HP LaserJet 2550 User's Guide [es]
Impresora hp color LaserJet serie 2550
Guía del usuario
Derechos de copyright y licencia
© 2004 Copyright Hewlett-Packard
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Las únicas garantías de los productos y
servicios HP se detallan en las
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Nada de lo que aquí se incluya debe
considerarse como una garantía adicional.
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contenidos.
Número de referencia: Q3702-90965
Edition 1, 6/2004
Avisos de marcas comerciales
Adobe Photoshop® y PostScript son
marcas comerciales de Adobe Systems
Incorporated.
™
CorelDRAW
es una marca comercial o
registrada de Corel Corporation o Corel
Corporation Limited.
Microsoft®, Windows®, MS-DOS® y
Windows NT® son marcas comerciales
registradas en EE.UU. de Microsoft
Corporation.
Netscape™ y Netscape Navigator™ son
marcas comerciales en EE.UU. de
Netscape Communications Corporation.
TrueType™ es una marca comercial
registrada en EE.UU. de Apple Computer,
Inc.
UNIX® es una marca comercial registrada
de The Open Group.
ENERGY STAR® y el logotipo de
ENERGY STAR® son marcas registradas
en EE.UU. de la United States
Environmental Protection Agency (Agencia
de protección medioambiental de los
Estados Unidos). Los detalles acerca del
uso adecuado de las marcas se explican
en el documento "Guidelines for Proper
use of the ENERGY STAR® Name and
International Logo".
Centro de Atención al cliente de HP
Servicios en línea
Acceso durante 24 horas a la información mediante una conexión a Internet o módem
World Wide Web: se puede obtener el software de la impresora HP actualizado, la
información sobre asistencia y productos y los controladores de impresora en diversos
idiomas en http://www.hp.com/support/clj2550 (sitio en inglés).
Herramientas de solución de problemas en línea
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución
de problemas basadas en web para equipos de escritorio y productos de impresión. ISPE
le ayuda a identificar, diagnosticar y solucionar rápidamente problemas informáticos y de
impresión. El acceso a las herramientas ISPE está disponible a través de
http://instantsupport.hp.com.
Asistencia telefónica
Hewlett-Packard ofrece un servicio gratuito de asistencia telefónica durante el periodo de
garantía. Si decide llamar, se pondrá en contacto con un equipo dispuesto a solucionar
todos sus problemas técnicos. Para obtener el número de teléfono de su país o región,
consulte el prospecto incluido en la caja del producto, o bien visite http://www.hp.com/
support/callcenters. Antes de llamar a HP, tenga preparada la siguiente información:
nombre y número de serie del producto, fecha de compra y descripción del problema.
También podrá recibir asistencia en Internet en http://www.hp.com. Haga clic en la sección
support & drivers.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
Vaya a http://www.hp.com/go/clj2550_software (el sitio está en inglés, pero los
controladores de impresora están disponibles en varios idiomas).
Si desea obtener asistencia telefónica, consulte los detalles incluidos en el prospecto que
se suministra junto con la caja de la impresora.
Pedidos directos de accesorios o consumibles de HP
Para pedir consumibles utilice los siguientes sitios web:
Estados Unidos: http://www.hp.com/sbso/product/supplies
Canadá: http://www.hp.ca/catalog/supplies
Europa: http://www.hp.com/supplies
Asia y zona del Pacífico: http://www.hp.com/paper/
Pedidos de accesorios desde http://www.hp.com/accessories. Para obtener más
información, consulte
Para realizar un pedido de consumibles o accesorios por teléfono, llame a los números de
teléfono siguientes:
Estados Unidos: (1) (800) 538-8787.
Información sobre pedidos y accesorios.
ESWW
Canadá: (1) (800) 387-3154.
Si desea obtener los números de teléfono de otros países o regiones, consulte los detalles
incluidos en el prospecto que se suministra junto con la caja de la impresora.
Información del servicio técnico de HP
iii
Para localizar los distribuidores autorizados de HP en Estados Unidos o Canadá, llame al
número (1) (800) 243-9816 (Estados Unidos) o (1) (800) 387-3867 (Canadá). También
puede consultar esta información en http://www.hp.com/go/cposupportguide.
En caso de que necesite recibir asistencia técnica para su producto HP en otros países o
regiones, llame al número del servicio de atención al cliente de su país o región. Consulte
el prospecto incluido en la caja de la impresora.
Acuerdos de servicio técnico de HP
Llame a: 1-800-HPINVENT [(1) (800) 474-6836 (EE.UU.)] o (1) (800) 268-1221 (Canadá).
Servicio técnico fuera del período de garantía: (1) (800) 633-3600.
Servicio extendido: Llame al 1-800-HPINVENT [(1) (800) 474-6836 (EE.UU.)] o
(1) (800) 268-1221 (Canadá). También puede ir al sitio web de servicios HP Supportpack
and Carepaq™ en http://www.hpexpress-services.com/10467a.
Caja de herramientas HP
Para comprobar el estado y la configuración de la impresora, consultar información para la
solución de problemas y ver la documentación en línea, utilice el software Caja de
herramientas HP. Podrá consultar la información de la Caja de herramientas HP cuando la
impresora esté directamente conectada al equipo o cuando esté conectada a una red.
Debe haber instalado el software completo para poder utilizar la Caja de herramientas HP.
