Hp LASERJET 4345MFP, LASERJET 9000MFP, LASERJET 4100MFP, LASERJET 9065MFP, LASERJET 9055MFP mfp digital sending software 4 [bs]

...

Download

hp mfp digital sending

software

brukerstøtte

hp mfp digital sending

software

brukerstøtte

Informasjon om opphavsrett

Reproduksjon, tilpasning eller oversettelse uten skriftlig forhåndstillatelse er forbudt, med unntak av det som er tillatt i henhold til lovgivning om opphavsrett.

Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten forvarsel.

De eneste garantiene for HP-produkter og

-tjenester er angitt i de uttrykte garantierklæringene som følger med slike produkter og tjenester. Ingenting i dette dokumentet kan tolkes som en tilleggsgaranti. HP er ikke erstatningsansvarlig for tekniske feil eller andre typer feil eller utelatelser i dette dokumentet.

En bruker av Hewlett-Packard-programvaren som denne håndboken gjelder for, er tildelt en lisens for å: a) skrive ut kopier av denne håndboken til PERSONLIG og INTERN bruk, eller til bruk innen FIRMAET, i henhold til restriksjoner om ikke å selge, videreselge eller på annen måte distribuere trykte kopier, og b) legge en elektronisk kopi av denne håndboken på en nettverksserver forutsatt at tilgangen til den elektroniske kopien er begrenset til PERSONLIG og INTERN bruk av Hewlett-Packard-programvaren som er tilknyttet denne håndboken.

Edition 5, 12/2007

MERKNAD TIL BRUKERE I OFFENTLIG ADMINISTRASJON I USA: KOMMERSIELL DATAPROGRAMVARE MED BEGRENSEDE RETTIGHETER: Bruk, kopiering eller offentliggjøring er underlagt restriksjonene i avsnitt (c) (1) (ii) i klausulen Rights in Technical Data i DFARS 52.227-7013.

Materiale som blir skannet av dette produktet, kan være beskyttet av nasjonale lover og annet regelverk, for eksempel lover om opphavsrett. Kunden har det fulle ansvar for å følge slike lover og bestemmelser.

Varemerker

Adobe

og Acrobat® er varemerker for

Adobe Systems Incorporated. Microsoft

, Windows® og Windows NT® er registrerte varemerker for Microsoft Corporation i USA.

Pentium

er et registrert varemerke for Intel

Corporation i USA. Alle andre produkter som omtales her, kan

være varemerker for sine respektive firmaer.

Innhold

1 HP MFP Digital Sending Software versjon

Funksjoner og alternativer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1

Konfigurere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

Arkitektur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Støtte for eldre enheter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

HP Address Book Manager. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Eldre MFP-modeller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Miljøer og protokoller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Nettverksoperativsystemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Novell NetWare-støtte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Destinasjonstyper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

E-post . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Faks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Godkjenning. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Godkjenningsmetoder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Adresseringsfunksjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Godkjenning og adresselistetilgjengelighet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Personlige adresselister . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Bevaring av lokal MFP-adresseliste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

HP DSS v. lisensiering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2 Støtteverktøy og fremgangsmåter

Støtteverktøy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Starte og stoppe med en Windows-tjeneste . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Bruke HP MFP DSS Configuration Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Bruke aktivitetsloggen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Bruke hendelsesloggen i Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Bruke HP Address Book Manager (ABM) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

3 Feilsøking

Innledning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .27

Kilder til informasjon om problemer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Vanlige problemer med digital sending . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29

Meldinger i Windows-hendelsesloggen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Meldinger i kontrollpanelet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

HP MFP DSS Configuration Utility-meldinger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

DSMP-feilkoder (Distributed Session Management Protocol) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

4 Kundestøtte og garantiopplysninger

HPs kundeservice og kundestøtte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41

Begrenset garantierklæring fra Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Betingelser for HPs programvarelisens . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Del 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Stikkordregister

NOWW Innhold iii

iv NOWW

HP MFP Digital Sending

Software versjon

Funksjoner og alternativer

HP MFP Digital Sending Software v. (HP DSS v. er et program som gjør det mulig å sende skannede dokumenter direkte til flere typer destinasjoner ved hjelp a v en ekstern flerfunksjonsenhet (MFP) fra HP.

● E-post

Send dokumentet som vedlegg til én elle r flere e-postadresser. Mottakerne kan skrive ut, lagre og videresende dokumentene de mottar på denne måten. De kan også åpne dokumentene i forskjellige programmer og redigere dem slik de ønsker.

● Faks

Send dokumentet til én eller fler e faksmaskiner. Mottakerne mottar dok umentene på samme måte som med andre fakser. Følgende tre fakstyper støttes: LAN-fax (lokalnett), Microsoft Windows

● Mappe

Send dokumentet til én eller flere delte n ettverksmapper. Brukerne kan v elge fra en liste o ver forhåndsdefinerte mapper, eller de kan angi en destinasjon fra kontrollpanelet, hvis de er godkjent.

Operativsystemer for ma ppe dest ina sjone r so m støttes, omfatter Windows 98/2000/XP/2003 og Novell.

NOWW Funksjoner og alternativer 1

2000- eller XP-faks og Internett-faks.

● Sekundær e-post

Den sekundære e-postfunksjonen er utf ormet f or løsninger som kre v er d atasikkerhet . Denne funksjonen fungerer interaktivt med et tredjepartsprogram for å gi en totalløsnin g. Den sekundære e-postfunksjonen skiller seg fra den vanlige e-postfunksjonen ved at dataene mellom MFPen og HP DSS-serveren krypteres. Det opprettes en rfc822-kompatibel e-postmelding med de skannede dataene som et vedlegg i mappen “\hpemail2” i DSSprogramkatalogen. Tredjepartsprogrammet, som overvåker denne mapp en, behandler e-postmeldingen og sender den ut på en sikker måte.

Navnet på kontrollpane lknappen på MFPen angis av HP DSS-administratoren. Funksjonen er identisk med e-post og bruker de samme feltene og adresselistene.

● Arbeidsflyt

Arbeidsflyter gir MFP-brukerne muligheten til å sende tilleggsinformasjon sammen med det skannede dokumentet til en angitt nettverksplassering. Ledetekster i MFP-kontrollpanelet brukes til å be brukeren om spesifikk informasjon. Tredjepartsprogrammene som overvåker nettverksmappen, kan derett er hente og dekryptere informasjonen, og utføre den ønskede operasjonen på det skannede bildet.

● Send til skriver, send til FTP-server

Ved hjelp av arbeidsflytfunksjonen kan dokumenter sendes til nettverksskrivere og FTPserverdestinasjoner som er tilgjengelige fra nettverket.

Digital sending omdanner papirbasert informasjon til digitale bilder. Dokumentene skannes først av en MFP, og deretter overføres de til en nettverkstilkoblet datamaskin der HP DSS v. er installert. HP DSS v. har også en godkjenningsfunksjon som kan slås på, slik at bare autoriserte personer kan bruke MFPens funksjoner for digital sending.

Brukere velger ønsket sendealternativ på MFPens kontrollpanel. Tilgjengelige funksjoner er avhengig av alternativet.

Sendealternativ Funksjoner

E-post ● Angi informasjon i feltene Til:/Fra:/Kopi:/Blindkopi:/Emne: manuelt

● Velg e-postdestinasjoner fra en adresseliste

● Kontroller todisig skanning og andre skanneinnstillinger (for eksempel filformat)

fra kontrollpanelet

Faks

Mappe

Sekundær e-post

Arbeidsflyt

● Angi faksnumre manuelt

● Velg fra en liste over hurtigvalg

● Kontroller tosidig skanning fra kontrollpanelet

● Velg mappedestinasjoner fra en forhåndsdefinert liste

● Angi en spesifikk mappebane (hvis godkjent)

● Angi filinnstillinger som filtype / oppløsning / filstørrelse / farge eller svart-hvitt /

filnavn

● Angi informasjon i feltene Til:/Fra:/Kopi:/Blindkopi:/Emne: manuelt

● Velg e-postdestinasjoner fra en adresseliste

● Kontroller todisig skanning og andre skanneinnstillinger (for eksempel filformat)

fra kontrollpanelet

● Angi en arbeidsflytdestinasjon fra menyen

● Angi informasjon i ledetekstfeltene ved å skrive den inn eller velge fra

rullegardinlister. Data som angis kan omfatte dato og klokkeslett og numeriske data eller strenger (alfanummeriske data)

2 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

HP DSS v. gjør følgende:

● Godkjenner brukerens påloggingsopplysninger på MFPen, hvis den er konfigurert til å gjøre

det.

● Styrer samtidig overføring av skann ede bilder fra hver enkelt MFP i nettverket til en av flere

ulike typer destinasjoner.

● Legger til adresseringsinformasjon.

● Koder meldingen.

● Kommuniserer med enhver server som administratoren konfigurerer for digital sending (for

eksempel en SMTP-server [Simple Mail Tr ansf e r Protocol] for e-post eller en LAN fax-server for faks).

● Opprettholder adresselister.

● Synkroniserer adresselister med en LDAP-server (Lightweight Directory Access Protocol),

hvis den er konfigurert til å gjøre det.

Konfigurere

HP DSS v. Configuration konsolideres i HP MFP DSS Configuration Utility, som konfigurerer alle alternativene og installeres på en administratormaskin. Bruk HP MFP DSS Configuration Utility til å konfigurere alle alternativene for digital sending og overvåke aktiviteter.

Bruke HP MFP Digital Sending Software Configuration Utility

HP MFP Digital Sending Software Configuration Utility kan brukes til å konfigurere alle funksjonene for digital sending.

Bruk følgende instruksjoner for å åpne programmet.

1 På serveren hvor HP DSS-programvaren er installert, klikker du på Start og deretter

Programmer. Deretter klikker du på Hewlett-Packard og HP MFP Digital Sending Software, og til slutt klikker du på Configuration Utility.

2 I dialogboksen HP Digital Sending Software Configuration velger du Denne

datamaskinen og klikker på OK.

Bruke kategorien Generelt

Kategorien Generelt inneholder HP DSS-lisensen og kontaktinformasjon for administratoren. Når HP Digital Sending Software installeres for første gang, kjører programvaren i prøvemodus i

en bestemt tidsperiode. Delen Lisenser i kategorien Generelt vises en prøvelisensoppføring. Den gjenværende prøveperioden vises i denne oppføringen. Når prøveperioden utløper, blir programvaren inaktiv inntil en gyldig lisens installeres. Se "

side 20 for mer informasjon.

Legge til en lisens 1 Klikk på Legg til-knappen. Dialogboksen Legg til lisens vises. 2 Angi den 20-sifrede lisensnøkkelkode for lisensen du installerer.

HP DSS v. lisensiering" på

3 Klikk på OK. 4 Hvis den nye lisensen er gyldig, vises den i listen over installerte lisenser og totale plasser

oppdateres slik at de gjenspeiler tilleggsplassene gitt av denne lisensen.

NOWW Funksjoner og alternativer 3

Fjene lisenser

1 Velg lisenser du vil fjerne, fra listen over installerte lisenser . 2 Klikk på Fjern-knappen. 3 De valgte lisensene f jernes fra listen, og totale plasser oppdater es f or å gjensp eile gjeldende

antall plasser gitt av eventuelle gjenværende lisenser.

Merk Sikker tilgang og kommunikasjonslisenstyper fra tidligere versjoner av HP Digital Sending Software

(version 3.0) støttes. Disse lisenstypene konverteres automatisk til arbeidsflytprosess- og dokumentbehandlingslisenser.

Fyll ut kontaktinformasjon for administratoren i delen Administratorinformasjon for denne kategorien. Merk av for Informer administratoren om kritiske feil hvis du vil bli varslet via e-post om feil som krever assistanse fra administratoren.

Bruke kategorien E-post

DSS bruker SMTP til å sende e-postmeldinger til Internett-addresser. Det anbefales at SMTPgatewayen plasseres i ditt eget lokalnett. Du kan imidlertid også konfigurere produktet for e-postfunksjonalitet selv når e-posttjenesten leveres av en ekstern Internett-leverandør (ISP) via en digital abonnementlinje (DSL).

Hvis serveren din støt ter det, kan ESMTP (Extended SMTP) brukes til å sende e-post. Denne funksjonen registreres automatisk og må ikke konfigureres. E-posttjenesten er også kompatibel med DSN-standarden (Delivery Status Notification).

Dokumentet som skannes på enheten, blir et vedlegg i en e-postmelding. PDF-filformatet (Portable Document F ormat) brukes oftest på v edleggene , noe som gir motta kerne muligheten til både å vise og skrive dem ut. Du kan få en gratis kopi av Adobe® Acrobat® Reader for visning av PDF-filer fra Web-siden til Adobe Systems Incorporated (http://www.adobe.com).

Bruk kategorien E-post i konfigurasjonsprogrammet til å konfigurere og organisere SMTPe-postservere som HP DSS bruker til å sende e-postmeldinger.

Slik legger du til SMTP-servere

1 Klikk på Finn servere for å finne alle SMTP-serverne i nettverket. 2 En liste over SMTP-servere vises. Velg én eller flere, og klikk på OK. De valgte serverene

lastes inn i listen SMTP-gatewayserver.

Merk Hvis du ikke finner noen SMTP-server , bruk er du Legg til- knappen i kategorien E-post for å legge til

SMTP-serveren manuelt ved å skrive inn vertsnavnet eller IP-adressen til SMTP-serveren.

3 V elg hv er a v serverne og klikk på Rediger-knappen. Dia logboksen Rediger SMTP-gat ewa y

vises.

4 Hvis den angitte SMTP-gatewayen har en maksimal filstørrelse, velger du den

i rullegardinlisten Maksimal filstørrelse.

5 Klikk på Test for å kontrollere at SMTP-gatewayen finnes.

Merk Hvis testen mislykkes, dobbeltklikker du på gatewayadressen og kontakter deretter

nettverksadministratoren for å finne ut om SMTP-serveren fungerer.

6 Klikk på OK for å lagre SMTP-innstillingene . 7 Legg til flere SMTP-servere etter behov, og bruk Flytt-pilknappene til å endr e

prioriteringsrekkefølgen.

8 Klikk på Bruk for å lagre e-postinnstillingene.

4 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

Bruke kategorien Sekundær e-post

Flere leverandører av tredjepartsprogramvare tilbyr tjenester for sikker e-postlevering. Omtool tilbyr for eksempel en sikker e- postløsning som krypterer e-postmeldinger og krever godkjenning av mottaker før e-postmeldingen kan leveres. Funksjonen for sekundær e-post er utformet for å kunne fungere med et av disse tred jepartsprogrammene for brukere som trenger ekstra datasikkerhet. Den skiller seg fra den vanlige e-postfunksjonen ved at dataene mellom enheten og HP DSS-serveren krypteres. Det opprettes en rfc822-kompatibel e-postmelding med de skannede dataene som et vedlegg i mappen "\HPEMAIL2" i HP DSS-programkatalogen på HP DSS-serveren. Tredjepartsprogrammet, som overvåker denne mappen, behandler e-postmeldingen og sender den ut på en sikker måte.

1 Hvis du vil aktivere alternativet for sekundær e-post, merker du av for Aktiver Send til

sekundær e-post.

