Hp SCANJET N6010 User Manual [nl]
HP Scanjet N6010
Guide d'installation et d'assistance
Installatie- en ondersteuningshandleiding
Setup and Support Guide
Guide d'installation et d'assistance
Français
Copyright et licence
© 2006 Copyright Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
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Marques déposées
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l'environnement (United States
Environmental Protection Agency).
Microsoft et Windows sont des
marques déposées de Microsoft
Corporation.
Sommaire
1 Démarrage..............................................................................................................4
Etape 1. Vérification du contenu de l'emballage.....................................................4
Etape 2. Installation du logiciel................................................................................5
Etape 3. Connexion du cordon d'alimentation.........................................................5
Etape 4. Branchement du câble USB......................................................................7
Etape 5. Préparation du scanner pour son utilisation..............................................8
Etape 6. Test de l'installation.................................................................................10
CD du logiciel de numérisation HP........................................................................11
Mode Economie d'énergie ou Mode Préchauffage instantané de la lampe..........12
2 Utilisation des boutons du scanner...................................................................13
Boutons du scanner..............................................................................................13
3 Informations supplémentaires...........................................................................15
Guide de l'utilisateur HP Scanjet N6010...............................................................15
Aide de l'utilitaire Outils du scanner......................................................................15
Aides des logiciels supplémentaires.....................................................................16
4 Entretien et maintenance....................................................................................17
5 Résolution des problèmes..................................................................................18
Le scanner ne fonctionne pas après son installation............................................18
6 Assistance produits............................................................................................21
Accessibilité...........................................................................................................21
Site Web HP..........................................................................................................21
Obtention d'assistance..........................................................................................21
7 Garantie limitée HP..............................................................................................23
Déclaration de garantie limitée HP........................................................................23
8 Informations juridiques et caractéristiques du produit...................................26
Caractéristiques du scanner..................................................................................26
Caractéristiques relatives à l'environnement.........................................................26
Informations juridiques..........................................................................................27
Informations sur le recyclage et la mise au rebut de certains matériaux..............27
Français
Guide d'installation et d'assistance 3
1
Démarrage
Procédez comme suit pour configurer le scanner :
Etape 1. Vérification du contenu de l'emballage
Déballez le scanner. Veillez à retirer toutes les bandes adhésives.
8
1
4
3
6
2
1 Scanner HP Scanjet N6010
2 Cordon d'alimentation
3 Câble USB
4 CD des logiciels de numérisation (pour plus d'informations, reportez-vous à
la section CD du logiciel de numérisation HP, page 11).
5 Etiquettes du panneau avant
6 Guide d'installation et d'assistance (le présent manuel)
7 Chiffon de nettoyage pour chemin de papier (à utiliser pour une maintenance
ultérieure)
8 Bac de sortie
5
7
4 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
Etape 2. Installation du logiciel
Plusieurs programmes logiciels de numérisation sont livrés avec le scanner. Pour plus
d'informations sur ces programmes, reportez-vous à la section CD du logiciel de
numérisation HP, page 11.
Attention Installez le logiciel de numérisation HP avant de brancher le câble
USB sur l'ordinateur.
1. Insérez le CD HP Scanning Software CD fourni avec le scanner dans le lecteur de
CD de l'ordinateur.
2. Attendez que la boîte de dialogue d'installation s'affiche. Si elle ne s'affiche pas
après quelques instants, procédez comme suit :
a. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
La boîte de dialogue Exécuter s'affiche.
b. Dans la zone Ouvrir, tapez d:\setup.exe (où d:représente la lettre du lecteur de
CD-ROM de votre ordinateur).
c. Cliquez sur OK.
3. Dans la boîte de dialogue d'installation, sélectionnez les programmes logiciels que
vous souhaitez installer. Pour utiliser toutes les fonctions du scanner, HP
recommande d'installer tous les programmes du CD.
4. Suivez les instructions à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel.
Au cours du processus d'installation, il vous demandé si vous souhaitez activer le
mode Economie d'énergie ou Préchauffage instantané de la lampe. Pour plus
d'informations sur ces options, reportez-vous à la section Mode Economie d'énergie
ou Mode Préchauffage instantané de la lampe, page 12.
Le programme d'installation contrôle également si Adobe Acrobat Reader est
installé pour l'affichage des fichiers PDF. Sinon, suivez les instructions expliquant
comment l'installer.
Français
Etape 3. Connexion du cordon d'alimentation
Le cordon d'alimentation possède un câble associé qui se branche à l'arrière du scanner.
Le connecteur situé à l'extrémité de ce câble possède un voyant vert qui s'allume lorsque
le cordon d'alimentation fonctionne correctement.
Guide d'installation et d'assistance 5
Chapitre 1
Un câble secteur est également connecté au cordon d'alimentation à une extrémité et
branché sur une prise électrique ou sur un parasurtenseur à l'autre extrémité.
