HP Scanjet N6310 User's Guide [de]

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HP Scanjet N6310

Benutzerhandbuch

Inhalt

1 Verwenden des Scanners

HP Scansoftware – Überblick.....................................................................................................3

Scanner – Übersicht...................................................................................................................4

Bedienfeld des Scanners......................................................................................................5

Automatischer Vorlageneinzug (ADF)..................................................................................6

Transparentmaterial-Adapter (TMA).....................................................................................6

Scannereinstellungen.................................................................................................................6

Sprache................................................................................................................................7

Energieverbrauch.................................................................................................................7

Werkzeuge............................................................................................................................7

Einlegen von Originalen.............................................................................................................8

Verwenden des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)......................................................8

Tipps zum Einlegen von Dokumenten............................................................................8

Vorgehensweise zum Einlegen von Dokumenten........................................................10

Verwenden des Scannerglases..........................................................................................11

Verwenden des Transparentmaterial-Adapters (TMA).......................................................13

Einlegen von Dias oder Negativen...............................................................................13

Tipps zum Scannen transparenter Vorlagen................................................................14

Starten eines Scanvorgangs....................................................................................................14

Verwenden der Taste „Scannen“........................................................................................14

Tipps zur Verwendung der Taste „Scannen“................................................................15

Verwenden der HP Scansoftware......................................................................................16

Verwenden anderer Softwareprogramme..........................................................................16

Erstellen von Kopien.................................................................................................................17

2 Nützliche Scanfunktionen

Arbeiten mit Scan-Shortcuts.....................................................................................................18

Automatisches Drehen von Seiten im Querformat...................................................................18

Automatisches Entfernen leerer Seiten....................................................................................19

Automatisches Geraderichten gescannter Bilder ....................................................................19

Herausfiltern von Farben aus einem Dokument (Farbfilter).....................................................19

Scannen ohne Überprüfung.....................................................................................................20

3 Pflege und Wartung

Reinigen des Scannerglases....................................................................................................21

Reinigen des Transparentmaterial-Adapters (TMA) ................................................................22

Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)..............................................................22

Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ – Informationen zur Scannerwartung...........................25

Auswechseln der Einzugswalze und der Trennvorrichtung......................................................26

Bestellen von Wartungs- und Scanner-Verbrauchsmaterialien................................................26

4 Fehlerbehebung

Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung................................................................................27

Scanner-LEDs..........................................................................................................................28

Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation............................................................................28

Überprüfen der Kabel.........................................................................................................29

Deinstallieren und erneutes Installieren der Software........................................................29

Probleme bei der Scannerinitialisierung oder mit der Hardware..............................................30

Überprüfen der USB-Verbindung.......................................................................................30

Überprüfen Sie, ob der Scanner mit Strom versorgt wird...................................................31

Zurücksetzen des Scanners...............................................................................................32

Testen der Scannerhardware.............................................................................................32

Scanner funktioniert nicht mehr korrekt..............................................................................33

Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung..........................................................................33

Probleme beim Scannerbetrieb................................................................................................33

Der Scanner wird nicht eingeschaltet.................................................................................34

Die Scannerlampe leuchtet weiterhin.................................................................................34

Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen.....................................................................34

Die Vorlagen werden sehr langsam gescannt....................................................................35

Namen für angepasste Scan-Shortcuts werden auf dem LCD-Display nicht korrekt

angezeigt............................................................................................................................35

Auf der gedruckten Seite erscheinen vertikale weiße Streifen...........................................35

Die gescannten Dateien sind zu groß................................................................................35

Beim Scannen vom Scannerglas aus wird der untere Rand des Bilds

abgeschnitten.....................................................................................................................36

Fehler beim Scannen von Dokumenten oder Text (OCR)..................................................36

Tasten funktionieren nicht........................................................................................................36

Tasten funktionieren nicht..................................................................................................37

Beim Drücken einer Taste wird nicht das erwartete Programm geöffnet...........................37

Beim Drücken der Taste „Scannen“ wird der falsche Shortcut verwendet.........................38

Probleme mit dem automatischen Vorlageneinzug (ADF).......................................................38

Das gescannte Bild ist verschwommen..............................................................................39

Gescannte Bilder weisen Streifen oder Kratzer auf............................................................39

Der Scanner scannt nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite...............................40

Gescannte Seiten sind am Scanziel nicht in der richtigen Reihenfolge.............................40

Am Scanziel fehlen gescannte Seiten................................................................................40

Das Bild ist völlig schwarz oder völlig weiß........................................................................40

Gescannte Bilder sind nicht gerade....................................................................................40

Beheben von Papierstaus im automatischen Vorlageneinzug (ADF).................................41

Vom automatischen Vorlageneinzug (ADF) wird kein Papier zugeführt.............................42

Der untere Bereich des gescannten Bilds wird abgeschnitten...........................................43

Probleme mit Dias, Negativen und dem TMA..........................................................................43

Das Bild kann nicht vergrößert werden..............................................................................43

Falsche Farben, oder das Bild ist zu hell bzw. zu dunkel...................................................43

Die gescannten Bilder sind zu dunkel................................................................................43

Der TMA funktioniert nicht..................................................................................................44

Nach dem Auswählen eines Scan-Shortcuts für Dias oder Negative ist im TMA kein

oder nur schwaches Licht erkennbar..................................................................................44

Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung................................................................................44

5 Produktsupport

Steuerung der Scannertasten...................................................................................................45

Unterstützung...........................................................................................................................46

Index

..............................................................................................................................................47

1 Verwenden des Scanners

In den folgenden Abschnitten werden der HP Scanjet Scanner sowie die Arbeitsschritte zum Scannen oder Kopieren von Originaldokumenten beschrieben.

•

HP Scansoftware – Überblick Scanner – Übersicht

• Scannereinstellungen

• Einlegen von Originalen

• Starten eines Scanvorgangs

• Erstellen von Kopien

•

HP Scansoftware – Überblick

Wenn Sie die HP Scansoftware installieren, werden die folgenden Symbole auf Ihrem Desktop angelegt. Über diese Symbole öffnen Sie Programme zum Scannen, Kopieren und Bearbeiten von Scans.

HP Scansoftware ist das Programm zum Scannen von Bildern und Dokumenten. Verwenden Sie HP Scansoftware für folgende Zwecke:

Ausführen der Scanfunktionen

•

Zugreifen auf die Hilfe und auf Informationen zur Fehlerbehebung

•

Zugreifen auf das Vorschaufenster der HP Scansoftware, um

•

Scans vor dem Speichern zu bearbeiten Scannen von Kleinbilddias und Negativen mithilfe des

•

Transparentmaterial-Adapters (TMA) Ändern der Einstellungen und Standardeinstellungen

•

HP Kopierprogramm ist das Programm zum Drucken von Kopien auf einem Drucker.

Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ ist das Programm zum Konfigurieren der Tasten auf dem Bedienfeld des Scanners und zum Protokollieren der Wartungsinformationen.

Doppelklicken Sie zum Starten eines Scanvorgangs auf das Symbol HP Scansoftware, um das Dialogfeld mit den Shortcuts für die HP Scansoftware aufzurufen, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Hinweis Über das Dialogfeld mit den Shortcuts für die HP Scansoftware können Sie die Scaneinstellungen ändern. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, klicken Sie im Dialogfeld mit den Shortcuts für die HP Scansoftware auf Hilfe.

Doppelklicken Sie zum Starten eines Kopiervorgangs auf das Symbol HP Kopierprogramm, und befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.

Verwenden des Scanners 3

Kapitel 1

Hinweis Sie können den Tasten Scannen ( ) oder Kopieren ( ) andere Anwendungen zuweisen, sofern diese von Windows als Anwendungen erkannt werden, die sich über Tasten starten lassen. Verwenden Sie dazu das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“.

Siehe auch

• „

Einlegen von Originalen“ auf Seite 8 Verwenden der HP Scansoftware“ auf Seite 16

• „

Erstellen von Kopien“ auf Seite 17

• „

Scanner – Übersicht

1 Bedienfeld des Scanners

2 Automatischer Vorlageneinzug (ADF)

3 Zufuhrfach des ADF

4 Ausgabefach des ADF

5 Transparentmaterial-Adapter (TMA)

Siehe auch

•

Bedienfeld des Scanners Automatischer Vorlageneinzug (ADF)

•

Transparentmaterial-Adapter (TMA)

•

4 Verwenden des Scanners

Bedienfeld des Scanners

Mit den Tasten auf dem Bedienfeld des Scanners starten Sie einen Scanvorgang und konfigurieren verschiedene Einstellungen.

Symbol Tastenbezeichnung Beschreibung

1 Achtung-LED Zeigt in Kombination mit der Netz-LED

2 LCD

3 OK/Auswählen Ermöglicht Ihnen, durch die Optionen auf dem

4 Abbrechen Laufenden Scan- oder Kopiervorgang

5 Scannen Scanvorgang starten.

6 Netzsymbol Scanner ein-/ausschalten.

7 Kopieren Kopiervorgang starten, wobei das Dialogfeld

8 Zurück Vorheriges Menü auf dem LCD-Display

Scannerfunktionen und Fehlerbedingungen an.

Zeigt die verfügbaren, von den Benutzern

•

auswählbaren Scan-Shortcuts an. Zeigt Menüoptionen sowie Status- und

•

Fehlermeldungen an.

LCD-Display zu blättern und Optionen auszuwählen.

•

Drücken Sie die Tasten und , um durch die Menüoptionen zu blättern.

Drücken Sie OK, um eine Option

•

auszuwählen.

abbrechen.

HP Kopierprogramm auf dem Computer angezeigt wird.

anzeigen.

9 Setup Einstellungen für die Funktionsweise des

Scanners vornehmen.

Scanner – Übersicht 5

Kapitel 1

Siehe auch

• „

Starten eines Scanvorgangs“ auf Seite 14 Erstellen von Kopien“ auf Seite 17

• „

Scannereinstellungen“ auf Seite 6

• „

Scanner-LEDs“ auf Seite 28

• „

Automatischer Vorlageneinzug (ADF)

Mithilfe des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) können Sie schnell und problemlos mehrseitige Dokumente scannen.

Siehe auch

• „

Verwenden des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)“ auf Seite 8 Starten eines Scanvorgangs“ auf Seite 14

• „

Erstellen von Kopien“ auf Seite 17

• „

Transparentmaterial-Adapter (TMA)

Mit diesem Adapter können Sie 35-mm-Dias oder -Negative scannen.

Siehe auch

• „

Verwenden des Transparentmaterial-Adapters (TMA)“ auf Seite 13 Starten eines Scanvorgangs“ auf Seite 14

• „

Scannereinstellungen

Über die Taste Setup ( ) können Sie die folgenden Scannereinstellungen ändern:

•

Sprache Energieverbrauch

•

Werkzeuge

•

Hinweis Mithilfe der HP Scansoftware können Sie weitere Einstellungen ändern. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol HP Scansoftware, und wählen Sie dann eine Option im Menü Optionen aus. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, klicken Sie im Dialogfeld mit den Shortcuts für die HP Scansoftware auf

Hilfe.

Tipp Wenn Sie die Einstellungen ändern und später die Standardeinstellungen

wiederherstellen möchten, drücken Sie die Taste Setup ( Scanners. Wählen Sie anschließend Standard wiederherstellen aus.

) auf dem Bedienfeld des

6 Verwenden des Scanners

Sprache

Gehen Sie wie folgt vor, um die Sprache für das LCD-Display auszuwählen:

Drücken Sie die Taste Setup ( Option Language (Sprache) aus. Drücken Sie anschließend OK.

Drücken Sie die Tasten Drücken Sie anschließend OK, um die Sprachauswahl zu bestätigen, und dann erneut OK, um das Menü zu verlassen.

Energieverbrauch

Mit den folgenden Einstellungen können Sie den Energieverbrauch des Scanners reduzieren:

• Sofortiges Aufwärmen: Standardmäßig reduziert diese Einstellung die Zeitdauer

bis zum Einschalten der Lampe. So können Sie schneller scannen oder kopieren. Wenn Sie für Sofortiges Aufwärmen die Einstellung AUS festlegen, ist zwar mehr Zeit zum Aufwärmen der Lampe erforderlich, aber der Energieverbrauch reduziert sich.

• Energiesparmodus: Standardmäßig reduziert sich bei dieser Einstellung nach einer

bestimmten Zeitdauer der Energieverbrauch des Scanners. Wenn Sie für Energiesparmodus den Wert AUS festlegen, steigt zwar der Energieverbrauch, aber das Starten von Scan- und Kopiervorgängen erfordert weniger Zeit.

Wenn Sie für Sofortiges Aufwärmen den Wert AUS oder für Energiesparmodus den Wert EIN festlegen, wechselt der Scanner nach Drücken der Netztaste wieder zur normalen Stromversorgung.

Gehen Sie zum Ändern der Einstellungen für den Energieverbrauch wie folgt vor:

Drücken Sie die Taste Setup ( gewünschte Einstellung für den Energieverbrauch hervor. Drücken Sie dann OK.

