HP Scanjet N6310 User Manual [no]

Download

HP Scanjet N6310

Brukerhåndbok

Innhold

1 Bruke skanneren

Oversikt over HP Scanning Software (HP Skanning-programvare)...........................................3

Skanneroversikt..........................................................................................................................4

Skannerens kontrollpanel.....................................................................................................4

Automatisk dokumentmater (ADM).......................................................................................5

Transparentadapter (TMA)...................................................................................................6

Skannerinnstillinger....................................................................................................................6

Språk....................................................................................................................................6

Strømforbruk.........................................................................................................................6

Verktøy.................................................................................................................................7

Legge i originaler........................................................................................................................7

Bruke den automatiske dokumentmateren (ADM)...............................................................7

Tips om å legge i dokumenter........................................................................................7

Slik legger du i dokumenter............................................................................................9

Bruke skannerglasset.........................................................................................................11

Bruke transparentadapteren (TMA)....................................................................................12

Legge i lysbilder og negativer.......................................................................................12

Tips om skanning av transparenter..............................................................................13

Starte skanning.........................................................................................................................13

Bruke Skann-knappen........................................................................................................13

Tips om bruk av Skann-knappen..................................................................................14

Bruke HP Scanning Software (HP Skanning-programvare)...............................................14

Bruke annen programvare..................................................................................................15

Lage kopier...............................................................................................................................16

2 Nyttige skannefunksjoner

Arbeide med skannesnarveier..................................................................................................17

Rotere liggende sider automatisk.............................................................................................17

Fjerne blanke sider automatisk.................................................................................................18

Rette opp skannede bilder automatisk ....................................................................................18

Filtrere bort farger i et dokument (bortfall av fargekanaler)......................................................18

Skanne uten kontroll.................................................................................................................19

3 Stell og vedlikehold

Rengjøre skannerglasset..........................................................................................................20

Rengjøre transparentadapteren (TMA) ...................................................................................21

Rengjøre den automatiske dokumentmateren (ADM)..............................................................21

Informasjon om skannervedlikehold med HP Skannerverktøy.................................................24

Skifte matevalse og skillepute..................................................................................................24

Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita................................................................................25

4 Problemløsing

Grunnleggende problemsløsningstips......................................................................................26

Skannerlamper.........................................................................................................................27

Løse skannerinstalleringsproblemer.........................................................................................27

Kontrollere kablene.............................................................................................................28

Avinstallere programvaren og installere på nytt.................................................................28

Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare.............................................................29

Kontrollere USB-forbindelse...............................................................................................29

Kontrollere at skanneren har strøm....................................................................................30

Tilbakestille skanneren.......................................................................................................30

Teste skannermaskinvaren................................................................................................30

Skanneren fungerer ikke som den skal..............................................................................31

Tilleggsopplysninger om problemløsing.............................................................................31

Problemer med drift av skanneren...........................................................................................32

Skanneren slår seg ikke på................................................................................................32

Skannerlampen forblir tent.................................................................................................32

Skanningen begynner ikke med en gang...........................................................................32

Skanneren skanner originaler svært langsomt...................................................................33

Navn på egne skannesnarveier vises ikke riktig på LCD-skjerm........................................33

Utskriften har loddrette, hvite striper...................................................................................33

Skannefilene blir for store...................................................................................................33

Nederste del av bildet kuttes av ved skanning fra skannerglasset.....................................33

Problemer med skanning av dokumenter eller tekst (OCR)...............................................34

Knappene virker ikke................................................................................................................34

Knappene virker ikke..........................................................................................................34

Et uventet program åpnes når du trykker på en knapp......................................................35

Feil snarvei blir brukt når du trykker på Skann-knappen....................................................35

Problemer med den automatiske dokumentmateren (ADM)....................................................36

Skannet bilde er uklart........................................................................................................36

Skannede bilder har striper eller riper................................................................................37

Skanneren skanner bare én side av en tosidig original......................................................37

Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet...............................................37

Skannede sider mangler ved skannemålet........................................................................37

Bildet er helt svart eller helt hvitt.........................................................................................37

Skannede bilder er ikke rette..............................................................................................38

Fjerne fastkjørt papir fra den automatiske dokumentmateren (ADM).................................38

Den automatiske dokumentmateren (ADM) trekker ikke papir...........................................40

Nederste del av det skannede bildet kuttes av...................................................................40

Problemer med lysbilder, negativer og TMA............................................................................40

Bildet kan ikke forstørres....................................................................................................40

Fargene er feil eller bildet er for lyst eller mørkt.................................................................41

Skannede bilder er mørke..................................................................................................41

Transparentadapteren fungerer ikke i det hele tatt.............................................................41

Ikke lys eller bare svakt lys i transparentadapteren ved valg av skannesnarvei for

lysbilder eller negativer.......................................................................................................41

Tilleggsopplysninger om problemløsing...................................................................................41

5 Produktstøtte

Kontroll på skannerknappene...................................................................................................42

Få hjelp.....................................................................................................................................42

Stikkordregister............................................................................................................................44

1 Bruke skanneren

Emnene nedenfor beskriver HP Scanjet-skanneren og hvordan man skanner og kopierer originaldokumenter.

•

Oversikt over HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) Skanneroversikt

• Skannerinnstillinger

• Legge i originaler

• Starte skanning

• Lage kopier

•

Oversikt over HP Scanning Software (HP Skanningprogramvare)

Når du installerer HP Scanning Software (HP Skanning-programvare), legges følgende ikoner til på skrivebordet. Disse ikonene åpner programmer for skanning, kopiering og redigering av skanneresultater.

HP Skanning er programmet som brukes til skanning av bilder og dokumenter. Bruk HP Skanning til alle disse oppgavene:

Utføre skannefunksjoner

•

Få tilgang til hjelp og problemløsingsinformasjon

•

Åpne HP Skanning-forhåndsvisningsvinduet for å redigere

•

resultatet før lagring Skanne lysbilder og negativer med den inkluderte

•

transparentadapteren (TMA) Endre innstillinger

•

HP Kopiering er programmet som brukes til utskrift av kopier på en skriver.

HP Skannerverktøy er programmet som brukes til konfigurering av knapper på skannerens kontrollpanel og registrering av vedlikeholdsinformasjon.

Når du skal starte skanning, dobbeltklikker du på HP Skanning-ikonet for å vise dialogboksen for HP Skanning-snarveier, og følger veiledningen på skjermen.

Merk Du kan endre skanneinnstillinger i dialogboksen for HP Skanning-snarveier. Hvis du trenger mer informasjon, klikker du på Hjelp i dialogboksen for HP Skanning-snarveier.

Når du skal starte kopiering, dobbeltklikker du på HP Kopiering-ikonet, og følger veiledningen på skjermen.

Merk Du kan tilordne knappene Skann ( ) og Kopier ( ) til andre programmer så lenge det er kjent for Windows at programmet reagerer på knappetrykk. Det gjør du ved å bruke HP Skannerverktøy.

Bruke skanneren 3

Kapittel 1

Se også

• "

Legge i originaler" på side 7 Bruke HP Scanning Software (HP Skanning-programvare)" på side 14

• "

Lage kopier" på side 16

• "

Skanneroversikt

1 Skannerens kontrollpanel

2 Automatisk dokumentmater (ADM)

3 ADM-innskuff

4 ADM-utskuff

5 Transparentadapter (TMA)

Se også

•

Skannerens kontrollpanel

•

Automatisk dokumentmater (ADM)

•

Transparentadapter (TMA)

Skannerens kontrollpanel

Bruk knappene på skannerens kontrollpanel til å starte skanning og konfigurere enkelte skannerinnstillinger.

4 Bruke skanneren

Ikon Navn på knapp Beskrivelse

1 Varsellampe Angir sammen med av/på-lampen

2 LCD-skjerm

3 OK/Velg Gir mulighet til å bla gjennom og velge

4 Avbryt Avbryter en skanne- eller kopieringsoperasjon

5 Skann Starter skanning.

6 Av/på Slår skanneren på og av.

7 Kopier Starter kopiering og viser dialogboksen

8 Tilbake Viser forrige meny på LCD-skjermen.

skannerfunksjoner og feiltilstander.

Viser tilgjengelige skannesnarveier som

•

brukeren kan velge. Viser menyalternativer og status- og

•

feilmeldinger.

alternativer på LCD-skjermen.

•

Trykk på og for å bla gjennom menyalternativene.

Trykk på OK for å velge alternativet.

•

som pågår.

HP Kopiering på datamaskinen.

9 Oppsett Gir mulighet til å velge innstillinger for

Se også

• "

Starte skanning" på side 13 Lage kopier" på side 16

• "

Skannerinnstillinger" på side 6

• "

Skannerlamper" på side 27

• "

Automatisk dokumentmater (ADM)

Du kan bruke den automatiske dokumentmateren (ADM) til å skanne flersidige dokumenter enkelt og raskt.

Se også

• "

Bruke den automatiske dokumentmateren (ADM)" på side 7 Starte skanning" på side 13

• "

Lage kopier" på side 16

• "

skanneren.

Skanneroversikt 5

Kapittel 1

Transparentadapter (TMA)

Du kan bruke transparentadapteren (TMA) til å skanne 35 mm lysbilder og negativer.

Se også

• "

Bruke transparentadapteren (TMA)" på side 12 Starte skanning" på side 13

• "

Skannerinnstillinger

Ved hjelp av Oppsett-knappen ( ) kan du endre disse skannerinnstillingene:

•

Språk Strømforbruk

• Verktøy

•

Merk Du kan endre tilleggsinnstillinger via HP Scanning Software (HP Skanningprogramvare). Dobbeltklikk på HP Skanning-ikonet på skrivebordet, og velg deretter et alternativ på Alternativer-menyen. Hvis du trenger mer informasjon, klikker du på

Hjelp i dialogboksen for HP Skanning-snarveier.

Tips Hvis du endrer innstillinger og senere ønsker å gå tilbake til standardverdiene, trykker du på Oppsett-knappen ( Gjenopprett standarder.

) på skannerens kontrollpanel og velger

Språk

Følg denne fremgangsmåten for å velge språk for LCD-skjermen:

Strømforbruk

Du kan redusere skannerens strømforbruk med disse innstillingene:

• Instant Warm-up (umiddelbar oppvarming): Som standard reduserer denne

• Energy Savings (strømsparing): Som standard reduserer denne innstillingen

Hvis du slår Instant Warm-up (umiddelbar oppvarming) AV eller Energy Savings (strømsparing) PÅ, gjenoppretter du full effekt ved å trykke på Av/på-knappen.

