.

63 24 599 D 3492

20 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH BIOS-Setting aktualisieren
Diagnose-Tool CEREC AC

6 BIOS-Setting aktualisieren

✔ Sie kennen den Hardwarestand des Geräts (siehe Hardware-Stand

des Geräts ermitteln [ ➙ 24]) und die BIOS-Version (siehe BIOS-Ver­sion ermitteln [ ➙ 24]).

✔ Der PC ist ausgeschaltet.

1. Schalten Sie den PC ein und warten Sie, bis die oben dargestellte
Meldung erscheint.

2. Halten Sie die Taste „F11“ auf der Tastatur gedrückt, bis das
Bootmenü erscheint.

3. Legen Sie die CD des BIOS-Settings-Tools (CD 63 20 704 ) ein.

4. Wählen Sie im Menü mit den Pfeiltasten „CD/DVD:…“ und drücken
Sie auf die Taste „Enter“.

ª Der PC bootet von der CD.

aЙмнлЕЬ

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

ª Das Hauptmenü wird gestartet.

5. Geben Sie den Buchstaben „B“ ein, um die Bios-Settings zu aktua­lisieren.

21

BIOS-Setting aktualisieren Sirona Dental Systems GmbH

Diagnose-Tool CEREC AC

6. Bestätigen Sie die Meldung mit einer beliebigen Taste.

ª Sie werden aufgefordert, Ihren Hardwarestand und Ihre BIOS-

Version anzugeben.

7. Wählen Sie mit den Tasten „1“ bis „5“ die Kombination von Hard­warestand und BIOS-Version aus.

63 24 599 D 3492

22 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH BIOS-Setting aktualisieren
Diagnose-Tool CEREC AC

ª Sie werden aufgefordert die Auswahl zu bestätigen.

8. Bestätigen Sie die Auswahl, indem Sie die Taste „C“ drücken.
Tipp: Sie kommen zurück zur Auswahl, wenn Sie die Taste B“
drücken.

aЙмнлЕЬ

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

9. Bestätigen Sie die Meldung, indem Sie eine beliebige Taste drücken.
ª Die Sirona Werkseinstellungen des BIOS wurden aktualisiert.

10. Starten Sie Ihren PC neu, indem Sie die Taste „R“ drücken.

23

BIOS-Setting aktualisieren Sirona Dental Systems GmbH
BIOS-Version ermitteln Diagnose-Tool CEREC AC

6.1 BIOS-Version ermitteln

empty

Bei PC-Start

➢ Schalten Sie den PC ein.

ª Die BIOS-Version wird wie in der Grafik gezeigt angezeigt.

empty

In Windows

➢ Klicken Sie auf

programme“

"Start"

/“Alle Programme“

/

“Systeminformation“

/"Zubehör"/

.

ª Die Systeminformationen werden geöffnet und die BIOS-Version

kann abgelesen werden.

6.2 Hardware-Stand des Geräts ermitteln

➢ Öffnen Sie die untere Rückwand des Geräts.

ª Der Hardwarestand steht an der Rückseite des PCs.

“System-

63 24 599 D 3492

24 D 3492.076.03.01.01 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH BIOS-Setting aktualisieren
Diagnose-Tool CEREC AC Hardware-Stand des Geräts ermitteln

aЙмнлЕЬ

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.01 03.2011

25

ыеЗЙкмеЦЙе=бг=wмЦЙ=нЙЕЬеблЕЬЙк=tЙбнЙкЙенпбЕвдмеЦ=озкДЙЬ~днЙеK

«=pбкзе~=aЙен~д=pулнЙгл=dгДe= pйк~ЕЬЙW=ЗЙмнлЕЬ= mкбенЙЗ=бе=dЙкг~еу
a=PQVOKMTSKMPKMNKMN MPKOMNN ûKJkêKW= MMM=MMM fгйкбг¨=Йе=^ддЙг~ЦеЙ

pбкзе~=aЙен~д=pулнЙгл=dгДe

c~Дкбвлнк~≈Й=PN
SQSOR=_ЙелЬЙбг
dЙкг~еу
пппKлбкзе~KЕзг

_ЙлнЙддJkкK

SP=OQ=RVV=a=PQVO

kÉï=~ë=çÑW==

`bob`=^`

aб~ЦезлнбЕ=qззд

MPKOMNN

bеЦдблЬ

 Sirona Dental Systems GmbH
Table of contents Diagnostic Tool CEREC AC

Table of contents

1

2

3

4

5

Components of the CEREC AC diagnostic tool ....................................................... 3

Localizing faults........................................................................................................ 4

Power supply test..................................................................................................... 5

Camera test.............................................................................................................. 6

4.1 Monitor power supply .................................................................................... 6

4.2 Bluecam ........................................................................................................ 6

4.3 Camera cable................................................................................................ 7

PC diagnostic tool .................................................................................................... 8

5.1 Starting the diagnostic tool............................................................................ 8

5.2 Test procedure .............................................................................................. 9

5.2.1 Customer Diagnostics........................................................................ 9

5.2.2 Technician Diagnostics ...................................................................... 11

5.2.3 Sirona Windows Diagnostics.............................................................. 13

5.3 Rebooting the PC.......................................................................................... 14

5.4 Troubleshooting ............................................................................................ 14

5.4.1 Customer Diagnostics........................................................................ 15

5.4.2 Technician Diagnostics ...................................................................... 17

5.4.3 Sirona Windows Diagnostics.............................................................. 19

6

Updating the BIOS setting........................................................................................ 20

6.1 Determining the BIOS version....................................................................... 23

6.2 Determining the hardware version of the unit ............................................... 23

63 24 599 D3492

2 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Components of the CEREC AC diagnostic tool
Diagnostic Tool CEREC AC

1 Components of the CEREC AC diagnostic

tool

● Voltage tester for the PC power supply (Lindy)

● Power button cable for switching on the PC

● Power cable extension for the PC power supply

● PC test tool (software CD)

● Restore CD with BIOS update and BIOS settings

● Camera tester

● Replacement camera cable

● Instructions for PC and camera diagnosis

bеЦдблЬ

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

3

Localizing faults Sirona Dental Systems GmbH

Diagnostic Tool CEREC AC

2 Localizing faults

Perform power supply test Power supply test [ ➙ 5]
Supply power to monitor via camera

tester
Check camera and camera cable

with the camera tester
Use PC test tool PC diagnostic tool [ ➙ 8]

Camera test [ ➙ 6]

63 24 599 D3492

4 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Power supply test
Diagnostic Tool CEREC AC

3 Power supply test

The CEREC AC diagnostic tool contains an "ATX power supply tester"
manufactured by "Lindy".

Preparing for the test

✔ The PC is switched off.
✔ The main switch of the CEREC AC is switched off.

1. Remove the PC from the CEREC AC and open it.

2. Connect the cables of the PC power supply to the ATX power supply
tester as described in the attached user manual.

3. Plug the attached power extension cable into the power cable of the
CEREC AC and into the PC.

ª The PC is supplied with the necessary supply voltage of 230

VAC.

bеЦдблЬ

4. Plug the power button cable into the PC
ª The PC can be switched on without connecting a keyboard. The

green lamp in the button indicates whether the 5V standby volta­ge is present in the PC.

5. Switch the CEREC AC on at the main switch.

6. Switch the PC on at the power button cable.

Test procedure

➢ The application of the tester is described in the attached user manual

of the ATX power supply tester. The user manual is available in Eng­lish, German, French and Italian.

A defective power supply is detec­ted

The power supply is defective. Re­place the power supply with a new
one.

No defective power supply is de­tected

The power supply is not defective.
Plug all cables of the power supply
back into the PC.

Important: Make sure that all cab­les are plugged back in to the posi­tions where they were originally
located before the test.

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

5

Camera test Sirona Dental Systems GmbH
Monitor power supply Diagnostic Tool CEREC AC

4 Camera test

Using the camera tester, you can check the monitor power supply, the
Bluecam and the camera cable.

Preparing for the test

✔ The PC is switched off.

1. Unscrew the rear cover of the CEREC AC.

2. Unplug the S-ATA cable for the DVD drive.

3. Plug the S-ATA power supply cable into the S-ATA interface of the
PC where the DVD drive was previously connected.

4. Connect the USB cable to a free USB port of the PC.

5. Switch the PC on and wait until it has finished booting up.

4.1 Monitor power supply

✔ The 12 VDC required for the power supply of the LCD monitor of the

CEREC AC are available at the 4-pole socket of the camera tester.

1. Unplug the power supply cable from the socket of the PC-internal po­wer supply board.

2. Plug it into the corresponding socket of the camera tester.

The monitor shows no function
Replace the monitor (replacement LCD monitor 62 35 951).

4.2 Bluecam

1. Unscrew the Bluecam cable from the PC.

2. Plug it into the socket of the camera tester.

3. Open the CEREC application and take an exposure with the camera.

No camera image is displayed A camera image is displayed
Go on to the next test step. The supply board in the PC is de-

fective. Replace the supply board
in the PC (replacement supply
board 61 37 421).

63 24 599 D3492

6 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Camera test
Diagnostic Tool CEREC AC Camera cable

4.3 Camera cable

1. Connect the replacement camera cable to the Bluecam camera and
the camera tester.

2. Open the CEREC application and take an exposure with the camera.

No camera image is displayed A camera image is displayed
The Bluecam camera is defective.

Replace the Bluecam camera
(Bluecam rep. 62 36 884 or Blue­cam replacement 62 36 694).

The camera cable was the cause of
the fault. Replace the camera cab­le with the one attached to the CE­REC AC diagnosis tool.

Tip: Replace the camera cable re­moved from the CEREC AC dia­gnosis tool with a new replacement
camera cable (replacement Blue­cam camera cable 62 35 845).

bеЦдблЬ

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

7

PC diagnostic tool Sirona Dental Systems GmbH
Starting the diagnostic tool Diagnostic Tool CEREC AC

5 PC diagnostic tool

5.1

Starting the diagnostic tool

Test Suitable for
Customer Diagnostics Suitable for the user when checking the

PC components.

Technician Diagnostics Suitable for the technician or service

engineer when checking the PC com­ponents.

Sirona Windows Diagnostics Windows stress test to check the PC

under continuous load.

Tip: If one of the following steps doesn't work, look for the following steps
in the service manual.

✔ The PC is switched off.

1. Switch the PC on and wait until the message shown above appears.

2. Press and hold "F11" on the keyboard until the boot menu appears.

63 24 599 D3492

8 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC diagnostic tool
Diagnostic Tool CEREC AC Test procedure

3. Insert the diagnostic tool CD in the drive and select "CD/DVD:…" in
the menu using the arrow keys.

ª The PC boots from the CD.

4. Wait until the light on the drive goes out.

5. Confirm your selection by pressing the "Return" key on the key­board.

ª The diagnostic tool starts and a selection menu appears.

Tip: The "Customer Diagnostics" will start automatically af­ter one minute if you did not press an arrow key beforehand.

6. Select the test with the arrow keys.

7. Confirm your selection by pressing the "Return" key on the key­board.

ª The test starts.

5.2 Test procedure

5.2.1 Customer Diagnostics

✔ You have started the "Customer Diagnostics" test and the sys-

tem configuration is displayed.

bеЦдблЬ

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

9

PC diagnostic tool Sirona Dental Systems GmbH
Test procedure Diagnostic Tool CEREC AC

1. Check the information in the system configuration to determine whe­ther the system corresponds to the default settings. You can scroll up
and down using the arrow keys.
Tip: The test will start automatically in 3 minutes if you do not press
an arrow key first.

