HP Scanjet N6310 User's Guide [it]

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HP Scanjet N6310

Guida d'uso

Sommario

1 Uso dello scanner

Descrizione generale del software di scansione HP..................................................................4

Descrizione generale dello scanner...........................................................................................5

Pannello di controllo dello scanner.......................................................................................5

Alimentatore automatico di documenti (ADF).......................................................................6

Adattatore per lucidi (TMA)...................................................................................................7

Impostazioni dello scanner.........................................................................................................7

Language (Lingua)...............................................................................................................7

Consumo energetico............................................................................................................7

Strumenti..............................................................................................................................8

Caricamento degli originali.........................................................................................................8

Uso dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)..........................................................8

Suggerimenti per il caricamento dei documenti..............................................................8

Caricamento dei documenti..........................................................................................10

Uso del piano di scansione.................................................................................................12

Uso dell'adattatore per lucidi (TMA)...................................................................................13

Caricamento di diapositive o negativi...........................................................................13

Suggerimenti per la scansione di lucidi........................................................................14

Avvio di una scansione.............................................................................................................14

Uso del pulsante Scansione...............................................................................................14

Suggerimenti sull'uso del pulsante Scansione.............................................................15

Uso del software di scansione HP......................................................................................16

Uso di altre applicazioni software.......................................................................................16

Esecuzione di copie..................................................................................................................17

2 Utili funzioni di scansione

Gestione dei collegamenti di scansione...................................................................................18

Ruota automaticamente pagine orizzontali..............................................................................18

Rimozione automatica delle pagine vuote................................................................................19

Allineamento automatico delle pagine acquisite ......................................................................19

Eliminazione dei colori da un documento.................................................................................19

Scansione senza revisione.......................................................................................................20

3 Cura e manutenzione

Pulizia del vetro dello scanner..................................................................................................21

Pulizia dell'adattatore per lucidi (TMA) ....................................................................................22

Pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF).........................................................22

Programma di utilità HP Scanner Tools informazioni sulla manutenzione dello scanner.........25

Sostituzione del rullo di alimentazione e del cuscinetto di separazione...................................26

Ordinazione di parti di ricambio................................................................................................26

4 Risoluzione dei problemi

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi............................................................................27

Indicatori LED dello scanner.....................................................................................................28

Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner................................................29

Controllare i cavi.................................................................................................................29

Disinstallazione e reinstallazione del software...................................................................29

Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware....................................30

Controllo del collegamento USB.........................................................................................30

Controllo dell'alimentazione dello scanner.........................................................................31

Ripristino dello scanner......................................................................................................32

Test dell'hardware dello scanner........................................................................................32

Funzionamento non corretto dello scanner........................................................................32

Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi............................................................33

Problemi di funzionamento dello scanner.................................................................................33

Lo scanner non si accende.................................................................................................34

La lampada dello scanner rimane accesa..........................................................................34

Lo scanner non avvia la scansione immediatamente.........................................................34

Lo scanner esegue la scansione molto lentamente...........................................................34

Alcuni nomi dei collegamenti di scansione personalizzati non vengono visualizzati

correttamente sull'LCD.......................................................................................................35

La pagina stampata presenta strisce verticali bianche.......................................................35

I file di scansione sono troppo grandi.................................................................................35

La parte inferiore dell'immagine risulta tagliata quando si esegue la scansione

direttamente dal piano di scansione...................................................................................35

Problemi relativi alla scansione di documenti o testo (OCR)..............................................36

I pulsanti non funzionano..........................................................................................................36

I pulsanti non funzionano....................................................................................................36

Quando si preme un pulsante, viene aperto un programma di scansione non

previsto...............................................................................................................................37

Quando si preme il pulsante Scansione viene utilizzato il collegamento errato.................38

Problemi dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)......................................................38

L'immagine sottoposta a scansione non è nitida................................................................38

Sulle immagini acquisite appaiono striature o graffi...........................................................39

Lo scanner esegue la scansione di un solo lato del foglio in modalità fronte-retro............39

Le pagine acquisite non sono nell'ordine corretto nella destinazione scelta per la

scansione............................................................................................................................39

Le pagine acquisite non sono presenti nella destinazione scelta per la scansione............40

L'immagine è completamente nera o completamente bianca............................................40

Le immagini acquisite non sono dritte................................................................................40

Eliminare la carta inceppata dall'ADF.................................................................................41

La carta non viene alimentata correttamente nell'alimentatore automatico di documenti

(ADF)..................................................................................................................................42

La parte inferiore dell'immagine è tagliata..........................................................................43

Problemi relativi a diapositive, negativi e TMA.........................................................................43

Non è possibile ingrandire l'immagine................................................................................43

Vengono stampati colori errati oppure l'immagine è troppo chiara o troppo scura.............43

Le immagini risultano scure................................................................................................43

Il TMA non funziona correttamente....................................................................................43

Dopo la scelta di un collegamento di scansione per le diapositive o i negativi, sul TMA

non c'è luce o la luce è molto bassa...................................................................................44

Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi..................................................................44

Sommario

5 Assistenza ai prodotti

Controllo dei pulsanti dello scanner..........................................................................................45

Come ottenere assistenza........................................................................................................45

Indice.............................................................................................................................................47

1 Uso dello scanner

Le sezioni seguenti descrivono lo scanner HP Scanjet e spiegano come eseguire una scansione o una copia dei documenti originali.

•

Descrizione generale del software di scansione HP Descrizione generale dello scanner

• Impostazioni dello scanner

• Caricamento degli originali

• Avvio di una scansione

• Esecuzione di copie

•

Descrizione generale del software di scansione HP

Quando si installa il software di scansione HP, sul desktop vengono create le icone di seguito illustrate. che consentono di aprire i programmi per l'esecuzione, la copia e la modifica delle scansioni.

Scansione HP è il programma da utilizzare per la scansione di immagini e documenti. Usare Scansione HP per fare quanto segue:

Eseguire funzioni di scansione

•

Accedere alle informazioni della guida e della risoluzione dei

•

problemi Accedere alla finestra di anteprima di Scansione HP per modificare

•

le scansioni prima di salvarle Eseguire la scansione di diapositive e negativi con adattatore per

•

lucidi (TMA) Modificare le impostazioni e le preferenze

•

Copia HP è il programma da utilizzare per stampare copie su una stampante.

Per avviare un scansione, fare doppio clic sull'icona Scansione HP per visualizzare la finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP e seguire le istruzioni sullo schermo.

Nota È possibile modificare le impostazioni di scansione nella finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP. Per ulteriori informazioni, fare clic su ? nella finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP.

Per avviare una copia, fare doppio clic sull'icona Copia HP e seguire le istruzioni sullo schermo.

Nota In Windows, è possibile assegnare i pulsanti Scansione ( ) o Copia ( ) ad altre applicazioni, sempre che Windows li riconosca. Per farlo, fare quanto segue Programma di utilità HP Scanner Tools.

4 Uso dello scanner

Programma di utilità HP Scanner Tools è il programma da utilizzare per configurare i pulsanti sul pannello di controllo dello scanner e registrare le informazioni di manutenzione.

Vedere anche

• "

Caricamento degli originali" a pagina 8 Uso del software di scansione HP" a pagina 16

• "

Esecuzione di copie" a pagina 17

• "

Descrizione generale dello scanner

1 Pannello di controllo dello scanner 2 Alimentatore automatico di documenti (ADF) 3 Vassoio di alimentazione ADF 4 Vassoio di uscita ADF 5 Adattatore per lucidi (TMA)

Vedere anche

•

Pannello di controllo dello scanner

•

Alimentatore automatico di documenti (ADF)

•

Adattatore per lucidi (TMA)

Pannello di controllo dello scanner

Utilizzare i pulsanti sul pannello di controllo dello scanner per avviare una scansione e configurare alcune impostazioni dello scanner.

Descrizione generale dello scanner 5

Capitolo 1

Icona Nome del pulsante Descrizione

1 LED di attenzione In combinazione con il LED di alimentazione,

2 LCD (Liquid Crystal

Display)

3 OK/Seleziona Consente di scorrere e selezionare le opzioni

4 Annulla Consente di annullare una scansione o una

5 Scansione Avvia una scansione.

6 Alimentazione Consente di accendere e spegnere lo

7 Copia Avvia una copia, visualizzando sul computer la

8 Indietro Visualizza sul display LCD il menu

indica funzioni e condizioni di errore dello scanner.

Visualizza i collegamenti di scansione

•

disponibili che l'utente può selezionare. Mostra le opzioni di menu ed i messaggi di

•

stato e di errore.

sul display LCD.

•

Premere il pulsante ed il pulsante

per scorrere le opzioni di menu.

Premere OK per selezionare l’opzione.

•

copia in corso.

scanner.

finestra di dialogo Copia HP.

precedente.

9 Imposta Consente di impostare le preferenze di uso

Vedere anche

• "

Avvio di una scansione" a pagina 14 Esecuzione di copie" a pagina 17

• "

Impostazioni dello scanner" a pagina 7

• "

Indicatori LED dello scanner" a pagina 28

• "

Alimentatore automatico di documenti (ADF)

È possibile utilizzare l'alimentatore automatico di documenti (ADF) per eseguire rapidamente e agevolmente la scansione di documenti con più pagine.

Vedere anche

• "

Uso dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)" a pagina 8 Avvio di una scansione" a pagina 14

• "

Esecuzione di copie" a pagina 17

• "

6 Uso dello scanner

dello scanner.

Adattatore per lucidi (TMA)

È possibile utilizzare l'adattatore per lucidi (TMA) per la scansione di diapositive o negativi da 35 mm.

Vedere anche

• "

Uso dell'adattatore per lucidi (TMA)" a pagina 13 Avvio di una scansione" a pagina 14

• "

Impostazioni dello scanner

Il pulsante Imposta ( ) consente di modificare le impostazioni dello scanner.

•

Language (Lingua) Consumo energetico

• Strumenti

•

Nota Il software di scansione HP consente di modificare altre impostazioni. Fare doppio clic sull'icona Scansione HP sul desktop e selezionare un'opzione sul menu Opzioni. Per ulteriori informazioni, fare clic su ? nella finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP.

Suggerimento Se si modificano delle impostazioni e successivamente si desidera ripristinare i loro valori predefiniti, premere il pulsante Imposta ( controllo dello scanner e selezionare Ripristina predefiniti.

Language (Lingua)

Per selezionare la lingua dell'LCD, procedere come descritto di seguito:

Premere il pulsante Imposta ( selezionare Language e premere OK.

Usare il pulsante OK per confermare la scelta ed infine premere OK per uscire.

e il pulsante fino a selezionare la lingua desiderata, premere

) sul pannello di

), usare il pulsante e il pulsante per

Consumo energetico

È possibile ridurre il consumo energetico dello scanner utilizzando le seguenti impostazioni:

• Riscaldamento veloce: Per impostazione predefinita questa opzione riduce il tempo che la lampada impiega ad accendersi, consentendo di eseguire copie e scansioni più rapidamente. Disattivando l'impostazione Riscaldamento veloce aumenta il tempo che la lampada impiega a riscaldarsi, ma si riduce il consumo energetico.

• Risparmio energetico: Per impostazione predefinita, questa opzione consente di ridurre il consumo energetico dello scanner dopo un determinato periodo di tempo. Disattivando l'impostazione Risparmio energetico aumenta il consumo energetico, ma si riduce il tempo necessario per avviare la scansione o la copia.

