Воспроизведение, адаптация и перевод без
предварительного письменного разрешения
запрещены, за исключением случаев,
предусмотренных законодательством по
защите авторских прав.
Приведенная в этом документе информация
может быть изменена без уведомления.
Гарантийные обязательства для продуктов и
услуг HP приведены только в условиях
гарантии, прилагаемых к каждому продукту и
услуге. Никакие содержащиеся здесь сведения
не могут рассматриваться как дополнение к
этим условиям гара
ответственности за технические или
редакторские ошибки и упущения в данном
документе.
Edition 3, 1/2017
нтии. HP ненесет
Товарные знаки
ENERGY STAR — зарегистрированный в США
знак обслуживания Агентства по защите
окружающей среды (США).
Microsoft и Windows — зарегистрированные
товарные знаки Microsoft Corporation.
Кнопки на лицевой панели сканера............................................................................................................................3
Режимы работы лампы сканера..................................................................................................................................5
Использование устройства автоматической подачи документов.............................................................................5
Советы по загрузке документов............................................................................................................................5
Загрузка оригинала на стекло сканера.......................................................................................................................8
Сканирование без просмотра..........................................................................................................................................16
Настройка и использование впечатывающего устройства...........................................................................................16
Установка и замена картриджа впечатывающего устройства................................................................................16
Устранение неполадок при установке............................................................................................................................27
Проверьте соединение USB......................................................................................................................................27
Удалите и снова установите утилиты HP Scanjet....................................................................................................28
Неполадки в работе сканера...........................................................................................................................................28
Сканер не включается................................................................................................................................................29
Лампа сканера не выключается................................................................................................................................29
Сканер
Сканер выполняет сканирование только одной стороны двустороннего документа...........................................29
Отсканированное изображение выглядит размытым..............................................................................................29
Нарушен порядок отсканированных страниц...........................................................................................................30
не сразу начинает сканирование.................................................................................................................29
В отсканированном документе не хватает страниц.................................................................................................30
Оптимизация скорости сканирования.......................................................................................................................30
Изображение полностью черное или полностью белое..........................................................................................31
Отсканированные изображения неровные...............................................................................................................31
На отсканированных изображениях имеются полосы или царапины....................................................................31
На отпечатанной странице появляются вертикальные белые полосы.................................................................31
Файлы отсканированных изображений имеют слишком большой размер............................................................31
Впечатывающее устройство не печатает либо качество печати низкое...............................................................32
Кнопки сканера работают неправильно..........................................................................................................................32
которыхвыбрановпрограмме HP Document Copy
(программа HP длякопированиядокументов).
Либо запускается программа сканирования, назначенная
для этой кнопки.
параметрами профиля программы HP Smart Document
Scan, назначенными для данной кнопки.
Либо запускается программа сканирования, назначенная
для этой кнопки.
обслуживания сканера), с помощью которой можно
выполнить следующие действия.
Назначение программ сканирования кнопкам
•
быстрого запуска на сканере.
Настройка кнопок на лицевой панели сканера.
•
Управлениевпечатывающимустройством.
•
Просмотрсведенийопараметрах, состояниии
•
обслуживании сканера.
состоянии сканера.
сканера в режим энергосбережения, когда он не
используется. Чтобы снова использовать сканер,
нажмите кнопку Энергосбережение для выхода из
режима энергосбережения.
См. также
Индикаторысканера
•
4Использованиесканера
Режимы работы лампы сканера
Сканерподдерживаетследующиедварежимаработылампы.
•Врежиме Power Save (Энергосбережение) лампасканера автоматически выключается, если сканербездействуетвтечениепримерно 15 минут. Чтобысноваиспользоватьсканер, нажмитекнопку
Энергосбережение длявыходаизрежима энергосбережения.
•Врежиме Instant Lamp On (Мгновенноевключениелампы) лампасканераавтоматически
выключается, если сканер бездействует в течение примерно 15 минут, но при этом остае
зогретой и готовой к сканированию.
ра
Чтобы перейти из режима Power Save (Энергосбережение) в режим Instant Lamp On (Мгновенное
включение лампы), установите флажок Enable Instant Lamp On (Разрешить мгновенное включение
лампы) на вкладке Buttons (Кнопки) в HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера).
Чтобы вернуться в режим Power Save (Энергосбережение), снимите флажок Enable Instant Lamp On
(Разрешить мгновенное включение лампы).
Загрузка документов
С помощью устройства автоматической подачи документов (АПД) можно выполнить автоматизированное
сканирование до 200 одно- и двусторонних страниц документов. Можно также выполнять сканирование
одной стороны документа непосредственно со стекла сканера.
Использование устройства автоматической подачи документов
Полезную информацию о правильной загрузке документов см. в следующих разделах.
•
Советы по загрузке документов
Загрузка документов
•
Советы по загрузке документов
•Устройство АПД поддерживает следующие типы бумаги.
Ширина70–300 мм
Длина148–864 мм
Плотность
Примечание. В программесканированияустановитеразмербумаги, соответствующийширине
и длине сканируемой бумаги.
•Сканирование документов следующих типов может привести к замятию бумаги или повреждению
документов. Для сканирования такого документа сделайте его копию и выполните сканирование
копии.
49–120 г/м
Скрученные или смятые
документы
Разорванные документыДокументы со скрепками
2
Скрученные документы
Копировальная бумагаМелованная бумага
Загрузка документов5
Глава 1
Очень тонкая,
полупрозрачная бумага
ФотографииПрозрачные материалы для
Слипшиеся листы бумагиБумага с влажными
Бумага с приклеенными
этикетками
проектора
веществами (например
клеем или корректурной
жидкостью)
•Перед загрузкой документов убедитесь, что крышки доступа устройства АПД надежно
зафиксированы.
более плотной бумаги максимальная емкость будет меньше. Для определения максимальной
высоты стопки документов используйте линию максимального заполнения, показанную на рисунке
ниже.
•Документы небольшого размера или небольшой ширины загружайте в устройство подачи краем,
который менее 148 мм, чтобы край большего размера подавался в устройство и проходил по
роликам подачи.
•При загрузке бумаги небольшого размера или с низкой плотностью, например каталожных карточек
формата А6 или копировальной бумаги для чеков (США), загружайте не менее пяти листов, чтобы
обеспечить распознавание и подачу бумаги устройством АПД. Если требуется сканировать менее
пяти листов небольшого размера или с низкой плотностью, выполняйте сканирование со стекла
сканера.
•При загрузке дл
инных до
кумен
тов, свисающих с края входного лотка, выдвиньте удлинитель лотка
(1) и затем загружайте документы (2).
6Использованиесканера
Загрузкадокументов
1.Поднимите ограничитель бумаги в выходном лотке, лучше всего соответствующий размеру
сканируемых документов. Выбирайте ограничитель, ближайший к краю документов, которые выходят
из устройства АПД. При этом ограничитель должен находиться дальше края документов.
2.Пролистайте стопкудокументов и убедитесь, чтостраницынеслиплись. Пролистайте в однусторону
ту часть стопки бумаги, которая будет помещена в устройство АПД, затем пролистайте эту же часть
стопки в другую сторону.
3.Выровняйте краядокумента, дляэтогопостучите нижней частьюстопкидокументовпостолу.
Поверните стопку на 90 градусов и повторите операцию.
Загрузка документов7
Глава 1
4.Разместите стопкубумагипоцентрувходноголотка. Загрузитестопкулицевойсторонойвверх. Для
максимальной скорости сканирования загружайте стопку левым краем в устройство АПД.
Примечание. В программесканированиявыберитепараметрмакета, соответствующий
ориентации оригиналов в устройстве АПД.
5.Отрегулируйте направляющиебумаги в соответствии с ширинойдокументов. Убедитесь, что
направляющие не слишком плотно прилегают к краям бумаги. Это может затруднить подачу бумаги.
В то же время убедитесь, что направляющие касаются краев документов.
Материалы, которые не удовлетворяет требованиям для сканирования с помощью устройства
автоматической подачи документов (АПД), помещайте непосредственно на стекло сканера.
Минимальный размерЛюбой размер
Максимальный размер300 x 432 мм
Поместите оригинал на стекло сканера лицевой стороной вниз и выровняйте по меткам.