1. Branchez le câble secteur à l'arrière du cordon d'alimentation.
2. Branchez l'autre extrémité du câble secteur sur une prise électrique ou sur un
parasurtenseur.
3. Vérifiez que le voyant vert situé sur le connecteur du câble du cordon d'alimentation
est allumé.
– S'il est éteint, vérifiez que la prise électrique ou le parasurtenseur sur lequel le
câble secteur est branché est alimenté.
– Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté, mais que le voyant vert
est toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Contactez
l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
4. Si le voyant vert est allumé, branchez le cordon d'alimentation à l'arrière du scanner.
5. Mettez le scanner sous tension. Face à l'arrière du scanner, appuyez sur
l'interrupteur d'alimentation à l'arrière gauche du scanner.
6 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
Etape 4. Branchement du câble USB
Attention Veillez à installer le logiciel avant de brancher le scanner à
l'ordinateur à l'aide du câble USB. Reportez-vous à la section Etape 2. Installation
du logiciel, page 5.
Utilisez le câble USB fourni avec le scanner pour brancher le scanner sur l'ordinateur.
1. Raccordez l'embout carré du câble au scanner.
2. Raccordez l'embout rectangulaire du câble à l'ordinateur.
Remarque Si l'ordinateur comporte un port USB à l'avant et à l'arrière,
utilisez le port USB arrière.
Français
Guide d'installation et d'assistance 7
Chapitre 1
Etape 5. Préparation du scanner pour son utilisation
1. Installez le bac de sortie. Pour l'installer, faites glissez le bac, l'extension vers le
haut, dans les emplacements du bas du scanner.
2. Déployez l'extension du bac de sortie.
3. Pour les originaux de plus grande taille, déployez l'extension du bac d'alimentation
sur le haut du scanner.
4. Localisez l'étiquette du panneau avant livrée dans l'emballage. Retirez la protection
et placez l'étiquette sur l'extension située sous le logo HP sur le panneau avant.
8 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
Cette étiquette fournit des informations sur les boutons et voyants du panneau
avant.
Français
Guide d'installation et d'assistance 9
Chapitre 1
Etape 6. Test de l'installation
Attention Avant de placer un élément dans le bac d'alimentation, assurez-vous
que celui-ci n'est ni encollé, ni enduit d'une substance pouvant laisser des traces
à l'intérieur du scanner.
Vérifiez l'absence de plis, d'ondulations, d'agrafes, de trombones ou de tout autre
élément attaché. Les feuilles ne doivent pas être collées entre elles.
1. Placez une seule page dans le bac d'alimentation. La page doit être positionnée
face imprimée vers le bas, avec le haut de la page pointant vers le bas (
).
2. Ajustez les guides papier. Ils doivent toucher les deux côtés de la page pour
fonctionner correctement. Assurez-vous que la page est droite et que les guides
sont placés contre les bords de la page.
Remarque Pour ajuster les guides papier, appuyez sur la partie inférieure
du guide.
3. Appuyez sur le bouton Numériser vers PDF (
La page passe dans le scanner. Une numérisation de la page doit s'afficher sur
l'écran de votre ordinateur dans l'afficheur PDF. Elle confirme la réussite de
l'installation.
Remarque Adobe Acrobat Reader ou un autre programme d'affichage PDF
doit être installé pour terminer correctement cette procédure. Si vous n'avez
pas d'afficheur PDF, lancez ce test à l'aide du bouton Numériser document.
Si aucune numérisation de la page ne s'affiche sur l'écran de votre ordinateur,
reportez-vous à Résolution des problèmes, page 18.
10 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
).
CD du logiciel de numérisation HP
Cette section décrit les programmes logiciels de numérisation HP fournis avec le
scanner. Tous les programmes sont pris en charge par les systèmes d'exploitation
Microsoft Windows 2000 et XP, y compris x-64.
Deux programmes non HP sont inclus. Ces logiciels ne sont pas disponibles pour tous
les modèles de scanner ni dans tous les pays/toutes les régions.
Français
Programmes
Logiciel de numérisation HP Le logiciel de numérisation HP inclut les utilitaires HP
Utilisation du logiciel
Outils du scanner, Copie de documents, Créateur de
PDF ainsi que les pilotes du scanner TWAIN.
● Utilisez l'utilitaire Outils du scanner pour configurer
les paramètres du bouton Numériser vers PDF,
pour associer les boutons du scanner aux
différentes applications, pour désactiver les
boutons du scanner ou pour afficher les
informations d'entretien du scanner. Vous pouvez
le lancer à partir du bouton du panneau avant
Outils du scanner ou à partir du menu Démarrer.
● Utilisez l'utilitaire Copie de documents pour
configurer les copies envoyées par le scanner vers
l'imprimante par défaut. Vous pouvez le lancer à
partir du bouton du panneau avant Copier ou à
partir du menu Démarrer.
