HP Scanjet N9120 User's Guide [es]
HP Scanjet Enterprise N9120/Flow
N9120
Guía del usuario
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Edition 3, 1/2017
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registrada en EE.UU. de la Agencia para la
Protección del Medio Ambiente de Estados
Unidos.
Microsoft y Windows son marcas comerciales
registradas de Microsoft Corporation.
Contenido
1 Uso del escáner
Descripción del escáner.......................................................................................................................................................3
Botones del panel frontal del escáner............................................................................................................................3
Configuración de la lámpara del escáner.......................................................................................................................4
Carga de documentos originales..........................................................................................................................................5
Uso del alimentador automático de documentos...........................................................................................................5
Consejos para cargar documentos..........................................................................................................................5
Cómo cargar documentos........................................................................................................................................6
Carga de documentos originales en el cristal del escáner.............................................................................................8
Cómo escanear....................................................................................................................................................................9
Asociar un botón de función rápida al software de escaneo................................................................................................9
Cómo escanear desde el software de escaneo...................................................................................................................9
Escaneo desde el Software de escaneo de documentos inteligente HP.....................................................................10
Escaneo desde un software de escaneo compatible con ISIS o TWAIN.....................................................................10
Cómo copiar.......................................................................................................................................................................10
2 Características útiles del escáner
Trabaje con perfiles del software de escaneo de documentos inteligente HP...................................................................11
Rotación automática de las páginas escaneadas..............................................................................................................12
Escaneo de documentos muy largos.................................................................................................................................12
Filtro del color de los documentos (omitir colores).............................................................................................................12
Defina el color de fondo para los escaneos desde el alimentador automático de documentos.........................................13
Uso de la compresión de hardware del escáner para agilizar los escaneos.....................................................................13
Desactivación de la detección de error de alimentación (recogida múltiple).....................................................................14
Escaneo sin revisión..........................................................................................................................................................14
Configuración y uso de la impresora..................................................................................................................................15
Instalación o sustitución de cartuchos de tinta en la impresora...................................................................................15
Colocación de la impresora..........................................................................................................................................16
Prueba de la impresora................................................................................................................................................17
Limpieza de la impresora.............................................................................................................................................17
Uso de la impresora.....................................................................................................................................................17
3 Cuidado y mantenimiento
Pedido de suministros para mantenimiento y el escáner...................................................................................................19
Limpieza del alimentador automático de documentos.......................................................................................................19
Limpieza del cristal del escáner.........................................................................................................................................22
Limpieza de los filtros de los ventiladores del escáner......................................................................................................22
Cambie el rodillo alimentador y el panel de separación.....................................................................................................23
Información de mantenimiento del escáner con la Utilidad de herramientas del escáner HP...........................................24
4 Resolución de problemas
Indicadores LED del escáner.............................................................................................................................................25
Resolución de problemas de instalación............................................................................................................................26
Compruebe que llega alimentación al escáner............................................................................................................26
Compruebe la conexión USB.......................................................................................................................................26
Desinstale y vuelva a instalar las utilidades de HP Scanjet.........................................................................................27
Problemas de funcionamiento del escáner........................................................................................................................27