8Использование сканера
Примечание. В программесканированиявыберитепараметрмакета, соответствующий ориентации
оригинала на стекле сканера.
Сканирование
Далее перечислены основные этапы сканирования.
1.Загрузите оригиналы.
2.Выполните одно из следующих действий.
•Нажмите кнопку Сканировать (
помощью назначенной программы (и профиля, если применимо).
•Откройтенакомпьютерепрограммусканированияивыберитеисточникданных ISIS или
TWAIN. Выберитетребуемыепараметрыизапуститесканирование.
Совет 1 Чтобы снизитьвероятностьзамятиябумаги, используйте параметры сканирования, в
которых указаны фактические размеры сканируемых страниц.
Совет 2 Если выбранодвустороннеесканированиеиликопирование, а оригиналызагруженыв
устройство автоматической подачи документов (АПД), сканер будет обрабатывать обе стороны
оригинала за один проход.
См. также
Загрузкадокументов
•
•
Назначение программы сканирования кнопке быстрого запуска
Сканирование с помощью программы сканирования
•
•
Работа с профилями программы HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования
документов)
) на лицевой панели сканера, чтобы начать сканирование с
Сканирование9
Глава 1
Назначение программы сканирования кнопке
быстрого запуска
На сканере имеются две кнопки быстрого запуска Сканировать () и Копировать (). Каждой из
кнопок можно назначить программу сканирования, распознающую эти кнопки.
Чтобы назначить кнопке быстрого запуска программу сканирования, выполните следующие действия.
1.
НажмитекнопкуСервис (
Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера). Перейдите на вкладку Buttons (Кнопки).
2.В спискеProgram to Start (Запускаемая программа) выберите программу сканирования, которая
будет запускаться при нажатии данной кнопки.
3.Если выбранапрограмма HP Smart Document Scan, можнотакжедополнительновыбратьпрофиль в
списке Profile (Профиль).
Если профиль не выбран, при нажатии кнопки запускается пр
каждом запуске нового сканирования необходимо выбрать параметры сканирования.
Примечание. Если изменено имя профиля, назначенного кнопке быстрого запуска, требуется
также обновить сведения о кнопке в программе HP Scanner Tools Utility (утилита HP для
обслуживания сканера).
См. также
Работаспрофилямипрограммы HP Smart Document Scan (программа HP длясканирования
•
документов)
) налицевойпанелисканера, чтобызапуститьпрограмму HP Scanner
ограмма HP Smart Document Scan ипри
Сканирование с помощью программы сканирования
Можно сканировать изображения или документы непосредственно в ISIS- или TWAIN-совместимую
программу. Обычно в таких программах имеется команда меню Acquire (Получить), Scan (Сканировать),
Import New Object (Импортировать новый объект) или Insert (Вставить). Если неизвестно, является ли
программа совместимой или как называется команда, см. документацию для этой программы.
См. также
•
Сканирование с помощью программы HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования
документов)
Сканирование с помощью программ, совместимых с ISIS или TWAIN
•
Сканированиеспомощьюпрограммы HP Smart Document Scan
(программа HP длясканированиядокументов)
1.Щелкните Пуск, Программы или Всепрограммы, HP, HP Smart Document Scan ивыберите HP
Smart Document Scan Software (программа HP длясканирования документов).
2.Выберите профиль и щелкните Scan (Сканировать).
Совет Описание выбранного профиля отображается под списком.
•ЩелкнитеПуск, ПрограммыилиВсепрограммы, затем HP, Scanjet, N9120 ивыберите
Document Copy (Программадлякопированиядокументов).
Выберите необходимые параметры печати в диалоговом окне HP Document Copy (Программа
HP для копирования документов).
Примечание. Чтобы изменить параметры копирования, начните копирование с помощью
программы HP Document Copy (программа HP для копирования документов).
Совет 1 Можно настроить HP Document Copy (программа HP длякопированиядокументов)
таким образом, чтобы параметры копирования всегда запрашивались перед началом печати.
Информацию см. в справке HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера).
Совет 2 Если выбранодвустороннеесканированиеиликопирование, а оригиналызагруженыв
устройство автоматической подачи документов (АПД), сканер будет обрабатывать обе стороны
оригинала за один проход.
См. также
Загрузкадокументов
•
•
Назначение программы сканирования кнопке быстрого запуска
Сканирование с помощью программы сканирования
Опытные специалисты по управлению документооборотом могут заинтересоваться следующими
функциями сканирования, доступными в программе HP Smart Document Scan (программа HP для
сканирования документов). Многие из этих функций также доступны в любой ISIS- или TWAINсовместимой программе сканирования документов, которая позволяет изменять параметры
сканирования.
•
Работа с профилями программы HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования
документов)
Автоматический поворот отсканированных страниц
•
•
Сканированиедлинныхдокументов
•
Фильтрация цвета в документе (исключение цвета)
Установка цвета фона для сканирования с помощью устройства АПД
Сканирование без просмотра
Настройка и использование впечатывающего устройства
•
Работаспрофилямипрограммы HP Smart Document
Scan (программа HP для сканирования документов)
Профиль программы HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов)
предоставляет быстрый и эффективный способ установки параметров сканирования и обработки страниц
документа. Профили можно настроить для использования с кнопками быстрого запуска на лицевой
панели сканера.
Используйте программу HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов) для
настройки и изменения профилей. Используйте HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания
сканера) для назначения профиля кнопке быстрого запуска на ли
Можно настроить каждый профиль для выполнения определенных функций сканирования, которые
используются наиболее часто. Например, если требуется часто сканировать цветные оригиналы с
разрешением 200 dpi в файлы PDF с возможностью поиска и отправлять эти файлы по эл. почте коллеге,
можно создать для выполнения этой задачи профиль с необходимыми параметрами.
Просмотр профилей
HP Smart Document Scan (программа HP дл
профилей.
Для просмотра существующих профилей программы HP Smart Document Scan (программа HP для
сканирования документов) выполните следующие действия.
1.Щелкните Пуск, Программы или Всепрограммы, HP, HP Smart Document Scan ивыберите HP
Smart Document Scan Software (программа HP длясканирования документов).
2.Просмотрите список профилей.
Созданиепрофилей
Для создания профиля HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов)
выполните следующие действия.
раммыилиВсепрограммы, HP, HP Smart Document ScanивыберитеHP
Появится диалоговое окно Create New Profile (Создать новый профиль).
рог
я скани
рования документов) содержит несколько стандартных
цевой панели ск
анера.
12Полезные функции сканера
3.В полеProfile name (Имя профиля) введитенужноеназваниеилиоставьтепредлагаемоепо
умолчанию.
Совет Возможно, потребуетсянастроитьпрофильнаосновеужесуществующего. Дляэтого
установите флажок Copy settings from profile (Копировать параметры из профиля) и выберите
существующий профиль из списка.
Для получения дополнительной информации см. HP Smart Document Scan Software Help (справка
программы HP для сканирования документов).
Автоматический поворот отсканированных страниц
По умолчанию страницы, подаваемые устройством АПД, при выводе отображаются в той же ориентации,
что и во входном лотке устройства АПД. Сканер позволяет повернуть отсканированное изображение для
изменения ориентации при выводе. Эта функция полезна, например, если требуется быстро
отсканировать страницы с книжной ориентацией. Можно загрузить эти страницы во входной лоток
устройства АПД длинным краем вперед и по
Чтобы включить автоматический поворот страниц в профиле программы HP Smart Document Scan
(программа HP для сканирования документов), выполните следующие действия.
1.Запустите программу HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов).
2.Выберите профиль сканирования и щелкните Edit (Правка).
метров Original Layout (Оригинальный макет) и ADF Feed Direction
я пара
лучить при выводе изображения с книжной ориентацией.
Примечание. В другихпрограммахсканированияпараметрыповоротастраницнаходятсянавкладке
Layout (Макет) диалоговогоокна Advanced Settings (Дополнительныепараметры) ISIS или TWAIN.
Сканированиедлинныхдокументов
По умолчанию устройство автоматической подачи документов (АПД) поддерживает стопку оригиналов
размером до 300 x 432 мм. Можно выбрать сканирование страниц размером до 300 x 864 мм с помощью
устройства АПД.
Чтобы включить сканирование длинных страниц в профиле программы HP Smart Document Scan
(программа HP для сканирования документов), выполните следующие действия.
