HP LaserJet 1020 User's Guide [it]

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LaserJet 1020

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Stampante HP LaserJet 1020

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Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in accompagnamento a tali prodotti e servizi. Nessuna disposizione del presente documento dovrà essere interpretata come garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento.

Edition 1, 11/2015

Marchi

Microsoft®, Windows®, Windows® XP e Windows Vista® sono marchi di Microsoft Corporation registrati negli Stati Uniti.

ENERGY STAR

e il marchio ENERGY STAR® sono

marchi registrati negli Stati Uniti.

Sommario

1 Nozioni fondamentali sulla stampante ............................................................................................................ 1

Accesso veloce a ulteriori informazioni ................................................................................................................ 2

Collegamenti Web per driver, software e assistenza ......................................................................... 2

Stampante HP LaserJet 1020 ........................................................................................... 2

Collegamenti alla guida dell'utente .................................................................................................... 2

Dove ottenere ulteriori informazioni .................................................................................................. 2

Configurazione della stampante ........................................................................................................................... 3

Stampante HP LaserJet 1020 ............................................................................................................. 3

Posizione dei componenti ..................................................................................................................................... 4

Pannello di controllo della stampante .................................................................................................................. 5

Percorsi dei supporti .............................................................................................................................................. 6

Vassoio di alimentazione prioritaria ................................................................................................... 6

Vassoio di alimentazione principale ................................................................................................... 6

Scomparto di uscita ............................................................................................................................. 7

Collegamenti della stampante .............................................................................................................................. 8

Collegamento del cavo USB ................................................................................................................ 8

Software della stampante ..................................................................................................................................... 9

Sistemi operativi supportati ............................................................................................................... 9

Software di stampa per computer Windows ...................................................................................... 9

Installazione del software della stampante per altri sistemi operativi .......................... 9

Driver per la stampante ...................................................................................................................... 9

Proprietà della stampante (driver) ..................................................................................................... 9

Guida in linea delle proprietà della stampante ................................................................................ 10

Priorità delle impostazioni di stampa ............................................................................................... 10

Pagina di informazioni della stampante ........................................................................ 10

Pagina di informazioni sulla stampante ............................................................................................................. 11

Pagina di prova della stampante ...................................................................................................... 11

Considerazioni sui supporti di stampa ................................................................................................................ 12

Dimensioni dei supporti di stampa ................................................................................................... 12

2 Operazioni di stampa ................................................................................................................................... 13

Alimentazione manuale ...................................................................................................................................... 14

ITWW iii

Annullamento di un processo di stampa ............................................................................................................. 15

Impostazioni relative alla qualità di stampa ...................................................................................................... 16

Ottimizzazione della qualità di stampa per i diversi tipi di supporti .................................................................. 17

Indicazioni per l'utilizzo dei supporti .................................................................................................................. 18

Carta .................................................................................................................................................. 18

Etichette ............................................................................................................................................ 19

Struttura di un foglio di etichette ................................................................................... 19

Lucidi .................................................................................................................................................. 19

Buste .................................................................................................................................................. 19

Struttura delle buste ...................................................................................................... 19

Buste con giunzioni sui due lati ...................................................................................... 19

Buste con strisce adesive o alette ripiegabili ................................................................. 20

Conservazione delle buste ............................................................................................. 20

Cartoncino e supporti pesanti ........................................................................................................... 20

Struttura del cartoncino ................................................................................................. 20

Indicazioni per il cartoncino ............................................................................................ 21

Carta intestata e moduli prestampati .............................................................................................. 21

Scelta della carta e di altri supporti di stampa ................................................................................................... 22

Supporti HP ....................................................................................................................................... 22

Supporti di stampa da evitare ........................................................................................................... 22

Supporti che potrebbero danneggiare la stampante ....................................................................... 22

Caricamento dei supporti di stampa nei vassoi di alimentazione ...................................................................... 24

Vassoio di alimentazione prioritaria ................................................................................................. 24

Vassoio di alimentazione principale da 150 fogli ............................................................................. 24

Stampa di una busta ............................................................................................................................................ 25

Stampa di più buste ............................................................................................................................................. 27

Stampa su lucidi o etichette ................................................................................................................................ 29

Stampa su carta intestata e moduli prestampati ............................................................................................... 30

Stampa su supporti di formato personalizzato e cartoncino ............................................................................. 31

Stampa su entrambe le facciate dei fogli (stampa fronte/retro manuale) ........................................................ 32

Stampa di più pagine su un unico foglio (stampa di diverse pagine per foglio) ................................................ 34

Stampa di opuscoli .............................................................................................................................................. 35

Stampa di filigrane .............................................................................................................................................. 37

3 Manutenzione ............................................................................................................................................. 39

Pulizia della stampante ....................................................................................................................................... 40

Pulizia dell'area della cartuccia di stampa ....................................................................................... 40

Pulizia del percorso della carta nella stampante ............................................................................. 41

Sostituzione del rullo di prelievo ........................................................................................................................ 43

Pulizia del rullo di prelievo .................................................................................................................................. 46

Sostituzione del tampone di separazione della stampante ............................................................................... 47

iv ITWW

Ridistribuzione del toner ..................................................................................................................................... 49

Sostituzione della cartuccia di stampa ............................................................................................................... 51

4 Risoluzione dei problemi .............................................................................................................................. 53

Ricerca della soluzione ........................................................................................................................................ 54

Punto 1: la stampante è installata correttamente? ......................................................................... 54

Punto 2: la spia Pronta è accesa? ..................................................................................................... 54

Punto 3: è possibile stampare una pagina di prova della stampante? ............................................ 54

Punto 4: la qualità della stampa è accettabile? ............................................................................... 55

Punto 5: la stampante comunica con il computer? .......................................................................... 55

Punto 6: la pagina viene stampata come previsto? ......................................................................... 55

Rivolgersi all'assistenza HP .............................................................................................................. 55

Sequenze di accensione delle spie di stato ......................................................................................................... 56

Problemi di gestione della carta ......................................................................................................................... 58

Inceppamento del supporto .............................................................................................................. 58

La stampa è inclinata (immagine non allineata) .............................................................................. 58

Vengono alimentati contemporaneamente più fogli nella stampante ........................................... 58

Il supporto di stampa non viene prelevato dal vassoio di alimentazione dei supporti ................... 59

La stampante provoca l'arricciamento della carta ........................................................................... 59

I processi di stampa vengono eseguiti molto lentamente ............................................................... 59

La pagina stampata è diversa da quella visualizzata sullo schermo ................................................................. 60

Testo distorto, errato o incompleto ................................................................................................. 60

Testo o grafica mancanti, o pagine vuote ........................................................................................ 60

Il formato delle pagine è diverso rispetto a quello di un'altra stampante ...................................... 61

Qualità grafica ................................................................................................................................... 61

Problemi del software della stampante ............................................................................................................. 62

Miglioramento della qualità di stampa ............................................................................................................... 64

Stampa chiara o sbiadita ................................................................................................................... 64

Macchie di toner ................................................................................................................................ 64

Parti non stampate ........................................................................................................................... 64

Linee verticali .................................................................................................................................... 65

Sfondo grigio ..................................................................................................................................... 65

Sbavature di toner ............................................................................................................................. 65

Fuoriuscita di toner ........................................................................................................................... 66

Difetti verticali ripetuti ...................................................................................................................... 66

Caratteri deformati ........................................................................................................................... 66

Inclinazione della pagina .................................................................................................................. 67

Arricciamento o ondulazione ............................................................................................................ 67

Stropicciature o pieghe ..................................................................................................................... 67

Contorni sporchi di toner .................................................................................................................. 68

Gocce d'acqua sul bordo inferiore ..................................................................................................... 68

ITWW v

Eliminazione di inceppamenti ............................................................................................................................. 69

Posizioni tipiche degli inceppamenti dei supporti ............................................................................ 69

Eliminazione di una pagina inceppata .............................................................................................. 69

Appendice A Caratteristiche della stampante ................................................................................................... 71

Specifiche ambientali .......................................................................................................................................... 72

Emissioni acustiche ............................................................................................................................................. 73

Caratteristiche elettriche .................................................................................................................................... 74

Caratteristiche fisiche .......................................................................................................................................... 75

Capienza della stampante e prestazioni ............................................................................................................. 76

Caratteristiche della memoria ............................................................................................................................. 77

Appendice B Assistenza e supporto .................................................................................................................. 79

Dichiarazione di garanzia limitata HP ................................................................................................................. 80

Regno Unito, Irlanda e Malta ............................................................................................................. 81

Austria, Belgio, Germania e Lussemburgo ....................................................................................... 81

Belgio, Francia e Lussemburgo ......................................................................................................... 82

Italia ................................................................................................................................................... 83

Spagna ............................................................................................................................................... 83

Danimarca ......................................................................................................................................... 84

Norvegia ............................................................................................................................................ 84

Svezia ................................................................................................................................................ 84

Portogallo .......................................................................................................................................... 85

Grecia e Cipro ..................................................................................................................................... 85

Ungheria ............................................................................................................................................ 85

Repubblica Ceca ................................................................................................................................ 86

Slovacchia .......................................................................................................................................... 86

Polonia ............................................................................................................................................... 86

Bulgaria ............................................................................................................................................. 87

Romania ............................................................................................................................................. 87

Belgio e Paesi Bassi ........................................................................................................................... 87

Finlandia ............................................................................................................................................ 88

Slovenia ............................................................................................................................................. 88

Croazia ............................................................................................................................................... 88

Lettonia ............................................................................................................................................. 88

Lituania .............................................................................................................................................. 89

Estonia ............................................................................................................................................... 89

Russia ................................................................................................................................................ 89

Garanzia di protezione HP: dichiarazione di garanzia limitata per le cartucce del toner LaserJet ................... 90

Istruzioni HP per i materiali di consumo non originali HP .................................................................................. 91

Sito Web HP contro la contraffazione ................................................................................................................. 92

vi ITWW

Dati memorizzati nella cartuccia del toner ......................................................................................................... 93

Contratto di licenza per l'utente finale ............................................................................................................... 94

Assistenza in garanzia CSR (Customer Self Repair) ............................................................................................ 98

Assistenza clienti ................................................................................................................................................. 99

Appendice C Programma di sostenibilità ambientale dei prodotti ..................................................................... 101

Protezione dell'ambiente .................................................................................................................................. 102

Emissione di ozono ............................................................................................................................................ 102

Consumo energetico .......................................................................................................................................... 102

Consumo di toner .............................................................................................................................................. 102

Uso della carta ................................................................................................................................................... 103

Materiali in plastica ........................................................................................................................................... 103

Materiali di consumo per stampanti HP LaserJet ............................................................................................. 103

Carta ................................................................................................................................................................... 103

Limitazioni relative ai materiali ........................................................................................................................ 103

Smaltimento delle apparecchiature da parte degli utenti (UE e India) ............................................................ 104

Riciclo dell'hardware elettronico ...................................................................................................................... 104

Informazioni sul riciclaggio dell'hardware in Brasile ........................................................................................ 105

Sostanze chimiche ............................................................................................................................................. 105

Dati di alimentazione del prodotto secondo la normativa 1275/2008 dell'Unione Europea ......................... 105

Restrizioni relative alla dichiarazione di sostanze nocive (India) .................................................................... 105

Restrizioni relative alla dichiarazione di sostanze nocive (Turchia) ................................................................ 105

Restrizioni relative alla dichiarazione di sostanze nocive (Ucraina) ................................................................ 105

Tabella sostanze (Cina) ..................................................................................................................................... 106

Informazioni utente per etichetta ecologica SEPA (Cina) ................................................................................. 106

La direttiva sull'implementazione dell'etichetta energetica per la Cina per stampante, fax e copiatrice ...... 107

Material Safety Data Sheet (MSDS, Scheda tecnica di sicurezza) .................................................................... 107

EPEAT ................................................................................................................................................................. 107

Ulteriori informazioni ........................................................................................................................................ 107

Appendice D Dichiarazioni di conformità alle norme ........................................................................................ 109

Dichiarazioni di conformità alle norme ............................................................................................................. 110

Norme FCC ....................................................................................................................................... 110

Canada - Dichiarazione di conformità Industry Canada ICES-003 ................................................. 110

Dichiarazione EMC (Corea) .............................................................................................................. 110

Istruzioni relative al cavo di alimentazione .................................................................................... 110

Sicurezza dei prodotti laser ............................................................................................................ 110

Dichiarazione sulla sicurezza dei prodotti laser per la Finlandia .................................................. 111

Dichiarazione GS (Germania) .......................................................................................................... 112

Conformità eurasiatica (Bielorussia, Kazakstan, Russia) .............................................................. 112

ITWW vii

Appendice E Parti e accessori HP .................................................................................................................... 113

Ordinazione di materiali d'uso .......................................................................................................................... 114

Utilizzo delle cartucce di stampa HP ................................................................................................................. 115

Raccomandazioni HP sull'utilizzo di cartucce di stampa non HP ................................................... 115

Sito Web HP contro la contraffazione ............................................................................................ 115

Conservazione delle cartucce di stampa ........................................................................................ 115

Durata prevista della cartuccia di stampa ...................................................................................... 115

Risparmio di toner ........................................................................................................................... 116

Indice analitico ............................................................................................................................................. 117

viii ITWW

1 Nozioni fondamentali sulla stampante

Questo capitolo contiene informazioni sui seguenti argomenti:

●

Accesso veloce a ulteriori informazioni

●

Configurazione della stampante

●

Posizione dei componenti

●

Pannello di controllo della stampante

●

Percorsi dei supporti

●

Collegamenti della stampante

●

Software della stampante

●

Pagina di informazioni sulla stampante

●

Considerazioni sui supporti di stampa

ITWW 1

Accesso veloce a ulteriori informazioni

Nelle seguenti sezioni vengono fornite risorse per ottenere ulteriori informazioni sulla stampante HP LaserJet 1020.

Collegamenti Web per driver, software e assistenza

Se si desidera contattare HP per ricevere assistenza, utilizzare uno dei seguenti collegamenti.

Stampante HP LaserJet 1020

●

Negli Stati Uniti, vedere

●

In altri paesi/regioni, vedere

http://www.hp.com/support/lj1020/.

http://www.hp.com/.

Collegamenti alla guida dell'utente

●

Posizione dei componenti a pagina 4 (individuazione dei componenti della stampante)

●

Sostituzione della cartuccia di stampa a pagina 51

●

Risoluzione dei problemi a pagina 53

●

Ordinazione di materiali d'uso a pagina 114

Dove ottenere ulteriori informazioni

●

Guida dell'utente su CD: per informazioni dettagliate sull'utilizzo e la soluzione dei problemi della stampante. Disponibile sul CD-ROM fornito con la stampante.

●

Guida in linea: per informazioni sulle opzioni della stampante disponibili all'interno dei driver. Per visualizzare un file della guida, accedere alla Guida in linea tramite il driver per la stampante.

●

Guida dell'utente in formato HTML (in linea): per informazioni dettagliate sull'utilizzo e la soluzione dei problemi della stampante. Disponibile sul sito pagina e fare clic su Manuals.

http://www.hp.com/support/lj1020/. Accedere alla

2 Capitolo 1 Nozioni fondamentali sulla stampante ITWW

Configurazione della stampante

Di seguito viene riportata la configurazione standard per la stampante HP LaserJet 1020.

Stampante HP LaserJet 1020

●

14 pagine al minuto (ppm) per supporti in formato A4 e 15 ppm per supporti in formato Letter

●

Prima pagina stampata in meno di 10 secondi

●

FastRes 1200: qualità di stampa effettiva di 1200 dpi (600 x 600 x 2 dpi con tecnologia Resolution Enhancement [Ret])

●

Vassoio di alimentazione principale da 150 fogli

●

Vassoio di alimentazione prioritaria

●

Capacità dello scomparto di uscita di 100 fogli

●

Modalità EconoMode (consente di risparmiare toner)

●

Possibilità di stampare filigrane, opuscoli, pagine multiple su foglio singolo e la prima pagina su tipi di supporti diversi da quelli utilizzati per il resto del documento

●

2 MB di RAM

●

Cartuccia di stampa per 2.000 pagine

●

USB 2.0 ad alta velocità

●

Interruttore di accensione

ITWW Configurazione della stampante 3

Posizione dei componenti

I componenti della stampante HP LaserJet 1020 sono illustrati di seguito.

1 Spia Attenzione

2 Spia Pronta

3 Sportello della cartuccia di stampa

4 Vano supporti in uscita

5 Vassoio di alimentazione prioritaria

6 Vassoio di alimentazione principale da 150 fogli

7 Scomparto di uscita

1 Interruttore di accensione

2 Presa elettrica

3 porta USB

4 Capitolo 1 Nozioni fondamentali sulla stampante ITWW

Pannello di controllo della stampante

Il pannello di controllo della stampante comprende due spie. Le diverse sequenze di accensione delle spie indicano lo stato della stampante.

1 Spia Attenzione: indica che i vassoi di alimentazione dei supporti della stampante sono vuoti, che lo sportello della cartuccia di

stampa è aperto, che la cartuccia di stampa è assente o altri errori. Per ulteriori informazioni, vedere

sulla stampante a pagina 11.

2 Spia Pronta: indica che la stampante è pronta per stampare.

Pagina di informazioni

NOTA: Per una descrizione del significato delle sequenze di accensione delle spie, vedere Sequenze di

accensione delle spie di stato a pagina 56.

ITWW Pannello di controllo della stampante 5

Percorsi dei supporti

Le seguenti sezioni descrivono i vassoi di alimentazione e lo scomparto di uscita.

Vassoio di alimentazione prioritaria

Il vassoio di alimentazione prioritaria viene utilizzato nell'alimentazione di una pagina di carta, una busta, una cartolina, un'etichetta o un lucido. Con questo vassoio, è inoltre possibile stampare la prima pagina su un tipo di supporto diverso da quello utilizzato per le pagine successive.

Le guide consentono di alimentare correttamente i supporti nella stampante in modo da evitare stampe oblique (corpo del testo non allineato rispetto alla pagina). Durante il caricamento dei supporti di stampa, regolare queste guide in base alla larghezza del supporto utilizzato.

