Hp DESKJET 5850 User Manual [pt]

guia do usuário

Para encontrar resposta para uma pergunta, selecione um dos tópicos a seguir:

● avisos

● recursos especiais

● primeiros passos

● conectividade

● impressão

● manutenção

● resolução de problemas

● especificações

avisos

● avisos e confirmações

● termos e convenções

avisos e confirmações

avisos da hewlett-packard

As informações contidas neste documento estão sujeitas a modificações sem
notificação.

Todos os direitos reservados. A reprodução, adaptação ou tradução deste material é
proibida sem a permissão prévia por escrito da Hewlett-Packard, salvo as exceções
previstas pelas leis de copyright.

esclarecimentos

Microsoft, MS, MS-DOS, Windows e XP são marcas registradas da Microsoft
Corporation.

TrueType é marca comercial da Apple Computer, Inc. nos EUA.
Adobe e Acrobat são marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated.

Copyright 2003 Hewlett-Packard Company

termos e convenções

Os termos e convenções a seguir são utilizados no guia do usuário.

termos

A impressora HP Deskjet pode ser mencionada simplesmente como impressora ou
impressora HP.

símbolos

O símbolo > guiará você por uma série de etapas do software. Por exemplo:
Clique em Arquivo > Imprimir.

cuidados e advertências

Cuidado indica possibilidade de danos à impressora HP Deskjet ou a outros
equipamentos. Por exemplo:

Cuidado! Não toque nos injetores de tinta nem nos contatos de

cobre do cartucho. Se essas partes forem tocadas, podem ocorrer
entupimentos, falhas na tinta e conexões elétricas deficientes.

Advertência indica possibilidade de danos ao usuário ou a outras pessoas. Por
exemplo:

Advertência! Mantenha sempre os cartuchos de impressão, novos

ou usados, fora do alcance das crianças.

ícones

Um ícone de Nota indica que informações adicionais podem ser fornecidas. Por
exemplo:

Para obter os melhores resultados, utilize produtos da HP.

Um ícone de Mouse indica que informações adicionais estão disponíveis através do
recurso de ajuda O que é isto?. Por exemplo:

Para obter mais informações sobre as opções na tela de cada guia,
aponte para uma opção e clique com o botão direito do mouse para
exibir a caixa de diálogo O que é isto? Clique em O que é isto?
para exibir mais informações sobre a opção selecionada.

O ícone de Não indica que a ação descrita não é recomendada.

Não limpe a parte interior da impressora.

recursos especiais

Parabéns! Você adquiriu uma impressora HP Deskjet equipada com vários recursos
interessantes:

● Recursos de rede embutidos: Conecte-se a uma rede com fio ou sem fio

sem utilizar um servidor de impressão externo.

● Impressão sem bordas: Use a superfície da página inteira ao imprimir fotos

e cartões usando o recurso impressão sem bordas.

● Impressão que pode ser atualizada para seis tintas: Aprimore a

impressão fotográfica com um cartucho de tinta fotográfico.

● Impressão de fotografia digital: Recursos aprimorados de impressão de

fotografias digitais.

● Modo de reserva de tinta: O modo de reserva de tinta permite que você

continue imprimindo com um cartucho de impressão quando o outro estiver
sem tinta.

● Impressão de várias páginas em uma folha de papel: Utilize o software

da impressora para imprimir várias páginas em uma única folha de papel.

● botão Cancelar impressão: Os trabalhos de impressão são cancelados

pressionando um botão.

● Acessório de impressão dupla face opcional: Compre um Acessório para

impressão dupla face para imprimir documentos dupla face automaticamente.

rede Ethernet com fio

Para obter informações sobre instalação, clique em uma das opções a seguir:

● noções básicas de Ethernet

● instalação da impressora em uma rede Ethernet

Para obter uma descrição do recurso Ethernet da impressora, clique em uma das
opções a seguir:

● luzes Ethernet

● botão rede

● página de configuração da rede

● servidor da Web incorporado (EWS)

Outras informações:

● restabelecimento dos padrões de fábrica da impressora

● resolução de problemas

● glossário

noções básicas de Ethernet

O recurso Ethernet embutido da impressora permite que você a conecte diretamente
a uma rede Ethernet 10/100 Base-T sem o auxílio de um servidor de impressão
externo.

Para instalar a impressora em uma rede Ethernet, siga estas

instruções.

hardware

hubs, comutadores e roteadores

Em uma rede Ethernet, cada um dos dispositivos, como computadores e impressoras,
são conectados a um hub, comutador ou roteador de rede.

Hubs, comutadores e roteadores podem parecer semelhantes, mas possuem
diferenças importantes:

● Hubs são passivos: os outros dispositivos da rede conectam-se ao hub a fim de

se comunicarem entre si. O hub não gerencia a rede.

● O comutador permite que os dispositivos de uma rede se comuniquem entre si

diretamente de modo uniforme e eficaz. Ele monitora e direciona o tráfego da
rede visando permitir a cada transmissão o máximo de largura de banda
possível. Ao monitorar o tráfego da rede, o comutador minimiza as colisões e
maximiza a velocidade.

● Os roteadores conectam redes diferentes (por exemplo, conexão entre uma

rede doméstica à Internet). Eles são ativos e possuem ferramentas para
administração de rede, como firewalls e DHCP. O roteador pode funcionar
como

gateway, o hub e o comutador não.

cabos

Utilize um cabo Ethernet CAT-5 para conectar a impressora a uma rede Ethernet. Os
cabos Ethernet possuem um plugue RJ-45.

1. Plugue RJ-45

comunicação na rede

TCP/IP

Os dispositivos em uma rede se comunicam utilizando uma 'linguagem' denominada

protocolo. A impressora foi projetada para funcionar em redes que utilizam um

protocolo popular denominado

TCP/IP.

Endereço IP

Cada dispositivo de uma rede se identifica com um endereço IP exclusivo. A maioria
das redes utiliza uma ferramenta virtual, como DHCP ou IP Automático, para atribuir
automaticamente os endereços IP.

conexões à Internet

As redes podem estar ou não conectadas à Internet.
Se você colocar a impressora em uma rede conectada à Internet, recomenda-se

utilizar um gateway para que o endereço IP da impressora seja atribuído através de

DHCP.

Um gateway pode ser um

Compartilhamento por conexão à Internet (ICS, Internet Connection Sharing). Para

obter mais informações sobre ICS, consulte a documentação fornecida com o
computador Windows.

roteador ou um computador Windows que execute

exemplos de redes Ethernet

Para consultar alguns exemplos de redes Ethernet, clique aqui.

impressão

Os computadores da rede enviam trabalhos de impressão diretamente à impressora,
que os imprime na ordem recebida.

A impressora pode aceitar trabalhos de impressão enviados simultaneamente de
quatro usuários.

Por exemplo, se cinco usuários enviarem um trabalho de impressão ao mesmo tempo
para a impressora, ela aceitará quatro trabalhos e rejeitará o quinto. O usuário que
enviou o quinto trabalho de impressão deve aguardar alguns minutos e depois
reenviá-lo.

glossário de rede

números a b c d e f g h i j k l m n o p q r s t u v w x y z

números

10/100 Base-T : Um termo técnico para Ethernet. 10/100 refere-se à velocidade de
funcionamento da rede Ethernet. 10 indica 10 megabits por segundo (Mb/s) para
Ethernet normal e 100 indica 100 Mb/s para Fast Ethernet.

802.11a : Um tipo de rede sem fio que proporciona transmissão de até 54 Mb/s na
banda de 5 GHz.

802.11b : Um tipo de rede sem fio que proporciona transmissão de até 11 Mb/s
(com fallback para 5,5, 2 e 1 Mb/s) na banda de 2,4 GHz.

802.11g : Um tipo de rede sem fio que proporciona transmissão de até 54 Mb/s na
banda de 2,4 GHz.

a

Autenticação : A autenticação é uma estratégia de segurança para rede sem fio. Em
uma rede com autenticação, os dispositivos utilizam uma chave compartilhada como
senha e se comunicam somente com os dispositivos que conhecem a chave. Ao
contrário da WEP , a autenticação não criptografa os dados enviados entre
dispositivos sem fio. No entanto, ela pode ser utilizada em conjunto com WEP. As
chaves de autenticação e de WEP podem ser idênticas.

AutoIP : Um processo pelo qual um dispositivo de rede atribui automaticamente um
endereço IP a si próprio.

b

BOOTP : Protocolo de bootstrap (BOOTP, Bootstrap Protocol) é um protocolo de
Internet que permite que um dispositivo descubra seu próprio endereço IP e o
endereço IP de um servidor BOOTP na rede, além de permitir que um arquivo seja
carregado na memória para reinicializar a máquina. Isso permite que o dispositivo
reinicialize sem precisar de um disco rígido ou disquete.

c

Cabo Ethernet : Existem dois tipos de cabos Ethernet. Um cabo direto é o tipo mais
comum, sendo utilizado para conectar os dispositivos de uma rede a um hub ou
roteador. Um cabo de cruzamento é utilizado para conectar dois dispositivos que
possuem portas Ethernet mas não são hubs ou roteadores. Utilize um cabo direto
CAT-5 com um plugue RJ-45 para conectar a impressora a uma rede Ethernet.

Canal : Uma das várias freqüências predefinidas pelas quais os dispositivos

compatíveis com 802.11b se comunicam para reduzir a interferência. O número de
canais disponível varia de acordo com o país/região.

Chave WEP : Uma chave WEP, ou chave de criptografia, é uma seqüência de
caracteres alfanuméricos ou dígitos hexadecimais. Após criar uma chave de WEP,
lembre-se de armazená-la em local seguro. Você não poderá recuperar a chave WEP
se a perder. Uma chave WEP possui 64 ou 128 bits de comprimento. Os primeiros 24
bits da chave são fornecidos automaticamente. Ao criar a chave WEP, o usuário
criador fornece os bits restantes (40 bits no caso da chave de 64 bits, ou 104 bits no
caso da chave de 128 bits).

Chaves de criptografia : Uma seqüência de caracteres ou dígitos que um
dispositivo sem fio utiliza para codificar dados. As chaves de criptografia podem ser
estáticas (como no WEP ) ou dinâmicas (como no WPA ).

Comutador : Um dispositivo de rede que gerencia o tráfego da rede para minimizar
as colisões e maximizar a velocidade.

Criptografia : Uma segurança de rede que codifica os dados enviados por uma rede
sem fio, tornando-os ininteligíveis aos curiosos. A impressora oferece suporte a

WPA .

e

WEP

d

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol, Protocolo de configuração dinâmica de
hosts): Um protocolo utilizado para atribuir um endereço IP automaticamente a cada
dispositivos de uma rede.

e

EAP : Extensible Authentication Protocol (Protocolo de autenticação extensível) é um
protocolo geral para autenticação que também oferece suporte a vários métodos de
autenticação, como cartões token, senhas de utilização única, certificados e
autenticação de chave pública.

Endereço IP (Internet Protocol, Protocolo de Internet): Um número exclusivo que
identifica um dispositivo em uma rede. Geralmente o endereço IP é atribuído
automaticamente pelo DHCP ou AutoIP. No entanto, pode-se atribuir manualmente
um endereço IP estático a um dispositivo.

