HP LaserJet M570 User's Guide [it]
LASERJET PRO 500 COLOR MFP
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Stampante multifunzione a colori M570 HP
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Sommario
1 Introduzione al prodotto ................................................................................................................................ 1
Confronto tra prodotti ........................................................................................................................................... 2
Viste del prodotto .................................................................................................................................................. 4
Vista frontale del prodotto ................................................................................................................. 4
Vista posteriore del prodotto .............................................................................................................. 5
Porte di interfaccia .............................................................................................................................. 6
Posizione dei numeri di modello e di serie ......................................................................................... 6
Pannello di controllo ............................................................................................................................................. 8
Componenti del pannello di controllo ................................................................................................ 8
Schermata iniziale del pannello di controllo ...................................................................................... 9
Guida del pannello di controllo ......................................................................................................... 10
Stampa rapporti sui prodotti ............................................................................................................................... 11
2 Vassoi carta ................................................................................................................................................ 13
Formati carta supportati ..................................................................................................................................... 14
Tipi di carta supportati ........................................................................................................................................ 16
Vassoio 1 .............................................................................................................................................................. 18
Capacità del vassoio e orientamento carta ...................................................................................... 18
Caricamento del vassoio 1 ................................................................................................................ 20
Stampa di buste .............................................................................................................. 22
Vassoio 2 .............................................................................................................................................................. 23
Capacità del vassoio e orientamento carta ...................................................................................... 23
Caricamento del vassoio 2 ................................................................................................................ 24
Vassoio 3 opzionale ............................................................................................................................................. 27
Capacità del vassoio e orientamento carta ...................................................................................... 27
Caricamento del vassoio 3 ................................................................................................................ 28
Caricamento e stampa di etichette ..................................................................................................................... 30
Introduzione ...................................................................................................................................... 30
Alimentazione manuale etichette .................................................................................................... 30
ITWW iii
3 Componenti, materiali di consumo e accessori ............................................................................................... 33
Ordinazione di parti, accessori e materiali di consumo ...................................................................................... 34
Istruzioni HP per i materiali di consumo non originali HP .................................................................................. 35
Sito Web HP contro la contraffazione ................................................................................................................. 36
Stampa al raggiungimento dell'esaurimento stimato di una cartuccia di toner ............................................... 37
Attivazione o disattivazione delle impostazioni In esaurimento ....................................................................... 38
Parti di ricambio CSR (Customer Self-Repair) ..................................................................................................... 39
Accessori .............................................................................................................................................................. 40
Cartucce del toner ............................................................................................................................................... 41
Visualizzazione della cartuccia di toner ........................................................................................... 41
Informazioni sulle cartucce di toner ................................................................................................. 41
Cartucce del toner riciclate ............................................................................................. 42
Conservazione delle cartucce del toner ......................................................................... 42
Politica HP per le cartucce del toner non HP .................................................................. 42
Sostituire la cartuccia del toner. ....................................................................................................... 42
Toner Collection Unit ........................................................................................................................................... 45
Sostituzione dell'unità di raccolta del toner ..................................................................................... 45
4 Stampa ....................................................................................................................................................... 49
Driver di stampa supportati (Windows) .............................................................................................................. 50
Driver di stampa universale HP (UPD) .............................................................................................. 50
Modalità di installazione di UPD ..................................................................................... 51
Modifica delle impostazioni di un processo di stampa (Windows) ..................................................................... 52
Priorità per la modifica delle impostazioni del processo di stampa ................................................ 52
Modifica delle impostazioni per tutti i processi di stampa valida fino alla chiusura del
programma software successiva ...................................................................................................... 52
Modifica delle impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa ........................................... 52
Modifica delle impostazioni di configurazione del prodotto ........................................................... 53
Modifica delle impostazioni di un processo di stampa (Mac OS X) ..................................................................... 54
Priorità per la modifica delle impostazioni del processo di stampa ................................................ 54
Modifica delle impostazioni per tutti i processi di stampa valida fino alla chiusura del
