FDR_RG.book Page i Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
skriveren hp deskjet 6120 series
norsk
FDR_RG.book Page ii Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
norsk
ii
FDR_RG.book Page 1 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
referansehåndbok
skriveren hp deskjet 6120 series
innholdfortegnelse
presentasjon av skriveren hp deskjet 6120 series. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
innhold i esken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
tilkoblingsmuligheter. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
USB-kabel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
nettverk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4
finne informasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
vise den elektroniske brukerhåndboken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6
Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
knapper og lamper. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
avbryt-knapp. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
statuslampe for blekkpatron . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
fortsett-knapp og -lampe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
av/på-knapp og -lampe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
Ethernet-lamper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
innebygd Ethernet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
lamper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
nettverkskonfigurasjonsside . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
internt Web-område. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
koble til skriveren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
installer skriverprogramvaren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
blekkpatroner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
norsk
problemløsing ved installering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Windows USB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
feilsøking Ethernet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
kontakte hps kundestøtte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
kundestøttemetode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
programvareoppdateringer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20
hps kundestøtte via telefon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
reparasjon . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
forlenget garanti . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22
erklæring om begrenset garanti for hp-skriver . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23
produktspesifikasjoner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
ID-nummer for modell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
1
FDR_RG.book Page 2 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
1. utgave, september 2002
Copyright 2002 Hewlett-Packard Company
merknad
Informasjonen i dette dokumentet kan endres uten forvarsel.
Hewlett-Packard (HP) gir ingen garanti med hensyn til dette materialet, inkludert, men ikke
begrenset til, indirekte garantier for salgbarhet eller egnethet til et bestemt formål.
Hewlett-Packard skal ikke holdes ansvarlig for feil i dette dokumentet eller for tilfeldige skader eller
følgeskader i forbindelse med dette materialets utførelse, ytelse eller bruk.
Ingen deler av dette dokumentet kan kopieres, reproduseres eller oversettes til et annet språk, verken
helt eller delvis, uten at det først er innhentet uttrykkelig skriftlig tillatelse fra Hewlett-Packard Company.
opphavsrett
Microsoft og Windows er registrerte varemerker for Microsoft Corporation.
Adobe og Acrobat er registrerte varemerker for Adobe Systems Incorporated.
Mac, Macintosh, AppleTalk og Mac OS er varemerker for Apple Computer, Inc., og er registrerte
i USA og andre land.
begreper og konvensjoner
Følgende begreper og konvensjoner brukes i denne referansehåndboken:
begreper
Skriveren HP deskjet 6120 series kalles også HP Deskjet 6120-skriver, HP Deskjet, HP-skriver
eller
skriver.
symboler
Symbolet > leder deg gjennom en serie trinn i programvaren. For eksempel:
Klikk på Start > Programmer > Hewlett-Packard > [hp deskjet-skriver]
versjonsmerknadene.
OBS!
OBS! indikerer mulig skade på HP-skriveren eller annet utstyr.
norsk
For eksempel:
OBS! Du må ikke berøre blekkdysene eller
kobberkontaktene. Berøring av disse delene kan
føre til tilstopping, sviktende blekktilførsel og
dårlig elektrisk forbindelse.
> merknader for å vise
2
FDR_RG.book Page 3 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
presentasjon av skriveren
hp deskjet 6120 series
innhold i esken
Takk for at du kjøpte skriveren hp deskjet 6120 series. Esken med skriveren
inneholder følgende:
1. skriver
2. ekstrautstyr for tosidig utskrift (tosidigenhet)
3.
installeringsoversikter
4. denne
Hvis noe av dette ikke finnes i esken, bør du si fra til din HP-forhandler eller
kontakte HPs kundestøtte. Se
mer informasjon.
referansehåndboken
Skriverdrivere for Mac OS 8.6, 9.04+ og Mac OS X Classic kan lastes ned
fra HPs Web-område:
"kontakte hps kundestøtte"
http://www.hp.com/support
5. CD med skriverprogramvare
6. svart (hp 45) blekkpatron
7. trefarget (hp 78) blekkpatron
8. strømledning(er)
på side20 hvis du ønsker
norsk
3
FDR_RG.book Page 4 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
tilkoblingsmuligheter
Denne skriveren har flere
tilkoblingsmuligheter:
•USB-kabel
• Nettverk
USB-kabel
Skaff en fullhastighets Universal Serial
Bus 2.0-kompatibel kabel (USB-kabel).
Bruk med Windows 98, Me, 2000,
XP og/eller Macintosh.
Macintosh-maskiner som kjører
Mac OS 8.6, kan bare kobles til
skriveren via skriverens USB-port.
nettverk
Både Windows- og Macintoshplattformen tilbyr en rekke metoder
for å koble skriveren til et nettverk.
Windows
Macintosh
trådløs tilkobling
Bruk en HP Jetdirect 380x trådløs
ekstern utskriftsserver for å gjøre
skriveren tilgjengelig i et trådløst nettverk
(du finner mer informasjon i
dokumentasjonen for utskriftsserveren).
kablet nettverkstilkobling
Bruk skriverens innebygde Ethernetfunksjon til å koble skriveren til et
Ethernet-nettverk (se "innebygd Ethernet"
på side 9).