2 Bruk rullegardinlisten Visningsnavn for startskj ermb il de til å velge visningsnavnet som

vises i MFP-kontrollpanelet for Sekundær E-post. Skriv inn et egendefinert visningsnavn i boksen Visningsnavn for startskjermbilde eller velg ett av følgende alternativer:

• Sekundær e-post

• Sikker e-post

• Spesialisert e-post

3 Klikk på Avansert i denne kategorien for å angi eventuelle X-Headers som du vil inkludere i

e-postmeldingene.

Bruke kategorien Godkjenning

Kategorien Godkjenning styrer hvordan brukere godkjennes n år de bruker funksjonen e f or digital sending. Godkjenning er en viktig sikker hetsfunksjon. Det an bef a les at godkjenn ing aktiv ere s for å hindre uautorisert bruk av funksjonene for digital sending.

Når du skal aktivere godkjenning, begynner du med å velge et alternativ fra rullegardinlisten Godkjenningsmetode. Alternativene er:

● Ingen

● Microsoft Windows

● LDAP-server

● Novell NDS (hvis Novell Client-programvaren finnes)

● Novell Bindery (hvis Novell Client-programvaren finnes)

Bruke LDAP-konfigurasjonen

Når du har valgt en godkjenningsmetode i kategorien Godkjenning, vises LDAPkonfigurasjonsinnstillingene. LDAP henter e-postadressen for den godkjente brukeren. Når brukeren har angitt gyd lige opplysninger, bruker programvaren denne informasjonen til å sammenligne med et attributt i LDAP-databasen. Når sammenligningen er gjennomført, og brukeren er identifisert i databasen, hentes brukerens e-postadresse ved hjelp av et annet databaseattributt. LDAP-innstillingene omfatter følgende:

● Alternativer for konfigurering av HP DSS for å få tilgang til LDAP-serveren

● Alternativer for søking i databasen etter e-postadresser til brukere

Følg disse instruksjonene for å konfigurere LDAP-serveren. 1 Klikk på Finn servere-knappen. Programmet søker etter nettverket for LDAP-servere og

dialogboksen Velg LDAP-server vises, med en liste over LDAP-servere i nettverket.

2 Velg LDAP-serveren du vil bruke. Infor masjon om den valgte serveren vises. 3 Klikk på OK for å godta den valgte serveren. Serverinformasjon fylles ut i kategorien

Godkjenning.

NOWW Funksjoner og alternativer 5

4 Klikk på Test i kategorien Godkjenning for å teste innstillingene. I dialogboksen Test

brukergodkjenning skriver du inn en bruk ers påloggingsopplysninger i nettv erket f or å teste om LDAP kan hente en e-postadresse.

Merk Hvis Finn servere-prosessen mislykkes og ikke finner noen LDAP-server, kan du skrive vertsnavnet

eller IP-adressen for LDAP-serveren direkte inn i tekstboksen LDAP-server og deretter bruke Finn innstillinger-knappen for å hente innstillingene til serveren. Hvis du ikke kan kommunisere med LD AP-

serveren, kontakter du nettverksadministratoren for å få hjelp med problemsøking.

Bruke kategorien Faks

Kategorien Faks styrer alle faksinnstillingene for HP DSS. Hvis du vil konfigurere faksalternativet, velger du først fakstypen fra rullegardinlisten

Faksmetode. Følgende alternativer er tilgjengelige:

● Ingen

● LAN fax

● Internett-faks

● MS Windows 2000-faks

Avhengig av hvilken metode som velges, vises de aktuelle innstillingene i kategorien Faks. Slik setter du opp en LAN fax-tjeneste

Følg disse instruksjonene for å sette opp faksen ved hjelp av nettverkets LAN fax-tjeneste.

1 Velg LANFax fra rullegardinlisten i kategorien Faks. 2 Velg LAN fax-produktnavnet fra rullegardinboksen Produktnavn. 3 Klikk på Avansert-knappen for å sette opp inn- og utdatainnstillinger for LAN fax-produktet. 4 Bruk Bla gjennom-knappen til å velge nettverksmappen som brukes av faksprogramvaren. 5 Fyll ut delen Opplysninger for tilgang til mappe hvis det kreves. Bruk knappen Kontroller

mappetilgang til å teste opplysningene, og kontroller at du har tilgang til mappen.

6 Klikk på Bruk for å lagre LAN fax-innstillingene. Slik setter du opp en Internett-fakstjeneste

Med en Internett-fakstjeneste sendes faksene ved hjelp av e-post. HP DSS gjør det mulig for brukeren å angi et faksnummer på vanlig måte, og deretter opprettes og sendes e-posten i bakgrunnen.

1 Velg Internett-faks fra rullegardinlisten i kategorien Faks. 2 Skriv inn domenenavnet for Internett-faksleverandøren i tekstboksen

Faksleverandørdomene. HP DSS tar telefonnummeret som angis for enheten og bruker

dette domenenavnet til å opprette e-posten. For eksempel [telefonnummer]@efax.com.

3 Skriv inn en gyldig e-postadresse i tekstboksen Standard e-postadresse for fakskonto.

Dette er e-postadressen som brukes til returnert eller mislykket Internett-faks som sendes via e-post.

4 Merk av for dette al ternativet hvis du vi l at HP DSS skal bruke brukerens e-postadresse som

adresse for returnert e-post.

5 Klikk på Bruk for å lagre innstillingene for Internett-faks.

6 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

Slik setter du opp en Windows 2000-fakstjeneste

Hvis du vil bruke Windows 2000-fakstjenesten, må du ha et faksmodem installert på HP DSSserveren.

1 Velg MS Windows 2000-faks fra rullegardinlisten i kategorien Faks. 2 Klikk på Faksegenskaper-knappen. Dialogbokse n for konfigurering av Windows-faks vises.

Skriv inn nødvendig informasjon.

3 Klikk på Bruk for å lagre innstillingene f or Windows 2000-faks.

Bruke kategorien Mapper

Kategorien Mapper brukes til å k onf igurere Send til mapp e-funksjonen. Hvis du vil aktiv ere det te alternativet, merker du av for Aktiver Send til mappe .

1 Klikk på Legg til for å legge til en ny mappe. Dialogboksen Legg til forhåndsdefinert

mappe vises.

2 Skriv inn navnet på mappen i tekstboksen Aliasnavn. Dette navnet vises i grensesnittet for

enhetens kontrollpanel.

3 Klikk på Bla gjennom… for å b la til en m appeplasse ring, og klikk deretter på OK for å godta

den.

Merk Støttede operativsystemer for mappedestinasjon er Windows 98, Windows NT, Windows 2000,

Windows XP, Windows 2003 og Novell.

4 Velg opplysningene du vil bruke for å få tilgang til mappen fra rullegardinlisten Få tilgang til

påloggingsopplysninger. Hvis Offentlig velges, bruker programmet Opplysninger for tilgang til fellesmapper i kategorien Mapper. Hvis MFP-bruker velges , bruker pr ogra mmet

opplysningene som brukeren har logget seg på enheten med.

5 Klikk på OK for å lagre innstillinger. Den nye mappen legges til listen. 6 Gjenta trinn 1 til 5 for å legge til flere mapper. 7 Skriv inn de offentlige påloggingsopplysningene for å få tilgang til mappene i området

Opplysninger for tilgang til fellesmapper i kategorien Mappene. Denne informasjonen er

nødvendig for å kunne lagre nye mapper.

8 Klikk på Bruk for å lagre nye mapper.

Bruke kategorien Arbeidsflyt

Ved hjelp av arbeidsflyt kan brukeren skanne et dokument og sende det til en egendefinert arbeidsflytdestinasjon. Arbeidsflytfunksjonen gir deg mulighet til å sende tilleggsinformasjon i form av en fil som lagres med det skannede dokumentet på en angitt nettverks- eller FTPplassering. Ledetekster på kontrollpanelet brukes til å samle inn spesifikk informasjon. Et tredjepartsprogram som overvåker nettverksmappen eller FTP-området, kan deretter hente og dekryptere informasjonen og utføre den angitte operasjonen på det skannede bildet. Du kan også sette opp en skriver som en arbeidsflytdestinasjon, som tillater brukere å skanne et dokument og deretter sende det direkte til en annen nettverksskriver for utskrift.

Bruk kategorien Arbeidsflyt til å sette opp arbeidsflytprosessen for bruk med tredjepartsprogrammer . Du aktiverer denne funksjonen ved å merke av for Aktiver arbei dsf lyt oppe i kategorien.

Oppretting av arbeidsflytprosesser består av tre deler:

● arbeidsflytgruppen

● arbeidsflytmenyen

● arbeidsflytskjemaet

NOWW Funksjoner og alternativer 7

Slik oppretter du en arbeidsflytgruppe

1 Klikk på Legg til gruppe-knappen. Dialogboksen Arbeidsflytgruppe vises. 2 Angi navnet på den nye gruppen. Navnet må være unikt.

Merk Navnet på Van lig MFP- gruppe kan ikke endres.

3 Klikk på OK for å lagre den nye gruppen.

Slik oppretter du en arbeidsflytmeny

1 I arbeidsflyttreet velger du gruppen du nettopp har opprettet. 2 Klikk på Legg til meny-knappen. Dialogboksen Arbeidsflytmeny vises. 3 Angi navnet på den nye menyen. Dette må være unikt innen arbeidsflytgruppen. 4 Velg stil for arbeidsflytmenyen. Stilen bestemmer hvilke alternativer som er tilgjengelige for

arbeidsflytskjemaer innen denne arbeidsflytmenyen. Det eneste tilgjengelige alternativet er

Forbedret.

5 Klikk på OK for å lagre den nye arbeidsflytmenyen.

Slik oppretter du et arbeidsflytskjema for send til mappe

1 Velg den arbeidsflytmenyen du nettopp har opprettet. 2 Klikk på Legg til skjema-knappen. Dialogboksen Arbeidsflytskjema vises. 3 Skriv inn navnet på det nye skjemaet i tekstboksen Skjemanavn. 4 Velg destinasjonstypen fra rullegardinlisten Destinasjonstype. Alternativene er Mappe,

FTP-område og Skriver.

Merk Alternativene i dialogboksen Arbeidsflytskjema endres avhengig av hvilket alternativ du velger.

Resten av denne prosedyren bruk es f or alternativ et Mappe . Se følgende prosedyrer for instruksjoner for hvordan du oppretter en arbeidsflyt f or et FTP-område eller en skriver.

5 Skriv inn banen til destinasjonsmappen i tekstboksen Mappebane, eller bruk Bla gjennom-

knappen til å velge en bane.

6 Velg tilgangsmetoden for mappeskjemaet fra rullegardinlisten Få tilgang til

påloggingsopplysninger. Valgene er Offentlig og MFP-bruker. Hvis du velger MFP-bruker,

bruker HP DSS opplysningene til brukeren som er logget inn på enheten. Hvis du velger Offentlig, bruker HP DSS Opplysninger for tilgang til fellesmapper som er angitt i hovedkategorien Arbeidsflyt.

7 Under Bildefilinnstillinger velger du innstillingene for den skannede filen. Disse skal være

innstillingene som er nødvendig for at tredjepartsprogrammer skal kunne behandle filen.

8 Velg filtype for metadatafilen i rullegardinlisten Filformat. Alternativene er Ingen, HPS og

XML. Dette er filen som inneholder data samlet inn av ledeteksten for arbeidsflyt. Hvis du ikke skal opprette ledetekster, kan du bruke Ingen.

9 Merk av for Genererer OCR-fil under OCR-innstillinger hvis behandlingsprogrammet

trenger en OCR-fil (Optical Character Recognition). Klikk på Innstillinger-knappen for å angi OCR-innstillinger for språk og filformat for utdata.

8 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

10 I området Ledetekster kan du definere ledetekster og forventede svar for brukeren av

arbeidsflytskjemaet. Ledetekstene vises på enhetens kontrollpanel. Svarene på ledetekstene lagres i metadatafilen, som lagres med dokumentbildet for bruk i arbeidsflytprogrammet fra en tredjepart. Følg disse instruksjonene for å legge til ledetekster:

a Klikk på Legg til-knappen for å legge til ledetekster. b I dialogboksen Legg til ledetekster klikker du på Ny-knappen for å opprette en ny

ledetekst. Nå åpnes dialogboksen Arbeidsflytledetekst.

c Under Ledetekstinnstillinger i dialogboksen Arbeidsflytledetekst skriver du inn

Ledetekstnavn, Ledetekst og eventuell Hjelpetekst for ledeteksten. Hjelpeteksten vises

hvis brukeren trykker på HJELP-knappen på MFP-kontr ollpanelet mens ledeteksten vises på skjermen.

d Under Svarinnstillinger velger du Svarformat og Svartype. Alternativene f or Sv arf ormat

er Streng, Numerisk, Dato, Klokkeslett og Personvern. Svartypen kan enten være redigerbar av bruker eller en utvalgsliste. Hvis du velger redigerbar, kan du merke av for

Bruker må svare for å kreve at det må avgis svar.

Merk Svarformatet Personvern bruker stjerner (*) til å skjule det brukeren skriver inn på kontrollpanelet.

Denne svartypen kan brukes til privat informasjon, f.eks. passord eller ansattnummer .

e Hvis du vil, kan du skrive inn et standardsvar i tekstboksen Standardsvar. Programmet

bruker standardsvaret hvis brukeren ikke angir et svar på ledeteksten.

f Klikk på OK for å lagre ledetekstinnstillingene. Den nye ledeteksten legges til i

Ledetekstliste i dialogboksen Legg til ledetekster. g Gjenta trinn b til f etter behov, for å legge til fle re ledetekster. h Når du har opprettet alle nødvendige ledetekster, bruker du Flytt-knappen på slutten av

listen til å justere rekkefølgen til ledetekstene. i Klikk på OK for å godta det nye settet med ledetekster. Den nye ledeteksten vises i

området Ledetekster i dialogboksen Arbeidsflytskjema.

11 Klikk på OK for å godta alle innstillingene i dialogboksen Arbeidsflytskjema. Det nye

skjemaet vises i arbeidsflytlisten i kategorien Arbeidsflyt.

Merk Et arbeidsflytskjema kan redigeres når som helst ved å merke det og klikke på Egenskaper-knappen.

12 Skriv inn de offentlige påloggingsopplysningene for å få tilgang til arbeidsflytmappene i

området Opplysninger for tilgang til fellesmapper i kategorien Arbeidsflyt. Denne informasjonen er nøvendig for å kunne lagre arbeidsflytinnstillingene.

13 Klikk på Bruk for å lagre de nye arbeidsflytinnstillingene.

Slik oppretter du et arbeidsflytskjema for et FTP-område

1 I dialogboksen Arbeidsflytskjema velger du FTP-område i rullegardinboksen

Destinasjonstype.

2 Skriv inn vertsnavnet eller IP-adressen for FTP-serveren i tekstboksen FTP-server. 3 Klikk på Opplysninger-knappen, og skriv deretter inn brukernavnet og passordet som

kreve s for å logge seg på FTP-serveren. Klikk på OK for å lagre opplysningene.

4 I tekstboksen FTP-bane skrive r du inn banen til katalog en på FTP-serveren som du vil bruke

for skannede dokumenter.

