HP LaserJet 1500 User's Guide [fr]

Download

hp color LaserJet

1500/1500L

utilisation

Imprimante HP color LaserJet série 1500

Guide de l’utilisateur

Copyright et licence

adaptation ou traduction de cette documentation sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf dans les cas permis par les lois sur les droits d’auteur ou par le présent document.

La licence octroyée à un utilisateur de l’imprimante Hewlett-Packard décrite dans ce guide de l’utilisateur l’autorise à : a) Imprimer ce guide pour une utilisation PERSONNELLE, INTERNE ou pour l’ENTREPRISE à condition que les copies papier ne soient pas vendues, revendues ou distribuées, et à b) installer une copie électronique de ce guide sur un serveur de réseau, à condition que l’accès à cette copie soit limité à une utilisation PERSONNELLE et INTERNE par les utilisateurs de l’imprimante Hewlett-Packard livrée avec le guide.

Numéro de référence : Q2488-90908 Edition 1, 3/2003

Garantie

Les informations fournies dans cette documentation sont susceptibles d’être modifiées sans préavis.

Hewlett-Packard ne fournit aucune garantie d’aucune sorte quant à ces informations. HEWLETT-PACKARD DECLINE EN PARTICULIER TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE VALEUR MARCHANDE ET D’ADAPTATION POUR UN BUT PARTICULIER.

Hewlett-Packard ne saurait être tenu pour responsable des dommages directs, indirects, accidentels, accessoires ou d’autres dommages présumés liés à la fourniture ou à l’utilisation de ces informations.

Marques

Energy Star® et le logo Energy Star® sont des marques américaines déposées de l’Agence pour la protection de l’environnement des Etats-Unis.

Microsoft® et Windows® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis.

Netscape™ et Netscape Navigator™ sont des marques américaines de Netscape Communications Corporation.

Hewlett-Packard Company 11311 Chinden Boulevard Boise, Idaho 83714, Etats-Unis

Assistance clientèle HP

Assistance téléphonique

HP met gratuitement à v otre disposition u n service d’assistance téléphonique pendant la période de garantie. Lo rs de votre appel, vous serez connecté à une équipe à l’écoute de vos besoins. Pour obtenir le numéro de téléphone correspondant à votre pays/région, reportez-vous à la brochure jointe au produit. Lorsque vous appelez HP, soyez prêt à donner les informations suivantes : nom et numéro de série du produit, date de l’achat et description du problème.

Vous pouvez également obtenir de l’aide via Internet à l’adresse http://www.hp.com/support/callcenters

. Cliquez sur , en regard de votre langue, puis sur , en regard de votre pays/région, pour afficher la liste des bureaux d’assistance clientèle situés dans votre secteur d’habitation.

Assistance en ligne et autres types d’assistance

Services en ligne : Pour un

accès aux informations 24 heures sur 24 à l’aide d’un modem ou d’une connexion Internet

Utilitaires, pilotes et informations électroniques

Pour commander des accessoires ou fournitures directement auprès de HP

CD HP Support Assistant

URL : Vous pouvez obtenir des informations mises à jour sur les logiciels d’impression HP, les produits et l’assistance, ainsi que des pilotes d’impression en différentes langues à l’adresse :

http://www.hp.com/go/clj1500

Pilotes d’impression : Visitez le site http://www.hp.com la section HP Drivers (pilotes HP), cliquez sur HP. Entrez color laserjet 1500 comme nom de produit, puis cliquez sur pour afficher la liste des pilotes disponibles. Même si la page Web des pilotes est en anglais, vous pouvez télécharger les pilotes en plusieurs langues.

Visitez le site : http://www.hp.com/go/support/clj1500. (Le site est en anglais.)

Appelez au : Reportez-vous à la brochure fournie avec le produit. Visitez le site : http://www.hp.com/go/ljsupplies.

Appelez au : 1-800-538-8787 (Etats-Unis) ou 1-800-387-3154 (Canada).

Cet outil de support offre un système complet d’informations en ligne conçu pour fournir des renseignements techniques sur les produits HP. Pour vous abonner à ce service trimestriel aux Etats-unis ou au Canada, appelez le 1-800-457-1762. A Hong Kong RAS, en Indonésie, en Malaisie ou à Singapour, contactez Mentor Media au (65) 740-4477.

. (Le site est en anglais.)

, puis cliquez sur Drivers (pilotes). Dans

Informations sur les services HP

Contrats de maintenance HP

Pour obtenir les coordonnées des vendeurs agréés HP, appelez le 1-800-243-9816 (Etats-Unis) ou le 1-800-387-3867 (Canada).

Si une intervention doit être effectuée sur votre produit, appelez l’assistance clientèle de votre pays/région. Reportez-vous à la brochure fournie avec l’imprimante.

Appelez le : 1-800-835-4747 (Etats-Unis) ou le 1-800-268-1221 (Canada). Service prolongé : 1-800-446-0522

FRWW 3

4 FRWW

Table des matières

Assistance clientèle HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3

1 Notions élémentaires concernant l’imprimante

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Configurations de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Fonctionnalités de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

Pièces de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Port d’interface. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Fonctions du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Logiciels et systèmes d’exploitation pris en charge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Logiciels pour Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Logiciels pour Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Conseils relatifs au logiciel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Désinstallation du logiciel d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Désinstallation du logiciel sous Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Désinstallation du logiciel pour Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Accessoires et informations de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2 Tâches d’impression

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Choix du papier et d’autres supports d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Supports d’impression pris en charge par le bac 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Supports d’impression pris en charge par le bac 2 en option . . . . . . . . . . . . . . 25

Choix du papier et des autres supports d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Chargement des bacs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Chargement du bac 1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Chargement du bac 2 en option. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Impression d’une tâche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Accès aux paramètres du pilote d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

Fonctions du pilote d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Sélection d’un emplacement de sortie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Impression sur un support d’impression spécial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Impression sur des enveloppes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Impression sur des étiquettes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Impression sur des transparents en niveaux de gris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Impression sur des supports au format non standard

ou sur du papier cartonné . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Impression sur du papier à en-tête ou sur des formulaires préimprimés. . . . . . 42

Impression recto verso manuelle. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Annulation d’une tâche d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Utilisation des couleurs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

HP ImageREt 2400 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

HP ColorSmart (Windows uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Gestion des options de couleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Concordance des couleurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

3 Gestion de l’imprimante

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Pages spéciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Boîte à outils HP color LaserJet 1500 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

4 Résolution des problèmes et maintenance

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Elimination des bourrages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

FRWW Table des matières 5

Résolution des messages du panneau de commande . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Indicateurs d’état des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Indicateurs d’état des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Messages secondaires indiqués par les indicateurs d’état des fournitures . . . . 72

Résolution de problèmes de qualité d’impression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Résolution des problèmes affectant tous les documents imprimés . . . . . . . . . . 75

Résolution des problèmes des documents couleur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Résolution des problèmes ayant généré des messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Résolution des problèmes n’ayant pas généré de message . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Résolution des problèmes d’impression d’ordre général . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Résolution des problèmes courants sous Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Nettoyage de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Etalonnage de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Gestion des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Durée de vie des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Vérification et commande de fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Stockage des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Remplacement et recyclage des fournitures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Politique de HP en matière de fournitures non-HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Service des fraudes HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Annexe A Service et assistance

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Déclaration de garantie limitée de Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Garantie limitée des cartouches d’impression et du tambour d’imagerie. . . . . . . . 101

Disponibilité de l’assistance et des services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Contrats de maintenance HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Contrats de maintenance sur place . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102

Remballage de l’imprimante. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103

Annexe B Informations sur les réglementations et les spécifications

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Caractéristiques de l’imprimante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Ligne de conduite écologique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Protection de l’environnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Fiche technique de sécurité du matériel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110

Règles FCC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Avis de réglementations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Déclaration de conformité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Déclaration sur la protection contre les rayons laser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Réglementation pour la déclaration de conformité au Canada . . . . . . . . . . . . 113

Déclaration VCCI (Japon). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Déclaration coréenne sur les interférences électromagnétiques . . . . . . . . . . . 113

Numéro d’identification de modèle réglementaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Déclaration de conformité laser pour la Finlande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Annexe C Spécifications des supports d’impression

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115

Instructions générales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116

Spécifications du bac . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Papier et support d’impression. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Enveloppes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Etiquettes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Transparents en niveaux de gris . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Index

6 Table des matières FRWW

Notions élémentaires

concernant l’imprimante

Introduction

Cette section fournit des informations sur les sujets suivants :

« Configurations de l’imprimante » à la page 8

●

● « Fonctionnalités de l’imprimante » à la page 9

● « Pièces de l’imprimante » à la page 11

« Logiciels et systèmes d’exploitation pris en charge » à la page 1 5

●

● « Logiciels pour Windows » à la page 16

« Logiciels pour Macintosh » à la page 17

●

● « Conseils relatifs au logiciel » à la page 18

● « Désinstallation du logiciel d’impression » à la page 19

« Accessoires et informations de commande » à la page 20

●

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 7

Configurations de l’imprimante

Nous vous remercions d’avoir choisi l’imprimante HP color LaserJet série 1500. Cette imprimante est disponible dans les configurations décrites ci-dessous.

HP color LaserJet 1500L

L’imprimante HP color LaserJet 1500L est une imprimante laser 4 couleurs, pouvant imprimer 16 pages par minute (ppm) en noir & blanc, et 4 ppm en couleur.

●

Bacs. L’imprimante est livrée avec un bac multifonction (bac 1) qui peut contenir jusqu’à 125 feuilles de divers supports d’impression ou 10 enveloppes. Elle est compatible av ec un bac de 250 feuilles en option (bac 2) pour formats standard.

●

Connectivité. L’imprimante dispose d’un port USB pour la connectivité. Un serveur d’impression externe HP Jetdirect est également disponible en option.

●

Mémoire. L’imprimante contient 16 mégaoctets (Mo) de mémoire vive (RAM).

HP color LaserJet 1500

L’imprimante HP color LaserJet 1500 est livrée avec les fonctions fournies par le modèle 1500L, ainsi qu’avec le bac 2.

8 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Fonctionnalités de l’imprimante

Impression couleur

Impression rapide Excellente qualité

d’impression

Utilisation facile

Capacité d’extension

Facilité de manipulation du papier

Impression laser entièrement en couleur avec les quatre couleurs suivantes : Cyan, magenta,

●

jaune et noir. Impression sur du papier au format Lettre de 16 ppm en noir & blanc, ou de 4 ppm en couleur.

●

Résolution réelle de 600 x 600 points par pouce (ppp) pour les textes et les graphiques.

●

ImageREt 2400 fournit une qualité couleur laser de 2 400 ppp grâce à un processus

●

d’impression multiniveau. Paramètres réglables pour optimiser la qualité d’impression.

●

La qualité de l’encre de la cartouche HP UltraPrecise permet d’imprimer des textes et des

●

graphiques avec une meilleure définition. Peu de fournitures à commander. Les fournitures sont faciles à installer.

●

Facilité d’accès aux informations et aux paramètres de l’imprimante à l’aide d’outils logiciels

●

(Boîte à outils HP color LaserJet 1500). Bac en option 2. Livré avec le mod èle 1500, compatible avec le modèle 1500L. Ce bac de

●

250 feuilles pour formats standard réduit la fréquence d’ajout de papier dans l’imprimante. Un seul bac de 250 feuilles peut être installé sur l’imprimante.

Serveur d’impression externe HP Jetdirect en option pour les connexions réseau.

●

Bac 1 réglable (bac multifonction) pour papier à en-tête, en veloppes , étiquettes, transparents en

●

niveaux de gris, supports au format non standard, cartes postales et papier à fort grammage. Bac en option 2 (bac de 250 feuilles) pour papier au format standard.

●

Un bac de sortie de 125 feuilles et une porte de sortie. Sélectionnez le bac de sor tie supérieur

●

(face vers le bas) pour la plupart des tâches, y compris les transparents en niveaux de gris. Utilisez la porte de sortie arrière (face vers le haut) pour les tâches d’impression sur du papier à grammage fort et faible, ou sur des supports spéciaux.

Passage direct du papier du bac 1 à la porte de sortie arrière.

●

Recto verso manuel. Reportez-vous à la section « Impressi on recto verso manuelle » à la

●

page 43.

Connexions d’interface

Mise en réseau

Extension de mémoire Economies d’énergie

Port USB.

●

Serveur d’impression externe HP Jetdirect en option.

●

Tous les protocoles réseau les plus utilisés, comme Ethernet, Token Ring et LocalTalk sont

●

disponibles via le serveur d’impression externe HP Jetdirect en option. Pour obtenir la liste des serveurs d’impression externes HP Jetdirect compatibles, reportez-vous à la section « Serveur

d’impression externe HP Jetdirect » à la page 20.

L’imprimante est livrée avec 16 Mo de mémoire.

●

L’imprimante économise l’énergie automatiquement en réduisant la consommation électrique de

●

manière considérable lorsqu’elle n’imprime pas. En tant que partenaire du programme E

●

la conformité de ce produit aux recommandations E d’énergie. E

NERGY STAR

est une marque de service déposée aux Etats-Unis de l’agence

NERGY STAR

, Hewlett-Packard Company a déterminé

NERGY STAR

relatives aux économies

américaine pour la protection de l’environnement.

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 9

Impression économique

L’impression de plusieurs pages par feuille (N pages) et l’impression recto verso à l’aide de la

●

fonction d’impression recto verso manuelle permettent d’économiser du papier. Reportez-vous

aux sections « Impression de plusieurs pages sur une feuille de papier (impression de

n pages) » à la page 35 et « Impression recto verso manuelle » à la page 43.

Cartouches d’impression

La page d'état des fournitures affiche des jauges indiquant la durée de vie des cartouches et du

●

tambour d'imagerie.

Cartouches ne nécessitant pas d’être secouées.

●

Authentification des cartouches d’impression HP.

●

Fonctionnalité de commande de fournitures activée.

●

10 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Pièces de l’imprimante

Avant d’utiliser l’imprimante, familiarisez-vous avec ses pièces.

Bac de sortie

supérieur

Panneau de

commande

Capot supérieur

Interrupteur de

marche/arrêt

Panneau de

commande

Interface USB

Bac 1

Bac 2 en option

(1500 uniquement)

Porte de sortie

arrière

Connecteur

d’alimentation

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 11

Port d’interface

Toutes les imprimantes série 1500 possèdent un port USB. Un serveur d’impression externe HP Jetdirect est également disponible en option. Pour commander, reportez-vous à la section

« Accessoires et informations de commande » à la page 20 ou contactez le revendeur HP le

plus proche.

Port USB

12 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Fonctions du panneau de commande

Le panneau de commande de l’imprimante contient les indicateurs et boutons suivants :

Indicateur Cartouche

d’impression noire

Indicateurs et boutons

Indicateur Cartouche

d’impression cyan

Indicateur Cartouche

d’impression magenta

Indicateur Cartouche

d’impression jaune

d’état des fournitures

Bouton F

LE CARROUSEL

AIRE PIVOTER

Indicateur Tambour

d’imagerie

Indicateurs et boutons

d’état de l’imprimante

Bouton ANNULER

TACHE

Indicateur Attention

(orange)

Indicateur Prête

(vert)

Indicateur et

bouton E

XECUTER

(verts)

Les indicateurs et les boutons sont organisés en deux groupes principaux : Ceux de l’état des fournitures (en haut) et ceux de l’état de l’imprimante (en bas). Pour interpréter et résoudre les problèmes liés aux messages relatifs aux indicateurs du panneau de commande, reportez-vous à la section « Résolution des messages du panneau de commande » à la page 65.

Compréhension de l’état des fournitures

L’imprimante contient cinq indicateurs et un bouton indiquant et contrôlant l’état des cartouches et du tambour d’imagerie. Pour interpréter et résoudre les problèmes liés aux messages relatifs aux indicateurs du panneau de commande, reportez-vous à la section « Résolution des

messages du panneau de commande » à la page 65.

Indicateurs d’état des cartouches noire, cyan, magenta et jaune

Ces indicateurs signalent qu’une cartouche a un niveau d’en cre bas (indicateur allu mé), est vide ou manquante (indicateur clignotant) , ou que vous installez une cartouche d’impression non-HP pour la première fois (indicateur clignotant et indicateur Attention allumé). Ces indicateurs ne donnent pas d’informations sur le niveau d’encre si vous utilisez des cartouches d’impression non-HP.

Bouton Faire pivoter le carrousel

Lorsque le capot supérieur est fermé, appuye z sur (F

AIRE PIVOTER LE CARROUSEL

) pour faire pivoter le carrousel des cartouches et amener la cartouche suivante en position supérieure. L’indicateur de la cartouche d’impression qui approche de la position supérieure clignote rapidement deux ou trois fois.

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 13

Indicateur du tambour d’imagerie

Cet indicateur signale que le niveau du tam bour d’imagerie est faible (indicateur allumé), que le tambour est vide ou manquant (indicateur clignotant), ou que vous installez un tambour d’imagerie non-HP pour la première fois (indicateur clignotant et indicateur Attention allumé). Cet indicateur ne donne pas d’informations sur l’état si vous utilisez des tambours d’imagerie non-HP.

Compréhension de l’état de l’imprimante

Deux boutons et trois indicateurs permettent de signaler et de contrôler l’état de l’imprimante. Pour interpréter et résoudre les problèmes liés aux messages relatifs aux indicateurs du panneau de commande, reportez-vous à la section « Résolution des messages du panneau de

commande » à la page 65.

Bouton Annuler tâche

● Lorsque l’indicateur Prête clignote, appuyez sur (A

NNULER TACHE

) pour annuler la tâche

en cours.

● Lorsque l’imprimante ne rencontre pas d’erreur, appuyez sur (EXECUTER) et

sur (A

NNULER TACHE) simultanément pour imprimer une page de configuration et une

page d’état des fournitures. Lorsque l’un des indicateurs d’état des fournitures clignote et que l’indicateur Attention est

●

allumé (ce qui indique qu’une fourniture non-HP a été installée), appuyez sur (A

) pour poursuivre l’impression.

TACHE

NNULER

ATTENTION Vous ne recevez aucune indication lorsqu’une fourniture non-HP est vide. Si vous continuez à

imprimer alors que la fourniture est vide, vous risquez d’endommager votre imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de Hewlett-P ackard » à la page 100.

Indicateur Attention

Généralement, l’indicateur Attention clignote lorsque l’imprimante n’a plus de papier, lorsqu’un bourrage s’est produit ou lorsque d’autres problèmes se sont produits et doivent être résolus.

La première fois qu’une fourniture non-HP est installée, l’indicateur Attention est allumé et l’un des indicateurs d’état des fournitures clignote.

Indicateur Prête

L’indicateur Prête est allumé lorsque l’imprimante est prête à imprimer (lorsqu’elle ne rencontre pas d’erreur empêchant l’impression) et clignote lorsqu’il reçoit des données à imprimer.

Indicateur et bouton Exécuter

● Lorsque l’indicateur Exécuter est allumé et que l’indicateur Attention clignote, appuyez

sur (E

XECUTER

) pour poursuivre la tâche d’impression après avoir charg é du papier pour

une alimentation manuelle ou pour effacer certaines erreurs.

● Lorsque l’indicateur Exécuter clignote, que le capot supérieur a été ouvert, puis fermé, ou

que vous avez appuyé sur (F

AIRE PIVOTER LE CARROUSEL

pour reparamétrer l'imprimante sur Prêt. Si vous n’appuyez pas sur (E

), appuyez sur (E

XECUTER

l’imprimante revient à l’état Prêt au bout d’environ huit secondes.

● Lorsque l’indicateur Exécuter est éteint, appuyez sur (E

page de démonstration. Appu yez sur (E

XECUTER

) et sur (A

XECUTER

) pour imprimer une

NNULER TACHE

)

simultanément pour imprimer une page de configuration et une page d’état des fournitures.

14 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

)

Logiciels et systèmes d’exploitation pris en charge

Pour configurer facilement l’imprimante et accéder à l’ensemble de ses fonctions, HP recommande fortement d’installer le logiciel fourni. Le logiciel n’est pas entièrement accessible dans toutes les langues. Reportez-vous au guide de mise en marche pour obtenir des instructions d’installation et au fichier LISEZMOI pour prendre connaissance des dernières informations sur le logiciel.

Les pilotes les plus récents, les pilotes supplémentaires ainsi que d’autres logiciels sont disponibles sur Internet ou auprès d’autres sources. Si vous n’avez pas accès à Internet, reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3.

L’imprimante est livrée avec des logiciels pour les systèmes d’exploita tion suivants :

● Microsoft

(32 bits)

● Macintosh System 9.x et OS X

Le tableau répertorie les logiciels disponibles pour vot re système d’exploitation.

Windows 98, Windows 2000, Windows Millennium Edition (Me) et Windows XP

Windows 98, Me Windows 2000 et

Windows XP*

Installation sous Windows

Pilote HP 1500

Boîte à outils HP color LaserJet 1500

Installation sous Macintosh

Pilote d’impression Macintosh

Pilote d’impression Macintosh et PDE (Printer Dialog Extension)

* XP signifie 32 bits. XP 64 bits reçoit uniquement Unidriver.