Se si è disattivata l'impostazione Riscaldamento veloce o attivata l'impostazione Risparmio energetico, si ricordi che premendo il pulsante Alimentazione si ripristina la piena alimentazione dello scanner.

Impostazioni dello scanner 7

Capitolo 1

Strumenti

Per modificare le impostazioni per il consumo energetico, fare quanto segue:

Premere il pulsante Imposta ( selezionare l'opzione per il risparmio energetico desiderata e premere OK.

Usare il pulsante desiderata, premere OK ed infine premere due volte il pulsante

Nota Attivando l'impostazione Risparmio energetico si riduce il consumo energetico di tutti i componenti dello scanner, inclusa la lampada. Da ciò ne deriva che l'attivazione dell'impostazione Riscaldamento veloce mentre è attiva l'impostazione Risparmio energetico non produce alcun effetto.

Questa opzione di menu avvia Programma di utilità HP Scanner Tools sul computer collegato. Questa utility permette di associare a qualsiasi applicazione che li riconosca il pulsante Scansione ( componenti dello scanner a scopo di manutenzione.

Nota È possibile avviare Programma di utilità HP Scanner Tools anche dalla barra delle applicazioni di Windows. Fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i

programmi, HP, Scanjet, HP Scanjet N6310 ed infine fare clic su Utilità HP Scanner Tools.

Vedere anche

• "

Controllo dei pulsanti dello scanner" a pagina 45 Programma di utilità HP Scanner Tools informazioni sulla manutenzione dello

• "

scanner" a pagina 25

e il pulsante per attivare o disattivare l'impostazione

) o il pulsante Copia ( ) e monitorare l'utilizzo di alcuni

), usare il pulsante e il pulsante per

Caricamento degli originali

È possibile caricare gli originali nello scanner utilizzando uno dei seguenti metodi:

•

Uso dell'alimentatore automatico di documenti (ADF) Uso del piano di scansione

• Uso dell'adattatore per lucidi (TMA)

•

Uso dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)

Per informazioni sul corretto caricamento dei documenti, fare riferimento alle sezioni seguenti.

•

Suggerimenti per il caricamento dei documenti Caricamento dei documenti

•

Suggerimenti per il caricamento dei documenti

• L'alimentatore automatico di documenti (ADF) supporta i seguenti tipi di carta:

Larghezza: 148-216 mm (5,8-8,5")

Lunghezza: 148-356 mm (5,8-14")

8 Uso dello scanner

Grammatura: 50-120 g/m

• La scansione dei seguenti tipi di documenti tramite alimentatore automatico (ADF) potrebbe causare inceppamenti della carta o danneggiare i documenti originali. Per eseguire la scansione di questi documenti, usare il piano di scansione invece dell'alimentatore automatico (ADF).

Documenti spiegazzati o sgualciti

Documenti piegati Documenti con graffette

Carta carbone Carta patinata

Carta traslucida molto sottile

Fotografie Lucidi

Fogli attaccati tra loro Carta con sostanze

Documenti accartocciati

o fermagli

Documenti con bandierine o note adesive

umide (colla, fluido di correzione, ecc.)

• Prima di caricare i documenti, accertarsi che lo sportello di accesso dell'ADF sia chiuso saldamente.

• Durante il caricamento dei documenti, accertarsi che tutte le pagine siano della stessa larghezza.

• Quando si caricano pagine con orientamento orizzontale, accertarsi che il margine superiore delle pagine punti verso il retro dello scanner. Così facendo si è certi che lo scanner ruoterà automaticamente la pagina in modo corretto, se nel software di scansione HP è stata impostata la rotazione automatica delle pagine con orientamento orizzontale.

• La capacità massima dell'ADF è pari a 50 fogli da 75 g/m

. Se si utilizza una carta

con una grammatura superiore, la capacità massima diminuisce.

Caricamento degli originali 9

Capitolo 1

• Quando si caricano pagine di piccole dimensioni, come nel caso del formato A5 (148 x 210 mm o 5,8 x 8,3"), caricare non più di cinque pagine alla volta in modo da essere certi che l'ADF le rilevi e le alimenti correttamente. Per eseguire la scansione di meno di cinque pagine di piccole dimensioni, posizionare le pagine direttamente sul piano di scansione.

• Se le pagine da caricare sono più lunghe del vassoio di alimentazione, estrarre l'estensione del vassoio di alimentazione (1), quindi caricare i documenti (2).

Caricamento dei documenti

1. Se le pagine degli originali sono lunghe, estrarre l'estensione del vassoio di

alimentazione.

2. Smazzare le pagine per accertarsi che non siano attaccate l'una all'altra. Smazzare il bordo che sarà rivolto verso l'ADF in una direzione, quindi sventolare lo stesso bordo nella direzione opposta.

10 Uso dello scanner

3. Allineare i bordi dei documenti battendo le pagine su un tavolo. Ruotare le pagine di 90 gradi e ripetere l'operazione.

4. Inserire il documento al centro del vassoio di alimentazione. Caricare il documento con le pagine rivolte verso l'alto.

5. Regolare le guide della carta in base alla larghezza dei documenti. Accertarsi che le guide della carta tocchino i bordi del documento, ma fare attenzione a non stringere troppo le guide.

6. Spingere delicatamente in avanti il documento per attivare il sensore del vassoio.

Vedere anche

• "

Suggerimenti per il caricamento dei documenti" a pagina 8 Problemi dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)" a pagina 38

• "

Avvio di una scansione" a pagina 14

• "

Caricamento degli originali 11

Capitolo 1

Uso del piano di scansione

Posizionare gli originali che non rispecchiano le specifiche per l'alimentatore automatico di documenti (ADF) direttamente sul piano di scansione.

Formato minimo: Nessuno

Formato massimo: 216 x 300 mm (8,5 x 11,8")

Nota Non tutta la lunghezza del piano di scansione corrisponde all'area dell'immagine attiva, quindi posizionare gli originali facendo attenzione a rispettare i segni di riferimento presenti sul bordo del piano di scansione.

Posizionare l'originale sul piano di scansione, con il lato da acquisire rivolto verso il basso, come indicato dai segni di riferimento. Nel caso di pagine con orientamento orizzontale, il caricamento deve avvenire a faccia in giù con il margine superiore della pagina rivolto verso il retro dello scanner.

Suggerimento Per eseguire la scansione di più immagini contemporaneamente, posizionarle sul piano di scansione in modo che tra di loro vi sia una distanza di almeno 6 mm, l'una dall'altra.

Vedere anche

Avvio di una scansione" a pagina 14

12 Uso dello scanner

Uso dell'adattatore per lucidi (TMA)

In questa sezione vengono fornite informazioni sull'utilizzo dell'adattatore per lucidi (TMA) per la scansione di diapositive, incluse quelle da 35 mm, e negativi.

•

Caricamento di diapositive o negativi Suggerimenti per la scansione di lucidi

•

Nota È necessario usare il software di scansione HP per eseguire la scansione di diapositive e negativi tramite l'adattatore per lucidi (TMA).

Caricamento di diapositive o negativi

L'adattatore per lucidi (TMA) consente di eseguire contemporaneamente la scansione di due diapositive da 35 mm o tre negativi.

Figura 1-1 Caricamento diapositive

Figura 1-2 Caricamento negativi

Per caricare diapositive o negativi nell'adattatore per lucidi (TMA), fare quanto segue:

1. Aprire il coperchio dello scanner.

2. Rimuovere il supporto della striscia di negativi dal supporto diapositive.

3. Per caricare diapositive o negativi, eseguire una delle operazioni descritte di seguito:

• Se si esegue la scansione di diapositive, posizionare le diapositive nel supporto

appropriato. Inserire le diapositive con il lato superiore rivolto verso l'alto e con la parte anteriore rivolta verso l'utente, assicurandosi che le diapositive siano inserite correttamente e che non si sovrappongano.

• Se si esegue la scansione di negativi, eseguire le operazioni descritte di seguito:

Caricamento degli originali 13

Capitolo 1

a. Rimuovere la protezione luce dal supporto della striscia di negativi. b. Far scorrere la striscia di negativi nel relativo supporto in modo che il lato lucido

sia rivolto verso l'utente. I negativi si danneggiano facilmente, pertanto si consiglia di toccarli solo sui bordi.

c. Se la striscia di negativi dispone di meno di tre fotogrammi, inserire la protezione

luce nel supporto della striscia di negativi, assicurandosi che il bordo sinistro tocchi l'ultima diapositiva.

d. Inserire nuovamente il supporto della striscia di negativi nel supporto diapositive.

4. Chiudere il coperchio dello scanner.

Vedere anche

• "

Avvio di una scansione" a pagina 14 Problemi relativi a diapositive, negativi e TMA" a pagina 43

• "

Suggerimenti per la scansione di lucidi

• Per eseguire la scansione di lucidi di dimensioni maggiori di quelle supportate dall'adattatore per lucidi (TMA), posizionare il lucido sul piano di scansione, appoggiare un foglio di carta bianca sul lucido ed eseguire la scansione.

• Quando si esegue la scansione di un negativo, il collegamento di scansione predefinito ingrandisce automaticamente l'immagine fino a circa 6,7 x 10 cm (2,64 x 4"). Se si desidera che l'immagine finale sia più grande o più piccola, avviare la scansione con il software di scansione HP ed usare il comando Ridimensiona nella finestra di anteprima di Scansione HP per impostare il formato finale desiderato. La scansione viene eseguita con le dimensioni selezionate e la risoluzione viene regolata in modo appropriato. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del software dello scanner.

Avvio di una scansione

Per avviare la scansione, effettuare una delle seguenti operazioni:

•

Uso del pulsante Scansione Uso del software di scansione HP

• Uso di altre applicazioni software

•

Uso del pulsante Scansione

Per eseguire una scansione utilizzando il pulsante Scansione ( ) sullo scanner, fare quanto segue:

1. Caricare gli originali.

2. Se l'LCD dello scanner indica che non vi sono collegamenti di scansione sullo

scanner, premere il pulsante Scansione ( visualizzata la finestra di dialogo Impostazione Scansione su... che consente di

14 Uso dello scanner

). Sullo schermo del computer viene

trasferire i collegamenti di scansione che si desidera usare sull'elenco dei collegamenti di scansione sul pannello di controllo dello scanner.

a. Nell''elenco Collegamenti di scansione disponibili, selezionare un

collegamento e fare clic su Aggiungi.

b.Usare le frecce Sposta (su) e Sposta (giù) nella finestra di dialogo per riordinare

la sequenza dei collegamenti nell'Elenco pannello anteriore. Se si scorre l'elenco sul pannello anteriore del dispositivo di scansione, i

collegamenti verranno visualizzati in quest'ordine.

c. Quando l'elenco è completo, fare clic su Aggiorna la periferica. Per ulteriori

informazioni sul trasferimento dei collegamenti di scansione, consultare la Guida introduttiva

Usare il pulsante

4. Premere il pulsante Scansione (

ed il pulsante per selezionare il collegamento di scansione.

) sul pannello di controllo dello scanner. Lo scanner inizia la scansione e la invia alla destinazione specificata nel collegamento di scansione.

Suggerimenti sull'uso del pulsante Scansione

• Prima di utilizzare il pulsante Scansione (

) per la prima volta, è necessario selezionare i collegamenti che si vuole che siano presenti nel menu dei collegamenti di scansione.

• Per annullare una scansione, premere il pulsante Annulla (

•

È possibile associare i pulsanti Scansione (

) e Copia ( ) con qualsiasi software

di scansione in grado di riconoscerli. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida introduttiva.