● Le logiciel de Créateur de PDF HP utilise l'image
numérisée pour créer un fichier PDF. Il ne
comporte pas d'interface utilisateur mais vous
pouvez configurer les paramètres PDF à l'aide de
l'utilitaire Outils du scanner.
● Les pilotes TWAIN sont nécessaires pour utiliser
le scanner avec des applications d'entreprise
standard et des logiciels personnalisés. Ils
correspondent à la configuration minimale requise
pour que le scanner fonctionne correctement.
NewSoft Presto!
PageManager
NewSoft Presto!BizCard Utilisez ce logiciel pour numériser des cartes
Guide d'installation et d'assistance 11
Utilisez ce logiciel pour créer des images ou des
documents numérisés et les enregistrer sous divers
formats. Fournit un accès à la gestion de documents
(archive, réutilisation), à OCR, à la messagerie
électronique et à la télécopie.
professionnelles et organiser vos contacts dans une
base de données conviviale.
Chapitre 1
Mode Economie d'énergie ou Mode Préchauffage
instantané de la lampe
Au cours du processus d'installation, il vous demandé si vous souhaitez activer le mode
Economie d'énergie ou Préchauffage instantané de la lampe pour le scanner. En mode
Economie d'énergie, la lampe du scanner s'éteint à la fin du délai prévu ainsi qu'après
une période d'inactivité (environ 15 minutes).
En mode Préchauffage instantané de la lampe, même si la lampe du scanner s'éteint à
la fin du délai prévu ou automatiquement après une certaine période d'inactivité
(15 minutes environ), elle reste chaude et prête à numériser.
Pour passer du mode Economie énergie au mode Préchauffage instantané de la lampe,
sélectionnez l'option Préchauffage instantané de la lampe de l'onglet Maintenance
de l'utilitaire Outils du scanner. Pour revenir au mode Economie énergie, désactivez
l'option Préchauffage instantané de la lampe.
12 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
2
Utilisation des boutons du
scanner
Boutons du scanner
Utilisez les boutons du panneau avant du scanner pour lancer une numérisation, en
annuler une ou configurer certains paramètres du scanner.
Français
1
5
6
3
Icône Nom du bouton Description
1 Numériser document (bouton
à gauche en haut)
2 Copier (bouton à droite en
haut)
3 Numériser vers PDF (bouton
à gauche en bas)
2
4
Lancer une numérisation. Par
défaut, ce bouton numérise
vers l'application NewSoft
Presto!PageManager.
Lancer une copie et l'envoyer
vers l'imprimante par défaut.
L'utilitaire Copie de documents
HP s'ouvre et vous permet de
sélectionner les options de
copie.
Numériser un document et
l'enregistrer au format PDF
pour partage ou stockage. Le
PDF s'ouvre automatiquement
dans l'afficheur PDF par défaut.
4 Numériser cartes
professionnelles (bouton de
droite en bas)
Guide d'installation et d'assistance 13
Numériser une carte
professionnelle. Par défaut, ce
bouton numérise vers
l'application NewSoft Presto!
BizCard.
Chapitre 2
(suite)
5 Annuler (bouton à l'extrême
gauche en haut)
Annule une numérisation ou
une copie en cours.
6 Outils du scanner (bouton à
l'extrême gauche en bas)
Ouvrez l'utilitaire Outils du
scanner que vous pouvez
utiliser pour associer les
boutons du scanner aux
différentes applications, pour
configurer les options PDF ou
pour consulter les informations
d'entretien du scanner.
Pour plus d'informations sur les boutons du scanner, outre celles fournies dans ce
chapitre, reportez-vous au guide de l'utilisateur du scanner. Pour plus d'informations sur
le guide de l'utilisateur du scanner, reportez-vous à la section Informations
supplémentaires, page 15.
14 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
3
Informations supplémentaires
Le scanner est fourni avec plusieurs sources d'informations concernant son utilisation
ainsi que celle du logiciel de numérisation HP.
Guide de l'utilisateur HP Scanjet N6010
Le guide de l'utilisateur du scanner est la source d'informations principale pour ce produit
et fournit les informations nécessaires pour l'utiliser, l'entretenir et le dépanner. Le guide
se présente sous la forme d'un fichier PDF, ce qui vous permet de l'imprimer
partiellement ou dans son intégralité, et sous la forme d'un fichier Aide lisible à l'écran.
Pour ouvrir le guide de l'utilisateur au format PDF :
➔
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les programmes,
pointez sur HP, sur Scanjet, puis sur N6010 et cliquez sur Guide de l'utilisateur.
Pour obtenir une version PDF du guide de l'utilisateur dans une autre langue :
1. Insérez le CD du logiciel de numérisation HP fourni avec le scanner dans le lecteur
de CD de l'ordinateur.