Macintosh OS 9.x

Macintosh OS X

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 15

Logiciels pour Windows

Lorsque vous installez les logiciels pour Windows, vous pouvez connecter l’imprimante directement à l’ordinateur à l’aide d’un câble USB ou au réseau à l’aide d’un serveur d’impression externe HP Jetdirect en option. Selon le type d’installation choisi, vous devez installer un logiciel spécifique. Reportez-vous au guide de mise en marche pour obtenir des instructions d’installation et au fichier LISEZMOI pour prendre connaissance des dernières informations sur les logiciels.

Tous les utilisateurs peuvent se servir des logiciels suivants, que l’imprimante soit directement connectée à l’ordinateur via un câble USB ou au réseau avec un serveur d’impression externe HP Jetdirect en option.

Pilotes d’impression

Composant logiciel, le pilote d’impression permet d’accéder aux fonctions de l’imprimante et donne à l’ordinateur les moyens de communiquer avec l’imprimante. Pour obtenir de l’aide sur l’utilisation du pilote d’impression, reportez-vous à la section « Accès aux paramètres du pilote

d’impression » à la page 32.

Utilisation de l’aide

Le pilote d’impression propose des boîtes de dialogue d’aide qui peuv e nt être activées grâce au bouton Aide du pilote, à la touche F1 du clavier de l’ordinateur ou au point d’interrogation (?) situé dans l’angle supérieur droit du pilote d’impression. Ces boîtes de dialogue d’aide apportent des informations détaillées relatives au pilote d’impression. L’aide du pilote d’impression est distincte de l’aide de votre programme.

Boîte à outils HP color LaserJet 1500

La Boîte à outils HP color LaserJet 1500 propose des liens permettant d’obtenir des informations sur l’état de l’imprimante et de l’aide, comme ce guide de l’utilisateur, ainsi que des outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. Vous pouvez également afficher des explications et des animations concernant les messages relatifs aux indicateurs du panneau de commande. P o ur plus d’inf o rmations, reportez-vous à la section « Gestion de l’imprimante » à la

page 51.

Remarque Vous devez avoir effectué une installation complète du logiciel pour utiliser la Boîte à outils

HP color LaserJet 1500.

16 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Logiciels pour Macintosh

Les logiciels suivants, inclus av ec l’imprimante, sont destinés aux ordinateurs Macintosh.

Mac OS 9.x et Mac OS X classic

Le CD-ROM HP color LaserJet 1500 fournit un programme d’installation du pilote d’impression.

Mac OS X (PDE)

Les PDE sont des logiciels intégrés de code qui donnent accès aux fonctions de l’imprimante, telles que le nombre de copies, l’impression recto verso et les paramètres de qualité. Le CD-ROM HP color LaserJet 1500 fournit un program me d’installation du pilote d’impression et des PDE.

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 17

Conseils relatifs au logiciel

Comment accéder aux fonctions de l’imprimante ?

Les fonctions de l’imprimante sont disponibles dans le pilote d’impression. Certaines fonctions telles que les formats de papier non standard et l’orientation des pages sont également disponibles dans le programme utilisé pour créer un fichier. Modifiez, si possible, les par amètres dans le programme, car les modifications effectuées dans le prog ramme écrasent celles effectuées dans le pilote d’impression.

Accédez aux fonctions avancées de l’imprimante à partir du pilote d’impression (ou de la boîte de dialogue Imprimer pour Macint osh). Pour obtenir de l’aide sur les fonctions propr es a u pilot e d’impression, reportez-vous à la section « Accès aux paramètres du pilote d’impression » à la

page 32.

Accès aux derniers logiciels d’impression

Pour connaître les mises à niveau disponibles pou r le logiciel d’impression et les installer, téléchargez des pilotes depuis le Web ou les serveurs FTP de HP.

Pour télécharger des pilotes

1 Visitez le site http://www.hp.com 2 Dans la section HP Drivers (pilotes HP), cliquez sur HP. 3 Entrez color laserjet 1500 comme nom de produit, puis cliquez sur pour afficher la

liste des pilotes disponibles. Même si la page Web des pilotes est en anglais, vous pouvez télécharger les pilotes en plusieurs langues.

Si vous n’avez pas accès à Internet, contactez l’assistance clientèle HP. (Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure incluse dans l’emballage de l’imprimante.) Pour plus d’informations, reportez-vous au fichier LISEZMOI.

et cliquez sur Drivers (pilotes).

Autres logiciels disponibles

Reportez-vous au fichier LISEZMOI fourni sur le CD-ROM HP color LaserJet 1500 pour connaître les logiciels supplémentaires inclus et les langues prises en charge.

18 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Désinstallation du logiciel d’impression

Désinstallez le logiciel en suivant ci-apr ès les instructions propres à votre système d’exploitation.

Désinstallation du logiciel sous Windows

L’imprimante est livrée avec un utilitaire de désinstallation. Utilisez-le pour sélectionner et supprimer tout ou partie des composants du système d’impression HP Windows de votre ordinateur.

Remarque Pour désinstaller le logiciel sous Windows 2000 ou XP, connectez-vous avec des privilèges

administrateur.

1 Fermez tous les programmes ouverts.

Pour Windows 98 et Me : a Appuyez sur C b Sélectionnez un programme (à l'exception d'Explorer ou de Systray) et cliquez sur Fin

de tâche.

c Répétez l'étape b jusqu'à ce que tous les programmes (sauf Explorer et Systray) soient

fermés.

Pour Windows 2000 et XP : a Appuyez sur C b Cliquez sur Gestionnaire des tâches, puis sur l'onglet Applications. c Sélectionnez un programme et cliquez sur Fin de tâche. d Répétez l'étape c jusqu'à ce que tous les programmes soient fermés.

2 Dans le menu Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur HP color LaserJet 1500.

Pointez ensuite sur Outils et cliquez sur l’option de désinstallation.

3 Cliquez sur Suivant. Sélectionnez les composants du système d’impression HP à

désinstaller et cliquez sur OK.

4 Suivez les instructions affichées. Lorsqu’un message du type « L e fichie r suivant est un

fichier partagé mais n’est utilisé par aucun autre programme. Souhaitez-vous le supprimer ? » apparaît, cliquez sur Oui pour tout. Le système supprime les fichiers.

5 Si vous êtes invité à redémarrer l’ordinateur, cliquez sur OK.

TRL+ALT+SUPPR

TRL+ALT+SUPPR. La boîte de dialogue Sécurité de Windows NT apparaît.

. La boîte de dialogue Fermer le programme apparaît.

Désinstallation du logiciel pour Macintosh

Pour supprimer le logiciel d’impression de votre Macintosh, faites glisser les fichiers HP LaserJet vers la corbeille. Si vous utilisez Mac OS X, vous devez également faire glisser les PDE vers la corbeille.

Pour Mac OS 9.x : Les fichiers de pilote sont situés à l’emplacement suivant : Macintosh HD\Dossier Système\Extensions\Printer Descriptions.

Pour Mac OS X : Les fichiers de pilote sont situés à l’emplacement suivant : Macintosh HD\Library\Printers\PPDs\Contents\Resources\<lang>.lproj.

Pour Mac OS X : Les PDE sont situ és à l’emplacement suivant : Macintosh HD\Library\Printers\PPD Plugins\hp*

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 19

Accessoires et informations de commande

La liste d’accessoires ci-dessous est actuelle au moment de l’impression du présent guide. Les informations relatives aux commandes, ainsi que la disponibilité des accessoires peuvent varier au cours de la vie de l’imprimante. Pour prendre connaissance des modalités de commande les plus récentes, visitez le site http://www.hp.com et services), sur Options, Supplies, and Accessories (options, fournitures et accessoires), puis sur Printing and Digital Imaging (impression et imagerie numérique).

Option Description ou utilisation Numéro de pièce

Fournitures

Cartouche d’impression noire Durée de vie de 5 000 pages avec 5 % de couverture C9700A Cartouche d’impression cyan Durée de vie de 4 000 pages avec 5 % de couverture C9701A Cartouche d’impression jaune Durée de vie de 4 000 pages avec 5 % de couverture C9702A Cartouche d’impression

magenta Tambour d’imagerie La durée de vie du tambour d’imagerie est de 20 000 pages

Câbles et accessoires d’interface

Serveur d’impression externe HP Jetdirect

Serveur d’impression sans fil Jetdirect (802.11b)

Câble USB Connecteur de périphérique compatible USB standard

Accessoires de manipulation du papier

Bac en option 2 Bac d’alimentation de 250 feuilles pour les formats Lettre

Papier et autres supports d’impression

Papier HP LaserJet Papier de marque HP Premium destiné aux imprimantes

Papier HP Premium Choice Papier de luxeHP (grammage de 120,32 g/m

Papier d’impression HP Papier de marque HP destiné aux imprimantes HP LaserJet. HPP1122 (Lettre)

Papier HP multifonction Papier de marque HP destiné à diverses utilisations. HPM1120 (Lettre)

Papier HP LaserJet Tough Papier résistant avec finition satinée. Ce papier ne se déchire

Transparents en niveaux de gris L’imprimante prend en charge l’impression en niveaux de gris

Service Packs prolongés

Durée de vie de 4 000 pages avec 5 % de couverture C9703A

pour une impression en noir & blanc uniquement ; de 5 000 pages pour une impression en couleur. La durée de vie approximative est de 6 000 à 8 000 pages.

Serveurs d’impression externes HP Jetdirect

HP Jetdirect 175x J6035A

●

HP Jetdirect 310x J6038A

●

HP Jetdirect 380x J6061A

●

(2 mètres)

et A4. Un seul bac de 250 feuilles peut être installé.

Remarque :

HP LaserJet.

pas et résiste à l’épreuve du temps. Pour les documents destinés à une utilisation durable.

sur les transparents en niveaux de gris ou en couleur. Les transparents en niveaux de gris sont généralement moins onéreux.

Contactez l’assistance clientèle HP pour connaître les disponibilités et passer commande.

Ce bac est inclus avec le modèle 1500.

, puis cliquez sur Products & Services (produits

C9704A

C6518A

C9698A

HPJ1124 (Lettre) CHP310 (A4) HPJ1424 (Légal)

). HPU1132 (Lettre)

CHP410 (A4)

CHP210 (A4)

HPM1420 (Légal) Q1298A (Lettre)

Q1298B (A4)

92296T (Lettre) 92296U (A4)

20 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Option Description ou utilisation Numéro de pièce

Pièces remplaçables par l’utilisateur

Station de fusion Remplacez-la lorsque des problèmes de qualité d’impression

ne sont pas résolus après nettoyage du moteur et application de toutes les mesures de dépannage. (Reportez-vous aux sections « Nettoyage de l’imprimante » à la page 93 et

« Résolution de problèmes de qualité d’impression » à la page 74.)

Coussinet de séparation et rouleaux d’entraînement

Remplacez-les lorsque l’imprimante entraîne plusieurs feuilles ou n’entraîne aucune feuille. L’utilisation de différents papiers n’a pas résolu le problème.

Documentation supplémentaire

HP LaserJet Printer Family Print Media Guide

Guide de l'utilisateur HP color LaserJet série 1500

CD-ROM de l'imprimante HP color LaserJet série 1500

Guide d’utilisation du papier et des autres supports d’impression avec les imprimantes HP LaserJet.

Copie papier de ce guide d’utilisateur.

Français Q2488-90908

●

Allemand Q2488-90910

●

Anglais Q2488-90907

●

Chinois simplifié Q2488-90924

●

Chinois traditionnel Q2488-90923

●

Coréen Q2488-90922

●

Danois Q2488-90914

●

Espagnol castillan Q2488-90911

●

Finnois Q2488-90915

●

Italien Q2488-90909

●

Néerlandais Q2488-90913

●

Norvégien Q2488-90916

●

Polonais Q2488-90919

●

Portugais (Brésil) Q2488-90912

●

Russe Q2488-90918

●

Suédois Q2488-90917

●

Tchèque Q2488-90920

●

Turc Q2488-90921

●

Visitez le site http://www.hp.com/support/clj1500

pour obtenir le numéro de référence du

CD-ROM.

Contactez l’assistance clientèle HP pour commander des pièces.

5963-7863

FRWW Chapitre 1 Notions élémentaires concernant l’imprimante 21

22 Notions élémentaires concernant l’imprimante FRWW

Tâches d’impression

Introduction

Cette section fournit des informations sur les tâches d’impression courantes.

« Choix du papier et d’autres supports d’impression » à la page 24

●

● « Chargement des bacs » à la page 27

● « Impression d’une tâche » à la page 29

« Sélection d’un emplacement de sortie » à la page 3 7

●

● « Impression sur un support d’impression spécial » à la page 38

« Impression recto verso manuelle » à la page 43

●

● « Annulation d’une tâche d’impression » à la page 44

● « Utilisation des couleurs » à la page 45

Pour obtenir des informations sur la gestion de l’imprimante et de ses paramètres à l’aide de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500, reportez-vous à la section « Gestion de l’imprimante » à

la page 51.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 23

Choix du papier et d’autres supports d’impression

Les modèles d’imprimante sont livrés avec les bacs d’alimentation indiqués ci-dessous.

● Le modèle 1500L est livré avec un bac d’alimentation (bac 1). Vous pouv ez ajou ter un bac 2

en option (250 feuilles).

● Le modèle 1500 est livré avec deux bacs d’alimentation en série (bacs 1 et 2).

Le bac 2 n’étant pas inclus avec les deux modèles, il est désigné sous le nom de bac 2 en option dans cette documentation.

Par défaut, l’imprimante extrait le papier du bac 1. S’il est vide, elle extrait le papier du bac 2 en option.

Bac 1

Bac 2 en option

24 Tâches d’impression FRWW

Supports d’impression pris en charge par le bac 1

Le bac 1 contient jusqu’à 125 feuilles de papier ou jusqu’à 10 enveloppes. Reportez-vous à la section « Chargement du bac 1 » à la page 27.

Formats pris en charge

Le bac 1 peut être ajusté aux formats allant de 76 x 127 mm au format Légal, soit 216 x 356 mm.

Reportez-vous à la section « Sp écifications du bac » à la page 117 pour prendre connaissance des dimensions spécifiques.

Types pris en charge

Le bac 1 prend en charge les types de support d’impression suivants.

● Différents types et grammages de papier (grammages de 60 à 177 g/m

Enveloppes. Reportez-vous à la section « Impression sur des enveloppes » à la page 38.

●

● Etiquettes. Reportez-vous à la section « Impression sur des étiquettes » à la page 39.

● Transparents en niveaux de gris. Reportez-vous à la section « Impression sur des

transparents en niveaux de gris » à la page 40.

Supports d’impression non standard ou papier cartonné. Reportez-vous à la section

●

« Impression sur des supports au format non standard ou sur du papier cartonné» à la page 41.

● Cartes postales. Reportez-vous à la section « Impression sur des supports au format non

standard ou sur du papier cartonné» à la page 41.

Pour connaître les types et les grammages spécifiques, reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression » à la page 115.

Supports d’impression pris en charge par le bac 2 en option

Le bac 2 en option contient jusqu’à 250 feuilles de papier. Reportez-vous à la section

« Chargement du bac 2 en option » à la page 28.

ATTENTION Utilisez uniquement du papier dans le bac 2 en option. Le chargement d’autres types de support

dans ce bac, comme des étiquettes ou des transparents en niveaux de gris, risque d’entraîner un bourrage lors de l’impression.

Formats pris en charge

● A4

● A5

● B5 (normes ISO et JIS)

● Lettre

● Légal

● Exécutif

● 216 x 330 mm

Reportez-vous à la section « Sp écifications du bac » à la page 117 pour prendre connaissance des dimensions spécifiques.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 25

Types pris en charge

● Différents types de papier de grammage moyen (de 60 à 105 g/m

● Papier à en-tête

● Papier perforé

● Formulaires préimprimés

Pour connaître les types et les grammages spécifiques, reportez-vous à la section

« Spécifications des support s d’impression » à la page 115.

)

Choix du papier et des autres supports d’impression

Vous pouvez imprimer sur différents supports (papier épais ou fin, enveloppes, étiquettes et supports d’impression de format non standard) à partir du bac 1. Vo us pouvez imprimer sur du papier de grammage standard à partir de n’importe quel bac. Vous pouvez également imprimer sur du papier recyclé à 100 %. Les propriétés telles que le grammage, le sens des fibres et la teneur en eau sont d’importants facteurs dans la performance de l’imprimante et la qualité de l’impression. Pour obtenir la meilleure qualité d’impression possible, utilisez uniquement du papier haute qualité prévu pour les imprimantes laser couleur.

Pour obtenir plus de détails, reportez-vous à la section « Spécifications des supports

d’impression » à la page 115.

Effectuez toujours un essai sur un échantillon de papier avant d’en acheter une grande quantité. Votre fournisseur doit tenir compte des spécifications définies dans le document HP LaserJet

Printer Family Print Media Guide. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section

« Spécifications des support s d’impression » à la page 115. Pour connaître les modalités de

commande, reportez-vous à la section « Documentation supplémentaire » à la page 21 ou connectez-vous au site http://www.hp.com/ljsupplies

26 Tâches d’impression FRWW

Chargement des bacs

Ne chargez les supports d’impression spéciaux (enveloppes, étiquettes et transparents en niveaux de gris) que dans le bac 1. Dans le bac 2 en option, chargez uniquement du papier.

Chargement du bac 1

Le bac 1 (bac multifonct ion) peut cont enir jusqu ’à 125 feuilles de papier ou autres supports d’impression, ou jusqu’à 10 enveloppes.

Pour plus d’informations sur le chargement des supports d’impression spéciaux tels que les étiquettes et les transparents en niveaux de gris, reportez-vous à la section « Impression sur un support d’impression

spécial » à la page 38.

Pour charger le bac 1

ATTENTION

N’ajoutez pas de support dans le bac 1 pendant l’impression, des bourrages risquent de se produire.

1 Ouvrez le bac 1. 2 Faites coulisser l’extension ver s l’extérieur. Si la longueur du

support d’impression dépasse 229 mm, ouvrez également l’extension supplémentaire.

3 Positionnez les guides de largeur sur une largeur légèrement

supérieure à celle du support d’impression.

4 Placez le support d’impression dans le bac, face à imprimer vers le

haut, bord supérieur (court) en premier.

Remarque

Si vous utilisez l’impression recto verso manuelle, reportez-vous à la section « I mp re ssion recto verso manuelle » à la page 43 pour consulter les instructions de chargement.

5 Faites glisser les guides de largeur jusqu’à ce qu’ils touchent

légèrement la pile de supports d’impression sans la plier. Assurez-vous que le support d’impression est bien placé sous les taquets des guides.

ATTENTION

Attendez la fin de l’impression avant de fermer le bac 1 (facultatif). Si vous fermez le bac avant la fin de l’impression, des bourr ages risquent de se produire.

6 Si vous imprimez sur des supports spéciaux (étiquettes,

enveloppes, ou papier épais ou fin), abaissez la porte de sortie arrière située derrière l’imprimante afin d’éviter le gondolage.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 27

Chargement du bac 2 en option

Le bac 2 en option ne prend en charge que les formats de papier standard. Le papier à en-tête et le papier perforé de grammage moyen par exemple en font partie. Pour plus d’informations sur les papiers perforé et à en-tête, reportez-vous à la section « Impression sur du

papier à en-tête ou sur des formulaires préimprimés » à la page 42.

ATTENTION

Utilisez uniquement le bac 1 pour imprimer sur les supports spéciaux (étiquettes, transparents en niveaux de gris). Si vous imprimez sur un support spécial à partir du bac 2 en option, vous risquez de provoquer des bourrages.

Pour c harger le bac 2 en option

1 Tirez le bac 2 en option et retirez-en le papier. 2 Déplacez les guides de largeur latéraux pour les ajuster au format

du papier chargé.

3 Tirez l’arrière du bac jusqu’à ce que la flèche indique le format du

papier chargé.

4 Chargez le papier. S’il s’agit de papier spécial comme du papier à

en-tête, chargez-le face à imprimer vers le bas, bord supérieur vers l’avant du bac.

Remarque

Si vous utilisez l’impression recto verso manuelle, repor te z- vous à la section « Impression recto verso manuelle » à la page 43 pour consulter les instructions de chargement.

5 Assurez-vous que la pile de papier repose bien à plat jusqu’aux

quatre coins du bac. Maintenez-la sous les taquets de hauteur du guide de longueur du papier à l’arrière du bac. Appuyez sur la plaque métallique de levage du papier pour trouver sa position de verrouillage.

6 Insérez le bac dans l’imprimante. Si vous réglez l’arrière du bac sur

l’une des plus grandes longueurs, il dépasse de l’arrière de l’imprimante.

28 Tâches d’impression FRWW

Impression d’une tâche

Cette section fournit des instructions générales sur l’impression. Lorsque vous modifiez les paramètres d’impression, certaines modifications sont prioritaires par rapport à d’autres. (Les noms de commande et de boîte de dialogue dépendent de l’application utilisée.)

● Boîte de dialogue Mise en page. Cette boîte de dialogue apparaît lorsque vous cliquez sur

Mise en page ou sur une commande similaire du menu Fichier. Cette boîte de dialogue fait partie de l’application utilisée. Les paramètres modifiés ici sont prioritaires sur les

paramètres modifiés ailleurs.