• Se si desidera che sia consentita l'anteprima e la modifica della scansione prima che questa venga inviata, fare doppio clic sull'icona Scansione HP sul desktop, fare clic su Modifica impostazioni... e selezionare Mostra anteprima. È anche possibile impostare il pulsante Scansione in modo che prima di inviare la scansione venga visualizzata l'anteprima. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del software dello scanner.

• Se si sta eseguendo la scansione di negativi o diapositive da 35 mm, selezionare un collegamento di scansione per diapositive o negativi. Se non lo si fa, la luce dell'adattatore per lucidi non si accende.

• Se si desidera creare un collegamento di scansione personalizzato, fare doppio clic sull'icona Scansione HP sul computer. Nella finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP, evidenziare il collegamento di scansione che più si avvicina a quello che si desidera creare e fare clic su Modifica impostazioni. Modificare le impostazioni, quindi salvare il collegamento di scansione. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del software dello scanner. È inoltre possibile impostare un collegamento di scansione come predefinito così da non doverlo selezionare ogni volta dall'elenco.

Vedere anche

• "

Caricamento degli originali" a pagina 8 Uso del software di scansione HP" a pagina 16

• "

Uso di altre applicazioni software" a pagina 16

• "

Avvio di una scansione 15

Capitolo 1

Uso del software di scansione HP

Avviare la scansione dal software di scansione HP quando si desidera avere un maggiore controllo durante il processo di scansione, ad esempio quando si vuole visualizzare l'anteprima dell'immagine prima della scansione finale, utilizzare funzioni più avanzate o modificare le impostazioni di scansione.

Per eseguire la scansione usando il software di scansione HP, fare quanto segue:

1. Caricare gli originali.

2. Fare doppio clic sull'icona Scansione HP.

3. Nella finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP: a. Selezionare il collegamento di scansione che si desidera utilizzare. b. Se si vogliono modificare le impostazioni di scansione o ottenere l'anteprima

prima della scansione, fare clic su Modifica impostazioni... ed eseguire tutte le modifiche desiderate. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del software dello scanner.

c. Fare clic sul pulsante Scansione.

4. Se si è scelto di visualizzare l'anteprima, viene visualizzata la finestra di anteprima

di Scansione HP. Apportare le modifiche desiderate. Al termine, fare clic su Fine. Per ulteriori informazioni, vedere la Guida del software dello scanner.

Nota Se non è stato selezionato Mostra anteprima, potrebbe essere richiesto di proseguire con la scansione di altri documenti. Fare clic su Sì per eseguire la scansione di altri documenti oppure su No per inviare le immagini acquisite tramite scansione alla destinazione specificata.

Quando si fa clic su Fine, il software di scansione HP invia la pagina o le pagine acquisite tramite scansione alla destinazione specificata.

Suggerimento La finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP continua ad essere visualizzata dopo la scansione per permettere l'eventuale scansione di altri originali. Al termine dell'operazione di scansione, fare clic su Chiudi.

Vedere anche

• "

Caricamento degli originali" a pagina 8 Utili funzioni di scansione" a pagina 18

• "

Uso di altre applicazioni software

È possibile eseguire la scansione di un'immagine o di un documento direttamente in un programma software purché sia compatibile con WIA o TWAIN. Generalmente, il programma è compatibile se dispone di un'opzione di menu quale Acquisisci, Scansione, Importa nuovo oggetto o Inserisci. In caso di dubbi sulla compatibilità o sul comando da utilizzare, consultare la documentazione dell'applicazione.

16 Uso dello scanner

Per eseguire la scansione usando un software di scansione compatibile con WIA o TWAIN, fare quanto segue:

1. Avviare il software di scansione e selezionare l'origine dati WIA o TWAIN.

2. Eseguire le operazioni appropriate per completare la scansione.

3. Selezionare le impostazioni appropriate per gli originali di cui si desidera eseguire la

scansione.

Per maggiori informazioni, vedere la guida online del software di scansione.

Nota Se l'applicazione che si intende usare è compatibile con ISIS oppure si desidera semplificare la scansione dei documenti quando si utilizzano applicazioni software compatibili con TWAIN, è possibile installare il driver EMC ISIS/TWAIN. Per far ciò, inserire il CD di installazione fornito con lo scanner e selezionare l'opzione EMC ISIS/TWAIN. Quando si esegue la scansione dei documenti, selezionare il driver Doc TWAIN per HP Scanjet N6310 dall'applicazione. Quando invece si esegue la scansione di immagini da altre applicazioni software, selezionare il driver TWAIN per HP Scanjet N6310.

Vedere anche

Caricamento degli originali" a pagina 8

Esecuzione di copie

Utilizzare il pulsante Copia ( ) per eseguire la scansione di un originale e inviarla a una stampante.

Per eseguire operazioni di copia, fare quanto segue:

1. Caricare gli originali.

Premere il pulsante Copia ( collegato viene visualizzata la finestra di dialogo Copia HP.

3. Se si desidera modificare le impostazioni, come il numero di copie il tipo di output, fare quanto segue:

a. Fare clic su Annulla nella finestra di dialogo relativa al lavoro in corso. b. Effettuare le modifiche desiderate nella finestra di dialogo Copia HP. c. Fare clic su Start. Viene inviata una copia alla stampante.

). La copia viene inviata alla stampante e sul computer

Suggerimento È anche possibile eseguire copie facendo clic sull'icona Copia HP sul desktop.

Esecuzione di copie 17

2 Utili funzioni di scansione

I professionisti più esperti in gestione dei documenti apprezzeranno sicuramente le funzioni di scansione illustrate di seguito. Molte di queste funzioni sono disponibili anche in qualsiasi software di scansione dei documenti compatibile con ISIS o TWAIN che consente di modificare le impostazioni di scansione.

•

Gestione dei collegamenti di scansione Ruota automaticamente pagine orizzontali

• Rimozione automatica delle pagine vuote

• Allineamento automatico delle pagine acquisite

• Eliminazione dei colori da un documento

• Scansione senza revisione

•

Gestione dei collegamenti di scansione

I collegamenti di scansione costituiscono un modo per memorizzare un insieme di impostazioni di scansione per le attività che si eseguono più spesso.

È possibile creare, eliminare e modificare i collegamenti di scansione nella finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP. Per informazioni sull'uso e la gestione dei collegamenti di scansione, vedere la Guida del software dello scanner.

Ruota automaticamente pagine orizzontali

Come impostazione predefinita, le pagine di un documento caricate tramite l'ADF o posizionate sul piano di scansione avranno nell'output di scansione lo stesso orientamento degli originali. Lo scanner può ruotare i dati di scansione per produrre un output con orientamento verticale nel caso di originali con orientamento orizzontale.

Per ottenere output con orientamento verticale da originali con orientamento orizzontale, fare quanto segue:

1. Fare doppio clic sull'icona Scansione HP sul desktop e selezionare Preferenze di scansione sul menu Opzioni.

2. Sulla scheda Documento nella finestra di dialogo Preferenze di scansione, selezionare Ruota automaticamente le pagine orizzontali e fare clic su OK.

Nota Negli altri software di scansione le opzioni per la rotazione delle pagine sono

disponibili nella scheda Layout della finestra di dialogo Impostazioni avanzate TWAIN/ISIS.

18 Utili funzioni di scansione

Rimozione automatica delle pagine vuote

Per impostare le preferenze di scansione in modo che le pagine vuote vengano eliminate automaticamente dall'output di scansione tramite ADF, fare quanto segue:

1. Fare doppio clic sull'icona Scansione HP sul desktop, selezionare un collegamento di scansione, fare clic su Modifica impostazioni..., selezionare Documento (piano

scansione o alimentatore) come tipo scansione sotto Impostazioni collegamenti scansione e poi fare clic su Impostazioni avanzate documenti….

2. Selezionare Rimuovi automaticamente le pagine bianche (dall'alimentatore) nella finestra di dialogo Impostazioni avanzate documenti… e fare clic su OK.

3. Fare clic su Salva collegamento..., accettare il nome collegamento predefinito

oppure immettere un nuovo nome collegamento e fare clic su Salva per salvarlo come nuovo collegamento di scansione.

Allineamento automatico delle pagine acquisite

Originali caricati tramite l'alimentatore automatico di documenti (ADF) o posizionati sul piano di scansione possono non essere allineati con il piano di scansione. Il software può rilevare automaticamente gli originali disallineati e correggere l'immagine di output fino ad un massimo di 20 gradi di inclinazione.

Per allineare automaticamente l'output di scansione, fare quanto segue:

1. Fare doppio clic sull'icona Scansione HP sul desktop, selezionare un collegamento di scansione, quindi selezionare Preferenze di scansione sul menu Opzioni.

2. Sulla scheda Documento nella finestra di dialogo Preferenze di scansione, selezionare Allinea automaticamente le pagine acquisite e fare clic su OK.

3. Fare clic su Salva collegamento..., accettare il nome collegamento predefinito oppure immettere un nuovo nome collegamento e fare clic su Salva per salvarlo come nuovo collegamento di scansione.

Eliminazione dei colori da un documento

È possibile eliminare un canale colore (rosso, verde o blu) da una scansione riducendo così le dimensioni del file di scansione e migliorando i risultati del riconoscimento ottico dei caratteri (OCR).

Per selezionare il canale colore da eliminare dalla pagina acquisita, fare quanto segue:

1. Fare doppio clic sull'icona Scansione HP sul desktop ed avviare una scansione.

2. Nell'area Immagini finali, selezionare la miniatura su cui intervenire.

3. Da Tipo di output nella finestra di anteprima di Scansione HP, selezionare Bianco e nero.

4. Nella barra degli strumenti dell'immagine, selezionare Regola bianco e nero,

selezionare il colore da eliminare e fare clic su Fine.

Per ulteriori informazioni, vedere la guida del software dello scanner.

Eliminazione dei colori da un documento 19

Capitolo 2

Scansione senza revisione

La procedura standard per utilizzare il software di scansione HP per completare la scansione è la seguente:

1. Eseguire la scansione delle pagine del documento.

2. Controllare le pagine acquisite tramite scansione nella finestra di anteprima di Scansione HP. Eliminare e acquisire nuovamente le pagine, secondo necessità.

3. Completare la scansione facendo clic su Fine nella finestra di anteprima diScansione HP.

4. Attendere che il software di scansione elabori le pagine acquisite in base alle

impostazioni del profilo.

È possibile impostare un collegamento di scansione per evitare di dover eseguire i passi 2 e 3 della procedura standard. Dopo avere selezionato questo collegamento, premere il pulsante Scansione sul pannello anteriore dello scanner oppure fare clic su Scansione nella finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP. Le pagine vengono acquisite ed elaborate automaticamente, senza ulteriori interventi da parte dell'utente.

Affinché un'operazione di scansione venga completata automaticamente, è necessario che non sia selezionata l'opzione Mostra anteprima scansione relativa al collegamento di scansione nella finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP.

20 Utili funzioni di scansione

3 Cura e manutenzione

Questa sezione contiene informazioni su come avere cura ed eseguire la manutenzione dello scanner.

•

Pulizia del vetro dello scanner Pulizia dell'adattatore per lucidi (TMA)

• Pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)

• Programma di utilità HP Scanner Tools informazioni sulla manutenzione dello

• scanner

Sostituzione del rullo di alimentazione e del cuscinetto di separazione

• Ordinazione di parti di ricambio

•

Per garantire scansioni di alta qualità, è necessario pulire periodicamente lo scanner. La cura necessaria dipende da vari fattori, come la frequenza di utilizzo e l'ambiente. La pulizia ordinaria va eseguita in base alla necessità.