Heben Sie mit den Tasten AUS), und drücken Sie die Taste OK. Drücken Sie anschließend zweimal die Taste

), und wählen Sie mit den Tasten und die

und , bis die gewünschte Sprache hervorgehoben ist.

), und heben Sie mit den Tasten und die

und die gewünschte Einstellung hervor (EIN oder

Werkzeuge

Über diese Menüoption wird das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ auf dem angeschlossenen Computer gestartet. Dieses Dienstprogramm dient zum Zuweisen von Software, die sich über Tasten bedienen lässt, zu den Tasten Scannen ( Kopieren ( zu Wartungszwecken.

Hinweis Wenn Sie für Energiesparmodus die Einstellung EIN festlegen, werden alle Teile des Scanners einschließlich der Scannerlampe mit weniger Strom versorgt. Wenn Sie für Sofortiges Aufwärmen die Einstellung AUS festlegen, während für Energiesparmodus die Einstellung EIN festgelegt ist, hat dies keine Auswirkungen.

) oder

) sowie zum Überwachen der Nutzung bestimmter Scannerkomponenten

Scannereinstellungen 7

Kapitel 1

Hinweis Sie können das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ auch über die Windows Taskleiste starten. Klicken Sie dazu auf Start, zeigen Sie auf Programme bzw. Alle Programme, HP, Scanjet und HP Scanjet N6310, und klicken Sie dann auf Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“.

Siehe auch

• „

Steuerung der Scannertasten“ auf Seite 45 Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ – Informationen zur Scannerwartung“

• „

auf Seite 25

Einlegen von Originalen

Mit den folgenden Methoden können Sie die Originale in den Scanner einlegen:

•

Verwenden des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) Verwenden des Scannerglases

•

Verwenden des Transparentmaterial-Adapters (TMA)

•

Verwenden des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)

Hilfreiche Informationen zum richtigen Einlegen Ihrer Dokumente finden Sie in den folgenden Abschnitten.

•

Tipps zum Einlegen von Dokumenten Vorgehensweise zum Einlegen von Dokumenten

•

Tipps zum Einlegen von Dokumenten

• Der automatische Vorlageneinzug (ADF) unterstützt die folgenden Papiertypen.

Breite: 148 – 216 mm (5,8 – 8,5 Zoll)

Länge: 148 – 356 mm (5,8 – 14 Zoll)

Gewicht: 50 – 120 g/m2 (13 – 32 lb)

• Wenn Sie folgende Dokumenttypen mithilfe des ADF scannen, kann dies zu

Papierstaus oder Schäden an den Dokumenten führen. Verwenden Sie zum Scannen dieser Dokumente das Scannerglas anstelle des ADF.

8 Verwenden des Scanners

Verknitterte Dokumente Gewellte Dokumente

Zerrissene Dokumente Dokumente mit Büro-

oder Heftklammern

Kohlepapier Beschichtetes Papier

Extrem dünnes, durchscheinendes Papier

Fotos Projektor-

Papier mit Klebenotizen oder angeklebten Merkzetteln

Transparentfolien

Papierseiten, die aneinander haften

Papier mit feuchten Substanzen wie Kleber oder Korrekturflüssigkeit

• Vergewissern Sie sich vor dem Einlegen von Dokumenten, dass die ADFZugangsklappe fest verriegelt ist.

• Stellen Sie beim Einlegen eines Dokumentstapels sicher, dass alle Dokumente dieselbe Breite besitzen.

• Wenn Sie Papier im Querformat einlegen, vergewissern Sie sich, dass der obere Rand der Seiten zur Rückseite des Scanners zeigt. So ist sichergestellt, dass die Seiten vom Scanner automatisch korrekt gedreht werden, wenn in der HP Scansoftware die Option zum automatischen Drehen von Seiten im Querformat aktiviert wurde.

• Die maximale Kapazität des ADF beträgt 50 Blatt mit einem Gewicht von 75 g/m

(20

lb). Bei schwererem Papier liegt die maximale Kapazität niedriger.

• Wenn Sie kleine Seiten einlegen, z. B. im Format DIN A5 (148 x 210 mm oder 5,8 x 8,3 Zoll), legen Sie einen aus mindestens fünf Seiten bestehenden Stapel ein, um sicherzustellen, dass die Seiten vom ADF korrekt erkannt und zugeführt werden. Wenn Sie weniger als fünf kleine Dokumente scannen, legen Sie diese zum Scannen auf das Scannerglas.

• Wenn Sie lange Dokumente scannen, die über das Ende des Zufuhrfachs hinausragen, ziehen Sie die Zufuhrfachverlängerung (1) heraus, und legen Sie anschließend die Dokumente (2) ein.

Einlegen von Originalen 9

Kapitel 1

Vorgehensweise zum Einlegen von Dokumenten

1. Wenn die Seiten des Originals lang sind, ziehen Sie die Zufuhrfachverlängerung

heraus.

2. Fächern Sie den Stapel mit den Dokumentseiten auf, um sicherzustellen, dass die

Seiten nicht aneinander haften. Fächern Sie die Kante, die in den ADF zeigt, zunächst in der einen und dann in der entgegengesetzten Richtung auf.

3. Richten Sie die Kanten der Dokumente aneinander aus, indem Sie mit der Unterkante

des Stapels auf eine ebene Fläche stoßen. Drehen Sie den Stapel um 90 Grad, und wiederholen Sie diesen Schritt.

10 Verwenden des Scanners

4. Legen Sie den Stapel in die Mitte des Zufuhrfachs ein. Legen Sie den Stapel mit der Vorderseite nach oben.

5. Schieben Sie die Papierführungen seitlich an die Dokumente heran. Klemmen Sie das Papier nicht zwischen den Führungen ein, um die Zuführung nicht zu behindern, aber achten Sie darauf, dass die Papierführungen die Kanten der Dokumente berühren.

6. Schieben Sie den Stapel vorsichtig nach vorne, um den Sensor des Zufuhrfachs auszulösen.

Siehe auch

• „

Tipps zum Einlegen von Dokumenten“ auf Seite 8 Probleme mit dem automatischen Vorlageneinzug (ADF)“ auf Seite 38

• „

Starten eines Scanvorgangs“ auf Seite 14

• „

Verwenden des Scannerglases

Legen Sie Vorlagen, die nicht den Spezifikationen für den automatischen Vorlageneinzug (ADF) entsprechen, direkt auf das Scannerglas.

Minimales Format: Kein minimales Format

Maximales Format: 216 x 300 mm (8,5 x 11,8 Zoll)

Hinweis Der aktive Bilderfassungsbereich erstreckt sich nicht über die gesamte Länge des Scannerglases. Achten Sie darauf, dass Sie die Originale entsprechend der Referenzmarkierungen an den Kanten des Scannerglases auflegen.

Legen Sie das Original mit der zu scannenden Seite nach unten an der Markierung auf das Scannerglas. Legen Sie bei Seiten im Querformat die Originale mit der bedruckten

Einlegen von Originalen 11

Kapitel 1

Seite nach unten so auf das Scannerglas, dass die obere Kante zur Rückseite des Scanners zeigt.

Tipp Wenn mehrere Bilder gleichzeitig gescannt werden sollen, legen Sie die zu scannenden Bilder mit einem Mindestabstand von 6 mm (0,25 Zoll) zwischen den einzelnen Bildern auf das Scannerglas.

Siehe auch

„

Starten eines Scanvorgangs“ auf Seite 14

12 Verwenden des Scanners

Verwenden des Transparentmaterial-Adapters (TMA)

In diesem Abschnitt wird die Verwendung des Transparentmaterial-Adapters (TMA) zum Scannen von Dias (z. B. 35-mm-Dias) und Negativen erläutert.

•

Einlegen von Dias oder Negativen Tipps zum Scannen transparenter Vorlagen

•

Hinweis Zum Scannen von Einzeldias und -negativen mit dem TMA müssen Sie die HP Scansoftware verwenden.

Einlegen von Dias oder Negativen

Mithilfe des Transparentmaterial-Adapters (TMA) können Sie zwei 35-mm-Dias oder drei Einzelnegative gleichzeitig scannen.

Abbildung 1-1 Einlegen von Dias

Abbildung 1-2 Einlegen von Negativen

Gehen Sie wie folgt vor, um Dias oder Negative in den TMA einzulegen:

1. Öffnen Sie den Scannerdeckel.

2. Entnehmen Sie den Negativstreifenhalter aus dem Diahalter.

3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um die Dias oder Negative einzulegen:

• Wenn Sie Dias scannen möchten, legen Sie die Dias in den Diahalter ein. Setzen

Sie die Dias mit der Oberkante nach oben und mit der Vorderseite zu Ihnen hin ein, und achten Sie darauf, dass die Dias flach aufliegen und nicht überlappen.

• Wenn Sie Negative scannen möchten, führen Sie folgende Schritte aus:

a. Entfernen Sie den Lichtschutz vom Negativstreifenhalter. b. Führen Sie einen Negativstreifen so in den Negativstreifenhalter ein, dass die

glänzende Seite der Negative zu Ihnen weist. Negative können leicht beschädigt werden. Sie dürfen Sie folglich nur an den Kanten anfassen.

Einlegen von Originalen 13

Kapitel 1

c. Wenn der Negativstreifen weniger als drei Bilder enthält, führen Sie den

Lichtschutz der Negative in den Negativstreifenhalter ein, und stellen Sie sicher, dass die linke Kante des Lichtschutzes das letzte Negativ berührt.

d. Setzen Sie den Negativstreifenhalter wieder in den Diahalter ein.

4. Schließen Sie den Scannerdeckel.

Siehe auch

• „

Starten eines Scanvorgangs“ auf Seite 14 Probleme mit Dias, Negativen und dem TMA“ auf Seite 43

• „

Tipps zum Scannen transparenter Vorlagen

• Wenn eine transparente Vorlage für den Transparentmaterial-Adapter (TMA) zu groß ist, legen Sie diese auf das Scannerglas, und decken Sie diese mit einem weißen Blatt Papier ab. Führen Sie dann den Scanvorgang aus.

• Wenn Sie ein Negativ scannen, wird bei Verwendung des Standard-Scan-Shortcuts das Bild automatisch auf ein Format von 6,7 x 10 cm (2,64 x 4 Zoll) vergrößert. Wenn das endgültige Bild größer oder kleiner sein soll, starten Sie den Scanvorgang über die HP Scansoftware. Verwenden Sie anschließend das Tool Größe ändern des Vorschaufensters der HP Scansoftware, um die Skalierung dem gewünschten endgültigen Format entsprechend einzustellen. Der Scanner scannt die Vorlage in der ausgewählten Größe und passt die Scanauflösung gemäß der ausgewählten Einstellung für die Auflösung an. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur Scannersoftware.

Starten eines Scanvorgangs

Starten Sie den Scanvorgang auf eine der folgenden Arten:

•

Verwenden der Taste „Scannen“ Verwenden der HP Scansoftware

• Verwenden anderer Softwareprogramme

•

Verwenden der Taste „Scannen“

Gehen Sie wie folgt vor, um mithilfe der Taste Scannen ( ) am Scanner zu scannen:

1. Legen Sie die Originale ein.

2. Wenn auf dem LCD-Display des Scanners mitgeteilt wird, dass keine Shortcuts auf dem Scanner vorhanden sind, drücken Sie die Taste Scannen ( Scannen in...Einrichtung wird auf dem Computer angezeigt. Über dieses Dialogfeld

). Das Dialogfeld

14 Verwenden des Scanners

können Sie die gewünschten Scan-Shortcuts übertragen, um die Liste mit den ScanShortcuts für das Bedienfeld des Scanners verwenden zu können.

a. Wählen Sie in der Liste Verfügbare Scan-Shortcuts den gewünschten Shortcut

aus, und klicken Sie auf Hinzufügen.

b. Verwenden Sie die Pfeile Nach oben verschieben und Nach unten

verschieben im Dialogfeld, um die Reihenfolge der Shortcuts in der Bedienfeldliste zu ändern.

Wenn Sie sich am Bedienfeld Ihres Scangeräts durch die Liste bewegen, werden die Shortcuts in der hier festgelegten Reihenfolge angezeigt.

c. Klicken Sie nach Fertigstellung der Liste auf Gerät aktualisieren. Weitere

Informationen zum Hochladen der Scan-Shortcuts finden Sie im gedruckten Handbuch für die Inbetriebnahme.

Heben Sie den Scan-Shortcut mit den Tasten

und auf dem Bedienfeld des

Scanners hervor.

4. Drücken Sie die Taste Scannen (

) auf dem Bedienfeld des Scanners. Der Scanvorgang wird vom Scanner gestartet, und der Scan wird an die im Scan-Shortcut angegebene Position gesendet.

Tipps zur Verwendung der Taste „Scannen“

• Bevor Sie die Taste Scannen (

) zum ersten Mal verwenden, müssen Sie die

Shortcuts auswählen, die im Menü mit den Scan-Shortcuts angezeigt werden sollen.