1.Запустите программу HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов).
2.Выберите профиль сканирования и щелкните Edit (Правка).
3.На вк
Примечание 1. В другихпрограммахсканированияпараметрыразмерастраницнаходятсяна
вкладке Layout (Макет) диалогового окна Advanced Settings (Дополнительные параметры) ISIS или
TWAIN.
Примечание 2. Некоторые программы сканирования и обработкирезультатовсканирования (втом
числе драйвер Kofax VirtualReScan) могут не поддерживать все размеры страницы, подходящие для
сканера.
Примечание 3. Компания HP рекомендует выполнять сканирование длинных страниц по отдельности
с разрешением не более 300 dpi.
ладке LCustom (Специальный) в спискеSize (Размер) и введитевполяхWidth (Ширина) и Height (Высота)
размеры страницы (не более 300 x 864 мм).
ayout (Макет) в диалоговомокнеProfile Settings (Параметры профиля) выберите
Сканирование длинных документов13
Глава 2
Фильтрация цвета в документе (исключение цвета)
Можно удалить с изображения темный фон, например когда черный текст напечатан на зеленой бумаге
или красные инструкции на цветном бланке. Удаление цветов с отсканированного изображения может
уменьшить размер файла и улучшить качество распознавания текста с помощью программы оптического
распознавания символов (OCR). Можно установить фильтрацию цветового канала (красного, зеленого
или синего) либо до трех определенных цветов. Для выби
чувствительности определяет, насколько близко отсканированный цвет должен соответствовать
указанному.
Чтобы выбрать в профиле программы HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования
документов) цвета, которые необходимо удалить с отсканированного изображения, выполните
следующие действия.
1.Запустите программу HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов).
2.Выберите профиль сканирования и щелкните Edit (Правка).
3.На вкладке Scan (Сканировать) в диал
Advanced Settings (Дополнительныепараметры).
4.На вкладке Color Dropout (Исключениецвета) диалоговогоокна Properties (Свойства) установите
параметры исключения цвета.
Сведения о параметрах исключения цвета см. в экранной справке используемой программы
сканирования.
оговом окне
раемых пользователем цветов параметр
Profile Settings (Параметры профиля) щелкните
Примечание 1. Фильтрация цветовогоканалапримениматолько к черно-беломусканированию и
сканированию в оттенках серого. Исключения определенного цвета применимы во всех цветовых
режимах.
Примечание 2. Для исключенияцветавдругихпрограммахсканированияоткройтедиалоговоеокно
Advanced Settings (Дополнительныепараметры) ISIS или TWAIN. Навкладке Color Dropout
Установка цвета фона для сканирования с помощью
устройства АПД
При сканировании с помощью устройства АПД для фона сканирования можно выбрать белый или черный
цвет. Если фон сканируемого изображения контрастирует с цветом внешних краев документа, программе
сканирования будет проще различить края документа. Например, для сканирования документа,
напечатанного на белой бумаге, используйте черный фон.
Чтобы выбрать цвет фона сканирования в профиле программы HP Smart Document Scan (программа HP
для скани
1.Запустите программу HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов).
2.Выберите профиль сканирования и щелкните Edit (Правка).
4.На вкладке More (Дополнительно) в диалоговом окне Properties (Свойства) выберитецветвсписке
рования документов), выполните следующие действия.
Advanced Settings (Дополнительныепараметры).
ADF Background (Фонустройстваавтоподачи).
Примечание. Для установки цвета фона сканирования в другихпрограммахсканированияоткройте
диалоговое окно Advanced Settings (Дополнительные параметры) ISIS или TWAIN. На вкладке More
Использование аппаратного сжатия сканера для
более быстрого сканирования
Сканер поддерживает различные уровни сжатия JPEG, что позволяет снизить объем данных,
передаваемых со сканера в программу сканирования на компьютере. Сканер выполняет сжатие данных в
процессе сканирования. Программа сканирования восстанавливает сжатые данные для создания
отсканированных изображений. Сжатие JPEG применимо как для черно-белого, так и для цветного
сканирования.
Чтобы включить сжатие JPEG в профиле программы HP Smart Document Scan (программа HP для
сканиров
1.Запустите программу HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов).
2.Выберите профиль сканирования и щелкните Edit (Правка).
3.Включите сжатие данных. Для этого выполните следующие действия.
б.На вкладке More (Дополнительно) вдиалоговомокнеProperties (Свойства) установите нужное
значение ползунка Scanner JPEG Compression (Сжатие JPEG при сканировании).
Примечание. Чтобы определить сжатие JPEG в другом приложении, в TWAIN- или ISIS-совместимой
программе откройте диалоговое окно Advanced Settings (Дополнительные параметры) и установите
ползунок Scanner JPEG Compression (Сжатие JPEG при сканировании) в требуемое положение.
анировать) в диалоговом окне Profile Settings (Параметры профиля)
Отключение обнаружения ошибки подачи
Функция Misfeed (Multipick) Detection (Обнаружение ошибки подачи) обнаруживает подачу в сканер
нескольких страниц одновременно и останавливает процесс сканирования или копирования. По
умолчанию эта функция включена.
Чтобы отключить функцию Misfeed (Multipick) Detection (Обнаружение ошибки подачи) в профиле
программы HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов), выполните
следующие действия.
1.Запустите программу HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов).
2.Выберите профиль сканирования и щелкните Edit (Правка).
3.На вк
4.На вкладке More (Дополнительно) в диалоговом окне Properties (Свойства) снимите флажок Enable
Примечание. Для отключения обнаружения ошибкиподачи в другихпрограммахсканирования
откройте диалоговое окно Advanced Settings (Дополнительные параметры) ISIS или TWAIN. На
вкладке More (Дополнительно) снимите флажок Enable (Разрешить).
ладке Scan (Ск
Advanced Settings (Дополнительныепараметры).
(Разрешить).
анировать) в диалоговом окне Profile Settings (Параметры профиля) щелкните
Отключение обнаружения ошибки подачи15
Глава 2
Сканирование без просмотра
Далее приведен стандартный процесс использования программы HP Smart Document Scan (программа HP
для сканирования документов) для выполнения сканирования.
1.Выполните сканирование страниц документа.
2.Просмотрите отсканированные страницы в окне Scan Progress Window (Окно выполнения
сканирования) программы HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов).
При необходимости измените порядок, удалите или повторно отсканируйте страницы.
3.Для завершения сканирования щелкните Done Scanning (Завершениесканирования) в окне Scan
Progress Window (Ок
4.Подождите, пока программа выполнит обработку отсканированных страниц документав
соответствии с параметрами профиля.
Можно настроить профиль таким образом, чтобы пропускались шаги 2 и 3 стандартного процесса. После
выбора профиля нажмите кнопку Сканировать на лицевой панели сканера или щелкните Scan
(Сканировать) в окне Main Window (Главное окно) программы HP Smart Document Scan (программа HP
для сканирования документов). Ст
вмешательства пользователя.
Для автоматического выполнения сканирования выбранный профиль программы HP Smart Document Scan
(программа HP длясканированиядокументов) долженсодержатьследующие параметры.
•Навкладке Profile (Профиль) недолженбытьустановленфлажок Display thumbnails when
scanning (Показыватьминиатюрыприсканировании).
ation (Назначение), напримеротключениедиалоговогоокна Show Save As (Показать
Destin
Сохранить как).
но выполнения ск
раницы будут отск
анирования).
анированы и обработаны без дальнейшего
Настройка и использование впечатывающего
устройства
Сканер имеет впечатывающее устройство, которое позволяет печатать текстовое сообщение и
порядковый номер на обратной стороне документов, подаваемых с помощью устройства АПД. Пометка
впечатывающего устройства свидетельствует о том, что документ был отсканирован, а также может
указывать на время выполнения сканирования.
Примечание. При сканировании двусторонних документов пометка впечатывающего устройства
может быть напечатана поверх содержимого этих страниц.
•Установкаизаменакартриджавпечатывающего устройства
•
Размещение впечатывающего устройства
Проверка впечатывающего устройства
•
•
Очисткавпечатывающегоустройства
•
Использованиевпечатывающегоустройства
Установка и замена картриджа впечатывающего устройства
В сканере используется картридж HP 51604A. Картридж приобретается отдельно.