2. Press the "Esc" key on the keyboard.

ª The test starts. The entire test run takes approx. 20 minutes.

ª The result, i.e. "Pass" or "Fail" appears at the end of the test

(see sections entitled "Test result: "Pass" or "Test result: "Fail").

3. On completion of the test, press any key to go on to the test dialog.
Tip: You can scroll to the individual test steps using the arrow keys.
The corresponding result is shown in front of each test step.

4. To quit the test, reboot the PC (see Rebooting the PC [ ➙ 14]).

63 24 599 D3492

10 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC diagnostic tool
Diagnostic Tool CEREC AC Test procedure

Test result: Pass

No fault was found in the PC-specific hardware. A replacement of the PC
component or of the PC makes no sense.

1. Perform the separate test for the supply board.

2. Perform an image restore with the restore set for troubleshooting.

3. Check the service instructions for other possible fault sources.

Test result: Fail

A fault was found in the PC-specific hardware. A replacement of the PC
component or of the PC makes sense when indicated.
An image restore makes no sense.

1. Check to find out which components did not pass the test.

2. Note the number of the failed test and the error code if available and
report them to the service engineer as soon as possible.

3. Carry out the corresponding steps described in the chapter on Trou­bleshooting [ ➙ 14] .

5.2.2 Technician Diagnostics

bеЦдблЬ

✔ You have started the "Technician Diagnostics" test and the

system configuration is displayed.

1. Check the information in the system configuration to determine whe­ther the system corresponds to the default settings. You can scroll up
and down using the arrow keys.
Tip: The test will start automatically in 3 minutes if you do not press
an arrow key first.

2. Press the "Esc" key on the keyboard.

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

11

PC diagnostic tool Sirona Dental Systems GmbH
Test procedure Diagnostic Tool CEREC AC

ª The test starts. The entire test run takes approx. 20 minutes.

ª The result, i.e. "Pass" or "Fail" appears at the end of the test

(see sections entitled "Test result: "Pass" or "Test result: "Fail").

3. On completion of the test, press any key to go on to the test dialog.
Tip: You can scroll to the individual test steps using the arrow keys.
The corresponding result is shown in front of each test step.

4. To quit the test, reboot the PC (see Rebooting the PC [ ➙ 14]).

Test result: Pass

No fault was found in the PC-specific hardware. A replacement of the PC
component or of the PC makes no sense.

1. Perform the separate test for the supply board.

2. Perform an image restore with the restore set for troubleshooting.

3. Check the service instructions for other possible fault sources.

Test result: Fail

A fault was found in the PC-specific hardware. A replacement of the PC
component or of the PC makes sense when indicated.
An image restore makes no sense.

1. Check to find out which components did not pass the test.

2. Carry out the corresponding steps described in the chapter on Trou­bleshooting [ ➙ 14] .

3. Note the number of the failed test and the error code if available. At­tach this information to the returned PC when replacing a PC.

63 24 599 D3492

12 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC diagnostic tool
Diagnostic Tool CEREC AC Test procedure

5.2.3 Sirona Windows Diagnostics

General

The "Sirona Windows Diagnostics" test simultaneously puts PC­specific components under load over a longer period of time. This time

period is determined by the user.

Due to this load

● the temperature in the PC clearly increases in comparison to normal
operation.
A thermal behavior or any existing faults can thus be detected.

● due to the unlimited time of the test phase, it is more probably that
sporadic faults and errors will be detected.

Tip: Do not perform this test unless at least one of the Customer Dia-
gnostics or Technician Diagnostics tests was diagnosed as er­ror-free.

Test procedure

Tip: Let the "Sirona Windows Diagnostics" test run for at least 1
hour. For optimal results, let the test run overnight.

bеЦдблЬ

✔ You have started the "Sirona Windows Diagnostics" test and

Windows starts in the test environment. The „Sirona Windows
Diagnostics“ test starts automatically.

➢ Check the result in the "Windows Stress Test" window.

Tip: You may have to reconfigure the windows to enable recognition
of the "Windows Stress Test".

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

13

PC diagnostic tool Sirona Dental Systems GmbH
Rebooting the PC Diagnostic Tool CEREC AC

Test result: Pass

No fault was found in the PC-specific hardware. A replacement of the PC
component or of the PC makes no sense.

Test result: Fail

A fault was found in the PC-specific hardware. A replacement of the PC
component or of the PC makes sense when indicated.
An image restore makes no sense.

1. Check the "Windows Stress Test" window to find out which com-
ponents did not pass the test.

2. Carry out the corresponding steps described in the chapter on Trou­bleshooting [ ➙ 14] .

Terminating the "Sirona Windows Diagnostics" test.

➢ Click the "Stop" button.

ª The individual test windows are closed.

ª The PC turns off.

5.3 Rebooting the PC

➢ Switch the PC on again via the power button.

5.4 Troubleshooting

The recommended procedure is as follows. If troubleshooting and/or a
component replacement cannot eliminate the fault, replace the PC.

In this case, specify which test was defective when returning the defective
PC.

63 24 599 D3492

14 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC diagnostic tool
Diagnostic Tool CEREC AC Troubleshooting

5.4.1 Customer Diagnostics

Test Test description / Condition Action in case of problems
Display Script Control command without test function N/A
Activity is rotating

cursor
Test CPU-1 In the CPU test, the control, address, data
Test CPU-2
Test NPU-1
Test NPU-2

Test Timer In this test, a number is loaded into the

Test Keyboard
Controller

Test INT #1 The test tool checks the system interrupt
Test INT #2

Test DMA #1 All registers and status ports of both DMA
Test DMA #2

Test SM Bus This test is used to check the SM bus. This

Test WDC___TYP
HDD___Short
Self-Test

Test 3 Minute(s)
Drive #1 __Size

of HDD__RndRd

and flag registers of the system process
are checked.
During the test of the floating point unit
(NPU, numeric processing unit), the nume­ric processor of the system and the inter­face between the two functions are
checked.

three timer channels and it is then checked
whether the countdown is performed in the
three individual channels at the right speed
(not too slow and not too fast).

In this test, the keyboard controller circuit is
checked for proper functioning.

controller. These controllers contain inter­rupt mask registers, in-service registers,
interrupt request registers and all interrupt
request lines. All channels of the interrupt
controllers are checked for problematic,
wrong or missing interrupts.

controllers are checked during this test.
The DMA controller is very important for
the operation of a system, since it has se­parate channels on which I/O units can ac­cess the system RAM directly. This
enables high data transmission rates wit­hout having to use the microprocessor.

bus is mainly used for storage battery and
sensor management in systems. The SM
bus is also used to access the SPD data on
the memory modules.

A series of nondestructive tests are perfor­med on the hard drives installed in a sy­stem with these functions. Controller
search and read tests are performed to
check the overall condition of a drive.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

1. Check the SATA cable of the hard drive.

2. Check the cable of the hard drive power supply.

3. Replace the hard drive including the hard drive
cable.

bеЦдблЬ

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

15

PC diagnostic tool Sirona Dental Systems GmbH
Troubleshooting Diagnostic Tool CEREC AC

Test ATAPI #1
00000000­000050000

Using this function, you can test the in­stalled CD-ROM/CDRW/DVD drive. The
test ROM is checked directly in the test; it
is not necessary to load any software dri­vers.

The test medium is the test tool CD

Test Active USB test (At least 1 USB human device

must be connected; for the AC, these
usually include a keyboard, a trackball, a
camera and a UPS power supply).

Test NET #1 Self­Test

You can use this test to perform an internal
test of all network cards.

Test Base Memo-ryThe "base RAM test" can be used to test

the base RAM on the system board (up to
640 KB).

Test Cache Me­mory

This test is used to check the low-level me­mory data and the low-level addresses in
the external system cache in order to test
its function.

Test Extended
Memory

The "Extended RAM test" makes it possib­le to test the extended RAM between 1 MB
and 4 GB.

Test Above 4 GB
memory

With the "above 4 GB memory test", you
can test the extended RAM in the area
above 4 GB.

Test VGA RAM This test is used to test the graphics me-

mory installed on the currently active gra­phics card.

Test VESA RAM With this test, you can check the text and

graphics modes supported by a VESA­compatible graphics card.

1. Check the CD for scratches or contamination.

2. Check the SATA cable between the PC and the
DVD drive.

3. Check the power supply cable between the PC
and the DVD drive.

4. Replace the DVD drive.

5. Check the SATA connection from the main­board to the SATA slot plate in the PC.

6. Check the power supply connection from the
power supply unit to the SATA slot plate in the
PC.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

➢ Remove the memory and plug it back in.

➢ Replace the graphics card.

➢ Replace the graphics card.

63 24 599 D3492

16 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC diagnostic tool
Diagnostic Tool CEREC AC Troubleshooting

5.4.2 Technician Diagnostics

Test Test description / Condition Action in case of problems
Display Test Run Control command without test function N/A
Test CPU-1 In the CPU test, the control, address, data
Test CPU-2
Test NPU-1
Test NPU-2

Test Timer In this test, a number is loaded into the

Test Keyboard
Controller

Test INT #1 The test tool checks the system interrupt
Test INT #2

Test DMA #1 All registers and status ports of both DMA
Test DMA #2

Test SM Bus This test is used to check the SM bus. This

Test WDC___TYP
HDD___Short Self­Test

Test 3 Minute(s)
Drive #1 __Size

of HDD__RndRd

and flag registers of the system process
are checked.
During the test of the floating point unit
(NPU, numeric processing unit), the nume­ric processor of the system and the inter­face between the two functions are
checked.

three timer channels and it is then checked
whether the countdown is performed in the
three individual channels at the right speed
(not too slow and not too fast).

In this test, the keyboard controller circuit
is checked for proper functioning.

controller. These controllers contain inter­rupt mask registers, in-service registers,
interrupt request registers and all interrupt
request lines. All channels of the interrupt
controllers are checked for problematic,
wrong or missing interrupts.

controllers are checked during this test.
The DMA controller is very important for
the operation of a system, since it has se­parate channels on which I/O units can ac­cess the system RAM directly. This
enables high data transmission rates wit­hout having to use the microprocessor.

bus is mainly used for storage battery and
sensor management in systems. The SM
bus is also used to access the SPD data
on the memory modules.

A series of nondestructive tests are perfor­med on the hard drives installed in a sy­stem with these functions. Controller
search and read tests are performed to
check the overall condition of a drive.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

1. Check the SATA cable of the hard drive.

2. Check the cable of the hard drive power supply.

3. Replace the hard drive including the hard drive
cable.

bеЦдблЬ

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

17

PC diagnostic tool Sirona Dental Systems GmbH
Troubleshooting Diagnostic Tool CEREC AC

Test ATAPI #1
00000000­000050000

Using this function, you can test the in­stalled CD-ROM/CDRW/DVD drive. The
test ROM is checked directly in the test; it
is not necessary to load any software dri­vers.

The test medium is the test tool CD

Test Active USB test (At least 1 USB human device

must be connected; for the AC, these
usually include a keyboard, a trackball, a
camera and a UPS power supply).

Test NET #1 Self­Test

You can use this test to perform an internal
test of all network cards.