5 Følg trinn 7 til 11 i den forrige prosedyren for å fullføre resten av innstillingene for

arbeidsflytskjemaet og legge til eventuelle ledetekster.

NOWW Funksjoner og alternativer 9

Slik oppretter du en arbeidsflytprosess for en skriver

Du kan bruke et arbeidsflytskjema til å sende et skannet dokument til en nettverksskriver for utskrift.

1 I dialogboksen Arbeidsflytskjema velger du Skriver i rullegardinboksen Destinasjonstype. 2 Velg en skriver fra rullegardinlisten Velg skriver. Her finner du en liste over tilgjengelige

nettverkskrivere.

3 Velg en av alternativknappene for å bruke standard eller egendefinerte skriverpreferanser.

Hvis du velger egendefinerte skriverpreferanser, klikker du på Preferanser-knappen for å sette dem opp.

4 Klikk på OK for å lagre arbedsflytskjemaet. 5 Klikk på Bruk for å lagre innstillingene i kategorien Arbeidsflyt.

Bruke kategorien Adressering

Kategorien Adressering brukes til å konfigurere HP DSS for å gjøre sentraliserte adresselister tilgjengelige for MFP-brukere.

Med Digital Sending Software har brukere muligheten til å få tilgang til adresser i en sentralisert adresseliste på en LDAP-serv er. Det kan imidlertid lastes ned en lokal kopi av adresselisten fra LDAP-serveren, som replikeres for å gi bedre ytelse ved tilgang til disse adressene.

Slik konfigurerer du automatisk replikering av LDAP-serveren

1 Klikk på Innstillinger-knappen. Dialogboksen Replikere LDAP-adresselisten vises. 2 Merk av for Aktiver replikering av LDAP-katalog. 3 I kategorien LDAP-innstillinger angir du de nødvendige parameterne for å få tilgang til

LDAP-serveren og søke i LDAP-databasen. Se " mer informasjon.

4 I kategorien Replikering velger du tidsplanen for replikering for LDAP-databasen. Hvis du

velger Daglig, Ukentlig eller Månedlig, vil du kunne angi et bestemt klokkeslett og en bestemt dag i uken for replikeringsprosessen.

Personlige adresselister

Merk av for Aktiver PAB-adresselister for å gjøre det mulig for brukere å bruke den personlige adresselisten til å adressere e-post på MFPen. Støtte for personlig adresseliste er bare tilgjengelig hvis godkjenning er aktivert og godkjenningsmetoden er angitt til Microsoft Windows

Bruke kategorien Godkjenning" på side 5). MAPI (Microsoft Messaging API) krev es og så f or

(se " å tilpasse en brukers personlige adresseliste . K ontroller at Windo ws Messaging-k omponenten er installert. Hvis du har et MAPI-klientprogram installert (for eksempel Microsoft Outlook), er denne komponenten allerede på plass.

DSS-adresselister

HP DSS bruker adresselister til å lagre e-postadresser som skrives inn manuelt av en bruker på enheten. Hvis brukergodkjenning er aktiv ert på enheten, lagres adresser i en bruker s individuelle HP DSS-adresseliste. Hvis ikke, lagres adressene i en offentlig HP DSS-adresseliste. HP DSSadresselister er tilgjengelige for alle MFPer som støttes av HP DSS. Hvis adressene i disse adresselistene ikke lenger er i bruk, kan du slette én eller alle HP DSS-adresselistene ved å klikke på Slett-knappen i delen DSS-adresselister. En liste over eventuelle adresselister vises, og gjør det mulig for deg å slette én eller flere av dem.

Bruke LDAP-konfigurasjonen" på side 5 for

Bruke kategorien Preferanser

Kategorien Preferanser angir banen for de midlertidige filene til HP DSS. Disse filene kan være veldig store, så du bør velge et sted med mye plass. Klikk på Bla gjennom-knappen for å velge et sted.

10 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

Bruke kategorien MFP-konfigurasjon.

Kategorien MFP-konfigurasjon angir hvilke MFPer som bruker HP DSS-tjenesten, og har et grensesnitt for egendefinerte HP DSS-funksjoner for bestemte digital sending-enheter.

Slik legger du til en ny MFP

1 Klikk på Legg til nesten nederst i kategorien. Dialogboksen Legg til MFPer vises. 2 Klikk på Finn MFPer-knappen for å finne alle MFPer i nettverket. Velg enheten du vil legge

til, fra listen som vises.

Merk Hvis du har vertsnavnet eller IP-adressen til enhet en , kan d u skrive det inn i tekstboksen Vertsnavn

eller IP-adresse under Angi nettverksnavnet til en MFP manuelt i stedet for å bruke Finn MFPer-

knappen.

3 Hvis du vil at enheten du legger til, skal bruke samme innstillinger som sist konfigurerte

enhet, velger du den sist konfigurerte enheten fra rullegardinlisten Når ny e MFPer skal

legges til, kopier innstillingene fra.

4 Klikk på Legg til-->-knappen for å legge enheten til i MFP-listen.

Merk Du kan bare legge til så mange MFP er som du har "plasser" for i HP DSS-lisensen. Oppe i dialogboksen

Legg til MFPer kan du se hvor mange sett som er tilgjengelig.

5 Klikk på Lukk for å lukke vinduet Legg til MFPer.

Slik konfigurerer du en individuell MFP

1 Velg MFPen fra listen i kategorien MFP-konfigurasjon. 2 Klikk på Konfigurer MFP-knappe n. Dialogboksen som vises, ligner på hovedgrensensittet

for konfigurasjonsprogrammet. Bruk dette grensesnittet til å definere innstillinger for digital sending som er spesifikk for denne enheten. Innstillinger som er angitt i denne kategorien, overstyrer innstillingene som er angitt i kategorien Generelt for HP MFP DSSkonfigurasjonsprogrammet.

Merk Du må bruke dette grensesnittet til å aktivere funksjonen for digital sending for de enkelte enhetene.

Selv om en funksjon er aktivert i kategorien for DSS-konfigurasjon, er den ikke aktivert på enheten inntil den er aktivert i grensesnittet Konfigurer MFPer.

3 I kategorien Godkjenning merker du av for Aktiver godkjenning for å aktivere godkjenning

for den v algte enheten. Merk a v i boksen v ed siden a v funksjonene du aktive rer . Det te kre v er at brukeren logger inn fø r funksjonen t as i bruk. V elg net tverksdomenet fr a rullegardinboksen

Standard domene.

4 I kategorien Send til e-post merker du av for Aktiver send til e-post og velger via Digital

Sending-tjenesten i rullegardinlisten Send e-post.

5 Hvis du vil at brukerne skal kunne legge til sin egen e-postmelding når de sender e-post

(hvis dette støttes av MFPen), klikker du på Avansert-knappe n og merker av for Kan redigeres av bruker.

6 I kategorien Adressering merker du av for Tillat MFP å få direkt e til ga n g til en LDAP-

adresseliste. Velg den sist konfigurerte LDAP-serveren i rullegardinlisten LDAP-server.

7 I kategorien Send til e-post (2) merker du av for Aktiver Send til sekundær e-post hvis du

bruker funksjonen for sekundær e-post. Velg visningsnavnet for den sekundære e-posttjenesten fra rullegardinlisten Visningsnavn for startskjermbilde.

NOWW Funksjoner og alternativer 11

8 I kategorien Send til faks merker du av for Aktiver send til faks hvis du bruker

faksfunksjonen. Kontroller at via Digital Sending-tjenesten er valgt i rullegardinlisten Send fakser.

9 I kategorien Send til mappe merker du a v for Aktiver send til mappe hvis du bruker denne

funksjonen.

10 I kategorien Send til arbeidsflyt merker du av for Aktiver send til arbeidsflyt hvis du

bruker arbeidsflyt. I rullegardinboksen Arbeidsflytgruppe velger du gruppen som inneholder arbeidsflytmenyen og -skjemaet du har opprettet.

11 Klikk på OK for å lagre alle endringer. 12 Klikk på Bruk for å oppdatere innstillingene for MFP-konfigurasjon.

Merk Innstillingene vil ikke gjelde for MFPen før du har klikket på Bruk-knappen.

Bruke kategorien Logg

Kategorien Logg gir tilgang til HP DSS-aktivitetsloggen. Informasjon som finnes på listen for hver loggoppføring, omfatter:

● Alvorlighetsgrad

● Hendelse

● Tid

Hvis du klikker på Detaljer-knappen, åpnes dialogboksen Detaljer med mer inf ormasjon om den valgte logghendelsen.

Bruke kategorien Om

Kategorien Om inneholder versjonsinformasjon for HP DSS.

Avinstallere programvaren

Avinstaller HP D SS-programvaren ved å følge retningslinjene nedenfo r.

Slik avinstallerer du programvare ved hjelp av avinstalleringsprogrammet

Merk Hvis du vil avinstallere programvaren fra Windows 2000 eller XP, må du logge deg på med

administratorrettigheter.

1 Lukk alle åpne programmer. 2 I Start-menyen peker du på Programmer, Hewlett-Packard og HP MFP Digital Sending

Software, og klikker deretter på Avinstaller. 3 I dialogboksen Bekreft avinst allering klikker du på OK. 4 Avinstalleringsprosessen fjerner progr ammet fra dat amaskinen. Det kan hende du må starte

datamaskinen på nytt på slutten av denne prosessen.

Slik avinstallerer du programvaren ved hjelp av Legg til / fjern programmer

En alternativ metode for å avinstallere programvaren for digital sending er å bruke Windowsmetoden Legg til / fjern programmer.

1 Klikk på Start, pek på Innstillinger og klikk på Kontrollpanel. 2 Klikk på Legg til eller fjern programmer. 3 Bla gjennom listen med programmer, og klikk på HP MFP Digital Sending Software. 4 Klikk på Fjern.

12 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

Arkitektur

TCP/IP-nettverk

Illustrasjonen nedenfor viser et nettverk som bruker HP DSS v.

Windows-

administratormaskin

Eksterne

skrivere

Nettleser

SMTP-

gateway

LAN fax-

server

LDAP-server

FTP-server

Nettverks-

mapper

Komponenter for digital sending i et nettverk

Komponent Beskrivelse

Windows 2000-, Windows XP Professional- eller Windows 2003servermaskin

MFP-produkter

Nettleser

SMTP-gateway Denne gatewayen brukes til alternativene for digital sending for e-post og Internett-faks. LAN fax-server Denne serveren brukes til alternativet for digital sending for LAN fax. LDAP-server

Administratormaskinen inneholder følgende:

● HP DSS v.

● HP MFP DSS Configuration Utility – brukes til å konfigurere og overvåke funksjonene for digital

sending etter at programvaren er installert

● Windows-fakstjeneste – bare nødvendig når Windows-fakstjeneste er metoden som brukes til

fakstransport. Du trenger også et faksmodem.

HP DSS v. støtter opptil 250 MFPer fra HP på samme server. MFPene kan konfigureres enkeltvis

slik at de støtter noen eller alle alternativer for digital sending. Kravet til brukergodkjenning kan også konfigureres enkeltvis for hver MFP.

En nettleser på en datamaskin i nettverket kan brukes til å konfigurere og overvåke HP et HP Web Jetadmin-verktøy.

HP DSS v. støtter LDAP. Dette gjør at du kan finne og bruke e-postdestinasjoner på

katalogservere som ligger andre steder i nettverket. Denne serveren brukes til å hente adresser til MFPens adresseliste.

DSS v. via

Støtte for eldre enheter

HP Address Book Manager

HPABM er et gammelt program som fremdeles støttes av HP DSS v. Det kan brukes til å konfigurere offentlige e-post brukere på MFPen – spesielt i bedrifter som ikke har andre metoder for tilgang til adresselisteinformasjon (f or eksempel en LDAP-server). Med ABM kan du

● vise, legge til, endre og slette informasjon i adresselistene for HP DSS-serveren

● importere adresser fra andre e-postsystemer

Denne håndboken gir en kort innføring i hvordan du åpner ABM. Du finner flere opplysninger i hjelpefilen for ABM.

NOWW Arkitektur 13

- og fakslister lagret på HP DSS-serveren og gjøres tilgjengelig for

Eldre MFP-modeller

HP DSS v. støtter følgende eldre MFP-modeller:

● HP 4100mfp-serien

● HP 9000mfp-serien

Følgende nye funksjoner for digital sending støttes derimot ikke på disse eldre modellene:

● Mappe

● Arbeidsflyt

● Sekundær e-post

Miljøer og protokoller

Nettverksoperativsystemer

HP DSS v. er direkte koblet til TCP/IP-nettverk via en Windows-server eller -arbeidsstasjon. Den fungerer som en selvstendig enhet innenfor nettverks- og operativsystemkravene på listen nedenfor.

● Krav til serveroperativsystem

• Windows 2000 Professional, Server eller Advanced Server

• Windows XP Professional

• Windows 2003 Standard Server eller Enterprise Server

● Pentium

● 256 MB med RAM (512 MB ved generering av OCR-utdata)

● 200 MB harddiskplass

● CD-ROM-stasjon

● Fast Ethernet 100Base-TX, Ethernet 10Base-T eller 10Base-2 (BNC)

● Microsoft Internet Explorer (eller nyere)

III eller en kraftigere datamaskin

Novell NetWare-støtte

Tilgang til Novell-filservere gjør at HP DSS v. kan sende filer til nettverksmapper og støtte nettverksfaksmapper som ligg er på No vell-servere. Klientprog r amvaren for Novell må installeres i nettverket og konfigureres på riktig måte før Nov ell-spesifikke attributter kan konfigureres i HP DSS v.

Tilgang til Novell NetWare-ressurser støttes bare hvis HP DSS v. oppfyller følgende krav:

● Novell NetWare versjon 3.12, 3.2, 4.11, 4.2 eller 5 må kjøres på Novell NetWare-server en

● Novell NetWare Client versjon 4.6 (eller nyere) må være installert på Windows-maskinen

som kjører HP DSS v.

14 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

Destinasjonstyper

E-post

HP DSS v. kan sende MIME-kompatible (Multipurpose Internet Mail Extension) e-postmeldinger til Internett-adresser. Den bruker SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) til å levere disse meldingene . SMTP er ua vhe ngig a v nett v erksoperativsyst emet som e -postserveren kjøres på.

Brukere kan angi e-postdestinasjoner fra kontrollpanelet på to måter:

● Velge e-postadresser fra en adresseliste

● Angi SMTP-kompatible e-post adresser manuelt

Dokumentet som skannes på MFPen, blir et vedlegg til en e-post melding. Vedlegget kan sendes som én av følgende filtyper:

● PDF (Portable Document Format)

● TIFF (Tagged Image File Format)

● MTIFF (Multipage Tagged Image File Format)

● JPEG (Joint Photographic Experts Group format)

PDF er det vanligste v edleggsf ormatet. Det gir mottak erne muligheten til både å vise og skrive ut e-postvedlegget. Dette krever Adobe området til Adobe Systems Incorporated (www.adobe.com

Acrobat® Reader. Du kan få en gratis kopi fra Web-

Hvis dokumentet består av fle re sider o g sendes i ent en TIFF- e ller JPEG -formatet, får e-posten ett vedlegg for hver side. Disse filformatene genererer enkeltsidige vedlegg som for eksempel kan brukes til å skanne fakturaer for elektronisk arkivering. Med formatene MTIFF og PDF kan du sende bilder på flere sider som ett filvedlegg.