Endereço IP estático : Um endereço IP atribuído manualmente a um dispositivo de
uma rede. Um endereço IP estático permanece fixo até que seja alterado
manualmente. Os métodos alternativos para atribuição do endereço IP são DHCP e
AutoIP.

Endereço MAC (Media Access Control, Controle de acesso à mídia) : O
endereço de hardware de um dispositivo de uma rede. O endereço MAC da
impressora é exibido na página de configuração da rede.

Ethernet : Uma forma conhecida de rede com fio de computadores para redes locais.

f

Firewall : Uma combinação de ferramentas de hardware e software que protegem
uma rede contra invasão.

g

Gateway : Um dispositivo dedicado (roteador ou computador) que conecta duas
redes diferentes. Por exemplo, um computador em uma rede Ethernet pode atuar
como um gateway entre a rede e a Internet.

h

Hub : Um dispositivo simples que atua como centro de uma rede Ethernet. Os outros
dispositivos na rede são conectados ao hub.

i

ICS Compartilhamento por conexão à Internet (ICS, Internet Connection Sharing):
Um programa do Windows que permite que um computador atue como gateway
entre a Internet e uma rede. O ICS utiliza DHCP para atribuir endereços IP. Consulte
a documentação do Windows para obter mais informações sobre o ICS.

Internet Sharing (Compartilhamento via internet): Um programa do Macintosh OSX
que permite que um computador atue como gateway entre a Internet e uma rede.
Consulte a documentação Macintosh para obter mais informações sobre Internet
Sharing.

j

k

l

m

Máscara de sub-rede : Um número que identifica os endereços IP que pertencem a
uma sub-rede.

Mb/s (megabits por segundo) : A unidade de medida para a taxa na qual funciona
uma rede. Por exemplo, 1 Mb/s equivale a 1.000.000 bits por segundo (ou 125.000
bytes por segundo).

mDNS : Como alternativa ao Domain Name Server (Servidor de nomes de domínio)
(DNS), um dispositivo emite uma notificação Multicast Domain Name Server
(Servidor de nomes de domínio de difusão seletiva) (mDNS) para fornecer

informações a respeito de seu serviço. A notificação inclui o tipo do serviço (como
impressão), o nome do serviço (como 'sua impressora'), os endereços IP e de porta,
e outras informações necessárias. Cada dispositivo da rede recebe a notificação e
armazena as informações em um servidor DNS pessoal.

n

Nome de host : O nome pelo qual a impressora se identifica na rede. O nome de
host da impressora é exibido na página de configuração da rede. Utilize o nome de
host para abrir o servidor da Web incorporado (EWS).

Nome da rede : Um nome da rede é uma seqüência de caracteres alfanuméricos,
com distinção de maiúsculas e minúsculas, que proporciona controle de acesso básico
a uma rede sem fio. Um nome da rede também é conhecido como 'Service Set
Identifier' (SSID, Identificador de conjunto de serviços).

o

p

Pacote : Uma mensagem enviada de um dispositivo de uma rede para outros
dispositivos da rede.

Pacote de difusão : Um pacote enviado de um dispositivo de uma rede para todos
os dispositivos da rede.

Pacote de difusão ponto a ponto : Um pacote enviado de um dispositivo de uma
rede para outro dispositivo da rede.

Perfil sem fio : Um perfil sem fio é uma reunião de configurações de rede sem fio
que se aplicam a uma determinada rede sem fio. Por exemplo, uma placa de rede
local sem fio pode ter um perfil para uma rede doméstica e outro perfil para uma
rede de escritório. Ao instalar um dispositivo em uma rede, certifique-se de
selecionar o perfil apropriado.

Protocolo : Uma linguagem que os dispositivos de uma rede utilizam para se
comunicarem entre si. Um protocolo de rede popular é o TCP/IP.

q

r

Rede ad hoc : Um tipo de rede sem fio na qual os dispositivos se comunicam
diretamente entre si, em vez de utilizarem um Ponto de acesso sem fio (WAP). As
redes ad hoc são tipicamente pequenas e simples (por exemplo, dois PCs sem fio ou
um PC sem fio e uma impressora sem fio). O desempenho desses tipos de rede pode
cair se houver mais de seis dispositivos na rede. As redes ad hoc também são
conhecidas como redes ponto a ponto, independent basic service stations (estações

independentes de serviço básico) (IBSS), ou redes sem fio de conexão direta.
Rede de infraestrutura : Um tipo de rede sem fio na qual os dispositivos

comunicam-se entre si por um Ponto de acesso sem fio (WAP), como um hub,
roteador ou gateway de rede sem fio.

Rede local : Um tipo de rede de computadores de alta velocidade que conecta
dispositivos com distância relativamente pequena uns dos outros. A Ethernet é um
tipo de rede local.

RJ-45 : O tipo de plugue na extremidade de um cabo Ethernet.
Roteador : Um dispositivo complexo de conexão entre redes que direciona pacotes

de uma rede para outra. Um roteador pode atuar como um gateway entre uma rede
local e a Internet.

s

Sub-rede : Uma rede pequena que atua como parte de uma rede grande.
Recomenda-se que a impressora e os computadores que a utilizam estejam todos na
mesma sub-rede.

t

TCP/IP : Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP, Protocolo de
controle de transmissão/Protocolo de Internet) é o protocolo de comunicação de rede
utilizado na Internet. O recurso de rede embutido da impressora fornece suporte a
redes locais que utilizam TCP/IP.

TKIP : Consulte WPA. Protocolo de integridade de chave temporária (TKIP, Temporal
Key Integrity Protocol)

u

v

w

WEP : A WEP (Wired Equivalent Privacy, Privacidade equivalente com fio) fornece
segurança criptografando dados enviados, por ondas de rádio, de um dispositivo sem
fio para outro. A WEP codifica os dados enviados pela rede, tornando-os ininteligíveis
aos curiosos. Somente os dispositivos que possuem as mesmas configurações de
WEP que a impressora poderão comunicar-se com ela. A WEP depende das chaves de
criptografia estáticas e proporciona menos segurança que o WPA (TKIP) .

WAP (Ponto de acesso sem fio) : Um Ponto de acesso sem fio (WAP) é um
dispositivo pelo qual os dispositivos (por exemplo, computadores e impressoras) de
uma rede de infraestrutura sem fio comunicam-se entre si. Um WAP também é
chamado de estação-base.

WPA : O WPA fornece segurança ao criptografar dados enviados, por ondas de rádio,
de um dispositivo sem fio para outro e ao utilizar protocolos de autenticação para
controlar o acesso aos recursos da rede. Somente os dispositivos que possuem as
mesmas configurações de WPA que a impressora poderão comunicar-se com ela. O
WPA utiliza chaves de criptografia que se alteram com freqüência. Ele fornece mais
segurança que a WEP . O WPA também é chamado de TKIP.

x

y

z

privacidade equivalente com fio (WEP)

WEP: A Privacidade equivalente com fio (WEP) fornece segurança criptografando
dados enviados, por ondas de rádio, de um dispositivo sem fio para outro.

A WEP codifica os dados enviados pela rede, tornando-os ininteligíveis aos curiosos.
Somente os dispositivos que possuem as mesmas configurações de WEP que a
impressora poderão comunicar-se com ela.

Por exemplo, se a rede da impressora utilizar WEP, somente os dispositivos que
possuem as mesmas configurações de WEP que a impressora poderão utilizá-la.

WEP é um recurso de rede

WEP é um recurso de rede opcional sem fio. Nem todas as redes sem fio utilizam
WEP.

Configure a impressora para WEP somente se a rede em que ela se encontra também
utilizar WEP. As configurações de WEP da impressora devem coincidir com as
configurações da rede. Se a rede possuir WEP, você deve usar um cabo Ethernet para
conectar a impressora à rede a fim de instalar o software da impressora.

Se a rede da impressora não utilizar WEP, não configure a impressora para usar WEP.
Se você não souber se a rede utiliza WEP, consulte o utilitário de configuração

referente à placa NIC do computador ou ao Ponto de acesso sem fio (WAP) da rede.

chaves WEP

Os dispositivos de uma rede com recurso de WEP utilizam chaves WEP para codificar
dados.

Após criar um conjunto de chaves WEP, grave-as e armazene-as em local seguro.
Você não poderá recuperar as chaves WEP se as perder.

Cuidado! Se você perder as chaves WEP, não poderá adicionar um

novo dispositivo à rede sem redefinir as configurações de WEP para
todos os dispositivos da rede.

Uma rede com recurso de WEP utilizará várias chaves WEP. A cada chave WEP é
atribuído um número de chave (como Chave 2). Cada dispositivo da rede deve
reconhecer todas as chaves WEP da rede e o número de chave atribuído a cada uma
delas.

configuração da impressora para utilização de WEP

Utilize o servidor da Web incorporado (EWS) da impressora para configurá-la para

utilizar WEP.

Você também pode utilizar o CD de software da impressora para
definir as configurações de WEP da impressora. No entanto, o CD de
software da impressora permite que você defina somente uma
chave WEP. Se a rede utilizar várias chaves WEP, utilize o servidor
da Web incorporado para definir as configurações de WEP da
impressora.

servidor da Web incorporado (EWS)

O servidor da Web incorporado (EWS) proporciona uma maneira simples de gerenciar
a impressora em uma rede.

Utilize o EWS da impressora para:

● Verificar o status da impressora

● Ajustar a configuração de rede da impressora

● Verificar os níveis de tinta estimados nos

cartuchos de impressão

● Exibir as estatísticas da rede

● Definir as configurações de segurança sem fio da

impressora

● Visitar o website da HP para obter informações

sobre suporte e para adquirir suprimentos

Cuidado! Recomenda-se que a impressora e os computadores que a

utilizam estejam na mesma sub-rede. A instalação de impressora em
outras sub-redes pode causar problemas, dependendo do tipo de
roteador utilizado.

Antes de utilizar a página da Web interna da impressora, verifique se a impressora e
o computador estão ligados e conectados à rede.

Siga estas etapas para abrir a página da Web interna da impressora:

1. Inicie o navegador de Internet.
Utilize o Microsoft Internet Explorer 5.0 ou superior, ou o Netscape 4.75 ou

superior.

2. Digite o

endereço IP ou nome de host da impressora na caixa de endereço do

navegador.

Se a impressora estiver em uma sub-rede que não é a mesma do
seu computador, digite o endereço IP dela (por exemplo:

http://192.168.1.1) na caixa de endereço do navegador para abrir o
servidor da Web incorporado. Além disso, se o computador usar um
servidor proxy para acessar a Internet, talvez seja necessário
configurar o navegador de modo a ignorá-lo para acessar o EWS.

Se você não souber o endereço IP ou nome de host da impressora, imprima uma
página de configuração da rede (para obter instruções, clique aqui ).

Para obter instruções sobre como utilizar o EWS da impressora,
consulte a Ajuda on-line. Para abrir a Ajuda on-line, clique em

Ajuda sob o título Outros tópicos.