programma software successiva ...................................................................................................... 54
Modifica delle impostazioni predefinite per tutti i processi di stampa ........................................... 54
Modifica delle impostazioni di configurazione del prodotto ........................................................... 55
Operazioni di stampa (Windows) ......................................................................................................................... 56
Uso di un collegamento per la stampa (Windows) ........................................................................... 56
Creazione di collegamenti per la stampa (Windows) ....................................................................... 57
Stampa automatica su entrambi i lati (Windows) ............................................................................ 59
Stampa manuale su entrambi i lati (Windows) ................................................................................. 61
Stampa di più pagine per foglio (Windows) ...................................................................................... 63
Selezione dell'orientamento della pagina (Windows) ...................................................................... 64
iv ITWW
Selezione del tipo di carta (Windows) ............................................................................................... 66
Stampa della prima o dell'ultima pagina su carta diversa (Windows) ............................................. 68
Adattamento di un documento alle dimensioni della pagina (Windows) ........................................ 71
Creazione di un opuscolo (Windows) ................................................................................................ 73
Operazioni di stampa (Mac OS X) ......................................................................................................................... 75
Utilizzo di una preimpostazione di stampa (Mac OS X) .................................................................... 75
Creazione di una preimpostazione di stampa (Mac OS X) ................................................................ 75
Stampa automatica su entrambi i lati (Mac OS X) ............................................................................ 75
Stampa manuale su entrambi i lati (Mac OS X) ................................................................................. 76
Stampa di più pagine per foglio (Mac OS X) ...................................................................................... 76
Selezione dell'orientamento della pagina (Mac OS X) ...................................................................... 76
Selezione del tipo di carta (Mac OS X) ............................................................................................... 77
Stampa di una copertina (Mac OS X) ................................................................................................. 77
Adattamento di un documento alle dimensioni della pagina (Mac OS X) ........................................ 77
Creazione di un opuscolo (Mac OS X) ................................................................................................ 77
Operazioni di stampa aggiuntive (Windows) ...................................................................................................... 79
Annullamento di un processo di stampa (Windows) ........................................................................ 79
Selezione del formato carta (Windows) ........................................................................................... 79
Selezione di un formato carta personalizzato (Windows) ............................................................... 80
Stampa di filigrane (Windows) .......................................................................................................... 80
Operazioni di stampa aggiuntive (Mac OS X) ...................................................................................................... 81
Annullamento di un processo di stampa (Mac OS X) ........................................................................ 81
Selezionare il formato carta (Mac OS X) ........................................................................................... 81
Selezione di un formato carta personalizzato (Mac OS X) ............................................................... 81
Stampa di filigrane (Mac OS X) .......................................................................................................... 82
Creazione di stampe di qualità per l'archiviazione ............................................................................................. 83
Stampa a colori .................................................................................................................................................... 84
Utilizzo dell'opzione HP EasyColor ................................................................................................... 84
Modifica delle opzioni relative al colore (Windows) ......................................................................... 84
Modifica del tema colore del processo di stampa (Windows) .......................................................... 85
Modifica delle opzioni del colore (Mac OS X) .................................................................................... 86
Opzioni per i colori manuali .............................................................................................................. 86
Corrispondenza dei colori ................................................................................................................. 86
Uso di HP ePrint ................................................................................................................................................... 88
utilizzare il server AirPrint ................................................................................................................................... 89
Utilizzo della funzione di stampa da USB ........................................................................................................... 90
5 Copia .......................................................................................................................................................... 91
Impostazione di nuove impostazioni di copia predefinite .................................................................................. 92
Ripristino delle impostazioni di copia predefinite .............................................................................................. 93
Esecuzione di una copia singola .......................................................................................................................... 94
ITWW v
Esecuzione di più copie ........................................................................................................................................ 95
Copia di un originale con più pagine .................................................................................................................... 96
Copia di documenti di identificazione ................................................................................................................. 97
Fascicolazione di un processo di copia ............................................................................................................... 98
Copia su entrambi i lati (fronte/retro) ................................................................................................................. 99
Copia automatica su entrambi i lati .................................................................................................. 99
Copia manuale su entrambe le facciate ......................................................................................... 100
Riduzione o ingrandimento di una copia ........................................................................................................... 101
Come effettuare copie in bianco e nero o a colori ............................................................................................ 102
Ottimizzazione della qualità di copia ................................................................................................................ 103
Regolazione dei toni chiari o dei toni scuri nelle copie ..................................................................................... 104