El escáner no se enciende...........................................................................................................................................28
La lámpara del escáner no se apaga...........................................................................................................................28
El escáner no inicia el escaneo inmediatamente.........................................................................................................28
El escáner sólo escanea una cara de una página a doble cara...................................................................................28
La imagen escaneada está borrosa.............................................................................................................................28
Las páginas escaneadas están desordenadas en el destino del escaneo..................................................................28
Faltan páginas escaneadas en el destino del escaneo................................................................................................29
Optimización de las velocidades de escaneo y de la ejecución de las tareas.............................................................29
1
La imagen es completamente blanca o completamente negra....................................................................................29
Las imágenes escaneadas no están derechas............................................................................................................30
Las imágenes escaneadas contienen rayas o arañazos.............................................................................................30
Aparecen bandas blancas verticales en la página impresa.........................................................................................30
Los archivos de escaneo son demasiado grandes......................................................................................................30
La impresora no imprime o la calidad de impresión es deficiente................................................................................31
Los botones del escáner no funcionan adecuadamente....................................................................................................31
Los botones no funcionan............................................................................................................................................31
Se abre un programa inesperado cuando se pulsa un botón......................................................................................32
Se utiliza un perfil erróneo al pulsar el botón Escanear...............................................................................................32
Problemas del alimentador automático de documentos....................................................................................................33
Eliminación de un atasco en el alimentador automático de documentos.....................................................................33
El alimentado automático de documentos no introduce papel.....................................................................................35
La parte inferior de la imagen escaneada está cortada...............................................................................................35
Información sobre la solución de otros problemas.............................................................................................................36
5 Cuidado y asistencia para el producto
Mantenimiento, resolución de problemas y asistencia.......................................................................................................37
Obtener ayuda....................................................................................................................................................................37
6 Información sobre normativas y especificaciones del producto.............................................................................38
7 Accesibilidad..................................................................................................................................................................41
2
1 Uso del escáner
• Descripción del escáner
Carga de documentos originales
•
•
Cómo escanear
•
Asociar un botón de función rápida al software de escaneo
Cómo escanear desde el software de escaneo
•
•
Cómo copiar
Descripción del escáner
1 Panel frontal
2 Alimentador automático de documentos (AAD)
3 Bandeja de entrada del AAD
4 Bandeja de salida del AAD
5 Pestillo para abrir el AAD
6 Interruptor de encendido
Vea también:
Botones del panel frontal del escáner
•
•
Configuración de la lámpara del escáner
Botones del panel frontal del escáner
Use los botones del panel frontal del escáner para iniciar un escaneo y para configurar algunos valores del
escáner.
Uso del escáner 3
Capítulo 1
Icono Nombre del botón Descripción
1
2
3
4
5
6
Copiar De forma predeterminada, imprime el número de copias
Escanear De forma predeterminada, inicia un escaneo con el perfil del
Cancelar Cancela un escaneo o una copia en curso.
Herramientas Abre la Utilidad de herramientas del escáner HP, donde se
LED de atención El LED de atención proporciona información sobre el
Ahorro de energía Pulse el botón Ahorro de Energía para poner el escáner en
configurado actualmente en Copia de documentos HP.
Como alternativa, inicia el software de escaneo que está
asignado a este botón.
Software de escaneo de documentos inteligente HP
asignado a este botón.
Como alternativa, inicia el software de escaneo que está
asignado a este botón.
pueden llevar a cabo las siguientes tareas:
Asociar los botones de función rápida del escáner al
•
software de escaneo
Configurar los botones del panel delantero del
•
escáner.
Gestionar la impresora
•
Ver información sobre la configuración, estado y
•
mantenimiento del escáner.
estado del escáner.
el modo de ahorro de energía cuando no vaya a utilizarlo.
Cuando esté listo para volver a empezar a escanear, pulse
el botón Ahorro de Energía para reactivar el escáner.
Vea también:
•
Indicadores LED del escáner
Configuración de la lámpara del escáner
El escáner admite dos modos de funcionamiento de la lámpara:
• En el modo Ahorro de energía, la lámpara del escáner se apaga automáticamente tras un periodo de
inactividad de aproximadamente 15 minutos. Cuando esté listo para volver a empezar a escanear, pulse el
botón Ahorro de Energía para reactivarlo.
• En el modo Encendido instantáneo de la lámpara, la lámpara del escáner se apaga automáticamente tras
un periodo de inactividad de aproximadamente 15 minutos, pero se mantiene caliente y preparada para
escanear.
4 Uso del escáner
Para cambiar del modo Ahorro de energía al modo Encendido instantáneo de la lámpara, seleccione la casilla de
verificación Activar encendido instantáneo de la lámpara en la ficha Botones de la Utilidad de herramientas
del escáner HP. Para volver al modo Ahorro de energía, elimine la marca de la casilla Activar encendido
instantáneo de la lámpara.