Cuidado! Tenha cuidado ao alterar as configurações de rede sem fio

do servidor de impressão; talvez você perca a conexão. Se você
perder a conexão, poderá utilizar as configurações novas para
reconectar. Se a impressora perder a conexão de rede, talvez seja
necessário restaurar seus padrões de fábrica e reinstalar o software.

segurança sem fio

A impressora oferece estas opções para segurança sem fio:

● autenticação

● Criptografia
❍ WEP

❍ WPA (TKIP)

autenticação

A autenticação verifica a identidade de um usuário ou dispositivo antes de conceder
acesso a uma rede, dificultando que usuários não autorizados acessem os recursos da
rede.

autenticação é um recurso de rede

A autenticação é um recurso de rede opcional sem fio. Nem todas as redes sem fio
utilizam autenticação.

Configure a impressora para autenticação somente se a rede em que ela se encontra
também utilizar autenticação. As configurações de autenticação da impressora
devem coincidir com as configurações da rede.

Se a rede da impressora não utilizar autenticação, não configure a impressora para
usar autenticação.

Se você não souber se a rede utiliza autenticação, consulte o utilitário de
configuração referente à placa NIC do computador ou ao Ponto de acesso sem fio

(WAP, Wireless Access Point) da rede.

tipos de autenticação

opções disponíveis

A impressora oferece suporte a quatro tipos de autenticação.

tipo de autenticação modo de comunicação

Sistema aberto Infra-estrutura ou ad hoc Nenhuma ou WEP

Chave compartilhada Infra-estrutura WEP

EAP/PSK Infra-estrutura WPA (TKIP)

estratégias de

criptografia disponíveis

802.1x

802.1x é mais adequada a
redes empresariais.

Infra-estrutura WPA (TKIP) ou WEP

descrições

Cada tipo de autenticação possui suas vantagens e limitações.

tipo de

autenticação

Sistema aberto

Chave
compartilhada

descrição vantagens limitações

Dispositivos em
rede não se
identificam.

Os dispositivos
usam um
segredo-mestre
compartilhado
para
identificarem-se
como membros
autorizados da
rede.

Estratégia menos
complicada.

Conveniente para
uso com WEP, já
que uma WEP
pode funcionar
como chave de
autenticação
compartilhada.

Não oferece
nenhuma proteção
contra usuários não
autorizados.

Todos os dispositivos
precisam ter uma
chave.

A chave
compartilhada não se
altera
automaticamente.

EAP/PSK

Os dispositivos
usam uma chave
única para
identificarem-se
como membros
autorizados da
rede e gerarem
uma chave de
criptografia.

A Chave pré­configurada e as
chaves de
criptografia não
são idênticas.

Permite que
redes menores
utilizem WPA
(TKIP) sem
precisarem de
um servidor de
autorização.

Não é tão robusta
quanto 802.1x.

Todos os dispositivos
precisam ter uma
chave.

Um servidor de
autenticação
dedicado verifica
a identidade de
um usuário ou
dispositivo que

Mais adequada a
redes empresariais.
Pode ser cara demais

802.1x

solicita acesso à
rede, antes de
concedê-lo.

O maior nível de
segurança.

para redes menores.

O servidor de
autenticação usa
um dos vários
protocolos de
autenticação.

configuração da impressora para utilização de autenticação

Utilize o servidor da Web incorporado (EWS) da impressora para configurá-la para
utilizar autenticação.

Se a sua rede for um Sistema aberto ou utilizar autenticação Chave
compartilhada, você poderá utilizar o CD de software da impressora
para definir as configurações de autenticação da impressora.

Acesso protegido Wi-Fi (WPA)

O WPA proporciona segurança ao:

● Criptografar dados enviados por ondas de rádio de um dispositivo sem fio para

outro

● Controlar o acesso a recursos da rede por meio de protocolos de autenticação

WPA também é conhecido como 'TKIP' (Temporal Key Integrity Protocol).
Somente os dispositivos que possuem as mesmas configurações de WPA que a

impressora poderão comunicar-se com ela.
Por exemplo, se a rede da impressora utilizar WPA, somente os dispositivos que

possuem as mesmas configurações de WPA que a impressora poderão utilizá-la.
Ele fornece mais segurança que a

WEP.

WPA é um recurso de rede

WPA é um recurso de rede opcional sem fio. Nem todas as redes sem fio utilizam
WPA.

Configure a impressora para WPA somente se a rede em que ela se encontra também
utilizar WPA. As configurações de WPA da impressora devem coincidir com as
configurações da rede.

Se a rede da impressora não utilizar WPA, não configure a impressora para usar WPA.
Se você não souber se a rede utiliza WPA, consulte o utilitário de configuração

referente à placa NIC do computador ou ao WAP (Wireless Access Point, Ponto de

acesso sem fio) da rede.

chaves de criptografia

O WPA utiliza chaves de criptografia para codificar dados. Ele altera as chaves de
criptografia automaticamente após um determinado intervalo de tempo, tornando a
rede sem fio menos vulnerável a intrusos.

O método pelo qual o WPA gera chaves de criptografia depende do tipo de
autenticação utilizada na rede.

configuração da impressora para utilização de WPA

Siga estas etapas para configurar a impressora para utilizar WPA:

1. Abra o servidor da Web incorporado (EWS) da impressora (para obter
instruções, clique

aqui).

2. Clique na guia Rede.

3. Na página Rede, clique na guia Wireless (Sem fio).

4. Sob o título Autenticação, clique no botão Configuração avançada.

5. Selecione Infra-estrutura e clique em Avançar.

6. Selecione o nome de rede (SSID) ou digite-o, em seguida clique em Avançar.

7. Selecione uma das opções a seguir e clique em Avançar para fornecer as
informações necessárias de acordo com a opção selecionada:

❍ EAP/802.1x: Requer o uso de um servidor de autenticação na rede.

EAP/802.1x é mais adequada a redes empresariais. Após clicar em Avançar,
você forneça as informações sobre o servidor, selecione um método de
autenticação e preencha um certificado de autenticação.

❍ EAP/PSK: Requer que todos os dispositivos de uma rede compartilhem uma

frase de acesso utilizada para gerar chaves de criptografia. Após clicar em

Avançar, você fornecerá a frase de acesso.

8. Revise o resumo da configuração e execute um dos procedimentos a seguir:

❍ Se as configurações estiverem corretas, clique em Concluir e feche o EWS.
❍ Se as configurações estiverem incorretas, clique em Voltar para retornar para

a página necessária. Corrija os dados, clique em Avançar até que o resumo
da configuração seja exibido e repita a etapa 8.

página de configuração da rede

A página de configuração de rede fornece informações úteis sobre a conexão de rede
da impressora.

impressão de uma página de configuração de rede

Quando a impressora estiver ligada e ociosa, pressione o botão Rede uma vez.

Se a impressora acabou de ser conectada a uma rede, aguarde alguns minutos antes
de imprimir a página de configuração da rede para permitir que a impressora obtenha
as configurações válidas.

explicação sobre a página de configuração da rede

A página de configuração da rede apresenta as informações a seguir, que você
precisará saber com freqüência:

informações gerais

As informações gerais aplicam-se a redes Ethernet e sem fio:

item significa

O status de rede da impressora:

Status

Tipo de conexão de rede

● Pronto: A impressora está pronta para imprimir.

● Off-line: A impressora não está conectada a uma

rede.

O tipo da rede à qual a impressora está conectada:

● Com fio: A impressora está conectada a uma

rede Ethernet.

● Sem fio: A impressora está conectada a uma

rede sem fio.

● Desativada: A impressora não está conectada a

uma rede.

URL

Endereço do hardware

Versão do firmware

Nome do host

Endereço IP

O endereço a ser usado para abrir o

servidor da Web

incorporado da impressora.

O endereço de

MAC (Media Access Control, Controle de

acesso à mídia) da impressora.

Número de revisão do software interno da impressora.

Esse item poderá ser solicitado pela equipe de Serviço e
suporte da HP.

nome de host da impressora na rede.

O

endereço IP da impressora na rede, no presente

O
momento.

Máscara de sub-rede

máscara de sub-rede da impressora.

A

Gateway padrão

Origem da configuração

Servidor DNS

Endereço do

gateway da impressora.

Como a impressora obteve seu endereço IP:

● DHCP

● Automático: IP Automático

● Manual: Endereço IP estático

● BOOTP

O endereço IP do servidor de nomes de domínio da
impressora. Não especificado significa que nenhum
endereço IP foi definido. Essa configuração não se aplica
à impressora.

Nome do serviço mDNS

Senha de administrador

O

nome do serviço mDNS da impressora na rede.

Esse nome é utilizado pelo Rendezvous da Apple para
identificar a impressora no Mac OS X v10.2.3 e superior.

Indica se o servidor da Web incorporado da impressora
é protegido por senha.

● Definida: É necessária uma senha.

● Não definida: Não é necessária uma senha.

A configuração de link da rede:

● 802.11b

● 10T-Full

Configuração de link

● 10T-Half

● 100TX-Full

● 100TX-Half

informações sobre sem fio

Informações sobre sem fio aplicam-se somente a redes sem fio:

item significa

Status sem fio

O status de rede sem fio da impressora:

● Pronto: A impressora está pronta para

imprimir.

● Inicializando: A conexão à rede sem fio está

sendo estabelecida.

● Procurando: A impressora está buscando o

nome da rede (SSID) para a qual foi
configurada.

● Desativado: O receptor sem fio está

desligado e a impressora está conectada a
uma rede Ethernet.

● Erro: A impressora não pode obter acesso a

uma rede de infra-estrutura. Para solucionar
problemas, clique aqui.

Uma mensagem indicando o status da conexão sem
fio da impressora:

● Nenhum sinal detectado: A impressora não

pode detectar um sinal proveniente do Ponto

de acesso sem fio (WAP) em uma rede de

infra-estrutura.

● Procurando por SSID: A impressora está

buscando o nome da rede (SSID) para a qual
foi configurada.

Mensagem

modo de comunicação

● Autenticação em andamento: A impressora

está no processo de obtenção de acesso à rede
por meio da autenticação.

● Falha de autenticação: As configurações de

autenticação da impressora não foram aceitas
ou reconhecidas pela rede.

● Criptografia exigida: A rede à qual a

impressora está tentando obter acesso exige
criptografia. As configurações de criptografia
da impressora devem coincidir com as da rede.

O modo de comunicação para o qual a impressora
está configurada.

● Infra-estrutura

Nome da rede (SSID)

● Ad hoc

A configuração SSID para a qual a impressora está
definida.

Intensidade do sinal

A intensidade do sinal de rádio 802.11 que a
impressora está recebendo:

● 1 a 5: 5 indica um sinal excelente; 1 indica

um sinal fraco.

● Sem sinal: A impressora não está recebendo

nenhum sinal de rádio. Para solucionar
problemas, clique aqui.

● Não aplicável: A impressora está definida

para o modo de comunicação ad hoc ou a rede
sem fio está desativada.

● [em branco]: A impressora está buscando

um SSID.

Endereço HW do ponto de
acesso

Canal

O endereço MAC do Ponto de acesso sem fio (WAP)
referente à rede da impressora. Essa configuração

aplica-se somente a redes de

infra-estrutura. Não

aplicável significa que a impressora está definida
para o modo de comunicação

ad hoc.

Uma das várias freqüências predefinidas pelas quais
os dispositivos compatíveis com 802.11b se
comunicam para reduzir a interferência.

O número de canais disponível varia de acordo com o
país/região.

Não aplicável significa que a rede sem fio está
desativada.

tipo de autenticação

A configuração de

● Sistema aberto: Nenhuma autenticação está

autenticação da impressora:

sendo utilizada.