Regolazione delle impostazioni dell'immagine copiata ................................................................................... 105
Copia in Modalità bozza ..................................................................................................................................... 106
Impostazione del formato e del tipo di carta per la copia su carta speciale ................................................... 107
6 Scansione .................................................................................................................................................. 109
Scansione mediante il software HP Scan (Windows) ........................................................................................ 110
Scansione mediante il software HP Scan (Mac OS X) ........................................................................................ 111
Scansione su un'unità flash USB ....................................................................................................................... 112
Impostazione delle funzioni di scansione a cartella di rete e a e-mail ............................................................ 113
Scansione su una cartella di rete ...................................................................................................................... 114
Scansione a e-mail ............................................................................................................................................ 115
Scansione mediante altri programmi software ................................................................................................ 116
Scansione da un programma compatibile con TWAIN (Windows) ................................................. 116
Scansione da un programma compatibile con WIA (Windows) ...................................................... 116
7 Fax ........................................................................................................................................................... 117
Collegamento del fax a una linea telefonica .................................................................................................... 120
Impostazione del fax con una segreteria telefonica ........................................................................................ 120
Configurazione del fax con un telefono interno ............................................................................................... 120
Impostazione di un fax indipendente ............................................................................................................... 121
Configurazione dell'ora, della data e dell'intestazione del fax ........................................................................ 122
Uso del pannello di controllo .......................................................................................................... 122
Uso dell'Impostazione guidata fax di HP ........................................................................................ 12 2
Uso di caratteri speciali nelle intestazioni del fax ............................................................................................ 122
Uso della rubrica ................................................................................................................................................ 123
Utilizzare il pannello di controllo per creare e modificare la rubrica fax ....................................... 123
Eliminazione delle voci dalla rubrica .............................................................................................. 123
Creazione e modifica delle selezioni rapide ..................................................................................................... 124
Eliminazione delle selezioni rapide ................................................................................................................... 125
Creazione e modifica delle voci di selezione di gruppo .................................................................................... 126
vi ITWW
Eliminazione delle voci di selezione di gruppo ................................................................................................. 127
Configurazione delle impostazioni di invio del fax ........................................................................................... 128
Impostazione di simboli e opzioni di selezione speciali ................................................................. 128
Impostazione di un prefisso di selezione ..................................................................... 128
Impostazione della rilevazione del tono di selezione .................................................................... 128
Selezione a toni o impulsi ............................................................................................. 129
Impostazione della riselezione automatica e dell'intervallo tra le riselezioni .............................. 129
Impostazione del contrasto e della risoluzione ............................................................................. 130
Impostazione del valore predefinito del contrasto ..................................................... 130
Impostazione della risoluzione .................................................................................... 130
Impostazione dei codici di fatturazione ......................................................................................... 131
Configurazione delle impostazioni di ricezione del fax .................................................................................... 132
Impostazione dell'inoltro dei fax .................................................................................................... 132
Impostazione della modalità di risposta ........................................................................................ 132
Blocco o sblocco dei numeri di fax .................................................................................................. 133
Impostazione del numero di squilli alla risposta ........................................................................... 133
Impostazione della differenziazione degli squilli .......................................................................... 134
Utilizzo della funzione di riduzione automatica per i fax in arrivo ................................................ 135
Configurazione delle impostazioni di ristampa fax ....................................................................... 135
Impostazione del volume dei suoni del fax .................................................................................... 135
Impostazione del volume del segnale acustico, del telefono e della suoneria .......... 136
Impostazione di fax con timbro di ricezione .................................................................................. 136
Impostazione della funzione di ricezione privata .......................................................................... 136
Impostazione del polling del fax ....................................................................................................................... 136
Uso del fax ......................................................................................................................................................... 138
Programmi fax supportati .............................................................................................................. 138
Annullamento di un fax ................................................................................................................... 138
Annullamento del fax corrente .................................................................................... 138
Annullamento di un processo fax in attesa ................................................................. 139
Eliminazione dei fax dalla memoria ............................................................................................... 139
Uso del fax su sistemi DSL, PBX o ISDN .......................................................................................... 139
DSL ................................................................................................................................ 139
PBX ................................................................................................................................ 140