● Boîte de dialogue d’impression. Cette boîte de dialogue apparaît lorsque vous cliquez sur

Imprimer, sur Configuration de l’impression ou sur une commande similaire du menu Fichier. Elle fait également partie de l’application, mais la boîte de dialogue Mise en page

reste prioritaire. Les paramètres modifiés dans la boîte de dialogue d’impression ne remplacent pas ceux modifiés dans la boîte de dialogue Mise en page. Les paramètres modifiés ici remplacent ceux modifiés dans le pilote d’impression.

Pilote d’impression. Le pilote d’impression apparaît lorsque vous cliquez sur Propriétés

●

dans la boîte de dialogue d’impression. Les paramètres modifiés ici ne remplacent pas ceux modifiés ailleurs. (Sur Macintosh, les paramètres de pilote d’impression sont intégrés à la boîte de dialogue d’impression.)

A propos de l’impression par Source, ou par Type ou Format

Lorsque vous en voyez une tâche d’impression, le pilote d’impression choisit le papier en f onctio n de trois paramètres. Les paramètres de Source, de Type et de Format apparaissent dans la boîte de dialogue Mise en page de l’application, dans la boîte de dialogue d’impression ou dans le pilote d’impression. L’imprimante sélectionne automatiquement un bac si vous ne modifiez pas ces paramètres. Si vous ne souhaitez pas modifier ces paramètres, vous pouvez imprimer par Source, par Type, par Format, ou par Type et Format. (Sur les ordinateurs Macintosh, les paramètres de type et de format sont accessibles depuis le menu local Papier.)

● Source. L’impression par Source permet de sélectionner un bac spécifique pour

l’impression. L’imprimante utilise ce bac, quel que soit le type ou le format chargé. Cependant, si vous sélectionnez un bac paramétré à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 sur un type ou sur un format qui ne correspond pas à votre tâche d’impression, l’imprimante ne lance pas l’impression automatiquement. Vous devez charger le type ou le format de support adapté à votre tâche d’impression dans le bac sélectionné. Si vous chargez le bac, l’imprimante lance l’impression. (Si tel n’est pas le cas, vous pouvez être amené à configurer le bac afin de l’ajuster au format ou au type de la tâche d’impression.) Vous pouvez également appuyer sur (E

XECUTER

) pour que l’imprimante

tente d’imprimer à partir d’un autre bac.

● Type ou Format. Si vous sélectionnez l’impression par Type ou par Format, l’impr imante

utilise le papier ou le support correspondant au type ou au format choisi, quel que soit le bac d’où il provient. Sélectionnez toujours l’impression par Type lorsque vous utilisez des

supports spéciaux (étiquettes ou transparents en niveaux de gris).

• Si vous souhaitez imprimer par Type ou par Format, et que les bacs n’ont pas été configurés pour un type ou un format donné à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500, chargez le papier ou le support dans le bac 1. Sélectionnez ensuite le type ou le format dans la boîte de dialogue Mise en page, dans la boîte de dialogue d’impression ou dans le pilote d’impression.

• Si vous utilisez souvent un type ou un format de support donné, l’administrateur de l’imprimante (pour une imprimante réseau) ou vous (pou r une imprimante connectée directement) pouvez utiliser la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 afin de paramétrer un bac sur ce type ou sur ce f ormat. (Reportez-vous à la section « Onglet Paramètres » à

la page 56.) Lorsque vous sélectionnez ensuite ce type ou ce format pour votre tâche

d’impression, l’imprimante prélève le support dans le bac paramétré sur ce type ou sur ce format.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 29

Pour imprimer sous Windows

1 Assurez-vous que l’imprimante contient du papier. 2 Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page ou sur une commande similaire. Vérifiez

que les paramètres sont corrects pour ce document.

3 Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, sur Configuration de l’impression ou sur une

commande similaire. La boîte de dialogue d’impression apparaît.

4 Sélectionnez cette imprimante et apportez les modifications nécessaires aux paramètres.

Ne modifiez pas les paramètres tels que l’orientation ou la taille de la page, définis dans la boîte de dialogue Mise en page.

5 Si cette tâche d’impression est effectuée sur un papier de format et de gra mma ge st andar d,

vous n’avez pas besoin de modifier les paramètres Source (bac), Type ou Format. Passez à l’étape 7. Dans le cas contraire, passez à l’étape suivante.

6 Si cette tâche d’impression est effectuée sur un papier de format ou de grammage non

standard, indiquez comment l’imprimante doit sélectionner le papier.

• Pour imprimer par Source (bac), sélectionnez le bac dans la boîte de dialogue d’impression, si possible.

• Si vous souhaitez imprimer par Source (bac) et que ce paramètre n’est pas disponible dans la boîte de dialogue d’impression, cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Papier, puis sélectionnez le bac dans le champ Source.

• Pour imprimer par Type ou par Format, cliquez sur Propriétés et sur l’onglet Papier. Sélectionnez le type ou le format dans le champ Type ou Format. (Pour certains papiers tels que le papier à en-tête, définissez le Type et le Format.) Sélectionnez toujours

l’impression par Type lorsque vous utilisez des supports spéciaux (étiquettes ou transparents en niveaux de gris).

7 Si vous ne l’avez pas encore fait, cliquez sur Propriétés. Le pilote d’impression apparaît. 8 Dans les différents onglets, définissez les paramètres que v ou s souh aitiez mo difier mais q ui

ne figuraient pas dans la boîte de dialogue Mise en page ou dans la boîte de dialogue d’impression. Pour plus d’informations sur les paramètres du pilote d’impression, reportez-vous à la section « Fonctions du pilote d’impression » à la page 33.

9 Par défaut, l’imprimante utilise le bac de sortie supérieur. Il convient à la plupart des tâches

d’impression, dont les impressions sur transparents en niveaux de gris. Pour les étiquettes, les papiers épais ou les supports d’impression spéciaux, abaissez la porte de sortie arrière de l’imprimante.

10 Sélectionnez la commande Imprimer pour lancer la tâche d’impression.

30 Tâches d’impression FRWW

Pour imprimer sur un Macintosh

1 Assurez-vous que l’imprimante contient du papier. 2 Dans le menu Fichier, cliquez sur Format d’impression. 3 Assurez-vous que l’imprimante qui convient est sélectionnée dans le menu local du format. 4 Sélectionnez le format du papier utilisé pour l’impression. 5 Sélectionnez si nécessaire l’orientation et l’échelle, puis cliquez sur OK. 6 Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 7 Sélectionnez la source (bac) à partir de laquelle imprimer ou le type de support à utiliser en

procédant de l’une des manières suivantes. Sélectionnez toujours l’impression par Type lorsque vous utilisez des supports spéciaux (étiquettes ou transparents en niveaux de gris).

• Mac OS 9.x : Dans le menu local Généralités, sélectionnez le bac ou le type de support dans le menu local de la source de la page.

• Mac OS X : Dans le menu local Papier, sélectionnez le bac ou le type de support.

8 Définissez les autres paramètres voulus, tels que les filigranes. (Pour plus d’informations,

reportez-vous à la section « Accès aux paramètres du pilote d’impression » à la page 32.)

9 Par défaut, l’imprimante lance l’impression vers le bac de sortie supérieur qui convient à la

plupart des tâches d’impression, dont l’impression sur transparents en niv eaux de gris . Pour les étiquettes, les papiers épais ou d’autres tâches nécessitant un chemin papier direct, abaissez la porte de sortie arrière de l’imprimante.

10 Sélectionnez la commande Imprimer pour lancer la tâche d’impression.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 31

Accès aux paramètres du pilote d’impression

Cette section dresse la liste des fonctions d’impression courantes contrôlées par le pilote d’impression. (Le pilote d’impression est le composant logiciel utilisé pour envoyer les tâches d’impression à l’imprimante.) Vous pouvez modifier provisoirement les paramètres des tâches d’impression imprimées lorsque l’application est encore ouverte. Vous pouvez également modifier définitivement les paramètres par défaut : les nouveaux paramètres s’appliquent dès la modification.

Système d’exploitation

Modification provisoire des paramètres pour les tâches

Modification définitive des paramètres par défaut*

d’impression immédiates

Windows 98, 2000, Me, XP (32 bits)

Mac OS 9.x Dans le menu Fichier, cliquez sur

Mac OS X Dans le menu Fichier, cliquez sur

* L’accès aux paramètres par défaut de l’imprimante peut être limité et donc non disponible.

Dans le menu Fichier, sélectionnez Imprimer. Cliquez sur l’imprimante concernée, puis sur Propriétés. (La véritable procédure peut être légèrement différente ; la méthode décrite ici est la plus courante.)

Imprimer. Dans les différents menus locaux, modifiez les paramètres de votre choix.

Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur

Imprimantes ou sur l’option des imprimantes et des télécopieurs. Cliquez av ec le bouton droit de la souris

sur l’icône de l’imprimante, puis choisissez Propriétés. De nombreuses fonctions sont accessibles via la commande Options d'impression (2000 et XP).

Dans le menu Fichier, cliquez sur Impri mer. Lorsque vous modifiez les paramètres d’un menu local, cliquez sur l’option d’enregistrement des paramètres.

Dans le menu Fichier, cliquez sur Impri mer. Dans les différents menus locaux, modifiez les paramètres de votre choix. Dans le menu local principal, cliquez ensuite sur l’option d’enregistrement des paramètres personnalisés. Ces paramètres sont enregistrés comme option personnalisée. Pour utiliser les nouveaux paramètres, sélectionnez l’option personnalisée chaque fois que vous ouvrez une application et lancez une impression.

Utilisation de l’aide du pilote d’impression (Windows uniquement)

Une fois dans le pilote d’impression, vous pouvez utiliser son aide. Elle est indépendante de l’aide des applications. Vous pouvez activer l’aide du pilote de deux façons.

● Cliquez sur le bouton d’aide du pilote d’impression. La fenêtre d’aide donne des

informations détaillées sur le pilote d’impression utilisé.

● Lorsque vous voyez le symbole , cliquez dessus pour afficher des informations sur le

champ, l’option ou le bouton qu’il accompagne.

32 Tâches d’impression FRWW

Fonctions du pilote d’impression

Certains pilotes et systèmes d’exploitation ne prennent pas en charge toutes les fonctions de l’imprimante.

● Sélection d’une source

● Sélection d’un Type ou d’un Format

● Définition d’un format de papier non

standard

● Impression en niveaux de gris

● Modification des paramètres de couleu r

Création et utilisation de filigranes

●

● Impression de plusieurs pages sur une feuille

de papier (impression de n pages)

● Création et utilisation de jeux rapides

Réduction ou agrandissement

●

● Impression de la première page sur du papier

différent

● Rétablissement des paramètres par défaut du

pilote d’impression

Pour obtenir des informations sur l’impression recto verso manuelle, reportez-vous à la section

« Impression recto verso manuelle » à la page 43.

Sélection d’une source

Vous pouvez imprimer par Source (bac), ou par Type ou Format. Pour imprimer par source, procédez comme suit. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « A propos de

l’impression par Source, ou par Type ou Format » à la page 29. Sur les ordinateurs Macintosh,

les types et les formats sont regroupés dans le menu local Papier.

● Windows : Dans la boîte de dialogue d’impression de l’application, sélectionnez la source

(bac), si possible. Sinon, sélectionnez un bac dans le champ Source de l’onglet Papier du pilote d’impression.

● Mac OS 9.x : Dans la boîte de dialogue d’impression, sélectionnez un bac dans le menu

local Chargement du menu local Généralités.

● Mac OS X : Dans le menu local Papier de la boîte de dialogue d’impression, sélectionnez

le bac ou le type de support.

Sélection d’un Type ou d’un Format

Vous pouvez imprimer par Source (bac), ou par Type ou Format. Si vous utilisez un support d’impression spécial, tel que du papier épais, imprimez par Type pour obtenir de bons résultats. Pour imprimer par Type ou par Format, procédez comme suit. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « A propos de l’impression par Source, ou par Type ou Format » à la

page 29. Sur les ordinateurs Macintosh, les types et les formats sont regroupés dans le menu

local Papier.

● Windows : Dans le champ Type de l’onglet Papier du pilote d’impression, sélectionnez un

type. Vous pouvez également sélectionner un format dans le champ Format. Pour certains papiers, tels que le papier à en-tête, sélectionnez un type et un format.

● Mac OS 9.x : Dans la boîte de dialogue d’impression, sélectionnez un type dans le menu

local Papier du menu local Généralités.

● Mac OS X : Dans le menu local Papier de la boîte de dialogue d’impression, sélectionnez

le bac ou le type de support.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 33

Définition d’un format de papier non standard

Utilisez la fonction de papier non standard pour paramétrer l’imprimante de sorte qu’elle imprime sur des formats non standard.

● Windows : Essayez de définir ce paramètre depuis l’un de ces emplacements dans l’ordre:

La boîte de dialogue Mise en page de l’application, la boîte de dialogue d’impression de l’application ou l’onglet Papier du pilote d’impression.

● Mac OS : Accédez aux fonctions de papier non standard de la boîte de dialogue Format

d’impression. Dans le menu local Attributs de page, sélectionnez l’option de taille de page non standard.

Remarque Mac OS X ne prend pas en charge la sélection d’un format de papier non standard.

Impression en niveaux de gris

Si vous avez créé un document en couleur, il est automatiquement imprimé en couleur . Vous pouvez également configurer l’imprimante pour qu’elle imprime un document couleur en niveaux de gris (noir & blanc) uniquement.

● Windows : Dans l’onglet Couleur du pilote d’impression, sélectionnez Imprimer en niveaux

de gris.

Mac OS : Dans la boîte de dialogue d’impression, sélectionnez le menu local Couleur, puis

●

cliquez sur l’option d’impression en niveaux de gris.

Modification des paramètres de couleur

Lorsque vous imprimez en couleur, le pilote d’impression définit automatiquement les paramètres de couleur optimaux. Cependant, vous pouvez régler manuellement l’impression couleur des textes, graphiques et photographies. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Utilisation des couleurs » à la page 45 .

● Windows : Dans l’onglet Couleur du pilote d’impression, cliquez sur Options.

● Mac OS : Dans la boîte de dialogue d’impression, sélectionnez le menu local Couleur, puis

modifiez les paramètres des différents attributs de couleur.

Création et utilisation de filigranes

Les options de filigrane permettent de définir le texte à placer « en dessous » d’un document existant (en fond de page). Par exemple, vous pouvez placer de gr andes lettres grises indiquant « brouillon » ou « confidentiel » en diagonale sur la première page ou toutes les pages d’un document. Vous pouvez modifier la couleur, la position et le libellé du filigrane.

Remarque Si vous utilisez Windows 2000 ou XP, vous devez disposer de privilèges d’administrateur pour

créer des filigranes. Il n’est pas nécessair e de disposer de privilèges d’administrateur pour ajouter des filigranes existants aux documents.

● Windows : Accédez aux options relatives aux filigranes à partir de l’onglet Effets de votre

pilote d’impression.

● Mac OS 9.x : Accédez aux options relatives aux filigranes à partir du menu déroulant des

filigranes/superpositions de la boîte de dialogue d’impression.

34 Tâches d’impression FRWW

Impression de plusieurs pages sur une feuille de papier (impression de npages)

L’impression de n pages permet d’imprimer plusieurs pages sur une feuille de papier. Les pages apparaissent en f ormat réduit. Vous pouvez imprimer jusqu’à seize pages par feuille. Si vous utilisez la disposition par défaut, les pages sont placées sur la feuille comme l’indique l’illustration ci-dessous. Vous pouvez également indiquer si une bordure doit être ajoutée autour de chaque page.

● Windows : Dans l’onglet Finition du pilote d’impression, accédez à l’option Pages par

feuille.

● Mac OS : Accédez à l’option du nombre de pages par feuille en sélectionnant le menu local

de disposition de la boîte de dialogue d’impression.

Création et utilisation de jeux rapides

Les réglages rapides permettent d’enregistrer les paramètres actuels du pilote d’impression (par exemple, l’orientation de la page, l’impression de n pages ou la source de papier) pour les réutiliser ultérieurement. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 30 ensembles de paramètres. Pour votre commodité, vous pouvez sélectionner les réglages rapides et les enregistrer à partir de la plupart des onglets du pilote d’impression.

Remarque Si vous utilisez Windows 2000, vous devez disposer de privilèges administrateur pour enregistrer

les réglages rapides.

● Windows : Créez des réglages rapides à partir de la plupart des onglets du pilote

d’impression. Par la suite, vous pouvez accéder aux réglages rapides à partir de l’onglet Finition du pilote d’impression.

● Mac OS : Cette fonction n’est pas prise en charge.

Réduction ou agrandissement

L’option Ajuster à la page permet de réduire ou d’agrandir un document en fonction d’un pourcentage de sa taille normale. Vous pouvez également réduire ou agrandir votre document pour l’adapter à tout format de papier que l’imprimante peut prendre en charge.

● Windows : Dans l’onglet Effets du pilote d’impression, accédez aux paramètres Ajuster à la

page.

● Mac OS : A partir de la boîte de dialogue Format d’impression, accédez aux paramètres

de réduction et d’agrandissement (d’échelle).

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 35

Impression de la première page sur du papier différent

L’impression de la première page sur du papier différent est très utile : Par exemple si vous imprimez une lettre avec un en-tête uniquement sur la première page. Dans le pilote d’impression, le même format do it être défini pour toutes les pages à imprimer.

● Windows : Essayez de définir ce paramètre depuis l’un de ces emplacements dans l’ordre:

La boîte de dialogue Mise en page de l’application, la boîte de dialogue d’impression de l’application ou l’onglet Papier du pilote d’impression.

● Mac OS : Dans le menu local Papier de la boîte de dialogu e d’impression, sélectionnez la

source et le type de support.

Rétablissement des paramètres par défaut du pilote d’impression

Vous pouvez rétablir la valeur par défaut de tous les paramètres du pilote d’impression. Cette opération peut s’avérer utile si vous rencontrez des problèmes de qualité d’impression ou si le papier n’est pas sélectionné à partir du bac qui convient.

● Windows : Sélectionnez V aleurs usine dans la zone Réglages rapides de l’onglet Finition

du pilote d’impression.

● Mac OS 9.x : Faites glisser l’icône d’imprimante située sur le bureau vers la Corbeille, puis

configurez l’imprimante dans le Sélecteur.

Mac OS X : L’option Standard contient les paramètres par défaut et est automatiquement

●

sélectionnée chaque fois que vous ouvrez une application. Vous pouvez également la sélectionner dans le menu local des paramètres prédéfinis.

36 Tâches d’impression FRWW

Sélection d’un emplacement de sortie

L’imprimante est fournie avec un bac de sortie supérieur et une porte de sortie arrière qui permettent d’imprimer via un chemin papier direct. Lorsque la porte de sortie arrière est fermée, les tâches d’impression sortent par le bac de sortie supérieur. Lorsque la porte de sortie arrière est ouverte, les tâches d’impression sortent par l’arrière de l’imprimante.

● Utilisez le bac de sortie supérieur pour la plupart des tâches d’impression, telles que les

impressions sur du papier de grammage moyen et à en-tête, ai nsi que sur des transparents en niveaux de gris. Le bac de sortie supérieur peut contenir jusqu’à 125 feuilles. Ne laissez pas plus de 125 feuilles s’accumuler dans le bac de sortie supérieur. Des bourr ages risquent de se produire.

● Utilisez la porte de sortie arrière (chemin papier direct) pour l’impression sur des

enveloppes, des étiquettes, du papier à fort ou faible grammage, ou d’autres supports d’impression spéciaux ou épais (à l’exception des transparents en niveaux de gris). Récupérez les feuilles au fur et à mesure qu’elles sont éjectées.

Bac de sortie

supérieur

Porte de sortie

arrière

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 37

Impression sur un support d’impression spécial

L’impression peut être ralentie automatiquement lorsque vous utilisez un support de format spécial.

Impression sur des enveloppes

Chargez les enveloppes dans le bac 1 uniquement.

● Le grammage du papier utilisé pour les enveloppes ne doit pas

dépasser 105 g/m

● Vérifiez que les enveloppes ne sont ni abîmées ni collées entre

elles.

● N’utilisez pas d’enveloppes avec des attaches, des perforations,

des fenêtres, des doublures couchées, des bandes de fermeture autocollantes ou d’autres matériaux synthétiques.

● Si vous utilisez un format d’env eloppe non stan dard, sélectionnez le

format approprié comme Type.

ATTENTION

Le non-respect de ces instructions risque de provoquer des bourrages.

Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Spécifications des

supports d’impression » à la page 115.

Pour imprimer sur des enveloppes

1 Ouvrez le bac 1 et tirez l’extension au maximum. Si le bac 1 est

déjà ouvert, retirez tout papier ou support s’y trouvant.

2 A l’arrière de l’imprimante, abaissez la porte de sortie arrière pour

éviter que les enveloppes ne gondolent.

3 Positionnez les guides de largeur du bac 1 sur une largeur

légèrement supérieure à celle des enveloppes.

4 Placez la pile d’enveloppes dans le bac, face à imprimer vers le

haut, bord court vers l’intérieur. La partie où est placé le timbre doit entrer en premier dans l’imprimante.

Remarque

Si l’enveloppe comporte un volet sur son bord court, ce dernier doit entrer en premier dans l’imprimante.

5 Faites glisser les guides de largeur jusqu’à ce qu’ils touchent

légèrement la pile sans la plier. La pile doit être centrée entre les guides et placée sous leurs taquets.