● Chave compartilhada: A impressora está

utilizando uma chave WEP para autenticação.

● LEAP, PEAP, EAP-TLS, EAP-MD5 e EAP-

TTLS: Protocolos de autenticação de alto nível
para redes empresariais.

● EAP-PSK: Autenticação EAP que utiliza uma

Chave pré-compartilhada (PSK). Utilizada
como parte do

● Nenhuma: Nenhuma autenticação está sendo

WPA para redes pequenas.

utilizada.

Criptografia

● Outra: A rede utiliza outro protocolo de

autenticação.

● WEP de 64 bits: A impressora está

configurada com uma chave WEP de cinco
caracteres ou 10 dígitos.

● WEP de 128 bits: A impressora está

configurada com uma chave WEP de treze
caracteres ou 26 dígitos.

● Dinâmica: A criptografia dinâmica está sendo

utilizada com WEP e/ou WPA.

● Nenhuma: Nenhuma criptografia está sendo

utilizada.

WPA

Indica se o

WPA está ativado ou desativado. Ele

também é conhecido como

TKIP.

Total de pacotes
transmitidos

Número de pacotes enviados sem erro.

Esse item poderá ser solicitado pela equipe de
Serviço e suporte da HP.

Total de pacotes recebidos

Pacotes inválidos recebidos

Número de

Esse item poderá ser solicitado pela equipe de
Serviço e suporte da HP.

Número de

Esse item poderá ser solicitado pela equipe de
Serviço e suporte da HP.

pacotes recebidos sem erro.

pacotes enviados com erro.

problemas de comunicação sem fio

Imprima uma página de configuração da rede (para obter instruções, clique aqui ).
Se a página de configuração da rede não imprimir, verifique se:

● A impressora está instalada e ligada.

● Os cartuchos de impressão estão instalados corretamente (para obter

instruções, clique aqui).

● A impressora está ligada e a bandeja de papel está carregada.

● A impressora não possui congestionamento de papel.

Se houver problemas com algum item acima, clique

aqui.

Se a página de configuração da rede não imprimir, tente as etapas a seguir:

verifique a luz de status sem fio

Olhe a luz de status sem fio da impressora:

se a luz de status sem fio estiver... então proceda da seguinte maneira...

acesa

Siga estas

etapas.

apagada

Verifique se:

● Um cabo Ethernet não está

conectado à impressora. A conexão
de um cabo Ethernet à impressora
desativa automaticamente o
receptor sem fio. Desconecte o
cabo.

● A impressora está conectada.

a luz de status sem fio está acesa

Se a luz de status sem fio estiver acesa, tente reimprimir o documento e olhe a luz
de comunicação sem fio da impressora:

se a luz de status sem fio... então...

Piscar

O recurso de comunicação sem fio da
impressora está operando corretamente.
Tente estas

soluções novamente.

Não pisca

O receptor sem fio está funcionando, porém
a impressora e o computador não podem se
comunicar.

● As configurações de rede da

impressora não coincidem com as
configurações da sua rede. Siga estas

etapas.

● O computador pode estar definido

com o perfil sem fio incorreto. Siga
estas etapas.

● Um firewall virtual pessoal pode estar

bloqueando a comunicação entre a
impressora e o computador. Siga
estas etapas.

as configurações de rede da impressora não coincidem com as configurações
da rede

As configurações de rede da impressora devem coincidir com as da sua rede.

a impressora possui as configurações de rede incorretas

1. Execute um dos seguintes procedimentos para localizar as configurações da
sua rede:

se o modo de comunicação da

impressora for...

Rede de infra-estrutura

Rede ad hoc

Abra o utilitário de configuração
do Ponto de acesso sem fio (WAP).

Abra o utilitário de configuração
da placa de rede instalada no
computador.

então...

2. Compare as configurações de rede com as que aparecem na página de
configuração de rede da impressora. Atente para quaisquer diferenças. Alguns

problemas possíveis são:

problema solução

O WAP filtra endereços de hardware (endereços MAC)

Uma destas configurações da impressora pode estar
incorreta:

❍ modo de comunicação

❍ Nome da rede (SSID)

❍ Canal (somente redes ad hoc)

❍ tipo de autenticação

❍ Criptografia

❍ WPA (TKIP)

Siga estas

Siga estas

etapas.

etapas.

3. Imprima novamente o documento.

Se o documento ainda não for impresso, restabeleça os padrões de fábrica da
impressora (para obter instruções, clique

aqui) e utilize o CD de software da

impressora para reinstalar o software dela.

a placa sem fio do computador está definida com o perfil sem fio incorreto

Um perfil sem fio é um conjunto de configurações de rede exclusivo a uma rede. Uma
placa sem fio pode ter vários perfis sem fio (por exemplo, um para uma rede
doméstica e outro para uma rede de escritório).

Abra o utilitário de configuração da placa de rede instalada no computador e verifique
se o perfil selecionado é o perfil de rede da impressora. Se não for, selecione o perfil
correto.

o sinal de rádio está fraco

Se a impressora estiver imprimindo devagar, talvez o sinal de rádio esteja fraco. Olhe
a página de configuração da rede. Se Intensidade do sinal for 1 ou 2, siga estas

diretrizes.

redução de interferência em uma rede sem fio

As dicas a seguir reduzirão as chances de interferência em uma rede sem fio:

● Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes objetos metálicos, como

armários de arquivo, e outros dispositivos eletromagnéticos, como microondas
e telefones sem fio, pois tais objetos podem romper os sinais de rádio.

● Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes estruturas de alvenaria e

outras estruturas de construção, pois tais objetos absorvem as ondas de rádio
e diminuem a intensidade do sinal.

● Para uma rede de infra-estrutura, posicione o WAP em um local central na

linha de visão dos dispositivos sem fio da rede.

● Mantenha todos os dispositivos sem fio da rede próximos do campo de ação

uns dos outros.

um firewall virtual pessoal está bloqueando a comunicação entre a
impressora e o computador

O firewall virtual pessoal é um programa de segurança que protege um computador
contra intrusos. Contudo, o firewall pessoal pode estar bloqueando a comunicação
entre o computador e a impressora.

Se não for possível comunicar-se com a impressora, tente desativar o firewall
pessoal. Se você ainda não puder se comunicar com a impressora, reative o firewall.

Se a desativação do firewall permitir a sua comunicação com a impressora, atribua
um endereço IP estático à impressora e reative o firewall. Para atribuir um endereço
IP estático à impressora, consulte o Guia de rede fornecido com a impressora.

o ponto de acesso sem fio filtra endereços MAC

O filtro de MAC é um recurso de segurança no qual um Ponto de acesso sem fio

(WAP) é configurado com uma lista de endereços MAC (também chamados de

'endereços de hardware') dos dispositivos com permissão para obter acesso à rede
pelo WAP.

Se o WAP não tiver o endereço de hardware de um dispositivo que tente acessar a
rede, o WAP negará o acesso do dispositivo à rede.

Se o WAP filtrar os endereços MAC, o endereço MAC da impressora deverá ser
adicionado à lista de endereços MAC aceitos, contida no WAP.

1. Imprima uma página de configuração da rede (para obter instruções, clique

aqui ).

2. Localize o endereço de hardware da impressora na página de configuração da
rede.

3. Abra o utilitário de configuração do WAP e adicione o endereço de hardware da
impressora à lista de endereços MAC aceitos.

a impressora possui as configurações de rede incorretas

Se uma destas configurações de rede estiver incorreta na impressora, você não
poderá comunicar-se com a impressora:

● modo de comunicação

● Nome da rede (SSID)

● Canal (somente redes ad hoc)

● tipo de autenticação

● Criptografia

● WPA (TKIP)

Siga estas etapas para corrigir as configurações de rede da impressora:

1. Conecte a impressora à rede ou ao computador com um cabo Ethernet.

2. Abra o

servidor da Web incorporado (EWS).

3. Clique na guia Rede e clique em Configurações de rede, sob o título
Configuração.

4. Altere as configurações da impressora de modo que coincida com as
configurações da rede, depois clique em Concluir.

Clique no botão Configuração avançada para acessar as
configurações avançadas de autenticação e WPA (TKIP).

5. Feche o EWS da impressora e desconecte o cabo Ethernet da impressora.

substituição dos cartuchos de impressão

Antes de comprar cartuchos de impressão substitutos, verifique os números de peça.
A impressora pode operar com apenas um cartucho de impressão instalado. Para

obter mais informações, clique
Para substituir um cartucho de impressão:

1. Carregue uma pilha de papel comum branco na bandeja de Entrada.

2. Pressione o botão Ligar/desligar para ligar a impressora.

3. Abra a tampa da impressora.

4. Levante a trava do cartucho de impressão para a posição aberta.

aqui.

5. Deslize o cartucho de impressão para fora do seu compartimento.

6. Retire o cartucho de impressão substituto da embalagem e, com cuidado,

retire a fita plástica.

Cuidado! Não toque nos injetores de tinta nem nos contatos de

cobre do cartucho. Se essas partes forem tocadas, podem ocorrer
entupimentos, falhas na tinta e conexões elétricas deficientes.
Não remova as tiras de cobre. Elas são contatos elétricos
necessários.

1. retire a fita plástica

7. Segure o cartucho de impressão de forma que a fita de cobre fique para baixo
e com a face voltada para a impressora, em seguida, deslize o cartucho de
impressão no compartimento, conforme ilustração.

8. Empurre a trava do cartucho de impressão até que ele se encaixe.

9. Feche a tampa superior.
A impressora imprime automaticamente uma página de calibração.

Para obter informações sobre o armazenamento dos cartuchos de impressão, clique

aqui.

Para obter informações sobre a reciclagem de cartuchos de impressão vazios, clique

aqui.

Advertência! Mantenha sempre os cartuchos de impressão, novos

ou usados, fora do alcance das crianças.

cartuchos de impressão

Os seguintes cartuchos de impressão podem ser utilizados com a impressora.

● cartucho de impressão preto

● cartucho de impressão colorido

● cartucho de impressão fotográfico

1. cartucho de impressão preto 2. cartucho de impressão colorido 3. cartucho de
impressão fotográfico

Nem sempre a impressora vem acompanhada de todos os cartuchos.

Nem todos os cartuchos de impressão estão disponíveis em todos
os países/regiões.

seleção de cartuchos de impressão

modelo da
impressora

Impressora HP
Deskjet 5800
Series

Para obter instruções de instalação, clique
Para obter instruções de armazenamento, clique
Para obter instruções de reciclagem, clique

cartucho de

impressão

preto

colorido

fotográfico

aqui.

aqui.

número de

seleção

56

57

58

aqui.

número do

produto

c6656

c6657

c6658

Para obter informações sobre a capacidade de tinta do cartucho de
impressão, consulte as informações constantes na embalagem do
produto.

Para obter um ótimo desempenho da impressora HP, use somente cartuchos de

impressão abastecidos na fábrica e originais da HP.

Cuidado! Danos causados diretamente por causa de cartuchos de

impressão HP alterados ou reabastecidos estão expressamente
excluídos da cobertura da garantia da impressora HP.

manutenção dos cartuchos de impressão

As dicas abaixo ajudam a manter os cartuchos de impressão HP e garantir qualidade
de impressão consistente:

● Mantenha os cartuchos de impressão em suas embalagens lacradas até o

momento de usá-los. Os cartuchos de impressão devem ser armazenados em
temperatura ambiente (de 15°C a 35°C).