ISDN ............................................................................................................................... 140
Uso del fax sul servizio VoIP ........................................................................................................... 140
Salvataggio della memoria del fax in caso di interruzione dell'alimentazione ............................. 140
Problemi di protezione durante la connessione di reti interne a linee telefoniche pubbliche ..... 140
Invio di fax dallo scanner piano ...................................................................................................... 141
Invio di fax dall'alimentatore di documenti .................................................................................... 142
Uso di selezioni rapide e selezioni di gruppo ................................................................................. 142
Invio di un fax dal software (Windows) .......................................................................................... 143
ITWW vii
Invio di un fax mediante selezione dal telefono collegato alla linea fax ...................................... 144
Invio di un fax con conferma ........................................................................................................... 144
Programmazione di un fax per l'invio in un momento successivo ................................................ 144
Invio di un fax comprendente un documento cartaceo e un documento elettronico ................... 146
Uso di codici di accesso, carte di credito o schede telefoniche ...................................................... 146
Invio internazionale di fax ............................................................................................ 146
Stampa di un fax ............................................................................................................................. 147
Ristampa di un fax .......................................................................................................................... 148
Stampa automatica su entrambi i lati dei fax ricevuti ................................................................... 149
Ricezione di fax in seguito al rilevamento dei segnali fax sulla linea telefonica .......................... 149
Stampa di un fax memorizzato con l'opzione di ricezione privata attiva ...................................... 149
8 Gestione e manutenzione ........................................................................................................................... 151
Uso dell'utilità di riconfigurazione HP per modificare la connessione del prodotto (Windows) ..................... 152
Impostazione della funzione Stampa diretta wireless HP ............................................................................... 153
Utilizzo delle applicazioni dei Servizi Web HP .................................................................................................. 154
Configurazione delle impostazioni di rete IP .................................................................................................... 155
Dichiarazione di non responsabilità sulla condivisione stampante .............................................. 155
Visualizzazione o modifica delle impostazioni di rete ................................................................... 155
Configurazione manuale dei parametri TCP/IP di IPv4 dal pannello di controllo ......................... 155
Ridenominazione del prodotto sulla rete ....................................................................................... 156
Velocità di collegamento e stampa fronte/retro ........................................................................... 157
Casella degli strumenti periferica HP (Windows) ............................................................................................. 158
Utility HP per Mac OS X ...................................................................................................................................... 160
Accesso all'utility HP ....................................................................................................................... 160
Funzioni dell'utility HP .................................................................................................................... 160
Uso del software HP Web Jetadmin .................................................................................................................. 161
Impostazioni di risparmio energetico ............................................................................................................... 162
Stampa con EconoMode .................................................................................................................. 162
Per impostare l'intervallo di pausa ................................................................................................. 162
Impostazione del ritardo di spegnimento automatico .................................................................. 162
Funzioni di protezione del prodotto ................................................................................................................. 164
Blocco del prodotto ......................................................................................................................... 164
Impostazione o modifica della password del prodotto ................................................................. 164
Aggiornamento del firmware ............................................................................................................................ 165
Aggiornamento manuale del firmware .......................................................................................... 165
Impostazione del prodotto per l'aggiornamento automatico del firmware ................................. 165
9 Risoluzione dei problemi ............................................................................................................................ 167
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi .......................................................................................... 168
Punto 1: accertarsi che il prodotto sia installato correttamente. ................................................. 168
viii ITWW
Punto 2: verificare la connessione cablata o wireless ................................................................... 168
Punto 3: verificare la presenza di messaggi di errore sul pannello di controllo ........................... 169
Punto 4: verificare la carta .............................................................................................................. 169
Punto 5: verificare il software ........................................................................................................ 169
Punto 6: eseguire un test della funzionalità di stampa ................................................................. 169
Punto 7: eseguire un test della funzionalità di copia ..................................................................... 169
Passo 8: eseguire il test della funzionalità del fax ........................................................................ 170
Passo 9: controllare la cartuccia di toner ....................................................................................... 170
Passo 10: provare a inviare un processo di stampa da un computer ............................................ 170
Passo 11: verificare che il prodotto sia presente in rete ............................................................... 170
Ripristino delle impostazioni predefinite ......................................................................................................... 171
Guida del pannello di controllo ......................................................................................................................... 172
Alimentazione carta errata o inceppamenti ..................................................................................................... 173
Il prodotto non preleva la carta ...................................................................................................... 173
Il prodotto preleva più fogli di carta ............................................................................................... 173
Nell'alimentatore documenti vengono inceppati, inclinati o prelevati più fogli di carta .............. 173
Prevenzione degli inceppamenti della carta nei relativi vassoi ..................................................... 174