• Drücken Sie zum Abbrechen eines Scanvorgangs die Taste Abbrechen (

•

Sie können den Tasten Scannen (

) und Kopieren ( ) eine beliebige

Scansoftware zuweisen, die sich über Tasten starten lässt. Weitere Informationen hierzu finden Sie im gedruckten Handbuch für die Inbetriebnahme.

• Wenn Sie vor dem Senden eines Scans eine Vorschau anzeigen und den Scan bearbeiten möchten, doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol

HP Scansoftware. Klicken Sie auf Einstellungen ändern..., und wählen Sie Scanvorschau anzeigen aus. Sie können die Taste Scannen auch so konfigurieren,

dass vor dem Senden des Scans eine Vorschau angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur Scannersoftware.

• Wenn Sie 35-mm-Dias oder -Negative scannen, wählen Sie einen Scan-Shortcut für Dias oder Negative aus. Ansonsten leuchtet die Kontrollleuchte für den Transparentmaterial-Adapter nicht auf.

• Doppelklicken Sie zum Erstellen eines angepassten Scan-Shortcuts auf Ihrem Computer auf das Symbol HP Scansoftware. Heben Sie im Dialogfeld mit den Shortcuts für die HP Scansoftware den Scan-Short hervor, der dem von Ihnen zu erstellenden Scan-Shortcut am ehesten entspricht. Klicken Sie dann auf Einstellungen ändern. Ändern Sie die Einstellungen, und speichern Sie den ScanShortcut. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur Scannersoftware. Sie können auch einen Scan-Shortcut als Standardwert festlegen, damit Sie diesen nicht jedes Mal in der Liste auswählen müssen.

Siehe auch

• „

Einlegen von Originalen“ auf Seite 8 Verwenden der HP Scansoftware“ auf Seite 16

• „

Verwenden anderer Softwareprogramme“ auf Seite 16

• „

Starten eines Scanvorgangs 15

Kapitel 1

Verwenden der HP Scansoftware

Starten Sie den Scanvorgang über die HP Scansoftware, wenn Sie über weitere Steuerungsmöglichkeiten während des Scanvorgangs verfügen und z. B. eine Vorschau vor dem endgültigen Scannen anzeigen, erweiterte Funktionen nutzen oder die Scaneinstellungen ändern möchten.

Gehen Sie wie folgt vor, um mithilfe der HP Scansoftware zu scannen:

1. Legen Sie die Originale ein.

2. Doppelklicken Sie auf das Symbol HP Scansoftware.

3. Wenn das Dialogfeld mit den Shortcuts für die HP Scansoftware angezeigt wird,

gehen Sie wie folgt vor:

a. Wählen Sie den zu verwendenden Scan-Shortcut aus. b. Wenn Sie vor dem Scannen die Scaneinstellungen ändern oder eine Vorschau

anzeigen möchten, klicken Sie auf Einstellungen ändern..., und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur Scannersoftware.

c. Klicken Sie auf Scannen.

4. Wenn von Ihnen festgelegt wurde, dass eine Scanvorschau angezeigt werden soll,

wird die Scanvorschau für die HP Scansoftware angezeigt. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Klicken Sie nach Abschluss der Bearbeitung auf

Fertig stellen. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zur Scannersoftware.

Hinweis Wenn Vorschau anzeigen nicht ausgewählt wurde, werden Sie

möglicherweise aufgefordert, weitere Dokumente zu scannen. Klicken Sie auf Ja, um weitere Dokumente zu scannen, oder auf Nein, um die gescannten Bilder an das angegebene Ziel zu senden.

Sobald Sie auf Fertig stellen klicken, sendet die HP Scansoftware die gescannten Seiten an das angegebene Ziel.

Tipp Das Dialogfeld mit den Shortcuts für die HP Scansoftware wird weiterhin angezeigt, damit Sie weitere Originale scannen können. Klicken Sie nach Abschluss des Scannens auf Schließen.

Siehe auch

• „

Einlegen von Originalen“ auf Seite 8 Nützliche Scanfunktionen“ auf Seite 18

• „

Verwenden anderer Softwareprogramme

Sie können Bilder oder Dokumente direkt in ein Programm scannen, wenn dieses WIAoder TWAIN-kompatibel ist. Die Kompatibilität ist normalerweise gegeben, wenn das Programm über eine Menüoption wie Abrufen, Scannen, Neues Objekt importieren oder Einfügen verfügt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Anwendung geeignet ist, bzw. welche Option Sie verwenden müssen, lesen Sie die Dokumentation der Anwendung.

16 Verwenden des Scanners

Gehen Sie wie folgt vor, um mithilfe von WIA- oder TWAIN-kompatibler Scansoftware zu scannen:

1. Starten Sie die Scansoftware, und wählen Sie dann die WIA- oder TWAINDatenquelle aus.

2. Führen Sie die für den Scanvorgang erforderlichen Arbeitsschritte aus.

3. Wählen Sie die Einstellungen aus, die für die zu scannenden Originale geeignet sind.

Weitere Informationen finden Sie in der Onlinehilfe für die Scansoftware.

Hinweis Wenn Ihre Anwendung ISIS-kompatibel ist oder Sie ein optimiertes Scannen von Dokumenten mithilfe TWAIN-kompatibler Softwareprogramme wünschen, können Sie den EMC ISIST/TWAIN-Treiber installieren. Legen Sie dazu die Installations-CD ein, die mit dem Scanner geliefert wurde, und wählen Sie die EMC ISIS/TWAIN-Option aus. Wählen Sie zum Scannen von Dokumenten den HP Scanjet N6310 Doc TWAIN-Treiber der Anwendung aus. Wenn Sie jedoch Bilder mithilfe anderer Softwareprogramme scannen, wählen Sie den HP Scanjet N6310 TWAIN-Treiber aus.

Siehe auch

„

Einlegen von Originalen“ auf Seite 8

Erstellen von Kopien

Drücken Sie die Taste Kopieren ( ), um ein Original zu scannen und an einen Drucker zu senden.

Gehen Sie zum Erstellen von Kopien wie folgt vor:

1. Legen Sie die Originale ein.

Drücken Sie die Taste Kopieren ( das Dialogfeld HP Kopierprogramm wird auf dem angeschlossenen Computer angezeigt.

3. Wenn Sie die Einstellungen wie Kopienanzahl oder Ausgabetyp ändern möchten, gehen Sie wie folgt vor:

a. Klicken Sie im Fortschrittsdialogfeld auf Abbrechen. b. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen im Dialogfeld HP Kopierprogramm

vor.

c. Klicken Sie auf Start. Die Kopie wird an den Drucker gesendet.

). Die Kopie wird an den Drucker gesendet, und

Tipp Sie können auch auf dem Desktop auf das Symbol HP Kopierprogramm klicken, um Kopien zu erstellen.

Erstellen von Kopien 17

2 Nützliche Scanfunktionen

Für erfahrene Fachleute in Sachen Dokumentverwaltung sind möglicherweise die folgenden Scanfunktionen von Interesse. Viele dieser Funktionen sind auch in anderen ISIS- oder TWAIN-kompatiblen Dokumentscanprogrammen verfügbar, in denen sich die Scaneinstellungen ändern lassen.

•

Arbeiten mit Scan-Shortcuts Automatisches Drehen von Seiten im Querformat

• Automatisches Entfernen leerer Seiten

• Automatisches Geraderichten gescannter Bilder

• Herausfiltern von Farben aus einem Dokument (Farbfilter)

• Scannen ohne Überprüfung

•

Arbeiten mit Scan-Shortcuts

Scan-Shortcuts sind eine Methode, um eine Gruppe von Scan-Einstellungen für Aufgaben zu speichern, die Sie regelmäßig ausführen.

Über das Dialogfeld mit den Shortcuts für die HP Scansoftware können Sie ScanShortcuts erstellen, löschen und ändern. Weitere Informationen zum Verwenden und zum Verwalten der Scan-Shortcuts finden Sie in der Hilfe zur Scannersoftware.

Automatisches Drehen von Seiten im Querformat

Standardmäßig werden Dokumentseiten, die mithilfe des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) zugeführt oder auf das Scannerglas gelegt werden, in derselben Ausrichtung ausgegeben wie die Originale. Der Scanner kann die Scandaten drehen, sodass Originale in Querformatausrichtung im Hochformat ausgegeben werden.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Hochformatausgabe von Originalen im Querformat zu aktivieren:

1. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol HP Scansoftware, und wählen Sie dann im Menü Optionen die Option Scaneinstellungen aus.

2. Wählen Sie im Dialogfeld Scaneinstellungen auf der Registerkarte Dokument die Option Seiten im Querformat automatisch drehen aus. Klicken Sie dann auf OK.

Hinweis In sonstiger Scansoftware finden Sie die Optionen zum Drehen der Seiten auf der Registerkarte Layout des ISIS- oder TWAIN-Dialogfelds Erweiterte Einstellungen.

18 Nützliche Scanfunktionen

Automatisches Entfernen leerer Seiten

Gehen Sie wie folgt vor, um die Scaneinstellungen so festzulegen, dass leere Seiten automatisch aus dem Ausgabescan des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) entfernt werden:

1. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol HP Scansoftware, wählen Sie

einen Shortcut zum Scannen von Dokumenten aus, und klicken Sie auf

Einstellungen ändern.... Wählen Sie unter Scan-Shortcuts – Einstellungen den

Scantyp Dokument (Glas oder -einzug) aus. Klicken Sie dann auf Erweiterte

Dokumenteinstellungen....

2. Wählen Sie im Dialogfeld Erweiterte Dokumenteinstellungen die Option Leere Seiten automatisch entfernen (aus Vorlageneinzug) aus, und klicken Sie dann auf OK.

3. Klicken Sie auf Shortcut speichern..., und bestätigen Sie den Standard-Shortcut-

Namen, oder geben Sie einen neuen Shortcut-Namen ein. Klicken Sie dann auf

Speichern, um den neuen Scan-Shortcut zu speichern.

Automatisches Geraderichten gescannter Bilder

Originale, die über den automatischen Vorlageneinzug (ADF) zugeführt oder auf das Scannerglas gelegt werden, sind möglicherweise nicht korrekt auf dem Scannerglas ausgerichtet. Die Software kann Originale, die nicht gerade eingezogen wurden, automatisch erkennen, und das Ausgabebild um bis zu 20 Grad gerade richten.

Gehen Sie wie folgt vor, damit die Scanausgabe automatisch gerade gerichtet wird:

1. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol HP Scansoftware, und wählen Sie einen Shortcut zum Scannen von Dokumenten aus. Wählen Sie dann im Menü

Optionen die Option Scaneinstellungen aus.

2. Wählen Sie im Dialogfeld Scaneinstellungen auf der Registerkarte Dokument die Option Gescannte Bilder automatisch gerade richten aus. Klicken Sie dann auf OK.

3. Klicken Sie auf Shortcut speichern..., und bestätigen Sie den Standard-Shortcut-

Namen, oder geben Sie einen neuen Shortcut-Namen ein. Klicken Sie dann auf

Speichern, um den neuen Scan-Shortcut zu speichern.

Herausfiltern von Farben aus einem Dokument (Farbfilter)

Sie können einen Farbkanal (Rot, Grün oder Blau) aus einem Scan herausfiltern. Dies kann dazu führen, dass sich die Größe der Scandatei verringert oder die optische Zeichenerkennung (OCR – Optical Character Recognition) verbessert wird.

Gehen Sie wie folgt vor, um einen Farbkanal aus einem gescannten Bild zu eliminieren:

1. Doppelklicken Sie auf dem Desktop auf das Symbol HP Scansoftware, und starten Sie den Scan.

2. Wählen Sie im Bereich Endgültige Bilder die anzupassende Miniaturansicht aus.

Herausfiltern von Farben aus einem Dokument (Farbfilter) 19

Kapitel 2

3. Wählen Sie im Vorschaufenster der HP Scansoftware unter Ausgabetyp die Option Schwarzweiß aus.

4. Wählen Sie in der Bildsymbolleiste die Option Schwarzweiß anpassen aus. Wählen

Sie dann die herauszufilternde Farbe aus, und klicken Sie auf Fertig stellen.

Weitere Informationen zum Herausfiltern von Farben finden Sie in der Hilfe zur Scannersoftware.

Scannen ohne Überprüfung

Standardmäßig gehen Sie wie folgt vor, um Scanvorgänge mit der HP Scannersoftware durchzuführen:

1. Scannen Sie Dokumentseiten.

2. Überprüfen Sie die gescannten Dokumentseiten im Vorschaufenster der HP Scansoftware. Löschen Sie je nach Bedarf Seiten, oder scannen Sie diese

erneut.

3. Beenden Sie den Scanvorgang durch Klicken auf Fertig stellen im Vorschaufenster der HP Scansoftware.

4. Warten Sie, bis die gescannten Dokumentseiten gemäß den Profileinstellungen verarbeitet wurden.

Sie können einen Scan-Shortcut einrichten, bei dem die Schritte 2 und 3 des Standardprozesses übersprungen werden. Nach Auswahl dieses Shortcuts drücken Sie die Taste Scannen auf dem Bedienfeld des Scanners oder klicken auf Scannen... im Dialogfeld mit den Shortcuts für die HP Scansoftware. Die Seiten werden ohne weiteren Benutzereingriff gescannt und verarbeitet.

