BlackBerry Storm2 9520 User Manual [es]

BlackBerry Storm2 Series

BlackBerry Storm2 9520/9550 Smartphones

Versión: 5.0

Manual del usuario

Para consultar las últimas guías del usuario, visite www.blackberry.com/docs/smartphones.

SWDT643442-643442-0818101836-005

Contenido

Bienvenido a BlackBerry............................................................................................................................................................................................................................ 9

Disponibilidad de características............................................................................................................................................................................................................. 9

Obtener más información......................................................................................................................................................................................................................... 10

Uso del dispositivo por primera vez......................................................................................................................................................................................................... 10

Navegación y escritura.............................................................................................................................................................................................................................. 11

Conceptos básicos de BlackBerry............................................................................................................................................................................................................. 12

Resolución de problemas: conceptos básicos......................................................................................................................................................................................... 15

Trucos de manejo....................................................................................................................................................................................................................................... 18

Trucos de manejo básicos de BlackBerry................................................................................................................................................................................................ 18

Trucos de manejo del teléfono................................................................................................................................................................................................................. 18

Trucos de manejo de escritura.................................................................................................................................................................................................................. 18

Trucos de manejo de multimedia............................................................................................................................................................................................................. 19

Resolución de problemas: accesos directos............................................................................................................................................................................................ 19

Teléfono....................................................................................................................................................................................................................................................... 20

Conceptos básicos del teléfono................................................................................................................................................................................................................ 20

Llamadas de emergencia.......................................................................................................................................................................................................................... 23

Volumen...................................................................................................................................................................................................................................................... 24

Correo de voz.............................................................................................................................................................................................................................................. 25

Marcación rápida....................................................................................................................................................................................................................................... 26

Conferencias telefónicas........................................................................................................................................................................................................................... 27

Registros de llamadas................................................................................................................................................................................................................................ 28

Llamada en espera..................................................................................................................................................................................................................................... 30

Reenvío de llamadas.................................................................................................................................................................................................................................. 31

Bloqueo de llamadas.................................................................................................................................................................................................................................. 32

Marcación fija............................................................................................................................................................................................................................................. 33

Marcado inteligente................................................................................................................................................................................................................................... 35

Varios números de teléfono...................................................................................................................................................................................................................... 36

Opciones del teléfono............................................................................................................................................................................................................................... 37

Resolución de problemas: teléfono.......................................................................................................................................................................................................... 40

Comandos de voz....................................................................................................................................................................................................................................... 43

Realizar una acción con un comando de voz.......................................................................................................................................................................................... 43

Comandos de voz disponibles................................................................................................................................................................................................................... 43

Cambiar el idioma de los comandos de voz............................................................................................................................................................................................ 44

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz...................................................................................................................................................... 44

Cambiar las opciones de los mensajes de voz........................................................................................................................................................................................ 44

Mejorar el reconocimiento de voz............................................................................................................................................................................................................ 45

Resolución de problemas: marcación por voz......................................................................................................................................................................................... 45

Mensajes..................................................................................................................................................................................................................................................... 46

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry................................................................................................................................................................................... 46

Mensajes de correo electrónico................................................................................................................................................................................................................ 51

Mensajes PIN.............................................................................................................................................................................................................................................. 61

Mensajes de texto SMS............................................................................................................................................................................................................................. 62

Mensajes MMS........................................................................................................................................................................................................................................... 67

Opciones de la lista de mensajes............................................................................................................................................................................................................. 70

Mensajes protegidos S/MIME.................................................................................................................................................................................................................. 75

Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes...................................................................................................................................................................................... 81

Mensajes protegidos con PGP.................................................................................................................................................................................................................. 82

Resolución de problemas: mensajes........................................................................................................................................................................................................ 88

Archivos y datos adjuntos......................................................................................................................................................................................................................... 93

Conceptos básicos de archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................................... 93

Administración de archivos y datos adjuntos......................................................................................................................................................................................... 96

Documentos................................................................................................................................................................................................................................................ 97

Hojas de cálculo......................................................................................................................................................................................................................................... 98

Archivos multimedia.................................................................................................................................................................................................................................. 99

Presentaciones........................................................................................................................................................................................................................................... 99

Archivos de contacto vCard...................................................................................................................................................................................................................... 100

Resolución de problemas: archivos adjuntos.......................................................................................................................................................................................... 101

Multimedia.................................................................................................................................................................................................................................................. 102

Archivos de audio y archivos de vídeo..................................................................................................................................................................................................... 102

Videocámara............................................................................................................................................................................................................................................... 108

Cámara........................................................................................................................................................................................................................................................ 110

Imágenes..................................................................................................................................................................................................................................................... 112

Administración de archivos multimedia.................................................................................................................................................................................................. 114

Tarjetas de memoria y tarjetas multimedia............................................................................................................................................................................................ 116

Transferencia y descarga de archivos multimedia................................................................................................................................................................................. 119

Resolución de problemas: multimedia.................................................................................................................................................................................................... 124

Explorador................................................................................................................................................................................................................................................... 127

Conceptos básicos del explorador........................................................................................................................................................................................................... 127

Favoritos del explorador............................................................................................................................................................................................................................ 130

Agregador Web........................................................................................................................................................................................................................................... 133

Opciones del explorador........................................................................................................................................................................................................................... 135

Seguridad del explorador.......................................................................................................................................................................................................................... 139

Inserción de explorador............................................................................................................................................................................................................................. 141

Resolución de problemas: explorador...................................................................................................................................................................................................... 142

Fecha, hora y alarma.................................................................................................................................................................................................................................. 144

Configurar la fecha y la hora de forma manual...................................................................................................................................................................................... 144

Obtener automáticamente la fecha y hora de la red inalámbrica....................................................................................................................................................... 144

Cambio del elemento que se muestra en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo........................................................................................................ 145

Cambio de la esfera del reloj.................................................................................................................................................................................................................... 145

Mostrar una segunda zona horaria.......................................................................................................................................................................................................... 145

Activar el modo reloj de cabecera............................................................................................................................................................................................................ 145

Configurar las opciones del modo reloj de cabecera............................................................................................................................................................................. 146