● Só remova a fita plástica que cobre os injetores de tinta no momento da

instalação do cartucho na impressora. Se a fita plástica tiver sido removida do
cartucho de impressão, não tente recolocá-la. Caso contrário, a fita poderá
danificar o cartucho de impressão.

armazenamento dos cartuchos de impressão

Ao remover os cartuchos de impressão da impressora, armazene-os em um protetor
para cartuchos ou em uma embalagem plástica hermeticamente fechada.

Um protetor de cartuchos acompanha o cartucho de impressão fotográfico. Se você
armazenar o cartucho em uma embalagem plástica hermética, vire os injetores de
tinta para baixo, mas não os deixe encostar no fundo da embalagem.

como inserir o cartucho de impressão no protetor de cartuchos

Empurre o cartucho para dentro do protetor, ligeiramente inclinado para cima, e
pressione-o com firmeza até que se encaixe.

como retirar o cartucho de impressão do protetor de cartuchos

Pressione a parte superior do protetor para baixo e para trás para soltar o cartucho.
Empurre o cartucho para fora do protetor.

Cuidado! Não deixe o cartucho cair. Isso poderá danificá-lo.

recuperação de cartuchos de impressão

Os clientes interessados em reciclar os cartuchos de impressão originais da HP podem
participar do programa mundial de parceria da HP para cartuchos de jato de tinta. A
HP promove esse programa em mais países e regiões do que qualquer outro
fabricante de cartuchos de jato de tinta em todo o mundo. Esse programa, um
serviço gratuito aos clientes da HP, é uma solução saudável ao meio ambiente para
cartuchos descartados.

Para participar, basta seguir as orientações fornecidas no website da HP neste
endereço: www.hp.com/recycle. Esse serviço não está disponível em todos os
países/regiões. Talvez seja solicitado aos clientes que forneçam seu nome, número
de telefone e endereço.

Como os processos de reciclagem exclusivos da HP são muito sensíveis à
contaminação de materiais, não podemos aceitar nem reciclar cartuchos de outros
fabricantes. Os produtos finais do processo de reciclagem são usados na fabricação
de novos produtos. A HP precisa garantir a consistência na composição do material.
Para tanto, reciclamos apenas cartuchos originais HP. Esse programa não se estende
a cartuchos recondicionados.

Os cartuchos devolvidos são separados para purificação e transformados em matérias­primas usadas em outras indústrias para fabricar novos produtos. Peças de
automóveis, bandejas usadas em processos de fabricação de microchips, fios de
cobre, chapas de aço e materiais essenciais usados em equipamentos eletrônicos são
exemplos de produtos fabricados a partir da matéria-prima dos cartuchos de
impressão reciclados da HP. Dependendo do modelo, a HP é capaz de reciclar até
65% do peso do cartucho de impressão. As partes que não podem ser recicladas
(tinta, espuma e peças compostas) são descartadas de maneira que o meio ambiente
não seja prejudicado.

modo de reserva de tinta

O modo de reserva de tinta permite que a impressora opere utilizando apenas um
cartucho de impressão. Ele começa a funcionar quando um dos cartuchos de
impressão é removido do caixilho.

Para obter mais instruções sobre como remover um cartucho de impressão, clique

aqui.

resultados do modo de reserva de tinta

A impressão no modo de reserva de tinta torna a impressão lenta e afeta a qualidade
da impressão.

quando somente o seguinte
cartucho de impressão está
instalado...

o resultado é...

cartucho de impressão preto

cartucho de impressão colorido

cartucho de impressão fotográfico

Recomenda-se que o cartucho de impressão fotográfico não seja
utilizado no modo de reserva de tinta.

As cores são impressas em escala de
cinza.

As cores são impressas mas o preto
fica esmaecido.

As cores são impressas em escala de
cinza e a cor preta fica acinzentada.

como sair do modo de reserva de tinta

Instale dois cartuchos de impressão na impressora para sair do modo de reserva de
tinta.

Para obter mais instruções sobre como instalar um cartucho de impressão, clique

aqui.

a impressora não está imprimindo

verifique se:

● A impressora está conectada à fonte de alimentação.

● Os cabos estão bem inseridos.

● A impressora está ligada.

● Os cartuchos de impressão estão instalados corretamente.

● O papel ou outro tipo de mídia está carregado corretamente na bandeja de

Entrada.

● A tampa superior da impressora está fechada.

● A Porta de acesso traseira ou o duplexador opcional está conectado.

verifique as luzes da impressora

As luzes da impressora indicam o status da impressora e o alertam sobre problemas
graves.

Para obter mais informações, veja se as luzes da impressora estão acesas ou

piscando.

verifique a conexão de rede

Se a impressora estiver em uma rede, talvez haja um problema com a conexão de
rede.

Para solucionar problemas de rede, selecione o tipo da rede em que está a
impressora:

● rede Ethernet

● rede sem fio

verifique a conexão do cabo da impressora

Se você estiver usando um cabo da impressora USB e o cabo estiver conectado a um
hub USB, poderá haver um conflito de impressão. Há dois métodos para resolver o
conflito:

● Conecte o cabo USB da impressora diretamente ao computador ou

● Quando imprimir, não utilize outros dispositivos USB conectados ao hub.

se a impressora não ligar

É possível que a impressora tenha puxado muita energia.

1. Desconecte o cabo de alimentação da tomada elétrica.

2. Espere aproximadamente 10 segundos.

3. Reconecte o cabo de alimentação.

4. Pressione o botão Ligar/desligar para ligar a impressora.

Se mesmo assim não conseguir ligar a impressora, tente fazer o seguinte::

● Conecte a impressora a outra tomada elétrica ou

● Conecte a impressora diretamente à tomada em vez de usar o estabilizador.

se ainda assim a impressora não funcionar

Selecione o tópico que melhor descreve o problema:

● congestionamento de papel

● mensagem de falta de papel

● a impressora ejeta o papel

luzes da impressora acesas ou piscando

o que indicam as luzes

As luzes da impressora indicam o status da impressora.

1. luz do botão rede 2. botão cancelar 3. luz de status do cartucho de impressão 4.
luz de continuar 5. luz da comunicação sem fio 6. botão ligar/desligar

as luzes da rede estão acesas ou piscando

luzes Ethernet

Se as luzes Ethernet estiverem acesas ou piscando, clique aqui.

luz de status sem fio

Se a luz de status sem fio estiver acesa ou piscando, clique aqui.

botão rede

Se o ícone de rede do botão Rede estiver aceso ou piscando, clique aqui.

a luz de ligar/desligar está piscando

a impressora está se preparando para imprimir

A luz pára de piscar quando a impressora recebe todos os dados.

a luz Continuar está piscando

a impressora pode estar sem papel

1. Coloque papel na bandeja de Entrada ou na bandeja inferior opcional.

2. Pressione o botão Continuar na frente da impressora.

pode haver um congestionamento de papel

Siga essas instruções para limpar um congestionamento de papel.

a luz de status do cartucho de impressão está acesa ou piscando

se a luz estiver acesa e não estiver piscando

Verifique se um cartucho está com pouca tinta.
Se um cartucho de impressão estiver com pouca tinta, talvez seja necessária a

substituição dos cartuchos de impressão.

Se o cartucho de impressão estiver com pouca tinta, pressione o botão Continuar. Se
a luz de Status do cartucho de impressão permanecer acesa, desligue e, em seguida,
ligue a impressora.

se a luz estiver acesa e piscando

Verifique se os cartuchos de impressão corretos estão instalados.
Se você estava imprimindo um documento sem bordas quando a luz começou a

piscar, clique

aqui.

Caso contrário, siga essas etapas:

1. Abra a tampa superior da impressora, remova o cartucho de impressão preto
ou fotográfico e, em seguida, feche a tampa.

2. Siga um destes procedimentos:

❍ Se a luz estiver piscando: Abra a tampa superior da impressora, substitua o

cartucho de impressão removido e, em seguida, remova o cartucho de
impressão colorida. Vá para a etapa 3.

❍ Se a luz estiver apagada: Há um problema nos cartuchos de impressão

removidos. Vá para a etapa 3.

3. Limpe manualmente o cartucho de impressão.
Depois de limpar o cartucho de impressão, insira-o novamente na impressora.
Se a luz de status do cartucho de impressão continuar piscando,

substitua o

cartucho de impressão.

todas as luzes estão piscando

a impressora pode precisar ser reiniciada

1. Pressione o botão Ligar/Desligar para desligar a impressora e, em seguida,
pressione novamente o mesmo botão para reinicializá-la.

Siga para a etapa 2 se a luz continuar a piscar.

2. Pressione o botão Ligar/Desligar para desligar a impressora.

3. Desconecte o cabo de alimentação da impressora da tomada elétrica.

4. Reconecte o cabo de alimentação da impressora à tomada elétrica.

5. Pressione o botão Ligar/desligar para ligar a impressora.

luzes Ethernet

As luzes Ethernet da impressora indicam o status da conexão Ethernet dessa
impressora.

luz de link

A luz de link fica acessa quando a impressora está conectada a uma rede Ethernet e
ligada.

se a luz de link estiver... a impressora...

acesa

está conectada a uma rede Ethernet e ligada.

O receptor sem fio da impressora fica desativado
quando um cabo Ethernet é conectado a ela.

apagada

não está conectada a uma rede Ethernet ou desligada.

luz de atividade

A luz de atividade pisca quando a impressora recebe ou transmite dados pela
conexão Ethernet.

se a luz de atividade estiver... a impressora...

piscando

apagada

está recebendo ou transmitindo dados pela
conexão Ethernet.

não está recebendo ou transmitindo dados pela
conexão Ethernet.

luz de status sem fio

A luz de status sem fio indica o status do receptor de comunicação sem fio interno da
impressora.

se a luz de status sem fio estiver... a impressora...

acesa

Apta a receber e transmitir dados sem
utilização de fios.

apagada

Não está apta a receber e transmitir
dados sem utilização de fios.

piscando

Recebendo dados.

botão rede

Utilize o botão Rede da impressora para:

● Imprimir uma página de configuração da rede (para obter instruções, clique

aqui)

● Restabelecer os padrões de rede da impressora (para obter instruções, clique

aqui)

1. botão rede

O ícone do botão Rede se ilumina quando a impressora é conectada a:

1. Uma rede

2. Uma rede

Ethernet
sem fio ativa

3. Uma conexão sem fio com um computador ou outro dispositivo sem fio

se o ícone estiver... a impressora...

acesa

está conectada a uma rede Ethernet ou uma rede sem
fio.

apagada

não está conectada a uma rede Ethernet ou uma rede
sem fio.

restabelecimento das configurações-padrão de fábrica da impressora

Após configurada a impressora para uma rede, suas definições de configuração são
salvas em sua memória.

Restabelecer as configurações-padrão de fábrica da impressora limpará todas as
configurações da memória da impressora relativas à rede. Você só deve fazer isso
como último recurso para solucionar problemas da impressora.

O restabelecimento das configurações-padrão de fábrica da impressora pode exigir
que você reinstale o software da impressora. Além disso, você também precisará
redefinir as configurações de segurança da impressora.