Bare Macintosh-maskiner som
kjører Mac OS 9.04+ eller
Mac OS X v10.1+ og som støtter
TCP/IP, kan kommunisere med
skriveren via den innebygde
Ethernet-funksjonen.
trådløs tilkobling
Bruk en HP Jetdirect 380x trådløs
ekstern utskriftsserver for å gjøre
skriveren tilgjengelig i et trådløst
norsk
nettverk (du finner mer informasjon
i dokumentasjonen for utskriftsserveren).
kablet nettverkstilkobling
Bruk skriverens innebygde Ethernetfunksjon til å koble skriveren til et
Ethernet-nettverk (se "innebygd Ethernet"
på side 9).
4
FDR_RG.book Page 5 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
finne informasjon
Flere dokumenter leveres sammen med HP-skriveren. Disse gir instruksjoner om
hvordan du installerer skriverprogramvaren, hvordan du kobler skriveren til et
nettverk, hvordan du bruker skriveren og hvordan du får hjelp.
se... hvis du vil ha informasjon om følgende... plattform
Installeringsoversikt
for Windows
Installeringsoversikt
for Macintosh
Denne
referansehåndboken
Skriverassistent • Skriverdokumentasjon, inkludert
hp deskjet
Elektronisk
3820 series
brukerhåndbok
• problemløsing ved installering
• Installering av skriverprogramvare
og -maskinvare
Installeringsinstruksjoner for Macintosh Macintosh
• Innhold i esken
• Ekstra problemløsing ved installering
• HPs kundestøtte
•HP-skrivergaranti
elektronisk brukerhåndbok
• HPs kundestøtte
• Produktivitetsløsninger.
• Koblinger til skriverrekvisita og andre
HP-produkter.
• Skriver- og programvareverktøy.
• Nettverksinformasjon, inkludert:
• Bruke skriveren i et nettverk
• Konfigurere trådløse utskriftsservere og
Ethernet-tilkoblinger
Komplett produktinformasjon inkludert
følgende:
• Bruk, vedlikehold og problemløsing
for skriveren.
• Garantierklæring
• Miljøerklæring og spesielle bestemmelser
(Du finner instruksjoner om hvordan du åpner
brukerhåndboken under "vise den
elektroniske brukerhåndboken" på side 6.)
Windows
Windows
Macintosh
Windows
norsk
Macintosh
Versjonsmerknader Vanlige spørsmål om
programvarekompatibilitet:
•Klikk på
•
Start > Programmer >
Hewlett-Packard > [hp deskjet-skriver]
>
merknader
Windows
5
FDR_RG.book Page 6 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
vise den elektroniske brukerhåndboken
Den elektroniske brukerhåndboken inneholder instruksjoner for bruk av HP-skriveren.
Du finner også informasjon om hvordan du kan løse problemer som kan oppstå
med skriveren.
Windows
Når du installerer skriverprogramvaren,
installeres den elektroniske
brukerhåndboken automatisk.
Åpne brukerhåndboken fra
HP skriverassistent, der du
også finner følgende:
• Informasjon om nettverksutskrift.
•HPs kundestøtte.
• Produktivitetsløsninger.
• Koblinger til skriverrekvisita og andre
HP-produkter.
• Skriver- og programvareverktøy.
Ikonet for HP skriverassistent
skrivebordet i Windows når du har
installert skriverprogramvaren.
åpne brukerhåndboken
norsk
Slik viser du brukerhåndboken:
1. Dobbeltklikk på ikonet for
hp skriverassistent på skrivebordet.
HP skriverassistent vises.
2. Klikk på dokumentasjon.
3. Klikk på skriverens brukerhåndbok.
Du kan også åpne brukerhåndboken fra
Start-menyen ved å klikke på
Programmer > Hewlett-Packard >
[hp deskjet-skriver]
> brukerhåndbok.
vises på
Start >
Adobe Acrobat-versjoner av
brukerhåndboken
Brukerhåndboken er også tilgjengelig på
følgende språk:
•Arabisk
•Gresk
•Hebraisk
•Tyrkisk
Slik viser du
disse språkene:
1. Dobbeltklikk på ikonet
hp skriverassistent på skrivebordet.
2. Klikk på dokumentasjon i skjermbildet
for HP skriverassistent.
3. Klikk på skriverens brukerhåndbok.
4. Velg brukerhåndboken er tilgjengelig
på andre språk
5. Sett inn CD-en med
skriverprogramvaren i
CD-ROM-stasjonen.
6. Velg språk fra listen som vises.
• Hvis du har installert
Acrobat Reader på maskinen,
vises brukerhåndboken.
• Hvis du ikke har installert
Acrobat Reader på maskinen,
installeres programmet automatisk,
og brukerhåndboken vises.
brukerhåndboken på ett av
nederst på skjermen.
Bruk Acrobat 4.0 eller nyere for
å vise brukerhåndboken.
6
FDR_RG.book Page 7 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
Macintosh
Du må ha installert Adobe Acrobat
Reader 4.0 eller nyere for å kunne åpne
brukerhåndboken i Mac OS 8.6 og
9.04+. Hvis du ikke har Acrobat Reader,
kan du installere det fra CD-en med
skriverprogramvare.
Hvis du bruker Mac OS X v10.1+,
kan du vise den elektroniske
brukerhåndboken med
Adobe Acrobat Reader 5.0
(kan lastes ned gratis fra
www.adobe.com). Du kan
ikke navigere i den elektroniske
brukerhåndboken hvis du
bruker forhåndsvisning.
Slik åpner du brukerhåndboken:
1. Sett inn CD-en med
skriverprogramvaren i
CD-ROM-stasjonen.