1.Поднимите входнойлотокустройстваАПДдощелчка.
16Полезныефункциисканера
2.Немного поднимите зеленый рычаг и сдвиньте впечатывающее устройство до упора влево.
3.Поднимите фиксатор гнезда картриджа.
4.При замене пустого картриджа сдвиньте его вправо для извлечения из гнезда.
5.Извлеките картридж из упаковки. Потяните за край защитной ленты, чтобы снять ее с сопел.
6.Удерживайте новый картридж соплами вниз ивставьте его в гнездо.
Настройка и использование впечатывающего устройства17
Глава 2
7.Опустите фиксатор гнезда, чтобы зафиксировать картридж на месте.
8.Возьмитесь за середину входного лотка устройства АПД и опустите этот лоток в положение для
сканирования.
9.Обновите хронологиювпечатывающегоустройства.
а.
НажмитекнопкуСервис (
Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера). Перейдите на вкладку Imprinter
(Впечатывающееустройство).
б.В разделе Cartridge Status (Состояниекартриджа) щелкнитеRecord Replacement (Сброс
счетчика).
) на лицевой панели сканера, чтобы запустить программу HP
Размещение впечатывающего устройства
Положение впечатывающего устройства определяет горизонтальное размещение пометки
впечатывающего устройства на сканируемой странице.
Примечание. Если используются узкие страницы и впечатывающее устройстворасположеново
входном лотке устройства АПД за пределами ширины бумаги, то выполнение печати на сканируемых
страницах невозможно. В этом случае сканирование не выполняется, а на экране компьютера
появляется сообщение об ошибке.
1.Поднимите входной лоток устройства АПД до щелчка.
2.Немного поднимите зеленый рычаг и сдвиньте впечатывающее устройство в требуемое положение.
18Полезныефункциисканера
Примечание. На каретке впечатывающего устройства указанынесколькоразмеровбумаги.
Если установить впечатывающее устройство в положение, соответствующее используемому
размеру бумаги, то пометка будет напечатана на расстоянии приблизительно 5 мм от края
страницы. Можно выбрать любое положение, при котором печать выполняется на бумаге
используемого размера. Если оставить впечатывающее устройство в промежутке между
отмеченными положениями, то при сканировании впеча
и пометка будет плохого качества.
3.Возьмитесь засерединувходноголоткаустройстваАПД и опуститеэтотлоток в положениедля
сканирования.
Проверка впечатывающего устройства
Выполните тест впечатывающего устройства для проверки правильности установки картриджа и
положения пометки на странице.
Примечание. Чтобы при выполнении теста значение счетчика не изменялось, печатается
предустановленная пометка в выбранном положении.
1.Поместите один лист в устройство автоматической подачи документов.
2.
НажмитекнопкуСервис (
Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера). Перейдите на вкладку Imprinter
(Впечатывающееустройство).
3.В разделеCartridge Status (Состояние картриджа) щелкните Test Imprinter (Проверка
впечатывающего устройства).
) на лицевой панели сканера, чтобы запустить программу HP Scanner
Очистка впечатывающего устройства
Если пометка впечатывающего устройства не печатается полностью, выполните очистку впечатывающего
устройства.
тывающее устройство может сдвинуться
1.
НажмитекнопкуСервис (
Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера). Перейдите на вкладку Imprinter
(Впечатывающееустройство).
Информация об обслуживании сканера в программе HP Scanner Tools Utility (утилита HP для
обслуживания сканера)
Периодическая очистка сканера помогает обеспечить высокое качество сканирования. Режим
обслуживания зависит от нескольких факторов, в том числе от интенсивности использования и условий
эксплуатации. Очистку следует выполнять по мере необходимости.
Необходимо регулярно выполнять очистку и обслуживание устройства автоматической подачи
документов (АПД), стекла сканера и фильтров вентилятора.
Внимание Во избежаниеповреждениясканеранесканируйтепредметы с острымикраями,
скрепками, непросохшим клеем, корректурной жидкостью и другими веществами. Страницы документа
не должны быть скрученными, мятыми или слипшимися.
Заказ расходных материалов и принадлежностей
Расходные материалы можно приобрести в Интернете. Такие продукты, как набор для замены роликов
подачи, доставляются по всему миру.
1.Посетите веб-узел технической поддержки сканеров НР по адресу:
2.Выберите страну/регион, затем выберите язык.
3.Введите номер модели сканера и нажмите Enter.
www.hp.com/support.
Очистка устройства автоматической подачи
документов
Устройство АПД требует периодического обслуживания в зависимости от интенсивности использования и
типа используемой бумаги. Выполняйте очистку устройства АПД в следующих случаях.
Если устройство АПД используется несколько раз в неделю, рекомендуется выполнять очистку каждый
месяц. Используйте процедуру очистки, подходящую для сканера.
1.Переведите переключатель Питание в выключенное положение, затем отсоедините от сканера
кабель USB и кабель питания.
2.Откройте крышкусканера.
20Уходиобслуживание
мощью уст
ройства АПД сканирования документа с пылью, грязью или
3.Очистите полосусканированиянапланшетесканера. Протритепрозрачнуюобластьчистойвлажной
тканью без ворса.
4.Закройте крышку сканера.
5.Поднимите фиксатор сверху устройства АПД, чтобы открыть верхнююи боковые крышки доступа
устройства АПД.
Очистка устройства автоматической подачи документов21
Глава 3
6.Найдите белуюполосунабоковойкрышкедоступаустройстваАПД и прозрачноеокносканирования
внутри устройства АПД. Протрите обе эти области чистой влажной тканью без ворса.
1.Переведите переключатель Питание в выключенное положение, затем отсоедините от сканера
кабель USB и ка
2.Откройте крышку сканера.
3.Очистите стекло мягкой тканью без ворса, смоченной в средстве для чистки стекол.
Внимание Для очисткистекласканераиспользуйтетолькосредствадлячисткистекол. Не
применяйте чистящие средства, содержащие абразивные материалы, ацетон, бензол и
тетрахлорид углерода, т. к. эти вещества могут повредить стекло сканера. Не используйте
изопропиловый спирт, т. к. после него на стекле могут остаться полосы.
бель пита
ния.
Не распыляйте чистящее средство непосредственно на стекло. Избыток чистящего сред
может попа
4.Протрите стекло сканера сухой мягкой тканью без ворса.
5.Снова подключите кабель USB и кабель питания к сканеру и переведите переключатель Питание во
включенное положение.
Примечание. Если после очистки верхней поверхности стекла на нем остались пятна или грязь,
выполните очистку нижней поверхности стекла сканера. Для этого потребуется разобрать сканер.
Информацию об очистке нижней поверхности стекла сканера см. на веб-узле
сть под стекло и привести к повреждению сканера.
Очистка фильтров вентилятора сканера
Сканер имеет два фильтра вентилятора, доступных пользователю. Эти фильтры предотвращают
попадание пыли и мусора в вентиляторы. Если сканер находится в пыльном или грязном помещении,
выполняйте очистку фильтров ежемесячно.
Для очистки каждого из фильтров выполните следующие действия.
1.Переведите переключатель Питание в выключенное положение, затем отсоедините от сканера
кабель USB и кабель питания.
•НавкладкеMaintenance (Обслуживание) программы HP Scanner Tools Utility (утилита HP для
обслуживания сканера) отображается сообщение о необходимости обслуживания.
Набор для замены ролика подачи содержит ролик подачи и инструкции по установке. Набо
разделительной пластины содержит разделительную пластину и инструкции по установке. Для заказа
этих наборов перейдите по адресу
1.Переведите переключатель Питание в выключенное положение, затем отсоедините от сканера
кабель USB и кабель питания.
2.Внимательно проверьте и очистите два доступных пользователю фильтра вентилятора.
3.Откройте верхнюю крышку устройства АПД и замените ролик подачи и разделительную пластину в
соответствии с прилагаемыми инструкциями по установке.
4.Закройте все крышки устройства АПД, затем подсоедините кабель USB и кабе
5.П
ереведите переключатель Питание во включенное положение и сделайте запись об обслуживании
сканера.
а.
НажмитекнопкуСервис (
Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера). Щелкните вкладку Maintenance
(Обслуживание).
