Whirlpool WTW8120HW, WTW7120HW, WTW7120HC, WTW8120HC Diagram

FOR SERVICE TECHNICIAN’S USE ONLY / POUR LE TECHNICIEN SEULEMENT / PARA SER USADO ÚNICAMENTE POR TÉCNICOS DE SERVICIO

W11250102B ©2019

		DANGER			DANGER			PELIGRO
		Electrical Shock Hazard			Risque de choc électrique			Peligro de Choque Eléctrico
		Only authorized technicians should perform	Seul un technicien autorisé est habilité à effectuer des				Las mediciones de voltaje para diagnóstico deberán
		diagnostic voltage measurements.	mesures de tension aux fins de diagnostic.				ser realizadas solamente por técnicos autorizados.
		After performing voltage measurements,	Après avoir effectué des mesures de tension,				Después de realizar mediciones de voltaje, desconecte
		disconnect power before servicing.	déconnecter la source de courant électrique avant				el suministro de energía antes del servicio.
		Failure to follow these instructions can result in	toute interventi on.				No seguir estas instrucciones puede ocasionar la
			Le non-respect de ces instructions peut causer un
		death or electrical shock.					muerte o choque eléctrico.
			décès ou un choc électrique.

				AVERTISSEMENT	ADVERTENCIA
	WARNING
	Electrical Shock Hazard			Risque de choc électrique	Peligro de Choque Eléctrico
	Disconnect power before servicing.		Déconnecter la source de courant électrique avant		Desconecte el suministro de energía antes de darle
	Replace all parts and panels before operating.		l'entretien.		mantenimiento.
			Replacer pièces et panneaux avant de faire la remise		Vuelva a colocar todos los componentes y paneles
	Failure to do so can result in death or
			en marche.		antes de hacerlo funcionar.
	electrical shock.
			Le non-respect de ces instructions peut causer un		No seguir estas instrucciones puede ocasionar la
			décès ou un choc électrique.		muerte o choque eléctrico.

Voltage Measurement Safety Information

When performing live voltage measurements, you must do the following:

appliance does not start when energized.

■Allow enough space to perform the voltage measurements without obstructions.

■Keep other people a safe distance away from the appliance to prevent potential injury.

■Always use the proper testing equipment.

■After voltage measurements, always disconnect power before servicing.

Informations de sécurité concernant la mesure de la tension te :

pour que l’appareil ne démarre pas lorsqu’il est mis sous tension.

de tension sans qu’il y ait d’obstacle.

loin de l’appareil pour éviter les risques de blessure.

■Toujours utiliser l’équipement de test approprié.

■Après les mesures de tension, toujours déconnecter la source de courant électrique avant de procéder au service.

Información de seguridad de medición de voltaje Al realizar mediciones de tensión en vivo, debe hacer lo siguiente:

para que el aparato no arranque cuando esté energizado.

voltaje sin obstrucciones.

■Mantenga a otras personas a una distancia segura del aparato para evitar posibles lesiones.

■Siempre use el equipo de prueba adecuado.

■Después de medir el voltaje, siempre desconecte la energía antes de realizar el servicio.