Skjermbildet for HP Deskjet vises.
2. Velg mappen User's Manuals
(brukerhåndbøker) for ditt språk.
3. Gjør ett av følgende:
• Dobbeltklikk på ikonet User's Guide
(brukerhåndbok) hvis du har
Acrobat Reader installert.
• (Mac OS 8.6 og 9.x) Dobbeltklikk
på ikonet
Reader Installer
(installering av Acrobat Reader)
hvis det ikke allerede er installert.
Adobe Acrobat Reader installeres
automatisk. Når det er installert,
dobbeltklikker du på ikonet
User's Guide (brukerhåndbok)
for å åpne den.
norsk
7
FDR_RG.book Page 8 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
knapper og lamper
Med knappene på skriveren kan du slå den av og på, avbryte eller fortsette
en utskriftsjobb. Lampene gir visuell informasjon om skriverstatusen.
LINK ACT
1. avbryt-knapp 2. statuslampe for blekkpatron 3. fortsett-knapp og -lampe
4. av/på-knapp og -lampe 5. tilkoblingslampe 6. aktivitetslampe
avbryt-knapp
Når du trykker på Avbryt-knappen,
avbrytes gjeldende utskriftsjobb.
norsk
statuslampe for blekkpatron
Lampen i symbolet for blekkpatronstatus
blinker når det er lite blekk i en
blekkpatron, eller når toppdekselet
er åpent.
fortsett-knapp og -lampe
Fortsett-lampen blinker når skriveren
trenger tilsyn, for eksempel at du må
legge i papir eller fjerne fastkjørt papir.
Når skriveren er klar igjen, trykker du på
Fortsett-knappen for å fortsette utskriften.
av/på-knapp og -lampe
Av/på-knappen bruker du til å slå
skriveren av og på. Det tar noen
sekunder før skriveren slås på når du har
trykket på av/på-knappen. Den grønne
lampen ved siden av av/på-knappen
blinker når skriveren behandler en jobb.
OBS! Bruk alltid av/på-knappen foran
på skriveren til å slå den av og på.
Det kan oppstå feil med skriveren hvis
den slås på eller av via et grenuttak,
overspenningsvern eller med en
veggmontert bryter.
Ethernet-lamper
Du finner en beskrivelse av skriverens
Ethernet-lamper under "innebygd
Ethernet" på side 9.
8
FDR_RG.book Page 9 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
innebygd Ethernet
Skriverens innebygde Ethernet-funksjon gjør at skriveren kan kobles til et Ethernetnettverk uten at det kreves en ekstern utskriftsserver.
Bare Macintosh-maskiner som kjører Mac OS 9.04+ eller Mac OS X v10.1+ og
som støtter TCP/IP, kan kommunisere med skriveren via skriverens innebygde
Ethernet-funksjon. Skriveren støtter ikke AppleTalk.
LINK ACT
1. tilkoblingslampe 2. aktivitetslampe
lamper
Tilkoblingslampen lyser når skriveren er
slått på og tilkoblet et Ethernet-nettverk.
Aktivitetslampen blinker når skriveren
mottar eller sender data over Ethernetforbindelsen.
nettverkskonfigurasjonsside
Nettverkskonfigurasjonssiden
inneholder nyttige
opplysninger om
skriverens Ethernettilkobling.
Hvis du vil skrive ut en
nettverkskonfigurasjonsside, trykker du
på
Avbryt-knappen (X) mens skriveren
er slått på uten være i bruk.
internt Web-område
Bruk skriverens interne Web-område
til å vise nettverksdata og konfigurere
nettverksinnstillinger.
Følg disse trinnene når du skal åpne
skriverens interne Web-område:
1. Kontroller at både skriveren og
datamaskinen er koblet til nettverket.
2. Start nettleseren (bruk Microsoft
Internet Explorer 5.0 eller nyere,
eller Netscape 4.75 eller nyere).
3. Angi skriverens URL i nettleserens
adressefelt, og trykk på
Hvis du ikke kjenner skriverens
URL, skriver du ut en
nettverkskonfigurasjonsside.
Skriverens URL finner du under
punkt 2 på siden.
Enter.
norsk
9
FDR_RG.book Page 10 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
koble til skriveren
kabler
Bruk en CAT-5 Ethernet-kabel med en
RJ-45-kontakt når du skal koble skriveren
til et nettverk.
OBS! Ikke bruk en telefonledning
til å koble skriveren til et Ethernetnettverk, og ikke koble skriveren
til en telefonkontakt.
instruksjoner
Følg disse trinnene når du skal koble
skriveren til et Ethernet-nettverk:
1. Installer om nødvendig skriverens
maskinvare (se installeringsoversikten
som fulgte med skriveren).
2. Kontroller at skriveren er slått på.
3. Koble Ethernet-kabelen til en port på
Ethernet-huben eller -ruteren.
4. Koble Ethernet-kabelen til skriverens
Ethernet-port på baksiden
av skriveren.
installer
skriverprogramvaren
Windows
1. Sett CD-en med skriverprogramvaren
i datamaskinens CD-ROM-stasjon.
2. Følg instruksjonene på skjermen
og bruk følgende opplysninger til
å fullføre installeringen.
•
Skrivertilkobling: Tilkoblet
via nettverk
•
Nettverkskonfigurasjon:
Grunnleggende
nettverkskonfigurasjon for
en PC eller server
3. Når installeringen er ferdig, følger
du instruksjonene på skjermen for
å skrive ut en testside.