Consulte la sección
Administración de la impresora.
iv
ESWW
Tabla de contenido
1 Información básica de la impresora
Acceso rápido a la información de la impresora ......................................................................2
Enlaces de la guía del usuario ...........................................................................................2
Dónde buscar más información .........................................................................................2
Configuraciones de la impresora ..............................................................................................4
HP color LaserJet 2550L ....................................................................................................4
HP color LaserJet 2550Ln ..................................................................................................4
HP color LaserJet 2550n ....................................................................................................5
Características de la impresora ................................................................................................6
Piezas de la impresora ...........................................................................................................10
Puertos de interfaz ...........................................................................................................10
Software ..................................................................................................................................12
Software y sistemas operativos compatibles ...................................................................12
Consejos de software .......................................................................................................13
Software para Windows ...................................................................................................14
Software para Macintosh .................................................................................................15
Desinstalación del software de impresión .......................................................................16
Especificaciones de los soportes de impresión .....................................................................18
Recomendaciones generales .......................................................................................... 18
Papel y soportes de impresión .........................................................................................18
Entorno de almacenamiento e impresión ........................................................................19
Sobres ..............................................................................................................................20
Etiquetas ...........................................................................................................................21
Transparencias .................................................................................................................21
Pesos y tamaños de soportes admitidos .........................................................................22
ESWW
2 Panel de control
Características del panel de control .......................................................................................25
Comprensión del estado de los consumibles ..................................................................26
Comprensión del estado de la impresora ........................................................................26
3 Tareas de impresión
Cómo cargar las bandejas ......................................................................................................30
Cómo cargar la bandeja 1 ................................................................................................30
Cómo cargar la bandeja 2 opcional .................................................................................31
Cómo cargar la bandeja 3 opcional .................................................................................33
Control de los trabajos de impresión ......................................................................................36
Impresión por origen frente a impresión por tipo o tamaño ............................................37
Maximización de la velocidad de impresión para papel de tamaño carta ......................39
Acceso a la configuración del controlador de la impresora .............................................39
Características del controlador de la impresora ..............................................................41
Selección de una ubicación de salida ....................................................................................46
Impresión en soportes especiales ..........................................................................................47
Impresión en sobres .........................................................................................................47
v
Impresión en etiquetas .....................................................................................................48
Impresión en transparencias ............................................................................................49
Impresión en papel satinado ............................................................................................51
Impresión en papel resistente HP LaserJet .....................................................................51
Impresión en cartulinas o soportes de impresión de tamaño personalizado ..................52
Impresión en membretes o formularios preimpresos ......................................................53
Impresión en ambas caras (impresión a doble cara manual) ................................................54
Para imprimir a doble cara manualmente ........................................................................54
Cancelación de un trabajo de impresión ................................................................................56
4 Administración de la impresora
Páginas especiales .................................................................................................................58
Página de prueba .............................................................................................................58
Página de configuración ...................................................................................................58
Página Estado de los consumibles ..................................................................................59
Caja de herramientas HP .......................................................................................................61
Sistemas operativos compatibles ....................................................................................61
Navegadores compatibles ...............................................................................................61
Para ver la Caja de herramientas HP ..............................................................................62
Ficha Estado .....................................................................................................................62
Ficha Solución de problemas ...........................................................................................63
Ficha Alertas ..................................................................................................................... 63
Ficha Documentación ...................................................................................................... 64
Ventana Configuración del dispositivo .............................................................................64
Otros enlaces ...................................................................................................................66
5 Color
Utilización de colores ..............................................................................................................68
HP ImageREt 2400 ..........................................................................................................68
Selección de los soportes ................................................................................................ 68
Opciones de color ............................................................................................................ 68
Estándar sRGB (rojo-verde-azul) .....................................................................................69
Administración de opciones de color ......................................................................................70
Impresión en escala de grises .........................................................................................70
Ajuste manual o automático del color ..............................................................................70
Opciones de color manuales ...........................................................................................70
Coincidencia de colores ..........................................................................................................73
6 Mantenimiento
Manejo de los consumibles ....................................................................................................76
Vida útil de los consumibles .............................................................................................76
Comprobación y petición de consumibles .......................................................................77
Almacenamiento de los consumibles ..............................................................................78
Sustitución y reciclado de los consumibles .....................................................................78
Disposiciones de HP sobre consumibles que no son HP ...............................................78
Línea especializada en fraudes de HP ............................................................................79
Limpieza de la impresora ........................................................................................................80
Para limpiar el motor ........................................................................................................80
Calibración de la impresora ....................................................................................................81
Para calibrar la impresora desde el propio dispositivo ....................................................81
Para calibrar la impresora desde la Caja de herramientas HP .......................................81
vi
ESWW
7 Solución de problemas
Cómo solucionar problemas que no generan mensajes .......................................................84
Lista de comprobación para la solución de problemas ...................................................84
Comprobación del funcionamiento en red .............................................................................86
Solución de problemas generales de impresión ....................................................................87
Solución de errores PostScript (PS) .......................................................................................92
Solución de problemas comunes de Macintosh ....................................................................93
Solución de problemas que generan mensajes .....................................................................99