Per ulteriori informazioni sui tipi di supporti, vedere Scelta della carta e di altri supporti di stampa

a pagina 22.

Vassoio di alimentazione principale

Il vassoio di alimentazione principale, accessibile dalla parte anteriore della stampante, può contenere fino a 150 fogli di carta da 9 kg (20 libbre) o altri supporti. Per informazioni sulle specifiche dei supporti, vedere

Capienza della stampante e prestazioni a pagina 76.

Le guide consentono di alimentare correttamente i supporti nella stampante in modo da evitare stampe oblique (corpo del testo non allineato rispetto alla pagina). Il vassoio di alimentazione principale è fornito sia delle guide laterali che di quelle anteriori. Durante il caricamento dei supporti di stampa, regolare queste guide in base alla lunghezza e alla larghezza del supporto utilizzato.

6 Capitolo 1 Nozioni fondamentali sulla stampante ITWW

Scomparto di uscita

Lo scomparto di uscita si trova nella parte superiore della stampante. I supporti di stampa vengono raccolti in questo scomparto nella sequenza corretta. Il vano supporti in uscita fornisce un sistema di impilamento avanzato per processi di stampa ingenti.

ITWW Percorsi dei supporti 7

Collegamenti della stampante

La stampante HP LaserJet 1020 supporta le connessioni USB 2.0 ad alta velocità.

Collegamento del cavo USB

1. Collegare il cavo USB alla stampante.

2. Collegare l'altra estremità del cavo USB al computer quando richiesto durante l'installazione del

software.

8 Capitolo 1 Nozioni fondamentali sulla stampante ITWW

Software della stampante

Nelle seguenti sezioni vengono descritti i sistemi operativi supportati e i software forniti con la stampante HP LaserJet 1020.

NOTA: Non tutti i software sono disponibili in tutte le lingue.

Sistemi operativi supportati

Il software della stampante è fornito con software per i seguenti sistemi operativi:

●

Windows Vista (32 e 64 bit)

●

Windows XP (32 e 64 bit)

●

Windows 7 (32 e 64 bit)

●

Windows Server 2003 (32 bit e 64 bit)

Per ulteriori informazioni relative all'aggiornamento da Windows 2000 Server a Windows Server 2003, all'utilizzo di Windows Server 2003 Point and Print o di Windows Server 2003 Terminal Services and Printing, visitare il sito Web

Software di stampa per computer Windows

Le sezioni seguenti contengono istruzioni per l'installazione del software di stampa sui vari sistemi operativi Windows e del software disponibile a tutti gli utenti della stampante.

http://www.microsoft.com/.

Installazione del software della stampante per altri sistemi operativi

Inserire il CD del software fornito con la stampante nell'unità CD-ROM del computer. Seguire le istruzioni per l'installazione visualizzate sullo schermo.

NOTA: Se la finestra di benvenuto non si apre, fare clic sul pulsante Start di Windows, quindi su Esegui,

digitare Z:\setup (dove Z indica l'unità CD-ROM) e fare clic su OK.

Driver per la stampante

Un driver per la stampante è un componente software che consente accesso alle funzioni della stampante e fornisce un mezzo di comunicazione tra stampante e computer.

Proprietà della stampante (driver)

Le proprietà della stampante consentono di controllare il dispositivo. È possibile modificare le impostazioni predefinite, ad esempio il tipo e il formato dei supporti, la stampa di più pagine su un unico foglio (stampa N su 1), la risoluzione e le filigrane. È possibile accedere alle proprietà della stampante nei seguenti modi:

●

Tramite l'applicazione software che si desidera utilizzare per la stampa. Questa opzione modifica solo le impostazioni per l'applicazione software corrente.

●

Tramite il sistema operativo Windows. Questa opzione modifica le impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa futuri.

ITWW Software della stampante 9

NOTA: Poiché molte applicazioni software adottano un diverso metodo di accesso alle proprietà della

stampante, la seguente sezione descrive i metodi comunemente adottati in Windows Vista, Windows 7 e Windows XP.

Per modificare solo le impostazioni dell'applicazione software corrente

NOTA: Anche se la procedura può variare tra le applicazioni software, questo è il metodo più comune.

1. Dal menu File dell'applicazione software, fare clic su Stampa.

2. Nella finestra di dialogo Stampa, fare clic su Proprietà.

3. Modificare le impostazioni, quindi fare clic su OK.

Per modificare le impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa futuri in Windows

1. Windows Vista e Windows 7: fare clic su Start, su Pannello di controllo, quindi su Stampante nella

categoria Hardware e suoni.

Windows XP e Windows Server 2003 (utilizzo della visualizzazione predefinita del menu Start): fare clic su Start, quindi su Stampanti e fax.

Windows XP e Windows Server 2003 (se si utilizza la visualizzazione classica del menu Start):: fare clic su Start, su Impostazioni, quindi su Stampanti.

2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona del driver, quindi selezionare Preferenze di stampa.

Guida in linea delle proprietà della stampante

La guida online sulle proprietà della stampante (driver) contiene informazioni specifiche sulle funzioni presenti nelle proprietà della stampante. Questa guida online fornisce informazioni sulla procedura di modifica delle impostazioni predefinite della stampante. Per alcuni driver, la guida online fornisce istruzioni sull'utilizzo della guida sensibile al contesto. La guida sensibile al contesto descrive le opzioni relative alla funzione del driver che si sta utilizzando.

Per accedere alla guida online sulle proprietà della stampante

1. Dall'applicazione software, fare clic su File, quindi su Stampa.

2. Fare clic su Proprietà, quindi su Aiuto.

Priorità delle impostazioni di stampa

Sono disponibili due modi per modificare le impostazioni di stampa della stampante: dall'applicazione software o dal driver per la stampante. Le modifiche operate nell'applicazione software hanno la precedenza alle impostazioni modificate nel driver per la stampante. All'interno di un'applicazione, le modifiche fatte nella finestra di dialogo Imposta pagina hanno precedenza sulle modifiche operate nella finestra di dialogo Stampa.

Pagina di informazioni della stampante

Se è possibile modificare un'impostazione in diversi modi, utilizzare quella che ha la massima precedenza.

10 Capitolo 1 Nozioni fondamentali sulla stampante ITWW

Pagina di informazioni sulla stampante

La pagina di prova della stampante include informazioni contenute nella memoria della stampante. Durante l'installazione è possibile scegliere di stampare una pagina di prova della stampante. Se la pagina viene stampata, la stampante è stata installata correttamente.

Pagina di prova della stampante

La pagina di prova della stampante contiene informazioni sulle impostazioni del driver per la stampante e della porta. Questa pagina contiene anche informazioni relative al nome e al modello della stampante, al nome del computer e così via. È possibile stampare la pagina di prova della stampante dal driver per la stampante.

ITWW Pagina di informazioni sulla stampante 11

Considerazioni sui supporti di stampa

Le stampanti HP LaserJet hanno una qualità di stampa eccellente. È possibile stampare su diversi supporti, quali carta pretagliata (compresa la carta riciclata), buste, etichette, lucidi, carta pergamena e carta in formato personalizzato. Proprietà quali peso, grana e contenuto di umidità sono fattori importanti che incidono sulle prestazioni della stampante e sulla qualità di stampa.

È possibile utilizzare diversi tipi di carta e supporti di stampa, in conformità con le linee guida esposte in questa guida dell'utente. Se si utilizzano supporti che non corrispondono a questi criteri, possono insorgere problemi di:

●

qualità di stampa scadente

●

maggior numero di inceppamenti

●

usura prematura della stampante e necessità di riparazioni

Per risultati ottimali, utilizzare solo carta e supporti di stampa HP. HP Company sconsiglia l'uso di altre marche. HP non offre alcuna garanzia sul corretto funzionamento o sulla qualità dei prodotti non originali.

È possibile che alcuni supporti, pure corrispondenti a tutti i criteri esposti in questa guida, non producano risultati soddisfacenti. Ciò potrebbe derivare da un trattamento improprio della carta, da livelli di umidità e temperatura non accettabili o da altre variabili che HP non può controllare.

Prima di acquistare supporti di stampa in grandi quantità, accertarsi che rispettino i requisiti specificati in questa guida e nella HP LaserJet printer family media guide (guida ai supporti per stampanti HP LaserJet). Le indicazioni possono essere scaricate dal sito informazioni su come ordinarle, vedere supporto prima di acquistarne grandi quantità.

http://www.hp.com/support/ljpaperguide/ o, per ulteriori

Ordinazione di materiali d'uso a pagina 114. Provare sempre il

ATTENZIONE: L'utilizzo di un tipo di supporto non conforme alle indicazioni di HP può danneggiare la

stampante e richiederne la riparazione. In questo caso, la riparazione non è coperta dalla garanzia o dal contratto di assistenza HP.

Dimensioni dei supporti di stampa

Per informazioni sui formati supportati, vedere Capienza della stampante e prestazioni a pagina 76.

12 Capitolo 1 Nozioni fondamentali sulla stampante ITWW

2 Operazioni di stampa

Questo capitolo contiene informazioni sui seguenti argomenti:

●

Alimentazione manuale

●

Annullamento di un processo di stampa

●

Impostazioni relative alla qualità di stampa

●

Ottimizzazione della qualità di stampa per i diversi tipi di supporti

●

Indicazioni per l'utilizzo dei supporti

●

Scelta della carta e di altri supporti di stampa

●

Caricamento dei supporti di stampa nei vassoi di alimentazione

●

Stampa di una busta

●

Stampa di più buste

●

Stampa su lucidi o etichette

●

Stampa su carta intestata e moduli prestampati

●

Stampa su supporti di formato personalizzato e cartoncino

●

Stampa su entrambe le facciate dei fogli (stampa fronte/retro manuale)

●

Stampa di più pagine su un unico foglio (stampa di diverse pagine per foglio)

●

Stampa di opuscoli

●

Stampa di filigrane

ITWW 13

Alimentazione manuale

È possibile utilizzare l'alimentazione manuale per stampare su supporti di diverso tipo: ad esempio una busta, poi una lettera, poi una busta e così via. Posizionare una busta nel vassoio di alimentazione prioritaria e caricare la carta intestata nel vassoio di alimentazione principale.

Per stampare utilizzando l'alimentazione manuale

1. Accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in Windows 2000 e XP). Per le

istruzioni, vedere

2. Dalla scheda Carta/Qualità, selezionare Alimentazione manuale dall'elenco a discesa Vassoio di

alimentazione.

3. Posizionare i supporti nel vassoio di alimentazione prioritaria, quindi fare clic su Continue (Continua).

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

14 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

Annullamento di un processo di stampa

I processi di stampa possono essere annullati da un'applicazione software o da una coda di stampa.

Per arrestare immediatamente la stampa, rimuovere la carta residua dalla stampante. A questo punto, procedere in uno dei modi seguenti.

●

Applicazione software: generalmente viene visualizzata una finestra di dialogo che consente di annullare il processo di stampa.

●

Coda di stampa di Windows: se il processo di stampa è in attesa in una coda (memoria del computer) o in uno spooler di stampa, eliminarlo da qui. Fare clic su Start, Impostazioni e Stampanti o Stampanti e fax. Fare doppio clic sull'icona HP LaserJet 1020 per aprire la finestra di dialogo, selezionare il processo di stampa e fare clic su Elimina o Annulla.

Se le spie di stato del pannello di controllo continuano a lampeggiare dopo l'annullamento di un processo di stampa, significa che il computer sta ancora inviando il processo alla stampante. Eliminare il processo dalla coda di stampa oppure attendere che il computer abbia terminato l’invio dei dati. La stampante torna allo stato Pronta.

ITWW Annullamento di un processo di stampa 15

Impostazioni relative alla qualità di stampa

Le impostazioni relative alla qualità di stampa consentono di stabilire fattori come il livello di luminosità della stampa e lo stile con cui stampare la grafica. Consentono inoltre di ottimizzare la qualità della stampa in base al tipo specifico di supporto di stampa utilizzato. Per ulteriori informazioni, vedere

della qualità di stampa per i diversi tipi di supporti a pagina 17.

Le impostazioni possono essere modificate nelle proprietà della stampante, in base al tipo di processo di stampa da eseguire. Le impostazioni consentite sono:

●

FastRes 1200: questa impostazione consente di ottenere una qualità di stampa effettiva di 1200 dpi (600 x 600 x 2 dpi con tecnologia HP Resolution Enhancement [REt]).

●

600 dpi: questa impostazione consente di ottenere una risoluzione a 600 x 600 dpi con tecnologia Resolution Enhancement (REt) per una migliore stampa di testi.

●

Modalità EconoMode (risparmio di toner): il testo viene stampato utilizzando meno toner. Questa impostazione è utile per la stampa di bozze. Questa opzione può essere attivata indipendentemente da altre impostazioni di qualità di stampa.

1. Accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in Windows 2000 e XP). Per le

istruzioni, vedere

2. Dalla scheda Finitura, selezionare l'impostazione della qualità di stampa da utilizzare.

NOTA: Non tutte le funzionalità della stampante sono disponibili in tutti i driver o sistemi operativi. Vedere

la guida in linea sulle proprietà della stampante (driver) per informazioni sulla disponibilità di funzioni per il driver selezionato.

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

Ottimizzazione

NOTA: Per modificare le impostazioni della qualità di stampa per tutti i processi di stampa futuri, accedere

alle proprietà tramite il menu Start nella barra delle applicazioni di Windows. Per modificare le impostazioni della qualità di stampa soltanto per l'applicazione software corrente, accedere alle proprietà dal menu Imposta stampante nell'applicazione che si sta utilizzando per la stampa. Per ulteriori informazioni, vedere

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

16 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

Ottimizzazione della qualità di stampa per i diversi tipi di supporti

Le impostazioni relative ai tipi di supporti controllano la temperatura del fusore della stampante. Per ottimizzare la qualità di stampa, è possibile modificare tali impostazioni in base ai supporti di stampa in uso.

La stampante HP LaserJet 1020 fornisce una serie di modalità di stampa che consentono di adattare la stampante ai diversi tipi di supporto. Le seguenti tabelle forniscono una panoramica delle modalità di stampa del driver.

NOTA: Quando si utilizzano le modalità CARTONCINO, BUSTA, ETICHETTA e RUVIDA, la stampante fa una

pausa tra una stampa e l'altra e il numero di pagine stampante al minuto diminuisce.

Tabella 2-1 Modalità di stampa del driver predefiniti

Modalità Supporto

NORMALE

LEGGERA

PESANTE

CARTONCINO Cartoncino o supporti spessi

LUCIDO OHT (monochrome overhead transparencies) 1,0 4 mil

BUSTA Buste standard

da 75 a 104 g/m

< 75 g/m

da 90 a 105 g/m

ETICHETTA Etichette HP LaserJet standard

FINE Carta fine

RUVIDA Carta ruvida

COLORE Supporti normali

CARTA INTESTATA Supporti normali

MODULI PRESTAMPATI Supporti normali

CARTA PERFORATA Supporti normali

CARTA RICICLATA Supporti normali

CARTA PERGAMENA Supporti normali

ITWW Ottimizzazione della qualità di stampa per i diversi tipi di supporti 17

Indicazioni per l'utilizzo dei supporti

Le seguenti sezioni contengono le indicazioni e le istruzioni per la stampa su lucidi, buste e altri supporti speciali. Le indicazioni e le specifiche consentono di selezionare il supporto ottimale per la qualità di stampa e di evitare supporti che potrebbero causare inceppamenti o danni alla stampante.

Carta

Per i risultati migliori, utilizzare carta convenzionale da 75 g/m2. Verificare che la carta sia di buona qualità e che non presenti tagli, incisioni, lacerazioni, macchie, particelle estranee, polvere, stropicciature, fori, bordi ondulati o piegati.

In caso di dubbi sul tipo di carta utilizzata (ad esempio, se si tratta di carta fine o riciclata), controllare l’etichetta sulla confezione della risma.

Alcuni tipi di carta possono provocare problemi nella qualità della stampa, inceppamenti o danni alla stampante.

Tabella 2-2 Utilizzo della carta

Sintomo Problema con la carta Soluzione

Qualità di stampa scadente o scarsa adesione del toner

Problemi nell'alimentazione

Parti non stampate, inceppamenti, arricciamenti

Maggiore ombreggiatura grigia dello sfondo

Arricciature eccessive

Problemi nell'alimentazione

Inceppamenti o danni alla stampante Tratteggi per il taglio o perforazioni Non utilizzare carta con tratteggi per il

Problemi nell'alimentazione Bordi sfilacciati Utilizzare carta di buona qualità.

Eccessivamente umida, ruvida, liscia o in rilievo

Risma di carta difettosa

Conservazione inadeguata Conservare la carta mantenendola in

Troppo pesante Utilizzare una carta più leggera.

Umidità eccessiva, senso della fibra errato o grana troppo fine

Provare a utilizzare un altro tipo di carta con una levigatezza di 100-250 Sheffield e una percentuale di umidità del 4-6%.

Controllare la stampante e assicurarsi che sia stato selezionato il tipo di supporto appropriato.

posizione orizzontale e avvolta in un involucro a prova di umidità.

Utilizzare carta a grana grande.

Controllare la stampante e assicurarsi che sia stato selezionato il tipo di supporto appropriato.

taglio o perforata.

NOTA: La stampante utilizza il calore e la pressione per fondere il toner sulla carta. Accertarsi che la carta

colorata o i moduli prestampati utilizzino inchiostri compatibili con la temperatura della stampante. La temperatura massima della stampante è di 200°C for 0,1 secondi.

Non utilizzare carta intestata stampata con inchiostri a basse temperature, quali quelli impiegati in alcuni processi di stampa termografica.

Non utilizzare carta intestata in rilievo.

Non utilizzare lucidi progettati per stampanti a getto d'inchiostro o per altre stampanti a bassa temperatura. Utilizzare solo lucidi che siano specifici per l'utilizzo con stampanti HP LaserJet.

18 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

Etichette

HP consiglia di stampare le etichette utilizzando il vassoio di alimentazione prioritaria.