6 Sélectionnez les enveloppes utilisées comme F ormat (Windows) ou

Papier (Macint osh) dans la boîte de dialogue d’impression ou dans le pilote d’impression. Vous pouvez également choisir les enveloppes depuis votre application en cliquant sur Fichier, sur

Mise en page, puis sur Format du papier.

38 Tâches d’impression FRWW

Impression sur des étiquettes

Suivez les instructions ci-dessous sur l’utilisation des étiquettes. Pour obtenir plus de détails, reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression » à la page 115.

ATTENTION Pour éviter d’endommager l’imprimante, utilisez uniquement des étiquettes recommandées pour

les imprimantes laser. Po ur empêcher des bourrages importants, utilisez toujours le bac 1 et le chemin papier direct pour imprimer les étiquettes. N’imprimez jamais plus d’une f ois sur la même planche d’étiquettes ou sur une planche partielle.

● Evitez d’utiliser des étiquettes froissées, abîmées ou se détachant de leur support.

● Ne placez des étiquettes que dans le bac 1, face à imprimer vers le haut, bord supérieur

(court) en premier.

● Dans la boîte de dialogue d’impression ou dans le pilote d’impression, sélectionnez les

étiquettes comme Type (Windows) ou Papier (Mac OS 9.x). Dans la boîte de dialogue d’impression sous Mac OS X, cliquez sur l’option des fonctions de l’imprimante, puis sur l’option du type de support.

● Retirez les planches d’étiquettes du chemin papier direct dès qu’elles sont imprimées. Vous

évitez ainsi qu’elles collent les unes aux autres.

● Si une planche d’étiquettes provoque un bourrage dans l’imprimante, reportez-vous à la

section « Elimination des bourrages » à la page 60.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 39

Impression sur des transparents en niveaux de gris

L’imprimante prend en charge l’impression en niveaux de gris sur les transparents en niv eaux de gris ou en couleur. (Les transparents en niveaux de gris sont généralement moins onéreux.) Pour obtenir plus de détails, reportez-vous à la section « Transparents en niveaux de gris » à la

page 124.

ATTENTION Pour éviter d’endommager l’imprimante, utilisez uniquement des transparents recommandés

pour les imprimantes laser. Pour éviter les bourrages importants, utilisez toujours le bac 1 pour imprimer les transparents en niveaux de gris.

● Chargez les transparents en niveaux de gris dans le bac 1 uniquement.

● Dans la boîte de dialogue d’impression ou dans le pilote d’impression, sélectionnez les

transparents en niveaux de gris comme Type (Windows) ou Papier (Macintosh).

● L’utilisation du bac de sortie supérieur permet de réduire le gondolage. (Cette règle ne

concerne que les transparents en niveaux de gris. Pour les autres supports d’impression spéciaux, utilisez le chemin papier direct pour réduire le gondolage.)

● Retirez chaque transparent en ni veaux de gris du bac de sortie supérieur dès qu ’il est

imprimé. Vous évitez ainsi qu’il ne colle au transparent suivant. Placez les transparents en niveaux de gris sur une surface plane lorsque vous les enlevez

●

de l’imprimante.

40 Tâches d’impression FRWW

Impression sur des supports au format non standard ou sur du papier cartonné

Vous pouvez imprimer sur des cartes postales, des fiches Bristol de 76 x 127 mm et d’autres supports au format non standard à partir du bac 1. Le forma t min im al es t de 76 x 127 mm et le format maximal de 216 x 356 mm.

● Insérez toujours le bord court en premier dans le bac 1. Pour imprimer en mode paysage,

définissez ce mode d’impression dans l’application. Si v ous ins érez le b ord lo ng e n prem ier, un bourrage risque de se produire.

● Dans l’application, définissez des marges éloignées d’au moins 6,4 mm des bords du

support d’impression.

● Sélectionnez le support non standard utilisé comme Type dans le pilote d’impression et

définissez le Format approprié. Abaissez la porte de sortie arrière pour utiliser le chemin papier direct et réduire le

●

gondolage.

● Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Spécifications des supports

d’impression » à la page 115.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 41

Impression sur du papier à en-tête ou sur des formulaires préimprimés

Cette section montre comment orienter le papier à en-tête ou les formulaires préimprimés dans le cadre d’une impression recto. Pour connaître l’orientation dans le cadre d’une impression recto verso, reportez-vous à la section « Impression recto verso manuelle » à la page 43.

● Orientez le papier comme indiqué ci-dessous.

Orientation du papier à en- tête dans le bac 1 : Face à imprimer vers le haut, bord supérieur en premier.

Orientation du papier à en-tête dans le bac 2 : Face à imprimer vers le bas, bor d supérieur vers l’avant du bac.

● Si vous utilisez du papier épais, abaissez la porte de sortie arrière pour réduire le

gondolage.

● Evitez d’utiliser du papier à en-tête en relief ou relevé.

● Evitez d’utiliser du papier à en-tête imprimé avec des encres à basse température, comme

celles employées parfois dans certains types de thermographie.

● L’imprimante fait appel à la chaleur et à la pression pour fixer l’encre sur le papier. Vérifiez

que l’encre utilisée sur le papier coloré ou sur les formulaires préimprimés est compatible avec la température de fusion (195 °C pendant un dixième de seconde).

42 Tâches d’impression FRWW

Impression recto verso manuelle

Pour imprimer en recto verso, vous devez réinsérer le papier manuellement une fois que le premier côté est imprimé.

ATTENTION N’imprimez pas en recto verso sur les étiquettes ou les tr ansparents. Cela risque d’endommager

l’imprimante ou de créer des bourrages papier.

Pour imprimer en recto verso manuellement (Windows uniquement)

1 Dans l’un des bacs, insérez suffisamment de papier pour réaliser la tâche d’impression. Si

vous utilisez du papier spécial, tel que du papier à en-tête, chargez-le de l’une des façons suivantes.

• Dans le bac 1, chargez le papier à en-tête recto vers le bas, bord inférieur en prem ier.

• Dans le bac 2 en option, chargez le papier à en-tête recto vers le haut, bord supérieur

vers l’arrière du bac.

Bac 1

Bac 2 en option

2 Dans le pilote d’impression, sélectionnez l’option Imprimer recto verso et lancez

l’impression.

3 Une fois la tâche d’impression terminée, retirez les éventuelles feuilles vierges du bac 1.

Insérez la pile des feuilles imprimées, côté vierge vers le haut et bord supérieur en premier. Vous devez effectuer l’impression verso à partir du bac 1.

Bac 1

4 Appuyez sur (E

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 43

XECUTER

Annulation d’une tâche d’impression

Vous pouvez arrêter une tâche d’impression à partir d’un programme ou d’une file d’attente d’impression, ou à l’aide du bouton (A

● Si l’impression n’a pas commencé, essayez tout d’abord d’annuler la tâche dans l’application

avec laquelle vous l’avez lancée.

● Si l’impression est en attente dans une file ou dans un spouleur d’impression, comme le

groupe Imprimantes pour Windows, ou le do ssier Impressions en attente ou la file d’attente du centre d’impression Print Center pour Mac OS, essayez d’y supprimer l’impression.

Si la tâche est en cours d’impression, appuyez sur le bouton (A

●

l’imprimante. L’imprimante s’arrête une fois que la feuille en cours d’impression est terminée ; le reste de la tâche est supprimé.

● Appuyez sur (A

NNULER TACHE

plusieurs tâches d’impression sont stockées dans la mémoire de l’imprimante, vous devez appuyer sur (A

NNULER TACHE

Si les indicateurs d’état de l’imprimante continuent à s’allumer et à s’éteindre après l’annulation de l’impression, l’ordinateur transmet toujours l’ordre d’impression. Vous avez le choix entre supprimer la tâche dans la file d’attente ou attendre que l’ordinateur n’ait plus de données à transmettre.

) pour annuler uniquement l’impression en cours. Si

) pour chacune des tâches, une fois l’impression lancée.

NNULER TACHE

) de l’imprimante.

NNULER TACHE

) de

44 Tâches d’impression FRWW

Utilisation des couleurs

Dès sa configuration, cette imprimante offre des résultats optimaux en matière de couleur. Elle fournit une combinaison de fonctions de couleur automatiques faciles à utiliser, ainsi que des paramètres manuels pour vous permettre d’ajuster les couleurs plus précisément.

L’imprimante dispose de tables de couleurs conçues et testées avec attention, qui permettent d’obtenir des couleurs lisses et nettes. L’imprimante offre également les f onctionnalités suiv antes pour gérer les couleurs :

● HP ImageREt 2400

● HP ColorSmart (Windows uniquement)

Gestion des options de couleur

●

● Concordance des couleurs

HP ImageREt 2400

La technologie HP ImageREt 2400 offre une qualité d’impression couleur optimale sans que vous ayez à modifier les paramètres du pilote, ou à faire un compromis entre qualité d’impression, performances et mémoire. La technologie ImageREt 2400 permet de réaliser des impressions nettes de texte et d’images grâce à l’impression laser.

ImageREt 2400 fournit une qualité couleur laser de 2 400 ppp grâce à un processus d’impression multiniveau. Ce processus contrôle les couleurs avec précision, en combina nt jusqu’à quatre couleurs en un seul point et en v ariant la quantit é d’encre dans une zone donnée. Par conséquent, la technologie ImageREt 2400, associée à une résolution matérielle de 600 x 600, permet de créer des milliers de couleurs lissées.

En comparaison, le processus d’impression à un niveau, proposé par défaut par les autres imprimantes laser couleur , ne permet pas de combiner les couleurs en un seul point. Ce procédé, appelé trame simili, réduit considérablement la possibilité de création d’une large gamme de couleurs conservant une netteté suffisante et une structure à points peu visible.

HP ColorSmart (Windows uniquement)

Le paramètre couleur Automatique (HP ColorSmart) permet d’obtenir des sorties couleur optimales pour divers types de document. Cette fonction repose sur le taggage d’objet qui permet d’utiliser les meilleurs paramètres de couleur et de demi-teintes pour les différents objets (texte, g raphiques et images) d’une page. Le pilot e d ’impression an alyse la pa ge pour conn a ître les objets qu’elle contient et utilise les paramètres de demi-teintes et de couleur assurant une qualité d’impression optimale pour chaque objet.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 45

Gestion des options de couleur

Par défaut, le paramètre Couleur est défini sur Automatique, meilleur paramètre en règle générale. Cependant, en fonction de vos besoins, vous pouvez modifier les paramètres de couleur. Vous pouvez également paramétrer les documents couleur pour les imprimer en niveaux de gris (noir & blanc).

● Windows : Ces paramètres sont disponibles dans l’onglet Couleur du pilote d’impression.

Options manuelles (Windows) Options manuelles (Macintosh)

Impression en niveaux de gris

Sélectionnez l’option Imprimer en niveaux de gris du pilote d’impression pour imprimer le document en niveaux de gris. Cette option est utile à l’examen des copies préliminaires de diapositives, pour les sorties papier rapides et pour l’impression de documents couleur à photocopier ou à télécopier.

Ajustement automatique ou manuel des couleurs

Vous pouvez laisser le pilote d’impression sélectionner les meilleures options de couleur ou procéder vous-même aux ajustements.

●

Automatique. L’option Automatique, paramètre par défaut, est recommandée pour l’impression de tous les documents couleur. L’option Automatique permet d’optimiser les procédés de traitement des couleurs en gris neutre, de demi-te intes et de mise en valeur de bord utilisés pour les textes, les g raphiques et les photographies d’un document.

●

Manuel. L’option Manuel permet d’ajuster les procédés de traitement des couleurs en gris neutre, de demi-teintes et de mise en valeur de bord utilisés pour les textes, les graphiques et les photographies. Pour obtenir la description des options, reportez-vous à la section

« Options manuelles (Windows) » à la page 47.

Pour plus d’informations, reportez-vous à l’aide du pilote d’impression.

46 Tâches d’impression FRWW

Options manuelles (Windows)

Si vous sélectionnez Manuel, vous pouvez régler les options de demi-teintes et de gris neutres pour chacun des éléments principaux : Les textes, les graphiques et les photographies. Le contrôle du bord et la couleur RGB (rouge, vert et bleu) sont des paramètres globaux.

Options de demi-teintes

Les options de demi-teintes ont un impact sur la résolution et sur la clarté des couleurs imprimées. V ous pouvez régler indépendamment les par amètres de demi-teintes des te xte s, des graphiques et des photos. Les deux options de demi-teintes sont Lisse et Détaillée. Si le programme convertit le texte et les graphiques en images tramées, les paramètres photographiques contrôlent également le texte et les gr aphiques.

● L’option Lisse donne de meilleurs résultats avec les grandes zones de couleur unie. Elle

améliore également les photos en éliminant les fines gradations de couleurs. Choisissez cette option si les zones unif ormes et lisses sont plus nombreuses.

● L’option Détaillée est utile pour les textes et les graphiques qui requièrent de nettes

distinctions entre les lignes ou les couleurs, ou pour les images contenant un motif ou un niveau élevé de détails. Choisissez cette option si les contours nets et les détails sont plus nombreux.

Gris neutres

L’option des gris neutres détermine la méthode de création des gris neutres. Si le programme convertit le texte et les graphiques en images tramées, les paramètres photographiques contrôlent également le texte et les graphiques.

L’option Noir uniquement génère les couleurs neutres (gris et noir) en utilisant uniquement

●

l’encre noire. Cette option garantit que les couleurs neutres ne comportent pas d’encre couleur.

● L’option 4couleurs génère les couleurs neutres en combinant les quatre couleurs d’encre.

Cette option produit des dégradés et des transitions plus douces vers les couleurs non neutres. Elle permet également d’obtenir le noir le plus sombre.

Contrôle du bord

Cette option détermin e l ’aspect des bords. Le contrôle du bord comprend deux éléments : L’adaptation des demi-teintes et le dépassement. L’adaptation des demi-teintes augmente la netteté des bords. Le dépassement réduit l’effet du mauvais placement des plans de couleur en faisant se chevaucher légèrement les bords des objets adjacents.

● L’option Activé active le dépassement et l’adaptation des demi-teintes.

● L’option Désactivé désactive le dépassement et l’adaptation des demi-teintes.

Couleur RGB (rouge, vert et bleu)

Cette option détermin e l ’aspect des couleurs.

● L’option Valeurs par défaut interprète la couleur RGB (rouge, vert et bleu) en tant

que sRGB (norme acceptée par de nombreux éditeurs de logiciels et entreprises, comme Microsoft et le World Wide Web Consortium).

● L’option Périphérique paramètre l’imprimante de façon à ce qu’elle imprime des

données RGB (rouge, vert et bleu) en mode périphérique données brutes. Afin que les photographies soient correctement traitées lorsque cette option est sélectionnée, contrôlez les couleurs dans le programme que vous utilisez ou dans le système d’exploitation.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 47

Options manuelles (Macintosh)

Si vous sélectionnez Manuel, vous pouv ez régler les options d e demi-teintes, de gris neutres, de contrôle du bord et de couleur RGB (rouge, vert et bleu) comme des paramètres globaux.

Options de demi-teintes

Les options de demi-teintes ont un impact sur la résolution et sur la clarté des couleurs imprimées. V ous pouv ez régler indépendamment les paramètres de demi-teintes des textes , des graphiques et des photos. Les deux options de demi-teintes sont Lisse et Détaillée. Si le programme convertit le texte et les graphiques en images tramées, les paramètres photographiques contrôlent également le texte et les graphiques.

● L’option Lisse donne de meilleurs résultats avec les grandes zones de couleur unie . Elle

améliore également les photos en éliminant les fines gradations de couleurs. Choisissez cette option si les zones uniformes et lisses sont plus nombreuses.

● L’option Détaillée est utile pour les textes et les graphiques qui requièrent de nettes

distinctions entre les lignes ou les couleurs, ou pour les images contenant un motif ou un niveau élevé de détails. Ch oisissez cette option si les contours nets et les détails sont plus nombreux.

Gris neutres

L’option des gris neutres détermine la méthode de création des gris neutres.

L’option Noir uniquement génère les couleurs neutres (gris et noir) en utilisant uniquement

●

l’encre noire. Cette option garantit que les couleurs neutres ne comportent pas d’encre couleur.

● L’option 4 couleurs génère les couleurs neutres en combinant les quatre couleurs d’encre.

Cette option produit des dégradés et des transitions plus douces vers les couleurs non neutres. Elle permet également d’obtenir le noir le plus sombre.

Contrôle du bord

Cette option détermine l’aspect des bords. Le contrôle du bord comprend deux éléments : L’adaptation des demi-teintes et le dépassement. L’adaptation des demi-teintes augmente la netteté des bords. Le dépassement réduit l’effet du mauvais placement des plans de couleur en faisant se chevaucher légèrement les bords des objets adjacents.

● L’option Activé active le dépassement et l’adaptation des demi-teintes.

● L’option Désactivé désactive le dépassement et l’adaptation des demi-teintes.

Couleur RGB (rouge, vert et bleu)

Cette option détermine l’aspect des couleurs.

● L’option Valeurs par défaut interprète la couleur RGB (rouge, vert et bleu) en tant

que sRGB (nor me acceptée par de nombreux éditeurs de logiciels et entreprises, comme Microsoft et le World Wide Web Consortium).

● L’option Périphérique paramètre l’imprimante de façon à ce qu’elle imprime des

48 Tâches d’impression FRWW

Concordance des couleurs

Le processus consistant à faire concorder les couleurs imprimées avec celles qui sont affichées est relativement complexe car les imprimantes et les moniteurs utilisent différentes méthodes pour produire les couleurs. Les moniteurs les affichent en pixels lumineux basés sur le processus RGB (rouge, vert et bleu) tandis que les imprimantes les impriment à l’aide d’un processus CMJN (cyan, magenta, jaune et noir).

Plusieurs facteurs ont une incidence sur votre capacité à f aire concorde r les couleurs imprimées et celles de l’écran. Ils comprennent :

● Les supports d’impression

● Les colorants de l’imprimante (encre)

Le processus d’impression (technologie à jet d’encre, presse ou laser, par exemple)

●

● La luminosité ambiante

● Les applications

Les pilotes d’impression

●

● Le système d’exploitation de l’ordinateur

● Les moniteurs

Les cartes vidéo et pilotes

●

● L’environnement d’exploitation, par e xemple excessivement humide ou sec

Les différences de perception des couleurs

●

Gardez en mémoire les facteurs cités plus haut si v ous remarquez que le s couleurs affichées sur l’écran ne correspondent pas exactement à celles qui sont imprimées. Pour la plupart des utilisateurs, la meilleure méthode pour faire concorder les couleurs affichées et imprimées consiste à imprimer des couleurs sRGB. L’imprimante utilise la norme sR GB et optimise automatiquement les sorties couleur.

Pour p lus d’inf ormations sur la résolution des problèmes liés aux sorties couleur, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes et maintenance » à la page 59.

FRWW Chapitre 2 Tâches d’impression 49

50 Tâches d’impression FRWW

Gestion de l’imprimante

Introduction

Cette imprimante est livrée avec plusieurs outils logiciels qui vous permettent de contrôler l’imprimante, de résoudre ses problèmes et de l’entretenir. Ces outils logiciels sont les suivants :

« Pages spéciales » à la page 52

●

● « Boîte à outils HP color LaserJet 1500 » à la page 55

FRWW Chapitre 3 Gestion de l’imprimante 51

Pages spéciales

Les pages spéciales résident dans la mémoire de l’imprimante. Ces pages vous permettent de diagnostiquer et de résoudre les problèmes de l’imprimante.

Remarque Si le langage de l’imprimante n’a pas été défini correctement au cours de l’installation, vous

pouvez le définir manu ellement afin que les pages soient imprimées dans l’un des langages pris en charge.

Page de démonstration

Pour imprimer la page de démonstration, appuyez sur (E (indicateur Prête allumé) et qu’elle n’imprime pas. Vous pouvez également visualiser cette page à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.

XECUTER

) si l’imprimante est prête

Page de configuration

La page de configuration répertorie les propriétés et les paramètres actuels de l’imprimante. Vous pouvez imprimer une page de configuration à partir de l’imprimante ou de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. Pour imprimer la page de configuration à partir de l’imprimante, appuyez sur (E fournitures est également imprimée.)

XECUTER

) et sur (A

NNULER TACHE

) simultanément. (La page d’état des

1 Informations sur l’imprimante. Cette section contient les principales informations

concernant l’imprimante, telles que le nom du produit, le nom de l’imprimante et le nombre de pages.

2 Journal des événements. Cette section contient des informations sur les erreurs de

l’imprimante.

3 Informations sur le bac papie r. Cette section contient des informations sur les bacs, telles

que l’installation des bacs en option, ainsi que le type et le format du papier définis pour chaque bac.

52 Gestion de l’imprimante FRWW

Page d’état des fournitures

La page d’état des fournitures indique la durée de vie restante des cartouches d’impression HP et des tambours d’imagerie HP. Elle donne également une estimation du nombre de pages restant et du nombre de pages imprimées, ainsi que d’autres informations sur les fournitures. Vous pouvez imprimer une page d’état des fournitures à partir de l’imprimante ou de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. Pour imprimer à partir de l’imprimante, appuyez sur

XECUTER

également imprimée.)

) et sur (A

NNULER TACHE

) simultanément. (La page de configuration est

1 Informations de commande. Cette section contient les principales informations sur la

façon de commander de nouvelles fournitures HP.