Trykk på Oppsett ( Bruk

trykk på OK for å avslutte.

innstillingen tiden det tar for lampen å varme seg opp, slik at du kan skanne eller kopiere raskere. Hvis du slår Instant Warm-up (umiddelbar oppvarming) AV, tar det lengre tid før lampen blir varm, men du reduserer strømforbruket.

skannerens strømforbruk etter en tid. Hvis du slår Energy Savings (strømsparing) AV, øker strømforbruket, men det tar kortere tid å starte skanning eller kopiering.

og til ønsket språk er valgt, trykk på OK for å bekrefte språkvalget og

), bruk og til å velge Språk, og trykk på OK.

6 Bruke skanneren

Verktøy

Slik endrer du innstillingene for strømforbruk:

Trykk på Oppsett-knappen (

) bruk og til ønsket innstilling for strømforbruk

er valgt, og trykk på OK.

Bruk deretter to ganger på

og til ønsket innstilling er valgt (PÅ eller AV), trykk på OK og trykk

Merk Hvis Energy Savings (strømsparing) slås PÅ, reduseres strømforsyningen til alle deler av skanneren, også skannerlampen. Derfor har det ingen virkning å slå

Instant Warm-up (umiddelbar oppvarming) AV hvis Energy Savings (strømsparing) er slått PÅ.

Dette menyalternativet starter HP Skannerverktøy på den tilkoblede datamaskinen. Ved hjelp av dette hjelpeprogrammet kan du knytte programmer som reagerer på knapper til knappene Skann (

) og Kopier ( ) og overvåke bruken av visse skannerdeler med

tanke på vedlikehold.

Merk Du kan også starte HP Skannerverktøy fra Windows-oppgavelinjen. Det gjør du ved å klikke på Start, velge Programmer eller Alle programmer, HP, Scanjet, HP Scanjet N6310 og klikke på Skannerverktøy.

Se også

• "

Kontroll på skannerknappene" på side 42 Informasjon om skannervedlikehold med HP Skannerverktøy" på side 24

• "

Legge i originaler

Du kan legge originaler i skanneren på en av disse måtene:

•

Bruke den automatiske dokumentmateren (ADM) Bruke skannerglasset

• Bruke transparentadapteren (TMA)

•

Bruke den automatiske dokumentmateren (ADM)

Emnene nedenfor inneholder nyttig informasjon om hvordan du legger i dokumenter riktig.

•

Tips om å legge i dokumenter Slik legger du i dokumenter

•

Tips om å legge i dokumenter

• Den automatiske dokumentmateren (ADM) har støtte for disse papirtypene:

Bredde: 148-216 mm (5,8-8,5 tommer)

Lengde: 148-356 mm (5,8-14 tommer)

Vekt: 50-120 g/m

Legge i originaler 7

Kapittel 1

• Skanning av følgende dokumenttyper med dokumentmateren kan føre til papirstopp eller skade på dokumentene. Bruk skannerglasset i stedet for dokumentmateren til å skanne slike dokumenter.

Krøllete eller skrukkete dokumenter

Dokumenter med rifter Dokumenter med

Karbonpapir Bestrøket papir

Svært tynt og gjennomskinnelig papir

Fotografier Transparenter

Papir som er klistret sammen

Ujevne dokumenter

binders eller stifter

Papir med selvklebende lapper eller faner

Papir med våte substanser som lim eller korrekturlakk

• Sørg for at ADM-dekselet er ordentlig festet før du legger i dokumenter.

• Når du legger i en bunke dokumenter, må du passe på at alle dokumentene har samme bredde.

• Når du legger i dokumenter i liggende retning, må du passe på at toppen på sidene vender mot skannerens bakside. Hvis du gjør det, sørger skanneren automatisk for å rotere sidene riktig, hvis du har angitt i HP Scanning Software (HP Skanningprogramvare) at liggende sider skal roteres automatisk.

• Dokumentmaterens maksimale kapasitet er på 50 ark 75 g/m

papir. Hvis du bruker

tyngre papir, reduseres maksimumskapasiteten.

8 Bruke skanneren

• Når du legger i små sider, for eksempel sider i A5-format (148 x 210 mm eller 5,8 x 8,3 tommer), legger du i en bunke på minst fem sider for å påse at dokumentmateren gjenkjenner og mater bunken riktig. Hvis du skal skanne færre enn fem små sider, skanner du sidene ved å plassere dem på skannerglasset.

• Når du legger i lange dokumenter som henger ut over enden av innskuffen, trekker du ut forlengeren (1) før du legger i dokumentene (2).

Slik legger du i dokumenter

1. Hvis originalsidene er lange, trekker du ut innskuffens forlenger.

2. Luft arkene i dokumentbunken for å påse at de ikke klistrer seg sammen. Luft kanten

som kommer til å vende inn i materen, i én retning, og luft deretter samme kant i motsatt retning.

Legge i originaler 9

Kapittel 1

3. Juster kantene i bunken ved å dunke bunken mot en bordflate. Drei bunken 90 grader og gjenta dette.

4. Legg papirbunken midt i innskuffen. Legg bunken med forsiden opp.

5. Juster papirførerne etter bredden på dokumentene. Vær forsiktig så papirførerne ikke

blir sittende for tett slik at papirmatingen hemmes, men pass på at de berører kantene på dokumentene.

6. Skyv bunken forsiktig inn for å aktivere skuffsensoren.

Se også

• "

Tips om å legge i dokumenter" på side 7 Problemer med den automatiske dokumentmateren (ADM)" på side 36

• "

Starte skanning" på side 13

• "

10 Bruke skanneren

Bruke skannerglasset

Legg originaler som ikke oppfyller spesifikasjonene til den automatiske dokumentmateren (ADM), direkte på skannerglasset.

Minstestørrelse: Ingen minstestørrelse

Maksimumsstørrelse: 216 x 300 mm (8,5 x 11,8 tommer)

Merk Ikke hele lengden på skannerglasset er innenfor det aktive bildeområdet, så pass på å plassere originalene som angitt av referansemerket på kanten av skannerglasset.

Plasser originalen med forsiden ned på skannerglasset, slik referansemerket viser. Når det gjelder sider i liggende format, legger du dem med forsiden ned og med toppen av siden mot baksiden av skanneren.

Tips Hvis du skal skanne flere bilder samtidig, legger du bildene du vil skanne, på skannerglasset med minst 6 mm avstand mellom dem.

Se også

Starte skanning" på side 13

Legge i originaler 11

Kapittel 1

Bruke transparentadapteren (TMA)

I denne delen finner du informasjon om hvordan du bruker transparentadapteren (TMA) til å skanne lysbilder, inkludert 35 mm lysbilder, og negativer.

•

Legge i lysbilder og negativer Tips om skanning av transparenter

•

Merk Du må bruke HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) til å skanne lysbilder og negativruter med TMA.

Legge i lysbilder og negativer

Ved hjelp av transparentadapteren (TMA) kan du skanne to 35 mm lysbilder eller tre negativruter samtidig.

Figur 1-1 Legge i lysbilder

Figur 1-2 Legge i negativer

Følg denne fremgangsmåten for å legge lysbilder eller negativer i TMA:

1. Åpne skannerdekselet.

2. Fjern negativholderen fra lysbildeholderen.

3. Gjør ett av følgende for å legge i lysbilder eller negativer:

• Hvis du skanner lysbilder, plasserer du lysbildene i lysbildeholderen. Sett inn

lysbildene med den øverste kanten opp og fremsiden mot deg, og pass på at lysbildene ligger flatt og ikke overlapper hverandre.

• Hvis du skanner negativer, gjør du følgende:

a. Fjern lysskjermingen fra negativholderen. b. Skyv en negativremse inn i negativholderen med den blanke siden vendt mot deg.

Negativer skades lett, så pass på å berøre dem bare i kantene.

12 Bruke skanneren

c. Hvis negativremsen har færre enn tre bilderuter, setter du lysskjermingen tilbake

i negativholderen og passer på at kanten av skjermingen berører den siste bilderuten.

d. Sett negativholderen tilbake i lysbildeholderen.

4. Lukk skannerdekselet.

Se også

• "

Starte skanning" på side 13 Problemer med lysbilder, negativer og TMA" på side 40

• "

Tips om skanning av transparenter

• Hvis du skal skanne transparenter som er for store for transparentadapteren (TMA), legger du transparenten på skannerglasset og så et hvitt papirark oppå transparenten før du skanner.

• Ved skanning av negativer, forstørrer standardsnarveien for skanning automatisk bildet til ca. 6,7 x 10 cm (2,64 x 4 tommer). Hvis du ønsker at det ferdige bildet skal være større eller mindre, starter du skanningen med HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) og bruker verktøyet Endre størrelse i HP Skanning- forhåndsvisningsvinduet til å angi den størrelsen du ønsker. Skanneren skanner negativet i den størrelsen du velger, og justerer skanneoppløsningen deretter. Du finner mer informasjon i hjelpen til skannerprogramvaren.

Starte skanning

Du kan starte skanningen på én av disse måtene:

•

Bruke Skann-knappen Bruke HP Scanning Software (HP Skanning-programvare)

• Bruke annen programvare

•

Bruke Skann-knappen

Følg denne fremgangsmåten for å skanne ved hjelp av Skann-knappen ( ) på skanneren:

1. Legg i originalene.

2. Hvis det ikke vises noen skannesnarveier på skannerens LCD-skjerm, trykker du på Skann-knappen (

slik at du kan overføre de skannesnarveiene du vil bruke, til listen over skannesnarveier på skannerens kontrollpanel.

a. Velg en snarvei fra listen Tilgjengelige skannesnarveier, og klikk deretter på

Legg til.

b. Bruk pilene Flytt (opp) og Flytt (ned) i dialogboksen til å endre snarveienes

rekkefølge i Frontpanelliste. Snarveiene vises i denne rekkefølgen når du blar gjennom listen på frontpanelet

til skanneren.

c. Når listen er ferdig, klikker du på Oppdater enheten. Se den trykte Komme i

gang-håndboken for å få mer informasjon om overføring av skannesnarveier.

). Dialogboksen Skann til... Oppsett vises på dataskjermen,

Starte skanning 13

Kapittel 1

Bruk

4. Trykk på Skann-knappen (

og til å velge skannesnarvei.

) på skannerens kontrollpanel. Skanneren starter

skanning og sender resultatet til målet som er angitt i skannesnarveien.

Tips om bruk av Skann-knappen

• Før du bruker Skann-knappen (

) første gang, må du velge hvilke snarveier du vil

vise på menyen over skannesnarveier.