б.Вразделах Feed Roller Maintenance (Обслуживаниероликаподачи) и Separation Pad
Maintenance (Обслуживаниеразделительнойпластины) щелкните Record Replacement (Сброс
счетчика).
Дополнительную информацию см. в справке HP Scanner Tools Utility (утилита HP для
обслуживания сканера).
См. также
Очисткафильтроввентиляторасканера
•
www.hp.com/support.
льпитания.
) налицевойпанелисканера, чтобызапуститьпрограмму HP
рдлязамены
24Уходиобслуживание
Информацияобобслуживаниисканеравпрограмме
HP Scanner Tools Utility (утилита HP дляобслуживаниясканера)
Вкладка Maintenance (Обслуживание) утилиты HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания
сканера) содержит информацию об использовании сканера и хронологии обслуживания. Эту вкладку
можно использовать для учета процедур обслуживания сканера.
Вкладка Imprinter (Впечатывающее устройство) утилиты HP Scanner Tools Utility (утилита HP для
обслуживания сканера) содержит информацию о впечатывающем устройстве сканера и картридже
впечатывающего устройства. Эту вкладку можно использовать для учета процедур замены картриджа.
стит
Чтобы запу
на лицевой панели сканера.
Для получения подробной информации об использовании HP Scanner Tools Utility (утилита HP для
обслуживания сканера) см. справку HP Scanner Tools Utility.
ь HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера), нажмите кнопку Сервис
Информация об обслуживании сканера в программе HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера)25
4Устранениенеполадок
В этом разделе приведены решения типичных проблем, возникающих со сканером.
Индикаторы сканера
•
•
Устранениенеполадокприустановке
•
Неполадки в работе сканера
Кнопки сканера работают неправильно
•
•
Проблемы с устройством автоматической подачи документов
•
Дополнительные сведения об устранении неполадок
Дополнительные сведения об устранении неполадок см. в экранной справке используемой программы
сканирования. Либо посетите веб-узел по адресу
информации о сканере.
Индикаторы сканера
На лицевой панели сканера расположены два индикатора, которые используются для обозначения
функций сканера и сообщения об ошибках. Индикатор в форме восклицательного знака (!) является
индикатором Внимание, а индикатор кнопки Энергосбережение является индикатором Питание. В
таблице ниже объясняются значения состояний индикаторов.
www.hp.com/support для получения обновленной
Показания индикаторовДействие или состояние сканера
Индикатор Внимание
быстро мигает желтым.
Индикатор Внимание
светится желтым светом.
Индикатор Внимание
медленно мигает зеленым
светом.
Индикатор Внимание
мигает зеленым со средней
скоростью.
Индикатор Питание
светится зеленым светом.
Индикатор Питание
светится зеленым светом.
Индикатор Питание
светится зеленым светом.
Индикатор Питание
тускло светится желтым
светом.
Индикатор Питание
светится зеленым светом.
Индикатор Питание
светится зеленым светом.
Состояние ошибки. Проверьте, не отображается ли
на экране компьютера сообщение об ошибке.
Состояние, требующее вмешательства
пользователя. Проверьте, не отображается ли на
экране компьютера сообщение MaintenanceRecommended (Рекомендуется обслуживание).
Сканер разогревается.
Сканер находится в режиме Power Save
(Энергосбережение).
Сканер включен и готов к сканированию.
Сканер выполняет сканирование оригинала.
26Устранениенеполадок
(продолж.)
Показания индикаторовДействие или состояние сканера
Оба индикатора не светятся.Сканер отключен от источника питания.
Устранение неполадок при установке
Если сканер не работает после установки или перестал работать правильно, на экране компьютере может
отображаться одно из следующих сообщений (или аналогичное).
•The scanner could not be initialized. (Невозможно инициализировать сканер.)
•The scanner could not be found. (Сканер не найден.)
•An internal error has occurred. (Произошла внутренняя ошибка.)
•The computer cannot communicate with the scanner. (Компьютер не может установить соединение со
сканером.)
Для устранения проблемы проверьте кабели сканера и программное обеспечение, как описано в
следующих ра
•
Проверьте питание сканера
Проверьте соединение USB
•
•
Удалитеисноваустановитеутилиты HP Scanjet
Проверьте питание сканера
Кабель питания подключается к сканеру и электрической розетке.
•Если кабель USB подключен к концентратору USB или стыковочному устройству переносного
компьютера, отсоедините его и подключите непосредственно к компьютеру.
•Если кабель USB подключен непосредственно к компьютеру, подключите его к другому USB-
порту компьютера.
•От
2.Переведите переключательПитание в выключенное положение, подождите 30 секунд и переведите
переключатель Питание во включенное положение.
3.Перезагрузите компьютер.
4.После перезагрузки компьютера попробуйте снова воспользоваться сканером.
Если сканер работает и при выполнении шага 1 был изменен способ подключения, проблемы
соединения могли быть связаны с к
другим устройством USB. Оставьте сканер подключенным непосредственно к компьютеру. Заново
последовательно подключайте другие устройства USB и попробуйте воспользоваться сканером.
Отсоедините все устройства USB, которые препятствуют правильной работе сканера.
Если сканер не работает, удалите и снова установите драйверы и утилиты HP Scanjet.
ключите от комп
ьютера все устройства USB за исключением клавиатуры и мыши.
онцентратором USB, стыковочным устройством, по
Удалите и снова установите утилиты HP Scanjet
Если проверка кабельных соединений не помогла решить проблему, возможно, она связана с
незавершенной установкой. Попробуйте удалить и снова установить утилиты сканирования HP.
1.Переведите переключатель Питание в выключенное положение, затем отсоедините от сканера
кабель USB и кабель питания.
2.Используйте средство Добавить/Удалить (в Windows Vista Программы и компоненты) вокне
Панель управления дляудаленияследующихпрограмм.
•HP Scanjet N9120 Document ISIS/TWAIN
•Ут
3.Перезагрузите компьютер.
4.Для повторной установки драйверов и утилит HP Scanjet используйте прилагаемый к сканеру
компакт-диск HP Scanning Software CD.
5.Снова подключитекабель USB икабельпитанияксканеруипереведитепереключательПитаниево
включенное положение.
Через 30 секунд ИндикаторПитание будет светиться зеленым светом, а ИндикаторВнимание
перестанет светиться.
ы HP Scanjet N9120
илит
ртом USB или
Неполадки в работе сканера
•Сканер не включается
Лампа сканера не выключается
Лампа сканера должна автоматически выключаться после определенного периода бездействия (около 15
минут).
Если лампа сканера не выключается после долгого периода бездействия, выключите сканер, подождите
30 секунд и снова включите.
Примечание. Лампасканеранеотключаетсяпри наличии бумаги во входном лотке устройства АПД.
Сканер не сразу начинает сканирование
Убедитесь, что переключатель питания в правой части сканера находится во включенном положении.
Если сканер некоторое время не использовался, может потребоваться время для разогрева лампы перед
началом сканирования. Если требуется разогрев лампы, возникает пауза между запуском программы
сканирования или нажатием кнопки сканера и началом сканирования.
Можно включить режим Instant Lamp On (режим мгновенного включения лампы) с помощью HP
Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера).
Scanner
Сканер выполняет сканирование только одной стороны
двустороннего документа
При выполнении сканирования со стекла сканера важн
прилегала к стеклу сканера. Выполните следующие действия.
1.Убедитесь, что оригинал документа не выглядит размытым.
2.Убедитесь, что сканируемая поверхность полностью прилегает к стеклу сканера.
3.Если отсканированное изображение все еще плохого качества, выполните очистку стекла сканера.
См. также
•
Очисткаустройстваавтоматическойподачидокументов
•
Очистка стекла сканера
о, чтобы сканир
уемая поверхность вплотную
Неполадки в работе сканера29
Глава 4
Нарушен порядок отсканированных страниц
Поместите многостраничный документ лицевой стороной первой страницы вверх, а верхним или левым
краем документа по направлению к устройству подачи.
См. также
Загрузкадокументов
•
В отсканированном документе не хватает страниц
При выполнении сканирования с помощью устройства АПД слипшиеся страницы сканируются вместе.
Скрытые таким образом страницы не сканируются. Включите функцию Misfeed (Multipick) Detection
(обнаружение ошибки подачи), чтобы останавливать процесс сканирования или копирования при
обнаружении подачи в сканер нескольких страниц одновременно.