ATTENZIONE: Non utilizzare lo stesso foglio di etichette più di una volta. L'adesivo si deteriora e può

danneggiare la stampante.

Struttura di un foglio di etichette

Nella scelta delle etichette, valutare la qualità dei seguenti componenti:

●

Adesivo: il materiale adesivo deve rimanere stabile a 200°C, temperatura massima della stampante.

●

Disposizione: utilizzare solo etichette che non presentano parti esposte. In caso contrario, le etichette potrebbero staccarsi durante la stampa causando gravi inceppamenti.

●

Arricciamento: prima di procedere alla stampa, accertarsi che le etichette siano ben piatte e senza arricciature superiori a 13 mm in ogni direzione.

●

Condizioni: non utilizzare etichette stropicciate, con bolle d'aria o altri sintomi di distacco dal foglio.

Lucidi

I lucidi devono essere in grado di resistere alla temperatura massima raggiunta dalla stampante, ossia 200°C.

Buste

HP consiglia di stampare le buste utilizzando il vassoio di alimentazione prioritaria.

Struttura delle buste

La struttura delle buste è un fattore molto importante. Le pieghe dei risvolti possono variare notevolmente, non solo tra le buste di produttori diversi, ma anche tra le buste contenute nella stessa confezione dello stesso produttore. Una buona qualità di stampa sulle buste dipende dalla qualità del supporto utilizzato. Nella scelta delle buste, valutare i fattori elencati di seguito:

●

Grammatura: la grammatura delle buste non deve superare i 90 g/m

●

Struttura: prima di procedere alla stampa, accertarsi che le buste siano ben piatte, senza arricciature superiori a 6 mm e senza bolle d'aria. Le buste che incamerano aria possono causare problemi. Non utilizzare buste che contengono graffette, fibbie, legacci, finestre trasparenti, fori, perforazioni, ritagli, materiali sintetici, affrancatura o carta in rilievo. Non utilizzare buste con adesivi che non richiedono umidificazione, ma per cui basta la pressione per la chiusura.

●

Condizioni: accertarsi che le buste non siano stropicciate, intaccate o danneggiate in altro modo. Assicurarsi che le buste non abbiano adesivo esposto.

●

Formati: i formati delle buste vanno da 90 x 160 mm a 178 x 254 mm.

Buste con giunzioni sui due lati

, per evitare inceppamenti.

Queste buste presentano giunzioni verticali, anziché diagonali, lungo entrambe le estremità Questo tipo di busta tende a stropicciarsi con maggiore facilità. Accertarsi che le giunzioni ricoprano l’intero lato della busta, fino all’angolo, come illustrato di seguito.

ITWW Indicazioni per l'utilizzo dei supporti 19

1 struttura accettabile delle buste

2 struttura non accettabile delle buste

Buste con strisce adesive o alette ripiegabili

Le buste con strisce adesive a strappo o con più alette ripiegabili devono essere fornite di un tipo di adesivo compatibile con il calore e la pressione generati dalla stampante. La temperatura massima della stampante è di 200°C. Le strisce adesive e le alette ripiegabili possono provocare stropicciature, arricciature o inceppamenti.

Conservazione delle buste

Un'adeguata conservazione delle buste contribuisce a ottenere una buona qualità di stampa. Riporre le buste in piano. Se si formano bolle d'aria al loro interno, le buste si possono stropicciare durante la stampa.

Cartoncino e supporti pesanti

Utilizzando i vassoi di alimentazione della carta è possibile stampare su molti tipi di cartoncino, comprese le schede e le cartoline. I risultati di stampa variano a seconda del tipo di cartoncino e di come viene alimentato nella stampante laser.

Per la migliore prestazione di stampa, non utilizzare carta più pesante di 157 g/m

. Una carta troppo pesante potrebbe causare problemi di alimentazione e di inserimento nel vassoio di alimentazione, inceppamenti, difficoltà di fusione del toner, qualità di stampa scadente o eccessiva usura meccanica.

NOTA: La stampa su carta più pesante potrebbe non essere possibile se non si riempie totalmente il

vassoio di alimentazione e se la carta ha una levigatezza di 100-180 Sheffield.

Struttura del cartoncino

●

Levigatezza: il cartoncino da 135-157 g/m cartoncino da 60-135 g/m

●

Struttura: il cartoncino deve essere piatto e privo di arricciamenti superiori a 5 mm.

●

Condizioni: accertarsi che il cartoncino non sia stropicciato, intaccato o danneggiato in altro modo.

●

Formati: utilizzare solo cartoncino nel seguente intervallo di formati.

deve avere una levigatezza pari a 100-250 Sheffield.

20 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

deve avere una levigatezza pari a 100-180 Sheffield; il

◦

Minimo: 76 x 127 mm

◦

Massimo: 216 x 356 mm

Indicazioni per il cartoncino

Impostare i margini ad almeno 2 mm dai bordi.

Carta intestata e moduli prestampati

La carta intestata è carta di qualità superiore spesso filigranata, a volte in fibra di cotone e che è disponibile in vari colori e finiture, con buste uguali. I moduli prestampati possono essere in vari tipi di carta, da quella riciclata a quella di qualità superiore.

Molti produttori progettano questi tipi di carta ottimizzandone le proprietà per la stampa laser e pubblicizzandoli come compatibili o garantiti per le stampanti laser.

NOTA: Alcune variazioni da pagina a pagina sono normali quando si stampa con stampanti laser. Queste

variazioni non sono visibili su carta normale. Tuttavia, sono visibili su moduli prestampati perché le linee e le caselle sono già posizionate sulle pagine.

Per evitare problemi di utilizzo con i moduli prestampati, la carta in rilievo e la carta intestata, osservare le seguenti indicazioni:

●

Evitare di utilizzare inchiostri a basse temperature, quale quelli impiegati in alcuni processi di stampa termografica.

●

Utilizzare moduli prestampati e carta intestata stampati mediante stampa offset o incisione.

●

Utilizzare moduli creati con inchiostri resistenti al calore che non si squagliano, vaporizzano o rilasciano emissioni alla temperatura di 200°C per 0,1 secondi. In genere gli inchiostri ossidati o a base d'olio rispettano questo requisito.

●

Attenzione a non modificare la percentuale di umidità dei moduli prestampati e a non utilizzare materiali che possono modificare le proprietà elettriche o di gestione della carta. Conservare i moduli in un involucro a prova di umidità per prevenire cambiamenti nella percentuale di umidità durante l'immagazzinamento.

●

Evitare di utilizzare moduli prestampati rifiniti o patinati.

●

Evitare di utilizzare carta intestata molto in rilievo.

●

Evitare carta che abbia una superficie molto testurizzata.

●

Evitare di utilizzare polveri offset o altri materiali che prevengono che i moduli si attacchino l'uno all'altro.

ITWW Indicazioni per l'utilizzo dei supporti 21

Scelta della carta e di altri supporti di stampa

Le stampanti HP LaserJet hanno una qualità di stampa eccellente. È possibile stampare su diversi tipi di supporti, ad esempio carta (compresa la carta con il 100% di fibre riciclate), buste, etichette, lucidi e supporti di formato personalizzato. I formati dei supporti utilizzabili sono:

●

Minimo: 76 x 127 mm

●

Massimo: 216 x 356 mm

Le caratteristiche di peso, grana e umidità sono fattori importanti che influiscono sulle prestazioni e sulla qualità di stampa. Per ottenere la migliore qualità di stampa, utilizzare solo supporti di alta qualità specifici per stampanti laser. Per una descrizione dettagliata dei requisiti della carta e dei supporti di stampa, vedere

Considerazioni sui supporti di stampa a pagina 12.

NOTA: Eseguire sempre una prova di stampa su un campione del supporto prima di acquistarne in grande

quantità. Il fornitore della carta sarà in grado di interpretare i requisiti specificati nel documento HP LaserJet printer family print media guide (guida ai supporti per stampanti HP LaserJet) (numero parte HP 5851-1468).

Per ulteriori informazioni, vedere

Supporti HP

HP consiglia di utilizzare i seguenti supporti HP:

●

Carta multiuso HP

Considerazioni sui supporti di stampa a pagina 12.

●

Carta per ufficio HP Office Paper

●

Carta multiuso per stampanti All-in-OneHP

●

Carta HPLaserJet

●

Carta HP Premium LaserJet

Supporti di stampa da evitare

La stampante HP LaserJet 1020 è in grado di gestire molti tipi di supporti. L'utilizzo dei supporti non conforme alle specifiche della stampante causerà una perdita di qualità della stampa e aumenterà le possibilità di inceppamenti della carta.

●

Non utilizzare carta troppo ruvida.

●

Non utilizzare carta con ritagli o perforazioni a meno che non si tratti di normale carta perforata (con tre fori).

●

Non utilizzare moduli con più parti.

●

Non utilizzare carta con filigrana se vengono stampati motivi a pieno colore.

Supporti che potrebbero danneggiare la stampante

In rare circostanze alcuni supporti potrebbero danneggiare la stampante. Per prevenire possibili danni, è necessario evitare l'utilizzo dei seguenti supporti:

22 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

●

Non utilizzare supporti con punti metallici.

●

Non utilizzare lucidi progettati per stampanti a getto d'inchiostro o per altre stampanti a bassa temperatura. Utilizzare solo lucidi che siano specifici per l'utilizzo con stampanti HP LaserJet.

●

Non utilizzare carta fotografica per stampanti a getto d'inchiostro.

●

Non utilizzare carta in rilievo o patinata che non sia progettata per le temperature dell'unità di fusione immagine della stampante. Selezionare i supporti in grado di tollerare temperature di 200°C per 0,1 secondi. HP produce una serie di supporti progettati per la stampante HP LaserJet 1020.

●

Non utilizzare carta intestata con inchiostri a bassa temperatura o termografica. Con i moduli prestampati e la carta intestata è necessario utilizzare inchiostri in grado di tollerare una temperatura di 200°C per 0,1 secondi.

●

Non utilizzare supporti che possono emettere gas nocivi, liquefarsi, piegarsi o scolorirsi quando esposti ad una temperatura di 200°C per 0,1 secondi.

Per ordinare materiale d'utilizzo per stampanti HP LaserJet, visitare il sito Web all'indirizzo

http://www.hp.com/go/ljsupplies/ per gli Stati Uniti o http://www.hp.com/ghp/buyonline.html/ per il resto

del mondo.

ITWW Scelta della carta e di altri supporti di stampa 23

Caricamento dei supporti di stampa nei vassoi di alimentazione

Nelle seguenti sezioni viene spiegato come caricare i supporti nei vari vassoi di alimentazione.

ATTENZIONE: Se si tenta di stampare su carta stropicciata, piegata o danneggiata, possono verificarsi

inceppamenti. Per ulteriori informazioni, vedere

Vassoio di alimentazione prioritaria

Il vassoio di alimentazione prioritaria può contenere un foglio di supporto fino a 163 g/m2 o una busta, un lucido o un cartoncino. I supporti devono essere caricati con il margine superiore in avanti e la facciata da stampare rivolta verso l'alto. Regolare sempre le guide laterali dei supporti prima di caricare i supporti, in modo da evitare inceppamenti e stampe inclinate.

Vassoio di alimentazione principale da 150 fogli

Il vassoio di alimentazione può contenere fino a 150 pagine di carta da 75 g/m2 o meno pagine di supporti più pesanti in pile da 25 mm o inferiori. I supporti devono essere caricati con il margine superiore in avanti e la facciata da stampare rivolta verso l'alto. Regolare sempre le guide laterali e anteriori dei supporti, in modo da evitare inceppamenti e stampe inclinate.

NOTA: Quando vengono aggiunti nuovi supporti, rimuovere sempre tutto il contenuto del vassoio di

alimentazione e allineare tutti i fogli della pila. In tal modo, si evita che più fogli vengano prelevati contemporaneamente dalla stampante e si riduce il rischio di inceppamenti del supporto.

Considerazioni sui supporti di stampa a pagina 12.

24 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

Stampa di una busta

Utilizzare soltanto buste adatte alle stampanti laser. Per ulteriori informazioni, vedere Considerazioni sui

supporti di stampa a pagina 12.

NOTA: Per stampare una busta, utilizzare il vassoio di alimentazione prioritaria. Per stampare più buste,

utilizzare il vassoio di alimentazione principale.

1. Prima di caricare la busta, allargare le guide dei supporti in modo che siano leggermente più larghe

delle buste.

NOTA: Se la busta ha l'aletta sul lato corto, inserire questo lato per primo nella stampante.

2. Posizionare la busta con il lato da stampare rivolto verso l’alto e il bordo superiore contro la guida sulla

sinistra.

3. Regolare le guide dei supporti alla larghezza della busta.

ITWW Stampa di una busta 25

4. Accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in Windows 2000 e XP). Per le

istruzioni, vedere

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

5. Dalla scheda Carta/Qualità, selezionare Busta come tipo di supporto.

NOTA: Non tutte le funzionalità della stampante sono disponibili in tutti i driver o sistemi operativi.

Vedere la guida in linea sulle proprietà della stampante (driver) per informazioni sulla disponibilità di funzioni per il driver selezionato.

6. Stampare la busta.

Per stampare mediante l'alimentazione manuale, vedere

Alimentazione manuale a pagina 14.

26 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

Stampa di più buste

Utilizzare soltanto buste adatte alle stampanti laser. Per ulteriori informazioni, vedere Considerazioni sui

supporti di stampa a pagina 12.

NOTA: Per stampare una busta, utilizzare il vassoio di alimentazione prioritaria. Per stampare più buste,

utilizzare il vassoio di alimentazione principale.

1. Prima di caricare le buste, allargare le guide dei supporti in modo che siano leggermente più larghe delle

buste.

2. Posizionare le buste con il lato da stampare rivolto verso l’alto e il bordo superiore contro la guida sulla

sinistra. Impilare fino a 15 buste.

NOTA: Se le buste hanno l'aletta sul lato corto, inserire questo lato per primo nella stampante.

3. Regolare le guide dei supporti alla larghezza delle buste.

4. Accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in Windows 2000 e XP). Per le

istruzioni, vedere

ITWW Stampa di più buste 27

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

NOTA: Non tutte le funzionalità della stampante sono disponibili in tutti i driver o sistemi operativi.

Vedere la guida in linea sulle proprietà della stampante (driver) per informazioni sulla disponibilità di funzioni per il driver selezionato.

5. Dalla scheda Carta/Qualità, selezionare Busta come tipo di supporto.

6. Stampare le buste.

28 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

Stampa su lucidi o etichette

Utilizzare soltanto lucidi ed etichette adatti alle stampanti laser, ad esempio i lucidi HP e le etichette HP LaserJet. Per ulteriori informazioni, vedere

ATTENZIONE: Assicurarsi di impostare il tipo di supporto corretto nelle impostazioni della stampante, come

riportato di seguito. La stampante regola la temperatura dell’unità di fusione secondo l’impostazione del tipo di supporto. Per la stampa su supporti particolari, quali lucidi o etichette, questa regolazione impedisce all’unità di fusione di danneggiare i supporti mentre passano nella stampante.

ATTENZIONE: Esaminare i supporti di stampa per accertarsi che non siano stropicciati o arricciati e che non

presentino bordi strappati o etichette mancanti.

1. Caricare una pagina singola nel vassoio di alimentazione prioritaria o più pagine nel vassoio di

alimentazione principale. Accertarsi che il bordo superiore sia in avanti e la facciata da stampare (facciata ruvida) sia rivolta verso l’alto.

2. Regolare le guide dei supporti.

3. Accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in Windows 2000 e XP). Per le

istruzioni, vedere

4. Dalla scheda Carta/Qualità, selezionare il tipo di supporto corretto.

5. Stampare il documento.

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

Considerazioni sui supporti di stampa a pagina 12.

ITWW Stampa su lucidi o etichette 29

Stampa su carta intestata e moduli prestampati

La stampante HP LaserJet 1020 può stampare su carta intestata o moduli prestampati che resistono a temperature di 200°C.

1. La carta deve essere caricata con il margine superiore in avanti e la facciata da stampare rivolta verso

l'alto. Regolare le guide dei supporti alla larghezza della carta.

2. Accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in Windows 2000 e XP). Per le

istruzioni, vedere

3. Dalla scheda Carta/Qualità, selezionare il tipo di supporto corretto.

4. Stampare il documento.

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

Per stampare mediante l'alimentazione manuale, vedere

NOTA: Per stampare un foglio di accompagnamento su carta intestata, seguito da un documento di

varie pagine, caricare la carta normale nel vassoio di alimentazione principale e la carta intestata, rivolta verso l'alto, nel vassoio di alimentazione prioritaria.

Alimentazione manuale a pagina 14.

30 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

Stampa su supporti di formato personalizzato e cartoncino

La stampante HP LaserJet 1020 può stampare su supporti di formato personalizzato o su cartoncino da 76 x 127 mm a 216 x 356 mm.

Utilizzare il vassoio di alimentazione principale per più fogli. Per i formati dei supporti di stampa, vedere

Vassoio di alimentazione principale a pagina 6.

ATTENZIONE: Prima del caricamento, verificare che i fogli non siano incollati tra loro.

1. La carta deve essere caricata con il lato più stretto in avanti e la facciata da stampare rivolta verso

l'alto. Regolare le guide dei supporti al formato del supporto.

2. Accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in Windows 2000 e XP). Per le

istruzioni, vedere

3. Dalla scheda Carta/Qualità, selezionare l'opzione del formato personalizzato. Specificare le dimensioni

del supporto di formato personalizzato.

NOTA: Non tutte le funzionalità della stampante sono disponibili in tutti i driver o sistemi operativi.

Vedere la guida in linea sulle proprietà della stampante (driver) per informazioni sulla disponibilità di funzioni per il driver selezionato.

4. Stampare il documento.

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

Per stampare mediante l'alimentazione manuale, vedere

Alimentazione manuale a pagina 14.

ITWW Stampa su supporti di formato personalizzato e cartoncino 31

Stampa su entrambe le facciate dei fogli (stampa fronte/retro manuale)

Per stampare su entrambi i lati della carta (stampa fronte retro manuale), è necessario che la carta attraversi la stampante due volte.