• Hvis du vil avbryte skanningen, trykker du på Avbryt-knappen (

•

Du kan knytte knappene Skann (

) og Kopier ( ) til en hvilken som helst

skanneprogramvare som reagerer på knapper. Se den trykte Komme i ganghåndboken for å få mer informasjon.

• Hvis du vil forhåndsvise og redigere det skannede bildet før du sender det, dobbeltklikker du på HP Skanning-ikonet på skrivebordet, klikker på Endre innstillinger... og velger Vis forhåndsvisning. Du kan også angi at Skann-knappen skal forhåndsvise resultatet før det sendes. Du finner mer informasjon i hjelpen til skannerprogramvaren.

• Hvis du skanner 35 mm lysbilder eller negativer, velger du en skannesnarvei for lysbilder eller negativer. Hvis du ikke gjør det, tennes ikke lampen på transparentadapteren.

• Hvis du vil lage en egen skannesnarvei, dobbeltklikker du på HP Skanning-ikonet på datamaskinen. I dialogboksen for HP Skanning-snarveier merker du den skannesnarveien som ligner mest på den du ønsker å lage, og klikker på Endre innstillinger. Endre innstillingene, og lagre deretter skannesnarveien. Du finner mer informasjon i hjelpen til skannerprogramvaren. Du kan også angi en skannesnarvei som standard, slik at du ikke behøver å velge den fra listen hver gang.

Se også

• "

Legge i originaler" på side 7 Bruke HP Scanning Software (HP Skanning-programvare)" på side 14

• "

Bruke annen programvare" på side 15

• "

Bruke HP Scanning Software (HP Skanning-programvare)

Start skanning fra HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) når du ønsker bedre kontroll under skanneprosessen, for eksempel hvis du vil forhåndsvise bildet før det skannes, bruke mer avanserte funksjoner eller endre skanneinnstillinger.

Følg denne fremgangsmåten for å skanne med HP Scanning Software (HP Skanningprogramvare):

1. Legg i originalene.

2. Dobbeltklikk på HP Skanning-ikonet.

14 Bruke skanneren

3. I dialogboksen for HP Skanning-snarveier: a. Velg skannesnarveien du vil bruke. b. Hvis du vil endre skanneinnstillinger eller forhåndsvise bildet før skanning, klikker

du på Endre innstillinger... og gjør endringene du ønsker. Du finner mer informasjon i hjelpen til skannerprogramvaren.

c. Klikk på Skann.

4. Hvis du velger å forhåndsvise, vises HP Skanning-forhåndsvisningsvinduet. Gjør de

endringene du ønsker. Når du er ferdig, klikker du på Fullfør. Du finner mer informasjon i hjelpen til skannerprogramvaren.

Merk Hvis du ikke valgte Vis forhåndsvisning, kan du få spørsmål om du vil skanne flere dokumenter. Klikk på Ja for å skanne flere dokumenter, eller klikk på Nei hvis du vil sende det du har skannet, til det angitte målet.

Når du klikker Fullfør, sender HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) skannede sider til det angitte målet.

Tips Dialogboksen for HP Skanning-snarveier vises fortsatt etter at du har skannet, slik at du kan skanne flere originaler. Når du er ferdig med å skanne, klikker du på Lukk.

Se også

• "

Legge i originaler" på side 7 Nyttige skannefunksjoner" på side 17

• "

Bruke annen programvare

Du kan skanne et bilde eller dokument direkte inn i et program hvis programmet er WIAeller TWAIN-kompatibelt. Programmet er som oftest kompatibelt hvis det har et menyvalg som Acquire (hent), Scan (skann), Import New Object (importer nytt objekt) eller Insert (sett inn). Hvis du er usikker på om programmet følger standarden, eller hva alternativet er, se dokumentasjonen til programmet.

Følg denne fremgangsmåten for å skanne med WIA- eller TWAIN-kompatibel programvare:

1. Start skanneprogramvaren og velg deretter WIA eller TWAIN som datakilde.

2. Utfør de nødvendige handlingene for å fullføre skanningen.

3. Velg riktige innstillinger for originalene du skal skanne.

Du finner mer informasjon i den elektroniske hjelpen til skanneprogramvaren.

Merk Hvis programmet er ISIS-kompatibelt eller du ønsker effektiv dokumentskanning ved bruk av TWAIN-kompatibel programvare, kan du installere EMC ISIS/TWAIN-driveren. Det gjør du ved å sette inn installerings-CDen som fulgte med skanneren, og velge alternativet EMC ISIS/TWAIN. Når du skanner dokumenter, velger du driveren HP Scanjet N6310 Doc TWAIN fra programmet. Hvis du skal skanne bilder fra annen programvare, må du imidlertid velge HP Scanjet N6310 TWAIN-driveren.

Se også

Legge i originaler" på side 7

Starte skanning 15

Kapittel 1

Lage kopier

Bruk Kopier-knappen ( ) til å skanne en original og sende den til en skriver. Følg denne fremgangsmåten for å lage kopier:

1. Legg i originalene.

Trykk på Kopier-knappen ( HP Kopiering vises på den tilkoblede datamaskinen.

3. Følg denne fremgangsmåten hvis du vil endre innstillinger, for eksempel antall

eksemplarer eller type utdata:

a. Klikk på Avbryt i fremdriftsdialogboksen. b. Gjør de ønskede endringene i dialogboksen HP Kopiering. c. Klikk på Start. Kopien sendes til skriveren.

Tips Du kan også lage kopier ved å klikke på HP Kopiering-ikonet på skrivebordet.

). Kopien sendes til skriveren og dialogboksen

16 Bruke skanneren

2 Nyttige skannefunksjoner

Erfarne dokumentadministrasjonsbrukere vil kanskje være interessert i disse skannefunksjonene. Mange av disse funksjonene er også tilgjengelig i ISIS- og TWAINkompatibel programvare for dokumentskanning der det er mulig å endre skanneinnstillingene.

•

Arbeide med skannesnarveier Rotere liggende sider automatisk

• Fjerne blanke sider automatisk

• Rette opp skannede bilder automatisk

• Filtrere bort farger i et dokument (bortfall av fargekanaler)

• Skanne uten kontroll

•

Arbeide med skannesnarveier

Skannesnarveier gir deg mulighet til å lagre sett med skanneinnstillinger til oppgaver du utfører regelmessig.

Du kan opprette, slette og endre skannesnarveier i dialogboksen for HP Skanningsnarveier. Du finner mer informasjon om bruk og administrasjon av skannesnarveier i hjelpen til skannerprogramvaren.

Rotere liggende sider automatisk

Som standard vises resultatet av dokumentsidene som mates gjennom den automatiske dokumentmateren (ADM) eller legges på skannerglasset, i samme regning som originalene. Skanneren kan rotere skannedata for å lage resultater i stående format av liggende originaler.

Følg denne fremgangsmåten for å muliggjøre stående format for liggende originaler:

1. Dobbeltklikk på HP Skanning-ikonet på skrivebordet, og velg deretter Skanneinnstillinger på Alternativer-menyen.

2. I Dokument-kategorien under Skanneinnstillinger velger du Roter liggende sider automatisk, og klikker deretter på OK.

Merk I annen skanneprogramvare finnes alternativene for siderotering i kategorien Layout (oppsett) i ISIS- eller TWAIN-dialogboksen Advanced Settings (avanserte innstillinger).

Nyttige skannefunksjoner 17

Kapittel 2

Fjerne blanke sider automatisk

Følg denne fremgangsmåten for å angi skanneinnstillinger for automatisk å fjerne blanke sider ved skanning med den automatiske dokumentmateren:

1. Dobbeltklikk på HP Skanning-ikonet på skrivebordet, velg en snarvei for dokumentskanning, klikk på Endre innstillinger..., velg Dokument (glass eller

mater) som skannetype under Innstillinger for skannesnarveier, og klikk på

Avanserte dokumentinnstillinger....

2. Velg Fjern blanke sider automatisk (fra mater) i dialogboksen Avanserte dokumentinnstillinger, og klikk på OK.

3. Klikk på Lagre snarvei..., godta standardnavnet på snarveien eller oppgi et nytt navn, og klikk deretter på Lagre for å lagre dette som en ny skannesnarvei.

Rette opp skannede bilder automatisk

Dokumenter som mates gjennom den automatiske dokumentmateren (ADM) eller legges på skannerglasset, ligger kanskje ikke alltid rett i forhold til skannerglasset. Programvaren kan oppdage skjeve originaler automatisk og korrigere resultatet for en skjevhet på opptil 20 grader.

Følg denne fremgangsmåten for å rette opp skannede bilder automatisk:

1. Dobbeltklikk på HP Skanning-ikonet på skrivebordet, velg en snarvei for dokumentskanning, og velg deretter Skanneinnstillinger på Alternativer-menyen.

2. I Dokument-kategorien under Skanneinnstillinger velger du Rett opp skannede bilder automatisk, og klikker deretter på OK.

3. Klikk på Lagre snarvei..., godta standardnavnet på snarveien eller oppgi et nytt navn, og klikk deretter på Lagre for å lagre dette som en ny skannesnarvei.

Filtrere bort farger i et dokument (bortfall av fargekanaler)

Du kan filtrere bort en fargekanal (rød, grønn eller blå) ved skanning, noe som kan redusere størrelsen på skannefilen og gi bedre resultater ved optisk tegngjenkjenning (OCR).

Følg denne fremgangsmåten for å velge en fargekanal som skal fjernes fra det skannede bildet:

1. Dobbeltklikk på HP Skanning-ikonet på skrivebordet og start skanning.

2. I området Ferdige bilder velger du miniatyren du vil korrigere.

3. Velg Svart-hvitt under Utdatatype i HP Skanning-forhåndsvisningsvinduet.

4. På bildeverktøylinjen velger du Juster svart-hvitt, velger fargen som skal filtreres

bort, og klikker på Fullfør.

Du finner mer informasjon om fargebortfall i hjelpen til skannerprogramvaren.

18 Nyttige skannefunksjoner

Skanne uten kontroll

Standardprosedyren for bruk av HP-skanneprogramvaren til skanning er som følger:

1. Skann dokumentsider.

2. Kontroller de skannede dokumentsidene i HP Skanning-forhåndsvisningsvinduet.

Slett og skann sider på nytt etter behov.

3. Fullfør skanningen ved å klikke på Fullfør i HP Skanning-forhåndsvisningsvinduet.

4. Vent til skanneprogramvaren har behandlet de skannede dokumentsidene i samsvar

med profilinnstillingene.

Du kan konfigurere en skannesnarvei som hopper over trinn 2 og 3 i standardprosedyren. Når du velger denne snarveien, trykker du på Skann-knappen på skannerens frontpanel eller på Skann... i dialogboksen for HP Skanning-snarveier. Sidene blir skannet og behandlet uten ytterligere inngripen.