Carga de documentos originales
Puede escanear hasta 200 páginas de documentos a una o dos caras desde el alimentador automático de
documentos (AAD), y puede escanear una cara de un documento directamente desde el cristal del escáner.
La sección incluye los siguientes temas:
Uso del alimentador automático de documentos
•
•
Carga de documentos originales en el cristal del escáner
Uso del alimentador automático de documentos
Para obtener información útil sobre cómo cargar correctamente sus documentos, consulte las siguientes
secciones.
Consejos para cargar documentos
•
•
Cómo cargar documentos
Consejos para cargar documentos
• El alimentador automático de documentos (AAD) admite los siguientes tipos de papel:
Ancho: 70–300 mm
Largo: 148–864 mm
Peso:
49–120 g/m
2
Nota En el software de escaneo, defina el tamaño de la página de modo que se ajuste al ancho y
largo del papel que va a escanear.
• Escanear los siguientes tipos de documentos puede provocar atascos de papel o daños en los propios
documentos. Para escanear dichos documentos, haga una fotocopia y, a continuación, escanee la copia.
Documentos arrugados o
doblados
Documentos rotos Documentos con clips o grapas
Papel carbón Papel recubierto
Papel extremadamente
delgado o translúcido
Fotos Transparencias para
Documentos plegados
Papel con notas adhesivas o
marcas añadidas
proyección en pantalla
Papeles que están
enganchados
Papel con sustancias
húmedas, como pegamento o
líquido corrector
• Antes de cargar los documentos, asegúrese de que las puertas de acceso al AAD están perfectamente
cerradas.
Carga de documentos originales 5
Capítulo 1
• Si carga una pila de documentos, asegúrese de que todos son del mismo tamaño.
•
La capacidad máxima del AAD es de 200 hojas de papel de 75 g/m
2
. Si se utiliza un papel más pesado,
dicha capacidad se reduce. Use la línea de llenado, que se muestra a continuación, como guía para
conocar la altura máxima que puede tener la pila de documentos.
• En el caso de documentos pequeños o estrechos, cargue el borde que sea menor de 148 mm apuntando
hacia el alimentador, de modo que el borde más largo entre en el alimentador y pase por los rodillos de
alimentación.
• Si carga documentos pequeños o de poco peso, como tarjetas A6 (fichas), cargue una pila de un mínimo
de cinco documentos para asegurarse de que el AAD detecta e introduce la pila correctamente. Si escanea
menos de cinco documentos pequeños o de poco peso, colóquelos en el cristal del escáner.
• Si carga documentos que sobresalgan de la bandeja de entrada, tire del extensor de la bandeja (1) y
cargue los documentos (2).
Cómo cargar documentos
1. Levante el tope del papel de la bandeja de salida que más se ajuste al tamaño de los documentos que
vaya a escanear. Seleccione la posición del tope que esté mas próxima (y supere) al borde de los
documentos cuando salen del alimentador automático de documentos (AAD).
6 Uso del escáner
2. Abanique la pila de páginas del documento para asegurarse de que no se pegan entre sí. Abanique el
borde que estará apuntando hacia el AAD en una dirección y, a continuación, abaníquelo en la dirección
opuesta.
3. Alinee los bordes de los documentos dando pequeños golpes con la pila contra la superficie de la mesa.
Gire la pila 90 grados y repita la acción.
4. Coloque la pila en el centro de la bandeja de entrada. Cargue la pila hacia arriba. Para agilizar el escaneo,
cargue la pila con el borde delantero izquierdo hacia el AAD.
Nota En el software de escaneo, elija la configuración de diseño que coincida con la orientación de los
originales en el AAD.
Carga de documentos originales 7
Capítulo 1
5. Ajuste las guías del papel a la anchura de los documentos. Procure no apretar las guías en exceso, ya que
puede dificultar la entrada del papel, pero asegúrese de que tocan los bordes de los documentos.