2 Zone des cartouches d’impression. Cette zone, qui contient une section pour chaque

cartouche, fournit des informations sur les cartouches HP. Ces informations incluent le numéro de référence, le niveau d’encre et la durée de vie restante de chaque cartouche. Cette dernière est exprimée sous la forme d’un pourcentage, d’un graphique et d’une estimation du nombre de pages resta nt. Ces informations sont uniquement f ournies pour les fournitures HP. Si vous avez installé une fourniture non-HP, un message d’alerte apparaît dans cette zone.

3 Informations sur le recyclage. Cette section contient le site Web que vous pouvez visiter

pour obtenir des informations sur le recyclage.

4 Zone du tambour d’imagerie. Cette zone donne les mêmes informations sur le tambour

d’imagerie que celle des cartouches d’impression sur les cartouches.

5 Remarque sur la garantie. Cette section contient des informations sur la garantie en cas

d’utilisation de fournitures non-HP. Elle vous conseille également d’appeler le service des fraudes HP si une fourniture détectée comme fourniture non-HP vous a été vendue comme authentique fourniture HP. (Reportez-vous à la section « Service des fraudes HP » à la

page 97.)

FRWW Chapitre 3 Gestion de l’imprimante 53

Page d’utilisation

La page d’utilisation indique le nombre de pages correspondant aux différents formats de page imprimés, le nombre total de pages et la quantité d’encre utilisée sur une page. Vous pouvez imprimer une page d’utilisation à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.

1 Informations sur l’imprimante. Cette section contient les principales informations sur

l’imprimante, telles que le nom du produit et le nom de l’imprimante.

2 Consommation totale. Cette zone contient le nombre de pages imprimées sur les

différents formats utilisés par l’imprimante et le nombre total de pages.

3 Couverture d’encre. Cette section indique la couverture d’encre de chacune des quatre

cartouches d’impression : Noire, cyan, magenta et jaune.

54 Gestion de l’imprimante FRWW

Boîte à outils HP color LaserJet 1500

La Boîte à outils HP color LaserJet 1500 est uniquement prise en charge sous Windows 98 et versions supérieures. V ous de v ez av oir eff ectué une installation complète du logiciel pour utiliser la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.

Vous pouvez afficher la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 lorsque l’imprimante est connectée directement à votre ordinateur ou connectée au réseau. La Boîte à outils HP color LaserJet 1500 est une page Web qui apparaît dans un navigateur Web et fournit l’accès au périphérique, à la documentation sur l’imprimante, ainsi qu’à des outils de gestion et de dépannage de l’imprimante.

Pour utiliser la Boîte à outils HP color LaserJet 1500, vous devez disposer de Microsoft Internet Explorer 4 (ou plus) ou de Netscape Navigator 4 (ou plus). Vous pouvez imprimer toutes les pages à partir du navigateur.

L’accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. Cependant, si v ous cliqu ez sur un lien de la zone Autres liens, vous devez avoir accès à Internet afin de visiter le site associé au lien.

Pour afficher la Boîte à outils HP color LaserJet 1500

1 Ouvrez la Boîte à outils HP c olor LaserJet 1500 de l’une des manières suivantes :

• Sur le bureau, double-cliquez sur l’icône de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.

• Dans le menu Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur HP color LaserJet 1500.

Choisissez la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.

Remarque Une fois l ’URL ouverte, vo us pouvez lui asso cier un signet pour accéder r apidement à cette URL

à l’avenir.

2 La Boîte à outils HP color LaserJet 1500 apparaît dans un navigateur Web. Le logiciel de la

Boîte à outils HP color LaserJet 1500 contient les onglets suivants : Informations, Paramètres, Imprimante, Documentation et Dépannage. Il contient également une zone de liens vers le site Web HP. Pour plus d’informations sur chaque onglet ou zone, reportez-vous aux sections suivantes.

Remarque Si un port réseau est sélectionné, l’onglet Réseau apparaît également.

FRWW Chapitre 3 Gestion de l’imprimante 55

Onglet Informations

Le groupe des pages d’informations se compose des pages suivantes :

●

Etat du périphérique. Cette page affiche l’état de l’imprimante et indique la durée de vie restante des fournitures HP (0 % indiquant qu’une fourniture est vide). Cette page affiche également le type et le format des supports d’impression de chaque bac. Pour modifier les paramètres par défaut, cliquez sur Modifier les paramètres.

●

Page de configurat ion. Cette pag e présente les informations qui se trouvent sur la page de configuration de l’imprimante.

●

Etat des fournitures. Cette page affiche la durée de vie restante des fournitures HP (0 % indiquant qu’une fourniture est vide). Elle indique également les numéros de référence des fournitures. Pour commander de nouvelles fournitures, cliquez sur Commander des fournitures dans la z one Autres liens dans la partie gauche de la fenêtre. Pour visiter un site Web, vous devez avoir accès à Internet.

●

Journal des événements. Cette page affiche la liste de tous les événements et erreurs de l’imprimante.

●

Page d’utilisation. Cette page récapitule le nombre de pages imprimées, par format et par type.

●

Informations sur le périphérique. Cette page affiche également l’adresse et le nom réseau de l’imprimante, ainsi que des informations sur le modèle . P our modifier ces entrées, cliquez sur Informations sur le périphérique dans l’onglet Paramètres.

Onglet Paramètres

Cet onglet vous permet de configurer l’imprimante à partir de votre ordinateur. L’onglet Paramètres peut être protégé par un mot de passe. Si l’imprimante est en réseau, consultez toujours l’administrateur de l’imprimante avant de modifier les paramètres de cet onglet.

L’onglet Paramètres contient les pages suivantes.

●

Configurer le périphérique. Configurez tous les paramètres d’imprimante depuis cette page. Cette page contient les menus génér alement accessib les sur les imprimantes à l’aide de leur panneau de commande. Ces men us comprennent Informations, T ra itement papier , Configurer le périphérique et Diagnostics.

●

Alertes. Réseau uniquement. Configurez cette page de façon à recevoir des alertes par courrier électronique pour divers événements d’imprimante.

●

Courrier électronique. Réseau uniquement. Utilisation en parallèle à la page des alertes pour configurer le courrier électronique entrant et sortant, ainsi que pour définir les alertes par courrier électronique.

●

Sécurité. Définissez le mot de passe à saisir pour accéder aux onglets Paramètres et Réseau. Activez et désactivez certaines fonctions de l’EWS.

●

Autres liens. Ajoutez ou personnalisez un lien v ers un autr e site W eb . Ce lien appara ît dans la zone Autres liens sur toutes les pages de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. Ces liens permanents apparaissent toujours dans la zone Autres liens : HP Instant Support™, Commander des fournitures et Assistance pour le produit. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Autres liens » à la page 58.

●

Informations sur le périphérique. Nommez l’imprimante et attribuez-lui un numéro d’identification. Saisissez le nom et l’adresse électronique du principal destinataire des informations sur l’imprimante.

●

Langue. Déterminez la langue d’affichage des informations du serveur Web intégré.

56 Gestion de l’imprimante FRWW

Onglet Imprimante

L’onglet Imprimante vous permet de choisir l’imprimante HP color LaserJet série 1500 avec laquelle imprimer, si plusieurs imprimantes sont connectées au réseau. Plusieurs imprimantes HP color LaserJet série 1500 peuvent être connectées à l’ordinateur via un réseau LAN ou via une connexion directe.

Onglet Documentation

Cette section de la barre de navigation contient des liens vers les sources d’informations suivantes:

●

Notes sur l’installation. Contiennent des informations de dernière minute sur l’imprimante. En anglais uniquement.

●

LISEZMOI ! Contient des informations postérieures à l’élaboration d’autres documents, tels que le guide de l’utilisateur.

●

Guide de l’utilisateur au format PDF. Contient les informations relatives à l’utilisation de l’imprimante, à la garantie, aux spécifications et à l’assistance technique que vous êtes en train de lire. Vous pouvez imprimer une page, un chapitre ou la totalité de ce format PDF. Il est formaté comme un livre traditionnel.

●

Guide de l’utilisateur au format HTML. Contient les informations relatives à l’utilisation de l’imprimante, à la garantie, aux spécifications et à l’assistance technique que vous êtes en train de lire. Ce f ormat HTML vous permet de rechercher des sujets spécifiques et de passer d’un sujet à un autre facilement. Ce format ne peut être affiché que sur des ordinateurs Windows.

Onglet Dépannage

Cette section de la barre de navigation contient des liens vers les pages d’informations de l’imprimante. A partir de cette section, vous pouv ez afficher les pages suivantes :

●

Aide du panneau de commande. Vous per met d’afficher des animations concernant les messages relatifs aux indicateurs du panneau de commande, d’identifier la signification de ces indicateurs et de consulter des informations afin de résoudre le problème lié au message.

●

Page de nettoyage. Vous pouvez nettoyer le chemin d’impression à l’aide de cet outil. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section « Gestion des fournitures » à la page 95.

●

Outils de diagnostic. Ces pages peuv ent v ous aider à résoudre les prob lèmes d’impression couleur et d’étalonnage de l’imprimante.

●

Pages de démonstration. Il s’agit de pages supplémentaires de démonstration que vous pouvez imprimer.

FRWW Chapitre 3 Gestion de l’imprimante 57

Onglet Réseau

Cet onglet permet à l’administrateur réseau de contrôler les paramètres réseau de l’imprimante lorsque cette dernière est connectée à un réseau IP. Cet onglet n’apparaît pas si l’imprimante est directement connectée à un ordinateur ou si elle n’est pas connectée au réseau via un serveur d’impression externe HP Jetdirect en option.

Autres liens

Cette section contient des liens vers Internet. Vous devez av oir accès à Internet pour utiliser ces liens. Si vous utilisez une connexion à distance et si vous ne vous êtes pas connecté en ouvrant la Boîte à outils HP color LaserJet 1500, connectez-vous pour visiter ces sites Web. Pour vous connecter, vous pouvez être obligé de fermer la Boîte à outils HP color LaserJet 1500, puis de l’ouvrir à nouveau.

●

HP Instant Support™. Permet de se connecter au site Web HP et de trouver de l’aide concernant d’éventuels problèmes. Ce service analyse le journal d’erreurs et les informations de configuration de votre imprimante pour fournir un diagnostic et des informations d’assistance propres à votre imprimante.

●

Commander des fournitures. Cliquez sur ce lien pour vous connecter au site Web HP et commander des fournitures HP (cartouches, tambours d’imagerie et papier).

●

Assistance pour le produit. Permet de se connecter au site d’assistance de l’imprimante HP color LaserJet 1500. Vous pouvez alors rechercher l’aide correspondant à v o tre problème.

58 Gestion de l’imprimante FRWW

Résolution des problèmes et

maintenance

Introduction

Ces informations relative s au dépannage sont organisées afin de v ous aider à résoudre les problèmes d’impression. Choisissez le type général de problème dans la liste suivante.

Un bourrage s’est produit dans l’imprimante. Reportez-vous à la section « Elimination des

●

bourrages » à la page 60.

● Des indicateurs de l’imprimante, autres que l’indicateur Prête, sont allumés ou clignotent.

Reportez-vous à la section « Résolution des messages du panneau de commande » à la

page 65.

Le document a été imprimé, mais la qualité d’impression n’est pas celle attendue.

●

Reportez-vous à la section « Résolution de problèmes de qualité d’impression » à la

page 74.

● Un message apparaît sur l’ordinateur. Reportez-vous à la section « Résolution des

problèmes ayant généré des messages » à la page 84.

● Un problème s’est produit, mais aucun indi cateur n’est allumé ni ne clignote, et aucun

message n’apparaît sur l’ordinateur. Reportez-vous à la se ction « Résolution des problèmes

n’ayant pas généré de message » à la page 85.

Des informations supplémentaires sur la maintenance sont disponibles :

● « Nettoyage de l’imprimante » à la page 93

● « Etalonnage de l’imprimante » à la page 94

● « Gestion des fournitures » à la page 95

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 59

Elimination des bourrages

Parfois, le papier ou le support d’impression peut se bloquer lors d’une impression. Il existe plusieurs causes possibles, parmi lesquelles :

● Les bacs d’alimentation sont mal ou trop chargés.

● Le bac 2 a été enlevé au cours d’une impression.

● Le capot supérieur est ouvert au cours de l’impression.

● Trop de feuilles se sont accumulées dans une zone de sortie ou ont bloqué cette zone.

● Le papier utilisé ne correspond pas aux spécifications HP. Reportez-vous à la section

« Spécifications des support s d’impression » à la page 115.

L’environnement dans lequel le papier a été stocké est trop humide ou trop sec.

●

Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression » à la page 115.

Emplacements où rechercher des bourrages

Les bourrages peuvent se produire aux emplacements suivants :

● Dans l’imprimante. Reportez-vous à la section « Pour supprimer les bourrages présents

dans l’imprimante » à la page 61.

Dans les zones d’alimentation. Reportez-vous à la section « Pour supprimer les bourrages

●

des zones d’alimentation » à la page 62.

● Dans les zones de sortie. Reportez-vous à la section « Pour supprimer les bourrages des

zones de sortie » à la page 63.

Retirez le bourrage à l’aide des instructions qui figurent dans les pages suivantes. Si l’emplacement du bourrage n’est pas évident, inspectez d’abord l’intérieur de l’imprimante.

Des particules d’encre peuvent rester dans l’imprimante après un bourrage. Ce problème disparaît après l’impression de quelques feuilles. Reportez-vous à la section « Particules

d’encre » à la page 78.

60 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Pour supprimer les bourrages présents dans l’imprimante

ATTENTION

Les bourrages dans cette zone peuvent laisser des particules d’encre sur la page. Si vous tachez vos vêtements ou vos mains, lavez-les à l’eau froide. (L’eau chaude fixe l’encre dans le tissu.)

1 Ouvrez le capot supérieur. 2 Retirez le tambour d’imagerie en le poussant et en le soule vant hor s

de l’imprimante. Vous ne pouvez pas atteindre les bourrages en retirant les cartouches.

3 Effectuez l’une des opérations suivantes :

● Si le bord avant du papier est visible, tirez doucement le papier

hors de l’imprimante.

● S’il est trop difficile de retirer le papier, supprimez le bour rage de

la manière décrite dans la section « Pour supprimer les

bourrages des zones de sortie » à la page 63.

4 Lorsque le bourrage a été supprimé, replacez le tambou r d’imagerie

et fermez le capot supérieur.

5 Appuyez sur (E

l’indicateur Attention clignote toujours, il existe un autre bourrage. Reporte z-vous aux sections « Pour supprimer les bourrages des

zones d’alimentation » à la page 62 et « Pour supprimer les bourrages des zones de sortie » à la page 63.

XECUTER

) si l’indicateur Exécuter clignote. Si

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 61

Pour supprimer les bourrages des zones d’alimentation

1 Ouvrez le bac 2 pour faire apparaître le bourrage. 2 Effectue z l’une des opérations suivantes :

● Si le bourrage est déjà partiellement à l’intérieur de l’imprimante,

reportez-vous à la section « Pour supprimer les bourrages

présents dans l’imprimante » à la page 61.

● Si le bourrage se situe uniquement dans le bac d’alimentation,

tirez le bord visible du support vers l’extérieur pour supprimer le bourrage. Réalignez le papier dans le bac et passez à l’étape 4.

3 Si vous ne pouvez pas retirer le bourrage en passant par l’intérieur

de l’imprimante ou en le tirant hors du bac, saisissez le support bloqué de l’extérieur de l’imprimante et tirez-le doucement.

4 Poussez le papier vers le bas pour verrouiller la plaque métallique

de levage du papier (bac 2 uniquement). Faites glisser le bac dans l’imprimante.

5 Ouvrez le capot supérieur, refermez-le, puis appuyez sur

XECUTER

(E Attention clignote toujours, il existe un autre bourrage. Reportez-vous aux sections « Pour supprimer les bourrages

présents dans l’imprimante » à la page 61 et « Pour supprimer les bourrages des zones de sortie » à la page 63.

) si l’indicateur Exécuter clignote. Si l’indicateur

62 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Pour supprimer les bourrages des zones de sortie

ATTENTION

Les bourrages dans ces zones peuvent laisser des particules d’encre sur la page. Si vous tachez vos vêtements ou vos mains, lavez-les à l’eau froide. (L’eau chaude fixe l’encre dans le tissu.)

1 Effectuez l’une des opérations suivantes :

● Si le papier n’est pas en grande partie visible dans le bac de

sortie supérieur, passez à l’étape 2.

● Si le papier est presque visible dans son intégralité, tirez-le

doucement hors de l’imprimante et passez à la dernière étape.

2 Ouvrez la porte de sortie arrière. 3 Si le bord avant du papier est visible au niveau de l’ouverture

arrière, tirez doucement sur le papier.

4 Si le bourrage se situe trop profondément dans l’imprimante pour

que vous puissiez l’en retirer, mettez l’imprimante hors tension et déconnectez le câble d’alimentation.

5 Déverrouillez les loquets de la station de fusion en les faisant

pivoter.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 63

6 Tirez sur les poignées de la station de fusion pour la retirer de

l’imprimante.

AVERTISSEMENT !

Les pièces situées sur la surface interne de la station de fusion sont brûlantes. Pour ne pas vous brûler, ne touchez pas ces pièces.

7 Avec les deux mains, retirez doucement et fermement tout papier

coincé dans l’imprimante. Réinsérez ensuite avec précaution la station de fusion et verrouillez-la.

8 Reconnectez le câble d’alimentation, puis mettez l’imprimante sous

tension.

9 Ouvrez le capot supérieur, refermez-le, puis appuyez sur

XECUTER

(E Attention clignote toujours, il existe un autre bourrage. Reportez-vous aux sections « Pour supprimer les bourrages

présents dans l’imprimante » à la page 61 et « Pour supprimer les bourrages des zones d ’alimentation » à la page 62.

) si l’indicateur Exécuter clignote. Si l’indicateur

64 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Résolution des messages du panneau de commande

L’état de l’imprimante est signalé, sur le panneau de commande, par la configuration de l’allumage des indicateurs. Le pann eau de commande comporte deux groupes d’indicateurs : Les indicateurs d’état des fournitures et ceux d’état de l’imprimante :

Indicateur Cartouche

d'impression noire

Indicateur Cartouche

d'impression cyan

Indicateur Cartouche

d'impression magenta

Indicateur Cartouche

d'impression jaune

Bouton

AIRE PIVOTER LE

CARROUSEL

Indicateur Tambour

d'imagerie

Bouton

NNULER TACHE

Indicateur Attention

(orange)

Indicateur Prête

(vert)

Indicateur et

bouton E

XECUTER (verts)

Indicateurs et boutons

d’état des fournitures

Indicateurs et boutons

d’état de l’imprimante

Les indicateurs peuvent être dans l’un des états suivants :

ActivéDésactivé Clignotant

Reportez-vous aux informations suivantes pour interpréter les indicateurs du panneau de commande, ou reportez-vous à la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 pour visualiser des animations des indicateurs et connaître les messages correspondants.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 65

Indicateurs d’état des fournitures

Cette section décrit la signification des indicateurs de la zone d’état des fournitures. Des informations sur les fournitures apparaissent également dans la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. (P our plus d’informations, reportez-vous à la section « Gestion de l’imprimante »

à la page 51.) Pour commander de nouvelles fournitures, reportez-vous à la section « Accessoires et informations de commande » à la page 20.

Indications fournies par l’état des indicateurs

Mesure recommandée

Niveau d’encre de la cartouche noire faible

L’indicateur de la cartouche noire est allumé. L’imprimante continue à imprimer sans nécessiter d’intervention, jusqu’à ce que la cartouche soit vide. Commandez une nouvelle cartouche d’encre.

Niveau d’encre de la cartouche cyan faible

L’indicateur de la cartouche cyan est allumé. L’imprimante continue à imprimer sans nécessiter d’intervention, jusqu’à ce que la cartouche soit vide. Commandez une nouvelle cartouche d’encre.

Niveau d’encre de la cartouche magenta faible

L’indicateur de la cartouche magenta est allumé. L’imprimante continue à imprimer sans nécessiter d’intervention, jusqu’à ce que la cartouche soit vide. Commandez une nouvelle cartouche d’encre.

Niveau d’encre de la cartouche jaune faible

L’indicateur de la cartouche jaune est allumé. L’imprimante continue à imprimer sans nécessiter d’intervention, jusqu’à ce que la cartouche soit vide. Commandez une nouvelle cartouche d’encre.

66 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Indications fournies par l’état des indicateurs

Mesure recommandée

Niveau du tambour d’imagerie faible

L’indicateur du tambour d’imagerie est allumé. Le périphérique continue d’imprimer sans nécessiter d’intervention, jusqu’à ce que le tambour d’imagerie soit vide. Commandez un nouveau tambour d’imagerie.