Hvis skanningen skal utføres automatisk, må ikke Vis forhåndsvisning være merket for denne skannesnarveien i dialogboksen for HP Skanning-snarveier.

Skanne uten kontroll 19

3 Stell og vedlikehold

Denne delen inneholder informasjon om hvordan du steller og vedlikeholder skanneren.

Rengjøre skannerglasset

• Rengjøre transparentadapteren (TMA)

• Rengjøre den automatiske dokumentmateren (ADM)

• Informasjon om skannervedlikehold med HP Skannerverktøy

• Skifte matevalse og skillepute

• Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita

•

Hvis du rengjør skanneren jevnlig, får du bedre kvalitet på skanningene. Hvor mye stell som er nødvendig, er avhengig av flere faktorer, blant annet av bruken og miljøet. Du bør utføre rutinemessig rengjøring etter behov.

Rutinemessig rengjøring og vedlikehold bør inkludere rengjøring av den automatiske dokumentmateren (ADM), skannerglasset og transparentadapteren (TMA).

Forsiktig Unngå å legge gjenstander med skarpe kanter, papirklips, stifter, vått lim, korrekturlakk og andre substanser i skanneren. Dokumentsider bør ikke være krøllet, skrukket eller sammenklistret.

Rengjøre skannerglasset

Rengjør skannerglasset hvis et av følgende skjer:

• Det vises streker, riper eller flekker på bildene.

• Etter skanning av dokumenter som er støvete eller skitne.

• Miljøet er støvete.

Følg denne fremgangsmåten for å rengjøre skannerglasset:

1. Slå av skanneren, og koble deretter USB-kabelen og strømkabelen fra skanneren.

2. Åpne skannerdekselet.

3. Rengjør glasset ved hjelp av en myk, lofri klut fuktet med et mildt rengjøringsmiddel

for glass, og tørk glasset med en tørr, myk og lofri klut.

Forsiktig Bruk bare rengjøringsmidler for glass til å rengjøre skannerglasset. Unngå rengjøringsmidler som inneholder skuremidler, aceton, benzen og karbontetraklorid. Disse kan skade skannerglasset. Unngå isopropylalkohol fordi det kan etterlate striper på glasset.

Ikke spray rengjøringsmiddelet direkte på glasset. Hvis du bruker for mye rengjøringsmiddel, kan det lekke inn under glasset og skade skanneren.

4. Når du er ferdig, kobler du USB-kabelen og strømkabelen til skanneren igjen.

Merk Hvis rengjøring av glassets overflate ikke fjerner skitt og flekker fra glasset,

kan du også rengjøre undersiden av glasset. Hvis du skal rengjøre glassets underside, må du demontere skanneren. Se veiledning i rengjøring av skannerglassets underside.

20 Stell og vedlikehold

www.hp.com/support for å finne

Rengjøre transparentadapteren (TMA)

Rengjør transparentadapteren med en tørr, myk klut. Hvis det er nødvendig, kan du fukte kluten lett med rengjøringsmiddel for glass og tørke av transparentadapteren.

Rengjøre den automatiske dokumentmateren (ADM)

Den automatiske dokumentmateren (ADM) må vedlikeholdes regelmessig, avhengig av hvor mye den brukes og papirtypen som mates gjennom den. Rengjør dokumentmateren hvis en av disse situasjonene oppstår:

• ADM-valsene er synlig skitne.

• Dokumentmateren har problemer med å mate dokumenter.

• Det vises loddrette streker på bilder som skannes med dokumentmateren.

• Etter skanning av dokumenter som er støvete, skitne eller har blyantmerker, med dokumentmateren.

• Miljøet er støvete.

Hvis du bruker dokumentmateren flere ganger per uke, anbefales det at du rengjør den månedlig. Sett opp en rengjøringsrutine som er passende for skanneren.

Merk Hvis rengjøring av den automatiske dokumentmateren ikke gir bedre ytelse, må du kanskje skifte ut matevalsen. Se matevalsesett.

www.hp.com/buy/parts for å bestille et nytt

Rengjøre den automatiske dokumentmateren (ADM) 21

Kapittel 3

Følg denne fremgangsmåten for å rengjøre dokumentmateren:

1. Slå av skanneren, og koble deretter USB-kabelen og strømkabelen fra skanneren.

2. Åpne skannerdekselet.

22 Stell og vedlikehold

3. Rengjør den hvite stripen på innsiden av skannerdekselet og den klare skannestripen på skannerplanet. Tørk av disse delene med en ren, fuktig og lofri klut.

4. Åpne ADM-dekselet (1) og dekselet til matevalsen (2) i dokumentmateren.

Rengjøre den automatiske dokumentmateren (ADM) 23

Kapittel 3

5. Tørk av ADM-valsene med en ren, fuktig og lofri klut.

6. Vent noen minutter til valsene er tørre, og lukk deretter dekselet til matevalsen og

ADM-dekselet.

7. Koble USB-kabelen og strømkabelen til skanneren igjen.

Informasjon om skannervedlikehold med HP Skannerverktøy

Kategorien Vedlikehold i HP Skannerverktøy viser skannerens bruks- og vedlikeholdshistorikk. Du kan bruke denne kategorien til å registrere utskifting av ADMmatevalsen og skilleputen. Verktøyet holder rede på antall sider som er matet gjennom dokumentmateren siden forrige utskifting, og varsler når du bør skifte ut matevalsen og skilleputen.

Følg denne fremgangsmåten for å åpne kategorien Vedlikehold:

1. På Windows-oppgavelinjen klikker du på Start, velger Programmer eller Alle programmer, HP, Scanjet, HP Scanjet N6310 og klikker på Skannerverktøy.

2. Klikk på kategorien Vedlikehold i dialogboksen HP Skannerverktøy.

Tips Du kan også starte HP Skannerverktøy fra skannerens kontrollpanel. Trykk

på Oppsett-knappen ( på OK.

Se hjelpen til HP Skannerverktøy for å få detaljert informasjon om HP Skannerverktøy.

), trykk på til Verktøy er uthevet, og trykk deretter

Skifte matevalse og skillepute

Skift matevalsen og skilleputen hvis en av disse situasjonene oppstår:

• Streker på skannede bilder eller papirstopp skjer ofte, men rengjøring av den automatiske dokumentmateren hjelper ikke.

• Kategorien Vedlikehold i HP Skannerverktøy angir at det er på tide med vedlikehold.

24 Stell og vedlikehold

Et nytt matevalsesett inneholder en matevalse, en skillepute og en installeringsveiledning. Gå til

Følg denne fremgangsmåten for å bytte ut matevalsen og skilleputen:

1. Slå av skanneren, og koble deretter USB-kabelen og strømkabelen fra skanneren.

2. Åpne ADM-dekselet og dekselet til matevalsen, og skift deretter ut matevalsen og

skilleputen som beskrevet i installeringsveiledningen som fulgte med det nye settet.

3. Lukk dekselet til matevalsen og ADM-dekselet, og koble deretter USB-kabelen og strømkabelen til skanneren igjen.

4. Slå på skanneren, og oppdater deretter skannerens vedlikeholdshistorikk: a.

Trykk på Oppsett-knappen ( HP Skannerverktøy. Klikk på kategorien Vedlikehold.

b. Under Vedlikehold av matevalse og skillepute klikker du på Registrer

utskifting og deretter på Ja.

Se hjelpen til HP Skannerverktøy for å få mer informasjon.

www.hp.com/support for å bestille nye sett.

) på skannerens kontrollpanel for å åpne

Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita

Du kan kjøpe vedlikeholdsdeler på nettet på nettstedet for skannerstøtte på www.hp.com/

buy/parts eller hos din lokale HP-forhandler.

Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita 25

4 Problemløsing

Denne delen inneholder løsninger på vanlige problemer med skanneren, den automatiske dokumentmateren (ADM) og transparentadapteren (TMA).

•

Grunnleggende problemsløsningstips Skannerlamper

• Løse skannerinstalleringsproblemer

• Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare

• Problemer med drift av skanneren

• Knappene virker ikke

• Problemer med den automatiske dokumentmateren (ADM)

• Problemer med lysbilder, negativer og TMA

• Tilleggsopplysninger om problemløsing

•

Når det gjelder ytterligere problemløsing, se den elektroniske hjelpen til skanneprogramvaren du bruker eller se informasjon om skanneren.

Grunnleggende problemsløsningstips

Banale problemer som flekker på skannerglasset og løse kabler, kan føre til at skanneren gir uklare resultater, oppfører seg merkelig eller ikke fungerer. Undersøk alltid følgende når du støter på problemer med skanneren.

• Hvis resultatet er uklart, undersøker du om skannerglasset eller TMA er skittent eller tilgriset. I så fall må glasset eller TMA rengjøres.

• Hvis du skanner et dokument ved hjelp av en OCR-snarvei, må du passe på at originalen er klar og skarp nok til å skannes.

• Pass på at TMA/ADM-, USB- og strømkabelen er satt ordentlig i sine respektive kontakter på baksiden av skanneren, og at strømkabelen er også er satt i en fungerende stikkontakt.

• Hvis du har koblet skanneren til datamaskinen via en USB-hub eller via en USB-port på fronten av datamaskinen, kobler du fra skanneren og kobler den til igjen via en USB-port på baksiden av datamaskinen.

• Kontroller at skannerknappene er aktivert.

• Slå av skanneren, vent 60 sekunder og slå den deretter på igjen.

• Test skannermaskinvaren.

• Start datamaskinen på nytt.

Hvis du fortsatt har problemer, er det mulig at HP Scanning Software (HP Skanningprogramvare), fastvaren eller tilhørende drivere er foreldet eller har blitt ødelagt. Se

www.hp.com/support for å finne programvare-, fastvare- og driveroppdateringer til

skanneren.

Se også

• "

Stell og vedlikehold" på side 20 Kontroll på skannerknappene" på side 42

• "

www.hp.com/support for å få oppdatert

26 Problemløsing

• "Tilbakestille skanneren" på side 30

Kontrollere at skanneren har strøm" på side 30

• "

Kontrollere kablene" på side 28

• "

Kontrollere USB-forbindelse" på side 29

• "

Skannerlamper

Skanneren har to lysdioder på frontpanelet som indikerer skannerfunksjoner og feiltilstander. Lysdioden som har form som et utropstegn (!), er varsellampen, og lysdioden i Av/på-knappen er av/på-lampen. Tabellen nedenfor forklarer hvordan indikatorlampene skal tolkes.

Varsellampen blinker

hurtig gult.

Varsellampen lyser

gult.