5. Hvis tilkoblingslampen er på,
se "installer skriverprogramvaren"
inestedel.
norsk
Hvis tilkoblingslampen er av, må du
kontrollere følgende:
• skriveren er slått på
• huben eller ruteren er slått på
• alle kabelforbindelsene er i orden
• du bruker en Ethernet-kabel
feilsøking
Hvis du har problemer med å installere
skriverprogramvaren, se "feilsøking
Ethernet" på side 18.
10
FDR_RG.book Page 11 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
Macintosh
Bare Macintosh-maskiner som kjører
Mac OS 9.04+ eller Mac OS X v10.1+
og som støtter TCP/IP, kan kommunisere
med skriveren via skriverens innebygde
Ethernet-funksjon.
Mac OS X v10.1+
1. Sett CDen med skriverprogramvaren i
datamaskinens CD-ROM-stasjon.
Innholdsvinduet på CDen vises.
2. Dobbeltklikk på installeringsikonet for
hp deskjet.
Installeringsvinduet for
hp deskjet vises.
3. Velg OS X installer
(installeringsprogrammet for OS X)
og klikk deretter på
(installer).
4. Når installeringen er ferdig, åpner du
Utskriftssenter.
5. Klikk på Legg til skriver-knappen.
Dialogboksen Legg til skriver vises.
6. Velg hp deskjet IP på hurtigmenyen.
Dialogboksen Discover Printer
(registrer skriver) vises.
7. Klikk på Discover-knappen (registrer).
Når skriveren er registrert, vises
navnet i skriverlisten.
8. Velg skrivernavnet i skriverlisten.
9. Klikk på Add-knappen (legg til).
10. Lukk Utskriftssenter.
Install-knappen
Mac OS 9.04+
Last ned skriverdriveren og
installeringsinstruksjonene for
Mac OS 9.04+ fra HPs web-område:
http://www.hp.com/support
feilsøking
Hvis du har problemer med å installere
skriverprogramvaren, se "feilsøking
Ethernet" på side 18.
norsk
11
FDR_RG.book Page 12 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
blekkpatroner
bruke blekkpatroner
Skriveren bruker følgende
blekkpatroner:
blekkpatron
svart 51645
trefarget c6578
serienummer
Du finner mer informasjon i disse delene
av den elektroniske brukerhåndboken:
• kontrollere blekkpatronstatusen
• skifte blekkpatroner
• vedlikeholde blekkpatroner
• gjenvinning av blekkpatroner
skifte blekkpatron
norsk
Slik skifter du blekkpatron:
1. Trykk på av/på-knappen for å slå
på skriveren.
2. Åpne toppdekselet.
Blekkpatronholderen flyttes til midten
av skriveren.
3. Løft holdertappen.
produktnummer
4. Løft blekkpatronen ut av holderen.
Hvis du vil returnere blekkpatroner til
HP, kan du lese om gjenvinning av
blekkpatron i den elektroniske
brukerhåndboken.
5. Fjern emballasjen fra den nye
blekkpatroner og fjern deretter
plasttapen forsiktig fra patronen. Hold
blekkpatronen slik at
kobberstrimmelen er nederst.
1. dra i fliken for å fjerne tapen
OBS! For å unngå tilstopping, sviktende
blekktilførsel og dårlig elektrisk
forbindelse må du ikke ta på blekkdysene
eller kobberkontaktene på blekkpatronen,
og ikke fjerne kobberstrimmelen.
6. Skyv blekkpatronen på plass
iholderen.
7. Fest holdertappen.
8. Kontroller at vanlig papir er lagt
i innskuffen, og lukk toppdekselet.
Skriveren skriver automatisk ut
en kalibreringsside når du har
skiftet blekkpatron.
12
FDR_RG.book Page 13 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
problemløsing ved installering
Windows
Bruk informasjonen i denne delen hvis du har problemer med å installere HPskriveren. Hvis du trenger hjelp etter at du har installert skriveren, kan du se i den
elektroniske brukerhåndboken i skriverassistenten. Se "vise den elektroniske
brukerhåndboken" på side
hva er problemet?
Installeringsprogrammet
starter ikke automatisk når
CD-en settes inn.
mulige årsaker... slik løser du problemet...
6
i denne referansehåndboken for instruksjoner.
• Autorun er deaktivert.
• Datamaskinen finner ikke
programmet Autorun.exe på
CD-en med skriverprogramvaren.
1.Sett inn CD-en med skriverprogramvaren i
CD-ROM-stasjonen. Pass på at du legger
CD-en riktig vei.
2.Velg
Start > Kjør og deretter Bla gjennom.
3.Finn frem til ikonet for HPPP CD-ROM, og
klikk deretter på
4.Velg
Installering, og klikk deretter
på
Åpne.
Filen setup.exe vises i dialogboksen Kjør.
5.Klikk på
6.Installer skriverprogramvaren ved å følge
instruksjonene på skjermen.
Åpne.
OK.
norsk
13
FDR_RG.book Page 14 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
problemløsing ved installering, forts.
hva er problemet?
Det ser ut til at
skriverprogramvaren ble installert
på riktig måte, men skrivernavnet
vises ikke når Fil > Skriv ut velges.
Skriveren vises ikke i mappen
Skrivere i kontrollpanelet.
norsk
mulige årsaker...