6. Empuje suavemente la pila hacia delante hasta que llegue al sensor de la bandeja.
Carga de documentos originales en el cristal del escáner
Coloque los documentos que no cumplan con las especificaciones del alimentador automático de documentos
(AAD) directamente en el cristal de escáner.
Tamaño mínimo: Cualquier tamaño
Tamaño máximo: 300 x 432 mm
Coloque el original hacia abajo sobre el cristal del escáner, tal como indican la señal de referencia.
Nota En el software de escaneo, elija la configuración del diseño que coincida con la orientación del
documento original en el cristal del escáner.
8 Uso del escáner
Cómo escanear
Los pasos básicos del escaneo son:
1. Cargar los originales.
2. Realizar uno de los siguientes pasos:
• Pulse el botón Escanear (
software asignado (y el perfil, si es conveniente).
• En el equipo, abra el software de escaneo y seleccione el origen de datos ISIS o TWAIN. Seleccione
la configuración apropiada e inicie un escaneo.
Sugerencia 1 Para reducir los atascos de papel, utilice la configuración de escaneo que especifique
las dimensiones reales de las páginas que va a escanear.
Sugerencia 2 Si selecciona un escaneo o una copia dúplex y carga los documentos originales en el
alimentador automático de documentos (AAD), el escáner procesará las dos caras del original al mismo
tiempo.
Vea también:
Carga de documentos originales
•
Asociar un botón de función rápida al software de escaneo
•
•
Cómo escanear desde el software de escaneo
•
Trabaje con perfiles del software de escaneo de documentos inteligente HP
) en el panel delantero del escáner para empezar a escanear con el
Asociar un botón de función rápida al software de escaneo
El escáner cuenta con dos botones de función rápida: Escanear ( ) y Copiar ( ). Cualquier software de
escaneo que permita utilizar botones se puede asociar a estos botones.
Para asociar un botón de función rápida al software de escaneo, siga estos pasos:
1.
Pulse el botón Herramientas (
escáner HP. Haga clic en la ficha Botones.
2. En la lista desplegable Programar que se inicia de uno de los botones, seleccione el software de escaneo
que desee que dicho botón inicie.
3. Opcionalmente, si ha seleccionado el Software de escaneo de documentos inteligente HP, seleccione un
perfil en la lista desplegable Perfil.
Si no selecciona ningún perfil, al pulsar el botón se inicia el Software de escaneo de documentos inteligente
HP, para que pueda elegir la configuración de escaneo cada vez que inicie un escaneo nuevo.
Nota Si cambia el nombre de un perfil que esté asignado a un botón de función rápida, actualice la
información de dicho botón en la Utilidad de herramientas del escáner HP.
Vea también:
•
Trabaje con perfiles del software de escaneo de documentos inteligente HP
) en el panel frontal del escáner para abrir la Utilidad de herramientas del
Cómo escanear desde el software de escaneo
Una imagen o un documento se puede escanear directamente en un programa de software, siempre que dicho
programa sea compatible con ISIS o TWAIN. Por lo general, el programa es compatible si incluye una opción de
menú del tipo Adquirir, Escanear, Importar nuevo objeto o Insertar. Si no está seguro de si el programa es
compatible o de qué opción debe utilizar, consulte la documentación de dicho programa.
Cómo escanear desde el software de escaneo 9
Capítulo 1
Vea también:
•
Escaneo desde el Software de escaneo de documentos inteligente HP
•
Escaneo desde un software de escaneo compatible con ISIS o TWAIN
Escaneo desde el Software de escaneo de documentos inteligente HP
1. Haga clic en Inicio, elija Programas o Todos los programas, seleccione HP, elija HP Smart Document
Scan y, a continuación, haga clic en Software de escaneo de documentos inteligente HP.
2. Seleccione un perfil y haga clic en Escanear.
Sugerencia Debajo de la lista aparece una descripción del perfil seleccionado.