Activar la alarma........................................................................................................................................................................................................................................ 146

Silencio de la alarma.................................................................................................................................................................................................................................. 146

Cambiar las opciones de notificación de alarma.................................................................................................................................................................................... 147

Uso del cronómetro................................................................................................................................................................................................................................... 147

Configurar el temporizador....................................................................................................................................................................................................................... 147

Cambio de las opciones de notificación del temporizador................................................................................................................................................................... 148

Resolución de problemas de fecha, hora y alarma................................................................................................................................................................................. 148

Organizador personal................................................................................................................................................................................................................................ 149

Contactos.................................................................................................................................................................................................................................................... 149

Calendario................................................................................................................................................................................................................................................... 156

Tareas.......................................................................................................................................................................................................................................................... 168

Notas........................................................................................................................................................................................................................................................... 171

Categorizar contactos, tareas o notas..................................................................................................................................................................................................... 172

Calculadora................................................................................................................................................................................................................................................. 174

Melodías de llamada, sonidos y alertas................................................................................................................................................................................................... 175

Conceptos básicos de las melodías de llamada, sonidos y alertas....................................................................................................................................................... 175

Notificación mediante LED....................................................................................................................................................................................................................... 178

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas..................................................................................................................................................... 179

Escritura...................................................................................................................................................................................................................................................... 180

Conceptos básicos de la escritura............................................................................................................................................................................................................ 180

Métodos de introducción de datos........................................................................................................................................................................................................... 181

Opciones de escritura................................................................................................................................................................................................................................ 183

Verificación ortográfica............................................................................................................................................................................................................................. 184

Diccionario personalizado......................................................................................................................................................................................................................... 186

texto automático........................................................................................................................................................................................................................................ 188

Resolución de problemas: escritura......................................................................................................................................................................................................... 190

Idioma.......................................................................................................................................................................................................................................................... 191

Cambiar el idioma de visualización.......................................................................................................................................................................................................... 191

Agregar un idioma de visualización......................................................................................................................................................................................................... 191

Eliminar un idioma de visualización......................................................................................................................................................................................................... 191

Acerca de los idiomas de introducción de datos.................................................................................................................................................................................... 191

Cambio del idioma de introducción de datos......................................................................................................................................................................................... 191

Cambiar las opciones de presentación para los contactos................................................................................................................................................................... 192

Resolución de problemas: idioma............................................................................................................................................................................................................ 192

Pantalla y teclado....................................................................................................................................................................................................................................... 193

Retroiluminación........................................................................................................................................................................................................................................ 193

Opciones de pantalla................................................................................................................................................................................................................................. 193

Teclado........................................................................................................................................................................................................................................................ 196

Temas........................................................................................................................................................................................................................................................... 197

Resolución de problemas: pantalla.......................................................................................................................................................................................................... 198

Buscar.......................................................................................................................................................................................................................................................... 199

Mensajes, archivos adjuntos y páginas Web........................................................................................................................................................................................... 199

Datos del organizador............................................................................................................................................................................................................................... 202

Sincronización............................................................................................................................................................................................................................................ 203

Acerca de la sincronización...................................................................................................................................................................................................................... 203

Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica...................................................................................................................... 203

Eliminación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica........................................................................................................................... 204

Requisitos previos: Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica..................................................................................................... 204

Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica...................................................................................................................................... 204

Acerca de los conflictos de sincronización.............................................................................................................................................................................................. 205

Gestionar conflictos de reconciliación de correo electrónico............................................................................................................................................................... 205

Administración de conflictos de sincronización de datos..................................................................................................................................................................... 206

Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo......................................................................................................................................... 206

Requisitos previos: Restauración de los datos mediante la red inalámbrica...................................................................................................................................... 206

Eliminar datos del dispositivo, aplicaciones de terceros o archivos de tarjeta multimedia.............................................................................................................. 206

Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo....................................................................................................................... 207

Resolución de problemas: sincronización............................................................................................................................................................................................... 207

Tecnología Bluetooth................................................................................................................................................................................................................................. 210

Conceptos básicos sobre la tecnología Bluetooth................................................................................................................................................................................. 210

Opciones de la tecnología Bluetooth...................................................................................................................................................................................................... 213

Resolución de problemas: tecnología Bluetooth.................................................................................................................................................................................... 216

Tecnología GPS.......................................................................................................................................................................................................................................... 218

Acerca de la tecnología GPS.................................................................................................................................................................................................................... 218

Obtener la ubicación GPS......................................................................................................................................................................................................................... 218

Desactivar la ayuda de ubicación............................................................................................................................................................................................................. 219

Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación...................................................................................................................................................................... 219

Resolución de problemas: tecnología GPS............................................................................................................................................................................................. 219

Mapas.......................................................................................................................................................................................................................................................... 220

Conceptos básicos sobre los mapas......................................................................................................................................................................................................... 220

Navegación................................................................................................................................................................................................................................................. 222

Favoritos de mapas.................................................................................................................................................................................................................................... 223

Opciones de mapa..................................................................................................................................................................................................................................... 224

Resolución de problemas: mapas............................................................................................................................................................................................................. 226

Descripción general................................................................................................................................................................................................................................... 227

Acerca de múltiples tareas........................................................................................................................................................................................................................ 227

Mantener una aplicación ejecutándose y cambiar a otra aplicación.................................................................................................................................................. 227

Mantener una aplicación ejecutándose y regresar a la pantalla de inicio.......................................................................................................................................... 227

Cerrar una aplicación para que no se ejecute........................................................................................................................................................................................ 228

Acerca de cómo agregar aplicaciones..................................................................................................................................................................................................... 228

Acerca de aplicaciones de mensajería instantánea............................................................................................................................................................................... 228

Acerca de aplicaciones de redes sociales............................................................................................................................................................................................... 229

Agregar, actualizar o volver a la versión anterior de una aplicación mediante el centro de aplicaciones...................................................................................... 229

Agregar una aplicación............................................................................................................................................................................................................................. 229

Visualización de propiedades de una aplicación.................................................................................................................................................................................... 229

Eliminar una aplicación de terceros......................................................................................................................................................................................................... 230