ACTIVATING THE SERVICE DIAGNOSTIC MODES / ACTIVATION DES MODES DE TEST DE DIAGNOSTIC DE SERVICE / ACTIVACIÓN DE LOS

MODOS DE DIAGNÓSTICO DE SERVICIO

TO ENTER SERVICE MODE		POUR ACCÉDER MODE SERVICE	PARA INGRESAR MODO DE SERVICIO
1. Be sure the washer is in standby mode (plugged in with all		1. S’assurer que la laveuse est en mode de veille (branchée avec	1. Asegúrese de que la lavadora esté en modo de espera
indicators off).		tous les témoins désactivés).	(enchufada con todos los indicadores apagados).
2. Select any three (3) buttons (except POWER) and follow the		2. Sélectionner n’importe lequel des trois (3) boutons (sauf	2. Seleccione cualquiera de los tres (3) botones (excepto POWER
steps below, using the same buttons: Within 8 seconds		POWER [alimentation]) et suivre les étapes ci-dessous, en utilisant	[Encendido]) y siga los pasos a continuación usando los mismos
• Press and Release the 1st selected button		les mêmes boutons : En moins de 8 secondes	botones: En menos de 8 segundos
• Press and Release the 2nd selected button		• Appuyer et relâcher le 1er bouton sélectionné	• Presione y suelte el primer botón seleccionado
• Press and Release the 3rd selected button		• Appuyer et relâcher le 2e bouton sélectionné	• Presione y suelte el segundo botón seleccionado
• Repeat this 3 button sequence 2 more times.		• Appuyer et relâcher le 3e bouton sélectionné	• Presione y suelte el tercer botón seleccionado
3. If test mode has been entered successfully, the Service Mode		• Répéter cette séquence de 3 boutons 2 autres fois.	• Repita esta secuencia de 3 botones 2 veces más.
menu will appear.		3. Après avoir correctement accédé au mode test, le menu de	3. Si este modo de prueba ha sido ingresado con éxito, aparecerá
		mode service s’affichera.	el menú modo de servicio.
TO NAVIGATE	POUR NAVIGUER	PARA NAVEGAR

Once in Service Mode, use the four keys closest to the display to navigate. Note that key labels may vary by model (“Normal”, “Deep Fill”, etc.).

	Exit / Quitter / Salir	Key 1 /
	Cancel / Annulation /	Touche1 /
	Cancelar	Tecla 1
	Left / Gauche / Izquierda
		Key 3 /
	Previous / Précédent /
		Touche 3 /
	Anterior
		Tecla 3
	Back / Retour / Atrás

AVAILABLE FUNCTIONS

NOTE: For more details on available functions, see the Tech Sheet.

Une fois en mode Service, utiliser les quatre touches les plus proches de l’écran pour naviguer. Noter que les étiquettes des touches peuvent varier selon le modèle

(« Normal » (normal), « Deep Fill » (grand remplissage), etc.).

This area is for the Service Technician only / Cette zone est réservée à l’usage du technicien / Esta área es solamente

para técnicos de servicio.

FONCTIONS DISPONIBLES

REMARQUE : Pour plus de détails sur les fonctions disponibles, voir la fiche technique.

Una vez que se encuentre en el modo de servicio, use las cuatro teclas más cercanas a la pantalla para navegar. Tenga en cuenta que las etiquetas de las teclas pueden variar según el modelo [“Normal” (Normal), “Deep Fill” (Llenado profundo), etc.].

Key 2 / Enter / Entrer / Ingresar

Touche 2 / Execute / Exécuter / Ejecutar

Tecla 2 Select / Sélectionner /

Seleccionar

Key 4 / Right / Droit / Derecha

Touche 4 / Next / Suivant / Siguiente

Tecla 4 Forward / Avancer /

Adelante

FUNCIONES DISPONIBLES

NOTA: Para obtener más información acerca de las funciones disponibles, consulte la hoja técnica.