Skriverprogramvaren ble
ikke installert.
slik løser du problemet...
1.Lukk eventuelle antivirusprogrammer
eller andre programmer som kjøres
på datamaskinen.
2.Sett inn CD-en med skriverprogramvaren
i CD-ROM-stasjonen.
3.Følg instruksjonene på skjermen.
Hvis installeringsprogrammet ikke startes
automatisk, kan du lese "slik løser du
problemet..." på side 13.
14
FDR_RG.book Page 15 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
Windows USB
Bruk informasjonen i denne delen hvis du har problemer med å installere HP-skriveren
med en USB-kabel. Hvis du trenger hjelp etter at du har installert skriveren, kan du se
i den elektroniske brukerhåndboken.
hva er problemet?
Plug and Play-operasjonen
ble ikke fullført (veiviseren
for ny maskinvare fullførte
ikke operasjonen).
mulige årsaker...
Datamaskinen fant ikke
skriverdriveren.
slik løser du problemet...
1.Avbryt veiviseren for ny maskinvare.
2.Ta CD-en med skriverprogramvaren
ut av CD-ROM-stasjonen.
3.Sett CD-en med skriverprogramvaren
inn igjen i datamaskinens
CD-ROM-stasjon.
4.Installer skriverprogramvaren ved å
følge instruksjonene på skjermen.
Hvis installeringsprogrammet ikke startes
automatisk, kan du lese "slik løser du
problemet..." på side 13.
norsk
15
FDR_RG.book Page 16 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
problemløsing ved installering: Windows USB, forts.
hva er problemet?
Da jeg forsøkte å installere
skriverprogramvaren, stoppet
installeringen. Da jeg forsøkte å
installere på nytt, var ikke veiviseren
Ny maskinvare funnet lenger synlig,
og USB-porten var ikke tilgjengelig.
norsk
mulige årsaker...
Operativsystemet avsluttet
installeringen før den var fullført.
slik løser du problemet...
1.Lukk eventuelle antivirusprogrammer
eller andre programmer som kjøres
på datamaskinen.
2.Sett inn CD-en med skriverprogramvaren i
CD-ROM-stasjonen,
3.Følg instruksjonene på skjermen.
Hvis installeringsprogrammet ikke startes
automatisk, kan du lese "slik løser du
problemet..." på side 13.
16
FDR_RG.book Page 17 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
problemløsing ved installering: Windows USB, forts.
hva er problemet?
Når jeg kobler til en
USB-kabel mellom skriveren
og datamaskinen, vises
meldingen Ukjent enhet.
Hvis du bruker Windows 2000, betyr ikke meldingen Ukjent enhet at det er et problem.
Hvis du imidlertid bruker Windows 98, Me eller XP, betyr meldingen Ukjent enhet at det
er et problem. Bruk trinnene nedenfor for å løse problemet.
mulige årsaker...
• Statisk elektrisitet har bygd seg
opp i kabelen mellom
skriveren og datamaskinen.
• USB-kabelen du bruker, kan
være defekt.
slik løser du problemet...
1.Koble USB-kabelen fra skriveren.
2.Koble skriveren fra stikkontakten.
3.Vent i ca. 30 sekunder.
4.Koble strømledningen til skriveren.
5.Koble USB-kabelen til skriveren.
6.Hvis meldingen Ukjent enhet fortsatt vises
i dialogboksen Ny maskinvare funnet og du
ikke bruker Windows 2000, må du bytte ut
USB-kabelen eller bruke en parallellkabel.
norsk
17
FDR_RG.book Page 18 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
feilsøking Ethernet
Bruk informasjonen i denne delen hvis du har problemer med å installere HP-skriveren
med den innebygde Ethernet-funksjonen. Hvis du trenger hjelp etter at du har installert
skriveren, kan du se i den elektroniske dokumentasjonen.
hva er problemet?
Ethernet-kabelen er koblet
til skriveren, men
tilkoblingslampen er av.
norsk
mulige årsaker...
Skriveren er ikke slått på. Trykk på av/på-knappen for å slå
Ethernet-huben eller -ruteren
er ikke slått på eller fungerer
ikke som den skal.
Du bruker ikke CAT-5
Ethernet kabel.
Ethernet-kabelen er ikke
ordentlig tilkoblet.
slik løser du problemet...
på skriveren.
Kontroller at huben eller ruteren er slått på.
Se i dokumentasjonen som fulgte med huben
eller ruteren, for å kontrollere at den fungerer
som den skal.
Bruk en CAT-5 Ethernet-kabel med en
RJ-45 kontakt når du skal koble skriveren
til nettverket.
Kontroller at kabelen er ordentlig koblet til
skriveren og huben eller ruteren. Kabelen
klikker på plass når tilkoblingen er festet.
Ethernet-kabelen er ødelagt.
18
Bruk en annen Ethernet-kabel til å koble
skriveren til nettverket.
FDR_RG.book Page 19 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
feilsøking Ethernet, forts.
hva er problemet?
Skriveren registreres ikke under
installeringen av programvare.
mulige årsaker...
Skriveren er ikke koblet
til nettverket.
Datamaskinen er ikke koblet
til nettverket.
Datamaskinen kan ikke
registrere skriverens IP-adresse.
slik løser du problemet...
Koble skriveren til nettverket
(se "koble til skriveren" på side 10).
Kontroller at datamaskinen er koblet
til nettverket.