Merk Hvis du sender sider i fotokv alitet og i TIFF-formatet eller MTIFF-formatet, kan det hende at v edleggene

ikke kan leses i enkelte prog rammer . TIFF-filer kan vises ved hjelp a v Windows Paint-prog rammet. Du finner dette programmet ved å velge Programmer > Tilbehør på Start-menyen.

Hvis du overstiger størrelsesbegrensningen for SMTP, distribueres e-posten som flere e-postmeldinger. Dette er basert på grensen som er angitt i HP MFP DSS Configuration Utility.

NOWW Destinasjonstyper 15

Faks

Tre fakstjenestetyper kan brukes i HP DSS v. som vist i tabellen nedenfor. Skanneinnstillinger konfigureres med HP MFP DSS Configuration Utility.

Brukere kan angi faksdestinasjon på kontrollpanelet ved å angi faksnumre manuelt.

Faksmetoder

Metode Tilgjengelige filtyper Beskrivelse

LAN fax ● MTIFF

● Printer Control Language 5

(PCL 5) (ukomprimert)

● PCL 5 (packbits)

Windows 2000-/XPfaks

Internett-faks

● MTIFF Gjør at du kan bruke et faksmodem på

● TIFF

● MTIFF

Krever et LAN fax-produkt og en delt mappe for faksens arbeidsområde.

maskinen der HP maskinen kan fungere som en ferdiginstallert faks-gateway.

Gjør at du kan bruke en Internett-fakstjeneste til å behandle fakser. Disse tjenestene bruker e-postmeldinger som en sendemekanisme. Meldingene sendes til en tradisjonell faksmaskin eller omrutes til en personlig innboks for e-post.

DSS v. kjøres, slik at

Mappe

Med Send til mappe kan du sende et dok ument til én eller flere delte mappe r . Du kan v elge fr a en liste over forhåndsdefinerte mapper, eller du kan angi en destinasjon fra kontrollpanelet, hvis du er godkjent.

Arbeidsflyt

Med Send til arbeidsflyt kan du sende tilleggsinformasjon sammen med det skannede dokumentet til et bestemt nettverkssted. Ledetekster i MFP-kontrollpanelet brukes til å be brukeren om spesifikk informasjon. Tredjepartsprogrammene som overvåker nettverksmappen, kan deretter hente og dekryptere informasjonen og utføre den ønskede operasjonen på det skannede bildet.

Godkjenning

Med HP DSS v. kan du konfigurere MFPer slik at en bruker må godkjennes før vedkommende bruker noen av eller alle funksjonene for digital sending. Når godkjenning er aktivert, må brukeren av MFPen oppgi gyldige påloggingsopplysninger (som brukernavn og passord) for å få tilgang til Digital Sending-funksjonene.

Godkjenningen består av to trinn. Først godkjenner MFPen brukerens påloggingsopplysninger ved hjelp av den valgte godkjenningsmetoden. Deretter gjøres det et forsøk på finne brukerens e-postadresse i databasen på en LDAP-server ved hjelp av innstillingene som er spesifikke for denne LDAP-s erveren. Hvis ett av trinnene mislykkes, nektes brukeren tilgang til MFPens funksjoner for Digital Sending. Disse to trinnene bruker to forskjellige teknologier (en godkjenningsserver og en LDAP- server), bortsett fra ved bruk av LDAP-servermetoden, der begge trinnene oppnås ved bare å bruke LDAP-serveren.

16 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

Godkjenningsmetoder

Microsoft Windows

Denne metoden er integrert med Microsoft Windows-domenet.

LDAP-server

Denne metoden bruker en LDAP-server både til å godkjenne brukeren og hente brukerens e-postadresse.

Novell Client-progamvare

Følgende metoder er bare tilgjengelige hvis maskinen kjører Novell Client-programvaren:

● Novell NDS: Denne metoden er integrert med Novell Directory Services.

● Novell Bindery: Denne metoden er integrert med Novell Bindery.

Få en e-postadresse fra en LDAP-database

Når MFP-brukeren har angitt gyldige opplysninger og er godkjent, må HP MFP Digital Sending Software bestemme bruker ens e-posta dresse v ed hj elp av en LD AP- server. På dette tidspunktet er det flere sider ved brukeren som er kjent (for eksempel brukerens påloggingsopplysninger). Denne informasjonen sammenlignes med et attributt i databasen for å finne brukeren i LDAPserverdatabasen. Når sammenligningen er ferdig slik at brukeren er identifisert i databasen, hentes brukerens e-postadresse ved hjelp av et annet databaseattribut t.

Fire nøkkelsett med opplysninger kreves for å konfigurere LDAP-serveren:

● nettverksadressen til LDAP-serveren

● metode for å koble til LDAP-serveren

● søkerot

● attributter for å finne og hente brukerens e-postadresse

Hvis du vil ha en fullstendig beskrivelse av disse innstillingene, kan du se emnet Få en e-postadresse fra en LDAP-database i emnet Godkjenningsinnstillinger i den elektroniske hjelpen.

Adresseringsfunksjoner

Adresselisten som er tilgjengelig på alle MFPer, gjør det raskere å velge e-post- og faksdestinasjoner fra kontrollpanelet. E-postadressene og faksnumrene i adresselisten kommer fra flere kilder:

● LDAP-serveren i nettverket

● Destinasjoner som brukere har angitt i kontrollpanelet

● Adresselister for e-post og faks som er opprettet med HPABM

Du kan velge mellom to metoder for å synkronisere MFP-adresselistene med LDAP-serveren.

NOWW Adresseringsfunksjoner 17

Metode Beskrivelse Handling på kontrollpanelet

Bruke en replikert LDAP-adresseliste

Bruke en LDAPadresseliste direkte

HP DSS v. tar et statisk utvalg av

LDAP-serverens database og fyller MFP-adresselisten med adressene den finner.

Du kan bruke HP MFP DSS Configuration Utility til å starte oppgaven manuelt eller planlegge at den skal kjøres automatisk på et bestemt tidspunkt.

Fastvare i MFPen initialiserer og retter navneforespørsler direkte med LDAPserveren. Du trenger ikke å synkronisere adresselisten med LDAPserveren, verken manuelt eller i henhold til en tidsplan.

Når du skriver inn de første bokstavene i et navn, vil MFPen prøve å fullføre navnet basert på navnene i adresselisten. Skriv inn bokstaver til det blir funnet et navn. Når du velger et navn, blir den tilknyttede e-postadressen automatisk valgt.

Du angir deler av et navn. MFPen viser listen over mulige navn fra LDAP-serveren. Når du velger et navn, blir den tilknyttede e-postadressen automatisk valgt.

Merk Hvis MFPen er k o nfigurert til å bruke en LD AP- adresseliste direkte , kan ikke MFPen få tilgang til den

replikerte adresselisten.

Godkjenning og adresselistetilgjengelighet

Adresser som angis direkte av brukeren, lagres på forskjellige måter, avhengig av om brukeren er godkjent i kontrollpanelet.

● Godkjent: Lagret til en personlig adresseliste.

● Ikke godkjent: Lagret til en Gjest-adresseliste. Alle brukere som ikke er godkjent, ser

innholdet i Gjest-adresselisten.

● E-postadresser som er lagret i Ou tlook-kontaktene, er tilgjengelige for den godkjente

brukeren.

● E-postadresser som skrives inn direkte i kontrollpanelet, lagres i en privat adresseliste.

Personlige adresselister

HP DSS v. åpner en godkjent brukers personlige e-postadresser som er lagret i brukerens mappe for Outlook-k ontakte r. MFPen viser en liste ov er person lige e-postadresser sa mmen med adressene fra andre offentlige adresselister som er tilgjengelige.

Merk Følgende krav gjelder for tilgan g til personlig adresseliste: Godkjenning til et Windows-oper ativsystem.

Novell støttes ikke. HP DSS-serveren må ha en MAPI-kompatibel e-postklient installert.

18 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

Bevaring av lokal MFP-adresseliste

E-postadresser skrevet inn direkte i kontrollpanelet til MFPer som ikke er k oblet til HP DSS v. lagres i en lokal adresseliste. Når MFPen legges til i HP DSS v. importeres den lokale adresselisten i en Gjest-adresseliste som er lagret på HP DSS-serveren. Denne adresselisten slår sammen alle adresselistene til MFPene som er lagt til, noe som gjør tidligere lagrede e-postadresser tilgjengelige fra alle MFPene.

MFP-kontrollpanelet gir bruker en muligheten til å v elge mellom to visninger av adresselist en, Alle og Personlig. Visningen Personlig er tilgjengelig når MFP-brukeren er godkjent. Hver visning viser brukeren én sortert liste over e-postadresser slått sammen fra alle adresselistene som for øyeblikket er aktive i visningen. Den følgende tabellen viser hvilke adresselister som slås sammen i hver visning.

Dynamisk LDAP aktivert

Nei Nei Gjest

Nei Ja Privat

Ja Nei Gjest

Ja Ja Privat

Godkjenning aktivert

Visningen Lokal Visningen Personlig

Gjest

Global (Replikert LDAP/ABM) Offentlig distribusjonsliste

Privat

Personlig Personlig distribusjonsliste Gjest Global (Replikert LDAP/ABM) Offentlig distribusjonsliste

Dynamisk LDAP

Personlig Personlig distribusjonsliste Gjest Dynamisk LDAP

Personlig

Personlig distribusjonsliste

Gjest

Privat

Personlig

Personlig distribusjonsliste

Gjest

Privat

Privat adresselsite er unik for hver godkjent bruker, og den gir brukeren et sted å lagre (legge til og slette) e-postadresser som er lagt til fra MFP-frontp an e let . Privat adresseliste er tilgjengelig for brukeren fr a alle MFPer som er konfigurert til å bruke E-postgodkjenning.

Personlig

Den personlige adresselisten er unik for hver godkjent bruker, og den er en kopi av brukerens Microsoft Exchange-kontaktdatabase. E-postadressene fra brukerens kontaktliste lastes inn i den personlige adresselisten, og kontaktene lastes inn i den personlige distribusjonslisten. Lastingen av disse adressene og listene starter når brukeren er godkjent.

Personlig distribusjonsliste

Personlige distribusjonslister er navngitte lister over e-postadresser hentet fra Microsoft Exchange Server som kontaktlister, og vedlikeholdt i den personlige adresselisten.

Gjest

Gjest-adresselsiten gir brukere som ikke er godkjent, et sted å lagre (legge til og slette) e-postadresser som angis fra MFP-kontrollpanelet. Gjest-adresselisten er tilgjengelig for alle brukere fra alle MFPer som er konfigurert til å bruke Digital Send-tjenesten.

NOWW Godkjenning og adresselistetilgjengelighet 19

Global (Replikert LDAP/ABM)

Digital Send-tjenesten kan konfigureres til å importere adresselisteposter fra en LDAP-server. Den globale adresselisten som fylles ut ved hjelp av LDAP, kalles vanligvis for Replikert LDAP.

Address Book Manager inneholder funksjoner for å kunne fylle ut den globale adresselisten direkte fra brukerinndata eller fra filer generert av andre databaser.

Offentlig distribusjonsliste

En offentlig distribusjonsliste er en navngitt liste over e-postadresser som er opprettet eller importert av Address Book Manager og vedlikeholdt i den globale adresselisten.

Hovedformålet med ABM er å gi administratoren en måte å opprette og endre e-postadresselister som er lagret i HP Digital Sending Software, på. Du må være administrator for å kunne bruke ABMen.

Du bruker ABM til følgende:

● vise, legge til, endre og slette informasjon i de offentlige adresselistene

● vise, legge til, endre og slette informasjon i de private adresselistene til godkjente brukere

Slik åpner du Address Book Manager 1 På datamaskinen klikker du på Start og peker på Programmer. Pek på Hewlett-Packard,

og klikk deretter på HP Address Book Manager. Vinduet Address Book Manager vises.

2 I navnefeltet Digital sender skriver du inn DNS-navnet eller IP-adressen for HP DSS-

serveren, eller velger det sist angitte DNS-navnet eller IP-adressen fra rullegardinlisten.

Merk ABM må installeres alene. Sett inn progr am-CDen for HP DSS, bla til ABM-mappen og kjø r Setup .ex e.

3 I feltet Brukernavn skriver du ADMINISTRATOR . 4 I feltet Brukerpassord skriver du passordet ditt (hvis det er nødvendig) og klikker på OK.

Hvis alle opplysningene er gyldige, vises ABM-hovedvinduet.

HP DSS v. lisensiering

Prøvelisensperiode

Når HP Digital Sending Software -pr og ramvaren installeres for første gang, kjører programvaren i prøvemodus i en bestemt periode. I lisensdelen i HP MFP DSS Configuration Utility vises en prøvelisensoppføring. Den gjenværende prøveperioden angis av denne oppføringen.

Når prøveperioden utløper, blir programvaren inaktiv inntil en gyldig lisens installeres. Alle innstillinger for HP MFP DSS Configuration Utility bev ares , og gjø r at ko nfigurasjonen reaktiveres i prøveperioden.

Lisenser

For å kunne bruke funksjonene i denne versjonen av DSS, må du installere minst én arbeidsflytprosess- og dokumentbehandlingslisens (lisenser kan kjøpes hos en lokal HewlettPackard-salgsrepresentant). Denne lisensen finnes i plassvarianter på 1, 5, 10, 50 og 250. Med hver plass kan du aktivere DSS-funksjoner på MFP-enheten.

Merk Du kan installere så mange lisenser du vil for å akkum ulere plasser , men 250 er anbef alt grense. Hvis

det totale antallet plasser du har etter å ha fjernet en lisens, er mindre enn antallet MFPer du har konfigurert for funksjoner f or digi tal sending, må du fjerne MFPer fra MFP-listen helt til du ikke lenger har flere MFPer konfigurert for digital sending enn du har plasser.

20 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

Nodelås

Kjøpte arbeidsflytprosess- og dokumentbehandlingslisenser kan bare brukes på en bestemt DSS server. Denne prosessen kombinerer lisenssertifikatet med en unik ID fra DSSserveren. Den unike IDen vises i kategorien Om i HP MFP DSS Configuration Utility som MAC- adresse. Denne IDen blir vist under og etter prøvelisensperioden.

Du aktiverer lisenssertifikatet ved å gjengi MAC-adre ssen i kategorien Om p å DSS-se rveren, og fortsette til www.software.hp.com

Lisenser for tidligere versjoner

DSS v. støtter både tilgangs- og kommunikasjonslisenstyper som har aktivert funksjonene i tidligere versjoner av dette produktet (3.x). Disse lisenstypene konverteres automatisk til arbeidsflytprosess- og dokumentbehandlingslisenser når de brukes sammen med v. Selv om dette gir full funksjonalitet for alle DSS-funksjoner for aktuelle MFP-modeller, vil eldre modeller fortsatt bare støtte de opprinnelige funksjonene for Digital Send v ed bruk a v DSS v.

Legg til eller fjern lisenser i kategorien Generelt i HP Configuration Utility. Se "

Generelt" på side 3.