Feiltilstand. Se om skannerens LCD-skjerm

Av/på-lampen

lyser grønt.

Av/på-lampen

lyser grønt.

Av/på-lampen

blinker langsomt grønt.

Av/på-lampen lyser med et svakt gult lys.

Av/på-lampen lyser grønt.

Begge lampene er av. Skanneren har ikke strøm.

viser en feilmelding.

Kritisk feiltilstand. Skannerens LCD-skjerm forteller at du bør slå skanneren av og deretter på igjen etter 60 sekunder.

Skanneren varmer opp eller skanner en original.

Skanneren er i hvilemodus.

Skanneren er på og klar til å skanne.

Løse skannerinstalleringsproblemer

Denne delen inneholder løsninger på problemer med installering og oppsett.

•

Kontrollere kablene Avinstallere programvaren og installere på nytt

•

Løse skannerinstalleringsproblemer 27

Kapittel 4

Kontrollere kablene

Kabeltype Løsning

Strømkabel Strømkabelen skal være koblet til mellom skanneren og en stikkontakt.

USB-kabel USB-kabelen skal være koblet til skanneren og datamaskinen.

TMA/ADM-kabel TMA/ADM-kabelen skal være koblet til skannerdekselet og skannerens

Kontroller at strømkabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren

•

og en strømførende stikkontakt eller et overspenningsvern. Hvis strømkabelen er koblet til et overspenningsvern, må du

•

kontrollere at overspenningsvernet er koblet til en stikkontakt og er slått på.

Slå av skannerens av/på-bryter og slå av datamaskinen. Etter

•

60 sekunder slår du på skanneren igjen, og deretter slår du på datamaskinen, i den rekkefølgen.

Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert at andre

•

USB-kabler er kompatible med skanneren. Kontroller at USB-kabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og

•

datamaskinen. Hvis USB-kabelen er koblet til en USB-port foran på datamaskinen,

•

flytter du den til en USB-port på baksiden av datamaskinen.

Hvis du vil ha mer informasjon om løsing av USB-problemer, se

www.hp.com/support, velg land eller region og bruk deretter

søkeverktøyet til å finne emner om løsing av USB-problemer.

hoveddel. Forsikre deg om at kabelen er godt festet til baksiden av skanneren.

Avinstallere programvaren og installere på nytt

En ufullstendig programvareinstallasjon kan føre til at skanneren ikke gjenkjennes, eller til at programvaren ikke åpnes riktig. Forsøk å avinstallere HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) og deretter installere den på nytt. Når du skal installere HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) på nytt, må du ha HP Scanning Software CD-platen.

Følg denne fremgangsmåten for å avinstallere og installere programvaren på nytt:

1. Klikk på Start, klikk på Innstillinger og klikk deretter på Kontrollpanel (i Windows XP og Vista klikker du på Start og deretter Kontrollpanel).

2. Klikk på Legg til eller fjern programmer (i Windows Vista bruker du verktøyet Programmer og funksjoner), og velg deretter HP Scanjet N6310 11.5.

3. Klikk på Fjern.

4. Koble skannerens USB-kabel fra datamaskinen.

5. Installer programvaren på nytt ved hjelp av HP Scanning Software CD-platen som

fulgte med skanneren. Når du setter inn CDen, åpnes et installeringsvindu automatisk. Velg programvaren som skal installeres.

6. Koble til skannerens USB-kabel igjen etter at programvaren er installert.

Se også

Kontrollere kablene" på side 28

28 Problemløsing

Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare

Hvis skanneren ikke fungerer etter installering eller den slutter å fungere, får du kanskje en melding på dataskjermen som ligner en av disse:

• Skanneren kan ikke initialiseres.

• Finner ikke skanneren.

• Det har oppstått en intern feil.

• Datamaskinen kan ikke kommunisere med skanneren. Kontroller skannerkablene og programvaren som beskrevet i de neste avsnittene, for å

løse problemet:

•

Kontrollere USB-forbindelse

•

Kontrollere at skanneren har strøm Tilbakestille skanneren

•

Teste skannermaskinvaren Skanneren fungerer ikke som den skal

•

Tilleggsopplysninger om problemløsing

Kontrollere USB-forbindelse

Kontroller den fysiske tilkoblingen til skanneren.

Tips Koble alltid skanneren til datamaskinen via en USB-port på baksiden av datamaskinen.

• Bruk kabelen som fulgte med skanneren. Det er ikke sikkert at andre USB-kabler er kompatible med skanneren.

• Kontroller at USB-kabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og datamaskinen. Treforkikonet på USB-kabelen vender opp når kabelen er riktig koblet til skanneren.

Hvis problemet vedvarer etter at du har gjort dette, følger du denne fremgangsmåten:

1. Gjør ett av følgende, avhengig av hvordan skanneren er koblet til datamaskinen:

• Hvis USB-kabelen er koblet til en USB-hub eller dokkingstasjonen til en bærbar

PC, kobler du USB-kabelen fra USB-huben eller dokkingstasjonen og kobler i stedet USB-kabelen til en USB-port på baksiden av datamaskinen.

• Hvis USB-kabelen er koblet direkte til datamaskinen, kobler du den til en annen

USB-port på baksiden av datamaskinen.

• Fjern alle andre USB-enheter fra datamaskinen bortsett fra tastaturet og musen.

2. Trykk på Av/på-knappen for å slå skanneren av, vent i 30 sekunder, og slå deretter skanneren på igjen.

3. Start datamaskinen på nytt.

4. Når datamaskinen har startet på nytt, forsøker du å bruke skanneren.

Hvis skanneren fungerer og du endret tilkoblingen til datamaskinen i trinn 1, kan kommunikasjonsproblemet være knyttet til USB-huben, dokkingstasjonen, en USB-port eller en annen USB-enhet. La skanneren være direkte koblet til datamaskinen via en USB-port på baksiden av datamaskinen. Forsøk å bruke skanneren etter å ha koblet til igjen én og én USB-enhet, og koble fra eventuelle USB-enheter som hindrer at skanneren fungerer ordentlig.

Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare 29

Kapittel 4

Hvis skanneren ikke fungerer, avinstallerer du HP Scanning Software (HP Skanningprogramvare) og installerer den på nytt.

Se også

Avinstallere programvaren og installere på nytt" på side 28

Kontrollere at skanneren har strøm

Strømkabelen skal være koblet til mellom skanneren og en stikkontakt.

• Kontroller at strømkabelen er ordentlig tilkoblet mellom skanneren og en strømførende stikkontakt.

• Hvis strømkabelen er koblet til et overspenningsvern, må du kontrollere at overspenningsvernet er koblet til en stikkontakt og er slått på.

• Kontroller at Av/på-knappen på skannerpanelet er på. Hvis skanneren er på og ikke er i noen feil- eller varseltilstand, lyser av/på-lampen grønt.

Hvis problemet vedvarer etter at du har gjort dette, følger du denne fremgangsmåten:

1. Trykk på Av/på-knappen for å slå av skanneren, og koble deretter strømkabelen fra skanneren.

2. Vent i 30 sekunder.

3. Koble strømkabelen til skanneren på nytt, og slå deretter på skanneren.

Etter 30 sekunder vil av/på-lampen lyse grønt mens varsellampen er av.

Se også

• "

Grunnleggende problemsløsningstips" på side 26 Skannerlamper" på side 27

• "

Kontrollere kablene" på side 28

• "

Tilbakestille skanneren

Hvis du får en melding tilsvarende Skannerinitialisering mislyktes eller Skanner ikke funnet når du prøver å bruke skanneren, bør du tilbakestille skanneren:

Følg denne fremgangsmåten for å tilbakestille skanneren:

1. Lukk HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) hvis den er åpen.

2. Koble fra USB-kabelen mellom skanneren og datamaskinen.

3. Slå av datamaskinen, vent 60 sekunder og slå datamaskinen på igjen.

4. Koble USB-kabelen til USB-porten på baksiden av datamaskinen igjen.

• Kontroller at USB-kabelen er ordentlig tilkoblet på baksiden av skanneren.

Treforkikonet på USB-kabelen vender opp når kabelen er riktig koblet til skanneren.

• Prøv å koble USB-kabelen til en annen USB-port på baksiden av datamaskinen.

5. Kontroller at TMA/ADM-kabelen er ordentlig tilkoblet.

Teste skannermaskinvaren

Hvis du tror at du har problemer med skannerens maskinvare, kontrollerer du at kablene er godt festet til skanneren, datamaskinen og strømkilden. Hvis kablene er riktig tilkoblet, kontrollerer du at skanneren er slått på.

30 Problemløsing

Følg denne fremgangsmåten for å teste skannermaskinvaren:

1. Koble USB-, strøm- og TMA/ADM-kablene fra skanneren.

2. Koble USB-, strøm- og TMA/ADM-kablene til skanneren igjen.

Vognen på skanneren vil bevege seg frem og tilbake omtrent 25 mm og lampen vil bli slått på.

Hvis vognen ikke beveger seg og skannerlampen ikke slås på, kan det skyldes et problem med skannerens maskinvare.

Se også

• "

Skanneren fungerer ikke som den skal" på side 31 Kontrollere kablene" på side 28

• "

Kontrollere USB-forbindelse" på side 29

• "

Skanneren fungerer ikke som den skal

Hvis skanneren slutter å skanne, følger du fremgangsmåten nedenfor i angitt rekkefølge. Start skanning etter hvert trinn for å se om skanneren fungerer. Hvis problemet vedvarer, fortsetter du med neste trinn.

1. En kabel kan være løs. Kontroller at USB-, strøm- og TMA/ADM-kablene er ordentlig

tilkoblet.

2. Slå av skanneren, vent 60 sekunder og slå den deretter på igjen.

3. Start datamaskinen på nytt.

4. Det kan være en programvarekonflikt i datamaskinen. Du må kanskje avinstallere

HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) og installere den på nytt. a. Klikk på Start, klikk på Innstillinger og klikk deretter på Kontrollpanel (i

Windows XP og Vista klikker du på Start og deretter Kontrollpanel).

b. Klikk på Legg til eller fjern programmer (i Windows Vista bruker du verktøyet

Programmer og funksjoner), og velg deretter HP Scanjet N6310 11.5. c. Klikk på Fjern. d. Klikk på Legg til eller fjern programmer (i Windows Vista bruker du verktøyet

Programmer og funksjoner) og velg HP Photosmart-programvaren. e. Klikk på Fjern.

5. Installer på nytt ved å bruke HP Scanning Software CD-platen som fulgte med

skanneren. Når du setter inn CDen, åpnes et installeringsvindu automatisk. Velg programvaren som skal installeres.