Per pulizia e manutenzione ordinaria si intende la pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF), del piano di scansione e dell'adattatore per lucidi (TMA).

Avvertimento Non inserire nello scanner originali con spigoli appuntiti, graffette, punti metallici, colla, correttore liquido o altre sostanze. Le pagine del documento non devono essere spiegazzate, arricciate o attaccate.

Pulizia del vetro dello scanner

Pulire il piano di scansione nei seguenti casi:

• Sulle immagini acquisite appaiono striature, graffi o macchie.

• Dopo la scansione di un documento polveroso o sporco.

• L'ambiente è sporco.

Per pulire il piano di scansione, fare quanto segue:

1. Spegnere lo scanner e scollegare il cavo USB ed il cavo di alimentazione dallo scanner.

2. Aprire il coperchio dello scanner.

3. Pulire il vetro con un panno morbido e liscio imbevuto di detergente delicato per vetri.

Asciugarlo con un panno morbido e liscio asciutto.

Avvertimento Per pulire il piano di scansione, utilizzare solo detergenti per vetri. Evitare i detergenti contenenti abrasivi, l'acetone, il benzene e il tetracloruro di carbonio che possono danneggiarlo. Evitare inoltre l'alcool isopropilico perché può lasciare delle striature sul vetro.

Non spruzzare il detergente direttamente sul vetro. Se si utilizza una quantità eccessiva di detergente, questo potrebbe colare dai bordi sul piano e danneggiare lo scanner.

4. Al termine, ricollegare il cavo USB e quello di alimentazione allo scanner.

Cura e manutenzione 21

Capitolo 3

Nota Se la pulizia della parte superiore del piano di scansione non è sufficiente per rimuovere completamente le tracce di sporco e le macchie, è possibile pulire anche la parte inferiore del piano. Per pulire la parte inferiore del piano, è necessario smontare lo scanner. Per istruzioni sulla pulizia del lato inferiore della superficie di scansione, visitare il sito Web

www.hp.com/support.

Pulizia dell'adattatore per lucidi (TMA)

Pulire il TMA con uno panno asciutto e morbido. Se necessario, inumidire il panno con un detergente per vetri e passarlo sul TMA.

Pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)

L'alimentatore automatico di documenti (ADF) richiede una manutenzione periodica che dipende dall'uso e dal tipo di carta utilizzato. È necessario eseguire la pulizia dell'ADF nei seguenti casi:

• I rulli dell'ADF sono visibilmente sporchi.

• L'ADF presenta problemi nel caricamento dei documenti.

• Sulle pagine acquisite tramite l'ADF appaiono striature verticali.

• Dopo la scansione tramite l'ADF di un documento polveroso, sporco o scritto a matita.

• L'ambiente è sporco. Se l'ADF viene utilizzato più volte in una settimana, si raccomanda di eseguire la pulizia

ogni mese. Predisporre la procedura di pulizia più adatta allo scanner.

Nota Se la pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF) non migliora le prestazioni, potrebbe essere necessario sostituire il rullo di alimentazione. Per ordinare un kit di ricambio del rullo di alimentazione, andare su

parts.

22 Cura e manutenzione

www.hp.com/buy/

Per pulire l'ADF, fare quanto segue:

1. Spegnere lo scanner e scollegare il cavo USB ed il cavo di alimentazione dallo scanner.

2. Aprire il coperchio dello scanner.

Pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF) 23

Capitolo 3

3. Pulire la striscia bianca nella parte interna del coperchio dello scanner e la striscia di scansione sul piano dello scanner. Per la pulizia, utilizzare un panno pulito, inumidito e privo di lanugine.

4. Aprire lo sportello di accesso dell'ADF (1) ed il coperchio del rullo (2) all'interno dell'ADF.

24 Cura e manutenzione

5. Pulire i rulli dell'ADF utilizzando un panno pulito, inumidito e privo di lanugine.

6. Attendere alcuni minuti che i rulli si asciughino, quindi chiudere il coperchio dei rulli

e lo sportello di accesso dell'ADF.

7. Ricollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione allo scanner.

Programma di utilità HP Scanner Tools informazioni sulla manutenzione dello scanner

La scheda Manutenzione del programma Programma di utilità HP Scanner Tools indica l'utilizzo e lo storico degli interventi di manutenzione. È possibile utilizzare questa scheda per registrare la sostituzione del cuscinetto di separazione e dei rulli dell'ADF. Questa utility tiene traccia del numero di pagine caricate tramite l'ADF dall'ultima sostituzione e indica quando sostituire il cuscinetto di separazione ed i rulli di alimentazione.

Per visualizzare la scheda Manutenzione, fare quanto segue:

1. Sulla barra delle applicazioni di Windows, fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i programmi, HP, Scanjet, HP Scanjet N6310 ed infine fare clic su Utilità Scanner Tools.

2. Fare clic sulla scheda Manutenzione nella finestra di dialogo di Programma di utilità HP Scanner Tools.

Suggerimento È anche possibile avviare Programma di utilità

HP Scanner Tools dal pannello di controllo dello scanner. Premere il pulsante

Imposta ( OK.

Per informazioni dettagliate sull'uso di Programma di utilità HP Scanner Tools, vedere la Guida di Programma di utilità HP Scanner Tools.

Programma di utilità HP Scanner Tools informazioni sulla manutenzione dello scanner 25

), premere il pulsante fino a evidenziare Strumenti e poi premere

Capitolo 3

Sostituzione del rullo di alimentazione e del cuscinetto di separazione

Sostituire il rullo di alimentazione e il cuscinetto di separazione se si verifica una delle seguenti condizioni:

• Si verificano spesso striature sulle scansioni o inceppamenti della carta e la pulizia dell'alimentatore automatico di documenti non risolve il problema.

• La scheda Manutenzione di Programma di utilità HP Scanner Tools indica che è necessario procedere alla manutenzione.

Il kit di ricambio del rullo di alimentazione contiene il rullo di alimentazione, il cuscinetto di separazione e le istruzioni per l'installazione. Per ordinare i kit di ricambio, visitare il sito Web all'indirizzo

Per sostituire il rullo di alimentazione e il cuscinetto di separazione, fare quanto segue:

1. Spegnere lo scanner e scollegare il cavo USB ed il cavo di alimentazione dallo scanner.

2. Aprire lo sportello di accesso ed il coperchio del rullo dell'ADF, quindi sostituire il rullo di alimentazione ed il cuscinetto di separazione come descritto nelle istruzioni per l'installazione fornite con il kit di ricambio.

3. Chiudere il coperchio del rullo e lo sportello di accesso dell'ADF, quindi ricollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione allo scanner.

4. Accendere lo scanner ed aggiornare lo storico degli interventi di manutenzione eseguiti sullo scanner:

Premere il pulsante Imposta ( Programma di utilità HP Scanner Tools. Fare clic sulla scheda Manutenzione.

b. Nell'area Manutenzione rullo di alimentazione e cuscinetto di separazione,

fare clic su Registra sostituzione e poi fare clic su Sì.

Per ulteriori informazioni, consultare la Guida di Programma di utilità HP Scanner Tools.

www.hp.com/support.

) sul pannello di controllo dello scanner per aprire

Ordinazione di parti di ricambio

È possibile acquistare in linea le parti di ricambio sul sito Web di assistenza dello scanner all'indirizzo

26 Cura e manutenzione

www.hp.com/buy/parts o presso il rivenditore HP di zona.

4 Risoluzione dei problemi

Questa sezione contiene le procedure di risoluzione per i problemi più frequenti relativi allo scanner, all'alimentatore automatico di documenti (ADF) e all'adattatore per lucidi (TMA).

•

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi Indicatori LED dello scanner

• Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner

• Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware

• Problemi di funzionamento dello scanner

• I pulsanti non funzionano

• Problemi dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)

• Problemi relativi a diapositive, negativi e TMA

• Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi

•

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, fare riferimento alla guida in linea del software di scansione utilizzato oppure andare su informazioni aggiornate sullo scanner.

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Semplici problemi come il piano di scansione sporco o i cavi lenti possono essere la causa di una scarsa qualità delle scansioni, di un funzionamento anomalo o del malfunzionamento dello scanner. In caso di problemi nelle operazioni di scansione, effettuare sempre i controlli di seguito elencati.

• Se gli output di scansione sono di scarsa qualità, controllare il piano di scansione o l'adattatore per lucidi (TMA) per verificare che non sia macchiato o sporco. In tal caso, pulire il piano di scansione o l'adattatore per lucidi (TMA).

• Se si sta eseguendo la scansione di un documento usando un collegamento OCR, accertarsi che l'originale sia in buone condizioni di nitidezza e definizione.

• Accertarsi che i cavi TMA/ADF, USB e di alimentazione siano saldamente collegati ai rispettivi connettori sul retro dello scanner e che il cavo di alimentazione sia a sua volta collegato ad una presa di alimentazione funzionante.

• Se lo scanner è stato collegato al computer tramite hub USB o porta USB sulla parte anteriore del computer, scollegare lo scanner e ricollegarlo ad una porta USB su retro del computer.

• Accertarsi che i pulsanti dello scanner siano abilitati.

• Spegnere lo scanner, attendere 60 secondi, quindi riaccenderlo.

• Test dell'hardware dello scanner.

• Riavviare il computer.

Se i problemi persistono, è possibile che il software di scansione HP, il firmware o i driver associati non siano aggiornati oppure siano danneggiati. Per individuare gli aggiornamenti per il software, il firmware o i driver dello scanner, andare su

support.

www.hp.com/support per

www.hp.com/

Risoluzione dei problemi 27

Capitolo 4

Vedere anche

• "

Cura e manutenzione" a pagina 21 Controllo dei pulsanti dello scanner" a pagina 45

• "

Ripristino dello scanner" a pagina 32

• "

Controllo dell'alimentazione dello scanner" a pagina 31

• "

Controllare i cavi" a pagina 29

• "

Controllo del collegamento USB" a pagina 30

• "

Indicatori LED dello scanner

Lo scanner dispone di due indicatori LED sul pannello anteriore che ne indicano le funzioni e le condizioni di errore. Il LED a forma di punto esclamativo (!) è il LED di attenzione e il LED sul pulsante Alimentazione è il LED dell'alimentazione. Nella tabella riportata di seguito viene illustrato come interpretare i LED.

Il LED di attenzione lampeggia velocemente con luce gialla.

Il LED di attenzione è acceso, con una luce gialla fissa.

Entrambi i LED sono spenti. Lo scanner non viene alimentato.

Il LED di alimentazione è acceso, con una luce verde fissa.

Il LED dell'alimentazione verde lampeggia lentamente.

Il LED di alimentazione giallo è acceso, con una luce gialla fissa.

Il LED dell'alimentazione è acceso, con una luce verde fissa.

Condizione di errore. Controllare se sull'LCD è visualizzato un messaggio di errore.

Condizione di errore irreversibile. L'LCD dello scanner indica che è necessario spegnere lo scanner e riaccenderlo dopo 60 secondi.

Lo scanner è in fase di riscaldamento o è in corso la scansione di un originale.

Lo scanner si trova in modalità Risparmio energetico.

Lo scanner è acceso e pronto per la scansione.