Mensajes que aparecen en Windows y en Macintosh ....................................................99
Mensajes que sólo aparecen en Windows ....................................................................100
Solución de mensajes del panel de control .........................................................................101
Luces de estado de los consumibles .............................................................................102
Luces de estado de la impresora ...................................................................................106
Patrones de luces secundarias para las luces de estado de la impresora ...................108
Eliminación de atascos .........................................................................................................110
Ubicaciones típicas de los atascos ................................................................................110
Para eliminar atascos del interior de la impresora ........................................................110
Para eliminar atascos de las áreas de entrada .............................................................111
Para eliminar atascos de las áreas de salida ................................................................113
Cómo solucionar problemas relacionados con los soportes de impresión .........................115
Solución de problemas de calidad de impresión .................................................................117
Lista de comprobación de calidad de impresión ...........................................................117
Solución de problemas que afectan a todos los documentos impresos .......................118
Solución de problemas con documentos en color .........................................................127
Apéndice A Información sobre pedidos y accesorios
Consumibles .........................................................................................................................132
Memoria ................................................................................................................................133
Cables y accesorios para interfaz .........................................................................................134
Accesorios para manejo del papel .......................................................................................135
Papel y otros soportes de impresión ....................................................................................136
Piezas sustituibles por el usuario .........................................................................................138
Documentación suplementaria .............................................................................................139
Apéndice B Servicio y asistencia
DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DE HEWLETT-PACKARD .............................141
Cartucho de impresión Declaración de garantía limitada ....................................................143
Disponibilidad de servicio técnico y asistencia .....................................................................144
Contratos de mantenimiento HP ..........................................................................................144
Contratos de servicio in situ ...........................................................................................144
HP Express Exchange (sólo EE.UU. y Canadá) ..................................................................145
Para utilizar HP Express Exchange ...............................................................................145
Reembalaje de la impresora ................................................................................................146
Para reembalar la impresora .........................................................................................146
Formulario de información de servicios ............................................................................... 148
Apéndice C Especificaciones
ESWW
Especificaciones de la impresora .........................................................................................151
Apéndice D Información sobre normativas
Introducción ........................................................................................................................... 153
Normas de la FCC ................................................................................................................154
vii
Programa de administración de productos que respetan el medio ambiente .....................155
Protección del medio ambiente ..................................................................................... 155
Generación de ozono .....................................................................................................155
Consumo de energía ......................................................................................................155
Consumibles de impresión HP LaserJet ........................................................................155
Hoja de datos sobre seguridad de los materiales ................................................................157
Declaración de conformidad .................................................................................................158
Declaraciones de seguridad específicas de determinados países/regiones ......................159
Declaración de seguridad para equipos láser ...............................................................159
Canadian DOC statement ..............................................................................................159
Korean EMI statement ................................................................................................... 159
Finnish laser statement ..................................................................................................160
Apéndice E Cómo trabajar con la memoria
Memoria de la impresora ......................................................................................................162
Instalación de los módulos DIMM de memoria y fuentes ....................................................163
Para instalar los módulos DIMM de memoria y fuentes ................................................163
Comprobación de la instalación de los módulos DIMM .......................................................166
Para comprobar la instalación de los módulos DIMM ...................................................166
Reconocimiento de la memoria ............................................................................................167
Para que Windows reconozca la memoria ....................................................................167
Para que Mac OS reconozca la memoria ......................................................................167
Reconocimiento del módulo DIMM de fuentes de idioma ...................................................168
Para que Windows reconozca las fuentes ....................................................................168
Índice
viii
ESWW
Información básica de la
1
impresora
Esta sección ofrece información sobre los siguientes temas:
Acceso rápido a la información de la impresora
Configuraciones de la impresora
Características de la impresora
Piezas de la impresora
Software
Especificaciones de los soportes de impresión
ESWW
1
Acceso rápido a la información de la impresora
Enlaces de la guía del usuario
● Piezas de la impresora
Características del panel de control
●
Solución de problemas
●
Dónde buscar más información
Existen varias fuentes de referencia para esta impresora. Consulte http://www.hp.com/
support/clj2550.
Instalación de la impresora
Guía de instalación inicial: contiene instrucciones paso a paso para instalar y configurar
la impresora.
hpcolor LaserJet
1550•2550 series
Guía del administrador de HP Jetdirect: incluye instrucciones para configurar y solucionar
los problemas del servidor de impresión HP Jetdirect. Esta guía se proporciona con las
impresoras que integran un servidor de impresión HP Jetdirect.
Guías de instalación de accesorios y consumibles: proporcionan instrucciones paso a
paso para instalar los accesorios y consumibles de la impresora.
c9704a
2
Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Uso de la impresora
Guía del usuario: ofrece información detallada sobre cómo utilizar la impresora y
solucionar problemas de la misma. Se incluye en el CD-ROM suministrado junto con la
impresora. También está disponible a través del software Caja de herramientas HP.
Ayuda en línea: contiene información sobre las opciones de la impresora a las que se
puede acceder desde los controladores de impresora. Para ver un archivo de Ayuda, abra
la Ayuda en línea desde el controlador de la impresora.
Guía del usuario en formato HTML (en línea): ofrece información detallada sobre cómo
utilizar la impresora y solucionar problemas de la misma. Consulte http://www.hp.com/
support/clj2550. Una vez establecida la conexión, seleccione Manuals.
ESWW Acceso rápido a la información de la impresora
3
Configuraciones de la impresora
Gracias por adquirir la impresora HP color LaserJet serie 2550. Esta impresora está
disponible en las configuraciones descritas a continuación.
HP color LaserJet 2550L
HP color LaserJet 2550L es una impresora láser de cuatro colores que imprime en blanco y
negro hasta 20 páginas de tamaño carta por minuto y 19 páginas de tamaño A4 por
minuto, y en color hasta 4 páginas de tamaño carta/A4 por minuto. Incluye un controlador
de impresora PCL 6, además de emulación de nivel 3 PostScript
●
Bandejas. La impresora viene con una bandeja multipropósito (bandeja 1) que admite
hasta 125 hojas de diversos soportes de impresión o hasta 10 sobres. Es compatible
con una bandeja opcional de 250 hojas (bandeja 2) para tamaños estándar y con una
bandeja opcional de 500 hojas (bandeja 3) para tamaños carta y A4. (Para instalar la
bandeja 3 opcional, debe estar instalada la bandeja 2 opcional.) Si desea obtener más
información, consulte la sección
®
.
Pesos y tamaños de soportes admitidos.
●
Cartuchos de impresión. Este modelo incluye cartuchos de impresión de color (cian,
amarillo y magenta) que permiten imprimir hasta 2.000 páginas con una cobertura
del 5%. El cartucho de impresión negro proporcionado puede imprimir hasta 5.000
páginas con una cobertura del 5% (una carta comercial típica cubre aproximadamente
el 5%).
●
Conectividad. Para realizar conexiones, la impresora está provista de un puerto
paralelo y un puerto bus serie universal (USB). La impresora también admite un
servidor de impresión externo HP Jetdirect opcional para conectarse a una red.
●
Memoria. La impresora incluye 64 megabytes (MB) de memoria de acceso aleatorio
(RAM).
●
Capacidad de ampliación. La impresora dispone de una ranura DIMM para la
expansión de memoria y fuentes adicionales. La memoria se puede ampliar a 192 MB
si se añade un módulo DIMM de 128 MB.
HP color LaserJet 2550Ln
La impresora HP color LaserJet 2550n tiene las mismas características que la impresora
HP color LaserJet 2550L, con la diferencia de que incluye un servidor de impresión interno
HP Jetdirect para la conexión a una red 10/100Base-T. Este modelo también admite una
bandeja 2 opcional y una bandeja 3 opcional (para instalar la bandeja 3 opcional, deber
estar instalada la bandeja 2 opcional).