Attendez que la boîte de dialogue d'installation s'affiche.
2. Cliquez sur Afficher ou imprimer les guides.
Une liste de langues s'affiche.
3. Cliquez sur la langue souhaitée.
Une liste de guides s'affiche.
4. Cliquez sur Guide de l'utilisateur.
Pour une version en ligne du Guide de l'utilisateur pouvant être utilisée avec le logiciel
de lecteur d'écran :
1. Insérez le CD du logiciel de numérisation HP fourni avec le scanner dans le lecteur
de CD de l'ordinateur.
Attendez que la boîte de dialogue d'installation s'affiche.
2. Cliquez sur Afficher ou imprimer les guides.
Une liste de langues s'affiche.
3. Cliquez sur la langue souhaitée.
Une liste de guides s'affiche.
4. Cliquez sur Guide de l'utilisateur en ligne.
Français
Aide de l'utilitaire Outils du scanner
Pour ouvrir l'utilitaire, procédez de l'une des manières suivantes :
● Double-cliquez sur l'icône Utilitaire Outils du scanner du bureau.
● Appuyez sur le bouton Outils du scanner (
scanner.
● Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les
programmes, pointez sur HP, sur Scanjet, puis sur N6010 et cliquez sur
Utilitaire Outils du scanner.
Guide d'installation et d'assistance 15
) sur le panneau avant du
Chapitre 3
(suite)
Cliquez sur Aide dans la boîte de dialogue Utilitaire Outils du scanner pour
ouvrir le fichier Aide.
Aides des logiciels supplémentaires
Chaque logiciel inclus sur le CD du logiciel de numérisation HP comprend une aide. Pour
ouvrir l'Aide d'un logiciel, ouvrez le logiciel, sélectionnez le menu Aide, puis sélectionnez
Aide ou Utilisation de l'aide.
16 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
4
Entretien et maintenance
Français
Un nettoyage régulier du scanner garantit des numérisations de qualité optimale.
L'entretien nécessaire dépend de plusieurs facteurs, notamment du taux d'utilisation et
de l'environnement. Nous vous conseillons d'effectuer un nettoyage de base lorsque cela
est nécessaire.
Pour plus d'informations sur l'entretien du scanner, reportez-vous au guide de l'utilisateur
du scanner. Pour plus d'informations sur le guide de l'utilisateur du scanner, reportezvous à la section Informations supplémentaires, page 15.
Attention Avant de placer un élément dans le bac d'alimentation, assurez-vous
que celui-ci n'est ni encollé, ni enduit d'une substance pouvant laisser des traces
à l'intérieur du scanner.
Vérifiez l'absence de plis, d'ondulations, d'agrafes, de trombones ou de tout autre
élément attaché. Les feuilles ne doivent pas être collées entre elles.
Guide d'installation et d'assistance 17
5
Résolution des problèmes
Le scanner ne fonctionne pas après son installation
Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, il se peut que l'un des messages
suivants s'affiche sur l'ordinateur :
● L'initialisation du scanner a échoué.
● Scanner introuvable.
● Une erreur interne s'est produite.
● Pas de communication entre l'ordinateur et le scanner.
Effectuez les opérations suivantes pour résoudre le problème :
Etape 1. Vérification des câbles
Assurez-vous que les connexions des câbles sont en état de marche.
Cordon d'alimentation
Le cordon d'alimentation possède un câble associé qui se branche à l'arrière du scanner.
Le connecteur situé à l'extrémité de ce câble possède un voyant vert qui s'allume lorsque
le cordon d'alimentation fonctionne correctement.
Un câble secteur est également connecté au cordon d'alimentation à une extrémité et
branché sur une prise électrique ou sur un parasurtenseur à l'autre extrémité.
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur.
1. Vérifiez que l'interrupteur à bascule est en position on.
2. Vérifiez que le voyant vert situé sur le connecteur du câble du cordon d'alimentation
est allumé.
3. S'il est éteint, vérifiez que la prise électrique ou le parasurtenseur sur lequel le câble
secteur est branché est alimenté.
4. Si la prise électrique ou le parasurtenseur est alimenté, mais que le voyant vert est
toujours éteint, le cordon d'alimentation est peut-être défectueux. Contactez
l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
Câble USB
Si le scanner a perdu sa connexion USB, le voyant Erreur est allumé, fixe, de couleur
orange clair. Essayez les interventions suivantes :
18 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
Vérifiez la connexion au scanner :
● Utilisez le câble fourni avec le scanner. Il se peut qu'un autre câble USB ne soit pas
compatible avec le scanner.
● Vérifiez que le câble USB est connecté correctement au scanner et à l'ordinateur
ou à un concentrateur USB. Lorsque le câble USB est correctement connecté à
l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le haut.