Damit ein Scanvorgang automatisch ausgeführt wird, darf das Kontrollkästchen Scanvorschau anzeigen im Dialogfeld mit den Shortcuts für die HP Scansoftware nicht markiert sein.

20 Nützliche Scanfunktionen

3 Pflege und Wartung

Dieser Abschnitt enthält Informationen zur Pflege und Wartung des Scanners.

Reinigen des Scannerglases

• Reinigen des Transparentmaterial-Adapters (TMA)

• Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)

• Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ – Informationen zur Scannerwartung

• Auswechseln der Einzugswalze und der Trennvorrichtung

• Bestellen von Wartungs- und Scanner-Verbrauchsmaterialien

•

Die regelmäßige Reinigung des Scanners gewährleistet gleichbleibend hochwertige Scans. Wie häufig Sie das Gerät reinigen müssen, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel Häufigkeit der Nutzung und Umgebung. Führen Sie bei Bedarf eine Routinereinigung durch.

Bei der routinemäßigen Reinigung und Pflege müssen der automatische Vorlageneinzug (ADF), das Scannerglas und der Transparentmaterial-Adapter (TMA) gereinigt werden.

Vorsicht Vermeiden Sie es, Objekte mit scharfen Kanten, Büroklammern, Heftklammern, feuchtem Klebstoff, feuchter Korrekturflüssigkeit oder anderen feuchten Substanzen in den Scanner zu legen. Die Dokumentseiten dürfen weder aufgewellt noch zerknittert sein oder aneinander haften.

Reinigen des Scannerglases

Das Scannerglas muss unter den folgenden Bedingungen gereinigt werden:

• Die Bilder weisen Streifen, Kratzer oder Flecken auf.

• Nach dem Scannen eines staubigen oder verschmutzten Dokuments.

• Wenn die Umgebung staubig ist.

Gehen Sie wie folgt vor, um das Scannerglas zu reinigen:

1. Schalten Sie den Scanner aus. Lösen Sie anschließend das USB-Kabel und das Netzkabel vom Scanner.

2. Öffnen Sie den Scannerdeckel.

Pflege und Wartung 21

Kapitel 3

3. Reinigen Sie das Scannerglas mit einem weichen fusselfreien Tuch, das leicht mit

einem milden Glasreiniger besprüht wurde. Wischen Sie anschließend das Scannerglas mit einem trockenen, weichen und fusselfreien Tuch wieder ab.

Vorsicht Reinigen Sie das Scannerglas ausschließlich mit Glasreiniger. Verwenden Sie keine Reiniger, die Scheuermittel, Azeton, Benzin oder Kohlenstofftetrachlorid enthalten, da diese Substanzen das Scannerglas beschädigen können. Isopropylalkohol ist ebenfalls zu vermeiden, da er Streifen auf dem Glas hinterlassen kann.

Sprühen Sie den Glasreiniger nicht direkt auf das Scannerglas. Wenn Sie zu viel Glasreiniger auftragen, kann dieser über die Glaskanten in den Scanner gelangen und ihn beschädigen.

4. Sie können nun das USB- und das Netzkabel wieder an den Scanner anschließen.

Hinweis Lassen sich durch Reinigen der Oberseite des Scannerglases nicht alle

Verunreinigungen entfernen, können Sie auch die Unterseite des Scannerglases reinigen. Hierzu muss der Scanner auseinander gebaut werden. Anweisungen zum Reinigen der Unterseite des Scannerglases erhalten Sie auf der Website unter

www.hp.com/support.

Reinigen des Transparentmaterial-Adapters (TMA)

Reinigen Sie den TMA mit einem trockenen, weichen Tuch. Befeuchten Sie das Tuch bei Bedarf leicht mit Glasreiniger, und reinigen Sie den TMA.

Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)

Der automatische Vorlageneinzug (ADF) muss je nach Nutzung und den verwendeten Vorlagen in bestimmten Abständen gewartet werden. Der ADF muss unter den folgenden Bedingungen gereinigt werden:

• Die Walzen des ADF sind sichtbar verschmutzt.

• Beim Zuführen von Dokumenten durch den ADF treten Probleme auf.

• In Bildern, die über den ADF gescannt wurden, erscheinen vertikale Streifen.

• Nach dem Scannen eines Dokuments über den ADF, das staubig, verschmutzt oder mit Bleistift beschrieben ist.

• Wenn die Umgebung staubig ist.

Wenn Sie den ADF mehrere Male pro Woche verwenden, sollten Sie ihn monatlich reinigen. Führen Sie die Reinigung in für Ihren Scanner angemessenen Abständen durch.

Hinweis Wenn sich die Leistung nach dem Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs nicht verbessert, müssen Sie möglicherweise die Einzugswalze auswechseln. Weitere Informationen zum Bestellen eines Walzenersatzpakets finden Sie unter

22 Pflege und Wartung

www.hp.com/buy/parts.

Gehen Sie wie folgt vor, um den automatischen Vorlageneinzug zu reinigen:

1. Schalten Sie den Scanner aus. Lösen Sie anschließend das USB-Kabel und das

Netzkabel vom Scanner.

2. Öffnen Sie den Scannerdeckel.

Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) 23

Kapitel 3

3. Reinigen Sie den weißen Streifen auf der Innenseite des Scannerdeckels und den durchsichtigen Scanstreifen auf dem Scannerglas. Wischen Sie diese Teile mit einem sauberen, angefeuchteten und fusselfreien Tuch ab.

4. Öffnen Sie die ADF-Zugangsklappe (1) und die Walzenabdeckung (2) innerhalb des ADF.

24 Pflege und Wartung

5. Wischen Sie die Einzugswalzen des ADF mit einem sauberen, angefeuchteten und

fusselfreien Tuch ab.

6. Warten Sie mehrere Minuten, bis die Einzugswalzen trocken sind, und schließen Sie

dann die ADF-Walzenabdeckung und die Zugangsklappe.

7. Verbinden Sie das USB- und das Netzkabel wieder mit dem Scanner.

Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ – Informationen zur Scannerwartung

Auf der Registerkarte Wartung im Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ werden die Informationen zur Scannernutzung sowie das Wartungsprotokoll angezeigt. Über diese Registerkarte können Sie den Austausch der ADF-Einzugswalze und der Trennvorrichtung protokollieren. Vom Dienstprogramm wird die Anzahl der Seiten protokolliert, die seit dem letzten Austausch über den automatischen Vorlageneinzug zugeführt wurden, und Sie werden informiert, sobald die Einzugswalze und die Trennvorrichtung ausgetauscht werden sollten.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Registerkarte Wartung anzuzeigen:

1. Klicken Sie in der Windows Taskleiste auf Start, zeigen Sie auf Programme bzw. Alle Programme, HP, Scanjet und HP Scanjet N6310, und klicken Sie dann auf Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“.

2. Klicken Sie im Dialogfeld Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ auf die Registerkarte Wartung.

Tipp Sie können das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ auch über das

Bedienfeld des Scanners starten. Drücken Sie die Taste Setup ( anschließend die Taste

OK.

Detaillierte Informationen zur Verwendung von Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ finden Sie in der Hilfe zum Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“.

Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ – Informationen zur Scannerwartung 25

, bis Werkzeuge hervorgehoben ist. Drücken Sie dann

) und

Kapitel 3

Auswechseln der Einzugswalze und der Trennvorrichtung

Wechseln Sie die Einzugswalze und die Trennvorrichtung unter einer der folgenden Bedingungen aus:

• Es treten häufig Streifen oder Papierstaus auf, und das Problem lässt sich nicht durch Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs beseitigen.

• Auf der Registerkarte Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ Wartung wird mitgeteilt, dass eine Wartung fällig ist.

Das Paket mit der Ersatzeinzugswalze enthält eine Einzugswalze, eine Trennvorrichtung und die zugehörigen Installationsanweisungen. Die Ersatzteile können Sie über das Internet bestellen:

Gehen Sie wie folgt vor, um die Einzugswalze und die Trennvorrichtung auszutauschen:

1. Schalten Sie den Scanner aus. Lösen Sie anschließend das USB-Kabel und das Netzkabel vom Scanner.

2. Öffnen Sie die ADF-Zugangsklappe und die Walzenabdeckung. Tauschen Sie dann die Einzugswalze und die Trennvorrichtung gemäß den Installationsanweisungen aus, die mit dem Ersatzteilpaket geliefert wurden.

3. Schließen Sie die Walzenabdeckung und die ADF-Zugangsklappe. Schließen Sie danach das USB-Kabel und das Netzkabel wieder an den Scanner an.

4. Schalten Sie den Scanner ein, und aktualisieren Sie dann das Wartungsprotokoll des Scanners:

Drücken Sie die Taste Setup ( Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ zu öffnen. Klicken Sie auf die Registerkarte

Wartung.

b. Klicken Sie im Bereich Wartung von Walze und Trennvorrichtung auf

Austausch protokollieren und dann auf Ja.

Weitere Informationen finden Sie in der Onlinehilfe für das Dienstprogramm „HP ScannerTools“.

www.hp.com/support.

) auf dem Bedienfeld des Scanners, um das

Bestellen von Wartungs- und ScannerVerbrauchsmaterialien

Ersatzteile für die Wartung erhalten Sie online auf der Kundendienst-Website für Scannerprodukte unter

26 Pflege und Wartung

www.hp.com/buy/parts oder von Ihrem lokalen HP Händler.

4 Fehlerbehebung

In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen für häufig auftretende Probleme mit dem Scanner, dem automatischen Vorlageneinzug (ADF) und dem TransparentmaterialAdapter (TMA).

•

Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung Scanner-LEDs

• Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation

• Probleme bei der Scannerinitialisierung oder mit der Hardware

• Probleme beim Scannerbetrieb

• Tasten funktionieren nicht

• Probleme mit dem automatischen Vorlageneinzug (ADF)

• Probleme mit Dias, Negativen und dem TMA

• Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung

•

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Onlinehilfe der verwendeten Scansoftware, und unter zum Scanner.

Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung

Einfache Probleme wie Verschmutzungen des Scannerglases oder lose Kabel können dazu führen, dass der Scanner verschwommene Scans ausgibt oder in einer unerwarteten Weise bzw. überhaupt nicht funktioniert. Überprüfen Sie stets die folgenden Komponenten, wenn Scanprobleme auftreten sollten.

• Wenn die Scans verschwommen sind, überprüfen Sie, ob das Scannerglas oder der TMA verschmutzt sind. Ist dies der Fall, reinigen Sie das Glas oder den TMA.

• Wenn Sie ein Dokument mithilfe eines OCR-Shortcuts scannen, vergewissern Sie sich, dass die Lesbarkeit des Originals für den Scanvorgang ausreichend ist.

• Vergewissern Sie sich, dass das TMA/ADF-, das USB- und das Netzkabel fest in ihren jeweiligen Anschlüssen auf der Rückseite des Scanners sitzen und das Netzkabel an einer funktionierenden Netzsteckdose angeschlossen ist.

• Wenn der Scanner über einen USB-Hub oder einen USB-Anschluss an der Vorderseite des Computers an den Computer angeschlossen wurde, lösen Sie den Scanner vom Computer. Schließen Sie ihn danach über einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.

• Vergewissern Sie sich, dass die Scannertasten aktiviert sind.

• Schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder ein.

• Testen Sie die Scannerhardware.

• Führen Sie einen Neustart des Computers durch.

Sollten die Probleme weiterhin bestehen, besteht die Möglichkeit, dass die HP Scansoftware, die Firmware oder zugehörige Treiber nicht mehr auf dem aktuellen Stand sind oder beschädigt wurden. Unter Firmware- und Treiberupdates für Ihren Scanner.

www.hp.com/support erhalten Sie aktualisierte Informationen

www.hp.com/support finden Sie Software-,

Fehlerbehebung 27

Kapitel 4

Siehe auch

• „

Pflege und Wartung“ auf Seite 21 Steuerung der Scannertasten“ auf Seite 45

• „

Zurücksetzen des Scanners“ auf Seite 32

• „

Überprüfen Sie, ob der Scanner mit Strom versorgt wird.“ auf Seite 31

• „

Überprüfen der Kabel“ auf Seite 29

• „

Überprüfen der USB-Verbindung“ auf Seite 30

• „

Scanner-LEDs

An der Vorderseite des Scanners befinden sich zwei LEDs, die den Funktionsstatus des Scanners und Fehlerbedingungen signalisieren. Die LED in Form eines Ausrufezeichens (!) ist die Achtung-LED, und die LED in der Taste Energiesparmodus ist die Netz-LED. In der folgenden Tabelle wird die Bedeutung der LED-Signale beschrieben.

Die Achtung-LED blinkt schnell in gelber Farbe.

Die Achtung-LED leuchtet durchgehend gelb.

Fehlerbedingung. Prüfen Sie, ob auf dem

Die Netz-LED leuchtet durchgehend grün.