3. Siga las instrucciones en pantalla para completar el escaneo.
Si desea más información, consulte la ayuda del Software de escaneo de documentos inteligente HP.
Escaneo desde un software de escaneo compatible con ISIS o TWAIN
1. Inicie el software de escaneo y, a continuación, seleccione el origen de datos ISIS o TWAIN.
2. Seleccione la configuración que sea más adecuada para los documentos que va a escanear.
3. Lleve a cabo las acciones apropiadas para completar el escaneo.
Para obtener más información, consulte la ayuda en línea del software de escaneo.
Cómo copiar
Los pasos básicos para la copia son:
1. Cargar los originales.
2. Realizar uno de los siguientes pasos:
•
Pulse el botón Copiar (
de copia actual.
• Haga clic en Inicio, elija Programas o Todos los programas, seleccione HP, elija Scanjet, haga clic
en N9120 y después en Copia de documentos.
Seleccione la configuración de impresión en el cuadro de diálogo Copia de Documentos HP.
Nota Si desea cambiar la configuración de copia, ponga en marcha la copia desde el software Copia
de documentos HP.
Sugerencia 1 Puede configurar Copia de documentos HP para que siempre le pregunte la
configuración de la copia antes de empezar a imprimir. Para obtener más información, consulte la
ayuda de la Utilidad de herramientas del escáner HP.
Sugerencia 2 Si selecciona un escaneo o una copia dúplex y carga los documentos originales en el
alimentador automático de documentos (AAD), el escáner procesará las dos caras del original al mismo
tiempo.
Vea también:
Carga de documentos originales
•
•
Asociar un botón de función rápida al software de escaneo
Cómo escanear desde el software de escaneo
•
) del panel frontal del escáner para imprimir las copias con la configuración
10 Uso del escáner
2 Características útiles del escáner
A los profesionales de gestión de documentos experimentados les pueden interesar las siguientes
características de escaneo que están disponibles en el Software de escaneo de documentos inteligente HP.
Muchas de estas características también están disponibles en cualquier software de escaneo de documentos
compatible con ISIS o TWAIN que le permita modificar la configuración del escaneo.
Trabaje con perfiles del software de escaneo de documentos inteligente HP
•
•
Rotación automática de las páginas escaneadas
•
Escaneo de documentos muy largos
Filtro del color de los documentos (omitir colores)
•
•
Defina el color de fondo para los escaneos desde el alimentador automático de documentos
•
Uso de la compresión de hardware del escáner para agilizar los escaneos
Desactivación de la detección de error de alimentación (recogida múltiple)
•
•
Escaneo sin revisión
•
Configuración y uso de la impresora
Trabaje con perfiles del software de escaneo de
documentos inteligente HP
Los perfiles con el Software de escaneo de documentos inteligente HP proporcionan una forma rápida y eficaz
de seleccionar la configuración para escanear y procesar las páginas de los documentos. Puede configurar
perfiles para usarlos con los botones de función rápida del panel frontal del escáner.
Utilice el Software de escaneo de documentos inteligente HP para configurar o modificar perfiles. Utilice la
Utilidad de herramientas del escáner HP para asignar un perfil a cualquiera de los botones de función rápida del
panel frontal del escáner.
Puede configurar cada perfil para realizar las funciones específicas de escaneo que utilice a menudo. Por
ejemplo, si suele escanear originales en color a 200 ppp en un archivo PDF que permite búsquedas y envia el
archivo a un compañero de trabajo, puede crear un perfil con la configuración necesaria para realizar esta tarea.
Visualización de perfiles
El Software de escaneo de documentos inteligente HP incluye varios perfiles predeterminados.
Para ver los perfiles del software de escaneo de documentos inteligente HP, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, elija Programas o Todos los programas, seleccione HP, elija HP Smart Document
Scan y, a continuación, haga clic en Software de escaneo de documentos inteligente HP.