Eliminazione degli inceppamenti ...................................................................................................................... 175
Individuazione degli inceppamenti ................................................................................................. 175
Eliminazione degli inceppamenti nell'alimentatore documenti .................................................... 176
Eliminazione degli inceppamenti nell'area dello scomparto di uscita .......................................... 177
eliminazione degli inceppamenti nel vassoio 1 ............................................................................. 178
Eliminazione degli inceppamenti nel vassoio 1 ............................................................................. 180
Eliminazione degli inceppamenti nello sportello destro ............................................................... 180
Eliminazione degli inceppamenti nel vassoio 3 ............................................................................. 184
Eliminazione degli inceppamenti nello sportello inferiore destro (vassoio 3) .............................. 184
Migliorare la qualità di stampa ......................................................................................................................... 186
Stampa da un programma software differente ............................................................................. 186
Impostazione del tipo di carta per il processo di stampa .............................................................. 186
Controllare l'impostazione del tipo di carta (Windows) .............................................. 186
Controllare l'impostazione del tipo di carta (Mac OS X) ............................................... 187
Controllo dello stato della cartuccia di toner ................................................................................. 1 87
Calibrazione del prodotto per allineare i colori .............................................................................. 187
Stampa di una pagina di pulizia ...................................................................................................... 187
Esecuzione di processi aggiuntivi di risoluzione dei problemi di qualità di stampa ..................... 188
Stampa della pagina relativa alla qualità di stampa ................................................... 188
Interpretazione della pagina relativa alla qualità di stampa ...................................... 188
Verifica della presenza di eventuali danni della cartuccia di toner ............................................... 189
Controllo della carta e dell'ambiente di stampa ............................................................................ 189
Uso di carta conforme alle specifiche consigliate da HP ............................................. 189
Controllo dell'ambiente in cui viene utilizzato il prodotto .......................................... 190
ITWW ix
Verifica delle impostazioni EconoMode .......................................................................................... 19 0
Regolazione delle impostazioni dei colori (Windows) ................................................................... 191
Tentativo con un altro driver di stampa ......................................................................................... 192
Miglioramento della qualità di stampa ............................................................................................................. 193
Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner ..................................... 193
Controllo delle impostazioni della carta ........................................................................................ 194
Verificare le impostazioni di regolazione dell'immagine ............................................................... 194
Ottimizzazione per testo o immagini ............................................................................................. 195
Copia da bordo a bordo ................................................................................................................... 195
Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti .............. 196
Miglioramento della qualità di scansione ......................................................................................................... 197
Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner ..................................... 197
Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti .............. 198
Miglioramento della qualità di invio del fax ..................................................................................................... 200
Controllo della presenza di polvere e sbavature sul vetro dello scanner ..................................... 200
Controllo dell'impostazione di risoluzione di invio del fax ............................................................ 201
Controllo dell'impostazione di correzione degli errori .................................................................. 202
Invio a un fax diverso ...................................................................................................................... 202
Pulizia dei rulli di prelievo e del tampone di separazione dell'alimentatore documenti .............. 202
Controllo dell'impostazione di adattamento alla pagina .............................................................. 203
Verifica dell'apparecchiatura fax del mittente ............................................................................... 203
Il prodotto non stampa o stampa lentamente ................................................................................................. 204
Il prodotto non stampa ................................................................................................................... 204
Il prodotto stampa lentamente ...................................................................................................... 204
Risoluzione dei problemi relativi alla stampa da un accessorio di memoria USB ........................................... 206
Quando viene inserita un'unità flash USB, il relativo menu non si apre ........................................ 206
Non è possibile stampare file dall'unità flash USB ........................................................................ 206
Il file che si desidera stampare non è indicato nel menu Unità flash USB ..................................... 206
Risoluzione dei problemi del fax ....................................................................................................................... 207
Elenco di controllo per la risoluzione dei problemi relativi al fax ................................................. 207
Esecuzione di un test diagnostico del fax ...................................................................................... 208
Rapporto traccia fax ........................................................................................................................ 209
Stampa del rapporto degli errori fax .............................................................................................. 209
Stampa di tutti i report fax ........................................................................................... 209
Stampa di report fax singoli ......................................................................................... 209
Impostazione del report degli errori fax ...................................................................... 210
Impostazione della modalità di correzione degli errori fax ........................................................... 210
Modifica della velocità di trasmissione dei fax .............................................................................. 210
Risoluzione dei problemi relativi all'invio di fax ............................................................................. 211
Viene visualizzato un messaggio sul pannello di controllo ......................................... 211
Visualizzazione del messaggio Errore di comunicazione .......................... 211
x ITWW
Segnale assente ......................................................................................... 212
Visualizzazione del messaggio Fax occupato ........................................... 212
Visualizzazione del messaggio Ness.risp.fax ............................................ 213