28 Risoluzione dei problemi

Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner

In questa sezione vengono fornite le soluzioni ai problemi di installazione e configurazione.

•

Controllare i cavi Disinstallazione e reinstallazione del software

•

Controllare i cavi

Tipo di cavo Azione:

Cavo di alimentazione Il cavo di alimentazione viene collegato allo scanner e a una presa di

Cavo USB Il cavo USB viene collegato tra lo scanner e il computer.

cavo TMA/ADF Il cavo TMA/ADF è collegato tra il coperchio dello scanner e la base dello

corrente.

Verificare che il cavo di alimentazione dello scanner sia collegato

•

correttamente a una presa elettrica accesa o a un elemento di protezione.

Se il cavo di alimentazione è collegato a uno stabilizzatore,

•

controllare che questo sia collegato a una presa e acceso. Spegnere lo scanner mediante l'apposito interruttore, quindi

•

spegnere il computer. Dopo 60 secondi, riaccendere lo scanner, quindi il computer.

Utilizzare il cavo fornito in dotazione con lo scanner, poiché un cavo

•

USB diverso potrebbe non essere compatibile con lo scanner. Controllare che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e

•

al computer. Se il cavo USB è collegato a una porta USB sul lato anteriore del

•

computer, collegarlo a una porta USB sul retro del computer.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi USB, visitare il sito Web all'indirizzo regione, quindi utilizzare lo strumento di ricerca per individuare gli argomenti relativi alla risoluzione dei problemi USB.

scanner. Verificare che il cavo sia collegato correttamente al retro dello scanner.

www.hp.com/support, selezionare un paese/

Disinstallazione e reinstallazione del software

Un'installazione incompleta del software può causare il rilevamento dello scanner o l'avvio errato del software. Provare a disinstallare e reinstallare il software di scansione HP. Per reinstallare il software di scansione HP, è necessario disporre del relativo CD.

Per disinstallare e reinstallare il software, fare quanto segue:

1. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di controllo (in Windows XP e Vista, fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo).

2. Fare clic su Cambia/Rimuovi programmi (in Windows Vista, Programmi e funzionalità) e poi selezionare HP Scanjet N6310 11.5.

Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner 29

Capitolo 4

3. Fare clic su Rimuovi.

4. Scollegare il cavo USB dello scanner dal computer.

5. Eseguire nuovamente l'installazione del software utilizzando il CD del software di

scansione HP fornito con lo scanner. Quando si inserisce il CD, viene automaticamente avviata un'interfaccia di installazione. Scegliere il software da installare.

6. Ricollegare il cavo USB dello scanner dopo aver installato il software.

Vedere anche

Controllare i cavi" a pagina 29

Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware

Se lo scanner non funziona correttamente dopo l'installazione o smette di funzionare, sul computer potrebbe essere visualizzato uno dei seguenti messaggi:

• Impossibile inizializzare lo scanner.

• Impossibile trovare lo scanner.

• Si è verificato un errore interno.

• Impossibile stabilire il collegamento con lo scanner. Per risolvere il problema, controllare il software e i cavi dello scanner, come descritto

nelle seguenti sezioni.

•

Controllo del collegamento USB Controllo dell'alimentazione dello scanner

• Ripristino dello scanner

• Test dell'hardware dello scanner

• Funzionamento non corretto dello scanner

• Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi

•

Controllo del collegamento USB

Controllare il collegamento fisico allo scanner:

Suggerimento Collegare sempre lo scanner al computer tramite una porta USB sul retro del computer.

• Utilizzare il cavo fornito in dotazione con lo scanner, poiché un cavo USB diverso potrebbe non essere compatibile con lo scanner.

• Controllare che il cavo USB sia collegato saldamente allo scanner e al computer. Se l'icona del tridente, riportata sul cavo USB, è rivolta verso l'alto, il cavo è collegato correttamente allo scanner.

30 Risoluzione dei problemi

Una volta verificati tali elementi, se il problema persiste, fare quanto segue:

1. A seconda del modo in cui lo scanner è collegato al computer, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Se il cavo USB è collegato a un hub USB o una docking station, scollegare il cavo

USB dall'hub o dalla docking station e collegarlo direttamente alla porta USB sul retro del computer.

• Se il cavo USB è collegato direttamente al computer, inserirlo in un'altra porta

USB sul retro del computer.

• Rimuovere tutte le altre periferiche USB dal computer, ad eccezione della tastiera

e del mouse.

2. Premere il pulsante Alimentazione per spegnere lo scanner, attendere 30 secondi e poi riaccendere lo scanner.

3. Riavviare il computer.

4. Una volta riavviato il computer, provare a utilizzare lo scanner.

Se lo scanner funziona ed è stato modificato il modo in cui è stato collegato al computer nel passo 1, i problemi di comunicazione potrebbero riguardare l'hub USB, la docking station, la porta USB o un altro dispositivo USB. Lasciare lo scanner direttamente collegato al computer tramite una porta USB sul retro del computer. Provare ad utilizzare lo scanner dopo aver ricollegato ciascun dispositivo USB aggiuntivo, quindi scollegare tutti i dispositivi USB che impediscono il corretto funzionamento dello scanner.

Se lo scanner non funziona, disinstallare e installare nuovamente il software di scansione HP.

Vedere anche

Disinstallazione e reinstallazione del software" a pagina 29

Controllo dell'alimentazione dello scanner

Il cavo di alimentazione viene collegato allo scanner e a una presa di corrente.

• Controllare che il cavo di alimentazione sia saldamente collegato allo scanner e a una presa di corrente funzionante.

• Se il cavo di alimentazione è collegato a uno stabilizzatore, controllare che questo sia collegato a una presa e acceso.

• Accertarsi che il pulsante Alimentazione sul pannello dello scanner sia stato premuto; quando lo scanner è acceso e non vi sono segnalazioni di errore o di condizioni particolari, il LED di alimentazione si accende con luce verde fissa.

Una volta verificati tali elementi, se il problema persiste, fare quanto segue:

1. Premere il pulsante di Alimentazione per spegnere la stampante, quindi scollegare il cavo di alimentazione dalla stampante.

2. Attendere 30 secondi.

3. Ricollegare il cavo di alimentazione allo scanner e accendere lo scanner.

Dopo 30 secondi, il LED di alimentazione si accende con luce verde fissa e il LED di attenzione si spegne.

Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware 31

Capitolo 4

Vedere anche

• "

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi" a pagina 27 Indicatori LED dello scanner" a pagina 28

• "

Controllare i cavi" a pagina 29

• "

Ripristino dello scanner

Se viene visualizzato un messaggio del tipo Inizializzazione dello scanner non riuscita o Scanner non trovato mentre si tenta di utilizzare lo scanner, è necessario

ripristinare lo scanner. Per ripristinare lo scanner, fare quanto segue:

1. Chiudere il software di scansione HP, se aperto.

2. Scollegare il cavo USB che collega lo scanner al computer.

3. Spegnere il computer, attendere 60 secondi, quindi riaccenderlo.

4. Ricollegare il cavo USB alla porta USB sul retro del computer.

• Verificare che il cavo USB sia collegato al retro dello scanner in modo appropriato. Se l'icona del tridente, riportata sul cavo USB, è rivolta verso l'alto, il cavo è collegato correttamente allo scanner.

• Provare a collegare il cavo USB a una diversa porta USB sul retro del computer.

5. Assicurarsi che il cavo del TMA/ADF sia collegato saldamente.

Test dell'hardware dello scanner

Se si ritiene che si sia verificato un problema hardware dello scanner, controllare che i cavi siano collegati saldamente allo scanner, al computer e alla sorgente di alimentazione. Se i cavi sono correttamente collegati, verificare che lo scanner sia acceso.

Per eseguire il test hardware dello scanner, fare quanto segue:

1. Scollegare dallo scanner il cavo USB, il cavo di alimentazione e il cavo del TMA/ADF.

2. Ricollegare i tre cavi allo scanner.

Il carrello dello scanner si sposta in avanti e indietro di circa 25 mm e la lampada si accende.

Se il carrello non si sposta e la lampada dello scanner non si accende, potrebbe trattarsi di un problema hardware dello scanner.

Vedere anche

• "

Funzionamento non corretto dello scanner" a pagina 32 Controllare i cavi" a pagina 29

• "

Controllo del collegamento USB" a pagina 30

• "

Funzionamento non corretto dello scanner

Se lo scanner interrompe la scansione, attenersi alla seguente procedura, eseguendo le operazioni nell'ordine indicato. Dopo ciascun passaggio, iniziare una scansione per

32 Risoluzione dei problemi

controllare se lo scanner ha ripreso a funzionare. Se il problema persiste, continuare con l'operazione successiva.

1. Uno dei cavi potrebbe essersi staccato. Verificare che il cavo USB, il cavo di alimentazione e il cavo del TMA/ADF siano saldamente collegati.

2. Spegnere lo scanner, attendere 60 secondi, quindi riaccenderlo.

3. Riavviare il computer.

4. Nel computer potrebbe essersi verificato un conflitto software. Potrebbe essere

necessario disinstallare e reinstallare il software di scansione HP.

a. Fare clic su Start, selezionare Impostazioni, quindi fare clic su Pannello di

controllo (in Windows XP e Vista, fare clic su Start, quindi su Pannello di controllo).

b. Fare clic su Cambia/Rimuovi programmi (in Windows Vista, Programmi e

funzionalità) e poi selezionare HP Scanjet N6310 11.5. c. Fare clic su Rimuovi. d. Fare clic su Cambia/Rimuovi programmi (in Windows Vista, Programmi e

funzionalità) e poi selezionare il software HP Photosmart. e. Fare clic su Rimuovi.

5. Eseguire nuovamente l'installazione utilizzando il CD del software di scansione HP

fornito con lo scanner. Quando si inserisce il CD, viene automaticamente avviata un'interfaccia di installazione. Scegliere il software da installare.

Se al termine della procedura il problema persiste, visitare il sito Web

support o rivolgersi all'Assistenza clienti HP.

Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi

Se è stato installato il software di scansione HP, è possibile consultare la guida in linea per risolvere altri problemi relativi allo scanner. Per avere accesso alla Guida, avviare il software di scansione HP e fare clic su ? sulla finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP. La Guida offre informazioni sull'hardware dello scanner e sul software di scansione HP. Vedere anche Risoluzione dei problemi di scansione nella sezione generale Risoluzione dei problemi e assistenza della Guida.

www.hp.com/

Problemi di funzionamento dello scanner

• Lo scanner non si accende La lampada dello scanner rimane accesa

• Lo scanner non avvia la scansione immediatamente

• Lo scanner esegue la scansione molto lentamente

• Alcuni nomi dei collegamenti di scansione personalizzati non vengono visualizzati

• correttamente sull'LCD

La pagina stampata presenta strisce verticali bianche

• I file di scansione sono troppo grandi

• La parte inferiore dell'immagine risulta tagliata quando si esegue la scansione

• direttamente dal piano di scansione

Problemi relativi alla scansione di documenti o testo (OCR)

•

Problemi di funzionamento dello scanner 33

Capitolo 4

Lo scanner non si accende

Se lo scanner non si accende quando si premono i pulsanti sullo scanner, fare quanto segue:

• Verificare che il cavo di alimentazione sia sempre collegato allo scanner e alla presa di alimentazione.

• Verificare che lo scanner sia acceso.

Vedere anche

Controllare i cavi" a pagina 29

La lampada dello scanner rimane accesa

La lampada dello scanner è programmata per entrare in timeout e spegnersi automaticamente dopo 14 minuti di inattività.