Windows
1.Skriv ut en nettverkskonfigurasjonsside
(se "nettverkskonfigurasjonsside" på side 9).
2.Finn skriverens IP-adresse (punkt 7 på
konfigurasjonssiden).
3.I vinduet Identify Printer (identifiser skriver) i
installeringsprogrammet, velger du
a printer by address
med adresse) og deretter klikker du på
Next (neste).
4.I vinduet Specify Printer (angi skriver)
i installeringsprogrammet, velger du
IP Address (IP-adresse).
5.Angi skriverens IP-adresse i boksen
IP Address (IP-adresse), og klikk
deretter på
6.Fullfør installasjonen ved å følge
instruksjonene på skjermen.
Macintosh
Se delen om feilsøking i forbindelse med
Ethernet i den elektroniske brukerhåndboken.
(angi en skriver
OK.
Specify
norsk
19
FDR_RG.book Page 20 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
kontakte hps kundestøtte
HPs kundestøtte gir ekspertråd om hvordan du bruker HP-skriveren eller løser
problemer med skriveren.
kundestøttemetode
HPs kundestøttemetode fungerer mest
effektivt hvis du bruker denne
rekkefølgen når du trenger hjelp:
1. Søk i den elektroniske
brukerhåndboken.
Se "vise den elektroniske
brukerhåndboken" på
2. Uansett tid på døgnet kan du bruke
Internett til å gjøre følgende:
• Laste ned de nyeste
programvareoppdateringene
fra HP.
• Se etter produkthjelp på
HPs kundestøttesider.
• Sende en e-postmelding til HP.
3. Hvis du befinner deg i USA, kan du
ringe til HP Customer Care Audio
Tips, gratis automatisk støtte på
(877) 283-4684, for hurtige og enkle
løsninger på vanlige spørsmål om
norsk
HP deskjet-skriverne.
4. Kontakt HPs kundestøtte ved å ringe
ikontortiden.
Du finner mer informasjon under
"hps kundestøtte via telefon"
på side 21.
Kundestøttealternativer og tilgjengelighet
varierer avhengig av produkt, land/
region og språk.
side 6
hps Web-områder for kundestøtte
Hvis du har tilgang til Internett, kan du
finne en rekke forskjellige opplysninger
om skriveren.
Gå til HPs web-område på
www.hp.com/support for informasjon
om den nyeste skriverprogramvaren
og kundestøtten.
.
hps kundestøtte via e-post
Du kan henvende deg direkte til en
servicetekniker fra HP for å få
individuelle svar på dine spørsmål.
Kundestøtte via e-post er en fin måte
å stille tekniske spørsmål på og få
svar som er skreddersydd for nettopp
ditt behov.
Skriv spørsmålet ditt på et eget skjema
på web-området, og få svar via e-post.
programvareoppdateringer
Bruk én av følgende to metoder hvis
du vil ha kopier og oppdateringer av
skriverprogramvaren:
• Last ned skriverprogramvaren fra
HPs web-område.
• Ring HPs kundestøtte for å bestille en
CD med oppdateringsfilene for
programvaren.
Se "telefonnumre til kundestøtte"
på side 22.
20
FDR_RG.book Page 21 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
hps kundestøtte via telefon
HP tibyr gratis støtte via telefon
i perioden for gratis telefonstøtte
for skriveren.
periode for gratis telefonstøtte
Listen nedenfor viser perioden for gratis
telefonstøtte som gjelder for ditt land
eller din region. Telefonselskapets
standardtakster gjelder.
land/region telefonstøtte
Nord-Amerika 1 år
Asia, stillehavsområdene 1 år
Europa, Midtøsten, Afrika Se nedenfor*
Latin-Amerika –
inkludert Mexico
* Europa, Midtøsten og Afrika
For telefonstøtte i Europa kan du gå til
følgende web-område for å finne
informasjon og vilkår for telefonstøtte
i ditt land/din region:
www.hp.com/support.
Du kan eventuelt spørre forhandleren
eller ringe HP på nummeret for ditt land
eller din region. Se "telefonnumre til
kundestøtte" på side 22.
Som et ledd i vår stadige forbedring av
telefonstøttetjenestene, anbefaler vi at du
besøker HPs web-område regelmessig
for å finne ny informasjon om
servicefunksjoner og levering.
1 år
før du ringer
Før du ringer etter hjelp, bør du prøve
disse alternativene for gratis kundestøtte:
•Søk i brukerhåndboken på
datamaskinen, se "vise den
elektroniske brukerhåndboken"
på side
6
• Uansett tid på døgnet kan du bruke
Internett til å gjøre følgende:
– Laste ned de nyeste
programvareoppdateringene
fra HP.
– Bruke HPs elektroniske støtte for å få
produkthjelp.
Hvis du ikke klarer å løse problemet
med alternativene ovenfor, kan du
ringe til en servicetekniker fra
HP mens du sitter foran datamaskinen
og skriveren. For å få hjelp hurtigere
og bruke tiden mer effektivt må du være
forberedt på å fortelle hva du har prøvd
for å løse problemet, i tillegg til å
opplyse om følgende:
• Skriverens modellnummer (på etiketten
foran på skriveren).
• Skriverens serienummer (nederst
på skriveren).
• Datamaskinens operativsystem.
• Versjon av skriverdriveren (også kalt
skriverprogramvaren).
• Meldinger som ble vist da
problemet oppsto.