Inceppamento carta nell'alimentatore documenti ................................... 213
Visualizzazione del messaggio Mem. fax esaurita .................................... 213
Errore dello scanner ................................................................................... 214
Sul pannello di controllo viene visualizzato il messaggio Pronto senza che il fax
venga inviato ................................................................................................................ 214
Il pannello di controllo visualizza il messaggio "Salvataggio pagina 1" e rimane
bloccato con questo messaggio ................................................................................... 214
I fax possono essere ricevuti, ma non inviati ............................................................... 214
Il prodotto è protetto da password .............................................................................. 215
È impossibile attivare le funzioni fax dal pannello di controllo .................................. 215
È impossibile utilizzare le selezioni rapide .................................................................. 215
È impossibile utilizzare le selezioni di gruppo ............................................................. 215
Si riceve un messaggio di errore registrato dalla compagnia telefonica durante
l'invio di un fax .............................................................................................................. 2 16
È impossibile inviare un fax quando il telefono è collegato al prodotto ..................... 216
Risoluzione dei problemi relativi alla ricezione dei fax .................................................................. 216
Il fax non risponde ........................................................................................................ 217
Il fax è dotato di una linea telefonica dedicata ......................................... 217
Una segreteria telefonica è collegata al prodotto .................................... 217
L'opzione Modalità di risposta è impostata su Manuale ........................... 218
La posta vocale è disponibile sulla linea fax ............................................. 218
Il prodotto è connesso a un servizio telefonico DSL ................................. 218
Il prodotto utilizza un servizio fax over IP o un servizio di telefonia VoIP 218
Viene visualizzato un messaggio sul pannello di controllo ......................................... 219
Viene visualizzato il messaggio Ness. fax rilev. ........................................ 219
Visualizzazione del messaggio Errore di comunicazione .......................... 219
Visualizzazione del messaggio Mem. fax esaurita .................................... 220
Visualizzazione del messaggio Fax occupato ........................................... 220
È possibile ricevere il fax ma non stamparlo ............................................................... 221
La funzione Ricezione privata è attivata ................................................... 221
Il mittente riceve un segnale di occupato .................................................................... 221
Un ricevitore è collegato al prodotto ......................................................... 221
Viene utilizzato uno splitter della linea telefonica .................................... 221
Segnale assente ............................................................................................................ 221
Impossibile inviare o ricevere un fax su una linea PBX ................................................ 221
Risoluzione di problemi fax generici .............................................................................................. 221
I fax vengono inviati lentamente ................................................................................. 222
La qualità fax è scarsa .................................................................................................. 222
ITWW xi
Il fax viene troncato o stampato su due pagine .......................................................... 223
Risoluzione dei problemi di connessione USB .................................................................................................. 225
Risoluzione dei problemi di rete cablata .......................................................................................................... 226
Problemi di collegamento ............................................................................................................... 226
Il computer utilizza un indirizzo IP errato per il prodotto .............................................................. 226
Il computer non è in grado di comunicare con il prodotto ............................................................. 226
Il prodotto utilizza un collegamento errato e impostazioni duplex non corrette per la rete ....... 227
Nuovi programmi software potrebbero provocare problemi di compatibilità .............................. 227
Il computer o la workstation potrebbe non essere impostata correttamente ............................. 227
Il prodotto è disattivato o altre impostazioni di rete non sono corrette ....................................... 227
Risoluzione dei problemi di rete wireless ......................................................................................................... 228
Lista di controllo per la connettività wireless ................................................................................ 228
Il prodotto non stampa dopo che è stata eseguita la configurazione della rete wireless ............ 229
Il prodotto non stampa e sul computer è installato un firewall di terze parti .............................. 229
La connessione wireless non funziona dopo aver spostato il router wireless o il prodotto ........ 229
Impossibile collegare più computer al prodotto per rete wireless ................................................ 229
Il prodotto wireless perde la comunicazione quando è collegato a una VPN ............................... 229
La rete non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless ........................................................ 230
La rete wireless non funziona ......................................................................................................... 230
Esecuzione di un test diagnostico della rete wireless ................................................................... 230
Riduzione delle interferenze su una rete wireless ......................................................................... 230
Risoluzione dei problemi software del prodotto in Windows .......................................................................... 232
Il driver di stampa relativo al prodotto non è presente nella cartella Stampante ........................ 232
Durante l'installazione del software è stato visualizzato un messaggio di errore ....................... 232
Il prodotto è in modalità Pronto, ma non stampa .......................................................................... 232
Risoluzione dei problemi software del prodotto (Mac OS X) ............................................................................ 234
Il driver di stampa non è riportato nell'elenco Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e
Scansione) ....................................................................................................................................... 234
Il nome del prodotto non viene visualizzato nell'elenco del prodotto Stampa e Fax o Print &
Scan (Stampa e Scansione) ............................................................................................................. 234
Il driver di stampa non configura automaticamente il prodotto selezionato nell'elenco
Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione) ....................................................................... 234
Un processo di stampa non è stato inviato al prodotto desiderato .............................................. 235
Una volta effettuato il collegamento con un cavo USB e selezionato il driver, il prodotto non
viene visualizzato nell'elenco Stampa e Fax o Print & Scan (Stampa e Scansione) ...................... 235
Si sta utilizzando un driver di stampa generico con una connessione USB ................................... 235
Rimozione del software (Windows) .................................................................................................................. 236
