Microsoft
Chefs de projet
Bartosz Gulik : directeur de
programme
Christopher Liu II :
responsable des tests
Jon Grande : chargé de la
planifi cation du produit
Tests
Andrew Aleshire, Larry
Bridges, Daland Davis, Sean
Epperson, Sharon Evans,
Mark Grimm, Greg Hertager,
Bryce Jones, Mark Medlock,
Slava Mikhailiouk, Scott
Murray, Darryl Shannon, Jeff
Waibel, Brian Warris, Jason
York
ZoneMatch et équipe en
charge des attaques Développement
Andy Glaister (directeur du
développement), John Smith
(responsable), Richard Tsao
(responsable), Denise Mak,
Leon Pryor, Curt Carpenter,
Brian Chapman, Chris
Haddan, Michael Moore,
Randy Shedden, Michael
Warning, Shaun Cooper,
Mike Truty (responsable)
Rich Bonny, Michael DuPas,
Eric Lee
Tests de reconnaissance
Jason Mangold
(responsable), Brandon
Anthony, Brandon Baker,
Yancy Burns, Jason Collins,
Stephen Davies, Jeremiah
Foco, Craig Marshall, Joshua
Ockman, Michael OsgoodGraver, Josh Priggs, Mike
Puzio, Charles Roberts,
Aaron Schmitt, Benjamin
Steenbrock, Michael
Sworgger
Tests multijoueur
Brian Lemon (responsable),
Jaime Pirnie (responsable
test multijoueur), Scott Bell,
Brad Catlin, TJ Duez, Bret
Fenton, Shawn Johnson,
John Laughlin, Bryan Wood
Tests de confi guration
Paul Gradwohl
(responsable), Brady Burns,
Kevin Connolly, Jeff Felker,
Dan Hitchcock, Tysan
James, Mario Vera, Eric
Johnson, Yaqub Bandry
Infographisme
Corey Dangel (directeur
infographiste), Kevin Loza,
Ryan Wilkerson
Éducation de l’utilisateur
Marty Blaker (responsable),
Laura Hamilton, Brian Hunt,
Chris Lassen, Pat Rytkonen,
Jeannie Voirin
Développement de la
localisation
Victoria Olson
(responsable), Jim Reichart,
Kazuyuki Shibuya
Test utilisateur
Michael Medlock
(responsable), Ben Babcock,
Lance Davis, Kyle Drexel,
Jerome Hagen
Marketing
Michelle Jacob, Lisa Krost,
Christopher Lye, Darren
Trencher
Remerciements à
Matt Alderman, Kelly Bell,
Scott Cooper, Eric Elders,
Ed Fries, Scott Gerlach,
Joseph Getty, Matt Gradwohl,
Kristofer Hall, Jon Kimmich,
Stuart Moulder, Kathy
Osborne, Matt Ployhar, Dave
Steele, Adam Waalkes,
Yvette Wagner, Matt Whiting,
Matt Wilson
Irlande
Suzanne Boylan, JeanPhilippe Chassagne, Paul
Delany, Paul Lydon, Declan
Murray, John O’Sullivan,
John Pritchard, Rita Thiede,
Kevin Young, Ian Walsh
Japon
Kazuyuki Kumai, Takayoshi
Asahina, Yutaka Hasegawa,
Hiroshi Ogura, Yuki Harima,
Sachio Horikoshi, Hiroko
Isogai, Haruko Murata,
Kaoru Ito
Corée
Ji Young Kim, Kyoung Ho
Han, Han Baek Choi, In Goo
Kwon, Joon Ho Lee
Taiwan
Ming-I Peng (responsable de
groupe), Robert Lin, Wen
Chin Deng, Andy Liu, Julia
Hao
Les Services du Support Technique Microsoft
Si vous avez une question ou si vous rencontrez un problème concernant l’utilisation d’un
produit Microsoft, nous vous suggérons de :
✦
Consulter les rubriques d’aide en ligne ou la documentation du produit.