Pour résoudre les problèmes liés à la connexion USB :
1. Procédez de l'une des manières suivantes selon la façon dont le scanner est
connecté à l'ordinateur :
– Si le câble USB est connecté à un concentrateur USB ou à une station d'accueil
pour ordinateur portable, débranchez-le du concentrateur USB ou de la station
d'accueil, puis rebranchez-le directement sur l'ordinateur.
– Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un
autre port USB de l'ordinateur.
– Si le câble USB est connecté à un port USB sur l'avant de l'ordinateur,
branchez-le sur un port USB à l'arrière de l'ordinateur.
– Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception
du clavier et de la souris.
2. Eteignez, puis rallumez le scanner.
3. Redémarrez l'ordinateur.
4. Une fois l'ordinateur redémarré, essayez d'utiliser le scanner.
Si le scanner fonctionne après avoir modifié la façon dont il était connecté à
l'ordinateur à l'étape 1, le problème de communication était vraisemblablement dû
au concentrateur USB ou à la station d'accueil. Laissez le scanner directement
connecté à l'ordinateur.
Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez le logiciel de
numérisation HP.
Français
Etape 2. Désinstallation et réinstallation du logiciel de numérisation HP
Si le problème persiste une fois les connexions du scanner vérifiées, il se peut qu'il soit
dû à une installation incomplète. Essayez de désinstaller puis de réinstaller le logiciel de
numérisation HP.
1. Déconnectez le câble USB de l'ordinateur.
2. Procédez de l'une des manières suivantes pour ouvrir le Panneau de
configuration :
– Windows XP : Cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration.
– Windows 2000 : Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez
sur Panneau de configuration.
3. Double-cliquez sur l'icône Ajout/Suppression de programmes.
La liste des programmes installés s'affiche.
4. Sélectionnez Outils et pilotes HP Scanjet N6010, puis cliquez sur Supprimer ou
sur Modifier/Supprimer.
5. Suivez les instructions à l'écran.
Si vous êtes invité à supprimer ou à réparer le logiciel, cliquez sur Supprimer.
Si vous êtes invité à redémarrer l'ordinateur, cliquez sur Non.
6. Une fois le logiciel de numérisation HP supprimé, débranchez le scanner de la prise
secteur.
Guide d'installation et d'assistance 19
Chapitre 5
7. Redémarrez l'ordinateur.
8. Insérez le CD du logiciel de numérisation HP dans le lecteur de votre ordinateur.
9. Suivez les instructions à l'écran pour installer le logiciel de numérisation HP.
10. Une fois le logiciel de numérisation HP installé, branchez le scanner à la prise
secteur, allumez-le, puis connectez-le à l'ordinateur à l'aide du câble USB.
11. Suivez les instructions à l'écran.
Les boutons du scanner ne fonctionnent pas correctement
Après chaque étape, lancez une numérisation pour vérifier que les boutons fonctionnent.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
1. Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble USB et
le cordon d'alimentation sont correctement branchés.
2. Eteignez le scanner pendant 30 secondes, puis rallumez-le.
3. Redémarrez votre ordinateur.
4. Si le problème persiste, il est possible que les boutons soient désactivés. Essayez
la procédure suivante :
a. Cliquez sur Panneau de configuration, choisissez Scanners et appareils
photo, puis sélectionnez, dans la liste, le modèle de scanner qui correspond
au vôtre.
b. Essayez l'une des procédures suivantes :
• Windows 2000 : assurez-vous que l'option Désactiver les événements
de périphériques n'est pas sélectionnée.
• Windows XP : assurez-vous que l'option Ne rien faire n'est pas
sélectionnée.
5. Les boutons sont peut-être désactivés dans l'utilitaire Outils du scanner. Essayez
la procédure suivante :
a. Ouvrez l'utilitaire Outils du scanner. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la
section Aide de l'utilitaire Outils du scanner, page 15 ou au guide de l'utilisateur
du périphérique.
b. Cliquez sur l'onglet Boutons.
c. Assurez-vous que la case Désactiver les boutons N'EST PAS cochée.
6. Assurez-vous qu'un logiciel est associé au bouton du scanner en procédant comme
suit :
a. Ouvrez l'utilitaire Outils du scanner. Pour plus d'instructions, reportez-vous à la
section Aide de l'utilitaire Outils du scanner, page 15 ou au guide de l'utilisateur
du périphérique.
b. Cliquez sur l'onglet Boutons.
c. Vérifiez que chaque bouton est associé au logiciel adéquat. Pour plus
d'informations, cliquez sur Aide dans l'utilitaire Outils du scanner.
Autres sources d'aide
Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes concernant le scanner et les
logiciels qui l'accompagnent, reportez-vous à la section Informations supplémentaires,
page 15.
20 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
6
Assistance produits
Cette section décrit les options de l'Assistance produits.