Test Base Memory The "base RAM test" can be used to test

the base RAM on the system board (up to
640 KB).

Test Cache Memo-ryThis test is used to check the low-level me-

mory data and the low-level addresses in
the external system cache in order to test
its function.

Test Extended Me­mory

The "Extended RAM test" makes it possib­le to test the extended RAM between 1 MB
and 4 GB.

Test Above 4 GB
memory

With the "above 4 GB memory test", you
can test the extended RAM in the area
above 4 GB.

Test VGA RAM This test is used to test the graphics me-

mory installed on the currently active gra­phics card.

Test VESA RAM With this test, you can check the text and

graphics modes supported by a VESA­compatible graphics card.

1. Check the CD for scratches or contamination.

2. Check the SATA cable between the PC and the
DVD drive.

3. Check the power supply cable between the PC
and the DVD drive.

4. Replace the DVD drive.

5. Check the SATA connection from the main­board to the SATA slot plate in the PC.

6. Check the power supply connection from the
power supply unit to the SATA slot plate in the
PC.

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

➢ Remove the memory and plug it back in.

➢ Replace the graphics card.

➢ Replace the graphics card.

63 24 599 D3492

18 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH PC diagnostic tool
Diagnostic Tool CEREC AC Troubleshooting

5.4.3 Sirona Windows Diagnostics

Test Test description Action in case of problems
Processor(s) Continuous load and testing of pro-

cessor cores

Motherboard Test Continuous load and testing of main-

board functions

Stress Test Drive Continuous load and testing of hard

drive

Memory Test Continuous load and testing of RAM ➢ Remove the memory and plug it back in.
2D test Continuous load and testing of the 2D

properties of the graphics card

Multimedia Test Continuous load and testing of the 3D

properties of the graphics card

USB Test USB Test

(At least one USB human device must
be connected, e.g. a keyboard, track­ball, camera or UPS power supply)

➢ Replace the PC.

➢ Replace the PC.

1. Check the SATA cable of the hard drive.

2. Check the cable of the hard drive power
supply.

3. Replace the hard drive including the hard
drive cable.

➢ Replace the graphics card.

➢ Replace the graphics card.

➢ Replace the PC.

bеЦдблЬ

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

19

Updating the BIOS setting Sirona Dental Systems GmbH

Diagnostic Tool CEREC AC

6 Updating the BIOS setting

✔ You know the hardware version of the unit (see Determining the hard-

ware version of the unit [ ➙ 23]) and the BIOS version (see Determin­ing the BIOS version [ ➙ 23]).

✔ The PC is switched off.

1. Switch on the PC and wait until the above message appears.

2. Hold down the "F11" key on the keyboard until the boot menu ap­pears.

3. Insert the CD containing the BIOS settings tools (CD 63 20 704).

4. Use the arrow keys to select "CD/DVD:…" in the menu and hit the
"Enter" key.

ª The PC boots from the CD.

ª The main menu is displayed.

5. Enter the letter "B" to update the BIOS settings.

63 24 599 D3492

20 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Updating the BIOS setting
Diagnostic Tool CEREC AC

6. Confirm the message by pressing any key.

ª You will be prompted to enter your hardware version and BIOS

version.

bеЦдблЬ

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

7. Use the keys "1" to "5" to select the combination of hardware ver­sion and BIOS version.

21

Updating the BIOS setting Sirona Dental Systems GmbH

Diagnostic Tool CEREC AC

ª You will be prompted to confirm your selection.

8. Confirm your selection by pressing the "C" key.
Tip: Pressing the "B" key returns you to your selection.

9. Confirm the message by pressing any key.
ª The Sirona default BIOS settings have been updated.

10. Restart your PC by pressing the "R" key.

63 24 599 D3492

22 D3492.076.03.01.02 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Updating the BIOS setting
Diagnostic Tool CEREC AC Determining the BIOS version

6.1 Determining the BIOS version

At PC startup

➢ Switch on the PC.

ª The BIOS version is displayed as shown in the graphic.

In Windows

➢ Click on

grams"/"System information".
ª The system information is opened and the BIOS version can be

"Start"

/"All Programs"/

read from here.

"Accessories"

/"System pro-

6.2 Determining the hardware version of the unit

➢ Open the lower rear panel of the unit.

ª The hardware version is shown on the back of the PC.

bеЦдблЬ

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.02 03.2011

23

tЙ=кЙлЙкоЙ=нЬЙ=кбЦЬн=нз=г~вЙ=~еу=~днЙк~нбзел=пЬбЕЬ=г~у=ДЙ=кЙимбкЙЗ=ЗмЙ=нз=нЙЕЬебЕ~д=бгйкзоЙгЙенлK

«=pбкзе~=aЙен~д=pулнЙгл=dгДe=OMNN pйк~ЕЬЙW ЙеЦдблЕЬ mкбенЙЗ=бе=dЙкг~еу
aPQVOKMTSKMPKMNKMO MPKOMNN ûKJkêKW= MMM=MMM

pбкзе~=aЙен~д=pулнЙгл=dгДe

áå=íÜÉ=rp^W

c~Дкбвлнк~≈Й=PN
SQSOR=_ЙелЬЙбг
dЙкг~еу
пппKлбкзе~KЕзг

pбкзе~=aЙен~д=pулнЙгл=ii`
QUPR=pбкзе~=aкбоЙI=pмбнЙ=NMM
`Ь~кдзннЙI=k`=OUOTP
rp^

lêÇÉê=kç

SP=OQ=RVV=aPQVO

kзмоЙ~м=ЗЙймблW==

`bob`=^`

lмнбд=ЗЙ=Зб~ЦезлнбЕ

MPKOMNN

cê~å´~áë

Sirona Dental Systems GmbH
Outil de diagnostic CEREC AC Table des matières

Table des matières

1

2

3

4

5

Constituants de l'outil de diagnostic CEREC AC..................................................... 4

Localisation des défauts.......................................................................................... 5

Test de l'alimentation secteur.................................................................................. 6

Test de la caméra.................................................................................................... 7

4.1 Alimentation électrique du moniteur............................................................. 7

4.2 Bluecam ....................................................................................................... 7

4.3 Câble de la caméra ...................................................................................... 8

Outil de diagnostic de PC........................................................................................ 9

5.1 Démarrer l'outil de diagnostic....................................................................... 9

5.2 Réaliser le test.............................................................................................. 11

5.2.1 Customer Diagnostics ....................................................................... 11

5.2.2 Technican Diagnostics ...................................................................... 12

5.2.3 Sirona Windows Diagnostics............................................................. 14

5.3 Redémarrer le PC ........................................................................................ 16

5.4 Dépannage................................................................................................... 16

5.4.1 Customer Diagnostics ....................................................................... 17

5.4.2 Technican Diagnostics ...................................................................... 19

5.4.3 Sirona Windows Diagnostics............................................................. 21

cê~å´~áë

6

Actualiser les réglages du BIOS.............................................................................. 22

6.1 Détermination de la version du BIOS........................................................... 25

6.2 Détermination de la version matérielle de l'appareil..................................... 25

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

3

Constituants de l'outil de diagnostic CEREC AC Sirona Dental Systems GmbH

Outil de diagnostic CEREC AC

1 Constituants de l'outil de diagnostic

CEREC AC

● Testeur de tension pour alimentation secteur PC (Lindy)

● Câble avec touche de déclenchement pour la mise en marche du PC

● Rallonge de câble secteur pour alimentation secteur PC

● PC-Test-Tool (CD de logiciel)

● CD de restauration (Restore-CD) avec mise à jour du BIOS (BIOS­Update) et réglages du BIOS (BIOS-Settings)

● Testeur de caméra

● Câble de caméra de rechange

● Instructions de diagnostic du PC et de la caméra

63 24 599 D 3492

4 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Localisation des défauts
Outil de diagnostic CEREC AC

2 Localisation des défauts

Check whether a line voltage of 230 VAC is applied at the power plug for the
PC power supply.

The PC cannot be

switched on

If so, replace the power cable on the PC with the attached power button
cable.
The lamp must light up green. The PC must start booting when the button is
pressed.

If not, perform the power supply test. Soll der PC außerhalb von CEREC AC
betrieben werden, verwenden Sie das beiliegende Netzverlängerungskabel.

The monitor

displays no picture

The PC does not

boot correctly

Problems with the

PC hardware

Problems with the

Bluecam

Test the monitor by supplying it with power via the camera tester. If the
monitor still displays no picture, go on testing as specified in the service
manual.

Use the PC test tool.

Use the PC test tool.

Check the camera and the camera cable with the camera tester.

cê~å´~áë

Procéder au test de l'alimentation secteur Test de l'alimentation secteur [ ➙ 6]
Alimenter le moniteur via le testeur de caméra Test de la caméra [ ➙ 7]
Contrôler la caméra et le câble de la caméra avec le testeur

de caméra
Utiliser l'outil de test du PC Outil de diagnostic de PC [ ➙ 9]

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

5

Test de l'alimentation secteur Sirona Dental Systems GmbH

Outil de diagnostic CEREC AC

3 Test de l'alimentation secteur

Le kit d'outils de diagnostic CEREC AC contient un testeur "ATX Power
Supply Tester“ de la marque "Lindy".

Préparation du test

✔ Le PC est arrêté.
✔ L'interrupteur principal de CEREC AC est sur la position Arrêt.

1. Déposez le PC de l'unité CEREC AC et ouvrez-le.

2. Raccordez les câbles de l'alimentation secteur PC au "ATX Power
Supply Tester" comme décrit dans le manuel de l'utilisateur joint.

3. Branchez la rallonge de câble secteur fournie sur le câble secteur de
CEREC AC et sur le PC.

ª Le PC est alimenté par la tension nécessaire 230 V CA.

4. Branchez le câble avec touche d'enclenchement sur le PC.
ª Le PC peut ainsi être démarré sans clavier raccordé. Le témoin

vert dans la touche indique si la tension de Stand-By de 5 V est
présente dans le PC.

5. Mettez l'unité CEREC AC en marche depuis depuis l'interrupteur
principal.

6. Démarrer le PC depuis le câble avec touche de déclenchement.

Réaliser le test

➢ L'utilisation du testeur est décrite dans le manuel utilisateur joint du

testeur "ATX Power Supply Tester". Le manuel utilisateur est dispo­nible en anglais, allemand, français et italien.

Défaut détecté au niveau de l'ali­mentation secteur

L'alimentation secteur est
défectueuse. Remplacez l'alimen­tation secteur par une nouvelle.

Aucun défaut détecté au niveau de
l'alimentation secteur

L'alimentation secteur n'est pas
défectueuse. Rebranchez tous les
câbles de l'alimentation secteur
dans le PC.

Important : Veillez à rebrancher
tous les câbles dans la position ex­acte qu'ils occupaient avant le test.

63 24 599 D 3492

6 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Test de la caméra
Outil de diagnostic CEREC AC Alimentation électrique du moniteur

4 Test de la caméra

Le testeur de caméra permet de contrôler la tension d'alimentation du
moniteur, la caméra Bluecam et le câble de la caméra.

Préparation du test

✔ Le PC est arrêté.

1. Dévissez l'habillage arrière de l'unité CEREC AC.

2. Débranchez le câble S-ATA vers le lecteur de DVD.

3. Branchez le câble d'alimentation S-ATA sur l'interface S-ATA du PC
à laquelle le lecteur de DVD était raccordé auparavant.