Die Netz-LED blinkt langsam in grüner Farbe.

Die Netz-LED leuchtet durchgehend schwach gelb.

Die Netz-LED leuchtet durchgehend grün.

Beide LEDs leuchten nicht. Der Scanner wird nicht mit Strom versorgt.

LCD-Display des Scanners eine Fehlermeldung angezeigt wird.

Schwer wiegende Fehlerbedingung. Sie werden auf dem LCD-Display des Scanners aufgefordert, den Scanner auszuschalten und nach 60 Sekunden wieder einzuschalten.

Der Scanner befindet sich in der Aufwärmphase oder scannt ein Original.

Der Scanner befindet sich im Energiesparmodus.

Der Scanner ist eingeschaltet und bereit zum Scannen.

Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation

In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen für Probleme bei der Installation und Einrichtung.

•

Überprüfen der Kabel Deinstallieren und erneutes Installieren der Software

•

28 Fehlerbehebung

Überprüfen der Kabel

Kabeltyp Maßnahme

Netzkabel Das Netzkabel verbindet den Scanner mit einer Netzsteckdose.

USB-Kabel Das USB-Kabel verbindet Scanner und Computer.

TMA/ADF-Kabel Das TMA/ADF-Kabel ist zwischen dem Scannerdeckel und der

Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel sicher mit dem Scanner und

•

einer funktionierenden Netzsteckdose/einem funktionierenden Überspannungsschutz verbunden ist.

Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen,

•

stellen Sie sicher, dass dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.

Schalten Sie sowohl den Scanner als auch den Computer aus.

•

Schalten Sie den Scanner nach einer Minute wieder ein. Schalten Sie anschließend den Computer wieder ein. Diese Reihenfolge muss unbedingt beachtet werden.

Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein

•

anderes USB-Kabel ist möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.

Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und

•

dem Computer verbunden ist. Wenn das USB-Kabel an einen USB-Anschluss an der Vorderseite

•

des Computers angeschossen ist, schließen Sie es an einen USBAnschluss an der Rückseite des Computers an.

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung bei USB-Kabeln finden Sie auf der Website unter www.hp.com/support. Wählen Sie Ihr Land/Ihre Region aus, und suchen Sie dann mithilfe der Suchfunktion nach den Fehlerbehebungsthemen für USB-Kabel.

Scannerbasis angeschlossen. Prüfen Sie, ob das Kabel fest an der Rückseite des Scanners

angeschlossen ist.

Deinstallieren und erneutes Installieren der Software

Eine unvollständige Installation kann die Ursache dafür sein, dass der Scanner nicht erkannt wurde oder die Software nicht richtig ausgeführt wird. Deinstallieren Sie die HP Scansoftware, und installieren Sie diese anschließend erneut. Für die Deinstallation der HP Scansoftware benötigen Sie die HP Scanning Software CD.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Software zu deinstallieren und erneut zu installieren:

1. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf Systemsteuerung. (In Windows XP klicken Sie auf Start und danach auf Systemsteuerung.)

2. Klicken Sie auf Software (in Windows Vista heißt diese Option Programme und Funktionen), und wählen Sie anschließend HP Scanjet N6310 11.5 aus.

3. Klicken Sie auf Entfernen.

4. Ziehen Sie das USB-Kabel des Scanners aus dem Computer heraus.

Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation 29

Kapitel 4

5. Installieren Sie die Software von der mitgelieferten HP Scanning Software CD aus

neu. Beim Einlegen der CD wird automatisch eine Installationsschnittstelle aufgerufen. Wählen Sie die zu installierende Software aus.

6. Stecken Sie das USB-Kabel nach der Installation der Software wieder ein.

Siehe auch

„

Überprüfen der Kabel“ auf Seite 29

Probleme bei der Scannerinitialisierung oder mit der Hardware

Wenn der Scanner nach der Installation nicht funktioniert oder später Probleme beim Betrieb auftreten, wird möglicherweise eine der folgenden Meldungen (oder eine ähnliche Meldung) auf dem Computer angezeigt:

• Der Scanner konnte nicht initialisiert werden.

• Der Scanner konnte nicht gefunden werden.

• Ein interner Fehler ist aufgetreten.

• Der Computer konnte nicht mit dem Scanner kommunizieren. Überprüfen Sie die Scannerkabel und die Software wie hier beschrieben, um das Problem

zu beheben:

•

Überprüfen der USB-Verbindung Überprüfen Sie, ob der Scanner mit Strom versorgt wird.

• Zurücksetzen des Scanners

• Testen der Scannerhardware

• Scanner funktioniert nicht mehr korrekt

• Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung

•

Überprüfen der USB-Verbindung

Überprüfen Sie die physische Verbindung zum Scanner.

Tipp Schließen Sie den Scanner stets über einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an den Computer an.

• Verwenden Sie das Kabel aus dem Lieferumfang des Scanners. Ein anderes USBKabel ist möglicherweise nicht mit dem Scanner kompatibel.

• Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel korrekt mit dem Scanner und dem Computer verbunden ist. Das Dreizack-Symbol auf dem USB-Kabel zeigt nach oben, wenn das Kabel richtig am HP Scanner angeschlossen ist.

30 Fehlerbehebung

Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin besteht, gehen Sie wie folgt vor:

1. Führen Sie je nach Art der Verbindung zwischen Scanner und Computer einen der

folgenden Schritte aus:

• Falls das USB-Kabel an einen USB-Hub oder eine Dockingstation für einen Laptop angeschlossen ist, trennen Sie das USB-Kabel vom USB-Hub bzw. der Dockingstation, und schließen Sie das USB-Kabel an einen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.

• Falls das USB-Kabel direkt am Computer angeschlossen ist, schließen Sie es an einen anderen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.

• Trennen Sie mit Ausnahme der Tastatur und der Maus alle anderen USB-Geräte vom Computer.

2. Drücken Sie die Netztaste, um den Scanner auszuschalten. Warten Sie 30

Sekunden, und schalten Sie den Scanner wieder ein.

3. Führen Sie einen Neustart des Computers durch.

4. Nach dem Neustart des Computers testen Sie den Scanner.

Falls der HP Scanner jetzt funktioniert und in Schritt 1 der Anschlusstyp an den Computer geändert wurde, liegt das Kommunikationsproblem möglicherweise beim USB-Hub, bei der Dockingstation, bei einem USB-Port oder einem anderen USB-Gerät. Lassen Sie den Scanner direkt an einem USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers angeschlossen. Probieren Sie jeweils nach Anschließen eines weiteren USB-Geräts den Scanner aus. Schließen Sie keine USB-Geräte an, die die korrekte Funktionsweise des Scanners verhindern.

Falls der Scanner nicht funktioniert, deinstallieren Sie die HP Scansoftware, und installieren Sie diese anschließend erneut.

Siehe auch

„

Deinstallieren und erneutes Installieren der Software“ auf Seite 29

Überprüfen Sie, ob der Scanner mit Strom versorgt wird.

Das Netzkabel verbindet den Scanner mit einer Netzsteckdose.

• Vergewissern Sie sich, dass es fest am Scanner und in einer funktionierenden Steckdose eingesteckt ist.

• Ist das Netzkabel an einen Überspannungsschutz angeschlossen, stellen Sie sicher, dass dieser mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden und eingeschaltet ist.

• Vergewissern Sie sich, dass der Scanner über die Netztaste auf dem Bedienfeld eingeschaltet wurde; wenn der Scanner eingeschaltet ist und keine Fehler- oder Warnbedingungen vorhanden sind, leuchtet die Netz-LED permanent grün.

Probleme bei der Scannerinitialisierung oder mit der Hardware 31

Kapitel 4

Wenn das Problem nach Überprüfen der oben genannten Komponenten weiterhin besteht, gehen Sie wie folgt vor:

1. Drücken Sie die Netztaste, um den Scanner auszuschalten. Ziehen Sie dann das

Netzkabel vom Scanner ab.

2. Warten Sie 30 Sekunden.

3. Schließen Sie das Netzkabel wieder an den Scanner an, und schalten Sie den

Scanner ein. Nach 30 Sekunden leuchtet die Netz-LED durchgehend grün, und die Achtung-LED

erlischt.

Siehe auch

• „

Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung“ auf Seite 27 Scanner-LEDs“ auf Seite 28

• „

Überprüfen der Kabel“ auf Seite 29

• „

Zurücksetzen des Scanners

Wenn Sie den Scanner verwenden möchten und eine Fehlermeldung erhalten, die Scannerinitialisierung fehlgeschlagen, Scanner nicht gefunden oder ähnlich lautet, müssen Sie den Scanner zurücksetzen.

Gehen Sie wie folgt vor, um den Scanner zurückzusetzen:

1. Beenden Sie die HP Scansoftware, sofern diese ausgeführt wird.

2. Ziehen Sie das USB-Kabel, das Scanner und Computer verbindet, von beiden

Geräten ab.

3. Schalten Sie den Computer aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn dann

wieder ein.

4. Schließen Sie das USB-Kabel wieder an einen USB-Anschluss auf der Rückseite des

Computers an.

• Vergewissern Sie sich, dass das USB-Kabel ordnungsgemäß auf der Rückseite des Scanners angeschlossen ist. Das Dreizack-Symbol auf dem USB-Kabel zeigt nach oben, wenn das Kabel richtig am HP Scanner angeschlossen ist.

• Schließen Sie das USB-Kabel versuchsweise an einen anderen USB-Anschluss auf der Rückseite des Computers an.

5. Stellen Sie sicher, dass das TMA/ADF-Kabel korrekt angeschlossen ist.

Testen der Scannerhardware

Wenn ein Hardwareproblem besteht, überprüfen Sie, ob alle Kabel fest mit dem Scanner, dem Computer und der Steckdose verbunden sind. Wenn die Kabel korrekt angeschlossen sind, vergewissern Sie sich, dass der Scanner eingeschaltet ist.

Gehen Sie wie folgt vor, um die Scannerhardware zu testen:

1. Ziehen Sie die USB-, Netz- und TMA/ADF-Kabel vom Scanner ab.

2. Verbinden Sie die USB-, Netz- und TMA/ADF-Kabel wieder mit dem Scanner.

Der Schlitten im Scanner bewegt sich ca. 25 mm (1 Zoll) vor und zurück, und die Lampe schaltet sich ein.

Geschieht dies nicht, liegt möglicherweise ein Scannerhardware-Problem vor.

32 Fehlerbehebung

Siehe auch

• „

Scanner funktioniert nicht mehr korrekt“ auf Seite 33 Überprüfen der Kabel“ auf Seite 29

• „

Überprüfen der USB-Verbindung“ auf Seite 30

• „

Scanner funktioniert nicht mehr korrekt

Führen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge aus, wenn der Scanner den Scanvorgang abbricht. Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob der Scanner funktioniert, indem Sie einen Scanvorgang starten. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

1. Möglicherweise ist ein Kabel locker. Stellen Sie sicher, dass die USB-, Netz- und

TMA/ADF-Kabel fest angeschlossen sind.

2. Schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 60 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder

ein.

3. Starten Sie Ihren Computer neu.

4. Möglicherweise liegt ein Softwarekonflikt auf Ihrem Computer vor. Eventuell müssen

Sie die HP Scansoftware deinstallieren und danach wieder installieren.

a. Klicken Sie auf Start, zeigen Sie auf Einstellungen, und klicken Sie auf

Systemsteuerung. (In Windows XP klicken Sie auf Start und danach auf Systemsteuerung.)

b. Klicken Sie auf Software (in Windows Vista heißt diese Option Programme und

Funktionen), und wählen Sie anschließend HP Scanjet N6310 11.5 aus. c. Klicken Sie auf Entfernen. d. Klicken Sie auf Software (in Windows Vista heißt diese Option Programme und

Funktionen), und wählen Sie anschließend die HP Photosmart-Software aus. e. Klicken Sie auf Entfernen.

5. Sie können die Software von der mitgelieferten HP Scanning Software CD aus neu

installieren. Beim Einlegen der CD wird automatisch eine Installationsschnittstelle aufgerufen. Wählen Sie die zu installierende Software aus.

Wenn der Scanner noch immer nicht funktioniert, rufen Sie die Website unter

www.hp.com/support auf, oder wenden Sie sich an den HP Kundendienst.

Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung

Wenn die HP Scansoftware installiert wurde, können Sie andere Scannerprobleme über die Onlinehilfe lösen. Starten Sie zum Zugreifen auf die Hilfe die HP Scansoftware, und klicken Sie dann im Menü des Dialogfelds mit den Shortcuts für die HP Scansoftware auf Hilfe. Das Hilfesystem bietet Informationen zur Scannerhardware sowie Informationen zur HP Scansoftware. Beachten Sie auch die Abschnitte Fehlerbehebung

beim Scannen im allgemeinen Abschnitt Fehlerbehebung und Support in der Hilfe.