4
Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
HP color LaserJet 2550n
La impresora HP color LaserJet 2550n tiene las mismas características que la impresora
HP color LaserJet 2550Ln, pero también incluye una bandeja 2. Este modelo también
admite una bandeja 3 opcional e incluye cartuchos de impresión de color de gran
capacidad que permiten imprimir hasta 4.000 páginas.
ESWW Configuraciones de la impresora
5
Características de la impresora
Característica Impresora HP color LaserJet serie 2550
Impresión en color
Velocidad de impresión rápida
Excelente calidad de impresión
Facilidad de uso
● Proporciona impresión láser a todo color
mediante los cuatro colores de
procesamiento: cian, magenta, amarillo y
negro (CMYK).
● Imprime en blanco y negro hasta 20
páginas de tamaño carta por minuto y 19
páginas de tamaño A4 por minuto. En
color, imprime 4 páginas de tamaño A4/
carta.
● La tecnología ImageREt 2400 proporciona
una calidad tipo láser en color de 2.400 ppp
a través de un proceso de impresión de
varios niveles.
● Gráficos y texto reales de 600 x 600 puntos
por pulgada (ppp).
● Configuración ajustable para optimizar la
calidad de impresión.
● El cartucho de impresión HP UltraPrecise
dispone de una formulación de tóner más
fina que ofrece texto y gráficos más nítidos.
● Necesidad inferior de pedidos de
consumibles. Consumibles fáciles de
instalar.
Capacidad de ampliación
● Fácil acceso a la información y
configuración de la impresora a través del
software Caja de herramientas HP.
● Fácil acceso a todos los consumibles y ruta
del papel a través de la puerta frontal.
● Bandeja 2 opcional (incluida en el modelo
2500n; compatible con los demás
modelos). Esta bandeja de 250 hojas para
tamaños estándar reduce la frecuencia con
la que deberá añadir papel a la impresora.
En la impresora sólo se puede instalar una
bandeja de 250 hojas.
● Bandeja 3 opcional. Esta bandeja de 500
hojas para tamaños carta y A4 reduce la
frecuencia con la que deberá añadir papel a
la impresora. En la impresora sólo se
puede instalar una bandeja de 500 hojas.
Para instalar la bandeja 3 opcional, debe
estar instalada la bandeja 2 opcional.
● Servidor de impresión externo HP Jetdirect
opcional para conectarse a una red
(impresora HP color LaserJet 2550L).
● Una ranura DIMM para poder añadir
memoria y fuentes adicionales.
6
Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Característica Impresora HP color LaserJet serie 2550
Manejo flexible del papel
● Bandeja 1 ajustable (bandeja
multipropósito) para membretes, sobres,
etiquetas, transparencias, soportes de
tamaño personalizado, tarjetas postales,
papel satinado, papel resistente
HP LaserJet y papel pesado.
● Bandeja 2 opcional (bandeja de 250 hojas)
que se puede ajustar a distintos tamaños
estándar de papel.
● Bandeja 3 opcional (bandeja de 500 hojas)
para papel de tamaño carta y A4 (para
instalar la bandeja 3 opcional, debe estar
instalada la bandeja 2 opcional).
● Una bandeja de salida de 125 hojas y una
puerta de salida. Seleccione la bandeja de
salida superior (boca abajo) para la
mayoría de los trabajos, incluidas las
transparencias. Utilice la puerta de salida
posterior (boca arriba) para trabajos en
papel pesado, papel ligero o soportes de
impresión especiales.
● Opción de ruta de papel rectilínea desde la
bandeja 1 hasta la puerta de salida
posterior.
Características del controlador de impresora
Fuentes y lenguaje de emulación de nivel 3
PostScript® (PS)
Cambio de lenguaje automático
● Impresión manual a doble cara (impresión
dúplex). Consulte la sección
ambas caras (impresión a doble cara
manual).
● Algunas ventajas del lenguaje de impresora
PCL 6 son el rendimiento de impresión
rápida, las tecnologías de escalado
Intellifont y True Type™, los gráficos
vectoriales HP-GL/2 incorporados y las
posibilidades avanzadas para imágenes.
PCL 6 también incluye 45 fuentes True
Type escalables y una fuente de impresora
en línea con mapa de bits. También integra
el lenguaje de impresora PCL 6.
● Incluye 35 fuentes incorporadas en el
lenguaje PS.
● La impresora determina y cambia
automáticamente al lenguaje de impresora
adecuado (como PS o PCL 6) para el
trabajo de impresión.
Impresión en
ESWW Características de la impresora
7
Característica Impresora HP color LaserJet serie 2550
Conexiones de interfaz
Conexión en red
Memoria mejorada y expansión de memoria
● Puerto paralelo tipo B (ECP) bidireccional
con características mejoradas (compatible
con IEEE-1284).
● Puerto USB de alta velocidad.
● Admite un servidor de impresión externo
HP Jetdirect opcional (impresora
HP color LaserJet 2550L). Las impresoras
HP color LaserJet 2550Ln y 2550n incluyen
un servidor de impresión interno
HP Jetdirect.
● Admite un servidor de impresión externo
HP Jetdirect opcional (impresora
HP color LaserJet 2550L). Las impresoras
HP color LaserJet 2550Ln y 2550n incluyen
un servidor de impresión interno
HP Jetdirect.
● Todos los protocolos de red comunes,
como Ethernet, Token Ring y LocalTalk,
están disponibles mediante el uso de un
servidor de impresión HP Jetdirect opcional
(los modelos 2500Ln y 2500n incluyen un
servidor de impresión interno HP Jetdirect).
● La impresora se suministra con 64 MB de
memoria y se puede ampliar a 192 MB con
la ranura DIMM. La mayoría de los
documentos se pueden imprimir con la
cantidad estándar de memoria de la
impresora mediante la tecnología de
memoria mejorada (MEt). MEt comprime
automáticamente los datos, ofrece
prácticamente el doble de la memoria de la
impresora y permite realizar impresiones
más complejas con la memoria disponible.