Recepción de solicitud de la contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación.............................................................................................................. 230

Visualización del tamaño de la base de datos de una aplicación........................................................................................................................................................ 230

Buscar actualizaciones de aplicaciones.................................................................................................................................................................................................. 230

Resolución de problemas: aplicaciones................................................................................................................................................................................................... 231

BlackBerry Device Software...................................................................................................................................................................................................................... 232

Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software.................................................................................................................................................................. 232

Actualizar BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica............................................................................................................................................... 232

Regreso a la versión anterior de BlackBerry Device Software.............................................................................................................................................................. 233

Eliminar la versión anterior de BlackBerry Device Software................................................................................................................................................................. 233

Buscar actualizaciones de BlackBerry Device Software que es posible instalar a través de la red inalámbrica............................................................................ 233

Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software desde un sitio Web................................................................................................................................ 234

Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web.................................................................................................................................................................. 234

Resolución de problemas: BlackBerry Device Software........................................................................................................................................................................ 235

Cobertura de la red inalámbrica............................................................................................................................................................................................................... 236

Activar la conexión a la red inalámbrica................................................................................................................................................................................................. 236

Desactivación de la conexión a la red inalámbrica................................................................................................................................................................................ 236

Encienda o apague el servicio de datos o configure opciones de itinerancia.................................................................................................................................... 236

Redes móviles a las que se conecta el dispositivo................................................................................................................................................................................. 237

Cambiar la velocidad de conexión de la red inalámbrica...................................................................................................................................................................... 237

Activación de la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica....................................................................................................................................... 237

Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red................................................................................................................................................................... 238

Itinerancia................................................................................................................................................................................................................................................... 238

Lista de redes inalámbricas preferidas.................................................................................................................................................................................................... 240

Resolución de problemas de cobertura de la red inalámbrica............................................................................................................................................................. 241

Tecnología Wi-Fi......................................................................................................................................................................................................................................... 243

Acerca de la conexión a una red Wi-Fi.................................................................................................................................................................................................... 243

Activar la tecnología Wi-Fi........................................................................................................................................................................................................................ 243

Conexión a una red Wi-Fi.......................................................................................................................................................................................................................... 243

Conectarse a una red Wi-Fi mediante el método Configuración del botón Accionar....................................................................................................................... 244

Conectarse a una red Wi-Fi a través del método PIN............................................................................................................................................................................ 244

Acerca de los perfiles Wi-Fi....................................................................................................................................................................................................................... 245

Cambiar el orden de los perfiles Wi-Fi..................................................................................................................................................................................................... 245

Eliminar un perfil Wi-Fi.............................................................................................................................................................................................................................. 245

Evitar que el dispositivo se conecte a una red Wi-Fi.............................................................................................................................................................................. 246

Desactivar el aviso que aparece para puntos de acceso públicos y redes Wi-Fi a las que se conecta manualmente................................................................... 246

Configuración avanzada de una conexión Wi-Fi.................................................................................................................................................................................... 246

Configuración de una conexión UMA..................................................................................................................................................................................................... 249

Resolución de problemas de la tecnología Wi-Fi................................................................................................................................................................................... 250

Alimentación, batería y memoria............................................................................................................................................................................................................. 251

Apagar el dispositivo................................................................................................................................................................................................................................. 251

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática.................................................................................................................................... 251

Restablecimiento del dispositivo.............................................................................................................................................................................................................. 251

Comprobar el nivel de alimentación de la batería................................................................................................................................................................................. 251

Prolongación de la vida de la batería...................................................................................................................................................................................................... 252

Formatear la memoria del dispositivo o una tarjeta multimedia.......................................................................................................................................................... 252

Visualizar la cantidad de memoria disponible........................................................................................................................................................................................ 252

Práctica recomendada: mantenimiento de la memoria en su dispositivo.......................................................................................................................................... 253

La memoria de aplicaciones de mi dispositivo es baja.......................................................................................................................................................................... 253

Tarjeta SIM.................................................................................................................................................................................................................................................. 254

Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................ 254

Agregar un contacto a la tarjeta SIM...................................................................................................................................................................................................... 254

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos.............................................................................................................................................................. 254

Copiar contactos de la lista de contactos a la tarjeta SIM.................................................................................................................................................................... 254

Cambiar un contacto de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................... 255

Eliminar un contacto de la tarjeta SIM.................................................................................................................................................................................................... 255

Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM............................................................................................................................................................................ 255

Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................ 256

Proteger la tarjeta SIM con un código PIN............................................................................................................................................................................................. 256

Cambio del código PIN de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................ 256

Modificación del nombre para mostrar de un número de teléfono..................................................................................................................................................... 256

Seguridad.................................................................................................................................................................................................................................................... 258

Conceptos básicos de seguridad.............................................................................................................................................................................................................. 258

Servicio de mantenimiento de contraseñas............................................................................................................................................................................................ 260

Cifrado......................................................................................................................................................................................................................................................... 263

Limpieza de la memoria............................................................................................................................................................................................................................. 265

Certificados................................................................................................................................................................................................................................................. 267

Claves PGP.................................................................................................................................................................................................................................................. 275

Servidores de certificados......................................................................................................................................................................................................................... 281

Almacén de claves..................................................................................................................................................................................................................................... 283

Tarjetas inteligentes.................................................................................................................................................................................................................................. 286

Identificadores de software...................................................................................................................................................................................................................... 290

Configuración de VPN............................................................................................................................................................................................................................... 291

Acerca de las pruebas automáticas de seguridad.................................................................................................................................................................................. 292

Comprobación del software de seguridad.............................................................................................................................................................................................. 292

Control de aplicaciones de terceros......................................................................................................................................................................................................... 293

Resolución de problemas: seguridad....................................................................................................................................................................................................... 296

Libros de servicios e informes de diagnóstico........................................................................................................................................................................................ 298

Libros de servicios...................................................................................................................................................................................................................................... 298

Informes de diagnóstico............................................................................................................................................................................................................................ 299

Informes de diagnóstico de Wi-Fi............................................................................................................................................................................................................ 301

Opciones de accesibilidad........................................................................................................................................................................................................................ 303

Acerca de las opciones de accesibilidad................................................................................................................................................................................................. 303