4. Branchez le câble USB sur un port USB libre du PC.

5. Démarrez le PC et attendez la fin du chargement.

4.1 Alimentation électrique du moniteur

✔ La tension 12 V CC nécessaire pour l'alimentation électrique du mo-

niteur LCD de l'unité CEREC AC est disponible au niveau de la
douille 4 points du testeur de caméra.

1. Débranchez le câble d'alimentation au niveau de la douille de la pla­tine d'alimentation interne du PC.

2. Branchez-le sur la douille correspondante du testeur de caméra.

Le moniteur ne fonctionne pas
Remplacez le moniteur (moniteur LCD de rechange 62 35 951).

4.2 Bluecam

1. Dévissez le câble Bluecam sur le PC.

2. Branchez-le sur la douille du testeur de caméra.

3. Ouvrez l'application CEREC et procédez à une prise d'empreinte
avec la caméra.

Pas d'affichage d'une image de la
caméra

Poursuivez avec l'étape de test sui­vante.

Affichage d'une image de la

cê~å´~áë

caméra
La platine d'alimentation dans le

PC est défectueuse. Remplacez la
platine d'alimentation dans le PC
(platine d'alimentation de rechange
61 37 421).

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

7

Test de la caméra Sirona Dental Systems GmbH
Câble de la caméra Outil de diagnostic CEREC AC

4.3 Câble de la caméra

1. Branchez le câble de caméra de rechange à la caméra Bluecam et
au testeur de caméra.

2. Ouvrez l'application CEREC et procédez à une prise d'empreinte
avec la caméra.

Pas d'affichage d'une image de la
caméra

La caméra Bluecam est
défectueuse. Remplacez la
caméra Bluecam (caméra
d'échange standard 62 36 884 ou
de rechange 62 36 694).

Affichage d'une image de la
caméra

Le câble de la caméra était à l'origi­ne du problème. Remplacez le
câble de la caméra par celui fourni
avec le kit d'outils de diagnostic
CEREC AC.

Conseil : Remplacez le câble de
caméra provenant du kit d'outils de
diagnostic CEREC AC par un câble
de rechange neuf (câble de
caméra Bluecam de rechange
62 35 845).

63 24 599 D 3492

8 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Outil de diagnostic de PC
Outil de diagnostic CEREC AC Démarrer l'outil de diagnostic

5 Outil de diagnostic de PC

5.1

Démarrer l'outil de diagnostic

Test Convient pour
Customer Diagnostics Convient pour l'utilisateur, pour le contrôle

des composants du PC.

Technican Diagnostics Convient pour le technicien, pour le

contrôle des composants du PC.

Sirona Windows Diagno­stics

Conseil : Si l'une des étapes suivantes ne fonctionne pas, vous trouverez
la description de la suite des opérations dans le manuel SAV.

✔ Le PC est arrêté.

1. Démarrez le PC et attendez que le message ci-dessus apparaisse.

2. Maintenez enfoncée la touche „F11“ sur le clavier jusqu'à ce que le
menu de chargement apparaisse.

Windows-Stress-Test, pour le contrôle
sous charge continue du PC.

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

cê~å´~áë

9

Outil de diagnostic de PC Sirona Dental Systems GmbH
Démarrer l'outil de diagnostic Outil de diagnostic CEREC AC

3. Insérez le CD de l'outil de diagnostic dans le lecteur.

4. Dans le menu, utilisez les touches fléchées pour sélectionner „CD/
DVD:…“ et appuyez sur la touche „Enter“.

ª Le PC démarre depuis le CD.

5. Attendez que le témoin sur le lecteur s'éteigne.

6. Confirmez la sélection avec la touche "Return" sur le clavier.
ª L'outil de diagnostic démarre et un menu de sélection apparaît.

Conseil :le test "Customer Diagnostics" démarre automati­quement au bout d'une minute, sauf si vous actionnez aupara-

vant une touche fléchée.

7. Sélectionnez le test à l'aide des touches fléchées.

8. Confirmez la sélection avec la touche "Return" sur le clavier.
ª Le test démarre.

63 24 599 D 3492

10 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Outil de diagnostic de PC
Outil de diagnostic CEREC AC Réaliser le test

5.2 Réaliser le test

5.2.1 Customer Diagnostics

✔ Vous avez démarré le test "Customer Diagnostics" et la confi-

guration du système est affichée.

1. A l'aide des indications de la configuration du système, vérifiez si le
système correspond à l'état à la livraison. Vous pouvez naviguer vers
le haut ou vers le bas à l'aide des touches fléchées.
Conseil :Le test démarre automatiquement au bout de 3 minutes,
sauf si vous actionnez auparavant une touche fléchée.

2. Appuyez sur la touche "Esc" sur le clavier.

cê~å´~áë

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

11

Outil de diagnostic de PC Sirona Dental Systems GmbH
Réaliser le test Outil de diagnostic CEREC AC

ª Le test démarre. L'ensemble du test dure environ 20 minutes.

ª A la fin du test, le résultat "Pass" ou "Fail" apparaît (voir point

"Résultat du test : Pass" ou "Résultat du test : Fail").

3. A la fin du test, appuyez sur une touche quelconque pour accéder à
la boîte de dialogue de test.
Conseil :Les touches fléchées permettent de naviguer vers les
différents points de test. Le résultat correspondant figure devant cha­que point de test.

4. Pour terminer le test, redémarrez le PC (voir Redémarrer le PC [ ➙
16]).

Résultat du test : Pass

Aucun défaut trouvé au niveau du matériel spécifique du PC. Un rempla­cement de composants du PC ou du PC n'est pas judicieux.

1. Réalisez le test distinct de la platine d'alimentation.

2. Procédez à un "Image Restore" avec le test de restauration Restore­set afin de supprimer les défauts.

3. Recherchez d'autres sources de défaut potentielles en suivant les in­structions de SAV.

Résultat du test : Fail

Un défaut a été trouvé au niveau du matériel spécifique du PC. Un rem­placement de composants du PC ou du PC est éventuellement judicieux.
Un "Image Restore" n'est pas judicieux.

1. Vérifiez quels sont les composants qui n'ont pas réussi le test.

2. Notez le numéro de test présentant un défaut et le code de défaut (le
cas échéant) et communiquez ces informations dans les meilleurs
délais au technicien.

3. Exécutez les étapes correspondantes du chapitre Dépannage [➙ 16]
.

5.2.2 Technican Diagnostics

✔ Vous avez démarré le test "Technican Diagnostics“ et la confi-

guration du système est affichée.

63 24 599 D 3492

12 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Outil de diagnostic de PC
Outil de diagnostic CEREC AC Réaliser le test

1. A l'aide des indications de la configuration du système, vérifiez si le
système correspond à l'état à la livraison. Vous pouvez naviguer vers
le haut ou vers le bas à l'aide des touches fléchées.
Conseil :Le test démarre automatiquement au bout de 3 minutes,
sauf si vous actionnez auparavant une touche fléchée.

2. Appuyez sur la touche "Esc" sur le clavier.

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

cê~å´~áë

ª Le test démarre. L'ensemble du test dure environ 20 minutes.

ª A la fin du test, le résultat "Pass" ou "Fail" apparaît (voir point

"Résultat du test : Pass" ou "Résultat du test : Fail").

3. A la fin du test, appuyez sur une touche quelconque pour accéder à
la boîte de dialogue de test.
Conseil :Les touches fléchées permettent de naviguer vers les
différents points de test. Le résultat correspondant figure devant cha­que point de test.

4. Pour terminer le test, redémarrez le PC (voir Redémarrer le PC [ ➙
16]).

13

Outil de diagnostic de PC Sirona Dental Systems GmbH
Réaliser le test Outil de diagnostic CEREC AC

Résultat du test : Pass

Aucun défaut trouvé au niveau du matériel spécifique du PC. Un rempla­cement de composants du PC ou du PC n'est pas judicieux.

1. Réalisez le test distinct de la platine d'alimentation.

2. Procédez à un "Image Restore" avec le test de restauration Restore­set afin de supprimer les défauts.

3. Recherchez d'autres sources de défaut potentielles en suivant les in­structions de SAV.

Résultat du test : Fail

Un défaut a été trouvé au niveau du matériel spécifique du PC. Un rem­placement de composants du PC ou du PC est éventuellement judicieux.
Un "Image Restore" n'est pas judicieux.

1. Vérifiez quels sont les composants qui n'ont pas réussi le test.

2. Exécutez les étapes correspondantes du chapitre Dépannage [➙ 16]
.

3. Notez le numéro de test présentant un défaut et, le cas échéant, le
code de défaut. Joignez ces informations au PC de retour en cas
d'échange de PC.

5.2.3 Sirona Windows Diagnostics

Généralités

Le test "Sirona Windows Diagnostics" permet de soumettre de
manière simultanée les composants spécifiques du PC à un test de solli-

citation de longue durée. Cette durée est définie par l'utilisateur.

Cette sollicitation a pour effet

● d'augmenter considérablement la température dans le PC par rap­port au fonctionnement normal.
Cela permet d'observer le comportement à la température ou de
découvrir d'éventuels défauts.

● d'augmenter la probabilité de découverte de défauts sporadiques
grâce à la durée non limitée de la phase de test.

Conseil :N'exécutez pas ce test si l'absence de défaut n'a pas été
diagnostiquée au préalable par au moins l'un des tests Customer Dia-

gnostics ou Technican Diagnostics.

Réaliser le test

Conseil :Faites tourner le test „Sirona Windows Diagnostics“ pen­dant au moins 1 heure. Pour des résultats optimaux, laissez le test tour-

ner pendant toute une nuit.

63 24 599 D 3492

14 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Outil de diagnostic de PC
Outil de diagnostic CEREC AC Réaliser le test

✔ Vous avez démarré le test "Sirona Windows Diagnostics" et

Windows démarre dans l'environnement de test. Le test „"Sirona
Windows Diagnostics" démarre automatiquement.

➢ Contrôlez le résultat dans la fenêtre "Windows Stress Test".

Conseil :Vous devez éventuellement réorganiser les fenêtres pour
pouvoir reconnaître la fenêtre "Windows Stress Test".

Résultat du test : Pass

Aucun défaut trouvé au niveau du matériel spécifique du PC. Un rempla­cement de composants du PC ou du PC n'est pas judicieux.

Résultat du test : Fail

Un défaut a été trouvé au niveau du matériel spécifique du PC. Un rem­placement de composants du PC ou du PC est éventuellement judicieux.
Un "Image Restore" n'est pas judicieux.

1. Contrôlez dans le fenêtre "Windows Stress Test" quels sont les
composants qui n'ont pas réussi le test.

2. Exécutez les étapes correspondantes du chapitre Dépannage [➙ 16]
.

Quitter le test "Sirona Windows Diagnostics"

1. Cliquez sur le bouton "Stop".
ª Les différentes fenêtres de test se ferment.

2. Cliquez sur le bouton "Diag Menu“.

cê~å´~áë

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

15

Outil de diagnostic de PC Sirona Dental Systems GmbH
Redémarrer le PC Outil de diagnostic CEREC AC

ª La fenêtre „Diagnostics“ s'affiche.

Conseil :Vous pouvez démarrer un nouveau test „Sirona Win-
dows Diagnostics“ en cliquant sur le bouton „W.S.T“.