Se la lampada dello scanner rimane accesa dopo un lungo periodo di inattività, spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.

Nota La lampada dello scanner non si accende quando vi è carta nel vassoio di alimentazione dell'ADF, quando è attiva l'opzione Riscaldamento veloce e quando non è attiva l'impostazione Risparmio energia.

Lo scanner non avvia la scansione immediatamente

Accertarsi che lo scanner sia acceso. Se lo scanner non è stato recentemente utilizzato, prima di iniziare la scansione potrebbe

essere necessario attendere il riscaldamento della lampada. In questo caso, dopo l'avvio del software o la pressione di un pulsante dello scanner, è necessario attendere qualche secondo prima che inizi la scansione.

È possibile abilitare la modalità Riscaldamento veloce dall'Utilità Programma di utilità HP Scanner Tools oppure tramite un'impostazione su Preferenze di scansione (scheda

Dispositivo).

Lo scanner esegue la scansione molto lentamente

• Se si sta eseguendo la scansione di un testo da modificare, il programma di riconoscimento ottico dei caratteri (OCR = Optical Character Recognition) causa un rallentamento della scansione, ma tale situazione è del tutto normale. Attendere il termine della scansione.

Nota Per risultati ottimali con la scansione OCR, la compressione dello scanner deve essere impostata sul livello minimo oppure disabilitata.

• Se si esegue la scansione con una risoluzione maggiore rispetto a quella necessaria, la scansione sarà più lenta e il file creato sarà più grande, ma senza che ciò porti alcun vantaggio. Per le scansioni ad alta risoluzione, la riduzione della risoluzione di scansione ad un livello più basso comporta un vantaggio in termini di velocità.

34 Risoluzione dei problemi

Alcuni nomi dei collegamenti di scansione personalizzati non vengono visualizzati correttamente sull'LCD

In alcune lingue, è possibile che vengano visualizzati spazi in bianco invece di alcuni caratteri speciali presenti nei nomi dei collegamenti di scansione personalizzati. Per risolvere questo problema, si consiglia di immettere le abbreviazioni per l'LCD dei collegamenti personalizzati utilizzando solo i caratteri alfabetici e numerici più comuni. In alternativa, è possibile far precedere le abbreviazioni per l'LCD da un numero utilizzabile come riferimento per il collegamento.

La pagina stampata presenta strisce verticali bianche

L'inchiostro o il toner della stampante di destinazione potrebbe essere esaurito. Stampare un documento non acquisito tramite scansione, come ad esempio un file, oppure eseguire la scansione dello stesso originale verso una destinazione diversa dalla stampante.

Se il problema persiste, pulire l'alimentatore automatico di documenti (ADF), il piano di scansione oppure l'adattatore per lucidi (TMA) (se si sta eseguendo la scansione di diapositive o negativi).

Vedere anche

• "

Pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)" a pagina 22 Pulizia del vetro dello scanner" a pagina 21

• "

Pulizia dell'adattatore per lucidi (TMA)" a pagina 22

• "

I file di scansione sono troppo grandi

Se i file acquisiti e salvati hanno dimensioni troppo grandi, fare quanto segue:

• Verificare l'impostazione della risoluzione per la scansione:

◦ 200 dpi è sufficiente per memorizzare i documenti come immagini. ◦ Per la maggior parte dei font, 300 dpi è una risoluzione sufficiente per usare il

riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) allo scopo di creare un testo modificabile.

◦ Per i font delle lingue orientali e i font più piccoli, la risoluzione consigliata è 400

dpi.

Se si esegue la scansione con una risoluzione maggiore rispetto a quella necessaria, il file creato sarà più grande ma senza che ciò porti alcun vantaggio.

• La scansione a colori crea file di dimensioni maggiori rispetto a quelli creati dalla

scansione in bianco e nero.

• Se si deve eseguire la scansione di molte pagine contemporaneamente, può essere

opportuno acquisire un numero inferiore di pagine per volta, così da creare file più piccoli.

La parte inferiore dell'immagine risulta tagliata quando si esegue la scansione direttamente dal piano di scansione

Non tutta la lunghezza del piano di scansione corrisponde all'area dell'immagine. Quando si esegue la scansione dal piano di scansione, posizionare gli originali facendo attenzione a rispettare i segni di riferimento presenti sul bordo del piano di scansione.

Problemi di funzionamento dello scanner 35

Capitolo 4

Problemi relativi alla scansione di documenti o testo (OCR)

Lo scanner utilizza il riconoscimento ottico dei caratteri (OCR) per convertire il testo su carta in un file di testo modificabile tramite computer.

• Se si riesce ad eseguire la scansione del testo, ma non ad apportare modifiche, assicurarsi di avere selezionato le seguenti opzioni durante la scansione:

◦ Dal software di scansione HP, selezionare Documento. ◦ Sulla finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP, selezionare un

programma di elaborazione testi oppure l'opzione Salva su file dalla finestra di

dialogo Impostazione Scansione su... .

Nota Se si seleziona Salva su file, selezionare un tipo di file di testo dall'elenco a discesa Tipo file.

• È possibile che il testo acquisito non venga visualizzato sul computer esattamente come l'originale, soprattutto se quest'ultimo è sbiadito o macchiato. Ad esempio, alcuni caratteri potrebbero risultare non corretti o mancanti. Durante la modifica del testo, confrontare quello sottoposto a scansione con l'originale e apportare le necessarie correzioni.

• Per cambiare le opzioni di scansione del testo, fare clic su Modifica impostazioni... nella finestra di dialogo dei collegamenti di Scansione HP.

• Il software OCR viene installato automaticamente durante l'installazione del software di scansione HP. Se si utilizza l'opzione Personalizzato per installare il software, è possibile non installare il software OCR. Provare a reinstallare il software mediante le opzioni di installazione predefinite.

I pulsanti non funzionano

• I pulsanti non funzionano Quando si preme un pulsante, viene aperto un programma di scansione non previsto

• Quando si preme il pulsante Scansione viene utilizzato il collegamento errato

•

I pulsanti non funzionano

Dopo ogni passo, premere un pulsante per verificare se funziona correttamente. Se il problema persiste, continuare con il passo successivo.

1. È possibile che i pulsanti siano stati disabilitati mediante Programma di utilità HP Scanner Tools. In tal caso, utilizzare Programma di utilità HP Scanner Tools per riabilitare i pulsanti.

2. Uno dei cavi potrebbe essersi staccato. Verificare che il cavo USB, il cavo di alimentazione e il cavo del TMA/ADF siano saldamente collegati.

3. Spegnere lo scanner, attendere 30 secondi, quindi riaccenderlo.

4. Riavviare il computer.

36 Risoluzione dei problemi

Se il problema persiste, i pulsanti potrebbero essere stati disabilitati al di fuori di Programma di utilità HP Scanner Tools. Provare nel modo seguente:

1. Aprire Pannello di controllo, selezionare Scanner e fotocamere digitali, quindi selezionare il modello di scanner dall'elenco.

2. Visualizzare le proprietà dello scanner:

• Windows 2000: Fare clic su Proprietà.

• Windows XP e Vista: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul modello dello

scanner, quindi selezionare Proprietà.

3. Esaminare l'impostazione dei pulsanti per lo scanner:

• Windows 2000: Assicurarsi che l'opzione Disattiva eventi periferica non sia

selezionata.

• Windows XP e Vista: Assicurarsi che l'opzione Nessuna azione non sia

selezionata.

Vedere anche

Controllo dei pulsanti dello scanner" a pagina 45

Quando si preme un pulsante, viene aperto un programma di scansione non previsto

Nota Le impostazioni dei pulsanti Scansione ( ) e Copia ( ) può essere

cambiata in Programma di utilità HP Scanner Tools. Non è possibile cambiare le impostazioni dei pulsanti Annulla (

Alimentazione.

Dopo ogni passo, premere un pulsante per verificare se funziona correttamente. Se il problema persiste, continuare con il passo successivo.

1. Nella scheda Pulsanti di Programma di utilità HP Scanner Tools, specificare le associazioni per i pulsanti del pannello anteriore dello scanner. Se necessario, modificare il software assegnato a pulsanti specifici.

2. Verificare che il programma desiderato sia installato sul computer aprendo il menu Start.

Se necessario, installare il programma.

Se il problema persiste, i pulsanti potrebbero essere stati assegnati al di fuori di Programma di utilità HP Scanner Tools. Provare nel modo seguente:

1. Aprire Pannello di controllo, selezionare Scanner e fotocamere digitali, quindi selezionare il modello di scanner dall'elenco.

2. Visualizzare le proprietà dello scanner:

• Windows 2000: Fare clic su Proprietà.

• Windows XP e Vista: Fare clic con il pulsante destro del mouse sul modello dello

scanner, quindi selezionare Proprietà.

3. Verificare che l'opzione Avvia il programma sia selezionata e che l'applicazione corrente sia selezionata nell'elenco a discesa.

), Imposta ( ), Indietro ( ) oppure

I pulsanti non funzionano 37

Capitolo 4

Quando si preme il pulsante Scansione viene utilizzato il collegamento errato

Se si sta utilizzando il software di scansione HP, è possibile modificare il collegamento di scansione assegnato al pulsante Scansione (

Vedere la guida del software dello scanner per informazioni sull'assegnazione dei collegamenti di scansione al pulsante Scansione (

Problemi dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)

Questa sezione è dedicata alla risoluzione dei problemi che possono verificarsi durante la scansione dall'alimentatore automatico di documenti (ADF).

Gli inceppamenti della carta spesso derivano dal caricamento nell'ADF di un tipo di carta non adatto. Fare riferimento ai suggerimenti per l'uso dell'ADF forniti. Se si verificano spesso delle alimentazioni errate, eseguire la manutenzione dell'ADF.

Questa sezione tratta i seguenti argomenti:

•

L'immagine sottoposta a scansione non è nitida Sulle immagini acquisite appaiono striature o graffi

• Lo scanner esegue la scansione di un solo lato del foglio in modalità fronte-retro

• Le pagine acquisite non sono nell'ordine corretto nella destinazione scelta per la

• scansione

Le pagine acquisite non sono presenti nella destinazione scelta per la scansione

• L'immagine è completamente nera o completamente bianca

• Le immagini acquisite non sono dritte

• Eliminare la carta inceppata dall'ADF

• La carta non viene alimentata correttamente nell'alimentatore automatico di

• documenti (ADF)

La parte inferiore dell'immagine è tagliata

•

Vedere anche

• "

Caricamento dei documenti" a pagina 10 Cura e manutenzione" a pagina 21

• "

L'immagine sottoposta a scansione non è nitida

Durante la scansione tramite l'alimentatore automatico di documenti (ADF), fare quanto segue:

1. Verificare che il documento originale non sia sfocato.

2. Controllare la presenza di eventuali ostruzioni nel percorso della carta nello scanner

e accertarsi che le guide della larghezza della carta siano posizionate correttamente. Provare a eseguire nuovamente la scansione.

3. Se la qualità dell'immagine acquisita è ancora scadente, è necessario eseguire la pulizia dell'ADF.

38 Risoluzione dei problemi

Per pulire il piano di scansione, fare quanto segue:

1. Verificare che il documento originale non sia sfocato.

2. Accertarsi che il documento aderisca bene al piano di scansione.

3. Se la qualità dell'immagine acquisita è ancora scadente, è necessario eseguire la

pulizia del piano di scansione.