As configurações-padrão da impressora são:

opção configuração-padrão

modo de comunicação Ad hoc

Nome da rede (SSID) [em branco]

Criptografia Nenhuma

Receptor sem fio acesa

Siga estas etapas para restabelecer as configurações-padrão de fábrica da
impressora:

1. Verifique se a impressora está ligada.

2. Pressione e mantenha pressionado o botão Ligar/Desligar.

3. Enquanto pressionar o botão Ligar/Desligar, pressione o botão Cancelar seis
vezes.

4. Libere o botão Ligar/Desligar.

ligação em rede sem fio

Para obter informações sobre instalação, clique em uma das opções a seguir:

● noções básicas de rede sem fio

● segurança sem fio

● instalação da impressora em uma rede sem fio

Para obter uma descrição do recurso sem fio da impressora, clique em uma das
opções a seguir:

● luz de status sem fio

● botão rede

● desativação ou reinicialização do receptor 802.11b da impressora

● página de configuração da rede

● servidor da Web incorporado (EWS)

Outras informações:

● restabelecimento dos padrões de fábrica da impressora

● redefinição do nome de rede da impressora

● resolução de problemas

● glossário

noções básicas de rede sem fio

O recurso embutido de comunicações sem fio da impressora permite que você a
conecte diretamente a uma rede sem fio 802.11b sem o auxílio de um servidor de
impressão externo.

Para instalar a impressora em uma rede sem fio 802.11b, siga estas

instruções.

802.11b ou Wi-Fi

descrição

802.11b é uma tecnologia de comunicações sem fio que permite conectar
computadores e outros dispositivos (como impressoras) entre si e à Internet sem
utilizar cabos.

802.11b funciona por transmissão de rádio na faixa 2,4 Ghz. Os dispositivos
comunicam-se à velocidade de 11 Mb/s sempre que possível. Se a intensidade do
sinal for baixa ou a interferência quebrar o fluxo de dados, a velocidade cairá para
5,5 Mb/s, 2 Mb/s ou 1 Mb/s.

outros padrões 802.11

802.11g e 802.11a são tecnologias de rede sem fio que oferecem mais velocidade de
processamento que a 802.11b.

Se você tiver uma rede sem fio 802.11g, recomenda-se utilizar um cabo Ethernet
para conectar a impressora ao
alcançar uma velocidade de processamento comparável à da rede 802.11g.

Ponto de acesso sem fio (WAP) da rede visando

Se você tiver uma rede sem fio 802,11a, deve utilizar um
conectar a impressora ao
uma velocidade de processamento comparável à da rede 802.11a. 802.11a e

802.11b operam em freqüências diferentes e, por isso, são incompatíveis.
Para conectar a impressora a uma rede Ethernet, siga estas

Ponto de acesso sem fio (WAP) da rede visando alcançar

cabo Ethernet para

instruções.

adaptadores e pontos de acesso

adaptadores

Enquanto alguns dispositivos, como a impressora, possuem recurso 802.11b
embutido, outros dispositivos precisam de um adaptador para serem compatíveis
com 802.11b

Exemplos de adaptadores comuns:

Placa PCMCIA que se conecta ao slot PCMCIA em
um laptop.

Placa ISA ou PCI que pode ser utilizada com um
computador de mesa.

Adaptador USB que se conecta à porta USB em
um computador de mesa ou laptop.

Outros tipos de adaptadores estão disponíveis. Todos os adaptadores vêm com
software de configuração que permite configurá-los para a sua rede sem fio.

pontos de acesso

Uma variação comum de rede sem fio é chamada de rede de infra-estrutura. Uma
rede de infra-estrutura exige o uso de um

Um WAP atua como hub central para uma rede sem fio ou como roteador que
conecta a rede sem fio a outra rede (como a Internet ou uma rede Ethernet). Os
dispositivos da rede se comunicam pelo WAP.

Ponto de acesso sem fio (WAP).

redução de interferência em uma rede sem fio

As dicas a seguir reduzirão as chances de interferência em uma rede sem fio:

● Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes objetos metálicos, como

armários de arquivo, e outros dispositivos eletromagnéticos, como microondas
e telefones sem fio, pois tais objetos podem romper os sinais de rádio.

● Mantenha os dispositivos sem fio longe de grandes estruturas de alvenaria e

outras estruturas de construção, pois tais objetos absorvem as ondas de rádio
e diminuem a intensidade do sinal.

● Para uma rede de infra-estrutura, posicione o WAP em um local central na

linha de visão dos dispositivos sem fio da rede.

● Mantenha todos os dispositivos sem fio da rede próximos do campo de ação

uns dos outros.

exemplos de redes sem fio

Para consultar alguns exemplos de redes sem fio, clique aqui.

modos de comunicação

Existem dois tipos de modos de comunicação para dispositivos sem fio:

● modo infra-estrutura

● modo ad hoc

modo infra-estrutura

Quando a impressora é definida com o modo de comunicação infra-estrutura, a
impressora se comunica com outros dispositivos da rede, sejam eles cabeados ou
não, por meio de um Ponto de acesso sem fio (WAP). Os WAPs geralmente atuam
como

roteadores ou gateways em redes pequenas.

modo ad hoc

Quando a impressora é definida com o modo de comunicação ad hoc, a impressora se
comunica diretamente com outros dispositivos sem fio da rede, sem a utilização de
um Ponto de acesso sem fio (WAP).

configurações da rede sem fio

Os dispositivos (como computadores e impressoras) de uma rede sem fio devem
compartilhar as configurações a seguir:

perfis sem fio

Um perfil sem fio é um conjunto de configurações de rede exclusivo a uma
determinada rede. Um dispositivo sem fio deverá ter perfis sem fio para várias redes
sem fio. Para utilizar a impressora, o computador deve ser definido com o perfil
referente à rede sem fio da impressora.

Por exemplo, um laptop utilizado no trabalho e em casa, terá um perfil para rede sem
fio no trabalho e outro perfil para rede sem fio em casa.

A impressora não oferece suporte a vários perfis.
Para obter mais explicações sobre os perfis sem fio, clique aqui.

Nome da rede (SSID)

Um nome de rede (SSID) identifica uma rede sem fio específica. Para operar em
rede, um dispositivo precisa saber o nome da rede.

Para obter mais explicações sobre nomes de rede, clique aqui.

segurança da rede

A impressora oferece várias opções para segurança da rede sem fio:

● WEP

● autenticação

● WPA (TKIP)

Os dispositivos de uma rede sem fio devem compartilhar as mesmas configurações
de segurança de rede.

impressão

Os computadores da rede enviam trabalhos de impressão diretamente à impressora,
que os imprime na ordem recebida.

A impressora pode aceitar trabalhos de impressão enviados simultaneamente de
quatro usuários.

Por exemplo, se cinco usuários enviarem um trabalho de impressão ao mesmo tempo
para a impressora, ela aceitará quatro trabalhos e rejeitará o quinto. O usuário que
enviou o quinto trabalho de impressão deve aguardar alguns minutos e depois
reenviá-lo.

instalação da impressora em uma rede sem fio

Para instalar a impressora em uma rede sem fio, você precisa ter as seguintes
informações:

● O nome de rede (SSID) da rede

● O modo de comunicação da rede: infra-estrutura ou ad hoc

● As configurações de segurança da rede: a WEP e a chave WEP utilizadas, o

método de

Cuidado! Recomenda-se que a impressora e os computadores que a

utilizam estejam na mesma sub-rede. A instalação de impressora em
outras sub-redes pode causar problemas, dependendo do tipo de
roteador utilizado.

instalação de software

Siga estas etapas para instalar a impressora em uma rede sem fio:

autenticação e/ou o WPA (TKIP)

1. Se necessário, instale o hardware da impressora.
Para obter instruções de instalação do hardware, consulte o pôster instalação

fornecido com a impressora.

2. Verifique se a impressora está ligada.

3. Escolha uma das seguintes opções:

❍ Rede de infra-estrutura: Conecte um cabo Ethernet a uma porta disponível

Ponto de acesso sem fio (WAP).

no

❍ Rede ad hoc: Consulte o guia de referência que acompanha a impressora.

4. Conecte o cabo Ethernet à porta Ethernet na parte posterior da impressora.
Essa conexão de cabo é temporária. Quase no fim do processo de instalação,

será solicitado que você remova o cabo Ethernet da impressora e do
computador ou Ponto de acesso sem fio. A impressora, em seguida, utilizará
seu recurso de comunicação sem fio para finalizar a instalação.

A conexão do cabo Ethernet à impressora desativa
temporariamente o receptor sem fio da impressora. O
receptor sem fio será reativado logo que o cabo Ethernet for
desconectado da impressora.

5. Siga um destes procedimentos:

se a luz de link estiver... então...

acesa

Vá para a etapa 6.

2 a 4. Se as luzes ainda

apagada

Repita as etapas de
estiverem apagadas, verifique se:

❍ A impressora está ligada

❍ O Ponto de acesso sem fio (WAP) está ligado

(se utilizado)

❍ Todas as conexões de cabo estão firmes

❍ Você está utilizando um cabo Ethernet

6. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD-ROM do computador.

7. Siga as instruções na tela. Na tela Tipo de conexão, selecione Sem fio.

8. Após terminada a instalação, siga as instruções na tela para imprimir uma
página de teste.

conexão da impressora com uma rede Ethernet

Siga estas etapas para conectar a impressora a uma rede Ethernet:

1. Se necessário, instale o hardware da impressora.
Para obter instruções de instalação do hardware, consulte o pôster instalação

fornecido com a impressora.

2. Verifique se a impressora está ligada.

3. Conecte o

4. Conecte o cabo Ethernet à porta Ethernet na parte posterior da impressora.

cabo Ethernet a uma porta disponível no hub ou roteador da rede.

Não conecte o cabo Ethernet a uma porta denominada WAN
ou Uplink.

O receptor sem fio da impressora fica desativado quando um
cabo Ethernet é conectado a ela.

5. Siga um destes procedimentos:

se a luz de link estiver... então...

acesa

apagada

Vá para a

etapa 6.

Repita as etapas de

2 a 4. Se as luzes ainda

estiverem apagadas, verifique se:

❍ A impressora está ligada

❍ O hub ou roteador da rede está ligado.

❍ Todas as conexões de cabo estão firmes

❍ Você está utilizando um cabo Ethernet

6. Imprima uma página de configuração da rede (para obter instruções, clique

aqui ).

7. Instale o

software da impressora em cada computador que utilizará a

impressora.

Cuidado! Recomenda-se que a impressora e os computadores que a

utilizam estejam na mesma sub-rede. A instalação de impressora em
outras sub-redes pode causar problemas, dependendo do tipo de
roteador utilizado.

instalação do software da impressora

Antes de instalar o software da impressora em um computador em rede, verifique se:

● A impressora está instalada e ligada.

● O hub, comutador ou roteador está ligado e funcionando corretamente.

● Todos os computadores da rede estão ligados e conectados à rede.

● A impressora está instalada na rede.

instalações anteriores

Se o software da impressora foi instalado anteriormente no computador, você
precisará usar o CD do software da impressora para instalar uma versão Ethernet do
driver da impressora no computador. Siga as etapas abaixo. O assistente de
instalação do software da impressora guiará você no processo de instalação.