Чтобы включить функцию Misfeed (Multipick) Detection (обнаружение ошибки подачи) в профиле HP Smart
Document Scan Software (программа HP для сканирования документов), выполните следующие действия.
1.Запустите программу
2.Выберите профиль сканирования и щелкните Edit (Правка).
4.На вкладке More (Дополнительно) в диалоговом окне Properties (Свойства) установитефлажок
Enable (Разрешить).
HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов).
Оптимизация скорости сканирования
Общее время выполнения сканирования зависит от нескольких параметров. При оптимизации процесса
сканирования учитывайте следующее.
•Для оптимизации скорости сканирования страниц формата A4 (или Letter) или меньшего размера
загружайте страницы длинным краем в устройство автоматической подачи документов (АПД).
Загрузка страниц длинным краем вперед уменьшает длину материала, проходящего через головки
сканирования, что ускоряет процесс сканирования.
Примечание. В программесканированиявыберитепараметрмакета, соответствующий
ориентации оригиналов в устройстве АПД.
•Для оптимизации передачи данных из сканера в программу сканирования на компьютере включите
функцию аппаратного сжатия (JPEG) на сканере. Обычно использование функции сжатия на сканере
сокращает время сканирования цветных и черно-белых (в оттенках серого) изображений с
разрешением выше 300 dpi. Функция сжатия на сканере влияет только на скорость передачи данных
и может использоваться со всеми выходными фор
•Присканированиитекстадляредактирования программе оптического распознавания символов
(OCR) требуетсябольшевременинаобработкупосравнениюсосканированием без распознаваниятекста, чтоявляетсянормальным. Дождитесьокончаниясканирования.
Примечание. Для получения наилучших результатов прираспознаваниитекстанеобходимо
установить на сканере минимальное сжатие или отключить сжатие.
•При сканировании с более высоким разрешением, чем это необходимо, увеличивается время
сканирования и создается файл большего размера без каких-либо дополнительных преимуществ.
Если сканирование выполняется с высоким разрешением, уменьшите разрешение для повышения
скорости сканирования.
См. также
матами.
•
Автоматическийповорототсканированныхстраниц
•
Использование аппаратного сжатия сканера для более быстрого сканирования
Файлы отсканированных изображений имеют слишком большой размер
•
30Устранениенеполадок
Изображение полностью черное или полностью белое
Если для сканирования используется устройство АПД, проверьте ориентацию страниц.
Если сканирование производится со стекла сканера, проверьте правильность положения сканируемого
документа на стекле сканера. Убедитесь, что оригинал расположен лицевой стороной вниз и крышка
закрыта.
См. также
•
Загрузкадокументов
Отсканированные изображения неровные
При использовании устройства АПД убедитесь, что направляющие бумаги касаются краев оригинала.
Убедитесь, что все документы одинакового размера.
При сканировании со стекла сканера документ может сместиться при закрытии крышки. Выровняйте
оригинал на стекле сканера и выполните сканирование еще раз.
На отсканированных изображениях имеются полосы или царапины
При сканировании с помощью устройства АПД выполните следующие действия. После выполнения
каждого шага попытайтесь снова выполнить сканирование, чтобы выяснить, видны ли по-прежнему
полосы или царапины. Если проблема остается, переходите к следующему шагу.
1.Убедитесь, что оригиналы чистые и не измятые.
2.Выполните очистку устройства АПД или стекла сканера.
3.Замените разделительную пластину и ролик подачи.
См. также
•
Очистка устройства автоматической подачи документов
Очистка стекла сканера
•
•
Заменароликаподачииразделительнойпластины
На отпечатанной странице появляются вертикальные белые полосы
Возможно, в используемом принтере закончился тонер или чернила. Отсканируйте другой оригинал и
отправьте на тот же принтер, чтобы проверить, не связана ли проблема с принтером.
Если и на другом оригинале имеются те же недостатки, выполните очистку устройства АПД или стекла
сканера.
См. также
Очисткаустройстваавтоматическойподачидокументов
•
•
Очисткастекласканера
Файлы отсканированных изображений имеют слишком большой
размер
Если сохраненные файлы отсканированных изображений имеют слишком большой размер, попробуйте
выполнить следующие действия.
•Проверьте разрешение сканирования.
◦Разрешения 200 dpi достаточно для хранения документов в виде изображений.
◦Для большинства шрифтов разрешения 300 dpi достаточно для оптического распознавания
символов (OCR) и создания текста, пригодного для редактирования.
◦Для азиатских шрифтов и шрифтов малого размера рекомендуется использовать разрешение
400 dpi.
При сканировании с более высок
размера без каких-либо дополнительных преимуществ.
•При цветном сканировании размер файла больше, чем при черно-белом.
им разрешением, чем это необходимо, создается файл большего
Неполадки в работе сканера31
Глава 4
•Если необходимо отсканировать большое количество страниц, сканируйте по несколько страниц за
один раз для создания множества небольших файлов.
•Используйтепрограмму Kofax VirtualReScan дляобработкиотсканированныхданных. Программа
Kofax VirtualReScan выполняет сжатие данные, что позволяет получить файл меньшего размера.
Впечатывающее устройство не печатает либо качество печати низкое
Если после последней замены картриджа был выполнен сброс счетчика уровня чернил в утилите HP
Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера), то при снижении уровня чернил будут
выводится соответствующие предупреждения о состоянии впечатывающего устройства. Если сброс
счетчика уровня чернил не был выполнен после последней замены картриджа, то могут выводиться
ошибочные предупреждения о состоянии впечатывающего устройства либо во впечатывающем
устройстве могут законч
Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера).
Примечание. Для использования впечатывающего устройствазагружайтеоригиналы в устройство
автоматической подачи документов (АПД). Впечатывающее устройство не выполняет печать на
страницах, помещенных на стекло сканера.
Для устранения других проблем впечатывающего устройства выполните следующие действия.
1.Убедитесь, что в программесканированияустановленфлажокEnable Imprinting (Включить
впечатывающее устройство).
2.Если чернилавпечатывающегоустройстваразмазываютсяили на бумагеостаютсякапличернил,
извлеките картридж и аккуратно протрите медные контакты картриджа чистой влажной тканью без
ворса. Повторно установите картридж, но не сбрасывайте счетчик уровня чернил в утил
Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера).
3.Убедитесь, что картридж надежно удерживается вгнезде фиксатором.
4.Убедитесь, что впечатывающее устройство расположено в одном из предустановленных положений
в пределах ширины бумаги, подаваемой с помощью устройства АПД.
5.Выполните очистку и проверкувпечатывающегоустройства.
а.
НажмитекнопкуСервис (
Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера). Перейдите на вкладку Imprinter
(Впечатывающееустройство) ищелкнитеClean Imprinter (Очиститьвпечатывающееустройство).
б.Убедитесь, чтововходномлоткеустройства АПД находится хотя бы один лист бумаги.
в.Вутилите HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера) щелкните Test
Imprinter (Проверкавпечатывающего устройства).
г.Если ка
противном случае замените картридж.
См. также
итьсячернилараньшевыводасоответствующегосообщенияутилиты HP Scanner
) налицевойпанелисканера, чтобызапуститьпрограмму HP
чество пе
чати впечатывающего устройства хорошее, продолжайте сканирование. В
ите HP
•
Настройкаииспользованиевпечатывающегоустройства
Кнопки сканера работают неправильно
•Кнопкинеработают
•
При нажатии кнопки запускается не та программа, которая ожидалась
При нажатии кнопки Сканировать используется неправильный профиль
•
32Устранениенеполадок
Кнопки не работают
После выполнения каждого шага нажимайте кнопку, чтобы проверить правильность ее работы. Если
проблема остается, переходите к следующему шагу.
1.Возможно, кнопки были отключены в программе сканирования HP. Проверьте значение параметра
Disable front panel buttons (Отключитькнопкина лицевой панели) в HP Scanner Tools Utility (утилита
HP дляобслуживаниясканера).
2.Возможно, кабельподключенненадежно. Убедитесь, чтокабель USB иблокпитаниянадежно
подключены.
3.Выключите сканер
4.Перезагрузите компьютер.