NOTA: Nella stampa fronte/retro manuale, la stampante tende a sporcarsi con conseguente

deterioramento della qualità di stampa. Se la stampante è sporca, vedere

a pagina 40.

1. Accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in Windows 2000 e XP). Per le

istruzioni, vedere

2. Dalla scheda Finitura, selezionare Stampa su entrambi i lati (manualmente). Selezionare l’opzione di

rilegatura appropriata, quindi fare clic su OK.

3. Stampare il documento.

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

Pulizia della stampante

NOTA: Non tutte le funzionalità della stampante sono disponibili in tutti i driver o sistemi operativi.

Vedere la guida in linea sulle proprietà della stampante (driver) per informazioni sulla disponibilità di funzioni per il driver selezionato.

32 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

4. Una volta stampato il primo lato, raccogliere le pagine, girare le pagine in modo che il lato stampato sia

rivolto verso il basso e allineare la pila.

5. Caricare nuovamente la pila nel vassoio di alimentazione. Il lato stampato deve essere rivolto verso il

basso con il bordo inferiore inserito per primo nella stampante.

6. Fare clic su Continue (Continua) per stampare l'altro lato.

ITWW Stampa su entrambe le facciate dei fogli (stampa fronte/retro manuale) 33

Stampa di più pagine su un unico foglio (stampa di diverse pagine per foglio)

È possibile selezionare il numero di pagine da stampare su un unico foglio di carta. Se si sceglie di stampare più di una pagina per foglio, le pagine appaiono più piccole e vengono disposte sul foglio nella sequenza in cui verrebbero stampate normalmente.

1. Dall'applicazione software, accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in

Windows 2000 e XP). Per le istruzioni, vedere

2. Dalla scheda Finitura, selezionare il numero corretto di pagine per lato.

NOTA: Non tutte le funzionalità della stampante sono disponibili in tutti i driver o sistemi operativi.

Vedere la guida in linea sulle proprietà della stampante (driver) per informazioni sulla disponibilità di funzioni per il driver selezionato.

3. (Passaggi facoltativi) Per includere i bordi della pagina, selezionare la casella di controllo. Per

specificare l'ordine delle pagine da stampare sul foglio, selezionare l'ordine dal menu a discesa.

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

4. Stampare il documento.

34 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

Stampa di opuscoli

È possibile stampare opuscoli su carta in formato Letter o A4.

1. Caricare la carta nel vassoio di alimentazione principale.

2. Accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in Windows 2000 e XP). Per le

istruzioni, vedere

3. Dalla scheda Finitura, selezionare Stampa su entrambi i lati (manualmente). Selezionare l’opzione di

rilegatura appropriata, quindi fare clic su OK. Stampare il documento.

NOTA: Non tutte le funzionalità della stampante sono disponibili in tutti i driver o sistemi operativi.

Vedere la guida in linea sulle proprietà della stampante (driver) per informazioni sulla disponibilità di funzioni per il driver selezionato.

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

4. Una volta stampato il primo lato, raccogliere le pagine, girare le pagine in modo che il lato stampato sia

rivolto verso il basso e allineare la pila di carta.

ITWW Stampa di opuscoli 35

5. Collocare le pagine dal lato stampato nel vassoio di alimentazione. Il lato stampato deve essere rivolto

verso il basso con il bordo inferiore inserito per primo nella stampante.

6. Stampare l'altro lato.

7. Piegare le pagine e unirle con la cucitrice.

36 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

Stampa di filigrane

È possibile utilizzare le opzioni di stampa della filigrana per stampare un testo "al di sotto", ovvero sullo sfondo, di un documento esistente. Ad esempio, si può stampare a grandi lettere grigie la dicitura Bozza o Riservato, disposta in diagonale sulla prima pagina o su tutte le pagine di un documento.

1. Dall'applicazione software, accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in

Windows 2000 e XP). Per le istruzioni, vedere

2. Dalla scheda Effetti, selezionare la filigrana desiderata.

NOTA: Non tutte le funzionalità della stampante sono disponibili in tutti i driver o sistemi operativi.

Vedere la guida in linea sulle proprietà della stampante (driver) per informazioni sulla disponibilità di funzioni per il driver selezionato.

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

3. Stampare il documento.

ITWW Stampa di filigrane 37

38 Capitolo 2 Operazioni di stampa ITWW

3 Manutenzione

Questo capitolo contiene informazioni sui seguenti argomenti:

●

Pulizia della stampante

●

Sostituzione del rullo di prelievo

●

Pulizia del rullo di prelievo

●

Sostituzione del tampone di separazione della stampante

●

Ridistribuzione del toner

●

Sostituzione della cartuccia di stampa

ITWW 39

Pulizia della stampante

Pulire la parte esterna della stampante con un panno pulito e, se necessario, leggermente inumidito.

ATTENZIONE: Non utilizzare detergenti a base di ammoniaca né all'interno né all'esterno della stampante.

Durante i processi di stampa, all'interno della stampante possono accumularsi particelle di supporto, toner e polvere. Con il passare del tempo questi accumuli possono determinare un peggioramento della qualità di stampa, come la presenza di puntini, macchie di toner o inceppamenti della carta. Per correggere e prevenire questo tipo di problemi, pulire l'area della cartuccia di stampa e il percorso del supporto di stampa nella stampante.

Pulizia dell'area della cartuccia di stampa

Non occorre eseguire la pulizia dell'area della cartuccia di stampa con regolarità. Tuttavia, la pulizia di questa area migliora la qualità della stampa.

1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione. Attendere che la stampante si raffreddi.

2. Aprire lo sportello della cartuccia di stampa e rimuovere la cartuccia.

ATTENZIONE: Per evitare danni, non esporre la cartuccia di stampa alla luce. Se necessario, coprirla.

Inoltre, non toccare il rullo di trasferimento di spugna nera all'interno della stampante altrimenti si potrebbe danneggiare la stampante.

40 Capitolo 3 Manutenzione ITWW

3. Con un panno asciutto e privo di lanugine, eliminare eventuali residui dall'area del percorso della carta e

dal vano della cartuccia di stampa.

4. Sostituire la cartuccia di stampa e chiudere lo sportello della cartuccia.

5. Collegare la stampante alla presa elettrica e riaccenderla.

Pulizia del percorso della carta nella stampante

Nel caso in cui le stampe presentino macchie o puntini di toner, è possibile l'utility di pulizia di HP LaserJet per rimuovere particelle di supporto o di toner in eccesso che possono essersi accumulate sul fusore o sui rulli. La pulizia del percorso del supporto prolunga la vita della stampante.

ITWW Pulizia della stampante 41

NOTA: Per ottenere i risultati migliori, utilizzare un lucido. Se non si hanno lucidi, è possibile utilizzare carta

specifica per copiatrici, da 70 a 90 g/m

, con superficie liscia.

1. Verificare che la stampante non sia in funzione e che la spia Pronta sia accesa.

2. Caricare i supporti nel vassoio di alimentazione.

3. Stampa di una pagina di pulizia. Accedere alle proprietà della stampante (o a Preferenze di stampa in

Windows 2000 e XP). Per le istruzioni, vedere

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

NOTA: L'operazione di pulizia richiede circa tre minuti. L'alimentazione della pagina di pulizia verrà fermata

di tanto in tanto durante l'operazione di pulizia. Non spegnere la stampante prima del completamento dell'operazione di pulizia. Potrebbe essere necessario ripetere l'operazione diverse volte per una pulizia completa della stampante.

42 Capitolo 3 Manutenzione ITWW

Sostituzione del rullo di prelievo

L'utilizzo normale della stampante con supporti di buona qualità causa usura. L'utilizzo di supporti di bassa qualità potrebbe richiedere che la sostituzione del rullo di prelievo avvenga con maggiore frequenza.

Se accade spesso che la stampante non prelevi correttamente la carta (i supporti di stampa non vengono prelevati), è possibile che il rullo di prelievo debba essere pulito o sostituito. Per ordinarne uno nuovo, vedere

Ordinazione di materiali d'uso a pagina 114.

ATTENZIONE: Il mancato completamento di questa procedura potrebbe causare danni alla stampante.

1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante. Attendere che la

stampante si raffreddi.

2. Aprire lo sportello della cartuccia di stampa e rimuovere la cartuccia.

ATTENZIONE: Per evitare danni alla cartuccia di stampa, ridurre al minimo l'esposizione alla luce

diretta. Coprire la cartuccia di stampa con un foglio di carta.

ITWW Sostituzione del rullo di prelievo 43

3. Individuare il rullo di prelievo.

4. Aprire le linguette bianche da entrambi i lati del rullo di prelievo e ruotare il rullo verso la parte

anteriore.

5. Tirare fuori delicatamente il rullo di prelievo.

6. Collocare il nuovo rullo di prelievo nel vano. I vani circolari e rettangolari su ogni lato consentono di

installare il rullo in modo corretto.

44 Capitolo 3 Manutenzione ITWW

7. Ruotare la parte superiore del nuovo rullo di prelievo verso l'interno della stampante fino a che

entrambi i lati non sono bloccati in posizione.

8. Reinstallare la cartuccia di stampa e chiudere lo sportello della cartuccia di stampa.

9. Collegare la stampante alla presa elettrica e riaccenderla.

ITWW Sostituzione del rullo di prelievo 45

Pulizia del rullo di prelievo

Se si desidera pulire il rullo di prelievo anziché sostituirlo, attenersi alle istruzioni seguenti.

1. Rimuovere il rullo di prelievo come descritto nei passi da 1 a 5 di

a pagina 43.

2. Inumidire un panno privo di lanugine con alcol isopropilico, quindi strofinarlo sul rullo.

AVVERTENZA! L'alcol è infiammabile. Tenere l'alcol e il panno lontani dalle fiamme. Prima di chiudere

la stampante e collegare il cavo di alimentazione, lasciare asciugare completamente l'alcol.

3. Con un panno asciutto e privo di lanugine, pulire il rullo di prelievo in modo da rimuovere i residui di

sporcizia.

4. Lasciare che il rullo di prelievo si asciughi completamente prima di reinstallarlo nella stampante (vedere

Sostituzione del rullo di prelievo a pagina 43).

Sostituzione del rullo di prelievo

46 Capitolo 3 Manutenzione ITWW

Sostituzione del tampone di separazione della stampante

L'utilizzo normale della stampante con supporti di buona qualità causa usura. L'utilizzo di supporti di bassa qualità potrebbe richiedere che la sostituzione del tampone di separazione avvenga con maggiore frequenza. Se accade spesso che la stampante prelevi più fogli di carta per volta, è possibile che il tampone di separazione debba essere sostituito. Per ordinare un nuovo tampone di separazione della stampante, vedere

Ordinazione di materiali d'uso a pagina 114.

NOTA: Prima di sostituire il tampone di separazione, pulire il rullo di prelievo. Vedere

prelievo a pagina 46.

1. Spegnere la stampante e scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante. Attendere che la

stampante si raffreddi.

2. Svitare le due viti sul retro della stampante che fissano il tampone di separazione.

Pulizia del rullo di

ITWW Sostituzione del tampone di separazione della stampante 47

3. Rimuovere il tampone di separazione.

4. Inserire il nuovo tampone di separazione e riavvitare le viti.

5. Collegare la stampante alla presa elettrica, quindi riaccenderla.

48 Capitolo 3 Manutenzione ITWW

Ridistribuzione del toner

Quando il toner sta per esaurirsi, sulla pagina possono apparire aree sbiadite o chiare. È possibile migliorare temporaneamente la qualità di stampa ridistribuendo il toner. Ciò può consentire di terminare il processo di stampa in corso prima di sostituire la cartuccia di stampa.

ATTENZIONE: Per evitare danni alla cartuccia di stampa, ridurre al minimo l'esposizione alla luce diretta.

Coprire la cartuccia di stampa con un foglio di carta.

1. Aprire lo sportello della cartuccia di stampa e rimuovere la cartuccia dalla stampante.

2. Per ridistribuire il toner, agitare delicatamente la cartuccia da un lato all'altro.

ATTENZIONE: Per evitare che la cartuccia di stampa sia danneggiata, tenerla da entrambi i lati.

ATTENZIONE: Se un indumento si macchia di toner, rimuovere la macchia con un panno asciutto e

lavare l'indumento in acqua fredda poiché l'acqua calda fa penetrare il toner nei tessuti.

ITWW Ridistribuzione del toner 49

3. Reinserire la cartuccia di stampa nella stampante e chiudere lo sportello.

Se la stampa è ancora chiara, installare una nuova cartuccia di stampa. Per istruzioni, vedere Sostituzione

della cartuccia di stampa a pagina 51.

50 Capitolo 3 Manutenzione ITWW

Sostituzione della cartuccia di stampa

1. Aprire lo sportello della cartuccia di stampa e rimuovere la cartuccia. Vedere le informazioni sul

riciclaggio contenute all'interno della confezione della cartuccia.

ATTENZIONE: Per evitare danni alla cartuccia di stampa, ridurre al minimo l'esposizione alla luce

diretta. Coprire la cartuccia di stampa con un foglio di carta.

2. Estrarre la nuova cartuccia di stampa dalla confezione e agitare delicatamente la cartuccia avanti e

indietro per distribuire il toner all'interno della cartuccia stessa.

ATTENZIONE: Per evitare che la cartuccia di stampa sia danneggiata, tenerla da entrambi i lati.

3. Tirare la linguetta fino a estrarre completamente il nastro dalla cartuccia di stampa. Mettere la

linguetta nella confezione della cartuccia per il riciclaggio.

ITWW Sostituzione della cartuccia di stampa 51

4. Inserire la nuova cartuccia di stampa nella stampante, accertandosi che sia posizionata correttamente.

Chiudere lo sportello delle cartucce.

ATTENZIONE: Se un indumento si macchia di toner, rimuovere la macchia con un panno asciutto e

lavare l'indumento in acqua fredda poiché l'acqua calda fa penetrare il toner nei tessuti.

52 Capitolo 3 Manutenzione ITWW

4 Risoluzione dei problemi

Questo capitolo contiene informazioni sui seguenti argomenti:

●

Ricerca della soluzione

●

Sequenze di accensione delle spie di stato

●

Problemi di gestione della carta

●

La pagina stampata è diversa da quella visualizzata sullo schermo

●

Problemi del software della stampante

●

Miglioramento della qualità di stampa

●

Eliminazione di inceppamenti

ITWW 53

Ricerca della soluzione

Consultare questa sezione per individuare le soluzioni ai problemi più comuni della stampante.

Punto 1: la stampante è installata correttamente?

●

La stampante è collegata a una presa elettrica funzionante?

●

L'interruttore di accensione è in posizione "on"?

●

La cartuccia di stampa è installata correttamente? Vedere

a pagina 51.

●

La carta è caricata correttamente nel vassoio di alimentazione? Vedere

stampa nei vassoi di alimentazione a pagina 24.

Sì Se la risposta alle domande precedenti è affermativa, passare a

No Se la stampante non si accende,

Punto 2: la spia Pronta è accesa?

Le spie del pannello di controllo corrispondono a questa figura?

NOTA: Vedere Pannello di controllo della stampante a pagina 5 per una descrizione delle spie del pannello

di controllo.

Sì Passare a Punto 3: è possibile stampare una pagina di prova della

No Se le spie del pannello di controllo non corrispondono alla figura

Sostituzione della cartuccia di stampa

Caricamento dei supporti di

Punto 2: la spia Pronta è accesa? a pagina 54

a pagina 55.

stampante? a pagina 54

precedente, vedere

a pagina 56.

Sequenze di accensione delle spie di stato

Rivolgersi all'assistenza HP

Se non è possibile risolvere il problema,

all'assistenza HP a pagina 55.

Rivolgersi

Punto 3: è possibile stampare una pagina di prova della stampante?

Stampare una pagina di prova della stampante.

Sì Se la pagina di dimostrazione viene stampata, passare a Punto 4:

la qualità della stampa è accettabile? a pagina 55

No Se la pagina non viene stampata, vedere

della carta a pagina 58.

Se non è possibile risolvere il problema,

all'assistenza HP a pagina 55.

54 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Problemi di gestione

Rivolgersi

Punto 4: la qualità della stampa è accettabile?

Sì Se la qualità di stampa è accettabile, passare a Punto 5: la

stampante comunica con il computer? a pagina 55

No Se la qualità di stampa è scadente, vedere

qualità di stampa a pagina 64.

Verificare che le impostazioni della stampante siano corrette per il supporto utilizzato. Vedere

di stampa a pagina 22 per ulteriori informazioni su come regolare

le impostazioni per i vari tipi di supporto.

Se non è possibile risolvere il problema,

all'assistenza HP a pagina 55.

Punto 5: la stampante comunica con il computer?

Eseguire la stampa di un documento da un'applicazione software.

Sì Se il documento viene stampato, passare a Punto 6: la pagina

viene stampata come previsto? a pagina 55

No Se il documento non viene stampato, vedere

software della stampante a pagina 62.

Se non è possibile risolvere il problema,

all'assistenza HP a pagina 55.

Miglioramento della

Scelta della carta e di altri supporti

Rivolgersi

Problemi del

Rivolgersi

Punto 6: la pagina viene stampata come previsto?

Sì Il problema dovrebbe essere risolto. Se non è risolto, Rivolgersi

all'assistenza HP a pagina 55.

No Vedere

schermo a pagina 60.

Se non è possibile risolvere il problema,

all'assistenza HP a pagina 55.

Rivolgersi all'assistenza HP

●

Negli Stati Uniti, vedere

●

In altri paesi/regioni, vedere

http://www.hp.com/support/lj1020/ per la stampante HP LaserJet 1020.

http://www.hp.com.

La pagina stampata è diversa da quella visualizzata sullo

Rivolgersi

ITWW Ricerca della soluzione 55

Sequenze di accensione delle spie di stato

Tabella 4-1 Legenda spie di stato

Simbolo di "spia spenta"

Simbolo di "spia accesa"

Simbolo di "spia lampeggiante"

Tabella 4-2 Messaggi delle spie del pannello di controllo

Stato delle spie Stato della stampante Azione

Pronta

La stampante è pronta a stampare.