Cuidado! Recomenda-se que a impressora e os computadores que a

utilizam estejam na mesma sub-rede. A instalação de impressora em
outras sub-redes pode causar problemas, dependendo do tipo de
roteador utilizado.

instalação de software

Siga estas etapas para instalar o software da impressora no computador:

1. Feche todos os aplicativos em execução no computador.

2. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD-ROM do computador.

3. Siga as instruções na tela. Na tela Tipo de conexão, selecione Rede com fio.

4. Após terminada a instalação, siga as instruções na tela para imprimir uma
página de teste.

exemplos de redes sem fio

Existem três configurações comuns para redes sem fio:

● Ad hoc

● Infra-estrutura

● combinação de dispositivos com fio e sem fio

redes ad hoc

Um tipo de rede sem fio na qual os dispositivos se comunicam diretamente entre si,
em vez de utilizarem um Ponto de acesso sem fio (WAP).

Por exemplo, uma rede sem fio ad hoc simples consistirá em um laptop e uma
impressora que se comunicam diretamente entre si.

As redes ad hoc são tipicamente pequenas e simples. O desempenho desses tipos de
rede pode cair se houver mais de seis dispositivos na rede.

redes de infra-estrutura

Em uma rede de infra-estrutura, os dispositivos, como computadores e impressoras,
comunicam-se por um Ponto de acesso sem fio (WAP). Os WAPs geralmente atuam
como

Por exemplo, uma rede sem fio de infra-estrutura simples consistirá em um laptop e
uma impressora que se comunicam por um WAP.

roteadores ou gateways em redes pequenas.

combinação de redes com fio e sem fio

Os dispositivos sem fio estão presentes com freqüência em uma rede com fio.
Neste caso, um WAP é conectado à rede principal por um cabo Ethernet conectado à

porta WAN do WAP. O WAP atua como intermediário entre os dispositivos cabeados e
os dispositivos sem fio. Os dispositivos cabeados comunicam-se com o WAP pelo cabo
Ethernet, enquanto que os dispositivos sem fio comunicam-se com o WAP por ondas
de rádio.

Por exemplo, uma combinação de rede com fio e sem fio consistirá em:

● Vários computadores de mesa

● Um WAP conectado a uma rede Ethernet

● Uma impressora conectada sem fios ao WAP

Para utilizar a impressora, um PC de mesa envia um trabalho de impressão pelo cabo
Ethernet para o WAP. O WAP, por sua vez, transmite o trabalho de impressão à
impressora, sem utilizar fios.

perfis sem fio

Um perfil sem fio é um conjunto de configurações de rede exclusivo a uma
determinada rede.

Muitos dispositivos sem fio possuem utilitários de configuração que permitem que o
dispositivo tenha perfis sem fio para várias redes sem fio. Para utilizar a impressora,
o computador deve ser definido com o perfil referente à rede sem fio da impressora.

Nem todos os dispositivos sem fio oferecem suporte a vários perfis.

A impressora possui suporte a somente um perfil sem fio.

exemplo

Uma pessoa utiliza o mesmo laptop com recursos sem fio no trabalho e em casa. Há
uma rede sem fio no trabalho e outra rede sem fio em casa.

Cada rede possui um conjunto exclusivo de configurações sem fio. A pessoa cria os
seguintes perfis sem fio no laptop:

● no_trab: Contém as configurações de rede referentes à rede sem fio do

escritório

● em_casa: Contém as configurações de rede referentes à rede sem fio

doméstica

local da rede sem fio perfil

Escritório

no_trab

● Nome de rede: escritório

● Modo de comunicação: infra-estrutura

● Tipo de criptografia: WPA

● Autenticação: EAP/PSK

Casa

em_casa

● Nome de rede: casa

● Modo de comunicação: ad hoc

● Tipo de criptografia: WEP

● Autenticação: Sistema aberto

Quando o laptop está sendo usado no trabalho, a pessoa deve definir o perfil sem fio
como em_casa para conectar-se à rede do escritório.

Por outro lado, o laptop deve ser definido com o perfil sem fio em_casa quando a
pessoa está em casa e deseja conectar o laptop à rede doméstica.

Nome da rede (SSID)

Um nome de rede (SSID) identifica uma rede sem fio específica. Para operar em
rede, um dispositivo precisa saber o nome da rede.

Uma rede sem fio possui somente um nome de rede.
Um local determinado, como um escritório, pode ter várias redes sem fio, cada uma

com um nome de rede diferente. Os dispositivos de sem fio utilizam nomes de rede
para identificar redes sem fio sobrepostas.

exemplo

A impressora está em um escritório com duas redes de infra-estrutura sem fio. Cada
uma delas possui um

Neste exemplo, as duas redes sem fio possuem as mesmas
configurações de segurança.

Ponto de acesso sem fio (WAP).

1. nome de rede igual a 'rede_1' 2. nome de rede igual a 'rede_2'

O nome de rede para uma rede sem fio é rede_1. O nome de rede para a outra rede
sem fio é rede_2.

A impressora recebe sinais das duas redes, rede_1 e rede_2.

a impressora está configurada para rede_1

O ajuste de nome de rede (SSID) da impressora foi configurado como rede_1. A
impressora só pode se comunicar com rede_1. Em outras palavras, a impressora só
pode aceitar trabalhos de impressão de rede_1.

a impressora se comunica com rede_1

o laptop está configurado para rede_2

O ajuste de nome de rede (SSID) do laptop foi configurado como rede_2. O laptop
não pode se comunicar com a impressora e não pode enviar trabalhos de impressão
para a impressora.

O laptop não pode se comunicar com a impressora.

o laptop foi reconfigurado para rede_1

O ajuste de nome de rede (SSID) do laptop foi reconfigurado como rede_1. O laptop
pode se comunicar com a impressora e está pronto para enviar trabalhos de
impressão para rede_1.

o laptop e a impressora podem se comunicar

receptor 802.11b da impressora

A impressora possui um receptor 802.11b interno para comunicação sem fio.

como o receptor funciona

O receptor opera na freqüência 2,4 Ghz sempre que estiver ligado e ativado.
O receptor é desligado automaticamente quando a impressora é:

● desligada ou desconectada de uma fonte de alimentação

● conectada a uma rede Ethernet ativa com um cabo Ethernet (se a rede ficar

inativa, o receptor será ligado automaticamente)

As conexões USB não têm efeito na funcionalidade do receptor.

Para desativar ou ativar o receptor 802.11b da impressora, sigas estas etapas.

luz de status sem fio

A luz de status sem fio da impressora indica o status do receptor 802.11b da
impressora. Para obter uma descrição da luz de status sem fio, clique aqui.

desativação e ativação do receptor 802.11b da impressora

A desativação do receptor 802.11b da impressora o desliga. O receptor não envia
sinais nem quando a impressora está ligada.

A ativação do receptor 802.11b da impressora o liga. O receptor envia sinais quando
a impressora está ligada e não conectada a uma rede ativa por um cabo Ethernet.

desativação do receptor 802.11b da impressora

Siga estas etapas para desativar o receptor 802.11b da impressora:

1. Verifique se a impressora está ligada e ociosa.

2. Pressione e mantenha pressionado o botão Ligar/Desligar.

3. Enquanto pressionar o botão Ligar/Desligar, pressione o botão Cancelar sete
vezes, depois pressione o botão Continuar uma vez.

4. Libere o botão Ligar/Desligar.

1. mantenha pressionado o botão ligar/desligar 2. pressione o botão cancelar
sete vezes 3. pressione o botão continuar uma vez, depois libere o botão ligar/
desligar

ativação do receptor 802.11b da impressora

Siga estas etapas para reativar o receptor 802.11b da impressora:

1. Verifique se a impressora está ligada e ociosa.

2. Pressione e mantenha pressionado o botão Ligar/Desligar.

3. Enquanto pressionar o botão Ligar/Desligar, pressione o botão Cancelar sete
vezes.

4. Libere o botão Ligar/Desligar.

1. mantenha pressionado o botão ligar/desligar 2. pressione o botão cancelar
sete vezes, depois libere o botão ligar/desligar

redefinição do nome de rede da impressora

Como parte da solução de problemas da impressora, talvez seja necessário redefinir
o ajuste de nome de rede (SSID) da impressora com uma destas opções:

● hpsetup

● um nome de rede não específico

redefinição do nome de rede como hpsetup

Siga estas etapas para redefinir o nome de rede da impressora como hpsetup:

1. Verifique se a impressora está ligada e ociosa.

2. Pressione e mantenha pressionado o botão Rede.

3. Enquanto pressionar o botão Rede, pressione e libere o botão Continuar.

4. Libere o botão Rede.

5. Imprima uma página de configuração da rede (para obter instruções, clique

aqui ).

6. Verifique se o nome de rede (item 12 na lista) está definido como hpsetup.
Se o nome de rede não for hpsetup, repita as etapas de

1 a 6.

redefinição do nome de rede como um SSID não específico

A redefinição do nome de rede da impressora como um SSID não específico permite
que a impressora se conecte a uma rede sem fio que transmite seu nome de rede e
lhe apresenta o sinal mais forte.

Para redefinir o ajuste de nome de rede da impressora como um SSID não específico,
restabeleça os padrões de fábrica da impressora (para obter instruções, clique aqui).

congestionamento de papel

siga essas etapas

1. Pressione o botão Continuar.

2. Se estiver imprimindo etiquetas, verifique se alguma se soltou da folha dentro
da impressora.

se o congestionamento do papel não for eliminado

a impressora não está com um acessório para impressão dupla face conectado
a impressora está com um acessório para impressão dupla face conectado

a impressora não está com um acessório para impressão dupla face conectado

1. Empurre as alças de trava da Porta de acesso traseira da impressora, uma em
direção a outra, e remova a porta.

2. Remova o papel congestionado da parta traseira da impressora e, em seguida,
recoloque a porta de acesso traseira em seu lugar.

3. Pressione o botão Continuar.

4. Imprima o documento.

a impressora está com um acessório para impressão dupla face conectado

1. Pressione os botões nas laterais esquerda e direita do Acessório para
impressão dupla face e, em seguida, remova-o da impressora.

2. Remova qualquer papel da parte de trás da impressora.

Se o congestionamento do papel tiver sido eliminado, continue na etapa 3 a seguir.
Se o congestionamento do papel não tiver sido eliminado, continue na etapa 1 a

seguir.

1. Pressione o botão na parte superior do Acessório para impressão dupla face,
em seguida, abaixe a porta de acesso.

2. Remova qualquer papel do Acessório para impressão dupla face, em seguida,
feche a porta de acesso.

3. Reinsira o Acessório para impressão dupla face na impressora até que os lados

se encaixem.

Não pressione os botões de ambos os lados do duplexador
ao instalá-lo na impressora. Use os botões somente para
remover o duplexador da impressora.

4. Pressione o botão Continuar.

problemas de impressão sem bordas

Ao fazer impressões sem bordas, siga essas diretrizes:

● Verifique se o tamanho do papel especificado na lista suspensa O tamanho é

na guia Papel/Qualidade coincide com o tamanho do papel carregado na
bandeja de Entrada.

● Selecione o tipo de papel adequado na lista suspensa O tipo é na guia Papel/

Qualidade.