Accessibilité
Pour éviter que les boutons ne soient involontairement activés, vous pouvez utiliser
l'utilitaire Outils du scanner pour désactiver les boutons du panneau avant. Vous pouvez
utiliser le même utilitaire pour réactiver les boutons.
Pour plus d'informations sur l'utilitaire Outils du scanner, reportez-vous au guide de
l'utilisateur du scanner. Pour plus d'informations sur le guide de l'utilisateur du scanner,
reportez-vous à la section Informations supplémentaires, page 15.
Les personnes atteintes d'un handicap peuvent obtenir de l'aide en consultant le site
Web (en anglais) à
l'adresse www.hp.com/hpinfo/community/accessibility/prodserv/.
Site Web HP
Le site Web www.hp.com donne accès à une grande diversité d'informations :
● Solutions à des problèmes techniques.
● Conseils vous permettant d'exploiter pleinement les possibilités de votre produit.
● Mises à jour des logiciels et pilotes HP
● Enregistrement de votre produit
● Abonnement aux lettres d'information, mises à jour de pilotes et de logiciels et
bulletins d'assistance
● Achat d'accessoires et de consommables HP
Français
Obtention d'assistance
Afin de tirer le meilleur parti de votre produit HP, consultez les offres d'assistance HP
standard suivantes :
1. Consultez la documentation qui accompagne le produit.
– Consultez la section de dépannage ou l'aide en ligne de ce manuel/CD.
– Consultez la section d'aide en ligne du logiciel.
2. Consultez le site Assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support ou
contactez votre revendeur.
L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Il s'agit de la source
la plus rapidement accessible pour obtenir des informations à jour sur le
produit et l'assistance d'experts, ainsi que les fonctionnalités suivantes :
– Accès rapide par messagerie à des spécialistes de l'assistance en ligne
qualifiés
– Mises à jour de logiciels et de pilotes pour votre produit
– Informations précieuses relatives au dépannage et au produit pour les
problèmes techniques
– Mises à jour des produits proactives, bulletins d'assistance et lettres
d'informations HP (disponibles lorsque vous enregistrez votre produit)
Guide d'installation et d'assistance 21
Chapitre 6
3. Assistance HP par téléphone
– Les options d'assistance et les frais varient en fonction du produit, du pays/de
la région et de la langue.
– Les frais et les règles sont sujets à modification sans préavis. Pour obtenir les
dernières informations, consultez le site Web à
l'adresse www.hp.com/support.
4. Période post-garantie
Après la période de garantie limitée, l'aide est disponible en ligne à
l'adresse www.hp.com/support.
5. Prolongation ou extension de votre garantie
Si vous souhaitez prolonger ou étendre la garantie du produit, contactez votre
revendeur ou vérifiez les offres du service HP Care Pack à
l'adresse www.hp.com/support.
6. Si vous avez déjà acheté un service HP Care Pack, vérifiez les conditions
d'assistance convenues dans votre contrat.
22 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
7
Garantie limitée HP
Les informations suivantes présentent les informations de garantie de ce produit.
Déclaration de garantie limitée HP
Produit Durée de la garantie limitée
Français
Scanner de
documents feuille à
feuille HP Scanjet
N6010
A. Etendue de la garantie limitée
1. Hewlett-Packard (HP) vous garantit, en tant que client utilisateur final (Client), que
chaque produit HP indiqué ci-dessus (Produit) est exempt de défauts matériels et
de malfaçons pour la période spécifiée ci-dessus. La période de garantie commence
à la date d'achat par le client.
2. Pour chaque produit logiciel, la garantie limitée HP ne s'applique qu'à une
défaillance d'exécution des instructions de programmation. HP ne garantit pas que
le fonctionnement des produits HP ne sera pas exempt d'interruptions, ni d'erreurs.
3. La garantie limitée d'HP ne couvre que les défauts survenus au cours d'une
utilisation normale du Produit et ne couvre pas les autres problèmes, y compris ceux
résultant :
a. D'une utilisation, d'un entretien, d'un stockage, d'une manipulation ou d'une
modification inappropriés ;
b. De logiciels, de supports, de pièces, d'accessoires, de consommables ou
d'adaptateurs ou sources électriques non fournis ou non agréés par HP ; ou,
c. D'une exploitation ou autres conditions effectuées en dehors des
caractéristiques du Produit.
4. Si de tels défauts sont portés à la connaissance d'HP pendant la période de garantie,
HP s'engage, à sa convenance, à remplacer ou à réparer le Produit établi comme
défectueux.
5. Si HP n'est pas en mesure de procéder au remplacement ou à la réparation d'un
Produit défectueux couvert par la garantie limitée HP, HP peut, sous un délai
raisonnable après avoir reçu notification du problème, fournir un produit similaire en
termes de performances ou un remboursement du prix d'achat au prorata de
l'utilisation et d'autres facteurs appropriés.