2. Examine la lista de perfiles.
Creación de perfiles
Para crear un perfil con el Software de escaneo de documentos inteligente HP, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio, elija Programas o Todos los programas, seleccione HP, elija HP Smart Document
Scan y, a continuación, haga clic en Software de escaneo de documentos inteligente HP.
2. Haga clic en Nuevo.
Se muestra el cuadro de diálogo Crear perfil.
3. En el cuadro Nombre del perfil escriba el nombre que desee o acepte el nombre predeterminado.
Sugerencia Quizás desee configurar el nuevo perfil basándose en uno existente. Para ello, seleccione
la casilla de verificación Copiar configuración del perfil y, a continuación, seleccione un perfil
existente en la lista.
Características útiles del escáner 11
Capítulo 2
4. Haga clic en Continuar.
Se abre el cuadro de diálogo Configuración del perfil.
5. Seleccione la configuración del perfil.
Si desea más información, consulte la ayuda del Software de escaneo de documentos inteligente HP.
Rotación automática de las páginas escaneadas
De forma predeterminada, las páginas que se introducen a través del alimentador automático de documentos
(AAD) aparecen en la salida del escaneo con la misma orientación que las páginas de la bandeja de entrada del
AAD. El escáner puede rotar los datos del escaneo para generar una orientación diferente en la salida del
mismo. Por ejemplo, esta característica es útil cuando se desea escanear rápidamente páginas que tienen
orientación vertical. Puede cargar el borde largo de estas páginas en la bandeja de salida de AAD y obtener la
salida del escaneo con el borde corto de las páginas en la parte superior de la imagen.
Para activar la rotación de páginas escaneadas en un perfil del Software de escaneo de documentos inteligente
HP, siga estos pasos:
1. Abra el Software de escaneo de documentos inteligente HP.
2. Seleccione un perfil de escaneo y haga clic en Editar.
3. En la ficha Diseño del cuadro de diálogo Configuración del perfil, seleccione las opciones apropiadas en
Diseño original y Dirección de alimentación del AAD.
Nota En otro software de escaneo, las opciones para rotar páginas se encuentran en la ficha Diseño del
cuadro de diálogo Configuración avanzada de ISIS o TWAIN.
Escaneo de documentos muy largos
De forma predeterminada, el alimentador automático de documentos (AAD), admite una pila de documentos con
dimensiones de hasta 300 x 432 mm. También puede escanear páginas de hasta 300 x 864 mm a través del
AAD.
Para activar el escaneo para páginas largas en un perfil del Software de escaneo de documentos inteligente HP,
siga estos pasos:
1. Abra el Software de escaneo de documentos inteligente HP.
2. Seleccione un perfil de escaneo y haga clic en Editar.
3. En la ficha Diseño del cuadro de diálogo Configuración del perfil, seleccione Personalizar en la lista
desplegable Tamaño y teclee las dimensiones reales de la página, siendo el máximo 300 x 864 mm, en los
cuadros Anchura y Altura.
Nota 1 En otro software de escaneo, la configuración del tamaño de la página se encuentra en la ficha
Diseño del cuadro de diálogo Configuración avanzada de ISIS o TWAIN.
Nota 2 Varios programas de software de escaneo (entre los que se incluye el controlador Kofax
VirtualReScan) es posible que no admitan todos los tamaños de página que el escáner acepta.
Nota 3 HP recomienda escanear las páginas largas individualmente a una resolución de 300 ppp, o inferior.
Filtro del color de los documentos (omitir colores)
Es posible filtrar el fondo oscuro de la imagen, por ejemplo, texto negro en papel verde o instrucciones en rojo en
un formulario. La supresión de colores del escaneo puede reducir el tamaño del archivo escaneado y mejorar el
resultado del reconocimiento óptico de caracteres (OCR). Puede optar por filtrar un canal de colores (rojo, verde
o azul) o hasta tres colores específicos. En el caso de los colores específicos, el ajuste de la sensibilidad
controla cuánto debe aproximarse un color escaneado al color especificado.
12 Características útiles del escáner
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