3. Cliquez sur le bouton "Main Menu“.
ª La fenêtre „WinStress Professional for Sirona“ s'af-

fiche.

4. Fermez la fenêtre en cliquant sur le bouton „x“.
Conseil :Vous pouvez retourner à la fenêtre „Diagnostics“ en cli­quant sur le bouton „System Diagnostics“.

ª Le programme vous demande si vous souhaitez quitter

„WinStress Pro“.

5. Confirmer avec le bouton „Yes“.
ª Le PC redémarre.

5.3 Redémarrer le PC

1. Arrêtez le PC depuis la touche de mise sous tension.

2. Redémarrez le PC depuis la touche de mise sous tension.

5.4 Dépannage

La procédure recommandée est décrite dans la suite du texte. Si le défaut
persiste malgré ces mesures ou après un échange de composants, rem­placez le PC.

Dans ce cas, indiquez le test défectueux lors du retour du PC.

63 24 599 D 3492

16 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Outil de diagnostic de PC
Outil de diagnostic CEREC AC Dépannage

5.4.1 Customer Diagnostics

Test Description du test / Condition Mesure en cas de problèmes
Display Script Instruction de commande sans fonction de test néant
Activity is rotating cursor
Test CPU-1 Le test de la CPU contrôle les registres de com­Test CPU-2
Test NPU-1
Test NPU-2

Test Timer Lors de ce test, un nombre est chargé dans les

Test Keyboard Controller Ce test contrôle le bon fonctionnement du circuit

Test INT #1 L'outil de test contrôle les contrôleurs d'interrupti­Test INT #2

Test DMA #1 Ce test contrôle tous les registres et tous les ports
Test DMA #2

Test SM Bus Ce test permet de contrôler le SMBus. Ce bus est

Test WDC___TYP
HDD___Short Self-Test

Test 3 Minute(s) Drive #1
__Size of HDD__RndRd

mande, d'adressage, de données et de flags du
processeur du système.
Le test de l'unité de calcul en virgule flottante
(NPU, Numeric Processing Unit) permet de
contrôler le processeur mathématique du système
ainsi que l'interface entre les deux fonctions.

trois canaux de temporisation, et on contrôle en­suite que le décompte s'opère avec la vitesse cor­recte sur les différentes voies (ni trop lentement, ni
trop rapidement).

du contrôleur du clavier.

ons système (System-Interrupt-Controller). Ces
contrôleurs contiennent des registres de masques
d'interruption (Interrupt-Mask-Register), des re­gistres In-Service (In-Service-Register), des re­gistres de demandes d'interruption (Interrupt­Request-Register) et toutes les lignes de deman­des d'interruption (Interrupt-Request-Lines). Tou­tes les voies du contrôleur d'interruptions
Interrupt-Controller sont contrôlées en vue de
détecter des interruptions problématiques, incor­rectes ou manquantes.

d'état des deux contrôleurs DMA (DMA-Control­ler). Le DMA-Controller est d'une grande impor­tance pour le fonctionnement d'un système, car il
dispose de voies séparées qui permettent aux
périphériques d'E/S d'accéder à la RAM du
système. Cela permet d'atteindre des vitesses de
transmission de données élevées sans solliciter le
microprocesseur.

essentiellement utilisé dans le système pour la ge­stion des accus et des capteurs. Le SMBus est
aussi utilisé pour l'accès aux données SPD sur les
modules mémoire.

Ces fonctions exécutent toute une batterie de tests
non destructifs sur les disques durs installés dans
un système. Des tests de recherche de contrôleur
et de lecture sont réalisés pour contrôler l'état
général d'un lecteur.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

1. Contrôlez le câble SATA du
disque dur.

2. Contrôlez le câble d'alimenta­tion électrique du disque dur.

3. Remplacez le disque dur avec
le câble correspondant.

cê~å´~áë

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

17

Outil de diagnostic de PC Sirona Dental Systems GmbH
Dépannage Outil de diagnostic CEREC AC

Test ATAPI #1 00000000­000050000

Cette fonction permet de tester le lecteur CD­ROM/CDR/W/DVD installé. Ce test contrôle direc­tement la ROM de test ; il n'est pas nécessaire de
charger des pilotes logiciels.

Le support de test est le CD Testtool

Test Active Test USB (au moins 1 périphérique USB doit être

raccordé. Pour l'unité AC, ce sont généralement le
clavier, le trackball, la caméra et le bloc d'alimen­tation USV).

Test NET #1 SelfTest Ce test permet de réaliser un contrôle interne de

toutes les cartes réseau.

Test Base Memory Le "Base RAM Test" permet de contrôler la RAM

de base sur la platine système (jusqu'à 640 ko).

Test Cache Memory Cette fonction permet de tester les données

mémoire et les adresse Low-Level dans la
mémoire cache système externe afin de contrôler
leur fonctionnement.

Test Extended Memory Le test "Extended RAM Test" permet de contrôler

la RAM étendue entre 1 Mo et 4 Go.

Test Above 4 GB memory Le test "Above 4 GB Memory Test" permet de

contrôler la RAM étendue dans la plage au-delà de
4Go.

Test VGA RAM Ce test permet de contrôler la mémoire graphique

installée dans la carte graphique actuellement ac­tive.

Test VESA RAM Ce test permet de contrôler les modes texte et gra-

phique supportés par une carte graphique compa­tible VESA.

1. Assurez-vous de l'absence de
rayures ou de salissures sur
le CD.

2. Contrôlez le câble SATA ent­re le PC et le lecteur de DVD.

3. Contrôlez le câble de l'alimen­tation électrique entre le PC et
le lecteur de DVD.

4. Remplacez le lecteur de DVD.

5. Contrôlez la liaison SATA ent­re la carte mère et l'équerre
de slot SATA dans le PC.

6. Contrôlez la liaison entre l'ali­mentation secteur et l'équerre
de slot SATA dans le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Retirez la mémoire et en-

fichez-la à nouveau.

➢ Remplacez la carte gra-

phique.

➢ Remplacez la carte gra-

phique.

63 24 599 D 3492

18 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Outil de diagnostic de PC
Outil de diagnostic CEREC AC Dépannage

5.4.2 Technican Diagnostics

Test Description du test / Condition Mesure en cas de problèmes
Display Test Run Instruction de commande sans fonction de

test
Test CPU-1 Le test de la CPU contrôle les registres de
Test CPU-2
Test NPU-1
Test NPU-2

Test Timer Lors de ce test, un nombre est chargé dans

Test Keyboard Controller Ce test contrôle le bon fonctionnement du

Test INT #1 L'outil de test contrôle les contrôleurs d'inter­Test INT #2

Test DMA #1 Ce test contrôle tous les registres et tous les
Test DMA #2

Test SM Bus Ce test permet de contrôler le SMBus. Ce

commande, d'adressage, de données et de

flags du processeur du système.

Le test de l'unité de calcul en virgule flottante

(NPU, Numeric Processing Unit) permet de

contrôler le processeur mathématique du

système ainsi que l'interface entre les deux

fonctions.

les trois canaux de temporisation, et on

contrôle ensuite que le décompte s'opère

avec la vitesse correcte sur les différentes

voies (ni trop lentement, ni trop rapidement).

circuit du contrôleur du clavier.

ruptions système (System-Interrupt-Control-

ler). Ces contrôleurs contiennent des

registres de masques d'interruption (Inter-

rupt-Mask-Register), des registres In-Ser-

vice (In-Service-Register), des registres de

demandes d'interruption (Interrupt-Request-

Register) et toutes les lignes de demandes

d'interruption (Interrupt-Request-Lines).

Toutes les voies du contrôleur d'interrupti-

ons Interrupt-Controller sont contrôlées en

vue de détecter des interruptions

problématiques, incorrectes ou manquan-

tes.

ports d'état des deux contrôleurs DMA

(DMA-Controller). Le DMA-Controller est

d'une grande importance pour le fonctionne-

ment d'un système, car il dispose de voies

séparées qui permettent aux périphériques

d'E/S d'accéder à la RAM du système. Cela

permet d'atteindre des vitesses de transmis-

sion de données élevées sans solliciter le

microprocesseur.

bus est essentiellement utilisé dans le

système pour la gestion des accus et des

capteurs. Le SMBus est aussi utilisé pour

l'accès aux données SPD sur les modules

mémoire.

néant

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

cê~å´~áë

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

19

Outil de diagnostic de PC Sirona Dental Systems GmbH
Dépannage Outil de diagnostic CEREC AC

Test WDC___TYP
HDD___Short Self-Test

Test 3 Minute(s) Drive #1
__Size of HDD__RndRd

Ces fonctions exécutent toute une batterie
de tests non destructifs sur les disques durs
installés dans un système. Des tests de re­cherche de contrôleur et de lecture sont
réalisés pour contrôler l'état général d'un
lecteur.

Test ATAPI #1 00000000­000050000

Cette fonction permet de tester le lecteur
CD-ROM/CDR/W/DVD installé. Ce test
contrôle directement la ROM de test ; il n'est
pas nécessaire de charger des pilotes logi­ciels.

Le support de test est le CD Testtool

Test Active Test USB (au moins 1 périphérique USB doit

être raccordé. Pour l'unité AC, ce sont
généralement le clavier, le trackball, la
caméra et le bloc d'alimentation USV).

Test NET #1 SelfTest Ce test permet de réaliser un contrôle inter-

ne de toutes les cartes réseau.

Test Base Memory Le "Base RAM Test" permet de contrôler la

RAM de base sur la platine système (jusqu'à
640 ko).

Test Cache Memory Cette fonction permet de tester les données

mémoire et les adresse Low-Level dans la
mémoire cache système externe afin de
contrôler leur fonctionnement.

Test Extended Memory Le test "Extended RAM Test" permet de

contrôler la RAM étendue entre 1 Mo et
4Go.

Test Above 4 GB memory Le test "Above 4 GB Memory Test" permet

de contrôler la RAM étendue dans la plage
au-delà de 4 Go.

Test VGA RAM Ce test permet de contrôler la mémoire gra-

phique installée dans la carte graphique ac­tuellement active.

Test VESA RAM Ce test permet de contrôler les modes texte

et graphique supportés par une carte gra­phique compatible VESA.

1. Contrôlez le câble SATA du disque
dur.

2. Contrôlez le câble d'alimentation
électrique du disque dur.

3. Remplacez le disque dur avec le
câble correspondant.

1. Assurez-vous de l'absence de ray­ures ou de salissures sur le CD.

2. Contrôlez le câble SATA entre le
PC et le lecteur de DVD.

3. Contrôlez le câble de l'alimentation
électrique entre le PC et le lecteur
de DVD.

4. Remplacez le lecteur de DVD.

5. Contrôlez la liaison SATA entre la
carte mère et l'équerre de slot
SATA dans le PC.

6. Contrôlez la liaison entre l'alimenta­tion secteur et l'équerre de slot
SATA dans le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

➢ Retirez la mémoire et enfichez-la à

nouveau.

➢ Remplacez la carte graphique.

➢ Remplacez la carte graphique.