Bruke kategorien

NOWW HP DSS v. lisensiering 21

22 Kapittel 1 - HP MFP Digital Sending Software versjon NOWW

Støtteverktøy og

fremgangsmåter

Støtteverktøy

Se tabellen nedenfor hvis du ønsker informasjon om verktøyene du kan bruke til å støtte HP DSS v.

Støtteverktøy

Verktøy Formål

Windows-tjenester ● Stoppe og starte HP DSS v.

Se "Starte og stoppe med en Windows-tjeneste" på side 24.

HP MFP DSS Configuration Utility

● Få tilgang til konfigurasjonsalternativer:

• Aktivere eller deaktivere godkjenning, og definere metoden.

• Aktivere eller deaktivere digital sending for e-post og faks, og konfigurere alle sendealternativer.

• Endre mappen for lagring av midlertidige filer.

● Finne versjonsnumre for programvare.

● Definere administratorinformasjon og e-postvarsler.

● Definere adresseringsalternativer.

Bruke HP MFP DSS Configuration Utility" på side 24.

Se "

Aktivitetslogg ● Vise meldinger for HP DSS v. og hver MFP som bruker

programvaren.

Bruke aktivitetsloggen" på side 25.

Se "

Windows-hendelseslogg ● Vise meldinger om digital sending som er generert av Windows-

operativsystemet

Se "

Bruke hendelsesloggen i Windows" på side 26.

HPAddress Book Manager (ABM)

● Endre administratorpassord for ABM.

● Konfigurere destinasjoner i den offentlige adresselisten.

Se "Bruke HPAddress Book Manager (ABM)" på side 26.

NOWW Støtteverktøy 23

Starte og stoppe med en Windows-tjeneste

Bruk Windows-tjenesten til å starte og stoppe HP DSS v.

Slik starter og stopper du HP DSS v. tjenesten

1 Klikk på Start og deretter på Innstillinger. 2 Klikk etter tur på:

Kontrollpanel Administrative verktøy Tjenester

3 Velg HP MFP Digital Sending Software. 4 Klikk på Start, Stopp eller Start på nytt. Du finner ut om DSS tjenesten kjører ved å gå til Start, klikke på Kontrollpanel, klikke på

Administrative verktøy og deretter klikke på Tjenester. Kontroller statuskolonnen for HP MFP

Digital Sending-programvaren. Hvis tjenesten kjører, skal Status ha verdien Startet. I tillegg skal

Stopp-knappen være tilgjengelig hvis tjenesten kjører.

Bruke HP MFP DSS Configuration Utility

Du kan nå HP MFP DSS Configuration Utility via ett av følgende alternativer:

● fra administratormaskinen der programmet er installert

● fra en nettleser som kjører HP Web Jetadmin med HP DSS-plugin-modulen for konf igurering

Se i hjelpefilen for HP MFP DSS Configuration Utility for nærmere informasjon om konfigurasjonsalternativer.

Slik åpner du konfigurasjonsalternativene fra administratormaskinen

1 På datamaskinen der HP DSS v. er installert, klikker du på Start og deretter på

Programmer. Pek på Hewlett-Packard, pek på programgruppen HP MFP Digital Sending Software, og klikk deretter på Configuration Utility.

24 Kapittel 2 - Støtteverktøy og fremgang sm åt er NOWW

Bruke aktivitetsloggen

Aktivitetsloggen er et viktig verktøy for å overvåke aktiviteter i digital sending. Opptil 1 024 oppføringer lagres i aktivitetsloggen. Nye hendelser overskriver de eldste. I hjelpefilen for HP MFP DSS Configuration Utility finner du en liste over meldinger med forklaringer.

Du bør tømme loggen hvis du skal feilsøke problemer. Når du har tømt aktivitetsloggen, viser oppføringene bare gjeldende tilstand. Det er også lurt å tømme loggen hvis du har gjort store endringer i konfigurasjonen.

Aktivitetsloggen viser ulike ikoner for ulike meldingstyper:

informasjon

Det er ikke nødvendig å gjøre noe.

advarsel

Det har oppstått et problem du kanskje må løse. Som regel kan du fortsette å bruke MFPen til andre funksjoner.

feil

Det har oppstått et problem som administratoren må løse , og det kan være nødvendig å ringe en godkjent HPforhandler.

Hendelser som registreres i aktivitetsloggen

● Alle jobber som sendes digitalt (gjelder alle destinasjonstyper)

● Om aktiviteten var vellykket eller ikke

● Avslutning og omstart

● Sletting av innhold i adresselister

● Systemfeil

Informasjon som registreres om hver hendelse

● Hendelsens alvorlighetsgrad (informasjon, advarsel, feil)

● Bruker

● Beskrivelse av hendelse

● Dato og klokkeslett

● Tilleggsopplysninger (for eksempel en liste over destinasjoner, sidestørrelse og -antall og

format)

Du kan sortere meldingene etter informasjonstype (for eksempel etter alvorlighetsgrad for å se alle feilmeldingene først). Du gjør dette ved å klikke øverst i kolonnen som inneholder slik informasjon.

Slik viser du aktivitetsloggen for HP DSS v. og alle MFP-produkter

1 Start HP MFP DSS Configuration Utility. 2 Klikk på kategorien Log (logg). 3 Meldinger for HP DSS v. og alle MFP-produkter vises. Merk av for Entries (oppføringer).

NOWW Bruke aktivitetsloggen 25

Slik viser du aktivitetsloggen for en bestemt MFP

1 Start HP MFP DSS Configuration Utility. 2 Klikk på kategorien MFP Configuration (MFP-konfigurasjon). 3 Merk ønsket MFP. 4 Klikk på Configure MFP... (konfigurer MFP). 5 Klikk på kategorien Log (logg).

Bruke hendelsesloggen i Windows

Med hendelsesloggen, som du finner i Microsofts Hendelsesliste, kan du overvåke hendelser i Windows-operativsystemet som er tilknyttet digital sending. Tjenesten for hendelseslogger starter automat isk nå r du s tarter HP DSS-serverdatamaskinen.

Slik åpner du hendelsesloggen

1 Klikk på Start og deretter på Innstillinger. 2 Klikk på Kontrollpanel og deretter på Administrative verktøy. 3 Klikk på Hendelsesliste, og vis deretter program- eller systemloggene.

Bruke HPAddress Book Manager (ABM)

ABM er et gammelt program som støttes av HP DSS v. Du kan bruke det til å konfigurere den offentlige adresselisten for e-post og faks og private adresselister for godkjente brukere lagret på DSS-serveren.

Se hjelpefilen for HPAddress Book Manager for nærmere opplysninger om bruk av ABM.

Merk ABM må installeres separat. Sett inn pro gram-CDen for HPDSS, bla deg frem til ABM-mappen og kjø r

Setup.exe.

Slik åpner du ABM

1 På datamaskinen klikker du på Start og deretter på Programmer. P ek på Hewlett-Packard,

pek på programgruppen Addresse Book Manager, og klikk på HPAddress Book Manager. Dialogboksen HP Digital Sender Login (logg på HP Digital Sender) åpnes.

2 I Digital Sender name (navn på Digital Sender) eller i IP-adressefeltet skriver du inn DNS-

navnet (Domain Name Server) eller IP-adressen (Internet Protocol) for HP DSS-serveren.

3 I feltet Brukernavn skriver du ADMINISTRATOR . 4 I feltet Brukerpassord skriver du passordet ditt (hvis det er nødvendig) og klikker på OK.

Hovedvinduet for ABM åpnes.

26 Kapittel 2 - Støtteverktøy og fremgang sm åt er NOWW

Feilsøking

Innledning

Dette kapitlet er en veiledning for hvordan du løser problemer som kan oppstå når du bruker HP DSS v. eller HP MFP DSS Configuration Utility. Dette kapitlet er delt inn i følgende avsnitt:

● "Kilder til informasjon om problemer" på side 28

● "Vanlige problemer med digital sending" på side 29

● "Meldinger i Windows-hendelsesloggen" på side 32

● "Meldinger i kontrollpanelet" på side 34

● "HP MFP DSS Configuration Utility-meldinger" på side 37

NOWW Innledning 27

Kilder til informasjon om problemer

Kilde Beskrivelse

Elektronisk hjelpesystem for MFP

Meldinger i aktivitetsloggen

Meldinger i hendelsesloggen

Meldinger i kontrollpanelet Meldinger vises på MFPens kontrollpanel for å rapportere problemer med

HP MFP DSS Configuration Utility-meldinger

Varselmeldinger Du kan velge om du vil motta varselmeldinger via e-post når det oppstår

MFPene har et elektronisk hjelpesystem som gir instruksjoner om hvordan du skal løse vanlige problemer. Trykk på ? på kontrollpanelet for å få tilgang til hjelpen.

Aktivitetsloggen er en oversikt over hendelser av typen digital sending, og er sannsynligvis det beste verktøyet for feilsøking. Den inneholder informasjon, advarsler og feilmeldinger som kan hjelpe deg med å løse problemer . Se

● "Bruke aktivitetsloggen" på side 25 for informasjon om hvordan du åpner

og bruker aktivitetsloggen

● Se i hjelpefilen for HP MFP DSS Configuration Utility for en liste over

meldinger og anbefalte handlinger

Hendelsesloggen er en oversikt over HP serverdatamaskinen. Se

● "Bruke hendelsesloggen i Windows" på side 26 for informasjon om

hvordan du åpner hendelsesloggen

● "Meldinger i Windows-hendelsesloggen" på side 32 for en liste over

meldinger og anbefalte handlinger

digital sending. Se

● "Meldinger i kontrollpanelet" på side 34 for en liste over meldinger og

anbefalte handlinger

Meldinger vises i HP MFP DSS Configuration Utility når det oppstår problemer. Se

● "HP MFP DSS Configuration Utility-meldinger" på side 37 for en liste over

meldinger og anbefalte handlinger

problemer med digital sending . Se "

DSS v. på Windows-

Bruke kategorien Generelt" på side 3

28 Kapittel 3 - Feilsøking NOWW

Vanlige problemer med digital sending

Bruk tabellen nedenfor for å løse vanlige problemer med digital sending. Som en generell regel f or alle prob lemer kan du se e tter om k ontr ollpanelet, hend elsesloggen og

aktivitetsloggen inneholder relevante meldinger. Se følgende for en forklaring av meldinger:

● Meldinger i kontrollpanelet – "Meldinger i kontrollpanelet" på side 3 4

● Meldinger i hendelsesloggen – "Meldinger i Windo ws- hendelsesloggen" på side 32

● Meldinger i aktivitetsloggen – hjelpefilen for HP MFP DSS Configuration Utility

Vanlige problemer med digital sending

Problem Beskrivelse og handlinger

Bildekvaliteten er dårlig ● Hvis skannede sider er tomme eller hvite, eller har gjentatte mønstre, må

du kontrollere at det ikke ligger en side på glassplaten fra før.

● Kontroller at dokumentet du prøver å sende, er riktig plassert i den

automatiske dokumentmateren (ADM) eller på glassplaten.

● Kontroller at glassplaten er ren. Hvis glassplaten er skitten, rengjør du den

med en tørr, myk klut.

● Øk standardoppløsningen v ed å bruke HP MFP DSS Configuration

Utility.

MFPen sender jobber svært sakte

● Det kan hende at du har valgt en innstilling (for eksempel innstillinger for

fin oppløsning eller fargeskanning) som gjø r dok umentet til en stor fil som det tar lang tid å sende. Hvis du vil øke hastigheten på sendeprosessen, kan du prøve med en annen innstilling (for eksempel innstillinger for standardoppløsning eller skanning i svart-hvitt).

Behandlingen i HP DSS v. går svært sakte

Digital sending ser ikke ut til å fungere etter konfigurering a v MFPen

● Det kan hende at mange programmer kjør es på datamaskinen. Forsøk å

lukke åpne programmer som du ikke bruker. Prøv også å starte datamaskinen på nytt.

● Det er kanskje ikke nok ledig plass på datamaskinens harddisk. Frigjør

plass på datamaskinen ved å slette filer du ikke trenger.

● Data på harddisken kan være fragmentert. Kjør systemverktøyet for

diskdefragmentering. Du må kanskje installere et diskdefragmenteringsverktøy på Windows-serverdatamaskinen. Du finner mer informasjon i Windows-dokumentasjonen.

● Slå MFPen av og deretter på igjen.

NOWW Vanlige problemer med digital sending 29

Vanlige problemer med digital sending (forts.)

Problem Beskrivelse og handlinger

En e-postoverføring nådde ikke frem til destinasjonsadressen for e-post

En faksoverføring nådde ikke frem til destinasjonen

● Hvis du angav e-postadressen på kontrollpanelet, sender du

e-postmeldingen på nytt og kontrollerer at du angir adressen riktig, og at den er i riktig format (uten mellomrom, påkrevd @, påkrevd punktum).

● Send e-postmeldingen på nytt, og kontroller at du bruker det riktige

navneformatet i Fra: -feltet. Dette sikrer at meldingen ikke avvises, og at du får en melding hvis e-postoverføringen mislykkes.

● Kontroller at e-postserveren kjører. Du gjør dette ved å klikke på Test-

knappen i kategorien E-post i HP MFP DSS Configuration Utility.

● Kontroller at e-postko nfigurasjonen for digital sending er korrekt ved å

sende en e-postmelding til deg selv som en test.

● Kontroller den eventuelle returmeldingen for å finne grunnen til at

e-postmeldingen ikke ble levert.

● Bruk HP MFP DSS Configuration Utility til å justere innstillingen for

maksimal filstørrelse i dialogboksen Rediger i SMTP-gatewayen til en mindre størrelse hvis vedlegget var for stort til å overføres, eller øk tillatt maksimal størrelse for e-postmelding er på e-postserveren (se i dokumentasjonen for serveren).

● Hvis du skrev f aksnummeret på kontrollpanelet, sender du dokumentet på

nytt og forsikrer deg om at du skriver riktig faksnummer.

● Mottaksfaksmaskinen kan være slått av, eller det kan ha oppstått en feil

(for eksempel tomt for papir eller toner). Kontakt mottakeren.

● Systemet kan være opptatt med å sende andre fakser, eller det venter på

å ringe andre faksnumre på nytt. Det kan også hende at systemet har nådd maksimal grensen for ventende fakser. Vent litt og prøv på nytt.

● Kontroller faksmeldinger som eventuelt har kommet i retur (for eksempel

e-postvarsler i innboksen eller utskrifter av overføringsrapporter, hvis fakstjenesten tilbyr slike rapporter).

● Se etter informasjon om overføringen i aktivitetsloggen i HP MFP DSS

Configuration Utility.

● Kontroller eventuelle logger fra fakstjenesten du bruker:

• LAN fax-tjeneste: aktivitetslogg for LAN fax-server

• Windows 2000-/XP-faks: Windows-hendelseslogg

• Internett-faks: logg fra Internett-leverandøren (ISP) for din konto

● For LAN fax må du kontrollere at HP DSS v. har nettverkstilgang til

arbeidsmappen (fellesmappen) angitt i HP MFP DSS Configuration Utility.

● Se etter en varselrapport på MFPen, hvis utskriftsvarsling er valgt.

Fra: -adressen kan ikke angis

● Godkjenning er aktivert for MFPen. Deaktiver godkjenningen for å tillate

oppføring i Fra: -feltet.