Mostrar subtítulos en los vídeos............................................................................................................................................................................................................... 303

Modificación de la fuente de visualización............................................................................................................................................................................................. 303

Utilizar Invertir contraste para la pantalla.............................................................................................................................................................................................. 303

Utilizar escala de grises para la pantalla................................................................................................................................................................................................ 304

Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio............................................................................................................................................... 304

Activar los sonidos de evento................................................................................................................................................................................................................... 304

Asignar melodías de llamada y alertas a un contacto........................................................................................................................................................................... 304

Compatibilidad con TTY............................................................................................................................................................................................................................. 305

Marcación por voz...................................................................................................................................................................................................................................... 306

BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................................................ 307

Acerca BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................................... 307

Cápsulas BrickBreaker............................................................................................................................................................................................................................... 307

Puntuación de BrickBreaker..................................................................................................................................................................................................................... 308

Funcionamiento de BrickBreaker............................................................................................................................................................................................................. 308

Ajustar el volumen..................................................................................................................................................................................................................................... 308

Envío de una puntuación al sitio Web de puntuación alta de BrickBreaker....................................................................................................................................... 308

Visualización de las puntuaciones más altas en el sitio Web de BrickBreaker................................................................................................................................... 309

Juego Word Mole........................................................................................................................................................................................................................................ 310

Conceptos básicos del juego Word Mole................................................................................................................................................................................................. 310

Partidas de un solo jugador...................................................................................................................................................................................................................... 311

Partidas multijugador................................................................................................................................................................................................................................ 312

Resolución de problemas: World Mole.................................................................................................................................................................................................... 313

Glosario....................................................................................................................................................................................................................................................... 315

Aviso legal................................................................................................................................................................................................................................................... 320

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

Este es uno de los muchos recursos disponibles para ayudarle a utilizar su dispositivo BlackBerry®. Podrá encontrar respuestas en la aplicación Ayuda en la pantalla de inicio de su dispositivo o pulsando la tecla Menú y haciendo clic en Ayuda en la mayoría de las aplicaciones.

Disponibilidad de características

Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del dispositivo BlackBerry®. Las características expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su dispositivo.

Modelo de dispositivo

Características como el receptor GPS interno, la capacidad de conexión Wi-Fi®, la cámara y la videocámara dependen de su modelo de dispositivo. Para encontrar las especificaciones de las características de su modelo de dispositivo, visite www.blackberry.com/go/

devices.

Plan de servicios inalámbricos

Es necesario un plan de servicios inalámbricos con teléfono o voz para utilizar la aplicación de teléfono y para enviar y recibir mensajes de texto SMS y mensajes MMS.

Es necesario un plan de servicios inalámbrico con datos para utilizar el servicio de explorador y las aplicaciones de mensajería instantánea, así como para enviar y recibir mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise Server

Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería instantánea de terceros y utilizar ciertas configuraciones del explorador.

Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea, debe asociarla con BlackBerry® Internet Service.

Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry® Enterprise Server. Su administrador puede configurar opciones que determinen las características y la configuración que están disponibles en su dispositivo.

Proveedor de servicios inalámbricos

Características como los mensajes MMS, los servicios basados en ubicación y algunas características del teléfono dependen de las ofertas de su proveedor de servicios inalámbricos. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Red inalámbrica

La red inalámbrica a la que está conectado su dispositivo podría afectar a la disponibilidad de algunas características. Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles diferentes redes inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no son compatibles con funciones como el bloqueo de llamadas, el reenvío de llamadas o la difusión celular. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Manual del usuario

Información relacionada

Redes móviles a las que se conecta el dispositivo, 237 BlackBerry Device Software, 232

Bienvenido a BlackBerry

Obtener más información

• Ayuda en el dispositivo: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su dispositivo BlackBerry®. Haga clic en Ayuda

en la pantalla de inicio o en el menú de la aplicación.

• www.discoverblackberry.com: encontrará software, aplicaciones y accesorios para su dispositivo.

• El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica o plan de servicios

inalámbricos.

• www.blackberry.com/go/declarationofconformity: consulte la Declaración de conformidad realizada según la Directiva 1999/5/EC (HG nº 88/2003).

Uso del dispositivo por primera vez

Finalización del asistente de configuración

El asistente de configuración se ha diseñado para ayudarle a aumentar sus conocimientos de navegación y escritura, cambiar las opciones de personalización del dispositivo BlackBerry®, configurar conexiones inalámbricas y Bluetooth®, así como configurar una o más direcciones de correo electrónico. El asistente de instalación aparece automáticamente la primera vez que se enciende el dispositivo.

1. Si la pantalla de bienvenida no aparece automáticamente, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Asistente de configuración.

2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Configurar una dirección de correo electrónico

Para realizar esta tarea, debe conocer su información de inicio de sesión para sus direcciones de correo electrónico existentes o el administrador debe haberle proporcionado una contraseña de activación de la empresa.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Asistente de configuración.

2. En la pantalla de configuración del correo electrónico, seleccione una de las opciones siguientes:

• Deseo crear o agregar una dirección de correo electrónico: esta opción de configuración de correo electrónico es la más común

para usuarios individuales. Utilice esta opción para asociar el dispositivo BlackBerry® con una o más (hasta diez) direcciones de correo electrónico existentes (por ejemplo, una cuenta de correo electrónico de Google Mail™ o Windows Live™ Hotmail®) o para crear una nueva dirección de correo electrónico para el dispositivo. Para utilizar una aplicación de red social en su dispositivo, debe utilizar esta opción para asociar su dispositivo con la dirección de correo electrónico que utiliza para recibir notificaciones de la red social. Si la opción continúa sin aparecer, póngase en contacto con su proveedor de servicios.

• Deseo utilizar una cuenta de correo electrónico del trabajo con BlackBerry Enterprise Server: esta opción de configuración de

correo electrónico es la más común para usuarios de empresas. Utilice esta opción para asociar su dispositivo con una cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry® Enterprise Server si su administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa.