Cartouche noire vide ou manquante

L’indicateur de la cartouche noire clignote. Le périphérique arrête l’impression. La cartouche est vide ou manquante, ou l’imprimante ne la détecte pas correctement. Vous devez

remplacer la cartouche pour que l’imprimante reprenne l’impression. Réinsérez ou remplacez la cartouche d’impression. Si l’indicateur de la cartouche d’impression clignote

toujours alors que l’indicateur Attention n’est pas allumé, mettez l’imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez l’assistance clientèle HP. Pour obtenir des informations sur les contacts, reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

Cartouche cyan vide ou manquante

L’indicateur de la cartouche cyan clignote. Le périphérique arrête l’impression. La cartouche est vide ou manquante, ou l’imprimante ne la détecte pas correctement. Vous devez

remplacer la cartouche pour que l’imprimante reprenne l’impression. Réinsérez ou remplacez la cartouche d’impression. Si l’indicateur de la cartouche d’impression clignote

Cartouche magenta vide ou manquante

L’indicateur de la cartouche mage nta clignote. Le périphérique arrête l’impression. La cartouche est vide ou manquante, ou l’imprimante ne la détecte pas correctement. Vous devez

remplacer la cartouche pour que l’imprimante reprenne l’impression. Réinsérez ou remplacez la cartouche d’impression. Si l’indicateur de la cartouche d’impression clignote

Cartouche jaune vide ou manquante

L’indicateur de la cartouche ja une clignote. Le périphérique arrête l’impression. La cartouche est vide ou manquante, ou l’imprimante ne la détecte pas correctement. Vous devez

remplacer la cartouche pour que l’imprimante reprenne l’impression. Réinsérez ou remplacez la cartouche d’impression. Si l’indicateur de la cartouche d’impression clignote

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 67

Indications fournies par l’état des indicateurs

Mesure recommandée

Tambour d’imagerie vide ou manquant

L’indicateur du tambour d’imagerie clignote. Le périphérique arrête l’impression. Le tambour d’imagerie est vide ou manquant, ou l’imprimante ne le détecte pas correctement. Vous de v ez

remplacer le tambour d’imagerie pour que le périphérique reprenne l’impression. Réinsérez ou remplacez le tambour d’imagerie. Si l’indicateur du tambour d’imagerie clignote toujours

alors que l’indicateur Attention n’est pas allumé, mettez l’imprimante hors tension, puis remettez-la sous tension. Si le problème persiste, contactez l’assistance clientèle HP. Pour obtenir des informations sur les contacts, reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

Cartouche noire non-HP

AVERTISSEMENT: Si vous continuez à imprimer alors que cette cartouche est vide, vous risquez

d’endommager l’imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard » à la page 100.

L’indicateur de la cartouche d’impression noire clignote et l’indicateur Attention est allumé. Le périphérique arrête l’impression.

Pour continuer à utilise r cett e ca rtouche d’impression non-HP, appuyez sur poursuivre l’impression. Vous ne recevez aucune indication des indicateurs d’état des fournitures de l’imprimante, de la page d’état des fournitures ou d’un composant logiciel (comme la Boîte à outils HP color LaserJet 1500) si cette cartouche a un niveau d’encre faible ou est vide.

(

ANNULER TACHE) afin de

Cartouche cyan non-HP

AVERTISSEMENT: Si vous continuez à imprimer alors que cette cartouche est vide, vous risquez

d’endommager l’imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard » à la page 100.

L’indicateur de la cartouche d’impression cyan clignote et l’indicateur Attention est allumé. Le périphérique arrête l’impression.

NNULER TACHE

) afin de

Cartouche magenta non-HP

AVERTISSEMENT: Si vous continuez à imprimer alors que cette cartouche est vide, vous risquez

d’endommager l’imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard » à la page 100.

L’indicateur de la cartouche d’impression magenta clignote et l’indicateur Attention est allumé. Le périphérique arrête l’impression.

Pour continuer à utilise r cett e ca rtouche d’impression non-HP, appuyez sur (A poursuivre l’impression. Vous ne recevez aucune indication des indicateurs d’état des fournitures de l’imprimante, de la page d’état des fournitures ou d’un composant logiciel (comme la Boîte à outils HP color LaserJet 1500) si cette cartouche a un niveau d’encre faible ou est vide.

NNULER TACHE

) afin de

68 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Indications fournies par l’état des indicateurs

Mesure recommandée

Cartouche jaune non-HP

AVERTISSEMENT : Si vous continuez à imprimer alors que cette cartouche est vide, vous risquez

d’endommager l’imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard » à la page 100.

L’indicateur de la cartouche d’impression jaune clignote et l’indicateur Attention est allumé. Le périphérique arrête l’impression.

Pour continuer à utiliser cette cartouche d’impression non-HP, appuyez sur poursuivre l’impression. Vous ne recevez aucune indication des indicateurs d’état des fournitures de l’imprimante, de la page d’état des fournitures ou d’un composant logiciel (comme la Boîte à outils HP color LaserJet 1500) si cette cartouche a un niveau d’encre faible ou est vide.

(

ANNULER TACHE) afin de

Tambour d’imagerie non-HP

AVERTISSEMENT : Si vous continuez à imprimer alors que ce tambour d’imagerie est vide, vous risquez

d’endommager l’imprimante. Reportez-vous à la section « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard » à la page 100.

L’indicateur du tambour d’imagerie clignote et l’indicateur Attention est allumé. Le périphérique arrête l’impression.

(

Pour continuer à utiliser ce tambour d’imagerie non-HP, appuyez sur poursuivre l’impression. Vous ne recevez aucune indication des indicateurs d’état des fournitures de l’imprimante, de la page d’état des fournitures ou d’un composant logiciel (comme la Boîte à outils HP color LaserJet 1500) si cette cartouche a un niveau d’encre faible ou est vide.

NNULER TACHE

)

afin de

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 69

Indicateurs d’état des fournitures

La section suivante décrit la signification des indicateurs de la zone d’état de l’imprimante.

Indications fournies par l’état des indicateurs

Tous les indicateurs du panneau de commande

Erreur et action recommandée

Démarrage

Tous les indicateurs du panneau de commande s’allument et s’éteignent les uns après les autres. L’activation des boutons n’a aucun effet tant que l'imprimante n'est pas paramétrée sur l'état Prêt.

Prête

L’indicateur Prête (vert) est allumé et l’imprimante est prête à imprimer. Aucune action n’est nécessaire. Appuyez sur

sur fournitures.

NNULER TACHE

(

EXECUTER) pour imprimer une page de démonstration. Appuyez sur

) simultanément pour imprimer une page de configuration et une page d’état des

(

EXECUTER) et

Traitement

L’indicateur Prête clignote. L’imprimante reçoit ou traite des données. Appuyez sur (ANNULER TACHE) pour annuler la tâche en cours. Une ou deux pages risquent d’être

imprimées avant l’annulation de l’impression. L’imprimante est à nouveau prête (l’indicateur Prête est allumé) une fois que l’impression est annulée.

Erreur nécessitant l’attention de l’utilisateur

L’indicateur Attention clignote dans les cas suivants :

Le capot supérieur est ouvert.

●

Il n’y a plus de papier dans l’imprimante.

●

Un bourrage s’est produit dans l’imprimante.

●

Dans le premier cas, fermez le capot supérieur. Dans le deuxième cas, chargez du papier. Dans le dernier cas, ouvrez le capot supérieur. Ref ermez-le après avoir résolu le prob lème. Si le problème n’est pas résolu, l’indicateur Attention continue de clignoter.

Etat nécessitant une intervention

L’indicateur Exécuter clignote. Le capot supérieur a été ouvert, puis refermé, ou vous avez appuyé sur (F l'état Prêt. Si vous n’appuyez pas sur au bout d’environ dix secondes. Appuyez sur cartouche d’impression en position supérieure.

AIRE PIVOTER LE CARROUSEL

). Appuyez sur (E

XECUTER

(

), l’imprimante revient automatiquement à l’état Prêt

AIRE PIVOTER LE CARROUSEL

XECUTER

) pour reparamétrer l'imprimante sur

)

pour amener une autre

70 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Indications fournies par l’état des indicateurs

Erreur et action recommandée

Erreur non bloquante

L’indicateur Attention clignote et l’indicateur Exécuter est allumé. Le périphérique arrête l’impression. Ce message apparaît dans les cas suivants :

● Alimentation manuelle avec pause. Un utilisateur a envo y é une tâche via l’alimentation manuelle et

l’imprimante attend le chargement du papier spécial. Chargez du papier dans le bac 1. Si l’imprimante ne commence pas à imprimer lorsque les pages sont de nouveau chargées, appuyez sur

(

XECUTER

d’un autre bac.

● Impression manuelle en recto verso. L’impr imante a terminé l’impression du premier côté d’une

tâche d’impression recto verso manuelle. Elle attend que les pages soient chargées à nouveau pour pouvoir imprimer le second côté. Si l’imprimante ne commence pas l’impression lorsque les pages sont chargées, appuyez sur

● Le bac sélectionné ne contient plus de papier. Un utilisateur essaie d’imprimer par Source (bac) et

le bac sélectionné est vide. Ajoutez du papier pour imprimer à partir de ce bac. Vous pouvez également appuyer sur poursuit l’impression après avoir effectué un cycle de nettoyage de 20 secondes environ.

● Le f ormat du papier est tr op petit. Le format de l’image impri mée est supérieur à celui du papier

présent dans le bac. Chargez le format approprié et appuyez sur poursuit l’impression après avoir effectué un cycle de nettoyage de 20 secondes environ.

● Etat non bloquan t. Appuyez sur

fonctionnement normal et imprime le plus de données possible. Si la t entative réussit, l’indicateur Prête clignote et l’impression continue. En cas d’échec, l’imprimante continue à afficher l’état d’erreur non bloquante. Effectuez l’une des opérations suivantes :

Maintenez enfoncés les boutons

●

afficher le message secondaire indiqué par les indicateurs. (Reportez-vous à la section « Messages

secondaires indiqués par les indicateurs d’état des fournitures » à la page 72.)

Appuyez sur (A

●

l’imprimante revient à l’état Prêt (indicateur Prête allumé).

)

. Vous pouvez également appuyer sur

(

XECUTER

(

EXECUTER) pour tenter d’imprimer à partir d’un autre bac. L’imprimante

)

(EXECUTER) pour que l’imprimante essaie de revenir à un

(

XECUTER

NNULER TACHE

) pour annuler la tâche d’impression. Si le problème a été résolu,

(

)

et (A

XECUTER

)

pour tenter d’imprimer à partir

(EXECUTER). L’imprimante

)

NNULER TACHE

simultanément pour

Erreur de service

Les indicateurs Attention, Prête et Exécuter sont allumés. Le périphérique arrête l’impression. L’activation des boutons n’a aucun effet. Effectuez les étapes suivantes.

Mettez l’imprimante brièvement hors tension. Si le problème persiste, laissez l’imprimante hors tension

●

pendant 15 minutes pour permettre sa réinitialisation. Si l’imprimante est branchée sur une prise multiple ou sur un parasurtenseur, débranchez-la et

●

branchez le câble d’alimentation directement sur une prise murale. Si le problème persiste, contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Assistance

●

clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 71

Messages secondaires indiqués par les indicateurs d’état des fournitures

Cette section décrit les messages secondaires indiqués par les indicateurs que vous pouvez afficher lorsque vous re ncontrez un état d’erreur non bloquante. Ce type d’erreur dispose de ses propres messages secondaires indiqués par les indicateurs. C’est pourquoi une section spécifique y est consacrée.

Les messages secondaires indiqués par les indicateurs fournissent plus d’informations sur le type d’erreur spécifique qui s’est produit. Pour comprendre le message secondaire indiqué par les indicateurs, maintenez enfoncés les boutons (E

XECUTER

simultanément. Lorsque le message second air e indiqué par les indicateurs apparaît, reportez-vous à cette section pour identifier l’erreur associée. Lorsque vous relâchez les boutons, le message relatif aux indicateurs de l’erreur initiale apparaît à nouveau.

Messages secondaires indiqués par les indicateurs pour l’état d’erreur non bloquante

Cette section donne la signification des messages secondaires indiq ués par les indicateurs que vous pouvez afficher lorsque vous rencontrez un éta t d ’erreur non bloquante (l’indicateur Attention clignote et l’indicateur Exécuter est allumé).

) et (A

NNULER TACHE

)

Indications fournies par l’état des indicateurs

Erreur et action recommandée

Erreur 41.3 Format papier inattendu ou erreur 41.x Imprimante

L’indicateur Prête est allumé.

Chargez le format de papier correct. Si le format correct est chargé, appuyez sur

●

Si l’impression ne reprend pas, ouvrez le capot supérieur et retirez le tambour d’imagerie. Vérifiez

●

qu’aucun bourrage n’est survenu dans l’imprimante.

(

XECUTER

Erreur 40 Mauv. transmission

Les indicateurs Attention, Prête et Exécuter sont allumés. Appuyez sur (E d’imprimer une partie de la tâche.

Si l’imprimante est connectée au réseau, vérifiez que le câble reliant le serveur d’impression externe

●

HP Jetdirect en option et le port de réseau est bien connecté. Si l’imprimante est connectée directement à un ordinateur, le câble qui relie l’imprimante et l’ordinateur

●

est mal connecté ou est de mauvaise qualité. Débranchez le câble et reconnectez-le . Vérifiez que vous utilisez un câbleUSB de haute qualité. Reportez-vous à « Accessoires et informations de commande »

à la page 20.

XECUTER

) pour essayer

Erreur 22 Débrdmnt tampon

Les indicateurs Prête et Exécuter sont allumés. Appuyez sur (E partie de la tâche.

L’imprimante et l’ordinateur sont connectés de manière incorrecte. Vérifiez le branchement du câble.

●

Le câble ne fonctionne pas correctement. Réessayez en utilisant un autre câble USB de haute qualité.

●

Reportez-vous à « Accessoires et informations de commande » à la page 20. Contactez l’assistance clientèle HP. Pour obtenir des informations sur les contacts, reportez-vous à la

●

section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

XECUTER

) pour essayer d’imprimer une

)

72 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Indications fournies par l’état des indicateurs

Erreur et action recommandée

Erreur générale non bloquante

Les indicateurs Attention, Prête et Exécuter clignotent.

Appuyez sur

●

Si l’erreur persiste, contactez l’assistance clientèle HP. Pour obtenir des informations sur les contacts,

●

reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

(

EXECUTER) pour essayer de poursuivre l’impression.

Erreur 68.x Mémoire perm.

L’indicateur Attention clignote. La mémoire non volatile (NVRAM) est temporairement saturée. Appuyez sur

corrects. Si le problème persiste, contactez l’assistance clientèleHP. Pour obtenir des informations sur les contacts, reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure jointe à l’imprimante.

(

XECUTER

)

pour effacer le message. Vérifiez que les paramètres de l’imprimante sont

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 73

Résolution de problèmes de qualité d’impression

Si votre document est imprimé mais que la qualité n’est pas celle que vous attendiez, commencez par utiliser la liste de contrôle de la qualité d’impression

Liste de contrôle de la qualité d’impression

Les problèmes généraux de qualité d’impression peuvent être résolus en respectant la liste de contrôle ci-dessous.

1 Vérifiez le pilote d’impression pour être sûr d’utiliser la meilleure option de qualité

d’impression disponible ou rétablissez les paramètres par défaut.

2 Vérifiez que le papier ou le support d’impression utilisé correspond aux spécifications.

Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression » à la page 115. En général, vous obtenez de meilleurs résultats avec du papier plus lisse. Cependant, les papiers traités, photo et glacés ne sont pas pris en charge.

3 Si vous utilisez des supports d’impression spéciaux (étiquettes, transparents en niveaux de

gris ou papier à en-tête), vérifiez que vous avez imprimé par Type. Reportez-vous à la section « Impression d’une tâche » à la page 29.

4 Imprimez une page de configuration et une page d’état des fournitures en appuyant

sur (E

• Sur la page d’état des fournitures, vérifiez le niveau des fournitures. Aucune information n’est fournie pour les cartouches non-HP.

• Si les pages ne sont p as imprimées correctement , le matériel est à l’origine du problème. Contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Assistance

clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure fournie avec l’imprimante.

XECUTER

) et sur (A

NNULER TACHE

) simultanément.

5 Essay ez d’imprimer à partir d’une autre application. Si la page est correctement imprimée, le

problème provient de l’application à partir de laquelle vous avez imprimé.

6 Imprimez une page de démonstration à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. Si

la page est correctement imprimée, le problème peut provenir du logiciel d’impression. Désinstallez le logiciel d’impression (reportez-vous à la section « Désinstalla tion du logic iel

d’impression » à la page 19), puis réinstallez-le (reportez-vous au guide de mise en route).

7 Redémarrez l’ordinateur et l’imprimante, et essayez à nouveau d’imprimer. Si le problème

n’est pas résolu, choisissez l’une de ces possibilités:

• Si le problème affecte toutes les pages imprimées, reportez-vous à la section

« Résolution des problèmes aff ectant tous les documents imprimés » à la page 75.

• Si le problème affecte uniquement les pages imprimées en couleur, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes des documents couleur » à la page 82.

74 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Résolution des problèmes affectant tous les documents imprimés

Les ex emples ci-dessous montrent une f euille de papier de f ormat lettre sortie de l’imprimante le bord court en premier. Ces ex emples illustrent les problèmes qui peuvent affecter toutes les pages imprimées, qu’elles soient en couleur, ou en noir & blanc. Les paragraphes ci-après récapitulent la cause et la solution type des problèmes illustrés par les exemples suivants.

Impression claire ou décolorée

Arrière-plan gris

Défauts répétés sur le verso

Taches d’encre

Traînée d’encre

Caractères mal formés

Caractères manquants

Particules d ’encre

Papier gondolé ou ondulé

Lignes verticales

Défauts répétés sur le recto

Page inclinée

Froissures ou pliures

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 75

Nuages de points d’encre

Répétition aléatoire d’images (image claire)

Répétition aléatoire d’images (image foncée)

Impression claire ou décolorée

Une strie verticale, ou une zone de couleur incorrecte ou décolorée apparaît sur la page.

● Le papier n’est pas conforme aux spécifications HP (le papier est trop humide ou trop

rugueux, par exemple). Reportez-vous à la section « Spécifications des supports

d’impression » à la page 115.

● Le niveau d’encre d’une ou de plusieurs cartouches est faible. Si vous utilisez des

cartouches non-HP, aucun message n’apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante ou dans la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.

Le niveau du tambour d’imagerie est peut-être faible ou le tambour est vide. Imprimez une

●

page d’état des fournitures pour vérifier la durée de vie restante. Remplacez le tambour d’imagerie si son niveau est faible ou s’il est vide.

● Si le niveau des cartouches d’impression et du tambour d’imagerie ne pose pas de

problème, retirez les cartouches une à une. Inspectez le cylindre d’encre de chacune pour voir s’il est endommagé. Si tel est le cas, remplacez la cartouche d’impression.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

Taches d’encre

Le papier ne correspond peut-être pas aux spécifications. Par exemple, le papier est trop

●

humide ou trop rugueux. Reportez-vous à la section « Spécifications des suppor t s

d’impression » à la page 115.

● Le chemin papier nécessite peut-être un ne ttoyage . Rep ortez-vous à la section « Nettoyage

de l’imprimante » à la page 93.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

Caractères manquants

Des zones décolorées, de forme arrondie généralement, apparaissent de manière aléatoire sur la page.

● La feuille de papier est peut-être défectueuse. Essayez de réimprimer le document.

● L’humidité du papier est irrégulière ou le papier présente des zones humides en surface.

Essayez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression »

à la page 115.

● Le lot de papier est défectueux. Les procédés de fabrication de certains papiers les rendent

par endroit réfractaires à l’encre. Essayez une autre marque de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications

des suppor ts d’impression » à la page 115.

● Le tambour d’imagerie est peut-être défectueux. Reportez-vous à la section « Défauts

répétés sur le recto » à la page 78.

● Si ces opérations ne résolvent pas le problème, contactez l’assistance clientèle HP.

Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

76 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Lignes verticales

Des stries ou des bandes verticales apparaissent sur la page.

● Le niveau d’encre d’une ou de plusieurs cartouches est faible, ou les cartouches sont

défectueuses. I mprimez une pa ge d ’état des fournitures pour vérifier la durée de vie restante. Si vous utilisez des cartouches non-HP, aucun message n’apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante ou dans la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.

● Nettoyez l’imprimante à l’aide d’une page de nettoyage. Reportez-vous à la section

« Nettoyage de l’imprimante » à la page 93.

Utilisez les outils de l’onglet Dépannage de la Boîte à outils HP color LaserJet pour

●

résoudre le problème.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

Arrière-plan gris

La quantité d’ombrage en arrière-plan devient insuffisante.

Effectuez un étalonnage. Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante » à la

●

page 94.

● Utilisez un papier de plus faible grammage standard. Reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression » à la page 115.

Vérifiez les conditions ambiantes de l’imprimante. Un environnement trop sec (à faib le degré

●

d’hygrométrie) augmente parfois la quantité d’ombrage en arrière-plan.

● Le niveau d’encre d’une ou de plusieurs cartouches est faible. Si vous utilisez des

cartouch es non-HP, au cu n m ess ag e n’apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante ou dans la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.

● Le niveau du tambour d’imagerie est peut-être faible ou le tambour est vide. Imprimez une

page d’état des fournitures pour vérifier la durée de vie restante. Remplacez le tambour d’imagerie si son niveau est faible ou s’il est vide.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

Traînée d’encre

Des traînées d’encre apparaissent sur le bord avant du papier.

● Vérifiez le type et la qualité du papier. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de

haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications

des supports d’impression » à la page 115.

● Si des traînées d’encre apparaissent sur le bord avant du papier, les guides sont sales ou

des particules se trouvent dans le chemin d’impression. Reportez-vous à la section

« Nettoyage de l’imprimante » à la page 93.