Elaborazione dati

La stampante è in fase di ricezione o elaborazione dati.

Modalità di pulizia

Sono in corso di stampa una pagina di pulizia o una pagina di prova della stampante.

Memoria esaurita

La memoria della stampante è esaurita

Non è richiesta alcuna azione.

Attendere che il processo sia stampato.

Per annullare il processo corrente, premere il pulsante Annulla.

Attendere che la pagina di pulizia sia stampata e che la stampante sia nello stato Pronta. L'operazione potrebbe richiedere fino a due minuti.

Attendere che la pagina di prova della stampante sia stampata e che la stampante sia nello stato Pronta.

La pagina in corso di stampa potrebbe essere troppo complessa per la capacità di memoria della stampante. Provare ad abbassare la risoluzione. Per ulteriori informazioni, vedere

alla qualità di stampa a pagina 16.

Impostazioni relative

56 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Tabella 4-2 Messaggi delle spie del pannello di controllo (continuazione)

Stato delle spie Stato della stampante Azione

Attenzione: sportello aperto, supporto esaurito, nessuna cartuccia di stampa o inceppamento del supporto

La stampante è in stato di errore e richiede l'intervento dell'operatore.

Inizializzazione della stampante

È in corso l'inizializzazione della stampante.

Errore irreversibile

Tutte le spie sono accese.

Verificare che:

●

Lo sportello della cartuccia di stampa sia completamente chiuso.

●

Il supporto sia stato caricato. Per istruzioni, vedere

supporti di stampa nei vassoi di alimentazione a pagina 24.

●

La cartuccia di stampa è installata correttamente nella stampante. Per istruzioni, vedere

cartuccia di stampa a pagina 51.

●

Non sono presenti inceppamenti dei supporti. Per istruzioni, vedere

Eliminazione di inceppamenti a pagina 69.

Non è richiesta alcuna azione.

Scollegare la stampante per 30 minuti, quindi ricollegarla alla presa elettrica.

Se la stampante presenta ancora un errore, contattare il supporto HP. Vedere

Rivolgersi all'assistenza HP a pagina 55.

Caricamento dei

Sostituzione della

Tutte le spie sono spente. Assicurarsi che ci sia corrente.

Tornare a Ricerca della soluzione a pagina 54.

Scollegare entrambi i lati del cavo di alimentazione, quindi ricollegare il cavo alla stampante e alla presa elettrica.

ITWW Sequenze di accensione delle spie di stato 57

Problemi di gestione della carta

Scegliere l'opzione che corrisponde al problema riscontrato:

●

Inceppamento del supporto a pagina 58

●

La stampa è inclinata (immagine non allineata) a pagina 58

●

Vengono alimentati contemporaneamente più fogli nella stampante a pagina 58

●

Il supporto di stampa non viene prelevato dal vassoio di alimentazione dei supporti a pagina 59

●

La stampante provoca l'arricciamento della carta a pagina 59

●

I processi di stampa vengono eseguiti molto lentamente a pagina 59

Inceppamento del supporto

●

Per ulteriori informazioni, vedere

●

Accertarsi che i supporti utilizzati per la stampa siano rispondenti ai requisiti appropriati. Per ulteriori informazioni, vedere

●

Non stampare su carta già utilizzata.

●

Verificare che il supporto utilizzato per la stampa non sia stropicciato, piegato o danneggiato.

●

Verificare che la stampante sia pulita. Per ulteriori informazioni, vedere

a pagina 40.

Considerazioni sui supporti di stampa a pagina 12.

Eliminazione di inceppamenti a pagina 69.

Pulizia della stampante

La stampa è inclinata (immagine non allineata)

Una percentuale minima di inclinazione è normale e può diventare visibile se si utilizzano moduli prestampati.

●

Per ulteriori informazioni, vedere

●

Impostare le guide di supporto alla larghezza e alla lunghezza del supporto che si sta utilizzando e provare a stampare nuovamente. Per ulteriori informazioni, vedere

Caricamento dei supporti di stampa nei vassoi di alimentazione a pagina 24 .

Inclinazione della pagina a pagina 67.

Percorsi dei supporti a pagina 6 o

Vengono alimentati contemporaneamente più fogli nella stampante

●

Il vassoio di alimentazione dei supporti di stampa potrebbe essere troppo pieno. Per ulteriori informazioni, vedere

Caricamento dei supporti di stampa nei vassoi di alimentazione a pagina 24.

●

Verificare che il supporto utilizzato non sia stropicciato, piegato o danneggiato.

●

Provare a utilizzare una nuova risma di carta. Non sfogliare la carta prima di caricarla nel vassoio di alimentazione.

●

Il tampone di separazione della stampante potrebbe essere usurato. Per ulteriori informazioni, vedere

Sostituzione del tampone di separazione della stampante a pagina 47.

58 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Il supporto di stampa non viene prelevato dal vassoio di alimentazione dei supporti

●

Verificare che non sia attivata la modalità di alimentazione manuale.

●

Assicurarsi che le guide dei supporti siano regolate correttamente.

●

Il rullo di caricamento potrebbe essere sporco o danneggiato. Per le istruzioni, vedere

prelievo a pagina 46 o Sostituzione del rullo di prelievo a pagina 43.

La stampante provoca l'arricciamento della carta

●

Per ulteriori informazioni, vedere

●

Per ulteriori informazioni, vedere

di stampa a pagina 22 .

Arricciamento o ondulazione a pagina 67.

Percorsi dei supporti a pagina 6 o Scelta della carta e di altri supporti

I processi di stampa vengono eseguiti molto lentamente

La velocità massima di stampa è di 14 ppm per supporti in formato A4 e di 15 ppm per supporti in formato Letter per la stampante HP LaserJet 1020. Il processo di stampa potrebbe essere molto complesso. Provare quanto segue:

●

Ridurre la complessità del documento (ad esempio, ridurre la quantità di grafica).

●

Accedere alle proprietà della stampante nel driver della stampante. Per le istruzioni, vedere

della stampante (driver) a pagina 9. Impostare il tipo di supporto sulla carta comune.

NOTA: L'utilizzo di supporti di stampa pesanti potrebbe causare una fusione impropria del toner.

●

Supporti di stampa stretti o pesanti rallentano la stampa. Utilizzare supporti di stampa normali.

●

La velocità di stampa è basata sulla velocità del processore del computer, sulla quantità di memoria e sullo spazio disponibile sul disco rigido del computer. Provare ad aumentare questi componenti.

Pulizia del rullo di

Proprietà

Tornare a

ITWW Problemi di gestione della carta 59

Ricerca della soluzione a pagina 54.

La pagina stampata è diversa da quella visualizzata sullo schermo

Scegliere l'opzione che corrisponde al problema riscontrato:

●

Testo distorto, errato o incompleto a pagina 60

●

Testo o grafica mancanti, o pagine vuote a pagina 60

●

Il formato delle pagine è diverso rispetto a quello di un'altra stampante a pagina 61

●

Qualità grafica a pagina 61

NOTA: Per visualizzare in anteprima un processo di stampa, utilizzare l'opzione Anteprima di stampa

dell'applicazione software (se disponibile).

Testo distorto, errato o incompleto

●

Se un file viene stampato con testo distorto, il problema potrebbe essere specifico al file. Se un'applicazione stampa documenti con testo distorto, il problema potrebbe essere specifico all'applicazione. Assicurarsi che sia stato selezionato il driver per la stampante appropriato.

●

L'applicazione software potrebbe non funzionare correttamente. Provare a stampare da un'altra applicazione.

●

Il cavo USB potrebbe essere difettoso o non essere collegato correttamente. Provare quanto segue:

AVVERTENZA! Prima di collegare il cavo USB alla stampante, scollegare la stampante per evitare che

venga danneggiata.

◦

Scollegare e ricollegare entrambe le estremità del cavo.

◦

Provare a inviare un processo di stampa eseguito correttamente in precedenza.

◦

Se possibile, collegare il cavo e la stampante a un computer diverso e provare a inviare un processo di stampa eseguito correttamente in precedenza.

◦

Spegnere la stampante e il computer. Rimuovere il cavo USB e ispezionare entrambe le estremità del cavo per individuare eventuali danni. Ricollegare il cavo USB, assicurandosi che sia ben collegato. Assicurarsi che la stampante sia collegata direttamente al computer. Rimuovere eventuali commutatori, unità nastro di backup, chiavi di protezione o altre periferiche collegate tra la porta USB sul computer e la stampante. Queste periferiche possono interferire nella comunicazione tra il computer e la stampante. Riavviare la stampante e il computer.

Testo o grafica mancanti, o pagine vuote

●

Verificare che il file non contenga pagine vuote.

●

È possibile che il nastro di protezione non sia stato rimosso dalla cartuccia di stampa. Rimuovere la cartuccia di stampa e tirare la linguetta della cartuccia fino a rimuovere completamente il nastro. Reinstallare la cartuccia di stampa. Per istruzioni, vedere

a pagina 51.

Sostituzione della cartuccia di stampa

60 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

●

Le impostazioni grafiche nelle proprietà della stampante potrebbero non essere corrette per il tipo di processo in corso di stampa. Provare una diversa impostazione nelle proprietà della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere

●

Pulire la stampante, con particolare attenzione ai punti di contatto tra la cartuccia di stampa e l'alimentatore.

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

Il formato delle pagine è diverso rispetto a quello di un'altra stampante

Se il documento è stato creato utilizzando un driver per la stampante (software per stampante) meno recente o diverso, o se le impostazioni delle proprietà della stampante nel software sono diverse, e si tenta di stampare con un nuovo driver per la stampante o con nuove impostazioni, il formato delle pagine potrebbe risultare diverso. Per risolvere questo problema, provare quanto segue:

●

Creare e stampare i documenti utilizzando lo stesso driver per stampante (software per stampante) e le stesse impostazioni di proprietà della stampante, indipendentemente dalla stampante HP LaserJet utilizzata per stampare.

●

Cambiare la risoluzione, il formato della carta, le impostazioni del carattere e le altre impostazioni. Per ulteriori informazioni, vedere

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

Qualità grafica

Le impostazioni grafiche potrebbero essere inadatte per il processo di stampa. Controllare le impostazioni grafiche, come ad esempio la risoluzione, nelle proprietà della stampante e regolarle in base alle necessità. Per ulteriori informazioni, vedere

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

NOTA: Alcune risoluzioni potrebbero andare perse durante il processo di conversione da un formato grafico

ad un altro.

Tornare a Ricerca della soluzione a pagina 54.

ITWW La pagina stampata è diversa da quella visualizzata sullo schermo 61

Problemi del software della stampante

Tabella 4-3 Problemi del software della stampante

Problema Soluzione

Il driver per la stampante HP LaserJet 1020 non è visibile nella cartella Stampante.

●

Riavviare il computer.

●

Reinstallare il software della stampante. Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, selezionare

Programmi, HP, HP LaserJet 1020 series, quindi fare clic su Disinstalla HP LaserJet 1020 series. Spegnere la

stampante. Installare il software della stampante dal CD. Riaccendere la stampante.

NOTA: Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione. Per

chiudere le applicazioni che dispongono di un'icona nella barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona, quindi selezionare Chiudi oppure Disattiva.

●

Provare a collegare il cavo USB a un'altra porta USB del computer.

●

Se si desidera stampare su una stampante condivisa, fare clic su Start nella barra delle applicazioni di Windows, selezionare Impostazioni, quindi Stampanti. Fare doppio clic sull'icona Aggiungi stampante. Seguire le istruzioni dell'Installazione guidata stampante.

62 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Tabella 4-3 Problemi del software della stampante (continuazione)

Problema Soluzione

È stato visualizzato un messaggio di errore durante l'installazione del software.

La stampante è in modalità Pronta, ma non stampa.

●

Riavviare il computer.

●

Reinstallare il software della stampante. Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, selezionare

Programmi, HP, HP LaserJet 1020 series, quindi fare clic su Disinstalla HP LaserJet 1020 series. Spegnere la

stampante. Installare il software della stampante dal CD. Riaccendere la stampante.

NOTA: Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione. Per

chiudere le applicazioni che dispongono di un'icona nella barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona, quindi selezionare Chiudi oppure Disattiva.

●

Controllare la quantità di spazio libero sull'unità in cui si desidera installare il software della stampante. Se necessario, liberare spazio su disco, quindi reinstallare il software della stampante.

●

Se necessario, eseguire l'utility di deframmentazione dischi, quindi reinstallare il software della stampante.

●

Riavviare il computer.

●

Verificare che tutti i cavi siano collegati correttamente. Questo comprende i cavi USB e di alimentazione. Provare a collegare un nuovo cavo.

●

Reinstallare il software della stampante. Nella barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, selezionare

Programmi, HP, HP LaserJet 1020 series, quindi fare clic su Disinstalla HP LaserJet 1020 series. Spegnere la

stampante. Installare il software della stampante dal CD. Riaccendere la stampante.

Tornare a Ricerca della soluzione a pagina 54.

NOTA: Chiudere tutte le applicazioni in esecuzione. Per

chiudere le applicazioni che dispongono di un'icona nella barra delle applicazioni, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona, quindi selezionare Chiudi oppure Disattiva.

ITWW Problemi del software della stampante 63

Miglioramento della qualità di stampa

Questa sezione fornisce informazioni sull'identificazione e la correzione dei difetti di stampa.

Stampa chiara o sbiadita

●

Macchie di toner

●

Il toner è in esaurimento. Per ulteriori informazioni, vedere

Ridistribuzione del toner a pagina 49.

I supporti di stampa potrebbero non rispondere ai requisiti stabiliti da HP (ad esempio, potrebbero essere troppo umidi o ruvidi). Per ulteriori informazioni, vedere

sui supporti di stampa a pagina 12.

Se l'intera pagina viene stampata in un tono chiaro, è probabile che la regolazione della densità di stampa sia troppo leggera o che sia attivata la modalità EconoMode. Regolare la densità di stampa e disattivare EconoMode nelle proprietà della stampante. Per ulteriori informazioni,

Risparmio di toner a pagina 116.

vedere

I supporti di stampa potrebbero non rispondere ai requisiti stabiliti da HP (ad esempio, potrebbero essere troppo umidi o ruvidi). Per ulteriori informazioni, vedere

sui supporti di stampa a pagina 12.

Considerazioni

Parti non stampate

●

Potrebbe essere necessario pulire la stampante. Per le istruzioni, vedere

Pulizia del percorso della carta nella stampante a pagina 41.

●

Il difetto può riguardare un singolo supporto di stampa. Provare a riavviare il processo di stampa.

●

Il contenuto di umidità dei supporti di stampa non è uniforme o la superficie della carta presenta aree umide. Provare a stampare su un supporto diverso. Per ulteriori informazioni, vedere

a pagina 12.

●

La qualità del supporto è scadente. In alcune aree dei fogli il toner non viene assorbito, a causa della modalità di produzione del supporto. Provare a stampare su un tipo o una marca di supporto diversi.

●

La cartuccia di stampa potrebbe essere difettosa. Per ulteriori informazioni, vedere

stampa a pagina 51.

Pulizia della stampante a pagina 40 o

Considerazioni sui supporti di stampa

Sostituzione della cartuccia di

64 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

NOTA: Se il problema persiste dopo aver eseguito queste verifiche, rivolgersi a un rivenditore autorizzato o

a un centro di assistenza tecnica HP.

Linee verticali

Sfondo grigio

●

È probabile che il tamburo fotosensibile all'interno della cartuccia di stampa sia stato graffiato. Installare una nuova cartuccia di stampa HP. Per istruzioni, vedere

della cartuccia di stampa a pagina 51.

●

Ridurre l'impostazione della densità di stampa tramite le proprietà della stampante. In questo modo è possibile diminuire la quantità di ombreggiatura dello sfondo. Vedere

Proprietà della stampante (driver) a pagina 9.

●

Utilizzare un supporto di stampa con peso base minore. Per ulteriori informazioni, vedere

stampa a pagina 12.

Considerazioni sui supporti di

Sostituzione

Sbavature di toner

●

Esaminare l'ambiente in cui viene utilizzata la stampante. In luoghi troppo asciutti (bassa umidità) può verificarsi un aumento dell'ombreggiatura di sfondo.

●

Installare una nuova cartuccia di stampa HP. Per istruzioni,

Sostituzione della cartuccia di stampa a pagina 51.

vedere

●

Se lungo il bordo di entrata del supporto di stampa appaiono sbavature di toner, le guide dei supporti potrebbero essere sporche. Pulire le guide con un panno asciutto privo di lanugine. Per ulteriori informazioni, vedere

Pulizia della stampante a pagina 40.

●

Verificare il tipo e la qualità del supporto di stampa.

●

Installare una nuova cartuccia di stampa HP. Per istruzioni,

Sostituzione della cartuccia di stampa a pagina 51.

vedere

●

La temperatura del fusore potrebbe essere troppo bassa. Nel driver per la stampante, assicurarsi che sia selezionato il tipo di supporto appropriato.

ITWW Miglioramento della qualità di stampa 65

Fuoriuscita di toner

Difetti verticali ripetuti

●

Pulire l'interno della stampante. Per istruzioni, vedere

Pulizia della stampante a pagina 40.

●

Verificare il tipo e la qualità del supporto di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere

stampa a pagina 12.

●

Installare una nuova cartuccia di stampa HP. Per istruzioni,

Sostituzione della cartuccia di stampa a pagina 51.

vedere

●

Nel driver per la stampante, assicurarsi che sia selezionato il tipo di supporto appropriato.

●

Collegare la stampante direttamente a una presa a corrente alternata piuttosto che a una presa multipla.

●

La cartuccia di stampa potrebbe essere danneggiata. Nel caso in cui segni si ripetano nello stesso punto di ciascuna pagina, è necessario installare una nuova cartuccia di stampa HP. Per istruzioni, vedere

cartuccia di stampa a pagina 51.