Probleme beim Scannerbetrieb

• Der Scanner wird nicht eingeschaltet Die Scannerlampe leuchtet weiterhin

• Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen

•

Probleme beim Scannerbetrieb 33

Kapitel 4

• Die Vorlagen werden sehr langsam gescannt Namen für angepasste Scan-Shortcuts werden auf dem LCD-Display nicht korrekt

• angezeigt

Auf der gedruckten Seite erscheinen vertikale weiße Streifen

• Die gescannten Dateien sind zu groß

• Beim Scannen vom Scannerglas aus wird der untere Rand des Bilds abgeschnitten

• Fehler beim Scannen von Dokumenten oder Text (OCR)

•

Der Scanner wird nicht eingeschaltet

Wenn der Scanner nicht eingeschaltet wird, wenn Sie die Scannertasten drücken, prüfen Sie Folgendes:

• Überprüfen Sie, ob das Netzkabel am Scanner oder aus der Stromquelle abgezogen wurde.

• Stellen Sie sicher, dass der Scanner eingeschaltet ist.

Siehe auch

„

Überprüfen der Kabel“ auf Seite 29

Die Scannerlampe leuchtet weiterhin

Die Scannerlampe wird nach 14-minütiger Inaktivität automatisch ausgeschaltet. Wenn die Scannerlampe auch nach längerer Inaktivität noch eingeschaltet bleibt,

schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie das Gerät wieder ein.

Hinweis Die Scannerlampe wird nicht ausgeschaltet, wenn sich Papier im Zufuhrfach des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) befindet, wenn Sofortiges

Aufwärmen aktiviert und wenn der Energiesparmodus deaktiviert ist.

Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen

Vergewissern Sie sich, dass der Scanner eingeschaltet ist. Wenn der Scanner in letzter Zeit nicht verwendet wurde, muss die Scannerlampe vor

dem Scannen aufgewärmt werden. Muss die Scannerlampe aufgewärmt werden, können nach dem Starten der Software bzw. nach dem Drücken einer Scannertaste einige Sekunden vergehen.

Sie können den Modus Sofortiges Aufwärmen im Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ aktivieren oder über eine Einstellung für die Scaneinstellungen (Registerkarte Gerät).

34 Fehlerbehebung

Die Vorlagen werden sehr langsam gescannt

• Wenn Sie eine Vorlage scannen, deren Text Sie später bearbeiten möchten, erfordert der Scanvorgang aufgrund des OCR-Programms (optische Zeichenerkennung) mehr Zeit als beim Scannen ohne optische Zeichenerkennung. Dies ist normal. Warten Sie, bis das Dokument gescannt ist.

Hinweis Für optimale OCR-Ergebnisse muss die Komprimierung durch den Scanner auf die minimale Komprimierungsstufe eingestellt oder deaktiviert werden.

• Wenn Sie mit einer höheren Auflösung als erforderlich scannen, erhöht sich die Scandauer. Außerdem wird eine größere Datei erstellt, ohne dass sich zusätzliche Vorteile ergeben. Wenn Sie mit einer hohen Auflösung scannen und die Scangeschwindigkeit erhöht werden soll, müssen Sie die Auflösung auf einen niedrigeren Wert einstellen.

Namen für angepasste Scan-Shortcuts werden auf dem LCD-Display nicht korrekt angezeigt

Bei einigen Sprachen erscheinen möglicherweise Leerzeichen anstelle bestimmter Sonderzeichen in den Namen für Ihre angepassten Scan-Shortcuts. Verwenden Sie zur Lösung dieses Problems englische oder grundlegende lateinische Zeichen, um abgekürzte LCD-Namen für Ihre angepassten Shortcuts einzugeben. Sie können dem abgekürzten Namen für das LCD-Display auch eine Zahl voranstellen, über die Sie dann später auf den Shortcut zugreifen können.

Auf der gedruckten Seite erscheinen vertikale weiße Streifen

Der Toner oder die Tinte im Zieldrucker ist möglicherweise aufgebraucht. Drucken Sie ein nicht gescanntes Element wie eine Datei, oder scannen Sie dasselbe Original mit einem anderen Scanziel als dem Drucker.

Wenn das Problem weiterhin auftritt, reinigen Sie den automatischen Vorlageneinzug, das Scannerglas oder den TMA (wenn Sie Dias oder Negative scannen).

Siehe auch

• „

Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)“ auf Seite 22 Reinigen des Scannerglases“ auf Seite 21

• „

Reinigen des Transparentmaterial-Adapters (TMA)“ auf Seite 22

• „

Die gescannten Dateien sind zu groß

Versuchen Sie Folgendes, wenn die Dateien für die gescannten Dokumente sehr groß sind:

• Überprüfen Sie die Einstellung für die Scanauflösung:

◦ 200 dpi reichen aus, um Dokumente als Bilder zu speichern. ◦ Bei den meisten Schriftarten reichen 300 dpi, um mithilfe der OCR-Software

(Optical Character Recognition – Optische Zeichenerkennung) editierbare Texte zu erstellen.

◦ Bei asiatischen und kleinen Schriftarten empfiehlt sich eine Auflösung von 400

dpi.

Probleme beim Scannerbetrieb 35

Kapitel 4

Wenn Sie mit einer höheren Auflösung scannen, wird eine größere Datei erstellt, die keine zusätzlichen Vorteile bietet.

• Beim Scannen farbiger Dokumente werden größere Dateien erzeugt als beim Scannen schwarzweißer Dokumente.

• Wenn Sie eine große Anzahl an Seiten gleichzeitig scannen, sollten Sie stattdessen ggf. mehrere Scanvorgänge mit einer geringeren Anzahl an Seiten durchführen, sodass mehr und kleinere Dateien erzeugt werden.

Beim Scannen vom Scannerglas aus wird der untere Rand des Bilds abgeschnitten

Der aktive Bilderfassungsbereich erstreckt sich nicht über die gesamte Länge des Scannerglases. Achten Sie beim Scannen über das Scannerglas darauf, dass Sie die Originale entsprechend der Referenzmarkierungen an den Kanten des Scannerglases auflegen.

Fehler beim Scannen von Dokumenten oder Text (OCR)

Der Scanner verwendet die optische Zeichenerkennung (OCR), um gescannten Text in bearbeitbaren Text umzuwandeln.

• Wenn Sie Text scannen und dieser nicht bearbeitbar ist, stellen Sie sicher, dass Sie während des Scanvorgangs die folgende Auswahl vornehmen:

◦ Wählen Sie in der HP Scansoftware die Option Dokument aus. ◦ Wählen Sie im Dialogfeld mit den Shortcuts für HP Scansoftware ein

Textverarbeitungsprogramm oder In Datei speichern im Dialogfeld Scannen in... Einrichtung aus.

Hinweis Wenn Sie die Option In Datei speichern verwenden, wählen Sie

in der Dropdownliste Dateityp einen Textdateityp aus.

• Das Erscheinungsbild des gescannten Texts kann vom Original abweichen, insbesondere dann, wenn das Original undeutlich oder verschwommen ist. Es kann beispielsweise vorkommen, dass Zeichen falsch oder gar nicht dargestellt werden. Vergleichen Sie beim Bearbeiten des Texts den gescannten Text mit dem Original und nehmen Sie ggf. Änderungen vor.

• Klicken Sie zum Ändern der Optionen zum Scannen von Texten im Dialogfeld mit

den Shortcuts für die HP Scansoftware auf Einstellungen ändern....

• Die OCR-Software wird während der Konfiguration der HP Scansoftware standardmäßig installiert. Wenn Sie beim Installieren der Software die Option „Benutzerdefiniert“ verwenden, können Sie sich dafür entscheiden, OCR nicht zu installieren. Versuchen Sie, die Software mit den standardmäßigen Installationsoptionen neu zu installieren.

Tasten funktionieren nicht

• Tasten funktionieren nicht Beim Drücken einer Taste wird nicht das erwartete Programm geöffnet

• Beim Drücken der Taste „Scannen“ wird der falsche Shortcut verwendet

•

36 Fehlerbehebung

Tasten funktionieren nicht

Drücken Sie nach jedem Arbeitsschritt eine Taste, um sicherzustellen, dass diese korrekt funktioniert. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

1. Möglicherweise wurden die Tasten über das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“

deaktiviert. Sie können die Tasten mit dem Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ auch wieder aktivieren.

2. Möglicherweise ist ein Kabel locker. Stellen Sie sicher, dass die TMA/ADF-, USB-

und Netzkabel fest angeschlossen sind.

3. Schalten Sie den Scanner aus, warten Sie 30 Sekunden, und schalten Sie ihn wieder

ein.

4. Starten Sie Ihren Computer neu. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wurden die Tasten möglicherweise außerhalb des

Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“ deaktiviert. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung, wählen Sie die Option Scanner und Kameras

aus, und wählen Sie das Scannermodell aus der Liste aus.

2. Lassen Sie sich die Scannereigenschaften anzeigen:

• Unter Windows 2000: Klicken Sie auf Eigenschaften.

• Unter Windows XP und Vista: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr

Scannermodell, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

3. Überprüfen Sie die Einstellung für die Tasten Ihres Scanners:

• Unter Windows 2000: Stellen Sie sicher, dass die Option Geräteereignisse deaktivieren nicht ausgewählt ist.

• Unter Windows XP und Vista: Stellen Sie sicher, dass die Option Keine Aktion durchführen nicht ausgewählt ist.

Siehe auch

„

Steuerung der Scannertasten“ auf Seite 45

Beim Drücken einer Taste wird nicht das erwartete Programm geöffnet

Hinweis Die Einstellungen für die Tasten Scannen ( ) und Kopieren ( ) lassen

sich über das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ ändern. Die Einstellungen für die Tasten Abbrechen (

änderbar.

Drücken Sie nach jedem Arbeitsschritt eine Taste, um sicherzustellen, dass diese korrekt funktioniert. Wenn das Problem weiterhin auftritt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

1. Legen Sie im Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ auf der Registerkarte Tasten die Zuweisungen für die Bedienfeldtasten des Scanners fest. Ändern Sie, falls erforderlich, die Software, die einer Taste zugewiesen ist.

2. Stellen Sie anhand des Menüs Start sicher, dass das erwartete Programm auf dem Computer installiert ist. Installieren Sie bei Bedarf das Programm.

), Setup ( ), Zurück ( ) und die Netztaste sind nicht

Tasten funktionieren nicht 37

Kapitel 4

Wenn das Problem weiterhin auftritt, wurden die Tasten möglicherweise außerhalb des Dienstprogramms „HP Scanner-Tools“ deaktiviert. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie die Systemsteuerung, wählen Sie die Option Scanner und Kameras

aus, und wählen Sie das Scannermodell aus der Liste aus.

2. Lassen Sie sich die Scannereigenschaften anzeigen:

• Unter Windows 2000: Klicken Sie auf Eigenschaften.

• Unter Windows XP und Vista: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr

Scannermodell, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.

3. Vergewissern Sie sich, dass die Option Programm starten ausgewählt und die

korrekte Anwendung in der Dropdownliste ausgewählt ist.

Beim Drücken der Taste „Scannen“ wird der falsche Shortcut verwendet

Wenn Sie die HP Scansoftware verwenden, können Sie den Scan-Shortcut ändern, der der Taste Scannen (

In der Hilfe zur Scannersoftware finden Sie Informationen zum Zuweisen der ScanShortcuts zur Taste Scannen (

) zugewiesen ist.

Probleme mit dem automatischen Vorlageneinzug (ADF)

Lesen Sie diesen Abschnitt, wenn Sie Probleme beheben möchten, die bei Verwendung des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) auftreten.

Papierstaus entstehen in der Regel, wenn nicht geeignetes Papier in den automatischen Vorlageneinzug eingelegt wird. Lesen Sie die Tipps zur Verwendung des ADF. Wenn der ADF häufig nicht korrekt funktioniert, warten Sie diesen.

Dieser Abschnitt behandelt folgende Themen:

•

Das gescannte Bild ist verschwommen Gescannte Bilder weisen Streifen oder Kratzer auf

• Der Scanner scannt nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite

• Gescannte Seiten sind am Scanziel nicht in der richtigen Reihenfolge

• Am Scanziel fehlen gescannte Seiten

• Das Bild ist völlig schwarz oder völlig weiß

• Gescannte Bilder sind nicht gerade

• Beheben von Papierstaus im automatischen Vorlageneinzug (ADF)

• Vom automatischen Vorlageneinzug (ADF) wird kein Papier zugeführt

• Der untere Bereich des gescannten Bilds wird abgeschnitten

•

Siehe auch

• „

Vorgehensweise zum Einlegen von Dokumenten“ auf Seite 10 Pflege und Wartung“ auf Seite 21

• „

38 Fehlerbehebung

Das gescannte Bild ist verschwommen

Führen Sie beim Scannen mit dem automatischen Vorlageneinzug (ADF) die folgenden Schritte aus:

1. Vergewissern Sie sich, dass das Original des Dokuments nicht verschwommen ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass sich keine Fremdkörper im Papierpfad des Scanners

befinden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Papierführungen korrekt eingestellt sind. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

3. Wenn die Qualität des gescannten Bilds immer noch nicht zufriedenstellend ist,

reinigen Sie den ADF.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie vom Scannerglas aus scannen:

1. Vergewissern Sie sich, dass das Original des Dokuments nicht verschwommen ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass das zu scannende Original überall flach auf dem

Scannerglas aufliegt.