Hvis skanneren fortsatt ikke virker, kan du se HP kundestøtte.

www.hp.com/support eller kontakte

Tilleggsopplysninger om problemløsing

Hvis du har installert HP Scanning Software (HP Skanning-programvare), kan du bruke den elektroniske hjelpen til å løse andre problemer med skanneren. Du får tilgang til hjelpen ved å starte HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) og klikke på Hjelp i dialogboksen for HP Skanning-snarveier. Hjelpesystemet inneholder informasjon om skannermaskinvaren og om HP Scanning Software (HP Skanning-programvare). Se også Problemløsing for skanning i den generelle Problemløsing og støtte-delen av hjelpen.

Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare 31

Kapittel 4

Problemer med drift av skanneren

• Skanneren slår seg ikke på Skannerlampen forblir tent

• Skanningen begynner ikke med en gang

• Skanneren skanner originaler svært langsomt

• Navn på egne skannesnarveier vises ikke riktig på LCD-skjerm

• Utskriften har loddrette, hvite striper

• Skannefilene blir for store

• Nederste del av bildet kuttes av ved skanning fra skannerglasset

• Problemer med skanning av dokumenter eller tekst (OCR)

•

Skanneren slår seg ikke på

Hvis skanneren ikke vil slå seg på når du trykker på skannerknappene, kontrollerer du følgende:

• Kontroller at strømkabelen ikke har blitt koblet fra skanneren eller strømkilden.

• Kontroller at skanneren er slått på.

Se også

Kontrollere kablene" på side 28

Skannerlampen forblir tent

Skannerlampen skal tidsutkobles og slås av automatisk etter 14 minutter med inaktivitet. Hvis skannerlampen forblir tent etter en lang periode uten aktivitet, slår du av skanneren,

venter 30 sekunder og slår den deretter på igjen.

Merk Skannerlampen slår seg ikke av hvis det er papir i innskuffen til den automatiske dokumentmateren (ADM), når Umiddelbar oppvarming er slått på, og når Energisparing er slått av.

Skanningen begynner ikke med en gang

Kontroller at skanneren er slått på. Hvis skanneren ikke har vært brukt på en stund, må skannerlampen gå gjennom en

oppvarmingsperiode før skanningen kan starte. Hvis skannerlampen må varmes opp, tar det litt tid før skanningen starter etter at du har startet programvaren eller trykket på en skannerknapp.

Du kan aktivere modusen Umiddelbar oppvarming i HP Skannerverktøy eller under Skanneinnstillinger (kategorien Enhet).

32 Problemløsing

Skanneren skanner originaler svært langsomt

• Hvis du skanner for å redigere tekst, vil programmet for optisk tegngjenkjenning (OCR) kreve mer behandlingstid enn skanning uten OCR, noe som er helt normalt. Vent til skanningen er fullført.

Merk For å få et best mulig OCR-resultat bør skannerkomprimeringen settes på laveste komprimeringsnivå eller deaktiveres.

• Skanning med høyere oppløsning enn nødvendig øker skannetiden og gir en større fil uten ekstra fordeler. Hvis du skanner med høy oppløsning, angir du et lavere oppløsningsnivå for å øke skannehastigheten.

Navn på egne skannesnarveier vises ikke riktig på LCD-skjerm

På noen språk vil du kanskje få blanktegn i stedet for visse spesialtegn i navn på egne skannesnarveier. Du kan løse problemet ved å bruke engelske eller latinske grunntegn når du oppgir forkortede LCD-navn for egne snarveier. Du kan også innlede det forkortede LCD-navnet med et nummer, som du så kan bruke ved henvisning til snarveien.

Utskriften har loddrette, hvite striper

Skriveren som brukes kan være tom for toner eller blekk. Skriv ut en fil som ikke er skannet, eller skann den samme originalen til et annet skannemål enn skriveren.

Hvis du får det samme problemet, rengjør du den automatiske dokumentmateren, skannerglasset eller TMA (hvis du skanner lysbilder eller negativer).

Se også

• "

Rengjøre den automatiske dokumentmateren (ADM)" på side 21 Rengjøre skannerglasset" på side 20

• "

Rengjøre transparentadapteren (TMA)" på side 21

• "

Skannefilene blir for store

Hvis skannefilene som lagres blir svært store, kan du forsøke følgende:

• Kontroller innstillingen for skanneoppløsning:

◦ 200 dpi er tilstrekkelig for å lagre dokumenter som bilder. ◦ 300 dpi er tilstrekkelig til å lage redigerbar tekst med optisk tegngjenkjenning

(OCR) for de fleste skrifter. ◦ Når det gjelder asiatiske og små skrifter, er 400 dpi den anbefalte oppløsningen. Skanning med høyere oppløsning enn nødvendig gir en større fil uten ekstra fordeler.

• Fargeskanning gir større filer enn skanning i svart-hvitt.

• Hvis du skanner et stort antall sider om gangen, må du vurdere å skanne færre sider om gangen for å få flere, men mindre filer.

Nederste del av bildet kuttes av ved skanning fra skannerglasset

Hele skannerglasset er ikke et aktivt bildebehandlingsområde. Når du skanner fra skannerglasset, må du passe på å plassere originalene som angitt av referansemerket på kanten av skannerglasset.

Problemer med drift av skanneren 33

Kapittel 4

Problemer med skanning av dokumenter eller tekst (OCR)

Skanneren bruker optisk tegngjenkjenning (OCR) til å konvertere tekst på en side til tekst som du kan redigere på datamaskinen.

• Hvis du skanner tekst, men ikke kan redigere den, må du velge følgende under skanning:

◦ Velg Dokument i HP Scanning Software (HP Skanning-programvare). ◦ I dialogboksen for HP Skanning-snarveier velger du et tekstbehandlingsprogram

eller Lagre til fil fra dialogboksen Skann til... Oppsett.

Merk Hvis du velger Lagre til fil, velger du en tekstfiltype på rullegardinlisten Filtype.

• Skannet tekst vises kanskje ikke på datamaskinen nøyaktig slik den vises i originalen, spesielt hvis originalen inneholder uklar eller tilgriset tekst. Noen tegn kan for eksempel være feil eller mangle. Når du redigerer teksten, sammenligner du den skannede teksten med originalen og foretar de nødvendige endringene.

• Hvis du vil endre innstillingene for tekstskanning, klikker du på Endre innstillinger... i dialogboksen for HP Skanning-snarveier.

• OCR-programvaren installeres som standard når du installerer HP Scanning Software (HP Skanning-programvare) under oppsett av skanneren. Hvis du velger det tilpassede alternativet når du installerer programvaren, kan du velge ikke å installere OCR-programvaren. Prøv å installere programvaren på nytt ved å velge standardalternativene.

Knappene virker ikke

• Knappene virker ikke Et uventet program åpnes når du trykker på en knapp

• Feil snarvei blir brukt når du trykker på Skann-knappen

•

Knappene virker ikke

Trykk på en knapp etter hvert trinn for å se om den virker som den skal. Hvis problemet vedvarer, fortsetter du med neste trinn.

1. HP Skannerverktøy kan ha blitt brukt til å deaktivere knappene. I så fall bruker du HP Skannerverktøy til å aktivere knappene igjen.

2. En kabel kan være løs. Kontroller at TMA/ADM-, USB- og strømkablene er ordentlig tilkoblet.

3. Slå av skanneren, vent 30 sekunder og slå den deretter på igjen.

4. Start datamaskinen på nytt.

34 Problemløsing

Hvis problemet vedvarer, kan knappene være deaktivert utenfor HP Skannerverktøy. Forsøk denne fremgangsmåten:

1. Åpne Kontrollpanel, velg Skannere og kameraer og velg deretter din skannermodell på listen.

2. Vis skanneregenskapene:

• Windows 2000: Klikk på Egenskaper.

• Windows XP og Vista: Høyreklikk på skannermodellen, og klikk deretter på

Egenskaper.

3. Undersøk skannerens innstilling for knapper:

• Windows 2000: Kontroller at det ikke er merket av for Deaktiver

enhetshendelser.

• Windows XP og Vista: Kontroller at det ikke er merket av for Ikke gjør noe.

Se også

Kontroll på skannerknappene" på side 42

Et uventet program åpnes når du trykker på en knapp

Merk Innstillingene for knappene Skann ( ) og Kopier ( ) kan endres i HP Skannerverktøy. Du kan ikke endre innstillingene for knappene Avbryt (

Oppsett (

Trykk på en knapp etter hvert trinn for å se om den virker som den skal. Hvis problemet vedvarer, fortsetter du med neste trinn.

1. I kategorien Knapper i HP Skannerverktøy velger du tilordning av Skannerens frontpanelknapper.

Endre om nødvendig programvaren som en knapp er tilordnet.

2. Kontroller at det forventede programmet er installert på datamaskinen ved å se på Start-menyen.

Installer programmet hvis det er nødvendig.

Hvis problemet vedvarer, kan knappene være tilordnet utenfor HP Skannerverktøy. Forsøk denne fremgangsmåten:

1. Åpne Kontrollpanel, velg Skannere og kameraer og velg deretter din skannermodell på listen.

2. Vis skanneregenskapene:

• Windows 2000: Klikk på Egenskaper.

• Windows XP og Vista: Høyreklikk på skannermodellen, og klikk deretter på

Egenskaper.

3. Kontroller at alternativet Start dette programmet er valgt og at riktig program er valgt

på rullegardinlisten.

), Tilbake ( ) eller Av/på.

Feil snarvei blir brukt når du trykker på Skann-knappen

Hvis du bruker HP Scanning Software (HP Skanning-programvare), kan du endre skannesnarveien som er tilordnet til Skann-knappen (

Se hjelpen til skannerprogramvaren for å få informasjon om tilordning av skannesnarveier til Skann-knappen (

Knappene virker ikke 35

Kapittel 4

Problemer med den automatiske dokumentmateren (ADM)

Les denne delen for å få hjelp til å løse problemer som kan oppstå når du skanner med den automatiske dokumentmateren (ADM).

Fastkjørt papir eller papirstopp er vanligvis et resultat av at det mates uriktig papir inn i ADM. Les gjennom rådene om bruk av ADM. Hvis feilmating skjer ofte, må du utføre vedlikehold på dokumentmateren.