Considerazioni sui supporti di

Sostituzione della

Caratteri deformati

●

Le parti interne potrebbero essere sporche di toner. Per ulteriori informazioni, vedere

a pagina 40. Se i difetti si verificano sul retro della pagina, è

probabile che il problema si risolva automaticamente dopo aver stampato alcune pagine.

●

Nel driver per la stampante, assicurarsi che sia selezionato il tipo di supporto appropriato.

●

Se i caratteri non vengono stampati correttamente e risultano deformati, è possibile che il tipo di supporto di stampa sia troppo liscio. Provare a utilizzare un tipo di supporto diverso. Per ulteriori informazioni, vedere

Considerazioni sui supporti di stampa a pagina 12.

●

Se i caratteri non vengono stampati correttamente e producono un effetto ondeggiante, potrebbe essere necessario eseguire la manutenzione della stampante. Stampare una pagina di prova della stampante. Se i caratteri non vengono stampati correttamente, contattare un rivenditore HP autorizzato o un rappresentante del servizio di assistenza.

Pulizia della stampante

66 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Inclinazione della pagina

Arricciamento o ondulazione

●

Accertarsi che il supporto di stampa utilizzato sia stato caricato correttamente e che le guide non siano troppo strette o troppo larghe rispetto alla pila del supporto di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere

supporti di stampa nei vassoi di alimentazione a pagina 24.

●

Lo scomparto di entrata potrebbe essere troppo pieno. Per ulteriori informazioni, vedere

stampa nei vassoi di alimentazione a pagina 24.

●

Verificare il tipo e la qualità del supporto di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere

stampa a pagina 12.

●

Verificare il tipo e la qualità del supporto di stampa. Sia la temperatura elevata che l'umidità possono causare l'arricciamento della carta. Per ulteriori informazioni, vedere

Considerazioni sui supporti di stampa a pagina 12.

●

Il supporto di stampa potrebbe essere rimasto troppo a lungo nel vassoio di alimentazione. Capovolgere la pila del supporto di stampa nel vassoio. Inoltre, provare a ruotare il supporto di 180° nel vassoio di alimentazione.

Caricamento dei supporti di

Considerazioni sui supporti di

Caricamento dei

Stropicciature o pieghe

●

La temperatura del fusore potrebbe essere troppo alta. Nel driver per la stampante, assicurarsi che sia selezionato il tipo di supporto appropriato. Se il problema persiste, selezionare un tipo di supporto che utilizza una temperatura del fusore più bassa, ad esempio lucidi o supporti leggeri.

●

Accertarsi che i supporti di stampa siano caricati correttamente. Per ulteriori informazioni, vedere

Caricamento dei supporti di stampa nei vassoi di alimentazione a pagina 24.

●

Verificare il tipo e la qualità del supporto di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere

stampa a pagina 12.

●

Capovolgere la pila del supporto di stampa nel vassoio. Inoltre, provare a ruotare il supporto di 180° nel vassoio di alimentazione.

●

Per le buste, questo problema può essere causato da bolle d'aria all'interno della busta. Rimuovere la busta, appiattirla e provare a stampare di nuovo.

Considerazioni sui supporti di

ITWW Miglioramento della qualità di stampa 67

Contorni sporchi di toner

Gocce d'acqua sul bordo inferiore

●

Se si notano grandi quantità di toner intorno ai caratteri, il supporto di stampa potrebbe avere un'alta resistenza al toner. Nelle stampe laser, la dispersione di ridotte quantità di toner è nella norma. Provare a utilizzare un tipo di supporto di stampa diverso. Per ulteriori informazioni, vedere

Considerazioni sui supporti di stampa a pagina 12.

●

Capovolgere la pila del supporto di stampa nel vassoio.

●

Utilizzare i supporti di stampa specifici per stampanti laser. Per ulteriori informazioni, vedere

supporti di stampa a pagina 12.

NOTA: L'umidità si condensa sul fusore nella stampante e

goccia sul supporto. In aree eccessivamente calde e umide, il supporto trattiene umidità. Le gocce d'acqua non danneggiano la stampante.

●

Utilizzare un supporto differente.

●

Conservare il supporto in un contenitore sottovuoto per minimizzare l'assorbimento dell'umidità.

Considerazioni sui

Tornare a Ricerca della soluzione a pagina 54.

68 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

Eliminazione di inceppamenti

ATTENZIONE: Per evitare di danneggiare la stampante nell'eliminazione di inceppamenti, compresi gli

inceppamenti nello scomparto di uscita, aprire sempre lo sportello della cartuccia di stampa e rimuovere la cartuccia. Tenere lo sportello aperto e la cartuccia rimossa fino a che l'inceppamento non è stato eliminato. Aprendo lo sportello della cartuccia di stampa e rimuovendo la cartuccia, viene alleggerita la tensione sui rulli, si evita di danneggiare la stampante e si rende l'eliminazione degli inceppamenti più agevole.

Occasionalmente può accadere che il supporto di stampa si inceppi durante un processo di stampa. La presenza di inceppamenti del supporto viene segnalata come errore dal software e dalle spie del pannello di controllo della stampante. Per ulteriori informazioni, vedere

a pagina 56.

Alcune cause dell'inceppamento possono essere le seguenti:

●

I vassoi di alimentazione sono stati caricati in maniera errata o contengono troppa carta. Per ulteriori informazioni, vedere

NOTA: Quando viene aggiunto un nuovo tipo di supporto, rimuovere sempre tutto il contenuto del

vassoio di alimentazione e allineare tutti i fogli della pila. In tal modo, si evita che più fogli vengano prelevati contemporaneamente dalla stampante e si riduce il rischio di inceppamenti del supporto.

●

Vengono utilizzati supporti di stampa non rispondenti alle specifiche HP. Per ulteriori informazioni, vedere

Considerazioni sui supporti di stampa a pagina 12.

Caricamento dei supporti di stampa nei vassoi di alimentazione a pagina 24.

Sequenze di accensione delle spie di stato

Posizioni tipiche degli inceppamenti dei supporti

●

Area della cartuccia di stampa: per istruzioni, vedere

a pagina 69.

●

Aree dei vassoi di alimentazione: se la pagina spunta dal vassoio di alimentazione, provare a rimuoverla dal vassoio delicatamente, cercando di non strapparla. Se la pagina oppone resistenza, vedere

●

Percorso di uscita: se la pagina spunta dallo scomparto di uscita, vedere

inceppata a pagina 69 per ulteriori istruzioni.

NOTA: Dopo un inceppamento del supporto, è possibile che nella stampante si verifichi una fuoriuscita di

toner che verrà rimosso automaticamente dopo la stampa di alcuni fogli.

Eliminazione di una pagina inceppata a pagina 69 per ulteriori istruzioni.

Eliminazione di una pagina inceppata

ATTENZIONE: Gli inceppamenti in questa area possono causare la fuoriuscita di toner sulla pagina. Se gli

indumenti si macchiano di toner, lavarli in acqua fredda, poiché l'acqua calda fa penetrare il toner nei tessuti in modo permanente.

ATTENZIONE: Per evitare di danneggiare la stampante nell'eliminazione di inceppamenti, compresi gli

inceppamenti nello scomparto di uscita, aprire sempre lo sportello della cartuccia di stampa e rimuovere la cartuccia.

Eliminazione di una pagina inceppata

Eliminazione di una pagina

1. Aprire lo sportello della cartuccia di stampa e rimuovere la cartuccia.

ATTENZIONE: Per evitare danni alla cartuccia di stampa, ridurre al minimo l'esposizione alla luce

diretta. Coprire la cartuccia di stampa con un foglio di carta.

ITWW Eliminazione di inceppamenti 69

2. Afferrare con entrambe le mani la parte visibile del supporto di stampa (compresa la parte centrale) ed

estrarla con delicatezza dalla stampante.

3. Una volta rimosso il supporto inceppato, riposizionare la cartuccia di stampa e chiudere lo sportello.

Dopo aver eliminato l'inceppamento del supporto, potrebbe essere necessario spegnere e riaccendere la stampante.

NOTA: Quando viene aggiunto un nuovo tipo di supporto, rimuovere tutto il contenuto del vassoio di

alimentazione e allineare tutti i fogli della pila.

Tornare a Ricerca della soluzione a pagina 54.

70 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi ITWW

A Caratteristiche della stampante

Questa appendice contiene informazioni sui seguenti argomenti:

●

Specifiche ambientali

●

Emissioni acustiche

●

Caratteristiche elettriche

●

Caratteristiche fisiche

●

Capienza della stampante e prestazioni

●

Caratteristiche della memoria

ITWW 71

Specifiche ambientali

Ambiente operativo Installare in un'area ben ventilata e priva di polvere.

Ambiente di immagazzinamento Stampante scollegata da una presa di corrente alternata:

NOTA: I valori sono aggiornati al 1 Aprile 2004. I valori sono soggetti a modifica senza preavviso. Per

informazioni aggiornate, vedere

Stampante collegata a una presa di corrente alternata:

●

Temperatura: da 10°C a 32,5°C

●

Umidità: dal 20% al 80% (senza condensazione)

●

Temperatura: da 0°C a 40°C

●

Umidità: dal 10% al 80% (senza condensazione)

http://www.hp.com/support/lj1020/.

72 Appendice A Caratteristiche della stampante ITWW

Emissioni acustiche

Tabella A-1 Emissioni acustiche

1,2

Livello del volume acustico Dichiarate per ISO 9296

Stampa

= <6,2 Bel (A) e 62dB (A)

WAd

Pronta (PowerSave) Inaudibile

Livello del suono, posizione vicina Dichiarate per ISO 9296

Stampa

= ≤4,9 Bel (A) e 49dB (A)

WAd

Pronta (PowerSave) Inaudibile

I valori sono soggetti a modifica senza preavviso. Per informazioni aggiornate, vedere http://www.hp.com/support/lj1020/.

Configurazione collaudata: unità base HP LaserJet 1020, vassoio standard, carta A4 e stampa continua in modalità simplex.

La velocità della stampante HP LaserJet 1020 è di 14 ppm per supporti in formato A4 e di 15 ppm per supporti in formato Letter.

ITWW Emissioni acustiche 73

Caratteristiche elettriche

AVVERTENZA! I requisiti di alimentazione sono basati sui requisiti dei singoli paesi/regioni dove viene

venduta la stampante. Non convertire le tensioni di funzionamento. Ciò potrebbe danneggiare la stampante e rendere nulla la garanzia.

modelli da 110-volt modelli da 230-volt

Requisiti di alimentazione 110-127v (+/-10%)

50/60 Hz (+/- 2 Hz)

220v-240v (+/-10%)

50/60 Hz (+/- 2 Hz)

Corrente nominale 3,5 amp 2,0 amp

Tabella A-2 Consumo energetico (medio, in watt)1,

Modello del prodotto Stampa

Pronta

Spenta

HP LaserJet 1020 250 W 2 W 0 W

I valori sono soggetti a modifica senza preavviso. Per informazioni aggiornate, vedere http://www.hp.com/support/lj1020/.

Il valore riportato è il più alto registrato per stampa monocromatica con voltaggi standard.

Il tempo predefinito per passare dalla modalità Pronta alla modalità PowerSave e il tempo di ripristino della stampa dalla modalità PowerSave sono trascurabili (meno di 10 secondi) grazie alla tecnologia dell'unità di fusione ad attivazione istantanea.

La velocità della stampante HP LaserJet 1020 è di 14 ppm per supporti in formato A4 e di 15 ppm per supporti in formato Letter.

La dissipazione del calore in modalità Pronta è di 20 BTU/ora.

74 Appendice A Caratteristiche della stampante ITWW

Caratteristiche fisiche

Dimensioni

Peso (cartuccia di stampa da 2.000 pagine installata) 5,8 kg

●

Larghezza: 370 mm

●

Profondità: 242 mm

●

Altezza: 209 mm

NOTA: I valori sono aggiornati al 1 Aprile 2004. I valori sono soggetti a modifica senza preavviso. Per

informazioni aggiornate, vedere

http://www.hp.com/support/lj1020/.

ITWW Caratteristiche fisiche 75

Capienza della stampante e prestazioni

Velocità di stampa

Capacità vassoio di alimentazione principale

Capacità vassoio di alimentazione prioritaria

Capacità dello scomparto di uscita superiore (con lato stampato in giù)

Formato minimo della carta 76 x 127 mm

Formato massimo della carta 216 x 356 mm

Grammatura dei supporti

Memoria di base 2 MB di RAM

Risoluzione di stampa

Ciclo di funzionamento

●

14 ppm per supporti in formato A4 e di 15 ppm per supporti in formato Letter

●

Prima pagina stampata in meno di 10 secondi

150 fogli di carta normale da 75 g/m

1 foglio di carta fino a 163 g/m

100 fogli di carta normale da 75 g/m

Scomparto di uscita: da 60 a 105 g/m

●

600 x 600 dpi con tecnologia HP Resolution Enhancement (REt)

●

qualità di stampa effettiva di 1200 dpi (600 x 600 x 2 dpi con tecnologia Resolution Enhancement [Ret])

●

8.000 pagine a una sola facciata al mese (massimo)

●

1.000 pagine a una sola facciata al mese (media)

76 Appendice A Caratteristiche della stampante ITWW

Caratteristiche della memoria

Memoria di base 2 MB di RAM

ITWW Caratteristiche della memoria 77

78 Appendice A Caratteristiche della stampante ITWW

B Assistenza e supporto

●

Dichiarazione di garanzia limitata HP

●

Garanzia di protezione HP: dichiarazione di garanzia limitata per le cartucce del toner LaserJet

●

Istruzioni HP per i materiali di consumo non originali HP

●

Sito Web HP contro la contraffazione

●

Dati memorizzati nella cartuccia del toner

●

Contratto di licenza per l'utente finale

●

Assistenza in garanzia CSR (Customer Self Repair)

●

Assistenza clienti

ITWW 79

Dichiarazione di garanzia limitata HP

PRODOTTO HP DURATA DELLA GARANZIA LIMITATA

HP LaserJet 1020 printer Garanzia limitata di un anno

HP garantisce che l'hardware HP e gli accessori sono esenti da difetti nei materiali e nella lavorazione, dalla data di acquisto e per il periodo sopra indicato. Se eventuali difetti vengono notificati ad HP durante il periodo di garanzia, HP riparerà o sostituirà (a propria discrezione) il prodotto che dovesse rivelarsi difettoso. Il prodotto in sostituzione sarà fornito nuovo o come-nuovo.

HP garantisce che il software HP eseguirà le istruzioni di programmazione, per il periodo sopra indicato, e che, se installato e usato in modo corretto, sarà privo di difetti dovuti ai materiali e alla lavorazione. Se si avvisa HP della presenza di simili difetti entro il periodo di garanzia, HP sostituirà i supporti del software che, a causa di tali difetti, non eseguisse le istruzioni di programmazione.

HP non garantisce il funzionamento ininterrotto o esente da errori dei propri prodotti. Se HP non è in grado, entro un tempo ragionevole, di riparare o sostituire un prodotto difettoso come indicato dalla presente garanzia, il cliente potrà richiedere un rimborso totale del prezzo di acquisto dietro restituzione tempestiva del prodotto stesso.

I prodotti HP possono contenere parti rigenerate, equivalenti a parti nuove in quanto a prestazioni, oppure parti già soggette ad uso incidentale.

La garanzia non è valida in caso di difetti dovuti a: (a) manutenzione o calibratura impropria o inadeguata, (b) uso di software, interfacce, componenti o materiali non forniti da HP, (c) modifiche non autorizzate o uso improprio, (d) utilizzo in condizioni ambientali diverse da quelle consigliate per il prodotto in questione, (e) installazione e manutenzione improprie.

CONFORMEMENTE A QUANTO CONSENTITO DALLE LEGGI LOCALI, LE GARANZIE QUI RIPORTATE SONO LE UNICHE A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE E HP NON CONCEDE ALTRE GARANZIE O CONDIZIONI, ESPRESSE O IMPLICITE, SCRITTE O VERBALI. HP NON OFFRE ALCUNA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ E IDONEITÀ PER SCOPI SPECIFICI. Alcuni paesi/regioni, stati o province non consentono limitazioni di durata delle garanzie implicite; in tali casi, le suddette limitazioni o esclusioni potrebbero essere inapplicabili. Questa garanzia conferisce all'utente diritti legali specifici; tuttavia, le normative locali possono prevedere ulteriori diritti a seconda dei diversi paesi/regioni, stati o province.

La garanzia limitata HP è valida in tutti i paesi/regioni o le località in cui è disponibile un servizio di assistenza HP per il prodotto e in cui tale prodotto è stato commercializzato. Il livello dei servizi di garanzia forniti varia a seconda degli standard locali. HP non altererà la forma e le funzionalità del prodotto per adattare il suo funzionamento al paese/regione per il quale non è stato predisposto a causa di limitazioni legali o di normativa.

CONFORMEMENTE A QUANTO CONSENTITO DALLE LEGGI LOCALI IN VIGORE, I PROVVEDIMENTI QUI RIPORTATI SONO GLI UNICI A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE. FATTO SALVO QUANTO SOPRA SPECIFICATO, HP E I SUOI FORNITORI DECLINANO OGNI RESPONSABILITÀ PER PERDITA DI DATI O PER DANNI DIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI, COMPRESA LA PERDITA DI DATI O IL MANCATO PROFITTO, O PER ALTRO TIPO DI DANNI, BASATI SU CONTRATTO, ATTO ILLECITO O ALTRO. Alcuni paesi/regioni, stati o province non consentono l'esclusione o la limitazione dei danni accidentali o conseguenti; in tali casi, le suddette limitazioni o esclusioni potrebbero essere inapplicabili.

I TERMINI DELLA PRESENTE GARANZIA NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO, FATTA ECCEZIONE PER QUANTO SANCITO DALLE NORMATIVE VIGENTI, I DIRITTI SANCITI DALLE AUTORITÀ COMPETENTI IN MERITO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE DEL PRESENTE PRODOTTO.