3. Wenn die Qualität des gescannten Bilds immer noch nicht zufriedenstellend ist,

reinigen Sie das Scannerglas.

Gehen Sie wie folgt vor, wenn Sie vom Transparentmaterial-Adapter (TMA) aus scannen:

1. Vergewissern Sie sich, dass das Dia bzw. das Negativ weder beschädigt noch

verschmutzt ist.

2. Vergewissern Sie sich, dass das Dia oder das Negativ korrekt im Halter eingesetzt

ist. Wiederholen Sie den Scanvorgang.

3. Wenn die Qualität des gescannten Bilds immer noch nicht zufriedenstellend ist,

reinigen Sie den TMA.

Siehe auch

• „

Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)“ auf Seite 22 Reinigen des Scannerglases“ auf Seite 21

• „

Reinigen des Transparentmaterial-Adapters (TMA)“ auf Seite 22

• „

Gescannte Bilder weisen Streifen oder Kratzer auf

Führen Sie beim Scannen mit dem automatischen Vorlageneinzug (ADF) die folgenden Schritte aus: Führen Sie nach jedem Schritt einen Scanvorgang durch, um zu prüfen, ob die Streifen oder Kratzer weiterhin sichtbar sind. Ist dies der Fall, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

1. Stellen Sie sicher, dass die Originale sauber und nicht zerknittert sind.

2. Reinigen Sie den ADF oder das Scannerglas.

3. Wechseln Sie die Trennvorrichtung und die Einzugswalze aus.

Siehe auch

• „

Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)“ auf Seite 22 Reinigen des Scannerglases“ auf Seite 21

• „

Auswechseln der Einzugswalze und der Trennvorrichtung“ auf Seite 26

• „

Probleme mit dem automatischen Vorlageneinzug (ADF) 39

Kapitel 4

Der Scanner scannt nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite

• Scannen Sie beidseitig bedruckte Seiten mithilfe des automatischen Vorlageneinzugs (ADF).

• Wählen Sie die Einstellung Duplex in der Scan- oder der Kopiersoftware aus.

Gescannte Seiten sind am Scanziel nicht in der richtigen Reihenfolge

• Vergewissern Sie sich, dass die Seiten des Originaldokuments sich in der korrekten Reihenfolge befinden, bevor Sie diese in den automatischen Vorlageneinzug (ADF) einlegen.

• Stellen Sie sicher, dass die Dokumente frei von Heft- und Büroklammern und anderen daran befestigten Materialien (wie Klebenotizen) sind, die einen falschen Einzug der Seiten verursachen können.

• Achten Sie darauf, dass die Seiten nicht aneinander haften.

Siehe auch

„

Tipps zum Einlegen von Dokumenten“ auf Seite 8

„

Vorgehensweise zum Einlegen von Dokumenten“ auf Seite 10

Am Scanziel fehlen gescannte Seiten

Wenn Sie mithilfe des ADF scannen, werden aneinander haftende Seiten zusammen gescannt. Die dadurch verdeckten Seiten werden nicht gescannt.

Minimieren Sie das Risiko aneinander haftender Seiten, indem Sie die Seiten eines mehrseitigen Dokuments auffächern, bevor Sie diese in das Zufuhrfach des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) einlegen.

Das Bild ist völlig schwarz oder völlig weiß

Wenn Sie über den ADF scannen, überprüfen Sie die Papierausrichtung. Wenn Sie über das Scannerglas scannen, ist die Vorlage möglicherweise nicht richtig

auf dem Scannerglas aufgelegt. Vergewissern Sie sich, dass die Vorlage mit der zu scannenden Seite nach unten auf dem Scannerglas liegt und der Scannerdeckel geschlossen ist.

Siehe auch

„

Einlegen von Originalen“ auf Seite 8

Gescannte Bilder sind nicht gerade

Wenn Sie mithilfe des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) scannen, vergewissern Sie sich, dass die Papierführungen die Kanten des Originals berühren. Stellen Sie sicher, dass alle Dokumente dieselbe Breite besitzen.

Wenn Sie vom Scannerglas aus scannen, hat sich die Vorlage möglicherweise beim Schließen des Deckels verschoben. Richten Sie das Original auf dem Scannerglas gerade aus, und scannen Sie es erneut.

Siehe auch

„

Automatisches Geraderichten gescannter Bilder“ auf Seite 19

40 Fehlerbehebung

Beheben von Papierstaus im automatischen Vorlageneinzug (ADF)

Gehen Sie wie folgt vor, um Papierstaus im automatischen Vorlageneinzug (ADF) zu beheben:

1. Nehmen Sie alle losen Seiten aus dem Zufuhrfach des automatischen

Vorlageneinzugs (ADF).

2. Öffnen Sie die ADF-Zugangsklappe (1) und die Walzenabdeckung (2) innerhalb des

ADF.

3. Entfernen Sie alle gestauten Seiten aus dem ADF.

4. Entfernen Sie alle gestauten Seiten aus dem Ausgabefach des ADF.

Probleme mit dem automatischen Vorlageneinzug (ADF) 41

Kapitel 4

5. Schließen Sie die ADF-Walzenabdeckung und die Zugangsklappe.

6. Überprüfen Sie am Scanziel die Scanausgabe, um festzustellen, welche Seite zuletzt

vollständig gescannt wurde.

7. Legen Sie die nicht gescannten Seiten wieder in den automatischen Vorlageneinzug ein. Wenn Seiten beschädigt sind, führen Sie einen der folgenden Schritte durch:

• Scannen Sie die beschädigte Seite vom Scannerglas aus.

• Drucken Sie das Originaldokument erneut. Bereiten Sie den Stapel wie folgt vor: a. Fächern Sie den Stapel mit den Dokumentseiten auf, um sicherzustellen, dass

die Seiten nicht aneinander haften. Fächern Sie die Kante, die in den ADF zeigt, zunächst in der einen und dann in der entgegengesetzten Richtung auf.

b. Richten Sie die Kanten der Dokumente aneinander aus, indem Sie mit der

Unterkante des Stapels auf eine ebene Fläche stoßen. Drehen Sie den Stapel um 90 Grad, und wiederholen Sie diesen Schritt.

8. Setzen Sie das Scannen fort.

Vom automatischen Vorlageneinzug (ADF) wird kein Papier zugeführt

• Die Zugangsklappe des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) ist möglicherweise nicht fest verriegelt. Öffnen Sie die ADF-Zugangsklappe, und schließen Sie diese wieder, indem Sie fest darauf drücken.

• Möglicherweise liegt ein Problem mit der Hardware des automatischen Vorlageneinzugs (ADF) vor. Gehen Sie wie folgt vor, um den ADF zu testen:

◦ Ziehen Sie das USB- und das Netzkabel vom Scanner ab. Das Netzkabel muss

weiterhin mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden sein.

◦ Vergewissern Sie sich, dass sich im Zufuhrfach des ADF mindestens ein Blatt

Papier befindet.

42 Fehlerbehebung

◦ Schließen Sie das Netzkabel wieder an den Scanner an, und schalten Sie den

Scanner ein.

◦ Scannen Sie eine andere Vorlage über den ADF.

Der untere Bereich des gescannten Bilds wird abgeschnitten

Standardmäßig kann der Scanner Medien bis zu einer Länge von 356 mm (14 Zoll) scannen. Bei längeren Seiten fehlt das Ende des Dokuments im gescannten Bild.

Vergewissern Sie sich, dass in der Scansoftware das entsprechende Seitenformat angegeben ist.

Probleme mit Dias, Negativen und dem TMA

Der folgende Abschnitt enthält Informationen zum Beheben von Problemen mit 35-mmDias oder 35-mm-Negativen, die mit dem TMA gescannt wurden.

•

Das Bild kann nicht vergrößert werden Falsche Farben, oder das Bild ist zu hell bzw. zu dunkel

• Die gescannten Bilder sind zu dunkel

• Der TMA funktioniert nicht

• Nach dem Auswählen eines Scan-Shortcuts für Dias oder Negative ist im TMA kein

• oder nur schwaches Licht erkennbar.

Das Bild kann nicht vergrößert werden

Verwenden Sie die Funktion Größe ändern, um die Größe des gescannten Bilds zu ändern. Weitere Informationen erhalten Sie über die Registerkarte Index der Onlinehilfe. Geben Sie Größe ändern in das Schlüsselwortfeld ein, und klicken Sie auf Gescannte

Bilder.

Falsche Farben, oder das Bild ist zu hell bzw. zu dunkel

• Die Software stellt die Belichtung möglicherweise für den gesamten Bereich und nicht nur für ein Dia oder ein Negativ ein. Wählen Sie einen der um das Bild angeordneten Ziehpunkte aus, und ziehen Sie einen Bereich um den zu scannenden Teil des Bilds.

• Vergewissern Sie sich, dass Sie einen Scan-Shortcut verwenden, der für den Typ des transparenten Mediums (Dias oder Negative) geeignet ist.

Die gescannten Bilder sind zu dunkel

• Prüfen Sie, ob die TMA-Lampe leuchtet, bevor Sie auf Scannen oder Fertig stellen klicken.

• Die Glühbirne der TMA-Lichtquelle ist evtl. defekt, oder sie funktioniert nicht. Ist die Lampe defekt, muss der Scanner gewartet werden.

• Der Auswahlbereich wurde möglicherweise nicht richtig festgelegt. Verwenden Sie einen Auswahlbereich, der nur das Bild und keine Umrandungen enthält.

Probleme mit Dias, Negativen und dem TMA 43

Kapitel 4

Der TMA funktioniert nicht

Möglicherweise ist das Kabel nicht richtig angeschlossen. Stellen Sie sicher, dass das TMA/ADF-Kabel ordnungsgemäß mit dem TMA-Anschluss auf der Rückseite des Scanners verbunden ist.

Nach dem Auswählen eines Scan-Shortcuts für Dias oder Negative ist im TMA kein oder nur schwaches Licht erkennbar.

Überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob der Scanner funktioniert, indem Sie einen Scanvorgang starten. Wenn dies nicht der Fall ist, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

1. Achten Sie darauf, dass der TMA an den Scanner angeschlossen ist.

2. Die Lampe im TMA funktioniert möglicherweise nicht korrekt. Drücken Sie die Taste Scannen (

muss der Scanner gewartet werden.

3. Der TMA muss sich möglicherweise noch aufwärmen. Warten Sie einige Sekunden, um zu prüfen, ob die Lampe eingeschaltet wird. Die optimale Scanqualität erzielen Sie, wenn Sie die TMA-Lampe mindestens 30 Sekunden lang aufwärmen lassen.

), und achten Sie darauf, ob die Lampe leuchtet. Ist die Lampe defekt,

Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung

Weitere Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in folgenden Ressourcen:

• Besuchen Sie die Supportwebsite für HP Scanner unter aktualisierte Informationen zum Scanner zu erhalten.

◦ Wählen Sie anschließend Ihr Land/Ihre Region aus, und drücken Sie OK. ◦ Geben Sie die Modellnummer des Scanners ein, und drücken Sie die

Eingabetaste.

• Wenn Sie nicht auf das Internet zugreifen können, finden Sie die Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem Support in den Informationen zum Anfordern von Hilfe im Handbuch für die Inbetriebnahme des Scanners.

www.hp.com/support, um

44 Fehlerbehebung

5 Produktsupport

Für diesen Scanner stehen folgende zusätzliche Optionen für Benutzer mit Behinderungen zur Verfügung:

•

Steuerung der Scannertasten Unterstützung

•

Hinweis Das Benutzerhandbuch für den Scanner ist in einem Hilfeformat verfügbar, das von den meisten Bildschirmleseprogrammen angezeigt werden kann. Klicken Sie zum Auffinden dieser Datei auf Start, zeigen Sie auf Programme bzw. Alle

Programme, HP, Scanjet und N6310, und klicken Sie dann auf Benutzerhandbuch.

Steuerung der Scannertasten

Sie können die Tasten auf dem Bedienfeld des Scanners deaktivieren, damit diese nicht versehentlich gedrückt werden.

Wenn die Tasten deaktiviert sind, starten Sie die Scan- und Kopiervorgänge stets mithilfe der Scansoftware vom Computer aus. Sie können weiterhin die Taste Abbrechen im Bedienfeld des Scanners drücken, um einen Scan- oder Kopiervorgang zu stoppen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Scannertasten zu deaktivieren:

1. Öffnen Sie das Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“.

2. Markieren Sie auf der Registerkarte Tasten das Kontrollkästchen Bedienfeldtasten deaktivieren.

Entfernen Sie die Markierung aus dem Kontrollkästchen Bedienfeldtasten deaktivieren, um die Scannertasten wieder zu aktivieren.

Hinweis Sie müssen auf dem Computer über Administratorrechte verfügen, um

die Einstellung für dieses Kontrollkästchen ändern zu können.