Function	Description
FACTORY DIAGNOSTICS	Use only DLMS Calibration cycle and Factory Reset for service.
FACTORY DIAGNOSTICS (Diagnostics d’usine)	Utiliser uniquement le programme de calibrage DLMS et la réinitialisation d’usine
	pour le service.
FACTORY DIAGNOSTICS (Diagnósticos de	Use solo Factory Reset (Restablecimiento de fábrica) y Calibration Cycle (Ciclo de
fábrica)	calibración) de DLMS para el mantenimiento.
SYSTEM INFORMATION	Model / Serial Number, System Version, Connectivity, etc.
SYSTEM INFORMATION (Informations système)	Numéro de modèle / série, version du système, connectivité, etc.
SYSTEM INFORMATION (Información del sistema)	Modelo / Número de serie, versión de sistema, conectividad, etc.
FAULT HISTORY	Use to retrieve and clear stored fault codes.
FAULT HISTORY (Historique des anomalies)	Utiliser pour récupérer et effacer les codes d’erreur enregistrés.
FAULT HISTORY (Historial del fallas)	Use esta opción para recuperar y limpiar los códigos de falla almacenados.
SERVICE DIAGNOSTICS	HMI Test, Component Activation, Sensor Feedback, Diagnostic Cycle.
SERVICE DIAGNOSTICS (Diagnostics de service)	Test HMI, Component Activation (activation composant), Sensor Feedback
	(rétroaction du capteur), Diagnostic Cycle (programme de diagnostic).
SERVICE DIAGNOSTICS (Diagnósticos de	HMI Test (Prueba de HMI), Component Activation (Activación de componentes),
servicio)	Sensor Feedback (Respuesta del sensor), Diagnostic Cycle (Ciclo de diagnóstico).
DEMO MODE	Off / On; To toggle off, re-enter Service Mode. Unit will power down upon toggling.
DEMO MODE (Mode démo)	Marche / Arrêt; pour désactiver cette fonction, accéder de nouveau au mode
	Service. L’appareil s’éteindra après la désactivation.
DEMO MODE (Modo de demostración)	Apagado / Encendido; para apagar, reingresar al modo de servicio. La unidad se
	apagará cuando lo seleccione.
EXIT DIAGNOSTICS	Use to exit Service Mode.
EXIT DIAGNOSTICS (Quitter diagnostics)	Utiliser pour quitter le mode de service.
EXIT DIAGNOSTICS (Salir de diagnósticos)	Use esta opción para salir del modo de servicio.

	TO EXIT SERVICE MODE	QUITTER PAR LA SÉLECTION DU MENU
	Navigate to EXIT DIAGNOSTICS and select key 2.	Pour quitter le mode de diagnostic, sélectionner l’élément Exit
	Or, repeatedly press key 1 or POWER to exit Service Mode.	Diagnostic Mode (quitter le mode diagnostic) du menu et toucher
	Service Mode will automatically terminate upon power failure and	la touche 2.
		Ou toucher la touche 1 pour naviguer vers l’écran d’horloge.
	after 5 minutes of inactivity.
		Après avoir atteint « 1. Error Diagnostic » (diagnostic d’erreurs) et
		que l’utilisateur touche la touche 3, faire naviguer l’utilisateur à
		« 14. Exit Diag. Mode (Quitter le mode diagnostic) » et si
		l’utilisateur touche la touche 4 lorsque il est sur « 14. Exit Diag.
		Mode (Quitter le mode diagnostic) », faire naviguer l’utilisateur à
		« 1. Error Diagnostics (diagnostic d’erreurs) ».

ERROR CODES /

CODES D’ERREUR / CÓDIGOS DE ERROR

Code /

Code /

Código Description / Description / Descripción

F0E2	Oversuds
	Excès de mousse
	Exceso de espuma
F0E3	Overload
	Surcharge
	Sobrecarga
F0E4	Spin Limited by Water Temperature
	Essorage limité par la température de l’eau
	El centrifugado está limitado por la
	temperatura del agua
F0E5	Off Balance Load
	Charge déséquilibrée
	Carga desnivelada
F0E7	Load Detected When Running Clean
	Washer Cycle
	Charge détectée pendant l’utilisation du
	programme Clean Washer (Nettoyage de la
	laveuse Carga desnivelada)
	Se detecta una carga al operar el ciclo
	Clean Washer (Limpiar la lavadora).
F0E8	Water Ring
	Anneau d’eau
	Anillo de agua
F0E9	Off Balance Pause
	Pause de déséquilibre
	Pausa por desequilibrio
F1E1	Main Control (ACU) Fault
	Défaillance de commande principale (MCA)
	Falla del control principal (unidad de control)
F1E2	Motor Drive Module Over Voltage
	Surtension du module d’entraînement du
	moteur
	Sobretensión en el módulo de accionamiento
	del motor
F2E1	UI Stuck Button
	Bouton IU coincé
	IU desconectada
F2E2	UI Disconnected
	IU déconnectée
	IU desconectada
F3E2	Pressure System Fault
	Anomalie du capteur de pression
	Falla del sistema de presión
F3E3	Inlet Water Temperature Fault
	Anomalie de température de l’arrivée d’eau
	Falla de temperatura del agua de entrada
F3E5	Mini Bulk System Error
	Erreur du système Mini - Bulk
	Error del sistema del dosificador automático
	pequeño
F5E1	Lid Switch Fault - Lid is Open
	Anomalie du contacteur de couvercle - le
	couvercle est ouvert
	Falla del interruptor de la tapa. La tapa está
	abierta
F5E3	Lid Will Not Lock Or Unlock
	Le couvercle ne se verrouille ou
	déverrouille pas
	La tapa no se bloquea o desbloquea
F5E4	Lid Not Opened Between Cycles
	Le couvercle n’a pas été ouvert entre les
	programmes
	La tapa no se abre entre ciclos