63 24 599 D 3492

20 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Outil de diagnostic de PC
Outil de diagnostic CEREC AC Dépannage

5.4.3 Sirona Windows Diagnostics

Test Description du test Mesure en cas de problèmes
Processeur(s) Sollicitation continue et contrôle des

cœurs du processeur

Motherboard Test Sollicitation continue et contrôle des

fonctions de la carte mère

Stress Test Drive Sollicitation continue et contrôle du

disque dur

Memory Test Sollicitation continue et contrôle de la

mémoire de travail

2D Test Sollicitation continue et contrôle des

caractéristiques 2D de la carte gra­phique

Multimedia Test Sollicitation continue et contrôle des

caractéristiques 3D de la carte gra­phique

USB Test Test USB

(au moins un périphérique USB doit
être raccordé, p. ex. clavier, trackball,
caméra et bloc d'alimentation USV)

➢ Remplacez le PC.

➢ Remplacez le PC.

1. Contrôlez le câble SATA du disque dur.

2. Contrôlez le câble d'alimentation
électrique du disque dur.

3. Remplacez le disque dur avec le câble
correspondant.

➢ Retirez la mémoire et enfichez-la à nou-

veau.

➢ Remplacez la carte graphique.

➢ Remplacez la carte graphique.

➢ Remplacez le PC.

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

cê~å´~áë

21

Actualiser les réglages du BIOS Sirona Dental Systems GmbH

Outil de diagnostic CEREC AC

6 Actualiser les réglages du BIOS

✔ Vous connaissez la version matérielle de l'appareil (voir

Détermination de la version matérielle de l'appareil [ ➙ 25]) et la ver­sion du BIOS (voir Détermination de la version du BIOS [ ➙ 25]).

✔ Le PC est arrêté.

1. Démarrez le PC et attendez que le message ci-dessus apparaisse.

2. Maintenez enfoncée la touche „F11“ sur le clavier jusqu'à ce que le
menu de chargement apparaisse.

3. Insérez le CD des BIOS-Settings-Tools (CD 63 20 704 ).

4. Dans le menu, utilisez les touches fléchées pour sélectionner „CD/
DVD:…“ et appuyez sur la touche „Enter“.

ª Le PC démarre depuis le CD.

ª Le menu principal démarre.

5. Tapez la lettre „B“ pour actualiser les réglages du Bios.

63 24 599 D 3492

22 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Actualiser les réglages du BIOS
Outil de diagnostic CEREC AC

6. Confirmez le message en actionnant une touche quelconque.

ª Le système vous demande d'indiquer la version du matériel et la

version du BIOS de votre équipement.

cê~å´~áë

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

7. A l'aide des touches „1“ à „5“, sélectionnez la combinaison de la
version du matériel et de la version du BIOS.

23

Actualiser les réglages du BIOS Sirona Dental Systems GmbH

Outil de diagnostic CEREC AC

ª Le système vous demande de confirmer la sélection.

8. Confirmez la sélection en appuyant sur la touche "C".
Conseil :il suffit d'appuyer sur la touche "B" pour retourner à la
sélection.

9. Confirmez le message en actionnant une touche quelconque.
ª Les réglages usine Sirona du BIOS ont été actualisés.

10. Redémarrez votre PC en actionnant la touche „R“.

63 24 599 D 3492

24 D 3492.076.03.01.03 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Actualiser les réglages du BIOS
Outil de diagnostic CEREC AC Détermination de la version du BIOS

6.1 Détermination de la version du BIOS

Au démarrage du PC

➢ Mettez le PC en marche.

ª La version du BIOS est affichée comme indiqué dans le gra-

phique.

Dans Windows

➢ Cliquez sur

“Programmes système“/“Information système“.
ª Les informations système s'ouvrent, et il est possible de voir la

version du BIOS.

"Démarrer"

/“Tous les programmes“/

"Accessoires"

6.2 Détermination de la version matérielle de

l'appareil

➢ Ouvrez la partie inférieure du dos de l'appareil.

ª La version matérielle est indiquée au dos du PC.

/

cê~å´~áë

63 24 599 D 3492
D 3492.076.03.01.03 03.2011

25

pзмл=к¨лЙкоЙ=ЗЙ=гзЗбСбЕ~нбзел=ЗмЙл=~м=йкзЦк≠л=нЙЕЬебимЙK

«=pбкзе~=aЙен~д=pулнЙгл=dгДe=OMNN péê~ÅÜÉW Ñê~åò∏лблЕЬ= mкбенЙЗ=бе=dЙкг~еу
a=PQVOKMTSKMPKMNKMP MPKOMNN ûKJkêKW= MMM=MMM fгйкбг¨=Йе=^ддЙг~ЦеЙ

pбкзе~=aЙен~д=pулнЙгл=dгДe

c~Дкбвлнк~≈Й=PN
SQSOR=_ЙелЬЙбг
dЙкг~еу
пппKлбкзе~KЕзг

kçK=ÇÉ=ÅÇÉK

SP=OQ=RVV=a=PQVO

kìÉîç=~=é~êíáê=ÇÉW=

MPKOMNN

`bob`=^`

eЙкк~гбЙен~=ЗЙ=Зб~ЦеμлнбЕз

bëé~¥çä

 Sirona Dental Systems GmbH
Índice Herramienta de diagnóstico CEREC AC

Índice

1

2

3

4

5

Componentes de la herramienta de diagnóstico CEREC AC .................................. 3

Localización de fallos ............................................................................................... 4

Test de la fuente de alimentación ............................................................................ 5

Test de la cámara..................................................................................................... 6

4.1 Tensión de alimentación del monitor ............................................................ 6

4.2 Bluecam ........................................................................................................ 6

4.3 Cable de la cámara ....................................................................................... 7

Herramienta de diagnóstico del PC.......................................................................... 8

5.1 Inicio de la herramienta de diagnóstico......................................................... 8

5.2 Realización del test ....................................................................................... 9

5.2.1 Customer Diagnostics........................................................................ 9

5.2.2 Technican Diagnostics....................................................................... 11

5.2.3 Sirona Windows Diagnostics.............................................................. 13

5.3 Reinicio del PC.............................................................................................. 14

5.4 Solución de problemas.................................................................................. 14

5.4.1 Customer Diagnostics........................................................................ 15

5.4.2 Technican Diagnostics....................................................................... 17

5.4.3 Sirona Windows Diagnostics.............................................................. 19

6

Actualización de ajustes de la BIOS ........................................................................ 20

6.1 Determinar la versión de la BIOS.................................................................. 23

6.2 Determinar la versión de hardware del equipo ............................................. 23

63 24 599 D3492

2 D3492.076.03.01.04 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Componentes de la herramienta de diagnóstico CEREC AC
Herramienta de diagnóstico CEREC AC

1 Componentes de la herramienta de

diagnóstico CEREC AC

● Comprobador de tensión para fuentes de alimentación de PC (Lindy)

● Cable del pulsador de conexión para conectar el PC

● Alargador del cable de conexión a la red para fuentes de
alimentación de PC

● PC Test Tool (CD de software)

● Restore CD con BIOS Update y BIOS Settings

● Comprobador de la cámara

● Cable de cámara de repuesto

● Instrucciones para el diagnóstico del PC y de la cámara

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.04 03.2011

bëé~¥çä

3

Localización de fallos Sirona Dental Systems GmbH

Herramienta de diagnóstico CEREC AC

2 Localización de fallos

Comprobar fuente de alimentación Test de la fuente de alimentación

[➙ 5]

Alimentar el monitor con tensión a
través del comprobador de la cámara

Comprobar la cámara y el cable de la
cámara con el comprobador de la
cámara

Emplear la herramienta de prueba
PC Test Tool

Test de la cámara [ ➙ 6]

Herramienta de diagnóstico del
PC [ ➙ 8]

63 24 599 D3492

4 D3492.076.03.01.04 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Test de la fuente de alimentación
Herramienta de diagnóstico CEREC AC

3 Test de la fuente de alimentación

La herramienta de diagnóstico CEREC AC contiene un comprobador de
fuentes de alimentación ATX ("ATX Power Supply Tester") del fabricante
"Lindy“.

Preparación del test

✔ El PC está desconectado.
✔ El interruptor principal de CEREC AC está desconectado.

1. Desmonte el PC de CEREC AC y abra la carcasa.

2. Conecte los cables de la fuente de alimentación del PC al comproba­dor de fuentes de alimentación ATX como se describe en el manual
del operador adjunto.

3. Enchufe el alargador del cable de red adjunto al cable de conexión
de red de CEREC AC y al PC.

ª El PC se alimenta con la tensión de alimentación necesaria de

230 V AC.

4. Conecte el cable del pulsador de conexión al PC.
ª El PC puede encenderse sin que esté conectado el teclado. El

piloto verde del pulsador muestra si el PC dispone de los 5 V del
modo de espera.

5. Conecte CEREC AC al interruptor principal.

6. Conecte el PC al cable del pulsador de conexión.

Realización del test

➢ Puede consultar cómo se utiliza el comprobador en el manual del

operador del comprobador de fuentes de alimentación ATX adjunto.
El manual del operador está disponible en inglés, alemán, francés e
italiano.

Se detecta una fuente de
alimentación defectuosa

La fuente de alimentación está de­fectuosa. Sustituya la fuente de
alimentación por otra nueva.

No se detecta ninguna fuente de
alimentación defectuosa

La fuente de alimentación no está
defectuosa. Vuelva a conectar
todos los cables de la fuente de
alimentación al PC.

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.04 03.2011

Importante: Asegúrese de que
vuelve a conectar todos los cables
en las posiciones que tenían antes
de realizar el test.

bëé~¥çä

5

Test de la cámara Sirona Dental Systems GmbH
Tensión de alimentación del monitor Herramienta de diagnóstico CEREC AC

4 Test de la cámara

Con el comprobador de la cámara puede revisar la tensión de
alimentación del monitor, la Bluecam y el cable de la cámara.

Preparación del test

✔ El PC está desconectado.

1. Desatornille el revestimiento posterior de CEREC AC.

2. Desconecte el cable S-ATA de la unidad de DVD.

3. Conecte el cable de alimentación S-ATA a la interfaz S-ATA del PC
en la que antes estaba conectada la unidad de DVD.

4. Conecte el cable USB a un conector USB libre del PC.

5. Conecte el PC y espere hasta que el PC haya terminado de iniciarse.

4.1 Tensión de alimentación del monitor

✔ Los 12 V CC necesarios para la alimentación del monitor LCD de

CEREC AC están disponibles en los conectores de 4 polos del com­probador de la cámara.

1. Retire el cable de alimentación eléctrica del conector de la platina de
alimentación eléctrica interna del PC.

2. Enchúfelo al conector correspondiente del comprobador de la
cámara.

El monitor no muestra ninguna función
Sustituya el monitor (repuesto monitor LCD 62 35 951).

4.2 Bluecam

1. Retire el cable Bluecam del PC.

2. Enchúfelo al conector del comprobador de la cámara.

3. Abra la aplicación CEREC y efectúe una impresión con la cámara.

No se muestra ninguna imagen
procedente de la cámara

Continúe con el siguiente punto de
prueba.

Se muestra una imagen de la
cámara

La platina de alimentación del PC
está defectuosa. Sustituya la plati­na de alimentación del PC (repue­sto platina de alimentación
61 37 421).

63 24 599 D3492

6 D3492.076.03.01.04 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Test de la cámara
Herramienta de diagnóstico CEREC AC Cable de la cámara

4.3 Cable de la cámara

1. Conecte el cable de la cámara de repuesto a la cámara Bluecam y al
comprobador de la cámara.

2. Abra la aplicación CEREC y efectúe una impresión con la cámara.

No se muestra ninguna imagen
procedente de la cámara

La cámara Bluecam está defectuo­sa. Sustituya la cámara Bluecam
(Bluecam Rep. 62 36 884 o repue­sto Bluecam 62 36 694).