5.Если проблема остается, кнопки могли быть отключены без использования программы сканирования
HP. Попробуйтевыполнитьследующиедействия.
а.В окне Панельуправления выберите Сканерыикамеры, а затемвыберитевспискенужную
модель сканера.
б.Отобразите свойствасканера.
•Windows 2000. Щелкните Свойства.
•Windows XP и Vi
Свойства.
в.Проверьтепараметрыкнопокдлясканера.
•Windows 2000. Убедитесь, что опция Отключитьсобытияустройства не выбрана.
•Windows XP и Vista. Убедитесь, что опция Не выполнять никаких действий не выбрана.
, подождите 30 секунд, а затем снова включите его.
st
a. Щелкните правой кнопкой мыши модель сканера, а затем щелкните
При нажатии кнопки запускается не та программа, которая ожидалась
Примечание. В утилите HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера) можноизменятьпараметрыкнопок Сканировать и Копировать. Изменениепараметровдлякнопок Отмена,
Сервис и Энергосбережение невозможно.
После выполнения каждого шага нажимайте кнопку, чтобы проверить правильность ее работы. Если
проблема остается, переходите к следующему шагу.
1.На вкладкеButtons (Кнопки) программы HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания
сканера) определите назначения для элементов Scanner Front Panel Buttons (Кнопки на лицевой
панели сканера). При необходимости измените программу, назначенную для кнопки.
2.Откройте менюПуск и убедитесь, чтонужнаяпрограммаустановленанако
При необходимости установите программу.
3.Если проблемаостается, кнопкимоглибытьназначенывнепрограммы HP Scanner Tools Utility
(утилита HP дляобслуживаниясканера). Попробуйтевыполнитьследующиедействия.
а.В окне Панельуправления выберите Сканерыикамеры, а затемвыберитевспискенужную
При нажатии кнопки Сканировать используется неправильный
профиль
Если используется программа HP Smart Document Scan (программа HP для сканирования документов),
используйте утилиту HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера) для определения
профиля программы HP Smart Document Scan для кнопки Сканировать. При необходимости отмените
назначение профиля для кнопки.
Кнопки сканера работают неправильно33
Глава 4
Примечание. Можно также назначить профиль программы HP Smart Document Scan (программа HP
для сканирования документов) для кнопки Копировать.
Если используется другая программа сканирования, см. справку этой программы.
Проблемы с устройством автоматической подачи
документов
В этом разделе приведены рекомендации по устранению неполадок, которые могут возникнуть при
сканировании с помощью устройства автоматической подачи документов (АПД).
Замятия бумаги обычно возникают из-за загрузки неподходящей бумаги в устройство АПД. Ознакомьтесь
с данными советами по использованию устройства АПД. Если проблема часто повторяется, выполните
обслуживание устройства подачи документов.
Этот раздел содержит следующие темы.
Устраните замятие бумаги в устройстве АПД
•
•
Устройство автоматической подачи документов не подает бумагу
Нижняя часть отсканированного изображения обрезана
а.Пролистайте стопку документов и убедитесь, что страницы не слиплись. Пролистайте в одну
сторону ту часть стопки бумаги, которая будет помещена в устройство подачи, затем
пролистайте эту же часть стопки в другую сторону.
ном
б.Выровняйте края документа, дляэтогопостучитенижнейчастьюстопкидокументовпостолу.
Поверните стопку на 90 градусов и повторите операцию.
10. Продолжите процесссканирования.
36Устранениенеполадок
Устройство автоматической подачи документов не подает бумагу
•Возможно, крышки устройства автоматической подачи бумаги (АПД) не зафиксированы. Откройте
крышки АПД, а затем снова закройте так, чтобы они зафиксировались.
•Возможно, возникла аппаратная проблема с устройством АПД. Для проверки устройства АПД
используйте следующую процедуру.
◦Отсоедините от сканера кабель USB и кабель питания. При этом не отсоединяйте кабель
питания от розетки.
◦Убедитесь, что во вход
◦Снова подсоедините кабель питания к сканеру и включите его.
◦Попытайтесь отсканировать еще одну страницу с помощью устройства АПД.
ном лотк
е устройства АПД находится хотя бы один лист бумаги.
Нижняя часть отсканированного изображения обрезана
По умолчанию сканер может сканировать бумагу длиной до 432 мм. При использовании более длинных
страниц конец документа не будет отсканирован.
Убедитесь, что в программе сканирования указан соответствующий размер страницы.
сканеров НР по адресу:
◦Выберите страну/регион, затем выберите язык.
◦Введите номер модели сканера и нажмите Enter.
•Если доступ к Интернету отсутствует, сведения об обращении в службу технической поддержки см. в
соответствующем разделе руководства по началу работы.
www.hp.com/support.
Дополнительныесведенияобустранениинеполадок37
5Обслуживание и техническая
поддержка
В данном разделе описаны возможности технической поддержки.
Обслуживание, устранение неполадок и поддержка
•
Техническаяподдержка
•
Обслуживание, устранение неполадок и поддержка
Чтобы обеспечить высокое качество сканирования, необходимо время от времени выполнять очистку
сканера. Режим обслуживания зависит от нескольких факторов, в том числе от интенсивности
использования и условий эксплуатации. Очистку следует выполнять по мере необходимости.
Необходимо регулярно выполнять очистку и обслуживание стекла сканера и устройства автоматической
подачи документов (АПД).
Внимание Во избежаниеповреждениясканеранесканируйтепредметы с острымикраями,
скрепками, непросохшим клеем, корректурной жидкостью и другими веществами. Страницы документа
не должны быть скрученными, мятыми или слипшимися.
Техническая поддержка
Чтобы полностью реализовать все возможности продукта HP, ознакомьтесь со стандартными
предложениями HP по технической поддержке.
1.Ознакомьтесь с документацией, прилагаемой к устройству.
Просмотрите раздел данного руководства, посвященный устранению неполадок.
Поддержка HP в Интернете доступна всем клиентам HP. Это самый быстрый источник актуальной
информации и помощи специалистов, который предоставляет следующие возможности.
•Доступ к квалифицированным специалистам службы поддержки с помощью программ
Для продления или расширения гарантии обратитесь по месту приобретения продукта или
ознакомьтесь с информацией о пакетах услуг HP Care Pack по адресу:
6.Если пакет HP Care Pack уже приобретен, ознакомьтесь с условиями технической поддержки,
указанными в контракте.
тические обновления продуктов, уведомления службы поддержки и информационные
www.hp.com/support.
www.hp.com/support илиобратитеськ
www.hp.com/
www.hp.com/support.
38Обслуживаниеитехническаяподдержка
6Соответствие нормам и технические
характеристики
Технические характеристики сканера
ПараметрЗначение
Тип сканераПланшетный с устройством автоматической подачи документов (АПД)
Размеры692 x 558 x 343 мм
Масса38,5 кг
Сканирующий элементПрибор с зарядовой связью (ПЗС)
ИнтерфейсВысокоскоростной USB 2.0 (совместим с USB 1.1)
Оптическое разрешениеАппаратное 600 x 600 dpi
Электропитание100–240 В~, 50/60 Гц, 1,8 А
Потребляемая мощностьИнформацию о потребляемой мощности см. в файле regulatory_supplement.htm на
Экономия энергииЧтобы узнать, соответствует ли данный сканер HP требованиям ENERGY STAR®,
компакт-диске HP Scanning Software CD.
перейдите на веб-узел
фразы Energy Star.
www.hp.com, выберите свою страну/регион и выполните поиск
Технические характеристики устройства автоматической подачи документов (АПД)
ПараметрЗначение
Емкость лотка для
бумаги
Минимальный размер
бумаги
Максимальный размер
бумаги
Минимальная плотность
бумаги
Максимальная плотность
бумаги
200 листовбумаги 75 г/м
70 x 148 мм
300 x 864 мм
2
49 г/м
2
120 г/м
2
Характеристики впечатывающего устройства
ПараметрЗначение
КартриджHP 51604A
Условия эксплуатации
ПараметрЗначение
ТемператураРабочая: 10 ... 35 °C
Хранения: -40 ... 65 °C
Относительная
влажность
Рабочая: 10 ... 80 % (без конденсации) при температуре 10 ... 35 °C
Хранения: до 90 % при температуре 0 ... 65 °C
Соответствие нормам и технические характеристики39
Глава 6
Соответствие нормам
Идентификационный нормативный код модели. В целях идентификации каждому продукту
присваивается нормативный код модели. Нормативный код модели данного устройства: FCLSD-0705.