● Konfigurer sendealternativet for e-post slik at en standardsender ikke

brukes.

På grunn av et nettverksproblem ble et tidligere skannet dokument ikke mottatt

Når dokumentet er ferdig skannet, blir innholdet liggende i MFPen til det blir opprettet forbindelse til HP DSS v. Når kommunikasjonen igjen er opprettet, fullføres behandlingen. Hvis strømmen til MFPen går, blir dokumentet liggende på harddisken. Nye jobber for digital sending blir imidlertid ikke godtatt før HP DSS v. er kontaktet.

● Forsøk å sende jobben senere.

● Kontroller at HP DSS v. tjenesten kjører.

Når et dokument forlater HP DSS v. rapporteres eventuelle leveringsfe il av SMTP-gatewayer. E-poster med overføringsfeil som oppstår etter at dokumentet er blitt sendt til SMTP-serveren, sendes til adressen i Fra:-feltet i den opprinnelige meldingen. Hvis du ikke tillater brukerangitte Fra:-adresser, blir feilmeldinger sendt til e-postadressen som du konfigurerer.

● Se i returmeldingen for informasjon om problemet.

● Kontroller at HP DSS v. tjenesten kjører.

30 Kapittel 3 - Feilsøking NOWW

Vanlige problemer med digital sending (forts.)

Problem Beskrivelse og handlinger

En feil som angir at jobben mislyktes, rapporteres på kontrollpanelet

Strømmen til MFP går under digital sending

Brukeren har angitt en ugyldig e-postadresse i Fra:-feltet.

Én eller flere adresser i Til:-feltet er ugyldig

HP DSS v. genererer en feil under behandling av en e-post

Hvis det ikke er tilstrekkelig plass til å lagre det skannede dokumentet på MFP-harddisken, avbrytes skanningen. Private jobber, holdte jobber og e-postmeldinger som ennå ikke er overført tilHP DSS v. tar opp diskplass. Jobber som venter på å overfø res, lagres på disken.

● Forsøk å sende jobben senere.

● Utvid tilgjengelig diskplass. Merk: Sletting av filer på MFP-harddisken kan

forårsake uforutsigbar atfe rd, for eksempel e-postmeldinger som forsvinner uten at avsender varsles.

Eventuell jobbinformasjon som er lagret på harddisken, slettes automatisk når MFPen slås av.

● Send dokumentet på nytt.

● Hvis e-posten faktisk leveres, vil mottakeren ikke kunne svare på

meldingen. Hvis e-posten ikke kommer frem, leveres ingen feilmelding. Send meldingen på nytt med en gyldig adresse i Fra:-feltet.

● Aktiver godkjenning.

SMTP validerer e-postadresser bare hvis de ligger på den lokale SMTPgatewayen. Hvis ikke, vil valideringen utføres av en gateway lenger ute i overfø ringslinjen. HP DSS v. genererer feilmeldinger til senderen når den registrerer en feil om ukjent bruker fra SMTP. Andre SMTP-servere er ansvarlige for generering av e-postfeilmeldinger hvis det senere viser seg at adresser er ugyldige.

● Angi en korrekt adresse.

HP DSS v . genererer en e-postmelding til senderen, som indikerer at det har oppstått en uopprettelig feil.

● Send dokumentet på nytt.

HP DSS v. mister kontakten med SMTPserveren

Jobben skannes, men skrives ikke ut

Jobben skrives ut, men ikke som forventet

Jobben når ikke frem til FTP-destinasjonen

Jobben når ikke frem til mappedestinasjonen

Før skanneprosessen begynner tar HP DSS v. kontakt med SMTPgatewayen for å sikre at den er tilgjengelig. Hvis den ikke er tilgjengelig, fortsetter ikke jobben. Hvis den mister kontakten senere, vil HP DSS v. med jevne mellomrom forsøke å gjenopprette forbindelsen. Etter et bestemt tidsrom plasserer den en feilmelding i aktivitetsloggen.

● Kontroller at SMTP-serveren kjører.

● Kontroller at nettverket fungerer som det skal.

● Velg en annen SMTP-server.

● Kontroller at den eksterne skriveren er koblet til.

● Kontroller at den eksterne skriveren ikke er tom for papir.

● Kontroller at den eksterne skriveren inneholder riktig papirstørrelse/-type.

● Kontroller at skriverdriveren er installert.

● Kontroller at skriverdriveren ikke har fått nytt na vn.

● Kontroller at det ikke har oppstått en driverfeil.

● Driverinnstillingene er feil.

● Kontroller at det ikke har oppstått et nettverksproblem.

● Kontroller at påloggingsopplysningene er riktige.

● Kontroller at den eksterne katalogen eksisterer.

● Kontroller at riktig tilgang til å endre katalogen er gitt.

● Kontroller at riktig tilgang til å skrive til katalogen er gitt.

● Kontroller at mappen eksisterer.

● Kontroller mappetilgangen for brukeren.

● Kontroller mappebanen hvis den er angitt i kontrollpanelet av en godkjent

bruker.

NOWW Vanlige problemer med digital sending 31

Meldinger i Windows-hendelsesloggen

444

Følgende tabell viser og forklarer meldinger i hendelsesloggen i Windows som genereres av HP DSS v. på Windows-servermaskinen.

Kontakt en autorisert HP-forhandler hvis problemet ikke forsvinner. Se "

Bruke hendelsesloggen i Windows" på side 26 for informasjon om hvordan du finner

hendelsesloggen.

Meldinger i Windows-hendelsesloggen

Melding Beskrivelse og handlinger

DSS v. - Startet med advarsler

DSS v. - Avbrutt

DSS v. - Intern initialisering mislyktes

DSS v. - Initialisering av TCP/IP mislyktes

DSS v. - Initialisering av IMSP-server mislyktes

DSS v. - Initialisering av loggserver mislyktes

DSS v. - Initialisering av nedlaster mislyktes

DSS v. - Initialisering av Job Manager mislyktes

DSS v. - Initialisering av JetSend mislyktes

HP DSS v. kunne ikke startes på grunn av manglende filer eller minnebegrensninger.

● Start HP DSS v. på nytt.

● Start datamaskinen der HP DSS v . er installert, på nytt.

● Avinstaller og installer HP DSS v. på nytt.

● Legg til mer minne i datamaskinen.

DSS v. - Initialisering av tidsmåler mislyktes

DSS v. - Initialisering av feilserver mislyktes

DSS v. - Initialisering av Pipe Server mislyktes

DSS v. - Unknown Error X

HP DSS v. kunne ikke startes på grunn av manglende filer eller minnebegrensninger.

● Start HP DSS v. på nytt.

● Start datamaskinen der HP DSS v . er installert, på nytt.

● Avinstaller og installer HP DSS v. på nytt.

● Legg til mer minne i datamaskinen.

(Ukjent feil X, intern) (X, X,X) Mode X, Job ID X, Gravity X (modus X, jobb-ID X, alvorlighetsgrad X)

DSS v. - Internal Error IMSP Server,0 (Intern feil, IMSP-server,0)

Feil ved initialisering av adresselister.

● Start HP DSS v. på nytt.

● Tilbakestill adresselister.

32 Kapittel 3 - Feilsøking NOWW

Meldinger i Windows-hendelsesloggen (forts.)

444

Melding Beskrivelse og handlinger

DSS v. - Internal Error (Intern feil) IMSP Server,50 through IMSP Server,56 (IMSP-server,50 til IMSP-server,56)

DSS v. - Internal Error IMSP Server,57 (Intern feil IMSP-server,57)

DSS v. - Internal Error (Intern feil) IMSP Server,58 through IMSP Server,59 (IMSP-server,58 til IMSP-server,59)

DSS v. - Internal Error IMSP Server,60 (Intern feil, IMSP-server,60)

DSS v. - Internal Error (Intern feil) IMSP Server,100 through IMSP Server,206 (IMSP-server,100 til IMSP-server,206)

DSS v. - Internal Error (Intern feil) IMSP Server,300 through IMSP Server,304 (IMSP-server,300 til IMSP-server,304)

DSS v. - Internal Error (Intern feil) IMSP Server,400 through IMSP Server,403 (IMSP-server,400 til IMSP-server,403)

Feil ved initialisering av adresselister.

● Start HP DSS v. på nytt.

Intern feil i behandlingen av adresselister.

● Start HP DSS v. på nytt.

Uopprettelig problem med adresselister.

● Kontakt en HP-autorisert forhandler.

Innholdet i adresselisten er gått tapt.

● Start HP DSS v. på nytt.

● Importer adressene i adresselistene.

Feil ved lasting av adresselistene.

● Start HP DSS v. på nytt.

Nettverkskoblingen til adresselisten mangler. Dette indikerer et mulig problem med nettverksforbindelsen.

● Kontroller at alle kabler er forsvarlig tilkoblet.

● Start HP DSS v. på nytt.

Det har oppstått et problem i adresselisten på harddisken (datamaskinen), eller et annet internt problem har oppstått.

● Start HP DSS v. på nytt.

DSS v. - Feil i adresseliste

Det har oppstått et internt problem med å få tilgang til adresselister.

● Start HP DSS v. på nytt.

NOWW Meldinger i Windows-hendelsesloggen 33

Meldinger i kontrollpanelet

444

Tabellen nedenfor viser og forklarer meldingene som vises på MFPens kontrollpanel for digital sending.

Kontakt en autorisert HP-forhandler hvis problemet ikke forsvinner.

Kontrollpanelmeldinger

Melding Beskrivelse og handlinger

Ingen sendealternativer er tilgjengelige.

E-postgatewayen er ikke konfigurert. Kontakt administrator.

E-postgatewayen svarer ikke. Kontakt administrator.

Feil ved utføring av Digital Send-jobb. Jobben mislyktes.

Adresselisten er full). Hvis du skal legge til en adresse, må du først slette en adresse.

Det ble funnet for mange adresser til at de kan vises. Avgrens søket ytterligere.

Ingen lisensierte Digital Sending-tjenester er tilgjengelige, og MFPen er ikke konfigurert for innebygd e-post eller faks.

● Bruk HP MFP DSS Configuration Utility til å aktivere ett eller flere

sendealternativer.

● Start HP DSS v. på ny tt.

● Bruk HP MFP DSS Configuration Utility til å kontrollere at det er angitt

riktig lisens for MFPen.

● Bruk HP MFP DSS Configuration Utility til å konfigurere innebygd

e-post.

Brukeren forsøkte å velge e-post som et sendealternativ, men ingen IPadresse for en SMTP-gateway er blitt konfigurert.

● Bruk HP MFP DSS Configuration Utility til å konfigurere

e-postgatewayen.

En e-postgateway er konfigurert, men svarer ikke.

● Kontroller at SMTP-serveren kjører.

● Velg en annen SMTP-server.

● Kontroller at SMTP-serveren og MFPen er koblet til nettverket.

● Forsøk å sende jobben senere.

Det oppstod en feil mens produktet holdt på med å sende en Digital Sendjobb, som førte til at overføringen av jobben mislyktes.

● Se aktivitetsloggen i HP MFP DSS Configuration Utility for flere detaljer

om feilen.

● Forsøk å sende jobben på nytt.

● Slå MFPen av og deretter på igjen.

● Start HP DSS v. på ny tt.

● Start datamaskinen der HP DSS v. er installert, på nytt.

● Slett adresser du ikke trenger fra adresselisten, slik at du kan legge til

flere.

Da brukeren startet et adresselistesøk, var antall adresser i adresselisten som svarte til søkekriteriene, større enn det MFPen kunne vise på kontrollpanelet.

● Avgrens søket ved å angi flere bokstaver før søket startes.

E-postgatewayen svarte ikke. Jobben mislyktes.

E-postgatewayen avviste

Midt i sendingen av jobben sluttet e-postgatewayen å svare, og MFPen kunne ikke fullføre sendingen av jobben.

● Kontroller at SMTP-serveren kjører.

● Velg en annen SMTP-server.

● Kontroller at SMTP-serveren og MFPen er koblet til nettverket.

● Forsøk å sende jobben senere.

● Rett opp e-postadressen og send jobben på nytt.

jobben på grunn av adresseinformasjonen. Jobben mislyktes.

34 Kapittel 3 - Feilsøking NOWW

Kontrollpa nelmeldinger (forts.)

Melding Beskrivelse og handlinger

E-postgatewayen aksepterte ikke jobben fordi vedlegget var for stort.

LDAP-serveren svarer ikke. Kontakt administrator.

Nettverksforbindelse påkrevd for Digital Sending. Kontakt administrator.

Kan ikke sende faks Sjekk fakskonfigurasjonen.

Pålogging mislyktes. Prøv igjen.

● Øk vedleggsstørrelsen som er tillatt for e-postgatewayen (se i

dokumentasjonen for e-postprogrammet).

● Kontroller den e ventuelle returmeldingen for å finne grunnen til at

e-postmeldingen ikke ble levert. Bruk HP MFP DSS Configuration Utility til å justere innstillingen for maksimal filstørrelse i dialogboksen Rediger i SMTP-gateway en til en mindre stø rrelse hvis vedlegget v ar for stort til å overføres, eller øk tillatt maksimal størrelse for e-postmeldinger på e-postserveren (se i dokumentasjonen for serveren).

● Kontroller at LDAP-ser veren kjører.

● Velg en annen LDAP-server.

● Kontroller at LDAP-ser veren og MFPen er koblet til nettverket.

● Forsøk å sende jobben senere.

MFPen kunne ikke kommunisere over nettverket.

● Kontroller at MFPen er koblet til nettverket.

● Kontroller nettverksstatusen.

Ekstrautstyret for faks må konfigureres før faksing kan skje.

● Konfigurer ekstrautstyret for faks ved hjelp av menyen KONFIGURER

ENHET

. Se dokumentasjonen for ekstrautstyret for faks hvis du vil ha

ytterligere informasjon. Forsøk deretter å sende jobben på nytt.

Informasjonen som brukeren anga for godkjenning, førte til en påloggingsfeil, det vil si at brukernavnet eller passordet var ugyldig.

● Prøv igjen, og kontroller at brukernavnet og passordet angis riktig.

MERK: Det skilles mellom store og små bokstaver i brukernavn og

passord.

NOWW Meldinger i kontrollpanelet 35

Kontrollpanelmeldinger (forts.)

44444

Melding Beskrivelse og handlinger

Godkjenning mislyktes: Feilkode xxxx

Godkjenning mislyktes på grunn av en annen årsak enn at brukerangitt informasjon var feil. Følgende feilkoder kan vises:

● 201: Uventet fe il. Det oppstod en uventet feil.

● 202: Godkjenning ikke tilgjengelig. Tjenesten er for opptatt til å

akseptere forespørselen.

● 203: Godkjenning støttes ikke.

● 204: Kryptering støttes ikke.

● 205: Ugyldig parameter.

● 206: Ugyldig LD AP-påloggingsmetode. Påloggingsmetoden støttes ikke

av LDAP-serveren.

● 207: Uventet LDAP-feil. Det er feil på LDAP-serveren eller koblingen.

● 208: LDAP-serveren er ikke tilgjen gelig; den er ikke en server eller den

kjører ikk e LDAP.

● 209: LDAP-serveren er for opptatt.