Manual del usuario

3. Haga clic en Siguiente.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Una vez su dirección de correo electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus mensajes de correo electrónico, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Bienvenido a BlackBerry

Navegación y escritura

Acerca de la tecla Menú y la tecla Escape

La tecla Menú y la tecla Escape del dispositivo BlackBerry® se han diseñado para ayudarle a navegar a través de las pantallas y a completar las tareas rápida y fácilmente.

Clave Acciones

Tecla Menú

Tecla Escape

• ver más aplicaciones en la pantalla de inicio

• abrir el menú en una aplicación

• seleccionar un elemento resaltado del menú

• retroceder una pantalla

• cerrar un menú

Desplazarse por la pantalla

• Para resaltar un elemento, toque la pantalla levemente.

• Para desplazarse hacia abajo, deslice el dedo hacia arriba.

• Para desplazarse hacia arriba, deslice el dedo hacia abajo.

• Para seleccionar un elemento o abrir un vínculo, haga clic en (pulse) el elemento.

• Para cambiar el valor de un campo, haga clic en un campo. Haga clic en un valor.

• Para volver a la pantalla de inicio, pulse la tecla Fin mientras no está realizando una llamada.

Para obtener más información sobre la navegación en la pantalla táctil SurePress™, consulte el asistente de instalación en su dispositivo BlackBerry®.

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

Conceptos básicos de BlackBerry

Realizar una llamada

1. En la aplicación de teléfono, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono.

• Haga clic en el icono Contactos. Escriba parte del nombre de un contacto. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

2. Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Adición de una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 150 Comandos de voz disponibles, 43

Cambiar la melodía de llamada

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Sonidos.

2. Haga clic en Establecer melodías de llamada/Alertas.

3. Haga clic en la aplicación o elemento que desea cambiar.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para utilizar una melodía de llamada precargada, en el campo Melodía de llamada, haga clic en una melodía de llamada.

• Para utilizar una melodía de llamada que haya descargado, en el campo Melodía de llamada, haga clic en Seleccionar música.

Desplácese hasta una carpeta que contenga melodías de llamada. Haga clic en una melodía de llamada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Enviar un mensaje de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla

3. Seleccione Redactar correo electrónico.

4. Escriba una dirección de correo electrónico o bien el nombre de un contacto en el campo Para.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla .

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Búsqueda de contactos en la libreta de direcciones de la organización, 150 Listas de correo, 152

Manual del usuario

Enviar un mensaje de texto SMS

Puede enviar un mensaje de texto SMS a un máximo de diez destinatarios.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla .

3. Haga clic en Redactar SMS.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono con SMS (incluya el código de país y el código de área).

• Escriba el nombre de un contacto.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

• Si el dispositivo se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 152

Agregar un contacto

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.

2. Haga clic en Nuevo contacto.

3. Escriba la información del contacto.

4. Pulse la tecla .

5. Haga clic en Guardar.

Bienvenido a BlackBerry

Programar una cita

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Calendario.

2. Pulse la tecla

3. Haga clic en Nuevo.

4. Escriba la información de la cita.

5. Si la cita es recurrente, modifique el campo Repetición.

6. Pulse la tecla .

7. Haga clic en Guardar.

Información relacionada

Apagar el dispositivo, 251

Tomar una fotografía

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la cámara.

2. Pulse completamente la tecla de acceso rápido derecha.

Manual del usuario

Información relacionada

Grabar un vídeo, 14

Bienvenido a BlackBerry

Grabar un vídeo

Para realizar esta tarea, debe contar con una tarjeta multimedia insertada en el dispositivo BlackBerry®.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia.

2. Haga clic en el icono Videocámara.

3. Para reanudar la grabación, haga clic en el icono Grabar.

4. Para realizar una pausa en la grabación, haga clic en el icono de pausa.

Nota: La cantidad aproximada de memoria disponible para guardar vídeos aparece en la parte inferior de la pantalla cuando se detiene la grabación del vídeo.

Información relacionada

Reproducir un archivo multimedia, 102 Tomar una fotografía, 13

Visitar una página Web

Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos, pueden aparecer varios exploradores en el dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información acerca de los gastos asociados con el uso de cada explorador, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono del explorador.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si aparece un campo de dirección Web en la pantalla, escriba una dirección Web.

• Si no aparece un campo de dirección Web en la pantalla, pulse la tecla . Haga clic en Ir a. Escriba una dirección Web.

3. Pulse la tecla Intro.

Activar la alarma

1. En la pantalla de inicio o en la carpeta Aplicaciones, haga clic en el icono en forma de Reloj.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Configurar alarma.

4. Deslice el dedo para resaltar Activada o De lunes a viernes.

5. Pulse la tecla Escape.

6. Haga clic en Guardar.

En la parte superior de la pantalla de inicio, aparece un indicador de reloj.

Información relacionada

Apagar el dispositivo, 251

Manual del usuario

Bienvenido a BlackBerry

Emparejar con un dispositivo activado para Bluetooth

Algunos dispositivos activados para Bluetooth® tienen claves de acceso predeterminadas que deberá introducir para poder emparejarlos.

1. En la aplicación de configuración de Bluetooth, haga clic en Buscar o Aceptar.

2. Si fuese necesario, haga clic en un dispositivo activado para Bluetooth.

3. Si fuese necesario, escriba la clave de acceso del dispositivo activado para Bluetooth en su dispositivo BlackBerry®.

4. Si fuese necesario, escriba la contraseña del dispositivo activado para Bluetooth en el dispositivo activado para Bluetooth.

Resolución de problemas: conceptos básicos

No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de área.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.

• Es posible que su dispositivo o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe que su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.

• Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y recibir llamadas está establecido como su número de teléfono activo.

Información relacionada

Marcación fija, 33 Bloqueo de llamadas, 32 Reenvío de llamadas, 31 Cambiar el número de teléfono activo, 37

No puedo configurar una dirección de correo electrónico

Trate de realizar las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Asistente de configuración. En la pantalla de configuración del correo electrónico, verifique que ha escrito correctamente la información de la dirección de correo electrónico. Para ver la contraseña que ha escrito, seleccione la casilla de verificación Mostrar contraseña.