● Le niveau du tambour d’imagerie est peut-être faible ou le tambour est vide. Vérif ie z l ’état du

tambour d’imagerie à l’aide du panneau de commande de l’imprimante ou de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. Remplacez le tambour d’imagerie si son niveau est faible ou s’il est vide.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 77

Particules d’encre

L’encre laisse facilement des traînées si vous la touchez.

● Dans le pilote d’impression, sélectionnez l’onglet Papier et définissez l’option Type selon le

type de papier sur lequel vous imprimez. L’impression risque d’être ralentie si vous utilisez du papier épais.

● Vérifiez le type et la qualité du papier. Utilisez un autre type de papier , tel qu’un papier de

haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications

des suppor ts d’impression » à la page 115.

Nettoyez l’intérieur de l’imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de

●

l’imprimante » à la page 93.

● La station de fusion peut être endommagée. Contactez l’assistance clientèle HP.

Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

Défauts répétés sur le recto

Des marques apparaissent de façon répétitive sur la face imprimée de la page à intervalles réguliers.

● Dans le pilote d’impression, sélectionnez l’onglet Papier et définissez l’option Type selon le

type de papier sur lequel vous imprimez. L’impression risque d’être ralentie si vous utilisez du papier épais.

Nettoyez l’imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de l’imprimante » à la

●

page 93.

● Utilisez les outils de l’onglet Dépannage de la Boîte à outils HP color LaserJet pour

résoudre le problème.

● Le tambour d’imagerie est peut-être défectueux. Remplacez le tambour d’imagerie.

● La station de fusion peut être endommagée. Contactez l’assistance clientèle HP.

Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

Défauts répétés sur le verso

Des marques apparaissent de façon répétitive sur la face non imprimée de la page à intervalles réguliers.

● Les composants internes sont peut-être maculés d’encre. Le problème se résout de

lui-même après l’impression de quelques pages supplémentaires.

● Nettoyez l’imprimante. Reportez-vous à la section « Nettoyage de l’imprimante » à la

page 93.

● La station de fusion peut être endommagée. Contactez l’assistance clientèle HP.

Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

78 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Caractères mal formés

● Si les caractères sont déformés, donnant une impression d’image en creux, il se peut que

vous utilisiez un papier trop lisse, tel qu’un papier photo, glacé ou traité. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression » à la page 115.

● Si les caractères sont déformés, produisant un effet d’ondulation, le scanner du laser doit

peut-être être réparé. Vérifiez que le problème se produit également sur la page de configuration. Si tel est le cas, contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

Papier gondolé ou ondulé

● Retournez la pile de papier dans le bac. Essayez également de tourner le papier de 180°

dans le bac d’alimentation.

● Définissez le type qui convient dans le pilote d’impression. L’impression sur papier de plus

fort grammage peut être plus longue. Ouvrez la porte de sortie arrière pour imprimer via le chemin papier direct.

●

● Vérifiez le type et la qualité du papier. Une température élevée et une forte humidité sont

toutes deux la cause d’un gondolage du papier. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section

« Spécifications des supports d’impression » à la page 115.

Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

●

résolu » à la page 81.

Page inclinée

● Vérifiez que le papier ou tout autre support d’impression est correctement chargé et que le s

guides encadrent bien la pile. Reportez-vous à la section « Chargement des bacs » à la

page 27.

● Vérifiez le type et la qualité du papier. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de

haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications

des supports d’impression » à la page 115.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

Froissures ou pliures

● Vérifiez que le papier est chargé correctement.

● Retournez la pile de papier ou essayez de tourner le papier de 180° dans le bac

d’alimentation.

● Ouvrez la porte de sortie arrière pour imprimer via le chemin papier direct.

● Vérifiez le type et la qualité du papier. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de

haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications

des supports d’impression » à la page 115.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 79

Nuages de points d’encre

● Retournez la pile de papier dans le bac.

● Effectuez un étalonnage. Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante » à la

page 94.

● Dans le cas de l’impression laser , il est normal que quelques nuag es de points appar aissent.

● Si les caractères sont entourés de nuages de points, il est probable que le papier soit très

résistant. Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression »

à la page 115.

Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

●

résolu » à la page 81.

Répétition aléatoire d’images

Si une image qui apparaît en haut de la page (en no ir sur b l anc) se répète sur toute la p age (sur un fond gris), l’encre n’a peut-être pas été complètement eff a cée lors de la dernière impression. L’image répétée peut être plus claire ou plus foncée que le fond sur lequel elle apparaît.

● A partir de votre application, modifiez la nuance (obscurité) du fond sur lequel apparaît

l’image répétée. A partir de votre application, faites pivoter la page de 180° pour imprimer d’abord l’image la

●

plus claire.

● Changez l’ordre dans lequel les images sont imprimées. Par exemple, le texte plus clair

apparaît en haut de la page et le texte plus foncé en bas de page. Si ce problème se reproduit au cours d’une impression, éteignez l’imprimante pendant

●

10 minutes, puis rallumez-la pour relancer l’impression.

● Si le problème n’est pas résolu, reportez-vous à la section « Si le problème n’est pas

résolu » à la page 81.

80 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Si le problème n’est pas résolu

Si le problème n’est pas résolu, effectuez les opérations suivantes : 1 Effectuez un nettoyage et un étalonnage. Reportez-vous à la section « Nettoyage de

l’imprimante » à la page 93.

2 Imprimez à nouveau une page de configuration et une page d’état des fournitures.

• Si les pages sont correctement imprimées, le problème est lié à l’application, à l’ordinateur ou au pilote d’impression. Passez à l’étape suivante.

• Si les pages ne sont pas imprimées correctement, l’imprimante est à l’origine du

problème. Le problème vient peut-être de la station de fusion. Contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

3 Modifiez la valeur du paramètre Type du pilote d’impression . Si cett e opération n’a aucun

effet, passez à l’étape suivante.

4 Si le problème persiste, vérifiez le type et la qualité du papier. (Reportez-vous à l a section

« Spécifications des supports d’impression » à la page 115.) Utilisez un autre type de

papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Les papiers traités, photo et glacés ne sont pas pris en charge.

5 Utilisez une autre imprimante.

• Si la page est imprimée correctement, le problème est lié au pilote de l’imprimante HP color LaserJet 1500. Désinstallez le pilote, puis réinstallez-le.

• Si la page n’est pas imprimée correctement, l’application ou l’ordinateur est à l’origine du problème. Consultez la documentation de l’application ou de l’ordinateur.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 81

Résolution des problèmes des documents couleur

Cette section décrit les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous imprimez en couleur. Si vous rencontrez un problème d’impression couleur, procédez d’abord à un étalonnage de l’imprimante. Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante » à la page 94.

Impression du noir uniquement

Couleur manquante ou incorrecte

Impression inégale des couleurs

Non-correspondance des couleurs

Finition inégale des pages couleur

Impression du noir uniquement

Seul le noir est imprimé alors que le document do it être imprimé en couleur.

● Le mode couleur n’est pas sélectionné dans l’application ou dans le pilote d’impression.

Sélectionnez le mode couleur au lieu du mode en niveaux de gris.

● Si vous imprimez sur des transparents, tous sont imprimés en niveaux de gris.

● Le pilote d’impression correct n’est pas sélectionné dans l’application. Sélectionnez le pilote

d’impression qui convient.

● L’imprimante n’est pas configurée correctement. Vérifiez la configuration de l’imprimante en

imprimant une page de configuration. Si aucune couleur n’apparaît sur la page de configuration, contactez l’assistance clientèle HP.

82 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Couleur manquante ou incorrecte

● Vous avez modifié manuellement les paramètres couleur. Redéfinissez les paramètres

couleur sur Automatique. Reportez-vous à la section « Modification des paramètres de

couleur » à la page 34.

● Le support d’impression n’est pas conforme aux spécifications de l’imprimante. Utilisez un

autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans les imprimantes laser. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression » à la page 115.

● L’imprimante fonctionne dans des conditions d’humidité excessive . Assurez-vous que

l’environnement d’impression est conforme aux spécifications d’humidité.

● Le niveau d’une cartouche est peut-être bas. Pour le savoir, vérifiez le panneau de

commande de l’imprimante, imprimez une page d’état des fournitures ou aff iche z la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. (Si vous utilisez une cartouche non-HP, aucune de ces sources ne vous fournit d’informations sur l’état des cartouches.) Si tel est le cas, remplacez la cartouche d’impression.

Effectuez un étalonnage. Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante » à la

●

page 94.

Impression inégale des couleurs

Après insertion d’une nouvelle cartouche, l’impression d’une couleur est inégale.

Le niveau d’une autre cartouche est peut-être bas. Vérifiez les indicateurs d’é tat des

●

fournitures ou la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 pour connaître le niveau d’une cartouche et la remplacer si nécessaire. Si vous utilisez une cartouche non-HP, elle peut avoir un niveau d’encre faible ou être vide, mais vous ne recevez aucune indication.

● Les cartouches d’impression sont peut-être mal installées. Retirez la cartouche

correspondant à la couleur imprimée de façon inégale et réinstallez-la.

Non-correspondance des couleurs

Les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs qui apparaissent à l’écran.

● Les couleurs affichées sur le moniteur diffèrent de celles qui sont imprimées. Essayez de

sélectionner Correspondance écran dans l’onglet Couleur du pilote d’impression.

● Imprimez la page de configuration et la page d’état des f ournitures pour vérifier qu’elles sont

imprimées correctement. Si tel n’est pas le cas, le problème vient de l’imprimante.

● Essayez d’imprimer à partir d’une autre application.

● Les couleurs extrêmement claires ou foncées à l’écran ne sont pas imprimées. L’application

interprète peut-être les couleurs extrêmement claires comme du blanc ou les couleurs extrêmement foncées comme du noir. Dans ce cas, évitez de les utiliser.

● D’autres facteurs, tels que la clarté ou la qualité du papier, ont un impact sur l’impression.

Utilisez un autre type de papier, tel qu’un papier de haute qualité utilisé dans l es imprimantes laser. Reportez-vous aux sections « Spécifications des supports d’impression »

à la page 115 et « Utilisation des couleurs » à la page 45.

● Effectuez un étalonnage. Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante » à la

page 94.

Finition inégale des pages couleur

● Utilisez un papier ou un support d’impression lisse, tel qu’un papier de haut e qu a lité conçu

pour les imprimantes laser. Généralement, le papier lisse permet d’obtenir les meilleurs résultats. Les papiers traités, photo et glacés ne sont pas pris en charge. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports d’impression » à la page 115.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 83

Résolution des problèmes ayant généré des messages

Cette section aide à résoudre les problèmes ayant généré des messages sur l’ordinateur.

Messages sous Windows uniquement

Cette section répertorie certaines erreurs courantes qui génèrent un message simple sans donner d’informations sur la résolution de l’erreur. Les erreurs apparaissant dans le logiciel Etat de l’imprimante et alertes de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 fournissent leurs propres instructions de résolution. Pour les autres erreurs générées par votre système d’exploitation, reportez-vous à la documentation du système d’exploitation ou de l’ordinateur.

Message Solution

« Erreur lors de l’écriture vers USB00x » sous Windows 98 ou Me.

Vérifiez qu’il y a du papier dans le bac.

●

Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que l’imprimante est sous tension et

●

que l’indicateur Prête est allumé. Imprimez une page de démonstration à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500

●

pour vérifier que l’ordinateur communique avec l’imprimante. Dans le menu Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes. Cliquez

●

avec le bouton droit de la souris sur le pilote HP color LaserJet 1500 et sélectionnez Propriétés. Cliquez sur Détails, puis sur Paramètres du port. Désélectionnez la case à cocher Vérifier l'état du port avant d'imprimer, puis cliquez sur OK. Cliquez sur Paramètres du spouleur, sélectionnez Imprimer directement sur l'imprimante et cliquez sur OK. (Remarque : La sélection de l’option d’impression directe sur l'imprimante désactive certaines fonctionnalités avancées du pilote.)

Essayez de relancer l’impression.

●

« Erreur de protection générale »

« Exception OE »

Redémarrez l’ordinateur et réessayez.

●

Supprimez de l’ordinateur le contenu du dossier Temp, généralement situé sous

●

C:\Windows (98 et Me) ou C:\Winnt (2000 et XP).

« Spool 32 » « Opération non conforme »

Autres messages sous Windows Pour plus d’informations, re portez-vous à la documentation de Microsoft Windows 98, 2000, Me

ou XP fournie avec le système d’exploitation ou avec l’ordinateur.

84 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Résolution des problèmes n’ayant pas généré de message

Utilisez tout d’abord la liste de dépannage.

Liste de dépannage

Si l’imprimante ne fonctionne pas correctement, suivez, dans l’ordre, les étapes de la liste de contrôle ci-dessous. Si l’imprimante ne remplit pas l’une de ces conditions, suivez les instructions de dépannage correspondantes. Si l’une des étapes résout le problème, vous pouvez vous arrêter sans suivre le reste de la liste.

1 Assurez-vous que l’indicateur Prête de l’imprimante est allumé. Si aucun indicateur n’est

allumé, effectuez les opérations suivantes :

a Vérifiez les branchements du câble d’alimentation. b Vérifiez que l’interrupteur de marche/arrêt est sur Marche. c Vérifiez la source d’alimentation en branchant l’imprimante directement sur la prise

murale ou sur une autre prise.

d Si aucune de ces opérations ne rétablit l’alimentation, contactez l’assistance

clientèle HP. (Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.)

2 Vérifiez le câblage.

a Vérifiez la connexion entre l’imprimante et l’ordinateur, ou entre l’imprimante et le

serveur d’impression externe HP Jetdirect en option. Vérifiez la connexion.

b Vérifiez que le câble n’est pa s défectueux en utilisant un autre câble, dans la mesure du

possible.

c Vérifiez la connexion réseau. Reportez-vous à la section « Résolution des problèmes

d’impression d’ordre général » à la page 87.

3 Vérifiez que le support d’impression utilisé correspond aux spécifications. Reportez-vous à

la section « Spécifications des supports d’impression » à la page 115.

4 Appuyez sur (E

page de configuration et une page d’état des fournitures.

a Si les pages ne sont pas imprimées, vérifiez qu’un bac au moins contient du papier. b En cas de bourra ge papier, reportez-vous à la section « Elimination des bourrages » à la

page 60.

5 Si les pages de configuration et d’état des fournitures sont imprimées, vérifiez les éléments

suivants. a Si les pages sont correctement imprimées, le matériel de l’imprimante fonctionne. Le

problème concerne l’ordinateur utilisé, le pilote d’impression ou l’application.

b Si les pages ne sont pas imprimées correctement, étalonnez l’imprimante.

Reportez-vous à la section « Etalonnage de l’imprimante » à la page 94. Imprimez de nouveau les pages. Si les pages ne sont toujours pas imprimées correctement, le matériel de l’imprimante est à l’origine du problème. Contactez l’assistance clientèle HP. (Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.)

XECUTER) et sur (ANNULER TACHE) simultanément pour imprimer une

6 Sur l’ordinateur, vérifiez la file d’attente d’impression ou le spouleur de l’imprimante (le

dossier Impressions en attente ou le centre d’impression Print Center pour Mac OS) pour voir si l’imprimante a marqué une pause ou est paramétrée pour imprimer hors ligne.

7 Assurez-vous que vous avez installé le pilote d’impression HP color LaserJet série 1500.

Dans l’application, vérifiez que vous utilisez un pilote d’impression HP color LaserJet série 1500.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 85

8 A partir d’une application ayant déjà fonctionné par le passé, imprimez un court document.

Si cette solution fonctionne, le problème est lié à l’application utilisée. Si cette solution ne fonctionne pas (le do cument n’est pas imprimé), effectuez les opérations suivantes :

a Essayez d’imprimer la tâche à partir d’un autre ordinateur sur lequel est installé le

logiciel de l’imprimante.

b Si vous avez connecté l’imprimant e au réseau, connectez-la directement à l’ordinateur

avec un câble USB. Réaffectez l’imprimante au port approprié ou réinstallez le logiciel, en choisissant le nouveau type de connexion utilisé.

9 Imprimez une page à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.

a Si elle est correctement imprimée, le problème peut provenir du logiciel d’impression.

Désinstallez le logiciel d’impression (reportez-vous à la section « Désinstallation du

logiciel d’impression » à la page 19), puis réinstallez-le (reportez-vous au guide de mise

en route).

b Si la page n’est pas imprimée, le problème vient de l’ordinateur ou de l’application.

10 Si le problème n’est toujours pas résolu, reportez-vous à la section « Résolution des

problèmes d’impression d’ordre général » à la page 87.

86 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Résolution des problèmes d’impression d’ordre général

En plus des problèmes répertoriés dans cette section, reportez-vous à « Résolution des

problèmes courants sous Macintosh » à la page 91 si vous utilisez un ordinateur Macintosh.

Problème Cause possible Solution

La tâche d’impression est extrêmement lente.

La tâche est peut-être très complexe, notamment si elle comporte des graphiques.

La vitesse maximale est de 16 ppm en noir & blanc et de 4 ppm en couleur.

L’impression peut être ralentie automatiquement lorsque vous imprimez sur un support au format spécial.

Dans le pilote d’impression, le type et le format sont paramétrés sur du papier cartonné ou sur tout autre papier épais.

Attendez l’impression de la tâche.

●

Simplifiez la page ou essayez de régler les paramètres

●

de qualité d’impression. Si ce probl ème se produit fréquemment, ajoutez de la mémoire à l’imprimante.

Attendez la fin de la tâche d’impression.

Si vous imprimez sur du papier épais, paramétrez le type

●

et le format sur un papier épais. L’imprimante imprime plus lentement pour fournir une meilleure qualité. Attendez l’impression de la tâche.

Si vous n’imprimez pas sur du papier épais, choisissez le

●

papier ordinaire comme Type ou Format dans le pilote d’impression.

Dans les paramètres par défaut de l’imprimante,

●

sélectionnez l’onglet Papier et vérifiez que le papier ordinaire est défini en tant que Type. Lorsque vous imprimez sur du papier épais, vous pouvez écraser ce paramètre à partir du pilote d’impression.

Le papier ou le support de l’imprimante ne provient pas du bac approprié.

Le choix de la Source (bac) est peut-être incorrect.

Dans Windows, vérifiez que la source de papier

●

sélectionnée est correcte en cliquant sur Fichier dans votre application, puis en cliquant sur Mise en page. Remarque : Si l’option Mise en page ou une option similaire n’est pas disponible dans votre application, vérifiez la configuration du pilote en cliquant sur Fichier, puis sur Imprimer. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur Propriétés, puis sélectionnez l’onglet Papier afin de vérifier la configuration.

Sous Macintosh, définissez la source dans la boîte de

●

dialogue Imprimer. Retirez le papier des autres bacs pour que l’imprimante

●

sélectionne le papier du bac souhaité.

Le paramètre Type ou Format ne correspond pas au format du papier ou du support d’impression chargé dans le bac.

Ouvrez la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. Sélectionnez l’onglet Périphérique, puis cliquez sur Paramètres. Cliquez sur Configurer le périphérique, puis sur Traitement papier. Vérifiez que le format et le type de papier paramétrés correspondent au format et au type du papier chargé dans l’imprimante.

Le bac 1 contient du papier. Retirez tout papier du bac 1. L’imprimante entraîne le support

du bac 1 si vous n’avez indiqué aucun bac contenant du papier de format ou de type compatible, et que le bac 1 n ’a pas été configuré.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 87

Problème Cause possible Solution

L’imprimante n’extrait pas le papier du bac 2.

Le guide arrière de longueur du papier (bac 2) est réglé de manière incorrecte.

Le bac n’est pas reconnu par le logiciel de l’imprimante.

Si l’imprimante n’entraîne pas le papier, quel que soit le bac, le problème peut venir du papier.

Le coussinet de séparation et les rouleaux d’entraînement sont peut-être usés.

Pour régler correctement les guides arrière, reportez-vous à la section « Chargement du bac 2 en option » à la page 28.

Configurez le logiciel de l’imprimante pour qu’il reconnaisse le bac.

Essayez un autre type ou une autre marque de papier.

●

Vérifiez que vous utilisez un papier de haute qualité

●

conçu pour les imprimantes laser. Les papiers traités, photo et glacés ne sont pas pris en charge. Reportez-vous à la section « Spécifications des supports

d’impression » à la page 115. Pour ce faire,

reportez-vous à la section « Accessoires et informations

de commande » à la page 20.

Remplacez le coussinet de séparation et les rouleaux d’entraînement. Contactez l’assistance clientèle HP pour commander des pièces. Reportez-vous à la section

« Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure

d’assistance fournie avec l’imprimante.

88 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Problème Cause possible Solution

L’imprimante ne répond pas lorsque la commande Imprimer est sélectionnée dans le logiciel.

L’imprimante a rencontré une erreur. Vérifiez les indicateurs du panneau de commande pour

déterminer si une erreur s’est produite.

Si aucun indicateur n’est allumé, l’imprimante n’est pas alimentée en électricité.

Vérifiez la connexion du câble d’alimentation entre

●

l’imprimante et la source d’alimentation. Vérifiez que l’interrupteur de marche/arrêt est sur

●

Marche. Vérifiez que la source d’alimentation (prise ou

●

parasurtenseur) est alimentée en électricité. Si aucune des opérations ci-dessus ne fonctionne,

●

contactez l’assistance clientèle HP. Reportez-vous à la section « Assistance clientèle HP » à la page 3 ou à la brochure d’assistance fournie avec l’imprimante.