Code /

Code /

Código Description / Description / Descripción

F6E1	Communication Error: UI Cannot Hear ACU
	Erreur de communication : Le MCA ne
	reçoit pas les données du MCA
	Error de comunicación La IU no recibe
	información de la unidad de control
F6E3	Communication Error: ACU Cannot Hear MCU
	Erreur de communication : Le MCA ne
	reçoit pas les données de l’IU
	Error de comunicación La unidad de control
	no recibe información de la IU
F7E1	Tachometer Missing or Wrong Signal
	Tachymètre absent ou signal erroné
	Falta el tacómetro o la señal es incorrecta
F7E2	MCI Drive Failure
	Défaillance de l’entraînement MCI
	Falla del controlador de la MCI
F7E3	Basket Engaged During Wash
	Panier enclenché pendant le lavage
	Canasta enganchada durante el lavado
F7E4	Basket Re-engagement Failure
	Panier Défaillance de réenclenchement
	Canasta Falla de reenganche
F7E6	Motor Circuit Open
	Circuit du moteur ouvert
	Circuito de motor abierto
F7E7	Motor Unable to Reach Target RPM
	Vitesse de consigne du moteur impossible
	à atteindre
	El motor no puede alcanzar las RPM
	objetivo
F7E8	Motor Drive Module Over Temp
	Module du moteur d’entraînement
	Température excessive
	Módulo de accionamiento del motor
	Exceso de temperatura
F7E9	Locked Rotor
	Rotor bloqué
	Rotor bloqueado
F7EA	Motor Phase Lost
	Perte de phase du moteur
	Se perdió la fase del motor
F7EC	Motor Drive Module Over Current/Overload
	Surintensité/surcharge du module
	d’entraînement du moteur
	Sobrecorriente/sobrecarga en el módulo de
	accionamiento del motor
F8E1	Long Fill
	Le remplissage prend du temps
	Llenado prolongado
F8E2	Dispenser System Failure
	Échec du système de distribution
	Falla del sistema del depósito
F8E3	Overflow or Flood Condition
	Condition de débordement ou d’inondation
	Condición de desbordamiento
F8E6	Water Hazard
	Risque lié à l’eau
	Peligro de agua
F9E1	Long Drain Fault
	Erreur de vidange longue
	Falla de desagüe muy prolongado

SALIR POR SELECCIÓN DE MENÚ

Para salir del modo de diagnóstico, seleccione Exit Diagnostic Mode (Salir del modo de diagnóstico) en el menú y toque la tecla 2.

O toque tecla 1 para ir a la pantalla de reloj.

Cuando esté en ‘1. Error Diagnostic (Diagnóstico de error)’ y el usuario toca la tecla 3, lleve al usuario a ‘14. Exit Diag. Mode (Salir del modo de diagnóstico)’ y si el usuario toca la tecla 4 cuando está en ‘14. Exit Diag. Mode (Salir del modo de diagnóstico)’, lleve al usuario a ‘1. Error Diagnostic (Diagnóstico de error)’.