Rimozione del software (Mac OS X) .................................................................................................................. 237
Risoluzione dei problemi correlati alla scansione a e-mail .............................................................................. 238
Impossibile connettersi al server e-mail ........................................................................................ 238
Errore posta elettronica .................................................................................................................. 238
xii ITWW
Impossibile eseguire la scansione .................................................................................................. 238
Risoluzione dei problemi correlati alla funzione di scansione a cartella di rete ............................................. 239
Errore scansione ............................................................................................................................. 239
Indice analitico ............................................................................................................................................. 241
ITWW xiii
xiv ITWW
1 Introduzione al prodotto
●
Confronto tra prodotti
●
Viste del prodotto
●
Pannello di controllo
●
Stampa rapporti sui prodotti
ITWW 1
Confronto tra prodotti
M570dn
CZ271A
Gestione carta Vassoio 1 (capacità 100 fogli)
Vassoio 2 (capacità 250 fogli)
Vassoio 3 opzionale (capacità 500
fogli)
Scomparto di uscita standard
(capacità 250 fogli)
Stampa fronte/retro automatica
Sistemi operativi supportati Windows XP a 32 bit
Windows Vista a 32 e 64 bit
Windows 7 a 32 e 64 bit
Windows 2003 Server (32 bit,
Service Pack 3), solo driver di
stampa e scansione
Windows 2008 Server, solo driver
di stampa e scansione
Windows 2008 Server R2, solo
driver di stampa e scansione
M570dw
CZ272A
Mac OS X v10.6 e versioni
Connettività USB 2.0 ad alta velocità
Memoria 256 MB di RAM
Display del pannello di controllo Schermo a sfioramento grafico a
Stampa Stampa di 30 ppm (pagine al
Copia Copie fino a 20 ppm
successive
Connessione LAN Ethernet
10/100/1000
Connessione rete wireless
colori
minuto) in formato A4 e 31 ppm su
carta in formato Letter
Stampa da accessorio USB (non è
necessario un computer)
La risoluzione di copia è di 300
punti per pollice (dpi)
Questo alimentatore documenti
contiene fino a 50 pagine e
supporta i formati di pagina da 127
a 356 mm in lunghezza e da 127 a
216 mm in larghezza
2 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW
M570dn
M570dw
Lo scanner a superficie piana
supporta i formati pagina fino a
297 mm (11,7 pollici) in lunghezza
e fino a 215 mm (8,5 pollici) in
larghezza
Copia fronte/retro automatica
Scansione Consente di eseguire scansioni in
bianco e nero con una risoluzione
fino a 1200 dpi dal piano dello
scanner
Consente di eseguire scansioni a
colori con una risoluzione fino a
300 dpi dall'alimentatore
documenti e fino a 600 dpi dal
piano dello scanner
Scansione fronte/retro automatica
Scansione a e-mail (nessun
software richiesto)
Scansione a cartella di rete
(nessun software richiesto)
Scansione da accessorio USB (non
è necessario un computer)
CZ271A
CZ272A
Fax V.34 con due porte fax RJ-11
ITWW Confronto tra prodotti 3
Viste del prodotto
●
Vista frontale del prodotto
●
Vista posteriore del prodotto
●
Porte di interfaccia
●
Posizione dei numeri di modello e di serie
Vista frontale del prodotto
1
2
3
14
13
12
4
5
6
11
7
8
9
10
1 Fermo per il rilascio del coperchio dell'alimentatore documenti (accesso per l'eliminazione degli inceppamenti)
2 Vassoio di alimentazione dell'alimentatore documenti
3 Scomparto di uscita dell'alimentatore documenti
4 Pannello di controllo con schermo a sfioramento a colori (si inclina per una più facile visualizzazione)
5 Porta USB per operazioni occasionali (per stampa e scansione senza computer)
6 Maniglia dello sportello destro (accesso per eliminazione accertamenti)
7 Vassoio 1
8 Pulsante di accensione/spegnimento
9 Sportello di accesso agli inceppamenti per il vassoio 3 opzionale
10 Vassoio 3 opzionale
11 Vassoio 2
12 Sportello anteriore (consente l'accesso alle cartucce del toner e all'unità di raccolta del toner)
4 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW
13 Scomparto di uscita
14 Maniglia dello scanner (per sollevare il coperchio dello scanner)
Vista posteriore del prodotto
1
3
1 Formatter (contiene le porte di interfaccia)
2 Connessione dell'alimentazione
3 Alloggiamento per cavo di sicurezza con lucchetto
2
ITWW Viste del prodotto 5
Porte di interfaccia
1
2
3
4
1 Porta di rete (RJ-45) Ethernet LAN (Local area network)
2 Porta di stampa USB 2.0 Hi-speed
3 Porta per la "linea telefonica in uscita", per il collegamento di un telefono interno, una segreteria telefonica o altre
4 Porta di "ingresso della linea fax" per collegare al prodotto una linea telefonica fax
periferiche
Posizione dei numeri di modello e di serie
Il numero di modello e il numero di serie sono riportati su un'etichetta di identificazione situata nella parte
posteriore del prodotto. Vengono anche elencati all'interno dello sportello anteriore. Il numero di serie
contiene informazioni su Paese/regione di origine, versione del prodotto, codice di produzione e numero di
produzione del prodotto.
6 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW
Nome del modello Numero del modello
M570dn CZ271A
M570dw CZ272A
ITWW Viste del prodotto 7
Pannello di controllo
●
Componenti del pannello di controllo
●
Schermata iniziale del pannello di controllo
●
Guida del pannello di controllo
Componenti del pannello di controllo
1 Spia wireless (solo su modelli
wireless)
2 Display schermo a sfioramento Consente di accedere alle funzioni del prodotto e indica lo stato attuale del prodotto.
3 Spia di attenzione Indica un problema con il prodotto.
4 Spia Pronto Indica che il prodotto è pronto.
5 Spia e pulsante Guida Fornisce accesso alla Guida del pannello di controllo.
6 Spia e pulsante Freccia destra Consente di spostare il cursore a destra o l'immagine sul display alla schermata successiva.
7 Spia e pulsante Annulla Consente di annullare le impostazioni o il processo corrente oppure di uscire dalla schermata
8 Spia e pulsante Indietro Consente di tornare alla schermata precedente.
9 Spia e pulsante Freccia sinistra Consente di spostare il cursore a sinistra.
10 Spia e pulsante Inizio Consente di accedere alla schermata iniziale.
Indica che la rete wireless è abilitata. La spia lampeggia durante la connessione del prodotto alla
rete wireless.
NOTA: il pulsante si illumina solo quando la schermata corrente può utilizzare questa funzione.
corrente.
NOTA: il pulsante si illumina solo quando la schermata corrente può utilizzare questa funzione.
NOTA: il pulsante si illumina solo quando la schermata corrente può utilizzare questa funzione.
NOTA: il pulsante si illumina solo quando la schermata corrente può utilizzare questa funzione.
8 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW
Schermata iniziale del pannello di controllo
La schermata iniziale consente di accedere alle funzioni del prodotto e indica lo stato del prodotto.
NOTA: a seconda della configurazione del prodotto, le funzioni della schermata iniziale possono variare.
Inoltre, il layout può essere visualizzato in modo inverso per alcune lingue.
1
2 Pulsante Impostazione
3
4
5 Pulsante Informazioni
6 Pulsante Materiali di consumo
7 Pulsante Fax Consente di accedere alla funzione Fax.
8 Pulsante Applicazioni Consente di accedere al menu Applicazioni per stampare direttamente da applicazioni Web
Pulsante Servizi Web
Pulsante
modelli wireless)
Pulsante Rete
wireless (solo su
Consente di accedere rapidamente alle funzioni dei Servizi Web HP, tra cui HP ePrint.
HP ePrint è uno strumento che consente di stampare i documenti utilizzando i dispositivi su
cui è abilitata la funzione e-mail per inviarli all'indirizzo e-mail del prodotto.
Consente di accedere ai menu principali.
Consente di accedere al menu Wireless e alle informazioni relative allo stato della
connessione wireless.
NOTA: quando si è connessi a una rete wireless, questa icona viene modificata in una serie
di barre che indicano la potenza del segnale.
NOTA: questo pulsante non viene visualizzato quando il prodotto è connesso a una rete
cablata.
Consente di accedere alle informazioni e alle impostazioni della rete. Nella schermata delle
impostazioni di rete, è possibile stampare la pagina Riepilogo rete.