• Svar på disse spørsmålene:
– Har du opplevd denne situasjonen
før? Kan du gjenskape situasjonen?
– Hadde du nylig lagt til ny
maskinvare eller programvare
på datamaskinen da denne
situasjonen oppsto?
norsk
21
FDR_RG.book Page 22 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
telefonnumre til kundestøtte
Hvis du trenger hjelp til å løse et
problem, kan du kontakte HPs
kundestøtte ved å ringe ett av
telefonnumrene på innsiden av omslaget
til denne boken. Du finner en oppdatert
liste over telefonnumre for ditt land eller
din region på HPs web-område på
www.hp.com/support.
etter periode for gratis telefonstøtte
Etter at den gratis telefonstøtteperioden
er utløpt kan du få hjelp fra HP mot en
avgift. Kontakt HP-forhandleren eller ring
telefonnummeret til kundestøtte for ditt
land eller din region for opplysninger
om tilgjengelige kundestøttealternativer.
Se "telefonnumre til kundestøtte"
på side 22.
Husk at HPs online-kundestøtte alltid er
tilgjengelig og gratis.
reparasjon
Hvis det har oppstått et problem,
kan du følge den anbefalte banen
for brukerstøtte. Hvis HP-skriveren må
repareres, kan du ta den med til din
lokale HP-forhandler. Denne tjenesten
er gratis i den begrensede
garantiperioden. Etter garantiperioden
vil du få oppgitt forventet
reparasjonskostnad.
forlenget garanti
Hvis du vil utvide garantiens dekning
utover den begrensede garantiperioden,
kan du kontakte din lokale HP-forhandler.
Hvis HP-forhandleren ikke tilbyr
servicekontrakter, kan du ringe
HP direkte og spørre om våre
HP-serviceavtaler.
norsk
22
FDR_RG.book Page 23 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
erklæring om begrenset garanti for
hp-skriver
land/region programvare skriver
Nord-Amerika (inkludert Canada) 90 dager 1 år
Asia, stillehavsområdene 90 dager 1 år
Europa 90 dager 1 år
Latin-Amerika 90 dager 1 år
A. garantibetingelser
Hewlett-Packard (HP) garanterer overfor
sluttbrukeren/kunden at HP-produktene som er
angitt ovenfor, er uten mangler i materiale og
arbeidsutførelse i garantitiden. Garantien
begynner å løpe fra og med kjøpsdatoen.
Kunden må legge frem kvittering som
bekrefter kjøpsdato.
1. For programvareprodukter gjelder
HPs garanti bare hvis programmet ikke
kan kjøres i henhold til instruksjonene.
HP garanterer ikke at bruken av et produkt
går uavbrutt eller feilfritt.
2. HPs garanti dekker bare mangler som
oppstår som resultat av normal bruk av
produktet, og gjelder derfor ikke i
følgende tilfeller:
• Ved feilaktig eller utilstrekkelig
vedlikehold eller modifisering.
• Programvare, grensesnitt,
utskriftsmateriale, deler eller tilbehør som
ikke er anskaffet fra eller støttet av HP.
• Bruk utenfor produktets spesifikasjoner.
3. Når det gjelder HPs skriverprodukter, har
bruk av en blekkpatron som ikke er fra HP,
eller en etterfylt blekkpatron, ingen
innvirkning verken på garantien til kunden
eller en eventuell støttekontrakt som HP
måtte ha med kunden. Hvis skriverfeil eller skade imidlertid skyldes bruk av en
blekkpatron som ikke er fra HP, eller en
etterfylt blekkpatron, vil HP belaste kunden
for standard arbeidstid og materiale for
service på skriveren for den bestemte feilen
eller skaden.
4. Hvis HP i løpet av gjeldende garantiperiode
mottar melding om mangel i programvare,
utskriftsmateriale eller blekkpatroner som
dekkes av HPs garanti, vil HP erstatte det
mangelfulle produktet. Hvis HP i løpet av
gjeldende garantiperiode mottar melding
om mangel i maskinvare som er dekket
av HPs garanti, vil HP etter eget skjønn
enten reparere eller erstatte det
mangelfulle produktet.
5. Hvis HP av en eller annen grunn ikke kan
reparere eller erstatte et mangelfullt produkt
som er dekket av HPs garanti, vil HP, innen
rimelig tid etter å ha mottatt meldingen
om mangelen, refundere kjøpesummen
for produktet.
6. HP er ikke forpliktet til å reparere, erstatte
eller refundere før kunden returnerer det
mangelfulle produktet til HP.
7. Eventuelle erstatningsprodukter kan være
enten nye eller som nye, forutsatt at
funksjonaliteten er minst like god som for
produktet det erstatter.
8. HPs garanti er gyldig i alle land/regioner
der HP distribuerer gjeldende HP-produkter,
med unntak av følgende land/regioner:
Midtøsten, Afrika, Argentina, Brasil, Mexico,
Venezuela og Frankrikes oversjøiske
territorier. I disse landene eller regionene
gjelder garantien kun i det landet eller i den
regionen der produktet ble kjøpt. Kontrakter
for ekstra garantitjenester, for eksempel
service på stedet, er tilgjengelige fra
godkjente HP-servicekontorer der produktet
distribueres av HP eller en godkjent
importør.