Ahorro de energía
Impresión económica
8
Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
● La impresora, cuando no imprime,
conserva automáticamente la electricidad,
lo que reduce sustancialmente el consumo
de energía.
● Como empresa colaboradora de ENERGY
STAR®, HP garantiza que sus productos
satisfacen las normas de ENERGY STAR®
sobre eficiencia de la energía. ENERGY
STAR® es una marca registrada en EE.UU.
de servicios de la Agencia de protección
medioambiental de los Estados Unidos.
● La impresión de n páginas por hoja
(impresión de varias páginas en una hoja) y
la impresión manual a doble cara permiten
ahorrar papel. Consulte las secciones
Impresión de varias páginas en una hoja de
papel (impresión de n páginas por hoja) e
Impresión en ambas caras (impresión a
doble cara manual).
Característica Impresora HP color LaserJet serie 2550
Consumibles
Accesibilidad
● Página Estado de los consumibles con
indicadores que muestran el nivel restante
de los cartuchos de impresión y del tambor
de imágenes. Sólo para consumibles HP.
● Diseño de cartucho sin necesidad de agitar.
● Autenticación de cartuchos de impresión
HP.
● Función para realizar pedidos de
consumibles.
● Guía del usuario en línea compatible con
aplicaciones de lectura de texto en pantalla.
● Los cartuchos de impresión y el tambor de
imágenes se pueden instalar y extraer con
una sola mano.
● Todas las puertas y cubiertas se pueden
abrir con una sola mano.
ESWW Características de la impresora
9
Piezas de la impresora
Antes de utilizar la impresora, deberá familiarizarse con las piezas que incluye.
1
2
1 bandeja de salida superior (boca abajo)
2 interruptor de encendido
3 bandeja 3 opcional
4 bandeja 2 opcional (incluida en el modelo HP color LaserJet 2550n)
5 bandeja 1
6 cubierta superior
7 panel de control
7
6
5
4
3
7
12
8
11
9
10
7 panel de control
8 puertos de interfaz
9 bandeja 2 opcional
10 bandeja 3 opcional
11 conector de alimentación eléctrica
12 puerta de salida posterior (boca arriba)
Puertos de interfaz
La impresora tiene dos puertos de interfaz: un puerto paralelo IEEE-1284B y un puerto
USB de alta velocidad.
10
Las impresoras HP color LaserJet 2550Ln y 2550n incluyen un servidor de impresión
interno HP Jetdirect que contiene un puerto 10/100Base-T (RJ-45).
Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Nota
Puesto que el servidor de impresión HP Jetdirect no está incluido en todos los modelos,
esta documentación se refiere a él como servidor de impresión HP Jetdirect opcional.
1
2
1 puerto paralelo (IEEE-1284B)
2 puerto USB de alta velocidad
3 puerto 10/100Base-T (sólo impresoras HP color LaserJet 2550Ln y 2550n)
3
ESWW Piezas de la impresora
11
Software
Software y sistemas operativos compatibles
Para facilitar la instalación de la impresora y el acceso a todas sus características, HP
recomienda especialmente instalar el software proporcionado. No todo el software se
encuentra disponible en todos los idiomas. Consulte la guía de instalación inicial para
obtener instrucciones de instalación y el archivo Léame para ver la última información
sobre el software.
Podrá obtener de Internet y de otras fuentes los controladores más recientes, controladores
adicionales y otro software. Si no tiene acceso a Internet, consulte
cliente de HP.
La impresora es compatible con los siguientes sistemas operativos:
●
Microsoft
®
Windows®98, Windows 2000, Windows Millennium Edition (Me) y Windows
XP
● Windows NT 4.0 (sólo controlador, el resto del software de la impresora no está
disponible)
● Macintosh OS 9.1 y OS X v.10.1 y posteriores
●
®
, Linux y OS/2 (funcionalidad limitada)
UNIX
En las tablas siguientes se indica el software que hay disponible para cada sistema
operativo.
Centro de Atención al
Software de impresora HP color LaserJet serie 2550
CaracterísticaWindows
98 y Me
Programa
de
instalación
para
Windows
Controlador
de
impresora
PCL 6
Controlador
de
impresora
PS
Software
HP Web Jet
admin
Software
Caja de herr
amientas H
P
Windows
2000 y XP
1
Macintosh
OS 9.1
Macintosh
OS X
UNIX® y
Linux
OS/2
12
Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Software de impresora HP color LaserJet serie 2550 (continúa)
CaracterísticaWindows
98 y Me
Programa
de
instalación
para
Macintosh
Archivos
PPD
(PostScript
printer
description)
y PDE
(printer
dialog
extension)
de
Macintosh
Windows
2000 y XP
Macintosh
OS 9.1
Macintosh
OS X
UNIX® y
Linux
OS/2
Controlador
es IBM
Scripts del
modelo
1
Disponible en el sitio web de HP.
2
Disponible en el sitio web de HP. No específico de esta impresora.
2
1
Consejos de software
A continuación se indican algunos consejos para trabajar con el software de la impresora.
¿Cómo se puede obtener acceso a las características de la impresora?
En el controlador de impresora están disponibles las características de la impresora.
Algunas características, como los tamaños de papel personalizados y la orientación de la
página, deben estar también disponibles en el programa utilizado para crear el archivo.
Modifique, si es posible, la configuración en el programa, ya que los cambios realizados en
el programa sobrescriben los efectuados en el controlador de impresora.
Acceda a las características avanzadas de la impresora desde el controlador de impresora
(o desde el cuadro de diálogo Imprimir en los sistemas operativos Macintosh). Consulte la
sección
sobre las características específicas del controlador de impresora.
Acceso a la configuración del controlador de la impresora para obtener ayuda
¿Cómo se puede obtener el software de impresión más reciente?