NOTA: questo pulsante viene visualizzato solo quando il prodotto è connesso a una rete.
Consente di visualizzare le informazioni relative allo stato del prodotto. Nella schermata di
riepilogo dello stato, è possibile stampare la pagina Rapporto config..
Consente di visualizzare le informazioni sullo stato dei materiali di consumo. Nella
schermata di riepilogo dei materiali di consumo, è possibile stampare la pagina Stato
materiali.
scaricate dal sito Web HP ePrintCenter, all'indirizzo
www.hpeprintcenter.com.
9 Stato del prodotto. Indica se il prodotto è pronto o sta elaborando un processo.
10 Pulsante Scansione Consente di accedere alle funzioni di scansione
ITWW Pannello di controllo 9
11 Pulsante Copia Consente di accedere alle funzioni di copia
12 Pulsante USB Consente di accedere alla funzione USB per operazioni occasionali (per la stampa e la
scansione senza un computer).
Guida del pannello di controllo
Il prodotto dispone di un sistema di Guida incorporata in cui viene indicata la modalità di utilizzo di ciascuna
schermata. Per aprire la Guida, toccare il pulsante Guida
Per alcune schermate, la Guida viene visualizzata come un menu globale in cui è possibile effettuare ricerche
su determinati argomenti. È possibile esaminare la struttura del menu toccando i relativi pulsanti.
Alcune schermate della Guida includono animazioni che guidano l'utente nell'attuazione di procedure, ad
esempio la rimozione di inceppamenti.
Per le schermate che contengono le impostazioni relative a processi singoli, la Guida mostra un argomento
che illustra le opzioni relative alla schermata visualizzata.
Se sul prodotto viene visualizzato un errore o un avviso, toccare il pulsante Guida
contenente una descrizione del problema e istruzioni sulla sua risoluzione.
nell'angolo superiore a destra dello schermo.
per aprire un messaggio
10 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW
Stampa rapporti sui prodotti
Dal menu Rapporti, è possibile stampare diverse pagine informative sul prodotto.
1. Nella schermata iniziale del pannello di controllo del prodotto, toccare il pulsante Impostazione
.
2. Toccare il pulsante Rapporti.
3. Toccare il nome del rapporto che si desidera stampare.
Voce di menu Descrizione
Pagina dimostrativa Consente di stampare una pagina che indica la qualità di stampa
Struttura menu Consente di stampare una mappa del layout del menu del pannello di controllo. Vengono
elencate le impostazioni attive per ciascun menu.
Rapporto config. Consente di stampare un elenco di tutte le impostazioni del prodotto. Quando il prodotto
Stato materiali Stampa lo stato di ogni cartuccia di toner includendo le informazioni indicate di seguito:
Riepilogo rete Consente di stampare un elenco di tutte le impostazioni del prodotto.
Pagina consumi Consente di creare un elenco di pagine PCL, PCL 6, PS, pagine inceppate o non prelevate
è collegato a una rete, include le informazioni base relative alla rete.
●
Stima della percentuale di durata della cartuccia
●
Pagine restanti previste
●
Numeri di catalogo delle cartucce di toner HP
●
Numero di pagine stampate
dal prodotto, pagine monocromatiche (bianco e nero) o a colori; indica, inoltre, le pagine
stampate.
Elenco font PCL Stampa un elenco dei font PCL installati.
Elenco font PS Stampa un elenco dei font PostScript (PS) installati.
Elenco font PCL6 Stampa un elenco dei font PCL6 installati.
Log lav. util. colore Stampa un rapporto nel quale vengono visualizzate le informazioni sul nome utente, sul
nome applicazione e sul consumo dei colori per ogni processo.
Pagina servizi Stampa il report dei servizi.
Pagina diagnostica Stampa la calibrazione e la pagina di diagnostica relativa al colore.
Stampa pagina qualità Consente stampare una pagina per la risoluzione dei problemi relativi alla qualità di
stampa
ITWW Stampa rapporti sui prodotti 11
12 Capitolo 1 Introduzione al prodotto ITWW
2Vassoi carta
●
Formati carta supportati
●
Tipi di carta supportati
●
Vassoio 1
●
Vassoio 2
●
Vassoio 3 opzionale
●
Caricamento e stampa di etichette
ITWW 13
Formati carta supportati
NOTA: per ottenere risultati ottimali, selezionare il formato e il tipo di carta corretti nel driver di stampa
prima di stampare.
Tabella 2-1 Formati carta supportati
Formato e dimensioni Vassoio 1 Vassoio 2 Vassoio 3
Lettera
216 x 279 mm
Legal
216 x 356 mm
A4
210 x 297 mm
RA4
215 x 305 mm
A5
148 x 210 mm
B5 (JIS)
182 x 257 mm
B6 (JIS)
128 x 182 mm
(opzionale)
Stampa fronte/
retro automatica
Executive
184 x 267 mm
Statement
140 x 216 mm
4x6
102 x 152 mm
10 x 15 cm
102 x 152 mm
3x5
76 x 127 mm
5x7
127 x 178 mm
5x8
127 x 203 mm
14 Capitolo 2 Vassoi carta ITWW
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