• Verifique que la dirección de correo electrónico está asociada a una cuenta de correo electrónico admitida (por ejemplo, una cuenta de correo electrónico POP3 o IMAP). Para obtener más información acerca de las cuentas de correo electrónico compatibles, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

Manual del usuario

• Si cambia de otro dispositivo BlackBerry® que esté asociado a una o más direcciones de correo electrónico mediante BlackBerry® Internet Service, compruebe que ha completado el proceso para cambiar dispositivos manualmente o automáticamente mediante la aplicación de configuración de correo electrónico. Para obtener más información sobre el cambio de dispositivos, consulte la Para obtener más información suministrado con el dispositivo.

Para obtener más información acerca de la configuración de una dirección de correo electrónico, visite www.blackberry.com/go/docs y haga clic en BlackBerry Internet Service.

Bienvenido a BlackBerry

No recibo mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host.Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

• Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de mensajes de correo electrónico en las que desea recibir mensajes de correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

• Si tiene un dispositivo activado para Wi-Fi® y si éste utiliza un identificador de software para conectarse a una red Wi-Fi® o para iniciar sesión en una VPN, restablezca su dispositivo y conéctese a la red Wi-Fi o inicie sesión en la VPN de nuevo.

• Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Información relacionada

Desactivación de la conexión a la red inalámbrica, 236 Acerca de los indicadores de cobertura inalámbrica, 239 Encienda o apague el servicio de datos o configure opciones de itinerancia, 236 Cambio de un filtro de mensajes de correo electrónico, 55 Reenvío de mensajes desde una carpeta de correo electrónico específica al dispositivo, 52

No puedo enviar mensajes de texto SMS

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida. Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el

dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura. Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.

• Compruebe que la marcación fija esté desactivada.

Información relacionada

Manual del usuario

Desactivación de la conexión a la red inalámbrica, 236 Marcación fija, 33

Bienvenido a BlackBerry

No puedo guardar archivos multimedia

Es posible que la memoria del dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia no tenga memoria suficiente para guardar archivos multimedia. Trate de realizar las acciones siguientes:

• Si está intentando guardar un archivo multimedia en la memoria del dispositivo, elimine los datos o los mensajes antiguos de su dispositivo.

• Si intenta guardar un archivo multimedia en su tarjeta multimedia, elimine los archivos multimedia antiguos.

• En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Calidad de la imagen no esté establecido en Superfina. Las imágenes superfinas utilizan más memoria que las imágenes finas o normales.

• Si es posible, aumente la cantidad máxima de memoria disponible para las imágenes.

Información relacionada

Eliminar una carpeta o un archivo multimedia, 115 Eliminar un mensaje, 51

No puedo reproducir un archivo multimedia en una página Web

El dispositivo BlackBerry® puede no ser compatible con el tamaño o el formato de archivo del archivo multimedia.

La batería no se carga.

En función de la manera en que cargue su dispositivo BlackBerry®, intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el cable USB esté bien conectado al dispositivo BlackBerry y a un puerto USB.

• Intente conectar su dispositivo a otro puerto USB de su ordenador, un puerto USB en un ordenador diferente, un concentrador USB o pruebe con un cargador de viaje.

• Compruebe que los controladores de USB del dispositivo BlackBerry estén instalados en el ordenador. Cuando instala BlackBerry® Desktop Software desde el CD suministrado con su dispositivo, deberían instalarse los controladores USB correctos. También puede descargar la última versión de BlackBerry Desktop Software en www.blackberry.com.

• Compruebe que el ordenador no esté en modo de espera, de hibernación ni de inactividad.

• Algunos concentradores USB pueden no suministrar suficiente potencia. Conecte el concentrador a una toma de corriente (si está disponible) y vuelva a conectar el dispositivo.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Trucos de manejo básicos de BlackBerry

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

• Para seleccionar un elemento, haga clic (pulse) en la pantalla.

• Para resaltar un elemento, toque la pantalla suavemente.

• Para abrir un menú en cualquier aplicación y acceder a las opciones y acciones disponibles, pulse la tecla Menú.

• Para seleccionar un elemento resaltado del menú, pulse la tecla Menú.

• Para retroceder una pantalla, pulse la tecla Escape.

• Para volver a la pantalla de inicio, pulse la tecla Fin mientras no está realizando una llamada.

• Para desplazarse hacia abajo, deslice el dedo hacia arriba.

• Para desplazarse hacia arriba, deslice el dedo hacia abajo.

• Para detener el desplazamiento continuo, toque la pantalla.

• Para moverse hasta el elemento siguiente, deslice el dedo hacia la izquierda rápidamente.

• Para moverse hasta el elemento anterior, deslice el dedo hacia la derecha rápidamente.

• Para cambiar de una aplicación a otra, mantenga pulsada la tecla Menú. Haga clic en una aplicación.

Trucos de manejo

Trucos de manejo del teléfono

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

• Para cambiar su melodía de llamada, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Establecer una melodía de llamada.

• Para enviar una llamada entrante al correo de voz mientras su dispositivo BlackBerry® está insertado en una funda, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho del dispositivo.

• Para configurar la marcación rápida de un contacto, en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada una tecla.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsado el 0.

Trucos de manejo de escritura

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

• Para insertar un punto, pulse la tecla Espacio dos veces. La siguiente letra utilizará formato de mayúsculas.

• Para poner una letra en mayúsculas, mantenga pulsada la letra hasta que aparezca en mayúsculas.

• Para escribir un carácter acentuado, mantenga pulsada la tecla de la letra. Haga clic sobre el carácter acentuado que aparece en la pantalla.

Manual del usuario

• Para activar el bloqueo numérico, mantenga pulsada la tecla 123 hasta que el indicador de candado aparezca en la tecla 123. Para activar el bloqueo numérico, vuelva a pulsar la tecla 123.

• Para activar el bloqueo de mayúsculas, pulse y mantenga pulsada la tecla Mayúsculas hasta que el indicador con un candado aparezca en la tecla Mayúsculas. Para desactivar el bloqueo de mayúsculas, vuelva a pulsar la tecla Mayúsculas.

• Para insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico, pulse la tecla Espacio.

• Para insertar un símbolo, pulse la tecla Símbolo. Para ver más símbolos, vuelva a pulsar la tecla Símbolo.