Se muestra una imagen de la
cámara

El cable de la cámara era la causa
del fallo. Sustituya el cable de la
cámara por el cable de la cámara
suministrado con la herramienta de
diagnóstico CEREC AC.

Consejo: Reemplace el cable de
cámara sustituido de la herramien­ta de diagnóstico CEREC AC por
un nuevo cable de cámara de re­puesto (repuesto cable de cámara
Bluecam 62 35 845).

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.04 03.2011

bëé~¥çä

7

Herramienta de diagnóstico del PC Sirona Dental Systems GmbH
Inicio de la herramienta de diagnóstico Herramienta de diagnóstico CEREC AC

5 Herramienta de diagnóstico del PC

5.1

Inicio de la herramienta de diagnóstico

Test Indicado para
Customer Diagnostics Indicado para que el usuario comprue-

be los componentes del PC.

Technican Diagnostics Indicado para que el técnico comprue-

be los componentes del PC.

Sirona Windows Diagnostics Windows Stress Test para probar el PC

con carga continua.

Consejo: Si uno de los siguientes pasos no funciona, encontrará los pa­sos siguientes en el manual de servicio técnico.

✔ El PC está desconectado.

1. Conecte el PC y espere hasta que aparezca el aviso que se muestra
arriba.

2. Mantenga pulsada la tecla "F11“ del teclado hasta que aparezca el
menú de arranque.

63 24 599 D3492

8 D3492.076.03.01.04 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Herramienta de diagnóstico del PC
Herramienta de diagnóstico CEREC AC Realización del test

3. Introduzca el CD de la herramienta de diagnóstico en la unidad de
disco.

4. Seleccione en el menú con las teclas de flecha "CD/DVD:…“ y pulse
la tecla "Intro“.

ª El PC arranca del CD.

5. Espere hasta que se apague la luz de la unidad de disco.

6. Confirme la selección con la tecla "Intro" del teclado.
ª Se inicia la herramienta de diagnóstico y aparece un menú de

selección.
Consejo: Si no pulsa antes ninguna tecla de flecha, el test "Cu-

stomer Diagnostics“ se inicia automáticamente al cabo de
un minuto.

7. Seleccione el test con las teclas de flecha.

8. Confirme la selección con la tecla "Intro" del teclado.
ª Se inicia el test.

5.2 Realización del test

5.2.1 Customer Diagnostics

✔ El test "Customer Diagnostics" se ha iniciado y se muestra la

configuración del sistema.

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.04 03.2011

bëé~¥çä

9

Herramienta de diagnóstico del PC Sirona Dental Systems GmbH
Realización del test Herramienta de diagnóstico CEREC AC

1. Compruebe con los datos de configuración del sistema si el sistema
muestra la configuración predeterminada de fábrica. Puede despla­zarse hacia arriba y hacia abajo con las teclas de flecha.
Consejo: Si no pulsa antes ninguna tecla de flecha, el test se inicia
automáticamente al cabo de 3 minutos.

2. Pulse la tecla "Esc" del teclado.

ª Se inicia el test. El test completo dura aproximadamente

20 minutos.

ª Una vez finalizado el test, aparece el resultado "Pass“ o

"Fail“ (ver apartado "Resultado de la prueba: Pass“ o "Result-

ado de la prueba: Fail“).

3. Una vez finalizado el test, pulse cualquier tecla para acceder al
diálogo de prueba.
Consejo: Con las teclas de flecha puede desplazarse hacia los pun­tos de prueba individuales. Delante de cada punto de prueba apa­rece el resultado correspondiente.

4. Para finalizar el test, reinicie el PC (ver Reinicio del PC [ ➙ 14]).

63 24 599 D3492

10 D3492.076.03.01.04 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Herramienta de diagnóstico del PC
Herramienta de diagnóstico CEREC AC Realización del test

Resultado de la prueba: Pass

No se ha encontrado ningún fallo en el hardware específico del PC. No
se recomienda sustituir los componentes del PC o el propio PC.

1. Efectúe el test independiente para la platina de alimentación.

2. Efectúe un Image Restore con el Restore Set para la resolución de
fallos.

3. Compruebe otras fuentes de fallo posibles con las instrucciones de
mantenimiento.

Resultado de la prueba: Fail

Se ha encontrado un fallo en el hardware específico del PC. Se recomi­enda sustituir los componentes del PC o el propio PC si es necesario.
No se recomienda efectuar un Image Restore.

1. Compruebe qué componentes no han superado el test.

2. Anote los números de test defectuosos y el código de error, si lo hay,
y comuníqueselos al técnico lo antes posible.

3. Siga los pasos correspondientes del capítulo Solución de problemas
[ ➙ 14] a continuación.

5.2.2 Technican Diagnostics

✔ El test "Technican Diagnostics" se ha iniciado y se muestra la

configuración del sistema.

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.04 03.2011

bëé~¥çä

11

Herramienta de diagnóstico del PC Sirona Dental Systems GmbH
Realización del test Herramienta de diagnóstico CEREC AC

1. Compruebe con los datos de configuración del sistema si el sistema
muestra la configuración predeterminada de fábrica. Puede despla­zarse hacia arriba y hacia abajo con las teclas de flecha.
Consejo: Si no pulsa antes ninguna tecla de flecha, el test se inicia
automáticamente al cabo de 3 minutos.

2. Pulse la tecla "Esc" del teclado.

ª Se inicia el test. El test completo dura aproximadamente

20 minutos.

ª Una vez finalizado el test, aparece el resultado "Pass“ o

"Fail“ (ver apartado "Resultado de la prueba: Pass“ o "Result-

ado de la prueba: Fail“).

3. Una vez finalizado el test, pulse cualquier tecla para acceder al
diálogo de prueba.
Consejo: Con las teclas de flecha puede desplazarse hacia los pun­tos de prueba individuales. Delante de cada punto de prueba apa­rece el resultado correspondiente.

4. Para finalizar el test, reinicie el PC (ver Reinicio del PC [ ➙ 14]).

Resultado de la prueba: Pass

No se ha encontrado ningún fallo en el hardware específico del PC. No
se recomienda sustituir los componentes del PC o el propio PC.

1. Efectúe el test independiente para la platina de alimentación.

2. Efectúe un Image Restore con el Restore Set para la resolución de
fallos.

3. Compruebe otras fuentes de fallo posibles con las instrucciones de
mantenimiento.

Resultado de la prueba: Fail

Se ha encontrado un fallo en el hardware específico del PC. Se recomi­enda sustituir los componentes del PC o el propio PC si es necesario.
No se recomienda efectuar un Image Restore.

1. Compruebe qué componentes no han superado el test.

2. Siga los pasos correspondientes del capítulo Solución de problemas
[ ➙ 14] a continuación.

63 24 599 D3492

12 D3492.076.03.01.04 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Herramienta de diagnóstico del PC
Herramienta de diagnóstico CEREC AC Realización del test

3. Anote los números de test defectuosos y, si lo hay, el código de error.
En caso de sustitución del PC, adjúntelos al PC devuelto.

5.2.3 Sirona Windows Diagnostics

Generalidades

El test "Sirona Windows Diagnostics“ somete a los componentes
específicos del PC a una carga simultánea durante un largo periodo de

tiempo. Este tiempo viene determinado por el usuario.

Debido a la carga:

● La temperatura del PC aumenta notablemente respecto al funciona­miento normal.
Con ello, se descubre un comportamiento térmico o posibles fallos
existentes.

● Gracias a la duración ilimitada del test es más probable que se de­tecten fallos esporádicos.

Consejo: No efectúe este test a menos que el resultado de como mínimo
uno de los tests Customer Diagnostics o Technican Diagno-

stics haya estado libre de fallos.

Realización del test

Consejo: Realice el test "Sirona Windows Diagnostics“ durante
1 hora como mínimo. Para conseguir resultados óptimos, realice el test

durante toda la noche.

✔ El test "Sirona Windows Diagnostics“ se ha iniciado y Windo-

ws arranca en el entorno de test. El test "Sirona Windows Diag-
nostics“ se inicia automáticamente.

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.04 03.2011

bëé~¥çä

13

Herramienta de diagnóstico del PC Sirona Dental Systems GmbH
Reinicio del PC Herramienta de diagnóstico CEREC AC

➢ Compruebe el resultado en la ventana "Windows Stress Test“.

Consejo: Puede que tenga que mover las ventanas para ver la ven­tana "Windows Stress Test“.

Resultado de la prueba: Pass

No se ha encontrado ningún fallo en el hardware específico del PC. No
se recomienda sustituir los componentes del PC o el propio PC.

Resultado de la prueba: Fail

Se ha encontrado un fallo en el hardware específico del PC. Se recomi­enda sustituir los componentes del PC o el propio PC si es necesario.
No se recomienda efectuar un Image Restore.

1. Compruebe qué componentes no han superado el test en la ventana
"Windows Stress Test“.

2. Siga los pasos correspondientes del capítulo Solución de problemas
[ ➙ 14] a continuación.

Finalización del test "Sirona Windows Diagnostics"

➢ Haga clic en el botón "Stop".

ª Se cerrarán las ventanas de test individuales.

ª El PC se desconecta.

5.3 Reinicio del PC

➢ Conecte de nuevo el PC con la tecla de conexión.

5.4 Solución de problemas

A continuación se describe el procedimiento recomendado. Si dicho pro­cedimiento o la sustitución de componentes no solucionan el fallo, susti­tuya el PC.

En este caso, indique en la devolución del PC defectuoso qué test ha sido
erróneo.

63 24 599 D3492

14 D3492.076.03.01.04 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Herramienta de diagnóstico del PC
Herramienta de diagnóstico CEREC AC Solución de problemas

5.4.1 Customer Diagnostics

Test Descripción del test/condición Medida en caso de problemas
Display Script Comando de control sin función de prueba n.a.
Activity is rotating

cursor
Test CPU-1 En el test de CPU se comprueban los regi­Test CPU-2
Test NPU-1
Test NPU-2

Test Timer En este test se carga un número en los

Test Keyboard
Controller

Test INT #1 La herramienta de prueba comprueba los
Test INT #2

Test DMA #1 En el test se comprueban todos los regi­Test DMA #2

Test SM Bus Con este test se comprueba el bus SM.

Test WDC___TYP
HDD___Short Self­Test

Test 3 Minute(s)
Drive #1 __Size

of HDD__RndRd

stros de control, direcciones, datos e indi­cadores del procesador del sistema.
Con el test de la unidad de coma flotante
(NPU, Numeric Processing Unit) se com­prueba el procesador matemático del si­stema y la interfaz entre ambas funciones.

tres canales del temporizador y, a
continuación, se comprueba que la cuenta
atrás en cada uno de los canales se realice
correctamente a la velocidad adecuada (ni
demasiado lento ni demasiado rápido).

En este test se comprueba que el circuito
del controlador del teclado funcione cor­rectamente.

controladores System Interrupt. Estos con­troladores incluyen Interrupt Mask Regi­ster, In-Service Register, Interrupt
Request Register y todas las Interrupt Re­quest Lines. Se comprueba en todos los
canales del controlador Interrupt si existen
interrupciones problemáticas, incorrectas
o si faltan interrupciones.

stros y puertos de estado de ambos con­troladores DMA. El controlador DMA es
muy importante para el funcionamiento del
sistema, ya que dispone de canales sepa­rados por los que los equipos E/S tienen
acceso directo a la RAM del sistema. Esto
permite altas velocidades de transmisión
de datos sin emplear un microprocesador.