✦ Consulter les fi chiers « lisez-moi “ fournis avec le jeu de disques ou disquettes de votre produit. Ces fi chiers
contiennent des informations générales, mises à jour à la date de commercialisation du produit.
✦ Visiter le site web du Support Technique de la fi liale Microsoft qui dessert votre pays (voir la
rubrique Contacts ci-dessous), qui vous propose un ensemble de guides et d’informations techniques
toujours à jour et destiné à vous aider à trouver une réponse aux problématiques les plus courantes.
✦ Bénéfi cier de l’Assistance Utilisateur, le service qui vous permet de soumettre une demande
d’assistance sur un produit Microsoft** (à l’exception des logiciels pour serveur) pendant toute sa
durée de vie et dans la limite de 2 incidents***.
✦ Visiter le site web de la fi liale Microsoft qui dessert votre pays (voir la rubrique Contacts ci-dessous)
ou nous contacter pour identifi er l’offre de services de Support qui répond le mieux à vos besoins
✦* Les services de Support Technique de Microsoft sont offerts selon les conditions tarifaires et
contractuelles en vigueur et peuvent faire l’objet de modifi cations. Ce document n’est pas un document
contractuel et a uniquement pour objet de vous informer sur le Support Technique qui vous est proposé
par Microsoft. Microsoft se réserve le droit d’adapter ou de modifi er à tout moment le contenu de ce
programme en fonction des évolutions, adaptations ou modifi cations qui pourraient s’avérer nécessaires.
** Des frais de communication téléphonique peuvent s’appliquer.
*** Sont exclus les programmes multi-licences, tels que Microsoft Open License et Microsoft Select
License, et les Licences Étudiants.
** Des frais de communication téléphonique peuvent s’appliquer.
*** Sont exclus les programmes multi-licences, tels que Microsoft Open License et Microsoft Select
License, et les Licences Étudiants.
Contacts
La liste des pays et des fi liales Microsoft offrant un support après-vente pour les versions françaises
est indiquée ci-dessous :
Pays Numéros de téléphone
Belgique Microsoft NV Téléphone : (32) 2-730-3911 Fax : (32) 2-735-1609 CompuServe : 02-2150530
(GO MSBEN) Support technique (francophone) : (32) 2-513-2268
http://www.microsoft.com/belgium/support/default.asp?lang=2
Canada Microsoft Canada Co. Téléphone (support technique) : 1 (905) 568-3503 Centre d’information :
1 (800) 563-9048 Tél. support technique (bilingue) : 1 (905) 568-2294 Téléphone
texte (TT/TDD) : 1 (905) 568-9641
http://www.microsoft.ca/french/support/
France Microsoft France Téléphone : 0 825 827 829 (0,98 FTTC/min) suivi de 0 et
du code ! 44 88 # Télex : MSPARIS 604322F Fax : (33) 01 64 46 06 60
http://www.microsoft.com/france/support/
Luxembourg Microsoft NV Téléphone : (32) 2-730-3911 Service clients : (32) 2-7303922 CompuServe : (32)
2-2150530 (GO MSBEN) BBS : (32) 2-7350045 (1200/2400/9600 bauds, 8 bits,
pas de parité, 1 bit de stop, émulation terminal ANSI) Support technique (francophone) :
(32) 2-513-2268 http://www.microsoft.com/belgium/support/default.asp?lang=2
Suisse Microsoft SA Support technique (francophone) : (41) (22) 738 96 88
Téléphone : (41) (1) 839 61 11 Fax : (41) (1) 831 08 69 Informations : Tél. : 155 59 00
Fax : 064 - 224294 Microsoft Info-Service, Postfach, 8099 Zürich Prix, mises à jour, etc. :
01/839 61 11 CompuServe : 01/273 10 28 (GO MSEURO Microsoft
Europe centrale) http://www.microsoft.com/switzerland/fr/support/
S’il n’existe pas de fi liale Microsoft dans votre pays, veuillez contacter le revendeur auprès duquel vous avez
effectué l’achat de votre produit Microsoft ou consulter le site web suivant : www.microsoft.com/worldwide/