Cuando desee buscar e instalar actualizaciones para el software de impresión, puede
descargar controladores desde la World Wide Web o desde los servidores FTP (Protocolo
de transferencia de archivos) de HP.
Para descargar controladores
1.
Vaya a http://www.hp.com. Haga clic en la sección support & drivers.
ESWW Software
13
2.
Escriba color laserjet 2550 como nombre de producto. La página web de
descarga de controladores está en inglés, pero los controladores en sí están
disponibles en varios idiomas.
Si no tiene acceso a Internet, póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de
HP (consulte la sección
caja de la impresora). Consulte el archivo Léame para obtener información adicional sobre
la versión.
Centro de Atención al cliente de HP o el prospecto que viene en la
¿Qué otro software se encuentra disponible?
Consulte el archivo Léame incluido en el CD de HP color LaserJet 2550 para obtener
información sobre el software adicional que se incluye, así como los idiomas admitidos.
Software para Windows
Cuando instale el software para Windows, puede conectar directamente la impresora a un
equipo mediante un cable paralelo o USB o, si la impresora así lo permite, conectar la
impresora a la red mediante un servidor de impresión HP Jetdirect. Consulte la guía de
instalación inicial para obtener instrucciones de instalación y el archivo Léame para ver la
información más reciente sobre el software.
El siguiente software se encuentra disponible para todos los usuarios de la impresora, ya
sea conectando la impresora directamente a un equipo mediante un cable paralelo o USB,
o conectando la impresora a una red mediante un servidor de impresión HP Jetdirect.
Controladores de la impresora
Un controlador de impresora es un componente de software que ofrece acceso a las
características de la impresora y que proporciona los medios para que el equipo se
comunique con ésta. Para obtener ayuda sobre cómo utilizar el controlador de impresora,
consulte
Elija el controlador de impresora que mejor responda a sus necesidades.
● Utilice el controlador PCL 6 si desea aprovechar al máximo las características de la
● Utilice el controlador de impresora PostScript (PS) si desea que la impresora sea
La impresora cambia automáticamente entre la emulación PS 3 y los lenguajes de
impresora PCL según el controlador seleccionado.
Uso de la Ayuda
El controlador de impresora tiene cuadros de diálogo de Ayuda que se pueden activar con
el botón Ayuda del controlador de impresora, la tecla F1 del teclado del equipo o el
símbolo de interrogación (?) situado en la esquina superior derecha del controlador de
impresora. Estos cuadros de diálogo de Ayuda ofrecen información detallada sobre el
controlador pertinente. La Ayuda del controlador de impresora es independiente de la
Ayuda del programa.
Acceso a la configuración del controlador de la impresora.
impresora. Se recomienda utilizar el controlador PCL 6, a menos que sea necesaria la
total compatibilidad con las impresoras antiguas y los controladores PCL anteriores.
compatible con sus necesidades PS. Si utiliza este controlador de impresora,
determinadas características no estarán disponibles.
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Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Caja de herramientas HP
Para utilizar la Caja de herramientas HP, debe haber realizado una instalación completa del
software.
La Caja de herramientas HP proporciona enlaces a información de ayuda y de estado de la
impresora (por ejemplo, a esta guía del usuario), así como a herramientas para el
diagnóstico y la solución de problemas. También puede ver explicaciones y animaciones de
los mensajes de luz en el panel de control. Si desea obtener más información, consulte la
sección
Mantenimiento.
Software sólo para instalaciones en red
Este software se encuentra sólo disponible si la impresora está conectada a una red.
HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin se utiliza para la administración de impresoras en redes empresariales o
comerciales. Mientras que la Caja de herramientas HP se utiliza para administrar una sola
impresora, HP Web Jetadmin se usa para administrar grupos de impresoras y otros
dispositivos. Descargue este software del sitio web de HP en http://www.hp.com/go/
webjetadmin. El sitio web de HP Web Jetadmin proporciona software para
HP Web Jetadmin en varios idiomas.
HP Web Jetadmin sólo se encuentra disponible si la impresora está conectada a una red
basada en IP (Protocolo de Internet). Este software basado en navegador web se puede
instalar en una de las siguientes plataformas admitidas:
● Microsoft Windows 2000 o XP
● Red Hat Linux
● SuSE Linux
Inicio de HP Web Jetadmin
Después de instalar el software HP Web Jetadmin, podrá iniciarlo en un navegador web
compatible si escribe una de las siguientes direcciones URL:
http://servidor.dominio:puerto/
●
donde "servidor.dominio" es el nombre de host del servidor y "puerto" el nombre de
puerto seleccionado durante la instalación (el número de puerto predeterminado es
8000). Esta información está disponible en el archivo url.txt, que se almacena en la
carpeta donde está instalado HP Web Jetadmin.
http://direcciónIP:puerto/
●
donde "direcciónIP" es la dirección IP del equipo donde está instalado
HP Web Jetadmin.
Con respecto a la configuración que aparece en el controlador de impresora y en
HP Web Jetadmin, es conveniente recordar que los cambios realizados en el controlador
de impresora sobrescriben los efectuados en HP Web Jetadmin.
Software para Macintosh
Para utilizar el archivo PPD en Mac 9.1 deberá tener instalado el controlador
Apple LaserWriter 8. Utilice el controlador Apple LaserWriter 8 que se le entregó con el
equipo Macintosh. En Mac OS X, utilice el Centro de impresión para imprimir.
ESWW Software
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La impresora incluye el siguiente software para equipos Macintosh:
PPD (Mac OS 9.1 y Mac OS X Classic)
Los PPD, en combinación con el controlador LaserWriter, proporcionan acceso a las
características de la impresora y permiten que el equipo se comunique con ésta. En el CDROM de HP color LaserJet 2550 se proporciona un programa de instalación para PPD.
PDE (Mac OS X)
Los PDE son plug-in de código que proporcionan acceso a las características de la
impresora, como información sobre la configuración del número de copias, la impresión a
doble cara y la calidad. En el CD-ROM de HP color LaserJet 2550 se proporciona un
programa de instalación para PDE y otro software.