● 210: Ugyldig LDAP-brukernavn. Brukeren har ikke tilgang til LDAP-

serveren.

● 211: Ugyldig LDAP-brukerpassord.

● 212: Ugyldig LDAP-påloggingsopplysninger.

● 213: Ugyldig LDAP-brukerdomene.

● 214: Ugyldige LD AP-rettigheter. Brukeren har ikke riktig tillatelse for

tilgang til LDAP-databasen.

● 215: Ugyldig LDAP-brukeroppføring. Brukeren er ikke oppført i LDAP-

databasen.

● 216: Ugyldig LDAP-beholder; ugyldig søkerot.

● 217: Ugyldig LDAP-navnattributt.

● 218: Ugyldig LDAP-e-postnavnattributt.

● 219: Ugyldig f aksnavnattributt.

● 220: Ugyldig LDAP-visningsnavnattributt.

● 221: Ingen e-postadresse ved det angitte attributtet.

● 222: Testet bruker har ingen konto på domenet.

● 223: Testet brukerpassord er ikke gyldig.

● 224: Testede påloggingsopplysninger er ikke gyldige.

● 225: Testet brukerdomene er ugyldig.

● 226: Testkonto eksisterer, men er ikke tilgjengelig.

● 227: Serveren inneholdt ikke informasjonen som er nødvendig for å

finne brukerens hjemmepostserver.

Digital Sending Service på 15.xx.yy.zz betjener ikke denne MFPen. Kontakt administrator.

Lisensen for MFPen b le fjernet fra Digital Sending Service på IP-adressen

15.xx.yy.zz, men tjenesten kunne ikke kommunisere med MFP på det tidspunktet. MFPen fikk derfor ikke me lding om at den ikke lenger hadde lisens. Når denne feilen oppstår, oppdateres MFPen av en Digital Sending Service til å angi at den ikke har lisens, og meldingen vil derfor bare vises én gang.

● Få ny lisens for MFPen.

Digital Sendkommunikasjonsfeil.

MFPen kunne ikke opprette forbindelse med HP DSS v.

● Kontroller at HP DSS v. kjører.

● Kontroller at HP DSS v. og MFPen er på nettverket.

● Slå MFPen av og deretter på igjen.

● Start HP DSS v. på ny tt.

● Start datamaskinen der HP DSS v. er installert, på nytt.

36 Kapittel 3 - Feilsøking NOWW

HP MFP DSS Configuration Utility-meldinger

Tabellen nedenfor viser og forklarer meldinger som kan bli vist på skjermen når du bruker HP MFP DSS Configuration Utility.

Kontakt en autorisert HP-forhandler hvis problemet ikke forsvinner.

HP MFP DSS Configuration Utility-meldinger

Melding Beskrivelse og handlinger

<computer network name> is not responding or is not a valid SMTP gateway server (maskinens nettverksnavn svarer ikke eller er ikke en gyldig SMTP-gatewayserver).

Access violation Read access is denied (brudd på tilgangstillatelse ingen lesetilgang).

Access violation Unable to log off from the file server (brudd på tilgangstillatelse

kan ikke logge av fra

filserveren).

Access violation Unable to log on to the file server (brudd på tilgangstillatelse

kan ikke logge på

filserveren).

Access violation Write access is denied (brudd på tilgangstillatelse ingen skrivetilgang).

Den navngitte datamaskinen kjører ikke for øyeblikket, er ikke tilgjengelig i nettverket eller kjører ikke som en SMTP-gateway.

● Kontroller at maskinen er slått på, at den er tilgjengelig i nettverket

og at den kjører som en SMTP-gateway.

HP MFP DSS Configuration Utility kan ikke lese fra den angitte mappen på den angitte filserveren.

● Kontroller at mappen eksisterer.

● Kontroller at du har lesetilgang til mappen.

HP MFP DSS Configuration Utility kan ikke logge av fra den angitte filserveren.

● Forsøk å teste filserveren på nytt for å kontrollere at den fortsatt

kjører og at den er tilgjengelig i nettverket.

HP MFP DSS Configuration Utility kan ikke logge på den angitte filserveren.

● Kontroller at du har angitt gyldige påloggingsopplysninger for å få

tilgang til filserveren.

● Kontroller at filserveren kjører.

● Kontroller at filserveren er tilgjengelig i nettverket.

HP MFP DSS Configuration Utility kan ikke skrive til den angitte mappen på den angitte filserveren.

● Kontroller at mappen eksisterer.

● Kontroller at du har skrivetilgang til mappen.

The account for user <user name> is currently inaccessible (brukerkontoen til brukernavn er

Den navngitte brukeren har foreløpig ikk e påloggingsrettigheter – enten fordi kontoen er sperret eller fordi brukerpassordet er utløpt.

● Lås opp brukerkontoen.

● Oppdater brukerpassordet.

utilgjengelig for øyeblikket).

The domain <domain name> is unknown (domenet domenenavn er ukjent).

The HP Configuration Utility is already being run on <computer network name> (HP Configuration Utility kjører allerede på maskinens nettverksnavn).

LDAP-serveren kan ikke håndtere forespørselen fordi den er opptatt.

Det navngitte domenet gjenkjennes ikke som gyldig.

● Kontroller at det navngitte domenet er riktig.

● Kontroller at maskinen har tilgang til det navngitte domenet.

HP MFP DSS Configuration Utility kjører allerede eksternt på den navngitte maskinen. Det kan ikke kjøres flere økter av HP MFP DSS Configuration Utility samtidig. Dette gjør at det ikke kan oppstå konfigurasjonskonflikter.

● Vent til økten av HP MFP DSS Configuration Utility som kjører

eksternt, er avsluttet.

LDAP-serveren brøt forbindelsen til HP MFP DSS Configuration Utility på grunn av manglende ressurser.

● Kontroller LDAP-innstillingene senere.

NOWW HP MFP DSS Configuration Utility-meldinger 37

HP MFP DSS Configuration Utility-meldinger (forts.)

444

Melding Beskrivelse og handlinger

LDAP-serveren eller forbindelsen er brutt.

The license <license number> is for a previous version of this product and is not

HP MFP DSS Configuration Utility har mistet forbindelsen til LDAPserveren.

● Kontroller at LDAP-serveren fungerer som den skal.

● Kontroller LDAP-innstillingene senere.

Du har angitt et lisensnummer som aktiverer send til e-post-funksjonen. Denne funksjonen er imidlertid gratis i din produktversjon.

● Ikke angi dette lisensnummeret.

supported in the current version (lisensnummeret gjelder en tidligere versjon av dette produktet, og støttes ikke i gjeldende versjon).

Den angitte LDAP-serveren er ugyldig, eller den kjører ikke LDAP.

Kan ikke starte DSS v. tjenesten. Det kan hende at du må installere programvaren på nytt.)

Det kan ikke opprettes en LDAP-forbinde lse til den angitte serveren.

● Kontroller at den angitte serveren fungerer og at den kjør er LDAP-

serveren.

● Kontroller at riktig TCP/IP-port er angitt i Avanserte innstillinger.

● Kontroller at den angitte serveren er tilgjengelig i nettverket.

HP DSS v. må kjøre før du kan starte HP MFP DSS Configuration Utility. Det ble imidlertid gjort et mislykket forsøk på å starte HP DSS v.

● Start HP DSS v. tjenesten manuelt ved hjelp av kontrollpanelet i

Windows.

● Start datamaskinen der HP DSS v. er installert, på nytt.

● Avinstaller og installer HP DSS v. på nytt.

Uventet feil. Det har oppstått en uspesifisert feil under testingen av forbindelsen til

LDAP-serveren.

● Kontroller at LDAP-innstillingene er riktige.

● Start HP DSS v. på nytt.

● Start datamaskinen der HP DSS v. er installert, på nytt.

Brukeren har ingen e-postadresse i LDAPdatabasen.

Finner ikke brukeren i LDAPdatabasen.

Brukeroppføringen som ble funnet, inneholdt ikke en e-postadresse.

● Kontroller at innstillingen for Obtain e-mail address from (hent

e-postadresse fra) er riktig.

● Kontroller at brukerens LDAP-oppføring inneholder en

e-postadresse.

Ingen brukeroppføring samsvarte med angitte søkekriterier.

● Kontroller at brukeren har en oppføring i LDAP-databasen.

● Kontroller at innstillingen for Finn adresser i adresselisten med er

riktig.

● Kontroller at opplysningene for Søkerot er riktige.

● Kontroller at LDAP-innstillingene er riktige.

38 Kapittel 3 - Feilsøking NOWW

DSMP-feilkoder (Distributed Session Management Protocol)

DSMP-feilkoder

Feil Beskrivelse og handlinger

1-100 Dette er DSMP-protokollfeil som angir

nettverkskommunikasjonsproblemer.

● Kontroller nettverkstilkoblingen.

● Kontakt en HP-autorisert forhandler.

NOWW DSMP-feilkoder (Distributed Session Management Protocol) 39

40 Kapittel 3 - Feilsøking NOWW

Kundestøtte og

garantiopplysninger

HPs kundeservice og kundestøtte

Sammen med produktet mottar du en rekk e støttetjenester fra HP og våre støttepartnere. Disse tjenestene er utformet for å gi deg de result atene du t renger, raskt og profesjonelt. Hvis du vil ha informasjon om HP-brukerstøttesteder, se brukerstøttebrosjyren som fulgte med i boksen sammen med HP-produktet, eller gå til www.hp.com

NOWW HPs kundeservice og kundestø tte 41

Begrenset garantierklæring fra Hewlett-Packard

HP-PRODUKT HP MFP DIGITAL SENDING SOFTWARE v.

1 I 90 (nitti) dager etter kjøpsdatoen garanterer HP at HP-PROGRAMVAREN ikke vil svikte i

utførelsen av programinstruksjonene, på grunn av mangler i materiale eller utførelse ved riktig installering og bruk. Hvis HP mottar melding om slike mangler i garantiperioden, vil HP erstatte ev entuelle medier f or PROGRAMVAREN som ikke utfører programinstruksjonene på grunn av slike mangler.

2 HP gir ingen garanti for at driften av HP-produktene vil være uten avbrudd eller feilfrie. Hvis

HP ikke er i stand til innen rimelig tid å erstatte PROGRAMVAREN til den garanterte tilstanden, kan HP be deg avinstallere PR OGRAMVAREN og returnere den til HP, som så vil refundere kjøpesummen.

3 ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER OM SALGBARHET ELLER EGNETHET TIL ET

BESTEMT FORMÅL ER BEGRENSET TIL DEN UTTRYKTE GARANTIENS VARIGHET SOM ANGITT OVER. Enkelte stater eller provinser tillater ikk e begrensninger i varigheten a v underforståtte gar antier. Begrensningen eller unntaket ov enfor gjelder derfor kanskje ikke f or deg. Denne garantien gir deg be stemte juridiske rettigheter, og du kan også ha andre rettigheter som kan variere, avhengig av det aktuelle landet, staten eller provinsen.

4 RETTSMIDLENE I DENNE GARANTIEN ER DINE ENESTE OG EKSKLUSIVE

RETTSMIDLER. MED UNNTAK AV DET SOM ER NEVNT OVENFOR, ER HP IKKE I NOE TILFELLE ANSVARLIG FOR TAP AV DATA ELLER FOR DIREKTE, SPESIELLE ELLER TILFELDIGE SKADER, FØLGESKADER (INKLUDERT TAP AV FORTJENESTE ELLER DATA), ELLER ANNEN SKADE, UANSETT OM GRUNNLAGET ER BASERT PÅ KONTRAKT, ERST ATNINGSSØKSMÅL ELLER ANNET . Enkelte stater eller pro vinser tillater ikke unntak fra eller begrensninger i bestemmelsene om tilf eldige skader eller følgeskader, slik at det ikke er sikkert at begrensningene eller unntakene ovenfor gjelder for deg.

GARANTIENS VARIGHET 90 dager

Merk: Den begrensede garantien for dette produktet og den medfø lg end e pr ogramvaren finnes i dokumentasjonen som fulgte med produktet. Du bør lese den nå.

OBS! BRUK AV DENNE PROGRAMVAREN ER UNDERLAGT BETINGELSENE I HPs PROGRAMVARELISENS SOM UTTRYKT NEDENFOR. VED Å BRUKE PROGRAMVAREN GODTAR DU DISSE LISENSVILKÅRENE. HVIS DU IKKE GODTAR DISSE BETINGELSENE, MÅ DU RETURNERE PROGRAMVAREN MOT FULL REFUSJON. HVIS PROGRAMVAREN LEVERES MED ET ANNET PRODUKT, KAN DU RETURNERE HELE DET UBRUKTE PRODUKTET MOT FULL REFUSJON.

Betingelser for HPs programvarelisens

Følgende lisensbetingelser styrer bruken av den vedlagte programvaren med mindre det foreligger en skriftlig avtale med HP.

Lisensbevilling

HP gir deg lisens til å bruke én kopi av programvaren. "Bruk" betyr lagring, innlasting, installering, kjøring eller visning av programvaren. Du kan ikke endre programvaren eller deaktivere eventuelle lisensierte funksjoner eller kontrollfunksjoner i programvaren. Hvis programvaren er lisensiert for "samtidig bruk", kan du ikke la flere enn det maksimale antallet autoriserte brukere få bruke programvaren samtidig.

42 Kapittel 4 - Kundestøtte og garantiopplysninger NOWW

Eiendomsrett

Programvaren eies av HP eller deres tredjepartsleverandører, som også har opphavsrettighetene til den. Lisensen gir ingen eiendomsrett eller andre rettigheter til programvaren, og er ikke et salg av rettigheter HPs tredjepartsleverandører kan beskytte sine rettigheter i tilfelle e ventuelle brudd på disse lisensbetingelsene.

Kopier og tilpasninger

Du kan bare lage kopier eller tilpasninger av programvaren til arkiveringsformål, eller når kopiering eller tilpasning er et viktig trinn i den autoriserte bruken av programv aren. Du må gjengi alle merknader om opphavsrettigheter i den originale programvaren på alle kopier eller tilpasninger. Du kan ikke kopiere programvaren til en elektronisk oppslagstavle eller et lignende system.

Ingen demontering eller kryptering

Du kan ikke demontere e ller dek ompilere progr amv aren me d mindre du har skriftlig sa mtykk e fr a HP. I noen rettskretser er det mulig at HPs tillatelse ikke er nødvendig for demontering eller dekompilering. Du skal gi HP rimelig detaljert informasjon om eventuell demontering eller dekompilering hvis du blir bedt om det. Du må ikke dekryptere programvaren med mindre det er en nødvendig del av bruken av programvaren.

Overføring

Lisensen opphører automatisk når programvaren overføres. Ved overføring må du levere programvaren, inkludert eventuelle kopi er og relatert dokumentasjon til overdragelsesmo ttakeren. Overd ragelsesmottak eren må godta disse lisensvilkårene fø r lisensen kan overføres.

Opphør

HP kan oppheve lisensen ved underretning om unnlatelse av å oppfylle noen av disse lisensbetingelsene. Når lisensen heves, må du straks tilintetgjøre programvaren sammen med alle kopier, tilpasninger og sammenslåtte deler.

Krav til eksport

Du kan ikke eksportere eller videreeksportere programvaren eller noen kopier eller tilpasninger som bryter gjeldende lover eller forskrifter.