9. Garantien for blekkpatroner dekker ikke
blekkpatroner fra HP som er etterfylt,
ombygd, brukt på feil måte eller
klusset med.
norsk
23
FDR_RG.book Page 24 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
B. ansvarsbegrensninger
I DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER LOKAL
LOVGIVNING, GIR VERKEN HP ELLER
TREDJEPARTSLEVERANDØRER NOEN ANNEN
GARANTI ELLER VILKÅR AV NOE SLAG,
VERKEN EKSPLISITT ELLER IMPLISITT, MED
HENSYN TIL HP-PRODUKTENE, OG FRASIER
SEG SPESIFIKT DE IMPLISITTE GARANTIER
ELLER VILKÅR FOR SALGBARHET,
TILFREDSSTILLENDE KVALITET OG EGNETHET
FOR BESTEMTE FORMÅL.
C. lovgivning
1. I den grad det er tillatt etter lokal lovgivning,
er rettsmidlene som er gitt i denne garantien
kundens egne og eksklusive rettsmidler.
2. I DEN GRAD DET ER TILLATT ETTER LOKAL
LOVGIVNING, SKAL IKKE HP ELLER
NOEN TREDJEPARTSLEVERANDØR, MED
UNNTAK AV FORPLIKTELSENE SOM
SPESIFIKT ER BESKREVET I DENNE
GARANTIERKLÆRINGEN, UNDER NOEN
OMSTENDIGHET VÆRE ANSVARLIG FOR
DIREKTE, INDIREKTE ELLER SPESIELLE
SKADER ELLER FØLGESKADER, ENTEN DET
ER BASERT PÅ KONTRAKT,
CULPAANSVAR, ELLER NOEN ANNEN
JURIDISK TEORI, OG SELV OM DET ER
UNDERRETTET OM MULIGHETEN FOR
SLIKE SKADER.
norsk
D. lokal lovgivning
1. Disse garantier og ansvarsbetingelser
skal være underlagt og tolkes i samsvar
med norsk lov. Kunden kan også ha andre
rettigheter som varierer fra stat til stat i USA,
fra provins til provins i Canada, og fra land
til land og region til region i resten
av verden.
2. I den grad denne garantierklæringen
ikke samsvarer med lokal lovgivning,
skal den regnes for å være endret for
å være i overensstemmelse med lokal
lovgivning. I henhold til lovgivning er
det ikke sikkert at bestemte fraskrivelser og
begrensninger i denne garantierklæringen
gjelder for kunden. For eksempel kan noen
stater i USA, så vel som regjeringer utenfor
USA (inkludert provinser i Canada)
• utelukke fraskrivelsene og
begrensningene i denne
garantierklæringen som begrenser de
lovbestemte rettighetene til en kunde
(for eksempel Storbritannia)
• på annen måte begrense produsenters
evne til å håndheve slike fraskrivelser
eller begrensninger
• gi kunden ekstra garantirettigheter, angi
varigheten av implisitte garantier som
produsenten ikke kan avvise, eller ikke
tillate begrensninger i varigheten av
implisitte garantier
3. FOR FORBRUKERTRANSAKSJONER I
AUSTRALIA OG NEW ZEALAND
UTELUKKER, BEGRENSER ELLER
ENDRER IKKE VILKÅRENE I DENNE
GARANTIERKLÆRINGEN, OG KOMMER
SOM TILLEGG TIL, DE OBLIGATORISKE
LOVBESTEMTE RETTIGHETER SOM
GJELDER SALGET AV HP-PRODUKTER
TIL KUNDER.
24
FDR_RG.book Page 25 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
produktspesifikasjoner
utskriftshastighet for svart tekst
Utkast: Opptil 20 sider per minutt
Hurtig normal: Opptil 11 sider per minutt
Normal: Opptil 7 sider per minutt
Best: Opptil 1,4 sider per minutt
utskriftshastighet for blandingstekst
med fargegrafikk*
Utkast: Opptil 13 sider per minutt
Hurtig normal: Opptil 6,9 sider per minutt
Normal: Opptil 5 sider per minutt
Best: Opptil 1,2 sider per minutt
* Dette er omtrentlige tall. Nøyaktig hastighet
vil variere avhengig av systemkonfigurasjon,
programvare og dokumentkompleksitet.
minne
16 MB innebygd RAM
strømforbruk
Maks. 2 watt når den er avslått
Maks. 4 watt når den ikke skriver ut
Gjennomsnittlig 35 watt ved utskrift
ID-nummer for modell
erklært lydnivå er i overensstemmelse
med ISO 9296
Best-modus:
Lydstyrkenivå, LWAd: 5,5 Bel (A)
Lydtrykksnivå, LpAm (ca. 1 m avstand):
42 dB (A)
Hurtig normal-modus:
Lydstyrkenivå, LWAd: 6,4 Bel (A)
Lydtrykksnivå, LpAm (ca. 1 m avstand):
51 dB (A)
strømkrav
Inngangsspenning: 100 til 240 VAC (± 10 %)
Inngangsfrekvens: 50 til 60 Hz (± 3 Hz)
Tillater alle standarder for nettspenning
og frekvens.
Av lovgivningsmessige hensyn er produktet blitt tildelt et ID-nummer for modell.
Modell-ID-nummeret for skriveren er VCVRA-0201.
Dette ID-nummeret for modellen må ikke forveksles med markedsføringsnavnet
(hp deskjet 6120 series) eller produktnummeret (C8959a, C8959b).
norsk
25
FDR_RG.book Page 26 Thursday, August 1, 2002 4:27 AM
norsk
26
Loading...