• Para editar el texto que ha escrito, haga clic en el texto. Su dispositivo BlackBerry® muestra el indicador de edición alrededor del cursor. Para mover el cursor de carácter en carácter, toque el indicador de edición y deslice el dedo.

• Para cortar o copiar texto y pegarlo en otra aplicación, toque simultáneamente la pantalla antes y después del texto que desea copiar. Haga clic en el icono Cortar o Copiar en la parte inferior de la pantalla. Coloque el cursor en la posición en la que desea insertar el texto cortado o copiado. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Pegar.

• Para cambiar el idioma de introducción de datos rápidamente cuando esté utilizando el dispositivo en la vista horizontal o vertical con el teclado completo, haga clic en el icono del mundo. Haga clic en un idioma de introducción de datos.

Trucos de manejo

Trucos de manejo de multimedia

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Archivos de audio y archivos de vídeo

• Para pausar un archivo de audio o de vídeo, pulse la tecla Silencio en la parte superior de su dispositivo BlackBerry®. Para reanudar la reproducción de un archivo de audio o de vídeo, pulse de nuevo la tecla Silencio.

• Para reproducir la canción siguiente, mantenga pulsada la tecla Subir volumen en el lado derecho de su dispositivo.

• Para reproducir la canción anterior, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho de su dispositivo.

• Si utiliza unos auriculares, para activar la característica del potenciador de audio para aumentar el volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos,pulse la tecla Subir volumen hasta que se active el potenciador de audio.

Cámara

• Para acercar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Subir volumen.

• Para alejar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Bajar volumen.

• Para hacer una foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

Resolución de problemas: accesos directos

No puedo utilizar un truco de manejo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Intente cambiar el idioma de introducción de datos.

Información relacionada

Cambio del idioma de introducción de datos, 191

Manual del usuario

Teléfono

Conceptos básicos del teléfono

Buscar su número de teléfono

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para ver su número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. El número de teléfono activo aparecerá al lado

del campo Mi número en la parte superior de la pantalla.

• Si tiene varios números de teléfono asociados al dispositivo BlackBerry®, para ver una lista de sus números de teléfono, en la pantalla

de inicio, pulse la tecla Enviar. Haga clic en el campo Mi número en la parte superior de la pantalla. Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de texto SMS y la mensajería MMS, el primer número de teléfono de la lista será el número de teléfono que utilice para enviar y recibir mensajes de texto SMS y mensajes MMS.

Información relacionada

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono, 36

Realizar una llamada

1. En la aplicación de teléfono, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono.

• Haga clic en el icono Contactos. Escriba parte del nombre de un contacto. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

2. Pulse la tecla Enviar.

Teléfono

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Adición de una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 150 Comandos de voz disponibles, 43

Responder a una llamada.

Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar una llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Cambiar la melodía de llamada, 12

Contestar a una segunda llamada

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la llamada actual.

• Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.

Para volver a la primera llamada, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Intercambiar o Flash.

Cambiar la melodía de llamada

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Sonidos.

2. Haga clic en Establecer melodías de llamada/Alertas.

3. Haga clic en la aplicación o elemento que desea cambiar.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para utilizar una melodía de llamada precargada, en el campo Melodía de llamada, haga clic en una melodía de llamada.

• Para utilizar una melodía de llamada que haya descargado, en el campo Melodía de llamada, haga clic en Seleccionar música. Desplácese hasta una carpeta que contenga melodías de llamada. Haga clic en una melodía de llamada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Silenciar una llamada

Teléfono

Durante una llamada, pulse la tecla Silencio en la parte superior del dispositivo.

Para desactivar el silencio, pulse la tecla Silencio de nuevo.

Poner una llamada en espera

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no puede poner una llamada en espera.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla Menú. Haga clic en Reanudar.

Activación del altavoz

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Activar altavoz.

No coloque el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para obtener más información, consulte la Información sobre el producto y de seguridad de su dispositivo.

Para desactivar el altavoz, pulse la tecla Menú. Haga clic en Activar auriculares.

Información relacionada

Tecnología Bluetooth, 210

Manual del usuario

Marcar una extensión

1. Cuando escriba un número de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar pausa.

3. Escriba el número de la extensión.

Cambiar aplicaciones durante una llamada

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Pantalla de inicio.

Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Realizar una llamada cuando el dispositivo está bloqueado

Para realizar esta tarea debe activar el marcado desde la pantalla de bloqueo.

1. Pulse la tecla de encendido o bien la tecla de encendido/bloqueo en la parte superior izquierda del dispositivo BlackBerry®.

2. Haga clic en Realizar llamada.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Escriba un número de teléfono.

• Haga clic en el icono Contactos. Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4. Pulse la tecla Enviar.

Teléfono

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo, 37

Acerca del uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el dispositivo BlackBerry®.

Si utiliza auriculares, puede usar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el silencio durante una llamada. Dependiendo del modelo de su dispositivo, puede utilizar el botón de auriculares para realizar una llamada con un comando de voz.

Según el tipo de auriculares, es posible que pueda utilizar el botón de auriculares para hacer una pausa, reanudar, saltar o ajustar el volumen de archivos de audio o vídeo.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Manual del usuario

Teléfono

Llamadas de emergencia

Acerca de las llamadas de emergencia

Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece el indicador de cobertura SOS, sólo podrá llamar a números de emergencia. El dispositivo BlackBerry® está diseñado para admitir llamadas de emergencia, incluso cuando el dispositivo está bloqueado. Dependiendo del modelo de dispositivo y de la red inalámbrica a la que está conectada su dispositivo, éste también está diseñado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no está insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo está diseñado para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática.

Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 ó 112).

Nota: No debe depender de ningún dispositivo inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias médicas. Los números de emergencia pueden variar según la ubicación y las llamadas de emergencia pueden bloquearse o verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.

Acerca del modo de devolución de llamada de emergencia

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, al finalizar una llamada urgente, éste entra en el modo de devolución de llamada de emergencia. Este modo permite que el operador pueda ponerse en contacto con usted o determinar su ubicación aproximada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, el modo de devolución de llamada de emergencia permanece activo durante cinco minutos o se cancela si realiza una llamada que no sea de emergencia.