● Se estiver imprimindo em escala de cinza, selecione Alta qualidade em

Imprimir em escala de cinza na guia Cor.

● Não imprima documentos sem bordas no modo de reserva de tinta. Sempre

use dois cartuchos de impressão instalados na impressora.

parte da fotografia está desbotada

o desbotamento ocorre nas margens de uma impressão

Verifique se o papel fotográfico não está enrolado. Se o papel fotográfico estiver
enrolado, coloque o papel em um saco plástico e curve-o cuidadosamente no sentido
oposto da curva até que o papel fique esticado. Se o problema persistir, use o papel
fotográfico que não está enrolado.

Para obter instruções sobre como impedir que o papel fotográfico fique curvado,
clique

aqui.

o desbotamento ocorre próximo das margens de uma impressão

Se ocorrer desbotamento a aproximadamente 2,5 a 6 cm da borda de uma fotografia,
tente fazer o seguinte:

● Instale um cartucho de impressão fotográfico na impressora.

● Abra a caixa de diálogo Propriedades da impressora, selecione a guia Tipo/

Qualidade do papel e, em seguida, defina a Qualidade de impressão para Dpi
máximo.

● Gire a imagem 180 graus.

aparecem listras em uma parte clara da impressão

Se aparecerem listras em uma parte clara a aproximadamente 6 cm de uma das
bordas verticais de uma fotografia, tente fazer o seguinte:

● Instale um cartucho de impressão fotográfico na impressora.

● Gire a imagem 180 graus.

a imagem é impressa em ângulo

Siga essas etapas se a imagem for impressa em ângulo:

1. Remova todo o papel da bandeja de Entrada.

2. Carregue o papel fotográfico corretamente na bandeja de Entrada.

3. Verifique se as guias de papel estão encostadas firmemente na mídia de
impressão.

4. Siga as instruções de carregamento de acordo com o tipo de mídia de
impressão.

a impressão tem uma borda indesejada

para a maioria dos tipos de papel fotográfico

Se a impressão tiver uma borda indesejada,

calibre a impressora.

para papel fotográfico com uma aba destacável

Se a borda aparecer abaixo da aba destacável, remova a aba.

Se a borda aparecer acima da aba destacável, então

calibre a impressora.

a tinta mancha

Siga essas etapas se aparecerem manchas de tinta na parte de trás das impressões
ou se o papel colar.

1. Abra a caixa de diálogo

2. Ajuste o Tempo de secagem para Mais.

3. Mova o Volume de tinta na direção de Claro.

Talvez as cores da imagem se tornem mais claras.

4. Clique em OK.

Se o problema persistir:

1. Remova a mídia de impressão sem borda e carregue papel comum na bandeja
de Entrada.

Recursos avançados.

2. Pressione e mantenha pressionado o botão Cancelar a impressão até a
impressora começar a imprimir uma página de teste. Nesse momento você
pode soltar o botão.

3. Repita a etapa 2 até que a parte de trás da página de teste não apresente
manchas de tinta.

guia papel/qualidade

A guia Papel/qualidade permite configurar estas opções:

1. Configurações rápidas da tarefa de impressão: Consulte

rápidas da tarefa de impressão.

2. Utilizar papel diferente para: Consulte

3. O tamanho é: Tamanho do papel utilizado.

4. Impressão sem margem: Consulte

5. Personalizar: Consulte

6. A origem é: Selecione a bandeja a partir da qual deseja imprimir. Selecione a

Bandeja superior para imprimir a partir da bandeja de Entrada da impressora.

7. O tipo é: Tipo de papel utilizado.

8. Minimizar margens: Selecione para imprimir mais perto da margem inferior
da página. Este recurso pode fazer com que a tinta manche em determinados
tipos de papel.

configuração de um tamanho de papel personalizado

impressão de uma página de rosto.

impressão sem margem.

configurações

9. Ajuste automático sem borda: Selecione para que a imagem seja ajustada
à página inteira ao imprimir um documento sem bordas em certos tipos de
papel.

10. Qualidade de impressão: há cinco opções de qualidade de impressão:

FastDraft, Normal rápido, Normal, Melhor e Resolução máxima (dpi). Conforme

a qualidade aumenta de FastDraft a Resolução máxima (dpi), a qualidade da
imagem também aumenta, e a velocidade de impressão diminui. FastDraft usa
uma quantidade mínima de tinta. O modo Resolução máxima (dpi) usa a
quantidade máxima de tinta e requer muito espaço em disco.

11. Fotografia digital da HP: Consulte

12. Dicas de impressão: idéias de impressão.

impressão de fotografias digitais.

configurações rápidas da tarefa de impressão

Use as configurações rápidas de tarefa de impressão para imprimir ou salve as
configurações de impressão que são usadas com freqüência.

Por exemplo, se costuma imprimir envelopes, você poderá criar uma tarefa de
impressão contendo as configurações de tamanho do papel, qualidade de impressão e
orientação utilizadas normalmente para a impressão de envelopes. Depois de criar a
tarefa de impressão, selecione-a sempre que desejar imprimir envelopes, em vez de
definir cada uma das configurações de impressão separadamente.

Crie suas próprias tarefas ou use as tarefas de impressão predefinidas que estão
disponíveis na lista suspensa Configurações rápidas da tarefa de impressão.

uso das configurações rápidas da tarefa de impressão

Siga estas etapas para usar uma configuração rápida de tarefa de impressão:

1. Abra a caixa de diálogo

2. Selecione a tarefa de impressão que deseja usar na lista suspensa.

Propriedades da impressora.

3. Clique em OK.

Para restaurar as configurações de impressão padrão, selecione

Configurações de impressão padrão na lista suspensa Configurações
rápidas da tarefa de impressão e clique em OK.

criação de configurações rápidas da tarefa de impressão

Siga estas etapas para criar uma configuração rápida de tarefa de impressão:

1. Abra a caixa de diálogo

Propriedades da impressora.

2. Selecione as opções que deseja incluir na nova tarefa de impressão.

3. Digite um nome para a nova tarefa de impressão na lista suspensa

Configurações rápidas da tarefa de impressão e clique em Salvar.

A configuração rápida de tarefa de impressão será adicionada à lista suspensa.

Caso outras opções sejam adicionadas à tarefa de impressão,
renomeie essa tarefa e clique em OK.

exclusão de uma configuração rápida de tarefa de impressão

Siga estas etapas para excluir uma configuração rápida de tarefa de impressão:

1. Abra a caixa de diálogo

2. Na lista suspensa, selecione a tarefa de impressão que deseja excluir e clique
em Excluir.

Algumas configurações rápidas da tarefa de impressão não podem
ser excluídas.

Propriedades da impressora.

configurações de impressão

A impressora é controlada pelo software instalado no computador. Use o software da
impressora, conhecido como driver da impressora, para alterar as configurações de
impressão de um documento.

Para alterar as configurações da impressora, abra a caixa de diálogo Propriedades da

impressora.

exibição da caixa de diálogo propriedades da impressora

Sigas estas etapas para exibir a caixa de diálogo Propriedades da impressora:

1. Abra o arquivo que deseja imprimir.

2. Clique em Arquivo > Imprimir e selecione Propriedades. A caixa de diálogo

Propriedades da impressora é exibida.

O caminho para abrir a caixa de diálogo Propriedades da impressora
varia de acordo com o programa de software.

uso da caixa de diálogo propriedades da impressora

A caixa de diálogo Propriedades da impressora possui várias ferramentas para
facilitar seu uso.

botões e menus

A caixa de diálogo Propriedades da impressora traz os seguintes recursos:

1. Guias: clique na guia para ver o seu conteúdo.

2. Configurações rápidas da tarefa de impressão: Consulte

configurações

rápidas da tarefa de impressão.

3. Visualizar impressão: mostra como as alterações das configurações de
impressão afetam a impressão final.

4. Botões:

❍ OK: salva e aplica as alterações.
❍ Cancelar: fecha a caixa de diálogo, mas não salva as novas configurações.
❍ Ajuda: fornece instruções sobre como usar o recurso de ajuda O que é isto?.

O botão Aplicar talvez seja exibido. O botão Aplicar salva as alterações das
configurações sem fechar a caixa de diálogo.

Para obter mais informações sobre as opções na tela de cada guia,
aponte para uma opção e clique com o botão direito do mouse para
exibir a caixa de diálogo O que é isto? Clique em O que é isto? para
exibir mais informações sobre o item selecionado.

guias

● guia papel/qualidade

● guia acabamento

● guia efeitos

● guia básico

● guia cor

Os recursos da impressora, bem como as instruções sobre como
usá-los, estão sujeitos a alterações. Este documento foi lançado
para publicação antes de que os recursos da impressora fossem
determinados.

impressão de uma página de rosto

O recurso Utilizar papel diferente para imprime a primeira página de um documento
de várias páginas em um tipo de papel diferente do que é utilizado para o resto do
documento.

Siga estas etapas para imprimir com o recurso Utilizar papel diferente para:

1. Siga as instruções adequadas para carregar papel:

Bandeja para 250 folhas de

A

papel comum está em sendo

usada?

Sim

Carregue o papel para a primeira
página na

carregue papel comum na bandeja
inferior.

Bandeja de entrada, depois

então...

Carregue o papel para o resto do
documento na Bandeja de entrada,

Não

Para obter instruções sobre como carregar um tipo de papel específico, clique

aqui e, em seguida, selecione o tipo de papel apropriado.

2. Abra a caixa de diálogo

3. Clique na caixa de seleção Utilizar papel diferente para.

4. Selecione o tipo e o tamanho do papel para a primeira página.

5. Selecione Superior na caixa Bandeja de papel.

6. Clique na guia Outras páginas.

7. Selecione Superior ou Inferior na caixa Bandeja de papel.

8. Selecione outras configurações de impressão, se desejar, e clique em Imprimir.

Propriedades da impressora.

depois carregue o papel para a primeira
página em cima da pilha de papel na
Bandeja de entrada.

Não imprima o documento em ordem inversa (a primeira página
primeiro).

acessório da bandeja de papel comum para 250 folhas

O Acessório da bandeja de papel comum para 250 folhas expande a capacidade de
papel da impressora para 400 folhas. É útil para impressão de grandes volumes e
para ocasiões nas quais você deseja usar a bandeja de Entrada para mídia especial,
como papel timbrado, mas ainda tem papel comum disponível.

Se o Acessório da bandeja de papel comum para 250 folhas não estiver incluído na
impressora, ele poderá ser comprado separadamente de um revendedor HP
autorizado.

O Acessório da bandeja de papel comum para 250 folhas não está
disponível em todos os países/regiões.

Para obter informações sobre o Acessório da bandeja de papel comum para 250
folhas, selecione um dos tópicos a seguir:

● instalação do acessório da bandeja de papel comum com capacidade para 250

folhas

● descrição do acessório

● configuração do tamanho do papel

● carregamento da bandeja inferior

instalação do acessório da bandeja de papel comum com capacidade para
250 folhas

Siga estas etapas para instalar o Acessório da bandeja de papel comum para 250
folhas:

1. Desligue a impressora.

2. Selecione um local para a impressora e coloque o Acessório da bandeja de
papel comum para 250 folhas neste local.

3. Levante a impressora cuidadosamente e a oriente sobre a bandeja de papel.