Caja de herramientas HP
La Caja de herramientas HP es compatible con Mac OS 10.1 y versiones posteriores. Para
utilizar la Caja de herramientas HP, debe haber realizado una instalación completa del
software. La Caja de herramientas HP proporciona enlaces a información de ayuda y de
estado de la impresora (por ejemplo, a esta guía del usuario), así como a herramientas
para el diagnóstico y la solución de problemas. También puede ver explicaciones y
animaciones de los mensajes de luz en el panel de control. Si desea obtener más
información, consulte la sección
Caja de herramientas HP.
Nota
Desinstalación del software de impresión
Desinstale el software siguiendo las instrucciones aplicables a su sistema operativo.
Desinstalación del software en Windows
La impresora se proporciona con una utilidad de desinstalación que se puede utilizar para
seleccionar y quitar algunos o todos los componentes del sistema de impresión HP de
Windows.
Para desinstalar el software en Windows 98 y superior
Para desinstalar el software en Windows 2000 o XP, debe iniciar la sesión con privilegios
de administrador.
1. Cierre todos los programas abiertos.
En Windows 98 y Me
a.
Pulse Ctrl+Alt+Supr. Se abrirá el cuadro de diálogo Cerrar programa.
b.
Seleccione un programa, excepto Explorer o Systray, y haga clic en Finalizar tarea.
c. Repita el paso b hasta cerrar todos los programas excepto Explorer y Systray.
16
En Windows 2000 y XP
a.
Pulse Ctrl+Alt+Supr. Se abrirá el cuadro de diálogo Seguridad de Windows.
b.
Haga clic en Administrador de tareas y, a continuación, en la ficha Aplicaciones.
Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
c.
Seleccione un programa y haga clic en Finalizar tarea.
d. Repita el paso c hasta cerrar todos los programas.
2.
En el menú Inicio, seleccione Programas, Hewlett-Packard, hp color LaserJet serie
2550 y haga clic en Agregar o quitar.
3.
En la pantalla de instalación, haga clic en Siguiente.
4.
Para quitar componentes de software específicos, haga clic en Modificar la
instalación existente. Para quitar todo el software de la impresora, haga clic en
Eliminar todo.
Nota
Si hace clic en Eliminar todo deberá tener el CD del software para completar el proceso de
desinstalación.
5. Haga clic en el icono de lista desplegable situado junto a cada característica que desee
quitar. En la lista desplegable, haga clic en Esta característica no estará disponible.
6.
Haga clic en Siguiente y siga las instrucciones de la pantalla. Si aparece el mensaje
"El siguiente archivo es un archivo compartido pero no lo utiliza ningún otro programa.
¿Desea suprimirlo?", haga clic en Sí a todo. El sistema termina de eliminar los archivos.
7.
Cuando se le pregunte si desea reiniciar el equipo, haga clic en Aceptar.
Desinstalación del software en Windows con Agregar o quitar
programas
Un método alternativo para desinstalar el software de la impresora es utilizar la
característica Agregar o quitar programas. Con este método, no es necesario disponer
del CD del software.
1.
En el menú Inicio, seleccione Configuración y haga clic en Panel de control.
2.
Haga clic en Agregar o quitar programas.
3.
Desplácese por la lista de programas de software y haga clic en Impresora hp color
LaserJet serie 2550.
4.
Haga clic en Quitar.
Desinstalación del software en Macintosh
Para quitar el software de impresión de Macintosh, arrastre la carpeta HP LaserJet y los
PPD a la papelera. Si utiliza Mac OS X, también debe arrastrar los archivos PDE a la
papelera.
En Mac OS 9.1: los PPD se encuentran en DD Macintosh\carpeta Sistema
\Extensions\Printer Descriptions.
En Mac OS X: los PPD se encuentran en DD Macintosh\Librería\Printers\PPDs
\Contents\Resources\<lenguaje>.lproj. Los PPE se encuentran en DD
Macintosh\Librería\Printers\PPD Plugins\HP*.
La frase <lenguaje> representa el lenguaje del software de impresora seleccionado.
ESWW Software
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Especificaciones de los soportes de impresión
Esta sección contiene información sobre las especificaciones de calidad, recomendaciones
de uso e instrucciones de almacenamiento de los soportes de impresión.
Recomendaciones generales
Es posible que algunos soportes de impresión no produzcan los resultados de impresión
esperados a pesar de que cumplan todas las recomendaciones indicadas en esta guía.
Este problema puede haber sido provocado por un uso indebido, un nivel inaceptable de
temperatura o humedad, u otras variables ajenas al control de Hewlett-Packard.
Antes de comprar grandes cantidades de soportes de impresión, realice siempre una
prueba y asegúrese de que el soporte cumple los requisitos especificados en esta guía del
usuario y en la Guía de soportes de impresión de la familia de impresoras HP LaserJet.
Para obtener información sobre cómo efectuar pedidos, consulte la sección
sobre pedidos y accesorios.
Información
PRECAUCIÓN
El uso de soportes de impresión que no cumplen las especificaciones de HP puede causar
problemas con la impresora lo suficientemente graves como para requerir reparaciones o
asistencia técnica. Estas reparaciones no están cubiertas ni por la garantía ni por los
contratos de asistencia técnica de Hewlett-Packard.
Esta impresora acepta una amplia variedad de soportes de impresión, tales como hojas
sueltas (incluido papel de fibra hasta 100% reciclado), sobres, etiquetas, transparencias,
papel satinado, papel resistente HP LaserJet y papel de tamaño personalizado. Las
características como peso, composición, grano y contenido de agua son factores
importantes que influyen en el funcionamiento y la calidad de la salida. Si los soportes de
impresión no cumplen los requisitos descritos en este manual, es posible que experimente
problemas tales como:
● Mala calidad de impresión
● Mayor cantidad de atascos
● Desgaste prematuro de la impresora, lo cual puede implicar reparaciones
Papel y soportes de impresión
Categoría Especificaciones
Contenido ácido De 5,5 a 8,0 pH
18
Calibre De 0,094 a 0,18 mm (3,0 a 7,0 mils)
Abarquillado en resma Plano dentro de 5 mm (0,02 pulg.)