Denne delen inneholder følgende emner:

•

Skannet bilde er uklart Skannede bilder har striper eller riper

• Skanneren skanner bare én side av en tosidig original

• Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet

• Skannede sider mangler ved skannemålet

• Bildet er helt svart eller helt hvitt

• Skannede bilder er ikke rette

• Fjerne fastkjørt papir fra den automatiske dokumentmateren (ADM)

• Den automatiske dokumentmateren (ADM) trekker ikke papir

• Nederste del av det skannede bildet kuttes av

•

Se også

• "

Slik legger du i dokumenter" på side 9 Stell og vedlikehold" på side 20

• "

Skannet bilde er uklart

Følg denne fremgangsmåten ved skanning med den automatiske dokumentmateren (ADM):

1. Kontroller at originaldokumentet ikke er uklart.

2. Kontroller om det er hindringer i skannerens papirbane og om papirførerne er plassert

riktig. Forsøk å skanne på nytt.

3. Hvis det skannede bildet fremdeles har dårlig kvalitet, rengjør du dokumentmateren.

Følg denne fremgangsmåten ved skanning fra skannerglasset:

1. Kontroller at originaldokumentet ikke er uklart.

2. Kontroller at det som skannes har god kontakt med skannerglasset.

3. Hvis det skannede bildet fremdeles har dårlig kvalitet, rengjør du skannerglasset.

Følg denne fremgangsmåten ved skanning fra transparentadapteren (TMA):

1. Kontroller at lysbildet eller negativet ikke er skadet eller skittent.

2. Kontroller at lysbildet eller negativet er satt ordentlig i holderen. Forsøk å skanne på

nytt.

3. Hvis det skannede bildet fremdeles har dårlig kvalitet, rengjør du TMA.

36 Problemløsing

Se også

• "

Rengjøre den automatiske dokumentmateren (ADM)" på side 21 Rengjøre skannerglasset" på side 20

• "

Rengjøre transparentadapteren (TMA)" på side 21

• "

Skannede bilder har striper eller riper

Følg denne fremgangsmåten ved skanning med den automatiske dokumentmateren (ADM). Forsøk å skanne på nytt etter hvert trinn for å se om stripene eller ripene fortsatt vises. I så fall prøver du neste trinn.

1. Kontroller at originalene er rene og ikke krøllete.

2. Rengjør dokumentmateren eller skannerglasset.

3. Skift ut skilleputen og matevalsen.

Se også

• "

Rengjøre den automatiske dokumentmateren (ADM)" på side 21 Rengjøre skannerglasset" på side 20

• "

Skifte matevalse og skillepute" på side 24

• "

Skanneren skanner bare én side av en tosidig original

• Skann tosidige dokumenter via dokumentmateren.

• Velg innstillingen Tosidig (dupleks) i skanne- eller kopieringsprogramvaren.

Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet

• Kontroller at rekkefølgen på sidene i originaldokumentet er riktig før du legger det i

den automatiske dokumentmateren (ADM).

• Kontroller at det ikke er stifter, binders eller noe annet (som selvklebende lapper)

festet til dokumentet, slik at sidene kan mates feil.

• Kontroller at sidene ikke er klistret sammen.

Se også

Tips om å legge i dokumenter" på side 7

Slik legger du i dokumenter" på side 9

Skannede sider mangler ved skannemålet

Når du skanner via dokumentmateren, skannes sider som klistrer seg sammen, som én side. Skjulte sider blir ikke skannet.

Luft sidene i flersidige dokumenter før de legges i dokumentmaterens innskuff for å redusere faren for at sidene klistrer seg sammen til et minimum.

Bildet er helt svart eller helt hvitt

Hvis du skanner med den automatiske dokumentmateren, kontrollerer du papirretningen. Hvis du skanner fra skannerglasset, er originalen kanskje ikke lagt riktig på

skannerglasset. Kontroller at originalen du forsøker å skanne, er plassert med forsiden ned på glasset og at dekselet er lukket.

Problemer med den automatiske dokumentmateren (ADM) 37

Kapittel 4

Se også

Legge i originaler" på side 7

Skannede bilder er ikke rette

Når du skanner med den automatiske dokumentmateren (ADM), må du passe på at papirførerne berører kantene på originalen. Pass på at alle dokumentene er like brede.

Når du skanner fra skannerglasset, kan originalen ha beveget seg da du lukket dekselet. Rett opp originalen på skannerglasset, og skann deretter på nytt.

Se også

Rette opp skannede bilder automatisk" på side 18

Fjerne fastkjørt papir fra den automatiske dokumentmateren (ADM)

Følg denne fremgangsmåten for å fjerne fastkjørt papir fra den automatiske dokumentmateren (ADM):

1. Ta ut alle løse sider fra dokumentmaterens innskuff.

2. Åpne ADM-dekselet (1) og dekselet til matevalsen (2) i dokumentmateren.

3. Ta ut alle fastkjørte sider inne i dokumentmateren.

38 Problemløsing

4. Ta ut alle fastkjørte sider fra dokumentmaterens utskuff.

5. Lukk dekselet til matevalsen og ADM-dekselet.

6. Undersøk skanneresultatene i skannemålet for å finne ut hvilken side som var den

siste som ble skannet fullstendig.

7. Legg sidene som ikke er skannet, tilbake i innskuffen. Hvis noen av sidene er skadet,

gjør du ett av følgende:

• Skann siden som er skadet fra skannerglasset.

• Skriv ut originaldokumentet på nytt. Klargjør bunken på denne måten: a. Luft arkene i dokumentbunken for å påse at de ikke klistrer seg sammen. Luft

kanten som kommer til å vende inn i materen, i én retning, og luft deretter samme kant i motsatt retning.

Problemer med den automatiske dokumentmateren (ADM) 39

Kapittel 4

b. Juster kantene på bunken ved å dunke bunken mot en bordflate. Drei bunken 90

grader og gjenta dette.

8. Fortsett skanningen.

Den automatiske dokumentmateren (ADM) trekker ikke papir

• Dekselet til den automatiske dokumentmateren (ADM) er kanskje ikke lukket ordentlig. Åpne ADM-dekselet, og lukk det bestemt igjen.

• Det kan være et problem med ADM-maskinvaren. Følg denne fremgangsmåten for å teste dokumentmateren:

◦ Koble USB-kabelen og strømkabelen fra skanneren. Kontroller at strømkabelen

fremdeles er koblet til strømkilden.

◦ Pass på at det er minst ett papirark i dokumentmaterens innskuff. ◦ Koble strømkabelen til skanneren på nytt, og slå deretter på skanneren. ◦ Prøv å skanne en ny side gjennom dokumentmateren.

Nederste del av det skannede bildet kuttes av

Som standard skanner skanneren papir som er opptil 356 mm (14 tommer) lange. Når det gjelder lengre sider, kommer ikke slutten av dokumentet med på det skannede bildet.

Kontroller at du har angitt riktig sidestørrelse i skanneprogramvaren.

Problemer med lysbilder, negativer og TMA

Bruk denne delen for å få hjelp til å løse problemer med 35 mm lysbilder eller 35 mm negativer som er skannet ved hjelp av transparentadapteren.

•

Bildet kan ikke forstørres Fargene er feil eller bildet er for lyst eller mørkt

• Skannede bilder er mørke

• Transparentadapteren fungerer ikke i det hele tatt

• Ikke lys eller bare svakt lys i transparentadapteren ved valg av skannesnarvei for

• lysbilder eller negativer

Bildet kan ikke forstørres

Bruk Endre størrelse til å endre størrelsen på det skannede bildet. Gå til kategorien Stikkord i den elektroniske hjelpen for å få mer informasjon. Skriv endre størrelse i

stikkordfeltet og klikk på skannede bilder.

40 Problemløsing

Fargene er feil eller bildet er for lyst eller mørkt

• Programvaren angir kanskje eksponering av hele området i stedet for ett lysbilde eller negativ. Klikk på og dra i håndtakene rundt merkeområdet til du får det bildeområdet du vil skanne.

• Pass på at du bruker en skannesnarvei som passer for transparente medier (lysbilder og negativer).

Skannede bilder er mørke

• Undersøk om TMA-lampen er på før du klikker på Skann eller Fullfør.

• Det kan hende at lyspæren i TMA-lampen er gått eller ikke virker. Hvis lyspæren er gått, er det nødvendig med service.

• Det merkede området er kanskje ikke riktig. Merk et område som bare dekker bildet, uten rammer.

Transparentadapteren fungerer ikke i det hele tatt

Kabelen er kanskje ikke riktig tilkoblet. Kontroller at TMA/ADM-kabelen er festet ordentlig til TMA-porten på baksiden av skanneren.

Ikke lys eller bare svakt lys i transparentadapteren ved valg av skannesnarvei for lysbilder eller negativer

Start skanning etter hvert trinn for å se om skanneren fungerer. Hvis den ikke gjør det, fortsetter du med neste trinn.

1. Kontroller at transparentadapteren (TMA) er koblet til skanneren.

2. Lyspæren i TMA fungerer kanskje ikke. Trykk på Skann-knappen (

lyser. Hvis lyspæren er gått, er det nødvendig med service.

3. TMA må kanskje varmes opp. Vent noen sekunder og se om lampen tennes. Du får best skannekvalitet ved å la TMA varme opp i minst 30 sekunder.

) og se om den

Tilleggsopplysninger om problemløsing

Se følgende ressurser hvis du ønsker flere opplysninger om problemløsing:

• Hvis du ønsker oppdatert informasjon om skanneren, se nettstedet for kundestøtte til HP-skannere på

◦ Velg land/region og deretter språk. ◦ Skriv inn nummeret på skannermodellen, og trykk på Enter.

• Hvis du ikke har Internett-tilgang, se avsnittet om å få hjelp i den trykte Komme i ganghåndboken angående kontaktinformasjon for HP kundestøtte.

www.hp.com/support.

Tilleggsopplysninger om problemløsing 41

5 Produktstøtte

Følgende tilgjengelighetsalternativer finnes for denne skanneren:

Kontroll på skannerknappene

• Få hjelp

•

Merk Brukerhåndboken til skanneren er tilgjengelig i et hjelpformat som kan leses av de fleste skjermlesere. Du finner denne filen ved å klikke på Start, velge

Programmer eller Alle programmer, HP, Scanjet, N6310 og klikke på Brukerhåndbok.

Kontroll på skannerknappene

Du kan deaktivere knappene på skannerens frontpanel for å unngå at de trykkes på i vanvare.

Når knappene er deaktivert, starter du alltid skanning og kopiering fra datamaskinen ved hjelp av skanneprogramvaren. Du kan fremdeles trykke på Avbryt-knappen på skannerens frontpanel for å stoppe skanning eller kopiering.

Følg denne fremgangsmåten for å slå av skannerknappene:

1. Åpne HP Skannerverktøy.

2. Velg Deaktiver frontpanelknapper i kategorien Knapper.

Opphev merkingen av Deaktiver frontpanelknapper for å aktivere skannerknappene igjen.