Begrensede rettigheter som gjelder regjeringen i USA

Programvaren og dokumentasjonen er utviklet utelukkende ved hjelp av private midler, og leveres som "kommersiell programvare for data mas k ine r" elle r "pr o gramvare for datamaskiner med restriksjoner". De er levert og lisensiert som "kommersiell programvare for datamaskiner", som definert i DFARS 252.227-7013 (okt. 1988), DFARS252.211-7015 (mai 1991) eller DFARS 252.227-7014 (juni 1995) som et "kommersielt objekt", som definert i FAR 2.101 (a), eller som "programv are for datamaskiner med restriksjoner", som definert i FAR 52.227-19 (juni 1987) (eller eve ntuelle tilsvarende offentlige bestemmelser eller kontraktsklausuler), avhengig av det som er aktuelt. Dette er de eneste rettighetene som er gitt for slik programvare og dokumentasjon av den gjeldende FAR- eller DFARS-klausulen eller HPs standardavtale for programvare for det aktuelle produktet.

NOWW Betingelser for HPs programvarelisens 43

Del 2

LISENSANSKAFFELSE VED HJELP AV NØKKELKODE(R) OBS! DENNE PROGRAMVAREN INKLUDERER FUNKSJONER SOM MÅ AKTIVERES

GJENNOM ANSKAFFELSE AV NØKKELKODE(R). VED BRUK AV EN NØKKELKODE VIL DU FÅ YTTERLIGERE RETTIGHETER FOR BRUK AV DENNE PROGRAMVAREN. MED EN NØKKELKODE FÅR DU RETT TIL Å BRUKE ÉN ELLER FLERE FUNKSJONER FOR ETT ENKELT HP LASERJET MFP-PRODUKT (EKSTERN FLERFUNKSJONSENHET).

VED Å BRUKE NØKKELKODEN GODTAR DU DISSE LISENSVILKÅRENE. HVIS DU IKKE AKSEPTERER DISSE LISENSBETINGELSENE, SKAL DU IKKE BESTILLE ELLER BRUKE NØKKELKODEN.

Følgende lisensbetingelser styrer bruken av PROGRAMVAREN når du har skaffet deg NØKKELKODEN på korrekt vis.

Lisensbevilling

HP gir deg lisens til å bruke NØKKELK ODEN for å få tilgang til PR OGRAMV AREPR ODUKTET til bruk sammen med ett enkelt HP LaserJet MFP-produkt. "Bruke" betyr lagre, laste, installere, kjøre eller vise PROGRAMVAREPRODUKTET sammen med ett enkelt HP LaserJet MFPprodukt. Du kan ikke endre PROGRAMVAREPRODUKTET eller deaktivere noen av NØKKELKODENS lisens- eller kontrollfunksjoner. Hvis du ønsker flere lisenser, må du kjøpe en NØKKELKODE for hver HP LaserJet MFP.

Eiendomsrett

PROGRAMVAREPRODUKTET eies av og opphavsrett ighetene tilh ører HP eller HPs autoriserte tredjepartsleverandører. Lisensen gir ingen eiendomsrett eller andre rettigheter til NØKKELKODEN, og er ikke et salg av rettigheter i PROGRAMVAREPRODUKTET.

Kopier og tilpasninger

Du må gjengi alle merknader om opphavsrettigheter i det originale PROGRAMVAREPRODUKTET. Du kan ikke kopiere NØKKELKODEN eller PROGRAMVAREPRODUKTET til en elektronisk oppslagstavle eller et lignende system.

Ingen demontering eller kryptering

Du kan ikke demontere, dekompilere eller utføre reverse engineering (ta fra hverandre programkoden) på PROGRAMVAREPRODUKTET med mindre du har skriftlig samtykke fra HP.

Overføring

Lisensen opphører automatisk når PROGRAMVAREPRODUKTET overføres. Ved overføringen må du gi PROGRAMVAREPRODUKTET og all informasjon angående nøkkelkoden (forutsatt at du ikke beholder kopier) samt tilhørende dokumentasjon til overdragelsesmottakeren. Overdragelsesmottakeren må godta disse lisensvilkårene før lisensen kan overføres.

Opphør

HP kan oppheve lisensen ved underretning om unnlatelse av å oppfylle noen av disse lisensbetingelsene. Ved opphør må du umiddelbart tilintetgjøre NØKKELKODEN og PROGRAMVAREPRODUKTET sammen med alle kopier.

Krav til eksport

Du kan ikke eksportere eller videreeksportere PROGRAMVAREPRODUKTET eller noen kopier eller tilpasninger som bryter gjeldende lover eller forskrifter.

44 Kapittel 4 - Kundestøtte og garantiopplysninger NOWW

Begrensede rettigheter som gjelder regjeringen i USA

PROGRAMVAREPRODUKTET og dokumentasjonen er utviklet utelukk ende v ed hjelp av private midler, og levere s som et "kommersielt PROGRAMVAREPRODUKT for datamaskiner" eller "PROGRAMV AREPR ODUKT f or datamaskiner med restriksjoner". De er lev ert og lisensiert som "kommersielt PROGRAMVAREPRODUKT for datamaskiner", som definert i DFARS 252.2277013 (okt. 1988), DFARS 252.211-7015 (mai 1991) eller DFARS 252.227-7014 (juni 1995) som et "kommersielt objekt", som define rt i FAR 2.101 (a), eller som "PROGRAMVAREPRODUKT f or datamaskiner med restriksjoner", som definert i FAR 52.227-19 (juni 1987) (eller eventuelle tilsvarende offentlige bestemmelser eller kontraktsklausuler), avhengig av det som er aktuelt.

NOWW Betingelser for HPs programvarelisens 45

46 Kapittel 4 - Kundestøtte og garantiopplysninger NOWW

Stikkordregister

Symboler

.jpeg-format 15 .mtif-format 15, 16 .pdf-format 15 .tif-format 15, 16

Tal

100Base-TX-støtte 14 10Base-2- og 10Base-T-støtte 14

administrator

ABM-passord 23 fremgangsmåter 23 komponenter på 13 støtteverktøy 23 varsler via e-post 23

Adobe

Acrobat Reader 15 Web-område 15

adresseliste

aktivere og deaktivere 23 beskrivelse 17 for mange adresser til å vises 34 full 34 konfigurere uten tilgang til adresselisteservere 13

synkronisere med LDAP-server 17 adresseringsfunksjoner 17 aktivere funksjoner 23 aktivitetslogg

beskrivelse 25

bruke til feilsøking 28

meldinger 25 avviste e-postoverføringer 34

begrenset garanti 42 bildekvalitet, problemer 29 blanke sider ved skanning 29 BNC-støtte 14 brukerkonto, får ikke tilgang til 37 brukeroppføring mangler i LDAP-database 38 brukerstøtte

administratorverktøy 23

deaktivere funksjoner 23 destinasjonstyper 15 digital sending

aktivitetslogg 25

feilsøking 27

komponenter 13

lisenspakker 20

oversikt 1

typer destinasjoner 15

vanlige problemer 29 diskplass ikke tilstrekkelig 31 dokumenter sendt som e-postmeldinger som ikke når frem

egendefinerte knapper 1 elektronisk hjelp

ABM 26 HP Configuration Utility 24 MFP 28

e-postdestinasjoner

aktivere og deaktivere 23 beskrivelse 1, 2, 15 filtyper som støttes 15 Fra-adressen kan ikke angis 30 kilder 17 mangler i LDAP 38

e-postoverføringer

avvist 34 dokumenter delt opp i flere vedlegg 15 gatewayen ikke konfigurert 34 gatewayen svarer ikke 34 sendealternativer ikke tilgjengelige 34 som ikke når frem til destinasjonene 30

teste 30 e-postvedlegget for stort 15 Ethernet-støtte 14 Exchange-server 13

faksdestinasjoner

aktivere og deaktivere 23

beskrivelse 1, 2, 16

filtyper som støttes 16

kilder 17 faksmetoder 16 faksmodem, bruke 16 faksoverføringer

kan ikke sende 35

som ikke når frem til destinasjonene 30 Fast Ethernet-støtte 14 feilmeldinger i aktivitetslogg 25 feilsøking

bildekvalitet 29

e-postoverføringer 30

faksoverføringer 30

informasjonskilder 28

lav ytelse 29

vanlige problemer med digital sending 29

varselmeldinger 28

verktøy 28 filserver, kan ikke logge på eller av 37 filtyper

som støttes for e-post 15

som støttes for faks 16 Fra-adressen kan ikke angis 30 full adresseliste 34 funksjoner

DSS v. 1

støtte for eldre enheter 13

støttes i lisenspakker 20

støttes ikke på eldre modeller 14

NOWW Stikkordregister 47

garanti 42 gjentatte forsøk på tilkobling 30 gjentatte mønstre ved skanning 29 godkjenning

aktivere og deaktivere 23 beskrivelse 16 mislyktes 36 støtte for Novell 14

hastighet lav 29 hendelseslogg

beskrivelse 23 bruke 26 bruke til feilsøking 28 meldinger 32

hjelp

ABM 26 HP Configuration Utility 24 MFP 28

HP Address Book Manager (ABM)

beskrivelse 13 bruke 26 definere administratorpassord 23

HP Configuration Utility

beskrivelse 3, 23 bruke 24 bruke til feilsøking 28 meldinger 37 som komponent for digital sending 13

hvite sider ved skanning 29

informasjonsmeldinger i aktivitetslogg 25 ingen lesetilgang 37 ingen skrivetilgang 37 ingen tilgang

til brukerkonto 37 til filserver 37 til å lese 37 til å skrive 37

Internett-fakstjeneste 16

Joint Photographic Experts Group-format (.jpeg) 15 .jpeg-format 15

komponenter i DSS v. 13 konfigurere

alternativer 23 bruke administratormaskinen 24 bruke HP Address Book Manager 13

bruke HP Configuration Utility 24 konto for bruker, får ikke tilgang til 37 kontrollpanel

adresseringsmetoder 17

bruke til feilsøking 28

bruke til å sende til e-postdestinasjoner 15

bruke til å sende til faksdestinasjoner 16

meldinger 34

LAN fax-tjeneste

beskrivelse 16

som komponent for digital sending 13

lav ytelse 29 LDAP-server (Lightweight Directory Access Protocol)

brukeroppføring mangler 38 brukt som adressekilde 17 brutt forbindelse 38 manglende e-postadresse 38 metoder for synkronisernig av MFP-adresselister 17 opptatt 37 som komponent for digital sending 13 svarer ikke 35 ugyldig eller kjører ikke 38

lisens

betingelser for programvare 42 funksjonalitetsnivåer 20 krav 20

nummer støttes ikke 38 logge på eller av, kan ikke 35, 37 logger

aktivitet 25

fakstjeneste 30

hendelse 26, 32

Internett-leverandør (ISP) 30

mappedestinasjoner, aktivere og deaktivere 23 meldinger

aktivitetslogg 25

hendelseslogg 32

HP Configuration Utility 37

kontrollpanel 34 meldinger om problemer 28 MFP

eldre modeller som støttes 14

elektronisk hjelp 28

ikke nok diskplass 31

som komponent for digital sending 13

strømbrudd 30

vise aktivitetslogg 25 miljøer som støttes 14 MIME-kompatibilitet 15 modell for faks 16 .mtif-format 15, 16 Multipage Tagged Image File-format (.mtif) 16 Multipage Tagged Image File-format (.tif) 15 mønstre ved skanning 29

nettleser

som komponent for digital sending 13

støttes for DSS v. 14 nettverk

komponenter for digital sending 13

operativsystemer som støttes 14

TCP/IP 14 NetWare-støtte 14 Novell NetWare-støtte 14

operativsystemer som støttes 14 overvåke aktiviteter i digital sending 25

packbits 16 passord for ABM 23 PCL 5 16 .pdf-format 15 Portable Document Format (.pdf) 15 Printer Control Language 5 (PCL 5) 16

48 Stikkordregister NOWW

problemer med bildekvalitet 29

problemer med diskplass 31 programvare

lav ytelse 29 lisens 20, 42 versjonsnummer 23

protokoller som støttes 14

rengjøre glassplaten for skanning 29

sende

dokumenter som e-postvedlegg 1

dokumenter som fakser 1 sendealternativer 2 sikkerhet

bruke godkjenning 16

passord for ABM 23 skannerens glassplate, rengjøre 29 SMTP-gateway

beskrivelse 15

mistet kontakt 31

over størrelsesbegrensning 15

problemer 30

som komponent for digital sending 13

svarer ikke eller er ugyldig 37 sortere oppføringer i aktivitetslogg 25 starte

ABM 26

DSS v. 23, 24

HP Configuration Utility 24

mislykket for DSS v. 38 stoppe

digital sendefunksjon 23

DSS v. 23, 24 strømmen går under sending 31 støtte for eldre enheter 13 synkronisere adresseliste 17

Web-områder

Adobe Systems, Inc. 15

Windows

bruke til å starte og stoppe DSS v. 24 hendelseslogg 23, 26 komponenter på administratormaskin 13 meldinger i hendelsesloggen 32 nettverksstøtte 14 NT- og 2000-tjenester 23, 24

Windows 2000-fakstjeneste

beskrivelse 16 som komponent for digital sending 13

ytelse lav 29

åpne

ABM 26 aktivitetslogg 25 DSS 23, 24 hendelseslogg 26 HP Configuration Utility 24 mislykket for DSS v. 38

Tagged Image File-format (.tif) 15, 16 TCP/IP-nettverk 14 teste e-postserver 30 .tif-format 15, 16 tømme oppføringer i aktivitetslogg 25

ukjent domene 37 ukomprimerte filformater 16

varselmeldinger 28 varselmeldinger i aktivitetslogg 25 vedlegg til e-post

dokumenter delt opp i flere 15

kan ikke leses av et program 15

over størrelsesbegrensning 15, 35

sende dokumenter som 1 verktøy

administrator 23

feilsøking 28 versjonsnummer for fastvare 23 versjonsnumre for programvare og fastvare 23

NOWW Stikkordregister 49

50 Stikkordregister NOWW

www.hp.com

Hp LASERJET 4345MFP, LASERJET 9000MFP, LASERJET 4100MFP, LASERJET 9065MFP, LASERJET 9055MFP mfp digital sending software 4 [bs]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Innhold

Funksjoner og alternativer

Konfigurere

Støtte for eldre enheter

HP Address Book Manager

Eldre MFP-modeller

Miljøer og protokoller

Nettverksoperativsystemer

Novell NetWare-støtte

Destinasjonstyper

Faks

Godkjenning

Godkjenningsmetoder

Adresseringsfunksjoner

Godkjenning og adresselistetilgjengelighet

Personlige adresselister

Bevaring av lokal MFP-adresseliste

Støtteverktøy

Starte og stoppe med en Windows-tjeneste

Bruke aktivitetsloggen

Bruke hendelsesloggen i Windows

Feilsøking

Innledning

Kilder til informasjon om problemer

Vanlige problemer med digital sending

Meldinger i Windows-hendelsesloggen

Meldinger i kontrollpanelet

DSMP-feilkoder (Distributed Session Management Protocol)

Betingelser for HPs programvarelisens

Del 2

Stikkordregister