Corte de los bordes Corte con cuchilla afilado sin irregularidades
visibles
Compatibilidad de fundido No se debe quemar, derretir, desplazar o liberar
emisiones peligrosas cuando se calienta a 210 °
C (410 °F) durante 0,1 segundos
Grano Grano largo
Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
Categoría Especificaciones
Contenido de humedad De 4 a 6% según el peso
Suavidad Sheffield de 100 a 250
Para obtener las especificaciones completas de soportes de impresión de todas las
impresoras HP LaserJet, consulte la Guía de soportes de impresión de la familia de
impresoras HP LaserJet. Para descargar la guía en formato PDF, vaya a
http://www.hp.com/support/ljpaperguide.
Entorno de almacenamiento e impresión
Lo ideal es que el entorno de almacenamiento de los soportes y de impresión sea más o
menos la temperatura ambiente, ni demasiado húmedo ni demasiado seco. Recuerde que
el papel es higroscópico, y absorbe y pierde humedad rápidamente.
El calor y la humedad dañan el papel. El calor hace que la humedad del papel se evapore
mientras que el frío la condensa en las hojas. Los sistemas de calefacción y aire
acondicionado eliminan casi toda la humedad de una habitación. Al abrir el embalaje y
utilizar el papel, éste pierde humedad y empiezan a aparecer rayas y manchas en él. El
tiempo húmedo o el agua filtrada hacen que la humedad aumente en una habitación. Al
abrir el embalaje y utilizar el papel, éste absorbe el exceso de humedad y se producen
omisiones e impresiones ligeras. Igualmente, cuando el papel pierde o absorbe humedad,
puede estropearse. Este problema puede producir atascos.
Por lo tanto, el manejo y almacenamiento del papel son tan importantes como su propio
proceso de fabricación. Las condiciones ambientales del almacenamiento de papel afectan
directamente a la operación de alimentación del producto y a la calidad de impresión.
Se debe tener cuidado de no comprar más papel del que se utilice en un periodo corto
(aproximadamente tres meses). El papel almacenado durante periodos largos puede sufrir
los efectos del calor y la humedad y quedar dañado. La planificación es importante para
evitar daños a un gran suministro de papel.
El papel sin abrir en resmas cerradas puede permanecer estable durante varios meses
antes de ser utilizado. Los paquetes abiertos de papel corren un mayor riesgo de sufrir
daños ambientales, especialmente si no están protegidos contra la humedad.
El entorno de almacenamiento de los soportes se debe mantener correctamente para
asegurar un rendimiento óptimo de la impresora. La condición necesaria es de 20 a 24 °C
(68 a 75 °F), con una humedad relativa de 45 a 55%. Las recomendaciones siguientes
pueden ser útiles para evaluar el entorno de almacenamiento del papel.
● Los soportes de impresión se deben almacenar más o menos a temperatura ambiente.
● El aire no debe ser ni demasiado seco ni demasiado húmedo (para moderar las
propiedades higroscópicas del papel).
● El mejor modo de almacenar una resma de papel abierta es volver a protegerla dentro
de su envoltorio contra la humedad. Si la impresora se utiliza en un entorno de
condiciones extremas, desempaquete sólo la cantidad de papel que vaya a utilizar
durante el día para evitar cambios de humedad no deseados en el papel.
● Evite almacenar el papel y los soportes de impresión cerca de los conductos del aire
acondicionado o de la calefacción y de puertas que se abran con frecuencia.
ESWW Especificaciones de los soportes de impresión
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Sobres
Utilice sólo la bandeja 1 para imprimir sobres. Seleccione el tipo de sobre que va a utilizar
en el cuadro de diálogo Imprimir o en el controlador de la impresora.
En el programa, establezca los márgenes del sobre. La tabla siguiente indica los márgenes
que se suelen dejar en sobres de formato Comercial nº 10 o DL.
Tipo de dirección Margen superior Margen izquierdo
Nombre y dirección del
remitente
Nombre y dirección del
destinatario
15 mm (0,6 pulgadas) 15 mm (0,6 pulgadas)
51 mm (2 pulgadas) 89 mm (3,5 pulgadas)
● Para obtener los mejores resultados de impresión, ajuste los márgenes de modo que
queden a una distancia mínima de 15 mm (0,6 pulgadas) de los bordes del sobre.
● Evite imprimir sobre el área en la que se unen las costuras del sobre.
Almacenamiento de los sobres
Un almacenamiento adecuado de los sobres contribuye a la buena calidad de la impresión.
Los sobres se deben almacenar de forma horizontal. Si queda atrapado aire dentro y se
forma una burbuja, es posible que el sobre se arrugue durante la impresión.
Para obtener más información, consulte la sección
Impresión en sobres.
Diseño de los sobres
El diseño de los sobres es un factor de suma importancia. Las líneas de doblado de los
sobres pueden variar considerablemente, no sólo de un fabricante a otro, sino también
dentro de una caja del mismo fabricante. La calidad de los sobres determina los resultados
que obtendrá al imprimir. En el momento de seleccionar los sobres, tenga en cuenta las
características siguientes:
●
Peso: no debe exceder los 90 g/m
2
(24 libras), o se producirán atascos.
20
●
Diseño: antes de imprimirlos, los sobres deben aplanarse para que el abarquillado no
supere los 6 mm (0,25 pulgadas), y no deben contener aire.
●
Estado: los sobres no deben estar arrugados, cortados ni dañados de ningún modo.
●
Temperatura: utilice sobres que aguanten el calor y la presión de la impresora. La
temperatura de fusión de esta impresora es de 210 °C (410 °F).
●
Tamaño: utilice sólo sobres dentro de las gamas de tamaños siguientes.
Bandeja Mínimo Máximo
Bandeja 1 76 x 127 mm (3 x 5 pulgadas) 216 x 356 mm
(8,5 x 14 pulgadas)
Sobres con costuras en ambos extremos
Capítulo 1 Información básica de la impresora ESWW
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