L’imprimante est peut-être en mode d’alimentation manuelle (l’indicateur

Ajoutez du papier au bac 1 s’il est vide. Si le bac contient

déjà du papier, appuyez sur (EXECUTER). Attention clignote et l’indicateur Exécuter est allumé).

L’imprimante sélectionnée dans le logiciel est incorrecte.

Dans la boîte de dialogue d’impression ou de configuration

de l'imprimante, vérifiez que l’imprimante

HP color LaserJet 1500 est sélectionnée. Un bourrage s’est peut-être produit. Supprimez tout bourrage. Reportez-vous à la section

« Elimination des bourrages » à la page 60.

L’imprimante est sur réseau et ne reçoit pas de signal.

Débranchez l’imprimante du réseau et branchez-la

●

directement sur un ordinateur à l’aide d’un câble USB. Supprimez toute impression interrompue de la file

●

d’attente d’impression. Imprimez un document qui ne pose pas de problème à

●

l’impression. Réinstallez le logiciel d’impression.

●

Le câble d’interface qui relie l’ordinateur (ou le réseau) à l’imprimante est mal branché.

Le câble d’interface est défectueux.

Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, le logiciel de l’imprimante n’est pas configuré pour le port d’imprimante.

Débranchez et rebranchez le câble d’interface.

Si possible, branchez le câble d’interface sur un autre

●

ordinateur (ou sur le serveur d’impression externe HP Jetdirect en option) et imprimez un document qui ne pose pas de problème à l’impression.

Essayez un autre câble.

●

Dans le menu de sélection de l’imprimante du logiciel,

vérifiez que le port qui convient est sélectionné. Si

l’ordinateur dispose de plusieurs ports, assurez-vous que

l’imprimante est connectée à celui qui convient.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 89

Problème Cause possible Solution

Les pages sont imprimées, mais toutes les couleurs ne sont pas imprimées ou les pages sont totalement vierges.

Le papier gondole lorsqu’il quitte le bac de sortie supérieur.

Si les pages imprimées sont complètement vierges, le fichier contient peut-être des pages vierges.

Une cartouche a peut-être un niveau d’encre faible ou est vide.

Si vous utilisez des cartouches d’impression non-HP, une ou plusieurs cartouches ont un niveau d’encre faible ou sont vides. Les indicateurs du panneau de commande n’indiquent pas le niveau d’encre des cartouches non-HP.

Le papier doit être imprimé via le chemin papier direct.

La pile a été légèrement gondolée lorsqu’elle a été placée dans le bac.

Vérifiez que le fichier ne contient aucune page vierge.

Vérifiez si un message d’état des fournitures apparaît sur le panneau de commande de l’imprimante, imprimez une page d’état des fournitures ou ouvrez la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 pour connaître le niveau d’encre des cartouches d’impression. Remplacez les cartouches dont le niveau d’encre est faible ou qui sont vides. Aucun message n’est généré pour les cartouches d’impression non-HP.

Remplacez une ou plusieurs cartouches.

Ouvrez la porte de sortie arrière pour imprimer via le chemin papier direct. Retirez chaque feuille lorsqu’elle sort de l’imprimante.

Retournez la pile dans le bac.

Les pages sont imprimées, mais le texte est erroné, incompréhensible ou incomplet.

Le papier ne correspond pas aux spécifications.

Si vous imprimez sur un support fin, le paramètre Type est peut-être incorrect.

Le câble d’interface est mal branché ou défectueux.

L’imprimante est sur réseau ou sur un périphérique partagé et ne reçoit pas de signal net.

Le pilote sélectionné dans le logiciel est incorrect.

Le pilote d’impression fonctionne mal. Imprimez une page à partir de la Boîte à outils HP color

Reportez-vous à la section « Spécifications des supports

d’impression » à la page 115.

Sélectionnez le type de support fin dans le champ Type du pilote d’impression.

Débranchez le câble d’impr imante et reconnectez-le. Essayez d’imprimer un document qui ne pose pas de problème à l’impression. Si possible, branchez le câble d’imprimante à un autre ordinateur et essayez d’imprimer un document qui ne pose pas de problème à l’impression. En dernier recours, faites l’essai avec un nouveau câble.

Débranchez l’imprimante du réseau et branchez-la directement sur un ordinateur via un câble USB. Imprimez un document qui ne pose pas de problème à l’impression.

Dans la boîte de dialogue d’impression ou de configuration de l'imprimante, vérifiez que l’imprimante HP color LaserJet 1500 est sélectionnée.

LaserJet 1500. Si la page est imprimée, le problème vient du pilote d’impression. Désinstallez, puis réinstallez le pilote d’impression.

L’application ne fonctionne pas correctement.

Si l’imprimante est connectée à un ordinateur, le système d’exploitation fonctionne mal.

Essayez d’imprimer le document à partir d’une autre application.

Désinstallez le logiciel HP color LaserJet série 1500, puis réinstallez-le.

90 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Résolution des problèmes courants sous Macintosh

En plus des problèmes répertoriés dans la section « Résolution des problèmes d’impression

d’ordre général » à la page 87, cette se ctio n ab o rd e les pro blèmes propres à l'utilisation de

Mac OS 9.x et de Mac OS X.

Problème Cause possible Solution Problèmes dans le Sélecteur (Mac OS 9.x) ou dans le centre d’impression Print Center (Mac OS X)

L’icône du pilote d’impression n’apparaît pas dans le Sélecteur (Mac OS 9.x) ou dans le centre d’impression Print Center (Mac OS X).

Le pilote d’impression ne configure pas automatiquement l’imprimante choisie alors que vous avez sélectionné Réglage auto dans le Sélecteur (Mac OS 9.x) ou dans le centre d’impression Print Center (Mac OS X).

Erreurs d’impression

Une tâche d’impression n’a pas été envoyée à l’imprimante voulue.

Le logiciel n’a pas été installé correctement.

Le câble d’interface n’est peut-être pas de haute qualité.

Un réseau erroné a peut-être été sélectionné.

Une autre imprimante portant le même nom ou presque peut avoir reçu la tâche d’impression.

Normalement, le pilote LaserWriter doit figurer dans le système d’exploitation Mac. Vérifiez que le pilote LaserWriter se trouve dans le dossier Extensions du dossier Système. Si ce n’est pas le cas, installez-le à partir du CD-ROM de Mac OS.

Assurez-vous que vous utilisez un câble d’interface de haute qualité.

Assurez-vous que l’imprimante se trouve sur le bon réseau. Dans le menu Pomme, choisissez Réseau ou AppleTalk sous Tableaux de bord, puis choisissez le bon réseau.

Réinstallez le logiciel de l’imprimante. Reportez-vous au guide de mise en route.

Recherchez le nom AppleTalk de l’imprimante dans la

●

page de configuration. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés, que

●

l’imprimante est sous tension et que l’indicateur Prête est allumé.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 91

Problème Cause possible Solution Problèmes USB

Vous ne pouvez pas imprimer à partir d’une carte USB tierce.

L’imprimante est connectée à l’aide d’un câble USB et n’apparaît pas dans le Sélecteur Macintosh (Mac OS 9.x) ou dans le centre d’impression Print Center (Mac OS X) une fois que vous avez sélectionné le pilote.

Cette erreur se produit si le logiciel des imprimantes USB n’est pas installé.

Un composant matériel ou logiciel est à l’origine de ce problème.

Lorsque vous ajoutez une carte USB tierce, vous pouvez av oir besoin du logiciel de prise en charge de carte adaptateur USB d’Apple. La dernière version de ce logiciel est disponible sur le site Web d’Apple.

Dépannage du logiciel

Vérifiez si votre Macintosh prend en charge les

●

connexions USB. Vérifiez que votre Macintosh utilise Mac O S 9.x ou une

●

version supérieure. Vérifiez qu’il dispose du logiciel USB d’Apple.

●

Remarque : Les systèmes des ordinateurs Macintosh iMac et Blue G3 répondent à toutes les exigences de connexion à un périphérique USB.

Dépannage du matériel

Vérifiez que l’imprimante est sous tension.

●

Vérifiez que le câble USB est bien conn ect é.

●

Assurez-vous que vous utilisez le câble USB à grande

●

vitesse qui convient. Vérifiez que les périphériques USB se partageant les

●

ressources d’alimentation de la chaîne ne sont pas en trop grand nombre. Déconnectez tous les périphériques de la chaîne et branchez le câble directement sur le port USB de l’ordinateur hôte.

Vérifiez si la chaîne comporte plus de deux

●

concentrateurs USB non alimentés d’affilée. Déconnectez tous les périphériques de la chaîne et branchez le câble directement sur le port USB de l’ordinateur hôte.

Remarque : Le clavier iMac est un concentrateur USB non alimenté.

92 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Nettoyage de l’imprimante

Au cours de l’impression, des particules de papier, d’encre et de poussière se déposent à l’intérieur de l’imprimante. Cette accumulation peut réduire la qualité de l’impression en provoquant des traînées ou des taches d’encre. Pour corriger et éviter ce type de problème, l’imprimante dispose d’un mode de nettoyage.

Pour nettoyer le moteur

Remarque La procédure suivante do it être effectuée à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500,

prise en charge uniquement par Windo ws 98 et plus. P our ne ttoy er le moteur lorsque l’ordinateur exécute un autre système d’exploitation pris en charge, reportez-vous au fichier LISEZMOI des informations de dernière minute situé à la racine du CD-ROM ou accédez au site

http://www.hp.com/support/clj1500.

1 L’imprimante doit être allumée et prête. 2 Ouvrez la Boîte à outils HP c olor LaserJet 1500. 3 Dans l’onglet Dépannage, cliquez sur Page de nettoyage, puis sur Imprimer. Une page

comportant un motif est imprimée à par tir de l’imprimante.

4 Retirez tout papier éventuellement présent dans le bac 1 de l’imprimante. 5 Retirez la page imprimée et chargez-la face vers le bas dans le bac1.

6 Sur l’écran de l’ordinateur, cliquez sur Nettoyer.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 93

Etalonnage de l’imprimante

L’imprimante procède automatiquement à un étalonnage dans les cas suivants :

● Lorsque l’imprimante est allumée

● Lorsque 100 pages ont été imprimées

● Lorsque l’imprimante est restée inactive pendant quatre heures ou plus

● Lorsque vous remplacez la cartouche d’impression

Vous pouvez également étalonner l’imprimante manuellement lorsque vous rencontrez des problèmes liés aux couleurs.

Pour étalonner l’imprimante à partir de l’imprimante

1 Mettez l’imprimante brièvement hors tension.

Pour étalonner l’imprimante à partir de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500

1 Ouvrez la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 de l’une des manières suivantes :

• Sur le bureau, double-cliquez sur l’icône de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500.

• Dans le menu Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur HP color LaserJet 1500.

Choisissez la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. 2 Dans l’onglet Dépannage, cliquez sur Outils de diagnostic (à gauche de l’écran). 3 Cliquez sur Etalonnage des couleurs.

94 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Gestion des fournitures

Pour obtenir des informations sur les garanties de ces fournitures, reportez-vous à la section

« Garantie limitée des cartouches d’impression et du tambour d’imagerie » à la page 101.

Durée de vie des fournitures

La durée de vie du tambour d’imagerie dépend du nombre de pages en noir & blanc et de pages en couleur requises par les tâches d’impression. Un tambour d’imagerie HP color LaserJet série 1500 imprime en moyenne 20 000 pages en noir & blanc uniquement et 5 000 pages en couleur. La durée de vie réelle se situe entre ces deux nombres, selon le nombre de pages en noir & blanc et de pages en couleur imprimées. La durée de vie moyenne se situe entre 6 000 et 8 000 pages.

La durée de vie d’une cartouche d’impression dépend de la quantité d’encre utilisée par les tâches d’impression. Lorsque vous imprimez un texte avec une couverture de 5 %, les cartouches cyan, magenta ou jaune HP color LaserJet série 1500 durent en moyenne 4 000 pages, et les cartouches noires 5 000 pages.

Vérification et commande de fournitures

Vous pouvez vérifier l’état des fournitures sur le panneau de commande de l’imprimante, en imprimant une page d’état des fournitures ou via la Boîte à outils HP color LaserJet 1500. HP vous recommande de passer commande d’une cartouche de remplacement dès que le premier message de niveau d’encre faible apparaît. Le message de niveau faible indique une durée de vie restante d’environ deux semaines. Lorsque vous utilisez une nouvelle cartouche d’impression ou un nouveau tambour d’imagerie HP, vous pouvez obtenir les informations suivantes sur les fournitures :

Durée de vie restante de la cartouche ou du tambour d’imagerie

●

● Estimation du nombre de pages restant

● Nombre de pages imprimées

● Autres informations sur les fournitures

Remarque Si l’imprimante est directement connectée à un ordinateur, vous pouvez paramétrer le logiciel

Etat de l’imprimante et alertes pour qu’il vous signale le niveau faible des fournitures.

Pour vérifier l’état et commander à partir du panneau de commande

Procédez de l’une des manières suivantes :

● Vérifiez les indicateurs d’état des fournitures du panneau de commande. Ces indicateurs

indiquent qu’une cartouche d’impression ou un tambour d’imagerie a un niveau faible ou est vide. Les indicateurs indiquent également la première installation d’une cartouche d’impression non-HP. Pour comprendre les m essages relatif s aux indicate urs , reportez-vous à la section « Indicateurs d’état des fournitures » à la page 66.

● Appuyez sur (E

fournitures (ainsi que la page de configuration) est imprimée. Vérifiez le niveau des fournitures sur la page d’état des fournitures. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Pages spéciales » à la page 52.

Si le niveau des fournitures est faible, vous pouvez commander des fournitures par l’intermédiaire du revendeur HP le plus proche, par téléphone ou en ligne. Pour connaître les numéros de référence, reportez-vous à la section « Accessoires et informations de commande »

à la page 20. Pour commander en ligne, visitez le site http://www.hp.com

Products & Services (produits et services), sur Options, Supplies, and Accessories (options, fournitures et accessoires), puis sur Printing and Digital Imaging (impressio n et imagerie numérique).

XECUTER

) et sur (A

NNULER TACHE

) simultanément. La page d’état des

, puis cliquez sur

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 95

Pour vérifier et commander à l’aide de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500

Si l’imprimante est directement connectée à l’ordinateur, vous pouvez paramétrer la section Etat de l’imprimante et alertes de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 afin d’être prévenu si les fournitures atteignent un niveau faible. Sur les imprimantes réseau et connectées directement, vous pouvez recevoir un message indiquant que le niveau des fournitures est faible ou nul si vous choisissez de recev oir des alertes relatives aux événements qui empêchent (une cartouche d’impression est vide) ou pas (le niveau d’une cartouche d’impression est faible) l’imprimante d’imprimer. Après réception d’un message, cliquez sur l’option de commande de fournitures en ligne dans le logiciel Etat de l’imprimante et alertes pour vous connecter à la section des fournitures du site Web HP. Vous devez avoir accès à Internet pour vous connecter au site Web.

Stockage des fournitures

Suivez ces instructions de stockage des cartouches d’impression et du tambour d’imagerie :

● Ne sortez la cartouche d’impression ou le tambour d’imagerie de son emballage que lorsque

vous êtes prêt à l’utiliser.

ATTENTION Afin d’éviter tout dommage, n’exposez ni la cartouche d’impression ni le tambour d’imagerie à la

lumière plus de quelques minutes.

Pour connaître les températures de stockage et de fonctionnement, reportez-vous à la

●

section « Spécifications environnementales » à la page 107.

● Stockez les fournitures en position verticale.

● Stockez les fournitures dans un endroit sombre et sec, éloigné des sources de chaleur et

des sources magnétiques.

Remplacement et recyclage des fournitures

Pour installer une nouvelle cartouche d’impression ou un nouveau tambour d’imagerie HP, et recycler la fourniture usagée, suivez les instructions fournies dans l’emballage de la nouvelle fourniture ou reportez-vous au guide de mise en route. Pour plus d’informations sur le recyclage, reportez-vous à la section « Fournitures d’impression HP LaserJet » à la page 109.

96 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

Politique de HP en matière de fournitures non-HP

Hewlett-Packard Company déconseille l’utilisation de fournitures non-HP, qu’elles soient neuves ou reconditionnées. En effet, comme il ne s’agit pas de produits HP, l’entreprise n’a aucun contrôle sur leur conception ou leur qualité. L’entretien ou les réparations nécessaires après l’utilisation d’une fourniture non-HP ne sont pas couverts par la garantie de l’imprimante.

Lorsque vous insérez une fourniture dans l’imprimante, cette dernière vous indique s’il s’agit d’une fourniture HP. Si vous insérez une fourniture HP signalée comme ayant un niveau faible par une autre imprimante HP, l’imprimante l’identifie comme non-HP. Replacez la fourniture dans l’imprimante de départ pour réactiver les fonctions et fonctionnalitésHP.

Réinitialisation de l’imprimante pour des fournitures non-HP

Lorsque vous installez une cartouche d’impression ou un tambour d’imagerie non-HP, l’indicateur de la cartouche d’impression ou du tambour d’imagerie remplacé clignote, et l’indicateur Attention s’allume. V ous de v ez appuy er sur (A vous installez cette fourniture non-HP. Les indicateurs d’état n’indiquent pas l’état de ce type de fourniture.

ATTENTION L’imprimante n’interrompt pas son foncti onnement si ce type de f o urniture est vide. L’imprimante

risque d’être endommagée si elle imprime avec une cartouche d’impression ou un tambour d’imagerie vide. Reportez-vous aux sections « Déclaration de garantie limitée de

Hewlett-Packard» à la page 100 et « Garantie limitée des cartouches d’impression et du tambour d’imagerie » à la page 101.

NNULER TACHE

) la première fois que

Service des fraudes HP

Appelez le service des fraudes HP si les indicateurs d’état des fournitures ou la page Etat de l’imprimante et alertes de la Boîte à outils HP color LaserJet 1500 indiquent que la cartouche d’impression ou le tambour d’im ag erie n’est pas de marque HP alors que vous pensiez installer une fourniture HP. HP vous aide à déterminer si le produit est authentique et prend des mesures pour résoudre le problème.

Votre cartouche d’impression ou votre tambour d’imagerie n’est peut-être pas une fourniture HP authentique si vous avez remarqué les problèmes suivants :

● Vous rencontrez de nombreux problèmes avec la cartouche d’impression ou le tambour

d’imagerie.

● La cartouche d’impression ou le tambour d’imagerie n’a pas l’apparence habituelle (par

exemple, la bandelette d’arrachage ou l’emballage est différent).

Aux Etats-Unis, appelez gratuitement le numéro suivant : 1-877-219-3183. Hors des Etats-Unis, vous pouvez appeler en PCV. Composez le numéro de l’opérateur et

demandez à appeler en PCV le numéro de téléphone suivant : 1-770-263-4745. Si vous ne parlez pas anglais, vous serez mis en contact avec un représentant du service des fraudes HP parlant votre langue. Si aucune des personn es parlant v otre langue n’est disponible, un système d’interprétariat se met en route environ une minute après le début de l’appel. Ce système est un service qui traduit votre conversation avec le représentant du service des fraudes HP.

FRWW Chapitre 4 Résolution des problèmes et maintenance 97

98 Résolution des problèmes et maintenance FRWW

HP LaserJet 1500 User's Guide [fr]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Copyright et licence

Table des matières

Introduction

Configurations de l’imprimante

Fonctionnalités de l’imprimante

Pièces de l’imprimante

Port d’interface

Fonctions du panneau de commande

Logiciels et systèmes d’exploitation pris en charge

Logiciels pour Windows

Logiciels pour Macintosh

Conseils relatifs au logiciel

Désinstallation du logiciel d’impression

Désinstallation du logiciel sous Windows

Désinstallation du logiciel pour Macintosh

Accessoires et informations de commande

Tâches d’impression

Introduction

Choix du papier et d’autres supports d’impression

Choix du papier et des autres supports d’impression

Chargement des bacs

Impression d’une tâche

Accès aux paramètres du pilote d’impression

Fonctions du pilote d’impression

Impression sur un support d’impression spécial

Impression sur des enveloppes

Impression sur des étiquettes

Impression sur des transparents en niveaux de gris

Impression sur des supports au format non standard ou sur du papier cartonné

Impression recto verso manuelle

Annulation d’une tâche d’impression

Utilisation des couleurs

Gestion des options de couleur

Concordance des couleurs

Gestion de l’imprimante

Introduction

Pages spéciales

Introduction

Elimination des bourrages

Résolution des messages du panneau de commande

Indicateurs d’état des fournitures

Indicateurs d’état des fournitures

Messages secondaires indiqués par les indicateurs d’état des fournitures

Résolution de problèmes de qualité d’impression

Résolution des problèmes affectant tous les documents imprimés

Résolution des problèmes des documents couleur

Résolution des problèmes ayant généré des messages

Résolution des problèmes n’ayant pas généré de message

Résolution des problèmes d’impression d’ordre général

Résolution des problèmes courants sous Macintosh

Nettoyage de l’imprimante

Etalonnage de l’imprimante

Gestion des fournitures

Durée de vie des fournitures

Vérification et commande de fournitures

Stockage des fournitures

Remplacement et recyclage des fournitures

Service des fraudes HP