Quando si esegue una scansione tramite adattatore per lucidi (TMA), fare quanto segue:

1. Verificare che la diapositiva o il negativo non sia danneggiato o sporco.

2. Verificare che la diapositiva o il negativo sia correttamente posizionato sul supporto.

Provare a eseguire nuovamente la scansione.

3. Se la qualità dell'immagine acquisita è ancora scadente, è necessario pulire l'adattatore per lucidi (TMA).

Vedere anche

• "

Pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)" a pagina 22 Pulizia del vetro dello scanner" a pagina 21

• "

Pulizia dell'adattatore per lucidi (TMA)" a pagina 22

• "

Sulle immagini acquisite appaiono striature o graffi

Se la scansione viene eseguita dall'alimentatore automatico di documenti (ADF), fare quanto segue: Dopo ciascun passo, provare ad eseguire un'altra scansione per verificare se le striature e i graffi sono ancora evidenti. In tal caso, procedere con il passo successivo.

1. Controllare che gli originali siano puliti e senza grinze.

2. Pulire l'ADF o il piano di scansione.

3. Sostituire il cuscinetto di separazione e il rullo di alimentazione.

Vedere anche

• "

Pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)" a pagina 22 Pulizia del vetro dello scanner" a pagina 21

• "

Sostituzione del rullo di alimentazione e del cuscinetto di separazione"

• "

a pagina 26

Lo scanner esegue la scansione di un solo lato del foglio in modalità fronte-retro

• Eseguire scansioni fronte-retro tramite l'alimentatore automatico di documenti (ADF).

• Selezionare l'impostazione Fronte/retro nel software di scansione o copia.

Le pagine acquisite non sono nell'ordine corretto nella destinazione scelta per la scansione

• Verificare che l'ordine delle pagine del documento originale sia corretto prima di inserirle nell'alimentatore automatico di documenti (ADF).

• Assicurarsi che sui documenti non vi siano graffette, fermagli o altri oggetti simili (ad esempio note adesive), perché ciò può causare un'alimentazione non corretta delle pagine.

• Verificare che le pagine non si attacchino l'una all'altra.

Vedere anche

Problemi dell'alimentatore automatico di documenti (ADF) 39

Capitolo 4

"Suggerimenti per il caricamento dei documenti" a pagina 8 "

Caricamento dei documenti" a pagina 10

Le pagine acquisite non sono presenti nella destinazione scelta per la scansione

Durante la scansione con l'ADF, le pagine attaccate l'una all'altra vengono acquisite come un'unica pagina. La scansione delle pagine nascoste non viene eseguita.

In caso di documenti di più pagine, prima di posizionarli sul vassoio di alimentazione dell'ADF smazzare le pagine per ridurre al minimo la possibilità che si attacchino l'una all'altra.

L'immagine è completamente nera o completamente bianca

Se la scansione viene eseguita dall'ADF, controllare l'orientamento della carta. Se la scansione viene eseguita dal piano di scansione, il documento potrebbe non essere

correttamente posizionato sul piano di scansione. Accertarsi che il lato da acquisire sia rivolto verso il basso sul piano di scansione e che il coperchio sia chiuso.

Vedere anche

Caricamento degli originali" a pagina 8

Le immagini acquisite non sono dritte

Se la scansione viene eseguita dall'alimentatore automatico di documenti (ADF), accertarsi che le guide della carta tocchino i bordi del documento originale. Accertarsi che tutti i documenti siano della stessa larghezza.

Se la scansione viene eseguita dal piano di scansione, l'originale potrebbe essersi spostato al momento della chiusura del coperchio. Raddrizzare l'originale sul piano di scansione ed eseguire nuovamente la scansione.

Vedere anche

Allineamento automatico delle pagine acquisite" a pagina 19

40 Risoluzione dei problemi

Eliminare la carta inceppata dall'ADF

Per eliminare un inceppamento dall'alimentatore automatico di documenti (ADF), fare quanto segue:

1. Togliere le pagine libere dal vassoio di alimentazione dell'ADF.

2. Aprire lo sportello di accesso dell'ADF(1) ed il coperchio del rullo (2) all'interno

dell'ADF.

3. Rimuovere le pagine inceppate dall'interno dell'ADF.

4. Rimuovere le pagine inceppate dal vassoio di uscita dell'ADF.

Problemi dell'alimentatore automatico di documenti (ADF) 41

Capitolo 4

5. Chiudere il coperchio del rullo e lo sportello di accesso dell'ADF.

6. Nella destinazione scelta per la scansione, esaminare l'output di scansione e

individuare l'ultima pagina per la quale è stata eseguita una scansione completa.

7. Ricaricare nel vassoio di alimentazione dell'ADF le pagine non ancora acquisite. Se le pagine sono danneggiate, effettuare una delle seguenti operazioni:

• Eseguire la scansione della pagina danneggiata dal piano di scansione.

• Ristampare il documento originale. Preparare il documento da acquisire come mostrato di seguito: a. Smazzare le pagine per accertarsi che non siano attaccate l'una all'altra.

Smazzare il bordo che sarà rivolto verso l'ADF in una direzione, quindi sventolare lo stesso bordo nella direzione opposta.

b. Allineare i bordi dei documenti battendo le pagine su un tavolo. Ruotare le pagine

di 90 gradi e ripetere l'operazione.

8. Riprendere la scansione.

La carta non viene alimentata correttamente nell'alimentatore automatico di documenti (ADF)

• Lo sportello di accesso dell'alimentatore automatico di documenti (ADF) potrebbe non essere chiuso correttamente. Aprire lo sportello di accesso dell'ADF, quindi richiuderlo premendo con decisione.

• Possibile malfunzionamento hardware dell'ADF. Per controllare l'ADF, attenersi alla seguente procedura:

◦ Scollegare il cavo USB e il cavo di alimentazione dallo scanner. Verificare che il

cavo di alimentazione sia ancora collegato alla presa di corrente.

◦ Accertarsi che nel vassoio di alimentazione dell'ADF sia presente almeno un

foglio di carta.

42 Risoluzione dei problemi

◦ Ricollegare il cavo di alimentazione allo scanner e accendere nuovamente lo

scanner.

◦ Provare a eseguire la scansione di un'altra pagina dall'ADF.

La parte inferiore dell'immagine è tagliata

Per impostazione predefinita, lo scanner può eseguire la scansione di originali lunghi al massimo 356 mm. Nel caso di pagine più lunghe, la parte inferiore del documento non compare nell'immagine acquisita.

Verificare di aver specificato un formato appropriato nel software di scansione.

Problemi relativi a diapositive, negativi e TMA

Questa parte della guida è dedicata alla risoluzione dei problemi riscontrabili con la scansione di diapositive o negativi da 35 mm sottoposti a scansione con il TMA.

•

Non è possibile ingrandire l'immagine Vengono stampati colori errati oppure l'immagine è troppo chiara o troppo scura

• Le immagini risultano scure

• Il TMA non funziona correttamente

• Dopo la scelta di un collegamento di scansione per le diapositive o i negativi, sul TMA

• non c'è luce o la luce è molto bassa

Non è possibile ingrandire l'immagine

Utilizzare il comando Ridimensiona per modificare le dimensioni dell'immagine finale. Per ulteriori informazioni, vedere la scheda Indice della Guida in linea. Digitare

ridimensiona nel campo della parola chiave e fare clic su pagine acquisite.

Vengono stampati colori errati oppure l'immagine è troppo chiara o troppo scura

• Nel software, l'esposizione potrebbe essere stata impostata per l'intera area anziché per una diapositiva o un negativo. Selezionare e trascinare i riquadri di selezione fino a ottenere l'area desiderata dell'immagine da sottoporre a scansione.

• Verificare che il collegamento di scansione utilizzato sia adatto per un lucido (diapositive o negativi).

Le immagini risultano scure

• Verificare che la luce del TMA sia accesa prima di fare clic su Scansione o Fine.

• La lampadina della fonte luminosa del TMA potrebbe essere rotta o non funzionare. Se la lampadina è rotta, è necessario rivolgersi all'assistenza.

• L'area di selezione potrebbe non essere corretta. Creare un'area di selezione che includa solo l'immagine, senza i bordi.

Il TMA non funziona correttamente

Il cavo potrebbe non essere collegato correttamente. Assicurarsi che il cavo del TMA/ ADF sia collegato correttamente alla porta del TMA sul retro dello scanner.

Problemi relativi a diapositive, negativi e TMA 43

Capitolo 4

Dopo la scelta di un collegamento di scansione per le diapositive o i negativi, sul TMA non c'è luce o la luce è molto bassa

Dopo ciascun passaggio, iniziare una scansione per controllare se lo scanner ha ripreso a funzionare. In caso contrario, procedere con il passaggio successivo.

1. Assicurarsi che il TMA sia collegato allo scanner.

2. La lampadina del TMA potrebbe essere guasta. Premere il pulsante Scansione

(

) e controllare se la lampadina si accende. Se la lampadina è rotta, è necessario

rivolgersi all'assistenza.

3. L'adattatore per lucidi TMA potrebbe aver bisogno di riscaldarsi. In pochi secondi la luce dovrebbe accendersi. Per ottenere la migliore qualità di scansione, lasciare riscaldare la lampada del TMA per almeno 30 secondi.

Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, fare riferimento alle seguenti risorse:

• Per informazioni aggiornate sullo scanner, visitare il sito Web di assistenza dello scanner HP all'indirizzo

◦ Selezionare il paese/la regione, quindi selezionare la lingua. ◦ Immettere il numero di modello dello scanner e premere Invio.

• Se non si dispone dell'accesso a Internet e si desidera ricevere assistenza, fare riferimento alle informazioni su come ricevere assistenza fornite nella guida introduttiva dello scanner.

www.hp.com/support.

44 Risoluzione dei problemi

5 Assistenza ai prodotti

Lo scanner è dotato delle seguenti opzioni per l'accesso facilitato:

Controllo dei pulsanti dello scanner

• Come ottenere assistenza

•

Nota La guida d'uso dello scanner è disponibile anche sotto forma di guida in linea accessibile dalla maggior parte dei programmi di visualizzazione sullo schermo. Per accedere a questo file, fare clic su Start, selezionare Programmi o Tutti i

programmi, HP, Scanjet, N6310 ed infine fare clic su Guida d'uso.

Controllo dei pulsanti dello scanner

Per evitare che i pulsanti sul pannello anteriore dello scanner vengano premuti inavvertitamente, è possibile disabilitarli.

Quando i pulsanti sono disabilitati, avviare sempre le operazioni di scansione e copia dal computer usando il software di scansione. È comunque possibile premere il pulsante sul pannello dello scanner per interrompere una scansione o una copia.

Per disabilitare i pulsanti dello scanner, fare quanto segue:

1. Aprire Programma di utilità HP Scanner Tools.

2. Nella scheda Pulsanti, selezionare la casella di spunta Disabilita pulsanti del pannello anteriore.

Per riattivare i pulsanti dello scanner, deselezionare la casella di spunta Disabilita pulsanti del pannello anteriore.

Nota È necessario disporre dei privilegi di gestione sul computer per modificare

l'impostazione di questa casella di spunta.

Come ottenere assistenza

Per utilizzare al meglio il prodotto HP, utilizzare i seguenti tipi di assistenza HP:

1. Consultare la documentazione fornita con il prodotto.

• Vedere la sezione relativa alla risoluzione dei problemi di questa guida d'uso.