Este bus se utiliza principalmente en los si­stemas para administrar baterías y senso­res. El bus SM también se utiliza para
acceder a los datos SPD en los módulos
de memoria.

Con estas funciones se efectúa una serie
de tests no destructivos en los discos du­ros instalados en un sistema. Se ejecutan
tests de búsqueda de controlador y de lec­tura para comprobar el estado global de
una unidad.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

1. Compruebe el cable SATA del disco duro.

2. Compruebe el cable de alimentación del disco
duro.

3. Sustituya el disco duro, incluido el cable del dis­co duro.

bëé~¥çä

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.04 03.2011

15

Herramienta de diagnóstico del PC Sirona Dental Systems GmbH
Solución de problemas Herramienta de diagnóstico CEREC AC

Test ATAPI #1
00000000­000050000

Con esta función puede comprobar la uni­dad de CD-ROM/CDR/W/DVD instalada.
En el test se comprueba directamente la
ROM de prueba; no es necesario cargar
ningún controlador de software.

El instrumento para el test es el CD de la
herramienta de prueba Test Tool

Test Active Test del USB (debe estar conectado como

mínimo 1 USB Human Device, en AC sue­len ser teclado, esfera de mando, cámara
y fuente de alimentación SAI).

Test NET #1 Self­Test

Con este test puede efectuar una
comprobación interna de todas las tarjetas
de redes.

Test Base Memory El "Base RAM Test" permite comprobar la

RAM base en la platina del sistema (hasta
640 KB).

Test Cache Me­mory

Con esta función se efectúa un test de los
datos de la memoria de bajo nivel y de las
direcciones de bajo nivel en la caché ex­terna del sistema para comprobar su fun­cionamiento.

Test Extended
Memory

Test Above 4 GB
memory

El "Extended RAM Test" permite compro­bar la RAM ampliada entre 1 MB y 4 GB.

Con el "Above 4 GB Memory Test" puede
comprobar la RAM ampliada en un rango
superior a 4 GB.

Test VGA RAM Con este test se comprueba la memoria

gráfica instalada en la tarjeta gráfica activa
actualmente.

Test VESA RAM Con este test puede comprobar los modos

texto y gráfico que admite una tarjeta
gráfica compatible con VESA.

1. Compruebe que el CD no esté ni rayado ni su­cio.

2. Compruebe el cable SATA entre el PC y la uni­dad de DVD.

3. Compruebe el cable de alimentación entre el
PC y la unidad de DVD.

4. Sustituya la unidad de DVD.

5. Compruebe la conexión SATA de la placa base
a la chapa protectora de la ranura SATA en el
PC.

6. Compruebe el cable de alimentación de la fuen­te de alimentación a la chapa protectora de la
ranura SATA en el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Retire la memoria e insértela de nuevo.

➢ Sustituya la tarjeta gráfica.

➢ Sustituya la tarjeta gráfica.

63 24 599 D3492

16 D3492.076.03.01.04 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Herramienta de diagnóstico del PC
Herramienta de diagnóstico CEREC AC Solución de problemas

5.4.2 Technican Diagnostics

Test Descripción del test/condición Medida en caso de problemas
Display Test Run Comando de control sin función de prueba n.a.
Test CPU-1 En el test de CPU se comprueban los regi­Test CPU-2
Test NPU-1
Test NPU-2

Test Timer En este test se carga un número en los

Test Keyboard
Controller

Test INT #1 La herramienta de prueba comprueba los
Test INT #2

Test DMA #1 En el test se comprueban todos los regi­Test DMA #2

Test SM Bus Con este test se comprueba el bus SM.

Test WDC___TYP
HDD___Short Self­Test

Test 3 Minute(s)
Drive #1 __Size

of HDD__RndRd

stros de control, direcciones, datos e indi­cadores del procesador del sistema.
Con el test de la unidad de coma flotante
(NPU, Numeric Processing Unit) se com­prueba el procesador matemático del si­stema y la interfaz entre ambas funciones.

tres canales del temporizador y, a
continuación, se comprueba que la cuenta
atrás en cada uno de los canales se reali­ce correctamente a la velocidad adecuada
(ni demasiado lento ni demasiado rápido).

En este test se comprueba que el circuito
del controlador del teclado funcione cor­rectamente.

controladores System Interrupt. Estos con­troladores incluyen Interrupt Mask Regi­ster, In-Service Register, Interrupt
Request Register y todas las Interrupt Re­quest Lines. Se comprueba en todos los
canales del controlador Interrupt si existen
interrupciones problemáticas, incorrectas
o si faltan interrupciones.

stros y puertos de estado de ambos con­troladores DMA. El controlador DMA es
muy importante para el funcionamiento del
sistema, ya que dispone de canales sepa­rados por los que los equipos E/S tienen
acceso directo a la RAM del sistema. Esto
permite altas velocidades de transmisión
de datos sin emplear un microprocesador.

Este bus se utiliza principalmente en los si­stemas para administrar baterías y senso­res. El bus SM también se utiliza para
acceder a los datos SPD en los módulos
de memoria.

Con estas funciones se efectúa una serie
de tests no destructivos en los discos du­ros instalados en un sistema. Se ejecutan
tests de búsqueda de controlador y de lec­tura para comprobar el estado global de
una unidad.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

1. Compruebe el cable SATA del disco duro.

2. Compruebe el cable de alimentación del disco
duro.

3. Sustituya el disco duro, incluido el cable del dis­co duro.

bëé~¥çä

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.04 03.2011

17

Herramienta de diagnóstico del PC Sirona Dental Systems GmbH
Solución de problemas Herramienta de diagnóstico CEREC AC

Test ATAPI #1
00000000­000050000

Con esta función puede comprobar la uni­dad de CD-ROM/CDR/W/DVD instalada.
En el test se comprueba directamente la
ROM de prueba; no es necesario cargar
ningún controlador de software.

El instrumento para el test es el CD de la
herramienta de prueba Test Tool

Test Active Test del USB (debe estar conectado como

mínimo 1 USB Human Device, en AC sue­len ser teclado, esfera de mando, cámara
y fuente de alimentación SAI).

Test NET #1 Self­Test

Con este test puede efectuar una
comprobación interna de todas las tarjetas
de redes.

Test Base Memory El "Base RAM Test" permite comprobar la

RAM base en la platina del sistema (hasta
640 KB).

Test Cache Me­mory

Con esta función se efectúa un test de los
datos de la memoria de bajo nivel y de las
direcciones de bajo nivel en la caché ex­terna del sistema para comprobar su fun­cionamiento.

Test Extended Me­mory

Test Above 4 GB
memory

El "Extended RAM Test" permite compro­bar la RAM ampliada entre 1 MB y 4 GB.

Con el "Above 4 GB Memory Test" puede
comprobar la RAM ampliada en un rango
superior a 4 GB.

Test VGA RAM Con este test se comprueba la memoria

gráfica instalada en la tarjeta gráfica activa
actualmente.

Test VESA RAM Con este test puede comprobar los modos

texto y gráfico que admite una tarjeta
gráfica compatible con VESA.

1. Compruebe que el CD no esté ni rayado ni su­cio.

2. Compruebe el cable SATA entre el PC y la uni­dad de DVD.

3. Compruebe el cable de alimentación entre el
PC y la unidad de DVD.

4. Sustituya la unidad de DVD.

5. Compruebe la conexión SATA de la placa base
a la chapa protectora de la ranura SATA en el
PC.

6. Compruebe el cable de alimentación de la fuen­te de alimentación a la chapa protectora de la
ranura SATA en el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

➢ Retire la memoria e insértela de nuevo.

➢ Sustituya la tarjeta gráfica.

➢ Sustituya la tarjeta gráfica.

63 24 599 D3492

18 D3492.076.03.01.04 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Herramienta de diagnóstico del PC
Herramienta de diagnóstico CEREC AC Solución de problemas

5.4.3 Sirona Windows Diagnostics

Test Descripción del test Medida en caso de problemas
Procesador(es) Carga continua y comprobación de

los núcleos del procesador

Motherboard Test Carga continua y comprobación de

las funciones de la placa base

Stress Test Drive Carga continua y comprobación del

disco duro

Memory Test Carga continua y comprobación de la

memoria de trabajo

2D Test Carga continua y comprobación de

las propiedades 2D de la tarjeta
gráfica

Multimedia Test Carga continua y comprobación de

las propiedades 3D de la tarjeta
gráfica

USB Test Test USB

(como mínimo un USB Human Device
debe estar conectado, p. ej. el tecla­do, la esfera de mando, la cámara o la
fuente de alimentación SAI)

➢ Sustituya el PC.

➢ Sustituya el PC.

1. Compruebe el cable SATA del disco duro.

2. Compruebe el cable de alimentación del
disco duro.

3. Sustituya el disco duro, incluido el cable
del disco duro.

➢ Retire la memoria e insértela de nuevo.

➢ Sustituya la tarjeta gráfica.

➢ Sustituya la tarjeta gráfica.

➢ Sustituya el PC.

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.04 03.2011

bëé~¥çä

19

Actualización de ajustes de la BIOS Sirona Dental Systems GmbH

Herramienta de diagnóstico CEREC AC

6 Actualización de ajustes de la BIOS

✔ Conoce la versión de hardware del equipo (ver Determinar la versión

de hardware del equipo [ ➙ 23]) y la versión BIOS (ver Determinar la
versión de la BIOS [ ➙ 23]).

✔ El PC está desconectado.

1. Conecte el PC y espere hasta que aparezca el aviso que se muestra
arriba.

2. Mantenga pulsada la tecla "F11“ del teclado hasta que aparezca el
menú de arranque.

3. Introduzca el CD de la BIOS Settings Tool (CD 63 20 704 ).

4. Seleccione en el menú con las teclas de flecha "CD/DVD:…“ y pulse
la tecla "Intro“.

ª El PC arranca del CD.

ª Se inicia el menú principal.

5. Introduzca la letra "B“ para actualizar los ajustes de la BIOS.

63 24 599 D3492

20 D3492.076.03.01.04 03.2011

Sirona Dental Systems GmbH Actualización de ajustes de la BIOS
Herramienta de diagnóstico CEREC AC

6. Confirme el mensaje pulsando cualquier tecla.

ª Se le pedirá que introduzca la versión de hardware y de la BIOS.

7. Seleccione la combinación de la versión de hardware y de la BIOS
con las teclas "1“ a "5“.

63 24 599 D3492
D3492.076.03.01.04 03.2011

bëé~¥çä

21

Actualización de ajustes de la BIOS Sirona Dental Systems GmbH

Herramienta de diagnóstico CEREC AC

ª Se le pedirá que confirme la selección.

8. Confirme la selección pulsando la tecla "C“.
Consejo: Puede volver a la selección pulsando la tecla "B“.

9. Confirme el mensaje pulsando cualquier tecla.
ª Se han actualizado los ajustes de fábrica de Sirona de la BIOS.

10. Reinicie el PC pulsando la tecla "R“.

63 24 599 D3492

22 D3492.076.03.01.04 03.2011