6. HP n'a aucune obligation de remplacer, réparer ou rembourser tant que le Client n'a
pas retourné le Produit défectueux à HP et fourni une preuve d'achat valide.
7. Tout produit de remplacement peut être neuf ou comme neuf, du moment où il inclut
des fonctionnalités identiques ou supérieures à celles du Produit remplacé.
1 an
Guide d'installation et d'assistance 23
Chapitre 7
8. Un Produit peut comporter des pièces, des composants ou des matériaux
remanufacturés équivalents à des pièces, composants ou matériaux neufs dans leur
fonctionnement.
9. La garantie limitée de HP est valable dans tout pays/toute région ou localité où HP
a un centre d'assistance et une présence commerciale pour le Produit. Le niveau
des services de garantie dépend des réglementations locales. Des extensions de
garantie, comme l'échange le jour suivant, le service sur site et l'assurance pour les
dégâts accidentels, peuvent être achetées auprès d'HP.
B. Limitations de garantie
DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION LOCALE EN VIGUEUR, NI
HP NI SES FOURNISSEURS TIERS N'ACCORDENT AUCUNE AUTRE GARANTIE OU
CONDITION D'AUCUNE SORTE, ECRITE OU ORALE, RELATIVE A UN PRODUIT ET
REJETTENT SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES OU CONDITIONS DE
COMMERCIALISATION, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'ADAPTATION A UN
USAGE PARTICULIER.
C. Limitations de responsabilité
1. Dans les limites autorisées par la législation en vigueur, les recours de cette
déclaration de garantie limitée constituent les seuls et uniques recours du Client.
2. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, A
L'EXCEPTION DES OBLIGATIONS EXPRESSEMENT ENONCEES DANS CETTE
DECLARATION DE GARANTIE LIMITEE, HP OU SES FOURNISSEURS NE
POURRONT EN AUCUN CAS ETRE TENUS RESPONSABLES DE QUELQUES
DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, PARTICULIERS, FORTUITS OU
CONSECUTIFS FONDES SUR UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE
RAISON LEGALE, MEME SI HP A ETE AVISE DU RISQUE DE CE DOMMAGE.
D. Réglementation locale
1. Cette déclaration de garantie limitée accorde au Client des droits spécifiques. Le
client peut également avoir d'autres droits spécifiques et il se peut qu'ils varient d'un
état à l'autre aux Etats-Unis, d'une province à l'autre au Canada et d'un pays/d'une
région à un(une) autre dans le reste du monde.
2. Si cette déclaration de garantie limitée entre en conflit avec la législation locale en
vigueur, elle est réputée modifiée pour se conformer à ladite législation. Selon la
réglementation locale, certaines renonciations et limitations de cette déclaration de
garantie limitée peuvent ne pas s'appliquer au Client. Par exemple, le gouvernement
fédéral des Etats-Unis, certains états de ce pays et certains gouvernements en
dehors des Etats-Unis (y compris des provinces du Canada) peuvent :
a. Accorder au Client des droits de garantie supplémentaires ;
b. Interdire que les renonciations et limitations de cette déclaration de garantie
limitée limitent les droits obligatoires prévus par la loi pour un client (par
exemple, le Royaume-Uni) ;
c. Sinon, limiter la possibilité d'un fabricant d'appliquer de telles renonciations ou
limitations ;
d. Indiquer la durée des garanties implicites auxquelles le fabricant peut
renoncer ; ou,
e. Interdire les limitations de durée des garanties implicites.
24 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
3. Le Client peut bénéficier de droits légaux supplémentaires en fonction de son contrat
de vente. Ces droits ne sont en aucun cas affectés par cette déclaration de garantie
limitée.
4. Pour les opérations des clients aux Etats-Unis, toute garantie implicite imposée par
la loi est limitée en durée à la période de garantie expresse.
5. POUR LES OPERATIONS DES CLIENTS EN AUSTRALIE ET EN NOUVELLEZELANDE, LES CONDITIONS DE CETTE DECLARATION DE GARANTIE
LIMITEE, N'EXCLUENT, NE RESTREIGNENT NI NE MODIFIENT LES DROITS
STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE D'UN PRODUIT A
CES CLIENTS, MAIS VIENNENT S'Y AJOUTER.
Vous pouvez bénéficier de droits légaux supplémentaires par rapport au vendeur en
fonction de votre contrat de vente. Ces droits ne sont en aucun cas affectés par cette
déclaration de garantie limitée HP.
Vous trouverez, sur la page de couverture intérieure du présent manuel, les noms et
adresses des entités HP responsables de l'application de la garantie limitée HP dans
votre pays/région.
Français
Guide d'installation et d'assistance 25
8
Informations juridiques et
caractéristiques du produit
Vous trouverez, dans cette rubrique, les informations juridiques et les caractéristiques
produit des accessoires et du scanner HP Scanjet N6010.