80 Appendice B Assistenza e supporto ITWW

Regno Unito, Irlanda e Malta

The HP Limited Warranty is a commercial guarantee voluntarily provided by HP. The name and address of the HP entity responsible for the performance of the HP Limited Warranty in your country/region is as follows:

UK: HP Inc UK Limited, Cain Road, Amen Corner, Bracknell, Berkshire, RG12 1HN

Ireland: Hewlett-Packard Ireland Limited, Liffey Park Technology Campus, Barnhall Road, Leixlip, Co.Kildare

Malta: Hewlett-Packard Europe B.V., Amsterdam, Meyrin Branch, Route du Nant-d'Avril 150, 1217 Meyrin,

Switzerland

United Kingdom: The HP Limited Warranty benefits apply in addition to any legal rights to a guarantee from seller of nonconformity of goods with the contract of sale. These rights expire six years from delivery of goods for products purchased in England or Wales and five years from delivery of goods for products purchased in Scotland. However various factors may impact your eligibility to receive these rights. For further information, please consult the following link: Consumer Legal Guarantee ( or you may visit the European Consumer Centers website (

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Consumers have the right to

choose whether to claim service under the HP Limited Warranty or against the seller under the legal guarantee.

Ireland: The HP Limited Warranty benefits apply in addition to any statutory rights from seller in relation to nonconformity of goods with the contract of sale. However various factors may impact your eligibility to receive these rights. Consumer statutory rights are not limited or affected in any manner by HP Care Pack. For further information, please consult the following link: Consumer Legal Guarantee (

legal) or you may visit the European Consumer Centers website (http://ec.europa.eu/consumers/ solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Consumers have the right to

choose whether to claim service under the HP Limited Warranty or against the seller under the legal guarantee.

www.hp.com/go/eu-legal)

http://ec.europa.eu/consumers/

www.hp.com/go/eu-

Malta: The HP Limited Warranty benefits apply in addition to any legal rights to a two-year guarantee from seller of nonconformity of goods with the contract of sale; however various factors may impact your eligibility to receive these rights. Consumer statutory rights are not limited or affected in any manner by the HP Limited Warranty. For further information, please consult the following link: Consumer Legal Guarantee (

www.hp.com/go/eu-legal) or you may visit the European Consumer Centers website (http://ec.europa.eu/ consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Consumers have the

right to choose whether to claim service under the HP Limited Warranty or against the seller under two-year legal guarantee.

Austria, Belgio, Germania e Lussemburgo

Die beschränkte HP Herstellergarantie ist eine von HP auf freiwilliger Basis angebotene kommerzielle Garantie. Der Name und die Adresse der HP Gesellschaft, die in Ihrem Land für die Gewährung der beschränkten HP Herstellergarantie verantwortlich ist, sind wie folgt:

Deutschland: HP Deutschland GmbH, Schickardstr. 32, D-71034 Böblingen

Österreich: HP Austria GmbH., Technologiestrasse 5, A-1120 Wien

Luxemburg: Hewlett-Packard Luxembourg S.C.A., 75, Parc d'Activités Capellen, Rue Pafebruc, L-8308

Capellen

Belgien: HP Belgium BVBA, Hermeslaan 1A, B-1831 Diegem

Die Rechte aus der beschränkten HP Herstellergarantie gelten zusätzlich zu den gesetzlichen Ansprüchen wegen Sachmängeln auf eine zweijährige Gewährleistung ab dem Lieferdatum. Ob Sie Anspruch auf diese

ITWW Dichiarazione di garanzia limitata HP 81

Rechte haben, hängt von zahlreichen Faktoren ab. Die Rechte des Kunden sind in keiner Weise durch die beschränkte HP Herstellergarantie eingeschränkt bzw. betroffen. Weitere Hinweise finden Sie auf der folgenden Website: Gewährleistungsansprüche für Verbraucher ( die Website des Europäischen Verbraucherzentrums (

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm) besuchen. Verbraucher haben das

Recht zu wählen, ob sie eine Leistung von HP gemäß der beschränkten HP Herstellergarantie in Anspruch nehmen oder ob sie sich gemäß der gesetzlichen zweijährigen Haftung für Sachmängel (Gewährleistung) sich an den jeweiligen Verkäufer wenden.

Belgio, Francia e Lussemburgo

La garantie limitée HP est une garantie commerciale fournie volontairement par HP. Voici les coordonnées de l'entité HP responsable de l'exécution de la garantie limitée HP dans votre pays:

France: HP France SAS, société par actions simplifiée identifiée sous le numéro 448 694 133 RCS Evry, 1 Avenue du Canada, 91947, Les Ulis

G.D. Luxembourg: Hewlett-Packard Luxembourg S.C.A., 75, Parc d'Activités Capellen, Rue Pafebruc, L-8308 Capellen

Belgique: HP Belgium BVBA, Hermeslaan 1A, B-1831 Diegem

France: Les avantages de la garantie limitée HP s'appliquent en complément des droits dont vous disposez

au titre des garanties légales applicables dont le bénéfice est soumis à des conditions spécifiques. Vos droits en tant que consommateur au titre de la garantie légale de conformité mentionnée aux articles L. 211-4 à L. 211-13 du Code de la Consommation et de celle relatives aux défauts de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 à 1648 et 2232 du Code de Commerce ne sont en aucune façon limités ou affectés par la garantie limitée HP. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien suivant : Garanties légales accordées au consommateur ( Web des Centres européens des consommateurs (

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Les consommateurs ont le droit

de choisir d’exercer leurs droits au titre de la garantie limitée HP, ou auprès du vendeur au titre des garanties légales applicables mentionnées ci-dessus.

www.hp.com/go/eu-legal) oder Sie können

http://ec.europa.eu/consumers/

www.hp.com/go/eu-legal). Vous pouvez également consulter le site

http://ec.europa.eu/consumers/

POUR RAPPEL:

Garantie Légale de Conformité:

« Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.

Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

Article L211-5 du Code de la Consommation:

« Pour être conforme au contrat, le bien doit:

1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant:

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;

- présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage;

2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ».

82 Appendice B Assistenza e supporto ITWW

Italia

Article L211-12 du Code de la Consommation:

« L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».

Garantie des vices cachés

Article 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue

qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »

Article 1648 alinéa 1 du Code Civil:

« L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. »

G.D. Luxembourg et Belgique: Les avantages de la garantie limitée HP s'appliquent en complément des droits dont vous disposez au titre de la garantie de non-conformité des biens avec le contrat de vente. Cependant, de nombreux facteurs peuvent avoir un impact sur le bénéfice de ces droits. Vos droits en tant que consommateur au titre de ces garanties ne sont en aucune façon limités ou affectés par la garantie limitée HP. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien suivant : Garanties légales accordées au consommateur ( européens des consommateurs (

judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Les consommateurs ont le droit de choisir de réclamer un service

sous la garantie limitée HP ou auprès du vendeur au cours d'une garantie légale de deux ans.

www.hp.com/go/eu-legal) ou vous pouvez également consulter le site Web des Centres

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-

Spagna

La Garanzia limitata HP è una garanzia commerciale fornita volontariamente da HP. Di seguito sono indicati nome e indirizzo della società HP responsabile della fornitura dei servizi coperti dalla Garanzia limitata HP nel vostro Paese:

Italia: HP Italy S.r.l., Via G. Di Vittorio 9, 20063 Cernusco S/Naviglio

I vantaggi della Garanzia limitata HP vengono concessi ai consumatori in aggiunta ai diritti derivanti dalla garanzia di due anni fornita dal venditore in caso di non conformità dei beni rispetto al contratto di vendita. Tuttavia, diversi fattori possono avere un impatto sulla possibilita’ di beneficiare di tali diritti. I diritti spettanti ai consumatori in forza della garanzia legale non sono in alcun modo limitati, né modificati dalla Garanzia limitata HP. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare il seguente link: Garanzia legale per i clienti (

www.hp.com/go/eu-legal), oppure visitare il sito Web dei Centri europei per i consumatori

(

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). I

consumatori hanno il diritto di scegliere se richiedere un servizio usufruendo della Garanzia limitata HP oppure rivolgendosi al venditore per far valere la garanzia legale di due anni.

Su Garantía limitada de HP es una garantía comercial voluntariamente proporcionada por HP. El nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país es:

España: Hewlett-Packard Española S.L. Calle Vicente Aleixandre, 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, E-28232 Madrid

Los beneficios de la Garantía limitada de HP son adicionales a la garantía legal de 2 años a la que los consumidores tienen derecho a recibir del vendedor en virtud del contrato de compraventa; sin embargo, varios factores pueden afectar su derecho a recibir los beneficios bajo dicha garantía legal. A este respecto, la Garantía limitada de HP no limita o afecta en modo alguno los derechos legales del consumidor (

www.hp.com/go/eu-legal). Para más información, consulte el siguiente enlace: Garantía legal del

ITWW Dichiarazione di garanzia limitata HP 83

consumidor o puede visitar el sitio web de los Centros europeos de los consumidores (http://ec.europa.eu/

consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Los clientes tienen

derecho a elegir si reclaman un servicio acogiéndose a la Garantía limitada de HP o al vendedor de conformidad con la garantía legal de dos años.

Danimarca

Den begrænsede HP-garanti er en garanti, der ydes frivilligt af HP. Navn og adresse på det HP-selskab, der er ansvarligt for HP's begrænsede garanti i dit land, er som følger:

Danmark: HP Inc Danmark ApS, Engholm Parkvej 8, 3450, Allerød

Den begrænsede HP-garanti gælder i tillæg til eventuelle juridiske rettigheder, for en toårig garanti fra sælgeren af varer, der ikke er i overensstemmelse med salgsaftalen, men forskellige faktorer kan dog påvirke din ret til at opnå disse rettigheder. Forbrugerens lovbestemte rettigheder begrænses eller påvirkes ikke på nogen måde af den begrænsede HP-garanti. Se nedenstående link for at få yderligere oplysninger: Forbrugerens juridiske garanti ( Forbrugercentres websted (

judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Forbrugere har ret til at vælge, om de vil gøre krav på service i

henhold til HP's begrænsede garanti eller hos sælger i henhold til en toårig juridisk garanti.

Norvegia

HPs garanti er en begrenset og kommersiell garanti som HP selv har valgt å tilby. Følgende lokale selskap innestår for garantien:

www.hp.com/go/eu-legal) eller du kan besøge De Europæiske

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-

Svezia

Norge: HP Norge AS, Rolfbuktveien 4b, 1364 Fornebu

HPs garanti kommer i tillegg til det mangelsansvar HP har i henhold til norsk forbrukerkjøpslovgivning, hvor reklamasjonsperioden kan være to eller fem år, avhengig av hvor lenge salgsgjenstanden var ment å vare. Ulike faktorer kan imidlertid ha betydning for om du kvalifiserer til å kreve avhjelp iht slikt mangelsansvar. Forbrukerens lovmessige rettigheter begrenses ikke av HPs garanti. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du klikke på følgende kobling: Juridisk garanti for forbruker ( nettstedet til de europeiske forbrukersentrene (

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Forbrukere har retten til å velge å

kreve service under HPs garanti eller iht selgerens lovpålagte mangelsansvar.

HP:s begränsade garanti är en kommersiell garanti som tillhandahålls frivilligt av HP. Namn och adress till det HP-företag som ansvarar för HP:s begränsade garanti i ditt land är som följer:

Sverige: HP PPS Sverige AB, SE-169 73 Stockholm

Fördelarna som ingår i HP:s begränsade garanti gäller utöver de lagstadgade rättigheterna till tre års garanti från säljaren angående varans bristande överensstämmelse gentemot köpeavtalet, men olika faktorer kan påverka din rätt att utnyttja dessa rättigheter. Konsumentens lagstadgade rättigheter varken begränsas eller påverkas på något sätt av HP:s begränsade garanti. Mer information får du om du följer denna länk: Lagstadgad garanti för konsumenter ( Centers webbplats (

net/index_en.htm). Konsumenter har rätt att välja om de vill ställa krav enligt HP:s begränsade garanti eller

på säljaren enligt den lagstadgade treåriga garantin.

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-

www.hp.com/go/eu-legal) eller så kan du gå till European Consumer

http://ec.europa.eu/consumers/

www.hp.com/go/eu-legal) eller du kan besøke

84 Appendice B Assistenza e supporto ITWW

Portogallo

A Garantia Limitada HP é uma garantia comercial fornecida voluntariamente pela HP. O nome e a morada da entidade HP responsável pela prestação da Garantia Limitada HP no seu país são os seguintes:

Portugal: HPCP – Computing and Printing Portugal, Unipessoal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, Lisboa, Oeiras, 2740 244

As vantagens da Garantia Limitada HP aplicam-se cumulativamente com quaisquer direitos decorrentes da legislação aplicável à garantia de dois anos do vendedor, relativa a defeitos do produto e constante do contrato de venda. Existem, contudo, vários fatores que poderão afetar a sua elegibilidade para beneficiar de tais direitos. Os direitos legalmente atribuídos aos consumidores não são limitados ou afetados de forma alguma pela Garantia Limitada HP. Para mais informações, consulte a ligação seguinte: Garantia legal do consumidor ( (

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm).

Os consumidores têm o direito de escolher se pretendem reclamar assistência ao abrigo da Garantia Limitada HP ou contra o vendedor ao abrigo de uma garantia jurídica de dois anos.

Grecia e Cipro

Η Περιορισμένη εγγύηση HP είναι μια εμπορική εγγύηση η οποία παρέχεται εθελοντικά από την HP. Η επωνυμία και η διεύθυνση του νομικού προσώπου ΗΡ που παρέχει την Περιορισμένη εγγύηση ΗΡ στη χώρα σας είναι η εξής:

Ελλάδα /Κύπρoς: HP Printing and Personal Systems Hellas EPE, Tzavella 1-3, 15232 Chalandri, Attiki

www.hp.com/go/eu-legal) ou visite o Web site da Rede dos Centros Europeus do Consumidor

Ελλάδα /Κύπρoς: HP Συστήματα Εκτύπωσης και Προσωπικών Υπολογιστών Ελλάς Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης, Tzavella 1-3, 15232 Chalandri, Attiki

Τα προνόμια της Περιορισμένης εγ έναντι του Πωλητή για τη μη συμμόρφωση των προϊόντων με τις συνομολογημένες συμβατικά ιδιότητες, ωστόσο η άσκηση των δικαιωμάτων σας αυτών μπορεί να εξαρτάται από διάφορους παράγοντες. Τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών δεν περιορίζονται ούτε επηρεάζονται καθ’ οιονδήποτε τρόπο από την Περιορισμένη εγ Νόμιμη εγγύηση καταναλωτή ( Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτή (

judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να επιλέξουν αν θα αξιώσουν

την υπηρεσία στα πλαίσια της Περιορισμένης εγγύησης ΗΡ ή από τον πωλητή στα πλαίσια της νόμιμης εγγύησης δύο ετών.

Ungheria

A HP korlátozott jótállás egy olyan kereskedelmi jótállás, amelyet a HP a saját elhatározásából biztosít. Az egyes országokban a HP mint gyártó által vállalt korlátozott jótállást biztosító HP vállalatok neve és címe:

Magyarország: HP Inc Magyarország Kft., H-1117 Budapest, Alíz utca 1.

A HP korlátozott jótállásban biztosított jogok azokon a jogokon felül illetik meg Önt, amelyek a termékeknek az adásvételi szerződés szerinti minőségére vonatkozó kétéves, jogszabályban foglalt eladói szavatosságból, továbbá ha az Ön által vásárolt termékre alkalmazandó, a jogszabályban foglalt kötelező eladói jótállásból erednek, azonban számos körülmény hatással lehet arra, hogy ezek a jogok Önt megilletike. További információért kérjük, keresse fel a következő webhelyet: Jogi Tájékoztató Fogyasztóknak ( ( fogyasztóknak jogában áll, hogy megválasszák, hogy a jótállással kapcsolatos igényüket a HP korlátozott

γύησης HP ισχύουν επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων για διετή εγγύηση

γύηση HP

www.hp.com/go/eu-legal) vagy látogassa meg az Európai Fogyasztói Központok webhelyét

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). A

. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε την ακόλουθη τοποθεσία web:

www.hp.com/go/eu-legal) ή μπορείτε να επισκεφτείτε την τοποθεσία web των

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-

ITWW Dichiarazione di garanzia limitata HP 85

jótállás alapján vagy a kétéves, jogszabályban foglalt eladói szavatosság, illetve, ha alkalmazandó, a jogszabályban foglalt kötelező eladói jótállás alapján érvényesítik.

Repubblica Ceca

Omezená záruka HP je obchodní zárukou dobrovolně poskytovanou společností HP. Názvy a adresy společností skupiny HP, které odpovídají za plnění omezené záruky HP ve vaší zemi, jsou následující:

Česká republika: HP Inc Czech Republic s. r. o., Za Brumlovkou 5/1559, 140 00 Praha 4

Výhody, poskytované omezenou zárukou HP, se uplatňuji jako doplňek k jakýmkoli právním nárokům na dvouletou záruku poskytnutou prodejcem v případě nesouladu zboží s kupní smlouvou. Váš nárok na uznání těchto práv však může záviset na mnohých faktorech. Omezená záruka HP žádným způsobem neomezuje ani neovlivňuje zákonná práva zákazníka. Další informace získáte kliknutím na následující odkaz: Zákonná záruka spotřebitele ( spotřebitelského centra (

ecc-net/index_en.htm). Spotřebitelé mají právo se rozhodnout, zda chtějí službu reklamovat v rámci

omezené záruky HP nebo v rámci zákonem stanovené dvouleté záruky u prodejce.