Нормативный код модели не следует путать с названием (HP Scanjet N9120/Flow N9120) или номером
изделия (L2683A/L2683B). Дополнительные сведения о соответствии нормам см. в файле
regulatory_supplement.htm на компакт-диске HP Scanning Software CD.
Утилизация материалов
Данный продукт HP содержит следующие материалы, которые могут потребовать специального
обращения в конце срока службы.
Возможно, утилизация этого материала регулируется какими-либо требованиями к охране окружающей
среды. Для получения информации об утилизации и переработке обращайтесь в местные органы охраны
окружающей среды или в организацию Electronic Industries Alliance (EIA) по адресу:
www.eiae.org.
Утилизация отработавшего срок службы оборудования частными пользователями в странах ЕС
Этот значок на продукте или его упаковке указывает на то, что продукт не подлежит утилизации вместе с
другими бытовыми отходами. Пользователь обязан доставить продукт в указанный пункт приема,
предназначенный для утилизации отработавшего срок службы электрического и электронного
оборудования. Раздельный сбор и переработка отработавшего срок службы оборудования способствует
сохранению природных ресурсов и обеспечивает переработку отходов безопасн
ым для здоровья
человека и окружающей среды способом. Для получения дополнительной информации об утилизации
старого оборудования обращайтесь в местные органы власти, в службу утилизации бытовых отходов или
в магазин, где был приобретен продукт.
Ограниченная гарантия HP
HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120
МодельАзиатско-Тихоокеанский
регион
N9120/Flow N91201 год1 год1 год
Северная и Южная
Америка
Европа/Ближний Восток/
Африка
1. Компания HP гарантирует Покупателю (конечному пользователю), что оборудование, комплектующие и
принадлежности HP не имеют дефектов материалов и изготовления. Настоящая гарантия действует с
момента приобретения в течение указанного выше времени. При получении в течение гарантийного срока
уведомления о подобных дефектах компания HP, по своему усмотрению, отремонтирует или заменит
продукты, признанные дефектными. При этом используемые для замены продукты могут быть новыми
или эквивалентн
ыми новым по своим характеристикам.
2. Компания HP гарантирует отсутствие сбоев в работе программного обеспечения HP, вызванных
дефектами материалов и изготовления, при условии правильной установки и использования. Настоящая
гарантия действует с момента приобретения в течение указанного выше времени. Если в течение
гарантийного срока компания HP получит уведомление о таких дефектах, HP заменит программное
спечен
обе
ие, не выполняющее запрограммированных инструкций вследствие таких дефектов.
3. Компания HP не гарантирует, что работа продуктов HP будет бесперебойной и безошибочной. Если в
течение разумного периода времени HP будет не в состоянии отремонтировать или заменить продукт в
соответствии с условиями гарантии, Покупатель имеет право получить обратно сумму, затраченную на
приобретение продукта. При этом сам продукт должен быть немедл
енно возвращен HP.
40Соответствиенормамитехническиехарактеристики
4. Продукты HP могутсодержатьвосстановленныекомпоненты, эквивалентные новым по своимхарактеристикам, иликомпоненты, бывшиевиспользованиипритестировании.
неадекватного обслуживания и настройки; (б) использования программного обеспечения, интерфейсных
устройств, комплектующих и расходных материалов других поставщиков; (в) неавторизованной
модификации и неправильного использования; (г) эк
сплуатации в недопустим
ых для данного продукта
условиях; (д) неправильной подготовки места эксплуатации или обслуживания.
6. НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЙ В ПРЕДЕЛАХ, РАЗРЕШЕННЫХ МЕСТНЫМ
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. HP НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ КАКИХ-ЛИБО ИНЫХ ГАРАНТИЙ, КАК ЯВНЫХ, ТАК И
ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ВЫРАЖЕННЫХ ПИСЬМЕННО ИЛИ УСТНО, А ТАКЖЕ СПЕЦИАЛЬНО
ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ВЫСОКИХ КОММЕРЧЕСКИХ КАЧЕСТВ
ПРОДУКТА И ЕГО СООТВЕТСТВИЯ КОНК
РЕТНЫМ ЦЕЛЯМ. В неко
торых странах и регионах, штатах и
провинциях местное законодательство запрещает ограничение длительности подразумеваемой гарантии.
В таких случаях вышеприведенные ограничения и исключения не могут быть применены. Данная гарантия
предоставляет Покупателю специальные права. Покупатель может также иметь другие права, которые
отличаются в разных странах, регионах, штатах и провинциях.
7. Ограниченная гарантия HP де
йствует во всех стран
ах и регионах, где компания HP продает данный
продукт и предоставляет для него техническую поддержку. Уровень гарантийного обслуживания может
отличаться в разных странах. Компания HP не будет изменять характеристики, состав и возможности
продукта с целью его использования в странах, для которых этот продукт не был предназначен из-за
несоответствия юридическим или нормативным документам.
8.
В ПРЕДЕЛАХ, ДОПУСТИМЫХМЕСТНЫМЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ
НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИЕЙ ПРАВА ЯВЛЯЮТСЯ ЕДИНСТВЕННЫМИ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ ПРАВАМИ
ПОКУПАТЕЛЯ. ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ОГОВОРЕННЫХ ВЫШЕ, КОМПАНИЯ HP И ЕЕ
ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ПОТЕРЮ ДАННЫХ, А ТАКЖЕ ЗА ПРЯМОЙ,
КОСВЕННЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ, ПРЕДНАМЕРЕННЫЙ И ЛЮБОЙ ДРУГОЙ УЩЕРБ (ВКЛЮЧАЯ ПОТЕРЮ
ПРИБЫЛИ ИЛИ ДАННЫХ), НЕЗАВИСИМО ОТ КОНТРАКТА, ДЕЛИКТА И ДРУГИХ ЮРИДИЧЕС
КИХ
ОСНОВАНИЙ. В некоторых странах и регионах, штатах и провинциях местное законодательство
запрещает ограничение и исключение ответственности за случайный или преднамеренный ущерб. В
таких случаях вышеприведенные ограничения и исключения не могут быть применены.
9. ПОЛОЖЕНИЯ НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ, КРОМЕ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ
СЛУЧАЕВ, НЕ ИСКЛЮЧАЮТ, НЕ ЗАПРЕЩАЮТ И НЕ ИЗМЕНЯЮТ, А ТОЛЬКО ДОПОЛНЯЮТ
УСТАНОВЛЕННЫЕ ЗАКОНОМ ПРАВА ПО
КУПАТЕЛЕЙ, ПРИМЕНИМЫЕ К ПРОДАЖЕ ДАННОГО
ПРОДУКТА.
HP Scanjet Enterprise N9120/Flow N9120
41
7Специальные возможности
Поддержка специальных возможностей
•
Программа LED Reader
•
Контролькнопоксканера
Программа LED Reader
Программа LED Reader служит для вывода состояния индикаторов на лицевой панели принтера на экран
компьютера при их изменении. Программа LED Reader предоставляет программные средства, которые
позволяют передать состояние индикаторов лицевой панели сканера.
Чтобы использовать LED Reader, выполните следующие действия.
Примечание. Программа LED Reader неотображаетзначенияиндикаторов при ошибке соединения
USB илиеслисканервыключен.
См. также
•
Индикаторысканера
Контроль кнопок сканера
Можно отключить кнопки на лицевой панели сканера для предотвращения случайного нажатия.
Когда кнопки отключены, процедуры сканирования и копирования выполняются только с помощью
программного обеспечения на компьютере. Для остановки сканирования или копирования можно попрежнему использовать кнопку Отмена на лицевой панели сканера, а для перевода сканера в режим
энергосбережения — кнопку Энерго
Для отключения кнопок сканера выполните следующие действия.
сбережение.
1.Запустите HP Scanner Tools Utility (утилита HP для обслуживания сканера).
2.На вкладке Buttons (Кнопки) установитефлажок Disable front panel buttons (Отключить кнопки на
лицевой панели).
Чтобы включить кнопки сканера, снимите флажок Disable front panel buttons (Отключить кнопки на