• Consultare la guida del software dello scanner (fare clic su Start, selezionare

Programmi o Tutti i programmi, HP, Scanjet, N6310, Guida d'uso ed infine selezionare il formato che si preferisce).

2. Fare riferimento all'assistenza HP online all'indirizzo contattare il proprio rivenditore di fiducia.

L'assistenza HP online è disponibile per tutti i clienti HP. È la fonte più veloce di informazioni aggiornate sul prodotto e di assistenza specializzata che include le seguenti funzioni:

• Chat online e accesso e-mail per i responsabili del supporto tecnico online

• Aggiornamenti software, firmware e driver per il prodotto

www.hp.com/support oppure

Assistenza ai prodotti 45

Capitolo 5

• Informazioni importanti sul prodotto e sulla risoluzione dei problemi tecnici

• Aggiornamenti al prodotto, avvisi di assistenza e newsletter HP (disponibili con la registrazione del prodotto)

3. Assistenza telefonica HP

• Per i numeri di assistenza relativi al proprio paese o area geografica di provenienza, consultare l'elenco telefonico presente nella Guida introduttiva.

• Le opzioni e le tariffe dell'assistenza variano a seconda del prodotto, del paese/ della regione e della lingua.

• Le tariffe e i criteri sono soggetti a modifica senza preavviso. Per le informazioni più aggiornate, andare su

www.hp.com/support.

4. Periodo fuori garanzia Terminato il periodo di garanzia limitata, è disponibile l'assistenza online sul sito Web

all'indirizzo

www.hp.com/support.

5. Estensione della garanzia Se si desidera estendere la garanzia del prodotto, contattare il proprio rivenditore

oppure consultare i Servizi HP Care Pack sul sito Web all'indirizzo

www.hp.com/

support.

6. Se è stato già acquistato un Servizio HP Care Pack, controllare le condizioni di assistenza del contratto.

46 Assistenza ai prodotti

Indice

accensione, risoluzione dei

problemi 34

Adattatore per lucidi (TMA)

Pulizia 22

adattatore per lucidi (TMA)

caricamento 13 risoluzione dei problemi

ADF

Carica carta 8 immagini tagliate 43 manutenzione 22 Pulizia 22 rimozione inceppamento

risoluzione dei problemi di

alimentazione 42

striature, risoluzione dei

problemi 39

alimentatore

risoluzione dei problemi

relativi ai cavi 29

alimentatore automatico di

documenti (ADF, automatic document feeder) 6

alimentatore di documenti.

vedere ADF

allineamento pagine acquisite

19 assistenza ai prodotti 45 Assistenza Clienti 44 assistenza tecnica 44

bianca, striscia

risoluzione dei problemi

Care Pack, servizi 46 cavi

risoluzione dei problemi

cavo TMA/ADF

risoluzione dei problemi

cavo USB

risoluzione dei problemi

29 collegamenti 18 collegamenti di scansione

risoluzione dei problemi

38 consumo energetico,

impostazione 7 copia 17 Copia HP, avvio 4 cuscinetto di separazione

sostituzione 26

diapositive

caricamento 13 risoluzione dei problemi

suggerimenti per la

scansione 14

disabilitazione dei pulsanti dello

scanner 45 Disinstallazione del software

eliminazione pagine vuote 19 esclusione di un colore 19

Funzioni

eliminazione pagine

vuote 19

rotazione delle pagine 18

funzioni

allineamento pagine

acquisite 19

collegamenti di scansione

componenti hardware dello

scanner 5

esclusione di un colore 19 scansione 18

funzioni di scansione 18

garanzia

estesa 46

immagine, parte finale

tagliata 35

Immagini confuse, risoluzione

dei problemi 38

immagini inclinate, risoluzione

dei problemi 40

Immagini tagliate, risoluzione

dei problemi 43 Imposta, pulsante 6 impostazione

consumo energetico 7

lingua 7 Inceppamenti, ADF 41 inceppamenti, ADF 41 indicatori luminosi 28 indicatori luminosi di stato 28 Indietro, pulsante 6 Installazione del software

risoluzione dei problemi

lampada, scanner 34 LCD (Liquid Crystal Display)

nomi collegamenti

scansione 35 LED 28 LED dell’alimentazione 28 LED di attenzione 28 linee

risoluzione dei problemi

35 lingua, impostazione 7

mancante, parte inferiore

dell'immagine 35

manutenzione

Programma di utilità

HP Scanner Tools, scheda Manutenzione

25 pulizia ADF 22 pulizia superficie di

scansione 21 pulizia TMA 22 sostituzione del cuscinetto di

separazione 26 sostituzione del rullo di

alimentazione 26

negativi

caricamento 13 risoluzione dei problemi

43 suggerimenti per la

scansione 14

OCR

risoluzione dei problemi

Ordine

rullo di alimentazione

sostitutivo 26 sostituzione del cuscinetto di

separazione 26

ordine delle parti di ricambio

orientamento della pagina 18

pagine

fuori servizio 39 risoluzione dei problemi

pagine vuote 19 pannello di controllo dello

scanner 5

parte inferiore dell'immagine

mancante 35 Parti di ricambio 26 Parti, ordinazione 26 pellicole

caricamento 13

risoluzione dei problemi

suggerimenti per la

scansione 14

Programma di utilità

HP Scanner Tools

scheda Manutenzione 25

Pulizia

ADF 22 TMA 22

vetro 21 Pulsante Alimentazione 6 Pulsante Annulla 6 Pulsante Copia 6, 17 pulsante OK/Seleziona 6 Pulsante Scansione

risoluzione dei problemi

37, 38

scansione 14 pulsanti

risoluzione dei problemi

scanner, pannello di

controllo 5

Rimozione del software 29 ripristino dello scanner 32 risoluzione dei problemi

ADF 38

alimentazione 34

alimentazione ADF 42

bianca, scansione 40

cavi 29

controllo alimentazione 31

controllo connessione

USB 30 diapositive 43 file di scansione grandi 35 immagini inclinate 40 immagini sfocate 38 immagini tagliate 43 Installazione 29 lampada sempre accesa

34 LCD (Liquid Crystal

Display) 35 LED 28 negativi 43 nomi collegamenti

scansione 35

nomi collegamenti

scansione

personalizzati 35 ordine delle pagine 39 pagine mancanti 40 parte finale tagliata 35 Pulsante Scansione 37,

38 pulsanti 36 righe bianche 35 ripristino dello scanner 32 scanner 32 scansione nera 40 scansioni fronte-retro 39 striature 39 suggerimenti 27 Test dei componenti

hardware dello

scanner 32 TMA 43 velocità 34 vetro 35

risoluzione problemi 27 rotazione delle pagine 18 rullo di alimentazione

sostituzione 26

scanner

adattatore per lucidi 7 Alimentatore automatico di

documenti 6 funzioni 5 impostazioni 7 lampada, risoluzione dei

problemi 34 LED 28 pannello di controllo 5 pulsanti del pannello 5 ripristino 32 risoluzione dei problemi

32 risoluzione problemi 27 test hardware 32

scansione

avvio 14 con software di scansione

HP 16 da software WIA o

TWAIN 16 file troppo grandi 35 utilizzando un solo

pulsante 20

Indice

Scansione HP, avvio 4 Scansione HP, software

Disinstallazione 29 informazioni su 4 scansione 16

scansioni bianche, risoluzione

dei problemi 40

scansioni fronte-retro

risoluzione dei problemi

scansioni nere, risoluzione dei

problemi 40 Servizi HP Care Pack 46 Siti Web

ordine delle parti di

ricambio 26

parti sostitutive 26

Software

Disinstallazione 29 Risoluzione dei problemi di

installazione 29

scansione 16

sostituzione del cuscinetto di

separazione 26 sostituzione del rullo di

alimentazione 26 striature, risoluzione dei

problemi 39 strisce bianche verticali

risoluzione dei problemi

strisce, risoluzione problemi

35 supporto 44, 45

utili funzioni di scansione 18

velocità

risoluzione dei problemi

vetro

caricamento dell'originale

Pulizia 21

vetro, pulizia 21

WIA:

scansione 16

Test dei componenti hardware

dello scanner 32 test hardware 32 testo modificabile

risoluzione dei problemi

TMA

caricamento 13 Pulizia 22 risoluzione dei problemi

suggerimenti per la

scansione 14

TWAIN

scansione 16

HP Scanjet N6310 User's Guide [it]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Sommario

1 Uso dello scanner

Descrizione generale del software di scansione HP

Descrizione generale dello scanner

Pannello di controllo dello scanner

Alimentatore automatico di documenti (ADF)

Adattatore per lucidi (TMA)

Impostazioni dello scanner

Language (Lingua)

Consumo energetico

Strumenti

Caricamento degli originali

Uso dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)

Suggerimenti per il caricamento dei documenti

Caricamento dei documenti

Uso del piano di scansione

Uso dell'adattatore per lucidi (TMA)

Caricamento di diapositive o negativi

Suggerimenti per la scansione di lucidi

Avvio di una scansione

Uso del pulsante Scansione

Suggerimenti sull'uso del pulsante Scansione

Uso del software di scansione HP

Uso di altre applicazioni software

Esecuzione di copie

2 Utili funzioni di scansione

Gestione dei collegamenti di scansione

Ruota automaticamente pagine orizzontali

Rimozione automatica delle pagine vuote

Allineamento automatico delle pagine acquisite

Eliminazione dei colori da un documento

Scansione senza revisione

3 Cura e manutenzione

Pulizia del vetro dello scanner

Pulizia dell'adattatore per lucidi (TMA)

Pulizia dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)

Programma di utilità HP Scanner Tools informazioni sulla manutenzione dello scanner

Sostituzione del rullo di alimentazione e del cuscinetto di separazione

Ordinazione di parti di ricambio

4 Risoluzione dei problemi

Suggerimenti per la risoluzione dei problemi

Indicatori LED dello scanner

Risoluzione dei problemi relativi all'installazione dello scanner

Controllare i cavi

Disinstallazione e reinstallazione del software

Problemi di inizializzazione dello scanner o dei componenti hardware

Controllo del collegamento USB

Controllo dell'alimentazione dello scanner

Ripristino dello scanner

Test dell'hardware dello scanner

Funzionamento non corretto dello scanner

Ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi

Problemi di funzionamento dello scanner

Lo scanner non si accende

La lampada dello scanner rimane accesa

Lo scanner non avvia la scansione immediatamente

Lo scanner esegue la scansione molto lentamente

La pagina stampata presenta strisce verticali bianche

I file di scansione sono troppo grandi

Problemi relativi alla scansione di documenti o testo (OCR)

I pulsanti non funzionano

I pulsanti non funzionano

Quando si preme un pulsante, viene aperto un programma di scansione non previsto

Quando si preme il pulsante Scansione viene utilizzato il collegamento errato

Problemi dell'alimentatore automatico di documenti (ADF)

L'immagine sottoposta a scansione non è nitida

Sulle immagini acquisite appaiono striature o graffi

Lo scanner esegue la scansione di un solo lato del foglio in modalità fronte-retro

Le pagine acquisite non sono nell'ordine corretto nella destinazione scelta per la scansione

Le pagine acquisite non sono presenti nella destinazione scelta per la scansione

L'immagine è completamente nera o completamente bianca

Le immagini acquisite non sono dritte

Eliminare la carta inceppata dall'ADF

La carta non viene alimentata correttamente nell'alimentatore automatico di documenti (ADF)

La parte inferiore dell'immagine è tagliata

Problemi relativi a diapositive, negativi e TMA