Produktsupport 45

Kapitel 5

Unterstützung

Die folgenden Supportangebote von HP sorgen dafür, dass Sie die Möglichkeiten Ihres HP Geräts optimal nutzen:

1. Konsultieren Sie die mit dem Produkt gelieferte Dokumentation.

• Lesen Sie im Abschnitt zur Fehlerbehebung im vorliegenden Benutzerhandbuch nach.

• Schlagen Sie in der Hilfe zur Scannersoftware nach. (Klicken Sie auf Start, und zeigen Sie auf Programme oder Alle Programme, HP, Scanjet, N6310 und dann auf Benutzerhandbuch. Wählen Sie anschließend Ihr bevorzugtes Format aus.)

2. Nutzen Sie die Website des HP Onlinesupports unter

wenden Sie sich an Ihren Händler. Der HP Onlinesupport steht allen HP Kunden zur Verfügung. Hierbei handelt es sich um die schnellste Quelle für aktuelle Produktinformationen und fachkundige

Unterstützung, die unter anderem Folgendes bietet:

• Online-Chat und E-Mail-Kontakt mit qualifizierten Online-Supportfachleuten

• Software-, Firmware- und Treiberupdates für Ihr Produkt

• Nützliche Informationen zum Produkt und zur Fehlerbehebung bei technischen Problemen

• Proaktive Produkt-Updates, Warnhinweise vom Support und HP Newsletter (bei Registrierung des Produkts verfügbar)

3. Telefonischer Support durch HP

• Supportnummern für Ihr Land bzw. Ihre Region finden Sie in der Telefonliste im gedruckten Handbuch für die Inbetriebnahme.

• Die Supportoptionen und -gebühren unterscheiden sich je nach Produkt, Land/ Region und Sprache.

• Änderungen an Gebühren und Nutzungsbedingungen sind ohne Ankündigung möglich. Die neuesten Informationen finden Sie unter

4. Zeitraum nach Ablauf der Gewährleistung

Nach Ablauf des Gewährleistungszeitraums erhalten Sie Onlinesupport auf der Website

5. Erweitern oder Verlängern der Gewährleistung

Wenn Sie die Produktgewährleistung verlängern oder erweitern möchten, wenden Sie sich an Ihren Händler oder nutzen die HP Care Pack Services unter

support.

6. Wenn Sie bereits einen HP Care Pack Service erworben haben, lesen Sie die

Supportbedingungen im zugehörigen Vertrag.

www.hp.com/support, oder

www.hp.com/support.

www.hp.com/

46 Produktsupport

Index

Abgeschnittene Bilder,

Fehlerbehebung 43 Achtung-LED 28 ADF

abgeschnittene Bilder 43 Papier einlegen 8 reinigen 22 Staus beheben 41 Streifen, Fehlerbehebung

39 Wartung 22 Zufuhr, Fehlerbehebung

Anzeigeleuchten 28 Automatischer Vorlageneinzug

(ADF) 6

Bedienfeld, Scanner 5 Beheben von Staus,

automatischer Vorlageneinzug 41

Beidseitiges Scannen

Fehlerbehebung 40

Bestellen

Einzugswalze

auswechseln 26 Trennvorrichtung

auswechseln 26

Bild, unterer Rand

abgeschnitten 36

Care Pack Services 46

Deaktivieren der

Scannertasten 45 Deinstallieren der Software 29 Dias

einlegen 13 Fehlerbehebung 43 Tipps zum Scannen 14

Dienstprogramm „HP Scanner-

Tools“

Wartung (Registerkarte)

Drehen von Seiten 18

Editierbarer Text

Fehlerbehebung 36

Einschalten, Fehlerbehebung

Einstellen

Energieverbrauch 7 Sprache 7

Einzugswalze

auswechseln 26

Einzugswalze auswechseln

26 Energieverbrauch einstellen 7 Entfernen leerer Seiten 19 Entfernen von Software 29 Ersatzteile bestellen 26

Farbfilter 19 Fehlender unterer Rand von

Bildern 36 Fehlerbehebung

abgeschnittene Bilder 43 ADF 38 ADF-Zufuhr 42 beidseitiges Scannen 40 Dias 43 fehlende Seiten 40 Geschwindigkeit 34, 35 große Scandateien 35 grundlegende Tipps 27 Installation 28 Kabel 29 Lampe leuchtet weiter 34 LCD 35 LEDs 28 Namen für angepasste

Scan-Shortcuts 35 Negative 43 Netzstrom 34

Scanner 33 Scannerglas 36 Scannerhardware testen

32 Scanner zurücksetzen 32 Scan-Shortcut-Namen 35 schiefe Bilder 40 schwarze

Scandokumente 40 Seitenfolge 40 Streifen 39 Stromzufuhr prüfen 31 Tasten 36, 37 Taste „Scannen“ 37, 38 TMA 43 unterer Rand

abgeschnitten 36 USB-Verbindung prüfen

30 Verschwommene Bilder

39 weiße Linien 35 weiße Scandokumente 40

Film

einlegen 13 Fehlerbehebung 43 Tipps zum Scannen 14

Geraderichten gescannter

Bilder 19

Geschwindigkeit

Fehlerbehebung 34, 35

Gewährleistung

erweitern 46

Glas reinigen 21

Hardwaretest 32 HP Care Pack Services 46 HP Kopierprogramm, Starten

HP Scansoftware

deinstallieren 29

Info zu 3 Scannen 16

HP Scansoftware, Starten 3

Installieren der Software

Fehlerbehebung 28

Kabel

Fehlerbehebung 29 Kopieren 17 Kopieren (Taste) 17 Kundendienst 44

Lampe, Scanner 34 LCD

Scan-Shortcut-Namen 35 LEDs 28 Leere Seiten 19 Leistungsmerkmale

Farbfilter 19

Geraderichten gescannter

Bilder 19 leere Seiten entfernen 19 Scannen 18 Scannerhardware 4 Scan-Shortcuts 18 Seiten drehen 18

Leuchten 28 Linien

Fehlerbehebung 35

Lösen von Problemen 27

Negative

einlegen 13 Fehlerbehebung 43 Tipps zum Scannen 14

Netz-LED 28 Netztaste 5 Nützliche Scanfunktionen 18

OCR

Fehlerbehebung 36

OK/Auswählen (Taste) 5

Papierstaus, ADF 41 Produktsupport 45

Reinigen

ADF 22 Scannerglas 21 TMA 22

Scanfunktionen 18 Scannen

auf einfachen

Tastendruck 20 HP Scansoftware 16 starten 14 WIA- oder TWAIN-

Software 16 zu große Dateien 35

Scannen (Taste)

Fehlerbehebung 37, 38 Scannen 14

Scanner

Automatischer

Vorlageneinzug 6 Bedienfeld 5 Bedienfeldtasten 5 Einstellungen 6 Fehlerbehebung 27, 33 Hardwaretest 32 Lampe, Fehlerbehebung

34 LEDs 28 Leistungsmerkmale 4 Transparentmaterial-

Adapter 6 zurücksetzen 32

Scannerglas

Original einlegen 11 reinigen 21

Scanner zurücksetzen 32 Scan-Shortcuts

Fehlerbehebung 38

Schiefe Bilder,

Fehlerbehebung 40

Schwarze Scandokumente,

Fehlerbehebung 40

Seiten

Fehlerbehebung 40 in falscher Reihenfolge 40

Seitenausrichtung 18 Setup (Taste) 5 Shortcuts 18 Software

deinstallieren 29

Fehlerbehebung bei

Installation 28

Scannen 16 Sprache einstellen 7 Status-LEDs 28 Streifen, Fehlerbehebung 35,

Stromversorgung

Fehlerbehebung, Kabel 29 Stromversorgung,

Fehlerbehebung 34

Support 44, 45

Tasten

Bedienfeld des Scanners

Fehlerbehebung 36, 37 Taste „Abbrechen“ 5 Taste „Kopieren“ 5 Taste „Scannen“ 5 Technische

Kundenunterstützung 44

Testen der Scannerhardware

Text, editierbar

Fehlerbehebung 36 TMA

einlegen 13

Fehlerbehebung 43

reinigen 22

Tipps zum Scannen 14 TMA/ADF-Kabel

Fehlerbehebung 29 Transparentmaterial-Adapter

(TMA)

einlegen 13

Fehlerbehebung 43

reinigen 22 Trennvorrichtung

auswechseln 26 Trennvorrichtung

auswechseln 26

TWAIN

Scannen 16

Unterer Rand von Bildern

fehlt 36

USB-Kabel

Fehlerbehebung 29

Index

Verbrauchsmaterialien,

Wartung 26

Verbrauchsmaterialien

bestellen 26

Verschwommene Bilder,

Fehlerbehebung 39

Vertikale weiße Streifen

Fehlerbehebung 35

Vorlageneinzug. siehe ADF

Wartung

ADF reinigen 22 Dienstprogramm „HP

Scanner-Tools“ – Registerkarte „Wartung“ 25

Einzugswalze

auswechseln 26 Scannerglas reinigen 21 TMA reinigen 22 Trennvorrichtung

auswechseln 26

Websites

Ersatzteile 26 Verbrauchsmaterialien

bestellen 26

Weiße Scandokumente,

Fehlerbehebung 40

Weiße Streifen

Fehlerbehebung 35

WIA

Scannen 16

Zurück (Taste) 5

HP Scanjet N6310 User's Guide [de]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Inhalt

1 Verwenden des Scanners

HP Scansoftware – Überblick

Scanner – Übersicht

Bedienfeld des Scanners

Automatischer Vorlageneinzug (ADF)

Transparentmaterial-Adapter (TMA)

Scannereinstellungen

Sprache

Energieverbrauch

Werkzeuge

Einlegen von Originalen

Verwenden des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)

Tipps zum Einlegen von Dokumenten

Vorgehensweise zum Einlegen von Dokumenten

Verwenden des Scannerglases

Verwenden des Transparentmaterial-Adapters (TMA)

Einlegen von Dias oder Negativen

Tipps zum Scannen transparenter Vorlagen

Starten eines Scanvorgangs

Verwenden der Taste „Scannen“

Tipps zur Verwendung der Taste „Scannen“

Verwenden der HP Scansoftware

Verwenden anderer Softwareprogramme

Erstellen von Kopien

2 Nützliche Scanfunktionen

Arbeiten mit Scan-Shortcuts

Automatisches Drehen von Seiten im Querformat

Automatisches Entfernen leerer Seiten

Automatisches Geraderichten gescannter Bilder

Herausfiltern von Farben aus einem Dokument (Farbfilter)

Scannen ohne Überprüfung

3 Pflege und Wartung

Reinigen des Scannerglases

Reinigen des Transparentmaterial-Adapters (TMA)

Reinigen des automatischen Vorlageneinzugs (ADF)

Dienstprogramm „HP Scanner-Tools“ – Informationen zur Scannerwartung

Auswechseln der Einzugswalze und der Trennvorrichtung

4 Fehlerbehebung

Grundlegende Tipps zur Fehlerbehebung

Scanner-LEDs

Fehlerbehebung bei der Scannerinstallation

Überprüfen der Kabel

Deinstallieren und erneutes Installieren der Software

Probleme bei der Scannerinitialisierung oder mit der Hardware

Überprüfen der USB-Verbindung

Überprüfen Sie, ob der Scanner mit Strom versorgt wird.

Zurücksetzen des Scanners

Testen der Scannerhardware

Scanner funktioniert nicht mehr korrekt

Zusatzinformationen zur Fehlerbehebung

Probleme beim Scannerbetrieb

Der Scanner wird nicht eingeschaltet

Die Scannerlampe leuchtet weiterhin

Der Scanner beginnt nicht sofort zu scannen

Die Vorlagen werden sehr langsam gescannt

Namen für angepasste Scan-Shortcuts werden auf dem LCD-Display nicht korrekt angezeigt

Auf der gedruckten Seite erscheinen vertikale weiße Streifen

Die gescannten Dateien sind zu groß

Beim Scannen vom Scannerglas aus wird der untere Rand des Bilds abgeschnitten

Fehler beim Scannen von Dokumenten oder Text (OCR)

Tasten funktionieren nicht

Tasten funktionieren nicht

Beim Drücken einer Taste wird nicht das erwartete Programm geöffnet

Beim Drücken der Taste „Scannen“ wird der falsche Shortcut verwendet

Probleme mit dem automatischen Vorlageneinzug (ADF)

Das gescannte Bild ist verschwommen

Gescannte Bilder weisen Streifen oder Kratzer auf

Der Scanner scannt nur eine Seite einer beidseitig bedruckten Seite

Gescannte Seiten sind am Scanziel nicht in der richtigen Reihenfolge

Am Scanziel fehlen gescannte Seiten

Das Bild ist völlig schwarz oder völlig weiß

Gescannte Bilder sind nicht gerade

Beheben von Papierstaus im automatischen Vorlageneinzug (ADF)

Vom automatischen Vorlageneinzug (ADF) wird kein Papier zugeführt

Der untere Bereich des gescannten Bilds wird abgeschnitten