Få hjelp

For å få mest mulig ut av HP-produktet ditt, bør du se på følgende muligheter for kundestøtte fra HP:

1. Se i produktdokumentasjonen som fulgte med produktet.

• Se problemløsingsdelen i denne håndboken.

• Se hjelpen til skannerprogramvaren (klikk på Start, velg Programmer eller Alle

2. Se HPs nettbaserte kundestøtte på kjøpsstedet.

HPs nettbaserte kundestøtte er tilgjengelig for alle HP-kunder. Det er den raskeste kilden til oppdatert produktinformasjon og eksperthjelp, og har følgende funksjoner:

• Chatte- og e-posttilgang til kvalifiserte kundestøtterepresentanter på nettet

• Programvare-, fastvare- og driveroppdateringer til produktet

42 Produktstøtte

Merk Du må ha administrative rettigheter på datamaskinen for å kunne endre denne innstillingen.

programmer, velg HP, velg Scanjet, velg N6310, velg Brukerhåndbok, og velg deretter foretrukket format).

www.hp.com/support eller ta kontakt med

• Nyttig produkt- og problemløsingsinformasjon for tekniske problemer

• Proaktive produktoppdateringer, støttemeldinger og nyhetsbrev fra HP (tilgjengelig hvis du registrerer produktet)

3. HP kundestøtte per telefon

• Se telefonlisten i den trykte Komme i gang-håndboken for å få telefonnumre til kundestøtte i ditt land eller din region.

• Kundestøttemuligheter og -gebyrer varierer for ulike produkter, land/regioner og språk.

• Avgifter og retningslinjer kan endres uten forutgående varsel. Se

www.hp.com/

support for å få oppdatert informasjon.

4. Etter garantiperioden Etter garantiperioden kan du få nettbasert hjelp på

www.hp.com/support.

5. Forlenge eller oppgradere garantien Hvis du vil forlenge eller oppgradere produktets garanti, tar du kontakt med kjøpsstedet eller undersøker HP Care Pack-tjenestene på

www.hp.com/support.

6. Hvis du allerede har kjøpt en HP Care Pack-tjeneste, kan du lese kundestøttevilkårene i kontrakten.

Få hjelp 43

Stikkordregister

ADM

avkuttede bilder 40 fjerne fastkjørt papir 38 legge i papir 7 mating, problemløsing 40 rengjøre 21 striper, problemløsing 37 vedlikehold 21

angi

språk 6 strømforbruk 6

automatisk dokumentmater

(ADM) 5 Av/på-knapp 5 av/på-lampe 27 Avbryt-knapp 5 avinstallere programvare 28 avkuttede bilder,

problemløsing 40

bestille

ny matevalse 24 ny skillepute 24

bestille vedlikeholdsrekvisita

25 bilde, nederste del kuttes av

33 blanke sider 18

Care Pack-tjenester 43

deaktivere skannerknappene

42 deler, bestille 24, 25 dokumentmater. se ADM

fargebortfall 18 film

legge inn 12

problemløsing 40

skannetips 13 fjerne blanke sider 18 fjerne fastkjørt papir, ADM 38 fjerne programvare 28 funksjoner

fargebortfall 18

fjerne blanke sider 18

rette opp skannede bilder

18 siderotering 17 skannermaskinvare 4 skannesnarveier 17 skanning 17

garanti

forlenget 43

glassplate, rengjøre 20

hastighet

problemløsing 32, 33

HP Care Pack-tjenester 43 HP Kopiering, starte 3 HP Scanning Software

(HP Skanning-programvare)

avinstallere 28 om 3 skanne med 14

HP Skannerverktøy

vedlikeholdskategorien 24

HP Skanning, starte 3 hvite striper

problemløsing 33

hvit skanning, problemløsing

indikatorlamper 27 installere programvare

problemløsing 27

kabler

problemløsing 28

knapper

problemløsing 34 skannerens kontrollpanel

4 kontrollpanel, skanner 4 kopiere 16 Kopier-knapp 5, 16 kundestøtte 41, 42

lampe, skanner 32 lamper 27 LCD-skjerm

navn på skannesnarveier

33 loddrette, hvite striper

problemløsing 33

lysbilder

legge i 12 problemløsing 40

skannetips 13 lysdioder 27 løse problemer 26

manglende nedre del av bilde

33 maskinvaretest 30 matevalse

skifte 24

nedre del av bilde mangler 33 negativer

legge i 12 problemløsing 40 skannetips 13

nettsteder

bestille

vedlikeholdsrekvisita 25

nye deler 24

nyttige skannefunksjoner 17

Stikkordregister

OCR

problemløsing 34 OK/Velg-knapp 5 Oppsett-knapp 5 oppstart, problemløsing 32

papirstopp, ADM 38 problemløsing

ADM 36

ADM-mating 40

avkuttede bilder 40

grunnleggende tips 26

hastighet 32, 33

hvite streker 33

hvit skanning 37

installering 27

kabler 28

knapper 34

kontrollere strøm 30

kontrollere USB-

forbindelse 29 lampen forblir tent 32 LCD-skjerm 33 lysbilder 40 lysdioder 27 navn på egne

skannesnarveier 33 navn på skannesnarveier

33 nederste del kuttes av 33 negativer 40 siderekkefølge 37 sider mangler 37 skanner 31 skannerglass 33 Skann-knapp 35 skjeve bilder 38 store skannefiler 33 striper 37 strøm 32 svart skanning 37 teste skannermaskinvare

30 tilbakestille skanner 30 TMA 40 tosidig skanning 37 uklare bilder 36

produktstøtte 42 programvare

avinstallere 28

løse

installeringsproblemer 27

skanne med 15

påslåing, problemløsing 32

redigerbar tekst

problemløsing 34 rekvisita, vedlikehold 25 rengjøre

ADM 21

skannerglass 20

TMA 21 rette opp skannede bilder 18 rotere sider 17

sider

feil rekkefølge 37

problemløsing 37 sideretning 17 skanne

for store filer 33

med ett knappetrykk 19

med HP Scanning Software

(HP Skanningprogramvare) 14

med WIA- eler TWAIN-

programvare 15

starte 13 skannefunksjoner 17 skanner

automatisk

dokumentmater 5 funksjoner 4 innstillinger 6 kontrollpanel 4 lampe, problemløsing 32 lysdioder 27 maskinvaretest 30 panelknapper 4 problemløsing 26, 31 tilbakestille 30 transparentadapter 6

skannerglass

legge i original 11 rengjøre 20

skannesnarveier

problemløsing 35

Skann-knapp

problemløsing 35

skanne med 13 skifte matevalse 24 skifte skillepute 24 skillepute

skifte 24 skjeve bilder, problemløsing

38 snarveier 17 språk, angi 6 statuslamper 27 streker

problemløsing 33 striper, problemløsing 33, 37 strømforbruk, angi 6 strømforsyning

løse kabelproblemer 28 svart skanning,

problemløsing 37

teknisk støtte 41 tekst, redigerbar

problemløsing 34 teste skannermaskinvare 30 Tilbake-knapp 5 tilbakestille skanner 30 TMA

legge i 12

problemløsing 40

rengjøre 21

skannetips 13 TMA/ADM-kabel

problemløsing 28 tosidig skanning

problemløsing 37 transparentadapter (TMA)

legge i 12

problemløsing 40

rengjøre 21 TWAIN

skanne med 15

uklare bilder, problemløsing

USB-kabel

problemløsing 28

varsellampe 27

vedlikehold

HP Skannerverktøy,

vedlikehold 24 rengjøre ADM 21 rengjøre skannerglass 20 rengjøre TMA 21 skifte matevalse 24 skifte skillepute 24

WIA

skanne med 15

HP Scanjet N6310 User Manual [no]

Specifications and Main Features

Frequently Asked Questions

User Manual

Innhold

1 Bruke skanneren

Skanneroversikt

Skannerens kontrollpanel

Automatisk dokumentmater (ADM)

Transparentadapter (TMA)

Skannerinnstillinger

Språk

Strømforbruk

Verktøy

Legge i originaler

Bruke den automatiske dokumentmateren (ADM)

Tips om å legge i dokumenter

Slik legger du i dokumenter

Bruke skannerglasset

Bruke transparentadapteren (TMA)

Legge i lysbilder og negativer

Tips om skanning av transparenter

Starte skanning

Bruke Skann-knappen

Tips om bruk av Skann-knappen

Bruke HP Scanning Software (HP Skanning-programvare)

Bruke annen programvare

Lage kopier

2 Nyttige skannefunksjoner

Arbeide med skannesnarveier

Rotere liggende sider automatisk

Fjerne blanke sider automatisk

Rette opp skannede bilder automatisk

Filtrere bort farger i et dokument (bortfall av fargekanaler)

Skanne uten kontroll

3 Stell og vedlikehold

Rengjøre skannerglasset

Rengjøre transparentadapteren (TMA)

Rengjøre den automatiske dokumentmateren (ADM)

Informasjon om skannervedlikehold med HP Skannerverktøy

Skifte matevalse og skillepute

Bestille vedlikeholds- og skannerrekvisita

4 Problemløsing

Grunnleggende problemsløsningstips

Skannerlamper

Løse skannerinstalleringsproblemer

Kontrollere kablene

Avinstallere programvaren og installere på nytt

Problemer med skannerinitialisering eller maskinvare

Kontrollere USB-forbindelse

Kontrollere at skanneren har strøm

Tilbakestille skanneren

Teste skannermaskinvaren

Skanneren fungerer ikke som den skal

Tilleggsopplysninger om problemløsing

Problemer med drift av skanneren

Skanneren slår seg ikke på

Skannerlampen forblir tent

Skanningen begynner ikke med en gang

Skanneren skanner originaler svært langsomt

Navn på egne skannesnarveier vises ikke riktig på LCD-skjerm

Utskriften har loddrette, hvite striper

Skannefilene blir for store

Nederste del av bildet kuttes av ved skanning fra skannerglasset

Problemer med skanning av dokumenter eller tekst (OCR)

Knappene virker ikke

Knappene virker ikke

Et uventet program åpnes når du trykker på en knapp

Feil snarvei blir brukt når du trykker på Skann-knappen

Problemer med den automatiske dokumentmateren (ADM)

Skannet bilde er uklart

Skannede bilder har striper eller riper

Skanneren skanner bare én side av en tosidig original

Skannede sider kommer i feil rekkefølge ved skannemålet

Skannede sider mangler ved skannemålet

Bildet er helt svart eller helt hvitt

Skannede bilder er ikke rette

Fjerne fastkjørt papir fra den automatiske dokumentmateren (ADM)

Den automatiske dokumentmateren (ADM) trekker ikke papir

Nederste del av det skannede bildet kuttes av