Si se encuentra en este modo no puede enviar y recibir mensajes, ni explorar páginas Web.

Si realiza una llamada que no sea de emergencia, el dispositivo sale del modo de devolución de llamada de emergencia en cualquier momento.

Realizar una llamada de emergencia

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si el teclado o el dispositivo BlackBerry® están desbloqueados, en la pantalla de inicio pulse la tecla Enviar. Escriba el número de emergencia. Pulse la tecla Enviar.

• Si la pantalla o el dispositivo están bloqueados, pulse la tecla Enviar. Haga clic en Emergencia. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.Si el dispositivo está bloqueado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Llamada de emergencia. Haga clic en Sí.

• Si el dispositivo está en el modo en espera, pulse la tecla Encendido/Bloqueo. Pulse la tecla Enviar. Escriba el número de emergencia. Pulse la tecla Enviar.

Acerca de la tecnología GPS

En un función de su proveedor de servicios móviles, es posible que esta función no esté admitida.

Manual del usuario

Puede utilizar la tecnología GPS en el dispositivo BlackBerry® para obtener su ubicación GPS y utilizar aplicaciones y servicios basados en ubicación. Estas aplicaciones basadas en la ubicación pueden utilizar su ubicación GPS para proporcionarle otra informaciones como indicaciones de conducción.

Si el dispositivo no dispone de un receptor GPS interno o si su proveedor de servicios inalámbricos no admite servicios basados en ubicación y desea utilizar la tecnología GPS, puede emparejar el dispositivo BlackBerry con un receptor GPS activado para Bluetooth®. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Si el dispositivo está conectado a una red CDMA y hace una llamada de emergencia o si el dispositivo está activado en el modo de devolución de llamada de emergencia, un operador de emergencias sería capaz de determinar su ubicación mediante tecnología GPS. Nota: En situaciones de emergencia, proporcione siempre toda la información posible al operador. Es posible que el operador no sea capaz de determinar su ubicación utilizando sólo la tecnología GPS.

Teléfono

Activar la tecnología GPS

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y de la red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Las opciones de GPS que aparecen en el dispositivo pueden variar ligeramente de las opciones que aparecen en esta tarea.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en GPS.

4. Cambie el campo Servicios GPS a Ubicación activada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la tecnología GPS, cambie el campo Servicios GPS a Ubicación desactivada.

Volumen

Ajustar el volumen

• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.

• Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del dispositivo.

• Para silenciar el volumen, pulse la tecla Silencio en la parte superior del dispositivo. Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar el botón Silencio.

Información relacionada

Aumentar el volumen con la característica del potenciador de audio, 104 Mejorar la calidad del sonido de las canciones, 104

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto más alto sea el porcentaje de volumen, mayor será el volumen.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

Manual del usuario

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Mejora de la calidad de sonido durante una llamada

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Mejorar el sonido de una llamada.

3. Seleccione una opción de bajos y agudos.

Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Sonido mejorado.

5. Cambien los campos Audio de llamada telefónica o Audio de llamada en auriculares.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Teléfono

Correo de voz

Acerca del saludo y la contraseña del correo de voz

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que el método para cambiar el saludo del correo de voz o la contraseña varíe. Al controlar el correo de voz, puede acceder a las opciones para cambiar el saludo o contraseña de su correo de voz. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Comprobación del correo de voz

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Llamar al correo de voz.

Manual del usuario

Teléfono

Modificación del número de acceso al correo de voz

Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al correo de voz configurado, puede introducir el número de acceso a otro sistema de correo de voz.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Correo de voz.

5. Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Marcación rápida

Configurar la marcación rápida para un contacto

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

4. Haga clic en un tecla que no esté asignada.

5. Haga clic en un contacto.

Para realizar una llamada mediante marcación rápida, en la aplicación de teléfono, pulse y mantenga pulsada la tecla asignada al contacto.

Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

4. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.

• Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. Haga clic en una tecla nueva de marcación rápida.

• Para eliminar el contacto de la lista de marcación rápida, haga clic en Eliminar.

Manual del usuario

Teléfono

Conferencias telefónicas

Acerca de las conferencias teléfonicas

Puede crear dos tipos de conferencias con su dispositivo BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le han ofrecido un número de conferencia, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su dispositivo u ordenador. Las reuniones de conferencias permiten a los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry entrar en la reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con sus dispositivos. De este modo no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.

Realizar una llamada de conferencia

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no podrá incorporar más de dos contactos a una llamada de conferencia.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar participante.

3. Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.

4. Pulse la tecla Enviar.

5. Durante la segunda llamada, pulse la tecla Enviar para incorporar el primer contacto a la llamada de conferencia.

6. Para incorporar otro contacto a la llamada, repita los pasos del 1 al 5.

Información relacionada

Poner una llamada en espera, 21

Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

1. Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.

2. Escriba X y el código de acceso.

Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Dividir llamada.

3. Haga clic en un contacto.

Para volver a la conferencia, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Unirse.

Desconectar un contacto de una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

Manual del usuario

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Colgar llamada.

3. Haga clic en un contacto.

Teléfono

Abandonar una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonar la llamada y ésta continuará sin usted. En un función de su proveedor de servicios móviles, es posible que esta función no esté admitida.

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Transferir o Flash.

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamada

Los registros de llamadas aparecen en la aplicación del teléfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un indicador para llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas. Un registro de llamadas incluye la fecha de la llamada, el número de teléfono y la duración estimada de la llamada. Para obtener más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

La opción de la vista de la lista de teléfonos le permite ordenar cómo aparecen los registros de llamadas en la aplicación del teléfono. En función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, también podrá ver el registro de llamadas en la aplicación de mensajes. En función del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podría también aparecer en la parte superior de la pantalla de inicio.

También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo electrónico. A menos que borre el registro de llamadas, éste se almacena en el dispositivo BlackBerry® durante 30 días.

Ver registros de llamadas en la aplicación de mensajes

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Registro de llamadas.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para mostrar las últimas llamadas así como las llamadas perdidas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Todas las llamadas.

• Para ocultar todos los registros de llamadas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

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