Slovacchia

Obmedzená záruka HP je obchodná záruka, ktorú spoločnosť HP poskytuje dobrovoľne. Meno a adresa subjektu HP, ktorý zabezpečuje plnenie vyplývajúce z Obmedzenej záruky HP vo vašej krajine:

Slovenská republika: HP Inc Slovakia, s.r.o., Galvaniho 7, 821 04 Bratislava

www.hp.com/go/eu-legal) případně můžete navštívit webové stránky Evropského

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/

Polonia

Výhody Obmedzenej záruky HP sa uplatnia vedľa prípadných zákazníkových zákonných nárokov voči predávajúcemu z vád, ktoré spočívajú v nesúlade vlastností tovaru s jeho popisom podľa predmetnej zmluvy. Možnosť uplatnenia takých prípadných nárokov však môže závisieť od rôznych faktorov. Služby Obmedzenej záruky HP žiadnym spôsobom neobmedzujú ani neovplyvňujú zákonné práva zákazníka, ktorý je spotrebiteľom. Ďalšie informácie nájdete na nasledujúcom prepojení: Zákonná záruka spotrebiteľa (

www.hp.com/go/eu-legal), prípadne môžete navštíviť webovú lokalitu európskych zákazníckych stredísk

(

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm).

Spotrebitelia majú právo zvoliť si, či chcú uplatniť servis v rámci Obmedzenej záruky HP alebo počas zákonnej dvojročnej záručnej lehoty u predajcu.

Ograniczona gwarancja HP to komercyjna gwarancja udzielona dobrowolnie przez HP. Nazwa i adres podmiotu HP odpowiedzialnego za realizację Ograniczonej gwarancji HP w Polsce:

Polska: HP Inc Polska sp. z o.o., Szturmowa 2a, 02-678 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000546115, NIP 5213690563, REGON 360916326, GIOŚ E0020757WZBW, kapitał zakładowy 480.000 PLN.

Świadczenia wynikające z Ograniczonej gwarancji HP stanowią dodatek do praw przysługujących nabywcy w związku z dwuletnią odpowiedzialnością sprzedawcy z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmia). Niemniej, na możliwość korzystania z tych praw mają wpływ różne czynniki. Ograniczona gwarancja HP w

żaden sposób nie ogranicza praw konsumenta ani na nie nie wpływa. Więcej informacji można znaleźć pod

następującym łączem: Gwarancja prawna konsumenta ( stronę internetową Europejskiego Centrum Konsumenckiego (

solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Konsumenci mają prawo wyboru

co do możliwosci skorzystania albo z usług gwarancyjnych przysługujących w ramach Ograniczonej gwarancji HP albo z uprawnień wynikających z dwuletniej rękojmi w stosunku do sprzedawcy.

www.hp.com/go/eu-legal), można także odwiedzić

http://ec.europa.eu/consumers/

86 Appendice B Assistenza e supporto ITWW

Bulgaria

Ограничената гаранция на HP представлява търговска гаранция, доброволно предоставяна от HP. Името и адресът на дружеството на HP за вашата страна, отговорно за предоставянето на гаранционната поддръжка в рамките на Ограничената гаранция на HP, са както следва:

HP Inc Bulgaria EOOD (Ейч Пи Инк България ЕООД), гр. София 1766, район р-н Младост, бул. Околовръстен Път No 258, Бизнес Център Камбаните

Romania

Предимствата на Ограничената г двугодишна гаранция от продавача при несъответствие на стоката с договора за продажба. Въпреки това, различни фактори могат да окажат влияние върху условията за получаване на тези права. Законовите права на потребителите не са ограничени или засегнати по никакъв начин от О

ранция на HP. За допълнителна информация, моля вижте Правната гаранция на потребителя

га

(

www.hp.com/go/eu-legal) или посетете уебсайта на Европейския потребителски център

(

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm).

Потребителите имат правото да избират дали да претендират за извършване на услуга в рамките на Ограничената гаранция на HP или да потърсят такава от търговеца в рамките на двугодишната правна гаранция.

Garanția limitată HP este o garanție comercială furnizată în mod voluntar de către HP. Numele și adresa entității HP răspunzătoare de punerea în aplicare a Garanției limitate HP în țara dumneavoastră sunt următoarele:

Romănia: HP Inc Romania SRL, 5 Fabrica de Glucoza Str., Building F, Ground Floor and Floor 8, 2nd District, Bucureşti

Beneficiile Garanției limitate HP se aplică suplimentar faţă de orice drepturi privind garanţia de doi ani oferită de vânzător pentru neconformitatea bunurilor cu contractul de vânzare; cu toate acestea, diverşi factori pot avea impact asupra eligibilităţii dvs. de a beneficia de aceste drepturi. Drepturile legale ale consumatorului nu sunt limitate sau afectate în vreun fel de Garanția limitată HP. Pentru informaţii suplimentare consultaţi următorul link: garanția acordată consumatorului prin lege ( site-ul Centrul European al Consumatorilor (

non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Consumatorii au dreptul să aleagă dacă să pretindă despăgubiri

în cadrul Garanței limitate HP sau de la vânzător, în cadrul garanției legale de doi ani.

аранция на HP се прилагат в допълнение към всички законови права за

граничената

www.hp.com/go/eu-legal) sau puteți accesa

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/

Belgio e Paesi Bassi

De Beperkte Garantie van HP is een commerciële garantie vrijwillig verstrekt door HP. De naam en het adres van de HP-entiteit die verantwoordelijk is voor het uitvoeren van de Beperkte Garantie van HP in uw land is als volgt:

Nederland: HP Nederland B.V., Startbaan 16, 1187 XR Amstelveen

België: HP Belgium BVBA, Hermeslaan 1A, B-1831 Diegem

De voordelen van de Beperkte Garantie van HP vormen een aanvulling op de wettelijke garantie voor consumenten gedurende twee jaren na de levering te verlenen door de verkoper bij een gebrek aan conformiteit van de goederen met de relevante verkoopsovereenkomst. Niettemin kunnen diverse factoren een impact hebben op uw eventuele aanspraak op deze wettelijke rechten. De wettelijke rechten van de consument worden op geen enkele wijze beperkt of beïnvloed door de Beperkte Garantie van HP. Raadpleeg voor meer informatie de volgende webpagina: Wettelijke garantie van de consument (

legal) of u kan de website van het Europees Consumenten Centrum bezoeken (http://ec.europa.eu/ consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Consumenten hebben

ITWW Dichiarazione di garanzia limitata HP 87

www.hp.com/go/eu-

het recht om te kiezen tussen enerzijds de Beperkte Garantie van HP of anderzijds het aanspreken van de verkoper in toepassing van de wettelijke garantie.

Finlandia

HP:n rajoitettu takuu on HP:n vapaaehtoisesti antama kaupallinen takuu. HP:n myöntämästä takuusta maassanne vastaavan HP:n edustajan yhteystiedot ovat:

Suomi: HP Finland Oy, Piispankalliontie, FIN - 02200 Espoo

HP:n takuun edut ovat voimassa mahdollisten kuluttajansuojalakiin perustuvien oikeuksien lisäksi sen varalta, että tuote ei vastaa myyntisopimusta. Saat lisätietoja seuraavasta linkistä: Kuluttajansuoja (

consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Kuluttajilla on oikeus

vaatia virheen korjausta HP:n takuun ja kuluttajansuojan perusteella HP:lta tai myyjältä.

Slovenia

Omejena garancija HP je prostovoljna trgovska garancija, ki jo zagotavlja podjetje HP. Ime in naslov poslovne enote HP, ki je odgovorna za omejeno garancijo HP v vaši državi, sta naslednja:

Slovenija: Hewlett-Packard Europe B.V., Amsterdam, Meyrin Branch, Route du Nant-d'Avril 150, 1217 Meyrin, Switzerland

Ugodnosti omejene garancije HP veljajo poleg zakonskih pravic, ki ob sklenitvi kupoprodajne pogodbe izhajajo iz dveletne garancije prodajalca v primeru neskladnosti blaga, vendar lahko na izpolnjevanje pogojev za uveljavitev pravic vplivajo različni dejavniki. Omejena garancija HP nikakor ne omejuje strankinih z zakonom predpisanih pravic in ne vpliva nanje. Za dodatne informacije glejte naslednjo povezavo: Strankino pravno jamstvo ( ( Potrošniki imajo pravico izbrati, ali bodo uveljavljali pravice do storitev v skladu z omejeno garancijo HP ali proti prodajalcu v skladu z dvoletno zakonsko garancijo.

www.hp.com/go/eu-legal) tai voit käydä Euroopan kuluttajakeskuksen sivustolla (http://ec.europa.eu/

www.hp.com/go/eu-legal); ali pa obiščite spletno mesto evropskih središč za potrošnike

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm).

Croazia

Lettonia

HP ograničeno jamstvo komercijalno je dobrovoljno jamstvo koje pruža HP. Ime i adresa HP subjekta odgovornog za HP ograničeno jamstvo u vašoj državi:

Hrvatska: HP Computing and Printing d.o.o. za računalne i srodne aktivnosti, Radnička cesta 41, 10000 Zagreb

Pogodnosti HP ograničenog jamstva vrijede zajedno uz sva zakonska prava na dvogodišnje jamstvo kod bilo kojeg prodavača s obzirom na nepodudaranje robe s ugovorom o kupnji. Međutim, razni faktori mogu utjecati na vašu mogućnost ostvarivanja tih prava. HP ograničeno jamstvo ni na koji način ne utječe niti ne ograničava zakonska prava potrošača. Dodatne informacije potražite na ovoj adresi: Zakonsko jamstvo za potrošače (

www.hp.com/go/eu-legal) ili možete posjetiti web-mjesto Europskih potrošačkih centara

(

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/index_en.htm).

Potrošači imaju pravo odabrati žele li ostvariti svoja potraživanja u sklopu HP ograničenog jamstva ili pravnog jamstva prodavača u trajanju ispod dvije godine.

HP ierobežotā garantija ir komercgarantija, kuru brīvprātīgi nodrošina HP. HP uzņēmums, kas sniedz HP ierobežotās garantijas servisa nodrošinājumu jūsu valstī:

Latvija: HP Finland Oy, PO Box 515, 02201 Espoo, Finland

88 Appendice B Assistenza e supporto ITWW

Lituania

HP ierobežotās garantijas priekšrocības tiek piedāvātas papildus jebkurām likumīgajām tiesībām uz pārdevēja un/vai rażotāju nodrošinātu divu gadu garantiju gadījumā, ja preces neatbilst pirkuma līgumam, tomēr šo tiesību saņemšanu var ietekmēt vairāki faktori. HP ierobežotā garantija nekādā veidā neierobežo un neietekmē patērētāju likumīgās tiesības. Lai iegūtu plašāku informāciju, izmantojiet šo saiti: Patērētāju likumīgā garantija ( vietni (

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/ index_en.htm). Patērētājiem ir tiesības izvēlēties, vai pieprasīt servisa nodrošinājumu saskaņā ar HP

ierobežoto garantiju, vai arī pārdevēja sniegto divu gadu garantiju.

HP ribotoji garantija yra HP savanoriškai teikiama komercinė garantija. Toliau pateikiami HP bendrovių, teikiančių HP garantiją (gamintojo garantiją) jūsų šalyje, pavadinimai ir adresai:

Lietuva: HP Finland Oy, PO Box 515, 02201 Espoo, Finland

HP ribotoji garantija papildomai taikoma kartu su bet kokiomis kitomis įstatymais nustatytomis teisėmis į pardavėjo suteikiamą dviejų metų laikotarpio garantiją dėl prekių atitikties pardavimo sutarčiai, tačiau tai, ar jums ši teisė bus suteikiama, gali priklausyti nuo įvairių aplinkybių. HP ribotoji garantija niekaip neapriboja ir neįtakoja įstatymais nustatytų vartotojo teisių. Daugiau informacijos rasite paspaudę šią nuorodą: Teisinė vartotojo garantija ( svetainėje (

index_en.htm). Vartotojai turi teisę prašyti atlikti techninį aptarnavimą pagal HP ribotąją garantiją arba

pardavėjo teikiamą dviejų metų įstatymais nustatytą garantiją.

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/

www.hp.com/go/eu-legal) vai arī Eiropas Patērētāju tiesību aizsardzības centra tīmekļa

www.hp.com/go/eu-legal) arba apsilankę Europos vartotojų centro internetinėje

Estonia

Russia

HP piiratud garantii on HP poolt vabatahtlikult pakutav kaubanduslik garantii. HP piiratud garantii eest vastutab HP üksus aadressil:

Eesti: HP Finland Oy, PO Box 515, 02201 Espoo, Finland

HP piiratud garantii rakendub lisaks seaduses ettenähtud müüjapoolsele kaheaastasele garantiile, juhul kui toode ei vasta müügilepingu tingimustele. Siiski võib esineda asjaolusid, mille puhul teie jaoks need õigused ei pruugi kehtida. HP piiratud garantii ei piira ega mõjuta mingil moel tarbija seadusjärgseid õigusi. Lisateavet leiate järgmiselt lingilt: tarbija õiguslik garantii ( tarbijakeskuste veebisaiti (

judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Tarbijal on õigus valida, kas ta soovib kasutada HP piiratud garantiid

või seadusega ette nähtud müüjapoolset kaheaastast garantiid.

Срок службы принтера для России

Срок службы данного принтера HP составляет пять лет в нормальных условиях эксплуатации. Срок службы отсчитывается с момента ввода принтера в эксплуатацию. В конце срока службы HP рекомендует посетить веб-сайт нашей службы поддержки по адресу http://www.hp.com/support и/или связаться с авторизованным поставщиком услуг HP для получения рекомендаций в отношении дальнейшего безопасного использования п

http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-

www.hp.com/go/eu-legal) või võite külastada Euroopa

ринтера.

TWW Dichiarazione di garanzia limitata HP 89

Garanzia di protezione HP: dichiarazione di garanzia limitata per le cartucce del toner LaserJet

HP garantisce che il prodotto sarà privo di difetti di materiali e di manodopera.

La garanzia non viene applicata a prodotti (a) rigenerati, ricostruiti o manomessi, (b) che presentano problemi risultanti dall'utilizzo non corretto o non conforme alle specifiche ambientali per la stampante, dalla conservazione impropria o (c) che presentano usura da utilizzo ordinario.

Per ottenere il servizio di garanzia, restituire il prodotto al punto di acquisto (fornendo per iscritto una descrizione del problema ed esempi di stampa) o contattare il servizio di assistenza clienti HP. HP deciderà se sostituire i prodotti difettosi o rimborsare il prezzo di acquisto.

FATTE SALVE LE DISPOSIZIONI PREVISTE DALLE NORMATIVE LOCALI, LA SUDDETTA GARANZIA È ESCLUSIVA E PERTANTO NON VENGONO OFFERTE ALTRE GARANZIE SCRITTE O ORALI, ESPRESSE O IMPLICITE. IN PARTICOLARE HP NEGA LA VALIDITÀ DELLA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ SODDISFACENTE E IDONEITÀ A SCOPI PARTICOLARI.

FATTE SALVE LE DISPOSIZIONI PREVISTE DALLE NORMATIVE LOCALI, HP NON SARÀ RESPONSABILE PER I DANNI DIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI, CONSEQUENZIALI (INCLUSA LA PERDITA DI PROFITTO O DATI) O ALTRI DANNI, BASATI SU CONTRATTO, TORTO O ALTRO.

FATTE SALVE LE DISPOSIZIONI PREVISTE DALLE NORMATIVE, I TERMINI DI GARANZIA CONTENUTI NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE SONO DA CONSIDERARSI UN SUPPLEMENTO E NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO I DIRITTI LEGALI OBBLIGATORI APPLICABILI ALLA VENDITA DI QUESTO PRODOTTO ALL'UTENTE.

90 Appendice B Assistenza e supporto ITWW

HP LaserJet 1020 User's Guide [it]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

1 Nozioni fondamentali sulla stampante

Accesso veloce a ulteriori informazioni

Collegamenti Web per driver, software e assistenza

Stampante HP LaserJet 1020

Collegamenti alla guida dell'utente

Dove ottenere ulteriori informazioni

Configurazione della stampante

Stampante HP LaserJet 1020

Posizione dei componenti

Pannello di controllo della stampante

Percorsi dei supporti

Vassoio di alimentazione prioritaria

Vassoio di alimentazione principale

Scomparto di uscita

Collegamenti della stampante

Collegamento del cavo USB

Software della stampante

Sistemi operativi supportati

Software di stampa per computer Windows

Installazione del software della stampante per altri sistemi operativi

Driver per la stampante

Proprietà della stampante (driver)

Guida in linea delle proprietà della stampante

Priorità delle impostazioni di stampa

Pagina di informazioni della stampante

Pagina di informazioni sulla stampante

Pagina di prova della stampante

Considerazioni sui supporti di stampa

Dimensioni dei supporti di stampa

2 Operazioni di stampa

Alimentazione manuale

Annullamento di un processo di stampa

Impostazioni relative alla qualità di stampa

Ottimizzazione della qualità di stampa per i diversi tipi di supporti

Indicazioni per l'utilizzo dei supporti

Carta

Etichette

Struttura di un foglio di etichette

Lucidi

Buste

Struttura delle buste

Buste con giunzioni sui due lati

Buste con strisce adesive o alette ripiegabili

Conservazione delle buste

Cartoncino e supporti pesanti

Struttura del cartoncino

Indicazioni per il cartoncino

Carta intestata e moduli prestampati

Scelta della carta e di altri supporti di stampa

Supporti HP

Supporti di stampa da evitare

Supporti che potrebbero danneggiare la stampante

Caricamento dei supporti di stampa nei vassoi di alimentazione

Vassoio di alimentazione prioritaria

Vassoio di alimentazione principale da 150 fogli

Stampa di una busta

Stampa di più buste

Stampa su lucidi o etichette

Stampa su carta intestata e moduli prestampati

Stampa su supporti di formato personalizzato e cartoncino

Stampa su entrambe le facciate dei fogli (stampa fronte/retro manuale)

Stampa di più pagine su un unico foglio (stampa di diverse pagine per foglio)

Stampa di opuscoli

Stampa di filigrane

3 Manutenzione

Pulizia della stampante

Pulizia dell'area della cartuccia di stampa

Pulizia del percorso della carta nella stampante

Sostituzione del rullo di prelievo

Pulizia del rullo di prelievo

Sostituzione del tampone di separazione della stampante

Ridistribuzione del toner

Sostituzione della cartuccia di stampa

4 Risoluzione dei problemi

Ricerca della soluzione

Punto 1: la stampante è installata correttamente?