Caractéristiques du scanner
Désignation Description
Type de scanner Scanner feuille à feuille recto verso
Taille Largeur : 320 mm (12,6 pouces), Profondeur : 270 mm (10,63
pouces), Hauteur : 312 mm (12,28 pouces)
Poids 5,4 kg (11,8 livres)
Elément de
numérisation
Interface USB 2.0 pleine vitesse
Résolution
optique
Alimentation
secteur
Consommation
d'énergie
Périphérique à couplage de charge
Matériel 600 x 600 dpi
100-240 V~, 50/60 Hz, 1,5 A
Fonctionnement :32 W
Mode Veille :5,25 W
Votre scanner HP est compatible avec ENERGY STAR®. En tant
que partenaire du programme ENERGY STAR®, HewlettPackard Company a établi que le présent produit remplissait les
exigences de la norme ENERGY STAR® sur l'économie
d'énergie.
Caractéristiques relatives à l'environnement
Désignation Description
Température Lors du fonctionnement du scanner : de 10 °C à 35 °C (de 50° à
95° F)
Stockage : de -40 °C à 60 °C (de -40° à 140° F)
26 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
(suite)
Désignation Description
Humidité relative
Lors du fonctionnement du scanner : 15 % à 80 % (sans
condensation) de 10 °C à 35 °C (de 50° à 95° F)
Stockage : jusqu'à 90 % de 0 °C à 60 °C ou (32° à 140° F)
Informations juridiques
Numéro de modèle légal :Afin de permettre son identification sur le plan juridique, un
numéro de modèle légal a été attribué à votre produit. Le numéro de modèle légal de
votre produit est FCLSD-0601. Ce numéro ne doit pas être confondu avec le nom
commercial de votre appareil (HP Scanjet N6010) ou la référence produit (L1983A). Vous
trouverez des informations juridiques supplémentaires concernant votre scanner dans
le fichier regulatory_supplement.htm sur le CD du logiciel de numérisation HP.
Remarque L'étiquette légale (comportant les références et numéros de série)
se trouve au bas du scanner. Toutefois, lorsque vous insérez le bac de sortie au
bas du scanner, vous recouvrez l'étiquette légale.
Informations sur le recyclage et la mise au rebut de certains
matériaux
Les règles ci-dessous de recyclage et de mise au rebut des matériaux s'appliquent à ce
produit.
Collecte des déchets des particuliers au sein de l'Union européenne Collecte des
déchets
Français
Ce symbole, qui apparaît sur le produit ou sur son emballage, indique que ce produit ne
doit pas être jeté avec les ordures ménagères. C'est à vous de le déposer dans un point
de collecte des déchets spécialisé dans le recyclage du matériel électrique et
électronique. La collecte et le recyclage séparés des déchets permettent de préserver
les ressources naturelles et de protéger la santé des individus. Pour plus d'informations
sur les points de collecte des déchets et sur le recyclage, contactez votre revendeur, la
mairie, le service local de ramassage des ordures ou le magasin dans lequel vous avez
acheté le produit.
Programme de gestion de l'environnement
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité au sens environnemental du
terme. Ce produit a été conçu pour le recyclage. Le nombre de matériaux a été limité au
Guide d'installation et d'assistance 27
Chapitre 8
minimum possible tout en assurant un fonctionnement performant et une fiabilité
optimale. Nous avons utilisé des matériaux hétérogènes conçus pour se séparer
facilement. Les dispositifs de fixation et autres connexions sont faciles à localiser ainsi
que faciles d'accès. Vous pouvez les retirer tout aussi facilement à l'aide d'outils
couramment utilisés. Les pièces clés ont été conçues pour y accéder rapidement afin de
démonter et réparer le périphérique dans les plus brefs délais. Pour plus d'informations,
visitez le site Web HP d'engagement pour l'environnement à
l'adresse :www.hp.com/globalcitizenship/environment/
Matières plastiques
Les pièces en matière plastique de plus de 25 grammes sont signalées conformément
aux normes internationales destinées à favoriser une meilleure identification des
matières plastiques en vue de leur recyclage en fin de vie.
Programme de recyclage
HP offre un nombre toujours plus grand de programmes de retour produit et de recyclage
dans de nombreux pays/nombreuses régions et est associé avec les plus grands centres
de recyclage de produits électroniques au monde. HP protège les ressources naturelles
en revendant certains de ses produits les plus populaires. Pour plus d'informations sur
le recyclage des produits HP, visitez le
site :www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Traitement spécial des matériaux
Ce produit HP contient des matériaux qui risquent de nécessiter un traitement spécial
lorsqu'ils seront hors d'usage. Le mercure contenu dans la(les) lampe(s) fluorescente(s)
de ce produit est exempté de la directive européenne 2002/95/EC, Restrictions of
Hazardous Substances.
28 Scanner de documents feuille à feuille HP Scanjet N6010
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